第一篇：淘寶店鋪玩轉(zhuǎn)寶貝關(guān)聯(lián)營銷四大方案

搭配的關(guān)鍵在于需求，有了各種各樣的需求就會有各種各樣的搭配方案，豬肉和白菜一起賣有需求嗎？怎么沒有，買回去包餃子吃??！從原來的一個店子買一樣，到現(xiàn)在一個店子全買齊，你說顧客會選擇哪個店子呢。既然豬肉和白菜一起賣都有需求，那就讓我們來看看哪個方案適合自己的店鋪吧~~

方案一：多類目寶貝搭配營銷

有的店鋪同時經(jīng)營多個類目的商品，而顧客卻不知道，買了一款寶貝就走了，可能你連給他介紹的機(jī)會都沒有，干嘛不給出幾個適合不同需求的搭配方案來呢？讓顧客一看就知道你家賣了哪些東西，看看有沒有別的喜歡的也一起買下。比方說你家賣女裝又賣女鞋還賣女包，顧客買了一條裙子還想配雙鞋子，又看到搭配的一款包包也好看，一次進(jìn)店可能就會有沒有搭配前幾次的效果哦~

方案二：單類目相同風(fēng)格搭配營銷

如果你的店鋪就賣了一種類目的寶貝也可以有不同的搭配方案，顧客們平時穿衣服都會有自己的風(fēng)格，喜歡什么顏色，不喜歡什么顏色，喜歡什么款式，不喜歡什么款式，有的人是蕾絲控，有的人是粉紅控，還有格子控、條紋控、歐美控、森女系、清新系、甜美系。。。怎么辦？要什么風(fēng)格就給他什么風(fēng)格！

方案三：單類目不同季節(jié)搭配營銷

現(xiàn)在正是春夏之交，溫度變化得快，買長袖怕太熱，買短袖怕太冷，怎么解決？那就長袖短袖一起買啊，天熱了穿短袖，天變冷了就穿長袖。

方案四：關(guān)聯(lián)營銷循環(huán)推薦

不光是幾款寶貝的搭配套餐哦，還可以整個店鋪的寶貝都相互關(guān)聯(lián)起來，有效的提高顧客的瀏覽深度和寶貝的展示量。顧客在A組寶貝里面看到B組寶貝，在B組寶貝里面又看到C組寶貝，一直到D組又回到A組寶貝，形成一個循環(huán)，這樣轉(zhuǎn)一圈，你店鋪里的寶貝都展示給客人了，總有一款是他想要的吧！這樣的營銷工具有很多，我就不一一介紹了，怎樣推薦也由你自己來定。

最后，要記得幫自己的寶貝或者店鋪增加點銷量，這樣一來你既可以上報活動，又能提升寶貝排名，而且別人看你的寶貝擁有銷量，那么自然就會優(yōu)先選擇你的寶貝，而不是選擇其他沒有銷量的寶貝，畢竟國人的跟風(fēng)行為還是很嚴(yán)重的。因此，我選擇了酷刷平臺為自己的寶貝增加銷量，現(xiàn)在的店鋪生意非常的好，相信再過不久，我也可以步入皇冠的行列?？?刷平臺 地 址 ： w w w.k u s.c c

第二篇：淘寶店鋪營銷方案策劃

??淘?寶?店?鋪?營?銷?策?劃?書???????????????????????前言：??1.隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，而淘寶就是最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)購物平臺?，F(xiàn)今社會，養(yǎng)生保健成為眾多人士越來越注意的一個理念。保健產(chǎn)品自然也成為了一個很受大眾需求的產(chǎn)品。因此：保?。▔殃?，瘦身等）產(chǎn)品在淘寶平臺上也是賣的非常火熱。經(jīng)過對淘寶以保健品為主營寶貝的店鋪進(jìn)行了觀察發(fā)現(xiàn)，百分之九十五的以上的銷量都非常火爆。由此可見，淘寶店鋪也是我們銷售產(chǎn)品的一個優(yōu)秀的平臺。

2.根據(jù)對淘寶同行業(yè)的店鋪進(jìn)行觀察，以養(yǎng)生堂命名的店鋪居多而且受大眾喜愛，我們店鋪就命名為：健康益生堂。主打產(chǎn)品定為：金蟲草；極致瘦身；百年御風(fēng)神龍液。

3.具體從以下4步著手。

一，前期開店認(rèn)證以及店鋪裝修

1.需要公司提供淘寶注冊帳號，證件照之后認(rèn)證后，需要消費者保障金1000元，開店完畢。

2.接下來就是店鋪裝修，需要根據(jù)自身的產(chǎn)品選擇相應(yīng)合適的色調(diào)風(fēng)格等。

3，初期大概需要10種產(chǎn)品上傳到淘寶店鋪，多多益善。產(chǎn)品的外觀，內(nèi)部產(chǎn)品的詳細(xì)照片等，全部要有。發(fā)布后寶貝后，進(jìn)行詳情描述等，都要一一認(rèn)真填寫。

4，至此，店鋪初步建立。

二，中期店鋪完善

1.美工這一塊很重要，而且要與文案互相配合，去進(jìn)行寶貝描述的工作，根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘都沒有想關(guān)的沖動，這需要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺?？梢愿鶕?jù)內(nèi)頁文案編寫常用的方法來編寫。

(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)

1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

3、營銷環(huán)節(jié)

4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)

5、替客戶做決定環(huán)節(jié)

(2)內(nèi)頁寫作的13個邏輯關(guān)系

1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌。

2、焦點圖：當(dāng)一個消費者點擊你的商品進(jìn)到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰？

3、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標(biāo)客戶是誰，以及買這

個商品的人是誰。

4、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖，增加信任。

5、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計，即為什么要買這個商品。

6、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能。

7、第三方評價、購買記錄。

8、非使用價值設(shè)計。

9、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由。

10、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由。

11、一定要發(fā)出購買號召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買。

12、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。

13、關(guān)聯(lián)營銷推薦。

三，后期宣傳推廣

1，不花錢方面

(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，QQ…都可以進(jìn)行免費的推廣與宣傳，把店鋪的地址鏈接發(fā)出去。

(2)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力，借商店品牌的力，借品牌授權(quán)的力，借淘寶商城的力)

(3)各大論壇、貼吧、博客等，進(jìn)行宣傳。

(4)把自己的店鋪向朋友推薦，請他們幫忙宣傳等。

2，花錢方面

(1)利用淘寶上的直通車，淘寶客。

淘寶直通車跟淘寶客是剛開始主要推廣的方法。淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品 精準(zhǔn)推廣的服務(wù)，為淘寶賣家量身定做的推廣工具。當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時間出現(xiàn)在他眼前，按點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率！淘寶客則是支付傭金的方式去推廣，見效才付款。

(2)前期 店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球

中期 店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸。

后期 增加推廣力度！拓展推廣方法例如：百度競價 百度網(wǎng)盟、搜狗競價、搜狗網(wǎng)盟、以及類產(chǎn)品客戶集中網(wǎng)站硬廣告投放。

(3)在一些節(jié)假日時，高一些活動，11.11、五一、父親節(jié)、母親節(jié)、通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量。

四，售前售后準(zhǔn)備

(1)在線接待

在線接待的基本流程：

1.問好

當(dāng)買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。

2.提問

善于提問能夠引導(dǎo)客戶

3.分析

通過溝通分析客戶的真正需求；

遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題。

4.推薦

當(dāng)顧客拿不定主意的時候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠茫栽谥耙私忸櫩偷南埠谩?/p>

5.談判

成功的談判將直接促成交易，談判中以退為進(jìn)更易接受。6.幫助

7.核實

8.告別

告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像！

(2)售后

當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

終語：做淘寶要熱情可愛有朝氣，要知道團(tuán)隊凝聚力不是一般的強(qiáng),不怕吃苦,踏實肯干,有很強(qiáng)的創(chuàng)造力,假以時日，付出肯定會有回報的。.

第三篇：如何做好寶貝關(guān)聯(lián)營銷

聯(lián)合活動的創(chuàng)意：

先從策劃主題活動開始，一個好的活動，先有一個好的主題，這里有一份之前的創(chuàng)意主題 無非是說明下素材聯(lián)合的人物等，創(chuàng)作者可以在之前，有個大概的提綱

1、聯(lián)合活動的主題：

因為聯(lián)合活動，可能是平時的活動，也可能是季節(jié)性的活動，還可能是結(jié)合某些活動而設(shè)立的臨時性的活動哦。

2、聯(lián)合活動的背景：

主題設(shè)置好了，無非是自己撰稿一個背景，這些創(chuàng)意者可以根據(jù)聯(lián)合活動的頁面，簡單的做出一個情景模擬。

3、聯(lián)合活動的參加者：

列出商家來，大概不要太多，一個頁面40多個產(chǎn)品，大概就是6家足夠，5家也可以，也有4家的。根據(jù)主題而來

4、申請的時間，這時候特約要注明一下，時間分成2個時間，開始的時間，和打算結(jié)束的時間，還有頁面創(chuàng)立好的時間，提交頁面的時間，做好圖片準(zhǔn)備推廣的時間等，大概心里有個統(tǒng)計，或者頁面涉及到抽獎，抽獎的時間等.5、備注

比如到時候店鋪活動，每個店鋪都有什么活動，還有每個店鋪的淘寶客傭金多少，還有要花費投入的費用為多少，贈品等等。

創(chuàng)意好了，美工做也頁面，做好頁面了，由小二做成落地頁面，然后就開始按照主題大肆推廣啦，創(chuàng)意是一個活動的精髓，關(guān)鍵是我們要通過整理和分析，優(yōu)化產(chǎn)品頁面的產(chǎn)品和詳情，或者去添加新的產(chǎn)品來彌補(bǔ)活動的空缺。創(chuàng)意者也需要根據(jù)顧客的需求，不能盲目的跟風(fēng)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品，而造成營銷的產(chǎn)品過多，也會使得買家眼睛疲倦，而造成效果很差。。我也希望眾多的商家能吸取一下聯(lián)合活動的精髓，不論是線上還是線下，基于銷售的，首先要有產(chǎn)品，才能有組合形式?，F(xiàn)在在電子商務(wù)流量的白刃化階段，我們?nèi)绾卫卯a(chǎn)品和營銷方式使得自己店鋪得力。就要資源整合。抓住特性，流量是核心，怎么能讓流量分散到每一家。其實就在實施者。

最后，要記得為寶貝提升收藏量，因為刷 收 藏是不會被淘寶懲罰的，這也是為什么現(xiàn)在有那么多的淘寶店鋪都在死命的為自己的淘寶店鋪刷 收 藏的緣故，因為寶貝或者店鋪的收藏數(shù)量增加了，那么你的寶貝的人氣排名也就提高了，這樣一來，寶貝的曝光率就大大提高，成交幾率也大大增加。而且當(dāng)你的人氣收藏上升了，也會刺激客戶的購買欲望，大大提升了轉(zhuǎn)化率和成交率，而本人是使用旺寶的淘寶刷 收 藏 精靈來為自己的店鋪和寶貝增加收藏數(shù)量，效果非常的好，店鋪生意蒸蒸日上。

第四篇：淘寶店鋪營銷策劃書

淘寶店鋪營銷策劃

一、對淘寶網(wǎng)的整體分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實力，淘寶對于我們來說也非常的好。淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行，使得淘寶賣家的信譽度更加高，對買家有了更多的保障。因此，對于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費開店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。

二、對自身淘寶店鋪的分析

（一）優(yōu)勢

淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。

（二）劣勢

首先，就是自身店鋪的信譽度不高，這點是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比，如果你的店鋪信譽不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。

其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線，我們只能利用下課的課余時間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏

取回頭客。

還有就是因為是代銷的產(chǎn)品，因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因為是代銷，所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進(jìn)行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。

三、貨源的選擇和獲得渠道

（一）貨源的選擇

網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪；所以對于像我這樣的個人店鋪來說，銷售的空間也比較大。

女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的10%以上，同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。

（一）獲得渠道

（1）阿里巴巴

阿里巴巴是屬于B2B類的，對于我們這樣的兼職學(xué)生來說，沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時還有物流的風(fēng)險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬于B2B類的電子商務(wù)平臺，并不適合我們。

（2）淘寶分銷平臺

這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因為它不需要我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險，且信譽度高，是淘寶的另一個平臺；同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進(jìn)行申請，申請通過了，即可在分銷平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需

要你自己去制作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。

單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站

這個并不適合我們，首先是可信度低，避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺；再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。

四、市場定位

市場定位的重要性不言而喻，一個準(zhǔn)確的市場定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。

（一）價格定位

在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時，在第一頁中商家只有5家，其他都是個人店鋪；以按銷售量排名時，在第一頁中商家的數(shù)量更加少，只有3家，可以從中看出，排在前面的賣家中商城并不多，銷售的好的大多都是個人店鋪，因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢

其次，從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有6447863件，而100-300元之間的商品只有3631863件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。

因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。

（二）銷售人群的定位

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達(dá)到了53.3%，25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大，但是隨著時間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。

從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費能力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時候，因此市

場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。

五、分析對策

面對這么強(qiáng)大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。

（一）裝修好門面

人靠衣裝，店也靠店裝，一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值，淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長，現(xiàn)在的信譽還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進(jìn)行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點，同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪；還有一個重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心，同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來更多的客戶；我的店鋪也主要是做了這幾點，整體看起來比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。

（二）提高店鋪信譽

擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點競爭優(yōu)勢，一般來說，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機(jī)會，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信

譽，一邊進(jìn)行真實的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。

（三）提高寶貝的搜索排名

剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的，因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點來提高寶貝的排名。

（四）價格戰(zhàn)略

現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價格戰(zhàn)略也是必需的，價格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因為是在淘寶平臺中找的代銷，所以利潤不大，但是因為是開店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽。

（五）論壇、博客、問答等的推廣

論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因為這是比較專業(yè)性的，都是一些買家和賣家在里面，但是這推廣起來也更加的困難，因為這里面的人都比較了解這些，所以，對于在這里面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來利益，在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率；還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問，回答問題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非?？捎^的，當(dāng)別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源；暫時就先對自己的店鋪做這些推廣，如果還有時間，我還會加入博客進(jìn)去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自己的空間里，因為熟悉所以才會更加的相信。

六、總結(jié)

上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這

一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處，同時，要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。

第五篇：淘寶店鋪營銷策劃書

一、開店的目標(biāo)

從普通淘寶店鋪做起，用經(jīng)驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結(jié)果靠前排列，信用和質(zhì)量的過硬讓更多顧客口碑相傳

二、開店的步驟

1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶

2.申請?zhí)詫殞嵜J(rèn)證

3.通過淘寶開店考試

4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包

5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開店，做好寶貝的分類

三、項目預(yù)算

1、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版模板90元一季度，加購買模板50-100元。（初期也可使用免費版）

2、加入消保需交1000元保證金。

提出消費者保障賠付申請的條件：

2.1買家發(fā)起的賠付申請的相關(guān)商品與收到的商品為同一件

2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營服務(wù)

2.3買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定

2.4賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權(quán)商品回郵郵費）為限

2.5買家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務(wù)”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）

四、我們的劣勢

自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流

失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁，有時不會做出及時的應(yīng)答，所以當(dāng)有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn)，盡量

在第一時間回復(fù)，但我們的發(fā)貨有可能是從供應(yīng)商直接發(fā)貨，這就導(dǎo)致了我們不能百分之百向賣家保證商品數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質(zhì)量和速度贏得客戶的信任是關(guān)鍵

五、貨源的選擇

因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩(wěn)定的供應(yīng)商建立長期合作的信任關(guān)系，其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時性，發(fā)貨速度不及時，也是導(dǎo)致中差評的重要原因

六、價格定位

銷售要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，更不要輕易抬高價格，價格要實惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價格，價格過低會導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開檔次，有高價位的也有低價位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價一定要準(zhǔn)確，含糊的定價會使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿XX元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購買的可能)

七、商品圖片及介紹

顧客看不到我們商品的實物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實物照片或?qū)嵟臑橹?，體現(xiàn)商品的品質(zhì)，以免有些顧客收到貨之后發(fā)現(xiàn)色差較為嚴(yán)重、細(xì)節(jié)差異較大、薄厚不

一、圖案不夠清晰等問題，帶來不必要的麻煩；商品的介紹數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)應(yīng)全面

八、搜索的關(guān)鍵

新上架的寶貝排名會比較靠前，所以上新產(chǎn)品可以分批分次，搜索的關(guān)鍵詞一定要全面、廣泛，如無塵布：“無塵 潔凈 尺寸 圖案 顏色 廠家直銷”等一切與此相關(guān)的關(guān)鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息

九、我們的服務(wù)

1.問好當(dāng)買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情時要有問必答，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

2.提問善于提問能夠引導(dǎo)顧客

3.分析通過溝通分析顧客的真正需求遇到問題時應(yīng)該安撫顧客，在解決問題前先分析問題

4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨?/p>

5.談判成功的談判將直接促成交易 談判中以退為進(jìn)更易接受

6.幫助一定要和顧客核實收貨方的信息

7.告別告別時要有禮貌，要給顧客留下好的映像

十、顧客的評價及我們的售后

口碑是淘寶商家最在乎的重要問題，許多商家信譽達(dá)到一定高度時，會忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當(dāng)初在自己起步階段的時候自己曾經(jīng)最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復(fù)和中差評的時候一樣會放棄選擇皇冠甚至金冠賣家，盡管他們的價格和信譽度很誘人，退而選擇銷量和信譽度不如他們的中小賣家，因為他們知道中小賣家更注重服務(wù)和售后，所以在網(wǎng)店的經(jīng)營過程當(dāng)中，口碑，是我們永遠(yuǎn)不能忽視更加不能輕視的問題，如果遇到有些買家給了中評甚至差評，要第一時間聯(lián)系賣家，細(xì)心咨詢其給中差評的原因，很多買家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態(tài)或者為了砍低價格，這個時候我們不能責(zé)備他們的無理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢問原因之后，用我們的誠意來換取他的好評，當(dāng)顧客在遇到問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)

十一、網(wǎng)店的配送方式定價

總結(jié)

以上是為公司擬定的淘寶策劃書，因沒有實際在淘寶中的銷售經(jīng)驗，有不足之處望各位同事多提意見和建議，一個網(wǎng)店的開張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺的不確定性讓我們面臨著很多的問題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運營之中。