第一篇：調研報告格式、內容要求

調研報告內容格式與要求

一、內容要求：

對所學的專業(yè)的認識和了解；通過對工作和崗位、本專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程結構、學生素質結構，以及對自己所學的專業(yè)和將要從事的工作的認識或掌握程度的調查和研究，完整表述自己的調查和研究、論點和結論，字數(shù)在3000字左右，全部為打印稿件。

二、調研報告格式

1、調研報告格式與寫作說明

（1）調研報告

1）調研報告標題

2）摘要

3）關鍵詞

4）正文

5）結論或者建議

6）附件

7）參考文獻

（2）格式要求：論文及附件用A4紙張、調研報告標題用宋體三號字，加粗，一級標題用宋體小三號字，二級標題用宋體四號字以此類推，調研報告正文內容統(tǒng)一使用宋體小四號字，行間距1.5倍，段前空兩個中文字空格。參考文獻內容宋體五號字。（具體格式和字體參照論文的版本）

2、調研報告寫作說明

1）調研報告題目

文章題名應簡明、貼切，能概括文章的內容，一般不超過20個字。一般題目為“關于xxx的調研”

2）摘要

摘要客觀地概括論文的主要內容和觀點，篇幅不超過200個字。

3）關鍵詞

關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3—6個。

4）正文

包括整個行業(yè)、專業(yè)調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當一部分內容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析做出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個調查活動的可信度。

5）結論或者建議

結論包括對整個論文寫作進行歸納和綜合而得出的總結，它集中反映作者的學習與研究結果，表達作者對所撰寫的論題的見解和主張，是全文的思想精髓，是文章價值的體現(xiàn)。結論中可以提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。結論一般應寫得概括，篇幅應較短。

6）附件

附件內容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

7）參考文獻

參考文獻是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。它反映畢業(yè)論文的取材來源及材料的可靠程度。

說明：

①要求查閱文獻5篇以上。

②參考文獻應按下述格式填寫：

[序號].作者.文獻名稱.出版社.出版時間

應用外語系2010-11-29

附：調研報告排版格式

（說明：此文只作調研報告排版格式參考，不作為內容參考，不得抄襲文章。）論文題目，宋體，三號，居中，加粗

宋體，小四，加粗

伴隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的房地產企業(yè)認識到，能否讓顧客滿意已經成為影響房地產企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。CS戰(zhàn)略的核心理念就是“以顧客為中心”，實現(xiàn)顧客滿意。因此，研究房地產營銷如何導入CS戰(zhàn)略具有現(xiàn)實的指導意義。宋體，小四，加

粗

段落前要空兩個

中文空格 房地產；營銷；CS戰(zhàn)略；顧客滿意

美國市場營銷協(xié)會于1985年對市場營銷的定義是：對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。而營銷之父菲利普?科特勒認為，現(xiàn)代市場營銷是以整體營銷活動為手段來創(chuàng)造顧客滿意并達到企業(yè)目標的顧客導向的企業(yè)經營哲學?？梢姡瑺I銷的最終結果是促成交換，而營銷的成功與否則取決于能否準確的把握顧客需要，為顧客創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)顧客滿意。這便是現(xiàn)代營銷的本質，也是當今CS戰(zhàn)略的核心理念所在。

宋體，小三

正文,宋體，小四，行距1.5倍

（一）※※※※

CS（Customer Satisfaction）戰(zhàn)略，即顧客滿意戰(zhàn)略，它發(fā)源于20世紀

80年代末的歐洲市場營銷研究領域，傳播到美國首次運用于對顧客滿意度的調查。直至今天，CS戰(zhàn)略風靡全球，成為企業(yè)界廣泛認同的現(xiàn)代營銷策略。所謂CS戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價值的實現(xiàn)為導向，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進互利互惠的交換，最終獲取適當?shù)睦麧櫤推髽I(yè)長遠的發(fā)展。

與西方等發(fā)達國家相比，我國引進CS戰(zhàn)略的思想較晚，目前尚處于起步階段，且只有一些先導企業(yè)開始導入CS并取得了顯著的成效。因此，結合我國具體國情，研究企業(yè)導入CS戰(zhàn)略的側重點，全面推廣和應用CS戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。

（二）標明頁碼 宋體，小三

作為一種現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略，CS的出現(xiàn)是社會生產力達到一定水平，社會商品極大豐富從而導致激烈市場競爭的必然結果。房地產營銷實施CS戰(zhàn)略的必要性體現(xiàn)在：宋體，四號

經過近20年的快速發(fā)展，我國房地產市場逐步由賣方市場轉向買方市場，房地產企業(yè)之間的競爭愈益激烈。加之經濟全球化的影響，現(xiàn)代科技和生產技術的發(fā)展和傳播，同一行業(yè)之間的生產工藝水平日趨接近，因此房地產企業(yè)很難憑借技術和產品特性創(chuàng)造長久的競爭優(yōu)勢，綜合服務質量成了企業(yè)參與競爭的利器。越來越多的企業(yè)認識到，提供優(yōu)質服務，確保顧客滿意是房地產企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。宋體，四號

隨著社會經濟與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費觀念也已經步入了情感消費階段。所謂情感消費，是指消費者不僅注重產品的物美價廉、經久耐用，還要求消費之后獲得心理上的滿足感。即產品能否使自己生活更加舒適，充滿活力等。此時顧客對產品的評價標準不再是過去的“好與壞”或者“喜歡不喜歡”，而是“滿意不滿意”。面對這樣的消費市場，房地產企業(yè)實施CS戰(zhàn)略顯得尤為重要。

宋體，四號

（三）※※※※※※※

目前許多國際知名的大公司對服務都有自己獨到的見解。他們把服務定位為企業(yè)經營的根本目標。這種把整個企業(yè)定位為服務業(yè)，把向顧客提供滿意的服務作為企業(yè)的最終產品的觀點是企業(yè)服務觀的一次革命。伴隨著這一革命，一種全新的產品概念悄然而生：

全新的產品概念＝傳統(tǒng)的產品概念（實用，品質，品牌等）＋服務

其中，產品本身的重要性在日趨下降，而服務的重要性與日俱增。這種產品概念反映了顧客的需求和時代的發(fā)展。它的形成意味著一個嶄新的服務時代已經來臨。

房地產業(yè)作為新興的第三產業(yè)，也是我國國民經濟重要支柱產業(yè)。其服務水平、服務質量是行業(yè)發(fā)展成熟程度的重要標志，因此，實施全新的企業(yè)經營戰(zhàn)略即CS戰(zhàn)略，是房地產企業(yè)適應時代變化的理性選擇。

宋體，小三

（一）※※※※※宋體，四號

房地產企業(yè)導入CS營銷戰(zhàn)略，其重點在于全程顧客滿意，具體包括以下幾方面的內容：宋體，小四

理念滿意。包括對企業(yè)經營宗旨滿意、經營管理哲學滿意、經營價值滿意等。

2.行為滿意。包括對企業(yè)投資經營管理等行為機制的滿意、行為規(guī)則的滿意、行為模式的滿意等。

3.視聽滿意。包括對企業(yè)名稱滿意、標志滿意、標準色滿意以及樓盤的應用系統(tǒng)滿意等。

4.產品滿意。包括對企業(yè)產品質量、功能、特色、價格等滿意。

5.服務滿意。包括對物業(yè)的售后管理和服務滿意、保障體系滿意、物業(yè)完好整體性滿意、顧客方便滿意、顧客情緒滿意、環(huán)境滿意等。

※※※※※※※※※※※※宋體，小四 宋體，四號

1.樹立以“顧客滿意”為宗旨的經營理念。企業(yè)應對全體員工集中進行教

育和培訓，一方面深入灌輸“顧客滿意、顧客至上”的經營理念，????企業(yè)實施CS戰(zhàn)略的重要前提和基礎。

2.注重產品定位并提高產品質量。開展市場調查，深入了解顧客需求，包括當前需要和潛在需求。????嚴格把關，生產出為顧客所喜愛的產品。

3.銷售方式應從壓榨型轉向誠信型。很多開發(fā)商為了急于把樓盤銷售出去，肆意美化產品，弄虛作假，使得購房者心理落差過大，企業(yè)與顧客的糾紛不斷。這不僅損害了購房????，不能只把經營目標局限于短期的銷售業(yè)績。這樣非但實現(xiàn)不了顧客滿意，更不利于實現(xiàn)企業(yè)的長遠利益和可持續(xù)發(fā)展。

4.完善售后服務。加強與顧客的聯(lián)系與溝通，是實施CS戰(zhàn)略的重要一環(huán)，可以??????，最大限度滿足顧客要求。此外，完善的售后服務特別是物業(yè)管理服務也是體現(xiàn)CS戰(zhàn)略的重要因素。它可以幫助企業(yè)樹立品牌形象，從而實現(xiàn)房地產營銷的良性循壞。

5.增加員工滿意度。CS戰(zhàn)略中的顧客，是廣義的概念，它包括企業(yè)外部顧客和內部員工。????。研究表明，提升內部員工的滿意度，可以保持穩(wěn)定高效的員工隊伍，增強企業(yè)向心力和凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力。

6.建立顧客滿意度動態(tài)測評體系。及時開展顧客滿意度跟蹤調查，建立顧客滿意度測評體系，????。根據測評的反饋信息，房地產企業(yè)可從項目定位、產品設計、售后服務等方面著手作出改進。

四、結論宋體，小三

房地產企業(yè)營銷實施顧客滿意戰(zhàn)略是經濟全球化發(fā)展的必然要求。實踐證明，導入CS戰(zhàn)略，不僅短期內可給企業(yè)帶來可喜的銷售業(yè)績，從長遠來看，CS理念有助于樹立企業(yè)的名牌效應，使企業(yè)保持其消費群體，從而保證企業(yè)生存和發(fā)展。此外，只要堅持 “顧客滿意、顧客至上”的宗旨，房地產企業(yè)就可以在日益激烈的市場競爭中立足于不敗之地。

宋體，小三

宋體，五號 參考文獻：

［1］鄧永成．房地產營銷．立信會計出版社．［２］劉正山/董藩．房地產投資分析．東北財經大學．2004.08

［３］姚迎偉．房地產營銷全攻略．經濟管理出版社．2004.08

第二篇：調研報告內容要求

調研報告內容要求

一、實地調研（2-3個）

1.項目所在區(qū)域周邊環(huán)境：道路、景觀綠化、生活水平。總平面圖示分析（主次入口，建筑與道路關系，周邊環(huán)境綠化與建筑關系）從道路入口到建筑入口之間序列的展開與處理。不同空間的界定手法。

2.調研項目平面布局，功能空間劃分，流線設計。不同空間的尺度（開間、進深、層高、布局形式、開門方式），連接方式。不同空間組合時的處理手法。立面、平面分區(qū)圖示分析。

3.分析項目體塊關系，風格特點，裝飾手法，細節(jié)處理（入口、門窗、樓梯、立面裝飾、屋頂、檐口、臺階等）

4.分析項目于服務對象的關系。研究建筑使用者的生活模式、行為特點。

二、資料調研

1.相關設計資料集、設計規(guī)范（防火疏散、通風采光等）、人體尺度

2.國內外同類項目的前沿性、發(fā)展趨勢、先進材料、技術以及設計理念的運用

3.不同使用要求的空間設置方式

4.不同空間的組合形式、連接方式、圖解分析

三、實例分析：就國內外2-3個優(yōu)秀案例進行圖解分析，注意空間組合、流

線處理、結構處理、立面裝飾等。

四、設計構思

1.定位本設計項目所處區(qū)域、地段、環(huán)境，與周邊建筑的關系

2.定位本設計項目的服務對象，設定服務對象的生活模式、成員構成、行為習慣

3.定位本設計的風格及所采用的主要手法

4.各功能空間分析組合（泡泡圖）

5.設定本項目的設計主題

6.2-3個方案初步構思

字數(shù)要求：2000字，圖文并茂。

第三篇：物流調研報告內容及格式要求

畢業(yè)作業(yè)格式要求

調查報告內容及格式要求

物流調研報告是在相關企業(yè)進行實地調研的基礎上，對企業(yè)的綜合物流或物流的某個環(huán)節(jié)、流程等做出的有針對性的研究報告，重點調研企業(yè)的綜合狀況、分析其存在問題，并提出解決方案等。調研的企業(yè)主要是實習所在企業(yè)，也可以是其他生產制造業(yè)，也可以是第三方物流企業(yè)、服務業(yè)、港口、運輸、貿易等企業(yè)。調研報告主要是考查大家發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

一、內容要求

(1)明確的調研目的、調研內容、調研對象和調研方法。

(2)調研對象(企業(yè))的現(xiàn)狀描述,包括企業(yè)規(guī)模、經營管理理念、經營范圍、業(yè)務類型、業(yè)務流程等。

(3)根據調研任務和目的，采用科學、合理的方法對企業(yè)存在的問題進行分析，指出企業(yè)所存在的問題。

(4)問題解決方案及可行性分析。針對調研所發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，提出切實、可行的解決方案、建議和措施，并對方案進行可行性分析。

(5)調研報告總結，總結調研報告的主要工作成果和創(chuàng)新點，并對企業(yè)今后的發(fā)展提出切實、可行的意見或建議。

(6)文檔排版規(guī)范、美觀，可讀性強。

二、調研報告格式要求

1、文章題名

文章題名應簡明、貼切，能概括文章的內容，一般不超過20個字。

2、作者署名

作者署名應使用真名。

3、摘要

摘要應客觀地概括論文的主要內容和觀點，篇幅不超過200個字。

4、關鍵詞

關鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。

5、正文

正文為調研報告的主體部分，不少于4000字（不含調研基本情況部分）。根據所在村的調研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。

6、注釋

篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內對特定內容的注釋置于當頁下（腳注），按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。

7、參考文獻 置于正文末，主要參考文獻著錄格式如下：

著作：標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼。

示例：趙景深：《文壇憶舊》，北新書局，1948年，第43頁。

期刊：標注順序:責任者/文獻題名/期刊名/年期(或卷期，出版年月)。示例：何齡修:《讀顧誠〈南明史〉》,《中國史研究》1998年第3期。學位論文、會議論文等：標注順序:責任者/文獻標題/論文性質/地點或學校/文獻形成時間/頁碼。

示例：方明東：《羅隆基政治思想研究（1913-1949）》，博士學位論文，北京師范大學歷史系，2000年，第67頁。

8、字體與字號

題目：黑體小二號居中

作者名字：宋體四號居中

摘要、關鍵詞、參考文獻：宋體小四號加粗

摘要、關鍵詞、參考文獻內容：宋體小四號

作者簡介、注釋：宋體小五號加粗

作者簡介、注釋內容：宋體小五號

正文：宋體小四號

三、調研報告排版模式

調研報告要求有封面、扉頁、目錄、正文。

(1)用紙:70克及以上210×297mm的A4復印紙；

(2)封面格式：見式樣；

(3)扉頁格式：見式樣；

(4)排版：上、下邊界30mm，左右邊界25mm，頁碼在頁面下端中央，阿拉伯數(shù)字。調研報告內容中的一級標題用黑體三號字，二級標題用黑體小三號字，三級標題用黑體四號字，正文用宋體小四號，圖、表等用如表1-1表示，宋體五號字。

(6)封面和封底樣式可自定，但字體必須按照式樣要求。

(7)裝訂：報告裝訂成冊，不得脫落。

調研報告格式示例：

****村農民收入調查分析

黃小明

1摘要：進入21世紀后，中國的“三農”問題越來越受到世人關注，城鄉(xiāng)差異、農民工問題、農村體制改革等問題都需要我們認真對待，否則將影響改革的進程。建設社會主義新農村是《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中最引人注目的亮點之一，是中央做出的又一個重大決策。

關鍵詞：幫困助學；助學貸款；誠實守信

進入21世紀后，中國的“三農”問題越來越受到世人關注，城鄉(xiāng)差異、農民工問題、農村體制改革等問題都需要我們認真對待，否則將影響改革的進程。建設社會主義新農村是《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)

2劃的建議》中最引人注目的亮點之一，是中央做出的又一個重大決策。

國務院發(fā)展研究中心《推進社會主義新農村建設研究》課題組于2006年就新農村建設現(xiàn)狀在全國范圍內進行了調查。共涉及17個省(市、區(qū))、20個地級市、57個縣(市)、166個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2749個村莊。力圖以此調查摸清實際，為關心新農村建設的各方提供一份研究和決策依據。

參考文獻：

1、趙景深：《農家憶舊》，北新書局，1948年。

2、唐振常：《我國農業(yè)制度變遷》，上海古籍出版社，1997年。

調研報告封面格式

注：封面的題目為“??企業(yè)調研報告”

1XXX現(xiàn)狀分析（標題1，黑體，三號，加粗，居中）

[XXXXXXXXX。](宋體小四)

1.1XX（標題2，黑體，小三號，加粗，左對齊）

[XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX。](宋體小四)

1.1.1XX（標題3，黑體，四號，加粗，左對齊）XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX。(宋體小四)

1.1.2XXX（標題3，黑體，四，加粗，左對齊）

XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX。(宋體小四)

1.2XXX（標題2，黑體，小三號，左對齊）………….xxxx。

(500～600字)

第四篇：社會調研報告內容要求（最終版）

社會調研報告內容要求

社會調研報告

社會調研報告

社會調研報告<gt;內容要求

一,調研報告<gt;嚴禁抄襲,剽竊,拼湊,如有發(fā)現(xiàn),將取消實踐團隊或個人的評優(yōu)資格.二,調研報告<gt;內容需注意以下事項:

1,調研報告<gt;應具備封面,目錄,內容提要,正文,參考文獻,附錄等基本內容.2,調研報告<gt;論證要充分,反映問題要客觀,資料要翔實,結構要合理,層次要清晰,避免不必要的重復.3,調研報告<gt;應首先說明調研課題的意義,調研思路,調研方法,調研時間,調研地點,調研對象等內容,以便于了解調研過程.4,調研報告<gt;應重點反映調研對象的實際狀況,問題及其分析,基本結論,對策建議等.5,不便于寫進主題報告的資料,可采用附錄的形式,如調查問卷,統(tǒng)計數(shù)據,調研中的談話記錄,以及收集到的一切較重要的文字,實物或圖像資料等.三,在提交調研報告<gt;的同時,如有調研活動的新聞稿請一同提交.

第五篇：物流調研報告內容及格式要求

物流調研報告內容及格式要求

物流調研報告是在對物流相關企業(yè)進行實地調研的基礎上，對企業(yè)的綜合物流或物流的某個環(huán)節(jié)、流程等做出的有針對性的研究報告，重點調研企業(yè)的綜合物流狀況、分析其存在問題，并提出解決方案等。調研的企業(yè)類型既可以是生產制造業(yè)，也可以是第三方物流企業(yè)、服務業(yè)、港口、運輸、貿易等企業(yè)。調研報告主要是考查發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

1.內容要求及分值

(1)明確的調研目的、調研內容、調研對象和調研方法(5分)。

(2)調研對象(企業(yè))的現(xiàn)狀描述,包括企業(yè)規(guī)模、經營管理理念、經營范圍、業(yè)務類型、業(yè)務流程等(20分)。

(3)根據調研任務和目的，采用科學、合理的方法對企業(yè)存在的問題進行分析，指出企業(yè)所存在的問題(30分)。

(4)問題解決方案及可行性分析。針對調研所發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，提出切實、可行的解決方案、建議和措施，并對方案進行可行性分析(30分)。

(5)調研報告總結，總結調研報告的主要工作成果和創(chuàng)新點，并對企業(yè)今后的發(fā)展提出切實、可行的意見或建議(10分)。

(6)文檔排版規(guī)范、美觀，可讀性強(5分)。

2.調研報告格式要求

調研報告要求有封面、目錄、摘要、關鍵詞、引（前）言、正文、參考文獻。

(1)封面格式；

(2)排版：上、下邊界30mm，左右邊界25mm，頁碼在頁面下端中央，阿拉伯數(shù)字。標題、正文等字體格式自定（正文建議用宋體5號）。段落行距1.5倍。

(3)裝訂：報告裝訂成冊，不得脫落。

注：封面的題目為“??調研報告”。