第一篇：冶金行業(yè)總調(diào)室值班調(diào)度工作程序標準

冶金行業(yè)總調(diào)室值班調(diào)度工作程序標準

1.每天8：45和20：45之前準時交接班：生產(chǎn)鋼種、規(guī)格及要求、交班鋼水、部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示、生產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況、質(zhì)量情況、辦公用品、手機等要交接清楚。

2.負責(zé)把上一班生產(chǎn)記錄表和非生產(chǎn)時間統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)錄入計算機電子表格。

3.晚班下班前將公示板相關(guān)內(nèi)容填好，白班當(dāng)班人員負責(zé)做好《日生產(chǎn)小結(jié)》，并于11：30前發(fā)給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)（發(fā)之前由當(dāng)班值班主任檢查確認）。

4.晚班當(dāng)班人員把當(dāng)天生產(chǎn)情況按規(guī)范格式編輯好，由總調(diào)室主任確認后，在8：20前以手機短信形式發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)。

5.做好當(dāng)班生產(chǎn)動態(tài)圖的繪制工作，晚班當(dāng)班人員必須在9：00前把生產(chǎn)動態(tài)圖發(fā)給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

6.負責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)的記錄與統(tǒng)計，收集全廠生產(chǎn)運行信息，及時向有關(guān)人員反饋并向值班主任轉(zhuǎn)達相關(guān)反饋信息。

7.負責(zé)填寫好當(dāng)班生產(chǎn)日志和非生產(chǎn)時間統(tǒng)計表，并劃出責(zé)任部門（由值班主任確定）。

8.負責(zé)檢修、搶修和停送能源介質(zhì)的協(xié)調(diào)工作，尤其是停送電的協(xié)調(diào)，要嚴格按照相關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行。

9.接聽電話要文明禮貌，正確應(yīng)對外單位的一些業(yè)務(wù)聯(lián)系、咨詢電話，公司的生產(chǎn)經(jīng)營機密和領(lǐng)導(dǎo)的私人電話不得外泄。

10.掌握當(dāng)班、當(dāng)天、當(dāng)月及全年的一些基本生產(chǎn)指標數(shù)據(jù)，簡明扼要地正確回答領(lǐng)導(dǎo)需要了解的問題。

11.總調(diào)室臺面的電腦、電話、辦公用品等定置擺放，負責(zé)總調(diào)室設(shè)備的日常維護和報修工作。

12.協(xié)助值班主任搞好當(dāng)班的生產(chǎn)工作，完成部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第二篇：監(jiān)控室值班工作標準

監(jiān)控室值班人員工作標準

1.制定標準的目的1.1本標準規(guī)定了監(jiān)控室值班人員的工作職責(zé)、人員基本技能要求、工作內(nèi)容與方法等。

2.標準的適用范圍

2.1本工作標準的適用范圍為監(jiān)控室值班人員。

3.職責(zé)

3.1貫徹上級有關(guān)政策、法規(guī)及本企業(yè)規(guī)章制度，做好監(jiān)控室24小時值班工作。

3.2嚴密注視監(jiān)視器上的畫面，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視器畫面有異常情況要及時通知巡邏人員，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3.3完成其他臨時交辦工作。

4.程序（具體內(nèi)容）

4.1交接班時要做好交接班工作。

4.1.1交班人員要將本班發(fā)生的事情和要注意的事項全部對接班人員交待清楚。

4.1.2接班人員將交班人員所交待的事情全部記清楚，接班時如果有因未知原因造成報警器報警，然后報警器被旁路的，接班人員要重新將報警器投入使用一次，看報警器能否被重新投入使用。

4.1.3接班人員要提前3分鐘上班，上班時要檢查對講機電量是否充足，能否正常使用，如果電量不足則要更換充滿電的電池，然后將電量不足的電池充電，如果對講機出現(xiàn)故障不能夠正常使用則要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.2上班期間對監(jiān)控設(shè)備一些異常狀況的處理。

4.2.1上班時，注意上個班次沒信號的畫面，若本班次來信號了，要

及時發(fā)現(xiàn)并做好來信號的時間記錄，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.2.2發(fā)現(xiàn)有報警器報警時，要立即呼叫相關(guān)巡邏人員到報警地點查看，并且查看相關(guān)攝像機畫面情況，待巡邏人員回復(fù)，同時還要做好記錄。若是人為造成報警器報警要讓巡邏人員進行盤問，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

4.2.3上班期間如果有監(jiān)視器畫面無信號的，要及時發(fā)現(xiàn)并呼叫巡邏人員到攝像機點位現(xiàn)場查看，待巡邏人員回復(fù)后，做好記錄，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.3對一些異常狀況的處理。

4.3.1上班期間發(fā)現(xiàn)畫面中發(fā)現(xiàn)有可疑的情況時，要及時通知巡邏人員查看，不能帶有個人猜測的以為或認為沒什么的就不通知巡邏人員查看。

4.3.2上班期間發(fā)現(xiàn)畫面中出現(xiàn)諸如打架這類的突發(fā)事件時，要立即呼叫巡邏人員查看，做好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.3.3發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)有大量保衛(wèi)人員集結(jié)或門衛(wèi)處有大量外面閑雜人員聚集等情況，值班人員應(yīng)該先用對講機或電話聯(lián)系門衛(wèi)值班人員，詢問有無事件發(fā)生，如果有事件發(fā)生了，要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。不能因為事情發(fā)生在門衛(wèi)值班室附近，有保衛(wèi)人員在附近了，就以為不需要進行詢問了。

4.4上班期間嚴禁私自修改或者移動設(shè)備。

4.5監(jiān)控室嚴禁無許可的人員進入。

4.6嚴禁在設(shè)備做與工作無關(guān)的事，嚴禁向外界泄露監(jiān)控設(shè)備運行情況或監(jiān)控點位與監(jiān)控區(qū)域。

2012年7月17日

第三篇：總調(diào)度室調(diào)度值班工作流程(試行)

總調(diào)度室調(diào)度值班工作流程

一、白班工作流程

07:30---07:50

交接班：交班人員匯報本班集團各裝卸公司生產(chǎn)計劃完成情況、船舶進出港動態(tài)等，對未完成事項作簡要說明。接班人員聽取匯報，掌握生產(chǎn)進度和白班重點工作。交接雙方務(wù)必交清接明。

常白班工作日由值月主管主持。

08:00---09:00

閱看集團各裝卸公司、相關(guān)貨主碼頭的晝夜裝卸作業(yè)計劃和《總調(diào)度室計劃留言本》內(nèi)容，結(jié)合交接班情況，全面了解、掌握計劃內(nèi)容和重點要求。

聯(lián)系核實夜班生產(chǎn)狀況，了解白班生產(chǎn)計劃重點和海輪、長航船隊進出港的動態(tài)。根據(jù)海輪實際裝卸進度，與當(dāng)班調(diào)度計劃主管溝通后，調(diào)整海輪協(xié)靠離計劃（重點保證超大型船舶及重點船舶的拖輪安排），并通知相關(guān)裝卸公司、引航站和代理單位。

聯(lián)系船公司和相關(guān)在航船舶，了解其動態(tài)和預(yù)計到港時間，并把信息及時通告輪駁公司調(diào)度。按照各碼頭駁船實際裝卸進度，及時安排輪駁拖輪取送駁船。

09:00---09:30

聯(lián)系南京通導(dǎo)局（聯(lián)系電話：85077664），收取水位信息，詢問南京當(dāng)天水位并做好記錄。枯水季節(jié)還要了解并記錄各裝卸公司生產(chǎn)碼頭水深狀況。

09:30---10:30

聯(lián)系長航鳳凰、南京油運公司調(diào)度，核實船隊進出港的時間、駁船等變更情況，及時錄入《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》-“船舶到發(fā)”模塊。

與各集團裝卸公司調(diào)度、相關(guān)貨主碼頭調(diào)度（或船代）聯(lián)系，了解白班各船舶裝卸實際開工情況，并督促各公司在《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》中及時錄入開工點等計劃表數(shù)據(jù)；運用電話、視頻監(jiān)控等手段，管控督促各公司生產(chǎn)組織及裝卸效率，協(xié)調(diào)處理港口生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。

10:30---11:30

收取長航鳳凰公司、南京油運公司晝夜到發(fā)船計劃。編制《晝夜到發(fā)船計劃表》，進入《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》錄入“船舶到發(fā)”信息。

收聽下午的天氣預(yù)報，對異常天氣預(yù)警預(yù)報及時傳達到集團各裝卸公司和船公司生產(chǎn)調(diào)度部門，并做好記錄。對重點船舶、重點貨種、海輪進出港動態(tài)繼續(xù)跟蹤，相關(guān)信息及時轉(zhuǎn)告調(diào)度計劃主管，對生產(chǎn)計劃中的變化情況進行溝通、并進行合理調(diào)整。

11:30---14:00

填寫船舶動態(tài)日報表，對進出港船舶在板圖上及時更新。14:00---14:30

了解核實生產(chǎn)進度和當(dāng)天生產(chǎn)計劃預(yù)計完成量，并進行分

析，為15:00集團電話調(diào)度會提供資料。

14:30---17:30

了解集團各裝卸公司生產(chǎn)進度和海輪進出港的動態(tài)，督促各公司在《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》中及時準確錄入、完善當(dāng)日計劃表全部數(shù)據(jù)，并錄入總調(diào)本部相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

聯(lián)系長航鳳凰公司、南京油運公司調(diào)度，通報該公司在港船舶裝卸作業(yè)實際進度，核實船舶到港計劃和動態(tài)，核定船舶發(fā)航計劃。

督促各公司統(tǒng)計人員錄入或電話匯報《快速日報》數(shù)據(jù)。及時更新檢查、完善、修正《快速日報》錄入數(shù)據(jù)情況；及時統(tǒng)計、整理、錄入《快速日報》總調(diào)本部數(shù)據(jù)；17:00后存檔、打印《快報》、《南京港生產(chǎn)匯總表》，并通過OA系統(tǒng)上傳《快報》。

16:10前由值月的調(diào)度計劃主管向調(diào)度值班人員布置下晝夜生產(chǎn)組織重點、海輪靠離泊集中時間段的拖輪安排。

17:30---18:00

收集整理相關(guān)生產(chǎn)信息，準確填寫調(diào)度日志，打掃室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做好交班準備。

二、夜班工作流程

18:00---18:15

交接班：由交班人員匯報本班集團各裝卸公司生產(chǎn)計劃完成情況，船舶進出港動態(tài)等，對未完成事項作簡要說明。接班人員聽取匯報，掌握生產(chǎn)進度和夜班重點工作。交接雙方務(wù)必交清接明。

18:30---20:00

閱看集團各裝卸公司、相關(guān)貨主碼頭的裝卸作業(yè)計劃表和總

調(diào)度室留言，與各裝卸公司、貨主碼頭調(diào)度聯(lián)系，核實白班作業(yè)狀況和海輪進出港動態(tài)，聯(lián)系引航站，調(diào)整海輪協(xié)靠離計劃。

了解掌握海輪、旅游船和在航長航船隊進出港動態(tài)，并把信息及時告輪駁公司調(diào)度。聯(lián)系長航鳳凰公司、南京油運公司調(diào)度，核實夜班船隊進出港的時間、駁船等變更情況。

了解集團各裝卸公司和貨主碼頭的夜班生產(chǎn)開工情況，督促各公司在《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》中及時錄入開工點等計劃表數(shù)據(jù)；運用電話、視頻監(jiān)控等手段，管控督促各公司生產(chǎn)組織及裝卸效率，及時安排輪駁拖輪取送駁船或靠離浮吊。協(xié)調(diào)處理港口生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。

20:00---23:00

填寫船舶動態(tài)日報表；根據(jù)《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》各公司、貨主碼頭計劃表上晝夜數(shù)據(jù)，進入《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》錄入“船舶到發(fā)”信息；認真填寫《船舶動態(tài)表》。對進出港的船舶在板圖上及時更新，落實長航船隊運行的動態(tài)和到港時間，并把信息及時通報到相關(guān)的裝卸公司和輪駁公司調(diào)度。

向交通部《水運生產(chǎn)快速反應(yīng)信息系統(tǒng)》中錄入?yún)R報本港相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源：《南京港生產(chǎn)匯總表》、《船舶動態(tài)表》，該系統(tǒng)網(wǎng)址：http://kstj.mot.gov.cn 用戶名：yuzj 密碼：111111，要求數(shù)據(jù)錄入準確無誤，仔細核對。

23:00---05:00

繼續(xù)關(guān)注長航船隊運行動態(tài)，并及時通報相關(guān)公司生產(chǎn)調(diào)度部門。關(guān)注各裝卸公司船舶、車輛作業(yè)進度。

05:00---07:00

督促各公司在《南京港生產(chǎn)信息系統(tǒng)》中及時準確錄入、完善夜班計劃表全部數(shù)據(jù)，并錄入總調(diào)本部相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；根據(jù)該表數(shù)據(jù)，并電詢各公司了解詳細生產(chǎn)組織情況，對集團夜班生產(chǎn)進行分析，編制《港口集團晝夜生產(chǎn)情況分析表》。

聯(lián)系長航鳳凰公司、南京油運公司調(diào)度，通報該公司在港船舶裝卸作業(yè)進度，調(diào)整到發(fā)船計劃。

07:00---07:30

收集、整理相關(guān)生產(chǎn)信息，準確填寫調(diào)度日志，打掃環(huán)境衛(wèi)生，做好交班準備。

三、其他

調(diào)度值班實行24小時不間斷工作制，嚴格執(zhí)行聯(lián)系匯報制度，做到生產(chǎn)信息暢通。

調(diào)度值班要督促各裝卸公司提高工班裝卸作業(yè)計劃的兌現(xiàn)率，確保本工班生產(chǎn)任務(wù)的完成。對不能完成作業(yè)計劃或計劃變更要進行詳細了解。

對軍運、特資運輸?shù)戎攸c工作要嚴格貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，按集團要求落實到位，并做好相應(yīng)記錄。

對于各類突發(fā)事件，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告，并按集團《南京港口集團生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》（2008年頒布）《江、蘇省水上搜尋救助條例》（2009年9月23日江蘇省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過）和《南京港口集團公司水上突發(fā)事件應(yīng)急救援專項預(yù)案》的相關(guān)規(guī)定處置。

本流程適用于所有調(diào)度值班人員（調(diào)度計劃主管、調(diào)度計劃員及其他替班人員）。

2013年12月

附件一：《南京港口集團生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》

附件二：《江蘇省水上搜尋救助條例》

附件三：《南京港口集團公司水上突發(fā)事件應(yīng)急救援專項預(yù)案》

第四篇：督查室工作職責(zé)、工作標準及工作程序

一、工作職責(zé)

㈠負責(zé)中央、省、市委和縣委重大決策、重要工作部署貫徹落實的督促檢查； ㈡負責(zé)縣委全會、縣委常委會、書記辦公會以及其他重要會議決定事項貫徹落實的督促檢查； ㈢負責(zé)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示的督促落實；

㈣負責(zé)上級黨委及領(lǐng)導(dǎo)同志、縣委領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的專項查辦；

㈤負責(zé)縣委及領(lǐng)導(dǎo)同志開展督促檢查活動的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；

㈥負責(zé)專兼職督查員的管理、各督查聯(lián)系點的組織協(xié)調(diào)及督查工作運行機制的落實； ㈦負責(zé)督查工作有關(guān)檔案資料的保存和督查網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)； ㈧負責(zé)指導(dǎo)、推動全縣督促檢查工作的有效開展； ㈨負責(zé)編發(fā)《督查情況》和《督查專報》；

㈩完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)和科室之間的配合任務(wù)。

二、工作標準

㈠準確理解、認真貫徹上級黨委和縣委的方針、政策及有關(guān)指示精神；

㈡及時反饋決策執(zhí)行過程中的問題、建議，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供有效服務(wù)；

㈢圍繞上級黨委的重大決策和中心工作，抓好督促落實并及時反饋；每年上報市委《督查專報》不少于12期，上報省委不少于2期，采用率達50%以上；

㈣《督查情況》要及時準確地反映各項工作的落實情況,切實推進重要工作部署的落實,《督查專報》要全面迅速地向上級黨委反映重大決策的落實情況、問題和建議； ㈤專項查辦要堅持實事求是的原則，以事實為依據(jù)，以黨和國家的方針、政策、法規(guī)為準繩，認真負責(zé)，不枉不縱，妥善處理，做到不拖不壓不延誤，快辦快結(jié)快反饋，件件有著落，事事有回音；

㈥督查運行機制運行完好，充分發(fā)揮專兼職督查員及重點工作聯(lián)系點的作用； ㈦檔案資料保存完好，督查網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實。

三、工作程序 ㈠決策督查

決策督查主要是組織對縣委和以縣委名義召開的重要會議精神貫徹落實的督促檢查；對以縣委、縣委辦公室名義下發(fā)的重要文件貫徹落實的督促檢查；對上級領(lǐng)導(dǎo)重要指示在我縣落實情況的督查反饋；對縣委常委會、書記辦公會決定事項的督辦；認真搞好督查調(diào)研、及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、適時提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策提供服務(wù)。

1、立項。根據(jù)縣委重大決策、重要工作部署，以及重要會議和主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對需要開展的督查事項進行分解立項，明確立項事由、辦理要求、承辦單位、完成時間等，擬定督查方案，填寫立項單呈領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、承辦。通過《督促檢查事項通知單》下達給承辦單位，明確主辦、協(xié)辦，按規(guī)定提出時限要求和反饋形式。

3、催辦。通過電話、發(fā)函或派人面談等形式及時催辦，了解進展情況，對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。

4、評估。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對決策落實的情況進行階段性或終結(jié)性的評估，形成有情況、有分析、有建議的報告。

5、通報反饋。將督查評估結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。中央和省、市文件明確要求報告貫徹落實情況或市委辦公室要求報告貫徹落實情況的，可撰寫《督查專報》上報；其他經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，編發(fā)《督查情況》。㈡專項查辦

專項查辦是對領(lǐng)導(dǎo)批示的事項，按要求通知有關(guān)單位調(diào)查處理；對重要批示件，縣委督查室會同受件單位一同辦理，并進行督促、檢查、落實。

1、立項。對領(lǐng)導(dǎo)批示要求查處的問題，列為領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件，可自動立項；對督查部門看到、聽到、查到的而又無人過問的帶有典型性、傾向性的問題經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知有關(guān)部門進行查處的，列為主動查辦件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后可予立項。

2、登記。專項查辦事項經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示同意后，應(yīng)進行編號登記。登記的內(nèi)容包括查辦內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦單位、辦理時限和要求、順序編號、發(fā)文時間等。如果是上級黨委轉(zhuǎn)來的查辦事項，還要注明交辦單位、交辦事項等。如果是主動查辦件，要注明批示領(lǐng)導(dǎo)、交辦時間等。

3、擬辦。立項或登記后，立即填寫督查請示簽，提出擬辦意見和辦理期限，同文稿一起呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。

4、辦理。領(lǐng)導(dǎo)閱批后，以轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦、自辦形式予以辦理，并下發(fā)《中共范縣縣委專項查辦通知單》。視查辦件的輕重緩急，明確辦結(jié)時限，緊急重要件要堅持急事急辦，一般要在一周內(nèi)報送初步辦理情況，20天內(nèi)辦結(jié)；由于特殊情況需要延長查辦時間的，也要先報告初步辦理情況，然后跟蹤催辦，每周調(diào)度一次進展情況，直到辦結(jié)。平件辦結(jié)時限應(yīng)控制在30—45天之內(nèi)。

5、催辦。查辦通知發(fā)出后，要及時掌握進展情況，定期進行催辦，要采取電話、發(fā)函或派人面談等形式及時催辦，并記錄查處進展情況。如查處中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)或上級交辦單位反映。

6、審查。對有關(guān)單位上報的辦進結(jié)果要視情采取不同的方法進行審查。審核辦理結(jié)果主要看：事實是否查清；問題是否解決；任務(wù)是否落實；結(jié)論是否準確；處理是否符合政策、法律規(guī)定；文書格式是否規(guī)范等。對不符合要求的要提出意見，經(jīng)分管主任同意后，退回承辦單位重新查報；對逾期不報或在辦結(jié)報告中弄虛作假的，在經(jīng)過調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，要向承辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)同志反饋，并要求追查責(zé)任。縣委辦公室對各單位辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件情況實行計分考核，對未按期報送辦理結(jié)果的，以及反饋情況不實或質(zhì)量達不到要求的單位，予以扣分，并責(zé)成重新辦理，半年和年終進行通報。對批示件辦理經(jīng)常逾期甚至不報結(jié)果的，要通報承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)。

7、反饋。問題查處后，要及時寫出書面報告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意并加蓋公章，迅速向領(lǐng)導(dǎo)或上級交辦單位報告結(jié)果。

8、保密。領(lǐng)導(dǎo)批示件要妥善保管，嚴格保密。查辦人員不得攜帶批示件出入公共場所，不得向無關(guān)人員、當(dāng)事人泄露批示件內(nèi)容，不得給無關(guān)人員、當(dāng)事人借閱、查處，不得擅自復(fù)印領(lǐng)導(dǎo)批示件，擴散范圍。

9、存檔。查處結(jié)果反饋后，如交辦單位或領(lǐng)導(dǎo)沒有新的批示意見，即可歸檔，要將全套材料整理立卷歸檔，妥善保管。