第一篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)概論-快遞是否還有明天—高?？爝f未來(lái)發(fā)展前景分析

快遞是否還有明天

XX大學(xué)，作為一所XX省重點(diǎn)建設(shè)的高校，是高校的典型，而其校園快遞的發(fā)展在高校校園快遞中也同樣具有典型意義。

據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在XX大學(xué)校園內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。其中，有固定代理點(diǎn)的是申通快遞公司，圓通快遞公司，中通快遞公司，匯通快遞公司和中國(guó)郵政；無(wú)固定代理點(diǎn)的是順豐快遞公司。

校區(qū)內(nèi)已有5家快遞公司（包括中國(guó)郵政）設(shè)點(diǎn)，還包括一些流動(dòng)的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物及文件包裹的遞送。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園快遞下的無(wú)限商機(jī)。

根據(jù)我們的調(diào)查，校園快遞市場(chǎng)有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

１.代理點(diǎn)多而雜

針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，江西師大校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維

持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺(jué)。

２.不穩(wěn)定性大

單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性，同樣難以在師生中樹(shù)立良好的口碑，也不利于市場(chǎng)的開(kāi)拓。

另外，還有宣傳力度不足，知曉程度不一，送貨速度方面滿意度參差不齊等特點(diǎn)。

針對(duì)以上所述特點(diǎn)及現(xiàn)實(shí)不足，我們提出如下對(duì)策：

１.針對(duì)快遞公司。根據(jù)對(duì)快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢。２.針對(duì)學(xué)校。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。

３.針對(duì)師生。提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善以及增加送貨區(qū)域，對(duì)校園快遞提出了更高的要求。同時(shí)，我們還可以進(jìn)一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)發(fā)展前景，做出針對(duì)性的規(guī)劃，更好地服務(wù)于校園，拓展業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量；加強(qiáng)校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善、固定收發(fā)點(diǎn)的設(shè)立；在市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷方面多投入，使校園快遞受到師生們的青睞和歡迎；快遞公司自身降低單位貨運(yùn)量的成本，實(shí)現(xiàn)更多的更合理的效益。

另外，從整個(gè)快遞行業(yè)來(lái)看，我們認(rèn)為還應(yīng)該做出以下改進(jìn)：

１．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略,即企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的理論基石是規(guī)模效益(即單位產(chǎn)品成本隨生產(chǎn)規(guī)模增大而下降)和經(jīng)驗(yàn)效益(單位產(chǎn)品成本隨積累產(chǎn)量增加而下降),它要求企業(yè)的產(chǎn)品必須具有較高的市場(chǎng)占有率。如果產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率很低,則大量生產(chǎn)毫無(wú)意義,而不大量生產(chǎn)也就不能使產(chǎn)品成本降低。從前面的分析中看出，價(jià)格是民營(yíng)快遞主要優(yōu)勢(shì)，因此成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)來(lái)講是首要選擇，主要措施有通過(guò)企業(yè)并購(gòu)或聯(lián)盟擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，優(yōu)化運(yùn)輸路線減少配送費(fèi)用和加大信息化和自動(dòng)化設(shè)備投入，減少人工成本等。２．差異化戰(zhàn)略．

我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)另一條發(fā)展道路是走差異化戰(zhàn)略，它也符合企業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品本質(zhì)上是服務(wù)，而對(duì)服務(wù)的需求相對(duì)于對(duì)產(chǎn)品的需求而言，更需要個(gè)性化和差異化。民營(yíng)快遞企業(yè)一般具有規(guī)模小、管理層次少、機(jī)構(gòu)扁平和運(yùn)作方式靈活等優(yōu)點(diǎn)，因此其業(yè)務(wù)范圍大多是區(qū)域性的，這也便于將所有的資源集中在一個(gè)范圍內(nèi)更好的發(fā)揮作用。這要求民營(yíng)快遞企業(yè)能夠?yàn)楸緟^(qū)域用戶提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)，差異化戰(zhàn)略要求決遞企業(yè)在提供傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等產(chǎn)品的同時(shí)，向客戶提供增值服務(wù)。例如，將快遞的基本功能進(jìn)行延伸，在配送方面的延伸服務(wù)可以包括集貨、分揀包裝、配套裝配等。而事實(shí)上許多快遞的增值服務(wù)部分被忽略了。如果民營(yíng)快遞能夠挖掘這些潛在的服務(wù)需求，實(shí)質(zhì)上就是提供了差異化的服務(wù)。而民

營(yíng)快遞企業(yè)的區(qū)域性特征及靈活的管理運(yùn)作方式，使其在提供增值服務(wù)方面具有了～ 定的優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)快遞企業(yè)應(yīng)充分利用這種優(yōu)勢(shì)，借助外資快遞成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)可以從品牌形象差異化，提供個(gè)性化增值服務(wù)等方面著手。

３.集中戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，即選擇行業(yè)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或一組細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)實(shí)施其戰(zhàn)略達(dá)到擠走其他競(jìng)爭(zhēng)者的目的。市場(chǎng)細(xì)分可以減緩企業(yè)間直接的價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者各得其所。集中戰(zhàn)略有兩種形式：一是成本集中，企業(yè)努力在它的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求成本優(yōu)勢(shì)；二是差異化集中，企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求差異化。實(shí)施集中戰(zhàn)略的前提是公司能夠以更高的效率和更好的效果為一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而獲得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，我國(guó)的快遞行業(yè)雖然還存在種種問(wèn)題需要等待解決，但我們有理由相信，我國(guó)快遞行業(yè)還有著發(fā)展空間。而高校快遞，作為快遞行業(yè)中不可或缺的中堅(jiān)力量，同樣有很廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)然，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，如何提高快遞員素質(zhì)，如何提高快遞業(yè)機(jī)械化和自動(dòng)化水平，如何拓展快遞業(yè)的更廣闊的市場(chǎng)等系列問(wèn)題的解決，都會(huì)帶來(lái)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

第二篇：大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

合肥幼兒師范

快 遞 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書

策劃人：

前言

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“快遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主的店面。

一、項(xiàng)目介紹及分析

1、業(yè)務(wù)介紹

在固定時(shí)間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午16：00-18：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

2、市場(chǎng)分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國(guó)郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過(guò)短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。

通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：

(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。

(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的（學(xué)校西門廣場(chǎng)），時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作和學(xué)生的取件帶來(lái)很大的不便。

(3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。

所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

3、可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。

(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于合肥幼兒師范，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室，及時(shí)處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件。

(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開(kāi)拓市場(chǎng)

(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報(bào)酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們，并支付一定報(bào)酬

(5)專業(yè)性

我們選擇和校園快遞龍頭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，開(kāi)設(shè)“菜鳥(niǎo)校園驛站”。菜鳥(niǎo)校園驛站專門針對(duì)高校提出高校物流解決方案。通過(guò)和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的合作完成快遞“最后一公里”服務(wù)的目標(biāo)。目前全國(guó)已建立了1000余家菜鳥(niǎo)校園驛站。

二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、團(tuán)隊(duì)精神：誠(chéng)實(shí) 敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗

2、經(jīng)營(yíng)理念：以最快的速度送快件

以最負(fù)責(zé)的態(tài)度派送快遞

以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏

3、戰(zhàn)略目標(biāo)： 用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏，用三個(gè)月的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路。

4、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)

5、營(yíng)銷策略

a。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

b。開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)

6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

a。我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友，對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解

b。多次與各快遞公司派送員商討過(guò)，他們有意向與我們合作

三、初期運(yùn)作

(1)工作室選址：大禮堂樓下

(2)店面設(shè)計(jì)：裝修的沒(méi)有必要太追求豪華，簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)單，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色

(3)工作準(zhǔn)備：

a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作

b。準(zhǔn)備流動(dòng)資金

c。團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致

五、SWOT分析

(1)S(優(yōu)勢(shì))

我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí)，我們率先提出新的快遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體

(2)W(劣勢(shì))

潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄，吸引大批量的快遞客戶難度大

(3)O(機(jī)會(huì))

學(xué)校的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)很大，快遞市場(chǎng)也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢(shì);隨著安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院試營(yíng)成功，在學(xué)院打開(kāi)學(xué)生喜歡的快遞市場(chǎng)也是必需的

(4)T(成本)

除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多

六、管理結(jié)構(gòu)

1：組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理

2：副店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展

3：負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作

負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，決定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員，兼職人員可選用校內(nèi)各年級(jí)家庭條件相對(duì)困難的同學(xué)，以助于學(xué)校勤工儉學(xué)、自強(qiáng)自立校風(fēng)的發(fā)揚(yáng)與傳播。

七、風(fēng)險(xiǎn)管理

(一)風(fēng)險(xiǎn)分析：1。校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在 高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作，怎樣做大批 量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然幼兒師范學(xué)校這塊市場(chǎng)還是空白，但有很多潛在對(duì)手，他們有可能后來(lái)居上

2?？爝f業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)

3?？爝f更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本

(二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：1。建立關(guān)系網(wǎng) ：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對(duì)我們的信心

2。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)

第三篇：2013年中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展前景分析

2013年中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展前景分析

2012年我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，發(fā)展?jié)摿Ω泳薮?。按照?jīng)濟(jì)發(fā)展與物流需求的比例關(guān)系，中國(guó)行業(yè)研究院（/）預(yù)計(jì)2013年快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭仍將不斷延續(xù)，行業(yè)發(fā)展前景一片光明，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。

一、市場(chǎng)規(guī)模將逐步擴(kuò)大，發(fā)展速度明顯加快當(dāng)前，全國(guó)的快遞行業(yè)日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到1300萬(wàn)件，市場(chǎng)規(guī)模排名全球第三位，行業(yè)整體的增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了驚人的地步，已達(dá)25％以上，表現(xiàn)出了非常強(qiáng)勁的活力。隨著快遞服務(wù)業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便社會(huì)交流、滿足消費(fèi)者和商家多元化寄遞需求、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮的作用越來(lái)越大，其重要性日益為人們所認(rèn)識(shí)。尤其是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)也催生了巨大的速遞市場(chǎng)。我國(guó)目前人均快遞量只有2件左右，低于日美等發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

“十二五”期間，國(guó)內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入更高層次的發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)快速擴(kuò)張，行業(yè)的集中度進(jìn)一步提升，分工越來(lái)越細(xì)，市場(chǎng)秩序與環(huán)境條件也將進(jìn)一步優(yōu)化。從全國(guó)“十二五”經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃看，未來(lái)的幾年，GDP的增長(zhǎng)將保持在8％左右，這也就意味著快遞市場(chǎng)規(guī)模在今后的幾年中將繼續(xù)保持至少20％以上的增長(zhǎng)速度，發(fā)展前景非常廣闊，而且隨著電子商務(wù)的不斷成熟，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展速度加快。

二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)，出現(xiàn)兼并重組現(xiàn)象《國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》明確將快遞列為國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，快遞市場(chǎng)趨于全面開(kāi)放。目前，國(guó)際快遞企業(yè)已經(jīng)有5家進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，布局都已到位，并已取得不俗的成績(jī)。依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)也達(dá)到了6800多家，行業(yè)形成了內(nèi)資外資、國(guó)有民營(yíng)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的局面。

郵政EMS作為最大的國(guó)有快遞企業(yè)會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，國(guó)際快遞企業(yè)的滲透將更加深入，民營(yíng)快遞的發(fā)展速度也明顯加快。

從總體來(lái)看，民營(yíng)快遞公司起步較晚，運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，發(fā)展良莠不齊，業(yè)務(wù)集中度不高。由于以前快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，導(dǎo)致近年來(lái)，快遞企業(yè)數(shù)量急劇增長(zhǎng)，出現(xiàn)了一大批“小、弱、差”的民營(yíng)快遞企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，長(zhǎng)期靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)格、低成本、低服務(wù)已經(jīng)形成了惡性循環(huán)，消費(fèi)者投訴居高不下。

面臨生存與發(fā)展的壓力，許多民營(yíng)快遞企業(yè)采取加盟制形式，這種體制由于每個(gè)加盟商都是利益中心，所以客戶的利益會(huì)不同程度地受到損害。近年來(lái)關(guān)于快遞行業(yè)的粗暴分揀、丟失、損壞、爆倉(cāng)、停運(yùn)等**屢屢出現(xiàn)，經(jīng)常見(jiàn)諸媒體，行業(yè)規(guī)范化明顯不足。天天快遞、鑫飛鴻快遞和CCES等快遞企業(yè)并購(gòu)也拉開(kāi)了整個(gè)行業(yè)的整合大幕，未來(lái)快遞行業(yè)的整合趨勢(shì)將加劇，勢(shì)必會(huì)有更多的規(guī)模較小、服務(wù)能力跟不上市場(chǎng)需要的小公司被吞并或者淘汰，業(yè)內(nèi)將會(huì)形成更多規(guī)模型快遞企業(yè)。

三、關(guān)聯(lián)行業(yè)跨行進(jìn)入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈快遞行業(yè)每到生產(chǎn)旺季或大型電商促銷的關(guān)頭，便會(huì)不時(shí)發(fā)生爆倉(cāng)現(xiàn)象，行業(yè)能力的不足，已經(jīng)在某種程度上成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，越來(lái)越多的電商開(kāi)始謀劃拓寬渠道。近期，淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客誠(chéng)品、京東等電商紛紛進(jìn)軍物流自建。淘寶將投資千億用于建設(shè)自主倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。送貨速度和質(zhì)量向來(lái)口碑不錯(cuò)的京東商城，自2009年以來(lái)自購(gòu)?fù)恋匾呀?jīng)1400畝，用于建設(shè)7個(gè)一級(jí)物流中心和25個(gè)二級(jí)物流中心，第三輪融資到的15億美元也將用于物流構(gòu)建。阿里巴巴董事局主席馬云先生聯(lián)

合郭臺(tái)銘投資2億元進(jìn)入百世物流科技有限公司，并迅速完成對(duì)業(yè)內(nèi)排名第六的匯通快遞70％股權(quán)的收購(gòu)。騰訊也抓住時(shí)機(jī)投資了順豐速運(yùn)，借道進(jìn)入快遞業(yè)。

四、空運(yùn)能力不斷增強(qiáng)，運(yùn)輸能力不斷提升“快”字是快遞企業(yè)的立足之道，生存之本?？爝f企業(yè)唯有通過(guò)不斷提速來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而達(dá)到提升用戶滿意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。從快遞行業(yè)全流程的作業(yè)環(huán)節(jié)分析，運(yùn)輸是快遞企業(yè)提速中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以，快遞企業(yè)今后對(duì)“制空權(quán)”爭(zhēng)奪將會(huì)更為激烈。所謂“制空權(quán)”是指空中運(yùn)輸能力的爭(zhēng)奪，從國(guó)內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，空運(yùn)時(shí)限已經(jīng)成為快遞企業(yè)的第一時(shí)限，順豐速運(yùn)的速度之所以超越其他公司，就是因?yàn)槠浣M建了自主的航空公司，空運(yùn)能力提升的必然結(jié)果。中國(guó)郵政組建了自己的航空公司，有效地提升了郵件運(yùn)輸速度。而民營(yíng)快遞企業(yè)隨著快遞業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，實(shí)力的不斷增強(qiáng)，組建自主的航空運(yùn)力，將成為發(fā)展的必由之路。

第四篇：對(duì)郵政“EMS”和民營(yíng)快遞公司在搶占未來(lái)隴南速遞物流市場(chǎng)的SWOT分析

對(duì)郵政“EMS”和民營(yíng)快遞公司

在搶占未來(lái)隴南速遞物流市場(chǎng)的SWOT分析

在中國(guó)快遞市場(chǎng)上，活躍著國(guó)內(nèi)的快遞企業(yè)和國(guó)外的國(guó)際快遞公司。國(guó)內(nèi)的快遞企業(yè)主要有以EMS為首的國(guó)有快遞企業(yè)和以“順豐”、“宅急送”為代表的民營(yíng)企業(yè)，國(guó)外的國(guó)際快遞公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、UPS（聯(lián)合包裹）和TNT（天地快運(yùn)）這四家國(guó)際快遞巨頭為代表。雙方有著各自的細(xì)分市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

相比較隴南的速遞物流業(yè)，目前EMS的壓力要小很多。沒(méi)有國(guó)外大公司的競(jìng)爭(zhēng)，有的也只是國(guó)內(nèi)相對(duì)規(guī)模較小的快遞公司，北山路的“圓通快遞”就是武都民營(yíng)速遞物流的代表。但是這種狀況不會(huì)持續(xù)多久。經(jīng)過(guò)調(diào)查，“圓通”現(xiàn)在已經(jīng)走出了虧損的境地，并以其便捷的服務(wù)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)。根據(jù)省交通廳提供的甘肅省物流發(fā)展報(bào)告，隴南將是未來(lái)甘肅省10大區(qū)域物流中心之一。未來(lái)幾年隨著“蘭渝鐵路”和“武罐高速”的建成通車，武都勢(shì)必將成為甘肅連接中國(guó)西南地區(qū)人員物資流通的重鎮(zhèn)，也是新“歐亞大陸橋”上重要一環(huán)。屆時(shí)在爭(zhēng)奪隴南速遞物流市場(chǎng)這塊大蛋糕上的競(jìng)爭(zhēng)也將是非常激烈，到那時(shí)我們面臨的肯定不會(huì)只有“圓通”一家，“宅急送”，“申通”，“順豐”，“德邦”等國(guó)內(nèi)知名的民營(yíng)速遞企業(yè)和擁有鐵路大運(yùn)量?jī)?yōu)勢(shì)的“中鐵快運(yùn)”都會(huì)是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，如何在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，奪取屬于自己的那塊“蛋糕”是我們不得不面臨的問(wèn)題。為了做到知己知彼，我現(xiàn)將對(duì)我市EMS業(yè)務(wù)和民營(yíng)快遞公司的各自優(yōu)劣勢(shì)做個(gè)SWOT分析，希望能為領(lǐng)導(dǎo)在將來(lái)的決策中有所幫助。1，優(yōu)勢(shì)分析（S）

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于國(guó)有快遞企業(yè)，國(guó)家相當(dāng)重視，并出臺(tái)了相關(guān)的政策進(jìn)行支持，發(fā)展十分迅速。具體上講，多年來(lái)一直處于國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)龍頭老大位置的EMS依賴于郵政的專有優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，擁有了一個(gè)非常龐大的郵路網(wǎng)絡(luò)；擁有專職員工的隊(duì)伍尤其是多年經(jīng)營(yíng)布局的人員。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，單證照類業(yè)務(wù)是特需業(yè)務(wù)，安全保密性要求較高。郵政利用自己良好的品牌和信譽(yù)，保持和開(kāi)拓自己的優(yōu)勢(shì)與公關(guān)力度，可以開(kāi)發(fā)與國(guó)家和市一級(jí)公安、教育、金融、司法等部門聯(lián)合發(fā)文，單證照類業(yè)務(wù)。在民營(yíng)速遞物流無(wú)力涉及的廣大農(nóng)村市場(chǎng)上我們也有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，問(wèn)題就是如何開(kāi)發(fā)這塊。

民營(yíng)快遞企業(yè)有著相對(duì)比較低廉的價(jià)格，相對(duì)靈活的服務(wù)和由此帶來(lái)的較高的效率，這使得民營(yíng)快遞企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有著自己的一席之地，產(chǎn)生了一批具有強(qiáng)

競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)快遞企業(yè)。如“德邦物流”擁有一支由專業(yè)員工組成的隊(duì)伍并配備先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)備，全國(guó)覆蓋617個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，快遞服務(wù)逐漸多樣化，由原來(lái)單一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展到12小時(shí)的航空快遞服務(wù)和24小時(shí)的陸路快遞服務(wù)相結(jié)合?！罢彼汀笨爝f運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)由眾多子公司、分公司和營(yíng)業(yè)所等組成，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布國(guó)內(nèi)2--3級(jí)城市，依靠中國(guó)航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，快運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋了中國(guó)800多個(gè)城市和地區(qū)，并開(kāi)展“24小時(shí)全國(guó)門到門”快運(yùn)服務(wù)。

2，劣勢(shì)分析(W)

在體制方面，EMS屬于郵政系統(tǒng)，而郵政系統(tǒng)存在著政企不分的問(wèn)題，管理上仍使用行政手段，企業(yè)沒(méi)有完整的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制；在資金方面，盡管EMS有著國(guó)家的支持，但是與資金管理更加合理的民營(yíng)快遞公司相比還是稍遜一籌；在技術(shù)水平方面，EMS技術(shù)水平相對(duì)于“順豐”等知名快遞公司來(lái)說(shuō)比較落后，盡管其開(kāi)始建立網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，但是對(duì)郵件的監(jiān)控程度比較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)查詢答復(fù)不及時(shí)、投遞延誤及郵件丟失的現(xiàn)象，并且EMS不能對(duì)在途包裹進(jìn)行跟蹤，引起廣大客戶的不滿，影響其服務(wù)質(zhì)量；在服務(wù)水平方面，EMS缺乏從客戶的需求出發(fā)、不斷開(kāi)拓新的物流服務(wù)的能力。而民營(yíng)快遞企業(yè)的規(guī)模都偏小，結(jié)構(gòu)松散、資金比較匱乏、人才短缺、政策上存在限制。快遞服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)范圍比較狹窄、推托責(zé)任、快遞質(zhì)量不保證、甚至丟失和損毀委托快件。如宅急送，業(yè)務(wù)范圍僅僅局限在快遞，沒(méi)有足夠的信息技術(shù)支撐等。

另外，由于各種原因，包括EMS在內(nèi)的大多數(shù)國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)不能很好的利用自己所獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，不能使之與提高客戶服務(wù)水平相結(jié)合，造成網(wǎng)絡(luò)維持成本過(guò)高，信息不暢，達(dá)不到對(duì)客戶的要求快速及時(shí)的反應(yīng)。

3，機(jī)會(huì)分析(O)

在國(guó)際快遞業(yè)務(wù)方面我們也有發(fā)展的機(jī)會(huì)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界各國(guó)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在不斷增加，這使得國(guó)家與國(guó)家間的快遞活動(dòng)也呈上升趨勢(shì)發(fā)展。中國(guó)作為具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，與世界各國(guó)的貿(mào)易增多，而武都作為未來(lái)新“歐亞大陸橋”上的一環(huán)，依托我市豐富的自然資源，物流業(yè)也將迅速發(fā)展起來(lái)。有資料顯示，目前中國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)200億元，而且每年還在以超過(guò)30%的速度高速增長(zhǎng)著，中國(guó)將是全球快遞業(yè)增長(zhǎng)最快的地區(qū)。這說(shuō)明中國(guó)國(guó)內(nèi)的快遞業(yè)將是一個(gè)十分巨大的市場(chǎng)。

國(guó)際快遞公司進(jìn)入中國(guó)伊始，紛紛與國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)合作，共同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。這也給國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)提供了一個(gè)借鑒、積累經(jīng)驗(yàn)并延伸擴(kuò)展

國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

國(guó)家一系列政策的出臺(tái)為國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)提供了政策支持方面的優(yōu)勢(shì)。

4，威脅分析(T)

價(jià)格服務(wù)方面，有資料顯示國(guó)內(nèi)民營(yíng)速遞企業(yè)的價(jià)格普遍低于EMS的10%—15%左右，這大大提高了他們的競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)在價(jià)格上不太靈活的國(guó)有速遞物流企業(yè)要想在未來(lái)隴南的速遞物流市場(chǎng)上與他們分一杯羹不是易事。還有服務(wù)方面我們的從業(yè)人員還是放不下老大哥的架子，跟客戶溝通的態(tài)度方面很不盡人意。就算我們做不到民營(yíng)企業(yè)那樣一個(gè)電話就可以搞定一切的地步，最起碼在態(tài)度上面可以改善一下。

在技術(shù)合作方面，跟“圓通”合作的國(guó)際知名品牌有通用電氣（GE）、通用汽車、法國(guó)依視路集團(tuán)、北大方正、北京康捷空、阿里巴巴淘寶網(wǎng)、中遠(yuǎn)物流等這些也為“圓通”的發(fā)展提供了技術(shù)，管理等多方面的支持。

內(nèi)部管理方面，我們的差距也是明顯的，“德邦物流”2年前就從“東風(fēng)”汽車引進(jìn)了QCT質(zhì)量成本管理方法，現(xiàn)在已在全公司推行了其延伸出來(lái)的MEQS看板管理。公司的KPI，和經(jīng)營(yíng)狀況每個(gè)員工都可以看到并提出意見(jiàn)，提高了員工的主人翁意識(shí)。以上這些都是我們做的不足或欠缺的，也是我們面臨的威脅。

經(jīng)過(guò)上述分析，我們要想爭(zhēng)取未來(lái)隴南速遞物流市場(chǎng)的更多份額，其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)同在，機(jī)會(huì)和威脅并存。要想占有自己的一席之地，就必須發(fā)揮郵政EMS的優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素，這樣才可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

對(duì)于國(guó)有快遞企業(yè)，有國(guó)家政策的大力支持和雄厚的資金投入。首先，要努力推行自身體制的改革完善，做到政企分開(kāi)；進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)整合，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理方法、手段；對(duì)員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)、員工的服務(wù)水平和意識(shí)，真正奉行“顧客就是上帝”的理念；提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，做到承諾兌現(xiàn)，創(chuàng)出自己的“品牌效應(yīng)”，使客戶在快遞企業(yè)的選擇時(shí)與國(guó)內(nèi)知名快遞企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大的心里差距。其次，國(guó)有快遞企業(yè)雖然有著自己空中、地上的郵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)的人員、設(shè)備，可是民營(yíng)快遞公司也有著多年積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及人員優(yōu)勢(shì)，與他們存在差距。在未來(lái)隴南速遞物流市場(chǎng)的拓展不是一朝一夕就能成功的。所以在改造完善自身的同時(shí)，要加大對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)方面的投資，引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，加強(qiáng)自己的硬件

基礎(chǔ)設(shè)施，提高快遞的效率和準(zhǔn)確率。開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍，并從客戶角度出發(fā)不斷嘗試推出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，吸引客戶的注意力和嘗試欲望，爭(zhēng)取客戶源，逐步奪取市場(chǎng)份額，慢慢占據(jù)市場(chǎng)。再次，雖然國(guó)有快遞企業(yè)有自己的實(shí)力，還是可以跟其它的快遞公司進(jìn)行合作，為國(guó)有快遞企業(yè)注入新的思想和活力，增強(qiáng)整體實(shí)力，同時(shí)借鑒其它快遞公司的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理方式，動(dòng)中思變，不斷發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)對(duì)郵政EMS和民營(yíng)快遞公司的SWOT分析，我們更清楚的看到自己和國(guó)內(nèi)知名快遞公司的差距。在隴南這樣一個(gè)未來(lái)將全面開(kāi)放的區(qū)域性速遞物流市場(chǎng)中，我們?cè)谔岣呤袇^(qū)快遞市場(chǎng)份額的同時(shí)，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的進(jìn)入和宣傳也是一個(gè)必然選擇，從而全方面增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，成為能夠引領(lǐng)隴南未來(lái)速遞物流業(yè)的一代霸主。

隴南郵政速遞物流局

李曉明

2009-10-5

第五篇：關(guān)于對(duì)當(dāng)代高校大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問(wèn)題對(duì)策方法的思考分析

大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)對(duì)策思考

政府：創(chuàng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境首先，政府應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。其次政府需繼續(xù)重視和推進(jìn)社會(huì)就業(yè)，進(jìn)一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，始終堅(jiān)持市場(chǎng)取向，提高勞動(dòng)力市場(chǎng)的流動(dòng)性。淡化戶口對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方自主選擇的約束，淡化單位的福利保障功能，在戶口、檔案管理和勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面給予相應(yīng)配套的社會(huì)保障。同時(shí)提供優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村和西部地區(qū)就業(yè)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)畢業(yè)生不應(yīng)該僅是社會(huì)現(xiàn)有崗位的競(jìng)爭(zhēng)者，擠占就業(yè)機(jī)會(huì)，而更應(yīng)該是新崗位的開(kāi)拓者，為社會(huì)帶來(lái)就業(yè)的機(jī)會(huì)。政府應(yīng)出臺(tái)鼓勵(lì)各種資本對(duì)畢業(yè)生新創(chuàng)高科技實(shí)體進(jìn)行投資的傾斜政策；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，并為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、市場(chǎng)分析等服務(wù)；對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在審批手續(xù)、金融貸款、工商登記、稅收等予以特殊優(yōu)惠。

社會(huì)：觀念與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)實(shí)在周到我國(guó)社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行，必須徹底擺脫長(zhǎng)期以來(lái)固存于人們頭腦中的人分五等、官分九級(jí)等封建思想的束縛，真正認(rèn)同勞動(dòng)者無(wú)高低貴賤之分的觀念，形成行行出人才的社會(huì)意識(shí)。同時(shí)實(shí)實(shí)在在地為畢業(yè)生就業(yè)提供更多的服務(wù)。畢業(yè)生更應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才市場(chǎng)供求狀況適當(dāng)調(diào)整自己的就業(yè)預(yù)期。大學(xué)既培養(yǎng)社會(huì)精英，也培養(yǎng)普通的社會(huì)勞動(dòng)者，“北大才子賣肉”很正常。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和熱門行業(yè)畢竟是少數(shù)，其吸納畢業(yè)生的能力有限，而相當(dāng)一部分不被大學(xué)生看好的地方和行業(yè)，卻對(duì)大學(xué)生有著巨大的需求。同時(shí)建議建立全國(guó)性的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社會(huì)需求預(yù)測(cè)研究和報(bào)告，真正為畢業(yè)生提供細(xì)致周到的就業(yè)服務(wù)。

高校：教育教學(xué)改革刻不容緩

（1）畢業(yè)生就業(yè)情況已成為衡量高校辦學(xué)成效的重要標(biāo)志。教育部每年公布的各大高校就業(yè)率必然給學(xué)校施以壓力和動(dòng)力，學(xué)校只顧教育不管就業(yè)行不通了。

（2）學(xué)校教育與市場(chǎng)需求、職業(yè)能力之縫誰(shuí)來(lái)填？目前情況下高校得擔(dān)此大任。高校教學(xué)改革與社會(huì)發(fā)展、國(guó)家建設(shè)需要緊密結(jié)合。專業(yè)設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)要滿足市場(chǎng)所需；建立“高校畢業(yè)生就業(yè)率反饋”、“高校生源報(bào)考錄取比預(yù)警”等系統(tǒng)，根據(jù)不同專業(yè)科學(xué)地制定擴(kuò)招規(guī)模；加大社會(huì)急需專業(yè)的招生數(shù)量，控制長(zhǎng)線專業(yè)的發(fā)展規(guī)模，對(duì)教學(xué)質(zhì)量不高、專業(yè)設(shè)置不合理的專業(yè)要減少招生數(shù)量甚至停止招生。

（3）發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大膽嘗試校企聯(lián)姻。剛從學(xué)校里出來(lái)的學(xué)生除了動(dòng)手能力弱外，表達(dá)溝通能力也普遍存在問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)增設(shè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或增加職業(yè)素質(zhì)教育課程，包括商務(wù)禮儀、心理健康、與人溝通、融入團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容。將職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，真正使畢業(yè)實(shí)習(xí)起到縮小、彌合學(xué)校教育與市場(chǎng)需求之縫的作用。

（4）高校應(yīng)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。給就業(yè)指導(dǎo)工作重新定位，成為學(xué)生思想政治教育的一個(gè)部分，作為對(duì)學(xué)生的人生指導(dǎo)，滿足學(xué)生對(duì)于人生發(fā)展和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需求，貫穿于大學(xué)教育的始終，既彌補(bǔ)以前就業(yè)指導(dǎo)的不足，又豐富了大學(xué)生思想政治教育體系。加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的理論研究和實(shí)踐操作。在高等院校中構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的就業(yè)指導(dǎo)體系，建立完整的就業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)、指導(dǎo)內(nèi)容，形成有效的就業(yè)指導(dǎo)方式和手段，逐步推進(jìn)在整個(gè)大學(xué)期間的就業(yè)指導(dǎo)，并且在就業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)推進(jìn)對(duì)學(xué)生的人生教育，提高學(xué)生對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)同度和參與的積極性。

（5）自主創(chuàng)業(yè)是時(shí)代的要求，也是我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)體系改革的一個(gè)方向，也給大

學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提出了更高的要求。授人以魚(yú)，不如授人以漁。聯(lián)合國(guó)教科文組織提出，學(xué)習(xí)的“第三本護(hù)照”是創(chuàng)業(yè)能力。重視對(duì)大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育并將其在高校教程中加以正規(guī)化、制度化成為我國(guó)高等教育的一個(gè)趨勢(shì)。創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過(guò)各種可利用的教育方式來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)技能等各種創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)，并最終使被教育者具有一定的創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)注重對(duì)學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生由被動(dòng)的就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng)業(yè)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)作為自己職業(yè)的選擇，并將自己的專業(yè)技能和興趣特長(zhǎng)相結(jié)合，創(chuàng)造出自己所期望的價(jià)值。自主創(chuàng)業(yè)是個(gè)體在解決就業(yè)問(wèn)題上發(fā)揮主觀能動(dòng)性的重要形式。目前，上海市已出臺(tái)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試行方案，并首次設(shè)立了專門針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的上海創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心，其創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃包括入門培訓(xùn)、實(shí)務(wù)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、個(gè)性化輔導(dǎo)和開(kāi)業(yè)跟蹤扶持。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施政府補(bǔ)貼，由勞動(dòng)保障部門委托具有資質(zhì)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生可以先培訓(xùn)充電、后創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，雖然在畢業(yè)時(shí)自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生終究只是少數(shù)，但是對(duì)所有的大學(xué)生在大學(xué)期間進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是必要的，努力培養(yǎng)他們創(chuàng)業(yè)的能力與素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為他們?cè)趯?lái)的人生道路上自主創(chuàng)業(yè)、崗位立業(yè)作好準(zhǔn)備。去年年初江蘇大學(xué)成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)校。武漢大學(xué)也宣布允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，并組織專家教授編寫創(chuàng)業(yè)課教材，在全體本科生中增設(shè)“創(chuàng)業(yè)課”，教有能力的學(xué)生“做老板”。對(duì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)政策、自主創(chuàng)業(yè)的可能性和素質(zhì)要求、實(shí)施途徑及發(fā)展趨勢(shì)等的研究，對(duì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)等也是高校應(yīng)加強(qiáng)研究的課題。大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的解決依賴經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也離不開(kāi)體制改革和觀念更新。涉及到政府、社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生自身等各個(gè)方面，需要政府、高校、社會(huì)、畢業(yè)生本人的共同努力。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期“國(guó)家統(tǒng)一分配”的制度下，大學(xué)生就業(yè)完全沒(méi)有擇業(yè)自主權(quán)，這嚴(yán)重限制了其人力資本產(chǎn)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)效益的損失。我國(guó)大學(xué)生就業(yè)制度改革后，大學(xué)生的人力資本產(chǎn)權(quán)雖然在很大程度上得以實(shí)現(xiàn)，但還受到很多制度方面的約束，其中戶籍管理制度是大學(xué)生就業(yè)面臨的最大的體制性障礙。戶籍制度因素主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是非國(guó)有單位使用大學(xué)生仍然有進(jìn)人和戶口指標(biāo)的限制；二是高校畢業(yè)生的跨省市流動(dòng)受到限制；三是派遣的時(shí)間限制問(wèn)題。

（6）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的就業(yè)彈性對(duì)就業(yè)吸納能力有差異

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的就業(yè)彈性與就業(yè)效應(yīng)在不同地區(qū)和不同行業(yè)存在著差異，對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)吸納能力就有所不同。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者通過(guò)研究經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的就業(yè)彈性與就業(yè)效應(yīng) 來(lái)分析我國(guó)高等教育就業(yè)狀況。岳昌君、丁小浩（2003）的研究表明：高等教育就業(yè)彈性與一般就業(yè)彈性密切相關(guān)，但其水平大于一般就業(yè)彈性；行業(yè)間高等教育“相對(duì)密集程度”的差異比地區(qū)之間的差異大；勞動(dòng)力價(jià)格差異是造成受高等教育從業(yè)人員行業(yè)分布不均勻的重要原因；對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)吸納能力較強(qiáng)的幾個(gè)行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，中、西部地區(qū)對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)有潛在的吸納能力。同時(shí)考慮就業(yè)彈性和就業(yè)效應(yīng)，則對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)吸納能力較強(qiáng)的幾個(gè)行業(yè)為金融保險(xiǎn)業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵電通信業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。他們提出，為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整工資收入結(jié)構(gòu)；促進(jìn)高等教育就業(yè)彈性高、就業(yè)效應(yīng)大的行業(yè)發(fā)展；鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校畢業(yè)生去生產(chǎn)領(lǐng)域，去中西部地區(qū)工作，同時(shí)放低沿海地區(qū)的就業(yè)門檻。

（7）大學(xué)生自愿失業(yè)是理性選擇

自愿失業(yè)是一種不滿足于已有的工作機(jī)會(huì)而繼續(xù)尋找工作的失業(yè)現(xiàn)象。吳克明、賴德勝（2004）從二元?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)理論、職業(yè)搜尋理論和保留工資理論的角度進(jìn)行了分析，認(rèn)為大學(xué)生自愿性失業(yè)的實(shí)質(zhì)是一種理性選擇。

其一、大學(xué)生自愿失業(yè)的重要原因在于我國(guó)分割的二元?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)。從地域上看，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為大中城市勞動(dòng)力市場(chǎng)和小城鎮(zhèn)及廣大的農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)；從職業(yè)等級(jí)上看，存在高等教育水平的勞動(dòng)力市場(chǎng)和中初等教育水平的勞動(dòng)力市場(chǎng)。由于高等教育水平的勞動(dòng)力市場(chǎng)上的工作崗位對(duì)求職者有著較強(qiáng)的專用性人力資本要求，而大學(xué)生所具有的人力資本并不會(huì)自然保值，如果他就業(yè)時(shí)選擇了中初等教育水平的勞動(dòng)力市場(chǎng)，其專用性的人力資本就長(zhǎng)時(shí)期處于閑置狀態(tài)，最終將逐漸貶值。當(dāng)將來(lái)市場(chǎng)需求形勢(shì)變化，對(duì)其原有的專業(yè)需求旺盛時(shí)，他卻已喪失原本擁有的專用性人力資本，因此，大學(xué)畢業(yè)生選擇自愿失業(yè)是一種理性選擇。

其二、菲爾普斯職業(yè)搜尋理論認(rèn)為，勞動(dòng)力市場(chǎng)信息是不完全的，為尋找工作而采取的失業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)，勞動(dòng)者就越能找到滿意的工作；但尋找到的工作崗位報(bào)酬提高幅度遞減，職業(yè)搜尋成本增加，職業(yè)搜尋時(shí)間的邊際成本遞增。對(duì)于到底“先就業(yè)，再擇業(yè)”合理還是搜尋到理想工作才就業(yè)合理，在根本上取決于在職搜尋和失業(yè)搜尋的利弊。許多研究表明兩種搜尋方式各有優(yōu)劣，究竟哪一種方式更有效率，目前還存在很大爭(zhēng)議。

其三、保留工資理論認(rèn)為，在勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找職業(yè)的人，從搜尋職業(yè)開(kāi)始就對(duì)工資水平有一個(gè)起碼的心理價(jià)位，即保留工資。按照保留工資理論，大學(xué)生自愿性失業(yè)的原因在于其預(yù)期的保留工資高于實(shí)際的市場(chǎng)均衡工資。簡(jiǎn)單地批評(píng)大學(xué)生的偏高就業(yè)預(yù)期是不理性的，批評(píng)是諸如“學(xué)而優(yōu)則仕”等傳統(tǒng)文化的影響往往失之偏頗。其實(shí)，大學(xué)生保持偏高的期望值并非不理性，相反，保持偏高的保留工資仍然符合預(yù)期利益最大化的理性假設(shè)。

二、社會(huì)學(xué)的分析

（一）我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中的社會(huì)結(jié)構(gòu)缺陷

我國(guó)處于“社會(huì)解組”或“社會(huì)轉(zhuǎn)型”過(guò)程中，就大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。苗芊萍、王漢林（1999）從五個(gè)方面分析了我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中的社會(huì)結(jié)構(gòu)缺陷。第一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求量減少，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，一些專業(yè)面窄、基礎(chǔ)理論研究類的畢業(yè)生就業(yè)則顯得不景氣。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期的“裁員”造成大量的企業(yè)富余人員流人社會(huì)，加大了大學(xué)生就業(yè)難度。我國(guó)大多數(shù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雷同，對(duì)人才的需求沒(méi)有特色，沒(méi)有層次性，畢業(yè)生的就業(yè)面窄。第二、地區(qū)結(jié)構(gòu)。我國(guó)的地區(qū)結(jié)構(gòu)極為不平衡，表現(xiàn)為東南部發(fā)展快，西北部發(fā)展慢，所以人才流動(dòng)呈現(xiàn)“孔雀東南飛”的格局。第三、人口結(jié)構(gòu)。從就業(yè)主體而言，我國(guó)目前的人口素質(zhì)結(jié)構(gòu)是高新技術(shù)人才少，創(chuàng)新人才少，創(chuàng)業(yè)人才少。社會(huì)需求質(zhì)效型人才，非質(zhì)效型人才就業(yè)難。第四、教育結(jié)構(gòu)。表現(xiàn)為“重理論輕實(shí)踐，重知識(shí)輕能力”，教育的方式較為落后，教學(xué)的條件設(shè)備較差，教材老化，培養(yǎng)模式陳舊。第五、組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織是垂直的、計(jì)劃性的，存在著大量的隱性失業(yè)，改革將隱性失業(yè)顯性化?，F(xiàn)代社會(huì)組織結(jié)構(gòu)則尚不完善，社會(huì)化的人才中介組織、規(guī)范化的人才就業(yè)市場(chǎng)等十分匱乏。

（二）社會(huì)資本的影響。

方竹蘭認(rèn)為，西方人力資本研究的成果缺乏對(duì)個(gè)體人力資本之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)性研究，即缺少對(duì)群體人力資本的研究，忽視了人運(yùn)用其他物質(zhì)資源時(shí)獨(dú)特的主體地位。而社會(huì)資本理論的研究方法彌補(bǔ)了人力資本理論研究方法的不足，對(duì)我國(guó)大學(xué)生就業(yè)制度改革具有重要的借鑒意義。陳成文、鄺小軍認(rèn)為，隨著我國(guó)就業(yè)制度市場(chǎng)化程度的加深，社會(huì)資本對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的作用加大。原因是：第一、中國(guó)人辦事以關(guān)系為取向，已經(jīng)形成了對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)根深蒂固的依賴和信任。關(guān)系運(yùn)用與作用滲透到日常生活中，社會(huì)資本是幫助大學(xué)畢業(yè)生謀取職業(yè)的一大重要因素。第二、高校就業(yè)制度改革造成計(jì)劃分配淡出和市場(chǎng)機(jī)制作用增大，社會(huì)資本作為非正式制度成為填補(bǔ)制度真空的一種替代物。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中，社會(huì)資本對(duì)于求職過(guò)程和結(jié)果的作用亦相當(dāng)明顯，有時(shí)甚至超過(guò)了人力資本的作用。第三、勞動(dòng)力市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱影響勞動(dòng)力的合理配置，而社會(huì)資本在一定程度上可以彌補(bǔ)這種不足。大學(xué)畢業(yè)生如果借助于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)找工作，有時(shí)會(huì)更有效率。李強(qiáng)對(duì)我國(guó)

最近一些就業(yè)方面的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在影響地位和收入變化的因素中，憑個(gè)人本領(lǐng)的作用明顯上升了，非個(gè)人努力的因素作用下降了，這是非常重要的積極因素。但是，在總體的比較上，從我國(guó)目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，還是非個(gè)人努力因素的作用大一些，在決定一個(gè)人收入高低的問(wèn)題上，起主要作用的還是非個(gè)人努力的因素，諸如是城市人還是農(nóng)村人；是在北京、上海、廣州等大城市里工作，還是在小的城鎮(zhèn)里工作等。

（三）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源的作用

社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源在大學(xué)生職業(yè)選擇和職業(yè)流動(dòng)中有重要作用，但在究竟通過(guò)何種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面有著不同的看法。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，大學(xué)畢業(yè)生要更重視培養(yǎng)和利用親屬和朋友之外的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行職業(yè)搜尋。美國(guó)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特(Granovetter，1973)認(rèn)為：社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以彌補(bǔ)勞動(dòng)力信息不對(duì)稱的不足；通過(guò)相識(shí)（弱關(guān)系）得到信息的人往往流動(dòng)到一個(gè)地位較高、收入較豐的職位,而通過(guò)親屬和朋友（強(qiáng)關(guān)系）得到信息的人向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)則大大減少了。格氏將這一現(xiàn)象解釋為“弱關(guān)系的強(qiáng)度”,提出了著名的“弱關(guān)系假設(shè)”。林南擴(kuò)展和修正了弱關(guān)系假設(shè),提出了社會(huì)資源理論(Lin,1982)。該理論的出發(fā)點(diǎn)是,在一個(gè)分層體系中,相同階層的人們?cè)跈?quán)力、財(cái)富、聲望等資源方面相似性高,他們之間往往是強(qiáng)關(guān)系;而不同階層的人們的資源相似性低,他們之間往往是弱關(guān)系。當(dāng)人們追求工具性目標(biāo)時(shí),弱關(guān)系就為階層地位低的人提供了連接高地位人的通道,從而獲得社會(huì)資源。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，職業(yè)流動(dòng)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要是由親屬和朋友兩類強(qiáng)關(guān)系構(gòu)成,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用的形式以提供人情為主,以傳遞信息為輔，大學(xué)生職業(yè)搜尋要重視強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。邊燕杰在天津的調(diào)查指出,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在再分配經(jīng)濟(jì)中的作用不是傳播和收集職業(yè)信息,而是待分配的擇業(yè)者通過(guò)人際關(guān)系,得到工作分配主管部門和分配決策人的照顧(Bian,1994,1997)。換言之,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不再是信息橋,而是人情網(wǎng)。人情關(guān)系的強(qiáng)弱與獲得照顧正相關(guān)，信息的獲得只是人情關(guān)系的副產(chǎn)品。邊燕杰為此提出了“強(qiáng)關(guān)系假設(shè)”。

（四）社會(huì)意識(shí)的影響

社會(huì)意識(shí)對(duì)大學(xué)生就業(yè)也有較大影響。第一、傳統(tǒng)文化重視人際關(guān)系和權(quán)力等級(jí)，“學(xué)而優(yōu)則仕”的觀念對(duì)就業(yè)選擇還有很深的影響力；計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“干部意識(shí)”之上又加上了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“白領(lǐng)情結(jié)”，大都要求去大城市的好單位，影響了大學(xué)生的就業(yè)期望值和擇業(yè)取向。第二、社會(huì)缺乏創(chuàng)業(yè)氛圍。社會(huì)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新輿論，優(yōu)秀人才不能在商界脫穎而出。第三、用人單位注重以“物”為中心的發(fā)展觀；缺乏以“人”為中心的發(fā)展觀。許多用人單位都只看到人才使用的短期行為，不愿作長(zhǎng)期投資。第四、畢業(yè)生缺乏創(chuàng)業(yè)觀。如果換個(gè)思維，將開(kāi)辟就業(yè)的嶄新天地。

（五）社會(huì)人格的缺陷

大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題除了外部的社會(huì)因素外，還有大學(xué)生自身人格缺陷的問(wèn)題。就業(yè)者應(yīng)具有職業(yè)人格和社會(huì)人格(大五人格)，在大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上不僅要關(guān)注職業(yè)人格，還要注重建立健全個(gè)體的社會(huì)人格，這樣才能符合社會(huì)發(fā)展的要求，才能擺脫“就業(yè)難”的困境。從大五人格的角度看，目前大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯中主要存在的是人格問(wèn)題：

(1)外傾性不夠，缺乏人際溝通和社會(huì)信息的收集能力；

(2)責(zé)任感嚴(yán)重缺乏，想的只是待遇和條件；

(3)高校大學(xué)畢業(yè)生作為人才資源中較高層次的一類，其就業(yè)過(guò)程是國(guó)家高層次人力資源配置最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)已成為社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。畢業(yè)生難以找到好工作，已成為大學(xué)生、高校及家長(zhǎng)共同的感受。大學(xué)生就業(yè)難在何處？就業(yè)難是不是國(guó)家高校擴(kuò)招所帶來(lái)的呢？