第一篇：汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心工作情況匯報

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心工作情況匯報（2010年3月31日）

一、基本情況呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2009年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心工作情況匯報。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、2009年的運行情況及存在問題汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

1、職工就餐情況2009年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2、來人接待情況2009年共接待240多次，2009年1-12月開支247400元（已付款）。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。

3、其他開支情況2007年到2008年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。2009年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺2000元；煙7250元，吃飯2200元。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元，工作匯報《汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心工作情況匯報》。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。2008年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算按照公司實施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2009年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70KW柴油發(fā)電機，2009年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200KW發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元（2009年未列入計劃）。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

5、2009年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費350000元，全年預(yù)計電費開支在450000元以上。

第二篇：后勤服務(wù)中心

后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)

根據(jù)學(xué)?！笆晃濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的 “以發(fā)展為主題，以改革為動力，以提高實力和水平為根本”的基本思路，結(jié)合學(xué)校07年后勤服務(wù)工作要點和中心實際情況，特制定后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)如下：

一、總體目標(biāo)：

緊跟學(xué)校步伐，把握學(xué)校后勤工作重點轉(zhuǎn)移和后勤服務(wù)特點，確立教學(xué)中心地位，以平穩(wěn)過渡、方便師生為宗旨，以安全、質(zhì)量、效益為核心，完善并提高后勤服務(wù)保障水平；堅持以人為本，堅持規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的原則，創(chuàng)新管理模式，改進工作機制，調(diào)整資源配置，加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧校園；積極推進ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的實施和目標(biāo)責(zé)任制的落實，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供強有力的后勤保障。

二、具體目標(biāo)：

（一）加強政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平；加強道德修養(yǎng)和服務(wù)意識教育，牢固樹立服務(wù)第一的思想。

（二）根據(jù)學(xué)校2007年教學(xué)水平評估工作的要求，認(rèn)真完成學(xué)校下達(dá)的各項工作任務(wù)，保證每項工作都能按時按質(zhì)按量完成。

（三）切實做好消防安全工作，確保人、財、物的安全和資源的合理使用，無重大事故發(fā)生。

（四）按時完成中心固定資產(chǎn)的登記及各類報表的統(tǒng)計上報任務(wù)1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認(rèn)真貫徹后勤服務(wù)中心的質(zhì)量方針，組織實施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各項記錄。

（六）健立完善后勤服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動為教學(xué)、科研服務(wù)。

1、水電管理服務(wù)方面：

（1）分期分批對學(xué)校公共照明線路進行技術(shù)改造，安裝時控或聲控開關(guān)，盡可能解決“長明燈”問題；加強對公共場所用水設(shè)施的巡查，減少“長流水”現(xiàn)象。

（2）配合有關(guān)部門對主校區(qū)中心電房和2#電房的擴容改造工作，力爭能在年內(nèi)完成并投入使用。

（3）爭取上半年完成主校區(qū)第三教學(xué)樓應(yīng)急電源高壓電纜的敷設(shè)工作。

（4）力爭在上半年對海濱校區(qū)新電房進行部分?jǐn)U容。

（5）配合學(xué)校有關(guān)部門完成海濱校區(qū)自來水管網(wǎng)的擴容工作。

（6）在主校區(qū)綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進行調(diào)整，解決電壓時有的偏低。

2、環(huán)衛(wèi)園林服務(wù)方面：

（1）完成主校區(qū)南門約50萬元的綠化建設(shè)工程任務(wù)。

完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。

（2）完成主校區(qū)鵬程路、教學(xué)實驗綜合樓、教工18幢周邊環(huán)境、沙灘網(wǎng)球場、藝術(shù)學(xué)院樓北等地方的綠化建設(shè)任務(wù)。

（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。

（4）按三級標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)新植或重點區(qū)域的綠化養(yǎng)護；按四級標(biāo)準(zhǔn)對多年植的進行綠化養(yǎng)護。

（5）完成教職工認(rèn)種“愛校樹”的種植任務(wù)。

3、教室管理服務(wù)方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時改造和修繕教室設(shè)施，教室門、窗、玻璃完好率達(dá)90%；課桌、椅完好率達(dá)90%；黑板完好率達(dá)95%；教室及走廊燈完好率達(dá)90%；空調(diào)、風(fēng)扇、閘刀開關(guān)完好率達(dá)90%；師生滿意率90%。

（2）強化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費現(xiàn)象。

（3）繼續(xù)抓好現(xiàn)有照明、風(fēng)扇、開水器等線路的技術(shù)改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項規(guī)章制度，如：《臨時工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛(wèi)生保潔和景觀設(shè)備正常運行的保障工作，如：圖書館門前廣場噴泉的正常運作。

（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國四、六級英語統(tǒng)考工作。

4、交通運輸服務(wù)方面：

（1）強化內(nèi)部管理，確保各項工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。

（2）完善交通運輸設(shè)施，切實落實車輛安檢保養(yǎng)制度，車輛完好率要達(dá)100%；確保教職工上下班按時、正點和交通安全。

（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。推行單車營運全成本核算，實行節(jié)支增效，提高經(jīng)濟效益。今年創(chuàng)收力爭在06年基礎(chǔ)上有所增加。

（4）建立交通服務(wù)投訴制度，實行服務(wù)監(jiān)督，對多次被投訴的事項，查明原因，分清責(zé)任，處理率達(dá)100%。

（5）理順運行機制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項目，積極完成各部門用車任務(wù)，及時回收用車款，回收率達(dá)100%。

（6）繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”工作，不斷鞏固06年運輸安全年的成果，真正實現(xiàn)長效管理。

5、商業(yè)服務(wù)方面 ：

（1）進一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場的商業(yè)經(jīng)營管理，師生滿意率達(dá)90%以上。

（2）做好商品經(jīng)營場地的開發(fā)工作，增加出租鋪面面積和服務(wù)項目，為學(xué)校增加經(jīng)濟收入。

（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時，加強對外開放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛(wèi)生和消毒工作及周圍環(huán)境衛(wèi)生工作等。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達(dá)到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

7、電信服務(wù)方面。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新內(nèi)部運行機制，穩(wěn)步推進后勤社會化改革。按小機關(guān)、多實體、大服務(wù)的模式，引入競爭激勵機制，使實體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達(dá)到減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的目的。

1、針對教職工上下班的交通問題進行論證，提出交通費用“暗補改明補”的改革方案，改變過去由學(xué)校與交通運輸服務(wù)部結(jié)算交通費用的方法。實行教職工交通補貼，上下班刷卡或購票。

2、創(chuàng)新教室、環(huán)衛(wèi)園林管理模式，推行物業(yè)化管理，契約化服務(wù)。

3、探索水電管理新辦法，在完成計量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報學(xué)校審批后分步實施。

后勤服務(wù)中心

2007年3月

第三篇：后勤服務(wù)中心安全管理轉(zhuǎn)型工作匯報

后勤服務(wù)中心安全管理轉(zhuǎn)型工作匯報

一、推進安全管理轉(zhuǎn)型，配合百日安全生產(chǎn)活動

5月份，后勤服務(wù)中心把推進安全管理轉(zhuǎn)型和保證安全生產(chǎn)作為工作重點。一方面對職工進行了職業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，從思想上提高職工安全意識。另一方面繼續(xù)推進安全管理轉(zhuǎn)型工作，完善各項規(guī)章制度，規(guī)程措施，明確班組安全責(zé)任，強化現(xiàn)場安全管理，排查、整改安全隱患。同時，做好安全管理轉(zhuǎn)型宣傳工作，教育職工轉(zhuǎn)變認(rèn)識，安心工作，珍惜崗位。確保了全月安全生產(chǎn)無事故，積極配合了礦百日安全生產(chǎn)活動的開展。

二、安全管理轉(zhuǎn)型會議召開情況 1、5月15日，針對分口檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，召開了一次分口安全管理轉(zhuǎn)型會議。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令相關(guān)單位限期整改，并令責(zé)任人重新學(xué)習(xí)安全管理轉(zhuǎn)型四項工作具體內(nèi)容。此外，會議進一步修訂、完善了口內(nèi)自主反“三違“制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化考評細(xì)則。要求各單位在自評、互評的過程中保持客觀謹(jǐn)慎、求真務(wù)實的態(tài)度。確保安全管理轉(zhuǎn)型工作順利開展。

2、召開隊內(nèi)自查自糾會議，針對自查自評打分過程存在不真實現(xiàn)象，提出整改意見。要求分管領(lǐng)導(dǎo)參與自查考評，嚴(yán)格監(jiān)督。同時要求各班組參考管理轉(zhuǎn)型相關(guān)文件，進一步完善、齊全各項制度細(xì)則。

三、扎實開展“六自主”工作

1、規(guī)范班前會、班后會的召開，嚴(yán)格按照“六必講”要求落實到位。利用班前、班后會對職工進行安全技能和職業(yè)道德教育，提高職工安全操作能力、自?；ケＲ庾R。提醒職工珍惜崗位、愛惜生命。此外還組織職工班前學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，進一步提高了職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2、繼續(xù)扎實開展安全教育培訓(xùn)“五個一”工作。5月份全中心參學(xué)人數(shù)為162人，參學(xué)率達(dá)97.6%，參考率97.6%，及格率達(dá)96.4%，優(yōu)秀率達(dá)72.3%。其中滿分人數(shù)為12人，不及格2人。嚴(yán)格兌現(xiàn)考試獎罰，做到公平、公正、公開。

3、做好職工愛崗敬業(yè)教育和“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)工作。一是結(jié)合“優(yōu)組”工作，講責(zé)任，講形勢，教育職工認(rèn)清集團公司發(fā)展形勢，安心工作，珍惜崗位，愛崗敬業(yè)；二是組織好“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)、抽查工作，利用班前會指導(dǎo)職工熟練掌握“兩規(guī)范”，同時對不同崗位、不同班次的職工進行了“一日一題”和“兩規(guī)范”的抽查工作，被抽查人員全部能回答出所考問內(nèi)容。

4、自主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

①在抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，重點是做好機電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理，提前做好汛期設(shè)備檢修，增強職工責(zé)任意識和服務(wù)意識教育，特別做好茶水站外來工的責(zé)任意識教育。繼續(xù)對4個專業(yè)組進行《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化及自主管理考評細(xì)則》的自查自糾工作，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化要求。

②深化開展“文明窗口及文明泵站競賽”活動，每周四進行全面檢查、評比，對存在的問題提出整改意見，下達(dá)整改通知，逾期不整改，追究班長責(zé)任。

5、自主抓“十個統(tǒng)一”，自主反“三違”

①按時召開班前班后會。培訓(xùn)結(jié)束后各班組織召開班前會，并進行派活、互聯(lián)保簽字以及由隊值班人員進行審閱班前會記錄情況。

②制定自主反“三違”制度和臺帳，落實責(zé)任，由各班班長負(fù)責(zé)查“三違”、反“三違”。到目前沒有嚴(yán)重“三違”人員。

③規(guī)范管理，加大了檢查、督查力度，嚴(yán)格查處十種低級錯誤，杜絕“三慣”做法，確保安全生產(chǎn)。

后勤服務(wù)中心 二00七年六月四日

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點超時

工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責(zé)任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加

強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個性化”。

1．加強對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心主要工作

后勤服務(wù)中心主要工作

1．2013年4月28日，與飲管理有限公司簽訂合同，由該公司為主要投資方為我校改造學(xué)生餐廳。

2．5月12日教職工餐廳正式開業(yè)。

3．2013年暑假期間學(xué)生餐廳改造完畢，本學(xué)期開學(xué)時投入使用，使我校學(xué)生就餐條件和環(huán)境得到了全面改善，得到了金水區(qū)食品藥品管理局的肯定和表揚。

4．完善餐廳管理制度（主要體現(xiàn)在落實主管校長提出的后勤變前勤理念方面）：

(1)采購制度方面：要求必須至少2人參與采購，米、油等大宗原料由廠家直接送貨上門，簡化了流通環(huán)節(jié)和渠道，節(jié)約了采購成本。

(2)原材料發(fā)放方面：由原先的只在周1、3、5發(fā)放，改為周1至周5全天發(fā)放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改為周1至周5全天充值。

(4)在餐廳設(shè)立投訴服務(wù)臺和意見箱，廣開渠道，征求學(xué)生意見，以便及時整改，為學(xué)生提供更好服務(wù)。

(5)衛(wèi)生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于學(xué)校倉庫，新鮮果蔬集中存放于新建的冷庫。

5．要求全體餐廚人員必須辦理健康證，并公示。

6．建立物價平抑基金，適時補貼學(xué)生餐廳，保持飯菜價格穩(wěn)定。

7．5月至9月進行了我校全體教職工體檢。

8．9月進行了新生入學(xué)體檢。

9．截止2013年12月25日，完善并簽訂了2014年門面房租賃合同。