第一篇：青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的現(xiàn)狀和思考

青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的現(xiàn)狀和思考

內(nèi)容摘要

今年5月，團(tuán)市委承擔(dān)了以開(kāi)通“網(wǎng)上家庭教室”，為市民提供家庭教育、心理咨詢(xún)、青少年保護(hù)等綜合信息服務(wù)為主要內(nèi)容的市政府實(shí)事工程項(xiàng)目。作為承辦單位之一，上海市司法局法律援助中心團(tuán)支部承擔(dān)了為“網(wǎng)上家庭教室”提供青年法律志愿者隊(duì)伍保障的任務(wù)。本文從分析青年法律志愿者參與“網(wǎng)上家庭教室”項(xiàng)目4個(gè)月來(lái)的狀況入手，對(duì)它目前存在的問(wèn)題加以總結(jié)，試圖探索出解決問(wèn)題的方法并建立起一個(gè)合理可行的運(yùn)行機(jī)制，使得“網(wǎng)上家庭教室”青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)這一新鮮事物能夠健康長(zhǎng)效地發(fā)展。

關(guān)鍵詞

網(wǎng)上家庭教室　12355熱線　青年志愿者　法律服務(wù)

今年，團(tuán)市委承擔(dān)了以開(kāi)通“網(wǎng)上家庭教室”，為市民提供家庭教育、心理咨詢(xún)、青少年保護(hù)等綜合信息服務(wù)為主要內(nèi)容的市政府實(shí)事工程項(xiàng)目。作為主辦單位之一，上海市司法局團(tuán)工委承擔(dān)了為“網(wǎng)上家庭教室”及12355青少年維權(quán)熱線提供青年法律志愿者隊(duì)伍保障的任務(wù)。4月23日，上海市司法局在襄陽(yáng)公園舉行了上海市司法行政系統(tǒng)青年志愿者服務(wù)團(tuán)成立宣誓儀式及法律咨詢(xún)活動(dòng)，標(biāo)志著為“網(wǎng)上家庭教室”及12355熱線服務(wù)的人員已基本確立。上海市法律援助中心團(tuán)支部具體承擔(dān)了其中的律師志愿者隊(duì)伍的組建工作。5月18日，團(tuán)市委在市青年活動(dòng)中心舉行了“網(wǎng)上家庭教室”信息服務(wù)平臺(tái)及12355青少年維權(quán)服務(wù)熱線的開(kāi)通儀式，表明這一市政府實(shí)事工程項(xiàng)目已初步建成。為建立一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足的青年法律志愿者服務(wù)隊(duì)伍，確保“網(wǎng)上家庭教室”及12355青少年維權(quán)熱線的正常運(yùn)行，最大限度地發(fā)揮市政府實(shí)事項(xiàng)目的便民功效，我們對(duì)“網(wǎng)上家庭教室”青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的隊(duì)伍狀況進(jìn)行了調(diào)查研究。

一、“網(wǎng)上家庭教室”青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的工作現(xiàn)狀

“網(wǎng)上家庭教室”及12355青少年維權(quán)熱線運(yùn)行至今已有4個(gè)月了（5月18日至6月18日試運(yùn)行一個(gè)月，6月19日正式開(kāi)通運(yùn)行），青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的成員們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間，即每周一、三、五晚上的7點(diǎn)至9點(diǎn)，前往市青年活動(dòng)中心（漢中路158號(hào)304室）提供法律服務(wù)。服務(wù)方式有兩種：一是登陸團(tuán)市委開(kāi)通的網(wǎng)站004km.cn（城市青年網(wǎng)）為市民（青少年）提供網(wǎng)上法律咨詢(xún)服務(wù)；二是通過(guò)“12355青少年維權(quán)熱線”提供電話咨詢(xún)服務(wù)。目前，志愿團(tuán)的組成人員主要是市屬律師事務(wù)所的青年律師及華東政法學(xué)院的本科生，總共40余人，其中青年律師15人，華政本科生20余人，基本采取輪流排班的方式。就目前狀況而言，“網(wǎng)上家庭教室”的開(kāi)通為青年法律志愿者提供了一個(gè)服務(wù)市民（青少年）的良好平臺(tái)，青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的工作已初見(jiàn)成效。

（一）“網(wǎng)上家庭教室”及12355青少年維權(quán)熱線已在本市市民（青少年）中具有一定的知曉率

作為今年上海市政府的實(shí)事項(xiàng)目，團(tuán)市委針對(duì)網(wǎng)絡(luò)在市民（特別是青少年）中日益普及的現(xiàn)狀，投入了大量精力組建起一個(gè)集心理健康、法律咨詢(xún)、就業(yè)信息、家庭教室等內(nèi)容豐富、形式多樣的一體化市民（青少年）信息服務(wù)平臺(tái)，具體的服務(wù)方式包括12355熱線、視頻直播、互動(dòng)交流、BBS留言等，還提供免費(fèi)的青年卡和市民信箱綜合配送服務(wù)。依托于這個(gè)強(qiáng)大的信息平臺(tái)，通過(guò)媒體宣傳，“網(wǎng)上家庭教室”和12355熱線立即在本市青少年中引起了強(qiáng)烈反響，從試運(yùn)行第一天起就有不少市民通過(guò)登陸城市青年網(wǎng)或撥打12355熱線咨詢(xún)法律問(wèn)題。截至9月23日，共為128人次提供一對(duì)一的在線咨詢(xún)，服務(wù)時(shí)間達(dá)278小時(shí)，回復(fù)留言版信息827條，論壇發(fā)布主題帖3305條，BBS發(fā)帖17125條，開(kāi)展視頻服務(wù)12次。接聽(tīng)熱線電話993個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)處理青少年維權(quán)事務(wù)170件，受理青少年維權(quán)事務(wù)22件。

（二）法律咨詢(xún)涉及面廣，針對(duì)青少年維權(quán)的較少

針對(duì)目前咨詢(xún)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)市民在“網(wǎng)上家庭教室”中咨詢(xún)的法律問(wèn)題涉及面很廣，且集中在社會(huì)上比較熱點(diǎn)的問(wèn)題，諸如房產(chǎn)、婚姻、勞動(dòng)糾紛、動(dòng)拆遷、就業(yè)等，而真正有關(guān)青少年維權(quán)方面的法律問(wèn)題相對(duì)較少，其中又以咨詢(xún)知青子女回滬就業(yè)的戶(hù)口問(wèn)題的居多。這與平臺(tái)建立的初衷是不一致的，而且也造成了平臺(tái)與社會(huì)上其他的類(lèi)似熱線提供的服務(wù)功能相重疊，失去了本身應(yīng)有的特色。

（三）市民在線咨詢(xún)中互動(dòng)交流的少，留言咨詢(xún)的多

限于青年志愿者律師上網(wǎng)解答法律咨詢(xún)的時(shí)間比較固定，而大多數(shù)市民對(duì)此并不了解，因此真正能與律師實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢(xún)互動(dòng)的并不多，律師志愿者現(xiàn)階段主要的工作是解答留言板上的法律問(wèn)題和回復(fù)信箱里的咨詢(xún)信件。由于留言板和信箱只能采取一問(wèn)一答的形式，不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，在解決實(shí)際問(wèn)題的有效性方面存在不足，因而它只能是一種輔助手段?，F(xiàn)階段志愿者的主要工作集中于此，不能不說(shuō)是對(duì)平臺(tái)功能的一種浪費(fèi)。

另外，由于缺乏宣傳等原因，網(wǎng)上家庭教室的預(yù)約系統(tǒng)也常常不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，不少市民預(yù)約了律師后并沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)入聊天室，占用了律師等候的時(shí)間，浪費(fèi)了寶貴的專(zhuān)家資源。

二、當(dāng)前青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)面臨的主要問(wèn)題

參與“網(wǎng)上家庭教室”和12355熱線的青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)已初具規(guī)模，總體運(yùn)行也較順暢，但鑒于它是一個(gè)新生事物，發(fā)展的過(guò)程中必然會(huì)存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，其中的一些問(wèn)題還帶有普遍性，若不加以重視和解決，對(duì)今后的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率將產(chǎn)生負(fù)面的影響，不容忽視。

（一）目前實(shí)際參與日常工作的志愿者人數(shù)十分有限，人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高

按照實(shí)事工程的原定計(jì)劃，今年第三季度要建立50人的志愿者隊(duì)伍，但由于種種原因，目前實(shí)際提供服務(wù)的志愿者數(shù)量保持在35人左右。其中15名律師志愿者主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上的法律咨詢(xún)；20名左右的大學(xué)生志愿者的任務(wù)是在律師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)12355青少年維權(quán)熱線的接聽(tīng)。由于這批大學(xué)生志愿者大多是2、3年級(jí)的本科學(xué)生，其所學(xué)的法律知識(shí)還停留在基礎(chǔ)階段，又因?yàn)樽陨砩形刺ど仙鐣?huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，因此他們處理問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力也十分有限。但熱線電話的來(lái)電的內(nèi)容并不僅僅局限于法律咨詢(xún)，市民很可能就關(guān)于青少年的方方面面的問(wèn)題，比如教育問(wèn)題、家庭和睦問(wèn)題等都進(jìn)行咨詢(xún)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了電話接答者的能力范圍，因此這必然在一定程度上影響了12355青少年維權(quán)熱線的功能發(fā)揮。

（二）青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的服務(wù)方式比較單一，難以發(fā)揮志愿者的整體優(yōu)勢(shì)

目前志愿者的服務(wù)方式僅限于網(wǎng)上法律咨詢(xún)和熱線接答兩種方式，這兩種方式能提供的服務(wù)僅限于最基本的咨詢(xún)，這不僅難以滿足市民（青少年）對(duì)法律服務(wù)即時(shí)性的需求，也難以滿足青年法律服務(wù)志愿者“多樣化”服務(wù)社會(huì)的需求。比如青少年的權(quán)益突然受到了侵犯，若不是發(fā)生在周一、周三、周五晚上的話，就無(wú)法立即得到法律專(zhuān)家的幫助，導(dǎo)致合法權(quán)益得不到有利的保護(hù)。目前，平臺(tái)已經(jīng)在逐步建立前臺(tái)受理，后臺(tái)處理跟進(jìn)的服務(wù)模式，可以說(shuō)是對(duì)平臺(tái)功能的有效延伸，但目前還缺乏有效的人員和制度保障。另一方面，青年法律服務(wù)志愿者參與此項(xiàng)工作的初衷是想回饋社會(huì)，同時(shí)獲得更多鍛煉的機(jī)會(huì)，而目前的服務(wù)模式尚不能滿足他們的愿望。

（三）青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的資源尚未得到全部發(fā)揮

按照市司法局團(tuán)工委的設(shè)想，青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的組成包括青年律師志愿者（為主要力量，由上海法律援助中心團(tuán)支部組建），青年公證員志愿者，司法局機(jī)關(guān)青年志愿者，監(jiān)獄、勞教青年干警，上海政法學(xué)院、司法學(xué)校學(xué)生志愿者及上海市各優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”單位人員，共400余名。這些人員層面廣、分布散、專(zhuān)業(yè)差別大，管理上存在一定困難，很難形成“一呼百應(yīng)”的效果，因而現(xiàn)階段僅由律師志愿者在提供服務(wù)，更多的青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的資源還處在待開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。如何形成長(zhǎng)效的管理制度，建立多樣化的服務(wù)模式，從而發(fā)揮青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的整體資源優(yōu)勢(shì)，解決現(xiàn)階段人員不足的瓶頸，已是當(dāng)務(wù)之急。

（四）志愿者對(duì)“網(wǎng)上家庭教室”及市民（青少年）信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)目的、服務(wù)內(nèi)容和定位并不十分明確

由于在進(jìn)入服務(wù)崗位前未對(duì)志愿者進(jìn)行集中的授課培訓(xùn)，因此大多數(shù)志愿者還停留在“完成上級(jí)交辦的任務(wù)”這一思想層面上，至于為何要成立這支志愿者隊(duì)伍及志愿者應(yīng)承擔(dān)怎樣的任務(wù)還不甚明了，在思想上也沒(méi)有引起重視，大多數(shù)志愿者抱著“走過(guò)場(chǎng)”的態(tài)度，積極性也未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

（五）“網(wǎng)上家庭教室”的硬件設(shè)施還未完善，給志愿者的工作造成了一定的不便

按原定計(jì)劃，律師解答網(wǎng)上法律咨詢(xún)的上網(wǎng)地點(diǎn)是不限的，可在家中或單位，但由于目前“網(wǎng)上家庭教室”的系統(tǒng)仍不穩(wěn)定，律師在外上網(wǎng)還不具備條件，于是每到規(guī)定時(shí)間，志愿者律師便得趕到市青年活動(dòng)中心（漢中路158號(hào)304室）值班，這給他們?cè)斐闪艘欢ǔ潭壬系牟槐?。此外，目前接?2355熱線的在校學(xué)生大多是華東政法學(xué)院的中低年級(jí)生，他們的學(xué)校所在地在松江大學(xué)城，地處偏遠(yuǎn)，來(lái)回交通不便。值班結(jié)束后已經(jīng)晚上9點(diǎn)，還要趕回位于郊區(qū)的學(xué)校，存在人身安全的隱患。

三、對(duì)策及建議

面對(duì)“網(wǎng)上家庭教室”和12355青少年維權(quán)熱線在廣大市民（青少年）中擁有越來(lái)越廣的知曉度，我們要著眼于社會(huì)和諧發(fā)展的大局，調(diào)動(dòng)一切積極因素，打好三個(gè)基礎(chǔ)：建立穩(wěn)定隊(duì)伍、更新設(shè)備觀念、規(guī)范管理機(jī)制。

（一）組建骨干青年志愿者隊(duì)伍，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制

為了集中青少年志愿者中的精英力量，更好地為市民提供法律咨詢(xún)，建議成立一支骨干青年志愿者隊(duì)伍，人數(shù)基本在50名左右，承擔(dān)起“網(wǎng)上家庭教室”和12355青少年維權(quán)熱線的日常工作。隊(duì)伍相對(duì)固定一是有利于日常的管理工作；二是有利于志愿者隊(duì)伍成員對(duì)“網(wǎng)上家庭教室”的日常工作的熟悉和勝任；三是有利于“網(wǎng)上家庭教室”和12355青少年維權(quán)熱線的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為了進(jìn)一步提高志愿者隊(duì)伍的素質(zhì)和處理咨詢(xún)問(wèn)題的能力，建立骨干青年律師隊(duì)伍后，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括政治和業(yè)務(wù)兩大層面：政治層面，可以請(qǐng)團(tuán)市委的有關(guān)負(fù)責(zé)人講解“網(wǎng)上家庭教室”這一信息平臺(tái)成立的目的和任務(wù)，大致情況、對(duì)參與的青年法律志愿者的工作要求及目前上海市青少年維權(quán)方面的狀況等。業(yè)務(wù)層面，主要是根據(jù)網(wǎng)上咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家就目前市民（青少年）最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解，如房產(chǎn)、婚姻、就業(yè)等方面的政策或法律法規(guī)。同時(shí)，針對(duì)青少年這一特殊群體（特別是未成年人）涉世不深、意志薄弱，極易受到家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境對(duì)他們產(chǎn)生的負(fù)面影響的特點(diǎn)，青年法律志愿者在解答網(wǎng)上咨詢(xún)，特別是接聽(tīng)電話咨詢(xún)時(shí)，當(dāng)對(duì)方是青少年時(shí)，特別要注意方式方法，因此，有必要接受青少年心理學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

（三）組織志愿者參與多種形式的活動(dòng)，發(fā)揮各類(lèi)志愿者的特長(zhǎng)

青年法律志愿者的服務(wù)方式如僅僅局限于網(wǎng)上解答和電話接聽(tīng)的話，能夠直接接觸的市民（青少年）還是十分有限的，面對(duì)上海這個(gè)有著近2000萬(wàn)人口的國(guó)際大都市而言還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且400名志愿者中除了值班的人員外，另一部分人并未發(fā)揮出最大能量。因此我們鼓勵(lì)志愿者參與多種形式的活動(dòng)，可以組織他們參加露天式的法律咨詢(xún)活動(dòng)、電臺(tái)的熱線互動(dòng)及專(zhuān)題性的座談會(huì)等等。還可以利用志愿者隊(duì)伍來(lái)源廣泛的特點(diǎn)，發(fā)揮各類(lèi)志愿者的特長(zhǎng)，如勞教局的青年志愿者可以就青少年犯罪的案例進(jìn)行總結(jié)整理，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行法制警示教育；上海政法學(xué)院、司法學(xué)校的青年志愿者可以不定期地舉行義務(wù)的法律咨詢(xún)活動(dòng)，服務(wù)于學(xué)校周邊的市民等。同時(shí)還可打破現(xiàn)有的值班模式，即兩名律師專(zhuān)職負(fù)責(zé)網(wǎng)上的法律咨詢(xún)，兩名大學(xué)生專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)12355熱線的模式，變?yōu)橛梢幻蓭煄б幻髮W(xué)生負(fù)責(zé)網(wǎng)上法律咨詢(xún)，另一名律師帶一名大學(xué)生負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線的模式，這樣做可以一定程度地彌補(bǔ)大學(xué)生法律知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)，借由經(jīng)驗(yàn)豐富的律師的力量帶動(dòng)兩個(gè)維權(quán)載體的高質(zhì)量運(yùn)行。

（四）加快設(shè)備更新，打好“網(wǎng)上家庭教室”運(yùn)行的硬件基礎(chǔ)

“網(wǎng)上家庭教室”依托的是電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面臨著設(shè)備的檢修、更新、監(jiān)控等種種問(wèn)題，要使這個(gè)平臺(tái)長(zhǎng)久地運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是必不可少的硬件基礎(chǔ)，因此，我們要盡力地維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡可能地為設(shè)備的操作者——青年法律志愿者提供便捷的操作環(huán)境和操作系統(tǒng)。目前所面臨的亟待解決的問(wèn)題就是青年律師上網(wǎng)地點(diǎn)的局限性問(wèn)題，如果能使青年律師在任何地點(diǎn)都能上網(wǎng)登陸網(wǎng)站解答法律咨詢(xún)的話，對(duì)于他們而言無(wú)疑是一大便捷，從而提高他們的工作積極性。同時(shí)，要加強(qiáng)軟件功能的完善，保證對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量的跟蹤管理。既保證對(duì)服務(wù)質(zhì)量的事后監(jiān)督，使平臺(tái)的功能能充分發(fā)揮，也能對(duì)志愿者的工作量做出準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，從而為獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立提供依據(jù)。

第二篇：青年志愿者服務(wù)團(tuán)事跡材料

青年志愿者服務(wù)團(tuán)事跡材料

西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院青年志愿者服務(wù)團(tuán)成立于2006年5月，是一支熱衷于校園及社會(huì)公益服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。我們以“互助進(jìn)步，傳

遞愛(ài)心，服務(wù)同學(xué)，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，共建和諧社會(huì)”為目的，立足校園，服務(wù)社會(huì)，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人。主要開(kāi)展支教，環(huán)保，獻(xiàn)愛(ài)心等社會(huì)公益活動(dòng)和校園文化活動(dòng)。

五年來(lái)，經(jīng)常去敬老院照顧老人，到兒童村看望孩子們，還到智障陽(yáng)光家園心心幼兒園、福利院海星之家等地參加一系列公

益活動(dòng)。同時(shí)利用周末的時(shí)間，協(xié)助陜西省中心血站做獻(xiàn)血知識(shí)宣傳、為獻(xiàn)血人員發(fā)送禮物等。2009年西南地區(qū)大旱，我們

舉辦了“愛(ài)心甘霖情灑西南”公益募捐活動(dòng)，為西南災(zāi)區(qū)籌得2000元善款并及時(shí)匯往災(zāi)區(qū)。

2010年4月，青海玉樹(shù)發(fā)生地震，我們舉辦了“玉樹(shù)不倒、青海長(zhǎng)青”公益義演晚會(huì)，共集得善款2360元。在2011西安世界園

藝博覽會(huì)到來(lái)之際，組織志愿者在興慶公園進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳活動(dòng)。只要是需要志愿者的地方，就會(huì)有我們的身影。

支農(nóng)支教也是我團(tuán)的核心活動(dòng)之一。這方面主要以開(kāi)展學(xué)校附近鄉(xiāng)村小學(xué)的支教活動(dòng)為主，已經(jīng)持續(xù)三年，得到支教目標(biāo)小

學(xué)以及大學(xué)本部師生的支持和認(rèn)可。支教小學(xué)有進(jìn)步小學(xué)、太原莊小學(xué)、胡燎小學(xué)。我們的支教活動(dòng)主要分為周內(nèi)支教和周末支教，針對(duì)的支教對(duì)象為校內(nèi)后勤員工的子女以及附近村莊的小學(xué)生。支教老師周內(nèi)支教共三天，每天一個(gè)半小時(shí)，周末

支教兩天，每天兩個(gè)半小時(shí)，每周共計(jì)九個(gè)半小時(shí)，每月三十八個(gè)小時(shí)。

加入陜西省慈善協(xié)會(huì)志之后，我們積極配合協(xié)會(huì)開(kāi)展“六一”給貧困兒童送愛(ài)心、重陽(yáng)慰問(wèn)五保老人、春節(jié)陪鰥寡孤老過(guò)春

節(jié)等活動(dòng)，在關(guān)懷別人的同時(shí)，我們自己也得到了鍛煉和提高。

經(jīng)過(guò)不斷地努力和進(jìn)步，我們?cè)?010獲得省慈善協(xié)會(huì)授予的“慈善奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”、在2011年獲得團(tuán)省委授予的“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)

”，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位對(duì)我們工作的肯定以及鼓勵(lì)，也是使我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，我們必定將志愿服務(wù)進(jìn)行到底，讓更多人

得到愛(ài)，得到幸福。

志愿者心得：

愛(ài)的路上需要你我，每當(dāng)看到我們幫助過(guò)的孩子臉上洋溢起那天真的笑容，就是我們最大的回報(bào)。即使這條路充滿著荊棘與

艱辛，我們也會(huì)一直走下去。哪里需要志愿者，我們西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院青年志愿者服務(wù)團(tuán)就會(huì)出現(xiàn)在那里，點(diǎn)亮心靈，讓愛(ài)

傳遞。

第三篇：2013-2014學(xué)年上半學(xué)期青年志愿者服務(wù)團(tuán)工作總結(jié)

電氣青團(tuán)工作總結(jié)

電氣青團(tuán)張明 隨著新年的到來(lái)，電氣工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)團(tuán)2013下半年的工作也是完滿落幕。一個(gè)學(xué)期的工作，自己成長(zhǎng)了很多，從剛接任的懵懂到一步步地試探，在學(xué)院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，跟著大家一起工作，無(wú)論是友誼還是工作能力，我都得到了質(zhì)的提升，真的獲益匪淺！

這一學(xué)期，經(jīng)過(guò)主席團(tuán)、各部長(zhǎng)及理事的艱苦努力，我們?cè)谥暗幕A(chǔ)上將我團(tuán)制度做得更加完善，牢抓各優(yōu)秀服務(wù)基地及志愿項(xiàng)目，并結(jié)合學(xué)院號(hào)召加大活動(dòng)創(chuàng)新，使各項(xiàng)志愿工作更加順利而有意義。在大家的齊心協(xié)力下，我電氣服務(wù)團(tuán)取得了更大的進(jìn)步，我團(tuán)在校內(nèi)及社會(huì)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。下面就我團(tuán)2013-2014學(xué)年工作給予總結(jié)：

暑期實(shí)踐團(tuán)

如果說(shuō)從實(shí)踐團(tuán)的工作開(kāi)始總結(jié)，那就是很多事情不是孤軍奮戰(zhàn)能達(dá)到目標(biāo)的，起初還沒(méi)能以最好的方法與部長(zhǎng)們進(jìn)行溝通，主席四個(gè)人也交流不夠，最后的結(jié)果雖然不是自己，更不是青團(tuán)這個(gè)大家庭所希望看到的，但是給了自己一個(gè)教訓(xùn)，前期有實(shí)踐，后期需要及時(shí)總結(jié)，機(jī)會(huì)總不會(huì)給喜歡拖延的人?；顒?dòng)方面

今年的活動(dòng)主題是“平凡的舞臺(tái)平凡的我同樣精彩”從平凡中挖掘閃光點(diǎn)，從點(diǎn)滴中傳遞志愿的快樂(lè)。

1.志愿者庫(kù)：

志愿者庫(kù)今年不僅僅再只是招募的一些志愿者，我們今年把招募的對(duì)象面向了學(xué)院經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)，這樣不僅每個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行都可以給他們機(jī)會(huì)來(lái)回報(bào)社會(huì)給他們的愛(ài)，同時(shí)也給活動(dòng)的進(jìn)行帶來(lái)了更好的保障。

2.后勤系列活動(dòng)：

后勤服務(wù)之“背后的故事”系列活動(dòng)承接了上一年的“住”、“食”、“樂(lè)”主題活動(dòng)?！白　逼哉拱宓男问皆诮淮蟾魉奚峤M織同學(xué)們給宿管阿姨寫(xiě)下祝福與寄語(yǔ)，讓繁忙中的同學(xué)們有機(jī)會(huì)停下腳步，說(shuō)出心中的感激；“食”篇由服務(wù)部組織大一新生參觀學(xué)活二食堂的食材加工過(guò)程，感受食堂工作人員的辛勤不易；

“樂(lè)”篇服務(wù)部組織了一場(chǎng)電氣青團(tuán)與后勤工作人員共同參與的聯(lián)誼活動(dòng)，聯(lián)誼氣氛輕松歡樂(lè)，活潑不乏溫馨。

本學(xué)期的后勤系列活動(dòng)亮點(diǎn)多多，在“住”篇，服務(wù)部將同學(xué)們寫(xiě)下的感恩話語(yǔ)制成相冊(cè)，送給宿管阿姨留作紀(jì)念，使這份溫情得以長(zhǎng)期保留。“食”篇，為使同學(xué)們更加真切地感受食堂工作人員的辛勞不易，服務(wù)部組織了各位志愿者參與“我做一天食堂工作人員”活動(dòng)，由志愿者們輪流上崗，在二食堂開(kāi)設(shè)的志愿服務(wù)窗口為同學(xué)們提供打飯服務(wù)，參與的同學(xué)們都感觸頗多，取得了很好的效果。此外，本學(xué)期創(chuàng)造性地加入了“享”篇，在交大紅果成熟之際，由電氣青團(tuán)的志愿者與后勤集團(tuán)攜手為同學(xué)們免費(fèi)派送紅果，促進(jìn)了校園的和諧建設(shè)，讓秋季的交大更多一份親情的韻味。

3.青云社區(qū)及奧運(yùn)崗?fù)?/p>

在青云社區(qū)愛(ài)暖空巢老人項(xiàng)目延續(xù)了往年的日常英語(yǔ)支教，在每周的周一為那里的空巢老人開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課堂，進(jìn)行英語(yǔ)互動(dòng)，為他們的生活增添光彩。同時(shí)在這一學(xué)期服務(wù)部創(chuàng)新了重陽(yáng)節(jié)特別活動(dòng)，在重陽(yáng)之際舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聯(lián)歡會(huì)。聯(lián)歡會(huì)在傳統(tǒng)節(jié)目中融入青春因素，讓老人們享受到了濃濃的天倫之樂(lè)。此外，在本學(xué)期我們的英語(yǔ)課堂中還加入了諸多趣味的元素，讓課堂更加豐富多彩、引人入勝。

奧運(yùn)崗?fù)ぶ驹阜?wù)是服務(wù)部與朝陽(yáng)區(qū)“藍(lán)立方”志愿團(tuán)隊(duì)的多年合作項(xiàng)目。服務(wù)部負(fù)責(zé)在交大選拔志愿者，再組織志愿者每周前往奧林匹克公園進(jìn)行站點(diǎn)，為世界各地的游客提供信息咨詢(xún)、語(yǔ)言翻譯、應(yīng)急救治等綜合服務(wù)。為使交大志愿者的志愿服務(wù)盡善盡美，本學(xué)期服務(wù)部主動(dòng)聯(lián)系了“藍(lán)立方”志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為交大的志愿者進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)，提高了此活動(dòng)的質(zhì)量和影響力。

4.銀齡老年公寓聯(lián)歡會(huì)

青團(tuán)今年還新增了一個(gè)志愿項(xiàng)目——銀齡老年公寓聯(lián)歡會(huì)。由于這是一個(gè)全新的項(xiàng)目，從開(kāi)始策劃的時(shí)候，我們就計(jì)劃將銀齡老年公寓聯(lián)歡會(huì)辦成一個(gè)精品活動(dòng)。所以我們?cè)谶@個(gè)活動(dòng)上投入的更多。銀齡老年公寓聯(lián)歡會(huì)旨在豐富老人們的精神生活。為了給銀齡老年公寓里的老人們帶去更多的笑聲，也為了讓老人多活動(dòng)一下，我們就邀請(qǐng)老人們與志愿者一起獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩的文藝演出，營(yíng)造出一個(gè)溫馨的環(huán)境。這個(gè)活動(dòng)給老人們帶去歡樂(lè)，帶去溫暖。

此次聯(lián)歡會(huì)雖說(shuō)是第一次舉辦，但是我們從暑假就開(kāi)始了與老年公寓方面的負(fù)責(zé)人開(kāi)始聯(lián)系，也是暑假就著手準(zhǔn)備。節(jié)目也是提前一個(gè)多月開(kāi)始準(zhǔn)備的。所以舉辦比較成功。但是還是存在著一些合作溝通沒(méi)有做足的問(wèn)題，下學(xué)期舉辦此類(lèi)活動(dòng)要避免這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)。

5.宣傳方面：

宣傳的工作在前期做得不是很好，這個(gè)展現(xiàn)青團(tuán)的窗口也在發(fā)展當(dāng)中，而節(jié)儉的元素一加進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在就更加注重網(wǎng)上的宣傳了，傳單基本取消，展板也爭(zhēng)取重復(fù)利用，比如系列活動(dòng)的舉辦只需要抽象的畫(huà)圖和簡(jiǎn)潔的標(biāo)題，不突出時(shí)間，這樣就能多次利用。

宣傳部負(fù)責(zé)海報(bào)，知行，博客和人人網(wǎng)的宣傳；信息部負(fù)責(zé)視頻相關(guān)宣傳，同時(shí)攝影。宣傳方式上在每次活動(dòng)郵件和所做視頻的最后加上青團(tuán)人人網(wǎng)，博客網(wǎng)址，qq群。所做的視頻爭(zhēng)取申請(qǐng)能在學(xué)活大屏幕上播放。人人上的宣傳不間斷，有活動(dòng)時(shí)顧名思義宣傳活動(dòng)，沒(méi)有活動(dòng)時(shí)可以發(fā)表同學(xué)們關(guān)心的話題，給他們帶去幫助，時(shí)刻讓他們知道服務(wù)團(tuán)這個(gè)大家庭的存在，宣傳過(guò)程發(fā)現(xiàn)圖片和表情的存在可以更加吸引同學(xué)的眼球?，F(xiàn)在宣傳部還在申請(qǐng)一個(gè)志愿北京——團(tuán)隊(duì)，以日志發(fā)表，希望能將志愿精神傳遞得更廣。激勵(lì)宣傳部和信息部舉辦自己特色活動(dòng)，增大宣傳力度，把這扇窗戶(hù)開(kāi)好。

工作的不足：

1.在活動(dòng)過(guò)后，各部門(mén)的宣傳和總結(jié)不到位、不及時(shí)，還有有些部門(mén)沒(méi)有發(fā)活動(dòng)日志到人人、微博等，這樣不利于及時(shí)了解各部門(mén)分會(huì)活動(dòng)開(kāi)展年的情況以及一些部門(mén)內(nèi)部建設(shè)情況。

2.例會(huì)內(nèi)容傳達(dá)不到位。服務(wù)團(tuán)雖有完善的例會(huì)制度，但在平時(shí)工作中我們發(fā)現(xiàn)很多事情部長(zhǎng)們知道，理事們不知道，這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致工作開(kāi)展出現(xiàn)斷層，無(wú)法動(dòng)員，從而導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。

3.由于青團(tuán)的志愿隊(duì)伍龐大，但志愿服務(wù)整體氛圍還不夠濃厚，雖然學(xué)院對(duì)志愿者工作十分重視，但由于認(rèn)證激勵(lì)機(jī)制等有待規(guī)范、各部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí)，不能很好地組織調(diào)動(dòng)全體理事，因此志愿者活動(dòng)在校內(nèi)外的響應(yīng)力度不夠強(qiáng)烈，致使部分志愿者逐漸失去了參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，為此我們要想出切實(shí)可靠的解決方案。

4.志愿服務(wù)活動(dòng)參差不齊，組織的活動(dòng)中，規(guī)模大，范圍廣，影響力好的活動(dòng)不夠多。大家在活動(dòng)中還是缺乏一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。組織者的個(gè)人經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)有限，也導(dǎo)致活動(dòng)中存在了一些問(wèn)題。希望以后在開(kāi)展活動(dòng)之前應(yīng)該對(duì)參加的相關(guān)人員進(jìn)行一些嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

下學(xué)期計(jì)劃

1、青云社區(qū)和七彩小學(xué)的常規(guī)活動(dòng)繼續(xù)，同時(shí)加上以上所說(shuō)的新元素。而下學(xué)期的七彩運(yùn)動(dòng)會(huì)，我認(rèn)為可以記錄下活動(dòng)的經(jīng)過(guò)，比如照片和視頻，然后挑選出精彩的瞬間給七彩，宣傳墻的形式展出，讓孩子們記得每年這個(gè)時(shí)刻的快樂(lè)時(shí)光，就像時(shí)光軸一樣讓他們記得曾經(jīng)也有這樣的大哥哥大姐姐關(guān)心他們，讓他們更快樂(lè)成熟，懂得感恩。

每周常規(guī)的支教活動(dòng)中，除了提前備好課，教孩子們接觸不到的東西（在此基礎(chǔ)上應(yīng)該加做一套保證紀(jì)律的方案），可以再添加一些課后活動(dòng)，每一次上完課記錄孩子們的心聲，可以通過(guò)搜尋孩子父母的電話，替他們表達(dá)心聲，因?yàn)檫@些孩子們需要的更多的不是關(guān)愛(ài)嗎，這樣他們能更好地成長(zhǎng)。七彩運(yùn)動(dòng)會(huì)做到讓媒體參加。我們還可以從現(xiàn)在開(kāi)始記錄一年級(jí)孩子們的心路歷程，然后留下記錄，明年接著采訪這批同學(xué)，可以做個(gè)打工子弟的孩子們生活與心情的調(diào)研活動(dòng)。

2、繼續(xù)進(jìn)行高校聯(lián)盟的打造，通過(guò)我們咨詢(xún)部長(zhǎng)，部長(zhǎng)咨詢(xún)理事，通過(guò)大家人脈的關(guān)系，先做好北京市各高校做志愿社團(tuán)的聯(lián)系方式。接下來(lái)就可以分幾步進(jìn)行交流，①創(chuàng)建qq群，交流所做志愿活動(dòng)信息；②雙休日走訪高校，面對(duì)面交流；③時(shí)機(jī)成熟，邀請(qǐng)高校的一些志愿代表來(lái)我們學(xué)校，以一個(gè)交流會(huì)的形式，相互探討，共同進(jìn)行更加廣泛而完善的志愿活動(dòng)，這樣做好準(zhǔn)備，來(lái)年就能將志愿活動(dòng)辦得更好，給更多的人帶去幫助。（實(shí)施過(guò)稱(chēng)有點(diǎn)困難）

還可以通過(guò)簡(jiǎn)單的方式，搜尋一些高校的志愿社團(tuán)主頁(yè)，互相關(guān)注，借鑒活動(dòng)的內(nèi)容和形式，發(fā)展好自己的活動(dòng)，這些可以通過(guò)宣傳部實(shí)施。

3、繼續(xù)要部長(zhǎng)聯(lián)系北京市太陽(yáng)村做志愿活動(dòng)，其中還有植樹(shù)活動(dòng)，在那里看望孤寡兒童，了解他們的需求，展望今后的目標(biāo)。

感想

最后，在這個(gè)學(xué)期中，我明白了溝通確實(shí)是人與人之間思想交流的平臺(tái)，跟部長(zhǎng)們交流很重要，還要學(xué)會(huì)怎樣去指導(dǎo)人，方式方法很重要。給部長(zhǎng)們壓力的同時(shí)，也要在生活學(xué)習(xí)中幫助他們。穩(wěn)定軍心很重要。

第四篇：青年志愿者服務(wù)團(tuán)2010年下半年工作總結(jié)

青年志愿者服務(wù)團(tuán)2010年下半年工作總結(jié)

回眸一笑，一學(xué)期又過(guò)去了。這一學(xué)期，汗水，淚水匯成我們愛(ài)的海洋。。。懷著對(duì)愛(ài)的信仰。帶著對(duì)和諧的追求。青年志愿者服務(wù)團(tuán)在這學(xué)期里，通過(guò)各成員不懈的努力以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持獲得了不斐的成績(jī)。同時(shí)我們隊(duì)伍也在日益壯大起來(lái)。在這新的一學(xué)期中我團(tuán)不負(fù)眾望，不懈努力成功的開(kāi)展了各種志愿服務(wù)以及宣傳活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)。我團(tuán)大力宣傳和發(fā)揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。同時(shí)在這么多的活動(dòng)中我們積累了難以用金錢(qián)衡量的人生體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，使我們自己的大學(xué)生活多了一份充實(shí)感，也給別人的生活帶來(lái)了更多樂(lè)趣和幫助。

為了進(jìn)一步貫徹青年自愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神，讓更多的人享受明媚的陽(yáng)光。讓學(xué)校的青年自愿者走向社會(huì)傳遞愛(ài)心，青年志愿者服務(wù)團(tuán)在2010年下半年主要舉辦了以下活動(dòng)來(lái)傳遞自愿者的精神。

現(xiàn)作如下總結(jié)：

1、籃球賽上的身影

2010年9月9日至11日“平鋁杯，四大洲”男籃賽在平果體育館進(jìn)行，這么隆重的賽事又怎么少得了志愿者的服務(wù)呢。在一系列的比賽中志愿者充分發(fā)揮了他們的作用，.使得比賽的順利開(kāi)展做出了重大貢獻(xiàn)。參加這次活動(dòng)的人數(shù)共有24人。

2、會(huì)“感恩，自行激勵(lì)”

2010年9月19日青年志愿者成員參加博號(hào)公司舉辦的“感恩，自勵(lì)”公益晚會(huì)。讓我們每個(gè)人都懂得感恩，懷有一份感恩的心，使世界更和諧發(fā)展。參加這次活動(dòng)的人數(shù)共有19人。

3、讓我們的愛(ài)溫暖老人的心

每周末我們都會(huì)組織一些同學(xué)去看望那些感覺(jué)孤苦伶仃的老人，讓他們感受到愛(ài)無(wú)處不在，讓他們感受到這世界實(shí)際是公平的，并沒(méi)歧視任何人。每次活動(dòng)參加的人數(shù)有20人左右。

4、愛(ài)就在我們的心中

青春似火，正直年富力強(qiáng)，懷有滿腔抱負(fù)，每一位青年內(nèi)心都充滿了激情與夢(mèng)想。像同在一片藍(lán)天下，我們各處的環(huán)境不同。在小小的院落，小小的生命，讓我們心連心，手牽手，讓孤兒感覺(jué)這個(gè)冬天不再冷。參加這次活動(dòng)的人數(shù)共有24人。

5、安全伴我行

10月30日舉行交通安全知識(shí)的宣傳活動(dòng)，“文明出行，和諧平安”。通過(guò)這次活動(dòng)讓我們更深切地感受到安全的重要性，人的生命只有一次，既然父母賦予了我們生命，我們就應(yīng)該好好珍惜，絕不能輕視。不論任何時(shí)候都應(yīng)去了解好，遵守好它，讓安全伴隨著我們大家一路成長(zhǎng)。參加這次活動(dòng)的人數(shù)共有6人。

6，東盟男子籃球賽

12月1日~6日，我們社團(tuán)的青年志愿者受邀參加了廣西平果第三屆東盟男子籃球邀請(qǐng)賽，在此次活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，還給了國(guó)際友人留下了好的印象，為我們志愿者做出了榜樣，奉獻(xiàn)出來(lái)我們的精神，愛(ài)心，也為我們學(xué)院立下了好的形象，給我們學(xué)院做出了貢獻(xiàn)，展現(xiàn)出了我們廣西工程職業(yè)學(xué)院青年志愿者的風(fēng)范；此次參加活動(dòng)的志愿者有20人，他們都得到了一定程度的學(xué)習(xí)，提高。

7，首屆中國(guó)——東盟體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇

12月4~6日，我們青年志愿者服務(wù)團(tuán)受邀參加了首屆中國(guó)——東盟體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，在此次活動(dòng)中，我們身負(fù)重任，兼任著多種工作，雖然比較艱辛，但是我們青年志愿者很好的把這項(xiàng)任務(wù)完成了，為首屆中國(guó)——東盟體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇的順利進(jìn)行，圓滿完成，做出了重要貢獻(xiàn)。在此次活動(dòng)中，我們安排了16名志愿者參加活動(dòng)，他們不負(fù)重任，很好的完成了任務(wù)，給我們學(xué)院，學(xué)院志愿者做出了貢獻(xiàn)。

回首這一學(xué)期，大家努力地盡己所能、不記報(bào)酬、幫助他人、服務(wù)社會(huì)、傳播先進(jìn)文化、餞行志愿者精神；展望將來(lái)，我們青年志愿者服務(wù)團(tuán)必將繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧校園、和諧學(xué)院貢獻(xiàn)自己的力量！展現(xiàn)我院社團(tuán)風(fēng)采，全力打造學(xué)院品牌社團(tuán)。

青年志愿者服務(wù)團(tuán)

2010年12月20日

第五篇：青年志愿者服務(wù)團(tuán)清理教室活動(dòng)總結(jié)

青年志愿者服務(wù)團(tuán)清理教室活動(dòng)總結(jié)

為使“美化教室，和諧班級(jí)”的主題得到弘揚(yáng)，為了增強(qiáng)建設(shè)和諧級(jí)及環(huán)保校園的意識(shí)，為使大家樹(shù)立團(tuán)結(jié)合作精神，管理系青年志愿者服務(wù)團(tuán)內(nèi)的活動(dòng)部，外聯(lián)部以及策劃部的相關(guān)成員于2010年9月16 日中午12：10分至12：40分在本院在1棟104教室進(jìn)行教室清理活動(dòng)，在三個(gè)部門(mén)的密切配合與合作下，活動(dòng)完成了預(yù)期目標(biāo)并取得了較好成績(jī)。

一． 活動(dòng)過(guò)程

1.前期準(zhǔn)備：青年志愿者服務(wù)團(tuán)將成員分為三組，各組均配有三個(gè)部門(mén)的成員，每組同時(shí)配有清理工具。各組內(nèi)部在活動(dòng)之前也都做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，如：自帶工具和分工等。

2.具體進(jìn)程：活動(dòng)開(kāi)始后各小組在指定的地方進(jìn)行工作，細(xì)節(jié)由小組隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行分配。

3.時(shí)間及評(píng)選安排：活動(dòng)時(shí)間為30分鐘，活動(dòng)完成后根據(jù)清理質(zhì)量，創(chuàng)新能力以及工作效率等評(píng)選出優(yōu)秀小組。

二． 活動(dòng)自我評(píng)估

（一）成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

1.準(zhǔn)備充分：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，由于小組各位成員的積極參與和充分準(zhǔn)備，活動(dòng)進(jìn)程順利并取得了較好成績(jī)。

2.密切配合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)：工作得以出色完成，關(guān)鍵是組員的互相配合，互相合作。一個(gè)真正的團(tuán)體才能取得出色的成績(jī)。

3.分工具體，安排合理：這是提高工作效率最主要的因素，只有內(nèi)部的合理分工與安排才能保障活動(dòng)高效率地進(jìn)行。

4.創(chuàng)新能力強(qiáng)：自備工具，自帶消毒液，清新劑以及擦窗工具，在原有工具基礎(chǔ)上又為活動(dòng)開(kāi)展增添了有利條件。

（二）建議與不足

不足：（1）場(chǎng)面有點(diǎn)混亂：由于教室不大，成員較多，故活動(dòng)中場(chǎng)面稍顯混亂，個(gè)別組員似乎不明白自己工作。

（2）實(shí)際考察不全面：對(duì)要進(jìn)行清理的環(huán)節(jié)沒(méi)有明確規(guī)定以及沒(méi)有充分考慮實(shí)際情況，造成電燈和課桌沒(méi)清理完。

（3）時(shí)間倉(cāng)促：工作在時(shí)間內(nèi)剛好完成，預(yù)期應(yīng)提前5分鐘完成。

建議：（1）精心策劃，及時(shí)行動(dòng)。

（2）重視細(xì)節(jié)，力求全面。

（3）縱橫出擊，加強(qiáng)溝通。

三．活動(dòng)結(jié)果及其意義

1.“美化教室，和諧班級(jí)”主題深入人心。

2.團(tuán)隊(duì)合作精神得到充分弘揚(yáng)，分工協(xié)作，創(chuàng)新能力得到提升。

3.活動(dòng)雖小，影響深遠(yuǎn)，不僅有利于創(chuàng)建和諧班級(jí)，也對(duì)建設(shè)環(huán)保校園有著積極意義。

要更好地發(fā)揮青年志愿者服務(wù)團(tuán)的作用，我們應(yīng)繼續(xù)保持在此次活動(dòng)中所體現(xiàn)的超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通協(xié)作等能力。同時(shí)要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)和改正活動(dòng)中存在的不足，在不斷反思和總結(jié)中追求完美。我相信

并堅(jiān)信青年志愿者服務(wù)團(tuán)各部門(mén)能夠相互合作，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的工作能力和效率，更好地為學(xué)院和同學(xué)服務(wù)！