第一篇：運行維護崗位實習報告

一、實習單位簡介及崗位介紹

單位簡介：中國聯合網絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯通”)，于2008年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。是經國務院批準，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯絡和獲取信息的功能要求。“讓一切自由連通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。

崗位介紹：運行維護部是公司通信生產的主管和職能部門，它的主要工作職責有：

1、在業(yè)務上接受省公司主管部門的領導，在公司分管領導的領導下，負責管轄范圍內通信網絡的組織、管理、調配和通信設備的運行維護管理等工作。在發(fā)生嚴重故障、通信阻斷和事故時，及時迅速、有效地組織處理，盡快恢復通信，事后要組織認真分析原因，總結經驗教訓，制定防范措施。

2、負責公司網絡運行維護管理，制定各生產中心、區(qū)縣分公司的網絡運行維護規(guī)程、管理制度、運行維護工作流程，并組織實施。

3、負責對各生產中心、分公司工作指標的分解、下標和考核。建立各生產中心、分公司的考核體系，制度網絡維護工作考核管理辦法，指導、考核個生產中心，分公司網絡運行管理工作并監(jiān)督運行維護規(guī)程、各類規(guī)章制度、流程的執(zhí)行。

二、實習內容及實習過程

我的整個實習時間是從3月4號開始到4月14號結束，一共經歷了6周時間，實習地點在中國聯合網絡通信有限公司滁州市分公司運行維護部。

實習的內容主要分為三大部分：

第一部分，培訓。

我很榮幸能被學校分配到中國聯合網絡通信有限公司滁州市分公司運行維護部開展實習任務。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，學校首先給我們安排在機房進行一些基礎知識的學習并安排專門的老師對每個部門的同學進行專項培訓。

第二部分，工作。

為期一個多月的實習是我人生的一個重要轉折點。慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務按時按量的完成。在為期一周的工作中，我理解了工作的艱辛與不易。即使是一件很平常的小事也不能大意，也讓我明白一個道理：事無巨細。

第三部分，學習。

在6周的工作中，讓我學習到了很多的東西，不僅是書本上的專業(yè)知識和工作所需的專業(yè)技能，同時也讓我明白了在社會中如何做人。如何與同事相處。

實習過程如下：

實習第一周：在學校和滁州聯通公司的溝通和安排下，我被分配到聯通公司的運行維護部門，為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，學校首先給我們安排在機房進行一些基礎知識的學習并安排專門的老師對每個部門的同學進行專項培訓，老師通過講課、一對一輔導、布置作業(yè)的方式來檢測我們的學習成果，鼓勵我們對于不懂的問題要即使解決，不能因為不懂而放棄學習知識。

從第二周開始正式進入實習單位，開始了正式的實習生活。我和另外2個同學很幸運的由楊永師傅帶領。楊永師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們來到了運行維護部的工作地方熟悉以后的工作環(huán)境，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

在進行了相關的介紹后，師傅帶領我們參觀了聯通公司的主要部門，熟悉工作環(huán)境和工作同事，給我們安排未來的工作任務等，師傅給我安排的主要工作任務是負責公司常規(guī)設備檢測的記錄進行匯總，發(fā)現有問題時及時記錄并匯報給領導。

在第三周到第五周，由于師傅布置給我的主要任務比較簡單，即對公司常規(guī)設備檢測收集來的記錄進行匯總，做成總體表格并對數據進行細致和有效分析，觀察是否有較大的區(qū)別。當發(fā)現數據有異樣時，一定要及時匯報給師傅。若師傅不在時，也可向其他同事報告，但是不能隱瞞不報或漏報。師傅告訴我們，若是發(fā)現問題不及時匯報，將會造成不可估量的損失，這也是評價一個人做事風格的問題。

由于師傅布置給我的任務比較少，在認真的完成師傅布置的任務并匯報確認無誤后，我就開始主動學習關于網絡維護工具的軟件。其中CiscoWorks是我主要學習的對象。

在把工作做完后，我也會主動跟同事們溝通、接觸，很快就跟他們有了互相了解，能與她們溝通學習新知識并能很快的融入這個集體當中。

最后一周是對為期5個星期的實習總結匯報

三、實習總結與體會

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，需要進一步的加深學習。此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，也對實際工作的有了一個新的認識。實習是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。

作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。我們還要努力實踐，自覺進行角色轉化?！袄碚撌腔疑?，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。

天下無不散之宴席!實習已經結束了，剎那間短暫而緊張充實的實習生活就那么結束啦，有種很不舍的感覺，現在還記得和耐心的老師及同事的點點滴滴。感謝中國聯通滁州分公司給了我這次實習的機會，感謝實習老師以及同事對我在這段時間的關心照顧，短暫的實習生活學到的東西對我來說卻是終生受益的。

第二篇：運行維護崗位指導書

計算機運行維護指導書

運行維護崗位負責桌面設備及其系統、應用系統的日常管理。桌面設備是指分布在工作位的PC機（含筆記本電腦）、打印機、掃描儀、打印共享器等計算機設備。計算機應用系統是指自用于公司管理和業(yè)務生產的計算機軟件。

1、計算機設備管理

1.1 采購咨詢

根據采購主管部門提供的采購需求報告，向申請采購設備的部門詳細了解擬采購設備的用途并詢問是否有額外特殊要求。綜合各方面因素，在采購報告中注明擬采購設備的品牌、型號和市場價格，必要時注明顯示器、硬盤、CPU、內存、光驅、打印機等元件的技術參數和特殊要求。1.2 設備安裝

安裝新購設備的計算機系統（必要時），協助資產主管部門把安裝就緒的新設備移交給申請采購部門并把設備安裝到指定工作位。

設備交付員工時，要求詳實填寫《計算機設備維護/維修報告》。1.2.1 計算機系統安裝

按規(guī)范安裝計算機操作系統、常用工具軟件等基礎軟件后，依據計算機網絡管理要求配置計算機的網絡參數、安裝網絡安全管理軟件，安裝需求部門相應應用系統。

按照申請采購部門擬安排使用計算機的員工名字，向系統管理員索取該使用人的域用戶帳號，設置以該域用戶登陸計算機。若沒有域用戶帳號的，需讓該使用人填寫《計算機帳戶申請表》向系統管理員申請一個域用戶帳號。1.2.2 計算機設備的連接

按照申請采購部門的要求，在指定工作位連接計算機設備。如果計算機設備是PC機，通常需要安裝其擬連接的計算機外設的驅動程序，否則，當把計算機外設連接到某臺計算機或其它設備后，需要在擬使用該外設的計算機上安裝它的驅動程序。1.3 維護/維修 運行維護崗位的員工接到計算機運維請求后，應及時作出服務響應，并盡快趕到現場處理運維請求。外埠請求可先通過電話、遠程控制等方式處理和解決。若報修設備需外部送修時，應及時將維修方案、費用、時間等情況反饋報修部門，按約定要求解決故障。

如果維護/維修設備時發(fā)生了費用，那么員工要詳實填寫《計算機設備維護/維修報告》，并附上維修單據。

1.3.1根據報修人的描述和設備故障的狀況，在“故障描述”欄簡要描述故障；

1.3.2把故障的診斷、原因和處理辦法的概要描述記錄于“故障診斷”欄，在“處理方式”欄選擇排障方式；

1.3.3當不能自行解決故障時，維修員需要在“處理方式”欄下列明排除故障所需的大概費用、是否送修的意見。只有報修部門經理（或授權人）、信息技術部經理都同意修理設備時，才能把故障設備送到相關品牌的特約維修服務商處修理。取回設備時，要向特約維修服務商處索取維修服務單或復印件以存檔。

當送修設備包含有涉密內容時，必須先拆下硬盤或刪除涉密內容后才能送到特約維修服務商處修理。

1.3.4 請報修人從服務響應時間、服務態(tài)度、排除故障效率等方面綜合評價維護員。1.4 報廢鑒定

根據資產主管部門提供的報廢申請，現場查看報告中所列明的設備，以可用性和實用性為原則，綜合分析計算機設備的使用價值、維修成本和殘值等要素，最終向資產主管部門提出是否報廢的意見或建議。

2、應用系統的系統管理

2.1 應用系統的帳戶管理。

2.2 應用系統的基礎信息管理。2.3 應用系統的操作培訓。

2.4 使用專用工具或應用系統提供的工具，把超過3年的生產數據從應用系統的生產環(huán)境中分離出來。

3、應用系統的數據備份管理 3.1 DB2 數據庫備份

每日備份應用系統的數據。數據備份可以用磁帶庫冷備份，也可向總部服務器進行容災備份。

冷備份按照備份程序的既定策略，把數據存儲到磁帶庫的磁帶中。磁帶庫中的磁帶按一日一盤、一個星期為一個備份周期，磁帶中數據最長保存期為2個月。

容災備份按照總部容災系統的備份策略，把數據通過中遠物流專網傳輸到總部的服務器。3.2 SQL、ORACLE數據庫備份

每日備份應用系統的數據。運用專用備份工具，按既定備份策略把數據復制到另一臺數據庫服務器。

鑒于數據庫備份都是由計算機程序按既定策略實施完成的，不需要再把備份信息記錄在巡檢系統。

4、受控表格

4.1計算機設備維護/維修報告 4.2計算機帳戶申請表

第三篇：輸電線路運行維護實習報告

實習報告正文包括以下幾個部分：

1、實習的基本情況（實習項目簡介、實習單位和指導老師、實習時間、主要實習內容、主要實習過程）。

2、實習任務與完成情況（本人承擔的主要工作、完成實習任務的技術方案與步驟、實習中的問題及解決方法、實習任務完成情況）。

3、實習總結（實習的收獲、實習的體會、問題及討論）。

4、致謝（用簡短的文字對畢業(yè)實習過程中給予自己幫助的人表示自己的謝意）

5、參考文獻（文字名稱、主要作者、出版社、出版時間）

6、字數：8000-10000字

7、裝訂順序：（封面、題目、目錄、正文、致謝、參考文獻）

輸電線路運行維護實習報告

前 言

電力事業(yè)的日益發(fā)展緊密聯系著國計民生。它的發(fā)展水平和電氣化的程度，是衡量一個國家的國民經濟發(fā)展水平及其社會現代化水平高低的一個重要標志。

自黨的十六大上明確提出了全面建設小康社會的宏偉目標以來，從一定意義上講，實現這個宏偉目標，就需要強有力的電力支撐，需要安全可靠的電力供應，需要優(yōu)質高效的電力服務

實習的基本情況：

一、實習的項目簡介

輸電線路運行維護是一項漫長且繁瑣、枯燥的工作，為了能讓輸電線路的安全、質量、高效的運行。巡視過程中就必須對線路的地理環(huán)境、氣候因素、線路的設計結構以及線路的本體缺陷、本體隱患、外部因素和線路通道內的樹木隱患等做好詳細的記錄。近來隨著城市不斷的建設，給線路維護帶來了雙重的壓力，也給電力線路的安全運行構成嚴重的威脅。

結合輸電線路運行維護的實踐和實際，提出了可行的運行和維護措施，隨著社會經濟發(fā)展和自然環(huán)境的變化，輸電線路運行維護出現了諸多問題。

二、實習地點與單位

單位：楚雄滇中電力實業(yè)有限公司運行維護處 單位指導老師：張紹剛

三、實習時間

2013年1月至2013年6月

四、主要實習內容

輸電線路 運行和維護 措施

為了更全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。輸電是用變壓器將發(fā)電機發(fā)出的電能升壓后，再經斷路器等控制設備接入輸電線路來實現。輸電線路按結構形式分為架空輸電線路和地下線路。輸電線路是供電脈絡，對用戶供電至關重要，隨著社會經濟發(fā)展，城鄉(xiāng)一體化速度加快，城市規(guī)模擴大，自然環(huán)境變化，同時電網建設全面展開，這給輸電線路運行維護工作帶來了更多問題，供電公司是企業(yè)運作模式，所以要求提高經濟性，為使線路安全高效運行。

五、主要實習過程

在這5個月的實習期間，我常常都跟著我的實習領導一起出去處理輸電線路通道內的外圍隱患和線路本體的缺陷，了解和學到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的工作經驗。

1、在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現了 自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

2、工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程 受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

3、在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。輸電線路運行維護是一個比較繁瑣，工作量較大，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

4、要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣 你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付

實習任務與完成情況：

一、本人承擔的主要工作

我于1993年工作至今一直從事電力系統輸電線路架設與施工，是一名普通的電力工人，在此期間曾經擔任過送電線路建設及施工班長、技術員，后因工作上的需要，轉入10kV-500kV輸配電線路運行與維護，并擔任過班組長、技術員、和部門副處長兼（安全員）等職。

我在本職崗位期間，認真開展和組織學習安全事故通報，使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。所以，我們應用至今的電力安全規(guī)程是一本血寫的安全規(guī)則，它是在電力建設施工過程中總結出來的，做為我一直要從事的行業(yè)，我必須從自身做起、從身邊的團隊做起、從每一個人做起、從現在做起！

我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤 和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

二、實習任務的技術方案和步驟

針對本公司輸電線路運行維護工作中遇到的問題進行了分析，并結合自身體會提出幾點。

（1）、在配電線路中，由于線路水平排列，且線間距離較小，如果同一檔距內導線弧垂不相同，刮大風時各導線擺動也不相同，導致導線相互碰撞造成相間短路，所以在施工中要嚴格把關，注意導線張力，使三相導線馳度相等，并在規(guī)定標準范圍內。線路巡視時，發(fā)現上述問題應及時安排處理。

（2）、大風刮斷樹枝掉落在線路上，或向導線上拋擲金屬物體，會引起導線相間短路，甚至斷線。此外，超高汽車通過線路下方或吊車在線路下面作業(yè)時，可能會引起線路短路或斷線事故。因此在交通要道跨越的線路上應留有一定的間隔距離。

（3）、導線由于長期受水分、大氣及有害氣體侵蝕，氧化而損壞，鋼導線和避雷線最容易銹蝕，在巡視中發(fā)現導線嚴重腐蝕時應及時更換。

（4）、線路上瓷質絕緣子由于受到空氣中有害成分的影響，使瓷質部分污穢，遇到潮濕天氣，污穢層吸收水分，使導電性能增強，既增加電能損耗，又容易造成閃絡事故。（5）、線路上誤裝不合格瓷絕緣子或因絕緣子老化，在工頻電壓作用下發(fā)生閃絡擊穿。對此在巡視時發(fā)現有閃絡痕跡的瓷絕緣子應及時更換，且更換的新瓷絕緣子需經耐壓試驗。

（6）、瓷絕緣部分受外力破壞，發(fā)生裂紋或破損，打掉了大塊瓷裙或是從邊緣到頂部均有裂紋時，應予以更換，否則會引起絕緣降低而發(fā)生閃絡事故。

（7）、水泥桿遭受外力碰撞發(fā)生倒桿事故，如汽車或拖拉機碰撞等，所以水泥桿埋植應與交通要道有一定距離。

（8）、導線受力不均，使得桿塔傾斜，此時應緊固電桿拉線或調整線路。

（9）、在導線振動的地方，金具螺絲易因受振動而自行脫落發(fā)生事故，因此在巡視與清掃時應仔細檢查金具各部件的接觸是否良好。

三、問題及解決方法

為了線路更加安全、可靠的運行，必須做好輸電線路的運行與維護工作，為人民安全用電、放心用電做好第一道防護，使安全記錄更上一個臺階，并做好解決辦法

1、加強安全分析，增加班組成員安全意識

安全生產是電力生產永恒的主題，為了確保電力線路的安全運行，我們認真搞好每周一半小時的安全活動，學習各級《安全通報》，針對一些典型故障、事故，結合我們的實際工作進行分析，學習安全生產的有關規(guī)定，上級的安全工作批示，各級領導關于安全工作的講話，深化大家的安全意識，樹立常備不懈的安全思想。為了確保線路 的安全，我們持之以恒的抓好每月一次的運行分析會，在會上，由每個班長匯報班組所轄段發(fā)生的缺陷，然后，大家一起討論缺陷發(fā)生的規(guī)律和應采取的預防措施，并在運行和維護的過程中加以防范、整治。

2、加強考核，確保巡視到位

由于人人都有惰性，對于偏僻的地方或很少有人家及個別高山上的桿塔，有的巡視人員往往巡視不到桿位，為了杜絕因不到桿位而造成事故的發(fā)生，我們采取在安排巡視的時間內，要求線路專責人合理安排好巡視日期匯報表，交班組掌握，根據巡視時間，認真安排線路的巡視維護工作。近年來，我局還引進高科技設備，加強了線路巡視的科技含量，利用當前較為先進的電力線路地理信息巡檢系統，從而加大了線路巡視中缺陷發(fā)現的及時和準確。同時，部門還加大線路巡視維護班組的考核力度，及時制定考核辦法，對巡視人員第一次未發(fā)現缺陷的，罰款100元，第二次罰200元，第三次就要求待崗處理，從而加強了線路巡視人員的責任心，切實起到了杜絕因巡視不到位而引發(fā)的各種事故的作用。

3、加強缺陷管理，把好消缺、檢修質量關

在巡視人每月的巡視中，要求巡視人員將缺陷記在巡視本中，一般缺陷我們要求在月報中向班組進行通報，由班組進行掌控，并及時在月度檢修工作中安排消缺。重大和緊急缺陷要求立即向部門匯報，并由部門安排立即處理。整條、整段線路巡視完后把該線路的缺陷填寫在缺陷傳遞表上，一式兩份，一份自存，一份交班組技術員，技術員審查缺陷是否正確，并登記缺陷記錄本，然后將缺陷表上報生 技股專責，由專責人根據缺陷類別，分別列入維護、檢修工作計劃，簽署意見，交給檢修班組。缺陷處理后，由部門專責審閱后交給班組技術員，順次交給巡視人，對照檢查是否合格，確認無問題后簽字交給班組技術員，并在記錄本上注銷該缺陷，從而有力地保證了設備的完好率。

4、搞好線路的事故預防，確保線路安全運行

線路投運后，雖然不斷的巡視檢查、檢修，但仍然時而發(fā)生各種事故，我們根據季節(jié)性特點，做到防患于未然，避免事故的發(fā)生，保證線路安全可靠的運行。

5、搞好線路的防污工作

我們根據歷年來線路發(fā)生污閃的時期和絕緣子的等值鹽密測量結果，確定了污穢期和污穢等級，在污穢季節(jié)到來之前，定期用干布、濕布或蘸汽油的布將絕緣子逐基桿塔擦干凈，或者報生技部門要帶電班帶電沖洗絕緣子或更換不良絕緣子，確保線路不發(fā)生污閃事故。

6、搞好防洪工作

洪水沖擊可以造成桿塔的基礎破壞，導致桿塔歪斜、傾倒、甚至隨洪水而來的高大物件可以掛碰導線，引起混線、斷線等重大事故，因此，在汛期到來之前，我們對江邊的高塔基礎、河岸進行檢查，對長期淹沒在水中的拉線基礎進行檢查；對有可能被水浸淹的桿塔進行檢查，對可能造成桿塔基礎滑坡的地方進行檢查，在洪水到來時，對跨越江河的導線進行檢查，且檢查過江高、矮塔是否有滲水現象，確 保線路的安全渡汛。

7、做好防暑工作

夏季，氣溫升高，雨水較多，此時也是高峰負荷出現的季節(jié)，又是樹木、竹筍生長季節(jié)，對于竹筍，我們采取了周期循環(huán)性檢查，保證周到位一次，重點地方二至三次，每次派不同的專責去砍伐，防止“漏網之魚”而造成事故，對于樹木，在專責巡視中能處理的要求專責馬上處理掉，而風偏樹竹則報告上級，視輕重緩急進行合理安排進行砍伐，8、搞好防止鳥害工作

春季，鳥類開始在桿塔上筑巢產卵孵化，尤其是烏鴉、喜鵲，它們嘴里叼著樹枝、柴草、鐵絲，在線路上空往返飛行，當鐵絲等落在導線間或搭在橫擔和導線之間，就會造成事故，我們采取了增加巡視次數，隨時摘除鳥巢或在桿塔上部掛鏡子或玻璃，用來驚鳥，防止事故的發(fā)生。

9、做好防止外力破壞工作

外力破壞電力線路引起的故障越來越多，我們采取了沿著線路走向，向沿線居民宣傳《電力法》和《電力設施保護條例》，使農民自覺維護電力線路器材，對于在線路附近有施工基建時，我們派人找施工單位，并提出安全要求，告知通過線路下邊的允許高度，一般不超過4m；對于桿塔和拉線基礎距行車道路較近時，就在附近埋設護樁；春季加強巡視，制止在線路兩側300m之內放風箏；對于線路跨越有魚塘的地方，立警示牌，告之電力線路下，禁止釣魚；對于桿塔 螺栓采用防盜型，防止他人盜取桿塔構件而造成事故。

實習總結

1、實習的收獲：

要我們加強分析，積極探索，就一定能夠解決這些問題，讓老百姓能夠無憂地用上高質量電源，讓輸電線路能夠安全高效運行，隨著社會經濟發(fā)展，電網建設規(guī)模擴大，輸電線路運行維護必將遇到更多更復雜的問題。

從理論到實踐，往往不是一帆風順的，它是一個曲折前進的過程，需要不斷驗證，才能使二者有機地結合起來。在實習期間里，我尤為深切地感受到了這一點。我在單位從事的是輸電線路運行專責崗位，因此在日常工作中要努力做好運行監(jiān)督分析工作，要根據氣候、負荷、溫度等季節(jié)性變化，做好設備巡視檢查工作，發(fā)現缺陷或通道障礙要及時做好記錄，及時進行處理和向班長或線路管理專職報告，做到了勤分析、勤監(jiān)視、勤檢查，防患于未然。

2、實習的體會、問題及討論：

作為輸電線路運行專責工作，我在業(yè)務和技術上始終按照線路運行管理標準來嚴格要求自己。在工作中我始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作認真、負責、嚴肅、細致、周到，為實現“安全、經濟、優(yōu)質、多供”原則站好崗，放好哨。目前，由于輸電設備的可靠性和繼電保護及自動裝置正確率的相應提高，使得輸電線路出現事故的機率大大減少，一些重大設備事故可能工作幾十年都很難遇，因此我在學習輸電事故處理過程中，雖然 翻閱了大量的技術資料，仍感覺比較抽象、空洞，印象不深刻。面對這個問題，我沒有放棄，也沒有氣餒，而是虛心向曾經親臨現場、指揮處理事故的老師傅請教，共同探討和分析事故處理全過程，然后認真做好筆記，使我對事故處理的印象加深了，分析能力也隨之大大增加；在對輸電線路的巡視檢查中，我對目測設備運行異常情況感到有些經驗不足，在耐心向實際經驗豐富的老師傅請教之外，我還利用理論知識加強對正常設備與異常設備之間的差異分析，終于使自己在運行維護設備方面積累了一定的實際經驗；遇到線路大修或設備改造時，我總是帶上筆和紙，不管是上班時間還是周末休息時間，都堅持到線路現場學習新知識、新技術，使我在業(yè)務技術上得到了很大提高。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在工作中，在機遇與挑戰(zhàn)面前，我將不斷努力學習，完善自己的知識，為電力事業(yè)奉獻自己的青春和熱血

致謝

首先衷心感謝我的指導老師李曉東。本設計是在李曉東老師的悉心指導下完成的，在整個設計過程中，李曉東老師除了給我提出主方案外，也留給我主動解決問題的空間，使我在整個過程中鍛煉了自主分析和解決問題的能力。老師嚴謹踏實的治學作風使我獲益匪淺，是我今后學習和工作的楷模。在此謹向李曉東老師致以崇高的敬意和衷心的感謝。

其次感謝和我一起學習的組員們，在設計期間他們給了我很多幫助，同時也感謝在校期間所有對我學習、生活給予幫助的老師和同學。同時，在畢業(yè)設計完成的過程中，參考了有關的書籍和論文，在這里一并向有關的作者表示謝意。

最后對評閱本設計的各位老師致以誠摯的感謝！

參考文獻

第四篇：電力運行維護公司實習報告

電力運行維護公司---湖南湘能電力強弱電工程有限公司

實習報告

電力運行維護公司簡介：湖南湘能電力強弱電工程有限公司運維分公司地處在長沙市雨花區(qū)環(huán)保科技園環(huán)保中路169號。租用辦公樓四間，倉庫一棟，員工宿舍六間，現有人員49人。下設綜合辦公室、高壓運維班、低壓運維班、搶修班、配電班。

電力運行維護分公司主要承接業(yè)務范圍：配電運檢工區(qū)城東片區(qū)運維、處缺、搶修工作，接納集團公司下達業(yè)擴工程及供電部門業(yè)擴工程。

電力運行維護公司實習心得體會：通過這次學習，我深刻體會到，以前在讀書時期都是書本的理論知識，這次的實際操作，更好的加強了自己的動手能力和實際操作能力，這次的電力運行維護公司實習，我將更加以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的工作。

第五篇：運行維護相關

網絡運行維護管理工作制度

網絡的運行維護管理是網絡管理的一項經常性的工作，網絡的運行維護管理包括通信維護管理（交換機、路由器、光纖、雙絞線），應用維護管理（服務器、網絡安全設施，操作系統及應用系統）及用戶維護管理（用戶的權限，用戶的咨詢及用戶的培訓）等部份，為了做好網絡運行維護管理工作，特制定本制度。

一、網絡通信設備、網絡操作系統及應用軟件的維護管理

1.根據網絡的使用情況及時檢測、調整網絡通信設施的狀態(tài)參數，力求使網絡通信設施處于最佳運行狀況。

2.對于網絡通信設施的一般性調整（局部性），由網絡通信設施管理人員自行實施，在調試完畢后，務必保存現行的運行配置，并在值班日志上做紀錄。

3.對于網絡通信設施的重大調整，必須報分管技術的主任，并經分管主任協調審定后方可實施，實施務必保存調整前運行配置及現行的運行配置，并在值班日志上做紀錄。

4.對于改動的運行調整情況，在每周召開的中心會議上通報全體人員及時掌握情況。5.以周為單位，建立主值班制度，主值班人員在值班期內負責運行狀況的監(jiān)測、記錄，負責完成一般性調整工作，及時向各管理負責人報告值班期內重大事件，請示處理意見，并參與實施。

6.運行維護必須檢測記錄下列情況。DNS、WEB 的運行狀況、核心路由器、交換機的帶寬占用情況、數據包的協議分類情況、丟包情況，并根據檢測情況及時調整網絡狀況。

7.詳細記錄設備的故障情況及故障處理的情況。

8.及時安排處理用戶報修的網絡通斷問題，保證網絡設備及線路的暢通。

9.維護管理如果影響到用戶的工作，必須事先報告網管中心主任批準并通知用戶，再進行調整。在調整過程中盡量將影響范圍及時間控制在最少。

二、用戶管理

1.熱情為用戶服務，在服務過程中熱情禮貌。做好規(guī)章制度的宣傳解釋工作。

2.及時作好用戶的開戶，銷戶工作，保留好用戶的有關資料。

3.加強對用戶的宣傳培訓工作，提高用戶上網時的遵章守法意識，提高用戶在上網時的操作水平、自我保護意識及用戶單機的維護水平。

4.做好用戶上門及電話咨詢工作，耐心細致，熱情服務。

5.用戶服務應作好服務記錄。

強化運維體系建設，提升系統服務水平

─ 加強運維流程管理。進一步完善運維管理流程，健全運維管理制度和標準，重點加強事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等關鍵管理流程和數據管理、機房管理等制度標準建設與執(zhí)行力。加強管理流程整合，完善信息交互機制，形成閉環(huán)管理。強化事件分級制度，建立有效的事件升級及響應機制；加強事件后續(xù)分析與處理，不斷優(yōu)化管理流程；建立變更分類標準和變更分級審批流程，完善變更窗口管理制度，有效降低變更對生產運行的負面影響；制定配置參數移植、修改、備份、存儲、更新、銷毀等方面的管理制度，控制配置操作引發(fā)的風險。完善數據存儲、使用、傳輸以及備份管理，進一步制定標準、規(guī)范，重點強化客戶信息和經營分析數據等敏感數據訪問控制、清理、銷毀以及數據變形使用管理；進一步加強機房人員、供電、空調、防火管理。

─ 加大集中監(jiān)控及一體化管理力度。健全生產系統軟硬件、網絡及應用系統性能監(jiān)測指標體系，優(yōu)化監(jiān)控策略；在實現對系統、設備、網絡、基礎環(huán)境等監(jiān)控基礎上，重點加強對核心應用系統和電子銀行渠道監(jiān)控；構建統一監(jiān)控平臺，統一管理和展現各種監(jiān)控資源，實現集中告警方式，全面、及時掌握系統整體運行狀態(tài)，快速定位故障、縮短處理時間；加大對總分行監(jiān)控系統整合力度，提高總行對分行生產系統監(jiān)管能力，進一步完善監(jiān)控、響應、處理、報告、反饋和跟蹤機制，實現全行范圍基礎設施和主要應用系統生產運行情況的全面監(jiān)控，提高運行管理的全面控制能力。提高運維管理自動化水平，整合操作、維護、監(jiān)控、響應、處理等管理流程，推進企業(yè)級總控中心（ECC）建設，促進運維管理一體化。

─ 加強應急處置，提高協作能力。建立健全應對突發(fā)事件的預警、報告、決策、指揮、響應及退出等環(huán)節(jié)的應急處置機制。制定監(jiān)測指標，實時監(jiān)測業(yè)務運行狀態(tài)，及時發(fā)現異常情況，及時預警；建立清晰的報告流程，明確報告路線；建立應急指揮、決策體系，統籌協調，高效決策，保證指揮流程暢通；制定應急處置響應流程，加強關鍵崗位人員配置。

建立應急預案一體化管理體系，建立涵蓋總體預案、專項預案等預案框架；統籌預案管理，加強預案之間的銜接與配套；建立有效的預案維護機制，涵蓋預案制定、評審、發(fā)布、變更和回收過程；制定預案編制規(guī)范，保證預案編制質量；強化預案后評價與持續(xù)改進機制，保證預案有效性。

─ 完善災備體系，提高災難恢復能力。根據風險戰(zhàn)略與業(yè)務連續(xù)性目標，制定災難備份體系建設策略與實施路線；以業(yè)務有效恢復為目標，逐步加強災備體系建設；逐步加大數據、系統、基礎設施等各類資源的保護范圍以及恢復能力。

─ 加強應急演練力度，保證應急災備體系的有效性。加強應急演練，加大演練頻度、擴大演練覆蓋范圍，采取計劃性、非計劃性等多種演練形式，有效驗證應急響應及災難恢復流程、決策機制、指揮體系、報告渠道、資源保障效果與能力，通過演練提高認知、完善技能。逐步推進以真實業(yè)務接管為目標的實戰(zhàn)演練，逐步加大實戰(zhàn)演練頻度，全面提高應對重大突發(fā)事件能力。推進跨地域、跨機構、跨行業(yè)應急演練，加強合作、相互支持、共享經驗，促進行業(yè)以致社會整體應急管理水平的提高。

運維標準化的工作理念：以客戶為中心提供IT服務；

提供高質提供的服務是準確計價的

量、低

成本的服

務；

。機房日常事件發(fā)生請求:

2、數據中心監(jiān)

1、客戶請求

控報警

3、巡檢中發(fā)現的異常

1、客戶請求：當收到客戶請求

要求運維人員對設備、數據和無法遠程完成的操作提供服務時，運維應與客戶核對三項或三項以上客戶信息，保障數據操作

安全。

2、數據中心監(jiān)控報警：運維人員收到監(jiān)控軟件的報警信息時，應立即對報警信息進行分類和識別，詳細地做好記錄 并診斷、提供初步的技術支持，視情況而是否向上級領導報備。

3、巡檢中發(fā)現的異常：運維人員應每天定時定點對機房進

行巡檢，發(fā)現設備或數據異常時，應立即對異常信息進行分類和識別，詳細地做好事件記錄并診斷、提供初步的技術支持，視情況而是否向上級領導報備?？蛻粽埱?自動監(jiān)測事件 巡檢事件 事件的識別和記錄 分類、初步技術支持 調查和診斷

請示直接上司或與相關技術人員溝通 解決和恢復

應急安全事情的處理方案

安全應急事件等級分類和相應的處理流程 根據應急事件的特點及實發(fā)事件所產生的損失程度，將應急事件分為三級：

1、一般應急事件 單一地點的網絡故障或服務器受損，如:局部網絡癱瘓、個別設備死機，對該地點的系統運行及業(yè)務運作造成嚴重損害，持續(xù)時間小于24小時的事件（超過24小時的事件為較大應急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為一般應急事件）——初步技術支持（保障系統和公司業(yè)務正常運做）——調查和診斷——解決和恢復——事件的記錄——事件的關閉——問題管理

2、較大應急事件 兩個及以上地點的網絡故障或服務器系統受損，如：較大規(guī)模的網絡癱瘓、個別硬件設備損壞或遺失。對該地點的系統運行及業(yè)務運作造成嚴重損害，持續(xù)時間小于24小時的事件（超過24小時的事件為重大應急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為較大應急事件）——初步技術支持（保障系統和公司業(yè)務正常運作）——向上級領導報備并提供解決方案——調查和診斷——解決和恢復——事件的記錄——事件的關閉——問題管理

3、重大應急事件 多個（兩個及以上）地點系統癱瘓，對業(yè)務運作造成巨大損失的安全事件以及火災或遭可抗拒力破壞機房造成損毀和人員傷害等。

處理流程：判斷事件原因——事件分類（確定為重大應急事件）——初步技術支持（保障公司業(yè)務數據和設備安全）——向上級領導報備并提供解決方案——調查和診斷——解決和恢復——事件的記錄——事件的關閉——問題管理

二、應急文檔的備存

1、各類網絡設備和服務器、PC及其附屬設備的型號、序列號等；

2、硬件設備供應商、生產廠商的電話、聯系人、網址；

3、操作系統、關鍵業(yè)務應用軟件開發(fā)商或供應商的電話、聯系人；

4、網絡拓撲圖；

5、路由器、防火墻、入侵檢測設備的配置文檔，服務器登錄用戶及原始密碼文檔；

6、各類軟件的技術文檔及其他需要保存的文檔。

三、應急設備及軟件備存

1、正版的操作系統啟動盤、安裝盤；

2、正版的防病毒軟件（注明安裝及升級序列號）；

3、數據庫管理系統軟件，數據庫備份軟件及最近完整的數據備份存儲介質；

4、相關的設備驅動程序（含主板、顯卡、網卡等）及更新到最新的服務器注冊表文件；

5、備用網線、萬用表、測網儀、螺絲刀等必要工具；

6、其他必備的應急工具。

四、日常預防管理

1、定期檢查服務器和網絡設備；

2、及時更新服務器的防病毒軟件病毒庫；

3、定期對所有服務器進行漏洞掃描、補丁修復；

4、定時備份重要數據；

5、實行值班制度。

五、預警機制 預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指本公司外突發(fā)的可能破壞網絡或者最新病毒等可能產生重大影響的事件警報；內部預警信息指單位內通信網絡的中斷或部分計算機系統奔潰對業(yè)務操作有影響的事件警報和運維人員在機房定時巡檢中發(fā)現的服務器和設備的異常。運維人員在獲得外部預警信息后，對預警信息加以分析，通知公司各部門做好預防和網絡保障應急準備工作，并報備上級領導；通過監(jiān)控軟件或機房巡檢獲得的內部預警信息，分析后按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則，避免可能演變?yōu)閲乐貞笔录那闆r。

六、應急事件處理

1、確定事件類型 1）、運維人員及時判斷事件的類型和緊急程度； 2）、確定事件范圍（多少地點發(fā)生事件），檢查敏感信息失密情況及其程度，分析攻擊來源及侵入點。3)、判斷事件危害性及損失程度、分析人為原因、事件潛在危害性；4）、確定事件發(fā)生時間及延續(xù)時間； 5）、判斷需采用的方法及準備處理事件需要的必備資源； 6）、根據損失程度及延續(xù)事件等情況確定等級，較大、重大信息的報警信息需報備上級領導，采取相應的措施之后啟動應急預案。

七、事件報告

1、報告方式

1）、根據事件的類型及緊急程度及時向上級領導報告（口頭或書面報告），并制定具體措施；

2）、運維人員在收到監(jiān)控軟件報警或發(fā)現機房巡檢時發(fā)生異常，識別分析之后需要對設備進行下架檢查或需查看系統、數據等信息時，應本著盡快解決故障的原則對上級領導報備，如需其他部門同事的協調解決也應及時反饋。

2、報告內容 事件的基本信息（故障發(fā)生的時間、故障點、故障情況）、事件的類型、表現出來的現象、涉及的網絡，事件當前的狀態(tài)及可能造成的后果，以及事件解決的建議和措施。

八、現場處理

計算機病毒

1、斷網、升級系統補丁及防病毒軟件，查找病毒源，進行殺毒；

2、查找不出時，應向有關部門進行報告，提供病毒樣本；

3、查找計算機病毒感染的存儲介質；

4、對病毒利用的系統漏洞要通過補丁和升級的方式進行填補。

5、記錄全部處理過程。

黑客入侵

1、記錄系統狀況

2、立即復制系統登錄文件、歷史文件、日志文件等重要文件；

3、修改防火墻、路由器等網絡安全設備的過濾規(guī)則。

4、斷開被攻主機、關閉不需要的服務。

5、處理可疑的文件和程序；

6、修改不安全的帳號和口令；

7、恢復被修改的的軟件和數據。

8、安裝相應的補丁程序，填補安全漏洞。

9、編寫報告，詳述事件過程及處理步驟。

備注：采取必要措施抵御入侵行為，保護系統和數據安全，利用完整性檢查工具進行檢查，必要時向公安機關報告并申請技術協助。

局域網無法使用

1、磁盤陳列（存儲介質）設備問題：用同規(guī)格的備用硬盤進行替換，其他故障要及時與供應商聯系修復；

2、服務器問題：啟用備用服務器，通過熱備服務服進行雙機熱備恢復（包括數據服務配置）。提供故障服務器型號、序列號并與服務器供應商聯系，取得技術支持，檢查服務器軟件，將原有數據信息存盤并實施用戶數據備分后移支正常服務器上使用，并與軟件供應商聯系，盡早解決問題。

3、路由器、交換機、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關內容，與供應商聯系，盡早解決問題；

4、通信線路故障：用測網儀進行測試，用好的網線進行替代，關鍵業(yè)務使用應急通信線路，向受影響的單位發(fā)出通報，立即與線路供應商聯系，在線路供應商承諾的時間內解決問題。

5、網絡帶寬阻塞：通過網管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點，再按情況逐個斷網排查，直至網絡恢復正常。對已斷網計算機進行系統補丁升級、查毒等方式，找到原因并恢復正常后方能接入網絡。

廣域網無法使用

1、路由器、交換機、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關內容，與供應商聯系，盡早解決問題；

2、通信線路故障：關鍵業(yè)務使用應急通信線路，向受影響的單位發(fā)出通報，立即與線路供應商聯系，在線路供應商承諾的時間內解決問題。

3、網絡帶寬阻塞：通過網管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點，再按情況逐個斷網排查，直至網絡恢復正常。對已斷網計算機進行系統補丁升級、查毒等方式，找到原因并恢復正常后方能接入網絡。

數據庫無法正常使用

1、記錄故障情況；

2、檢查數據庫服務是否啟動，若未起，則重啟數據庫服務；

3、檢查文件系統，若有問題則在備份重要數據文件后用文件修復軟件修復；

4、與數據庫供應商聯系，取得技術支持；

5、重裝數據庫；

6、分析原因，編寫報告，詳述事件過程及處理步驟。

核心設備無法正常使用

1、檢查核心設備無法正常工作的原因

2、系統軟件故障：和相關負責人聯系，盡快恢復工作

3、硬件故障：及時報告上級領導并查找、確定故障設備及故障原因，進行初步處置，同時聯系設備供應商共同檢測并排除故障。

4、若短時間之內無法修復，應啟動備份設備，保持系統網絡正常運行，將故障設備脫離網絡，進行故障排除。

5、故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備，如故障仍然存在，立即聯系廠商進行返廠維修或調換設備。

斷電

1、啟動應急電源；

2、使用備用UPS進行供電；

3、與相關部門聯系，盡快恢復供電；

4、若在UPS供電時間范圍內不能恢復供電，要在UPS能正常供電的時間段內進行對主要系統及數據進行備份工作，備份工作完畢后，對主要設備進行系統關閉，請示上級領導后，關閉非關鍵設備，確保關鍵設備供電。

火災

1、立即發(fā)出火災警報并報告；

2、根據情況立即斷電；

3、有秩序、有步驟地搶救數據資料和硬件設備

4、火險情況解除后，盡快檢查并恢復應用系統的工作。

事件后期恢復及評估

1、清理系統、恢復數據、程序、服務。把所有被攻破的系統和網絡設備徹底還原到它們正常的任務狀態(tài)。恢復工作應該十分小心，避免出現誤操作導致數據的丟失。另外，恢復工作中如果涉及到機密數據，需要額外遵照機密系統的恢復要求。

2、備份硬件設備或配件代替使用后，應及時將損壞設備進行維修或者更新。

3、檢查威脅造成的結果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統、服務、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統，以后是否能再次隨意進入，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。

九、事件總結記錄

每次應急事件處理完后應對此次應急事件進行分析，形成總結報告。報告應包括事件類別、事件發(fā)生時間、有無預警信息、事件所造成的影響、參與人員、采取的措施和效果、事件的損失評估、經驗教訓等內容。并及時向上級領導報備。運維工作的注意事項：

1、值班人員交接班時應注意帳號的登出登入，做好工作交接記錄，檢查上位在崗運維是否編寫值班事件記錄、事件記錄是否全面詳細、有無事件的最終解決方案。

2、收到監(jiān)控軟件報警和巡檢時發(fā)現的異常，應做好事件識別分析和記錄，需要對設備進行上下架檢查時，應報備上級領導；需要查看系統、數據以解決問題時，應請示上級領導后方可；需要其他部門的協調解決時應及時與相關同事進行溝通。

查看系統、數據以解決問題時，應請示上級領導后方可；需要其他部門的協調解決時應及時與相關同事進行溝通。