第一篇：28安陽市婦幼保健院2011年平安醫(yī)院建設(shè)工作方案

安陽市婦幼保健院

關(guān)于印發(fā)《2011年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

實(shí)施方案》的通知

各科室：

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院平安建設(shè)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、維護(hù)正常醫(yī)療秩序、構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照上級衛(wèi)生主管部門要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了我院《2011年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工和患者的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，完善醫(yī)院各項防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室，李文秀同志兼任創(chuàng)建辦主任。

四、主要任務(wù)和總體目標(biāo)

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，要堅持與加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動、促進(jìn)和諧社會建設(shè)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的始終。

通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪等。

五、主要內(nèi)容和要求

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)獎懲機(jī)制，確保獎懲到位。

三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

五是藥劑科要落實(shí)藥品采購、使用管理制度，并加強(qiáng)安全用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。六是財務(wù)部要加強(qiáng)醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。

2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。

要建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實(shí)各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；加強(qiáng)隊伍建設(shè)，對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平?？倓?wù)科要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。

4、建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的主要任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

（1）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)部、后勤部、藥劑等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職。

（2）門診科室、兒急診科和醫(yī)技科室要及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

（3）辦公室、總務(wù)科等要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財物等違法行為的現(xiàn)象，適時開展治安專項整治行動，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動。還要加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。

（4）醫(yī)務(wù)科、門診、急診科等部門要加強(qiáng)與民政部門溝通，按有關(guān)規(guī)定做好對“三無人員”、流浪乞討人員中的危重病人的醫(yī)療救助工作。

（5）醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科要落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療器械的管理，加強(qiáng)壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

（6）宣傳科要采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

（7）辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。

六、活動步驟

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動分三個階段進(jìn)行：

1、第一階段：動員部署，制訂方案（2011年1月1日—4月

30）。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求等，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活

動進(jìn)行全面部署。

2、第二階段：全面啟動，具體落實(shí)（2011年5月01日—10月31日）。按照我院方案的要求，結(jié)合衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動和一級醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條對照，分工落實(shí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動創(chuàng)建工作。

3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗(yàn)收（2011年11月1日——12月31日）。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭，副組長及成員各負(fù)其職，對分管工作進(jìn)行自查考核，形成書面報告，醫(yī)院辦公室對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，做好迎接上級有關(guān)部門的考評驗(yàn)收。

七、工作措施

“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強(qiáng)社會治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要結(jié)合醫(yī)院管理年活動要求，按照本實(shí)施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長要對分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個人，要提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動與開展醫(yī)院管理年活動一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二0一一年元月一日

第二篇：建設(shè)平安醫(yī)院工作方案

建設(shè)平安醫(yī)院工作方案

為深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，深入開展群眾路線教育，兩學(xué)一做實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市2018年凈化醫(yī)院環(huán)境“整治行動”工作方案》的通知，從講政治、保穩(wěn)定、促創(chuàng)新的大局出發(fā)，堅持“安全第一，預(yù)防為主，醫(yī)院安全工作責(zé)任重于泰山”的方針，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院’

建設(shè)，打擊醫(yī)鬧等犯罪行為，確保醫(yī)院職工、傷病員生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，特制訂本醫(yī)院平安建設(shè)工作方案。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

1、及時調(diào)整、充實(shí)醫(yī)院有關(guān)安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員，保證安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)職能。

2、建立完善安全保衛(wèi)、義消防隊、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等組織，各組織要相互銜接，形成較完整的醫(yī)院安全工作網(wǎng)絡(luò)。分解內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任

醫(yī)院安全從內(nèi)容上可分為:人身財產(chǎn)安全、消防安全、用電安全、等等。在這些環(huán)節(jié)上，不慎則可能出現(xiàn)不安全事件，而這些眾多內(nèi)容必須落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，確定責(zé)任人，并簽訂責(zé)任書。

三、教育到位，保障有力

1、開辟安全教育專欄，懸掛、張貼安全知識標(biāo)語，借助媒體、識教育，營造一個關(guān)注安全、關(guān)愛生命的醫(yī)院安全氛圍?？善刚埮沙鏊窬緛磲t(yī)院作專題知識講座;增強(qiáng)交通安全意識;組織逃生、滅火演習(xí)，提高自救自護(hù)的能力;利用集會、會議、安全教育日、等各種機(jī)會，對醫(yī)院職工進(jìn)行安全教育;加強(qiáng)心理安全教育，對因種種原因?qū)е滦睦懋惓５穆毠?、住院傷病員，要排查摸底，掌握分寸，進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)，排疑解難，盡可能避免意外事件發(fā)生。

2、加強(qiáng)預(yù)防措施，保障“平安醫(yī)院”建設(shè)

加強(qiáng)保衛(wèi)力量，堅持24小時巡邏守護(hù)，發(fā)現(xiàn)可疑人員重點(diǎn)排查。

加強(qiáng)物防措施，完好門窗鎖，定期檢查消防栓、滅火器，添置應(yīng)急燈，重點(diǎn)部門增設(shè)防盜門、防盜窗，不給不良分子有機(jī)可乘。

3、建立醫(yī)院與派出所處置醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制。

4、借助各種社會執(zhí)法力量，以保證醫(yī)院周邊環(huán)境符合國家有關(guān)規(guī)定，有效保障“平安醫(yī)院”建設(shè)。

四、嚴(yán)格管理，定期檢查

定期召開安全工作會議，研究安全工作的計劃、實(shí)施，分析醫(yī)院內(nèi)的安全狀況，貫徹上級門的有關(guān)精神，及時發(fā)現(xiàn)，解決有關(guān)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。督促檢查保衛(wèi)人員的在崗情況，經(jīng)常性巡視醫(yī)院內(nèi)和周邊的環(huán)境安全。

嚴(yán)肅安全紀(jì)律，嚴(yán)格安全制度。定期檢查重點(diǎn)、要害部門的安全情況，邊檢查、邊整改、邊記錄。加強(qiáng)醫(yī)院的安全信息管理，及時報告發(fā)生的各類安全事故，各責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)按責(zé)任隸屬關(guān)系，將部門內(nèi)發(fā)生的不安全事件，及時報告職能部門的負(fù)責(zé)人，職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

五、及時預(yù)警，加速應(yīng)急

1、及時預(yù)警。就診時間內(nèi)，某些不安全隱患隨時可能發(fā)生，應(yīng)及時預(yù)警，如醫(yī)托、醫(yī)患之間、電器使用、消防等，使全院職工明確不安全因素的危險性和危害性，并了解相關(guān)預(yù)防知識，從而有效控制不安全事件的發(fā)生。

2、快速應(yīng)急。對各種安全內(nèi)容，須完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生安全事故，迅速啟動各類應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案程序，人、財、物及時到位，領(lǐng)導(dǎo)一線指揮，各部門通力協(xié)作，必須有相關(guān)專業(yè)部門處理的應(yīng)及時傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證職工、在院傷病員的生命

財產(chǎn)安全，使損失減少到最小，如若發(fā)生重特大安全事故，做到及時將有關(guān)信息報告給醫(yī)院并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：平安醫(yī)院工作方案

栗溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

關(guān)于《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案》的通知

各科室：

為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院社會治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照上級有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了我院《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大員工和患者的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。

因此，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，對于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：劉春桃

副組長：邱澤海

成 員：李炎林

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室，隗永高兼任創(chuàng)建辦主任。

四、主要任務(wù)和總體目標(biāo)

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，要堅持與加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動、促進(jìn)和諧社會建設(shè)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的始終。

通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪等。

五、主要內(nèi)容和要求

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全。

一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)獎懲機(jī)制，確保獎懲到位。

三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

五是藥劑科要落實(shí)藥品采購、使用管理制度，并加強(qiáng)安全用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。

六是財務(wù)部要加強(qiáng)醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。

2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。外聯(lián)部要加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。

要建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實(shí)各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練；加強(qiáng)隊伍建設(shè)，對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平?？倓?wù)科要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。

4、建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的主要任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

（1）住院部、護(hù)理部、門診部、財務(wù)室、藥房等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職。

（2）門診部、住院部、護(hù)理部和醫(yī)技科室要及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

（3）辦公室要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對醫(yī)院存在的突出治安問題，適時開展治安專項整治行動，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動。還要加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。（4）要落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療器械的管理，加強(qiáng)壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。

（5）辦公室要采取多種有效形式，深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險。辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。

六、活動步驟

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動分三個階段進(jìn)行：

1、第一階段：動員部署，制訂方案（2011年1月2日—2月10）。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求等，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進(jìn)行全面部署。

2、第二階段：全面啟動，具體落實(shí)（2011年3月10日—4月30日）。按照我院方案的要求，結(jié)合西工區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動和一級醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條對照，分工落實(shí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，推動創(chuàng)建工作。

3、第三階段：自查考核，總結(jié)驗(yàn)收（2011年5月）。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭，副組長及成員各負(fù)其職，對分管工作進(jìn)行自查考核，形成書面報告，醫(yī)院辦公室對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，做好迎接上級有關(guān)部門的考評驗(yàn)收。

七、工作措施

“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強(qiáng)社會治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要結(jié)合醫(yī)院管理年活動要求，按照本實(shí)施方案開展“平安醫(yī)院”工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長要對分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施，對發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個人，要提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動與開展醫(yī)院管理年活動一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二〇一一年一月二十一日

第四篇：2011年社會治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作方案

鐘山縣衛(wèi)生局

2011年社會治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作方案

為深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng) 2011 社會治安綜合治理與平安建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作深入開展，保障全縣衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)制定工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，認(rèn)真落實(shí)縣政法委、縣綜治委關(guān)于社會治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)的總體要求，圍繞衛(wèi)生改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，大力推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)，全面落實(shí)各醫(yī)療衛(wèi)生單位綜治平安建設(shè)責(zé)任制，全面落實(shí)各項社會治安綜合治理平安醫(yī)院建設(shè)工作措施,突出抓好社會治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),確保治安秩序良好,衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定，迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年，確?！笆濉币?guī)劃順利開局。

二、工作任務(wù)

（一）加強(qiáng)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。按照“看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人”的綜治工作要求，進(jìn)一步建立健全單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度和人防、物防、技防措施。

（二）及時有效排查化解矛盾糾紛。以全縣矛盾糾紛排查調(diào)處信息平臺為依托,加快衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛情報信息和排查調(diào)處工作制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛集中梳理、歸口管理和限

期辦理。建立敏感時期全面排查、不穩(wěn)定群體重點(diǎn)排查的矛盾糾紛經(jīng)常性排查工作機(jī)制,健全責(zé)任倒查制度。對矛盾隱患和群體性事件苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。加強(qiáng)信訪工作,完善信訪制度,落實(shí)信訪措施，定期或不定期摸排各種信息情報，掌握情況，及時研究，報告相關(guān)綜治信息，防止群體性事件和集體上訪事件發(fā)生。

（三）認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，嚴(yán)格醫(yī)療安全質(zhì)量管理，結(jié)合“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。醫(yī)療安全管理任務(wù)明確、責(zé)任到人，制度健全、程序嚴(yán)格、措施落實(shí)，重點(diǎn)科室和關(guān)鍵崗位安全工作有專人負(fù)責(zé)，有臺帳記錄，醫(yī)療糾紛矛盾及時化解不上交，不發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

（四）切實(shí)保障食品、醫(yī)藥安全，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。與相關(guān)部門積極合作，嚴(yán)厲打擊制假售劣、無證餐飲經(jīng)營等活動，確保元旦、春節(jié)、五

一、國慶等重大節(jié)日食品衛(wèi)生安全。同時做好學(xué)校飲食衛(wèi)生等方面的檢查監(jiān)督和管理，嚴(yán)格防范食物中毒事件發(fā)生。

（五）增強(qiáng)重大突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。進(jìn)一步完善重大突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急組織體系建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，積極開展重大突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)。針對可能發(fā)生的重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和群體性意外傷亡事故，各單位要制訂重大突發(fā)事件緊急處置預(yù)案并進(jìn)行演練，做到應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)有力、責(zé)任落實(shí)到人，確保組織、人員和措施到位，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。

（六）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善預(yù)防處理突發(fā)事件等預(yù)案，強(qiáng)化重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防范工作。

（七）加強(qiáng)民主法制建設(shè)和宣傳工作。全面啟動“六五”普法,積極開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位等活動，加強(qiáng)民主法制教育,廣大干部職工民主法制和依法維權(quán)意識不斷增強(qiáng)。加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),加大宣傳力度,認(rèn)真組織開展社會治安綜合治理暨平安醫(yī)院建設(shè)集中宣傳活動,進(jìn)一步激發(fā)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工參與平安建設(shè)的積極性。

（八）加強(qiáng)國家安全人民防線工作，開展國家安全宣傳教育，為國家安全機(jī)關(guān)專門工作提供配合，確保不發(fā)生影響國家安全和社會政治穩(wěn)定的重大事件發(fā)生。

三、工作措施

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)。各單位要認(rèn)真貫徹《關(guān)于實(shí)行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的若干規(guī)定》，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是綜治工作第一責(zé)任人，將綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落到實(shí)處，將綜治工作納入單位目標(biāo)管理。要繼續(xù)逐級分解責(zé)任制，層層簽約，到崗到人。要完善綜治工作議事制度，每季有專題會議，每月有工作安排。做到有計劃、有部署，平時有檢查，工作有信息，年終有總結(jié)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、做到臺帳齊全，資料完整，記載及時。要重點(diǎn)掌握單位內(nèi)部的治安狀況和人員工作情況，幫助解決綜治工作中存在的困難和問題，推動綜治工作深入發(fā)展。

（二）各單位要成立綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)日常工作。建立單位治保小組、調(diào)解小組、幫教小組、護(hù)院隊等，明確工作職責(zé)，確保各職能小組運(yùn)行正常。

（三）構(gòu)建完善衛(wèi)生系統(tǒng)安全防范體系。要在保持既往平安創(chuàng)建工作成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固提高。要加快科技防范步伐，在防范設(shè)施與科學(xué)管理上加大投入，加強(qiáng)自動防盜、防火報警，自動噴射滅火、閉路電視與電子監(jiān)控等新技防手段推廣應(yīng)用，提高防范體系技術(shù)水平。要積極配合有關(guān)部門集中整治衛(wèi)生系統(tǒng)單位內(nèi)部治安，落實(shí)刑事案件防范措施，查禁各種社會丑惡現(xiàn)象，要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)與對醫(yī)療事故的防范工作，通過狠抓醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量管理制度建設(shè)，層層落實(shí)責(zé)任制，確保不發(fā)生醫(yī)療與安全事故。要善于排查發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，提前化解矛盾，確保不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的治安事件。

（四）加強(qiáng)對易燃易爆物品、毒麻藥品、精神藥品和放射性藥品的管理，杜絕各類責(zé)任事故。

（五）深入開展消防安全專項治理。嚴(yán)格按照《消防法》和《建筑設(shè)計防火規(guī)范》等國家有關(guān)規(guī)定，加大消防硬件投入，建立齊備的消防檔案，防火設(shè)施齊全，設(shè)置規(guī)范，消防組織機(jī)構(gòu)與隊伍健全，各項管理與規(guī)章制度落實(shí)，加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，嚴(yán)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

（六）是嚴(yán)格督查考核。各單位要加強(qiáng)對綜治工作的自查整改，采取定期例行檢查與不定期抽查方式，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。局將在年中及年終考核和五

一、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日組織全系統(tǒng)綜治安全考核檢查，同時，還將采取不定期抽查和夜間突擊查崗方式進(jìn)行安全檢查。對檢查中工作不合格單

位，堅決實(shí)行 “ 一票否決 ”，并追究相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

二○一一年三月十五日

第五篇：婦幼保健院2018年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

婦幼保健院2018年創(chuàng)建平安醫(yī)院

工作總結(jié)

縣婦幼保健院2018年創(chuàng)建“平交醫(yī)院”的工作重心主要是加強(qiáng)醫(yī)窮服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)投訴處置和化解醫(yī)窮糾紛，改善就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程，加強(qiáng)院感及傳染病防控工作，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)投訴處理和化解醫(yī)療糾紛工作

我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院過程中，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，不斷鞏固工作成績和創(chuàng)新工作方式，在縣衛(wèi)計委的指導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，建立健全相關(guān)制度與應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置了醫(yī)務(wù)科為投訴、醫(yī)療糾紛調(diào)解室，設(shè)有錄音攝像設(shè)備：并有專人負(fù)責(zé)受理和處置投訴和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，公示有醫(yī)療糾紛處理流程，在規(guī)定時間內(nèi)子以答復(fù)，做到了群眾申訴有門路，有答復(fù)，順利處理了多起投訴，將醫(yī)療糾紛化解在萌芽當(dāng)中。

二、重點(diǎn)科室重新裝修并安裝攝像頭

在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，我院醫(yī)院婦科、兒科病區(qū)，環(huán)境比以前更加舒適和安全，優(yōu)化了護(hù)理服務(wù)流程，受到了病人及其家屬的一致好評。并增加了攝像頭，對探視人員進(jìn)行全程跟蹤。加強(qiáng)電話回服務(wù)，對出院家屬及痛人進(jìn)行定期回訪，提供正確出院康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。

三、舉辦全院院感知識培訓(xùn) 為了進(jìn)一步提高我院院感工作質(zhì)量，増強(qiáng)全院職工感控意識和服務(wù)意識，院感管理科對全院取工進(jìn)行了三次醫(yī)院感 染知識培訓(xùn)，重點(diǎn)是消毒隔高知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴 露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn)。培 訓(xùn)結(jié)東后，當(dāng)場對相關(guān)知識理論進(jìn)行考，合格率在90％以上，達(dá)到了培訓(xùn)目的。

四、安全生產(chǎn)工作檢查

根據(jù)《扶溝縣婦幼保健院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案》的要求和部署，我院深入貫徹落實(shí)各工作要求，健全和究善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，進(jìn)一步加加強(qiáng)安全生產(chǎn)エ作力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。今年楊院長和賈書記4次到保衛(wèi)科就醫(yī)院安全問題進(jìn)行安排部署，3月下句由后勤部門率頭對全院設(shè)備、電源、食堂、醫(yī)療廢物進(jìn)行全面安全隱患排查，有效防苑和過制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

五、舉行2018年護(hù)理人員三基理論考試

為提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，提 升業(yè)等水平和護(hù)理照務(wù)花力，我院護(hù)理部對全院護(hù)理考試，通過此次考試，促進(jìn)大家對護(hù)理“三基”理論知識的學(xué)習(xí)及臨麻實(shí)踐相結(jié)合的遠(yuǎn)用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷高護(hù)理量，進(jìn)一步民升全服務(wù)水平，以便更好地為病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

六、醫(yī)院深入走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量 我院各科室在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把惠及民生、造?；颊咦鳛槁淠_點(diǎn)，推出了系列惠民、便民、利民的措施，有效地緩解了大人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問題。

產(chǎn)科：免費(fèi)為住院分娩者提供臉盆，對分娩及手術(shù)的產(chǎn) 婦每人免費(fèi)提供一次性墊單。

門診：實(shí)行彈性1作制，工作人員提前半小時上班；在病人高峰時隨時抽調(diào)醫(yī)生，盡量解決病人排長隊的問題；門診手術(shù)室開展親性服務(wù)，手術(shù)后的病人，一律由護(hù)工將病人送至家屬的手中，確保病人的安全。

婦科：根據(jù)國家制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，婦科常規(guī)檢查(包括一次性窺器、手套、臀墊等)8元／次，彩色B超檢查50元／次，紅外線乳腺掃描儀檢查20／次，白帶常規(guī)檢查(白帶十項)16／次，宮頸刮片診斷(宮頸癌篩查)39元／次，共計133元?？h婦幼保健院從改善婦女健康的愿望出發(fā)，在集中普查期間實(shí)行優(yōu)惠價格，每人只收50元。3—5月份，普查人數(shù)800人。

后勤部：加強(qiáng)后勤管理，盡可能保證臨床服務(wù)的需要，并針對病區(qū)晚上供熱水時間短的情況，為滿足病人需求，改全天供應(yīng)開水。院內(nèi)食堂全天為病人加工飯菜。24小免費(fèi)接送病人。

七、今后工作計劃

（－）繼續(xù)加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，加強(qiáng)保衛(wèi)科建設(shè)好日 常巡視，確保醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的安全。

（二）加快醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，通過查漏補(bǔ)缺，對 安全隱患進(jìn)行排，確保就診安全；提升醫(yī)安全意識，優(yōu)化臨床路徑，提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。

（三）開拓業(yè)務(wù)，滿足更多群眾醫(yī)療需求。

（四）加強(qiáng)全院職工文化及素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)意 識，減少投訴和醫(yī)護(hù)糾紛。

2018年12月17日