第一篇：服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

博愛婦科張莉莉服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

作為婦科醫(yī)生，她以一名普通醫(yī)務(wù)人員的身份，努力在其本職崗位上，以自己掌握的醫(yī)學(xué)知識、技能以及博大的胸懷，盡己所能為病人排憂解難。只有通過提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者信任。在平時的工作中，遇到疑難問題，總是虛心向別人請教，積累新經(jīng)驗。利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識，盡量減輕患者的痛苦。

在博愛15年多，她始終堅持“對待患者，不分地位高低，不分貧賤富貴”的原則，把病人的生命安全放在第一位，對待每一位病人做到認認真真檢查，詳細解說病情，當(dāng)遇到患者或家屬不理解時，不厭其煩地耐心做好解釋工作，無論何時，只要接到患者電話，便第一時間趕到現(xiàn)場接待病人，有時一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者電話咨詢相關(guān)治療及病情，經(jīng)常會影響自己的正常休息，她就像對待朋友和自己的親人一樣耐心細致地位每一位患者解答疑問及顧慮。她常說：“以誠待人”，用真誠來取得每一位患者對自己的信任。對人流患者有難度或者要求她親自手術(shù)的，她無論多忙，或者是否已是下班時間，她都會領(lǐng)著患者到手術(shù)室親自手術(shù)。人流室門口，常?？匆娝菃伪〉纳碛埃瑡D科工作相對較特殊，幾乎固定的節(jié)假日都沒有正常休息，常常忙得都顧不上吃飯，但不管多累她都堅持每天下班前詳細查看每一位病人。

第二篇：服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

修水石油分公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動推薦事跡材料之三服務(wù)標(biāo)兵

修水服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

她，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務(wù)區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。

朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務(wù)，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在服務(wù)窗口工作中游刃有余。

他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細細琢磨，認真領(lǐng)會，直到理解實質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務(wù)區(qū)加油站的輕油和非油品任務(wù)每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。

有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。作為中石化的服務(wù)窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。現(xiàn)在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務(wù)，他們說朱小會的服務(wù)讓他們感覺貼心、放心。

一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風(fēng)采。

修水高速服務(wù)區(qū)加油站

2013年5月7日

第三篇：志愿服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

志愿服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

有一種生活，只有經(jīng)歷過，你才知道其中艱辛；有一種艱辛，只有體會過，你才知道其中的快樂，只有擁有過你才知道其中的純粹”,這是我從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。“奉獻、友愛、互助、進步”——代表的是青年志愿者的形象與行動指南。志愿者，已不再是簡簡單單的一個稱號，而是一種榮譽、更是一種社會責(zé)任。

參加志愿者以來，我積極投身于志愿者工作中去。認真負責(zé)、恪盡職守、盡職盡責(zé)，能團結(jié)同學(xué)，富有團隊合作精神?！爸驹妇竦恼嬷B是用愛心去幫助需要幫助的人；能組織發(fā)展更多的人一起去傳承這種精神——這是我們志愿者目前應(yīng)該做的”，這是我做志愿者工作的一個信條。

“贈人玫瑰、手有余香”我不知道這句話的出處，但我覺得這就是青年志愿者生活的真實寫照，每當(dāng)我看到這句話時，就燃起了我對志愿者生活的向往。志愿服務(wù)道路上我算是才上道，但是我一定會堅持用自己的力量去幫助更多需要幫助的人。

主要志愿服務(wù)經(jīng)歷：

2013年10月9日 “九九重陽節(jié) 濃濃敬老情”敬老愛老活動 2013年10月11—24日 “大拇指”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，2013年11月27日 傳承中華孝道文化 夕陽敬老愛老活動 — 2013年10月底—12月初 “關(guān)愛留守兒童 微心愿認領(lǐng) 2014年4月12日 四川建院單獨招生志愿服務(wù)活動 2014年4月23日 德陽殘疾人運動會志愿服務(wù)活動 2014年5月7日 助工農(nóng)村街道辦服務(wù)活動 2014年5月7日 天元小學(xué)助留守兒童之家活動 2014年5月10日 “手牽手，我就是你的眼”服務(wù)活動 2014年5月14日 旌南苑社區(qū)助老服務(wù)活動 2014 年 5月17日 陽光助盲

2014年 5月28日 “攜手相伴，共享陽光”志愿服務(wù)活動 2014年10月8日 為小雨杉募捐項目

2014年11月25日 關(guān)愛兒童的留守、我們在天元攜手活動 2014年 11月29日 德陽市關(guān)愛七旬丁大爺及兩歲兒子活動 2014年12月4日至12月8日 德陽市第一屆博覽會 2015年03月05日 不夜燈光，服務(wù)燈會 2015年03月21日 珍愛環(huán)衛(wèi)工人活動 2015年3月11日 德陽市特殊學(xué)校植樹活動

第四篇：工商所所長文明服務(wù)標(biāo)兵先進事跡

當(dāng)好基層主官，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻

——ⅩⅩ同志先進事跡材料

ⅩⅩ，男，1964年11月出生，大專文化程度，1993年開始擔(dān)任楊集工商所副所長，2004年擔(dān)任辛莊工商所所長，2008年工商所整合后任楊集工商所所長職務(wù)。

該同志團結(jié)和帶領(lǐng)楊集工商所全體干部職工以“三個代表”重要思想為指針，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展的大局，緊緊圍繞人民群眾改善民生的需要，不斷強化職能履行，不斷充實完善基層工商所的規(guī)范化建設(shè)水平，真心誠意的實踐監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一，為推進 “三個”文明建設(shè)，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用，深受人民群眾、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府部門的好評。楊集所2010年被縣工商局評為“先進工商所”、“績效考核先進單位”、“百億送貸先進單位”、“商標(biāo)實施戰(zhàn)略先進單位”等榮譽；同時ⅩⅩ同志個人被縣政府評為“先進工作者”，也先后多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員。

一、牢牢把握經(jīng)濟發(fā)展的主題，不斷整合基層工商服務(wù)職能，使楊集所在當(dāng)?shù)赜凶鳛椤⒂械匚弧?/p>

促進地方經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展，是ⅩⅩ同志強調(diào)的新時期基層工商工作的首要出發(fā)點。為此，他一是苦練內(nèi)功，不斷加強學(xué)習(xí)，帶動楊集所全體干部職工增強了學(xué)習(xí)的熱

情，全面提高了工作效率。二是落實服務(wù)舉措，通過聘請企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，建立園區(qū)聯(lián)系點，定期開展工商咨詢活動，實施對大型項目跟蹤服務(wù)，采用急事急辦、特事特辦等有效服務(wù)舉措，解決了企業(yè)實際困難。特別是2009年個體登記下放基層工商所后，建立健全了各項制度，制定了便民措施和服務(wù)指南，方便了轄區(qū)的個體工商戶。截止2011年5月底全所共辦理登記、變更、換照1100余戶。三是積極開展“百億送貸”行動。ⅩⅩ所長多次走訪轄區(qū)企業(yè)及個體戶，發(fā)放相關(guān)宣傳材料400余份，解決了轄區(qū)企業(yè)及個體工商戶融資的問題，從而推動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。四是積極開展“商標(biāo)戰(zhàn)略”，幫助引導(dǎo)企業(yè)申請注冊商標(biāo)，開展法律咨詢宣傳，樹立企業(yè)和個體工商戶的品牌意識，截止目前轄區(qū)內(nèi)共申請注冊商標(biāo)21件，其中幫扶兩家企業(yè)成功申請了“河南省著名商標(biāo)”，為楊集實施商標(biāo)品牌上了一個新臺階，這些優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)和信用企業(yè)正在成為地方經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

二、堅定不移的改善民生，將基層工商所職能調(diào)整與人民利益相結(jié)合，不斷提高基層工商所在人民群眾中的威信。

基層工商所是一個完整的細胞，直接體現(xiàn)著黨和政府“執(zhí)政為民”的管理理念。ⅩⅩ同志多年來，十分注重以民生來檢驗職能到位。他一是以市場為抓手，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范化管理。二是大力開展食品安全管理。幾年來，他和全所同志認真學(xué)習(xí)和宣傳《食品安

全法》，落實食品安全“五項制度”，大力推行濮陽市食品安全電子監(jiān)管工作，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的食品經(jīng)營戶建立了電子查詢系統(tǒng)，從而進一步規(guī)范了食品經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，便利了消費者對食品是否備案的查詢，有效的保障了廣大人民群眾的消費安全。三是加大生產(chǎn)安全的管理。幾年來，楊集所依托完備的經(jīng)濟戶口“定人員、定區(qū)域、定管理工作目標(biāo)、定工作紀(jì)律”的管理模式，對1895戶企業(yè)及個體工商戶按照行業(yè)實行分類監(jiān)管，特別對涉及生產(chǎn)安全的?；袠I(yè)加強了檢查的力度，重點查處在未取得危險品生產(chǎn)經(jīng)營許可證的情況下，擅自從事超范圍經(jīng)營活動，先后立案查處了8家違規(guī)企業(yè)和個體工商戶，消除了生產(chǎn)安全事故的隱患。他率先在基層建立快速反應(yīng)機制，對突發(fā)事件20分鐘趕到現(xiàn)場進行快速處理。四是注重社會責(zé)任建設(shè)。他十分關(guān)注青少年的成長。他指揮全所干部持續(xù)不斷的取締黑網(wǎng)吧，聯(lián)合公安、電信部門切斷網(wǎng)絡(luò)連接的新型合作方式，共取締黑網(wǎng)吧2家，查扣電腦22臺，凈化了轄區(qū)的文化市場。五是發(fā)揮利用“12315”投訴平臺，保護消費者權(quán)益。解決、答復(fù)，辦結(jié)率達100%，使消費者怨氣而來，滿意而歸，及時有效化解了社會矛盾。

三、以規(guī)范化建設(shè)為突破口狠抓隊伍建設(shè)，使基層工商工作公開、透明，從而獲得人民群眾的高度信賴。

2008年正是工商所整合時期，在干部思想不穩(wěn)定的情況

下，ⅩⅩ同志工作帶頭，率先垂范，并制定規(guī)范了各項工作制度，認真做好所里每位同志的思想工作，使全所各項工作得以正常有序的開展，并在2008、2009、2010連續(xù)3年工作中各項工作在全局名列前茅，取得了優(yōu)異的成績。

四、抓好自身垂范，落實廉政責(zé)任。

ⅩⅩ同志時刻提醒自己“權(quán)為民所用，利為民所謀”，在思想意識中構(gòu)筑了拒腐防變防線，平時在工作中嚴格要求自己，做好表率作用，用自己的言行帶領(lǐng)影響干部，真正做到一身正氣。幾年來，他認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會理論，努力提高自己的政治理論水平，不斷提高政治的敏銳性和鑒別力，時刻保持清醒的頭腦，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，堅決同社會上的歪風(fēng)邪氣和腐敗現(xiàn)象作斗爭，不斷加強黨性鍛煉，提高了自己履職盡職的能力。幾年來,他能自覺執(zhí)行落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，積極履行“一崗雙責(zé)”，嚴格執(zhí)行國家局 “六條”禁令和省局“十條禁令”，自覺遵守工商系統(tǒng)的各項規(guī)章制度，做到了請客不到，送禮不要，在全所干部中樹立了權(quán)威，得到了干部和群眾的認可。

第五篇：服務(wù)標(biāo)兵（精選）

2014年外一護“服務(wù)標(biāo)兵”實施方案及評選結(jié)果

為激勵護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，提高護理質(zhì)量和護士的整體素質(zhì)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，根據(jù)院級要求，我科制定了 “服務(wù)標(biāo)兵”評選方案，具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

“服務(wù)標(biāo)兵”評選，以提高護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、發(fā)揮典型示范作用為目的，激勵護士工作熱情，提高護士服務(wù)意識，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了確保評選工作順利開展，特成立科室評選領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由以下成員組成：

組

長：魏疆 副組長：胡群

成 員：陳正艷

陳小麗

三、評選標(biāo)準(zhǔn)。

“服務(wù)標(biāo)兵”評選，以公平、公開、公正為原則，采用票決的方式開展評選活動，具體評選標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、有護士執(zhí)業(yè)證；

2、從事一線工作；

3、院齡2年（含2年）以上；

4、大專以上文憑；

5、近3年無重大工作失誤，活動期間無差錯及糾紛；

6、活動期間病假累計10天、事假累計5天以下；

7、活動期間無投訴或投訴經(jīng)查實無過失的；

8、有團結(jié)協(xié)作精神。

9、服從科室安排。

四、2014年外一科“服務(wù)標(biāo)兵”評選結(jié)果：

根據(jù)院級“星級護士”評選實施方案及科室“服務(wù)標(biāo)兵”評選方案，我科于5月 日召開會議進行公開評選，評選結(jié)果如下：

1、評選名額

按科室人員的20%評選，科室有護士共15人，本次評選活動最終將評選出3名服務(wù)標(biāo)兵。

2、根據(jù)院級“星級護士”評選方案要求，符合評選條件的“服務(wù)標(biāo)兵”候選人有

陳正艷

陳小麗

陳小琴

程建虹

王榜麗

王茜

趙紅

李佳佳

賓娟

王珍珍 共10人 不符合評選條件的人員有 胡群（護士長不參加評選）

鄧娜娜（休病假）

鐘婷（新進）

王倩（新進）

向小英（新進）共5人。

1、評選方式

以無記名投票的方式，從符合條件的10人當(dāng)中每人可選3名，最終取前3名為“服務(wù)標(biāo)兵”。

2、評選結(jié)果：共

票

3、科室“服務(wù)標(biāo)兵”名單