第一篇:國慶長假期間衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)
2012年國慶長假期間衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié) 今年國慶節(jié)、中秋節(jié)兩節(jié)聯(lián)休,假期長達8天,是第一個全面實施小客車免費通行的重大節(jié)日。面臨旅游探親出行交織等一系列新情況新問題,事故易發(fā)、多發(fā)的隱患大大增加。同時正值全國上下喜迎十八大勝利召開的關(guān)鍵時期,所以做好今年國慶節(jié)期間衛(wèi)生應(yīng)急工作尤為重要。我院在接到上級文件之后,認真領(lǐng)會文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,積極部署了國慶長假期間衛(wèi)生應(yīng)急保障工作,截止2012年10月8日,我鎮(zhèn)未發(fā)生一起突發(fā)事件,保障了人民群眾身體健康和生命安全,讓轄區(qū)群眾度過了一個平安祥和的節(jié)日?,F(xiàn)將我院的衛(wèi)生應(yīng)急保障工作總結(jié)匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任。
在接到上級文件之后,我院積極部署節(jié)假日期間的衛(wèi)生應(yīng)急保障工作,本著從實際出發(fā),進一步增強政治責任感,統(tǒng)一思想認識的原則,切實提高了對做好國慶節(jié)期間相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急工作重要性的認識,加強組織領(lǐng)導(dǎo),細化職責分工,確保了國慶長假期間各項衛(wèi)生應(yīng)急保障措施落實到位。
二、健全組織,完善預(yù)案,做好各項衛(wèi)生應(yīng)急準備。
為加強對國慶長假期間衛(wèi)生應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo),我院結(jié)合實際成立了國慶長假期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了任務(wù),落實了責任,切實做好衛(wèi)生應(yīng)急人員、技術(shù)和物資的準備工作。同時加強與各部門溝通聯(lián)系,進一步健全完善衛(wèi)生緊急救援預(yù)案,加強了工作銜接配合,確保了一旦發(fā)生突發(fā)事件,能夠做到快速行動、有效處置、科學(xué)應(yīng)對。
三、加強值守,落實責任。
我院加強了應(yīng)急值班工作,建立并落實了責任制和責任追究制,國慶節(jié)長假期間實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。安排責任心強、熟悉業(yè)務(wù)、有較強協(xié)調(diào)能力的在職人員承擔值班工作。值班人員切實履行職責,堅守崗位,值班設(shè)備和通訊設(shè)施始終處于良好的運行狀態(tài);節(jié)日期間,衛(wèi)生應(yīng)急隊伍隊員保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通,移動通訊設(shè)備全天候開機,確保隨時集結(jié)。同時我院加強門急診力量,預(yù)留足夠應(yīng)急床位,隨時做好各種交通意外的搶救工作;我院密切關(guān)注節(jié)日期間食物中毒事件,一旦發(fā)現(xiàn)有3人以上同時就診的疑似食物中毒患者,立即按照要求,向市衛(wèi)生局報告,并立即開展醫(yī)療救治。
四、做好其他各項衛(wèi)生應(yīng)急工作。
1、密切監(jiān)控,及時預(yù)警。
我院切實做好了突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報送工作。加大監(jiān)測力度,嚴格按照規(guī)定程序和時限,及時、準確、全面報告我鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。
2、突出重點,認真督查,及時消除各類隱患。
我院履行職責,依法進行衛(wèi)生協(xié)管管理,加大監(jiān)察力度。及早發(fā)現(xiàn)各類隱患,認真督促整改,從源頭上預(yù)防和減少各類重大傳染病疫情的發(fā)生。
3、加強健康宣傳教育,提高公眾防病意識。
我院積極利用門診、導(dǎo)醫(yī)臺進行健康宣傳及咨詢活動,結(jié)合了當前“健康山東”活動,大力宣傳了衛(wèi)生防病和自救互救知識,增強了我鎮(zhèn)轄區(qū)群眾的自我防護意識,提高了危險應(yīng)對能力。
第二篇:國慶長假期間
辛寨鎮(zhèn)鮑家小學(xué)
采取六大措施確保國慶節(jié)期間學(xué)校安全
國慶長假期間,為做好學(xué)校安全工作,我校采取六大措施確保校園平安。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制,強化學(xué)校內(nèi)部機構(gòu)職責,落實工作措施,確保工作落實。
二是強化安全教育。學(xué)校召開學(xué)校班子會議,對國慶期間學(xué)校的各項安全穩(wěn)定工作進行全面安排部署,做到思想認識上高度警覺、防范措施上分解細化、工作責任上落實到位、組織領(lǐng)導(dǎo)上明確到人。召開全體師生會,對全體師生進行安全教育,明確任務(wù),強化責任,特別要重點強化班主任和科任教師對學(xué)生安全管理的責任,實行全員教育管理。進一步強化對學(xué)生安全防范知識的教育,重點強化路途交通安全知識、各種流行性傳染疾病防范知識、交通安全知識、防火防盜等自護自衛(wèi)知識教育,切實把各項安全教育抓落實。三是加強安全隱患排查整改。學(xué)校結(jié)合開學(xué)工作安全檢查情況,對學(xué)校安全隱患進行再次排查,做好校園周邊環(huán)境、校舍設(shè)施設(shè)備、易燃易爆危化物品、校園安全保衛(wèi)、師生外出等安全的排查工作。制定排查方案,落實排查領(lǐng)導(dǎo)、明確
排查人員、限定排查時間,確保排查全面到位。對排查的隱患及時整改落實,并做好相關(guān)記錄。
四是全面抓好學(xué)生交通安全管理工作。實行錯峰放假,落實專人負責,并與鎮(zhèn)交通、交警等部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)好車輛確保學(xué)生放假路途安全。
五是做好學(xué)校內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。國慶節(jié)期間,學(xué)校進一步健全、落實值班制度和值班紀律,繼續(xù)強化領(lǐng)導(dǎo)帶班、具體工作人員值班制度,安排好值班人員,加強日查夜巡工作,實行24小時值班。
六是落實秸稈禁燒宣傳工作。學(xué)校開展形式多樣主題教育。通過學(xué)習上級文件講話精神,觀看秸稈禁燒宣傳片,組織召開主題班會,制作編輯手抄報等形式,在師生中廣泛開展系列教育活動,要求學(xué)生及其家長作出承諾,保證自己家庭不焚燒秸稈;督促家長及時清運秸稈,合理開發(fā)和有效利用秸稈,做保護環(huán)境的帶頭人。(王沛?zhèn)鳎?/p>
第三篇:國慶長假期間護理工作總結(jié)
國慶長假期間護理工作總結(jié)
國慶長假期間,內(nèi)一科的護士們與全院護士們一樣,夜以繼日堅守在工作崗位上,辛勤勞碌在病房中為病人的健康而忘我工作。假期誰不想休假呢?為了病人的早日康復(fù),我們的護士們勇于站在臨床第一線,堅守自己的崗位。護士謝小芬家中只有老父親一人在家,本打算休假回家,車票已買好,但由于科室接到院護理部通知,急需抽調(diào)一名護士到內(nèi)二科工作,因此謝小芬的休假只好取消,當通知到她時,她二話不說把車票退了立即回科室上班。
假期四天內(nèi)一科共收治新入院病人16人次,病人總?cè)藬?shù)154人,危重病人12人次,血透病人10人次,10月3日凌晨6:10急診入院一例腦出血病人,病情危急,值班護士藍妮芬在繁忙的工作中以最快的速度給病人上氧監(jiān)護、建立靜脈通道等搶救措施,給病人贏得了時間,得到了家屬的贊賞。早上8:00接班的護士們正忙碌在病房中,有一例心臟病人心律突然失常,謝小芬,莫秋鑫等同志立即投入了緊張的搶救中,當天上午相繼入院4位新病人,其中有一位急性胰腺炎的重病患者,值班的護士王玲珍,吳錦蘭,羅銀鈺等同志在繁忙的護理工作中有條不絮地接待新病人,并按醫(yī)囑及時給病人治療護理,帶病人檢查等等,直到12點多鐘才離開病房。節(jié)日期間,好多護士一天也沒有休息過,如莫如珍,羅小美,彭國蘭,蘇寶紅等同志。我們的護士每天都早來晚走,工作近12個小時,她們這種無私奉獻的精神令人感動??傊瑖鴳c長假期間內(nèi)一科的各項護理工作井然有序,沒有安全隱患,沒有護患糾紛,沒有護理差錯。
忻城縣人民醫(yī)院內(nèi)一科
二00九年十月七日
第四篇:2010年國慶長假個人工作總結(jié)
2010年,非凡的一年,是激動的一年,我們國家成功地舉辦了第29屆奧林匹克運動會,我們的神七宇宙飛船圓滿完成任務(wù)。2010年的國慶也是一個非凡的國慶,在建國61周年的日子來臨之際,舉國上下,歡騰鼓舞,迎接新時代的到來。
在過去的長假中,我們高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,以和諧社會為指引,認真圓滿地完成了國慶長假工作任務(wù),為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻了自己的力量。
一、完成工作情況
1、完成了來賓的迎接、招待、陪游工作。經(jīng)過嚴密、細致的工作安排,成功地在貴陽龍洞堡飛機場迎接了李偉同志及首次來筑的李方義女士,成功地迎接了詹陳梟女士及男友黃維先生。
2、完成了看望陳宇阿姨的任務(wù)。在詹陳梟女士的陪同下,蔡遠、李愷鋒、冉斌、費燦、李偉、李方義等一行前往中醫(yī)一附院看望了陳宇阿姨及詹吉山叔叔,并慰問了有關(guān)人員(詹宇筑小姐)。
3、舉行國宴招待來賓。2010年10月1日晚,在蔡遠同志的主持下,李愷鋒、冉斌、費燦等人的陪同下,在貴陽市寶山南路某鵝肉火鍋店舉行了盛大而隆重的歡迎宴會,李偉、李方義、詹陳梟、黃維同志表示感謝。
4、舉辦青巖旅游文化藝術(shù)節(jié)。由李愷鋒同志策劃、冉斌同志承辦的2010青巖旅游文化節(jié)活動成功舉行。在蔡遠同志、費燦同志的陪同下,李偉、李方義等一行先后在青巖多個景點進行參觀訪問,并在某農(nóng)家飯店內(nèi)舉行了座談會,就有關(guān)古文化及歷史問題進行了交流,各方代表在會議上暢所欲言,旅游文化節(jié)為宣傳貴州、發(fā)展貴州作出了應(yīng)盡的貢獻。
5、召開麻將文化研討會。在冉斌同志、費燦同志的倡導(dǎo)下,麻將文化研討會成功召開,會議持續(xù)數(shù)天,就有關(guān)大對子、杠上花、龍七對及相關(guān)捉雞問題進行了交流探討,經(jīng)過多方共同努力,費燦同志成為最終的大贏家,其余幾位平分殘局。
6、舉辦“流氓歌手大獎賽”。在李愷鋒同志的策劃下,由蔡遠同志承辦的“流氓歌手大獎賽”成功舉行。費燦同志奪得最佳男高音獎,徐謾同志奪得最佳女高音獎,詹宇筑小姐獲得最佳新人獎,李愷鋒同志獲得最浪費獎,其余選手也都有上佳表現(xiàn)。
二、工作中的不足
1、宏觀調(diào)控不力。在本次國慶長假中,由于市場價格波動,消費心理嚴重不平,宏觀調(diào)控手段欠缺,導(dǎo)致對工作造成了一定的影響。但是,這主要是由于國際大環(huán)境變化而造成的,在我們多方的共同努力之下,損失及影響已經(jīng)降至最低值。通過這次事件,讓我們成功地總結(jié)了如何應(yīng)對全球經(jīng)濟疲軟的狀態(tài)下如何實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展這個問題,并就地區(qū)貿(mào)易壁壘、區(qū)際法規(guī)沖突等問題達成了建設(shè)性意見。
2、未能完成德智體美勞全面發(fā)展的目標。由于日程安排緊湊,來賓行程倉促及我們自己準備不足的原因,未能舉辦世界杯足球賽,甚為可惜。但是,針對這一問題,我們已經(jīng)著手進行戰(zhàn)略性準備,即建設(shè)思南中學(xué)足球隊(貴陽地區(qū)),從現(xiàn)在開始抓起,爭取在2010年實現(xiàn)足球水平量的突破,力爭在2012年舉辦世界杯足球賽,從而實現(xiàn)德智體美勞的全方面發(fā)展。
偉大的2010年國慶已經(jīng)過去,我們將緊密團結(jié)在以什錦飯為核心的黨中央周圍,高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標,發(fā)揚不畏犧牲、艱苦奮斗的精神,以攻必克、戰(zhàn)必勝的信心和決心,再接再厲,為國家的美好和富強努力。
第五篇:“十一”長假國慶盛況工作總結(jié)
“十一”長假國慶盛況工作總結(jié)1今年國慶黃金周順利圓滿落下帷幕,回顧七天長假,____古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。自駕游、家庭游,結(jié)伴游成為本次黃金周主要出游方式。近些年,每逢假期,____旅游區(qū)內(nèi)都是人頭攢動,游人如織,其中10月2日____古鎮(zhèn)以2.8萬人次創(chuàng)本次國慶長假單日接待游客高峰。今年國慶七天,____古鎮(zhèn)共接待游客16.3萬人次;門票收入同比增長10%;中國農(nóng)民畫村0.154萬人次,同比增長10%;門票收入增長11%,相比往年,部分街道高峰期受承載量影響,考慮到安全問題實施人員控制,故人數(shù)上雖有所下降,但停車場收入同比去年增長40 %。
一、多種活動精彩紛呈,全面豐富旅游內(nèi)涵
國慶期間,____古鎮(zhèn)相繼亮相上海電視臺新聞綜合頻道《新聞坊》國慶特別節(jié)目《阿王游古鎮(zhèn)》及金山電視臺熒屏。____古鎮(zhèn)結(jié)合主題文化,精心打造旅游休閑產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列傳統(tǒng)民俗表演,以及發(fā)揮水上特色的水上游之外,還推出了品黃酒、拋繡球、九九重陽觀景贈糕等休閑娛樂項目,讓游客們有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戲臺上表演的傳統(tǒng)戲曲節(jié)目備受游客歡迎,互動反響熱烈,讓大家沉浸在歡聲笑語之中。
長假期間,游客還可觀摩和體驗到____傳統(tǒng)水鄉(xiāng)婚典巡游的魅力,身著鳳冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫頭等都是游客們目光的焦點,游客們紛紛上前要求合影留念,現(xiàn)場氣氛熱烈且引人注目,盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的文化特質(zhì)和迷人情韻。長廊漫步、坐游船蕩漾、品____黃酒、吃農(nóng)家土菜,讓眾多游客在感受水鄉(xiāng)之韻的'同時,來楓好好享受了一把古鎮(zhèn)的慢生活;眾多活動的推出,也進一步升華了節(jié)日旅游。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織,全力應(yīng)對旅游高峰
為應(yīng)對黃金周旅游高峰,____古鎮(zhèn)旅游區(qū)提前全面部署各方面工作,建立健全假日期間值班制度、數(shù)據(jù)上報制度和投訴制度并安排專人定點定崗。節(jié)前,開展景區(qū)旅游安全大檢查,消除旅游安全隱患,排除事故隱患,要求各景區(qū)景點、賓館飯店和游客集聚地,做好防火和食品衛(wèi)生工作,防止和杜絕旅游安全事故的發(fā)生。
三、游客量呈現(xiàn)井噴式增長鄉(xiāng)村旅游深受追捧
國慶首日,由于氣溫舒適,____古鎮(zhèn)便迎來了旅游“開門紅”,當天接待游客破萬,其中自駕游成主力軍,再創(chuàng)高峰,成為新的亮點,客源群體以江、浙、滬為主遍布全國各地,大小停車場車位持續(xù)處于“超飽和”狀態(tài)。由于節(jié)前準備工作充分、現(xiàn)場管理到位,加之景點線路安排合理、節(jié)慶活動精彩紛呈,整個景區(qū)顯得忙而不亂,到處呈現(xiàn)一片歡樂祥和的節(jié)日景象。
假日期間,鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛,游客接待量成倍上升。中國農(nóng)民畫村、新義農(nóng)莊、荷風嬉魚、阿林果蔬均開展了豐富多彩的活動,讓游客和市民感受農(nóng)家樂,吃農(nóng)家土菜,在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
四、溫馨服務(wù)提供舒適環(huán)境,分流疏導(dǎo)維護景區(qū)游覽秩序
本次黃金周期間,景區(qū)干部職工每天奮斗在工作崗位第一線。一是在古鎮(zhèn)入口處設(shè)置旅游咨詢服務(wù),專門有志愿者為游客進行講解和引導(dǎo),為廣大游客提供了咨詢、便民服務(wù);二是古鎮(zhèn)停車場LED大屏每天滾動播出古鎮(zhèn)信息,加強景區(qū)宣傳資源;三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通,熱情幫助游客找尋丟失財物和走失的親友,建立人性化、細微化、親情化的服務(wù)模式,積極營造溫馨的旅游環(huán)境。
在節(jié)日高峰時段,在人群聚集的地方,有各部門值班人員深入景區(qū)進行巡回檢查,隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況,做好游客分流疏導(dǎo);在主要游覽線路和停車場入口增派交警和工作人員,協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和停放工作。確保國慶期間古鎮(zhèn)景區(qū)的游覽順暢有序,沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
本次“十一”長假期間,景區(qū)整體衛(wèi)生狀況保持良好、各項服務(wù)接待工作平穩(wěn)有序,未發(fā)生一起投訴事件和旅游安全事故。
“十一”長假國慶盛況工作總結(jié)220xx年國慶黃金周順利圓滿落下帷幕,回顧七天長假,xx古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。自駕游、家庭游,結(jié)伴游成為本次黃金周主要出游方式。近些年,每逢假期,xx旅游區(qū)內(nèi)都是人頭攢動,游人如織,其中10月2日xx古鎮(zhèn)以28萬人次創(chuàng)本次國慶長假單日接待游客高峰。今年國慶七天,xx古鎮(zhèn)共接待游客xx萬人次;門票收入同比增長10%;中國農(nóng)民畫村014萬人次,同比增長10%;門票收入增長11%,相比往年,部分街道高峰期受承載量影響,考慮到安全問題實施人員控制,故人數(shù)上雖有所下降,但停車場收入同比去年增長40%。
一、多種活動精彩紛呈,全面豐富旅游內(nèi)涵
國慶期間,xx古鎮(zhèn)相繼亮相上海電視臺新聞綜合頻道《新聞坊》國慶特別節(jié)目《阿王游古鎮(zhèn)》及金電視臺熒屏。xx古鎮(zhèn)結(jié)合主題化,精心打造旅游休閑產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列傳統(tǒng)民俗表演,以及發(fā)揮水上特色的水上游之外,還推出了品黃酒、拋繡球、九九重陽觀景贈糕等休閑娛樂項目,讓游客們有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戲臺上表演的傳統(tǒng)戲曲節(jié)目備受游客歡迎,互動反響熱烈,讓大家沉浸在歡聲笑語之中。
長假期間,游客還可觀摩和體驗到xx傳統(tǒng)水鄉(xiāng)婚典巡游的魅力,身著鳳冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫頭等都是游客們目光的焦點,游客們紛紛上前要求合影留念,現(xiàn)場氣氛熱烈且引人注目,盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的化特質(zhì)和迷人情韻。長廊漫步、坐游船蕩漾、品xx黃酒、吃農(nóng)家土菜,讓眾多游客在感受水鄉(xiāng)之韻的同時,楓好好享受了一把古鎮(zhèn)的慢生活;眾多活動的推出,也進一步升華了節(jié)日旅游。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織,全力應(yīng)對旅游高峰
為應(yīng)對黃金周旅游高峰,xx古鎮(zhèn)旅游區(qū)提前全面部署各方面工作,建立健全假日期間值班制度、數(shù)據(jù)上報制度和投訴制度并安排專人定點定崗。節(jié)前,開展景區(qū)旅游安全大檢查,消除旅游安全隱患,排除事故隱患,要求各景區(qū)景點、賓館飯店和游客集聚地,做好防火和食品衛(wèi)生工作,防止和杜絕旅游安全事故的發(fā)生。
三、游客量呈現(xiàn)井噴式增長鄉(xiāng)村旅游深受追捧
國慶首日,由于氣溫舒適,xx古鎮(zhèn)便迎了旅游“開門紅”,當天接待游客破萬,其中自駕游成主力軍,再創(chuàng)高峰,成為新的亮點,客群體以江、浙、滬為主遍布全國各地,大小停車場車位持續(xù)處于“超飽和”狀態(tài)。由于節(jié)前準備工作充分、現(xiàn)場管理到位,加之景點線路安排合理、節(jié)慶活動精彩紛呈,整個景區(qū)顯得忙而不亂,到處呈現(xiàn)一片歡樂祥和的節(jié)日景象。
假日期間,鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛,游客接待量成倍上升。中國農(nóng)民畫村、新義農(nóng)莊、荷風嬉魚、阿林果蔬均開展了豐富多彩的活動,讓游客和市民感受農(nóng)家樂,吃農(nóng)家土菜,在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
四、溫馨服務(wù)提供舒適環(huán)境,分流疏導(dǎo)維護景區(qū)游覽秩序
本次黃金周期間,景區(qū)干部職工每天奮斗在工作崗位第一線。一是在古鎮(zhèn)入口處設(shè)置旅游咨詢服務(wù),專門有志愿者為游客進行講解和引導(dǎo),為廣大游客提供了咨詢、便民服務(wù);二是古鎮(zhèn)停車場LED大屏每天滾動播出古鎮(zhèn)信息,加強景區(qū)宣傳資;三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通,熱情幫助游客找尋丟失財物和走失的親友,建立人性化、細微化、親情化的服務(wù)模式,積極營造溫馨的旅游環(huán)境。
在節(jié)日高峰時段,在人群聚集的地方,有各部門值班人員深入景區(qū)進行巡回檢查,隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況,做好游客分流疏導(dǎo);在主要游覽線路和停車場入口增派交警和工作人員,協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和停放工作。確保國慶期間古鎮(zhèn)景區(qū)的游覽順暢有序,沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
本次“十一”長假期間,景區(qū)整體衛(wèi)生狀況保持良好、各項服務(wù)接待工作平穩(wěn)有序,未發(fā)生一起投訴事和旅游安全事故。
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