第一篇：行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

基層行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

范文一：

一、實(shí)習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2006年3月1日至5月31日三個(gè)月

三、實(shí)習(xí)單位

博興縣文化館

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

五、實(shí)習(xí)體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

范文二：

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動。

(二)文件建檔

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。

(四)打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

(五)輕松辦公室大環(huán)境

老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

(七)其他瑣碎小事

一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時(shí)開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報(bào)紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。

1、正確對待挫折

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

2、更加重視實(shí)踐

實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色.同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).（2）做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.（3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.（4）不要貪小便宜.剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機(jī)打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此.后來他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚(yáng),自己實(shí)際得到的更多.（5）要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要.范文三：

一、實(shí)習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實(shí)，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2009年2月16日至3月20日

三、實(shí)習(xí)單位

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四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在*********進(jìn)行行政管理專業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我有幸被分配到了區(qū)政府辦公室，辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。辦公室是政府單位直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

我實(shí)習(xí)的具體部門是政府辦公室，主要的日常工作就是負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，以及重要的文件簽署，負(fù)責(zé)各種會議會務(wù)工作和政府領(lǐng)導(dǎo)同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以市政府名義召開的各種會議。當(dāng)然我一個(gè)實(shí)習(xí)生還不能獨(dú)自接觸到這些。我主要是在政府辦和信息科兩個(gè)部門辦公實(shí)習(xí)，幫忙處理日常的事務(wù)，歸檔工作。了解部門職能，并處理好個(gè)部門間的關(guān)系。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí)，并及時(shí)做好反映工作。

實(shí)習(xí)剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的點(diǎn)撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計(jì)算機(jī)，然后往返三趟提滿6瓶熱水，等待同事們的到來。其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要

處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時(shí)迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。

在實(shí)習(xí)的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應(yīng)該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應(yīng)的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個(gè)任務(wù)就是對辦公室里的各大報(bào)紙稿件進(jìn)行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經(jīng)濟(jì)類及綜合類。這耗費(fèi)了我實(shí)習(xí)的大量時(shí)間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時(shí)間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗(yàn)了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個(gè)小時(shí)的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的文章，以及和文章有關(guān)的評論，還要對其進(jìn)行下載整理，編輯，同時(shí)還要對其進(jìn)行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點(diǎn)工作，午餐的時(shí)間和午休的時(shí)間也都被擠占了，這還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個(gè)星期的時(shí)間我就把這項(xiàng)任務(wù)完成了。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，*****正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭，各個(gè)單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著，辦公室的人員都有各自分配的任務(wù)，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點(diǎn)，由于我是實(shí)習(xí)生，沒有具體的任務(wù)，加上辦公室比較缺人，我就負(fù)責(zé)在辦公室值班和接聽電話，雖說這電話我們?nèi)粘６荚诮佑|，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時(shí)候自己都能感到聲音在顫抖，我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師還一直給我鼓勵(lì)，讓我釋懷了很多，時(shí)間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關(guān)于接聽電話和下達(dá)電話通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達(dá)通知，準(zhǔn)確及時(shí)的電話聯(lián)系******的領(lǐng)導(dǎo)，并獨(dú)自逐一對其進(jìn)行落實(shí)和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多，簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

另外在******實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo)，也給了我很多機(jī)會，讓我積極參與了日常的相關(guān)工作，同時(shí)我也注意把書本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

五、實(shí)習(xí)體會與總結(jié)：

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實(shí)習(xí)中，我得到了一個(gè)全方面的學(xué)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。同時(shí)也了解政府和事業(yè)單位管理模式，更加明確了政府部門的使命以及重要性。最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。要及時(shí)學(xué)習(xí)各部門的具體規(guī)范，登陸政府官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益非淺的。

在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。在實(shí)習(xí)期間一定要勤學(xué)好問，實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào)，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，復(fù)印個(gè)文件，下達(dá)個(gè)通知什么的。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時(shí)間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實(shí)上這樣的機(jī)遇會很難得，干得越多，進(jìn)步的越快；最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個(gè)部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

實(shí)習(xí)的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

第二篇：大二實(shí)訓(xùn)報(bào)告正文(行政管理)

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的在學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理的基礎(chǔ)上，通過行政管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生學(xué)以致用，在實(shí)際的城市行政職能管理和企業(yè)行政管理中對所學(xué)的知識進(jìn)行融會貫通，重點(diǎn)掌握行政管理實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。行政管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)的最終目的是讓學(xué)生在真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境中更好的理解和掌握課堂教學(xué)的內(nèi)容，成為行政管理課堂教學(xué)的良好補(bǔ)充。

以“城市、生活、管理”為主題，觀察、了解、分析、比較，感悟我們生活的城市，以及這座城市的行政職能管理的成效與問題，體驗(yàn)城市的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞——企業(yè)的微觀行政管理事務(wù)。以行動接觸、以思想判斷，為今后從事行政管理工作奠定觀念基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)過程描述：

兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我相信此次實(shí)訓(xùn)每個(gè)人都有自己的認(rèn)識與體會，回首這兩周的實(shí)訓(xùn)用一個(gè)字概括：值。還記得第一天早上大家早早的來到教室，等著老師安排實(shí)訓(xùn)，期待著第一次實(shí)訓(xùn)，老師準(zhǔn)時(shí)來了，當(dāng)看到我們行政管理這個(gè)班時(shí)，他的一席話給每個(gè)人留下了深刻的印象，作為一個(gè)行政管理的學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，不能隨便，因?yàn)槟愀鷦e人不一樣，讓我們每一個(gè)人感到慚愧，接著以“城市·生活·管理”為主題進(jìn)行了一堂生動的教學(xué)，最后強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)行政管理要以人為本，這次實(shí)訓(xùn)要帶著這個(gè)思考否則這次實(shí)訓(xùn)毫無意義，通過上午和老師的交流大致對這次實(shí)訓(xùn)有了一個(gè)大致的認(rèn)識，期待明天，期待這次實(shí)訓(xùn)......今天是外出實(shí)訓(xùn)的第一天，湖北劉俊禮儀培訓(xùn)學(xué)校，早上一行26人經(jīng)過一小時(shí)的車程來到目的地，劉校長親自接見了我們，走進(jìn)他們的會議室，一開始大家還不好意思，突然老師說：學(xué)行政管理的都往前坐嘛，感覺像領(lǐng)導(dǎo)開會似的，首先劉校長就大家關(guān)心的問題作了詳細(xì)的介紹，讓我們也對這個(gè)企業(yè)有了更多的認(rèn)識，接著大家輪流介紹，現(xiàn)場非?；钴S，最后劉校長又對我們說了幾點(diǎn)建議，告誡大家在學(xué)習(xí)課堂知識的同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)課外的接觸，豐富自己的大學(xué)生活，為自己以后的人生多一點(diǎn)成功的砝碼，盡早給自己進(jìn)行人生規(guī)劃?。?/p>

實(shí)訓(xùn)第二站，武漢博物館，盡管一路上雨淅瀝瀝的下著但絲沒有影響同學(xué)們實(shí)訓(xùn)的熱情，大家準(zhǔn)時(shí)到了武漢博物館，這座中部重鎮(zhèn)以其特有的魅力屹立于長江之濱，武漢作為國家歷史名城，歷代先民一起勤勞和智慧為我們留下豐富的物質(zhì)文明和精神財(cái)富，通過參觀為我們準(zhǔn)確·真實(shí)·直觀的展示武漢城市文明史，使我們?nèi)娴牧私馕錆h地方發(fā)展脈絡(luò)，感受武漢厚重濃郁的文化藝術(shù)氛圍，讓我們感受到了八方交融的江漢區(qū)域文化，素有“九省通衙”之稱的武漢，以“追求卓越，敢為人先”的精神，為建設(shè)國家中心城市而不懈的奮斗！！

實(shí)訓(xùn)第三站—漢口江灘，下了公交又坐了輪渡，站在上面看著翻滾的長江水，心情仿佛好了許多，浩浩長江以其無私滋養(yǎng)著這個(gè)中部重鎮(zhèn)，下了船直奔江灘，在老師的帶領(lǐng)下我們沿著大道參觀，美國花旗銀行舊址，景明大樓舊址等等經(jīng)歷近一個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨還立在那，讓人感嘆，們不禁想起了中國的這些短命建筑，我們的政府應(yīng)該思考了，通過上午的參觀對武漢的近代史有了更清晰的認(rèn)識，期待大武漢的復(fù)興。

漢口伽美美容醫(yī)療院是我們實(shí)習(xí)的第四站，說實(shí)話聽說要去那真不想去了，最后還是去了，我想不就是個(gè)美容院嘛，沒啥特別的，可當(dāng)走進(jìn)他們的大廳對這個(gè)企業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識，通過一個(gè)上午的觀察學(xué)習(xí)，他們的細(xì)心讓我折服，他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，對待顧客全心全意，能夠取得今天這么大成績，一點(diǎn)也不用懷疑，它優(yōu)秀的企業(yè)組織文化值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。

轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)過去了一半，老師說今進(jìn)行一個(gè)中期回顧，課上同學(xué)們踴躍發(fā)言，都談到了自己這一周的感受和對下周的建議，最后老師總結(jié)說大家在下周的實(shí)訓(xùn)中藥帶著問題去實(shí)訓(xùn)，否者毫無意義。

又是一個(gè)新的開始，老師說今天去武昌火車站考察并且繪制附近的交通圖等等，結(jié)果由于種種原因男女各一組，男生都沒去，女生都去了，結(jié)果可想而知。

由于昨天的天氣影響臨時(shí)取消了外出實(shí)訓(xùn)，改為開主題班會，圍繞著班級凝聚力進(jìn)行討論，客觀來說我們班的確存在許多問題?，F(xiàn)場火藥味很濃，讓人感到窒息，一個(gè)問題就是男女不和，最后此次班會一一個(gè)還算不錯(cuò)的方式結(jié)束，當(dāng)然了一個(gè)班級的凝聚力不會在短時(shí)間形成的，需要大家的努力，需要每個(gè)人的真心付出，雖然還有很多個(gè)雖然，但我相信我們行政管理會走向每個(gè)人預(yù)期的那樣！！

今天去生態(tài)酒店，完全沒概念，下了車直奔酒店，看到里面布置，愣住了這哪是酒店跟個(gè)小公園差不多嘛，他們的人力資源總監(jiān)接待了我們，帶著我們參觀，當(dāng)看到它的總統(tǒng)間時(shí)，震撼最低消費(fèi)38888，就連那一個(gè)吃飯的盤子就要4000多，天啊咋這樣，來了這個(gè)酒店不禁感嘆：有錢人的生活，貴族人的享受！

外出實(shí)訓(xùn)最后一站，武漢科技館。來到了科技館，是愛因斯坦的展覽，通過一系列的觀察了解他的生平，又通過模型看到了他的幾個(gè)重要理論，但無法理解。

實(shí)訓(xùn)的最后一天進(jìn)行一下總結(jié)，同學(xué)們踴躍發(fā)言，還作了記錄，大家都對此次實(shí)訓(xùn)感受頗深，也學(xué)到了很多東西，大家都表示以后在學(xué)好課本知識的同時(shí)，多參加課外實(shí)踐，豐富自己，使自己各方面的素質(zhì)都有一個(gè)提高?。?/p>

二、實(shí)訓(xùn)感悟和收獲：

為期兩周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但給我們留下的很多很多，值得每個(gè)人去思考，通過這兩周的實(shí)訓(xùn)我們接觸了一些企業(yè)等等，我們只是看到了他們他們光鮮的一面，但他們艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程不為世人所知，這是留給我們?nèi)ニ伎嫉?。通過去江灘和武漢博物館對武漢有了一個(gè)新的認(rèn)識，使自己也為復(fù)興大武漢而奉獻(xiàn)自己微薄的力量。通過在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的完全和社會脫節(jié)了，沒用，到底是誰之錯(cuò)，相信每個(gè)人心中早已有答案，當(dāng)今社會競爭激烈，一個(gè)人的成功和你一個(gè)團(tuán)體·組織是密不可分的，自然而然的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體使個(gè)人能取得很好的成績，譬如說加美，正因?yàn)橛袃?yōu)秀的企業(yè)組織文化，使其不斷壯大，在同行業(yè)中很難被超越，正如組織行為學(xué)中，個(gè)體加入群體能夠取得意想不到的成就。對于個(gè)人，首先加強(qiáng)自己的文化修養(yǎng)，多讀書，讀好書，使自己有一定的文化沉淀，進(jìn)而加強(qiáng)與人的溝通，作為行政管理專業(yè)的學(xué)生，通過實(shí)訓(xùn)對紀(jì)律有了更深刻的認(rèn)識，無論做什么事到要嚴(yán)格要求自己，古人推崇：修身·齊家·治國·平天下?？梢娪删鸵环瑐I(yè)的，都對自己對社會有一個(gè)清醒的認(rèn)識，為自己的每個(gè)階段都制定一個(gè)目標(biāo)，在我們的日常學(xué)習(xí)中，要盡早對自己進(jìn)行人生規(guī)劃。實(shí)訓(xùn)讓我們深入的了解社會，但我們的教育完全跟不上社會的步伐，我們的教育史不是要改革，我們的政府有沒有堅(jiān)持以人為本，雖然此次實(shí)訓(xùn)是以“城市·生活·管理”為主題，作為行政管理專業(yè)的學(xué)生有要對整個(gè)社會進(jìn)行更深 的思考，之有更深的思考，我們的政府才能真正的以人為本，我們的城市，我們的生活才會更美好。

三、職業(yè)前景期待：

實(shí)訓(xùn)期間，聽到他們說的最多就是要盡早對自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，然后具體到每一個(gè)目標(biāo)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)接觸了許多企業(yè)，通過和他們的交流，明顯的感到了自己的不足，我心里也一直疑問，就現(xiàn)在的我他們肯定不會錄用的，自己差的還很多很多，上大學(xué)時(shí)總是想畢業(yè)后有一個(gè)穩(wěn)定的工作就行了，可接觸了企業(yè)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在競爭這么激烈，想要立足，必須提高自己，為自己的人生多一份砝碼，我從小就有一個(gè)從政的夢想，所以在高考填報(bào)志愿的時(shí)候，我毫不猶豫的選澤了行政管理，就是希望通過四年大學(xué)學(xué)習(xí)豐富自己的理論知識，在參加社會實(shí)踐的同時(shí)能對這個(gè)專業(yè)，對自己的人生，對社會有更深刻的認(rèn)識，雖然這條路還很漫長，但我堅(jiān)信，我會一直走下去的。期待著自己成為一名國家公務(wù)員，我的公務(wù)員夢想源于我的父親，他在我們村委會任職，村委說不屬于國家行政機(jī)關(guān)，但它卻聯(lián)系著中央和基層，最貼近群眾，最能了解群眾所思所想，同時(shí)各種問題也很多，干群關(guān)系更為復(fù)雜，我的父親在村委會以其獨(dú)特的辦事風(fēng)格，贏得廣大群眾的尊重，當(dāng)他為群眾解決了所需所求之事時(shí)，別人一句真心的感謝就是最好的肯定，他的一言一行深深影響著我，雖然老爸不是公務(wù)員，但他一直以一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)行使自己手中的權(quán)力，我呢如果真成為一名公務(wù)員，不求為天下蒼生謀利益，但求能在自己的位置上盡職盡責(zé)，用自己微不足道的力量擔(dān)負(fù)起一方的重任，雖然還有很多個(gè)雖然，但一定會有那么一天，那么一天即將到來．．．．．．

2012-06-18

第三篇：行政管理實(shí)訓(xùn)課教案

企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

指導(dǎo)教師：鄭永培

二零零八年八月

模塊一：食堂管理訓(xùn)練

第一部分：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

（一）、實(shí)訓(xùn)的目的：

本實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過案例和情景模擬，現(xiàn)場操作，個(gè)案分析等不同方法，強(qiáng)化 學(xué)生的食堂管理的基本知識，真正將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作管理技能。使 學(xué)生切實(shí)認(rèn)識到管理的重要性和可操作性。強(qiáng)化學(xué)生自覺學(xué)習(xí)涉及食堂管理、食品衛(wèi)生、營養(yǎng)科學(xué)等知識的意識。提高學(xué)生的實(shí)際管理技能。

（二）、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容：

通過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生現(xiàn)場觀摩、實(shí)地操作和指導(dǎo)老師、師傅、食堂管理人員的情景示范操作，使學(xué)生掌握食堂管理所必須具備的知識技能，熟悉計(jì)劃管理、價(jià)格管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、衛(wèi)生管理的方法和策略。理解“民以食為天”的真正含義。強(qiáng)化服務(wù)意識，培養(yǎng)勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。從個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、現(xiàn)代管理理念、人際交往、公關(guān)藝術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)等諸方面，全面提高學(xué)生今后從業(yè)所必備的素質(zhì)。

（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：

1、實(shí)訓(xùn)場地：學(xué)校1——5學(xué)生飯?zhí)?、教工餐廳，實(shí)訓(xùn)室。

2、物品準(zhǔn)備：工作服、工作帽、手套、圍裙、調(diào)查表、計(jì)算器等。

3、必備的樣本。(四)、分?jǐn)?shù)評定：

1、實(shí)訓(xùn)態(tài)度：20分劃分為好、較好、一般、較差四個(gè)檔次。每級級差為5分。

2、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律：20分檔次同上。

3、導(dǎo)師評價(jià)：20分檔次同上。

4、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：40分檔次同上。每級級差為10分。

第二部分：訓(xùn)練內(nèi)容（共五項(xiàng)）

訓(xùn)練

一、職業(yè)著裝、標(biāo)準(zhǔn)佩戴、個(gè)人衛(wèi)生實(shí)操演練

（一）、實(shí)訓(xùn)安排 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)室或?qū)W校餐廳 實(shí)訓(xùn)目的：

1、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

2、培養(yǎng)職業(yè)場所，舉止、著裝與環(huán)境的協(xié)調(diào)和諧意識 實(shí)訓(xùn)要求：

1、注意個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔大方，協(xié)調(diào)。不披頭散發(fā)，女生頭發(fā)應(yīng)打理美觀整齊

2、男生不打赤膊，不戴墨鏡，不吸煙。女生不戴戒指，不戴耳釘，不涂脂抹粉，不穿高跟鞋。

3、指甲修剪整齊，不抹指甲油。實(shí)訓(xùn)上崗前按操作程序洗頭洗手，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生（無口臭和異常體味）。

（二）、操作規(guī)范

1、個(gè)人衣著、標(biāo)準(zhǔn)，符合場景需要（自訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)的學(xué)生相互檢查指正）。

2、個(gè)人衛(wèi)生按標(biāo)準(zhǔn)整理，相互檢查，現(xiàn)場糾正。

（三）、場景演練

1、按實(shí)訓(xùn)要求，任意挑選男女生各一名，讓實(shí)訓(xùn)的學(xué)生評價(jià)，挑刺。

2、評價(jià)完畢，指導(dǎo)老師或?qū)嵱?xùn)主管，根據(jù)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評加深實(shí)訓(xùn)學(xué)生的理解和印象。

（四）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就《訓(xùn)練一》寫一篇個(gè)人心得體會要求不少于300字。

訓(xùn)練

二、科學(xué)營養(yǎng)配餐

（一）、實(shí)訓(xùn)安排

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)室或?qū)W校餐廳 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練

實(shí)訓(xùn)目的:

1、了解熟悉主食類食物的營養(yǎng)物質(zhì)含量（大米、面粉等主食和主要蔬菜）。

2、實(shí)訓(xùn)的學(xué)生可以根據(jù)食物營養(yǎng)成分，合理配餐。并了解食物的互利和相克性 實(shí)訓(xùn)要求：

1、了解五種糧食制品的營養(yǎng)成分含量。

2、了解十種主要蔬菜的營養(yǎng)含量及各類肉食類、魚類、貝類的營養(yǎng)含量。

3、了解常見的十種相克的食物。

（二）、操作規(guī)范

1、根據(jù)實(shí)訓(xùn)的要求，詳細(xì)了解當(dāng)季食物、蔬菜的名稱、價(jià)格、營養(yǎng)價(jià)值。

2、按照操作流程合理的清理、潔凈食物、蔬菜，最大限度的減少營養(yǎng)流失。

3、經(jīng)濟(jì)、營養(yǎng)合理配餐。

（三）、場景演練

1、指導(dǎo)老師或營養(yǎng)師,重點(diǎn)講解主要食物、蔬菜的營養(yǎng)成分并將不同的品種作比較。

2、現(xiàn)場觀摩營養(yǎng)師,如何配餐。

3、以小組為單位，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、營養(yǎng)的要求，模擬配餐。

（四）、作業(yè)：

1、按照科學(xué)、營養(yǎng)、價(jià)廉的原則，配制員工食堂的中餐菜單（要求有十五種以上的菜肴和三種以上的主食，每份菜肴主料不少于兩種）文字不限。

訓(xùn)練

三、原材料的采購、驗(yàn)收、領(lǐng)用及制定損耗率

（一）、實(shí)訓(xùn)安排

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校餐廳及采購現(xiàn)場 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練

實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過演練強(qiáng)化學(xué)生的采購、驗(yàn)收、領(lǐng)用管理意識。

2、了解降低采購成本的途徑。

3、了解加強(qiáng)采購管理是搞好價(jià)格管理的重要前提。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生要真正變身采購管理人員。

2、沉著、鎮(zhèn)定面對面與商家討價(jià)還價(jià)，據(jù)理力爭。

3、秉公辦事，鐵面無私。嚴(yán)格認(rèn)真的對待每一管理環(huán)節(jié)。

（二）、操作規(guī)范

采購管理：

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生現(xiàn)場進(jìn)行采購實(shí)踐。

2、觀摩采購人員如何看貨、驗(yàn)質(zhì)、砍價(jià)、成交（重點(diǎn)是辨別真?zhèn)危┤霂旃芾恚?/p>

1、按照商品的數(shù)量、等級、質(zhì)量一一驗(yàn)收入庫。

2、按照商品的類別、等級、出廠日期、保質(zhì)期限分別存放，并登記在冊。領(lǐng)用管理：

1、領(lǐng)用商品須憑領(lǐng)料單，嚴(yán)格按單發(fā)貨。

2、按照先進(jìn)先出的原則把好出庫關(guān)，避免造成商品積壓變質(zhì)。損耗定額：根據(jù)實(shí)際耗用情況，按比例核定。

（三）、場景演練

現(xiàn)場辨認(rèn)；收集準(zhǔn)備一些假冒偽劣商品，供參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生辨認(rèn)。

模擬演練：將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分為三個(gè)小組按采購、驗(yàn)收入庫、領(lǐng)用出庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行演練。

損耗核定：設(shè)計(jì)食堂規(guī)模和產(chǎn)成品與原材料的耗用量，測算出合理的損耗定額。

（四）、作業(yè)：一個(gè)有500人全天進(jìn)餐的員工食堂（周六、周曰進(jìn)餐人數(shù)按50％計(jì)算）請核定每周大約需要糧食、蔬菜、肉食類各多少公斤？（成人按每天需要糧食500克，蔬菜500克，肉類125克計(jì)算。小數(shù)點(diǎn)后保留一位）。

訓(xùn)練

四、點(diǎn)心制作訓(xùn)練

（一）、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校餐廳或?qū)嵱?xùn)室 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過現(xiàn)場示范觀摩，能夠掌握五種點(diǎn)心的制作方法。，2、掌握上述點(diǎn)心制作的原料配比。

3、能夠根據(jù)南北方人的口味，安排制作合適的早點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)要求：

1、按照實(shí)戰(zhàn)要求，做好個(gè)人衛(wèi)生，并按照程序?qū)?shí)訓(xùn)場所進(jìn)行消毒。

2、制作的點(diǎn)心色、香、味、形、重量均符合指導(dǎo)點(diǎn)心師的要求。

3、操作完畢按照點(diǎn)心制作間的衛(wèi)生要求，做好衛(wèi)生清場工作。

（二）、操作規(guī)范：

1、實(shí)訓(xùn)前按照要求著裝，洗凈手、臉，并嚴(yán)格消毒。

2、按照制作程序?qū)⑺迷牧?，一一進(jìn)行檢查核對，按照方便操作的原則順序排列

3、嚴(yán)格按照原料配比比例和先后順序進(jìn)行操作。

（三）、場景演練：

1、指導(dǎo)點(diǎn)心師先行示范，關(guān)鍵處進(jìn)行重點(diǎn)講解，實(shí)訓(xùn)的學(xué)生認(rèn)真做好筆記。

2、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)點(diǎn)心師的示范，按照標(biāo)準(zhǔn)程序完成制作過程。

（四）、作業(yè)：

1、按照訓(xùn)練實(shí)際，用文字按操作順序描述整個(gè)點(diǎn)心制作過程。要求文字在300字以上。

訓(xùn)練

五、熟悉加強(qiáng)食堂管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

（一）、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校餐廳、教室或?qū)嵱?xùn)室 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練

實(shí)訓(xùn)目的：使參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生了解并熟悉搞好食堂管理所必須建立的規(guī)章制度。實(shí)訓(xùn)要求：參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生根據(jù)食堂管理的要求，所制定的規(guī)章制度必須具備可操作性，且對加強(qiáng)食堂管理有明顯的促進(jìn)作用。

（二）、操作規(guī)范：

1、根據(jù)食堂工作的流程、崗位制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制。

2、按照《食品衛(wèi)生法》的要求，制定相關(guān)的衛(wèi)生管理制度。

3、制定全面的食堂管理制度。

（三）、場景演練：實(shí)訓(xùn)食堂的管理人員現(xiàn)場作各種規(guī)章制度的作用和具體執(zhí)行情況，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生邊聽講解，邊提問，認(rèn)真作好筆記。

（四）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：根據(jù)課堂所學(xué)的食堂管理知識和參加實(shí)訓(xùn)的體會，制定一份食堂管理員的職責(zé)。

模塊

二、園林綠化管理訓(xùn)練

第一部分：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)：

（一）、實(shí)訓(xùn)的目的：

本實(shí)訓(xùn)，通過情景模擬、現(xiàn)場操作、個(gè)案分析等不同演練方法，強(qiáng)化參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在園林綠化管理方面的基礎(chǔ)知識，加深對綠化的作用和意義的認(rèn)識切實(shí)將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作管理技能。為學(xué)生今后就業(yè)、擇業(yè)打下較為堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

（二）、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

通過學(xué)生的實(shí)地操作、觀摩和指導(dǎo)老師、園林主管的情景示范操作，使學(xué)生了解珠三角地區(qū)常見植物的品種、名稱、習(xí)性和栽培方法及經(jīng)濟(jì)價(jià)值。掌握松土、除草、施肥、修剪、整枝、造型等基本技術(shù)，可以操作常見的園林機(jī)械,進(jìn)行小規(guī)模的園林綠化景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)。并由指導(dǎo)老師或園林管理人員對規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行演示和講解。

（三）、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：

1、場地準(zhǔn)備：廣科院珠海校區(qū)中心綠化廣場、學(xué)生公寓周圍綠化帶、實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)的園林景觀。

2、物品準(zhǔn)備：

物品

一、各類工具、防護(hù)用具（由協(xié)作單位，珠海葆力物業(yè)公司提供）。物品

二、有關(guān)的植物標(biāo)本和鮮活種苗（大部分自行采集制作或現(xiàn)場指認(rèn)其余由珠海葆力物業(yè)公司提供）。

物品

三、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生自行準(zhǔn)備與實(shí)訓(xùn)場景相適合的服裝和遮陽、遮雨用具。

（四）、實(shí)訓(xùn)成績評定：

1、實(shí)訓(xùn)態(tài)度20分、分為好、較好、一般、較差四個(gè)檔次每級級差為5分。

2、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律20分、評定同上。

3、導(dǎo)師評價(jià)20分、評定同上。

4、實(shí)訓(xùn)作業(yè)40分、評定同上。但每級級差為10分。

第二部分：訓(xùn)練內(nèi)容（共六項(xiàng)）

訓(xùn)練

一、了解植物的類別、名稱、習(xí)性、命名法則。

一、實(shí)訓(xùn)的安排：

實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)：學(xué)校中心綠化廣場、實(shí)訓(xùn)室或教室 實(shí)訓(xùn)的方式：現(xiàn)場講解、演練 實(shí)訓(xùn)的目的：

1、了解植物如何分類，熟悉珠三角常見植物的名稱。

2、了解植物的習(xí)性和生長規(guī)律，熟悉世界通用的植物命名法則。實(shí)訓(xùn)的要求：

1、熟悉三十種常見植物的名稱和綱屬。

2、能根據(jù)植物的習(xí)性、形態(tài)、生長規(guī)律，合理進(jìn)行栽培和配置。

3、了解植物命名法則的來龍去脈。

二、操作規(guī)范：

1、辨別喬木、灌木，區(qū)分木本、草本，按種屬不同辨認(rèn)并熟記。

2、根據(jù)植物的名稱、形態(tài)和特點(diǎn)的不同，將其歸屬為哪一類命名。

三、場景演練：

1、指導(dǎo)老師或園林管理人員根據(jù)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場的植物栽培現(xiàn)狀，和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生一起分析管理措施是否適當(dāng)，若有不當(dāng)，現(xiàn)場進(jìn)行解說、點(diǎn)評。

2、在實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)場將綠籬、色帶、園林小品的現(xiàn)在位置，進(jìn)行模擬變動，再來感覺其視覺效果。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、按照實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，列出二十五種以上的植物名稱，并簡述各自的習(xí)性和栽培要領(lǐng)。

訓(xùn)練

二、植物的栽培和繁殖

一、實(shí)訓(xùn)的安排：

實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)：學(xué)校實(shí)訓(xùn)室或校外園林苗圃 實(shí)訓(xùn)的方式：指導(dǎo)老師講解及現(xiàn)場演練 實(shí)訓(xùn)的目的：

1、使參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生通過現(xiàn)場講解和實(shí)地操作，掌握植物的繁殖和栽培技術(shù)。

2、掌握上述技術(shù)，使學(xué)生今后從事相關(guān)職業(yè)，操作起來將更加得心應(yīng)手并可最大限度的節(jié)約綠化成本。

實(shí)訓(xùn)的要求：

1、實(shí)訓(xùn)中嚴(yán)格按指導(dǎo)老師和園林管理人員的要求辦事，操作一絲不茍，注重栽培植物的成活率。

2、根據(jù)土質(zhì)、氣候、季節(jié)的不同，要求實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在栽培管理上懂得采取相應(yīng)的管理措施。

二、操作規(guī)范：

1、根據(jù)栽培植物的莖桿高低，根部體積，確定所挖坑穴的大小，深淺。

2、根據(jù)土質(zhì)、氣候、季節(jié)澆水量和后繼補(bǔ)充水的數(shù)量。

3、植物繁殖有多種形式，本節(jié)僅作嫁接和扦插示范演練。

4、嫁接用砧木和接穗切削面要平滑，砧木切口與接穗要完全吻合。

5、嫁接部位要嚴(yán)密包扎，嚴(yán)防破傷風(fēng)。

6、扦插用枝條最好選用生長一年以上的粗壯枝條，扦插部位削成平整斜面，特別注意，切勿上下倒置。

三、場景演練：

1、指導(dǎo)老師或園林管理人員現(xiàn)場精心示范和演練。

2、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按示范要求進(jìn)行實(shí)物演練（二人為一組合作完成）。

3、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，相互檢查演練成果，最后指導(dǎo)老師進(jìn)行點(diǎn)評。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、簡述三種以上植物的繁殖方法及具體操作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。文字不限。

訓(xùn)練

三、植物的修剪、整枝、造型

一、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校中心綠化廣場和校外花卉苗木場

實(shí)訓(xùn)方式：指導(dǎo)老師講解，園林管理人員現(xiàn)場示范，學(xué)生進(jìn)行演練 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生基本掌握各類植物的修剪、整枝和造型技術(shù)。

2、經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，今后如果從事園林綠化工作，能夠根據(jù)環(huán)境實(shí)際，打造和諧怡人的園林景觀。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、草坪推剪平整，無波浪形，無明顯遺漏，不傷及草根。

2、綠籬修剪，要求四面平整，坡度一致，交接面無彎曲成直線。

3、整枝造型，不傷主干，所塑造的模型，形象逼真，生趣盎然。

二、操作規(guī)范：

1、按照指導(dǎo)老師或園林管理人員的示范操作，正確使用園林器具。

2、操作姿勢要正確，修剪從高到低直至草坪。造型從上到下，先左后右順序進(jìn)行。

3、綠籬修剪，先平面，再立面，先方角，再圓角。

三、場景演練：

1、以三人為一小組分別進(jìn)行草坪修剪，綠籬修剪，園林造型的演練。

2、仍以小組為單位相互交流評判。（評判內(nèi)容包括工具使用是否正確，修剪效果是否理想。）

3、指導(dǎo)老師或園林管理人員現(xiàn)場點(diǎn)評，加深學(xué)生的理解，鞏固實(shí)訓(xùn)效果。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，寫一篇實(shí)訓(xùn)心得體會，200字以上。

訓(xùn)練

四、園林綠化管理中，病蟲害的防治

一、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校園綠化區(qū)、實(shí)訓(xùn)室或教室 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場講解、示范、演練 實(shí)訓(xùn)目的：

1、了解珠三角地區(qū)，常見的園林綠化植物害蟲及防治方法。

2、熟悉化學(xué)藥劑防治、物理防治、生物防治的作用和優(yōu)缺點(diǎn)。

3、了解常用藥劑的理化性質(zhì)和使用范圍。實(shí)訓(xùn)要求：

1、掌握各種防治方法的具體操作。

2、熟練掌握施藥器具的使用并會簡單的維修小故障。

3、能夠針對病蟲害的危害范圍和程度確定相應(yīng)的防治措施。

二、操作規(guī)范：

1、嚴(yán)格按照藥劑使用說明書配制藥劑。

2、正確操作器具，按照先上后下，先里后外的順序噴灑藥劑。

3、噴灑藥劑時(shí)，施藥人員必須站在上風(fēng)方向，必要時(shí)佩戴防護(hù)服和防毒面具。

4、施藥時(shí)根據(jù)植物的生理構(gòu)造必須噴灑在葉片反面，以增強(qiáng)藥效。

三、場景演練：

1、演練時(shí)指導(dǎo)老師或園林管理人員配制藥劑時(shí)，有意將配制比例搞錯(cuò)讓學(xué)生指出錯(cuò)誤并糾正。

2、實(shí)訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備一些植物害蟲讓學(xué)生現(xiàn)場辨認(rèn)，并指出危害對象及防治措施。

3、施藥操作在現(xiàn)場真實(shí)演練，學(xué)生認(rèn)真模仿操作。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、實(shí)訓(xùn)完畢，根據(jù)幾種防治方法的不同特點(diǎn)，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生一起研討最佳的害蟲防治措施，將研討結(jié)果，形成會議記要,交給指導(dǎo)老師。

訓(xùn)練

五、松土、鋤草、施肥、改良土壤實(shí)操演練

一、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校內(nèi)綠化區(qū)域、校外花卉園林場 實(shí)訓(xùn)方式：;現(xiàn)場講解、實(shí)地操作 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過實(shí)訓(xùn)，了解不同土質(zhì)對植物生長的影響。

2、了解氮、磷、鉀肥對植物不同生長期的影響。

3、基本掌握改良土壤的技巧。實(shí)訓(xùn)要求：

1、基本能夠辨別土壤的性質(zhì)。

2、掌握施肥的各種方法，熟悉不同生長期的植物應(yīng)該施用何種肥料。

3、了解鋤草的基本要點(diǎn)和方法。了解除草劑的使用方法。

二、操作規(guī)范：

1、根據(jù)植物的不同品種，采用適當(dāng)?shù)氖┓史椒ǎㄍ裂c(diǎn)施、葉面噴灑、播種時(shí)制成營養(yǎng)銥等）

2、人工鋤草的規(guī)范要求（不傷及植物又?jǐn)夭莩?/p>

3、改良土壤的合理方法與實(shí)地操作。

三、場景演練：

1、按照指導(dǎo)老師或園林管理人員的示范，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生使用工具人工鋤草。

2、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生采用不同方法給各種植物施肥。

3、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生嘗試改良土壤。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、闡述根據(jù)肥效的不同，在綠化管理上應(yīng)該如何合理施用肥料？（要求文字300字以上）。

訓(xùn)練

六、園林綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)

一、實(shí)訓(xùn)安排

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校中心綠化廣場、教室或?qū)嵱?xùn)室 實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場觀摩、按比例規(guī)劃設(shè)計(jì) 實(shí)訓(xùn)目的：

1、讓參加過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，能根據(jù)課堂學(xué)習(xí)的知識和實(shí)操演練,所掌握的技能，在規(guī)劃設(shè)計(jì)中得到應(yīng)用。

2、通過園林規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)際操作技能，使各方面的知識技能得到綜合體現(xiàn)。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、以學(xué)校中心綠化廣場為藍(lán)本，將廣科院張開雙臂，以廣闊的胸懷迎接四面八方莘莘學(xué)子來求學(xué)、深造的氣勢，在設(shè)計(jì)中展現(xiàn)出來。

2、在規(guī)劃設(shè)計(jì)中要求高低錯(cuò)落有致，主題明確，充滿人文氣息。

二、操作規(guī)范：

1、設(shè)計(jì)中植物要配置合理，形成自然群落，色帶、綠籬設(shè)置和諧美觀。

2、園林小品要蘊(yùn)含校訓(xùn)“什么什么”之意

3、園林小徑設(shè)計(jì)，要便捷、有序，使人容易產(chǎn)生“書山有路勤為徑”的聯(lián)想。

三、場景演練：

指導(dǎo)老師對學(xué)校中心綠化廣場，根據(jù)“校訓(xùn)”和現(xiàn)有園林小品，植物配置作點(diǎn)評，引導(dǎo)學(xué)生加深理解。逐步在賞析中確立自己的設(shè)計(jì)理念，最終完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、以實(shí)訓(xùn)小組為單位，在限定時(shí)間內(nèi)按要求完成上述規(guī)劃設(shè)計(jì)。

模塊

三、安全與治安管理、消防管理訓(xùn)練

第一部分：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

（一）實(shí)訓(xùn)的目的：

本實(shí)訓(xùn)，通過案例、情景模擬、頂崗操作、個(gè)案分析等多種演練方式，使參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生能身臨其境，運(yùn)用課堂所學(xué)的安全、治安管理知識，從容應(yīng)對實(shí)踐演練中的所有問題。啟迪學(xué)生的主觀能動性，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高學(xué)生的分析判斷能力，真正將書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作技能，提高安全、治安管理及消防管理能力。使學(xué)生牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。

（二）實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容：

參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)場所，一對一頂崗實(shí)習(xí)，頂崗值班。由學(xué)校宣傳保衛(wèi)處選派責(zé)任心強(qiáng)，有豐富安全、治安管理經(jīng)驗(yàn)的同志為指導(dǎo)教官，現(xiàn)場講解安全、治安管理，消防管理的重要性，介紹哪些為重點(diǎn)部位及怎樣對其加強(qiáng)管理。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生跟班參加安全檢查，消防檢查，熟悉怎樣查找安全隱患，了解安全隱患整改的全過程。能夠獨(dú)立進(jìn)行安全值班紀(jì)錄的填寫、整理，起草安全檢查報(bào)告出具安全隱患整改通知書。了解安全生產(chǎn)，治安管理，消防管理的法律、法規(guī)，能夠獨(dú)立處理一般事故和隱患。

（三）實(shí)訓(xùn)的準(zhǔn)備：

1、實(shí)訓(xùn)的場地：學(xué)校宣傳保衛(wèi)處管理的各治安崗?fù)?，學(xué)校內(nèi)各個(gè)消防設(shè)備、消防器材管理場所，安全檢查場所等部位。

2、物資準(zhǔn)備：安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)服裝（宣傳保衛(wèi)處，不知能否提供）記錄本，整改通知書（請學(xué)校宣傳保衛(wèi)處提供），記錄用筆（自備）。

3、其他檢查、排險(xiǎn)工具（請學(xué)校宣傳保衛(wèi)處支持提供）。

（四）實(shí)訓(xùn)成績評定：

1、實(shí)訓(xùn)態(tài)度20分：劃分為，好、較好、一般、較差四個(gè)檔次，級差為5分。

2、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律20分：同上

3、導(dǎo)師評價(jià)20分：同上

4、實(shí)訓(xùn)作業(yè)40分：同上，但級差為10分。

第二部分：訓(xùn)練內(nèi)容（共五項(xiàng)）

訓(xùn)練

一、參與崗位值班

（一）實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校內(nèi)各個(gè)治安崗?fù)?實(shí)訓(xùn)方式：跟班操作演練 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過頂崗值班，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，磨練意志，鍛煉獨(dú)立工作能力。

2、提高觀察人和事務(wù)的能力，培養(yǎng)敏銳的觀察分析能力。實(shí)訓(xùn)要求：

1、按時(shí)到崗，按標(biāo)準(zhǔn)要求交接班。

2、頂崗值班時(shí)注意力集中，不看書報(bào)，不用耳塞聽音樂。

3、認(rèn)真做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告，并作出相應(yīng)處理。

（二）操作規(guī)范：

1、按要求標(biāo)準(zhǔn)著裝。

2、值班姿勢要求站如松、坐如鐘，不打瞌睡，不東張西望。

3、口令、手勢，按規(guī)范動作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、不脫崗，不離崗，做好記錄，按規(guī)范交接班。

（三）、情景演練：

1、由有經(jīng)驗(yàn)的安全保衛(wèi)管理人員，對崗位值班進(jìn)行示范演練。

2、演練示范的同時(shí)強(qiáng)調(diào)需要特別注意的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。

3、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按要求著裝，上崗，執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，直至辦好交接下班。

（四）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、實(shí)訓(xùn)完畢，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，根據(jù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐寫一篇值班心得體會。要求250字以上。

訓(xùn)練

二、校區(qū)巡邏演練

（一）、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校內(nèi)教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)等需要巡邏的區(qū)域。實(shí)訓(xùn)方式：現(xiàn)場演練示范巡邏檢查的全部內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過巡邏演練使實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，基本掌握巡邏要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

2、巡邏中容易發(fā)現(xiàn)問題，可以鍛煉學(xué)生應(yīng)對和處理問題的能力，使綜合素質(zhì)得到提高。

3、提高嚴(yán)格的操作演練，增強(qiáng)學(xué)生的警惕性、紀(jì)律性。實(shí)訓(xùn)要求：

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生必須嚴(yán)肅認(rèn)真的對待巡邏檢查，不得中途離隊(duì)脫崗。

2、巡邏中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理并立即報(bào)告，隨后認(rèn)真做好記錄。

3、突遇重大險(xiǎn)情或事故需沉著冷靜，積極參與撲救或追捕，同時(shí)按性質(zhì)報(bào)警。，以最佳方式尋求支援或配合。

（二）操作規(guī)范：

1、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按要求標(biāo)準(zhǔn)著裝，配備警棍或必要的防身自衛(wèi)器具。

2、按照指導(dǎo)老師或教官的示范或指令，嚴(yán)肅認(rèn)真的接受并完成任務(wù)。

3、要求和安保人員一樣，一絲不茍地按巡邏時(shí)間、路線、重點(diǎn)部位進(jìn)行頂崗巡查，并做好巡邏記錄。

（三）、情景演練：

1、指導(dǎo)老師或教官，按正常、偶遇、突發(fā)，三種情景進(jìn)行示范演練，講解。

2、模擬突發(fā)案例讓學(xué)生根據(jù)自己的分析和判斷，采取相應(yīng)的措施并報(bào)警。

3、正常巡邏，發(fā)現(xiàn)熟悉的同學(xué)有違規(guī)、違紀(jì)行為，應(yīng)如何處理。

（四）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、根據(jù)實(shí)訓(xùn)演練的情況制定一份校區(qū)或廠區(qū)巡邏檢查制度。文字不限。

訓(xùn)練

三、安全檢查、消防檢查演練

（一）、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校區(qū)內(nèi)各個(gè)需要進(jìn)行檢查的區(qū)域或部位。實(shí)訓(xùn)方式：跟班頂崗檢查演練。實(shí)訓(xùn)的目的;

1、通過參加安全檢查、消防檢查使學(xué)生掌握安全檢查、消防檢查的程序。了解何謂重點(diǎn)部位，及對重點(diǎn)部位加強(qiáng)管理的相應(yīng)措施。

2、通過檢查演練使學(xué)生切實(shí)理解“安全第一”、“安全就是效益”的重要性，它并不只是口號，而應(yīng)是每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校自覺的行動。

實(shí)訓(xùn)的要求：

1、認(rèn)真參加各項(xiàng)檢查，熟悉檢查的程序、內(nèi)容、重點(diǎn)部位。

2、注意觀察檢查的全過程和方法，從中發(fā)現(xiàn)有無需要改進(jìn)的地方。

3、認(rèn)真細(xì)致的做好檢查記錄利于總結(jié)和提高。

（二）、操作規(guī)范：

1、按照任務(wù)分配，認(rèn)真履行檢查職責(zé)，不放過一處隱患。

2、檢查與整改并舉，切實(shí)做到隱患整改不過夜。

3、嚴(yán)格檢查，詳細(xì)記載，如實(shí)匯報(bào)并認(rèn)真填寫隱患整改通知書。

（三）、情景演練:

1、指導(dǎo)老師或安全檢查負(fù)責(zé)人，根據(jù)檢查項(xiàng)目分配任務(wù)，確定各檢查項(xiàng)目人員，并作示范演練，提出具體要求。

2、事先在某個(gè)環(huán)節(jié)（不會造成影響的地方）設(shè)置一些小問題，讓參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生去檢查發(fā)現(xiàn)。

3、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生參與檢查全過程，包括檢查后的總結(jié)會，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生暢談自己的感受和建議。

（四）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：

1、繪制一份用電安全檢查表，再自設(shè),檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)這些問題出具一份隱患整改通知書。文字不限。

訓(xùn)練

四、消防演練（1）廢麻袋撲滅初期火險(xiǎn)

（一）實(shí)訓(xùn)安排

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校內(nèi)合適的區(qū)域。

實(shí)訓(xùn)方式：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師或消防教官先作示范，學(xué)生再按要求進(jìn)行操作演練。實(shí)訓(xùn)目的：

1、使學(xué)生通過本演練，基本掌握撲滅初期火險(xiǎn)的技能。

2、通過實(shí)訓(xùn)演練，鍛煉學(xué)生臨危不亂的良好心理素質(zhì)。

3、掌握使用簡易器具，撲滅初期火險(xiǎn)的方法。實(shí)訓(xùn)要求：

1、沉著、冷靜、臨危不亂，行動敏捷。

2、在規(guī)定的區(qū)域，以最快速度撲滅明火。

（二）、操作規(guī)范：

1、按照口令所用的三條麻袋必須全部浸濕，一次拎起，快速奔向火點(diǎn)。

2、濕麻袋在火點(diǎn)上，呈三角狀交叉壓疊。

3、明火壓滅，迅速跑回原點(diǎn)。

（三）、情景演練：

1、指導(dǎo)老師或消防教官，做示范操作并講述要點(diǎn)。

2、學(xué)生根據(jù)示范動作，做撲救演練。

3、指導(dǎo)老師或消防教官根據(jù)電源起火、油類起火、氣體起火、其他起火，介紹不同的撲救方式和合適的滅火器具。

4、演練物資準(zhǔn)備，另列清單。

（四）、本次演練無作業(yè)，以演練成績作為作業(yè)成績。

訓(xùn)練

五、消防演練（2）鋪設(shè)消防水在龍帶

一、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校區(qū)內(nèi)合適的區(qū)域 實(shí)訓(xùn)方式：同消防演練（2）實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生的反應(yīng)速度和實(shí)戰(zhàn)能力。

2、鍛煉學(xué)生全身各個(gè)部位的協(xié)調(diào)性。

3、為學(xué)生今后成為企業(yè)員工奠定一定的消防技能。實(shí)訓(xùn)要求：

1、在最短時(shí)間內(nèi)，甩出第一盤水龍帶，要求平整。

2、按標(biāo)準(zhǔn)姿勢，拎起第二盤水龍帶以最快速度與第一盤水龍帶迅速接好再接上水槍，迅速回到原點(diǎn)。

二、實(shí)訓(xùn)規(guī)范：

1、要求姿勢正確，奔跑迅速，甩帶,平直，不纏疊。

2、水龍帶接口通水后，不會斷開，不漏水。

3、水槍要準(zhǔn)確指向模擬火堆。

三、情景演練：

1、指導(dǎo)老師或消防教官按規(guī)范動作，作示范，并講解注意事項(xiàng)。

2、參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生根據(jù)示范動作和具體要求，進(jìn)行現(xiàn)場演練并計(jì)時(shí)。

3、演練中，指導(dǎo)老師或消防教官，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)點(diǎn)評，糾正。保證演練達(dá)到預(yù)期效果。

4、演練物資準(zhǔn)備，另列清單。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：同消防演練（1）。

模塊

四、會務(wù)管理實(shí)踐訓(xùn)練

第一部分：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)目的：

通過本模塊的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們采用情景模擬、現(xiàn)場演練等訓(xùn)練方法，使參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在實(shí)情實(shí)景的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和氣氛中，了解操辦一次重要會議所要做的基本工作。強(qiáng)化學(xué)生的會議組織與管理知識，并將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能。使學(xué)生對會務(wù)管理工作有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識，并能夠模擬進(jìn)行一次重要會議的操辦過程。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1、會前準(zhǔn)備：

擬定會議議程，會議日期，確定出席會議人員，擬發(fā)會議通知，起草會議文件（包括開幕詞、會議主題報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、閉幕詞。若是表彰會還包括表彰名單，頒獎儀式，先進(jìn)代表發(fā)言等）制作會議證件，聯(lián)系通知新聞單位，安排安全保衛(wèi)工作，布置會場，若會期較長還應(yīng)準(zhǔn)備安排會議代表食宿。提供醫(yī)務(wù)服務(wù)。

2、會中服務(wù)： 會議簽到，（分為，薄式簽到、卡式簽到、電子簽到）提供會議服務(wù)，做好會議記錄，編寫會議簡報(bào)和新聞報(bào)道，制作和分放會議代表通信錄，安排好會議間文化娛樂活動，組織參觀訪問等工作。

3、會后工作：

清理會場，遠(yuǎn)道會議代表要安排車輛送站，清理會議文件，整理會議記錄，形成并印發(fā)會議記要，進(jìn)行會議總結(jié)。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：

1、場地：實(shí)訓(xùn)室或教室

2、物品：會議桌椅，電腦，音響，攝影、投影設(shè)備，必須的辦公用品。

第二部分：實(shí)踐訓(xùn)練：

訓(xùn)練

一、會議準(zhǔn)備工作演練

一、實(shí)訓(xùn)安排：

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)室或教室 實(shí)訓(xùn)方式：實(shí)戰(zhàn)演練 實(shí)訓(xùn)目的：

1、讓學(xué)生意識到會議籌備工作的重要性。

2、能夠做好會議召開前的準(zhǔn)備工作。實(shí)訓(xùn)要求：20分

1、會議材料準(zhǔn)備的規(guī)范、完整。

2、會場布置得當(dāng)。

3、涉外事務(wù)組織的無可挑剔。

4、會議生活安排的周到、細(xì)致、可行。

二、操作規(guī)范：30分

1、會議名稱和所有會議文件必須使用確切、規(guī)范的文字和格式。

2、召開籌備會議，確定會議名稱、議題、召開時(shí)間、主持人、與會人員、閉幕時(shí)間。

3、成立會務(wù)工作機(jī)構(gòu)。

4、制定會議計(jì)劃和會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制作會議證件，發(fā)布會議通知。

5、準(zhǔn)備會議材料及會議所需物品。布置會場。

三、場景演練：50分

1、一家大型企業(yè)集團(tuán)準(zhǔn)備召集各子公司高層領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行明年經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整方面問題的探討，會議時(shí)間定在2008年12月8日召開，會期二天，你作為集團(tuán)公司行政

工作人員，將怎樣為這次會議一個(gè)比較周密的安排和準(zhǔn)備。

訓(xùn)練

二、會議進(jìn)行時(shí)所做工作的演練

一、實(shí)訓(xùn)安排 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：同上 實(shí)訓(xùn)方式：同上 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉會議召開期間，所要進(jìn)行的工作。

2、特別是如遇突發(fā)事件能夠冷靜、果斷妥善處理。

3、通過周到的服務(wù)，使會議獲得圓滿成功。實(shí)訓(xùn)要求：

1、做好會議的報(bào)到工作，隨時(shí)注意報(bào)到情況，切勿遺漏應(yīng)到會的重要人士，如發(fā)生這種情況，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，通知其前來參會。

2、做好會場引導(dǎo)工作，主要與會人員座位前，應(yīng)設(shè)置醒目的姓名牌。

3、做好各種服務(wù)工作。

二、操作規(guī)范：40分

會務(wù)工作人員按分工做好下列工作：

1、與會人員報(bào)到時(shí)，要查驗(yàn)證件，如實(shí)登記接收與會者帶來的材料，發(fā)放會議材料，預(yù)收會務(wù)費(fèi)用。

2、會務(wù)工作人員為與會者指引會場位置（與會人員較少時(shí)，應(yīng)送上茶水），并介紹展區(qū)、吸煙區(qū)、洗手間的位置。

3、做好安全保衛(wèi)和保密工作，安排好會議交通服務(wù)。

4、安排好茶水供應(yīng)，根據(jù)會議進(jìn)程，做好拍照和攝像服務(wù)。

5、注意在會議進(jìn)行期間為領(lǐng)導(dǎo)和講話者續(xù)添茶水。

6、準(zhǔn)確、完整，要點(diǎn)齊全的做好會議記錄。

7、印制并分發(fā)會議代表通信錄及會議代表合影照。

8、做好會議期間的餐飲服務(wù)，并及時(shí)訂購回程票。

三、場景演練：60分

1、宏遠(yuǎn)公司準(zhǔn)備召開一次訂貨會議，邀請出席會議的嘉賓為省內(nèi)外新老客戶，會期三天，時(shí)間定在2008年11月6日至11月8日，地點(diǎn)定在珠海度假村大酒店。請規(guī)范要求做好會議進(jìn)行期間的各項(xiàng)工作。

訓(xùn)練

三、會議結(jié)束時(shí)所做工作的演練

一、實(shí)訓(xùn)安排： 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：同上 實(shí)訓(xùn)方式：同上 實(shí)訓(xùn)目的：

1、通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉會議結(jié)束時(shí)，所要做的工作。

2、通過這些工作，使學(xué)生知道會議結(jié)束時(shí)的服務(wù)工作更為重要，能夠給客人留下美好的印象和記憶，為企業(yè)今后拓展業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、做好送別會議代表的工作，做到熱情、有禮。

2、做好會場的善后工作，若是租借的會場更要做好這方面的工作。

3、整理好應(yīng)歸檔的會議材料和會議文件，印發(fā)會議紀(jì)要。

4、總結(jié)會議服務(wù)工作。

二、操作規(guī)范：50分

1、送別會議代表前，應(yīng)結(jié)清會議費(fèi)用。

2、安排人員和車輛送站。

3、清理會場，歸還所借物品。

4、結(jié)清會議開支費(fèi)用。

5、整理會議記錄，形成會議記要，收齊會議材料，匯編會議文件，分類、歸檔。

三、場景演練：50分

1、宏遠(yuǎn)公司訂貨會議圓滿結(jié)束。會務(wù)工作人員按規(guī)范要求進(jìn)行善后工作。

模塊

五、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐訓(xùn)練

第一部分：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)的目的：

通過實(shí)訓(xùn)演練，使學(xué)生知道企業(yè)文化，作為企業(yè)行政體系的重要組成部分，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地豐富內(nèi)容，它的存在不以人的意志為轉(zhuǎn)移。企業(yè)文化，就好比是企業(yè)的秉性，如果企業(yè)從一開始沒有養(yǎng)成一個(gè)好秉性，那企業(yè)成長壯大后必然會面臨“江山易改，秉性難移”的困境。久而久之將嚴(yán)重困擾企業(yè)的健康發(fā)展，所以現(xiàn)代企業(yè)都十分重視企業(yè)行政文化的建設(shè)。企業(yè)行政文化包括企業(yè)的行政意識、行政道德、行政心理、行政習(xí)慣、行政精神，價(jià)值觀等等。搞好企業(yè)行政文化建設(shè)必須從微觀抓起，點(diǎn)滴積累，逐漸形成精深厚重的企業(yè)文化。

實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容：

（一）、企業(yè)行政文化建設(shè)的原則：

1、目標(biāo)原則：

企業(yè)行政組織的活動是圍繞目標(biāo)展開的，企業(yè)行政文化作為企業(yè)行政組織活動在精神觀念上的反映，也必須把這一目標(biāo)體現(xiàn)出來，使每一位組織成員的觀念、意識、意志與這一目標(biāo)緊密聯(lián)系，以激發(fā)其工作積極性。

2、價(jià)值原則：

企業(yè)行政文化體現(xiàn)組織的共同價(jià)值觀，體現(xiàn)全體員工的共同信仰、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。這些都有賴于有意識的引導(dǎo)、培養(yǎng)，有賴于選擇有意義的，能促進(jìn)企業(yè)行政活動績效的價(jià)值因素作為共同的規(guī)范依據(jù)。

3、創(chuàng)新原則：

行政組織要保持活力，不斷開拓進(jìn)取，就必須培養(yǎng)創(chuàng)新精神，這樣組織才會不斷發(fā)展。

4、參與原則： 現(xiàn)代企業(yè)組織，其企業(yè)文化建設(shè)要讓全體成員參加其決策和管理，增進(jìn)上下級之間的信息交流，以促進(jìn)各方面工作的積極性。

5、以人為本的原則：

企業(yè)行政文化建設(shè)要凸現(xiàn)人本主義精神，企業(yè)行政文化建設(shè)的主體是人，人是考慮一切問題的根本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的未來必須依靠人，其前途和命運(yùn)也由人來決定，來左右。簡而言之，“人是決定一切的“。

（二）、企業(yè)行政文化建設(shè)的途徑：

1、選擇、確立企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：

（1）企業(yè)行政文化建設(shè)要凸現(xiàn)企業(yè)特色，充分考慮企業(yè)間企業(yè)文化的差異性，同時(shí)還注意要符合特定的時(shí)代特征。

（2）、企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明的特點(diǎn)。（3）、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)行政文化要體現(xiàn)組織的旨管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向。（4）、要考慮員工的認(rèn)可程度和接納程度，使之和員工的基本素質(zhì)相吻合，過高或過低難于奏

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范：（1）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的塑造者，對企業(yè)文化的創(chuàng)立具有重要的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過自己的垂范作用，引導(dǎo)員工的行為和思想傾向。

（2）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的管理者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過對企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)制度等的修訂和管理來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化的管理。

（3）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的變革者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合其對市場形勢的判斷，來作出企業(yè)文化變革的決定。

3、從制度層面建構(gòu)企業(yè)文化：（1）、組織管理制度，主要包括企業(yè)內(nèi)部的決策制度、人事制度、民主管理制度

等。

（2）、經(jīng)營管理制度，主要包括各種管理標(biāo)準(zhǔn)、管理程序、管理崗位的劃分、相關(guān)的獎懲制度等。

（3）、精神文明制度，精神文明建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是企業(yè)員工思想、道德、文化等素質(zhì)全面提高的過程。同時(shí)，精神文明建設(shè)必須隨著時(shí)代和社會的發(fā)展而進(jìn)步。

4、從教育層面構(gòu)建企業(yè)文化：（1）、對員工進(jìn)行企業(yè)文化意識教育，由于企業(yè)員工來自五湖四海，受教育程度，思想境界，思維能力，個(gè)人習(xí)慣，各不相同。企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德等，都需要通過教育才能灌輸?shù)絾T工的頭腦之中，成為員工自覺指導(dǎo)自己行為的準(zhǔn)則。

（2）、對員工進(jìn)行行為教育，良好的企業(yè)文化包含著良好的員工行為，對員工進(jìn)行行為教育，其對象包括對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為，對企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的個(gè)體和群體的行為等。

（3）、對員工進(jìn)行科學(xué)技術(shù)的教育，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)需要應(yīng)用大量的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，而先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用離不開員工的科學(xué)文化素質(zhì)的提高。企業(yè)科學(xué)技術(shù)教育的途徑有學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，前者主要是對員工進(jìn)行系統(tǒng)地科學(xué)技術(shù)知識的充電，而后者主要是有針對性地對員工進(jìn)行科學(xué)技術(shù)的短期培訓(xùn)。

5、豐富和發(fā)展企業(yè)文化，任何一種企業(yè)文化都是特定的歷史產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部條件發(fā)生變化時(shí)，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整、更新、豐富和發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)容和形式，這既是一個(gè)不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個(gè)認(rèn)識與實(shí)踐不斷深化的過程，企業(yè)文化由此經(jīng)過循環(huán)往復(fù)達(dá)到更新、更高的層次。

第二部分：實(shí)踐訓(xùn)練（重點(diǎn)演練企業(yè)文化的行為規(guī)范部分和公共關(guān)系禮儀部分）

（一）行為規(guī)范演練：

1、企業(yè)員工通用的行為規(guī)范：

（1）儀表行為規(guī)范，包括著裝潔，佩戴大方，舉止端莊，說話和氣，待人誠懇，態(tài)度熱情，語言文明，講究禮貌等。

(2)、人際關(guān)系行為規(guī)范，包括注意禮節(jié)，文明稱呼；與人共事，寬厚豁達(dá)；團(tuán)結(jié)友愛，相互幫助；恪守信用，言行一致等。

（3）、員工目標(biāo)行為規(guī)范，包括勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)??；忠于職守；熱情工作，樂于奉獻(xiàn)等。

（4）、遵章守紀(jì)行為規(guī)范，包括聽從指揮，服從安排；守法守規(guī)，不謀私利等。（5）、群體意識行為規(guī)范，包括大局為重，維護(hù)群體；關(guān)心集體，發(fā)揮特長等。

2、企業(yè)的專業(yè)崗位行為規(guī)范：（1）、生產(chǎn)管理崗位行為規(guī)范，包括生產(chǎn)調(diào)度人員、產(chǎn)品質(zhì)量管理人員、安全生產(chǎn)管理人員行為規(guī)范等。

（2）、科技管理崗位行為規(guī)范，包括新產(chǎn)品開發(fā)管理，科學(xué)研究管理、技術(shù)開發(fā)管理、科技情報(bào)管理、工程建設(shè)管理行為規(guī)范等。

（3）、物質(zhì)管理崗位行為規(guī)范，包括物資供應(yīng)管理、產(chǎn)品銷售管理行為規(guī)范等。（4）、財(cái)務(wù)管理崗位行為規(guī)范，包括固定資金管理、流動資金管理行為規(guī)范，成本管理崗位行為規(guī)范，銷售收入和利潤管理行為規(guī)范等。

（5）、勞動人事管理崗位行為規(guī)范，包括勞動組織、勞動工資管理、社會保險(xiǎn)和員工福利管理、干部教育、調(diào)配、任用管理行為規(guī)范等。

（6）、行政工作崗位行為規(guī)范，包括企業(yè)黨委工作人員、企業(yè)行政工作人員、企業(yè)群眾團(tuán)體組織工作人員行為規(guī)范等。

（7）、生產(chǎn)崗位行為規(guī)范，包括班前準(zhǔn)備、生產(chǎn)操作、巡回檢查、生產(chǎn)安全、設(shè)備維護(hù)、輔助生產(chǎn)崗位行為規(guī)范等。

（8）、企業(yè)服務(wù)崗位行為規(guī)范，包括企業(yè)生活服務(wù)人員、企業(yè)社會服務(wù)人員、企

業(yè)生產(chǎn)服務(wù)人員行為規(guī)范等

（二）、公共關(guān)系禮儀演練：

1、一般禮儀，如待人誠懇熱情，尊重對方，守時(shí)守規(guī)守信用等。

2、著裝禮儀，在商務(wù)交往和日常業(yè)務(wù)活動中應(yīng)注重服飾，著裝要整潔、大方、入時(shí)得體。

3、會談禮儀，應(yīng)當(dāng)講究初識介紹、握手問候、交換名片等見面時(shí)的禮節(jié)。

4、簽字禮儀，舉行簽字儀式，要做好文本定稿、翻譯、座次順序安排；助簽人員的翻揭、指簽、傳遞等環(huán)節(jié)要有章有序。

5、文書禮儀，體現(xiàn)在啟示、留言、請柬、信件、電文、合同、協(xié)議等方面的行文格式、和語氣上。

6、禮品禮儀，贈送禮品在于表達(dá)和增進(jìn)友誼，一般應(yīng)選擇有特色、有意義的禮品；不能重物輕值。

三、操作演練：（示范操作）

1、儀表行為規(guī)范。

2、人際關(guān)系行為規(guī)范。

3、公共關(guān)系禮儀。

四、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：實(shí)訓(xùn)演練時(shí)，在上述各項(xiàng)中隨機(jī)挑選。

第四篇：行政管理實(shí)訓(xùn) 旅游策劃

關(guān)于珠海艾科電子（珠海）有限公司 組織員工五一假日旅游的策劃書

一、旅游目的：

艾科電子（珠海）有限公司本次組織員工在五一假期旅游的目的在于讓員工勞逸結(jié)合、鍛煉身體、開闊視野，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍體現(xiàn)人性化。

二、旅游對象：艾科電子（珠海）有限公司全體員工。

三、旅游類型：自助旅行

四、領(lǐng)隊(duì)：艾科公司李副總經(jīng)理為總領(lǐng)隊(duì)（此人熱情開放、責(zé)任心強(qiáng)，心思細(xì)密，與員工的關(guān)系好，并且有旅游經(jīng)驗(yàn)，可當(dāng)導(dǎo)游）。

五、旅游路線的具體事項(xiàng)

1、旅游路線：珠?！钲凇楹?/p>

2、景點(diǎn)選擇 第一天（5月1號）：深圳市蓮花公園，紅樹林（珠海—深圳）早上七點(diǎn)從珠海出發(fā)，大約在早上十點(diǎn)到達(dá)珠海市蓮花公園

沿著蜿蜓逶迤的山中小徑慢慢而行，員工們可享受登山的樂趣，又沒有登高的疲憊不堪。站在以大理石鋪設(shè)而成的山頂平臺，俯視近處的福田中心區(qū)，有天上人間之感，更會有“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”之興。第二天（5月2號）：深圳世界之窗

早上八點(diǎn)，在客棧門口集中，大約15分鐘車程，到達(dá)深圳世界之窗

可以讓員工世界文化精華為，參觀130個(gè)世界著名景觀，包括自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性項(xiàng)目等。第三天（5月3號）：深圳錦繡中華、民俗文化村 讓員工了解各民族的建筑風(fēng)格，還可欣賞和參與各民族的歌舞表演、民族工藝品制作，品嘗民族風(fēng)味食品觀賞民族藝術(shù)大游行、歌舞晚會、民俗陳列館、民間喜慶節(jié)日等各種場景，讓員工領(lǐng)略中國各民族多姿多彩的文化藝術(shù)。

3、住宿：

深圳城市客棧（華僑城新僑店）

4、用餐：第一天午餐于周邊的飯館吃，晚餐在城市客棧。

第二天世界之窗有包吃一頓，晚餐在城市客棧。第三天午餐品嘗民族風(fēng)味食品，不組織吃飯。

5、旅游時(shí)間表： 第一天（5月1號）：從珠海出發(fā)，然后去深圳市蓮花公園，紅樹林； 第二天（5月2號）：白天深圳世界之窗，晚上自由活動； 第三天（5月3號）：深圳錦繡中華、民俗文化村；

6、交通工具：公司的車。

7、團(tuán)費(fèi)：約700/人。

六、編制內(nèi)部通訊錄，方便旅游時(shí)突發(fā)情況的聯(lián)系。

七、旅游前的培訓(xùn)

此次培訓(xùn)包括旅途人員職責(zé)、文化素質(zhì)事項(xiàng)、安全教育、旅游注意事項(xiàng)。在旅游培訓(xùn)中，企業(yè)在許多細(xì)節(jié)上提醒員工注意，例如“‘萍水相逢’時(shí)，切忌輕易深交，勿泄露自身信息，以防受騙造成經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)損失；在選購旅游紀(jì)念商品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí)，請注意貨比三家；同時(shí)注意不要隨意去動擺設(shè)的樣品，以防意外損壞等等”。

八、旅游期間的安全考慮

旅游安全必須成為企業(yè)、員工和旅游景點(diǎn)第一需要考慮的問題。在旅游前企業(yè)已經(jīng)對員工進(jìn)行了安全教育的培訓(xùn)，但培訓(xùn)是僅僅不夠的，旅游過程中，有時(shí)也可能出現(xiàn)不可避免的意外。企業(yè)應(yīng)該選擇責(zé)任心強(qiáng)的員工為領(lǐng)隊(duì)，以防止個(gè)別參加旅游的員工在景點(diǎn)單獨(dú)行動發(fā)生意外；出游的員工要遵守景區(qū)的提示和導(dǎo)游的勸導(dǎo)，高高興興出行，平平安安回家。在旅游發(fā)生糾紛時(shí)要注意及時(shí)收集證據(jù)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。保險(xiǎn)方面，旅行社都會要求旅客購買“旅行社責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)”，除此之外，企業(yè)應(yīng)該為出游的員工另外購買一份個(gè)人的出游保險(xiǎn)。

九、旅游期間要樹立企業(yè)形象

樹立企業(yè)形象，體現(xiàn)員工素質(zhì)：員工代表著企業(yè)的形象，員工的素質(zhì)體現(xiàn)了企業(yè)的文化，所以企業(yè)要求員工在旅游時(shí)“愛護(hù)大自然，保護(hù)環(huán)境，途中產(chǎn)生的一切垃圾請回收放入垃圾袋帶回統(tǒng)一處理；在觀賞節(jié)目時(shí)應(yīng)自覺把手機(jī)調(diào)整到靜音狀態(tài)等等。此外，員工的之間的和諧度也代表著企業(yè)的凝聚力，出游時(shí)，員工之間更應(yīng)該友好相處互幫互助，讓別人感受到這是一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)。

十、旅游期間公司值班和工作安排 旅游期間是全體員工出游，期間不進(jìn)行生產(chǎn)活動，因此公司會安排銷售部一名同事留在公司值班并給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。

十一、旅游期間的活動 旅游期間除了游玩景點(diǎn)，旅游期間員工自發(fā)組織的活動也是必不可少的，這樣不僅豐富了旅游生活也將促進(jìn)員工之間的感情。如果在大巴上，比較活潑的員工可以組織大家唱歌，猜謎語等小游戲。下了車，不定時(shí)組織拍照留念。游玩了一天，酒足飯飽后，可以找個(gè)舒服的地方坐下，聊聊天分享游玩的感受，也可以組織大家手挽手地跳舞，盡情吶喊歡呼。

希望大家有個(gè)愉快的假期，謝謝。

第五篇：行政管理英語技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告

行政管理英語技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告

我們進(jìn)行了一周的英語技能實(shí)訓(xùn)，剛開始大家都是懷著忐忑的心情，因?yàn)樽屛覀儗懹⒄Z還行，說就有點(diǎn)困難了，因?yàn)槲覀冊谌粘Ｉ钪惺呛苌僦v英語的。說實(shí)話，我一直很希望能講一口流利的英語，并希望能夠無障礙地與老外進(jìn)行交流，但離這個(gè)目標(biāo)達(dá)成還是有很長一段路要走的。但我仍然在努力中，譬如，我會經(jīng)常看美劇、聽外語歌，每天堅(jiān)持和小伙伴們一起練習(xí)英語。真覺得英語是一門博大精深的語言，它的一個(gè)單詞可以有好幾種詞性，好幾種意思，而且還有口語、旅游英語、商務(wù)英語之分?？赡苷娴氖且?yàn)闆]有身處美國那樣的環(huán)境里吧，曾經(jīng)聽別人說過：只要把你丟在美國生活一段時(shí)間，英語不想好也好了。我一直覺得這句話很對，因?yàn)楫?dāng)人處于絕境的時(shí)候，他會拼命想要活下去，那時(shí)候他會激發(fā)出無限的潛力。英語對我們就像中文對老外一樣，太難。我認(rèn)識一個(gè)老外，是我們學(xué)校的外教，就住在學(xué)院大廈。有一次，我的小伙伴教他說中文時(shí)，他說：中文太難了。的確，每個(gè)人都會覺得除了母語，其他語言都是很難的?？墒钱?dāng)你對它感興趣時(shí)，也就覺得還好了，興趣是最好的老師。

我們這次進(jìn)行的專業(yè)英語的實(shí)訓(xùn)，也就是要用英語寫各種文書。想想就覺得不是件簡單的事，但作為行政管理專業(yè)的學(xué)生掌握這些技能是基本的。結(jié)合老師課上講的，再加上以前學(xué)過的應(yīng)用文寫作，總體來說也不是不可能完成的。此次實(shí)訓(xùn)有兩個(gè)任務(wù)：

1.任務(wù)一：機(jī)場接機(jī)、酒店入住、參觀園林；

2.任務(wù)二：外企公司十周年慶典儀式，要用英文撰寫歡迎詞、請柬、領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓發(fā)言稿、主持詞及中文的策劃案。不得不說任務(wù)是有點(diǎn)多，但細(xì)分下來還好。

第一天在老師布置任務(wù)后，我們根據(jù)自己的小組進(jìn)行了任務(wù)分布。我們小組一共六個(gè)人，戴淑和丁丹丹負(fù)責(zé)機(jī)場接機(jī)，我和陳平負(fù)責(zé)酒店入住，陳珍和蔡文妤負(fù)責(zé)園林的介紹，根據(jù)分工我們開始了各自的任務(wù)。首先我們通過百度查找了一些資料，然后結(jié)合老師上課講的內(nèi)容，完成了我們酒店預(yù)訂的稿子，過程整體還算順利，心情也挺好。

第二天我們開始完成任務(wù)二了，其實(shí)我們?nèi)蝿?wù)二并不是根據(jù)老師的方法來定稿的，我們是事先就分配了誰交哪份稿子，因?yàn)槲覀冇X得這樣可以節(jié)省時(shí)間，并

能高效地完成任務(wù)。我負(fù)責(zé)的是領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，當(dāng)然每份都要寫，但我的重心放在了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿這一塊。哎，寫的過程并沒有那么順利，首先我要想好中文再進(jìn)行翻譯。問題是有的中文翻成英文對我來說是困難的，例如：天氣晴空萬里，正值這春暖花開之際，我們迎來了……當(dāng)然我也有想過用翻譯器，但看它翻出來的句子我有點(diǎn)不敢茍同，很多都是根據(jù)中文直譯的。既然那些詞匯對我來說很難去翻譯，那我又何苦執(zhí)著于此呢，為何不用自己會的呢，想通了以后感覺一下子輕松了不少，我省掉了那些華麗的辭藻，用自己所學(xué)完成了那份發(fā)言稿。

關(guān)于策劃書，我借鑒了網(wǎng)上的一些資料，而且那不需要英語，所以很順利就完成了。請柬我是參照書上的格式寫的，這也很容易就搞定了。

第三天我們進(jìn)行了任務(wù)一的匯演。我們這組內(nèi)容簡單，很快就完成了，但我不得不承認(rèn)當(dāng)我站在大家面前表演時(shí)還是很緊張?？戳似渌M的匯演我挺吃驚的，很多小組在旅游景點(diǎn)介紹那一塊花了很多功夫，背了大段的介紹，如此短暫的時(shí)間內(nèi)能夠做到那樣，我真的挺佩服她們的，真的很棒!其實(shí)，很多時(shí)候我們都認(rèn)為有些事情不可能，但沒有試過又怎么能知道不可能呢，坦率地說那只是我們懶惰的借口罷了。

最后一天我們進(jìn)行了任務(wù)二的匯報(bào)，這次的順序是顛倒的，身為第一組的我們成了最后一個(gè)匯報(bào)的，其實(shí)也沒什么影響，而且最后一組挺好，可以總結(jié)錯(cuò)誤并避免它。這次的匯報(bào)只能用完美來形容了吧！有的小組還安排了唱歌、抽獎、視頻，真可謂使我們的匯報(bào)的增色不少，總之大家看的都很high就對了。緊張，我依舊是，即使上臺前暗示過自己不要緊張。其實(shí)，我事前有把稿子背一遍，但到了臺上我害怕出錯(cuò)所以干脆就讀了，還是很缺乏自信?。∥艺嬖摫票谱约毫?，不能老是這樣偷懶。

通過這一周的實(shí)訓(xùn)，我除了會寫各種文書和進(jìn)行基本的口語交流以外還懂得了很多道理：

1.人不能懶惰，俗話都說勤能補(bǔ)拙，只要肯花時(shí)間、肯下功夫，很多事情

都是可以完成的，不要每次都說不行，我們應(yīng)該告訴自己：You can do it!我們也該經(jīng)常給別人一些贊美，因?yàn)槲覀兊馁澝缹e人真的很重要，他會變得更c(diǎn)onfident!

2.做事情態(tài)度一定要認(rèn)真。能一次性搞定的事情不要去拖延，越拖很能結(jié)

果越壞。一直以來我就是一個(gè)有拖延癥的人，不到不得不做我是不會提前完成的，有時(shí)候即使提前做了，也只是草草了事，想著以后再改，所以總是做一半留一半。而這次我改掉了這個(gè)壞毛病，事實(shí)證明效率明顯提高了。