第一篇：商業(yè)計(jì)劃書(shū)與預(yù)算管理

商業(yè)計(jì)劃書(shū)與預(yù)算管理

2008年11月作者: 華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)宋林

又到了一年一度做預(yù)算的時(shí)間。今年與往年不同的是，由美國(guó)次貸問(wèn)題引發(fā)了全球性的金融海嘯波瀾壯闊，這是我們?cè)谧雒髂甑念A(yù)算時(shí)不能不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

金融海嘯對(duì)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響有多大，對(duì)整個(gè)內(nèi)地市場(chǎng)，特別是對(duì)華潤(rùn)涉足的行業(yè)影響究竟有多大，我們需要有一個(gè)基本正確的判斷。但這種判斷肯定也還有不確定性，不確定性就是我們企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。為此，今年集團(tuán)做預(yù)算要有一個(gè)改變，做好預(yù)算的前提，是要做好一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。為什么要做商業(yè)計(jì)劃書(shū)？商業(yè)計(jì)劃書(shū)與預(yù)算最大的不同，在于它是以生意模式為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向而制定的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展計(jì)劃，而不僅僅是一份財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算只是把我們對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的分析、對(duì)客戶需求的把握、以及把價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)化過(guò)程用數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)罷了。具體地說(shuō)，有這么幾方面的問(wèn)題，要引起我們的重視。

第一，商業(yè)計(jì)劃要深入分析市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展的變化，以調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和資源配置。預(yù)算是以各種假設(shè)為前提的，而商業(yè)計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)的判斷不能做假設(shè)，應(yīng)當(dāng)是實(shí)實(shí)在在的分析和判斷。這種判斷的準(zhǔn)確性，有賴于我們對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)認(rèn)識(shí)的深度和廣度。比如說(shuō)，從2005年開(kāi)始，我們基于對(duì)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的判斷，減持了部分在香港的實(shí)物資產(chǎn)，置換為貨幣資產(chǎn)，并將其投向了那些符合集團(tuán)整體戰(zhàn)略、更具成長(zhǎng)空間的行業(yè)，有效地推動(dòng)了集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。今天來(lái)看，這就是一種基于市場(chǎng)宏觀趨勢(shì)的判斷和把握。

第二，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要特別注意商業(yè)模式中各主要要素間的關(guān)系和依存度。比如說(shuō)，銷售增長(zhǎng)的動(dòng)力是什么？集團(tuán)不同的業(yè)務(wù)其表現(xiàn)方式不同，是產(chǎn)品在起作用，還是渠道在發(fā)揮作用，還是品牌等等？客戶來(lái)講，他（她）關(guān)心什么？但有一條他（她）肯定不關(guān)心，就是組織內(nèi)部的事（成本多少、有多少工程師、經(jīng)理、采購(gòu)等），他（她）只需知道你給什么、多少錢(qián)，他（她）有決定權(quán)。這就是我們常說(shuō)的，客戶、市場(chǎng)是一回事，組織內(nèi)部是另外一回事。我們的一把手或公司內(nèi)部的同事，大都關(guān)心的是組織內(nèi)部的事，因?yàn)檫@些直接和他們發(fā)生利益關(guān)系，客戶、市場(chǎng)最多是間接的。我們管理團(tuán)隊(duì)最主要的工作，就是把內(nèi)外的價(jià)值鏈關(guān)系，用最低的成本串起來(lái)。因此，商業(yè)計(jì)劃書(shū)就是反映這種“串起來(lái)”的關(guān)系和結(jié)果。

第三，商業(yè)計(jì)劃必須注重成本效益。講成本，一定要講系統(tǒng)成本，要分析成本的結(jié)構(gòu)和重要節(jié)點(diǎn)。我們有的利潤(rùn)中心，為了控制成本，考慮裁員，考慮減薪，作為出資人代表，我很感謝這些利潤(rùn)中心管理層能有這種心態(tài)和精神，但應(yīng)該看到，裁員減薪對(duì)系統(tǒng)成本影響有限，還需要有更全面的成本控制措施。我們一定要有系統(tǒng)的成本思維。否則，可能就是這邊裁員減薪省了10萬(wàn)元費(fèi)用，那邊材料消耗、質(zhì)量問(wèn)題卻增加了100萬(wàn)元成本。成本是相對(duì)于效益而言的，只有全面的成本控制，才能帶來(lái)全面的效益提升。

第四，商業(yè)計(jì)劃還要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)一定要對(duì)自身業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)，一定要結(jié)合行業(yè)的特征來(lái)談風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)什么因素是顛覆性的風(fēng)險(xiǎn)？什么因素是可控制的風(fēng)險(xiǎn)？每個(gè)行業(yè)不同，生意模式不一樣，風(fēng)險(xiǎn)因素也各異。但毫無(wú)疑問(wèn)，我們都必須避免顛覆性的風(fēng)險(xiǎn)，管理好可控制的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)，房?jī)r(jià)跌到什么程度，會(huì)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)

困難甚至資金鏈斷裂？我們要通過(guò)測(cè)算做到心中有數(shù)，及時(shí)調(diào)整開(kāi)發(fā)、銷售策略。我希望通過(guò)這次金融海嘯，使我們能夠從生意邏輯上，識(shí)別我們特別要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)，而不只是簡(jiǎn)單地看負(fù)債比率。

我們要習(xí)慣于以歷史的眼光看現(xiàn)在和未來(lái)。我們要從過(guò)去的實(shí)踐中進(jìn)行反思，從成長(zhǎng)的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)。我們提倡做商業(yè)計(jì)劃書(shū)，實(shí)際上是希望借鑒華潤(rùn)成長(zhǎng)的過(guò)去，使我們對(duì)生意的看法更深入、更實(shí)際。商業(yè)計(jì)劃書(shū)一定是從市場(chǎng)出發(fā)、從滿足客戶的實(shí)際需求出發(fā)，而不是靠財(cái)務(wù)假設(shè)、憑想象、拍腦袋想出來(lái)的。把商業(yè)計(jì)劃書(shū)做好，預(yù)算就會(huì)更清晰，更準(zhǔn)確，更具有可執(zhí)行性。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理--商業(yè)計(jì)劃書(shū)

商 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目單位： 提交日期：

業(yè) 計(jì) 劃 書(shū)

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20xx年x月制

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保 密 承 諾

本商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書(shū)，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書(shū)涉及的本公司的商業(yè)秘密。

項(xiàng)目經(jīng)理簽字：

接 收 日 期： _______年____月____日

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目

錄

目錄..............................................................2 摘要..............................................................3

一、基本情況......................................................4

二、管理層........................................................4

三、產(chǎn)品與服務(wù)....................................................5

四、研究與開(kāi)發(fā)....................................................6

五、行業(yè)及市場(chǎng)....................................................6

六、營(yíng)銷策略......................................................7

七、產(chǎn)品制造......................................................7

八、管理..........................................................8

九、融資計(jì)劃......................................................8

十、財(cái)務(wù)說(shuō)明......................................................9

十一、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策..................................................9

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摘 要

1.公司基本情況（公司名稱、成立時(shí)間、注冊(cè)資本，股權(quán)結(jié)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)，過(guò)去三年的銷售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)，公司地點(diǎn)、電話、傳真、聯(lián)系人。）2.主要管理者情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校，主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。）

3.產(chǎn)品與服務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)介紹，產(chǎn)品技術(shù)水平、新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）

4.研究與開(kāi)發(fā)（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。）

5.行業(yè)及市場(chǎng)（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)。）

6.營(yíng)銷策略（在價(jià)格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。）7.產(chǎn)品制造（生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制）

8.管理（機(jī)構(gòu)設(shè)置，勞動(dòng)合同，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，人事計(jì)劃。）

9.融資計(jì)劃（資金需求量、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，可接受的退出方式。）10.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來(lái)3年的銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等。）

說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谌?yè)紙內(nèi)完成本摘要。

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1、公司基本情況

公司名稱： 成立時(shí)間： 注冊(cè)資本：

實(shí)收資本：（說(shuō)明其中現(xiàn)金到位數(shù)和無(wú)形資產(chǎn)）注冊(cè)地點(diǎn)： 公司性質(zhì)：

公司沿革：（說(shuō)明自公司成立以來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊(cè)資本等公司基本情形的變動(dòng)，并說(shuō)明這些變動(dòng)的原因）。

主要股東：（列表說(shuō)明目前股東的名稱、出資、單位和聯(lián)系電話）。組織機(jī)構(gòu)：（用圖來(lái)表示）

主要業(yè)務(wù)：公司曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)的業(yè)務(wù)和目前經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)及主營(yíng)業(yè)務(wù)

員工人數(shù)及文化結(jié)構(gòu)：（員工人數(shù)和文化程度及所占相關(guān)比例，請(qǐng)列表說(shuō)明。）財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)：（列表說(shuō)明本及前2年的銷售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)、總資產(chǎn)、總負(fù)債、凈資產(chǎn)等）

對(duì)外投資：（獨(dú)資、控股、參股的公司情況并以圖形方式表示。）

未來(lái)3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：（行業(yè)地位、銷售收入、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品牌以及上市計(jì)劃等）

2、管理層

2.1 公司董事會(huì):(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話，請(qǐng)用表格列出。)2.2 高管層簡(jiǎn)介：

董事長(zhǎng)：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要

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經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。）

總經(jīng)理：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)、營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。）技術(shù)負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。）營(yíng)銷負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。）

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在財(cái)務(wù)、金融、籌資等方面的背景、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。）其他重要責(zé)任人員：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，戶口所在地，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，根據(jù)公司的需要，主要說(shuō)明在特定方面的專長(zhǎng)。）

3、產(chǎn)品與服務(wù)

3.1 產(chǎn)品/服務(wù)描述(請(qǐng)說(shuō)明所投資的產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同類產(chǎn)品/服務(wù)的比較，本公司產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，是否擁有的專門(mén)技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營(yíng)權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營(yíng)等，公司擁有的或正在申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等），并說(shuō)明公司是否已簽署有關(guān)專利權(quán)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議等。)3.2 目標(biāo)市場(chǎng)：（請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類要進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。）3.3 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期：更新?lián)Q代周期的確定要有資料來(lái)源。

3.4 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：（請(qǐng)說(shuō)明本產(chǎn)品是否有標(biāo)準(zhǔn)，若有請(qǐng)?jiān)敿?xì)列明產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，是否參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。）

3.5 產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（重點(diǎn)說(shuō)明再性能、價(jià)格、售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面的優(yōu)勢(shì)）

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4、研究與開(kāi)發(fā)

4.1 公司的研發(fā)成果及客觀評(píng)價(jià)：（產(chǎn)品技術(shù)鑒定情況、是否獲國(guó)際、國(guó)內(nèi)各級(jí)行業(yè)權(quán)威部門(mén)和機(jī)構(gòu)授予的榮譽(yù)）

4.2 主要技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：（國(guó)內(nèi)外情況，公司在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公司為提高競(jìng)爭(zhēng)力所采取的措施。）

4.3 研發(fā)計(jì)劃：（請(qǐng)說(shuō)明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級(jí)換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，公司的研發(fā)重點(diǎn)、正在或未來(lái)3 ~ 5年擬研發(fā)的新產(chǎn)品）

4.4 研發(fā)投入：（截止到現(xiàn)在公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入，計(jì)劃再投入的多少開(kāi)發(fā)資金，列表說(shuō)明每年購(gòu)置開(kāi)發(fā)設(shè)備、員工費(fèi)用以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用）

4.5 技術(shù)資源和合作：（公司現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況，是否尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托和合作（大專院校、科研院所等），若有請(qǐng)說(shuō)明合作方式）

4.6 技術(shù)保密和激勵(lì)措施：（請(qǐng)說(shuō)明公司采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵(lì)機(jī)制，以確保公司技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性）

5、行業(yè)及市場(chǎng)

5.1 行業(yè)狀況：（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。）

5.2 市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)：（說(shuō)明過(guò)去3年各年全行業(yè)銷售總額和增長(zhǎng)率，未來(lái)3年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測(cè)列表說(shuō)明并注明資料來(lái)源或依據(jù)。）

5.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：（說(shuō)明本公司與行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，主要描述在主要銷售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)）

5.4 市場(chǎng)壁壘：（請(qǐng)說(shuō)明市場(chǎng)銷售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度及對(duì)策）

5.5 銷售預(yù)測(cè)：（說(shuō)明公司未來(lái)3年的銷售收入和市場(chǎng)份額，請(qǐng)按融資成功和融

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資不成功的情況分別列表）

6、營(yíng)銷策略

6.1 價(jià)格策略:(銷售成本的構(gòu)成, 銷售價(jià)格制訂依據(jù)和折扣政策)6.2 行銷策略:(請(qǐng)說(shuō)明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施辦法)6.3 競(jìng)爭(zhēng)策略:(如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上形成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)說(shuō)明與哪些因素有關(guān)（如成本相同但銷售價(jià)格低、成本低形成銷售價(jià)格優(yōu)勢(shì)、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品等）

6.4激勵(lì)機(jī)制:(說(shuō)明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊(duì)伍的策略與辦法, 對(duì)銷售人員采取什么樣的激勵(lì)和約束機(jī)制)

7、產(chǎn)品制造

7.1 生產(chǎn)規(guī)模及生產(chǎn)方式:(請(qǐng)說(shuō)明公司目前的年生產(chǎn)能力, 廠房面積和生產(chǎn)人員數(shù)量,生產(chǎn)制造方式是自行生產(chǎn)還是委托生產(chǎn)，或其它方式.)7.2 生產(chǎn)工藝流程:(簡(jiǎn)述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程和工藝流程, 請(qǐng)用流程圖表示, 公司如何控制產(chǎn)品的制造成本，有那些具體措施,規(guī)模化生產(chǎn)后制造成本還有多大的下降空間等.)7.3 生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備:（所用設(shè)備是專用設(shè)備,自制設(shè)備還是通用設(shè)備，先進(jìn)程度如何，價(jià)值是多少，最大生產(chǎn)能力是多少，使用使命, 如果需要增加設(shè)備采購(gòu)周期及安裝調(diào)試周期,請(qǐng)將主要設(shè)備的用途和價(jià)值列表；）

7.4 質(zhì)量管理:(請(qǐng)說(shuō)明公司的品質(zhì)管理體系,正常生產(chǎn)狀態(tài)下，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量保證工位以及使用的關(guān)鍵質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備, 成品率、返修率、廢品率的控制方法和采用的控制標(biāo)準(zhǔn).)7.5 原材料采購(gòu)及管理:(如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等

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生產(chǎn)必須品的進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及采購(gòu)周期，所采用的采購(gòu)管理程序,列出主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系電話。)

8、管理

8.1管理體系和管理目標(biāo):(公司是否建立管理體系, 是否通過(guò)國(guó)內(nèi)外管理機(jī)構(gòu)的體系認(rèn)證,公司的管理目標(biāo)和擬采取的措施是什么，公司融資后要設(shè)立哪些機(jī)構(gòu)及相關(guān)的人員配備，請(qǐng)用圖表表示。)8.2激勵(lì)和約束機(jī)制:(公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施,是否有員工持股計(jì)劃)8.3人事管理:(公司是否建立人事管理制度, 是否實(shí)行員工勞動(dòng)用工合同制度, 是否為每位員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn), 是否與掌握公司商業(yè)機(jī)密及其它重要信息的人員簽定保密協(xié)議，對(duì)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密采取的保護(hù)措施 ,)8.4其它:(請(qǐng)說(shuō)明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問(wèn)題，如何改善；公司、公司主要管理人員和關(guān)鍵人員過(guò)去、現(xiàn)在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對(duì)公司有何影響)

9、融資計(jì)劃

9.1 融資目的和額度：（希望投資方參股本公司或與投資方成立新公司的目的和作用，說(shuō)明股權(quán)融資、借貸和政府支助的數(shù)量，如果有對(duì)外借貸，抵押或擔(dān)保的方式）

9.2 股權(quán)融資數(shù)量和價(jià)格：（說(shuō)明擬向投資者以什么價(jià)格出讓多少股權(quán)，作價(jià)依據(jù)是什么。）

9.3 資金用途和使用計(jì)劃：（請(qǐng)列表說(shuō)明融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間等）

9.4 投資回報(bào)：（說(shuō)明融資后未來(lái)3 ~5 年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)。）

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9.5 投資者的權(quán)益：（說(shuō)明投資者可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力，將以那些方式收回投資，具體方式和時(shí)間。）

10、財(cái)務(wù)說(shuō)明

10.1 財(cái)務(wù)狀況：（請(qǐng)列簡(jiǎn)表說(shuō)明公司在過(guò)去3年里的基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：主營(yíng)收入、主營(yíng)成本、主營(yíng)利潤(rùn)、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、凈利潤(rùn)、補(bǔ)貼收入、總資產(chǎn)、總負(fù)債和凈資產(chǎn)，主營(yíng)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)、毛利率和凈利率。）

10.2 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：（請(qǐng)?zhí)峁┤谫Y后未來(lái)3 年項(xiàng)目盈虧平衡表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表和銷售計(jì)劃。）

注：要說(shuō)明財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。

10.3 稅務(wù)說(shuō)明：（說(shuō)明與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率，公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來(lái)可能的情況，特別是市場(chǎng)準(zhǔn)入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策。）

11、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

11.1 主要風(fēng)險(xiǎn):(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)等。)11.2 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策:(以上風(fēng)險(xiǎn)如存在，請(qǐng)說(shuō)明控制和防范對(duì)策)

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第三篇：健康管理公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

營(yíng)養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

商業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、計(jì)劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作，為會(huì)員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測(cè)，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會(huì)員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會(huì)制開(kāi)展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個(gè)性化專業(yè)的全身健康體檢）

2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會(huì)員提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃

4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估。

5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對(duì)管理效果作出評(píng)估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

7）可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

8）定期邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者為會(huì)員進(jìn)行健康保健講座。

3、營(yíng)銷策略

1）電話銷售和市場(chǎng)銷售

2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶

4）打造口碑及品牌

4、資金需求：xxx萬(wàn)初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院

(比如浙一醫(yī)院)

為平臺(tái)與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營(yíng)養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過(guò)科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個(gè)人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開(kāi)始，結(jié)合先進(jìn)的基因檢測(cè)，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案。提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會(huì)員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品

(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國(guó)家勞動(dòng)保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管

理師已納入衛(wèi)生部?jī)蓚€(gè)特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國(guó)家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)

療服務(wù)提供有力的保障。在我國(guó)7800億醫(yī)療費(fèi)用支出市場(chǎng)，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過(guò)體檢初步建立個(gè)人健康檔案，基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)

性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國(guó)的健康管理做的全面的還非常少，市場(chǎng)也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對(duì)于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開(kāi)花，足以見(jiàn)得人們對(duì)于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無(wú)限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況

得到權(quán)威、科學(xué)的個(gè)性化健康管理確還比較困難。通過(guò)給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對(duì)于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個(gè)性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

新技術(shù)與健康體檢

新技術(shù)特別是基因檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國(guó)內(nèi)目前有10家左右規(guī)模較大的基因檢測(cè)公司，主要開(kāi)展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測(cè)。

基因檢測(cè)服務(wù)是一次性的，其后需要通過(guò)定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測(cè)發(fā)病等情況，所以基因檢測(cè)對(duì)個(gè)性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過(guò)增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測(cè)服務(wù)時(shí)要注意保密，其中要特別重視倫理問(wèn)題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測(cè)等新技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)并及時(shí)用于實(shí)際工作。

第一，可以考慮采用俱樂(lè)部會(huì)員制的辦法,吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；第二，可以通過(guò)現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計(jì)管理軟件對(duì)不同層次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；第三，建立公司強(qiáng)有力的專家咨詢隊(duì)伍，用專門(mén)的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對(duì)加入公司的會(huì)員開(kāi)展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭(zhēng)取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委?；第四，針?duì)不同層次的會(huì)員開(kāi)展諸如健康診斷、健康評(píng)估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；第五，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項(xiàng)目、病種和服務(wù)設(shè)施及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi),依靠專家開(kāi)展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績(jī)效的評(píng)估，促進(jìn)健康意識(shí)的提高。不過(guò)，這種公司形式的從個(gè)體到團(tuán)體水平的健康管理，還不能完全從社會(huì)角度進(jìn)行健康管理，因此對(duì)于社會(huì)流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問(wèn)題尚不能滿足要求[7]。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時(shí)供會(huì)員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時(shí)根據(jù)會(huì)員情況及時(shí)更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評(píng)估）

3、根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問(wèn)題等。

4、根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動(dòng)或傳達(dá)健康信息；

7、2月一電話，有必要需上門(mén)回訪對(duì)健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評(píng)估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會(huì)員分享?；?qū)⑽茨艿綀?chǎng)的有需要的會(huì)員，轉(zhuǎn)答教育重點(diǎn)觀點(diǎn)及內(nèi)容。

2）、健康保?。ㄒ荒陜蓤?chǎng)，上下半年），對(duì)健康形式，最新健康知識(shí)的宣教

3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會(huì)員提供健康需求

1）

對(duì)事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營(yíng)養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級(jí)評(píng)估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時(shí)給會(huì)員提供方便。

3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗(yàn)人士以征集）

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑：根據(jù)會(huì)員情況，見(jiàn)意相關(guān)補(bǔ)充劑。對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財(cái)政部：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

納稅籌劃

預(yù)算

成本控制

審計(jì)

并購(gòu)重組等

人力資源部：規(guī)劃

招聘

培訓(xùn)

績(jī)效考核

薪酬

文化

行政

市場(chǎng)企劃部：策劃品牌渠道

業(yè)務(wù)員

公關(guān)

客戶

新?tīng)I(yíng)銷

健康助理部：每位健康助理100位左右會(huì)員，工作內(nèi)容：體檢報(bào)告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實(shí)施。客戶電子和文本檔案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營(yíng)養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點(diǎn)

設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)健康方案，在營(yíng)養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；具有營(yíng)養(yǎng)師資格證書(shū)、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和中醫(yī)知識(shí)的優(yōu)先考慮；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極主

動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力

導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時(shí)調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號(hào)、帶就診、取化驗(yàn)單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開(kāi)展。

要求：

溝通能力強(qiáng)，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場(chǎng)銷售（組成銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)大型企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行開(kāi)發(fā)）

網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項(xiàng)目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場(chǎng)

投資

融資金融

保險(xiǎn)

商業(yè)計(jì)劃

六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前，人們對(duì)于健康的需求越來(lái)越大，很多單位和個(gè)人都開(kāi)始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公

司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺(tái)，給自己一個(gè)做好管理的機(jī)會(huì)，以達(dá)到會(huì)員的信任度，讓會(huì)員認(rèn)識(shí)到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會(huì)員的服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會(huì)員對(duì)服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運(yùn)動(dòng)和體力檢勞動(dòng)，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來(lái)越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂

肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國(guó)健康體檢市場(chǎng)消費(fèi)需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。隨著中國(guó)的改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)人的健康意識(shí)，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費(fèi)需求由簡(jiǎn)單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國(guó)健康消費(fèi)市場(chǎng)的“消費(fèi)側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費(fèi)群體和高端健康消費(fèi)群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對(duì)健康與長(zhǎng)壽的需求、對(duì)健康的認(rèn)知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國(guó)人疾病譜的變化與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。

衛(wèi)生部發(fā)布的《中國(guó)慢性病報(bào)告》顯示國(guó)人慢性病發(fā)病情況：(1)我國(guó)18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計(jì)全國(guó)患病人數(shù)1.6億多；(2)我國(guó)18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計(jì)全國(guó)糖尿病患病人數(shù)3000多萬(wàn)；(3)我國(guó)成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計(jì)人數(shù)分別為2.0億和6000多萬(wàn)；(4)我國(guó)成人血脂異常率為18.6%，估計(jì)全國(guó)血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億

〔1〕。

面對(duì)如此龐大的患病群體，健康體檢機(jī)構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機(jī)構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長(zhǎng)以及慢性病的上升，對(duì)健康維護(hù)

及改善的需求會(huì)日益增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)于改善和提

高我國(guó)國(guó)民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會(huì)有著重要意義。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)

展，中國(guó)高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負(fù)面影響的危害，健康問(wèn)題

日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過(guò)早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)

巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽(yáng)無(wú)限好的旅程時(shí)，卻

因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開(kāi)始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康

研究專家經(jīng)過(guò)30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

避免和治愈的。

七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補(bǔ)醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。

2）與人身保險(xiǎn)公司合作：通過(guò)提高生命質(zhì)量來(lái)為保險(xiǎn)公司減少支出，也以便保險(xiǎn)公司對(duì)參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險(xiǎn)公司對(duì)方便、合理的體檢和就診安排。

3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機(jī)構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機(jī)構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來(lái)便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補(bǔ)品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營(yíng)養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機(jī)制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對(duì)優(yōu)厚的報(bào)酬，增強(qiáng)人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會(huì)保障，進(jìn)升和進(jìn)修機(jī)會(huì)等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作求人才：

中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)，中國(guó)營(yíng)養(yǎng)師網(wǎng)、等

5）、持續(xù)營(yíng)造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開(kāi)展活動(dòng)。如保健品、滋補(bǔ)品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對(duì)會(huì)員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營(yíng)模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對(duì)銷售額提升很有幫助。更助于實(shí)現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少?gòu)V告和宣傳資金投入。

第四篇：健康管理公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項(xiàng)目

商業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、計(jì)劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大美容院合作，為會(huì)員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會(huì)員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會(huì)制開(kāi)展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個(gè)性化專業(yè)的全身健康體檢）2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會(huì)員提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃 4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估。

5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對(duì)管理效果作出評(píng)估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。7）可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。8）定期邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會(huì)員進(jìn)行健康保健講座。9）培訓(xùn)健康管理師收費(fèi)單獨(dú)作為一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。

3、營(yíng)銷策略

1）電話銷售和市場(chǎng)銷售； 2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹；

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶； 4）打造口碑及品牌；

5)通過(guò)健康管理師培訓(xùn)招收合格的業(yè)務(wù)人員；

4、資金需求：xxx萬(wàn)初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院為平臺(tái)與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營(yíng)養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過(guò)科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個(gè)人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開(kāi)始，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案。提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會(huì)員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國(guó)家勞動(dòng)保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管理師已納入衛(wèi)生部?jī)蓚€(gè)特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國(guó)家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國(guó)7800億醫(yī)療費(fèi)用支出市場(chǎng)，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過(guò)體檢初步建立個(gè)人健康檔案，基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國(guó)的健康管理做的全面的還非常少，市場(chǎng)也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對(duì)于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開(kāi)花，足以見(jiàn)得人們對(duì)于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無(wú)限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個(gè)性化健康管理確還比較困難。通過(guò)給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對(duì)于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個(gè)性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

1、可以考慮采用俱樂(lè)部會(huì)員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；

2、可以通過(guò)現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計(jì)管理軟件對(duì)不同層次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；

3、建立公司強(qiáng)有力的專家咨詢隊(duì)伍，用專門(mén)的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對(duì)加入公司的會(huì)員開(kāi)展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭(zhēng)取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟?/p>

4、針對(duì)不同層次的會(huì)員開(kāi)展諸如健康診斷、健康評(píng)估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；

5、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項(xiàng)目、病種和服務(wù)設(shè)施及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi), 依靠專家開(kāi)展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績(jī)效的評(píng)估，促進(jìn)健康意識(shí)的提高。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時(shí)供會(huì)員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時(shí)根據(jù)會(huì)員情況及時(shí)更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評(píng)估）

3、根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問(wèn)題等。

4、根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動(dòng)或傳達(dá)健康信息； 7、2月一電話，有必要需上門(mén)回訪對(duì)健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評(píng)估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會(huì)員分享?；?qū)⑽茨艿綀?chǎng)的有需要的會(huì)員，轉(zhuǎn)答教育重點(diǎn)觀點(diǎn)及內(nèi)容。

2）、健康保?。ㄒ荒陜蓤?chǎng)，上下半年），對(duì)健康形式，最新健康知識(shí)的宣教 3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會(huì)員提供健康需求

1）對(duì)事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營(yíng)養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級(jí)評(píng)估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時(shí)給會(huì)員提供方便。3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗(yàn)人士以征集）

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑：根據(jù)會(huì)員情況，見(jiàn)意相關(guān)補(bǔ)充劑。對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財(cái)政部：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計(jì)并購(gòu)重組等 人力資源部：規(guī)劃招聘培訓(xùn)績(jī)效考核薪酬文化行政 市場(chǎng)企劃部：策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新?tīng)I(yíng)銷 健康助理部：每位健康助理100位左右會(huì)員，工作內(nèi)容：體檢報(bào)告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實(shí)施。客戶電子和文本檔案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營(yíng)養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點(diǎn)

設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)健康方案，在營(yíng)養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；具有營(yíng)養(yǎng)師資格證書(shū)、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和中醫(yī)知識(shí)的優(yōu)先考慮；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極主

動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力 導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時(shí)調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號(hào)、帶就診、取化驗(yàn)單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開(kāi)展。要求：溝通能力強(qiáng)，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場(chǎng)銷售（組成銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)大型企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行開(kāi)發(fā)）

網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項(xiàng)目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場(chǎng)投資融資金融保險(xiǎn)商業(yè)計(jì)劃

六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前，人們對(duì)于健康的需求越來(lái)越大，很多單位和個(gè)人都開(kāi)始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺(tái)，給自己一個(gè)做好管理的機(jī)會(huì)，以達(dá)到會(huì)員的信任度，讓會(huì)員認(rèn)識(shí)到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會(huì)員的服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會(huì)員對(duì)服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運(yùn)動(dòng)和體力檢勞動(dòng)，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來(lái)越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國(guó)健康體檢市場(chǎng)消費(fèi)需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。隨著中國(guó)的改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)人的健康意識(shí)，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費(fèi)需求由簡(jiǎn)單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國(guó)健康消費(fèi)市場(chǎng)的“消費(fèi)側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費(fèi)群體和高端健康消費(fèi)群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對(duì)健康與長(zhǎng)壽的需求、對(duì)健康的認(rèn)知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國(guó)人疾病譜的變化與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國(guó)慢性病報(bào)告》顯示國(guó)人慢性病發(fā)病情況：(1)我國(guó)18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計(jì)全國(guó)患病人數(shù)1.6億多；(2)我國(guó)18歲及以上居民糖尿病患病率為9.7%，估計(jì)全國(guó)糖尿病患病人數(shù)1.4億；(3)我國(guó)成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計(jì)人數(shù)分別為2.0億和6000多萬(wàn)；(4)我國(guó)成人血脂異常率為18.6%，估計(jì)全國(guó)血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

面對(duì)如此龐大的患病群體，健康體檢機(jī)構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機(jī)構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長(zhǎng)以及慢性病的上升，對(duì)健康維護(hù)及改善的需求會(huì)日益增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)于改善和提高我國(guó)國(guó)民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會(huì)有著重要意義。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負(fù)面影響的危害，健康問(wèn)題日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過(guò)早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽(yáng)無(wú)限好的旅程時(shí)，卻因腦中風(fēng)下，這些疾病都是開(kāi)始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康研究專家經(jīng)過(guò)30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以避免和治愈的。

七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補(bǔ)醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。2）與人身保險(xiǎn)公司合作：通過(guò)提高生命質(zhì)量來(lái)為保險(xiǎn)公司減少支出，也以便保險(xiǎn)公司對(duì)參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險(xiǎn)公司對(duì)方便、合理的體檢和就診安排。3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機(jī)構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機(jī)構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來(lái)便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補(bǔ)品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營(yíng)養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機(jī)制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對(duì)優(yōu)厚的報(bào)酬，增強(qiáng)人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會(huì)保障，進(jìn)升和進(jìn)修機(jī)會(huì)等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作求人才：中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)，中國(guó)營(yíng)養(yǎng)師網(wǎng)、等 5）、持續(xù)營(yíng)造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開(kāi)展活動(dòng)。如保健品、滋補(bǔ)品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對(duì)會(huì)員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營(yíng)模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對(duì)銷售額提升很有幫助。更助于實(shí)現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少?gòu)V告和宣傳資金投入。

健康不僅僅需要管理，更需要經(jīng)營(yíng)。

管理是被動(dòng)的，而經(jīng)營(yíng)是主動(dòng)的，健康更需要自身的經(jīng)營(yíng)，要通過(guò)擁有健康觀念，然后才能保持健康的行為，養(yǎng)成健康的習(xí)慣。健康需要變自發(fā)為自覺(jué)，因此需要自身永久的經(jīng)營(yíng)。

北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項(xiàng)目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項(xiàng)目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項(xiàng)目

健康管理 ：健康管理是指對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及預(yù)測(cè)和預(yù)防的全過(guò)程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種服務(wù)，其具體做法是根據(jù)個(gè)人的健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和為個(gè)人提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)，使他們采取行動(dòng)來(lái)改善健康。健康管理計(jì)劃已經(jīng)成為健康醫(yī)療體系中非常重要的一部分。健康管理在美國(guó)的發(fā)展日益迅速。有7700萬(wàn)的美國(guó)人在大約650個(gè)健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù)，超過(guò)9000萬(wàn)的美國(guó)人成為PPO計(jì)劃的享用者。這意味著每10個(gè)美國(guó)人就有7個(gè)享有健康管理服務(wù)。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士曾經(jīng)提出：美國(guó)經(jīng)過(guò)20多年的研究得出了這樣一個(gè)結(jié)論，即健康管理對(duì)于任何企業(yè)及個(gè)人都有這樣一個(gè)秘密，即90%和10%。具體地說(shuō)就是90%的個(gè)人和企業(yè)通過(guò)健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來(lái)的10%；10%的個(gè)人和企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行健康管理，醫(yī)療費(fèi)用比原來(lái)上升90%。由此可見(jiàn)，健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】怠⒒謴?fù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，有效降低醫(yī)療支出。健康咨詢 ：健康咨詢是指運(yùn)用健康學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，遵循健康學(xué)原則，通過(guò)健康咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除健康問(wèn)題的專業(yè)咨詢。公眾健康素質(zhì)與公眾思想道德素質(zhì)、公眾科學(xué)文化素質(zhì)并提為公眾三大素質(zhì)。全面學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)與健康的基本知識(shí)，呵護(hù)自己和家人身心健康。目前，我國(guó)占人口總數(shù)85％的健康、亞健康人群長(zhǎng)期被忽略，這與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，同時(shí)，既懂得公眾營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，又懂得公眾運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)、公眾心理咨詢指導(dǎo)、公眾生活環(huán)境指導(dǎo)和整個(gè)人生經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的高素質(zhì)綜合性公眾健康指導(dǎo)人才。因此，建立一支職業(yè)化的高素質(zhì)、高水平的健康咨詢專業(yè)人員隊(duì)伍，為全社會(huì)提供健康咨詢服務(wù)，滿足社會(huì)大眾的健康需求勢(shì)在必行

這是一個(gè)心靈感知真美的時(shí)代，這是一個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時(shí)代，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時(shí)代，這是一個(gè)思想凝聚人心的時(shí)代！

憶往昔20年，中國(guó)美業(yè)迎來(lái)第一次創(chuàng)業(yè)高潮，即項(xiàng)目與產(chǎn)品發(fā)展階段，北斗星以獨(dú)有的宮廷豐胸秘方，弘揚(yáng)中醫(yī)國(guó)粹，開(kāi)創(chuàng)了中醫(yī)物理豐胸先河，創(chuàng)造了中國(guó)美業(yè)無(wú)數(shù)奇跡。九十年代后半期至2010年，中國(guó)美容業(yè)經(jīng)歷了五次革新：化學(xué)美容、天然植物美容、中醫(yī)中草藥美容、高科技儀器美容和香芬熱能美容?，F(xiàn)今，北斗星引領(lǐng)第六次美容行業(yè)的革新即“定制個(gè)性健康美時(shí)代”，北斗星將全力打造這一大健康美業(yè)生態(tài)鏈，通過(guò)北斗星6591美學(xué)戰(zhàn)略，在未來(lái)20年讓中國(guó)乃至世界女性都擁有身、心協(xié)調(diào)的健康美麗。

這是一個(gè)心靈感知真美的時(shí)代，任何美得塑造最終是心靈的釋放，北斗星美學(xué)戰(zhàn)略的終極目標(biāo)就是通過(guò)系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、專業(yè)性、個(gè)性化美的打造，實(shí)現(xiàn)女人源于內(nèi)心的自信閃耀；

這是一個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時(shí)代，北斗星始終堅(jiān)持服務(wù)價(jià)值第一的原則，深化大健康生態(tài)鏈的一體化，積極打造中國(guó)女性主流健康生活方式，為中國(guó)乃至世界女性提供專業(yè)的、系統(tǒng)的、綠色的、持續(xù)的健康美解決方案； 這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時(shí)代，在如今美業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范的混沌時(shí)期，北斗星深感社會(huì)與行業(yè)責(zé)任重大，會(huì)與廣大美業(yè)同仁一起，提升健康美業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與工藝標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化改造，以北斗星美學(xué)院為紐帶，提升美業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；

這是一個(gè)思想凝聚人心的時(shí)代，只要我們順應(yīng)時(shí)代呼喚、順應(yīng)消費(fèi)者呼聲，中國(guó)美業(yè)一定有更加光明的未來(lái)，只要所有的美業(yè)人，以健康人類為己任、以尊嚴(yán)美業(yè)為己任，中國(guó)美業(yè)一定會(huì)重拾自信，再攀高峰；北斗星誓做百年品牌，以人為本，以創(chuàng)造美麗為己任，竭盡服務(wù)女性，全力打造女性完美身心！北斗星一直致力于通過(guò)內(nèi)在改變女性的外在美，通過(guò)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)五行理論由內(nèi)而外，調(diào)理女性健康，打造完美女性婀娜身姿。北斗星并不固步自封，北斗星將投資推進(jìn)美業(yè)大健康計(jì)劃，構(gòu)建大健康全景生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)“異業(yè)聯(lián)盟、同業(yè)結(jié)盟”。

第五篇：健康管理公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

營(yíng)養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

商業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、計(jì)劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作，為會(huì)員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測(cè)，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會(huì)員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會(huì)制開(kāi)展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個(gè)性化專業(yè)的全身健康體檢）

2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會(huì)員提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃

4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估。

5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對(duì)管理效果作出評(píng)估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

7）可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

8）定期邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會(huì)員進(jìn)行健康保健講座。

3、營(yíng)銷策略

1）電話銷售和市場(chǎng)銷售

2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶

4）打造口碑及品牌

4、資金需求：xxx萬(wàn)初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院(比如浙一醫(yī)院)為平臺(tái)與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營(yíng)養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過(guò)科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個(gè)人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開(kāi)始，結(jié)合先進(jìn)的基因檢測(cè)，為其做出專業(yè)的健康評(píng)估，制定健康促進(jìn)方案。提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會(huì)員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評(píng)估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國(guó)家勞動(dòng)保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管理師已納入衛(wèi)生部?jī)蓚€(gè)特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國(guó)家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國(guó)7800億醫(yī)療費(fèi)用支出市場(chǎng)，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過(guò)體檢初步建立個(gè)人健康檔案，基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國(guó)的健康管理做的全面的還非常少，市場(chǎng)也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對(duì)于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開(kāi)花，足以見(jiàn)得人們對(duì)于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無(wú)限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個(gè)性化健康管理確還比較困難。通過(guò)給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對(duì)于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個(gè)性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

新技術(shù)與健康體檢

新技術(shù)特別是基因檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國(guó)內(nèi)目前有10

家左右規(guī)模較大的基因檢測(cè)公司，主要開(kāi)展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測(cè)。

基因檢測(cè)服務(wù)是一次性的，其后需要通過(guò)定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測(cè)發(fā)病等情況，所以基因檢測(cè)對(duì)個(gè)性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過(guò)增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測(cè)服務(wù)時(shí)要注意保密，其中要特別重視倫理問(wèn)題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測(cè)等新技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)并及時(shí)用于實(shí)際工作。

第一，可以考慮采用俱樂(lè)部會(huì)員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；第二，可以通過(guò)現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計(jì)管理軟件對(duì)不同層次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；第三，建立公司強(qiáng)有力的專家咨詢隊(duì)伍，用專門(mén)的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對(duì)加入公司的會(huì)員開(kāi)展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭(zhēng)取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委?；第四，針?duì)不同層次的會(huì)員開(kāi)展諸如健康診斷、健康評(píng)估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；第五，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項(xiàng)目、病種和服務(wù)設(shè)施及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi), 依靠專家開(kāi)展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績(jī)效的評(píng)估，促進(jìn)健康意識(shí)的提高。不過(guò)，這種公司形式的從個(gè)體到團(tuán)體水平的健康管理，還不能完全從社會(huì)角度進(jìn)行健康管理，因此對(duì)于社會(huì)流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問(wèn)題尚不能滿足要求[7]。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時(shí)供會(huì)員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時(shí)根據(jù)會(huì)員情況及時(shí)更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門(mén)講解體檢報(bào)告，健康評(píng)估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評(píng)估）

3、根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問(wèn)題等。

4、根據(jù)疾病情況給會(huì)員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過(guò)程中一對(duì)一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動(dòng)或傳達(dá)健康信息；

7、2月一電話，有必要需上門(mén)回訪對(duì)健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評(píng)估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性病）──與醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會(huì)員分享。或?qū)⑽茨艿綀?chǎng)的有需要的會(huì)員，轉(zhuǎn)答教育重點(diǎn)觀點(diǎn)及內(nèi)容。

2）、健康保健（一年兩場(chǎng)，上下半年），對(duì)健康形式，最新健康知識(shí)的宣教

3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會(huì)員提供健康需求

1）對(duì)事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營(yíng)養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級(jí)評(píng)估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時(shí)給會(huì)員提供方便。

3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗(yàn)人士以征集）

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑：根據(jù)會(huì)員情況，見(jiàn)意相關(guān)補(bǔ)充劑。對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財(cái)政部：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計(jì)并購(gòu)重組等

人力資源部：規(guī)劃招聘培訓(xùn)績(jī)效考核薪酬文化行政

市場(chǎng)企劃部：策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新?tīng)I(yíng)銷

健康助理部：每位健康助理100位左右會(huì)員，工作內(nèi)容：體檢報(bào)告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實(shí)施。客戶電子和文本檔案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營(yíng)養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點(diǎn)

設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)健康方案，在營(yíng)養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；具有營(yíng)養(yǎng)師資格證書(shū)、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和中醫(yī)知識(shí)的優(yōu)先考慮；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極主

動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力

導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時(shí)調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號(hào)、帶就診、取化驗(yàn)單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開(kāi)展。

要求：溝通能力強(qiáng)，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場(chǎng)銷售（組成銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)大型企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行開(kāi)發(fā)）網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項(xiàng)目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場(chǎng)投資融資金融保險(xiǎn)商業(yè)計(jì)劃

六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前，人們對(duì)于健康的需求越來(lái)越大，很多單位和個(gè)人都開(kāi)始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺(tái)，給自己一個(gè)做好管理的機(jī)會(huì)，以達(dá)到會(huì)員的信任度，讓會(huì)員認(rèn)識(shí)到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會(huì)員的服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會(huì)員對(duì)服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運(yùn)動(dòng)和體力檢勞動(dòng)，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來(lái)越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國(guó)健康體檢市場(chǎng)消費(fèi)需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。隨著中國(guó)的改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)人的健康意識(shí)，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費(fèi)需求由簡(jiǎn)單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國(guó)健康消費(fèi)市場(chǎng)的“消費(fèi)側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費(fèi)群體和高端健康消費(fèi)群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對(duì)健康與長(zhǎng)壽的需求、對(duì)健康的認(rèn)知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國(guó)人疾病譜的變化與健康體檢消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國(guó)慢性病報(bào)告》顯示國(guó)人慢性病發(fā)病情況：(1)我國(guó)18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計(jì)全國(guó)患病人數(shù)1.6億多；(2)我國(guó)18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計(jì)全國(guó)糖尿病患病人數(shù)3000多萬(wàn)；(3)我國(guó)成人超重率為22.8%，肥胖率為

7.1%，估計(jì)人數(shù)分別為2.0億和6000多萬(wàn)；(4)我國(guó)成人血脂異常率為18.6%，估計(jì)全國(guó)血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

面對(duì)如此龐大的患病群體，健康體檢機(jī)構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機(jī)構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長(zhǎng)以及慢性病的上升，對(duì)健康維護(hù)

及改善的需求會(huì)日益增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)于改善和提

高我國(guó)國(guó)民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會(huì)有著重要意義。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)

展，中國(guó)高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負(fù)面影響的危害，健康問(wèn)題

日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過(guò)早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)

巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽(yáng)無(wú)限好的旅程時(shí)，卻

因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開(kāi)始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康

研究專家經(jīng)過(guò)30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

避免和治愈的。

七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補(bǔ)醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。

2）與人身保險(xiǎn)公司合作：通過(guò)提高生命質(zhì)量來(lái)為保險(xiǎn)公司減少支出，也以便保險(xiǎn)公司對(duì)參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險(xiǎn)公司對(duì)方便、合理的體檢和就診安排。

3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機(jī)構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機(jī)構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來(lái)便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補(bǔ)品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營(yíng)養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機(jī)制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對(duì)優(yōu)厚的報(bào)酬，增強(qiáng)人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會(huì)保障，進(jìn)升和進(jìn)修機(jī)會(huì)等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作求人才：中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)，中國(guó)營(yíng)養(yǎng)師網(wǎng)、等

5）、持續(xù)營(yíng)造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開(kāi)展活動(dòng)。如保健品、滋補(bǔ)品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對(duì)會(huì)員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營(yíng)模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對(duì)銷售額提升很有幫助。更助于實(shí)現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少?gòu)V告和宣傳資金投入。