第一篇：律師總結(jié)講話

XX年以來，我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會，是所里凝聚力的體現(xiàn)，展示了大家到勝倫后的一種歸屬感，希望大家能把年終會議當成是一個學習總結(jié)交流的好機會。

剛才，大家都講了很多實在話，講真話，可以說是做到了“求真務實，暢所欲言”。下面我再就XX年的工作做一個總結(jié)，對今后的工作談談自己的看法。

回顧XX年，勝倫與勝倫人都取得了很大成績，進步不少，但我認為，主要進步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高，律師執(zhí)業(yè)理念、風格的培養(yǎng)方面。

其中，最成功之處，也不是收入的增長，而在于：一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力，更加深入人心；二是勝倫逐步實現(xiàn)了制度化和流程化管理；三是勝倫的品牌美譽度、社會知名度得以進一步提升，這不僅是因為所里通過宣傳營銷來推動，而是有了各位勝倫人的努力才得以實現(xiàn)的。

一、關(guān)于文化建設

1、所里撥出專門經(jīng)費，下達開展集體活動的硬指標，活躍了工作氛圍。我們按一定的標準撥出人頭經(jīng)費，每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團體活動，每兩個月組織一次全所范圍的集體戶外活動，有力地促進了同事之間的交流，提高了大家的歸屬感。

2、推廣績效考核面談制度，加強了同事之間的溝通和交流。今年以來，我們推行較好的一項工作就是績效考核。從形式上看，其中比較特色的就是考核面談制度，我在對管理人員進行考核時，都會請大家先談談我個人在工作中的不足，開展批評與自我批評，希望與廣大員工就工作中的問題進行交流，以實現(xiàn)相互促進。不管面對面說了什么，我們的批評與建議都是為了勝倫與員工個人把工作做得更好。毫無疑問，從考核的效果上看，這些措施都促進了我們的工作。

3、試行負責人與員工談心制度，增加改進工作效果的途徑。下半年開始，我爭取每周和一個員工共同用餐和談話，很隨意地談談工作與生活中的情況，了解彼此的想法，這樣加強了管理層與員工的聯(lián)系與溝通，讓我們及時調(diào)整今后的工作思路，大家齊心協(xié)力把工作做好。

4、關(guān)于下一步的文化建設工作。在XX年，我們將從內(nèi)外兩個方面繼續(xù)做好文化建設工作。在文化的對外宣傳方面，從XX年6月份開始，開展“勝倫成立五周年”的紀念活動籌備工作，準備活動方案，并計劃邀請相關(guān)部門、客戶單位等各個方面參與，將紀念活動辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺。在對內(nèi)的文化建設方面，準備成立若干勝倫員工扶助基金，希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺，將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。XX年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實施。

二、團隊建設

勝倫每一個員工都是優(yōu)秀的，但這并不代表我們身上不存在問題。

按照我們對勝倫發(fā)展規(guī)模的設想，當辦公室卡位全部坐滿時，就是我們的律師的總體規(guī)模（人數(shù)）。從律師事務所的管理上講，律師行業(yè)不存在經(jīng)濟學領(lǐng)域中的“規(guī)模效應”，律師的服務作為專家服務，服務的水平受個人的風格影響較大，每個法律服務項目對律師人數(shù)也有限制，律所規(guī)模再大，但不必然為客戶帶來更多的增值服務，在某種程度上講，對客戶而言，律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務質(zhì)量或客戶滿意度。因此，我們追求的是成為一個由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強所”，而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當我們的律師人數(shù)達到30多名的時候，就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段，除了更注重新加入律師的選用之外，對于不適應勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面，我們強調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對勝倫集體和同事誠信，又要對客戶誠信，以誠相待，誠信為本。

三、宣傳營銷

1、樹立營銷意識，宣傳營銷活動要追求可持續(xù)發(fā)展

我們要記住，律師不是商人，不要只懂搞推銷。

營銷不是推銷，如同婚姻一樣，律師與客戶之間也有一個“相遇、相識、相知、相愛”的過程。事實上，律師要從接觸潛在客戶開始，到接案、辦案、結(jié)案，整個過程都需要營銷意識，追求“無形服務有形化”，提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會，在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴大程度和個人的影響力。

2、律師要用好事務所搭建的營銷平臺

一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對此，為了提高我所律師與記者交往的效果，勝倫將在XX年的“大討論、大學習”活動中，邀請專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座，希望大家積極參加。

二是接受咨詢要注重對個人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時報》等媒體安排律師接聽咨詢電話，通過接受咨詢，我們要學會與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件，但其中蘊含的法律知識卻可能是非常豐富的，有時也會遇到新問題，大家應該好好研究。

三是在營銷宣傳中注意維護勝倫與個人的形象。與媒體打交道好壞，不僅關(guān)系律師本人的形象，也直接影響到勝倫的聲譽。在接受記者采訪的全過程中，律師個人都要以禮相待。

3、不能“以案學法”，通過辦案時臨時學習法律很危險

在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時不注重學習，而是“守株待兔”，只在接到案件后才對某個問題進行研究，這是典型的“以案學法”。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風險，難以提高客戶滿意度，甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足，從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做，對于專業(yè)問題，應該提前研究，遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外，大家要積極參加律師協(xié)會專業(yè)委員會，通過專業(yè)領(lǐng)域的學習研究和研討活動，多參加鍛煉、接受熏陶。

四、行政資源支撐

在行政工作上，我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進一步加強；二是管理人員樹立了更好的服務意識；三是我對內(nèi)部行政服務的一點要求，大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責開展工作，但在與同事的溝通上要注重改進方式和技巧，提高溝通效果，保證各項措施的順利實施；其他同事也應注意對行政人員工作的理解和支持，共同把工作做好。

五、公共助理支持

除了強大的行政資源支撐外，優(yōu)秀的律師助理團隊也是勝倫高效運作的保障之一。律師通過助理的輔助工作，從日?，嵥槭聞罩忻撾x出來，多做研究工作；但又要能分清哪些可以由助理去做，哪些不能由助理做，這樣才能用好助理，促進工作。

對于助理指派工作，要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點的工作任務等等。為解決好這些問題，今后將進一步對助理資源進行有效組合，實現(xiàn)任務指派管理的書面化、表格化、流程化，最大程度上發(fā)揮助理的作用。

六、風險控制

1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，對風險的預防和處理上切忌存在僥幸心理

律所的人員都來自五湖四海，新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念，接受所里的運作體系，不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風格不是一日養(yǎng)成的，不是想改就能改的，所里每個制度的出臺都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個別人身上，但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務，也是為了防范風險。

八、律師利益沖突審查

接下來，我們將對所有的（含非授薪律師）常年法律顧問單位進行更新，并制作顧問單位名單，發(fā)送給每一位律師，以便于提前作好利益沖突的審查工作。

如果不做好，就有可能會出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況，有的所甚至到了開庭時才知道雙方的代理律師是同一個所的，這方面不做好，既是對客戶的不負責，也是對所里的不負責。

九、業(yè)務學習問題

一是要多途徑、多方式進行學習

勝倫十分注重員工的學習，對于廣州市律師協(xié)會成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動，所里提供了部分資金給參會的律師作補助，鼓勵律師多參與、多學習，鼓勵大家可以多參加各種論壇、付費培訓、講座，可以多聽聽規(guī)范的理念，對新業(yè)務類型進行提前研究，隨時為新的潛在客戶做好服務準備。

二是業(yè)務學習要認真做好準備

現(xiàn)在的業(yè)務學習，部分律師的準備工作還不夠，今后大家要重視。

三是制作了勝倫教案

律師寫工作與服務教案，無論成敗，都可以寫。成功的案例，可以寫經(jīng)驗、說亮點，與大家一起分享；失敗的案例，可以談教訓、講啟發(fā)，讓其他同事也引以為戒；助理與行政人員還可以寫一寫個人在工作中出錯記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播，我們相信，這本書會越編越薄，同時我們的風險會越來越低，而客戶滿意度會越來越高。

十、網(wǎng)站建設

下一步將對勝倫網(wǎng)站進行改版，歡迎大家提出意見或建議。

十一、律師專業(yè)化問題

勝倫律師應該爭取做到“一專多能”。XX年6月，廣州市律師協(xié)會各個專業(yè)委員會將要進行換屆，大家應爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會，積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。

十二、執(zhí)行力的問題

勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念，管理層有規(guī)范化的工作要求，對服務工作提出了較高的標準，但在具體的執(zhí)行上，還存在一些不足。XX年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力，爭取更大的成績。

十三、正確處理好幾個關(guān)系

一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作，競爭也非常殘酷，工作壓力大，家庭的支持是律師事業(yè)的基礎和保障。所以要多與家人溝通，取得家人對自己工作的理解與支持。

二是正確處理工作與學習的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學習，要有學習計劃并認真落實。當前，我國新的法律法規(guī)不斷出臺，學習是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務。在平時，我們不能把學習放在最后一位，把學習當成可有可無的事情，而是要充分保證學習時間，隨時隨地地抓緊學習，從而促進個人業(yè)務水平的不斷提升。

三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重，注重溝通的技巧，比如不要把談話過程當成詰問對方的過程，不要把同事談話變成開庭時的詢問等等，營造融洽的團隊氛圍需要大家把握好溝通中的細節(jié)問題。

四是正確處理個人與事務所的關(guān)系。有的同事把律師之間當成了生意伙伴，與事務所當成了平等的民事合同關(guān)系，實際上，律師與律師事務所之間是勞動關(guān)系，存在管理與被管理的關(guān)系，各項管理制度也應當?shù)玫阶袷亍?/p>

五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人，因此，律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系?？蛻粼诹魇r，不是會講終止合作的真實理由與原因的，因此，在平時工作中，就要及時尋求客戶對我們服務工作的質(zhì)量與效果的反饋，而不坐等客戶“用腳投票”，客戶流失了還不知道原因所在，勝倫在下半年進行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識薄弱，而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通，最終提高客戶滿意度。

十四、團隊意識與合作辦案

同事之間相互交流合作，可以促進共同進步。但也存在一些注意事項。一是合作辦案，律師相互之間要配合好，分配、落實任務和要求不能打折扣。二是在多個律師共同與客戶會談時，分清團隊中的主配角，尊重領(lǐng)導或主辦律師的意見，不要出現(xiàn)一個團隊里因為學術(shù)觀點上的爭執(zhí)而同時向客戶提供多種相左意見的情形。服務的方案可以多種多樣，但團隊的形象應該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。

各位同事通過一年來辛勤的工作，收獲的是累累碩果，在這里我要對大家取得的成績表示祝賀！同時各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻，我對大家的付出表示衷心的感謝！最后，在新春佳節(jié)到來之際，祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意！

第二篇：律師總結(jié)講話

律師總結(jié)講話

xx年以來，我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會，是所里凝聚力的體現(xiàn)，展示了大家到勝倫后的一種歸屬感，希望大家能把年終會議當成是一個學習總結(jié)交流的好機會。

剛才，大家都講了很多實在話，講真話，可以說是做到了求真務實，暢所欲言。下面我再就xx年的工作做一個總結(jié)，對今后的工作談談自己的看法。

回顧xx年，勝倫與勝倫人都取得了很大成績，進步不少，但我認為，主要進步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高，律師執(zhí)業(yè)理念、風格的培養(yǎng)方面。

其中，最成功之處，也不是收入的增長，而在于：一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力，更加深入人心；二是勝倫逐步實現(xiàn)了制度化和流程化管理；三是勝倫的品牌美譽度、社會知名度得以進一步提升，這不僅是因為所里通過宣傳營銷來推動，而是有了各位勝倫人的努力才得以實現(xiàn)的。

一、關(guān)于文化建設

1、所里撥出專門經(jīng)費，下達開展集體活動的硬指標，活躍了工作氛圍。我們按一定的標準撥出人頭經(jīng)費，每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團體活動，每兩個月組織一次全所范圍的集體戶外活動，有力地促進了同事之間的交流，提高了大家的歸屬感。

2、推廣績效考核面談制度，加強了同事之間的溝通和交流。今年以來，我們推行較好的一項工作就是績效考核。從形式上看，其中比較特色的就是考核面談制度，我在對管理人員進行考核時，都會請大家先談談我個人在工作中的不足，開展批評與自我批評，希望與廣大員工就工作中的問題進行交流，以實現(xiàn)相互促進。不管面對面說了什么，我們的批評與建議都是為了勝倫與員工個人把工作做得更好。毫無疑問，從考核的效果上看，這些措施都促進了我們的工作。

3、試行負責人與員工談心制度，增加改進工作效果的途徑。下半年開始，我爭取每周和一個員工共同用餐和談話，很隨意地談談工作與生活中的情況，了解彼此的想法，這樣加強了管理層與員工的聯(lián)系與溝通，讓我們及時調(diào)整今后的工作思路，大家齊心協(xié)力把工作做好。

4、關(guān)于下一步的文化建設工作。在xx年，我們將從內(nèi)外兩個方面繼續(xù)做好文化建設工作。在文化的對外宣傳方面，從xx年6月份開始，開展勝倫成立五周年的紀念活動籌備工作，準備活動方案，并計劃邀請相關(guān)部門、客戶單位等各個方面參與，將紀念活動辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺。在對內(nèi)的文化建設方面，準備成立若干勝倫員工扶助基金，希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺，將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。xx年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實施。

二、團隊建設

勝倫每一個員工都是優(yōu)秀的，但這并不代表我們身上不存在問題。

按照我們對勝倫發(fā)展規(guī)模的設想，當辦公室卡位全部坐滿時，就是我們的律師的總體規(guī)模（人數(shù)）。從律師事務所的管理上講，律師行業(yè)不存在經(jīng)濟學領(lǐng)域中的規(guī)模效應，律師的服務作為專家服務，服務的水平受個人的風格影響較大，每個法律服務項目對律師人數(shù)也有限制，律所規(guī)模再大，但不必然為客戶帶來更多的增值服務，在某種程度上講，對客戶而言，律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務質(zhì)量或客戶滿意度。因此，我們追求的是成為一個由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的強所，而不是人數(shù)規(guī)模上的大所。當我們的律師人數(shù)達到30多名的時候，就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段，除了更注重新加入律師的選用之外，對于不適應勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面，我們強調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對勝倫集體和同事誠信，又要對客戶誠信，以誠相待，誠信為本。

三、宣傳營銷

1、樹立營銷意識，宣傳營銷活動要追求可持續(xù)發(fā)展

我們要記住，律師不是商人，不要只懂搞推銷。

營銷不是推銷，如同婚姻一樣，律師與客戶之間也有一個相遇、相識、相知、相愛的過程。事實上，律師要從接觸潛在客戶開始，到接案、辦案、結(jié)案，整個過程都需要營銷意識，追求無形服務有形化，提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會，在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴大程度和個人的影響力。

2、律師要用好事務所搭建的營銷平臺

一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對此，為了提高我所律師與記者交往的效果，勝倫將在xx年的大討論、大學習活動中，邀請專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座，希望大家積極參加。

二是接受咨詢要注重對個人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時報》等媒體安排律師接聽咨詢電話，通過接受咨詢，我們要學會與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件，但其中蘊含的法律知識卻可能是非常豐富的，有時也會遇到新問題，大家應該好好研究。

三是在營銷宣傳中注意維護勝倫與個人的形象。與媒體打交道好壞，不僅關(guān)系律師本人的形象，也直接影響到勝倫的聲譽。在接受記者采訪的全過程中，律師個人都要以禮相待。

3、不能以案學法，通過辦案時臨時學習法律很危險

在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時不注重學習，而是守株待兔，只在接到案件后才對某個問題進行研究，這是典型的以案學法。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風險，難以提高客戶滿意度，甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足，從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做，對于專業(yè)問題，應該提前研究，遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外，大家要積極參加律師協(xié)會專業(yè)委員會，通過專業(yè)領(lǐng)域的學習研究和研討活動，多參加鍛煉、接受熏陶。

四、行政資源支撐

在行政工作上，我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進一步加強；二是管理人員樹立了更好的服務意識；三是我對內(nèi)部行政服務的一點要求，大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責開展工作，但在與同事的溝通上要注重改進方式和技巧，提高溝通效果，保證各項措施的順利實施；其他同事也應注意對行政人員工作的理解和支持，共同把工作做好。

五、公共助理支持

除了強大的行政資源支撐外，優(yōu)秀的律師助理團隊也是勝倫高效運作的保障之一。律師通過助理的輔助工作，從日?，嵥槭聞罩忻撾x出來，多做研究工作；但又要能分清哪些可以由助理去做，哪些不能由助理做，這樣才能用好助理，促進工作。

對于助理指派工作，要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點的工作任務等等。為解決好這些問題，今后將進一步對助理資源進行有效組合，實現(xiàn)任務指派管理的書面化、表格化、流程化，最大程度上發(fā)揮助理的作用。

六、風險控制

1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，對風險的預防和處理上切忌存在僥幸心理

律所的人員都來自五湖四海，新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念，接受所里的運作體系，不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風格不是一日養(yǎng)成的，不是想改就能改的，所里每個制度的出臺都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個別人身上，但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務，也是為了防范風險。

2、律師個人行為給律師事務所帶來負面影響的，要追究個人責任

律師應注意不同地域法院辦案的具體要求，提前到達法庭，異地辦案，更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。

3、先要樹立自我保護意識，其次才想到個人收入問題。任何一項事業(yè)都一樣，賺錢常常是無心插柳柳成蔭的結(jié)果，把事情做好了，賺錢只是水到渠成的事，律師行業(yè)尤其如此，這點請大家要引起重視。

七、服務質(zhì)量監(jiān)督

1、通過歸檔規(guī)范管理，變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的事后監(jiān)督為事前引導

檔案管理是司法部提出的要求，不是勝倫的特別規(guī)定。我們強調(diào)風險意識，是因為所里的風險與律師個人的風險是一致的，所里的風險就直接來自于律師個人的執(zhí)業(yè)風險。就像司機開車一樣，老司機隨著駕齡的增長，對交通事故看得多了，開車的風格就會變造穩(wěn)健一點，速度會慢一點。我個人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風險的問題，所以這方面也強調(diào)得多一點，良苦用心請大家要體諒，這是為了勝倫的發(fā)展，也是與律師個人的利益休戚相關(guān)。

另外還要明確，檔案是所里的檔案，不是律師個人的檔案，因此歸檔就要有統(tǒng)一的標準。我們對歸檔具體有三點要求：一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要歸檔；二是要按要求歸檔；三是在辦案過程中就要按歸檔的要求去做。

從xx年開始，我們對歸檔保證金設定了最低和最高限額，就是促使大家對歸檔工作的重視。歸檔保證金是對檔案整理的外在形式符合要求的保證，所里并沒有對檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進行評定，因此還是比較容易達到要求的。另外，我們對于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個方面，而是把它作為促進律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段，將控制執(zhí)業(yè)律師的風險從事后監(jiān)督變?yōu)槭虑耙龑?，所以這里不提倡事后補材料的情形。尤其要注意，助理若不是此前跟進案件，那么歸檔就是在幫助整理檔案，不是在辦案，不能要求助理在整理檔案的過程中補寫案件中的法律文書，即使是跟案的助理，不能要求助理要法律文書上代替律師簽名，辦案日記和辦案總結(jié)也應當由律師自己完成，否則造成不能如期歸檔的，律師自己應該承擔責任。

這樣一來，律師在辦案過程中就要總結(jié)、鉆研案情，提升辦案水平，而不要把辦案的結(jié)果總歸責于外部因素，以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。

雖然我們大力強調(diào)風險的預防，但防范風險是我們服務的最低標準，服務的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。

比如代理詞的問題，除非是當庭調(diào)解結(jié)案，否則，案件應該就要有代理詞，我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱，請客戶提出意見。這樣做的好處主要表現(xiàn)在，一是控制了因與客戶意見不一致而帶來的風險；二則表現(xiàn)我們盡了責任；三是向客戶展示了我們的工作量，將無形服務有形化；四是給自己施加壓力，提高個人辦案認真度。

2、規(guī)范法律文書的使用，做到法律文書更新與使用的流程化管理

勝倫法律文書范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶，合理使用范本，是降低風險的基本保證，是提高客戶滿意度的基本方法。比如，對于律師函，應該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名；代理合同，原則上應由對方當事人先蓋章，請大家按要求使用。

八、律師利益沖突審查

接下來，我們將對所有的（含非授薪律師）常年法律顧問單位進行更新，并制作顧問單位名單，發(fā)送給每一位律師，以便于提前作好利益沖突的審查工作。

如果不做好，就有可能會出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況，有的所甚至到了開庭時才知道雙方的代理律師是同一個所的，這方面不做好，既是對客戶的不負責，也是對所里的不負責。

九、業(yè)務學習問題

一是要多途徑、多方式進行學習

勝倫十分注重員工的學習，對于廣州市律師協(xié)會成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動，所里提供了部分資金給參會的律師作補助，鼓勵律師多參與、多學習，鼓勵大家可以多參加各種論壇、付費培訓、講座，可以多聽聽規(guī)范的理念，對新業(yè)務類型進行提前研究，隨時為新的潛在客戶做好服務準備。

二是業(yè)務學習要認真做好準備

現(xiàn)在的業(yè)務學習，部分律師的準備工作還不夠，今后大家要重視。

三是制作了勝倫教案

律師寫工作與服務教案，無論成敗，都可以寫。成功的案例，可以寫經(jīng)驗、說亮點，與大家一起分享；失敗的案例，可以談教訓、講啟發(fā)，讓其他同事也引以為戒；助理與行政人員還可以寫一寫個人在工作中出錯記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播，我們相信，這本書會越編越薄，同時我們的風險會越來越低，而客戶滿意度會越來越高。

十、網(wǎng)站建設

下一步將對勝倫網(wǎng)站進行改版，歡迎大家提出意見或建議。

十一、律師專業(yè)化問題

勝倫律師應該爭取做到一專多能。xx年6月，廣州市律師協(xié)會各個專業(yè)委員會將要進行換屆，大家應爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會，積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。

十二、執(zhí)行力的問題

勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念，管理層有規(guī)范化的工作要求，對服務工作提出了較高的標準，但在具體的執(zhí)行上，還存在一些不足。xx年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力，爭取更大的成績。

十三、正確處理好幾個關(guān)系

一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作，競爭也非常殘酷，工作壓力大，家庭的支持是律師事業(yè)的基礎和保障。所以要多與家人溝通，取得家人對自己工作的理解與支持。

二是正確處理工作與學習的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學習，要有學習計劃并認真落實。當前，我國新的法律法規(guī)不斷出臺，學習是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務。在平時，我們不能把學習放在最后一位，把學習當成可有可無的事情，而是要充分保證學習時間，隨時隨地地抓緊學習，從而促進個人業(yè)務水平的不斷提升。

三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重，注重溝通的技巧，比如不要把談話過程當成詰問對方的過程，不要把同事談話變成開庭時的詢問等等，營造融洽的團隊氛圍需要大家把握好溝通中的細節(jié)問題。

四是正確處理個人與事務所的關(guān)系。有的同事把律師之間當成了生意伙伴，與事務所當成了平等的民事合同關(guān)系，實際上，律師與律師事務所之間是勞動關(guān)系，存在管理與被管理的關(guān)系，各項管理制度也應當?shù)玫阶袷亍?/p>

五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人，因此，律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系?？蛻粼诹魇r，不是會講終止合作的真實理由與原因的，因此，在平時工作中，就要及時尋求客戶對我們服務工作的質(zhì)量與效果的反饋，而不坐等客戶用腳投票，客戶流失了還不知道原因所在，勝倫在下半年進行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識薄弱，而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通，最終提高客戶滿意度。

十四、團隊意識與合作辦案

同事之間相互交流合作，可以促進共同進步。但也存在一些注意事項。一是合作辦案，律師相互之間要配合好，分配、落實任務和要求不能打折扣。二是在多個律師共同與客戶會談時，分清團隊中的主配角，尊重領(lǐng)導或主辦律師的意見，不要出現(xiàn)一個團隊里因為學術(shù)觀點上的爭執(zhí)而同時向客戶提供多種相左意見的情形。服務的方案可以多種多樣，但團隊的形象應該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。

各位同事通過一年來辛勤的工作，收獲的是累累碩果，在這里我要對大家取得的成績表示祝賀！同時各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻，我對大家的付出表示衷心的感謝！最后，在新春佳節(jié)到來之際，祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意！

第三篇：2016律師總結(jié)

!轉(zhuǎn)眼見，一年的實習律師經(jīng)歷即將過去。回顧這一年來，在我的實習律師事務所——湖南天地人律師事務所的點點滴滴，確實讓我有太多太多的感觸。在這個團結(jié)的集體里，我感受到了同事間的深厚友誼和家的溫暖，讓我的人生收獲了寶貴的財富和希望。針對這一年的工作歷程，我將從日常工作生活、辦理案件情況、參加活動、業(yè)務學習、執(zhí)業(yè)態(tài)度、人際交往和存在的問題與不足等七個方面作如下總結(jié)：

一、日常工作、生活方面

2xx年x月x日，我有幸成為天地人律師事務所這個大家庭中的一員。作為佘主任和康玲律師的助理，在過去的一年里，讓我收獲很多;特別要感謝他們像對待自己家人一樣的對待我們這些助理，而在我生日的時候，還專門設宴給我送上祝福，并且懷著一顆包容的心來看待我們這些初出茅廬的年輕人，耐心的指導我們。

我的日常工作主要涉及清潔衛(wèi)生、客戶接待、整理相關(guān)案件材料、業(yè)務部門培訓新聞稿的撰寫、通知的傳達等方面。在這一方面的工作，對我來說，只能說是表現(xiàn)一般，因為很多時候，都是其他人做了，自己在這一方面還應多加努力才行。

二、辦理案件方面

訴訟仲裁案件：

直接負責辦理了長沙市大洋機電設備有限公司訴長沙江南起重設備廠購銷合同糾紛、湖南標志房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與殷露、梁雨欣、杜紅梅、楊建良商品房預售合同糾紛、長沙金納爾住宅設備有限公司訴標志房地產(chǎn)開發(fā)有限公司買賣合同糾紛、佘買求與楊永武合資、合作開發(fā)房地產(chǎn)合同糾紛上訴案、李善喜之子道路交通人身損害賠償、譚加偉故意傷害上訴案等十余起案件;

非訴業(yè)務方面：

主要協(xié)助指導老師為常年法律顧問單位審查、修改、起草各種經(jīng)濟合同、法律文書及撰寫各類往來函件等;處理顧問單位日常的咨詢、簡單糾紛處理以及參與常年法律顧問單位重大經(jīng)濟合同的談判等。

通過案件的辦理和非訴業(yè)務的服務工作，增強了自身的寫作能力，也從中學習到了許多業(yè)務知識與生活知識，受益匪淺。

三、參加活動方面

20xx年x月x日到13日，參加所工會組織的桂林春游活動。20xx年x月，為迎接建黨九十周年，我和我所另外五名同事經(jīng)過一個多月的緊張排練，分別代表省司法廳、省律協(xié)黨委參加了省司法行政系統(tǒng)及省直單位的“唱紅歌、頌黨恩”文藝匯演。兩次演出活動都非常成功，獲得了上級領(lǐng)導的一致好評。

四、業(yè)務學習方面

20xx年x月，參加了省司法廳及省律協(xié)組織的實習律師崗前培訓班的學習;能積極參加所里及房產(chǎn)部組織的各項業(yè)務培訓活動;在工作和休息時，也經(jīng)常查閱相關(guān)資料，加強業(yè)務理論方面的學習。在所里的188熱線電話值班室，參與接聽熱線電話，加強自身口頭表達以及實踐能力的學習。

然而，以前的學習只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會的飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律的持續(xù)更新;而現(xiàn)在卻是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。因此，終身學習能力對一個律師的生存是至關(guān)重要，我現(xiàn)在所做的還遠遠不夠，還需在心里將這一理念默默銘記，并付諸實踐。

五、執(zhí)業(yè)態(tài)度方面

在過去的一年當中，在辦理案件過程中，始終把委托人的事情放在重要位置，認真的辦理當事人委托的事務;養(yǎng)成了每天堅持將辦理過的工作一一記錄，并且將需要辦理的工作事項登記在記錄本上，以備查閱的習慣。但每次看到所里其他同事，在挑燈夜讀，這給我感受很深，我想這應該是一個律師應有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業(yè)仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰

經(jīng)驗豐富的律師前輩們學習。

六、人際交往方面

在過去的一年實習過程中，能夠較好的和周圍的同事、朋友交流、相處。并且通過在日常的工作、生活、業(yè)務培訓以及積極參與組織的相關(guān)活動中，更加深了與周圍同事、朋友的關(guān)系。當然，在自己這樣一個小圈子里發(fā)展肯定是不行的，應更多的和外界的、社會中的其他人進行交流。我個人覺得還是缺少主動與外界進行溝通的膽量和勇氣，這是缺少自信的一種表現(xiàn)。今后，在這一方面，還需進行改善，多加強與外界的溝通、交流。

七、存在的問題與不足

1、在過去的一年里，自己所從事的非訴業(yè)務相對更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業(yè)務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業(yè)務才是律師業(yè)務的基礎，也是非訴業(yè)務的基礎，通過訴訟事務的處理更能準確地理解法律，運用法律，規(guī)避風險。在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應當注重加強訴訟業(yè)務的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務，以期更全面的發(fā)展。

2、另外，由于是剛剛通過司法考試，涉及的專業(yè)領(lǐng)域不夠廣也不夠深，在接觸的具體法律實務方面，明顯存在專業(yè)知識儲備不夠，以致于在處理公司、房地產(chǎn)等方面的專業(yè)法律問題時，曾出現(xiàn)過定性不準，把握不夠的情況。今后，要進一步加強公司、房產(chǎn)等專業(yè)領(lǐng)域知識的學習，以期盡快的適應和處理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的法律事務。

3、辦事效率低，這是感覺最明顯的一個問題，很多時候，同樣的事情，在其他人的手上可能只需要1、2個小時就可以解決好的，而我可能需要1、2天。當然，從不同的角度出發(fā)，辦事風格可能不一，理解可能也會不同，但是我覺得這確實也是差距問題，因為，即使角度再不同，也不至于落后于其他人這么多時間，這是我今后，重點需要克服的問題，而且也是必須要盡早解決的問題。

4、過去一年的實習經(jīng)歷，讓我在實際辦理案件時，也存在過許多迷茫情緒，比如，面對一摞摞的案卷，真不知如何才能把這個案件辦好，心里感覺到過前所

未有的壓力;因為，針對個案來說，是沒有完全相同的案件，而可以完全照搬照抄的，每一個新的案件，都是對我

個人能力的一種考驗和挑戰(zhàn)。例如：在辦理因污水事件，導致江浙置業(yè)公司與文錫云之間的房屋租賃合同糾紛中，對于處理的來往函件，沒有起到審慎的注意義務，以致于差一點使自身陷入被動地位，幸虧指導老師及時發(fā)現(xiàn)，才得以扭轉(zhuǎn)局面。還有，就是在參與該案件的損失賠償談判過程中，在我方作出重大讓步的情況下，對方在賠償數(shù)額方面出爾反爾，拒絕履行之前達成的協(xié)議，使我產(chǎn)生了無法向當事人交代的想法，好像有千斤重擔壓在身上，讓人喘不過氣來，從而直接影響到了辦理好案件的信心。指導老師及時發(fā)現(xiàn)我情緒上的變化后，耐心開導我，讓我要獨立于案件之外來看待問題，不要過分自責，根據(jù)該的情況，問題主要不是我們自身存在的過錯，鼓勵我重拾信心。通過她這樣的分析，使我豁然開朗，又樹立了信心，并且使該案最終達成了和解協(xié)議，糾紛得到了較好的解決。通過以上的經(jīng)歷，我覺得自身的心里素質(zhì)方面仍然存在一定的不足，今后，要在這一方面著重予以加強。

以上就是我對自己實習一年來工作情況的簡單總結(jié)。這一年留給我許多美好的記憶，使我明白了許多道理，得到了很多，也失去了許多，幾許感慨，是我經(jīng)歷最深刻的一年。總之，總結(jié)過去是為了更好去創(chuàng)造未來，我希望在總結(jié)完過去這一年的經(jīng)驗和教訓后，能夠讓我在新工作中有更好的發(fā)展，少走一些彎路，鼓起勇氣去面對接下來的挑戰(zhàn)，引用孫中山的那句經(jīng)典就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

第四篇：律師總結(jié)

2018個人總結(jié)

我作為一名專職律師，在最近1年的執(zhí)業(yè)過程中，我與黨中央及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，業(yè)務上也取得了很大的成就，律師業(yè)務也有了新的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、辦理業(yè)務方面。1年來辦理民事、刑事代理(辯護)、非訴訟案件多件，法律援助案件也不少。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為。我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《律師事務所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風險，不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家、社會和當事人合法權(quán)利的行為。

3、工作中存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是對科學發(fā)展觀的學習認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。三是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結(jié)，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。

我用細致、認真負責的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力，我有幸得到很多人的贊賞，這既是對我的肯定，也是對我的鞭策，我將以此為契機，再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。

第五篇：律師總結(jié)

律師總結(jié)：

由工傷保險基金支付的費用有：

1、醫(yī)療費、康復治療費、2、輔助器具費，3一次性傷殘補助金，4工亡待遇中的喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補助金，5評殘后的護理費，6傷殘津貼、差額，職工被鑒定為一至四級傷殘津貼、傷殘津貼實際低于當?shù)刈畹凸べY標準的，工傷保險基金補足差額，退休后基本養(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，工傷保險基金補足差額，7職工因工外出期間發(fā)生事故或者在搶險救災中下落不明應支付的供養(yǎng)親屬撫恤金、工亡補助金。

未參加工傷保險期間用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照上述規(guī)定的工傷保險待遇項目和標準支付費用。

由用人單位支付的費用有：1伙食補助費，2交通、食宿費，3停工留薪工資，4護理費、生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責，5基本醫(yī)療保險費，職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險費。6傷殘津貼、傷殘津貼實際金額低于當?shù)刈畹凸べY標準的差額、用人單位按照規(guī)定為其繳納應繳納的各項社會保險費，僅適用于職工因工致殘被鑒定為五級、六級傷殘，保留與用人單位勞動且難以安排工作的情況，7一次性工傷醫(yī)療補助金，8一次性傷殘就業(yè)補助金。