第一篇：物業(yè)公司工程技術部實習報告

物業(yè)公司工程技術部實習報告

目錄

1.前言.......................2 2.實習背景......................2

2.1實習目的.....................2

2.2實習時間.....................2

2.3實習單位及性質.......................2

2.4實習單位簡介....................2

2.5實習主要工作....................3 3.實習概況......................3

4.實習成果.........................5

5.實習體會.........................6

6.指導教師評語........................7

1.前言

實習生活是一塊“試金石”，是加深對自我能力認識的重要途徑。大學的學習基本上都是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強，我們缺少的并不是知識的儲備，而是能力的積蓄。但由于大學特殊的學習模式和環(huán)境，缺少實際情景的見證和實踐活動的參與，同學之間缺乏必要的交流和比對，使得我們很多時候很難對自身的能力有明晰的認識，能力缺陷往往被遮蔽起來。而實習生活“前所未有”地考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應環(huán)境的能力、應對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的見證的機遇和平臺。通過實習，我們可以新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運用所學理論知識、方法和技能，開展實際工作，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強化社會溝通能力；樹立新的發(fā)展起點和目標，通過實習，認識社會的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對現(xiàn)實的正確態(tài)度和獨立分析解決問題的基本能力；培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應畢業(yè)以后的實際工作需求。

2.實習背景

2.1實習目的為了多掌握一些計算機的軟、硬件知識，也為了今后的走向社會工作崗位打下良好的基礎，我找了一家物業(yè)公司的網(wǎng)絡技術部的實習，通過理論與實際的結合，預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

2.2實習時間

2011年3月1日—3月31日

2.3實習單位及性質

四川省簡陽市鴻泰物業(yè)公司私人企業(yè)

2.4實習單位簡介

該公司設有經(jīng)理辦公室、財務部、人力資源部、質量管理部、保安部、企業(yè)策劃部、文化部、企業(yè)發(fā)展部、工程技術部、維修中心、保潔中心等部門，并在簡陽周邊多地設立15個分(子)公司。

2.5實習主要工作

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? 公司內部計算機故障分析排除，包括硬件方面和軟件方面的諸多問題。公司內部辦公設備的維護，打印機，復印件，掃描儀等設備的簡單問題處理。公司局域網(wǎng)維護，調試，共享上網(wǎng)，防火墻。隨網(wǎng)絡開發(fā)部擬開發(fā)與公司業(yè)務有關的內部系統(tǒng)軟件。

3.實習概況

忙碌而充實的大學生活接近末尾，將以實習生活來結束大學生涯。我通過在網(wǎng)上投簡歷、到招聘會上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實生活。每次去參加面試的時候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結果，最后還是以失望告終。經(jīng)歷了太多的失敗，碰到了太多的拒絕，開始懷疑是不是自己的綜合能力有問題還是面試官的審人能力有問題。一次偶然的機會，收到了四川省簡陽市鴻泰物業(yè)有限公司的電話，就這樣，我開始了我的第一份實習工作。

對實習生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

我鴻泰物業(yè)有限公司網(wǎng)絡技術部門擔任網(wǎng)絡管理的職務，剛進來公司的時候，經(jīng)理和我聊了很多，問我在服務器管理和網(wǎng)絡管理方面有沒有經(jīng)驗，計算機故障的處理和維護有沒有接觸過，我當時真是出了一把冷汗，不過還好平時在學校除了學習網(wǎng)絡方面的知識外，還有過這方面的動手實踐訓練，還是游刃有余地回答了經(jīng)理的問題。

到現(xiàn)在我在單位里已經(jīng)實習差不多1個月了，還記得剛開始實習的那幾天，我都是在無聊中度過的，整日無所事事，畢竟剛來到公司，不熟悉公司的工作流程，幾乎在辦公桌前一坐就是一整天，當時真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情?，F(xiàn)在可不是這樣了，經(jīng)過這段時間的工作，每天都會學到新的東西，認識不同的人，和各種各樣的人溝通，慢慢地，我已經(jīng)融入到單位這個大集體當中了，這種感覺非常好??真可惜，實習就要結束了！

在學校學習，實際上就是一個理論知識的積累，理論不用到實踐中，那么很快就會忘記的；而實踐就是對理論的鞏固，沒有理論知識的支撐，那么在實踐中，你碰到的問題，將無法解析它的原理，而且也不能很快的做出解決判斷。所以理論和實踐相結合是十分重要的，工作當中就是要將在學校里學到的知識與工作中遇到的問題結合起來。

實習期間，負責公司里面的網(wǎng)絡暢通，保持服務器的正常工作，視頻會議支持，計算機的維護和故障處理和部分軟件維護，這就是我在實習單位里的主要工作了。

我所在的實習單位規(guī)模比較大，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進行工作。在這里先闡述域的一些好處：不僅方便管理、權限管理相對集中，而且安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理。更方便如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等軟件的的集成。在單位里總共有6臺服務器，分別包括DNS服務器，EXCHANGE服務器和DHCP，反病毒服務器和文件服務器等等。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，每當其中的網(wǎng)絡出了故障，就要從多方面入手去解決了。所以，在實習的這一個月當中所學到的東西絕不僅僅是計算機專業(yè)方面的。

由于部門里的主管和幾位老員工離職，部門里就只有我一個人，對于大部分工作上所遇到的問題，就只能靠自己去摸索，直到現(xiàn)在我終于明白了熟能生巧這句話的意思了，任何東西只要你接觸的多了，你就是這方面的專家。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡和調試很多以前一直沒機會接觸的東西在這段時間里都已經(jīng)了解過了。

這次實習內容當中，印象比較深刻的就是網(wǎng)線的制作了和配置DHCP服務器了。畢竟制作網(wǎng)線很頻繁，次數(shù)多了印象自然就深刻：

在制作網(wǎng)線之前先要了解一下網(wǎng)線的排線順序及用法:568A：從左至右線序是：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕；568B：從左至右線序是：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕；直通線：568A-568A或568B-568B 交叉線：568A-568B其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通線PC-HUB: 直通線HUB-HUB普通口: 交叉線HUB-HUB級連口-級連口：交叉線HUB-HUB普通口-級連口：直通線HUB-SWITCH: 交叉線HUB(級聯(lián)口)-SWITCH: 直通線SWITCH-SWITCH: 直通線SWITCH-ROUTER: 直通線ROUTER-ROUTER: 交叉線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作為標準規(guī)格。在單位當中，制作的最多的就是直通線了。剛進單位的時候，那時候公司里的計算機還都是采用靜態(tài)IP地址來維持網(wǎng)絡通信的，由于使用DHCP服務器避免了因手工設置IP地址以及子網(wǎng)掩碼所產(chǎn)生的錯誤，同時也避免了把一個IP地址分配給多臺工作站所造成的地址沖突，降低了管理IP地址設置的負擔，且大部分的更新可以由客戶端與服務器的自動完成，方面了管理，所以我向單位領導提議了配置DHCP服務器，安裝 DHCP 服務后，添加授權的 DHCP 服務器，并在服務器中添加作用域設置相應的 IP 地址范圍及選項類型，以便 DHCP 客戶機在登錄到網(wǎng)絡時，能夠獲得 IP 地址和相關選項的設置參數(shù)，實在是方便了IP地址的管理。

另外，應經(jīng)理要求，我還和幾個喜歡編程的同事一起編制了一個系統(tǒng)，它是用各子公司送的設備臺帳來計算分公司內的員工數(shù)和生成測算匯總表上報的自動化系統(tǒng)。我主要參與的是需求分析階段，設計編碼階段和 測試調節(jié)器試階段。

這個系統(tǒng)的需求比較簡單，主要是根據(jù)用戶輸入的各種臺帳，調用數(shù)據(jù)庫內的定員測算標準，由此測算出公司所需的勞動定員。因此在需求分析階段先是集中開了一次會，由經(jīng)理介紹整個項目的開發(fā)背景。

在設計階段，有了在需求分析階段中對整個項目的整體認識，我們也就進入了該系統(tǒng)的設計階段，這個系統(tǒng)的重點和難點都是設計怎樣在數(shù)據(jù)庫存儲系統(tǒng)的臺帳和《定員標準》，我們主要是通過開會集中討論的形式來解決這些相關問題的，首先討論了數(shù)據(jù)庫的設計----臺帳、標準及其補充規(guī)定的存儲模式與關聯(lián)（屬性間關系），并對定員測算算法的設計進行了初步討論。經(jīng)過討論，我們把《定員標準》中的各種標準統(tǒng)一在一張表中，并且最終在定員測算公式所需變量的定義及標準的補充規(guī)定處理中達到一致意見，從而得到各臺帳表、補充規(guī)定表、標準統(tǒng)一表及其相關字典。最后我們討論了應用SQL語言實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的細節(jié)，并開

始接觸數(shù)據(jù)建模軟件powerdesigner，通過閱讀已設計好的圖表學習應用它來建立數(shù)據(jù)庫各表。另外在設計階段還應用了項目開發(fā)管理軟件Visual Sourcesafe，它能夠對項目開發(fā)過程中形成的源代碼、文檔及其他開發(fā)成果進行管理，便于實現(xiàn)開發(fā)的統(tǒng)管及完整性。

設計階段主要是大家一起討論，集眾人之長，各抒己見。我也是充分感受到團結、合作在工作中的重要性。在這些討論中，我都能夠積極參與其中，對相關問題都能夠運用現(xiàn)有的知識發(fā)表獨特見解和解題思路，并得到項目經(jīng)理和同事的肯定，從而也增加了我開發(fā)項目的信心。而且在使用接觸的軟件powerdesigner和Visual Sourcesafe的過程中，我根據(jù)它們跟SQL Sever 數(shù)據(jù)庫的知識關聯(lián)性把三個內容聯(lián)系起來學習，能夠很快的掌握它們的核心概念和應用方法，從而進一步提高了自己的自學能力，因為現(xiàn)代社會技術變革快，我們要不斷接納新技術，學習的能力成為人提升自我，發(fā)展自我的不可缺少的手段，另外多了解科技發(fā)展前沿，也有利于我們接觸新事物，并不斷更新知識。從中我也認識到學習是一個循序漸進的過程，大學所學的知識是根基，這些基礎知識將對我以后的學習能力具有非常重要的作用。但在參與討論過程中我也發(fā)現(xiàn)自己理論基礎不扎實，有很多知識的細節(jié)已遺忘，對于遇到的眾多問題我都能夠積極地翻閱各種相關資料，也主動向大家請教并最終得到解決和提升自我素質。

編碼階段我們應用SQL語言編寫定員測算的函數(shù)和存儲過程，這些算法都比較簡單。有了對SQL的熟悉和嘗試后，我較快的應用游標寫了存儲過程和函數(shù)。這個過程中我最大的體會就是認識到所學知識要扎實的重要性，我自進入大學以來都是并不只為應付考試而學，而是以培養(yǎng)能力為學習動機，這次實習的實踐也是檢驗知識水平的過程，實踐中我更加深了對已掌握知識的應用細節(jié)和應注意的問題。

調試和測試階段寫好定員測算的存儲過程后，我們便進入了程序的調試和測試階段，這是一個通過自定義一些記錄和插入標準進數(shù)據(jù)庫的各張表中，調試所寫程序的過程。這個過程也暴露了我粗心的壞毛病，其實所寫的程序并不難，而調試所發(fā)現(xiàn)的問題主要都是一些語法錯誤，這也警惕我做事關鍵是要細心，關注每一個細節(jié)，只有這樣才能戰(zhàn)勝困難。另外算法分析失當也是使得程序難于調試的主要原因。這就告誡了我在項目開發(fā)過程中要注意前期工作，還有做事要有計劃！

這時數(shù)據(jù)庫的開發(fā)基本上結束了，在項目開發(fā)的后期，我們還應用Excel設計了臺帳的輸入、輸出、分析表的模版，這樣便可在脫機狀態(tài)下讀取用戶輸入的數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)用戶輸入界面與數(shù)據(jù)庫表、臺帳關聯(lián)。

實習要結束了，心里有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時候是社會，職業(yè)選擇自己，而是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

4.實習成果

實習是一次經(jīng)歷，更是一個起點。實習已經(jīng)結束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開拓，技術的提升，更多更重要的是經(jīng)驗，是做人、工作的態(tài)度和道理。

在單位里同事很多，每天都要和不同的人交流、溝通?；蛟S是公司老板、上級領導，有或許是偶遇的路人，和不同的人溝通就要用不通的方法。實習階段既然提供了在踏入社會之前了解社會、嘗試融入社會的機會，就必須充分利用這唯一的機會。盡管實習的意義很大，可以收獲很多很多的東西但并不是所有的問題都能在實習中得到有效解決。我們應該在實習的基礎上，再接再厲，彌補缺陷，實現(xiàn)自我提升，以便將來更好地踏入社會，適應職場。

5.實習體會

不知不覺,短暫的實習結束了，這次實習就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野，提升了我的技能,也加強了我的動手能力，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。在這次專業(yè)實習我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

（1）在學校里，你不學習，可能還有老師說你，提醒你；但是在單位上，不需要別人的提醒你就會自覺的去學習，因為你不想讓人家知道你

什么都不懂。在學校，你可以隨時不去上課，也可以隨時早退或曠

課；但是在單位上，你一定會準時甚至提前去上班，而且還需要偶

爾加班，能夠準時下班已經(jīng)算是很不錯的。在學校，你沒有準時完

成作業(yè)，還可以補一補，但是在工作上，你沒有準時完成工作，那

么就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把

任務完成，這就是責任。這就是工作與學校里的最根本的區(qū)別，也

是從學生轉變成勞動者必須經(jīng)歷的階段。

（2）要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如

輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。

（3）要溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就

需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時我覺得

這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，才能更有針對性地學習了解各方面的知識，才能真正地學到了計算

機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知

識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。

（4）激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

（5）細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

整個的實習過程是緊張而愉快的，我也深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。

結尾之際，感謝實習單位幾位領導的關心和教誨，祝愿公司工作發(fā)展壯大。

指導教師評語：

實習報 告 成 績：

指 導 老 師 簽 名:

年月6.日

第二篇：工程技術部述職報告

工程技術部述職報告

工程技術部述職報告

各位領導：

按照要求，現(xiàn)在由我做述職，20xx年，工程技術部國內外部市場隨著xx油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對各工程技術服務單位進行了重組整合，針對國內外部工程技術服務領域，按局要求及工程技術部的具體安排，國內外部市場工程技術服務隊伍整合到井下作業(yè)公司及興隆臺工程技術處，同時也撤銷了工程技術部在冀東油田、長慶油田、大慶油田及吉林油田所設置的項目管理部，國內外部市場的開發(fā)管理工作重點是協(xié)助各二級單位，抓好現(xiàn)有市場的管理，開發(fā)有效益有前景的新市場；工作調整后，及時轉變思路，積極與二級單位溝通，分析項目的市場狀況，市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，及時調整或關閉虧損的項目，加大推廣業(yè)績好的項目，20xx年取得了較好的成績。

工作回顧

20xx在國內外部市場，xx油田有井下作業(yè)公司、興隆臺工程技術處、華油公司、鉆采院、總機械廠從事油水井壓裂、油氣井試油試氣、油水井帶壓作業(yè)、油水井中小修井作業(yè)、回收壓縮天然氣、連續(xù)油管作業(yè)、鉆采技術服務及產(chǎn)品銷售等主要業(yè)務，經(jīng)過相關人員的努力，國內外部市場產(chǎn)值

達億。

具體工作，一是20xx年4月中旬，xx油田公司對工程技術服務系統(tǒng)進行重組整合，工程技術部的任務是組織國內外部市場的各二級單位項目組合并及撤離，在部領導的親自指揮和安排下，對在冀東油田服務的原沈陽工程技術處、曙光工程技術處的12支試油、中小修作業(yè)隊合并給興隆臺工程技術處，為確保工作的順利，工程技術部4位領導親臨前線，曙工、沈工、興工的領導也全力配合，在現(xiàn)場進行人員、資產(chǎn)、業(yè)務的交接，順利完成交接任務的同時，也沒有影響冀東油田的生產(chǎn)運行；二是xx油田冀東項目管理部的撤離，按領導要求，各種物品拉回遼河，各種費用清理干凈，不留隱患；三是開動腦筋，修訂職能，抓好工作的落腳點，重點放在國內外部市場的開發(fā)管理上，要求要熟悉遼河隊伍的特性和優(yōu)越性，要熟悉服務對象的情況，這樣就能有針對性的研究市場，和二級單位一道對現(xiàn)有的市場進行分析，及時和甲方取得聯(lián)絡，掌握隊伍的情況，為領導進一步調整國內外部市場結構提供依據(jù)；四是7月份，油田公司領導到長慶油田調研及慰問長慶市場服務的xx油田隊伍，作為國內外部市場的管理部門，部領導高度重視，先行派出主管具體業(yè)務的主任帶領一個小組，策劃領導慰問行程，反復探測慰問路線，仔細推敲行程中的細節(jié)，較好地完成了各項任務，得到油田公司領導及二級單位的好評；五是10月份，按照總公

司及油田公司安全大檢查的要求，與部里安全科人員一道，對在長慶油田服務的隊伍進行了安全大檢查，一方面檢查現(xiàn)場的施工情況，同時對隊伍的駐地，人員設備情況也進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要求隊伍及時進行了整改，另一方面，在和二級單位溝通時也了解了長慶油田的市場狀況，發(fā)展?jié)摿Γ陂L慶油田施工的幾只xx油田隊伍都做到了扭虧為盈，前景樂觀；六是11月份，按主管領導的安排，對xx油田從事國內外部市場的二級單位進行了走訪，了解20xx年的整體工作情況，與他們一起分析20xx年的市場前景，研究具體工作對策，為部里20xx年國內外部市場整體規(guī)劃提供依據(jù)。

前景展望

20xx年年底，改革繼續(xù)深入，國內外部市場的主力軍原井下作業(yè)公司，興隆臺工程技術處的帶壓作業(yè)及連續(xù)油管等業(yè)務劃撥給了長城公司，xx油田的國內外部市場主要有鉆采院、總機械廠、華油公司組織的相關業(yè)務，服務的領域主要為發(fā)揚技術優(yōu)勢，處于制造領先的各行業(yè)。

1、鉆采院以過硬的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品、一流的服務闖市場、站穩(wěn)市場到擴大市場，代表了 遼河人銳意進取的精神，20xx年站穩(wěn)水平井、蒸汽驅，注汽等配套技術在大慶、冀東、勝利市場份額，又以開拓 精神與山東易高油母頁巖開發(fā)公司簽訂了泰安油頁巖開發(fā)項目總承包的技術服務合

同，總額達8000萬，正在實施中。同時又與吉林中財石油開發(fā)公司簽訂了吉林鎮(zhèn)賫北溝-大崗油砂礦開發(fā)項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，需要跟進，會取得良好的業(yè)績。

總機械廠合理調整了駐外銷售機構，強化營銷理念，立足目標市場，發(fā)揮特色優(yōu)勢，推動抽油開采配套裝置，站穩(wěn)了老市場，又與中原油區(qū)簽訂了6臺注汽鍋爐，產(chǎn)值達到11000萬元，奠定了國內外部市場龍頭的位置。

華油公司在勝利油田的注汽市場很穩(wěn)定，在XX市場、新疆市場還需做大量的工作。

深入學習

思想的成熟與進步是與自己日常生活中的學習程度密不可分的，作為一名機關的科級干部，要培養(yǎng)道德立于世間，就不能放松學習及對自己的要求，要提升素質適應改革大潮的沖擊，也要求自己進行刻苦不斷的探索，對自己目前的工作，主要做好國內外部市場調查分析，建立市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，為油田公司國內外部市場開發(fā)決策提供信息支持。

總之，有xx油田領導的高度重視，有工程技術部領導的具體指導，有二級單位的全力推進，輔以良好的激勵政策，國內外部市

場前景很廣闊

第三篇：工程技術部述職報告

工程技術部述職報告

各位領導：

按照要求，現(xiàn)在由我做述職，2011年，工程技術部國內外部市場隨著xx油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對各工程技術服務單位進行了重組整合，針對國內外部工程技術服務領域，按局要求及工程技術部的具體安排，國內外部市場工程技術服務隊伍整合到井下作業(yè)公司及興隆臺工程技術處，同時也撤銷了工程技術部在冀東油田、長慶油田、大慶油田及吉林油田所設置的項目管理部，國內外部市場的開發(fā)管理工作重點是協(xié)助各二級單位，抓好現(xiàn)有市場的管理，開發(fā)有效益有前景的新市場；工作調整后，及時轉變思路，積極與二級單位溝通，分析項目的市場狀況，市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，及時調整或關閉虧損的項目，加大推廣業(yè)績好的項目，2011年取得了較好的成績。

工作回顧

2011在國內外部市場，xx油田有井下作業(yè)公司、興隆臺工程技術處、華油公司、鉆采院、總機械廠從事油水井壓裂、油氣井試油試氣、油水井帶壓作業(yè)、油水井中小修井作業(yè)、回收壓縮天然氣、連續(xù)油管作業(yè)、鉆采技術服務及產(chǎn)品銷售等主要業(yè)務，經(jīng)過相關人員的努力，國內外部市場產(chǎn)值達8.0億。

具體工作，一是2011年4月中旬，xx油田公司對工程技術服務系統(tǒng)進行重組整合，工程技術部的任務是組織國內外部市場的各二級單位項目組合并及撤離，在部領導的親自指揮和安排下，對在冀東油田服務的原沈陽工程技術處、曙光工程技術處的12支試油、中小修作業(yè)隊合并給興隆臺工程技術處，為確保工作的順利，工程技術部4位領導親臨前線，曙工、沈工、興工的領導也全力配合，在現(xiàn)場進行人員、資產(chǎn)、業(yè)務的交接，順利完成交接任務的同時，也沒有影響冀東油田的生產(chǎn)運行；二是xx油田冀東項目管理部的撤離，按領導要求，各種物品拉回遼河，各種費用清理干凈，不留隱患；三是開動腦筋，修訂職能，抓好工作的落腳點，重點放在國內外部市場的開發(fā)管理上，要求要熟悉遼河隊伍的特性和優(yōu)越性，要熟悉服務對象的情況，這樣就能有針對性的研究市場，和二級單位一道對現(xiàn)有的市場進行分析，及時和甲方取得聯(lián)絡，掌握隊伍的情況，為領導進一步調整國內外部市場結構提供依據(jù)；四是7月份，油田公司領導到長慶油田調研及慰問長慶市場服務的xx油田隊伍，作為國內外部市場的管理部門，部領導高度重視，先行派出主管具體業(yè)務的主任帶領一個小組，策劃領導慰問行程，反復探測慰問路線，仔細推敲行程中的細節(jié)，較好地完成了各項任務，得到油田公司領導及二級單位的好評；五是10月份，按照總公司及油田公司安全大檢查的要求，與部里安全科人員一道，對在長慶油田服務的隊伍進行了安全大檢查，一方面檢查現(xiàn)場的施工情況，同時對隊伍的駐地，人員設備情況也進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要求隊伍及時進行了整改，另一方面，在和二級單位溝通時也了解了長慶油田的市場狀況，發(fā)展?jié)摿Γ陂L慶油田施工的幾只xx油田隊伍都做到了扭虧為盈，前景樂觀；六是11月份，按主管領導的安排，對xx油田從事國內外部市場的二級單位進行了走訪，了解2011年的整體工作情況，與他們一起分析2012年的市場前景，研究具體工作對策，為部里2012年國內外部市場整體規(guī)劃提供依據(jù)。

前景展望

2011年年底，改革繼續(xù)深入，國內外部市場的主力軍原井下作業(yè)公司，興隆臺工程技術處的帶壓作業(yè)及連續(xù)油管等業(yè)務劃撥給了長城公司，xx油田的國內外部市場主要有鉆采院、總機械廠、華油公司組織的相關業(yè)務，服務的領域主要為發(fā)揚技術優(yōu)勢，處于制造領先的各行業(yè)。

1、鉆采院以過硬的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品、一流的服務闖市場、站穩(wěn)市場到擴大市場，代表了 遼河人銳意進取的精神，2012年站穩(wěn)水平井、蒸汽驅，注汽等配套技術在大慶、冀東、勝利市場份額，又以開拓 精神與山東易高油母頁巖開發(fā)公司簽訂了泰安油頁巖開發(fā)項目總承包的技術服務合同，總額達8000萬，正在實施中。同時又與吉林中財石油開發(fā)公司簽訂了吉林鎮(zhèn)賫北溝-大崗油砂礦開發(fā)項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，需要跟進，會取得良好的業(yè)績。

總機械廠合理調整了駐外銷售機構，強化營銷理念，立足目標市場，發(fā)揮特色優(yōu)勢，推動抽油開采配套裝置，站穩(wěn)了老市場，又與中原油區(qū)簽訂了6臺注汽鍋爐，產(chǎn)值達到11000萬元，奠定了國內外部市場龍頭的位置。

華油公司在勝利油田的注汽市場很穩(wěn)定，在吉林市場、新疆市場還需做大量的工作。

深入學習

思想的成熟與進步是與自己日常生活中的學習程度密不可分的，作為一名機關的科級干部，要培養(yǎng)道德立于世間，就不能放松學習及對自己的要求，要提升素質適應改革大潮的沖擊，也要求自己進行刻苦不斷的探索，對自己目前的工作，主要做好國內外部市場調查分析，建立市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，為油田公司國內外部市場開發(fā)決策提供信息支持。

總之，有xx油田領導的高度重視，有工程技術部領導的具體指導，有二級單位的全力推進，輔以良好的激勵政策，國內外部市場前景很廣闊。

第四篇：工程技術部述職報告

工程技術部述職報告6篇

工程技術部述職報告1

程技術部的運轉是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術部xxxx年的工作情況作一個簡單的陳述。

一、xxxx年完成的主要工作內容

一：新項目開發(fā)

1）完成新項目64項，已確認量產(chǎn)14項，其中11個項目也在小批量試裝。

2）從xxxx年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套

3）和正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。

4）一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32，大陸公司bp31、航天科技zb197等。

二：技術部交底工作

1）完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

2）完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通cd345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。

3）完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結構更改，等。

4）按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。

5）編制和完善（裝配、燙金、注塑、設備、檢驗）工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。

二、技術更改和創(chuàng)新

1）優(yōu)化了復雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉針，p003指針等”。由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡單。更改指針零件結構，“如136b指針，156小針等”

2）改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。

3）現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。

4）還更改了155k系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質量。

5）今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)驗。

6）我們還首次使用新材料，國內第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請了專利。

7）還有專業(yè)技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。

三、工作中的不足

1）技術部人員多數(shù)為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度（程序）的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度（程序）培訓工作。

2）質量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的'質量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。

3）與各個部門的協(xié)調工作及交待項目內容，需進一步加強。

4）對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個別內容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

四、未來的打算和要求

一、增強責任心

1）工程技術部發(fā)揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之余加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務?！拔覀兌际悄贻p的技術員，經(jīng)驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢！”

二、改進工作方式

1）工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務于工作。

2）工作方式：在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到每一個工作環(huán)節(jié)上去，在每一個時間進度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成？”

xxxx年的工作給了我們很多的教訓，xxxx年對工程技術部來說是關鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴把新項目的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務，為xxxx年全面完成國內外汽車儀表公司的目標而努力奮斗！

我的報告完了，謝謝！

工程技術部述職報告2

各位領導：

按照要求，現(xiàn)在由我做述職，XX年，工程技術部國內外部市場隨著xx油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對各工程技術服務單位進行了重組整合，針對國內外部工程技術服務領域，按局要求及工程技術部的具體安排，國內外部市場工程技術服務隊伍整合到井下作業(yè)公司及興隆臺工程技術處，同時也撤銷了工程技術部在冀東油田、長慶油田、大慶油田及吉林油田所設置的項目管理部，國內外部市場的開發(fā)管理工作重點是協(xié)助各二級單位，抓好現(xiàn)有市場的管理，開發(fā)有效益有前景的新市場；工作調整后，及時轉變思路，積極與二級單位溝通，分析項目的市場狀況，市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，及時調整或關閉虧損的項目，加大推廣業(yè)績好的項目，XX年取得了較好的成績。

工作回顧

XX在國內外部市場，xx油田有井下作業(yè)公司、興隆臺工程技術處、華油公司、鉆采院、總機械廠從事油水井壓裂、油氣井試油試氣、油水井帶壓作業(yè)、油水井中小修井作業(yè)、回收壓縮天然氣、連續(xù)油管作業(yè)、鉆采技術服務及產(chǎn)品銷售等主要業(yè)務，經(jīng)過相關人員的努力，國內外部市場產(chǎn)值達8.0億。

具體工作，一是XX年4月中旬，xx油田公司對工程技術服務系統(tǒng)進行重組整合，工程技術部的任務是組織國內外部市場的各二級單位項目組合并及撤離，在部領導的親自指揮和安排下，對在冀東油田服務的原沈陽工程技術處、曙光工程技術處的12支試油、中小修作業(yè)隊合并給興隆臺工程技術處，為確保工作的順利，工程技術部4位領導親臨前線，曙工、沈工、興工的領導也全力配合，在現(xiàn)場進行人員、資產(chǎn)、業(yè)務的交接，順利完成交接任務的同時，也沒有影響冀東油田的生產(chǎn)運行；二是xx油田冀東項目管理部的撤離，按領導要求，各種物品拉回遼河，各種費用清理干凈，不留隱患；三是開動腦筋，修訂職能，抓好工作的落腳點，重點放在國內外部市場的開發(fā)管理上，要求要熟悉遼河隊伍的特性和優(yōu)越性，要熟悉服務對象的情況，這樣就能有針對性的研究市場，和二級單位一道對現(xiàn)有的市場進行分析，及時和甲方取得聯(lián)絡，掌握隊伍的情況，為領導進一步調整國內外部市場結構提供依據(jù)；四是7月份，油田公司領導到長慶油田調研及慰問長慶市場服務的xx油田隊伍，作為國內外部市場的管理部門，部領導高度重視，先行派出主管具體業(yè)務的主任帶領一個小組，策劃領導慰問行程，反復探測慰問路線，仔細推敲行程中的細節(jié)，較好地完成了各項任務，得到油田公司領導及二級單位的好評；五是10月份，按照總公司及油田公司安全大檢查的要求，與部里安全科人員一道，對在長慶油田服務的隊伍進行了安全大檢查，一方面檢查現(xiàn)場的施工情況，同時對隊伍的駐地，人員設備情況也進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要求隊伍及時進行了整改，另一方面，在和二級單位溝通時也了解了長慶油田的市場狀況，發(fā)展?jié)摿?，在長慶油田施工的幾只xx油田隊伍都做到了扭虧為盈，前景樂觀；六是11月份，按主管領導的安排，對xx油田從事國內外部市場的二級單位進行了走訪，了解XX年的整體工作情況，與他們一起分析XX年的市場前景，研究具體工作對策，為部里XX年國內外部市場整體規(guī)劃提供依據(jù)。

前景展望

XX年底，改革繼續(xù)深入，國內外部市場的主力軍原井下作業(yè)公司，興隆臺工程技術處的帶壓作業(yè)及連續(xù)油管等業(yè)務劃撥給了長城公司，xx油田的國內外部市場主要有鉆采院、總機械廠、華油公司組織的'相關業(yè)務，服務的領域主要為發(fā)揚技術優(yōu)勢，處于制造領先的各行業(yè)。

1、鉆采院以過硬的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品、一流的服務闖市場、站穩(wěn)市場到擴大市場，代表了遼河人銳意進取的精神，XX年站穩(wěn)水平井、蒸汽驅，注汽等配套技術在大慶、冀東、勝利市場份額，又以開拓精神與山東易高油母頁巖開發(fā)公司簽訂了泰安油頁巖開發(fā)項目總承包的技術服務合同，總額達8000萬，正在實施中。同時又與吉林中財石油開發(fā)公司簽訂了吉林鎮(zhèn)賫北溝-大崗油砂礦開發(fā)項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，需要跟進，會取得良好的業(yè)績。

總機械廠合理調整了駐外銷售機構，強化營銷理念，立足目標市場，發(fā)揮特色優(yōu)勢，推動抽油開采配套裝置，站穩(wěn)了老市場，又與中原油區(qū)簽訂了6臺注汽鍋爐，產(chǎn)值達到11000萬元，奠定了國內外部市場龍頭的位置。

華油公司在勝利油田的注汽市場很穩(wěn)定，在吉林市場、新疆市場還需做大量的工作。

深入學習

思想的成熟與進步是與自己日常生活中的學習程度密不可分的，作為一名機關的科級干部，要培養(yǎng)道德立于世間，就不能放松學習及對自己的要求，要提升素質適應改革大潮的沖擊，也要求自己進行刻苦不斷的探索，對自己目前的工作，主要做好國內外部市場調查分析，建立市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，為油田公司國內外部市場開發(fā)決策提供信息支持。

總之，有xx油田領導的高度重視，有工程技術部領導的具體指導，有二級單位的全力推進，輔以良好的激勵政策，國內外部市場前景很廣闊。

工程技術部述職報告3

我作為公司工程部經(jīng)理，負責公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協(xié)調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發(fā)生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結如下：

一、20xx年主要的工作開展情況：

（一）邊工作邊總結，深刻明確工程部的整體管理的工作思路

作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的.安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。

質量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責任人灌輸 “安全第一，質量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規(guī)劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。

（二）突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。

對新到設計圖紙進行全方位的熟悉，結合現(xiàn)場地形，充分理解設計意圖，對設計的合理性進行分析，對不合理的設計提出了相應的變更意向。復核設計圖紙的各項設計參數(shù)，對其中的錯漏部分進行了詳細的統(tǒng)計，及時上報解決。同時工程量進行詳細的計算、復核，與設計工程量進行對比，建立工程量臺帳。

為保證工程的順利開展，及時編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。根據(jù)工程進展情況，提前向物資部提供階段性材料計劃和臨時材料計劃，保證現(xiàn)場施工生產(chǎn)的順利進行。每月及時提交計量工程量，并建立計量臺帳，做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時，對施工人員進行現(xiàn)場技術指導，做到了工前交底。要求技術員對施工過程進行嚴格監(jiān)督，詳細記錄實際發(fā)生工程量，作為驗工計價的依據(jù)。對下驗工計價時，工程數(shù)量從技術員到項目領導做到層層把關，并且做好驗工計價臺帳。

（三）好的工作提議與推廣

從事施工的技術人員較少，力量十分薄弱，因此技術力量的投入是重中之中。針對項目部技術人員皆為近年畢業(yè)的學員、實習生，技術隊伍年輕，缺乏施工經(jīng)驗，不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題，在工作上嚴格要求他們，在學習上時時督促他們，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，激發(fā)員工的工作激情。其次，組織技術人員針對各個施工方案、施工工序進行講解，并進行討論，提高分析問題、解決問題的能力；平時要求技術員和學員多看圖紙和各種規(guī)范，將理論和實踐相結合，盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術人員要有憂患意識，如不加強學習，不斷進取，勢必將被社會所淘汰，因此督促技術人員加強專業(yè)知識的學習，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯(lián)系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信，在各位領導、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅強有力的戰(zhàn)斗團隊。

（四）取得的相應成效

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，項目部的管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，必須積極協(xié)調項目部內部各部門，與施工隊密切配合，才能更好、更快的完成施工任務。

工程技術部述職報告4

各位領導：

按照要求，現(xiàn)在由我做述職，20xx年，工程技術部國內外部市場隨著xx油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對各工程技術服務單位進行了重組整合，針對國內外部工程技術服務領域，按局要求及工程技術部的具體安排，國內外部市場工程技術服務隊伍整合到井下作業(yè)公司及興隆臺工程技術處，同時也撤銷了工程技術部在冀東油田、長慶油田、大慶油田及吉林油田所設置的項目管理部，國內外部市場的開發(fā)管理工作重點是協(xié)助各二級單位，抓好現(xiàn)有市場的管理，開發(fā)有效益有前景的新市場；工作調整后，及時轉變思路，積極與二級單位溝通，分析項目的市場狀況，市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，及時調整或關閉虧損的項目，加大推廣業(yè)績好的項目，20xx年取得了較好的成績。

工作回顧

20xx在國內外部市場，xx油田有井下作業(yè)公司、興隆臺工程技術處、華油公司、鉆采院、總機械廠從事油水井壓裂、油氣井試油試氣、油水井帶壓作業(yè)、油水井中小修井作業(yè)、回收壓縮天然氣、連續(xù)油管作業(yè)、鉆采技術服務及產(chǎn)品銷售等主要業(yè)務，經(jīng)過相關人員的努力，國內外部市場產(chǎn)值達8.0億。

具體工作，一是20xx年4月中旬，xx油田公司對工程技術服務系統(tǒng)進行重組整合，工程技術部的任務是組織國內外部市場的各二級單位項目組合并及撤離，在部領導的親自指揮和安排下，對在冀東油田服務的原沈陽工程技術處、曙光工程技術處的12支試油、中小修作業(yè)隊合并給興隆臺工程技術處，為確保工作的順利，工程技術部4位領導親臨前線，曙工、沈工、興工的領導也全力配合，在現(xiàn)場進行人員、資產(chǎn)、業(yè)務的交接，順利完成交接任務的同時，也沒有影響冀東油田的生產(chǎn)運行；二是xx油田冀東項目管理部的撤離，按領導要求，各種物品拉回遼河，各種費用清理干凈，不留隱患；三是開動腦筋，修訂職能，抓好工作的落腳點，重點放在國內外部市場的開發(fā)管理上，要求要熟悉遼河隊伍的特性和優(yōu)越性，要熟悉服務對象的情況，這樣就能有針對性的研究市場，和二級單位一道對現(xiàn)有的市場進行分析，及時和甲方取得聯(lián)絡，掌握隊伍的情況，為領導進一步調整國內外部市場結構提供依據(jù)；四是7月份，油田公司領導到長慶油田調研及慰問長慶市場服務的xx油田隊伍，作為國內外部市場的管理部門，部領導高度重視，先行派出主管具體業(yè)務的主任帶領一個小組，策劃領導慰問行程，反復探測慰問路線，仔細推敲行程中的細節(jié)，較好地完成了各項任務，得到油田公司領導及二級單位的好評；五是10月份，按照總公司及油田公司安全大檢查的要求，與部里安全科人員一道，對在長慶油田服務的隊伍進行了安全大檢查，一方面檢查現(xiàn)場的施工情況，同時對隊伍的駐地，人員設備情況也進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要求隊伍及時進行了整改，另一方面，在和二級單位溝通時也了解了長慶油田的市場狀況，發(fā)展?jié)摿?，在長慶油田施工的'幾只xx油田隊伍都做到了扭虧為盈，前景樂觀；六是11月份，按主管領導的安排，對xx油田從事國內外部市場的二級單位進行了走訪，了解20xx年的整體工作情況，與他們一起分析20xx年的市場前景，研究具體工作對策，為部里20xx年國內外部市場整體規(guī)劃提供依據(jù)。

前景展望

20xx年年底，改革繼續(xù)深入，國內外部市場的主力軍原井下作業(yè)公司，興隆臺工程技術處的帶壓作業(yè)及連續(xù)油管等業(yè)務劃撥給了長城公司，xx油田的國內外部市場主要有鉆采院、總機械廠、華油公司組織的相關業(yè)務，服務的領域主要為發(fā)揚技術優(yōu)勢，處于制造領先的各行業(yè)。

1、鉆采院以過硬的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品、一流的服務闖市場、站穩(wěn)市場到擴大市場，代表了 遼河人銳意進取的精神，20xx年站穩(wěn)水平井、蒸汽驅，注汽等配套技術在大慶、冀東、勝利市場份額，又以開拓 精神與山東易高油母頁巖開發(fā)公司簽訂了泰安油頁巖開發(fā)項目總承包的技術服務合同，總額達8000萬，正在實施中。同時又與吉林中財石油開發(fā)公司簽訂了吉林鎮(zhèn)賫北溝-大崗油砂礦開發(fā)項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，需要跟進，會取得良好的業(yè)績。

總機械廠合理調整了駐外銷售機構，強化營銷理念，立足目標市場，發(fā)揮特色優(yōu)勢，推動抽油開采配套裝置，站穩(wěn)了老市場，又與中原油區(qū)簽訂了6臺注汽鍋爐，產(chǎn)值達到11000萬元，奠定了國內外部市場龍頭的位置。

華油公司在勝利油田的注汽市場很穩(wěn)定，在XX市場、新疆市場還需做大量的工作。

深入學習

思想的成熟與進步是與自己日常生活中的學習程度密不可分的，作為一名機關的科級干部，要培養(yǎng)道德立于世間，就不能放松學習及對自己的要求，要提升素質適應改革大潮的沖擊，也要求自己進行刻苦不斷的探索，對自己目前的工作，主要做好國內外部市場調查分析，建立市場信息網(wǎng)絡，掌握市場動態(tài)，為油田公司國內外部市場開發(fā)決策提供信息支持。

總之，有xx油田領導的高度重視，有工程技術部領導的具體指導，有二級單位的全力推進，輔以良好的激勵政策，國內外部市場前景很廣闊

工程技術部述職報告5

20xx年是部門成立后的第2個年頭，整個行業(yè)也陷入了3G來臨前的最后黑暗。在經(jīng)歷了部門成立的頭一年的人員儲備及技術培訓后，第2年的行業(yè)不景氣，造成了部門的效益下降，大家的情緒也受到很大的影響，在這樣一個關鍵時期，作為部門的老員工之一，我更應該承擔起一份責任。

從今年年初，承接的工作，在YN各地開展核心網(wǎng)工程，先后負責并完成了A、B、C、D四個核心網(wǎng)工程項目，工程實施順利，并驗收合格。其中數(shù)次割接均屬于####公司重點項目，受辦事處和客戶重點關注，最后都順利完成，得到各方面的認可和好評。從這4個工程中，我不但提升了自身的技術水平，管理與協(xié)調能力，也開始著手帶領本組新員工進行實習，指導他們學習理論知識以及進行工程中的實踐。這一批年輕人給我的感覺是基礎不錯，但是心態(tài)有些沒有擺得太好，跟我們剛到部門的時候不一樣，也許是現(xiàn)在條件給他們好了，反而更不能激發(fā)起大家艱苦努力的決心，這方面，希望在來年，從產(chǎn)品組長到產(chǎn)品經(jīng)理到整個部門一起努力改變這個局面，讓年輕人盡快成長起來，好面臨來年3G上馬帶給我們的歷史機遇。

進入下半年，我曾參與項目督導的答辯并順利通過，被任命為**公司一級重點項目**區(qū)域的工程督導。但由于公司和部門的海外戰(zhàn)略需要，我又被臨時派往Cuba參與**公司在那邊的一個公司級重點項目，作為4名中方人員之一，與世界第一大通信廠家Ericsson正面“肉搏”，激烈競爭Cuba的無線通信市場，為期3個多月時間。期間，我在努力完成好自己的工作情況下，協(xié)助各方面人員，努力多干，實干，得到**公司領導的好評與認可。我在海外期間也同時兼顧國內本組所實施中的項目，每周審查新員工的周報，并提出指導意見，掌握工程的進展情況，個人的成長情況，以及對他們提出的疑問進行指導和解答，從中尤其以SG這位新員工給我的印象最深刻，成長也最為迅速，已經(jīng)通過上崗證考試，在此給予重點表揚。

總的'來說，今年是很艱巨的一年，產(chǎn)品線的工程量委瑣，公司的市場份額也沒能得到有效的拓展，我們應該著眼未來，立足國內，走向國外。抓緊新員工的成長工作，使我們在來年3G來臨之時能夠更有效的搶占市場。

從個人的角度，今年是自己的工作全面開展并上一個臺階的階段，受制于各方面原因，我的精力有所分散，沒有能夠在一個區(qū)域或者一個領域做出比較大的成績，還希望產(chǎn)品線和部門理解，并繼續(xù)給予我足夠信任，在來年，用我的經(jīng)驗和能力，繼續(xù)為部門扭轉現(xiàn)在不利的局面做出貢獻。

在此對在20xx年內給予我工作上支持和幫助的各位領導，同事，組員表示衷心的感謝，希望大家攜手同心，共度難關！

放眼美好的20xx！

工程技術部述職報告6

20xx年是部門成立后的第2個年頭，整個行業(yè)也陷入了3G來臨前的最后黑暗。在經(jīng)歷了部門成立的頭一年的人員儲備及技術培訓后，第2年的行業(yè)不景氣，造成了部門的效益下降，大家的情緒也受到很大的影響，在這樣一個關鍵時期，作為部門的老員工之一，我更應該承擔起一份責任。

從今年年初，承接05年的工作，在YN各地開展核心網(wǎng)工程，先后負責并完成了A、B、C、D四個核心網(wǎng)工程項目，工程實施順利，并驗收合格。其中數(shù)次割接均屬于XX公司重點項目，受辦事處和客戶重點關注，最后都順利完成，得到各方面的認可和好評。從這4個工程中，我不但提升了自身的技術水平，管理與協(xié)調能力，也開始著手帶領本組新員工進行實習，指導他們學習理論知識以及進行工程中的實踐。這一批年輕人給我的感覺是基礎不錯，但是心態(tài)有些沒有擺得太好，跟我們剛到部門的時候不一樣，也許是現(xiàn)在條件給他們好了，反而更不能激發(fā)起大家艱苦努力的決心，這方面，希望在來年，從產(chǎn)品組長到產(chǎn)品經(jīng)理到整個部門一起努力改變這個局面，讓年輕人盡快成長起來，好面臨來年3G上馬帶給我們的歷史機遇。

進入下半年，我曾參與項目督導的答辯并順利通過，被任命為XX公司一級重點項目XX區(qū)域的工程督導。但由于公司和部門的海外戰(zhàn)略需要，我又被臨時派往Cuba參與XX公司在那邊的一個公司級重點項目，作為4名中方人員之一，與世界第一大通信廠家Ericsson正面“肉搏”，激烈競爭Cuba的無線通信市場，為期3個多月時間。期間，我在努力完成好自己的工作情況下，協(xié)助各方面人員，努力多干，實干，得到XX公司領導的好評與認可。我在海外期間也同時兼顧國內本組所實施中的項目，每周審查新員工的周報，并提出指導意見，掌握工程的進展情況，個人的成長情況，以及對他們提出的疑問進行指導和解答，從中尤其以SG這位新員工給我的印象最深刻，成長也最為迅速，已經(jīng)通過上崗證考試，在此給予重點表揚。

總的來說，今年是很艱巨的一年，產(chǎn)品線的工程量委瑣，公司的市場份額也沒能得到有效的拓展，我們應該著眼未來，立足國內，走向國外。抓緊新員工的成長工作，使我們在來年3G來臨之時能夠更有效的.搶占市場。

從個人的角度，今年是自己的工作全面開展并上一個臺階的階段，受制于各方面原因，我的精力有所分散，沒有能夠在一個區(qū)域或者一個領域做出比較大的成績，還希望產(chǎn)品線和部門理解，并繼續(xù)給予我足夠信任，在來年，用我的經(jīng)驗和能力，繼續(xù)為部門扭轉現(xiàn)在不利的局面做出貢獻。

在此對在20xx年內給予我工作上支持和幫助的各位領導，同事，組員表示衷心的感謝，希望大家攜手同心，共度難關！

放眼美好的20xx！

第五篇：物業(yè)公司實習報告

1實習時間及地點...........2

1.1實習時間...........2

1.2實習地點...........2

2實習目的.................2

3實習單位及崗位介紹..............2

3.1實習單位介紹..............2

3.2實習崗位介紹..............4

4實習內容及過程...........4

5實習總結及體會...........6

實習報告

1.實習時間及地點

1.1實習時間

2013年3月——6月

1.2實習地點

遼寧省管理有限公司

2.實習目的學習了二年的物業(yè)管理，運用書本上所學的理論知識與實際相結合的原則，把所學的知識用到實際工作中去，通過具體的工作對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，并且了解物業(yè)服務管理各個環(huán)節(jié)的實際工作。通過工作培養(yǎng)和鍛煉自己面對和處理問題的能力，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎。

3.實習單位及崗位介紹

3.1實習單位介紹

管理有限公司成立于二零零四年，經(jīng)過九年的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)是具有遼寧省物業(yè)管理二級資質的民營企業(yè)，總注冊資金伍佰萬元。目前所管理的樓盤有等物業(yè)管理面積近四十萬平方米，各類專業(yè)技術及服務管理人員百余人。中維物業(yè)以全新中、高檔建筑的物業(yè)管理和咨詢服務為主要目標，高起點地介入物業(yè)管理行業(yè)，目前已經(jīng)走上良性發(fā)展的軌道。中維物業(yè)通過多年的努力發(fā)展已經(jīng)逐步發(fā)展成為發(fā)展定位準確、品牌聲譽優(yōu)良、服務標準規(guī)范的物業(yè)服務品牌企業(yè)。今后也會更加努力的創(chuàng)造物業(yè)管理行業(yè)新的高峰。

我實習的項目是吉總體規(guī)劃約10萬平米，09年開工，總體分二期實施，現(xiàn)已全部交付，主要臨街部分為底商，上為住宅。小區(qū)毗鄰和城區(qū)第六小學具有濃厚的學習氛圍，附近有。園區(qū)采用全封閉式的管理內部設有八大安防系統(tǒng)，并有保安24小時站崗巡邏；小區(qū)屬于高檔社區(qū)出入需要門卡，最大限度地保證了園區(qū)業(yè)主的安全問題。

3.2實習崗位介紹

我的實習崗位是物業(yè)管理處客服部門的一名管理員。工作職責是在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，負責管理小區(qū)業(yè)主接待、回訪等項服務工作；跟蹤、驗證，處理業(yè)主投訴；完成經(jīng)理交辦的各項任務等。

在初步了解了管理處一名管理員的工作之后，我開始跟著經(jīng)理學習處理業(yè)主投訴方面的工作。當接到投訴時，要安撫業(yè)主的情緒，耐心聽清業(yè)主反映的事情，及時找到負責人去安撫業(yè)主并采取最合理的方法解決問題。問題解決后要在工作日志上記錄好投訴原因，解決辦法及業(yè)主的滿意程度，并根據(jù)工作規(guī)章及時到業(yè)主家進行回訪。

4.實習內容及過程

在剛開始到達客服部時，只是跟著經(jīng)理學習他是怎么處理業(yè)主投訴并教我簡單的處理業(yè)主投訴的要點。這和我在學校只學習書本上的知識是不一樣的?？头渴钦麄€物業(yè)公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，語言形象要求服務接待人員要講普通話?？头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。在客服部中我們要時刻與業(yè)主打交道，處理事情時必須以公司的管理章程為標準，盡我最大的能力來處理好業(yè)主的投訴，盡可能的讓業(yè)主滿意。主要注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，幫助業(yè)主進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。對于解決問題，與客戶溝通，問題受理方面，避免憑空留下任何承諾及結論或不知道，應將問題上報，得到相應解決方法后通過適當方式回復客戶。對任何事情不得掉以輕心。

在我實習期間通過獨立處理業(yè)主的投訴使我更加充分的認識到了客服部工作的不易。在實習期間公司推出對業(yè)主貼心服務，展示我們物業(yè)公司的服務水準，令業(yè)主對物業(yè)服務管理增強信心。服務的禮儀不允許漏掉任何一個需要注重的細節(jié)，并且必須嚴格按照公司的禮儀手冊執(zhí)行。絕對不可以對業(yè)主表現(xiàn)出任何不滿，就算業(yè)主有些地方做錯，我們客服人員也只能禮貌的提醒和耐心解釋。工作時必須用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。絕對不可以想怎么說就怎么說，更不可以對業(yè)主發(fā)火甚至辱罵業(yè)主。提升物業(yè)公司的形象，是物業(yè)服務管理的重中之

重，只有物業(yè)公司有好的精神面貌和好的服務水平才能使業(yè)主對物業(yè)服務工作放心。工作時必須要注意避免隨意許諾。對業(yè)主提出的物業(yè)管理問題進行答疑時必須要條理清晰不能有任何遺漏使業(yè)主認為公司的管理方面有問題。工作期間隨時開展業(yè)主需求調查，主要通過各部門聯(lián)合辦理業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，以了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求。通過專業(yè)的工作分析，確定公司對本小區(qū)的管理服務標準及其他工作事項，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主使業(yè)主對我們的服務工作滿意。

通過實習我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)客服部在開展工作中存在的一些問題和困難。由于部門的一些同事未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識相對缺乏，服務規(guī)范也需要進一步加強；由于工作人員需要處理的糾紛較多，而人員不足使處理業(yè)主各項問題時工作跟進、反饋不夠及時；客服工作壓力較大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需要不斷提高；客服工作內容瑣碎繁復，需要改善工作流程并合理運用管理軟件來提高工作效率，使工作難度得到簡化。

日后工作的努力方向及工作設想：對于我們的工作范圍和內容進一步細化、明確；加強未經(jīng)過專業(yè)培訓的工作人員培訓，保證他們能夠勝任相應崗位，不斷提高公司服務質量；加強對工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明、賞罰分明；加強對各項信息、工作狀況的跟進，及時反饋給業(yè)主并回訪；通過簡單學習一些心理調試技巧和方法，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓我們工作人員有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感；合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

在客服部實際工作中，面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情，但是這些瑣碎的事情卻是物業(yè)管理中最重要的部分。我們每天必須用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司應設立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為。才能使公司的管理工作得到提升，也能使業(yè)主滿意。

今后我一定要加強對物業(yè)服務管理有關知識的學習，在經(jīng)理的領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律、政策、規(guī)范及公司的章程，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真努力做好客服工作，盡可能的為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活而努力奮斗。

5.實習總結及體會

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結出一些工作經(jīng)驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)，應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎上，通過經(jīng)理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主

動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

實習期間，讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗，學習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。