第一篇：商業(yè)計劃書與預(yù)算管理

商業(yè)計劃書與預(yù)算管理

2008年11月作者: 華潤集團(tuán)董事長宋林

又到了一年一度做預(yù)算的時間。今年與往年不同的是，由美國次貸問題引發(fā)了全球性的金融海嘯波瀾壯闊，這是我們在做明年的預(yù)算時不能不面對的現(xiàn)實。

金融海嘯對中國實體經(jīng)濟的影響有多大，對整個內(nèi)地市場，特別是對華潤涉足的行業(yè)影響究竟有多大，我們需要有一個基本正確的判斷。但這種判斷肯定也還有不確定性，不確定性就是我們企業(yè)面臨的風(fēng)險。為此，今年集團(tuán)做預(yù)算要有一個改變，做好預(yù)算的前提，是要做好一份商業(yè)計劃書。為什么要做商業(yè)計劃書？商業(yè)計劃書與預(yù)算最大的不同，在于它是以生意模式為基礎(chǔ)，以市場、客戶為導(dǎo)向而制定的經(jīng)營策略和發(fā)展計劃，而不僅僅是一份財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算只是把我們對市場的預(yù)測、對競爭的分析、對客戶需求的把握、以及把價值鏈的轉(zhuǎn)化過程用數(shù)字表現(xiàn)出來罷了。具體地說，有這么幾方面的問題，要引起我們的重視。

第一，商業(yè)計劃要深入分析市場需求和行業(yè)發(fā)展的變化，以調(diào)整競爭策略和資源配置。預(yù)算是以各種假設(shè)為前提的，而商業(yè)計劃對市場、行業(yè)的判斷不能做假設(shè)，應(yīng)當(dāng)是實實在在的分析和判斷。這種判斷的準(zhǔn)確性，有賴于我們對市場和行業(yè)認(rèn)識的深度和廣度。比如說，從2005年開始，我們基于對內(nèi)地經(jīng)濟發(fā)展的判斷，減持了部分在香港的實物資產(chǎn)，置換為貨幣資產(chǎn)，并將其投向了那些符合集團(tuán)整體戰(zhàn)略、更具成長空間的行業(yè)，有效地推動了集團(tuán)主營業(yè)務(wù)的發(fā)展。今天來看，這就是一種基于市場宏觀趨勢的判斷和把握。

第二，商業(yè)計劃書要特別注意商業(yè)模式中各主要要素間的關(guān)系和依存度。比如說，銷售增長的動力是什么？集團(tuán)不同的業(yè)務(wù)其表現(xiàn)方式不同，是產(chǎn)品在起作用，還是渠道在發(fā)揮作用，還是品牌等等？客戶來講，他（她）關(guān)心什么？但有一條他（她）肯定不關(guān)心，就是組織內(nèi)部的事（成本多少、有多少工程師、經(jīng)理、采購等），他（她）只需知道你給什么、多少錢，他（她）有決定權(quán)。這就是我們常說的，客戶、市場是一回事，組織內(nèi)部是另外一回事。我們的一把手或公司內(nèi)部的同事，大都關(guān)心的是組織內(nèi)部的事，因為這些直接和他們發(fā)生利益關(guān)系，客戶、市場最多是間接的。我們管理團(tuán)隊最主要的工作，就是把內(nèi)外的價值鏈關(guān)系，用最低的成本串起來。因此，商業(yè)計劃書就是反映這種“串起來”的關(guān)系和結(jié)果。

第三，商業(yè)計劃必須注重成本效益。講成本，一定要講系統(tǒng)成本，要分析成本的結(jié)構(gòu)和重要節(jié)點。我們有的利潤中心，為了控制成本，考慮裁員，考慮減薪，作為出資人代表，我很感謝這些利潤中心管理層能有這種心態(tài)和精神，但應(yīng)該看到，裁員減薪對系統(tǒng)成本影響有限，還需要有更全面的成本控制措施。我們一定要有系統(tǒng)的成本思維。否則，可能就是這邊裁員減薪省了10萬元費用，那邊材料消耗、質(zhì)量問題卻增加了100萬元成本。成本是相對于效益而言的，只有全面的成本控制，才能帶來全面的效益提升。

第四，商業(yè)計劃還要關(guān)注風(fēng)險。商業(yè)計劃書一定要對自身業(yè)務(wù)的風(fēng)險有清醒的認(rèn)識，一定要結(jié)合行業(yè)的特征來談風(fēng)險。比如說什么因素是顛覆性的風(fēng)險？什么因素是可控制的風(fēng)險？每個行業(yè)不同，生意模式不一樣，風(fēng)險因素也各異。但毫無疑問，我們都必須避免顛覆性的風(fēng)險，管理好可控制的風(fēng)險。比如說房地產(chǎn)行業(yè)，房價跌到什么程度，會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)

困難甚至資金鏈斷裂？我們要通過測算做到心中有數(shù)，及時調(diào)整開發(fā)、銷售策略。我希望通過這次金融海嘯，使我們能夠從生意邏輯上，識別我們特別要關(guān)注的風(fēng)險，而不只是簡單地看負(fù)債比率。

我們要習(xí)慣于以歷史的眼光看現(xiàn)在和未來。我們要從過去的實踐中進(jìn)行反思，從成長的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)。我們提倡做商業(yè)計劃書，實際上是希望借鑒華潤成長的過去，使我們對生意的看法更深入、更實際。商業(yè)計劃書一定是從市場出發(fā)、從滿足客戶的實際需求出發(fā)，而不是靠財務(wù)假設(shè)、憑想象、拍腦袋想出來的。把商業(yè)計劃書做好，預(yù)算就會更清晰，更準(zhǔn)確，更具有可執(zhí)行性。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理--商業(yè)計劃書

商 項目名稱： 項目單位： 提交日期：

業(yè) 計 劃 書

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20xx年x月制

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保 密 承 諾

本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。

項目經(jīng)理簽字：

接 收 日 期： _______年____月____日

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目

錄

目錄..............................................................2 摘要..............................................................3

一、基本情況......................................................4

二、管理層........................................................4

三、產(chǎn)品與服務(wù)....................................................5

四、研究與開發(fā)....................................................6

五、行業(yè)及市場....................................................6

六、營銷策略......................................................7

七、產(chǎn)品制造......................................................7

八、管理..........................................................8

九、融資計劃......................................................8

十、財務(wù)說明......................................................9

十一、風(fēng)險及對策..................................................9

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摘 要

1.公司基本情況（公司名稱、成立時間、注冊資本，股權(quán)結(jié)構(gòu)，主營業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。）2.主要管理者情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校，主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。）

3.產(chǎn)品與服務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)介紹，產(chǎn)品技術(shù)水平、新穎性、先進(jìn)性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。）

4.研究與開發(fā)（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機制。）

5.行業(yè)及市場（行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來3年市場銷售預(yù)測。）

6.營銷策略（在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。）7.產(chǎn)品制造（生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制）

8.管理（機構(gòu)設(shè)置，勞動合同，知識產(chǎn)權(quán)管理，人事計劃。）

9.融資計劃（資金需求量、使用計劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，可接受的退出方式。）10.財務(wù)預(yù)測（未來3年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。）

說明：請在三頁紙內(nèi)完成本摘要。

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1、公司基本情況

公司名稱： 成立時間： 注冊資本：

實收資本：（說明其中現(xiàn)金到位數(shù)和無形資產(chǎn)）注冊地點： 公司性質(zhì)：

公司沿革：（說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因）。

主要股東：（列表說明目前股東的名稱、出資、單位和聯(lián)系電話）。組織機構(gòu)：（用圖來表示）

主要業(yè)務(wù)：公司曾經(jīng)經(jīng)營過的業(yè)務(wù)和目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)及主營業(yè)務(wù)

員工人數(shù)及文化結(jié)構(gòu)：（員工人數(shù)和文化程度及所占相關(guān)比例，請列表說明。）財務(wù)歷史數(shù)據(jù)：（列表說明本及前2年的銷售收入、毛利潤、純利潤、總資產(chǎn)、總負(fù)債、凈資產(chǎn)等）

對外投資：（獨資、控股、參股的公司情況并以圖形方式表示。）

未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：（行業(yè)地位、銷售收入、市場占有率、產(chǎn)品品牌以及上市計劃等）

2、管理層

2.1 公司董事會:(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話，請用表格列出。)2.2 高管層簡介：

董事長：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要

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經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗和成功案例。）

總經(jīng)理：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)、營銷、管理經(jīng)驗和成功案例。）技術(shù)負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、技術(shù)管理經(jīng)驗和成功案例。）營銷負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在本行業(yè)內(nèi)的營銷管理經(jīng)驗和成功案例。）

財務(wù)負(fù)責(zé)人：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，主要說明在財務(wù)、金融、籌資等方面的背景、經(jīng)驗和業(yè)績。）其他重要責(zé)任人員：（姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，戶口所在地，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績，根據(jù)公司的需要，主要說明在特定方面的專長。）

3、產(chǎn)品與服務(wù)

3.1 產(chǎn)品/服務(wù)描述(請說明所投資的產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同類產(chǎn)品/服務(wù)的比較，本公司產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進(jìn)性和獨特性，是否擁有的專門技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等，公司擁有的或正在申請的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等），并說明公司是否已簽署有關(guān)專利權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議等。)3.2 目標(biāo)市場：（請對產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類要進(jìn)行詳細(xì)說明。）3.3 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期：更新?lián)Q代周期的確定要有資料來源。

3.4 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：（請說明本產(chǎn)品是否有標(biāo)準(zhǔn)，若有請詳細(xì)列明產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，是否參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。）

3.5 產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢：（重點說明再性能、價格、售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面的優(yōu)勢）

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4、研究與開發(fā)

4.1 公司的研發(fā)成果及客觀評價：（產(chǎn)品技術(shù)鑒定情況、是否獲國際、國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門和機構(gòu)授予的榮譽）

4.2 主要技術(shù)競爭對手：（國內(nèi)外情況，公司在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手，公司為提高競爭力所采取的措施。）

4.3 研發(fā)計劃：（請說明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，公司的研發(fā)重點、正在或未來3 ~ 5年擬研發(fā)的新產(chǎn)品）

4.4 研發(fā)投入：（截止到現(xiàn)在公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入，計劃再投入的多少開發(fā)資金，列表說明每年購置開發(fā)設(shè)備、員工費用以及與開發(fā)有關(guān)的其它費用）

4.5 技術(shù)資源和合作：（公司現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況，是否尋求技術(shù)開發(fā)依托和合作（大專院校、科研院所等），若有請說明合作方式）

4.6 技術(shù)保密和激勵措施：（請說明公司采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵機制，以確保公司技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的穩(wěn)定性）

5、行業(yè)及市場

5.1 行業(yè)狀況：（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。）

5.2 市場前景與預(yù)測：（說明過去3年各年全行業(yè)銷售總額和增長率，未來3年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測列表說明并注明資料來源或依據(jù)。）

5.3 主要競爭對手：（說明本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的比較，主要描述在主要銷售市場中的競爭對手，市場份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢）

5.4 市場壁壘：（請說明市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度及對策）

5.5 銷售預(yù)測：（說明公司未來3年的銷售收入和市場份額，請按融資成功和融

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資不成功的情況分別列表）

6、營銷策略

6.1 價格策略:(銷售成本的構(gòu)成, 銷售價格制訂依據(jù)和折扣政策)6.2 行銷策略:(請說明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實施辦法)6.3 競爭策略:(如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請說明與哪些因素有關(guān)（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售價格優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品等）

6.4激勵機制:(說明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊伍的策略與辦法, 對銷售人員采取什么樣的激勵和約束機制)

7、產(chǎn)品制造

7.1 生產(chǎn)規(guī)模及生產(chǎn)方式:(請說明公司目前的年生產(chǎn)能力, 廠房面積和生產(chǎn)人員數(shù)量,生產(chǎn)制造方式是自行生產(chǎn)還是委托生產(chǎn)，或其它方式.)7.2 生產(chǎn)工藝流程:(簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程和工藝流程, 請用流程圖表示, 公司如何控制產(chǎn)品的制造成本，有那些具體措施,規(guī)?；a(chǎn)后制造成本還有多大的下降空間等.)7.3 生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備:（所用設(shè)備是專用設(shè)備,自制設(shè)備還是通用設(shè)備，先進(jìn)程度如何，價值是多少，最大生產(chǎn)能力是多少，使用使命, 如果需要增加設(shè)備采購周期及安裝調(diào)試周期,請將主要設(shè)備的用途和價值列表；）

7.4 質(zhì)量管理:(請說明公司的品質(zhì)管理體系,正常生產(chǎn)狀態(tài)下，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量保證工位以及使用的關(guān)鍵質(zhì)量檢測設(shè)備, 成品率、返修率、廢品率的控制方法和采用的控制標(biāo)準(zhǔn).)7.5 原材料采購及管理:(如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等

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生產(chǎn)必須品的進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及采購周期，所采用的采購管理程序,列出主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系電話。)

8、管理

8.1管理體系和管理目標(biāo):(公司是否建立管理體系, 是否通過國內(nèi)外管理機構(gòu)的體系認(rèn)證,公司的管理目標(biāo)和擬采取的措施是什么，公司融資后要設(shè)立哪些機構(gòu)及相關(guān)的人員配備，請用圖表表示。)8.2激勵和約束機制:(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施,是否有員工持股計劃)8.3人事管理:(公司是否建立人事管理制度, 是否實行員工勞動用工合同制度, 是否為每位員工購買社會保險, 是否與掌握公司商業(yè)機密及其它重要信息的人員簽定保密協(xié)議，對有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密采取的保護(hù)措施 ,)8.4其它:(請說明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題，如何改善；公司、公司主要管理人員和關(guān)鍵人員過去、現(xiàn)在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對公司有何影響)

9、融資計劃

9.1 融資目的和額度：（希望投資方參股本公司或與投資方成立新公司的目的和作用，說明股權(quán)融資、借貸和政府支助的數(shù)量，如果有對外借貸，抵押或擔(dān)保的方式）

9.2 股權(quán)融資數(shù)量和價格：（說明擬向投資者以什么價格出讓多少股權(quán)，作價依據(jù)是什么。）

9.3 資金用途和使用計劃：（請列表說明融資后項目實施計劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時間等）

9.4 投資回報：（說明融資后未來3 ~5 年平均年投資回報率及有關(guān)依據(jù)。）

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9.5 投資者的權(quán)益：（說明投資者可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力，將以那些方式收回投資，具體方式和時間。）

10、財務(wù)說明

10.1 財務(wù)狀況：（請列簡表說明公司在過去3年里的基本財務(wù)數(shù)據(jù)：主營收入、主營成本、主營利潤、管理費用、財務(wù)費用、凈利潤、補貼收入、總資產(chǎn)、總負(fù)債和凈資產(chǎn)，主營產(chǎn)品的盈虧平衡點、毛利率和凈利率。）

10.2 財務(wù)預(yù)測：（請?zhí)峁┤谫Y后未來3 年項目盈虧平衡表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表和銷售計劃。）

注：要說明財務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。

10.3 稅務(wù)說明：（說明與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率，公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況，特別是市場準(zhǔn)入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策。）

11、風(fēng)險及對策

11.1 主要風(fēng)險:(請詳細(xì)說明本項目實施過程中可能遇到的政策風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。)11.2 風(fēng)險對策:(以上風(fēng)險如存在，請說明控制和防范對策)

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第三篇：健康管理公司商業(yè)計劃書

營養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

商業(yè)計劃書

一、計劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作，為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會制開展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個性化專業(yè)的全身健康體檢）

2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會員提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃

4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估。

5）根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

7）可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

8）定期邀請各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。

3、營銷策略

1）電話銷售和市場銷售

2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶

4）打造口碑及品牌

4、資金需求：xxx萬初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院

(比如浙一醫(yī)院)

為平臺與基地的企業(yè)式實體，成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始，結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對目前國內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品

(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管

理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)

療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案，基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個

性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國的健康管理做的全面的還非常少，市場也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花，足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況

得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

新技術(shù)與健康體檢

新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)目前有10家左右規(guī)模較大的基因檢測公司，主要開展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測。

基因檢測服務(wù)是一次性的，其后需要通過定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測發(fā)病等情況，所以基因檢測對個性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時要注意保密，其中要特別重視倫理問題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動態(tài)并及時用于實際工作。

第一，可以考慮采用俱樂部會員制的辦法,吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；第二，可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；第三，建立公司強有力的專家咨詢隊伍，用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟坏谒?，針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；第五，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開展會員活動，對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開,依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。不過，這種公司形式的從個體到團(tuán)體水平的健康管理，還不能完全從社會角度進(jìn)行健康管理，因此對于社會流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問題尚不能滿足要求[7]。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評估）

3、根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息；

7、2月一電話，有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時，與我們的會員分享?；?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T，轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

2）、健康保?。ㄒ荒陜蓤?，上下半年），對健康形式，最新健康知識的宣教

3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會員提供健康需求

1）

對事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級評估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時給會員提供方便。

3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集）

營養(yǎng)補充劑：根據(jù)會員情況，見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財政部：會計實務(wù)

納稅籌劃

預(yù)算

成本控制

審計

并購重組等

人力資源部：規(guī)劃

招聘

培訓(xùn)

績效考核

薪酬

文化

行政

市場企劃部：策劃品牌渠道

業(yè)務(wù)員

公關(guān)

客戶

新營銷

健康助理部：每位健康助理100位左右會員，工作內(nèi)容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施。客戶電子和文本檔案的管理，及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案，在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗；具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮；具備較強的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強，工作態(tài)度積極主

動，有團(tuán)隊合作意識；具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力

導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開展。

要求：

溝通能力強，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場銷售（組成銷售團(tuán)隊，對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā)）

網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場

投資

融資金融

保險

商業(yè)計劃

六、市場預(yù)測

目前，人們對于健康的需求越來越大，很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公

司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺，給自己一個做好管理的機會，以達(dá)到會員的信任度，讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會員的服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運動和體力檢勞動，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂

肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面：一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。

衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數(shù)1.6億多；(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬；(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計全國血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億

〔1〕。

面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。

隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護(hù)

及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍，對于改善和提

高我國國民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)

展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害，健康問題

日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)

巔峰之時卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時，卻

因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康

研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

避免和治愈的。

七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。

2）與人身保險公司合作：通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。

3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬，增強人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會保障，進(jìn)升和進(jìn)修機會等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才：

中國營養(yǎng)協(xié)會，中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等

5）、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少，大大減低個人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

第四篇：健康管理公司商業(yè)計劃書

北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目

商業(yè)計劃書

一、計劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大美容院合作，為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會制開展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個性化專業(yè)的全身健康體檢）2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會員提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃 4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估。

5）根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。7）可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。8）定期邀請各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。9）培訓(xùn)健康管理師收費單獨作為一項獨立的業(yè)務(wù)。

3、營銷策略

1）電話銷售和市場銷售； 2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹；

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶； 4）打造口碑及品牌；

5)通過健康管理師培訓(xùn)招收合格的業(yè)務(wù)人員；

4、資金需求：xxx萬初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院為平臺與基地的企業(yè)式實體，成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對目前國內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案，基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國的健康管理做的全面的還非常少，市場也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花，足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

1、可以考慮采用俱樂部會員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；

2、可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；

3、建立公司強有力的專家咨詢隊伍，用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟?/p>

4、針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；

5、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開展會員活動，對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開, 依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評估）

3、根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息； 7、2月一電話，有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時，與我們的會員分享?；?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T，轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

2）、健康保?。ㄒ荒陜蓤?，上下半年），對健康形式，最新健康知識的宣教 3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會員提供健康需求

1）對事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級評估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時給會員提供方便。3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集）

營養(yǎng)補充劑：根據(jù)會員情況，見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財政部：會計實務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計并購重組等 人力資源部：規(guī)劃招聘培訓(xùn)績效考核薪酬文化行政 市場企劃部：策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新營銷 健康助理部：每位健康助理100位左右會員，工作內(nèi)容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施?？蛻綦娮雍臀谋緳n案的管理，及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案，在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗；具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮；具備較強的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強，工作態(tài)度積極主

動，有團(tuán)隊合作意識；具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力 導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開展。要求：溝通能力強，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場銷售（組成銷售團(tuán)隊，對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā)）

網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場投資融資金融保險商業(yè)計劃

六、市場預(yù)測

目前，人們對于健康的需求越來越大，很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺，給自己一個做好管理的機會，以達(dá)到會員的信任度，讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會員的服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的。客戶有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運動和體力檢勞動，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面：一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數(shù)1.6億多；(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為9.7%，估計全國糖尿病患病人數(shù)1.4億；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬；(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計全國血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護(hù)及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍，對于改善和提高我國國民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害，健康問題日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時，卻因腦中風(fēng)下，這些疾病都是開始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以避免和治愈的。

七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。2）與人身保險公司合作：通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬，增強人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會保障，進(jìn)升和進(jìn)修機會等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才：中國營養(yǎng)協(xié)會，中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等 5）、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少，大大減低個人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

健康不僅僅需要管理，更需要經(jīng)營。

管理是被動的，而經(jīng)營是主動的，健康更需要自身的經(jīng)營，要通過擁有健康觀念，然后才能保持健康的行為，養(yǎng)成健康的習(xí)慣。健康需要變自發(fā)為自覺，因此需要自身永久的經(jīng)營。

北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目 北斗星“美業(yè)大健康管理咨詢”項目

健康管理 ：健康管理是指對個人或人群的健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估以及預(yù)測和預(yù)防的全過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種服務(wù)，其具體做法是根據(jù)個人的健康狀況進(jìn)行評價和為個人提供有針對性的健康指導(dǎo)，使他們采取行動來改善健康。健康管理計劃已經(jīng)成為健康醫(yī)療體系中非常重要的一部分。健康管理在美國的發(fā)展日益迅速。有7700萬的美國人在大約650個健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù)，超過9000萬的美國人成為PPO計劃的享用者。這意味著每10個美國人就有7個享有健康管理服務(wù)。美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第·艾鼎敦博士曾經(jīng)提出：美國經(jīng)過20多年的研究得出了這樣一個結(jié)論，即健康管理對于任何企業(yè)及個人都有這樣一個秘密，即90%和10%。具體地說就是90%的個人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費用降到原來的10%；10%的個人和企業(yè)沒有進(jìn)行健康管理，醫(yī)療費用比原來上升90%。由此可見，健康管理不僅是一個概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費開支，有效降低醫(yī)療支出。健康咨詢 ：健康咨詢是指運用健康學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循健康學(xué)原則，通過健康咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除健康問題的專業(yè)咨詢。公眾健康素質(zhì)與公眾思想道德素質(zhì)、公眾科學(xué)文化素質(zhì)并提為公眾三大素質(zhì)。全面學(xué)習(xí)營養(yǎng)與健康的基本知識，呵護(hù)自己和家人身心健康。目前，我國占人口總數(shù)85％的健康、亞健康人群長期被忽略，這與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，同時，既懂得公眾營養(yǎng)指導(dǎo)，又懂得公眾運動健身指導(dǎo)、公眾心理咨詢指導(dǎo)、公眾生活環(huán)境指導(dǎo)和整個人生經(jīng)營指導(dǎo)的高素質(zhì)綜合性公眾健康指導(dǎo)人才。因此，建立一支職業(yè)化的高素質(zhì)、高水平的健康咨詢專業(yè)人員隊伍，為全社會提供健康咨詢服務(wù)，滿足社會大眾的健康需求勢在必行

這是一個心靈感知真美的時代，這是一個細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時代，這是一個標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時代，這是一個思想凝聚人心的時代！

憶往昔20年，中國美業(yè)迎來第一次創(chuàng)業(yè)高潮，即項目與產(chǎn)品發(fā)展階段，北斗星以獨有的宮廷豐胸秘方，弘揚中醫(yī)國粹，開創(chuàng)了中醫(yī)物理豐胸先河，創(chuàng)造了中國美業(yè)無數(shù)奇跡。九十年代后半期至2010年，中國美容業(yè)經(jīng)歷了五次革新：化學(xué)美容、天然植物美容、中醫(yī)中草藥美容、高科技儀器美容和香芬熱能美容。現(xiàn)今，北斗星引領(lǐng)第六次美容行業(yè)的革新即“定制個性健康美時代”，北斗星將全力打造這一大健康美業(yè)生態(tài)鏈，通過北斗星6591美學(xué)戰(zhàn)略，在未來20年讓中國乃至世界女性都擁有身、心協(xié)調(diào)的健康美麗。

這是一個心靈感知真美的時代，任何美得塑造最終是心靈的釋放，北斗星美學(xué)戰(zhàn)略的終極目標(biāo)就是通過系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、專業(yè)性、個性化美的打造，實現(xiàn)女人源于內(nèi)心的自信閃耀；

這是一個細(xì)節(jié)構(gòu)建大美的時代，北斗星始終堅持服務(wù)價值第一的原則，深化大健康生態(tài)鏈的一體化，積極打造中國女性主流健康生活方式，為中國乃至世界女性提供專業(yè)的、系統(tǒng)的、綠色的、持續(xù)的健康美解決方案； 這是一個標(biāo)準(zhǔn)夯筑高度的時代，在如今美業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范的混沌時期，北斗星深感社會與行業(yè)責(zé)任重大，會與廣大美業(yè)同仁一起，提升健康美業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與工藝標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化改造，以北斗星美學(xué)院為紐帶，提升美業(yè)整體競爭力；

這是一個思想凝聚人心的時代，只要我們順應(yīng)時代呼喚、順應(yīng)消費者呼聲，中國美業(yè)一定有更加光明的未來，只要所有的美業(yè)人，以健康人類為己任、以尊嚴(yán)美業(yè)為己任，中國美業(yè)一定會重拾自信，再攀高峰；北斗星誓做百年品牌，以人為本，以創(chuàng)造美麗為己任，竭盡服務(wù)女性，全力打造女性完美身心！北斗星一直致力于通過內(nèi)在改變女性的外在美，通過中醫(yī)經(jīng)絡(luò)五行理論由內(nèi)而外，調(diào)理女性健康，打造完美女性婀娜身姿。北斗星并不固步自封，北斗星將投資推進(jìn)美業(yè)大健康計劃，構(gòu)建大健康全景生態(tài)鏈，實現(xiàn)“異業(yè)聯(lián)盟、同業(yè)結(jié)盟”。

第五篇：健康管理公司商業(yè)計劃書

營養(yǎng)保健健康體檢管理服務(wù)公司

商業(yè)計劃書

一、計劃摘要：

1、公司介紹：

公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作，為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會制開展業(yè)務(wù)

1）健康體檢（安排個性化專業(yè)的全身健康體檢）

2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

3）為會員提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃

4）專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估。

5）根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

6）根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

7）可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

8）定期邀請各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。

3、營銷策略

1）電話銷售和市場銷售

2）保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹

3）網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶

4）打造口碑及品牌

4、資金需求：xxx萬初期投資

二、企業(yè)介紹

以一家醫(yī)院(比如浙一醫(yī)院)為平臺與基地的企業(yè)式實體，成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，為個人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始，結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。

針對目前國內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品(由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。

三、行業(yè)分析

二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)；健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是－─健康管理。2005年，健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管理師已納入衛(wèi)生部兩個特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費用支出市場，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案，基于個人健康檔案基礎(chǔ)上的個性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

而目前，我國的健康管理做的全面的還非常少，市場也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花，足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。

四、業(yè)務(wù)模式

一、健康體檢（個性化全身健康體檢）：與各大醫(yī)院體檢中心合作

新技術(shù)與健康體檢

新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)目前有10

家左右規(guī)模較大的基因檢測公司，主要開展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測。

基因檢測服務(wù)是一次性的，其后需要通過定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測發(fā)病等情況，所以基因檢測對個性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時要注意保密，其中要特別重視倫理問題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動態(tài)并及時用于實際工作。

第一，可以考慮采用俱樂部會員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；第二，可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計管理軟件對不同層次的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理；第三，建立公司強有力的專家咨詢隊伍，用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委煟坏谒?，針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；第五，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開展會員活動，對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設(shè)施及費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開, 依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。不過，這種公司形式的從個體到團(tuán)體水平的健康管理，還不能完全從社會角度進(jìn)行健康管理，因此對于社會流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問題尚不能滿足要求[7]。

二、健康服務(wù)：

1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

隨時供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍儯瑱n案隨時根據(jù)會員情況及時更新。

2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估（家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評估）

3、根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。

4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

5、可點名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。

6、每周一條短信，通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息；

7、2月一電話，有必要需上門回訪對健康方案的實施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。

8、提供健康講座

1）、疾病分類、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性?。┅ぉづc醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時，與我們的會員分享?；?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T，轉(zhuǎn)答教育重點觀點及內(nèi)容。

2）、健康保?。ㄒ荒陜蓤觯舷掳肽辏瑢】敌问?，最新健康知識的宣教

3）、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。

9、給會員提供健康需求

1）對事情型（壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等（根據(jù)職稱、等級評估）

2）心理咨詢室的創(chuàng)建（可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合）以便需要診治時給會員提供方便。

3）提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗人士以征集）

營養(yǎng)補充劑：根據(jù)會員情況，見意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

財政部：會計實務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計并購重組等

人力資源部：規(guī)劃招聘培訓(xùn)績效考核薪酬文化行政

市場企劃部：策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新營銷

健康助理部：每位健康助理100位左右會員，工作內(nèi)容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實施?？蛻綦娮雍臀谋緳n案的管理，及時更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。

要求：臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點

設(shè)計個性化營養(yǎng)健康方案，在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗；具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證，具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮；具備較強的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強，工作態(tài)度積極主

動，有團(tuán)隊合作意識；具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力

導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時調(diào)度。

工作內(nèi)容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)

理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開展。

要求：溝通能力強，靈活，有責(zé)任心和耐心

銷售部：電話銷售和市場銷售（組成銷售團(tuán)隊，對大型企事業(yè)單位、機構(gòu)等進(jìn)行開發(fā)）網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項目管理，電子商務(wù)等

證券部：證券市場投資融資金融保險商業(yè)計劃

六、市場預(yù)測

目前，人們對于健康的需求越來越大，很多單位和個人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺，給自己一個做好管理的機會，以達(dá)到會員的信任度，讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。

在與會員的服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白，缺乏運動和體力檢勞動，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面：一是我國社會經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變；(2)中國健康消費市場的“消費側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。

二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數(shù)1.6億多；(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為

7.1%，估計人數(shù)分別為2.0億和6000多萬；(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計全國血脂異?，F(xiàn)患人數(shù)1.6億〔1〕。

面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。

隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護(hù)

及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健

康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊伍，對于改善和提

高我國國民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)

展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時也深受其負(fù)面影響的危害，健康問題

日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血

壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)

巔峰之時卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時，卻

因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康

研究專家經(jīng)過30余年的臨床實踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以

避免和治愈的。

七、風(fēng)險預(yù)測及應(yīng)對：

1、前期客戶的不足：

1）與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。

2）與人身保險公司合作：通過提高生命質(zhì)量來為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。

3）與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源

5）到各大企業(yè)、機構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。

2、專業(yè)人員的不足

1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。

2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報酬，增強人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會保障，進(jìn)升和進(jìn)修機會等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才

4）、與相關(guān)機構(gòu)合作求人才：中國營養(yǎng)協(xié)會，中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等

5）、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。

3、前期資金的不足

1）、與合作商合作，以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。

2）、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少，大大減低個人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷售額提升很有幫助。更助于實現(xiàn)雙贏。

3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。