第一篇：服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的 積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也讓我了解到社會(huì)和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX年4月----5月

三、實(shí)習(xí)單位及部門(mén) 浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司汔車(chē)美容

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容（字?jǐn)?shù)大于XX字）時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的大學(xué)，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車(chē)大學(xué)組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)大學(xué)是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)大學(xué)工還有以下幾點(diǎn)原則：

1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

五、實(shí)習(xí)總結(jié) 十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一

第二篇：服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著人們自身素質(zhì)提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非?？鄲腊?，以下是小編為大家收集的服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、實(shí)習(xí)目的積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也讓我了解到社會(huì)和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年4月———5月

三、實(shí)習(xí)單位及部門(mén)

xxxx車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司汽車(chē)美容

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xxxx車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的大學(xué)，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車(chē)大學(xué)組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)大學(xué)是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)大學(xué)工還有以下幾點(diǎn)原則：

1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的'加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

第三篇：汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一.實(shí)習(xí)單位介紹：

xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國(guó))有限公司(MBCL)和北京奔馳汽車(chē)有限公司(BBAC)聯(lián)合批準(zhǔn)成立的泉州首家梅賽德斯-奔馳品牌汽車(chē)的特許經(jīng)銷(xiāo)商。xxxx是梅賽德斯-奔馳泉州地區(qū)首家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，是泉州地區(qū)第一家通過(guò)梅賽德斯-奔馳驗(yàn)證的4S店。

xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于xxxx，占地面積xxx畝。

公司成立于2005年11月；2006年4月xxxx城市展廳通過(guò)POCC開(kāi)業(yè)驗(yàn)收；2007年10月xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)3S店依照梅賽德斯-奔馳的AH標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造完工，并通過(guò)POCC開(kāi)業(yè)驗(yàn)收。

目前xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售規(guī)格為AH150,售后服務(wù)規(guī)格于2009年由原有的SC6+C5升級(jí)為SC11+C5規(guī)格?，F(xiàn)有員工142人，其中67%的員工具大專(zhuān)以上學(xué)歷。

二.實(shí)習(xí)概況：

本人于2011年2月21日入職，實(shí)習(xí)時(shí)間為2月21日——5月28日。所在部門(mén)為市場(chǎng)部，所在崗位為市場(chǎng)專(zhuān)員。主要負(fù)責(zé)最大程度地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商政策和梅賽德斯-奔馳企業(yè)形象識(shí)別指南的相關(guān)規(guī)定，制定并實(shí)施目標(biāo)群體為導(dǎo)向的銷(xiāo)售、售后服務(wù)和信貸保險(xiǎn)相關(guān)的市場(chǎng)溝通活動(dòng)；按照要求協(xié)助梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司/梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司/北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車(chē)有限公司的市場(chǎng)活動(dòng)，并支持經(jīng)銷(xiāo)商公關(guān)活動(dòng)。

作為市場(chǎng)專(zhuān)員實(shí)習(xí)生，我的工作內(nèi)容在前期主要是學(xué)習(xí)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和組織執(zhí)行，后面因?yàn)椴块T(mén)分工要求，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)的收集和媒體溝通方面。

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.學(xué)習(xí)掌握梅賽德斯-奔馳的品牌歷史

2.了解公司常規(guī)的管理運(yùn)作流暢。

3.學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)

4.了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

5.真正了解“4S店”的含義

6.市場(chǎng)活動(dòng)方案策劃

7.市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

8.市場(chǎng)活動(dòng)宣傳軟文撰寫(xiě)及發(fā)布

四.實(shí)習(xí)效果及實(shí)習(xí)體會(huì)：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的。

為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。

短短的2個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在梅賽德斯-奔馳xxxx奔馳4S店實(shí)習(xí)的這2個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是停留在書(shū)本上的條條框框。我深刻地認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了部門(mén)經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟新晉的部門(mén)同事開(kāi)始熟悉之后，在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了自己的第一份工作。

實(shí)習(xí)的這段日子，我每天早晨8：00到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天有點(diǎn)不習(xí)慣，畢竟在家里自己的作息比較隨意，可是我還是堅(jiān)持改正了自己的作息時(shí)間。白天的工作時(shí)間是8個(gè)小時(shí)，一周只有一天的休假日，碰上有活動(dòng)的日子，就要做非常多的工作，經(jīng)常回答自己的宿舍時(shí)已經(jīng)疲憊不堪就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

部門(mén)里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是小明跟小開(kāi)最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候?qū)懟顒?dòng)方案也特讓我郁悶，梅賽德斯-奔馳的品牌定位決定了我們不能做出一些讓人覺(jué)得掉價(jià)的市場(chǎng)活動(dòng)，所以就需要開(kāi)動(dòng)腦筋想出一些新穎別致的市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)打動(dòng)我們的客戶。部門(mén)一共有四個(gè)人，我們的部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)非常值得信任的領(lǐng)導(dǎo)。任何事情他都能夠出色地完成。一開(kāi)始我們部門(mén)的三個(gè)新人沒(méi)有做分工，市場(chǎng)活動(dòng)大家一起完成。通過(guò)共同工作了一個(gè)多月，我們逐漸的熟悉了工作的內(nèi)容和公司的環(huán)境。而我的主要任務(wù)就是數(shù)據(jù)和媒體，順便可以跟著部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些軟文技巧，并且能夠查看市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想做好市場(chǎng)，就必須先學(xué)會(huì)挖掘數(shù)據(jù)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好。

有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢?/p>

與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。

在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

實(shí)習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握；在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程；實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。

第四篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

題 目:關(guān)于在北京匯眾益智科技有限公司合肥分

公司進(jìn)行Unity3D游戲開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)的報(bào)告

實(shí)習(xí)單 位：北京匯眾益智科技有限公司合肥分公司 實(shí)習(xí)時(shí) 間： 2014 年12月1日至12 月28 日 學(xué) 生 姓 名： 完圓圓 學(xué) 號(hào)： 1142151221 院 系： 信息工程學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

2014 年 1 月 5 日

題目：關(guān)于在北京匯眾益智科技有限公司合肥分公司進(jìn)行Unity3D游戲開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)的報(bào)告”

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

北京匯眾益智科技有限公司成立于2004年6月,主要業(yè)務(wù)為基于數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷教育及產(chǎn)品研發(fā)等。公司總部位于中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),在上海、天津、重慶、深圳、成都、西安、沈陽(yáng)、濟(jì)南、大連等地設(shè)有分公司,目前在職員工600多人。

北京匯眾益智科技有限公司旗下直營(yíng)校區(qū)_匯眾教育合肥校區(qū)

匯眾教育合肥校區(qū)是2004年成立的全國(guó)首批游戲?qū)W院直營(yíng)校區(qū)，處于“中國(guó)IT生命搖籃”的中關(guān)村技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，聚集眾多游戲動(dòng)漫、IT企業(yè)，如完美世界、金山軟件、新浪、搜狐、騰訊、百度等。匯眾教育合肥校區(qū)以創(chuàng)建精英型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為不斷追求的目標(biāo)，以教師和學(xué)生的發(fā)展為立足之本，先后獲得全國(guó)A級(jí)校區(qū)、全國(guó)最佳就業(yè)中心、學(xué)院管理教學(xué)示范校區(qū)、最佳游戲基地、首選游戲人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等殊榮。

學(xué)校周邊聚集了北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等十幾所全國(guó)知名重點(diǎn)院校，學(xué)習(xí)氛圍濃郁。并且中關(guān)村優(yōu)越的地理?xiàng)l件使學(xué)員可以在此掌握最新游戲行業(yè)動(dòng)向，頻繁接觸中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)，交流技術(shù)心得，提前置身于未來(lái)的工作環(huán)境中。辦學(xué)9年來(lái)為游戲動(dòng)漫行業(yè)輸送上千名的優(yōu)秀游戲動(dòng)漫人才。

目前主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有游戲?qū)W院、動(dòng)漫學(xué)院及數(shù)字影視學(xué)院。在新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)人才緊缺，人才培養(yǎng)缺乏成功經(jīng)驗(yàn)與模式的情況下，匯眾益智依靠精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、高質(zhì)量的課程體系、嚴(yán)格規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量管理和 完善的就業(yè)推薦服務(wù)為中國(guó)數(shù)字娛樂(lè)職業(yè)教育行業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)參考及標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家相關(guān)主管部委及各省市主管部門(mén)的大力支持下，匯眾益智已發(fā)展成在全國(guó)擁有三十 余家分支機(jī)構(gòu)，40多家直營(yíng)培訓(xùn)中心，在職員工超過(guò)1200人的數(shù)字娛樂(lè)職業(yè)教育領(lǐng)軍品牌，培

養(yǎng)學(xué)員遍及全國(guó)70%以上的游戲動(dòng)漫企業(yè)，并成為企業(yè)的技術(shù) 骨干。2007年底，公司獲得國(guó)際頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資基金凱鵬華盈（KPCB）投資。

（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介

我的崗位是Unity3D游戲開(kāi)發(fā)程序員，對(duì)以后游戲的維護(hù)，主要是使用Unity3D軟件進(jìn)行游戲開(kāi)發(fā)，參與射擊游戲的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，以及后期參與對(duì)bug的修復(fù)，為后期游戲的維護(hù)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

內(nèi)容：

學(xué)習(xí)Unity3D軟件和Microsoft Visual Studio 2010軟件的使用，熟悉C#語(yǔ)言，學(xué)習(xí)制作3D動(dòng)畫(huà)、熟悉公司游戲開(kāi)發(fā)的流程及相關(guān)知識(shí)、學(xué)會(huì)安裝和卸載開(kāi)發(fā)所需軟件并學(xué)會(huì)如何使用、參與實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)某個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)以及bug調(diào)試。

過(guò)程：

通過(guò)這四個(gè)星期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種吃苦耐心的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)。在此培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我了解到需要認(rèn)真聽(tīng)取老師的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道的應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)。在此培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的能力。

最后,我在這里感謝老師們幾年來(lái)對(duì)我的教導(dǎo),為我打開(kāi)另一個(gè)世界,讓我學(xué)會(huì)很多,看到很多,懂得很多,不單是計(jì)算機(jī)的專(zhuān)業(yè)理論,也有做人的道理。在此也衷心感謝實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)老師給予我許多的幫助。相信在以后的工作中我會(huì)做得更好！

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

四周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，時(shí)間雖短，但我學(xué)到了很多東西。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是非常重要的學(xué)習(xí)機(jī)遇，是我們提前接觸社會(huì)的一個(gè)途徑。這次在北京匯眾益智科技有限公司合肥分公司為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。

首先，它讓我提高了溝通人際關(guān)系的能力，提前體驗(yàn)上班族生活。其次，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位夯實(shí)基礎(chǔ)，而且還找到了自身的不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。同時(shí)讓我更深刻的了解了社會(huì)，如何更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野。

實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄陋習(xí)。也使我知道了自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏，讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

總之，這四周的實(shí)習(xí)收獲頗大，無(wú)論是在工作還是學(xué)習(xí)，我都有深層認(rèn)識(shí)。在這里感謝老師們幾年來(lái)對(duì)我的教導(dǎo),同時(shí)也在此也衷心感謝實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)老師給予我許多的幫助。相信在以后的工作中我會(huì)做得更好！

四、致謝

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,本次實(shí)習(xí)拓展我的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的教育。

指導(dǎo)教師簽名：成績(jī)?cè)u(píng)定： 年 月 二級(jí)學(xué)院：（簽章）年 月

日

五、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)

日

第五篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

班級(jí)：

姓名：XXX

學(xué)號(hào)：

實(shí)踐參加者：XXX 實(shí)踐單位：宏源證券南寧桃源路營(yíng)業(yè)部 實(shí)踐時(shí)間：20 年 月 日-月 日

一、實(shí)習(xí)目的

（一）根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中的安排，完成大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)

（二）了解證券公司的日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)

（三）結(jié)合課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐，并學(xué)會(huì)分析和處理一些基本問(wèn)題

（四）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行宣傳，學(xué)習(xí)如何與人溝通

二、公司的基本情況

宏源證券股份有限公司前身中國(guó)人民建設(shè)銀行新疆信托投資公司成立于1988年3月。93年1月始進(jìn)行股份化改組，同年4月21日至12月30日發(fā)行職工股500萬(wàn)股，社會(huì)公眾股4500萬(wàn)股。1993年12月28日，“新疆宏源信托投資股份有限公司”宣告成立。94年2月2日，“新宏信A”在深圳證券交易上市，是我國(guó)第一家上市證券公司，由中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司控股。公司是中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)性、綜合類(lèi)券商和首批保薦機(jī)構(gòu)，凈資本規(guī)模居行業(yè)領(lǐng)先水平。宏源證券依靠先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持規(guī)范、穩(wěn)健、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造中國(guó)一流的投資銀行。公司奉行以人為本的企業(yè)文化，為員工提供良好的發(fā)展空間。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)邀各類(lèi)優(yōu)秀人才加盟，公司將提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。

公司優(yōu)勢(shì)：

>>中國(guó)首家上市證券公司（股票代碼000562），市值超過(guò)500億元 >>經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性、綜合類(lèi)證券公司，全國(guó)首批保薦機(jī)構(gòu)之一

>>經(jīng)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)審，成為創(chuàng)新試點(diǎn)類(lèi)證券公司 >>被中國(guó)證監(jiān)會(huì)評(píng)為A類(lèi)A級(jí)證券公司

>>強(qiáng)大股東背景，中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司持有宏源證券66.67%的股份 >>公司凈資本位居全國(guó)三甲，資本充足，實(shí)力雄厚，具有廣闊發(fā)展空間 >>重組新疆證券，成為證券業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解和資源整合的成功范例

>>公司擁有50家證券營(yíng)業(yè)部和17家證券服務(wù)部，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)主要城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。公司可同時(shí)為您開(kāi)通A、B股交易業(yè)務(wù)，并對(duì)交易所上市各交易品種提供代理買(mǎi)賣(mài)。公司將竭誠(chéng)為您提供全方位交易服務(wù)

>>公司擁有一支從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、教育背景良好的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)您的需要為您提供個(gè)性化高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。宏源證券強(qiáng)大的綜合研究實(shí)力將最好地支持您的投資決策

宏源證券南寧營(yíng)業(yè)部簡(jiǎn)介

宏源證券南寧桃源路營(yíng)業(yè)部籌建于2002年12月，現(xiàn)在已經(jīng)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。我們宏源人將在“規(guī)范管理、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以人為本、不斷創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效益”的方針指導(dǎo)下，不斷提高和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大的證券投資者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

地理位置得天獨(dú)厚營(yíng)業(yè)部位于南寧市文化、金融中心的桃源路和教育路交叉路口的信托大廈二樓，鄰近環(huán)境優(yōu)美的南湖之濱，周邊有10、215、12、23、26等公交汽車(chē)，交通非常便利，同時(shí)免費(fèi)為客戶提供寬敞的停車(chē)場(chǎng)使用。

營(yíng)業(yè)環(huán)境優(yōu)雅舒適宏源證券南寧營(yíng)業(yè)部面積1830平方米，交易環(huán)境寬敞、明亮、豪華、舒適、配本中央空調(diào)和良好的通風(fēng)系統(tǒng)。營(yíng)業(yè)部擁有寬敞明亮的“流動(dòng)式”交易大廳，與傳統(tǒng)的散戶大廳不同，實(shí)行無(wú)固定位的“一人一機(jī)”看行情和交易電腦和刷卡機(jī)約230臺(tái)，使廣大中、小散戶可享受到人手一機(jī)的中戶待遇。大戶、貴賓房每臺(tái)電腦均可上INTERNET網(wǎng)；有線電視、沙發(fā)、電話、飲水機(jī)等設(shè)備配套齊全；使我們的客戶在舒適的環(huán)境中尋求利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

信息設(shè)備先進(jìn)完善營(yíng)業(yè)部配備最新的電腦硬件設(shè)備和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)主干采用目前最先進(jìn)的千兆光纖以太網(wǎng)，百兆交換直達(dá)終端工作站。采用“硬三層”結(jié)構(gòu)，內(nèi)外網(wǎng)分離，保證交易、結(jié)算資金的安全。90條電話委托婁字中斷線保證股民的證券交明委托快捷、高效。60千瓦的UPS和發(fā)電機(jī)可保證營(yíng)業(yè)部24小時(shí)不斷電。營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)采用安全高效的金證交易系統(tǒng)，同時(shí)，為客戶提供錢(qián)龍、大智慧、港澳和山東神光資訊等多鐘行情分析軟件和信息資訊。

客戶服務(wù)細(xì)心周到營(yíng)業(yè)部設(shè)有客戶服務(wù)部、投資顧問(wèn)中心、網(wǎng)上服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心和機(jī)構(gòu)服務(wù)中心等等多個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)，針對(duì)不同的客戶群體提供全面的客戶服務(wù)，努力做到“客戶就是我們的上帝”。宏源證券南寧營(yíng)業(yè)部將秉承誠(chéng)信為本、服務(wù)客戶的服務(wù)宗旨，以先進(jìn)的技術(shù)段和完備的服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，為投資者提供一個(gè)交易環(huán)境寬敞明亮、優(yōu)雅舒適，服務(wù)功能齊全，具有濃厚文化氛圍的投資場(chǎng)所。

宏源的口號(hào)是：選擇宏源證券 共創(chuàng)美好人生

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、晨會(huì)。每天早晨9：30上班，大家先在會(huì)議室閱讀《中國(guó)證券報(bào)》。了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和股市走勢(shì)并交流討論。然后進(jìn)行晨會(huì)，大家輪流發(fā)言，對(duì)昨日股市的大盤(pán)走勢(shì)、強(qiáng)弱板塊個(gè)股、宏觀政策、各種利好利空消息及其對(duì)股市的影響等進(jìn)行總結(jié)分析，然后對(duì)今日走勢(shì)及近期的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2、柜臺(tái)服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證三方存管等等。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。

對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

轉(zhuǎn)托管，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣(mài)出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

3、整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、銀證通申請(qǐng)書(shū)、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。③對(duì)于上交所和深交所打回來(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找。

4、制作調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查旨在宣傳公司并挖掘潛在客戶，所以設(shè)計(jì)的問(wèn)卷除了一些基本的調(diào)查問(wèn)題和選項(xiàng)外，還包括了調(diào)查者的姓名和聯(lián)系方式，基本問(wèn)題包括年齡段、文化程度、職業(yè)、對(duì)股市的認(rèn)識(shí)及對(duì)證券公司的希望等等。制作問(wèn)卷還是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，難的是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)檫@次的調(diào)查是要求盡可能的留下被調(diào)查者的姓名及聯(lián)系方式，這難度很大。一般人都有防備心理，不會(huì)將這些信息留給一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人。所以在調(diào)查中，我們盡量宣傳公司的活動(dòng)及對(duì)被調(diào)查者的好處，使被調(diào)查者對(duì)公司產(chǎn)生興趣，以便留下個(gè)人信息。但結(jié)果仍不是很理想，很多問(wèn)卷都沒(méi)有留下個(gè)人信息。不過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次很好的鍛煉。

5、社區(qū)宣傳。社區(qū)宣傳是這次實(shí)習(xí)的另一項(xiàng)重要的實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)的全過(guò)程都由我們完成。首先，我們實(shí)習(xí)的同學(xué)們分組到幾個(gè)周邊的小區(qū)進(jìn)行踩點(diǎn)，找到小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行交涉，問(wèn)清是否可以在小區(qū)內(nèi)擺設(shè)展臺(tái)，如何收費(fèi)，物業(yè)可以提共的設(shè)備以及需什么證件、辦理什么手續(xù)等問(wèn)題。待確定基本情況后，我們擬了一份正式的申請(qǐng)交于小區(qū)物業(yè)，然后就可以將宣傳資料和桌椅等運(yùn)至小區(qū)搭設(shè)展臺(tái)。

在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒后，展業(yè)也就正式開(kāi)始了。我們共9名實(shí)習(xí)生，留下一人和公司的工作人員在站點(diǎn)接受咨詢，其余每?jī)扇艘唤M，分頭在小區(qū)內(nèi)分發(fā)宣傳資料和進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。其中問(wèn)卷調(diào)查已有了一些經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于行色匆匆的及手中提滿東西的路人，一般可以放棄或者只發(fā)宣傳資料；對(duì)那些只是笑笑不愿接受調(diào)查的也一樣不要勉強(qiáng)；而那些愿意停步聽(tīng)我們說(shuō)話的，就是有希望成為我們工作對(duì)象的。對(duì)于這些人我們就盡可能詳細(xì)的向他們介紹公司的情況，回答他們的問(wèn)題，不懂的時(shí)候就將他們帶至咨詢臺(tái)由公司的工作人員進(jìn)行解說(shuō)。一天下來(lái)，收獲雖沒(méi)有預(yù)想的好，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次很好的經(jīng)驗(yàn)。一句話總結(jié)：知識(shí)要充足，準(zhǔn)備要充分，態(tài)度一定要好。要善于察言觀色，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

6、深化證券市場(chǎng)知識(shí)

由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。通過(guò)“F 10”熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

四、總結(jié)

在宏源證券南寧營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我了解了宏源證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。

另外，宏源證券的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝楊君姐姐，自始至終對(duì)我們的關(guān)心和指導(dǎo)，她的熱情和親切讓我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中更為輕松和愉快，她的幫助為我們戰(zhàn)勝了各種困難。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，也有一些困難，但這次實(shí)習(xí)很有必要，也很有意義，同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們進(jìn)入在以前看來(lái)是很神奇的證券公司，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。