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      商業(yè)計劃書與預(yù)算管理

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      第一篇:商業(yè)計劃書與預(yù)算管理

      商業(yè)計劃書與預(yù)算管理

      2008年11月作者: 華潤集團(tuán)董事長宋林

      又到了一年一度做預(yù)算的時間。今年與往年不同的是,由美國次貸問題引發(fā)了全球性的金融海嘯波瀾壯闊,這是我們在做明年的預(yù)算時不能不面對的現(xiàn)實。

      金融海嘯對中國實體經(jīng)濟的影響有多大,對整個內(nèi)地市場,特別是對華潤涉足的行業(yè)影響究竟有多大,我們需要有一個基本正確的判斷。但這種判斷肯定也還有不確定性,不確定性就是我們企業(yè)面臨的風(fēng)險。為此,今年集團(tuán)做預(yù)算要有一個改變,做好預(yù)算的前提,是要做好一份商業(yè)計劃書。為什么要做商業(yè)計劃書?商業(yè)計劃書與預(yù)算最大的不同,在于它是以生意模式為基礎(chǔ),以市場、客戶為導(dǎo)向而制定的經(jīng)營策略和發(fā)展計劃,而不僅僅是一份財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算只是把我們對市場的預(yù)測、對競爭的分析、對客戶需求的把握、以及把價值鏈的轉(zhuǎn)化過程用數(shù)字表現(xiàn)出來罷了。具體地說,有這么幾方面的問題,要引起我們的重視。

      第一,商業(yè)計劃要深入分析市場需求和行業(yè)發(fā)展的變化,以調(diào)整競爭策略和資源配置。預(yù)算是以各種假設(shè)為前提的,而商業(yè)計劃對市場、行業(yè)的判斷不能做假設(shè),應(yīng)當(dāng)是實實在在的分析和判斷。這種判斷的準(zhǔn)確性,有賴于我們對市場和行業(yè)認(rèn)識的深度和廣度。比如說,從2005年開始,我們基于對內(nèi)地經(jīng)濟發(fā)展的判斷,減持了部分在香港的實物資產(chǎn),置換為貨幣資產(chǎn),并將其投向了那些符合集團(tuán)整體戰(zhàn)略、更具成長空間的行業(yè),有效地推動了集團(tuán)主營業(yè)務(wù)的發(fā)展。今天來看,這就是一種基于市場宏觀趨勢的判斷和把握。

      第二,商業(yè)計劃書要特別注意商業(yè)模式中各主要要素間的關(guān)系和依存度。比如說,銷售增長的動力是什么?集團(tuán)不同的業(yè)務(wù)其表現(xiàn)方式不同,是產(chǎn)品在起作用,還是渠道在發(fā)揮作用,還是品牌等等?客戶來講,他(她)關(guān)心什么?但有一條他(她)肯定不關(guān)心,就是組織內(nèi)部的事(成本多少、有多少工程師、經(jīng)理、采購等),他(她)只需知道你給什么、多少錢,他(她)有決定權(quán)。這就是我們常說的,客戶、市場是一回事,組織內(nèi)部是另外一回事。我們的一把手或公司內(nèi)部的同事,大都關(guān)心的是組織內(nèi)部的事,因為這些直接和他們發(fā)生利益關(guān)系,客戶、市場最多是間接的。我們管理團(tuán)隊最主要的工作,就是把內(nèi)外的價值鏈關(guān)系,用最低的成本串起來。因此,商業(yè)計劃書就是反映這種“串起來”的關(guān)系和結(jié)果。

      第三,商業(yè)計劃必須注重成本效益。講成本,一定要講系統(tǒng)成本,要分析成本的結(jié)構(gòu)和重要節(jié)點。我們有的利潤中心,為了控制成本,考慮裁員,考慮減薪,作為出資人代表,我很感謝這些利潤中心管理層能有這種心態(tài)和精神,但應(yīng)該看到,裁員減薪對系統(tǒng)成本影響有限,還需要有更全面的成本控制措施。我們一定要有系統(tǒng)的成本思維。否則,可能就是這邊裁員減薪省了10萬元費用,那邊材料消耗、質(zhì)量問題卻增加了100萬元成本。成本是相對于效益而言的,只有全面的成本控制,才能帶來全面的效益提升。

      第四,商業(yè)計劃還要關(guān)注風(fēng)險。商業(yè)計劃書一定要對自身業(yè)務(wù)的風(fēng)險有清醒的認(rèn)識,一定要結(jié)合行業(yè)的特征來談風(fēng)險。比如說什么因素是顛覆性的風(fēng)險?什么因素是可控制的風(fēng)險?每個行業(yè)不同,生意模式不一樣,風(fēng)險因素也各異。但毫無疑問,我們都必須避免顛覆性的風(fēng)險,管理好可控制的風(fēng)險。比如說房地產(chǎn)行業(yè),房價跌到什么程度,會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)

      困難甚至資金鏈斷裂?我們要通過測算做到心中有數(shù),及時調(diào)整開發(fā)、銷售策略。我希望通過這次金融海嘯,使我們能夠從生意邏輯上,識別我們特別要關(guān)注的風(fēng)險,而不只是簡單地看負(fù)債比率。

      我們要習(xí)慣于以歷史的眼光看現(xiàn)在和未來。我們要從過去的實踐中進(jìn)行反思,從成長的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)。我們提倡做商業(yè)計劃書,實際上是希望借鑒華潤成長的過去,使我們對生意的看法更深入、更實際。商業(yè)計劃書一定是從市場出發(fā)、從滿足客戶的實際需求出發(fā),而不是靠財務(wù)假設(shè)、憑想象、拍腦袋想出來的。把商業(yè)計劃書做好,預(yù)算就會更清晰,更準(zhǔn)確,更具有可執(zhí)行性。

      第二篇:企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理--商業(yè)計劃書

      商 項目名稱: 項目單位: 提交日期:

      業(yè) 計 劃 書

      (編制模板)

      ****創(chuàng)業(yè)投資有限公司

      20xx年x月制

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      保 密 承 諾

      本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密,僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾:

      妥善保管本商業(yè)計劃書,未經(jīng)本公司同意,不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。

      項目經(jīng)理簽字:

      接 收 日 期: _______年____月____日

      第 1 頁

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      目錄..............................................................2 摘要..............................................................3

      一、基本情況......................................................4

      二、管理層........................................................4

      三、產(chǎn)品與服務(wù)....................................................5

      四、研究與開發(fā)....................................................6

      五、行業(yè)及市場....................................................6

      六、營銷策略......................................................7

      七、產(chǎn)品制造......................................................7

      八、管理..........................................................8

      九、融資計劃......................................................8

      十、財務(wù)說明......................................................9

      十一、風(fēng)險及對策..................................................9

      第 2 頁

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      摘 要

      1.公司基本情況(公司名稱、成立時間、注冊資本,股權(quán)結(jié)構(gòu),主營業(yè)務(wù),過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤,公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。)2.主要管理者情況(姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校,主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。)

      3.產(chǎn)品與服務(wù)(產(chǎn)品/服務(wù)介紹,產(chǎn)品技術(shù)水平、新穎性、先進(jìn)性和獨特性,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。)

      4.研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平,研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況,已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃,對研發(fā)人員的激勵機制。)

      5.行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景,市場規(guī)模及增長趨勢,行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢,未來3年市場銷售預(yù)測。)

      6.營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。)7.產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式,生產(chǎn)工藝,質(zhì)量控制)

      8.管理(機構(gòu)設(shè)置,勞動合同,知識產(chǎn)權(quán)管理,人事計劃。)

      9.融資計劃(資金需求量、使用計劃,擬出讓股份,投資者權(quán)利,可接受的退出方式。)10.財務(wù)預(yù)測(未來3年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。)

      說明:請在三頁紙內(nèi)完成本摘要。

      第 3 頁

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      1、公司基本情況

      公司名稱: 成立時間: 注冊資本:

      實收資本:(說明其中現(xiàn)金到位數(shù)和無形資產(chǎn))注冊地點: 公司性質(zhì):

      公司沿革:(說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊資本等公司基本情形的變動,并說明這些變動的原因)。

      主要股東:(列表說明目前股東的名稱、出資、單位和聯(lián)系電話)。組織機構(gòu):(用圖來表示)

      主要業(yè)務(wù):公司曾經(jīng)經(jīng)營過的業(yè)務(wù)和目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)及主營業(yè)務(wù)

      員工人數(shù)及文化結(jié)構(gòu):(員工人數(shù)和文化程度及所占相關(guān)比例,請列表說明。)財務(wù)歷史數(shù)據(jù):(列表說明本及前2年的銷售收入、毛利潤、純利潤、總資產(chǎn)、總負(fù)債、凈資產(chǎn)等)

      對外投資:(獨資、控股、參股的公司情況并以圖形方式表示。)

      未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo):(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產(chǎn)品品牌以及上市計劃等)

      2、管理層

      2.1 公司董事會:(董事成員,姓名,職務(wù),工作單位和聯(lián)系電話,請用表格列出。)2.2 高管層簡介:

      董事長:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),職稱,畢業(yè)院校,聯(lián)系電話,主要

      第 4 頁

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      經(jīng)歷和業(yè)績,主要說明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗和成功案例。)

      總經(jīng)理:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),職稱,畢業(yè)院校,聯(lián)系電話,主要經(jīng)歷和業(yè)績,主要說明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)、營銷、管理經(jīng)驗和成功案例。)技術(shù)負(fù)責(zé)人:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),職稱,畢業(yè)院校,聯(lián)系電話,主要經(jīng)歷和業(yè)績,主要說明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、技術(shù)管理經(jīng)驗和成功案例。)營銷負(fù)責(zé)人:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),畢業(yè)院校,聯(lián)系電話,主要經(jīng)歷和業(yè)績,主要說明在本行業(yè)內(nèi)的營銷管理經(jīng)驗和成功案例。)

      財務(wù)負(fù)責(zé)人:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),畢業(yè)院校,聯(lián)系電話,主要經(jīng)歷和業(yè)績,主要說明在財務(wù)、金融、籌資等方面的背景、經(jīng)驗和業(yè)績。)其他重要責(zé)任人員:(姓名,性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),畢業(yè)院校,戶口所在地,聯(lián)系電話,主要經(jīng)歷和業(yè)績,根據(jù)公司的需要,主要說明在特定方面的專長。)

      3、產(chǎn)品與服務(wù)

      3.1 產(chǎn)品/服務(wù)描述(請說明所投資的產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同類產(chǎn)品/服務(wù)的比較,本公司產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨特性,是否擁有的專門技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等,公司擁有的或正在申請的知識產(chǎn)權(quán)(專利、商標(biāo)、版權(quán)等),并說明公司是否已簽署有關(guān)專利權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議等。)3.2 目標(biāo)市場:(請對產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類要進(jìn)行詳細(xì)說明。)3.3 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期:更新?lián)Q代周期的確定要有資料來源。

      3.4 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):(請說明本產(chǎn)品是否有標(biāo)準(zhǔn),若有請詳細(xì)列明產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),是否參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。)

      3.5 產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢:(重點說明再性能、價格、售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面的優(yōu)勢)

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      4、研究與開發(fā)

      4.1 公司的研發(fā)成果及客觀評價:(產(chǎn)品技術(shù)鑒定情況、是否獲國際、國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門和機構(gòu)授予的榮譽)

      4.2 主要技術(shù)競爭對手:(國內(nèi)外情況,公司在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手,公司為提高競爭力所采取的措施。)

      4.3 研發(fā)計劃:(請說明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平,公司的研發(fā)重點、正在或未來3 ~ 5年擬研發(fā)的新產(chǎn)品)

      4.4 研發(fā)投入:(截止到現(xiàn)在公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入,計劃再投入的多少開發(fā)資金,列表說明每年購置開發(fā)設(shè)備、員工費用以及與開發(fā)有關(guān)的其它費用)

      4.5 技術(shù)資源和合作:(公司現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況,是否尋求技術(shù)開發(fā)依托和合作(大專院校、科研院所等),若有請說明合作方式)

      4.6 技術(shù)保密和激勵措施:(請說明公司采取那些技術(shù)保密措施,怎樣的激勵機制,以確保公司技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的穩(wěn)定性)

      5、行業(yè)及市場

      5.1 行業(yè)狀況:(行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。)

      5.2 市場前景與預(yù)測:(說明過去3年各年全行業(yè)銷售總額和增長率,未來3年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測列表說明并注明資料來源或依據(jù)。)

      5.3 主要競爭對手:(說明本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的比較,主要描述在主要銷售市場中的競爭對手,市場份額,競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)

      5.4 市場壁壘:(請說明市場銷售有無行業(yè)管制,公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度及對策)

      5.5 銷售預(yù)測:(說明公司未來3年的銷售收入和市場份額,請按融資成功和融

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      資不成功的情況分別列表)

      6、營銷策略

      6.1 價格策略:(銷售成本的構(gòu)成, 銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)6.2 行銷策略:(請說明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實施辦法)6.3 競爭策略:(如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢,請說明與哪些因素有關(guān)(如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售價格優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品等)

      6.4激勵機制:(說明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊伍的策略與辦法, 對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機制)

      7、產(chǎn)品制造

      7.1 生產(chǎn)規(guī)模及生產(chǎn)方式:(請說明公司目前的年生產(chǎn)能力, 廠房面積和生產(chǎn)人員數(shù)量,生產(chǎn)制造方式是自行生產(chǎn)還是委托生產(chǎn),或其它方式.)7.2 生產(chǎn)工藝流程:(簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程和工藝流程, 請用流程圖表示, 公司如何控制產(chǎn)品的制造成本,有那些具體措施,規(guī)?;a(chǎn)后制造成本還有多大的下降空間等.)7.3 生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備:(所用設(shè)備是專用設(shè)備,自制設(shè)備還是通用設(shè)備,先進(jìn)程度如何,價值是多少,最大生產(chǎn)能力是多少,使用使命, 如果需要增加設(shè)備采購周期及安裝調(diào)試周期,請將主要設(shè)備的用途和價值列表;)

      7.4 質(zhì)量管理:(請說明公司的品質(zhì)管理體系,正常生產(chǎn)狀態(tài)下,描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量保證工位以及使用的關(guān)鍵質(zhì)量檢測設(shè)備, 成品率、返修率、廢品率的控制方法和采用的控制標(biāo)準(zhǔn).)7.5 原材料采購及管理:(如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等

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      生產(chǎn)必須品的進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及采購周期,所采用的采購管理程序,列出主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系電話。)

      8、管理

      8.1管理體系和管理目標(biāo):(公司是否建立管理體系, 是否通過國內(nèi)外管理機構(gòu)的體系認(rèn)證,公司的管理目標(biāo)和擬采取的措施是什么,公司融資后要設(shè)立哪些機構(gòu)及相關(guān)的人員配備,請用圖表表示。)8.2激勵和約束機制:(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施,是否有員工持股計劃)8.3人事管理:(公司是否建立人事管理制度, 是否實行員工勞動用工合同制度, 是否為每位員工購買社會保險, 是否與掌握公司商業(yè)機密及其它重要信息的人員簽定保密協(xié)議,對有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密采取的保護(hù)措施 ,)8.4其它:(請說明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題,如何改善;公司、公司主要管理人員和關(guān)鍵人員過去、現(xiàn)在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中,對公司有何影響)

      9、融資計劃

      9.1 融資目的和額度:(希望投資方參股本公司或與投資方成立新公司的目的和作用,說明股權(quán)融資、借貸和政府支助的數(shù)量,如果有對外借貸,抵押或擔(dān)保的方式)

      9.2 股權(quán)融資數(shù)量和價格:(說明擬向投資者以什么價格出讓多少股權(quán),作價依據(jù)是什么。)

      9.3 資金用途和使用計劃:(請列表說明融資后項目實施計劃,包括資金投入進(jìn)度,效果和起止時間等)

      9.4 投資回報:(說明融資后未來3 ~5 年平均年投資回報率及有關(guān)依據(jù)。)

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      9.5 投資者的權(quán)益:(說明投資者可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力,將以那些方式收回投資,具體方式和時間。)

      10、財務(wù)說明

      10.1 財務(wù)狀況:(請列簡表說明公司在過去3年里的基本財務(wù)數(shù)據(jù):主營收入、主營成本、主營利潤、管理費用、財務(wù)費用、凈利潤、補貼收入、總資產(chǎn)、總負(fù)債和凈資產(chǎn),主營產(chǎn)品的盈虧平衡點、毛利率和凈利率。)

      10.2 財務(wù)預(yù)測:(請?zhí)峁┤谫Y后未來3 年項目盈虧平衡表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表和銷售計劃。)

      注:要說明財務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。

      10.3 稅務(wù)說明:(說明與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率,公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況,特別是市場準(zhǔn)入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策。)

      11、風(fēng)險及對策

      11.1 主要風(fēng)險:(請詳細(xì)說明本項目實施過程中可能遇到的政策風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。)11.2 風(fēng)險對策:(以上風(fēng)險如存在,請說明控制和防范對策)

      第 9 頁

      第三篇:健康管理公司商業(yè)計劃書

      營養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

      商業(yè)計劃書

      一、計劃摘要:

      1、公司介紹:

      公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作,為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù),并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測,為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康,提高生活和工作效率,提高生命質(zhì)量。

      2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍:以年會制開展業(yè)務(wù)

      1)健康體檢(安排個性化專業(yè)的全身健康體檢)

      2)健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      3)為會員提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃

      4)專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估。

      5)根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

      6)根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

      7)可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

      8)定期邀請各領(lǐng)域?qū)<?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。

      3、營銷策略

      1)電話銷售和市場銷售

      2)保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

      3)網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳,吸引資金和客戶

      4)打造口碑及品牌

      4、資金需求:xxx萬初期投資

      二、企業(yè)介紹

      以一家醫(yī)院

      (比如浙一醫(yī)院)

      為平臺與基地的企業(yè)式實體,成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心,整合省市各大醫(yī)院專家,引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念,通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù),從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始,結(jié)合先進(jìn)的基因檢測,為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤,管理,和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。

      針對目前國內(nèi)人群中肥胖,高血脂,高血糖,高血壓,代謝綜合征,糖尿病發(fā)病高,人口老齡化的情況,提供這方面的系列產(chǎn)品,如減肥系列產(chǎn)品

      (由蛋白混合飲料,草本熱量控制溶茶飲,和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成),降血脂,血糖,保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶),解酒醒酒,大腦保健,提高腦力活性成分,提高大腦記憶功的功能保健品,有免疫,消化道保健功效的發(fā)酵型飲料,等。

      三、行業(yè)分析

      二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè);健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是-─健康管理。2005年,健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布,健康管

      理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移,改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式,采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)

      療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場,將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案,基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個

      性化健康事務(wù)管理服務(wù),利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具,為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

      而目前,我國的健康管理做的全面的還非常少,市場也還有待規(guī)范。目前,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花,足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況

      得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

      四、業(yè)務(wù)模式

      一、健康體檢(個性化全身健康體檢):與各大醫(yī)院體檢中心合作

      新技術(shù)與健康體檢

      新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展,對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)目前有10家左右規(guī)模較大的基因檢測公司,主要開展:(1)基因突變檢查;(2)疾病易感基因檢測。

      基因檢測服務(wù)是一次性的,其后需要通過定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測發(fā)病等情況,所以基因檢測對個性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時要注意保密,其中要特別重視倫理問題,避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動態(tài)并及時用于實際工作。

      第一,可以考慮采用俱樂部會員制的辦法,吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體;第二,可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系,設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理;第三,建立公司強有力的專家咨詢隊伍,用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理,對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢,提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議,爭取做到小病在社區(qū)解決,大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢,并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟坏谒?,針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù);第五,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息,不定期舉行健康講座和開展會員活動,對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估,促進(jìn)健康意識的提高。不過,這種公司形式的從個體到團(tuán)體水平的健康管理,還不能完全從社會角度進(jìn)行健康管理,因此對于社會流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問題尚不能滿足要求[7]。

      二、健康服務(wù):

      1、健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)H私】抵碜稍?,檔案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

      2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估(家族史,既往史,生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣和心理因素,體檢結(jié)果的綜合分析評估)

      3、根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底,把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

      4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

      5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

      6、每周一條短信,通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息;

      7、2月一電話,有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

      8、提供健康講座

      1)、疾病分類、分型進(jìn)行宣教(高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作,當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時,與我們的會員分享?;?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T,轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

      2)、健康保?。ㄒ荒陜蓤?,上下半年),對健康形式,最新健康知識的宣教

      3)、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

      9、給會員提供健康需求

      1)

      對事情型(壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律)及有相關(guān)需求的人,提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等(根據(jù)職稱、等級評估)

      2)心理咨詢室的創(chuàng)建(可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合)以便需要診治時給會員提供方便。

      3)提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì):(這些科學(xué)的方式,方法需要有專人不斷的收集,向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集)

      營養(yǎng)補充劑:根據(jù)會員情況,見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

      五、人員及組織結(jié)構(gòu)

      財政部:會計實務(wù)

      納稅籌劃

      預(yù)算

      成本控制

      審計

      并購重組等

      人力資源部:規(guī)劃

      招聘

      培訓(xùn)

      績效考核

      薪酬

      文化

      行政

      市場企劃部:策劃品牌渠道

      業(yè)務(wù)員

      公關(guān)

      客戶

      新營銷

      健康助理部:每位健康助理100位左右會員,工作內(nèi)容:體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施。客戶電子和文本檔案的管理,及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

      要求:臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

      設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案,在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗;具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證,具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮;具備較強的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強,工作態(tài)度積極主

      動,有團(tuán)隊合作意識;具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力

      導(dǎo)醫(yī)部:特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī),根據(jù)需求,臨時調(diào)度。

      工作內(nèi)容:帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

      理人員的溝通關(guān)系,以便工作的順利開展。

      要求:

      溝通能力強,靈活,有責(zé)任心和耐心

      銷售部:電話銷售和市場銷售(組成銷售團(tuán)隊,對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā))

      網(wǎng)絡(luò)信息部:收集最新的企業(yè)信息,網(wǎng)站的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)健康咨詢,企業(yè)e化,項目管理,電子商務(wù)等

      證券部:證券市場

      投資

      融資金融

      保險

      商業(yè)計劃

      六、市場預(yù)測

      目前,人們對于健康的需求越來越大,很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公

      司還非常的少,都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺,給自己一個做好管理的機會,以達(dá)到會員的信任度,讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

      在與會員的服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的??蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟基礎(chǔ),但由于不良生活嗜好(吸煙,酬酒),多葷、精、白,缺乏運動和體力檢勞動,忙碌的工作和巨大的壓力,等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常,如:脂

      肪肝,肝功能異常,血脂,膽固醇偏高,尿酸偏高,頸腰椎病,睡眠障礙等等,因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

      我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面:一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展,國人的健康意識,特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化:(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型,向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變;(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看,富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

      二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。

      衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況:(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%,估計全國患病人數(shù)1.6億多;(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%,估計全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬;(3)我國成人超重率為22.8%,肥胖率為7.1%,估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬;(4)我國成人血脂異常率為18.6%,估計全國血脂異?,F(xiàn)患人數(shù)1.6億

      〔1〕。

      面對如此龐大的患病群體,健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用,且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。

      隨著人口老齡化的進(jìn)程加快,期望壽命的延長以及慢性病的上升,對健康維護(hù)

      及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

      康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍,對于改善和提

      高我國國民身體素質(zhì),全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)

      展,中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害,健康問題

      日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高,發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

      壓甚至腦卒中,心梗致死性事件,過早出現(xiàn)在中青年中,有多少中年人正處在事業(yè)

      巔峰之時卻猝死在工作崗位上,有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時,卻

      因腦中風(fēng)躺下,這些疾病都是開始于少年,發(fā)展于青年,發(fā)病于中老年。歐美健康

      研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐,發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

      避免和治愈的。

      七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對:

      1、前期客戶的不足:

      1)與醫(yī)院體檢中心合作:以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司和醫(yī)院。

      2)與人身保險公司合作:通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出,也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。

      3)與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作:選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu),共享資源。不僅可以為客戶帶來便利,也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

      4)與保健品、滋補品公司合作:選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司,共享客戶資源

      5)到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

      2、專業(yè)人員的不足

      1)、建立公司品牌,打造一流的健康管理公司,為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

      2)、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制,利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬,增強人才引進(jìn)的吸引力;建立完善的公司福利,待遇,社會保障,進(jìn)升和進(jìn)修機會等,使員工能安心工作,在企業(yè)找到歸屬感。

      3)、與各大相關(guān)高校聯(lián)合,培養(yǎng)需求型人才

      4)、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才:

      中國營養(yǎng)協(xié)會,中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等

      5)、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

      3、前期資金的不足

      1)、與合作商合作,以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品,可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

      2)、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少,大大減低個人資金壓力,另外員工積極性得以提高,對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

      3)、做一些公益性講座。提升公司形象,吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

      第四篇:健康管理公司商業(yè)計劃書

      北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目

      商業(yè)計劃書

      一、計劃摘要:

      1、公司介紹:

      公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大美容院合作,為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù),為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康,提高生活和工作效率,提高生命質(zhì)量。

      2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍:以年會制開展業(yè)務(wù)

      1)健康體檢(安排個性化專業(yè)的全身健康體檢)2)健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      3)為會員提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃 4)專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估。

      5)根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

      6)根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。7)可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。8)定期邀請各領(lǐng)域?qū)<?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。9)培訓(xùn)健康管理師收費單獨作為一項獨立的業(yè)務(wù)。

      3、營銷策略

      1)電話銷售和市場銷售; 2)保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹;

      3)網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳,吸引資金和客戶; 4)打造口碑及品牌;

      5)通過健康管理師培訓(xùn)招收合格的業(yè)務(wù)人員;

      4、資金需求:xxx萬初期投資

      二、企業(yè)介紹

      以一家醫(yī)院為平臺與基地的企業(yè)式實體,成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心,整合省市各大醫(yī)院專家,引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念,通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù),從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始,為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤,管理,和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。

      針對目前國內(nèi)人群中肥胖,高血脂,高血糖,高血壓,代謝綜合征,糖尿病發(fā)病高,人口老齡化的情況,提供這方面的系列產(chǎn)品,如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料,草本熱量控制溶茶飲,和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成),降血脂,血糖,保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶),解酒醒酒,大腦保健,提高腦力活性成分,提高大腦記憶功的功能保健品,有免疫,消化道保健功效的發(fā)酵型飲料,等。

      三、行業(yè)分析

      二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè);健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是-─健康管理。2005年,健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布,健康管理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移,改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式,采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場,將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案,基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個性化健康事務(wù)管理服務(wù),利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具,為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

      而目前,我國的健康管理做的全面的還非常少,市場也還有待規(guī)范。目前,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花,足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

      四、業(yè)務(wù)模式

      一、健康體檢(個性化全身健康體檢):與各大醫(yī)院體檢中心合作

      1、可以考慮采用俱樂部會員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體;

      2、可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系,設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理;

      3、建立公司強有力的專家咨詢隊伍,用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理,對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢,提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議,爭取做到小病在社區(qū)解決,大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢,并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟?/p>

      4、針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù);

      5、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息,不定期舉行健康講座和開展會員活動,對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開, 依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估,促進(jìn)健康意識的提高。

      二、健康服務(wù):

      1、健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)H私】抵碜稍?,檔案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

      2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估(家族史,既往史,生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣和心理因素,體檢結(jié)果的綜合分析評估)

      3、根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底,把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

      4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

      5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

      6、每周一條短信,通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息; 7、2月一電話,有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

      8、提供健康講座

      1)、疾病分類、分型進(jìn)行宣教(高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作,當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時,與我們的會員分享?;?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T,轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

      2)、健康保?。ㄒ荒陜蓤?,上下半年),對健康形式,最新健康知識的宣教 3)、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

      9、給會員提供健康需求

      1)對事情型(壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律)及有相關(guān)需求的人,提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等(根據(jù)職稱、等級評估)

      2)心理咨詢室的創(chuàng)建(可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合)以便需要診治時給會員提供方便。3)提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì):(這些科學(xué)的方式,方法需要有專人不斷的收集,向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集)

      營養(yǎng)補充劑:根據(jù)會員情況,見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

      五、人員及組織結(jié)構(gòu)

      財政部:會計實務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計并購重組等 人力資源部:規(guī)劃招聘培訓(xùn)績效考核薪酬文化行政 市場企劃部:策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新營銷 健康助理部:每位健康助理100位左右會員,工作內(nèi)容:體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施??蛻綦娮雍臀谋緳n案的管理,及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

      要求:臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

      設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案,在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗;具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證,具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮;具備較強的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強,工作態(tài)度積極主

      動,有團(tuán)隊合作意識;具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力 導(dǎo)醫(yī)部:特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī),根據(jù)需求,臨時調(diào)度。

      工作內(nèi)容:帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

      理人員的溝通關(guān)系,以便工作的順利開展。要求:溝通能力強,靈活,有責(zé)任心和耐心

      銷售部:電話銷售和市場銷售(組成銷售團(tuán)隊,對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā))

      網(wǎng)絡(luò)信息部:收集最新的企業(yè)信息,網(wǎng)站的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)健康咨詢,企業(yè)e化,項目管理,電子商務(wù)等

      證券部:證券市場投資融資金融保險商業(yè)計劃

      六、市場預(yù)測

      目前,人們對于健康的需求越來越大,很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少,都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺,給自己一個做好管理的機會,以達(dá)到會員的信任度,讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

      在與會員的服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的。客戶有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),但由于不良生活嗜好(吸煙,酬酒),多葷、精、白,缺乏運動和體力檢勞動,忙碌的工作和巨大的壓力,等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常,如:脂肪肝,肝功能異常,血脂,膽固醇偏高,尿酸偏高,頸腰椎病,睡眠障礙等等,因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

      我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面:一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展,國人的健康意識,特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化:(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型,向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變;(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看,富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

      二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況:(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%,估計全國患病人數(shù)1.6億多;(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為9.7%,估計全國糖尿病患病人數(shù)1.4億;(3)我國成人超重率為22.8%,肥胖率為7.1%,估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬;(4)我國成人血脂異常率為18.6%,估計全國血脂異?,F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

      面對如此龐大的患病群體,健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用,且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。隨著人口老齡化的進(jìn)程加快,期望壽命的延長以及慢性病的上升,對健康維護(hù)及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍,對于改善和提高我國國民身體素質(zhì),全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害,健康問題日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高,發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

      壓甚至腦卒中,心梗致死性事件,過早出現(xiàn)在中青年中,有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時卻猝死在工作崗位上,有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時,卻因腦中風(fēng)下,這些疾病都是開始于少年,發(fā)展于青年,發(fā)病于中老年。歐美健康研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐,發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以避免和治愈的。

      七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對:

      1、前期客戶的不足:

      1)與醫(yī)院體檢中心合作:以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司和醫(yī)院。2)與人身保險公司合作:通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出,也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。3)與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作:選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu),共享資源。不僅可以為客戶帶來便利,也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

      4)與保健品、滋補品公司合作:選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司,共享客戶資源

      5)到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

      2、專業(yè)人員的不足

      1)、建立公司品牌,打造一流的健康管理公司,為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

      2)、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制,利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬,增強人才引進(jìn)的吸引力;建立完善的公司福利,待遇,社會保障,進(jìn)升和進(jìn)修機會等,使員工能安心工作,在企業(yè)找到歸屬感。

      3)、與各大相關(guān)高校聯(lián)合,培養(yǎng)需求型人才

      4)、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才:中國營養(yǎng)協(xié)會,中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等 5)、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

      3、前期資金的不足

      1)、與合作商合作,以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品,可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

      2)、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少,大大減低個人資金壓力,另外員工積極性得以提高,對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

      3)、做一些公益性講座。提升公司形象,吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

      健康不僅僅需要管理,更需要經(jīng)營。

      管理是被動的,而經(jīng)營是主動的,健康更需要自身的經(jīng)營,要通過擁有健康觀念,然后才能保持健康的行為,養(yǎng)成健康的習(xí)慣。健康需要變自發(fā)為自覺,因此需要自身永久的經(jīng)營。

      北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目

      健康管理 :健康管理是指對個人或人群的健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估以及預(yù)測和預(yù)防的全過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性,有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種服務(wù),其具體做法是根據(jù)個人的健康狀況進(jìn)行評價和為個人提供有針對性的健康指導(dǎo),使他們采取行動來改善健康。健康管理計劃已經(jīng)成為健康醫(yī)療體系中非常重要的一部分。健康管理在美國的發(fā)展日益迅速。有7700萬的美國人在大約650個健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù),超過9000萬的美國人成為PPO計劃的享用者。這意味著每10個美國人就有7個享有健康管理服務(wù)。美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士曾經(jīng)提出:美國經(jīng)過20多年的研究得出了這樣一個結(jié)論,即健康管理對于任何企業(yè)及個人都有這樣一個秘密,即90%和10%。具體地說就是90%的個人和企業(yè)通過健康管理后,醫(yī)療費用降到原來的10%;10%的個人和企業(yè)沒有進(jìn)行健康管理,醫(yī)療費用比原來上升90%。由此可見,健康管理不僅是一個概念,也是一種方法,更是一套完善、周密的服務(wù)程序,其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健康,并節(jié)約經(jīng)費開支,有效降低醫(yī)療支出。健康咨詢 :健康咨詢是指運用健康學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,遵循健康學(xué)原則,通過健康咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除健康問題的專業(yè)咨詢。公眾健康素質(zhì)與公眾思想道德素質(zhì)、公眾科學(xué)文化素質(zhì)并提為公眾三大素質(zhì)。全面學(xué)習(xí)營養(yǎng)與健康的基本知識,呵護(hù)自己和家人身心健康。目前,我國占人口總數(shù)85%的健康、亞健康人群長期被忽略,這與發(fā)達(dá)國家相比差距很大,同時,既懂得公眾營養(yǎng)指導(dǎo),又懂得公眾運動健身指導(dǎo)、公眾心理咨詢指導(dǎo)、公眾生活環(huán)境指導(dǎo)和整個人生經(jīng)營指導(dǎo)的高素質(zhì)綜合性公眾健康指導(dǎo)人才。因此,建立一支職業(yè)化的高素質(zhì)、高水平的健康咨詢專業(yè)人員隊伍,為全社會提供健康咨詢服務(wù),滿足社會大眾的健康需求勢在必行

      這是一個心靈感知真美的時代,這是一個細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時代,這是一個標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時代,這是一個思想凝聚人心的時代!

      憶往昔20年,中國美業(yè)迎來第一次創(chuàng)業(yè)高潮,即項目與產(chǎn)品發(fā)展階段,北斗星以獨有的宮廷豐胸秘方,弘揚中醫(yī)國粹,開創(chuàng)了中醫(yī)物理豐胸先河,創(chuàng)造了中國美業(yè)無數(shù)奇跡。九十年代后半期至2010年,中國美容業(yè)經(jīng)歷了五次革新:化學(xué)美容、天然植物美容、中醫(yī)中草藥美容、高科技儀器美容和香芬熱能美容。現(xiàn)今,北斗星引領(lǐng)第六次美容行業(yè)的革新即“定制個性健康美時代”,北斗星將全力打造這一大健康美業(yè)生態(tài)鏈,通過北斗星6591美學(xué)戰(zhàn)略,在未來20年讓中國乃至世界女性都擁有身、心協(xié)調(diào)的健康美麗。

      這是一個心靈感知真美的時代,任何美得塑造最終是心靈的釋放,北斗星美學(xué)戰(zhàn)略的終極目標(biāo)就是通過系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、專業(yè)性、個性化美的打造,實現(xiàn)女人源于內(nèi)心的自信閃耀;

      這是一個細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時代,北斗星始終堅持服務(wù)價值第一的原則,深化大健康生態(tài)鏈的一體化,積極打造中國女性主流健康生活方式,為中國乃至世界女性提供專業(yè)的、系統(tǒng)的、綠色的、持續(xù)的健康美解決方案; 這是一個標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時代,在如今美業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范的混沌時期,北斗星深感社會與行業(yè)責(zé)任重大,會與廣大美業(yè)同仁一起,提升健康美業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與工藝標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化改造,以北斗星美學(xué)院為紐帶,提升美業(yè)整體競爭力;

      這是一個思想凝聚人心的時代,只要我們順應(yīng)時代呼喚、順應(yīng)消費者呼聲,中國美業(yè)一定有更加光明的未來,只要所有的美業(yè)人,以健康人類為己任、以尊嚴(yán)美業(yè)為己任,中國美業(yè)一定會重拾自信,再攀高峰;北斗星誓做百年品牌,以人為本,以創(chuàng)造美麗為己任,竭盡服務(wù)女性,全力打造女性完美身心!北斗星一直致力于通過內(nèi)在改變女性的外在美,通過中醫(yī)經(jīng)絡(luò)五行理論由內(nèi)而外,調(diào)理女性健康,打造完美女性婀娜身姿。北斗星并不固步自封,北斗星將投資推進(jìn)美業(yè)大健康計劃,構(gòu)建大健康全景生態(tài)鏈,實現(xiàn)“異業(yè)聯(lián)盟、同業(yè)結(jié)盟”。

      第五篇:健康管理公司商業(yè)計劃書

      營養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

      商業(yè)計劃書

      一、計劃摘要:

      1、公司介紹:

      公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作,為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù),并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測,為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康,提高生活和工作效率,提高生命質(zhì)量。

      2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍:以年會制開展業(yè)務(wù)

      1)健康體檢(安排個性化專業(yè)的全身健康體檢)

      2)健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      3)為會員提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃

      4)專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估。

      5)根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

      6)根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

      7)可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

      8)定期邀請各領(lǐng)域?qū)<?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。

      3、營銷策略

      1)電話銷售和市場銷售

      2)保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

      3)網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳,吸引資金和客戶

      4)打造口碑及品牌

      4、資金需求:xxx萬初期投資

      二、企業(yè)介紹

      以一家醫(yī)院(比如浙一醫(yī)院)為平臺與基地的企業(yè)式實體,成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心,整合省市各大醫(yī)院專家,引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念,通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù),從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始,結(jié)合先進(jìn)的基因檢測,為其做出專業(yè)的健康評估,制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤,管理,和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果,為個人提供針對性的營養(yǎng),保健品,并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身,養(yǎng)生的目的。

      針對目前國內(nèi)人群中肥胖,高血脂,高血糖,高血壓,代謝綜合征,糖尿病發(fā)病高,人口老齡化的情況,提供這方面的系列產(chǎn)品,如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料,草本熱量控制溶茶飲,和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成),降血脂,血糖,保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶),解酒醒酒,大腦保健,提高腦力活性成分,提高大腦記憶功的功能保健品,有免疫,消化道保健功效的發(fā)酵型飲料,等。

      三、行業(yè)分析

      二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè);健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是-─健康管理。2005年,健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布,健康管理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移,改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式,采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場,將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案,基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個性化健康事務(wù)管理服務(wù),利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具,為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

      而目前,我國的健康管理做的全面的還非常少,市場也還有待規(guī)范。目前,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花,足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

      四、業(yè)務(wù)模式

      一、健康體檢(個性化全身健康體檢):與各大醫(yī)院體檢中心合作

      新技術(shù)與健康體檢

      新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展,對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)目前有10

      家左右規(guī)模較大的基因檢測公司,主要開展:(1)基因突變檢查;(2)疾病易感基因檢測。

      基因檢測服務(wù)是一次性的,其后需要通過定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測發(fā)病等情況,所以基因檢測對個性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時要注意保密,其中要特別重視倫理問題,避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動態(tài)并及時用于實際工作。

      第一,可以考慮采用俱樂部會員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體;第二,可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系,設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理;第三,建立公司強有力的專家咨詢隊伍,用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理,對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢,提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議,爭取做到小病在社區(qū)解決,大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢,并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟坏谒?,針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù);第五,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息,不定期舉行健康講座和開展會員活動,對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開, 依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估,促進(jìn)健康意識的提高。不過,這種公司形式的從個體到團(tuán)體水平的健康管理,還不能完全從社會角度進(jìn)行健康管理,因此對于社會流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問題尚不能滿足要求[7]。

      二、健康服務(wù):

      1、健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)

      隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)H私】抵碜稍儯瑱n案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

      2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告,健康評估(家族史,既往史,生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣和心理因素,體檢結(jié)果的綜合分析評估)

      3、根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底,把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

      4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診,以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

      5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

      6、每周一條短信,通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息;

      7、2月一電話,有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

      8、提供健康講座

      1)、疾病分類、分型進(jìn)行宣教(高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作,當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時,與我們的會員分享?;?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T,轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

      2)、健康保?。ㄒ荒陜蓤觯舷掳肽辏瑢】敌问?,最新健康知識的宣教

      3)、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

      9、給會員提供健康需求

      1)對事情型(壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律)及有相關(guān)需求的人,提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等(根據(jù)職稱、等級評估)

      2)心理咨詢室的創(chuàng)建(可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合)以便需要診治時給會員提供方便。

      3)提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì):(這些科學(xué)的方式,方法需要有專人不斷的收集,向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集)

      營養(yǎng)補充劑:根據(jù)會員情況,見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

      五、人員及組織結(jié)構(gòu)

      財政部:會計實務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計并購重組等

      人力資源部:規(guī)劃招聘培訓(xùn)績效考核薪酬文化行政

      市場企劃部:策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新營銷

      健康助理部:每位健康助理100位左右會員,工作內(nèi)容:體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施??蛻綦娮雍臀谋緳n案的管理,及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

      要求:臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

      設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案,在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗;具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證,具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮;具備較強的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強,工作態(tài)度積極主

      動,有團(tuán)隊合作意識;具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力

      導(dǎo)醫(yī)部:特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī),根據(jù)需求,臨時調(diào)度。

      工作內(nèi)容:帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

      理人員的溝通關(guān)系,以便工作的順利開展。

      要求:溝通能力強,靈活,有責(zé)任心和耐心

      銷售部:電話銷售和市場銷售(組成銷售團(tuán)隊,對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā))網(wǎng)絡(luò)信息部:收集最新的企業(yè)信息,網(wǎng)站的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)健康咨詢,企業(yè)e化,項目管理,電子商務(wù)等

      證券部:證券市場投資融資金融保險商業(yè)計劃

      六、市場預(yù)測

      目前,人們對于健康的需求越來越大,很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少,都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺,給自己一個做好管理的機會,以達(dá)到會員的信任度,讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

      在與會員的服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的??蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟基礎(chǔ),但由于不良生活嗜好(吸煙,酬酒),多葷、精、白,缺乏運動和體力檢勞動,忙碌的工作和巨大的壓力,等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常,如:脂肪肝,肝功能異常,血脂,膽固醇偏高,尿酸偏高,頸腰椎病,睡眠障礙等等,因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

      我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面:一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展,國人的健康意識,特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化:(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型,向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變;(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看,富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

      二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況:(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%,估計全國患病人數(shù)1.6億多;(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%,估計全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬;(3)我國成人超重率為22.8%,肥胖率為

      7.1%,估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬;(4)我國成人血脂異常率為18.6%,估計全國血脂異?,F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

      面對如此龐大的患病群體,健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用,且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。

      隨著人口老齡化的進(jìn)程加快,期望壽命的延長以及慢性病的上升,對健康維護(hù)

      及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

      康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍,對于改善和提

      高我國國民身體素質(zhì),全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)

      展,中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害,健康問題

      日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高,發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

      壓甚至腦卒中,心梗致死性事件,過早出現(xiàn)在中青年中,有多少中年人正處在事業(yè)

      巔峰之時卻猝死在工作崗位上,有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時,卻

      因腦中風(fēng)躺下,這些疾病都是開始于少年,發(fā)展于青年,發(fā)病于中老年。歐美健康

      研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐,發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

      避免和治愈的。

      七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對:

      1、前期客戶的不足:

      1)與醫(yī)院體檢中心合作:以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司和醫(yī)院。

      2)與人身保險公司合作:通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出,也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。

      3)與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作:選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu),共享資源。不僅可以為客戶帶來便利,也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

      4)與保健品、滋補品公司合作:選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司,共享客戶資源

      5)到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

      2、專業(yè)人員的不足

      1)、建立公司品牌,打造一流的健康管理公司,為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

      2)、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制,利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬,增強人才引進(jìn)的吸引力;建立完善的公司福利,待遇,社會保障,進(jìn)升和進(jìn)修機會等,使員工能安心工作,在企業(yè)找到歸屬感。

      3)、與各大相關(guān)高校聯(lián)合,培養(yǎng)需求型人才

      4)、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才:中國營養(yǎng)協(xié)會,中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等

      5)、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

      3、前期資金的不足

      1)、與合作商合作,以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品,可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

      2)、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少,大大減低個人資金壓力,另外員工積極性得以提高,對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

      3)、做一些公益性講座。提升公司形象,吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

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