第一篇：2013年度服裝連鎖店工作總結(jié)

激情閃耀 共創(chuàng)輝煌

--**2013年度服裝連鎖店工作總結(jié)

回顧我們**2012年只有一家連鎖店，2013年我們新開了10家連鎖店。2013年是**的豐收年，發(fā)展年！**不僅成為了恩施州竹纖維行業(yè)的領(lǐng)軍者，在全國的竹纖維專賣行業(yè)也是獨具特色的。

此時此刻，我們**的全體同仁在這里歡聚一堂?；厥走@一年的工作，我們是開心的！因為在這一年里，我們努力了，我們的項目選對了，我們收獲了。我們得到了消費者的認可，我們有了一個很好的發(fā)展平臺，我們對社會、對家人都盡到了一份責任，我們的事業(yè)也小有成就。

這一年，土橋壩店創(chuàng)造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業(yè)績；黃泥壩開業(yè)當天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區(qū)的一道亮麗的風景。黃泥壩店開業(yè)當天刷新了前期開業(yè)的記錄，銷售超過了12000元。市府路店開創(chuàng)了裝修新格局，創(chuàng)造了試營業(yè)當天銷售3000多元的好業(yè)績；民族廣場店創(chuàng)造了開業(yè)當天再次刷新了銷售，銷售額達18600多元的好業(yè)績，航空路二巷店雖地處社區(qū)在開業(yè)當天銷售達到了18000多元。有的顧客在短短幾個月之間回頭購買竹纖維達十多次，單個顧客連續(xù)消費最高達5000多元。今年我們連鎖店還走出了恩施，開到了十堰市區(qū)和仙桃市區(qū)。今后我們還要把**開到湖北全省。我們每一個**的同仁都在身體力行的去實現(xiàn)這個夢想！

這些業(yè)績都是喜人的，與我們的共同努力是分不開的?；厥走^去的工作，我們有很多東西是值得好好總結(jié)的。

一、市場定位準確：

**成立時雖然地處批發(fā)市場，從成立開始定位就是開連鎖店為主，批發(fā)業(yè)務(wù)為輔。當時代理了多家優(yōu)質(zhì)竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌，但是品質(zhì)絕對是一流的。當時代理的產(chǎn)品價位基本上比當時最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價低了20個百分點，銷售價在零售價的基礎(chǔ)上還打七折賣。所以我們的定位是大眾能消費。把傳承千載竹文化，引領(lǐng)健康新生活;讓竹纖維走進千家萬戶;品質(zhì)有保證，價格你滿意作為我們企業(yè)的一個經(jīng)營理念和宣傳口號。

二、建立了一個相對規(guī)范的價格體系

雖然我們**在開業(yè)之初也有過5折的貴賓，價格曾經(jīng)做促銷打5折也賣過，但都是師出有名，從無隨意低價賣過。在價格方面一直都是健康有序的在運作。逐步建立了一個規(guī)范的價格體系：連鎖店供應(yīng)價、超市供應(yīng)價、單位家庭團購價、貴賓價、零售價。雖然在價格執(zhí)行中出現(xiàn)過一些問題，但整體各店都執(zhí)行的非常好。

三、大量的廣告宣傳拓展市場

**這兩年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告；在恩施新聞網(wǎng)常年做網(wǎng)頁廣告；連續(xù)兩年贊助了恩施頗具影響力的ESL籃球聯(lián)賽；2013年還贊助了由舞陽壩團委組織的“相約舞陽•青春共話”圣誕聯(lián)誼交友活動;在華硒生態(tài)園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告;通過團購發(fā)了近5千張代金卷；每個新店開業(yè)免費派送了大量毛巾，襪子和洗碗巾以及宣傳單;請了腰鼓隊游行宣傳。四月份還專門為新店開業(yè)在恩施晚報做了專題報道。七月份黃泥壩店開業(yè)印制了5000把廣告扇子，9月份市府路店開業(yè)印制了3000包紙巾。還累計印了將近5萬個pVC購物袋。11月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡.目前**在恩施已經(jīng)成為小有名氣的知名品牌。

四、**連鎖店建立了一支團結(jié)、友愛、能干的團隊。

**各位同仁都無比熱愛生態(tài)環(huán)保的竹纖維，有豐富的銷售經(jīng)驗。有夢想，有抱負。當今這個社會最重要的就是人才，因為我們有了人才，我們就有了事業(yè)發(fā)展的根基。

今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭，拿了安希婭這個品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業(yè)，僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元，這個品牌在各個連鎖店銷售中做了很大的貢獻。目前安希婭文胸品質(zhì)和天源家紡毛巾、達字牌襪子、浩迪莎內(nèi)褲和背心、貝蕾莎的女內(nèi)褲以及芳菲的服裝等得到了消費者高度認可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，幾乎成了恩施城區(qū)的街服了。

目前還有十堰市和利川市這兩個地區(qū)銷售還不盡人意，2014年我們大家都要關(guān)注他們的發(fā)展，盡量安排時間到當?shù)貐f(xié)助他們做好營銷工作，也要相應(yīng)投入廣告宣傳。相信他們也能在大環(huán)境小氣候中摸索出一條適合當?shù)匕l(fā)展的新路子。

市政府店子的裝修提升了**的檔次，目前有三個店子按照市政府店的裝修風格設(shè)計。得到了大家一直認可。市政府店的裝修設(shè)計、彩頁設(shè)計以及商品的成列提升了**的整體形象。

2014年的計劃

第一．目前已經(jīng)得到消費者高度認可的品牌天源家紡、達字、浩迪莎、貝蕾莎、芳菲、安希婭、知峰、竹護士，我們將堅定不移的做好。在服裝方面還需要尋找更多好品質(zhì)的品牌；尋找床品，預(yù)計明年床品將會有比較好的市場。對于已經(jīng)認可服裝品牌我們必須拿下恩施州的總代理權(quán)進行分銷，保護好市場。同時我們要更多的了解消費者的需要，組織適銷對路的產(chǎn)品；

第二、我們要繼續(xù)做好貴賓的發(fā)展工作。加強與貴賓的互動，尤其要作好貴賓生日賀卡和生日禮物發(fā)放；

第三、我們各個連鎖店在經(jīng)營商品保持一致的前提下，根據(jù)店面大小，以及所處的位置，和經(jīng)營情況。做出自己的特色來，除了基本的三大件外，在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全，而是追求更專業(yè)。

第四、在產(chǎn)品的成列上要更下工夫，最好的銷售不是導購在說，而是清晰的分類成列。干凈整潔、成列有重點、有特色，有自己的風格。比如去年國慶節(jié)市政府掛滿店內(nèi)店外的國旗，是一個非常好的創(chuàng)意，路人經(jīng)過投去無數(shù)關(guān)住的目光。

第五、2014年我們將建立**的網(wǎng)站，普及竹纖維知識，增加與顧客的互動，展示**的風采，宣傳**的企業(yè)文化。

第六、繼續(xù)做好廣告宣傳工作，除了做好常規(guī)的宣傳外，2014年計劃在恩施新聞頻道投入電視廣告，廣告語是：購竹纖維竹炭產(chǎn)品去哪里，當然是**，品質(zhì)有保證、價格您滿意!所以我要再三強調(diào)我們經(jīng)營產(chǎn)品的品質(zhì)一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下，將做一些公益廣告。提升**的美譽度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識，企業(yè)文化以及各種促銷活動的宣傳。

第七、建立一個更加團結(jié)能干的銷售團隊。我們在合適的時候請專家培訓銷售人員。逐步形成我們**的企業(yè)文化。

第八、2014年連鎖店發(fā)展重點在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經(jīng)濟條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是發(fā)展的重點。

第九、在條件成熟的時候，將成立**管理公司及物流配送中心。我們也將引進人才，實現(xiàn)專業(yè)化的管理！

享買樂的郭總只有四十歲，10年前也就只是恩施的一個小超市的老板，用了不到10年的時間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經(jīng)過億，他們靠的是對市場的了解和堅定的信念，頑強拼搏的精神!所有他沒有不成功的理由。

我們**已經(jīng)成為了恩施竹纖維行業(yè)的先行者，領(lǐng)軍者。事實證明我們現(xiàn)有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里，將會迎來真正的黃金期，我們一定要抓住這個機遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想：把千載竹文化傳承下來，引領(lǐng)廣大消費者進入健康的新生活。

態(tài)度比能力重要。只要我們用心、敬業(yè)，用感恩的心態(tài)工作，相信我們一定能夢想成真。

**是我們大家的，我們要像愛自己的孩子一樣愛護他，關(guān)心他。他也一定能健康的成長！我們也相信，只要我們?nèi)w同仁齊心協(xié)力，我們的夢想一定能成真的。

最好我要說，你們也只有你們，才是成就**的真正動力！你們年輕人是早上八九點鐘的太陽，你們必定會鑄就**的輝煌！

謝謝大家！提錢祝大家新年快樂！

**：肖云龍

2014年1月19

第二篇：服裝連鎖店管理制度

服裝連鎖店管理制度 基本工作事項及權(quán)責

基本事務(wù)

1.上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

2.隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4.顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠.6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

5.注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.6.店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天.7.收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

8.填寫報表 每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準確記錄。當日下班時，總結(jié)報表內(nèi)

當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

店長工作職責

1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢 2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié).3.店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額達成率今日營業(yè)指標

店長還有哪些更多的權(quán)責？？

作息時間

各連鎖店每天早8:00準時營業(yè),晚22:00打佯.時間上的輪休設(shè)定： 由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。

特殊情況提前報告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天（需休息時應(yīng)提前說明，以便排班），如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請.因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放, 對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當月提成獎作自動放棄.衛(wèi)生要求

由當日衛(wèi)生值班人負責當日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。（各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買）

第三篇：服裝連鎖店開業(yè)致辭（精選）

各位領(lǐng)導、各位嘉賓、各位親朋好友：大家早上好！

今天，我們佳柔戀云XX店在此 / 盛大開業(yè)，讓我店感到無比的榮興與開心。在此，我要向蒞臨今天慶典的各位領(lǐng)導、各位嘉賓/表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！【升調(diào)大聲】（鞠躬）

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。/ 佳柔戀云，一個/源自韓國、意大利的時尚品牌，處處突出都市成熟女性的氣質(zhì)，彰顯/高貴典雅，我店包含：傳承都市女性精神 / 經(jīng)典商務(wù)品牌——JRLY（佳柔戀云）；彰顯個性的 / 時尚品牌——佳酷開爆。佳柔戀云，佳酷開爆兩大品牌歡迎各位領(lǐng)導及朋友們到店指導，我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)，甜美的微笑/為我們每一位貴賓，營造舒心的購物體驗，打造優(yōu)雅的個人形象，鑄就新的輝煌！【升調(diào)大聲】

我佳柔戀云XX店的發(fā)展離不開客戶的關(guān)注，/ 更離不開社會各界朋友的關(guān)心，希望/在座的各位領(lǐng)導及各位朋友/在以后的日子能更加關(guān)心我們佳柔戀云【大聲，突出重點】，更加支持我們/佳柔戀云，更多的選擇我們佳柔戀云——佳柔戀云，因您而精彩！【升調(diào)大聲】

最后，在此我謹代表全體員工對 / 給予我們支持和幫助的/各位領(lǐng)導及各位朋友再次表示衷心的感謝！祝各位領(lǐng)導及各位朋友身體健康，萬事如意，步步高升，財源廣進！謝謝，謝謝，謝謝大家的支持（三方鞠躬）！

備注：“/ ”表示停頓??！

第四篇：服裝連鎖店導購員轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導：

首先感謝您給我到xx從事銷售工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到銷售工作中去，為xx公司明天的發(fā)展，貢獻自己全部的力量。我是xxxx進入xx公司。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在銷售這個領(lǐng)域迅速入手，做好一個導購的工作。

我深知做為公司的一員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使工作質(zhì)量登上一個新的臺階。我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。更關(guān)鍵的一點是，做一名本公司的正式員工是我一直以來都向往的，我愛好銷售這一行，所以我相信，能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今后，我會加強對產(chǎn)品的了解，熟練的掌握每個產(chǎn)品的FAB，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為xx所需要的合格人才。

雖然我上崗的時間不算長，但我已經(jīng)深深被xx公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。工作環(huán)境優(yōu)質(zhì)，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)正，希望早日得到領(lǐng)導的認同，以便更積極深入地開展工作

第五篇：服裝連鎖店導購員的一份轉(zhuǎn)正申請（定稿）

這篇服裝連鎖店導購員的一份轉(zhuǎn)正申請的關(guān)鍵詞是轉(zhuǎn)正申請,服裝連鎖店導購員, 尊敬的領(lǐng)導：

首先感謝您給我到xx從事銷售工作的機會，對此，我感到非常的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不輕易的機會，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心腸投進到銷售工作中往，為xx公司明天的發(fā)展，貢獻自己全部的氣力。我是***x進進xx公司。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在銷售這個領(lǐng)域迅速進手，做好一個導購的工作。

我深知做為公司的一員，不但需要有耐心、仔細，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力進步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使工作質(zhì)量登上一個新的臺階。我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，重視團隊的合作調(diào)和，責任感強。更關(guān)鍵的一點是，做一位本公司的正式員工是我一直以來都向往的，我愛好銷售這一行，所以我相信，能夠把所有的精力都投進到工作中往。積極配合各部分負責人，成功地完成各項工作。今后，我會加強對產(chǎn)品的了解，熟練的把握每個產(chǎn)品的FAB，努力進步自己的綜合素質(zhì)，努力成為xx所需要的合格人材。

固然我上崗的時間不算長，但我已深深被xx公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。工作環(huán)境優(yōu)良，在這樣的氛圍中，可以極大地激起我的本身潛力，使我以更積極的心態(tài)投進到天天的工作中。

基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)正，?？丛缛盏玫筋I(lǐng)導的認同，以便更積極深進地展開工作。