第一篇：廣州創(chuàng)文志愿者實(shí)踐報(bào)告

創(chuàng)文志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

不要求他熱能為我做些什么，而細(xì)想我能為他人做些什么，不可求別人能為我們帶來什么，而揣摩我能給別人些什么，不要問他人能給我留下什么，而尋思自己能給他人留下些什么。

秋去冬來，樹葉一天天的變得枯黃，直至掉落大地。但葉子有著“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”的精神，一直以來無聲無息的陪襯著鮮花的美麗。葉子這樣堅(jiān)定不移的陪襯他人，并在它黃了之后也還細(xì)想能為他人做點(diǎn)什么。難道這不就是我一直想學(xué)習(xí)的嗎？ 為響應(yīng)創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，在老師的信任同學(xué)的支持下，我得到了創(chuàng)微文明志愿者的機(jī)會(huì)，何其幸運(yùn)讓我去加入這個(gè)組織，去了解這個(gè)無私的協(xié)會(huì)。一直以“全心全意為別人服務(wù)”的宗旨要求自己盡己所能的去幫助他人去幫助我們創(chuàng)建更加和諧美麗文明的廣州。以我們微弱的力量灑下文明的美麗種子。

我們的主要工作是維護(hù)交通秩序，每當(dāng)我經(jīng)過一個(gè)個(gè)十字路口的時(shí)候，看見交通警察威風(fēng)凜凜地指示過往車輛，進(jìn)行違章檢查或氣定若閑地?fù)]舞變換著手勢指揮車輛行駛方向，覺得當(dāng)一名交通警察很了不起。這次也給了我這么個(gè)機(jī)會(huì)讓廣州交通在我的指揮下平順行駛。心中很開心。

工作那天我們隊(duì)伍提前到達(dá)了寶崗大道，來之前已組織我們集中開會(huì)分配布置第二天的任務(wù)，有經(jīng)驗(yàn)的志愿者師兄在會(huì)上講了一些關(guān)于交通志愿者上崗應(yīng)該注意的事項(xiàng)和任務(wù)?？吹轿覀兡翘煊腥舜┩闲?，師兄馬上提醒我們上崗時(shí)不要穿涼鞋，最好穿長褲，做好防曬工作，天氣是非常炎熱的，8月份的廣州路面非把你燙出幾個(gè)泡泡不可。聽了此言，發(fā)覺明天這班崗不會(huì)很輕松。

第二天早上我們和幾個(gè)分在同組的志愿者一起很早就來到了寶崗大道。那時(shí)龍鳳街道辦的負(fù)責(zé)人李先生已經(jīng)在那里等我們了。他發(fā)給我們每人一個(gè)帽子和一條志愿者絲帶，外加一幅旗子。準(zhǔn)備工作做完后感覺就是不一樣，當(dāng)時(shí)的心情只能用“激動(dòng)”兩個(gè)字來形容。共有八個(gè)路口，每個(gè)路口兩個(gè)志愿者負(fù)責(zé)指揮交通。因?yàn)闆]做過，開始有點(diǎn)緊張，總覺得自己做的不是很好，只是照著我印象中的交警形象盡量去模仿。好在那里還有有經(jīng)驗(yàn)的交警叔叔主持大局。

對交警的工作，其實(shí)只能說看到了最粗淺的皮毛，然而，如此浮泛的接觸，回想起來，卻已是千頭萬緒無數(shù)感慨。若一一道來，只怕整個(gè)版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就簡，隨意寫幾個(gè)場景，倒也正適合這次體驗(yàn)的粗淺和短暫。第二天當(dāng)交通安全志愿者，我跟著交警叔叔在十字路口執(zhí)勤。據(jù)說，周末的早高峰比平常要好得多，在這多重紅路燈多方向的十字路口，公交、出租、私家、摩托、電動(dòng)、自行??各種車輛，無一例外地爭先恐后，豈止車水馬龍，簡直就是一鍋沸騰的粥。行人則“不失時(shí)機(jī)”地在車流中穿行，即使眼看著車來了，也不肯讓上半分，反而加快腳步，迅速闖過。面對這層出不窮的違章，哥哥交警協(xié)管叔叔克盡職守，短短一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，糾違便上了兩位數(shù)。這邊有很多車要過，這邊又有很多人要橫過馬路，一時(shí)不知如何是好這時(shí)交警叔叔出來做示范給我們志愿者看，他拿著旗站在馬路中間，示意停車，這邊用手示意行人快點(diǎn)過馬路，等行人過得差不多，再示意行人暫停，車輛放行，一下子就把剛才塞滿人和車的十字路口清理得通暢，讓我不得不佩服。這回我們明白該怎么做了，情況也就沒好多了。照著教的去做，有點(diǎn)緊張，慢慢的就熟練了，仿佛自己就是交通警察。當(dāng)中我們還遇到一些難題，就是有少數(shù)群眾不把我們放在眼里，不聽我們的指揮，冒著生命危險(xiǎn)橫過馬路，我們心里不好受啊。八月的廣州像個(gè)火爐，地面被烘得滾燙，就連迎面吹來的風(fēng)都感覺像熱蒸汽一樣，熱烘烘的，我們?yōu)殚_創(chuàng)文明城市奮斗，個(gè)個(gè)汗流浹

背，皮膚被嗮得黝黑，付出這么多，總不能因?yàn)樯贁?shù)群眾而阻礙創(chuàng)文工作的正常進(jìn)行吧。于是我們耐心的對這些少數(shù)不聽指揮的群眾進(jìn)行開導(dǎo)，進(jìn)行交通安全教育和文明出行教育，后來也就很少有群眾不聽指揮橫穿馬路的不良情況出現(xiàn)。幾天過后，上面領(lǐng)導(dǎo)要下來視察，街道辦的負(fù)責(zé)人說我們做得很好，只要按平時(shí)做就行了。事實(shí)上，我們一向很認(rèn)真在扮演交通警察的角色，有沒有領(lǐng)導(dǎo)來都是一個(gè)樣。不知什么原因，那天的車流量比平時(shí)要多出很多，搞得我們連站著休息一下的時(shí)間都沒有。雖然很累，很辛苦，但是事后得到了群眾和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，心里自然樂滋滋的。

通過這一個(gè)多月的交通志愿者活動(dòng)，我深深體會(huì)到了交通警察的不容易。不光是烈日，還有很多的不理解和誤會(huì)，當(dāng)別人還在睡夢中時(shí)，他們已經(jīng)在路上為了百姓的平安和交通的暢通，當(dāng)馬路的吸塵器；當(dāng)別人在空調(diào)房中享受徐徐涼風(fēng)時(shí)，他們還在糾違；當(dāng)別人在看電視，享受和家人團(tuán)聚的天倫之樂時(shí)，他們?nèi)耘f要上路巡查，處理事故。所以我要說的是大家應(yīng)該更加尊重他們，他們是最可愛的人。

這次實(shí)踐讓我懂得如何做事，如何處理應(yīng)急問題，如何堅(jiān)持下去。對我是一個(gè)很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會(huì)更執(zhí)著的做事，守護(hù)文明廣州。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟交警的交流，我也懂得了很多道理，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西。在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力的提高個(gè)方面的素質(zhì)，爭取以后有機(jī)會(huì)還會(huì)做一名志愿者。

現(xiàn)在，我作為創(chuàng)文志愿者的一員來完成這篇實(shí)踐報(bào)告時(shí)，既有對過去不懈努力走出困境的紀(jì)念，又有對未來再創(chuàng)碩果不負(fù)使命的希望。而我們的心愿只有一個(gè)：讓我們一分一寸的努力都化為對志愿者活動(dòng)的熱忱和奉獻(xiàn)，讓更多的人走進(jìn)創(chuàng)文志愿者的隊(duì)伍，讓更多的人攜手共創(chuàng)廣州文明城市。我觀察和體會(huì)到的也就這些了，以后再實(shí)踐的時(shí)候一定更多深入社會(huì)，了解社會(huì)，總之，作為一個(gè)學(xué)生，一想到這些，便覺肩負(fù)重任，有壓力，也有動(dòng)力。我將會(huì)紀(jì)念并感激這次事件。

第二篇：廣州創(chuàng)文歷程

廣州創(chuàng)文歷程

自1998年“創(chuàng)建全國文明城市”夢開啟至今，廣州“創(chuàng)文”馬拉松迄今13年。在2008年與“文明城市”擦肩而過之后，“失利”的廣州2009年又一次開始了為期三年的創(chuàng)文沖刺，至今只差“臨門一腳”。懷揣了13年的“創(chuàng)文夢”5個(gè)月后見分曉，一個(gè)月前，省委常委、市委書記張廣寧在動(dòng)員會(huì)上明確表示：這一次“只能成功不能失敗”。

1998年 開啟夢想

1998年，廣州提出了“一年一小變，三年一中變，到2010一大變”階段性城市發(fā)展戰(zhàn)略。那一年，“創(chuàng)建全國文明城市”成為經(jīng)濟(jì)總量位居全國十大城市前三甲的廣州的若干夢想中的一個(gè)。

2004年 一把手工程

“創(chuàng)文”真正進(jìn)入廣州市委市政府的議事日程時(shí)間是2004年6月11日，一份《廣州市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知于當(dāng)日下發(fā)，廣州市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室明確“高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建全國文明城市”。創(chuàng)文在那一年成為“考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政績和單位工作的重要內(nèi)容”，創(chuàng)建文明城市工作晉級(jí)為‘一把手’工程”。

就在《工作要點(diǎn)》文件下發(fā)的20天后，廣州獲得了2010年亞運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)，時(shí)任的市領(lǐng)導(dǎo)稱“這既是廣州實(shí)力的體現(xiàn)，也給廣州創(chuàng)建全國文明城市帶來了信心和強(qiáng)勁動(dòng)力”。

至2005年，廣州先后兩次榮獲“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”。

在2005年廣州市文明辦的大事記里，11月2日，廣州組織了首批文明示范村驗(yàn)收考評工作。猛涌村等10條村為廣州市文明示范村達(dá)標(biāo)村，廣州市供銷合作社、寶生園公司等11個(gè)單位為城鄉(xiāng)共建文明示范村工作先進(jìn)單位。這是創(chuàng)文真正進(jìn)入議事日程之后的重要抓手之一。

2006年 開始沖刺

2006年9月，廣州出臺(tái)了《廣州市2006至2008創(chuàng)建全國文明城市工作規(guī)劃》。在此之前，廣州市文明委出臺(tái)了一系列的創(chuàng)文文件，其中包括《廣州市文明社區(qū)測評體系(試行)》、《廣州市市民禮儀手冊》。

2006年11月22日上午，廣州市在中山紀(jì)念堂隆重召開2004-2005精神文明建設(shè)總結(jié)表彰暨創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員大會(huì)。

時(shí)任省委常委、市委書記、市文明委主任朱小丹、時(shí)任市委副書記、市長張廣寧對創(chuàng)文工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，并明確提出“力爭2008年進(jìn)入全國文明城市行列”。

“創(chuàng)文”，從廣州發(fā)起創(chuàng)文沖刺之日起，市委市政府就認(rèn)為其方向是以“以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)”。

2007年開始，創(chuàng)文再次升級(jí)為“廣州的重要任務(wù)”。有關(guān)創(chuàng)文成為那兩年中廣州媒體報(bào)道最為重要的內(nèi)容之一。

2008年 黯然落選

盡管2007年，中央文明辦專職副主任翟衛(wèi)華高度評價(jià)廣州創(chuàng)文工作“有力度，有亮點(diǎn)，見成效”。但在2008年底評選結(jié)果公布時(shí)，廣州未能進(jìn)入全國文明城市行列。

時(shí)任省委常委、廣州市委書記朱小丹在廣州市委九屆六次全會(huì)第三次全體會(huì)議上分析創(chuàng)文失利的原因時(shí)認(rèn)為：“這次廣州落選全國文明城市的原因，群眾對我們突出的意見就是會(huì)搞突擊，不善于抓日常性、經(jīng)常性的管理”。

2009年 再上征途

朱小丹在創(chuàng)文失利之后，通過媒體向市民道歉，之后他廣為人知的兩句話是：“服氣不服輸、落選不落志”。2009年初，在廣州創(chuàng)文敗北的一個(gè)多月后，廣州再次開始了新一輪的創(chuàng)文長跑。

2009年4月22日廣州市召開當(dāng)市文明委全體會(huì)議暨市創(chuàng)建文明城市聯(lián)席會(huì)議，時(shí)任市委書記朱小丹在10分鐘的發(fā)言中三次表示“拜托各區(qū)縣負(fù)責(zé)人要把工作抓細(xì)抓實(shí)”。

自2009年開始的新一輪的全國109個(gè)城市的全國城市公共文明指數(shù)測評工作中，評選工作由過去“三年一評定結(jié)果”改為“每年測評，三年總評”，其中每年的公共文明測評結(jié)果將計(jì)入評選總分，作為下一輪全國文明城市評選的重要組成部分。前兩年的公共文明指數(shù)測評結(jié)果，將分別按照20%計(jì)入評選總分，最后一年的測評占總分的60%。在前兩年的考評中，廣州成績“令人滿意”，但與廣州競爭的對手有四個(gè)，即武漢，長沙，杭州和青島各有優(yōu)勢，廣州“只有進(jìn)入五個(gè)城市中的前三才有勝出機(jī)會(huì)”。

2011年 靜待9月

創(chuàng)文長跑的結(jié)果將在今年9月前后公布。3月28日，在“廣州市精神文明建設(shè)表彰暨創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員大會(huì)“上，省委常委、市委書記張廣寧表示，作為廣州創(chuàng)文的攻堅(jiān)之年、決戰(zhàn)決勝之年“只能成功不能失敗”。

“如果不能乘著亞運(yùn)成功舉辦的東風(fēng)一舉跨過這道坎，就不能說我們的工作達(dá)到了黨中央、國務(wù)院和省委、省政府的要求，更難以向1000多萬廣州市民作出交待”。

據(jù)其透露，中央領(lǐng)導(dǎo)和省委對廣州創(chuàng)建全國文明城市寄予厚望，1月初，中央政治局常委李長春同志來廣州視察時(shí)指出，廣州現(xiàn)在完全有條件創(chuàng)建全國文明城市，希望廣州今年成為全國文明城市的“新科狀元”；中央政治局委員、省委書記汪洋同志也明確提出要確保廣州今年進(jìn)入全國文明城市行列。

市委常委、宣傳部長王曉玲形容創(chuàng)文工作只差“臨門一腳“。廣州將在接下來幾個(gè)月中組織開展12大專項(xiàng)整治行動(dòng)。王曉玲說“這是廣州今年創(chuàng)文的工作重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)”。

■落選原因

●市民滿意度低(達(dá)不到30%的要求)，群眾對公共環(huán)境、公共秩序評價(jià)不達(dá)標(biāo)；

●公共環(huán)境公共秩序、窗口服務(wù)等項(xiàng)目也被扣分；

●個(gè)別社會(huì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境的指標(biāo)未達(dá)標(biāo)。

(中央文明委則認(rèn)為，這其中還包括市民對見義勇為行為的贊同和支持率較低；在公共場合的考察中，發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔雜物等現(xiàn)象，在對人際互助的實(shí)地考察中，問訊沒有得到回答等。)

■整治重點(diǎn)

今年將重點(diǎn)整治環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、公共衛(wèi)生、河涌景觀、交通秩序、城市綠化、市政設(shè)施、公共安全、食品安全、藥品安全、安全生產(chǎn)、文化管理等十二方面工作。

■測評指標(biāo)

民生指標(biāo)比重最大

其中人文環(huán)境是所有測評中指標(biāo)最多的一項(xiàng)，計(jì)31項(xiàng)內(nèi)容

全國文明城市是按省會(huì)/副省級(jí)城市和地、縣級(jí)市分設(shè)不同的測評體系，但無論哪一個(gè)級(jí)別的測評指數(shù)中，民生都占了絕大多數(shù)的比重。

人文環(huán)境實(shí)地考察13指標(biāo)

健康向上的人文環(huán)境是所有測評中，指標(biāo)最多的一項(xiàng)，共31項(xiàng)測評內(nèi)容，“國民教育”和“國民素質(zhì)”就包含在此項(xiàng)下，其中13項(xiàng)測評需要實(shí)地考察。

在國民教育方面，測評標(biāo)準(zhǔn)包括：推行校務(wù)公開和收費(fèi)公示制度，政府部門定期開展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，建立學(xué)校亂收費(fèi)責(zé)任追究制度。建立和完善中小學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)制度。

公共文化館、博物館、紀(jì)念館、圖書館、美術(shù)館實(shí)現(xiàn)向社會(huì)免費(fèi)開放；市轄區(qū)域內(nèi)有面向社會(huì)的二級(jí)以上圖書館，館內(nèi)能夠提供盲文及盲人有聲讀物服務(wù)。實(shí)現(xiàn)每個(gè)行政村每月免費(fèi)放映一場電影的目標(biāo)。

國民素質(zhì)指標(biāo)是“短板”

而在國民素質(zhì)方面，主要針對“市民文明行為”去測評。包括公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；車輛、行人各行其道，機(jī)動(dòng)車讓行斑馬線，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。

排隊(duì)候車，依次上、下車；嚴(yán)厲打擊酒后駕車的違法行為。

已設(shè)的公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；鼓勵(lì)市民見義勇為，保障見義勇為者的利益。

“這也是廣州新一輪創(chuàng)文需要跟上的短板”。市創(chuàng)建辦的一位相關(guān)工作人員介紹。

■一票否決

獲得全國文明城市(城區(qū))、全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市(城區(qū))榮譽(yù)稱號(hào)。

未成年人思想道德建設(shè)工作成效作為前置條件。

有以下情形之一的城市(城區(qū))不得申報(bào)：

(1)申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)市委書記(區(qū)委書記)、市長(區(qū)長)嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪；

(2)申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)曾發(fā)生有全國影響的重大安全事故、重大食品藥品安全事故、危害國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定的重大事件、重大刑事案件、重大環(huán)境污染事件。

統(tǒng)籌：南都記者 秦鴻雁 采寫：南都記者 秦鴻雁 伊?xí)韵?實(shí)習(xí)生馬海江

廣州創(chuàng)文目標(biāo)

碧水藍(lán)天綠地 市民分享實(shí)惠

去年年底，廣州市成功通過國家環(huán)?？偩挚己蓑?yàn)收。今年2月8日，經(jīng)國家環(huán)保總局正式批準(zhǔn)，廣州成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)總量最大、建成區(qū)面積最大、工業(yè)企業(yè)最多、城市化進(jìn)程最快的“國家級(jí)環(huán)保模范城市”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，廣州全市新增脫硫能力1.2萬噸／年，新增污水處理能力2.5萬噸／日，12家超標(biāo)企業(yè)被關(guān)閉，5家小火電20臺(tái)機(jī)組停止運(yùn)作，16個(gè)廢水廢氣治理項(xiàng)目竣工。截至6月，全市化學(xué)需氧量排放和二氧化硫排放都低于計(jì)劃的一半。工業(yè)污染的持續(xù)減排，帶來了城市環(huán)境看得見摸得著的變化。上半年廣州空氣優(yōu)良天數(shù)達(dá)到166天，飲用水源達(dá)標(biāo)率97.27％。7月15日，廣州市民再次以橫渡珠江的方式，表達(dá)了對廣州環(huán)境改善的信心與期待。而作為今年的“政府一號(hào)工程”，沙河涌、獵德涌、黃埔涌、車陂涌、烏涌、花地河、大沙河等7條河涌的綜合整治已經(jīng)全面鋪開。

25萬電眼助陣 安全感持續(xù)提升

廣州的治安，一直是群眾較關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。而群眾的安全感，正是《全國文明城市測評體系》的一項(xiàng)重要指標(biāo)?！氨仨毎咽忻癜踩凶鳛闄z驗(yàn)創(chuàng)建成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，全面提升平安建設(shè)水平”，朱小丹這樣指出。

2007年1月廣州市十三屆人大一次會(huì)議通過的財(cái)政預(yù)算顯示，廣州今年將投入2.05億元資金用于社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和租賃。截至7月底，全市已建成13萬個(gè)攝像頭，預(yù)計(jì)年底將全面完成新建16萬個(gè)和改建9萬個(gè)攝像頭的社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，并對全市6000多個(gè)具體位置進(jìn)行了實(shí)地監(jiān)控選點(diǎn)，居民小區(qū)、要害部門和重點(diǎn)場所監(jiān)控系統(tǒng)安裝率達(dá)到100%。今年1至9月，全市刑事立案同比下降15.1%，搶劫案、搶奪案、入屋盜竊案同比分別下降31.1%、42.5%和14.0%。

惠民66條 落實(shí)“民生為重”

“富民優(yōu)先，民生為重”。今年5月，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)解決涉及人民群眾切身利益若干問題的決定》，涵蓋了“三農(nóng)”、就業(yè)、教育、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、公共安全、住房保障、城市交通、人居環(huán)境、文化體育和政務(wù)服務(wù)水平等11個(gè)方面66件實(shí)事。市民稱之為“惠民66條”。

群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，一個(gè)一個(gè)逐步破解：金沙洲等廉租住房新社區(qū)加快建設(shè)，5643戶雙特困戶住房問題，今年底將全部解決；全市農(nóng)村的低保標(biāo)準(zhǔn)今年起從人均每月180元提高到202元，比全省平均水平高出34元，家庭人均年收入低于2000元的困難群眾，全部得到政府救助；全市40%的社區(qū)今年內(nèi)將成為“充分就業(yè)社區(qū)”，登記失業(yè)人員就業(yè)率達(dá)90%以上，“零就業(yè)家庭”至少1人以上實(shí)現(xiàn)就業(yè)……

創(chuàng)建群眾滿意的服務(wù)窗口

廣州近年來全面實(shí)施“陽光工程”建設(shè)，大力推行政務(wù)公開，加快電子政務(wù)建設(shè)，建立健全公共信息發(fā)布機(jī)制，實(shí)行效能監(jiān)察，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。目前，全市窗口行業(yè)、行政執(zhí)法部門創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的覆蓋面達(dá)到了100％，群眾對行業(yè)風(fēng)氣的滿意度平均達(dá)到85％以上，總體上達(dá)到了《全國文明城市測評體系（試行）》的要求。其中，稅務(wù)、工商、供電、供水、口岸、郵政、“110”等行業(yè)的群眾滿意度更是超過95%了?！耙皇聼o兩趟”，“咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”等已成為窗口行業(yè)的承諾。而柜臺(tái)高度統(tǒng)一設(shè)定為70厘米～80厘米，有效去除了以往柜臺(tái)高到胸前的“隔閡”，方便了市民和工作人員面對面交流，因此被稱作“廣州高度”，為省內(nèi)兄弟城市所學(xué)習(xí)推廣。

市民文明意識(shí)化作文明行動(dòng)

今年3月起，廣州掀起“文明出行”全民風(fēng)暴，“迎亞運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”全民行動(dòng)暨文明交通宣傳整治活動(dòng)正式啟動(dòng)，“文明出行”前所未有地引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注和參與。全市設(shè)立了100個(gè)文明示范路口，各區(qū)、街定期組織志愿者走上大街勸導(dǎo)文明出行，市文明辦組織市民巡訪團(tuán)每月對文明示范路口進(jìn)行考評。活動(dòng)效果顯而易見。市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率和支持率普遍提高，文明意識(shí)增強(qiáng)，文明出行、文明乘（駕）車、文明用語、文明交往蔚然成風(fēng)。

各職能部門明確下階段工作目標(biāo)

本報(bào)訊 10月12日，市委、市政府召開了廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作點(diǎn)評會(huì)。省委常委、市委書記、市人大常委會(huì)主任朱小丹在會(huì)上指出，從現(xiàn)在起到2008年迎接省檢、國檢分別只有8個(gè)月和11個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，加快步伐向著創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)邁進(jìn)。

會(huì)后，承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)的各有關(guān)職能部門紛紛表示，要圍繞新的全國文明城市測評體系，明確工作目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，全面推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展、達(dá)標(biāo)升級(jí)。（記者畢征 通訊員穗文明）

越秀區(qū)：

進(jìn)一步改善中心城區(qū)環(huán)境

白云區(qū)：

“捆綁式”管理徹底清除“六亂”

市直機(jī)關(guān)工委：

提高人民群眾對黨政機(jī)關(guān)工作滿意度

市交委：

提升文明形象抓好 “四個(gè)整治”

市建委：

繼續(xù)加強(qiáng)城市環(huán)境綜合整治，進(jìn)一步提升城市管理水平和形象

市公安局：

“加強(qiáng)交通秩序管理”是牽頭項(xiàng)目

第三篇：創(chuàng)文志愿者感想

?創(chuàng)文志愿者感想? 自從做為一名志愿者參與到二七區(qū)創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中以來，每天都在創(chuàng)文活動(dòng)的第一線工作，接觸到各種各樣的事情和問題，看到街道辦事處的工作人員處理各種問題時(shí)的辛苦與智慧，讓我收獲頗多。

創(chuàng)文活動(dòng)涉及到城市發(fā)展的方方面面，政治文明，精神文明，環(huán)境文明等，而目前有待提高的主要集中在精神文明和環(huán)境文明上。一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢地才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備應(yīng)對壓力的能力等等。而且山外有山，人外有人。通過服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我做為銘功路辦事處民政科的一員，我的任務(wù)就是幫助科室處理一些文件和事情。有時(shí)候我會(huì)被通知去街道上、社區(qū)里做活動(dòng)，通過活動(dòng)中的所見所聞也發(fā)現(xiàn)一些比較嚴(yán)重的問題，比如說有悖于城市精神文明建設(shè)的封建迷信——街頭算卦。街頭算卦，騙人錢財(cái)?shù)默F(xiàn)象比較多，有的很小一塊兒地方甚至多到四五攤，周圍居民對此極其反感。他們這些行為不僅影響市容，騙人錢財(cái)，更有甚者造成很大的交通安全隱患。有的“半仙”竟公然在本來就不寬的路上擺起了攤，當(dāng)執(zhí)法人員進(jìn)行查處時(shí)立馬收攤，執(zhí)法人員一走，就又“重新開張”。對于這種現(xiàn)象，我認(rèn)為管理部門應(yīng)該加大清理力度，不能只是簡單的驅(qū)趕，這只是治標(biāo)不治本，一方面要加大打擊力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不貸。另一方面要提高居民的科學(xué)和法律意識(shí)，不要輕信“半仙”的謊言，從根源上切斷他們的“經(jīng)濟(jì)來源”。同時(shí)要加強(qiáng)對“半仙”的善后安排工作，以徹底揭掉城市這塊牛皮癬。

通過這次活動(dòng)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的極限和耐力，同時(shí)也看到自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺得很幸福，覺得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。

我想，作為一名入黨積極分子，我必須嚴(yán)格要求自己，耐心得做好每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)地站好每一班崗，用我的努力和汗水，為不斷提高和營造社會(huì)的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為二七區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)乃至鄭州市申辦文明城市，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

銘功路辦事處志愿者

彭付強(qiáng)

2011年8月19日

第四篇：創(chuàng)文志愿者總結(jié)材料

創(chuàng)文志愿者總結(jié)

自從做為一名志愿者參與到江門市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中以來，每天都在創(chuàng)文活動(dòng)的第一線工作，接觸到各種各樣的事情和問題，看到街道辦事處的工作人員處理各種問題時(shí)的辛苦與智慧，讓我收獲頗多。

創(chuàng)文活動(dòng)涉及到城市發(fā)展的方方面面，政治文明，精神文明，環(huán)境文明等，而目前有待提高的主要集中在精神文明和環(huán)境文明上。一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢地才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備應(yīng)對壓力的能力等等。而且山外有山，人外有人。通過服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。

在這三天的時(shí)間里，我做為維持交通秩序的一員，我的任務(wù)就是協(xié)助交通警察在紅綠燈處維持交通秩序，引導(dǎo)行人文明過馬路。雖然在工作期間，并不是所有的市民都會(huì)聽從自己的勸導(dǎo)甚至?xí)炎约褐弥焕矶`反交通規(guī)則，但是我也會(huì)盡自己最大的努力去勸導(dǎo)他們。對于一部分行人不能文明過馬路這種現(xiàn)象，我認(rèn)為管理部門應(yīng)該加大維持力度，不能只是簡單的靠這幾天的勸導(dǎo)，這只是治標(biāo)不治本，一方面要加大宣傳力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲罰款。另一方面要提高居民的科學(xué)和法律意識(shí)，真正樹立創(chuàng)文明，從我做起的觀念意識(shí)

通過這次活動(dòng)，讓我了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的極限和耐力，同時(shí)也看到自己的潛力。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺得很幸福，覺得終于為社會(huì)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。

我想，作為一名預(yù)備黨員，我必須嚴(yán)格要求自己，耐心得做好每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)地站好每一班崗，用我的努力和汗水，為不斷提高和營造社會(huì)的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為江門市申辦文明城市，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：迎新志愿者實(shí)踐文

迎新志愿者心得體會(huì)

2013年9月7日和8日，2013級(jí)的學(xué)弟學(xué)妹們報(bào)到的日子。激動(dòng)，歡快，匆忙，期待四個(gè)詞足以形容今天的校園。整個(gè)校園都沉浸在迎接新生的忙碌與喜悅中。作為一名經(jīng)管學(xué)院的志愿者，而我作為一名迎接新生的志愿者也奔跑在校園里，感到了一股青春的活力，我感到無比的榮幸和自豪。這不僅能讓我在實(shí)踐中得到鍛煉，更重要的是讓我感受到志愿者隊(duì)伍的力量，在志愿的前提下得到快樂，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)拉近新老生之間的距離。新學(xué)年再次來臨,大一新生帶著憧憬與好奇來到了學(xué)校?！皫椭律詧?bào)到”，我們用這種方式傳承上一屆學(xué)長學(xué)姐們的愛心和奉獻(xiàn)精神。為了回報(bào)，也為了播撒愛心事業(yè)的種子,我報(bào)名參加了迎新志愿活動(dòng)。

志愿者要做的事有很多,學(xué)校安排的報(bào)名地點(diǎn)相對集中。報(bào)名、遞交材料、交費(fèi)用等事宜都可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,由于時(shí)間分配不均勻，有時(shí)需要排隊(duì)等候。我們的責(zé)任就是幫助新生到達(dá)辦理處,再幫他們搬運(yùn)看護(hù)行李，帶他們到宿舍。臨走時(shí)，他們不知道怎樣表達(dá)對我們的感謝，只是一遍又一遍的說一聲謝謝，簡單的兩個(gè)字讓我們心里充滿了欣慰與滿足。這些師弟師妹很禮貌,這也拉進(jìn)了我們的距離。辦理完手續(xù),接著帶他們?nèi)ニ奚?。學(xué)弟學(xué)妹的獨(dú)立性并不強(qiáng),我接待的幾位都是由父母陪同,有些甚至全家出動(dòng)，甚至爺爺奶奶也親臨了。當(dāng)然，有一點(diǎn)最主要的感觸還是看到新同學(xué)的家人陪著他們，大包小包的，來學(xué)校報(bào)道，有的一天下來很辛苦，但我還是堅(jiān)持了下來,因?yàn)槲也蝗绦目吹叫律鷤儼嶂林氐男欣顓s茫然不知所措的神情,也是因?yàn)槲蚁肫鹆巳ツ陝側(cè)雽W(xué)時(shí)給與我?guī)椭膶W(xué)姐和學(xué)長?，F(xiàn)在，看著這些學(xué)弟學(xué)妹,我知道要將這份溫暖傳遞下去。我很慶幸能參加這次迎新活動(dòng)。很快地，一天的任務(wù)結(jié)束了，我感到挺快樂的。因?yàn)?，我感到自己仿佛又回到了去年，又?dāng)了一回新生。祝福學(xué)弟學(xué)妹們，祝他們在上大開始自己獨(dú)特的另一段人生。

在當(dāng)迎新志愿者時(shí)，看著稚嫩的師弟師妹時(shí)，我頗有感概，大學(xué)一年就這樣匆匆過去了，這無形中也提醒著我要珍惜并牢牢地掌握未來的大學(xué)幾年生活，以更加努力的姿態(tài)和態(tài)度去奮斗，將自己鍛煉得更加強(qiáng)大。

從校內(nèi)服務(wù)站點(diǎn)到新生報(bào)到點(diǎn)，有新生的地方就有志愿者的身影，盡管我們曾互不相識(shí)，但在那一刻大家已成為朋友。盡管有的新生還帶著一絲憂慮，但在那一刻我們讓他們感受到的是溫馨，是回家的感覺，也是在新的起點(diǎn)飛翔的感覺。從新生的到來中我有一種努力奮發(fā)的沖勁，他們的到來給我們學(xué)校注入了新的血液，我相信我們學(xué)校的未來將更加美好，更加具有活力。在陌生的環(huán)境中伸出援手，給人帶去的是希望和溫暖。我知道,在這項(xiàng)薪火相傳的迎新傳統(tǒng)中,我為了它的延續(xù)貢獻(xiàn)了自己的一份力量,再苦再累也是值得的。

學(xué)院

班級(jí)

姓名

時(shí)間