第一篇：家庭教育的典型事例許明昊

2011年度

家庭教育的典型事例

我叫張青平，是重興中學九年級二班許明昊的媽媽。許明昊是一個聽話的好孩子，各方面的表現還不錯，從小學到中學，是老師眼中的好學生，學生心中的好榜樣。作為家長，我感到由衷的高興，但是作為家長，我也感到很慚愧，畢竟在教育孩子方面還有很大的欠缺，要談成功的經驗還真有些拿不出來，下面我就自己在孩子成長過程中的一些做法說一說吧。

一、給孩子一個民主寬松的生活氛圍

許明昊從四歲開始便是我們單獨帶領，奶奶不在身邊，家里也沒有太多的規(guī)矩，孩子想干什么，便干什么，只要孩子愿意，孩子要求什么，只要是能辦到的，決不含糊，孩子想吃什么，更要滿足。在家里都比較民主，孩子可以和我們開玩笑，有什么心里話也會一五一十地告訴我，盡管上初三了，一回到家便絮絮叨叨講學校里的事，我呢，就會耐心地聽，有時給他一些建議，有時也會和他爭得面紅耳赤，久而久之，孩子的話多了，性格開朗了，思想也逐漸成熟了，是非分辨能力也強了，這樣的孩子很自信，記得上二年級的時候，他的老師告訴我，說許明昊有些驕傲，我想可能是孩子太自信的緣故吧，回來我跟孩子說了，孩子自己也說自己是自信，我不失時機的告訴他自信和自傲的區(qū)別，我們達成一致，他也開始注意自己的形象。

二、要有明智的獎賞

父母會許諾，如果孩子考試考得好，他就會得到一輛自行車；如果考得不好就什么也得不到。事實上，這樣對待孩子是一種可怕的態(tài)

度。這種做法讓孩子們在考試前變得十分焦躁不安，想著這次考試得失攸關，而一旦他們沒能考好，就又會變得郁悶不樂。從理論上講，做得好本身就是一種獎勵，但是實際上，如果的確會有某種物質激勵存在的話，多數孩子會表現得很出色。因此，建議各位父母不要給你的孩子許以大獎賞，如果他們做得好，應給他們一個小禮物以示贊賞和鼓勵。這樣做是積極的推動，而且如果他們未能實現預定的目標，也不會因此而過分愁眉苦臉。許明昊曾經也向我提出過這樣的要求，我表面上答應，等到他取得好成績時，我會將他的功勞悄悄分享，說媽媽為你付出那么多，該怎么獎賞，孩子便不再說什么，但是我會主動獎賞他另外的東西，讓他不養(yǎng)成物質依賴的習慣。

三、給孩子一個選擇

多數家長對孩子的期望值太高，他們望子成龍望女成鳳的心情太迫切，因此孩子的節(jié)假日安排的滿滿的，音樂得學，美術得學，等等，殊不知孩子的精力是有限的，天賦也是相當重要的，許明昊上三年級開始，我便開始讓他上英語學習班，同時也讓他學二胡，可是他對英語很感興趣，對二胡卻不怎么上心，我了解之后便問他，這兩個里面喜歡哪個便學哪個，他便很高興的選擇了英語，放棄了二胡，雖然非常遺憾，畢竟現在的孩子都有特長，但想到他的英語水平比較高，多次在英語競賽中獲獎，還在武威市舉辦的中學生演講比賽中獲得二等獎，也算是安慰吧。也許人生就是這樣，面對多個機會，得有一個正確的選擇。

四、給孩子做好表率

在美國的加利福尼亞，有一位女士養(yǎng)了一只珍貴的鸚鵡。這只

鸚鵡非常美麗，可是它卻有一個壞毛?。航洺？人郧衣曇羯硢‰y聽，好象喉嚨里塞滿了令人作嘔的痰。女主人十分焦慮，急忙帶它去看獸醫(yī)，生怕它患上了什么呼吸系統(tǒng)的怪病。檢查結果證明，鸚鵡完全健康，根本沒有任何毛病。女主人急忙問起為什么鸚鵡會發(fā)出那難聽的咳嗽聲，醫(yī)生回答說：“俗話說，鸚鵡學舌。它之所以發(fā)出咳嗽聲一定是因為它經常聽到這樣的聲音，你們家一定有人經?？人?，是嗎?” 這時，女主人有些不好意思了。原來，她自己有抽煙的習慣，所以經?？人?，鸚鵡只不過是惟妙惟肖地把女主人的咳嗽聲模仿出來而已。母親是孩子的第一個老師，這個事例告訴我們，言傳身教，我們的言行時刻影響著孩子，所以在孩子面前，當媽的時刻要注意自己的言行，記得我家剛連了網的時候，我對上網太感興趣，一有時間便坐在電腦前，廢寢忘食，孩子看我一上網，便跑來湊熱鬧，我也不過問，時間長了孩子也迷戀上了玩游戲，不讓玩就拿我說事，我意識到是我影響了孩子，之后，孩子在的時候，我盡量不上網，現在，孩子只在規(guī)定的時間上網，決不耍賴。

最后，我不知該怎么表達我的心情，對于孩子來說，離成功還有一大截，對于我來說，也談不上就是成功的經驗，只是希望和各位家長共勉。

第二篇：家庭教育的典型錯誤事例

家庭教育的典型錯誤事例

一、孩子把水、牛奶等撒了一桌子。

錯誤做法：訓孩子：“你怎么這么笨？連個杯子都拿不住?！备猩跽唔樖纸o孩子一巴掌。

結果：大人和孩子都很生氣，事情一團糟，孩子學會通過發(fā)脾氣、打人解決問題。

正確做法：安慰孩子：“孩子，沒事，我知道你不是故意的，下次注意啊。你把桌子擦干凈好嗎？”

結果：孩子得到的諒解，馬上向大人道歉，并高興的把桌子擦干凈。孩子學會寬容。

二、孩子考試不及格。

錯誤做法：訓孩子：“你看你，考這么點分，你也不嫌丟人？你看誰誰，人家怎么就能考一百？你笨死了！氣死我了?！?更有甚者使勁踢孩子幾腳。

結果：孩子心情壞到了極點，心里想：“我完了，我這么笨，學不好了，再怎么學也學不好?！?/p>

正確做法: 安慰孩子：“孩子，我知道你心里也不好受，一次沒考好不代表什么，關鍵是我們要找出沒考好的原因，然后解決它，好不好，我和你一起分析一下。我相信你，下次一定會有進步?！?/p>

結果：孩子認真地找原因去了，心里想：“我要努力，不辜負爸爸媽媽的期望，我一定行?！?/p>

三、孩子寫作業(yè)磨，該睡覺了，作業(yè)沒寫完。（孩子作業(yè)多，孩子沒磨，不在此列）

錯誤做法：訓孩子：“你氣死我了，怎么又沒寫完，我一會兒不看著都不行，快點寫！我看著你?！?/p>

結果：孩子并不著急，依然慢慢悠悠，心里想：“寫不完有我媽呢?！?/p>

正確做法：嚴肅地、平靜地對孩子說：“孩子，寫作業(yè)是你的事，你要對自己的事負責，沒寫完不準寫了，該睡覺了，明天自己去學校跟老師解釋吧。”

結果：孩子意識到自己的錯誤，很后悔，心里想：“這下完了，怎么跟老師說呀，看來明天寫作業(yè)得快點了，不然還得挨批?！?/p>

四、孩子作業(yè)寫得潦草。

錯誤做法：發(fā)火：“怎么寫的這么亂，你就不能寫好點？”脾氣大的會三把兩把把孩子作業(yè)撕了。

結果：孩子茫然，不知所措。

正確做法：嚴肅地、平靜地對孩子說:“孩子，我已經說過了，寫不工整要重寫，因為不工整，老師看不清楚，你看，這是規(guī)定不能破壞，所以你必須重寫了。你看，你可以應該這樣寫字（講述寫字規(guī)范，橫平豎直，大小一致。）孩子，你只要寫得比你剛才的字有進步就行（和自己比），有信心嗎？”

結果：孩子懂得規(guī)定的重要性，心里想：“比剛才的字有進步，容易。”充信信心。

五、孩子見人不打招呼，沒禮貌。

錯誤做法：當眾訓孩子：“你這孩子怎么這么沒禮貌？連問好都不會，我平時是咋教你的，沒出息?！?/p>

結果：孩子的自尊心受到很大損傷，覺得無地自容，自卑感油然而生。

正確做法：給孩子臺階下：“我孩子有點不好意思，慢慢就好了，他平時也挺有禮貌的?！迸e個有禮貌的例子。

結果：孩子知道錯了，心想：“這次沒做好，下次一定做好，不能讓父母失望啊?！?/p>

六、孩子的襪子臟了。

錯誤做法：家長：“把襪子脫下來，我給你洗?！?/p>

結果：孩子心安理得地接受了，心里認為父母就是為自己服務的，正常，反正他們也不累。

正確做法：和孩子商量：“孩子，你把自己的襪子洗了，好嗎？媽媽今天很累啊，能不能把媽媽的襪子也洗了??？謝謝孩子啊?！?/p>

結果：孩子受到尊重，洗襪子去了，心里想：“我以后要多關心一下爸爸媽媽啊，我也是家里的一員啊，他們越來越老了。”

七、孩子問了個問題，大人不會。

錯誤做法：不高興：“別瞎問了，把學習搞好就行了，每天不知道想點啥?！?/p>

結果:孩子心里想：“哎，沒勁，總說學習學習，煩死了，不問就不問?！睆拇耍龅诫y題一概略過，不求甚解。

正確做法：高興：“孩子，你能問這么難的問題，證明你動腦筋了，不錯。可是我不會，咱們一起研究研究吧，好嗎？”

結果：孩子心里很高興，以后遇到問題一定鍥而不舍，非研究明白不可。

八、孩子早上不起床。

錯誤做法：發(fā)火：“你怎么還不起？要遲到了！”順手打兩巴掌，手忙腳亂地給孩子找衣服穿衣服。

結果：下次依舊。

正確做法：平靜地說：“孩子，我就叫你一次，如果你不起，就會遲到，會挨批，這是你自己的事，你自己處理好。”孩子沒及時起床，沒吃早飯，還遲到了。

結果：下次一叫就起床。九、一直看電視不睡覺不寫作業(yè)。

錯誤做法：怒氣沖天地把電視關掉，吼叫著叫孩子去寫作業(yè)或睡覺。

結果：孩子滿肚子不高興地去了，心里恨你，說你是 暴君。

正確做法：平靜對孩子說：“孩子你該寫作業(yè)了，如果寫不完會挨批。你還想看多久？”孩子：“我再看10分鐘行嗎？”家長：“行，說話算數，到時間就關電視?！彪p方各退一步。

結果：時間到了，孩子主動關電視，去睡覺或寫作業(yè)。

十、孩子正在寫作業(yè)。

錯誤做法：一邊看電視一邊監(jiān)督孩子，嘴里不停叨叨：“寫快點?！薄皠e磨蹭?！薄安粶士措娨?，好好學習?！?/p>

結果：孩子不高興：“憑啥你就能看電視，我就不能看，真不公平?！?/p>

正確做法：大人也看書，不打擾孩子，家里學習氣氛濃厚。結果：孩子心態(tài)平和，心思都在學習上。

十一、大人做錯事了。

錯誤做法：強詞奪理或視而不見。

結果：孩子心里想：“憑啥你犯錯誤就不承認呢？嗯，當大人好，有錯也不挨批。”

正確做法：承認自己的錯誤，向孩子道歉。

結果：孩子以后做錯事了，主動道歉，覺得理所應當。

十二、家長會老師告狀，家長挨老師批評了。

錯誤做法：一回家就把氣撒在孩子身上，對孩子又打又罵。

結果：孩子沒任何自信，要么學會暴力，要么膽小，一句話不敢說，學會撒謊，不敢和父母說真話，怕挨打。

正確做法：先把孩子的優(yōu)點講講，然后分析不足的原因，鼓勵孩子，相信孩子下次一定會有進步。

十三、孩子的日常生活。

錯誤做法：家長把孩子的生活安排的妥妥當當，一切都是大人的意見，孩子遵守就行了。

結果：孩子成了木偶，不用動腦，被動執(zhí)行。膽子越來越小，越來越沒自信，能力差，不會做家務。心離父母越來越遠，自閉。

正確做法：孩子自己的事，自己做，還鼓勵孩子做家務。家里有事和孩子商量解決，鼓勵孩子發(fā)表自己的意見，并認真聽取。

結果：培養(yǎng)了孩子家庭責任感，知道心疼父母，喜歡和父母交流，性格開朗，有自信，遇事有自己的主意。

以上觀點，也有偏頗，僅供參考，教育要因人而異，靈活應用。

第三篇：家庭教育的典型錯誤事例

家庭教育的典型錯誤事例

一、孩子把水、牛奶等撒了一桌子。錯誤做法：訓孩子：“你怎么這么笨？連個杯子都拿不住?！备猩跽唔樖纸o孩子一巴掌。

結果：大人和孩子都很生氣，事情一團糟，孩子學會通過發(fā)脾氣、打人解決問題。正確做法：安慰孩子：“孩子，沒事，我知道你不是故意的，下次注意啊。你把桌子擦干凈好嗎？”

結果：孩子得到的諒解，馬上向大人道歉，并高興的把桌子擦干凈。孩子學會寬容。

二、孩子考試不及格。錯誤做法：訓孩子：“你看你，考這么點分，你也不嫌丟人？你看誰誰，人家怎么就能考一百？你笨死了！氣死我了。”更有甚者使勁踢孩子幾腳。結果：孩子心情壞到了極點，心里想：“我完了，我這么笨，學不好了，再怎么學也學不好?！?/p>

正確做法: 安慰孩子：“孩子，我知道你心里也不好受，一次沒考好不代表什么，關鍵是我們要找出沒考好的原因，然后解決它，好不好，我和你一起分析一下。我相信你，下次一定會有進步。”

結果：孩子認真地找原因去了，心里想：“我要努力，不辜負爸爸媽媽的期望，我一定行。”

三、孩子寫作業(yè)磨，該睡覺了，作業(yè)沒寫完。（孩子作業(yè)多，孩子沒磨，不在此列）錯誤做法：訓孩子：“你氣死我了，怎么又沒寫完，我一會兒不看著都不行，快點寫！我看著你?！?/p>

結果：孩子并不著急，依然慢慢悠悠，心里想：“寫不完有我媽呢?！?/p>

正確做法：嚴肅地、平靜地對孩子說：“孩子，寫作業(yè)是你的事，你要對自己的事負責，沒寫完不準寫了，該睡覺了，明天自己去學校跟老師解釋吧?！?結果：孩子意識到自己的錯誤，很后悔，心里想：“這下完了，怎么跟老師說呀，看來明天寫作業(yè)得快點了，不然還得挨批。”

四、孩子作業(yè)寫得潦草。錯誤做法：發(fā)火：“怎么寫的這么亂，你就不能寫好點？”脾氣大的會三把兩把把孩子作業(yè)撕了。

結果：孩子茫然，不知所措。

正確做法：嚴肅地、平靜地對孩子說:“孩子，我已經說過了，寫不工整要重寫，因為不工整，老師看不清楚，你看，這是規(guī)定不能破壞，所以你必須重寫了。你看，你可以應該這樣寫字（講述寫字規(guī)范，橫平豎直，大小一致。）孩子，你只要寫得比你剛才的字有進步就行（和自己比），有信心嗎？”

結果：孩子懂得規(guī)定的重要性，心里想：“比剛才的字有進步，容易。”充信信心。

五、孩子見人不打招呼，沒禮貌。錯誤做法：當眾訓孩子：“你這孩子怎么這么沒禮貌？連問好都不會，我平時是咋教你的，沒出息?！?/p>

結果：孩子的自尊心受到很大損傷，覺得無地自容，自卑感油然而生。正確做法：給孩子臺階下：“我孩子有點不好意思，慢慢就好了，他平時也挺有禮貌的?！迸e個有禮貌的例子。

結果：孩子知道錯了，心想：“這次沒做好，下次一定做好，不能讓父母失望啊。”

六、孩子的襪子臟了。錯誤做法：家長：“把襪子脫下來，我給你洗?！?/p>

結果：孩子心安理得地接受了，心里認為父母就是為自己服務的，正常，反正他們也不累。

正確做法：和孩子商量：“孩子，你把自己的襪子洗了，好嗎？媽媽今天很累啊，能不能把媽媽的襪子也洗了啊？謝謝孩子啊?！?/p>

結果：孩子受到尊重，洗襪子去了，心里想：“我以后要多關心一下爸爸媽媽啊，我也是家里的一員啊，他們越來越老了?！?/p>

七、孩子問了個問題，大人不會。

錯誤做法：不高興：“別瞎問了，把學習搞好就行了，每天不知道想點啥。”

結果:孩子心里想：“哎，沒勁，總說學習學習，煩死了，不問就不問?！睆拇?，遇到難題一概略過，不求甚解。

正確做法：高興：“孩子，你能問這么難的問題，證明你動腦筋了，不錯。可是我不會，咱們一起研究研究吧，好嗎？”

結果：孩子心里很高興，以后遇到問題一定鍥而不舍，非研究明白不可。

八、孩子早上不起床。

錯誤做法：發(fā)火：“你怎么還不起？要遲到了！”順手打兩巴掌，手忙腳亂地給孩子找衣服穿衣服。

結果：下次依舊。

正確做法：平靜地說：“孩子，我就叫你一次，如果你不起，就會遲到，會挨批，這是你自己的事，你自己處理好。”孩子沒及時起床，沒吃早飯，還遲到了。

結果：下次一叫就起床。九、一直看電視不睡覺不寫作業(yè)。

錯誤做法：怒氣沖天地把電視關掉，吼叫著叫孩子去寫作業(yè)或睡覺。

結果：孩子滿肚子不高興地去了，心里恨你，說你是暴君。

正確做法：平靜對孩子說：“孩子你該寫作業(yè)了，如果寫不完會挨批。你還想看多久？”孩子：“我再看10分鐘行嗎？”家長：“行，說話算數，到時間就關電視?！彪p方各退一步。

結果：時間到了，孩子主動關電視，去睡覺或寫作業(yè)。

十、孩子正在寫作業(yè)。

錯誤做法：一邊看電視一邊監(jiān)督孩子，嘴里不停叨叨：“寫快點。”“別磨蹭?！薄安粶士措娨?，好好學習?！?/p>

結果：孩子不高興：“憑啥你就能看電視，我就不能看，真不公平?！?/p>

正確做法：大人也看書，不打擾孩子，家里學習氣氛濃厚。

結果：孩子心態(tài)平和，心思都在學習上。

十一、大人做錯事了。

錯誤做法：強詞奪理或視而不見。

結果：孩子心里想：“憑啥你犯錯誤就不承認呢？嗯，當大人好，有錯也不挨批?！?/p>

正確做法：承認自己的錯誤，向孩子道歉。

結果：孩子以后做錯事了，主動道歉，覺得理所應當。

十二、家長會老師告狀，家長挨老師批評了。

錯誤做法：一回家就把氣撒在孩子身上，對孩子又打又罵。

結果：孩子沒任何自信，要么學會暴力，要么膽小，一句話不敢說，學會撒謊，不敢和父母說真話，怕挨打。

正確做法：先把孩子的優(yōu)點講講，然后分析不足的原因，鼓勵孩子，相信孩子下次一定會有進步。

十三、孩子的日常生活。

錯誤做法：家長把孩子的生活安排的妥妥當當，一切都是大人的意見，孩子遵守就行了。

結果：孩子成了木偶，不用動腦，被動執(zhí)行。膽子越來越小，越來越沒自信，能力差，不會做家務。心離父母越來越遠，自閉。

正確做法：孩子自己的事，自己做，還鼓勵孩子做家務。家里有事和孩子商量解決，鼓勵孩子發(fā)表自己的意見，并認真聽取。

結果：培養(yǎng)了孩子家庭責任感，知道心疼父母，喜歡和父母交流，性格開朗，有自信，遇事有自己的主意。

以上觀點，也有偏頗，僅供參考，教育要因人而異，靈活應用。

在我看來,孩子獲得幸福,父母需要培養(yǎng)其四種能力。

一.自我肯定的能力

就是引導孩子相信自己,肯定自己,不會因為一時的挫敗與困境而放棄對自我的信念其實,絕對愛自己是自戀,絕對愛他人是自卑,而當人能夠愛自己也愛他人時,他就幸福了。

二.自我反省的能力

就是引導孩子勇于做自我批評,也愿意接受別人的批評。在生活中, 自戀的人不愿做自我批評，自卑的人不停做自我批評，自信的人不怕做自我批評。因為自我批評不是自我否認，而是自我激勵。

三.賞識他人的能力

就是引導孩子為他人鼓掌, 分享別人的快了。在生活中,欣賞自己而不欣賞他人是自戀，欣賞他人而不能欣賞自己是自卑，既欣賞自己又欣賞他人是自信。

四.理解他人的能力

就是引導孩子學會換位思維,同感共情,能夠設身處地為別人著想。人只有先理解他人,才能獲得他人的理解。

在心理學上,兒童成長的歷程,就是走出自我中心的里程。父母培養(yǎng)孩子的健康心智,需要引導孩子與自我表現的懶惰,自私,嫉妒,懦弱做斗爭。由此而來,現代社會，父母給孩子最大的禮物莫過于給他(她)一個健全的人格。在兒童階段,健全人格突出表現為:自信但不自戀,頑強但不偏執(zhí),謙虛但不懦弱,出色但不炫耀。這一過程就是孩子自我完善,自我實現的過程。

慢慢修煉吧。

與孩子情感交流的秘方

1、把這件事情講給我聽聽． 培養(yǎng)孩子的關鍵，首先就是要懂得孩子內心的秘密．而孩子內心最大的秘密是什么呢？是情感，或情感的焦慮．因此，如果父母想真正地理解孩子，就必須要掌握情感交流的秘方，走進孩子的內心世界，增強彼此之間的信任和感情．從孩子的方面來講，如果他遭遇了什么情緒上的問題或煩惱，首先求助的，無疑也是父親母親．因此，如果做父母的不善于與孩子交流，也就從一開始就阻斷了孩子與他人建立正常人際關系的可能．不幸的是，這往往是許多家庭的實際情形．因此，要達成和諧美滿的親子交流，做父母的也必須要對情感交流的技巧加以自覺的領會．做父母的如何才能架設好與孩子之間的情感交流的“橋梁”呢？比較實際的做法，就是從克服自己與孩子的情感交流的障礙開始．通常而言，當孩子試圖與你談論他內心的煩惱時，如下反應方式，都有可能加速交流障礙的形成：用命令、指示或指揮的語氣，告訴孩子該去做什么事情，給他下命令：“我不管別的父母如何做，你必須給我??”；用警告、責備或威脅的語氣，告訴孩子如果他做了某件事情會產生什么樣的后果：“如果你知道好歹的話??”；用說教、教化或規(guī)勸的語氣，告訴孩子他應該如何做：“你應當??”；以提出忠告、方法或建議的方式，告訴孩子該怎樣解決問題：“為什么不用另一種方法來替代呢??”；用評判、批評、否定或指責的語氣，對孩子進行負面的評判：“你那樣做太不應該了??”；以漫罵、嘲笑或羞辱的方式，使孩子感到自己犯傻，把孩子歸入另類，羞辱他：“你的行為像一個不懂事的孩子??”；通過解釋、分析或診斷的方式，告訴孩子他的動機是什么，或者分析他為什么那樣說，那樣做．讓孩子感到你在給他籌劃，幫他分析：“你那樣說是想??”；用保證、同情、安慰或支持的方式，努力使孩子感覺好受一些．勸說他從不良情緒中解脫出來，盡力消除他的不良情緒，否認不良情緒的影響：“不要擔心，情況會變好的”；用探索、詢問的方式，努力去找理由、動機和原因，獲取更多的信息幫助孩子解決問題：“關于這件事情，你還和那些孩子說過了？”；以退縮、轉移或遷就的方式，努力使孩子從問題中擺脫出來，自己也避開問題，分散孩子對問題的注意力，引導孩子把問題擱置起來：“吃飯的時間咱們不談這個”．而正確的反映方式則是基本不需要表達自己的意見、評判和感覺，讓孩子把自己的意見、判斷和感受充分表達出來，給孩子打開一扇門，引導孩子去說話，使孩子在交流過程中發(fā)泄自己的情緒，理清自己的思路，進而自己找出解決的方法．用這種態(tài)度來與孩子進行情感方面的溝通，以下一些回應方式是比較簡單而又有用的：“哦！”“我懂了！”“喔！”“有意思．”“怎么樣啦？”“真的？！”“我簡直不相信，真是這樣？”“是那樣嗎？”其他一些反應在誘導孩子去講、去說方面，更為有效：“把這件事情講給我聽聽．”“我想聽聽這件事情．”“講下去．”“后來呢？”“我對你的觀點很感興趣．”“聽起來你對這件事情有話要說．”“這件事看起來對你很重要．”“咱們一起來討論一下吧．”“這件事你愿意談談嗎？”

2、看你的樣子，今天的功課一定很重．十二歲的小莉是一個緊張而又愛哭的女孩子．她的表妹小珊來跟她住了一個假期．暑假快結束時，就要回家了．小莉非常舍不得，眼淚汪汪地對媽媽說：“珊珊就要走了，以后又是只有我一個人了．”媽媽很輕快地說：“你會另外再找到一個好朋友的．”小莉回答說：“可是我還是會很寂寞的．”媽媽開始安慰她：“過不了多久，你就會忘了．”“啊，媽！”小莉說著就哭起來了．媽媽生氣了：“你都快念中學了，還是這么愛哭．”小莉狠狠地瞪了媽一眼，跑進臥室里，哭得更傷心了．照理說，這樣一個場景會有一個圓滿的收場的，結果卻以一個小小的悲劇結束．原因在那里呢？原因在于，孩子長大到了一定的程度，他就有了對于友情、親情的渴望．他們會對自己的感情需求很在意的．然而，處于成人的世故與冷漠，他們往往對孩子的這種情感需求很不在乎．這樣，他們就會忽視孩子的感覺，對孩子細小的情感波動表現冷酷．這樣一種對待孩子的情感的反應方式顯然不利于父母與孩子之間的情感交流．事實上，孩子們最需要的，就是我們對他的重視，哪怕是當時的實際情況一點也不嚴重，我們也不能掉以輕心．或許在故事中的母親看來，女兒不應該因為與表妹的分離就流淚哭鼻子，但是她的反應卻不應該沒有同情．做母親的應該這么想：女兒很難過，我應該盡最大的努力來幫助她．盡量設法使她知道我明白她內心的感覺．如果這樣想，她就可以用以下方式來安慰女兒：“珊珊走了，教人覺得很寂寞．”“你們倆這么要好，真舍不得讓她走．”“你會想她的．”這種反應使父母與孩子之間產生親密的感覺．孩子的內心感受一旦被父母了解了，他的寂寞和情感創(chuàng)傷就會消失．父母對于孩子的了解和同情是情感的繃帶，可以治愈孩子受了損傷的自我．這種策略可以應用于日常生活中的每一個細節(jié)．比如，孩子放學回家，媽媽最好是能夠在家歡迎他．這時，她不宜提出答案千篇一律的問題來問：“學校怎么樣？”“很好．”“你今天做了些什么？”“沒做什么．”相反，媽媽所說的話應該表達出她很了解孩子在學校所受的考驗和苦難：“看你的樣子，今天的功課一定很重，”“你一定巴不得趕快放學．”“回到家里很痛快．”如果媽媽不能在家迎接孩子回家，留一張便條說明自己在何處，對撫慰累了一天的孩子的情感來說，效果也很好．有一些父母喜歡以寫信的方式，來加深他們與孩子之間的情感聯(lián)系．因為寫信比較容易表現他們對孩子的愛和重視．也有一些父母喜歡用微型錄音機，將要對孩子說的話錄下來，孩子可以一遍又一遍地聽．總之，類似這樣的留言方式，可以增進孩子與父母在心靈之間的零距離，讓孩子真正的生活在一個充滿愛與安全的環(huán)境里．

3、像你這個年齡的時候，媽媽也曾痛苦過．許多成人在為人父母之后，就擺出一副長者的架勢，試圖扮演領導者的角色，這真是一件奇怪而不幸的事情．他們認為自己必須有一種父母的模樣，事事顯得胸有成竹、有主見、有把握．沒有缺點、沒有煩惱是他們理想中的自我．他們甚至會忘記自己也是一個普通人，和孩子沒有什么兩樣．他們會刻意地回避自己過去作為“凡人”的經歷，根本沒有勇氣告訴孩子自己過去的真相和現在的真實感覺．也有一些父母，因為要扮演好父母的角色，就無論在什么時候，無論自己是何感覺，只要孩子有需求，就那自己拋在一邊，無條件地接受和忍受孩子，隨時隨地為孩子做出犧牲．這樣的父母必定會做出虛假的行為、虛假地接受孩子的要求．然而，這樣的虛假行為不僅使自己難受，當孩子感受到了以后，他就會因為父母發(fā)出的語言信息與父母發(fā)出的非語言信息的矛盾而倍感困惑．這時，孩子就會處于進退兩難之境．如果孩子被頻繁置身于這樣的情景，就會使孩子經常蒙受“考驗”，使他們承載沉重的焦慮與負擔，導致不安全感的發(fā)生．另外一些父母則完全是另一種類型．他們通常會在孩子面前承認自己的感受．比如，當孩子在面臨困難的時候，孩子會覺得緊張，很害怕．這時，這些父母就會坦然地跟孩子說：“是啊，爸爸媽媽也很害怕．”、“是啊，爸爸媽媽在你這個年齡的時候，也很痛苦過．”這樣，孩子就會想，既然連大人都會害怕，也會痛苦，那我也不必因為害怕、痛苦就覺得難為情．孩子對一些不良的情緒就不再抗拒，而是坦然接受．大家都能想像，對于某件事物，如果是抱著抗拒的心理，一定是處理不好的；相反，如果敢于勇敢地面對，才會處理得恰到好處．如果父母不羞于承認自己的感受，就自然會解除孩子的抗拒心理．接下來，父母再講一些自己是怎么處理這些事情的例子，孩子自然就有了榜樣．這樣的親子交流，既消除了孩子的不良心理，又拉近了父母與孩子的距離，做父母的為什么不大膽嘗試呢？事實上，與孩子作親密的情感交流的另一個秘方，就是對孩子表現出自己的坦率和真誠，獲得孩子對我們的信任，成為孩子的摯友，把握孩子的內心，有的放矢地引導孩子．要做到這一點，父母應該從內心深處承認孩子是一個獨立的、有自己的情感深度的、理智的人．雖然有些問題很難向一個不成熟的孩子解釋清楚，但是，如果父母能夠坦誠自己的觀點，單單你的態(tài)度，就會贏得孩子的心．實際上，告訴孩子父母的真實體驗，不僅能贏得孩子對你的信賴，同時，由于父母本人的真實生動的經歷往往比起陌生偉人的壯舉，更加貼近孩子的生活，因而更具有獨特的震撼力，孩子更容易從中學到面對困境與坎坷的方法與精神．

4今天有媽媽提到，自己孩子5歲，很愛撒謊。尤其是在做錯事的時候，就像前兩天，打翻了一個玻璃杯子，他說是奶奶打翻的。死都不承認是自己打翻的。媽媽很生氣，跟他說道理，做錯事承認錯誤也是好孩子，媽媽也不會責怪。但是不能撒謊。

我們說：孩子每個行為背后都有他想表達的信息。是什么原因讓孩子說杯子是奶奶打翻的，而不是自己打翻的。我們看到孩子有了自我保護意思，是行為沒有效果而已。很多時候我們會和孩子講道理，事實上，0-6歲的孩子不需要講道理，而是讓孩子有盡可能多的體驗。比如這個時候，我們可以這樣處理，看著地上打翻的杯子：哦，杯子打翻了。會扎到人的，我們把它清理了吧。把事件描述出來，而不是一開口就問：是誰打翻的杯子。

接下來，就引導孩子：杯子是怎么打翻的。是寶寶在拿蘋果時，沒注意到杯子，不經意打翻的。讓孩子回憶事件，是什么原因打翻了杯子，下次就要注意，拿蘋果時，先把杯子放好，這樣杯子就不會被打翻了。

孩子撒謊，從某種程度是，也是因為孩子的力量不夠強大。那么如何幫助孩子建立強大的力量，也就是我們說的內心的強大。這是《智慧父母課》的重點，有能力和能量兩個核心。

對孩子來說，“傳道”是影響一個人成長和發(fā)展的關鍵要素。這里的“傳道”是指讓孩子在情感、態(tài)度、價值觀上受到激勵、喚醒和鼓舞。知識也許是可教的，但情感、態(tài)度、價值觀是不可教的。家長的“傳道”只能顯示為感染、熏陶和引導，只能顯示為激勵、喚醒和鼓舞。好的家長總是以自己的人格魅力和精神氣質感染、感化他的孩子。

對孩子來說，基礎知識和基本技能永遠是重要的。但是，無論知識和技能多么重要，它從來就不是孩子學習的全部內容。家長除了傳遞知識之外，還有一個重要的使命：讓孩子成為有獨立人格的人。

蘇格拉底說：“知識就是回憶”。我們現在無法簡單地相信，人“先天地具有知識”，以至于光靠回憶就能夠獲得知識，但我們至少可以斷言，人“先天地具有自由精神”，人一旦發(fā)展了這種自由精神，他就能夠主動地獲得相關知識。從這個意義上說，蘇格拉底的命題“知識（學習）就是回憶”可以轉換為“知識（學習）就是自由”。家長的基本使命，就是讓孩子因自由精神和獨立人格而主動求知、自由選擇并對自己的選擇負起責任。

曾經有過一個“父親的腳后跟”的故事。主動交流究竟有多重要，這個故事大體可以提供一些解釋：

小時候我曾住在豐原東邊的山里，父親常帶著我入城。這條路很長，走起來總要兩三個鐘頭。每次父親走在前邊，我跟在后頭，他的步伐大而且快，我必須兩腳不停地劃，眼睛不停地盯住他那雙破舊的布鞋，一路不停地趕。

有一次，天色向晚，路過一道鐵橋，一根根枕木的間隔比我的步子還寬。平常父親總會歇下來等著我爬過去，或索性抱著我過去，但那天他心里不知牽掛些什么，等到我爬過橋，抬頭一看，他已經“失蹤”了。

突然，我涌起一陣恐懼：“這條路來回已跟著父親走過二三十趟了，怎么一下子變得如此陌生？”

我哭著等在橋端的田埂上，幾個鐘頭在黑夜里又餓又怕。我甚至分不清家的方向。我苦苦思憶，但呈現的總是父親那雙不停晃動的布鞋。午夜時分，總算由遠而近，傳來了母親苛責父親的聲音。后來我才知道父親回到家竟還不知我早在半途就已走失。

今天，很多家長在交流時，不告訴孩子“我們去哪里”，從不指出大體的方向。一開始就下定義，一味要孩子一步步陷在“推理”的泥坑里，以為這便是思考訓練，這便是“交流”，其實這只是交流的一種機械的“形式”。

演示解題時也是一樣，一步步非常嚴密，非常工整，每寫一行就問學生一句：“對不對？”孩子的回答也是非常合作：“對?！边@樣熱烈的交流情緒，該說是天衣無縫了。若效果不好，只好怪孩子素質不佳或教材不當了？

事實是：孩子看到的不是“路該怎么走”，他（她）只看到了“布鞋不停地晃動”，簡單的“左-右-左-右??”的換腳規(guī)則是知道的，但一旦沒有“布鞋”在前面帶路，便覺一片陌生。家在何方？路怎么走？

深深相信，當時父親如果像趕牛一樣讓“我”走在前頭，出城的時候便用手指明家的方向，然后問我：“吳厝的大榕樹，舊厝的土地廟，阿公溪上的鐵橋，南坑阿婆家后的小徑??你認不認得？”而在我點頭之后，叫我逐一帶路走過?！拔摇北囟ㄔ谧哌^一趟，回到家之后便會十分熟悉整條路徑。

如果父親是最最上乘的教育家，也許他在指明家的方向后，便要我?guī)?，他在后頭寧可隨我多走一點冤枉路，一邊加以修正。這種積極關注該多好啊！其后并畫圖比較近路與遠路，如此我不僅能熟悉家城之間的路徑，城東郊的地理我必也在走過一遭后便了如指掌，再也不愁迷路，甚至可以常常代我父親跑腿辦事。

可是孩子不敢苛求，孩子仍該感謝父親，畢竟他不會抱著或背著我走，使得我尚有一絲鎮(zhèn)定，能在漫長的四五個鐘頭里守在同一個地方等著他與母親回來找到我。

在今天的交流里，我看到孩子不敢或不知問出一句：“爹爹，我們去哪里？”總覺得父走在前頭，一味要孩子“尾隨”。甚至有的家長是將學生“背著走”的。要改良交流，或許我們今天該提出要孩子“帶路走”的趕牛教法。

第四篇：典型事例

第八招：如何科學評價經銷商，如何更換經銷商，目前湖北的新市場中更換的有兩家，武穴和襄陽（之前叫襄樊，已更名）。

其實經銷商在最初選定的時候就非常關鍵，應該說武穴經銷商放棄我們的產品是緣于兩點，一個是利潤有限，而且經銷商精力有限，手里已經有達利園、枝江等品牌，（今年該經銷商放棄的產品有五種以上，包括人人家麥片、扭一扭果凍等）。二是從武穴的幾家大超市從九江自采，一直沒有談妥由經銷商直接供貨，（原因是多方面的，涉及到超市付款、價格等）影響銷量。而襄陽在當初選定經銷商時可能沒有考慮到經銷商老板的實際情況，（家里幾個人，意見分歧不一，當然關鍵原因是沒有辦法在短時間里看到效益）。所以解決的最好辦法當然是防患未然，實際發(fā)生了，我們就要面對，爭取在較短時間內解決問題，不要讓市場空白。因為如果一個市場發(fā)生了空白，造成其它產品介入，往往拯救起來就非常麻煩。甚至比開發(fā)一個新市場更加麻煩。因此在更換經銷商時不要將實力作為第一要考慮的因素，譬如人員、車輛、經濟基礎。關鍵原因就是信心了，或者說對公司產品的認知，忠誠度，對這個品牌的“愛”。有了信心不夠，現在已經完全過了憑熱血打江山的時代，相對應的網絡與我們的目標市場要是一致的。或者說要有同類快速食品的配送網絡和客戶。譬如說超市，學校，碼頭等。武穴就是這樣的，老板非常年輕，是個八0后，但是其經銷的品牌和網絡就完全符合我們的要求，而且關鍵的是對我們非常有信心，并且承諾對于我們的產品將作為其主要的利潤增長點和品牌來做。第三點就是配合度，這就需要一定的時間來考察，并不是說一眼可以看得到的，至少到目前為止，武穴經銷商的配合度是非常高的。有了以上因素，在簽訂合同時最重要的一點是務必處理好所有遺留在前經銷

商的問題，包括政策兌現，庫存處理，質量賠償處理，報損等。做到樹立負責任的廠家形象，對于新的經銷商來說，也是非常重要的一個印象，可以增加對于廠家的信任。

第二招：經銷商實戰(zhàn)問題

殘局破解1：區(qū)域經理與經銷商溝通困難的原因是什么？

應該說和經銷商建立良好的個人關系也很重要，這樣可以在談到一些政策方面的問題是多一份理解，而且在拜訪時可以多一些話題。所以說和經銷商在溝通上應該是不要存在因難的，只是溝通會有意見不符的情形，經銷最多提的就是要政策的事。而湖北市場目前對于所有經銷商的大的政策是一致的，只有在個別市場費用投入上有差別。目前主要存在的一個問題就是大客戶可以賺錢，而且不費力。小客戶賺不到錢，而且辛苦。而對于新市場，想在短時間內起量是不現實的，這樣就造成這樣的局面，很多經銷商當時做是非常不在乎的，目標是遠大的，但是一旦做了一段時間，拿來一算，就會認為沒有賺到錢，會向我要投入，要政策。這是一個非常明顯的矛盾，也許沒有正確答案，但是誰都明白這個道理，只要堅持做好了，市場總是你的，而不是別人的，做好了市場，賺錢就是時間的問題了，所以這個時候就要多做經銷商的心理工作，而不是要政策給政策，要人員給人員。

殘局破解2：區(qū)域經理管理經銷商的核心思路是什么？

經銷商管理的核心包括三方面：一是市場運作的管理，二是回款，三是人員管理。

第九招：銷售人員角色認識

第六招：經銷商促銷認識

對經銷商促銷有哪些技巧？

第七招：緊緊掌控經銷商

第三招：高效拜訪經銷商

第十招：

第四招：有效激勵經銷商

殘局破解1：如何把返利變成經銷商的指揮棒？

殘局破解2：作為銷售總監(jiān)，如何解決質疑問題？

殘局破解3：分析可口可樂的銷售政策？

第五招：積極培訓經銷商

第一招：經銷商開發(fā)

1：選不到好的經銷商怎么辦？

萬事開頭難，選擇經銷商是招商中最辛苦的工作，并不是坐在家里等電話就可以開發(fā)的。初略統(tǒng)計今年在各縣級市去過的次數（縣*天*家）估計達到40以上，一合名片基本發(fā)完了。很多地方是三顧以上。這個還是屬于公司相對比較成熟的湖北市場，用一個經銷商朋友和我說的：在湖北做生意的沒有不知道辣妹子的，應該說品牌在湖北市場是有相當知名度的，在很多簽訂了合同的經銷商中，其實他們?yōu)槭裁催@么爽快簽下合同，有一個很重要的原因是關注我們公司，關注我們的產品已經很久了，甚至是很多年，因此如果政策跟上，簽下合同就變得順理成章了。

如去年年底去恩施談經銷商，結果當事人僅僅是一個來自于湖北監(jiān)利縣的電工，因為在他們家鄉(xiāng)賣得很好，而且一家人都愛吃我們的產品，所以償試和我們公司聯(lián)系，想做經銷。結果因為條件實在有限，沒有辦法簽訂合同，在恩施批發(fā)市場轉的時候發(fā)現在轉機，在挨家發(fā)名片，推廣公司產品時還真碰到一個熱心的大姐介紹了目前做辣妹子經銷的向老板。

2：判斷經銷商素質高低的四大經驗

第五篇：典型事例

趙龍虎，男，33歲，小學文化程度，略有智障。2002年1月因企業(yè)改制從合肥市水泥廠失業(yè)。其母親56歲，愛人初中文化，無業(yè)，女兒上小學。他在享受失業(yè)保險待遇期間，所在街道勞動保障事務所為其辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，多次為其介紹工作，但因其既無文化又無技能均不能勝任。2004年4月，街道勞動保障事務所通過多方努力將他推薦到“蜀山百幫龍群五金商店”從事送貨工作，后由于商店被拆除，再次失業(yè)。趙龍虎又在街道勞動保障事務所的幫助下，擺攤賣起了水果，由于時常虧本，只好結束生意，一家人的生活又陷入了困境。2006年初，合肥市開展了幫扶“零就業(yè)家庭”、創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”活動，街道勞動保障事務所和社居委再次將幫扶趙龍虎重新就業(yè)作為重點工作之一，通過廣泛搜集崗位信息然后層層篩選，介紹他到“車寶汽車美容店”從事洗車工作，每月工資560元，指導他及時申報“靈活就業(yè)社保補貼”，同時介紹其愛人從事倉庫保管員工作，徹底解決了一家人的生活問題。

劉蘇，男，1999年從合肥市電池廠失業(yè)，愛人饒曉梅1998年從安徽拖拉機廠失業(yè)，有一個男孩在上高中。失業(yè)后，兩口子由于工作不好找，在家待業(yè)，照顧孩子，生活可以勉強維持。社居委了解情況后，給劉蘇辦理了最低生活保障，把該戶作為“零就業(yè)家庭”進行幫扶。

該市銅陵路街道五里井社居委工作人員通過幾次上門宣傳再就業(yè)政策，了解到劉蘇有7年駕齡，并掌握一些基本的修車技術，想找一份在市里運輸或幫單位開車的工作。他們先后與百姓緣藥店、三益江海等單位聯(lián)系，為他尋找合適的崗位。在社居委工作人員的努力下，劉蘇現在豐彩裝飾公司開車，收入不錯。愛人饒曉梅考慮到兒子高考在即，想找一份工作時間正常，離家近，方便照顧家的工作。工作人員推薦她去家得利超市的服務臺工作，但由于上班時間很長，本人感到不太適合，沒有成功。2005年3月，街道正好有幾個公益性崗位名額，工作人員立刻鼓勵她去報名、應聘，饒曉梅現已熱情地服務在公益性崗位上。通過幫扶，劉蘇一家實現了再就業(yè)，生活也得到了保障。

各轄市區(qū)人力資源和社會保障局、鎮(zhèn)江新區(qū)組織人事部：

為進一步做好就業(yè)困難人員就業(yè)援助工作，根據人力資源社會保障部、中國殘疾人聯(lián)合會《關于開展2012年就業(yè)援助月活動的通知》（人社部函〔2011〕331號）和省人力資源社會保障廳、殘疾人聯(lián)合會《轉發(fā)人力資源和社會保障部中國殘疾人聯(lián)合會關于開展2012年就業(yè)援助月活動的通知》（蘇人社函〔2011〕 647號）精神，于2012年元旦、春節(jié)期間，在全市組織開展就業(yè)援助月活動，幫助各類就業(yè)困難人員和殘疾登記失業(yè)人員就業(yè)。現就有關事項通知如下：

一、活動主題

幫扶到人、崗位到手、政策到位、服務到家。

二、活動時間

2012年1月上旬至2012年1月中旬。

三、援助對象

（一）符合認定條件的就業(yè)困難人員，重點包括：失業(yè)6個月以上的失業(yè)人員，歷年積累的未就業(yè)高校畢業(yè)生，零就業(yè)家庭、低保家庭中的登記失業(yè)人員。

（二）殘疾登記失業(yè)人員，重點是殘疾大中專畢業(yè)生、家庭貧困和一戶多殘家庭中的殘疾人。

（三）被征地農民中的就業(yè)困難人員；

（四）本地區(qū)確定的其他重點援助對象。

四、活動步驟及內容

（一）籌劃準備階段（2012年1月4日—1月10日）

1.制定工作方案。各轄市區(qū)人力資源社會保障部門要按照本通知要求，研究制定本地區(qū)活動方案，統(tǒng)籌安排部署活動內容。

2.廣泛宣傳動員。利用廣播、電視、報刊、網絡等媒體，深入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），張貼海報，懸掛標語，發(fā)放各類宣傳資料，確保援助對象在內的轄區(qū)居民能夠了解到國家和省、市就業(yè)扶持政策的主要內容和本次活動的開展時間、服務內容，引導援助對象進行登記，主動尋求就業(yè)援助服務。

3.辦理登記認定。各級公共就業(yè)和人才服務機構要開通專門窗口，為每一位符合條件的就業(yè)困難人員辦理登記認定，及時發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》等相關證件，分類建立基礎臺帳，并納入就業(yè)信息監(jiān)測系統(tǒng)，實行實名制登記管理和援助服務。4.開展全面普查。各轄市區(qū)人力資源社會保障部門要依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）人社平臺在轄區(qū)內進行全面普查，摸清各類勞動者的底數，特別是登記失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的情況和就業(yè)需求，對未辦理登記認定的援助對象及時進行登記認定，并圍繞援助對象的就業(yè)需求，制定針對性的具體幫扶方案，全面實施服務承諾制度，強化服務措施，幫助援助對象做好就業(yè)準備。

5.儲備就業(yè)崗位。各級公共就業(yè)和人才服務機構要提前收集一批技術含量低、就業(yè)穩(wěn)定性強的崗位信息，創(chuàng)造一批靈活就業(yè)崗位，開發(fā)一批社區(qū)公益性崗位，掌握一批社會公益性崗位，通過人力資源市場網絡、公共就業(yè)和人才服務機構、新聞媒體、互聯(lián)網站等進行廣泛發(fā)布。

（二）組織實施階段（2012年1月11日—1月15日）

1.實施崗位援助。各轄市區(qū)要廣泛收集一批適合援助對象的就業(yè)崗位，統(tǒng)一舉辦就業(yè)援助月活動專場招聘會，同時為援助對象提供職業(yè)指導、職業(yè)培訓、就業(yè)政策咨詢及辦理、勞動保障法律援助等服務。活動期間，各轄市區(qū)人力資源市場要至少舉辦一場以零就業(yè)家庭、家庭貧困高校畢業(yè)生等援助對象為主體的專場招聘會，并結合實際積極將招聘活動向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸。高校畢業(yè)生專場招聘會要重點結合信息產業(yè)企業(yè)用工需求，搭建高校畢業(yè)生與信息產業(yè)企業(yè)的對接平臺。

各級公共就業(yè)和人才服務機構要重點向社會用人單位招用援助對象提供推薦和崗位適配服務，為援助對象提供至少3個合適的崗位信息。要加強對社區(qū)公益性崗位和社會公益性崗位的管理和使用，統(tǒng)籌用于托底安置援助對象，確保多數未就業(yè)的困難人員能夠通過就業(yè)援助實現就業(yè)，零就業(yè)家庭中至少有1名登記失業(yè)人員在活動期間實現就業(yè)。

2.實施服務援助。各級公共就業(yè)和人才服務機構要設立專門服務窗口，免費為援助對象提供政策咨詢及辦理、求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹等“一站式服務”，組織工作人員、勞動保障協(xié)理員深入援助對象家庭，開展“一對一”、“面對面”結對幫扶活動，確保轄區(qū)內每一位未就業(yè)的援助對象都能夠得到至少1次職業(yè)指導、3次職業(yè)介紹服務。鼓勵缺乏就業(yè)技能的登記求職援助對象參加職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定，幫助其提升職業(yè)技能。為有創(chuàng)業(yè)意愿的援助對象提供創(chuàng)業(yè)培訓、政策咨詢、項目推薦、信貸融資、開業(yè)指導、政策扶持等服務，扶持自主創(chuàng)業(yè)。對零就業(yè)家庭、一戶多殘家庭的失業(yè)人員等困難援助對象，要以落實就業(yè)崗位為重點，安排專人提供精細化的就業(yè)援助服務。

3.實施政策援助。要對轄區(qū)援助對象政策享受情況進行全面清理，根據援助對象條件和政策補貼標準，提前協(xié)調落實相關政策資金。對有創(chuàng)業(yè)意愿的援助對象，要及時落實小額貸款、稅費減免等政策；對實現就業(yè)的零就業(yè)家庭等援助對象，要重點落實社會保險補貼、崗位補貼、就業(yè)補貼等政策；對符合條件的殘疾登記失業(yè)人員，要作好稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老保險補貼等殘疾人專項就業(yè)扶持政策的落實工作，確保轄區(qū)內每一位符合政策條件但未享受相關扶持政策的援助對象都能夠及時享受到政策。

（三）回訪總結階段（2012年1月16日—20日）1.開展跟蹤回訪。對活動期間難以實現就業(yè)的援助對象，要登記造冊，完善援助計劃，幫助其在后續(xù)日常幫扶工作中實現就業(yè)。對已經就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的援助對象，要跟蹤了解其就業(yè)狀況，及時落實社會保險補貼、崗位補貼等扶持政策，提高就業(yè)穩(wěn)定性。

2.開展總結分析?；顒咏Y束后，各轄市區(qū)要對照活動方案，認真總結經驗，查找不足和原因，研究制定整改措施，進一步健全就業(yè)援助工作制度和工作機制。

五、工作要求

（一）各轄市區(qū)人力資源社會保障部門要高度重視就業(yè)援助月活動，落實相關政策補貼資金，并將專項活動所需工作經費納入財政預算，保證資金及時到位。要切實加強協(xié)調配合，精心組織實施?；顒恿湫问街髁x，簡化啟動儀式，把精力集中在搜集崗位信息、組織招聘活動、開展就業(yè)服務和落實各項政策上。

（二）各轄市區(qū)人力資源社會保障部門要加強監(jiān)督和指導，組織各級公共就業(yè)和人才服務機構全面開展就業(yè)援助月活動，并及時溝通工作進展情況，確?；顒尤〉脤嵭АＲo密結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，抽調工作人員下基層，與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）人社平臺工作人員組成援助小組，實行分片包干，共同開展摸底調查、政策宣傳和具體援助工作。

（三）各轄市區(qū)人力資源社會保障部門要落實專人負責就業(yè)援助月活動的相關工作，并結合自身職能，做好本部門的相關統(tǒng)計，匯總上報本部門、本系統(tǒng)的有關工作情況。請各轄市區(qū)人力資源和社會保障局于2012年2月5日前，將就業(yè)援助月活動情況總結和統(tǒng)計表（見附件1、2）分別報市人力資源和社會保障局、市殘聯(lián)。

二〇一一年十二月二十九日

社區(qū)勞動保障站按照市、區(qū)勞動保障部門的統(tǒng)一布置安排，在新市區(qū)勞動局和迎賓路街道的大力指導幫助下，我社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺在促進就業(yè)再就業(yè)工作中的作用，全面深入地貫徹新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，以提高就業(yè)再就業(yè)率為方向，堅持以人為本，創(chuàng)建和諧社會，開拓創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了社區(qū)平臺“貼近百姓、了解實情、工作直接”的作用，創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”活動已取得初步成效。下面，把北一路社區(qū)勞動保障站全年工作情況簡要總結如下：

一、明確指導思想，成立領導機構，為就業(yè)再就業(yè)工作提供有力的組織保障。

社區(qū)組織召開了開展2010年就業(yè)再就業(yè)工作討論座談會，明確了就業(yè)再就業(yè)工作的中心思想和實際意義，成立了以社區(qū)主任任組長，社區(qū)副主任任副組長，社區(qū)勞動保障站工作人員為成員的就業(yè)再就業(yè)工作領導小組，分工負責、責任到人，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了社區(qū)工作的重要議事日程，并給予了充足的經費保障，為就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力的組織保障。

二、有組織、有計劃、有步驟，勞動和社會保障工作目標有序開展

根據社區(qū)實際情況，在成立就業(yè)再就業(yè)工作領導小組的基礎上，制定了切實可行的工作計劃和具體措施及實施方案，使今年就業(yè)再就業(yè)工作有組織、有計劃、有步驟地逐步開展。確定對于新出現的“4050”人員和零就業(yè)家庭，出現一戶幫扶一戶，幫扶一戶穩(wěn)定一戶，確保困難家庭全部實現就業(yè)目標。

三、利用多種形式，廣泛開展各項政策的宣傳工作。

社區(qū)內部階段性的組織開展了勞動和社會保障政策宣傳活動，參觀學習了其它社區(qū)工作經驗，提升了工作人員的政策服務及業(yè)務水平，為就業(yè)再就業(yè)工作開了一個好頭。建立了信息發(fā)布欄和公示欄，及時發(fā)布用工信息，宣傳就業(yè)優(yōu)惠政策；公開社區(qū)勞動保障工作站政策咨詢熱線一部（3726829）；制度上墻，接受居民監(jiān)督。制作宣傳板報2期，發(fā)放就業(yè)優(yōu)惠政策及《就業(yè)促進法》和新《勞動合同法》宣傳單近200份，利用入戶將就業(yè)再就業(yè)政策、《就業(yè)促進法》和新《勞動合同法》宣傳到戶。

四、領導重視，明確責任，扎實做好入戶工作

在今年就業(yè)再就業(yè)工作中，制定了詳細的入戶調查宣傳工作計劃、入戶調查工作方案、入戶調查分工部署方案, 明確分工，落實責任，把社區(qū)每戶落實到人，確定入戶調查人員。根據社區(qū)工作人員情況及居民住宅分布，按樓棟、院落片區(qū)劃分了4個責任區(qū)，每區(qū)有2人負責，建立包戶責任制，并要求大家在入戶調查過程中要態(tài)度熱情、耐心講解、認真仔細地填寫每一份表格。于此同時，為了及時掌握入戶調查登記完成情況，社區(qū)采取了日報制度，確保了入戶調查工作的順利完成。針對有些入戶調查人員對我社區(qū)情況不熟悉，社區(qū)居委會發(fā)動居民小組長及樓棟長親自帶領調查人員進行逐門逐戶上門登記，有的家庭戶口薄上有七、八口人，還有的家庭人戶分離，加大了工作難度。大家不怕苦、不怕累，加班加點進行入戶，遇到家里沒有人的，大家一趟一趟不辭辛苦，有的家要跑5、6趟才能登記上。期間共走訪了756戶，實際登記756戶，其中空掛戶51戶，登記人數2145人，其中就業(yè)人員1122人，退休人員252人，摸底登記城鎮(zhèn)各類失業(yè)人員46人（“4050”人員6人，其他就業(yè)困難人員3人），其中無勞動能力和無求職愿望人員12人。入戶調查率為100%，實際登記率達100%。

在調查走訪的基礎上建立健全了“零就業(yè)家庭”、4050人員等各類失業(yè)人員管理臺賬，就業(yè)管理臺賬和跟蹤回訪臺賬，小額擔保貸款臺賬等基礎資料，對每個求職登記的失業(yè)人員分類建立了就業(yè)服務管理手冊，做到了五清，即：人員底數清、就業(yè)要求清、培訓愿望清、技能狀況清、身體狀況清。并依托社區(qū)勞動保障平臺系統(tǒng)對掌握的信息資料及時錄入微機，實現了動態(tài)管理。

五、聯(lián)手轄區(qū)單位，采集空崗信息，廣開就業(yè)渠道，送政策、送培訓、送崗位、送服務，因人而宜制訂幫扶措施，促進就業(yè)再就業(yè)工作。

（一）2010年共登記各類失業(yè)人員122人，其中有12人是無勞動能力和無就業(yè)愿望的正在享受低保人員（其中9人是殘疾并無勞動能力、3人是無就業(yè)愿望），實際登記失業(yè)人員110人，實現就業(yè)人員110人，完成就業(yè)率100%，下崗失業(yè)人員登記83人，就業(yè) 83人，（其中“4050人員”登記15 人，就業(yè)15 人，其中殘疾有勞動能力的下崗失業(yè)人員登記 2人，就業(yè) 2人）；其他城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記27人，就業(yè)27人，（其中大中專畢業(yè)生登記 1人，就業(yè) 1人；復員軍人登記1人，就業(yè) 1人）； 兩勞釋放人員0人；零就業(yè)家庭0戶。以上人員安置就業(yè)情況介紹如下：

1、轄區(qū)單位吸納10人：

與轄區(qū)單位簽定了崗位援助協(xié)議書，在援助單位的積極配合和共同努力下，今年上半年新疆八鋼鋼結構有限公司吸納本社區(qū)求職人員7人（其中少數民族3人），并簽訂勞動合同交納社保，實現穩(wěn)定就業(yè)。本轄區(qū)私企新疆大地鉆勘探技術服務有限公司吸納本社區(qū)失業(yè)人員3人，并實現穩(wěn)定就業(yè)（其中國企下崗失業(yè)人員1人）。社保站定期對轄區(qū)單位和有關系的單位進行空崗采集，做到了一月采集一次，并利用信息發(fā)布欄及時對外發(fā)布。

2、就業(yè)困難群體援助18人（15名“4050”人員、3名少數民族困難人員）：

針對社區(qū)就業(yè)困難群體，我們根據年齡結構、文化程度、職業(yè)技能進行排查，分析原因、分類排隊，針對不同年齡、不同職業(yè)技能的失業(yè)人員制定幫扶計劃和措施，年初與社區(qū)3名就業(yè)困難的少數民族求職人員簽定了就業(yè)援助協(xié)議，在他們不挑不揀的情況下，短時間內幫助他們3人實現了再就業(yè)，其中有2人安置在社區(qū)保潔員崗位臨時就業(yè)，1名少數民族大專畢業(yè)生安置在相鄰轄區(qū)民心超市。1人安置在相鄰轄區(qū)民心超市營業(yè)員崗位穩(wěn)定就業(yè)。在本轄區(qū)單位新疆宏運工程公司修理工崗位安置 “4050”1人；南航客艙部保潔崗位安置“4050”1人；在相鄰社區(qū)地調處伶俐雙語糼兒園保育崗位安置“4050”1人。公益性崗位安置“4050”2人，其中登記失業(yè)的下崗失業(yè)人員阿衣夏木.艾則孜是“4050”人員且是少數民族，離異，無子女，無依無靠，連續(xù)幾次公崗招聘她都恰巧不在家且聯(lián)系不上，過后本人回來保潔招聘早已結束，給她介紹別的工作，招聘單位都不用她，只好介紹她去摘棉花，這次通過她的鄰居和其他人總算在5月10日找到本人報了名，并于6月初被錄用實現穩(wěn)定就業(yè)。這次在勞動保障站工作人員的鼓勵下，有勞動能力的低保殘疾人員海力提也報了名，并被錄用實現穩(wěn)定就業(yè)。

自謀職業(yè)的低保人員方麗，現已42歲（屬“4050”人員）并且肢體殘疾，就業(yè)成很大的問題，為了生活她還帶著一個9歲的女兒，僅靠低保費是很難維持生活的，在勞動保障站工作人員的鼓勵和幫助下，克服重重困難，辦起了小小理發(fā)店，同時也增強了她對生活的渴望，樹立了自立自強的信心?，F在的她總掛著笑臉，人也精神多了，有時也常來居委會聊聊她開店后的感受。她經營的理發(fā)店雖然只有微薄的收入，但也沒有忘記為社區(qū)高齡老人和久病臥床的病人上門理發(fā)，獻上自己的一份愛心。另外有9名“4050”人員自謀職業(yè)。通過此事，我們也很有感觸，社區(qū)更加廣泛的宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使下崗職工轉變擇業(yè)觀念，增強就業(yè)意識，我們深入居民區(qū)，為下崗失業(yè)人員和困難居民開展政策引導、法律宣傳、更新觀念等。

3、其它求職人員安置5人：

在本社區(qū)保潔崗位安置少數民族失業(yè)人員3人。在相鄰社區(qū)民航加油站安置1人，本轄區(qū)再就業(yè)市場保潔員崗位安置少數民族失業(yè)人員1人。

求職登記的110人中：由社區(qū)安置就業(yè)的有44人，其中有“4050”6人，自謀職業(yè)66人。

（二）我們還積極送政策、送培訓、送服務，組織轄區(qū)下崗失業(yè)人員開展了1次政策和職業(yè)指導培訓，推薦下崗失業(yè)人員參加技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，幫助2人成功申請了小額擔保貸款。通過我們熱情、周到細致的服務，使北一路社區(qū)就業(yè)困難人員得到了充分的援助，4050人員全部實現再就業(yè)，就業(yè)再就業(yè)政策落到了實處。

另外，我們積極協(xié)助下崗失業(yè)人員辦理《求職登記證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》及優(yōu)惠證的年審工作，今年為退休人員年審資格證共計221人，有3人聯(lián)系不上還沒審證，今年為9名新退休人員辦理了資格證。為下崗失業(yè)人員審核《再就業(yè)優(yōu)惠證》110本，其中享受優(yōu)惠政策的65人。同時為1名新增下崗失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，辦理《求職登記證》手續(xù)23人。我社區(qū)參加創(chuàng)業(yè)培訓1人，完成率100%，就業(yè)再就業(yè)培訓31人，完成率103%，辦理城鎮(zhèn)個體靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險 37人，完成率123%，醫(yī)療保險30人，完成率100%，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保344人，辦理變更手續(xù)6人。2010年辦理靈活就業(yè)的“4050”社保補貼7人。

我們的不足之處是：還需要加強對失業(yè)人員的培訓和教育，改變他們的擇業(yè)觀念，鼓勵下崗失業(yè)人員參加技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，實現自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，鼓勵他們充分享受到國家的各項再就業(yè)優(yōu)惠政策。

在迎賓路街道的指導幫助下，在社區(qū)所有工作人員的共同努力下，以及在轄區(qū)單位的協(xié)助下，通過自查，社區(qū)下崗失業(yè)人員得到了有效援助，4050人員全部實現再就業(yè)，消除了零就業(yè)家庭，就業(yè)率達到100%。