第一篇：消博會(huì)志愿者心得

消博會(huì)志愿者心得

為期四天的消博會(huì)在六月十一號(hào)終于化上了圓滿的句號(hào)。此次我們英語(yǔ)六個(gè)班的同學(xué)擔(dān)任消博會(huì)的志愿者，我被安排到了門禁組，負(fù)責(zé)7、8號(hào)館的門禁工作，雖然只有短短的三天半時(shí)間，但是在此次的志愿者活動(dòng)中，收益匪淺。

消博會(huì)吸引了成千上萬(wàn)的市民前來(lái)參觀購(gòu)物，也有很多外商借此機(jī)會(huì)在展區(qū)推銷其產(chǎn)品。志愿者是個(gè)光榮的稱號(hào)，為市民提供服務(wù)，得到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。雖然沒(méi)有在本專業(yè)素質(zhì)方面得到很好的鍛煉，但確實(shí)體驗(yàn)到了工作的不易，也順帶提升了溝通能力。

消博會(huì)雖然取得了成功，但組委會(huì)在組織方面明顯存在不足。例如我們門禁組的工作就因?yàn)榍捌谛麄鞯腻e(cuò)誤與現(xiàn)場(chǎng)組織的不當(dāng)造成了參會(huì)者的不便與過(guò)多的人力浪費(fèi)。明明可以以文字標(biāo)示與語(yǔ)音循環(huán)播放方式解決的問(wèn)題卻要由志愿者充當(dāng)人工指示牌。難道是為了讓志愿者有事做而特地安排的嗎？志愿者們抽出寶貴的端午假期來(lái)提供無(wú)償幫助卻如此浪費(fèi)同學(xué)們的熱情與體力，實(shí)在是組委會(huì)的重大失誤。對(duì)于采集參會(huì)者的身份信息而不做任何解釋，引發(fā)了眾多參觀者的抱怨。且各個(gè)場(chǎng)館之間的協(xié)作也不令人滿意，當(dāng)參觀者來(lái)詢問(wèn)另一場(chǎng)館的信息是往往得不到有效的信息與滿意的答復(fù)。

其實(shí)，這三天半最大的體會(huì)還是腿痛腰酸，說(shuō)明現(xiàn)在的同學(xué)們身體素質(zhì)搜不行呀，平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉。

第二篇：義博會(huì)志愿者心得

義博會(huì)志愿者心得

懷著無(wú)比激動(dòng)的心情開(kāi)始了我的“義博會(huì)”志愿者生活。志愿者服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)，突出的感受就是通過(guò)志愿者服務(wù)平臺(tái)眼界更加開(kāi)闊了，心靈更加清純透徹。對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中的快樂(lè)感受也更加深刻。

我是義博會(huì)境外客商報(bào)到處的一名志愿者。這就要求我們具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力。雖然各方面做了準(zhǔn)備，但是還會(huì)有些許的緊張。第一天大家都起床很早，生怕遲到。我們約7半吃過(guò)早飯從青年吧出發(fā)，步行約半個(gè)小時(shí)到達(dá)展館。之后我們組負(fù)責(zé)人尹夏姐姐告訴我們具體的工作流程和每個(gè)人的任務(wù)。在焦急的等待中，到了8點(diǎn)半的開(kāi)館時(shí)間迎來(lái)了第一批來(lái)報(bào)到的國(guó)外客商。我們立即興致勃勃，微笑著迎上去跟他們打招呼?？沙龊跻饬系氖强腿司谷挥昧骼闹形南蛭覇?wèn)好，且很禮貌地問(wèn)需要怎么填報(bào)到表格。我詳細(xì)的告訴他們填表的細(xì)節(jié)，并在填完表格后指引他們?nèi)ッ赓M(fèi)拍照處。接著迎接第二個(gè)客人，就這樣我們從上午8點(diǎn)忙到下午4點(diǎn)半閉館，期間午飯都幾乎沒(méi)時(shí)間吃，為了保證每個(gè)崗位上時(shí)刻有人，只能輪流吃飯，且要快速吃完飯后，抓緊回到自己的崗位上服務(wù)。第一天就這樣站下來(lái)，發(fā)現(xiàn)腿都累得沒(méi)了知覺(jué)，可是心里卻很充實(shí)和滿足。也許他人會(huì)認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單中的學(xué)問(wèn)卻真不少。對(duì)我而言，“被需要是種幸?！边@就是我第一天的感受和收獲。

有了第一天與外商的接觸，便知道自己有什么不足。見(jiàn)到來(lái)自世界各地的很多外商，在與他們溝通中也了解了不同國(guó)家的不同民俗。因?yàn)橹劳馍讨杏性S多來(lái)自中東國(guó)家的穆斯林，所以在吃過(guò)晚飯后便查閱了一些關(guān)于穆斯林的禁忌和習(xí)俗。希望能更好的幫助他們。第二天中午時(shí)刻，外商中的一位穆斯林急急忙忙問(wèn)工作人員展館附近的朝拜的地方。正在別人不知所云時(shí)，我走上前毫不猶豫的告訴他朝拜的方向。因?yàn)槲抑滥滤沽謧兠刻煲宕味Y拜。即晨拜、餉拜、哺拜、昏拜、宵拜，禮拜時(shí)必須面向沙特阿拉伯境內(nèi)的圣地麥加。那位外商連連用蹩腳的中文說(shuō)“謝謝你”我微笑著說(shuō)不客氣。對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)聽(tīng)到服務(wù)對(duì)象的一聲謝謝，我就實(shí)現(xiàn)了志愿者價(jià)值。

展會(huì)最后一天是公眾開(kāi)放日，境外客商報(bào)到處來(lái)人寥寥無(wú)幾，所以我們調(diào)整了人員分布，我的新崗位在VIP洽談區(qū)，但站了一上午都沒(méi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶來(lái)此休息洽談。而站在這更多的是為國(guó)內(nèi)商人指路。還有許多當(dāng)?shù)氐臓敔斈棠虃儊?lái)逛展館，她們多是來(lái)買吃的，所以 每次看到有老年人站在電梯口，不知道該何去何從時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)微笑著迎上去，告訴她們我是一名志愿者，問(wèn)她們有什么需要幫助的，并告訴她們食品在哪個(gè)展區(qū)?？粗鵂敔斈棠檀认榈男θ?，心里暖暖的。我相信用真情服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。作為一名志愿者，我們不僅要服務(wù)好外國(guó)人，更要讓中國(guó)同胞感到溫暖。盡管前幾天很累，但在最后一天絲毫不能懈怠，要善始善終。要把自己最陽(yáng)光朝氣，精神煥發(fā)的一面展現(xiàn)給大家。

什么是真正的志愿者，在奉獻(xiàn)中尋找快樂(lè)，在快樂(lè)中中全心奉獻(xiàn)，我們將用微笑詮釋著我們無(wú)悔的付出。

國(guó)際商務(wù)學(xué)院

趙瑞芹

第三篇：茶博會(huì)志愿者培訓(xùn)心得

志愿者培訓(xùn)心得

從2010年10月31號(hào)開(kāi)始，我們這些茶博會(huì)青年志愿者們接受了老師們的專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)教導(dǎo)，彼此之間都對(duì)茶博會(huì)、志愿者、接待禮儀等有了初步的了解。

11月6號(hào)老師為我們簡(jiǎn)單的講解了什么是志愿者，志愿者主要做些什么，茶博會(huì)的由來(lái)，茶博會(huì)的大概行程安排，服裝禮儀，整體禮儀等理論課程。

11月7號(hào)，我們接受了禮儀老師的專業(yè)培訓(xùn)。禮儀老師表示，對(duì)于茶博會(huì)志愿者來(lái)說(shuō)，熱情、大方、不過(guò)度是最恰當(dāng)?shù)亩Y儀標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，禮儀老師對(duì)我們這些志愿者從站立、行走姿態(tài)到微笑要領(lǐng)，每個(gè)細(xì)節(jié)一一進(jìn)行指導(dǎo)。微笑是重要的培訓(xùn)內(nèi)容。嘴角開(kāi)多大合適？露幾顆牙才顯得最親切？志愿者們跟著禮儀老師重新學(xué)習(xí)這個(gè)自己最熟悉的表情，老師還告訴志愿者，露8顆牙并不是微笑的唯一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才最能打動(dòng)人。站立時(shí)肩打開(kāi)、頭正、收下頜，行走時(shí)不能搖擺，目視前方……各種禮儀讓志愿者感到新鮮的同時(shí)，也體會(huì)到作為一名茶博會(huì)志愿者肩負(fù)的責(zé)任。

志愿者除了在茶博會(huì)期間為來(lái)賓提供熱情服務(wù)外，他們的儀容、儀態(tài)直接影響茶博會(huì)的形象，也體現(xiàn)了我們學(xué)校的形象，所以不能有絲毫的差錯(cuò)。

在我們正式上崗之前，我們還要接受幾輪培訓(xùn)，以便我們?cè)诓璨?huì)期間更好地服務(wù)他人。

此次青年志愿者的培訓(xùn)讓我受益匪淺，正如我們班的一些同學(xué)所說(shuō)的那樣，他們覺(jué)得他們懂得了很多，他們的思想得到了提升。雖然剛開(kāi)始的時(shí)候大多數(shù)人都不是很情愿來(lái)培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間大都是在我們的休息日，又是在早上，打擾了我們睡覺(jué)的好時(shí)光。雖是帶著不情愿的心情來(lái)到這的，但是能夠看得出來(lái)大家是帶著高興的心情離開(kāi)的，可能是因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得值得吧。

很高興能成為此次茶博會(huì)的志愿者，為服務(wù)社會(huì)，幫助他人貢獻(xiàn)出自己一份力所能及的力量。

第四篇：茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得1[范文模版]

茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得

（晚宴篇）

幔亭宴是武夷山最具古遠(yuǎn)歷史和傳奇色彩的宴席。相傳秦始皇二年中秋，武夷君、皇太姥和魏子騫等武夷十三仙在武夷山幔亭峰頂設(shè)彩屋幔亭數(shù)百間，大宴鄉(xiāng)民，仙凡高聚。而作為第四屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)的一名志愿者，我服務(wù)的第一個(gè)項(xiàng)目就是2010年11月15日晚上“幔亭招宴”的貴賓接待。

在此盛大的宴會(huì)到來(lái)之前，我們晚宴組的志愿者們都已經(jīng)歷一個(gè)月的相關(guān)培訓(xùn)和彩排，對(duì)我們的分內(nèi)工作——迎賓、泡茶、奉茶、送客等都相當(dāng)熟悉，所以整個(gè)工作流程基本都是在有序而祥和的氛圍中進(jìn)行。當(dāng)然了，在奉茶的環(huán)節(jié)上，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)諸多彩排時(shí)不曾訓(xùn)練過(guò)具體情況，如因桌椅被嘉賓移動(dòng)而無(wú)法按原路線走、指定的位置沒(méi)有相應(yīng)的來(lái)賓、賓客們站在一起敬酒聊天而不能及時(shí)接茶等等，而這些，都需要我們靈活應(yīng)變?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)步伐我們的地方都能見(jiàn)證我們的努力，每一次努力都浸透到細(xì)節(jié)，而每個(gè)細(xì)節(jié)都都跳躍著我們的微笑！

就如我們的禮儀指導(dǎo)陳老師說(shuō)的：“經(jīng)歷這一次的服務(wù)，以后多大的場(chǎng)面，你們也能從容應(yīng)對(duì)了！”沒(méi)錯(cuò)，作為一名青年志愿者，能在微笑地給予他人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力，這正是我們所期待著的！

茶博會(huì)志愿者服務(wù)心得

（安保篇）

2010年11月16日早，第四屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)如期在風(fēng)景秀麗的武夷山開(kāi)幕。在開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助民警們維持秩序是我在這次盛會(huì)上的第二個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。我們這晚宴組的成員主要還是負(fù)責(zé)在會(huì)展管門口階梯上站崗、迎賓。工作看似簡(jiǎn)單、繁瑣，也很普通，但它也在考驗(yàn)著我們的耐心、毅力和智慧。

當(dāng)天早上，恰逢武夷山天氣驟變下起了冰涼的小雨。大家的工作服有點(diǎn)單薄，臨時(shí)也沒(méi)有防雨措施，很是受涼。然而，我們都照常堅(jiān)守自己的崗位，以從容的微笑迎接每一位來(lái)賓，無(wú)一怨言，因?yàn)槲覀兪侵驹刚撸?/p>

在這里領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谏钌蠈?duì)我們照顧有加，工作上，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作也都有條不紊地進(jìn)行，我們也從中結(jié)識(shí)了很多新的朋友、增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。大家像一家人似的相互幫助、相互照顧。

總之這次茶博會(huì)上的服務(wù)工作，使我對(duì)青年志愿者工作有了更深入的了解，對(duì)青年志愿者有了更深刻的體會(huì)，是我大學(xué)生活中的一筆巨大的財(cái)富。再者就是茶博會(huì)能夠在武夷山進(jìn)行，而我作為一名武夷學(xué)院的學(xué)生，真心地為武夷山能夠承辦這樣的盛會(huì)而感到驕傲！

第五篇：森博志愿者心得

異市之行

第一次以一名志愿者的身份參加森博會(huì)，這一經(jīng)歷是多么的特殊。當(dāng)知道這一消息，我的心情十分期待和興奮。對(duì)于這次森博會(huì)的活動(dòng)我信心滿滿，整裝待發(fā)，全心地投入到此次活動(dòng)中去。

去森博展館的途中，我們乘車來(lái)到住處，一路上大家其樂(lè)融融，雖然我們志愿者有很多人，大家都來(lái)自不同的年級(jí)，不同的班級(jí)，但正因?yàn)橛心敲炊嗤瑢W(xué)們?cè)谝黄鹕睿@就成了一次特殊難得的經(jīng)歷。大家在晚上都聚在一起玩樂(lè)，聊天，有一種溫馨快樂(lè)的感覺(jué)。夜晚幾個(gè)好朋友睡在一起，躺在同一張床上，蓋著同一個(gè)被子，感覺(jué)彼此的新是如此靠近。

早上吃過(guò)早餐，一天的工作也就開(kāi)始了，作為國(guó)內(nèi)可上報(bào)到處的一員，我們的職責(zé)是辦好國(guó)內(nèi)采購(gòu)商的采購(gòu)證，所以我們首要任務(wù)必須禮貌待人，微笑是基礎(chǔ)，當(dāng)然在這期間，我們也會(huì)和客商有一些交流，幫助他們指引方向或者填寫表格。這也鍛煉了我對(duì)外交流能力。作為一名學(xué)生，我們很少有機(jī)會(huì)與社會(huì)上的人有過(guò)多的交流的機(jī)會(huì)，因此這次志愿者之行也提升了我們口語(yǔ)交流能力，讓我們學(xué)會(huì)如何與他人交流，如何更好地為他人服務(wù)，雖然一天天的工作會(huì)讓我們疲憊，但是我們?nèi)圆环艞?，耐心微笑下去?/p>

志愿者是一項(xiàng)不求回報(bào)，自愿參加活動(dòng)的一類人的總稱，雖然我們當(dāng)了一個(gè)星期的志愿者，但我仍覺(jué)得這次活動(dòng)給我的回報(bào)是特殊的。1.要微笑待人。不論身處什么工作部門，我們都應(yīng)該微笑地去服務(wù)需要幫助的人，這不僅僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，只有微笑地對(duì)待他人，才能快樂(lè)的完成每一件事。2.要堅(jiān)持，森博會(huì)不像義博會(huì)那么忙，團(tuán)隊(duì)也不多，有時(shí)候會(huì)很空閑，但是作為一名志愿者要明白自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位是我們的本職，一天的工作完成，大家有次序的回到住所地方，晚飯過(guò)后，大家聚集在一起，聊天娛樂(lè)。滿屋子歡聲笑語(yǔ)，這樣的場(chǎng)景在那一刻定格，讓我們牢記這次回憶。

這次活動(dòng)留下了很多美好的回憶，感觸很多，也非常感謝在這幾天照顧我們的叔叔和廚師哥哥，謝謝他們這幾天辛苦的料理我們?nèi)粘Ｆ鹁?，志愿者做的不是所有事都是大事，他只是自己用?ài)在行動(dòng)，在奉獻(xiàn)他人，用一顆熾熱的心，真誠(chéng)的微笑來(lái)感動(dòng)他人，用更多的行動(dòng)和愛(ài)，匯報(bào)服務(wù)他人?；顒?dòng)的內(nèi)容不在于物質(zhì)，更多是來(lái)自心靈上的收獲。這次義務(wù)之行，真是難忘和充實(shí)。