第一篇：散客旅游者調(diào)查問卷

散客旅游者調(diào)查問卷

您好！十分感謝您在百忙中抽空幫忙！我是一名大四學(xué)生，現(xiàn)為畢業(yè)論文做一項關(guān)于散客旅游的調(diào)查，此次調(diào)查采取不記名形式，不會泄露您的任何信息，請按要求填寫，感謝您的大力支持，謝謝！

1、您的性別？

A.男B.女

2、您的年齡屬于以下哪個階段？

A.18-30歲

B.30-40歲

C.40-50歲

D.50歲及以上

3、您的個人月收入是多少：

A.1000元以下

B.1000——2000元

C.2000——5000元

D.5000元以上

4、您通常采取什么樣的旅游方式？

A.散客游

B.參加旅行團

5、您旅游一般花費時間是多長？

A.1天

B.2天

C.3天

D.5—7天

E.7天以上

6、您能接受的每次旅游花費是多少？

A.1000元以下B.1000—2000元 C.2000—3000元 D.3000元以上

7、您獲得旅游信息的主要途徑是：（可多選）

A.報子和雜志廣告

B.親朋好友的介紹

C.通過互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)問題

D.旅行社咨詢

E.旅游宣傳手冊

F.電視電影

G.其他

8、您一般選擇什么時段外出旅游？

A.周末

B.節(jié)假日

C.春節(jié)前后

D.根據(jù)自己想去的地方是否季節(jié)合適來定

E.想去就去，自己覺得合適就行

9、您一般同誰一起出游？

A.同事或者朋友

B.家人或親戚

C.獨自出游

D.戀人

E.驢友（指通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑認(rèn)識的熱愛旅游的朋友）

10、出游時您會傾向于哪種交通工具去往目的地？

A.長途汽車

B.火車

C.飛機

D.自駕車

E.其他

11、您外出旅游時，一般選擇哪種住宿方式？

A.星級酒店

B.經(jīng)濟型酒店

C.當(dāng)?shù)夭恢胀ㄕ写?/p>

D.朋友或親戚家

E.其他

12、旅游過程中，您一般選擇哪種方式就餐？

A.當(dāng)?shù)馗邫n餐廳

B.當(dāng)?shù)卮蟊娀宛^

C.當(dāng)?shù)靥厣〕缘?/p>

D.自帶干糧

E.其他、您在選擇旅游目的地時，考慮的主要因素有？（可多選）

A.目的地吸引力

B.目的地的文化氛圍

C.親友的推薦

D.空間距離

E.安全問題

F.費用問題

G.景區(qū)是否擁擠

H.其他

14、您在旅游活動中，關(guān)注的因素有？（可多選）

A.住宿、餐飲

B.交通工具

C.購物、娛樂

D.導(dǎo)游

E.其他

15、通常您出游的旅游動機是？

A.觀光旅游

B.探親訪友

C.健康療養(yǎng)

D.商務(wù)會議

E.宗教朝圣1

3F.其他

16、出游時，您偏愛哪種景點？

A.名勝古跡

B.革命圣地

C.考察探險

D.民族風(fēng)情

E.園林景區(qū)

17、您覺得旅游過程中有待提高的方面有哪些？（可多選）

A.旅游交通的便捷性

B.景區(qū)講解的普及性

C.旅游飯店的服務(wù)

D.旅行社的整體服務(wù)

E.旅游地的資源組合狀況

謝謝您的支持與配合！

第二篇：會展旅游者消費行為調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好，我們是鄭州牧專旅游管理系會展策劃與管理專業(yè)的大二學(xué)生，正在做一個針對會展旅游者消費行為的調(diào)查問卷，您的真實的意見將會對我們調(diào)的查研究起到十分重要的作用。調(diào)查資料僅用于學(xué)術(shù)研究，希望您能夠積極配合，謝謝。

1、您的性別_____，來自_________省_________市。

2、您的職業(yè)______________

3、您的年齡：

A.18歲以下B.18—30歲C.31—50歲D.50歲以上

4、目前您的月收入大概是：

A.1萬元以下B.1—5萬元C.5—10萬元D.10萬元以上

5、您獲取會展信息的主要渠道：（可多選）

A.網(wǎng)絡(luò)B.電視C.報紙雜志D.親朋好友E.單位組織F.其他

6、您此次旅游的形式是：

A.自助旅游B.旅行社報團C.公費旅游D.自駕游F.其他

7、您此次旅游的主要目的是：

A.觀光游覽B.休閑度假C.攝影D.文化交流E.探親訪友F.商務(wù)會議G.其他

8、您參加會展時選擇的住宿設(shè)施是：

A.家庭旅館B.星級賓館C.露宿營地D.度假村/山莊E.親朋好友家

9、在目前的會展旅游花費中，您認(rèn)為哪些費用占得比例最大（至多可選2項）：

A.交通B.門票C.購物D.餐飲E.住宿F.娛樂項目

10、您在旅游前考慮的因素有：（可多選）

A.金錢B.時間C.安全D.身體負(fù)荷E.旅游目的地風(fēng)光F.其他

11、您參加會展旅游的可能原因：（可多選）

A.鍛煉身體B.探親訪友C.放松解壓D.會議商務(wù)E.休閑娛樂F.對旅游地的向往G.增長知識，提高文化修養(yǎng)

12、您參加旅游時通常會購買什么：

A.土特產(chǎn)品B.旅游紀(jì)念品C.旅游專用品D.日常保健品E.其他

再次感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！

鄭州牧專會展策劃與管理專業(yè)

2013年4月13日

第三篇：旅游者調(diào)查及行為分析

實驗四 旅游者調(diào)查及其行為特征分析

一、實踐內(nèi)容

1.設(shè)計調(diào)查研究指標(biāo)，調(diào)查迎江寺的旅游者構(gòu)成。2.訪問旅游者，了解旅游者的旅游目的、動機。3.搜集迎江寺旅游者數(shù)量的時間變化特征。4.分析、總結(jié)迎江寺旅游者構(gòu)成的特點。5.提出迎江寺旅游產(chǎn)品營銷策略。

二、實踐目的要求

1.掌握旅游者構(gòu)成的概念。

2.初步掌握旅游者構(gòu)成指標(biāo)體系的設(shè)計。

3.總結(jié)迎江寺游客的年齡構(gòu)成、文化構(gòu)成、性別構(gòu)成和職業(yè)構(gòu)成。4.初步掌握迎江寺游客的旅游動機分析方法。5.能夠提出有針對性的旅游產(chǎn)品營銷策略。

三、實踐準(zhǔn)備

1.知識準(zhǔn)備：旅游者、旅游業(yè)、市場調(diào)查的概念及要點。2.資料準(zhǔn)備：選取相關(guān)指標(biāo)，設(shè)計旅游者調(diào)查問卷。

3.實踐地點：選取安慶市區(qū)最有代表性旅游景點迎江寺。根據(jù)每組學(xué)生數(shù)量可適當(dāng)考慮增設(shè)其他實踐調(diào)查地點，學(xué)生應(yīng)對實踐地點有初步的了解。

四、實踐過程

在各實踐調(diào)查地點，對旅游者開展問卷調(diào)查，盡可能使用訪談方式，調(diào)查力求細(xì)致，記錄完整，確保一手資料的準(zhǔn)確性。

五、作業(yè)及總結(jié)

作業(yè)：

1.寫出實踐過程報告，包括調(diào)查實施的基本過程和完成情況、個人心得體會、對調(diào)查問卷本身指標(biāo)設(shè)計等問題的評價和改進意見等，要求直觀、具體、合理。

2.以小組為單位，將實踐調(diào)查數(shù)據(jù)歸納匯總，建立旅游者行為調(diào)查數(shù)據(jù)庫（各小組建立的數(shù)據(jù)庫要求結(jié)構(gòu)一致，確保數(shù)據(jù)庫的無縫連接）。

3.以小組為單位，根據(jù)各組自己建立的旅游者行為調(diào)查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，結(jié)合人文地理學(xué)、旅游地理學(xué)的行為地理內(nèi)容，撰寫安慶市迎江寺旅游者調(diào)查報告，要求數(shù)據(jù)翔實、分析深入、結(jié)論可靠。

實踐總結(jié)由人文地理學(xué)課程任課教師完成。

第四篇：旅行社調(diào)查團隊散客（推薦）

西安游客調(diào)查問卷（西北大學(xué)經(jīng)管院旅游管理系調(diào)研項目）

一、您的基本旅游信息

1、性別□男□女職業(yè)□上班族□學(xué)生族□其他

2、年齡□20以下□20~40□40~60□60以上

3、您如何獲取西安旅游信息□書刊雜志□電視網(wǎng)絡(luò)□旅行社□其他

4、您在安排旅游活動過程中遇到的問題

□基本順利□信息雷同□信息繁雜不易辨識□信息不全面□其他

5、您打算在西安玩幾天□1~2天□3~4天□5天以上

二、您的具體旅游活動

1、吃在西安：您最喜歡的西安風(fēng)味小吃□羊肉泡饃□肉夾饃□涼皮□其他

2、住在西安：您會選擇什么類型的住宿

□經(jīng)濟快捷酒店□中檔級別酒店□豪華星級酒店□其他

3、行在西安：您會選擇什么交通方式□公交車□出租車□自駕游□其他

4、游在西安：您是否打算參觀西安世園會□是□否□據(jù)時間安排定 您最想去的西安景點□兵馬俑□大唐芙蓉園□鐘鼓樓城墻雁塔□秦嶺□其他

5、購在西安：您認(rèn)為西安景點門票是否合理□是□否□還好 您覺得西安物價水平如何□偏高□正?！跗?/p>

6、娛在西安：您對景點表演活動是否感興趣□是□否□還好

四、您的城市印象

1、綠化環(huán)境滿意度□滿意□一般□不滿意

2、基礎(chǔ)設(shè)施滿意度□滿意□一般□不滿意謝謝您的配合！

3、市民友好滿意度□滿意□一般□不滿意祝您旅途愉快！

第五篇：旅游者對旅游目的地旅游公共服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

旅游者對旅游目的地旅游公共服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的旅客朋友，您好！

我們正在做關(guān)于旅游目的地旅游公共服務(wù)體系滿意度調(diào)查，首先感謝您的參與配合本次調(diào)查，我們將為您和您的答案保密，本次調(diào)查僅供我們分析研究使用！

一、旅游者的個性特征

1.您的性別： A 男

B 女

2.您的年齡： A 18歲以下

B 18-24

C 25-35

D 36-45 E 46—55

F 55歲以上 3.您的學(xué)歷： A初中及以下

B 高中或中專

C大專

D 本科

E 研究生及以上

4.您的職業(yè)： A公務(wù)員

B私營業(yè)主

C文教技術(shù)人員

D企事業(yè)管理人員

E學(xué)生

F工人

G農(nóng)民

H 服務(wù)人員

I 軍人

J 退休人員

K 其他

5.您的月收入：A 1000元/月以下

B 1001-2000元/月

C 2001-3000元/月

D 3001-4000元/月

E 4001-5000元/月

F 5000元/月以上

6.您來自哪里：A 湖南省內(nèi)

B 中部地區(qū)城市（湖南除外）C 西部地區(qū)城市

D東部地區(qū)城市

E 東北部地區(qū)城市

7.您旅游的方式：A個人旅行

B家人或朋友結(jié)伴

C單位組織

D旅行社組織

E其他 8.您旅游的目的：A游覽觀光

B休閑度假

C商務(wù)考察

D探親訪友

E出席會議 F其他

（一）旅游信息服務(wù)

1.旅游咨詢服務(wù)中心（咨詢點數(shù)量、分布及便利性）

（1）該項服務(wù)對您旅游體驗質(zhì)量影響的重要程度（以下簡稱“重要性”）：

A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）旅游過程中，您對該項服務(wù)的滿意度（以下簡稱“滿意度”）：

A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

2.旅游咨詢服務(wù)平臺（如旅游熱線、旅游投訴電話、旅游呼叫中心、新聞熱線等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

3.旅游信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如酒店、車站、景點等處的旅游觸摸屏、可視化屏幕顯示等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

4.旅游標(biāo)識系統(tǒng)（如旅游導(dǎo)示牌、交通引導(dǎo)標(biāo)識、旅游景點標(biāo)識、公共場所服務(wù)標(biāo)志等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

（二）旅游安全服務(wù)

5.旅游安全救助服務(wù)（如報警電話、災(zāi)害救助、突發(fā)事件處理、安全預(yù)警提示等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

6.旅游安全保障設(shè)施服務(wù)（如交通安全、游樂設(shè)施安全、消防安全、急救箱服務(wù)等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 7.旅游安全救助安全宣傳（如游客安全指南、文明舉止宣傳、文化禁忌等）

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 8.當(dāng)?shù)厣鐣伟箔h(huán)境（如犯罪率、治安水平等）

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

（三）旅游公共設(shè)施服務(wù)

9.旅游交通運輸（可進入性、便利性、暢通性和舒適度等）

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 10.旅游交通節(jié)點服務(wù)設(shè)施（如停車場、車站、碼頭等）

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 11.旅游便民設(shè)施服務(wù)（如通訊設(shè)施、郵電設(shè)施、金融設(shè)施）

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

12.旅游地醫(yī)療衛(wèi)生保障設(shè)施（如醫(yī)院、廁所和垃圾桶的便利性、數(shù)量與分布、衛(wèi)生狀況等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

13.旅游景區(qū)公共休憩空間設(shè)施服務(wù)（如廣場、休閑綠地、休息座椅、涼亭、遮陽傘等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

（四）旅游接待服務(wù) 14.餐飲服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 15.住宿服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 16.旅游景區(qū)交通服務(wù)（如人行道、索道、公交車道等數(shù)量、布局及便利程度等）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 17.旅游景區(qū)游覽服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 18.娛樂服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 19.購物服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 20.導(dǎo)游服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 21.旅行社服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

（五）旅游管理服務(wù)

21.旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與保障（如交通、酒店、旅行社、景區(qū)等服務(wù)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)管與保障）（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 22.旅游投訴服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差 23.旅游志愿者服務(wù)

（1）重要性： A 極重要

B 重要

C 一般

D 不重要

E 極不重要（2）滿意度： A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

（六）您對旅游目的地旅游公共服務(wù)質(zhì)量的總體評價

A 很好

B 好

C 一般

D 差

E 很差

三、如果政府準(zhǔn)備改善旅游景區(qū)公共服務(wù)，你愿意參與實現(xiàn)這一目標(biāo)而支付一定的現(xiàn)金嗎？

A愿意

B 不愿意

（1）如果您選擇了不愿意，您的理由是？

A 收入低，無力支付

B 應(yīng)該有本地居民出資

C 改善景區(qū)公共服務(wù)是政府的責(zé)任

D擔(dān)心出資后不能用到實處

E擔(dān)心別人不出資，自己出資（2）如果您選擇了愿意支付一定的資金，請進一步回答

您每年最多愿意拿出多少錢？_____________元（請寫出你愿意支付的金額）