第一篇：關(guān)于在拍賣公司從事業(yè)務(wù)員的實習報告

關(guān)于在拍賣公司從事業(yè)務(wù)員的實習報告

一.實習的目的時間如流星般劃過天空，轉(zhuǎn)眼實習即將結(jié)束。為了更好的適應(yīng)社會的需求，角色的轉(zhuǎn)化。怎樣在物欲橫流的社會中確定自己的人生目標？如何定位自己的職業(yè)生涯？以及金融危機對當代大學畢業(yè)生就業(yè)的影響和母校自身的發(fā)展需要。我們07級學生從2009年7月開始了大學教育中必不可少的一門實踐課——實習。實踐是檢驗真理的惟一標準。只有將所學的知識成功的運用于社會，只有在社會中自覺的發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以完善，我們才能得以真正的成長。實習是莘莘學子從讀書生涯開始通往現(xiàn)實生活的一座橋梁。

二．實習公司的簡介及工作崗位

海南成德拍賣有限公司是我有幸進入的一家實習單位。該公司于2004年1月5日在海南注冊成立，屬合資企業(yè)。曾被海南省商務(wù)廳評為“2006-2008年度品牌創(chuàng)建示范企業(yè)”。其公司總經(jīng)理現(xiàn)任海南省拍賣行協(xié)會常務(wù)理事。該公司設(shè)有的職稱主要有：總經(jīng)理，法律顧問，財務(wù)會計，財務(wù)出納，業(yè)務(wù)總經(jīng)理，業(yè)務(wù)員。海南成德拍賣有限公司顧名思意是一家以拍賣為業(yè)務(wù)的企業(yè)。其業(yè)務(wù)來源于兩個部分：1.來源于法院委托。法院受理案件中涉及到的財產(chǎn)。2.受個人委托。我在該公司實習的崗位是業(yè)務(wù)員，實習這么久我不僅學到了很多實用的電腦知識，在為人處事，人際交往以及企業(yè)人力資源的管理方面也有了一些自己的理會。

三.實習內(nèi)容

隨著拍賣行的迅速升溫，國家對于拍賣企業(yè)所制定的法律法規(guī)也越來越規(guī)范齊全！在現(xiàn)在的法律法規(guī)下進行一場拍賣有著不可避免的一段流程而作為一個業(yè)務(wù)員則是這個流程的主要負責人，從中我獲益匪淺。拍賣的大致流程如下：委托拍賣人與我公司簽訂委托拍賣協(xié)議——在海南日報刊登拍賣公告——拍賣前七天準備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——買受人在拍賣前一天按公告要求將一定的保證金打進公告上所示的賬戶——拍賣師進行拍賣——買受人一旦成功競得標的物將在七個工作日內(nèi)付清所有余款及費用——拍賣后七天準備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——公司存檔。其中最主要的一個環(huán)節(jié)則是接受委托后現(xiàn)場考察標的物的實際狀況，了解相關(guān)的情況，弄清楚標的物目前所存在的瑕疵。

如上所述作為一個拍賣行的業(yè)務(wù)員從始至終都在與不同的人接觸。在實習期間我深刻的理會到了與人交往中的仍讓、容忍、謙虛的重要性。拍賣行的業(yè)務(wù)多來源于法院而法官往往讓人望而敬畏！以前每次都是和同事一起去見法官簽委托協(xié)議談有關(guān)委托物的一些問題。有一次同事都出差只好自己一個人去見法官。見到法官的第一眼那種害怕的情緒直接影響著我，努力讓自己鎮(zhèn)定。初次一個人單獨見法官本來很懵懂的東西差不多都不懂了，被法官兇了好幾聲。自己覺得很委屈，可還是忍住了，微笑的對法官說抱歉。后來法官也覺得好像自己太嚴厲了慢慢的態(tài)度好了很多。很多我沒想到的問題他都主動提出來告訴我?；貋頃r想幸好沒年輕氣盛的忍不住氣，其實這個法官也滿可愛的。有時候多對他人微笑別人也會對你微笑，生活就像一面鏡子。不要把自己想得太高貴，IBM總裁送給他兒子的座右銘“心靈像上帝，行動如乞丐”。與法官協(xié)商，與客戶的交談，與工商人員打交道，實地考察標的物時與相關(guān)部門的溝通，與同事的相處、、、、、、在這個過程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要，不是讓人融入你的世界而是你主動走到他的身邊。實習期間磨去了許多自己身上于這個年齡所存在的那種所謂的傲氣!

我們總經(jīng)理是一位46歲的男士，剛進公司時公司人談到他時都是一種發(fā)自于內(nèi)心的尊敬與崇拜做事都是愉快的。在這工作這么久終于知道為什么了。他從不對公司員工發(fā)脾氣但卻未曾有失過一個領(lǐng)導(dǎo)所擁有的威嚴，那種不怒而威讓我徹底的佩服。我們就算做錯了事他也只是習慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯了。他體諒員工,節(jié)假日公司沒事他會讓我們先回去，有空讓我們?nèi)ヂ犞v座。他不虧待他公司的任何職員，終獎、工資都是準時發(fā)也保證大家都心滿意足有時員工都覺得自己好像得多了!他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。這是我作為一個企業(yè)管理的學生最應(yīng)該好好學習的方面。在一次拍賣過程中需要用電腦準備很多材料而這些材料不是公開登報就是送工商局或者是與客戶簽的協(xié)議。這些都是不容有錯。剛開始的我總是丟三落四，連累同事被批重新準備。雖然同事沒說我什么可心里很難過后來自己在做事的時候心里一直提醒自己細心，做完后在用心的檢查一片。漸漸的也養(yǎng)成了這個好習慣，這是我實習期間養(yǎng)成的最好的習慣收獲。

四．實習的總結(jié)和理會

實習最主要的是人際交往，良好的人際關(guān)系來源于良好的人際交往準則。這次實習我學到了很多。我看到了作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該擁有的東西——從員工的角度來關(guān)心員工。我學會了拍賣的流程，在完成這一過程中我獲益匪淺。微笑，謙虛，容忍，忍讓，自信，勇敢，是與人交往中必不可少的因素，憤怒改變不了任何現(xiàn)實，只有友善才能感發(fā)人性中光輝的部分，真正深入人的心靈。以前在書上看到這些只是知道應(yīng)該這樣做，而當真的用于交往中才發(fā)現(xiàn)是那么的困難那么的重要，勤勞的人永遠都最受人的喜歡，中國有句古話吃虧是福！在實習過程中我改掉了丟三落四的壞習慣養(yǎng)成了細心的好習慣，多思少言，謙虛謹慎！工作中少說不會，因為會都是從不會開始，不會只是代表你的不自信。從工作中不段的學習新的知識不段的將別人的知識變成自己的才能。

生活就像一種回聲，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么，就得到什么。你想要成功就應(yīng)該付出相應(yīng)的汗水。

第二篇：關(guān)于在貿(mào)易公司從事業(yè)務(wù)員崗位的實習報告

關(guān)于在貿(mào)易公司從事業(yè)務(wù)員崗位的實習報告

一、實習目的在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為目標。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時刻注意客戶的動態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護好公司 的形象等等。

三、實習內(nèi)容與過程

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內(nèi)容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：

（1）學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿(mào)城

是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對其進行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現(xiàn)公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級

匯報，進行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。

（2）學習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須

事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客

戶告知需要什么產(chǎn)品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查

找，查找時，我們要先學會如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。

在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳

細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最

好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過

程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

（3）學習了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當客

戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工

帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義

烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到

市場后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)

該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時間。當客

戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時，你們可以進去了解

一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對

客戶所感興的產(chǎn)品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。

通?，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張

名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名

片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)

容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進行編輯，將一個

產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其

廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對應(yīng)，方便客戶查看。你將

這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時發(fā)給客戶查看，以

便他下訂單。當然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以

向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做

到無時無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對待。

（4）學習了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公

司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到

我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客

戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對產(chǎn)品信息

進行描述時應(yīng)該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當?shù)牡?/p>

方鉆空子。

（5）學習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上

都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶

告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你

只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年

底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己

叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應(yīng)該對產(chǎn)品進行拍

照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進行整

裝，請幾個臨時工人，對產(chǎn)品進行整裝。我們應(yīng)該及時做好檢查工

作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權(quán)委托

中介公司。

四、實習總結(jié)與體會

在這段實習期間，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。充分發(fā)揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！

第三篇：關(guān)于在監(jiān)理公司從事監(jiān)理資料員崗位的實習報告

關(guān)于在監(jiān)理公司從事監(jiān)理資料員崗位的實習報告

一、實習目的：

1、了解建筑工程施工現(xiàn)場，熟悉并掌握房屋建筑現(xiàn)場施工流程；

2、將在校所學理論知識與現(xiàn)場實際相結(jié)合，真正理解專業(yè)術(shù)語具體含義；

3、增強社會適應(yīng)能力、增加處世經(jīng)驗、開闊視野；

4、重新定位自己的奮斗目標，為以后努力確定方向；

5、熟悉施工現(xiàn)場工作分配及管理制度。

二、實習單位及崗位介紹：

1、2011年07月08日至2012年02月28日在臨沂市蘭山區(qū)南坊鎮(zhèn)濱河新天地住宅小區(qū)監(jiān)理項目部擔任監(jiān)理資料員，所屬項目部是山東省建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司在臨沂的一個子項目部。平時主要工作為整理并歸檔施工單位所上報的施工資料，記錄并整理監(jiān)理會議紀要，依照現(xiàn)場施工流程記錄當天的現(xiàn)場情況完善監(jiān)理日志，做好施工中關(guān)于原材、鋼筋焊接、砼及砂漿試塊的送檢試驗臺賬，做好收發(fā)文記錄等。

2、2012年03月01日至2012年04月01日在東營市天鵝湖水庫升級改造工程審計項目部擔任審計預(yù)算員工作，主要工作任務(wù)是當工地現(xiàn)場發(fā)生簽證時，隨建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位去現(xiàn)場進行實測實量，或者依據(jù)圖紙設(shè)計變更計算出具體變更工程量，在工程竣工后與施工單位核對工程量及工程款數(shù)額然后根據(jù)相關(guān)清單及定額做出一個相對客觀合理的最終工程款數(shù)額。

3、2012年04月16日至今在濟南市長清大學城商業(yè)街擔任監(jiān)理資料員工作，主要工作如上述第一條所述，但因項目部監(jiān)理人員緊缺，開始管理現(xiàn)場并對現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度、安全方面存在的問題處理方法有了初步的認識。

三、實習內(nèi)容及過程

（一）2011年07月08日下午我獨自一人到達臨沂這個以前從未踏足過的城市，離校前一天剛剛收到張總監(jiān)同意我去山東監(jiān)理臨沂項目部的通知，剛收到通知時心情很激動，因為當時我的打算就是做個監(jiān)理員在能天天能在工地現(xiàn)場了解施工流程，但當8日上午打包行李的時候才知離別來的如此之匆忙，我要離開這個陪伴了我兩年的學校、老師及同學們，心中有萬分不舍。但每個人都需要走各自的路、都要用自己的方式去實現(xiàn)自己的人生目標，所以心中就有點釋然了。到達臨沂時是下午四點多，當時去汽車站接我的是我以后在現(xiàn)場的輔導(dǎo)老師龐工（我到工地至離開工地期間一直稱呼他為師傅），當時看到這位慈祥、和藹的老師傅，心里好像平靜了許多。到達工地工地后才知我所在的項目部總監(jiān)不是張總監(jiān)，而是張總監(jiān)的妻子楊總監(jiān)，楊總監(jiān)剛剛四十歲（實際看上去很年輕）。當時我就對楊總監(jiān)新生崇拜之情，并決定自己以后也要向楊總監(jiān)一樣事業(yè)有成。第二天前任監(jiān)理資料員資料針對監(jiān)理方面資料包括什么內(nèi)容以及現(xiàn)場資料上報情況對我進行了交接，從此之后我就正式展開了自出生以來的第一份全職工作。

當時現(xiàn)場工地情況如下：6#住宅樓正在進行閥板基礎(chǔ)鋼筋綁扎、10住宅樓已經(jīng)封頂二次結(jié)構(gòu)第二層二次結(jié)構(gòu)正在施工、11#、12#住宅樓已通過主體驗收，正在進行外墻保溫施工、一期7#、8#、9#住宅樓已交房完成、正在進行小區(qū)綠化施工。我對6#住宅樓最感興趣，因為我可以從該棟樓施工過程中了解從基礎(chǔ)

閥板鋼筋綁扎到基礎(chǔ)驗收、主體封頂、主體驗收及后期裝飾施工的全部實際工作流程、實際看到現(xiàn)場是如何進行施工的。同時也感到很慶幸，因為10#、11#、12#樓正在進行著其他工序的施工，這樣我可以更早更牢地掌握現(xiàn)場施工應(yīng)注意的問題。

項目監(jiān)理部規(guī)定每周三上午九點召開監(jiān)理周例會，召開例會之前各施工單位必須報上周計劃完成情況、下周計劃完成進度、需要協(xié)調(diào)的事項到監(jiān)理部（后文稱之為周進度計劃)，會議召開時各參會單位必須簽到，會議由總監(jiān)理工程師進行主持，會議內(nèi)容由監(jiān)理資料員進行記錄然后于會后整理經(jīng)總監(jiān)理工程師、參會人員核對后發(fā)放到個參會單位。召開第一次監(jiān)理周例會時心中很緊張，就害怕對會議內(nèi)容記錄不全或出現(xiàn)低級性錯誤，于是就很認真的記錄了那次會議。當楊總監(jiān)審批監(jiān)理會議紀要內(nèi)容后露出笑容時，我感覺到了一種前所未有的成就感，并要求自己在以后的工作中再接再厲。在以后的工作中其實也出現(xiàn)過一些低級錯誤，主要原因是不了解具體施工流程、專業(yè)術(shù)語含義及安裝方面的一些問題（安裝方面了解很少），再加之參會人員來自不同地方用不同的方言來描述，確實給我的工作增加了難度，但隨著對施工現(xiàn)場進一步的了解及對各個地方方言的逐漸習慣，以上錯誤出現(xiàn)的次數(shù)越來越少。

監(jiān)理主要是在甲方授權(quán)的前提下，按照合同約定對施工現(xiàn)場進行“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的，即進度、質(zhì)量、投資控制；安全、合同、信息管理；協(xié)調(diào)建設(shè)單位域施工單位之間的關(guān)系。

1、進度方面：前期6#樓主體按照施工方及建設(shè)方合同約定要求及時完成進度計劃目標、10#樓二次結(jié)構(gòu)也如期完成，但主觀題驗收通過后進度滯后、11#、12#樓土建方面進度較及時，主要由于地暖、水電安裝及外窗施工進度緩慢影響了總體施工進度，除此之外也包括了許多不可抗力性因素，如下雨、停電等。之所以造成進度滯后的最關(guān)鍵因素有以下幾方面：甲方供材不及時（除鋼筋、混凝土、模板外，其余全部材料及設(shè)備均為加工）；分包單位大部分是由甲方指定的施工單位來完成施工的，分包隊伍進場不及時、施工進度緩慢、施工質(zhì)量達不到相關(guān)規(guī)定要求、不配合總包的安全管理。由甲方指定分包進行施工的這種模式同時也給監(jiān)理部門開展工作帶來諸多不便：施工資料上報不及時、不按照監(jiān)理例會制度提前報周進度計劃、安全意識較差（不按照要求佩戴安全帽、安全繩等防護設(shè)備），于是監(jiān)理部門采取不報資料不進行驗收、針對安全問題進行現(xiàn)場拍照記錄并按照規(guī)范要求進行經(jīng)濟處罰、對于不按照例會制度要求參會者進行經(jīng)濟處罰、工程款及簽證時不予以簽字蓋章等措施，有效地減少了上述問題的出現(xiàn)，并贏得建設(shè)單位及總承包的一致好評。

2、質(zhì)量方面：當模板鋼筋驗收時，我就帶著事先打印出來的圖紙隨師父一同去現(xiàn)場，在驗收過程中了解鋼筋綁扎過程中的主要控制項目及一般控制項目，主控項目包括鋼筋直徑及數(shù)量、墻柱梁板保護層厚度、鋼筋錨固，一般項目包括箍筋間距及箍筋錨固長度等，模板工序進行驗收時主要是控制好模板支設(shè)標高及模板表面平整度，且模板域模板之間的拼縫寬度必須控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)；在混凝土澆筑過程中了解到混凝土澆筑時監(jiān)理人員必須進行旁站并寫旁站監(jiān)理記錄，旁站是主要監(jiān)督施工單位管理、技術(shù)人員是否到場，現(xiàn)場施工人員是否采取規(guī)定安全防護措施、振搗是否密實、混凝土標號強度是否符合設(shè)計及合同要求、是否現(xiàn)場進行取樣并留置試塊、澆筑過程中是否出現(xiàn)漲模及漏漿現(xiàn)象、現(xiàn)場塌落度測試是否在規(guī)定要求范圍內(nèi)等；在防水卷材鋪貼時了解到如今屋面防水已大部分使用防水卷材鋪貼，瀝青油氈防水做法正逐漸被淘汰。防水卷材一般使用高聚物瀝青防水卷材，最常見的一種就是SBS卷材。在基礎(chǔ)防水、基

坑外圍防水、屋面防水施工中應(yīng)用面積較廣，及防水效果較好。本工地防水要求為二級，因此施工要求為兩道方式鋪貼。防水施工時主要應(yīng)控制防水卷材與防水卷材之間的搭接長度，臨邊及柱周圍防水上卷長度，其中搭接長度不得小于10CM、防水上卷長度不得低于30CM;

3、安全方面：施工及管理人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽高、空作業(yè)必須佩帶安全繩、塔吊吊運物料范圍內(nèi)地面行人不得通過、臨邊及電梯洞口必須按照規(guī)范要求進行防護；

4、合同管理方面：嚴格按照建設(shè)單位與施工單位、監(jiān)理單位簽訂的合同進行對施工階段中的事前、中控制，監(jiān)督工程施工過程中進度控制及接點工程款撥付的控制與監(jiān)督。

這一年實習經(jīng)歷主要就是監(jiān)理資料方面的經(jīng)歷，中間也經(jīng)歷了跳槽改做審計員的經(jīng)歷，審計這個崗位對于我來說是一個不錯的職業(yè)，也是我以后努力地方向。雖然現(xiàn)在是在監(jiān)理部門，但心中的最終目標還是造價方面。誠然，這一年在從事監(jiān)理行業(yè)過程中也學會了許多課本上不曾學到的東西、并且讓我更清楚的認識了這個社會、自己在事物過程中所扮演的角色、將來最需要的是什么。在今后的工作過程中，努力改變自己的缺點并投身于自己熱愛的職業(yè)的追求之中。

第四篇：有關(guān)在建材公司從事網(wǎng)絡(luò)方面的實習報告

關(guān)于在xx建材有限公司

技術(shù)部從事網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站實施的實習報告

關(guān)于在xx建材有限公司

技術(shù)部從事網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站實施的實習報告

有句話是這樣講的：“時光如逝，歲月如梭”。不錯，短暫而又充實的社會實踐就這樣結(jié)束了，回想在單位的所見所學、所聽所聞，感覺這畢業(yè)實習感悟頗多。

一、實習目的本次實習主要任務(wù)內(nèi)容是了解郵件、列表、論壇、博客的網(wǎng)絡(luò)營銷工具在實習單位的使用情況；以及網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、整合、應(yīng)用等。同時，學會局域網(wǎng)的設(shè)計與應(yīng)用，計算機軟硬件的維護和實施以及網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)，網(wǎng)站建設(shè)和維護情況等。進一步加深理論知識了解網(wǎng)絡(luò)工具使用情況、以及計算機應(yīng)用技術(shù)的使用情況。

二、實習單位及崗位介紹

（一）實習單位介紹

根據(jù)自己所在公司的情況進行介紹，編寫

（二）實習崗位介紹

我在公司的技術(shù)部里從事的工作有：負責局域網(wǎng)、Internet網(wǎng)進行組建和維護，負責公司的網(wǎng)站做簡單的更新信息、發(fā)布新聞和收集業(yè)內(nèi)信息，負責修理公司內(nèi)部電腦的軟硬件等。

三、實習內(nèi)容及過程

在負責本公司局域網(wǎng)、Internet網(wǎng)進行組建和維護中最重要的就是用最少的資源和最簡單的辦法使得公司內(nèi)局域網(wǎng)速度最快、訪問外網(wǎng)最快（當然除去網(wǎng)寬等問題）。在一進公司之初最讓我記憶猶新的就是趕上DHCP服務(wù)器的安裝與配置）。

這是在我上網(wǎng)絡(luò)實驗課上學過的，不過那時候只聽了個一支半解?，F(xiàn)在我也會配置了，其安裝步驟如下：步驟1 啟動 “添加/刪除程序”對話框。步驟2 單擊“添加/刪除 Windows 組件”出現(xiàn) “windows 組件向?qū)螕粝乱徊健背霈F(xiàn) “Windows 組件”對話框從列表中選擇“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。步驟3 單擊“詳細內(nèi)容”，從列表中選取“動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP）” 如圖單擊“確定”。步驟4 單擊“下一步” 輸入到 Windows2000 Server 的安裝源文件的路徑，單擊“確定”開始安裝 DHCP 服務(wù)。步驟5 單擊“完成”，當回到“添加/刪除程序”對話框后，單擊“關(guān)閉”按鈕。安裝完畢后在管理工具中多了一個 “DHCP” 管理器。添加 DHCP 服務(wù)器：在安裝 DHCP 服務(wù)后，用戶必須首先添加一個授權(quán)的 DHCP 服務(wù)器，并在服務(wù)器中添加作用域設(shè)置相應(yīng)的 IP 地址范圍及選項類型，以便 DHCP 客戶機在登錄到網(wǎng)絡(luò)時，能夠獲得 IP 地址租約和相關(guān)選項的設(shè)置參數(shù)。在 DHCP 控制臺中作用域下多了四項：地址池：用于查看、管理現(xiàn)在的有效地址范圍和排除范圍；地址租約：用于查看、管理當前的地址租用情況；保留：用于添加、刪除特定保留的 IP 地址；作用域選項：用于查看、管理當前作用域提供的選項類型及其設(shè)置值。

負責公司的網(wǎng)站做簡單的更新信息、發(fā)布新聞和收集業(yè)內(nèi)信息中。對公司網(wǎng)

站進行簡單的更新、維護工作，每天進行網(wǎng)站文章更新，網(wǎng)站推廣工作，公司的網(wǎng)站是采用asp動態(tài)技術(shù)編寫的，通過linux操作系統(tǒng)來搭建服務(wù)器平臺，采用linux+apache+asp+mysql這種lamp組合。公司網(wǎng)站自帶有后臺登陸系統(tǒng)，每天我都要登陸后臺，查看用戶留言，并解決客戶提出的問題，我有時還要做一些網(wǎng)頁，工作流程就是接收美工人員制做的網(wǎng)站模板，將其通過photoshop切片，然后導(dǎo)入dreamweaver進行排版，（排版主要使用css+div），并進一步的加以制作，完善美化，如加入asp代碼，或透明flash，因為網(wǎng)頁是用css+div進行排版的，所以在最后一步的時候，我們還需要進行瀏覽器測試，因為css+div排版方式有一個最大的缺點就是：瀏覽器不兼容的問題，典型的如：IE與fireworks，因為各種瀏覽器使用的協(xié)議不同，所以會導(dǎo)致頁面在最終瀏覽的時候有一些小問題，如：頁面混亂，圖片、文字之間的距離過大或過小，頁面不美觀等等，做為一個新人，我在有些方面的技術(shù)還很不成熟，在公司同事的幫助下，我的技術(shù)得到了快速的提升。

四、實習總結(jié)及體會

短暫而又充實的實習期就這樣結(jié)束了。盡管只是在內(nèi)蒙古東冉建材有限公司實習了三個月，但是這三個月的實習使我學到了很多很多，而這些卻是在學校課堂中無法體會和學習到的。

在公司技術(shù)部從事網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站實施的過程中使我學到了做事做人要真誠，要善于溝通交流，無論干什么都要有激情，懂得做事要善始善終、認真負責。

1、做事做人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事如何，不知道主管怎么樣，不知道經(jīng)理咋樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“大家早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老員工們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我。

2、要善于溝通交流。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟前輩、高手們進行溝通，加深彼此的了解，剛到公司，技術(shù)部主管并不了解我的能力，不清楚我會做那些工作，所以跟主管進行溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，技術(shù)部的主管對我有了認識，同事也對我有了了解，也是通過溝通是我在一些技術(shù)問題上得以解決。這也為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。因此，我認為無論走到哪里都要善于溝通交流。

3、無論干什么都要有激情。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。記得老師這樣和跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平。在維護公司員工電腦的時候我就遇到了這樣一件事：同事電腦壞了，需要重裝系統(tǒng)。我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋！從一開始的U驅(qū)動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)

測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難。

4、懂得做事要善始善終、認真負責。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習期間，由于要對公司整個局域網(wǎng)進行監(jiān)控這就要審查員工們上網(wǎng)是是否點擊了包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息等。還要防止黑客等對公司網(wǎng)站的入侵。及時的更新、維護公司的相關(guān)信息，而這些都是要認真負責，善始善終的。不細心負責，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。而技術(shù)部的老員工們始終都是認真負責，在他們的身上我學到最多的就是八個字：善始善終、認真負責。

有人曾說過：“每一個人都有屬于自己的歌，不是因為歌的旋律有多動聽或是歌詞寫的多么美，而是這首歌在說著你的故事?！闭\然，短暫而又充實的畢業(yè)實習就這樣結(jié)束了，其中汗水很多，知識技能很多，感慨充實的回憶也很多。我會將所學的知識運用到實際工作中，使自我成長的同時也為國家多做貢獻。

多謝老師們的諄諄教導(dǎo)，在內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學習生活的日子里是您們教會了我們?nèi)绾嗡伎肌⑷绾巫鋈?，再次感謝老師對我的無微不至的關(guān)懷。

懇請老師予以指正。

教師指導(dǎo)意見

第五篇：關(guān)于在房地產(chǎn)營銷公司從事置業(yè)顧問的實習報告

山東省特種設(shè)備檢驗研究院臨沂分院實習報告

摘 要：我在山東省特種設(shè)備檢驗研究院臨沂分院進行為期3個月的暑期實習，擔任客服一職，主要從事電話銷售，電話回訪方面的工作。回顧這段時間的實習，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為適應(yīng)今后的社會工作奠定堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一、實習目的

進入臨沂大學的后的畢業(yè)季又到來了，我們陸陸續(xù)續(xù)都進工廠實習，這也是我踏出了認識社會的第一步。針對自己的缺點--沒有很好的口才，沒有很好的溝通交流能力，我選擇了客服這個職業(yè)，因為我知道這個缺點會成為我以后生活工作中的最大阻礙，希望通過這次實習能克服它，學到有用的交流技巧。

作家戴夫?巴里曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學到什么。因此，我選擇了杭州榮成房地產(chǎn)營銷策劃有限公司，進行我的實習。

二、實習單位簡介

山東省特種設(shè)備檢驗研究院臨沂分院作為一家山東省特種設(shè)備檢驗研究院臨沂分院創(chuàng)建于1996年，是一家以市場為導(dǎo)向，全方位、整合性、專業(yè)性的特種設(shè)備檢驗研究院，始終適應(yīng)市場競爭的需求，不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，有步驟、有計劃、有原則、有策略的實現(xiàn)項目優(yōu)勝。操盤項目涵蓋普通設(shè)備、以及精密設(shè)備等軍用、工業(yè)用器以及藥用等行業(yè)的設(shè)備，服務(wù)范疇包括前期開發(fā)評估、市場調(diào)研、定位、檢測、維修、技術(shù)顧問等。公司目前跟山東省十多家大型企業(yè)有業(yè)務(wù)往來。

三、實習內(nèi)容

剛到公司，指導(dǎo)老師給我講解了公司的安全及紀律的重點要行，在為客戶服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的幾個要點，尤其是專業(yè)性的問題，需要給客戶講清楚，用專業(yè)知識給顧客一個滿意的答復(fù)。接下來就讓我自己研究在解答問題時所用語言。在這個過程中，遇到很多不懂得問題，例如機器上的專業(yè)名詞、技術(shù)詞匯等，就向指導(dǎo)老師們請教。經(jīng)過他們的耐心講解，終于能夠初步掌握該項目。

第一次拿起聽筒，撥通電話，心里其實還是蠻緊張的，不過指導(dǎo)老師的鼓勵和幫助，使我終于邁出了第一步，講出了我客服生涯中的第一句解說詞。在接下來的服務(wù)過程中，遇到過各種各樣不同態(tài)度的人，有些人很客氣，有些人直接掛電話，有些人甚至會開罵。有時我會害怕打電話，怕碰到那些壞脾氣的人，但是還是要克服這個恐懼，打出電話。電話服務(wù)的工作是枯燥的，每天300通電話，每通電話重復(fù)相同的話，通話時間短的只有7-8秒鐘，長的也就2-3分鐘。不過指導(dǎo)老師鼓勵我說，多嘗試著和客戶溝通一下，讓他們盡量隊自己的疑惑得到滿意的解答的具體情況，就會使客戶有長期跟我們合作的意向。電話服務(wù)需要較好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力?？头粌H是種行為，更是種過程。通過客戶說話的語氣，要判斷出他們對項目的興趣；通過客戶說話的口音，要決定是否用方言交談，這樣可以拉近我們與客戶間的距離，使他們更加放心；通過客戶對項目的不滿之處及其想法，整理出他們的要求，然后找出符合他們心意的答案，使他們解除心中的疑惑。這些都屬于察言的方面。雖然不能夠很準確地掌握客戶的要求，但還是在不斷的電話聯(lián)系過程中慢慢學習，慢慢領(lǐng)會，盡量了解客戶的心意。指導(dǎo)老師的師傅曾做過現(xiàn)場的言傳身教，他從口音中判斷出客戶是哪里人，從客戶不愿爬樓梯大概判斷出他的體型，以及在和他閑聊的過程中獲取有用的信息，這讓我了解到真正的客服不僅是推薦項目，客服的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的顧慮。傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。

在這次的實習生活中，我養(yǎng)成了良好的生活習慣，每天都有固定的作息時間。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物，這讓我體會到作為一個銷售人員的辛酸，我知道作為一個真正的客服人員，并不是想象中的那么簡單，他們所面臨的壓力是巨大的，例如每個星期的意向客戶人數(shù)，每個月拜訪意向客戶的次數(shù)，這些硬性指標都是考核員工工作的重要組成部分，與員工的獎懲直接相關(guān)。由于自己的業(yè)務(wù)水平低，在實習的一個月中，沒有為公司拉到以為長期合作伙伴，有時候自己也是會著急。每隔一個星期，指導(dǎo)老師都會過來問我，有沒有意向客戶，有沒有要去來我們公司實際考察的。前一個問題，我還能很開心的回答“有”，但第二個問題，一直都是“沒有”。由于我是短期實習生，這方面的要求并不是主要的，因而我的壓力也不是那么大。同時,我也真真正正的明白,原來父母在外工作掙錢真的很不容易！

在實習過程中，我遇到過很多問題，通過指導(dǎo)老師們的細心教導(dǎo)，能夠解決它們。

一、由于對產(chǎn)品不熟悉、對專業(yè)知識不能完全掌握。這是我會跟客戶說明我解答能力欠佳，把聽筒交給指導(dǎo)老師，讓他給客戶講解。電話結(jié)束后，認真學習該項目，確實了解及熟讀所有資料。多講多練，不斷修正自己的說詞，并隨時請教指導(dǎo)老師。

二、由于現(xiàn)場繁忙、自以為客戶追蹤效果不大、客服工作者之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤等原因未做客戶追蹤。每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時匯報指導(dǎo)老師，相互研討說服的辦法。

三、等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，電話不想打，也不想接，沒有了剛開始的激情。我會停下來休息一下，調(diào)整自己的狀態(tài)，使自己盡快投入到工作中去。保證自己有一個良好的態(tài)度，因為在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。中間休息時間，我們會比較幾個項目中哪個更有利，更適合推薦；研究投資回報率、利率和通貨膨脹率之間的關(guān)系及對項目的影響，來調(diào)整自己的心態(tài)。

四、實習心得

短短3個月的實習過程使我受益匪淺，不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實踐中，使我成長了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會：

第一，也是我感受很深的一點：我在學校，理論學習幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而實習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高。

第二，是熱情與耐心。重復(fù)做同一件事會消弭人的熱情，會磨光人的耐心，而在連續(xù)一個月的電話銷售過程中，我學會了：在面對不喜歡的事物時，也應(yīng)該要有耐心，試著轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)；在面對生活中不如意的事時，不再怨天尤人，而應(yīng)該試著坦然面對。同時也要以飽滿的精神，滿腔的熱情迎接新的一天。

第三，主動出擊，把握機會。機會稍縱即逝，主動的出擊，才能不留遺憾。

實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識都需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有些前輩，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，有些是跨行進入客服行業(yè)，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。通過這次實習，我會根據(jù)這個過程中所出現(xiàn)的不足，在以后的學習生活中進行改進，希望能學有所成。