第一篇：2011年六月門店銷售述職報(bào)告

2011年六月門店銷售述職報(bào)告

（張曉紅）

一、銷售情況及完成目標(biāo)情況

1、本月業(yè)績(jī)目標(biāo)20萬(wàn)元。

2、本月總銷售金額：224285元；其中《本月銷售實(shí)收80480元、本月收款實(shí)收97286元（電器19753元、廚柜77533元）》。

（1）、門店完成業(yè)績(jī)總額23208元，實(shí)收9590元；

（2）、夏盼完成業(yè)績(jī)總額32904元，實(shí)收6280元；

（3）、張豐完成業(yè)績(jī)總額47960元，實(shí)收17280元；

（4）、周總完成業(yè)績(jī)總額78900元，實(shí)收39900元；

（5）、龔總完成業(yè)績(jī)總額16883元，實(shí)收2000元；

（6）、肖楊柳完成業(yè)績(jī)總額24430元，實(shí)收5430元。

3、門店客流量，總體不多，進(jìn)店人數(shù)50-60人，意向客戶10人（質(zhì)量不是很好，后繼跟蹤有6個(gè)已定，剩下幾個(gè)正跟蹤中），多數(shù)進(jìn)店的客戶以閑逛多。

4、銷售產(chǎn)品系列種類較均勻，本月海尼斯系列銷售的比以往好。

5、通過(guò)大家團(tuán)隊(duì)合作，共同努力完成了月初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，大家的工作能力及服務(wù)質(zhì)量都有所提高。

二、本月的主要工作

1、整理及理順門店的工作流程；

2、整理客戶跟蹤情況；

3、與居然之家其他商戶勾通及信息共享；

4、處理門店日常事務(wù)；

三、七月份的工作計(jì)劃及目標(biāo)

1、做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作，整理好客源及意向客戶跟蹤情況；

2、七月初開始，門店工作人員輪流上門拜訪客戶，將已安裝的客戶廚柜完成拍攝及裝訂入冊(cè)，并進(jìn)行一個(gè)安裝售后回訪工作；

3、全力提升各人員的工作銷售及勾通能力，月底進(jìn)行一次業(yè)績(jī)及專業(yè)知識(shí)的考核；考核結(jié)果參考公司員工《業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》予以獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰；

4、七月份預(yù)定目標(biāo)銷售總額25萬(wàn)元，實(shí)收8萬(wàn)，詳細(xì)情況請(qǐng)參照后附個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)......5、請(qǐng)公司將門店的樣品上齊，能夠提供一個(gè)完美的展廳。

時(shí)間過(guò)的真快一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司三個(gè)月了,從一個(gè)什么都不懂,什么概念都沒(méi)有,到現(xiàn)在的店長(zhǎng),這離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)和同事對(duì)我的幫助，我非常感謝，公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任、培養(yǎng)及支持，也很感謝同事對(duì)我的支持與幫助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助，我會(huì)盡全力淋漓盡致發(fā)揮自己，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，利用一切可以利用的資源，按計(jì)劃完成公司的銷售目標(biāo)，做好門店一切日常事務(wù)，搞好團(tuán)隊(duì)合作力量及精神。我個(gè)人工作也存在很多不足與問(wèn)題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開心、輕松、愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的，我在這里再次感謝大家。

在公司三個(gè)月，我感受到了大家的工作激情與熱情，團(tuán)隊(duì)合作也不錯(cuò)，但是個(gè)人認(rèn)為，工作與工作，同事與同事之間勾通還不夠，責(zé)任人沒(méi)有完全承擔(dān)起自己的工作職務(wù)及責(zé)任，導(dǎo)致工作流程走到某個(gè)部門及責(zé)任人時(shí)無(wú)法通暢運(yùn)行，最后給公司造成重大損失，給其它相關(guān)同事增加工作量與打擊他人的工作信心與激情。關(guān)于供貨與安裝售后也存在一些不應(yīng)有的問(wèn)題，希望公司能引起重視，聽取公司員工的建議，近快解決。

第二篇：2021年5月門店銷售述職報(bào)告

2021年5月門店銷售述職報(bào)告

一、銷售情況及完成目標(biāo)情況

1、本月業(yè)績(jī)目標(biāo)20萬(wàn)元。

2、本月總銷售金額：224285元；其中《本月銷售實(shí)收80480元、本月收款實(shí)收97286元（電器19753元、廚柜77533元）》。

（1）、門店完成業(yè)績(jī)總額23208元，實(shí)收9590元；

（2）、夏盼完成業(yè)績(jī)總額32904元，實(shí)收6280元；

（3）、張豐完成業(yè)績(jī)總額47960元，實(shí)收17280元；

（4）、周總完成業(yè)績(jī)總額78900元，實(shí)收39900元；

（5）、龔總完成業(yè)績(jī)總額16883元，實(shí)收xx元；

（6）、肖楊柳完成業(yè)績(jī)總額24430元，實(shí)收5430元。

3、門店客流量，總體不多，進(jìn)店人數(shù)50-60人，意向客戶10人（質(zhì)量不是很好，后繼跟蹤有6個(gè)已定，剩下幾個(gè)正跟蹤中），多數(shù)進(jìn)店的客戶以閑逛多銷售產(chǎn)品系列種類較均勻，本月海尼斯系列銷售的比以往好。

5、通過(guò)大家團(tuán)隊(duì)合作，共同努力完成了月初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，大家的工作能力及服務(wù)質(zhì)量都有所提高。

二、本月的主要工作

1、整理及理順門店的工作流程。

2、整理客戶跟蹤情況；

3、與居然之家其他商戶勾通及信息共享；

4、處理門店日常事務(wù)。

三、七月份的工作計(jì)劃及目標(biāo):

1、做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作，整理好客源及意向客戶跟蹤情況。

2、七月初開始，門店工作人員輪流上門拜訪客戶，將已安裝的客戶廚柜完成拍攝及裝訂入冊(cè)，并進(jìn)行一個(gè)安裝售后回訪工作；

3、全力提升各人員的工作銷售及勾通能力，月底進(jìn)行一次業(yè)績(jī)及專業(yè)知識(shí)的考核；考核結(jié)果參考公司員工《業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》予以獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰；

4、七月份預(yù)定目標(biāo)銷售總額25萬(wàn)元，實(shí)收8萬(wàn)，詳細(xì)情況請(qǐng)參照后附個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)5、請(qǐng)公司將門店的樣品上齊，能夠提供一個(gè)完美的展廳。時(shí)間過(guò)的真快一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司三個(gè)月了,從一個(gè)什么都不懂,什么概念都沒(méi)有,到現(xiàn)在的店長(zhǎng),這離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)和同事對(duì)我的幫助，我非常感謝，公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任、培養(yǎng)及支持，也很感謝同事對(duì)我的支持與幫助。

在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助，我會(huì)盡全力淋漓盡致發(fā)揮自己，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，利用一切可以利用的資源，按計(jì)劃完成公司的銷售目標(biāo)，做好門店一切日常事務(wù)，搞好團(tuán)隊(duì)合作力量及精神。我個(gè)人工作也存在很多不足與問(wèn)題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開心、輕松、愉悅的工作環(huán)境需要大家一起齊心協(xié)力努力創(chuàng)造的，我在這里再次感謝大家。

在公司三個(gè)月，我感受到了大家的工作激情與熱情，團(tuán)隊(duì)合作也不錯(cuò)，但是個(gè)人認(rèn)為，工作與工作，同事與同事之間勾通還不夠，責(zé)任人沒(méi)有完全承擔(dān)起自己的工作職務(wù)及責(zé)任，導(dǎo)致工作流程走到某個(gè)部門及責(zé)任人時(shí)無(wú)法通暢運(yùn)行，最后給公司造成重大損失，給其它相關(guān)同事增加工作量與打擊他人的工作信心與激情。關(guān)于供貨與安裝售后也存在一些不應(yīng)有的問(wèn)題，希望公司能引起重視，聽取公司員工的建議，近快解決。

第三篇：門店銷售

終端營(yíng)銷——門店銷售

現(xiàn)在的各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視終端的銷售，而終端營(yíng)銷中很重要的一方面就是門店銷售。門店銷售在很大程度上能夠讓公司的品牌深入人心，提高公司的品牌影響力，同時(shí)能夠更好的把握市場(chǎng)的行情。我通過(guò)幾個(gè)月在終端門店的實(shí)習(xí)現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)于門店銷售的一些想法。

（一）店面選址的重要性

門店經(jīng)營(yíng)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是店面的選址，一個(gè)門店經(jīng)營(yíng)的好壞也跟門店的選址息息相關(guān)。門店選址要注意該門店的人流量（周邊小區(qū)的入住率）、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況（數(shù)量、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是熱鮮還是冷鮮等）、門店周邊是否有要拆遷的街道（這個(gè)是保證門店能否在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要的因素）、門店附近的交通情況如何、附近有沒(méi)有另外的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、附近居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣等等。這些都是在門店開業(yè)前要做的工作，要確保門店在該區(qū)域是有發(fā)展前景的。

(二)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求

商品結(jié)構(gòu)在門店銷售中扮演著重要作用，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否圓滿完成，經(jīng)濟(jì)效益能否順利實(shí)現(xiàn)，在一定程度上取決于商品結(jié)構(gòu)是否合理。因此，門店要對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行深入分析，在掌握其消費(fèi)行為特點(diǎn)的情況下，注意經(jīng)營(yíng)品種的選擇。門店的商品結(jié)構(gòu)還要與門店周邊的環(huán)境及消費(fèi)習(xí)慣想結(jié)合。有些門店處于比較繁華的地段，周邊消費(fèi)者的文化水平以及消費(fèi)水平較高。那么該門店在產(chǎn)品的價(jià)格上可以適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)整。要注意的是品項(xiàng)要齊全、產(chǎn)品要擺放整齊，讓顧客有購(gòu)買的欲望。

（三）創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境

這段時(shí)間在門店感受最大的就是，門店內(nèi)的溫度有時(shí)會(huì)高于外面的溫度，因?yàn)樵陂T店內(nèi)豬肉都會(huì)用燈光照著，有時(shí)候店里人一多，溫度比外面的高。因此消費(fèi)者夏天都喜歡在超市里面買東西，而不喜歡到門店中買。所以外面應(yīng)該改善我們終端門店的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者在炎熱的夏天也會(huì)來(lái)我們門店購(gòu)物，并且讓消費(fèi)者感覺(jué)是在享受。

(四)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲取顧客忠誠(chéng)

其實(shí)很多門店的經(jīng)營(yíng)在很大程度上都是要依靠老顧客，回頭客。我們應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)獲取更多的顧客忠誠(chéng)。比如我們門店可以實(shí)行會(huì)員制的銷售模式，用積分會(huì)員制來(lái)培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí)我們還要保證我們門店的員工的各項(xiàng)素質(zhì)都是較好的，這樣才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才會(huì)讓越來(lái)越多的顧客到我們門店購(gòu)買產(chǎn)品。

(五)做好促銷管理，把握顧客心理

門店促銷是提高門店銷售額有效的方法和手段，這樣可以使消費(fèi)者了解和注意門店的產(chǎn)品、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并促使消費(fèi)者購(gòu)買我們的豬肉。因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，我們只有通過(guò)這樣的手段來(lái)吸引顧客，這就需要促銷這種措施來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，更需要促銷突出我們門店的特色，提高經(jīng)濟(jì)效益。

我們門店在制定促銷計(jì)劃時(shí)，一定要研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)心理，對(duì)應(yīng)該實(shí)施什么樣的促銷計(jì)劃、什么樣的促銷計(jì)劃才能吸引顧客等問(wèn)題都應(yīng)該有清晰的了解。比如在前段時(shí)間，龍巖人習(xí)慣用豬腳還有比較肥的五花肉來(lái)滾筍，這時(shí)候我們公司可以提前做好促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者知道我們公司的門店是有這個(gè)產(chǎn)品的。而且，門店的任何一次促銷活動(dòng)都必須有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛桑蝗粫?huì)給顧客留下低價(jià)甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯(cuò)覺(jué)。

第四篇：門店副主任述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：

大家好！

首先，作為一名入職一年的××*員工，我非常高興也非常榮幸能夠站在這里和大家一起分享這一年的工作體會(huì)。

××*是中國(guó)××業(yè)的傳奇，同時(shí)，在業(yè)內(nèi)也被稱為中國(guó)××*業(yè)的黃埔軍校，這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)成功的重要保障因素是人才，為了使××*能夠快速發(fā)展，也為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，××*于2002年開始啟動(dòng)一整套人才培養(yǎng)計(jì)劃——“××*”計(jì)劃。此項(xiàng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，儲(chǔ)備優(yōu)秀人員的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，最初從國(guó)內(nèi)大學(xué)遴選優(yōu)秀的應(yīng)屆本科畢業(yè)生，從門店?duì)I業(yè)員開始實(shí)習(xí)，通過(guò)門店，分部，總部各崗位的培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務(wù)與運(yùn)作流程，從而達(dá)到將“××*”逐步培養(yǎng)為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量的目的。同時(shí)經(jīng)過(guò)“××*”工程培養(yǎng)出來(lái)的各類人才，目前已經(jīng)分布在××*上下各個(gè)重要的崗位，大多數(shù)能夠在各自的工作領(lǐng)域中發(fā)揮才能。我不禁問(wèn)自己，我的定位是怎樣的呢？我的工作需求又是怎樣的呢？難道我打算永遠(yuǎn)都做一個(gè)專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站銷售人員嗎？當(dāng)我在經(jīng)歷了九月份的全國(guó)××*拓展訓(xùn)練后，當(dāng)我在拓展訓(xùn)練中感受到一種拼搏向上，不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)的精神力量后，我決定放棄一個(gè)我感興趣的工作，我要一切從“0”做起，我要重新給自己一個(gè)定位。

于是在“十一”前期，我申請(qǐng)調(diào)回大連分部。在大連分部××店××科作自營(yíng)員工。時(shí)間雖短，但卻是第一次經(jīng)歷了××*的銷售旺季。在工作中有很多的不足之處，我都一絲不茍的向同事學(xué)習(xí)，開始更深入的了解××*的大致流程和行政管理。同時(shí)，在工作中漸漸發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)在因素的缺陷，開始有重點(diǎn)有目的的去改變自己的心態(tài)和工作方法。

如果說(shuō)剛畢業(yè)的我做營(yíng)業(yè)員是處于進(jìn)入××*的朦朧階段，那么進(jìn)入××部則是我清醒地認(rèn)識(shí)自己，重塑自己，也是多方位了解××*的階段。不可否認(rèn)，市調(diào)部的四個(gè)月是我進(jìn)入××*至今最難忘的工作，也是我第一次經(jīng)歷了一個(gè)部門從成立到成熟的過(guò)程。在這樣一個(gè)艱難的歷程中，我開始逐步的了解××*，了解自己。工作雖然辛苦，但我從來(lái)沒(méi)有掉過(guò)隊(duì)，一直認(rèn)認(rèn)真真地堅(jiān)守崗位。由于是新部門，一切還有待完善。工作之初，也有過(guò)困惑，有過(guò)退縮，但同時(shí)，這也是對(duì)我能力的挑戰(zhàn)。我沒(méi)有放棄過(guò)，面對(duì)困難，我會(huì)打起十二分精神去解決，面對(duì)工作我會(huì)積極思考想出最適合自己的方法。四個(gè)月下來(lái)，我具備了良好的工作心態(tài)，培養(yǎng)了不同以往的邏輯思維能力，分析能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力，以及工作主動(dòng)性，嚴(yán)謹(jǐn)性，紀(jì)律性，當(dāng)然還有商品知識(shí)以及市場(chǎng)價(jià)格的了解和對(duì)工作流程以及技能的熟練掌握。

在這樣一個(gè)前提下，我又回到××店任××科副主任。這是我第一次接觸管理，一切都要從頭學(xué)起。在門店店長(zhǎng)、主任以及自營(yíng)人員的支持和幫助下，我快速接觸數(shù)碼的流程和管理方法，在多次碰壁，多次犯錯(cuò)誤，多次受到教導(dǎo)和鼓勵(lì)后，我開始試著摸索一套屬于自己的管理方法。在我的潛意識(shí)里，銷售應(yīng)該是我適合的工作，因?yàn)殇N售需要的東西不是按部就班的，而是需要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用的。當(dāng)我接觸到管理，試著和每一位促銷人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)管理上的靈活運(yùn)用也同樣的具有魅力。于是在工作中，無(wú)論是銷售上還是行政上，我都產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且在四月份“春季××*節(jié)”“五一”促銷和××店重張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)的過(guò)程中，在主任的帶領(lǐng)下，使我們科在各項(xiàng)任務(wù)中完成得較好，也為我今后的工作樹立了信心，奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

我覺(jué)得門店和門店的工作方式是不相同的。進(jìn)入××店的這近一個(gè)月來(lái)，使我對(duì)副主任的工作有了全新的認(rèn)識(shí)和了解。首先是在業(yè)務(wù)流程上，需要有更廣泛的認(rèn)知，這涉及到多個(gè)部門的溝通和協(xié)調(diào)；在銷售上要有更高的見(jiàn)解，要抓住重點(diǎn)，分清主次，有的放矢；而在管理上要多視角全方位的看待問(wèn)題，要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，心急不可，循序漸進(jìn)方能百戰(zhàn)不殆。同時(shí)，面對(duì)不同的事件，都應(yīng)該有一種不斷進(jìn)步，不斷汲取，不斷創(chuàng)新的精神。

第五篇：門店店長(zhǎng)述職報(bào)告

門店店長(zhǎng)述職報(bào)告

門店店長(zhǎng)述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個(gè)店長(zhǎng)，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長(zhǎng)是一個(gè)門店的核心，應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問(wèn)題，對(duì)門店進(jìn)行有效的診斷。

首先對(duì)大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要

有以下幾個(gè)成功方面：

1、會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過(guò)短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話通知；

2、會(huì)員日環(huán)境的布置：賣場(chǎng)內(nèi)POP海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅；

3、會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過(guò)進(jìn)店辦理會(huì)員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過(guò)換購(gòu)形

式拉動(dòng)；

4、會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過(guò)成功的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標(biāo)識(shí)品種購(gòu)藥滿50元使用1張5元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)滿68元參加抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可1元購(gòu)藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動(dòng)

等等；

5、會(huì)員日平面的宣傳：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個(gè)街

區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的POP海報(bào)宣傳；

7-12月期間會(huì)員日銷售與平時(shí)銷售對(duì)比：

1、會(huì)員日銷售對(duì)比增加64.40%；

2、會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加37.27%；

3、會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加33.23%；

下面提供1組大眾會(huì)員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過(guò)上述數(shù)據(jù)，我將在2011年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營(yíng)業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對(duì)品種進(jìn)行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過(guò)品種的增加來(lái)實(shí)現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè)，不能滿足顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過(guò)增加知名廠商的品牌品種來(lái)增加銷售，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)

力主推來(lái)實(shí)現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來(lái)客數(shù)，提升成交比例，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話題。2011年我將以增加來(lái)客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手門店的情況，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，搶占市場(chǎng)占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效根據(jù)特定顧客進(jìn)行針對(duì)性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長(zhǎng)就是這個(gè)店的靈魂，店長(zhǎng)的思想就會(huì)決定全體員工的思想，首先店長(zhǎng)應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識(shí)來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。如果店長(zhǎng)不能通過(guò)自己的能力來(lái)得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎？還能留住你的忠實(shí)顧客嗎？所以我2011年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌），都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，在這里也希望在2011年公司也能給門店一部分資金或獎(jiǎng)金，讓店長(zhǎng)們有能力去組織此項(xiàng)活動(dòng)。建議公司適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說(shuō)的：企來(lái)對(duì)員工的付出會(huì)感染員

工，員工會(huì)用自覺(jué)和激情來(lái)回報(bào)企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一個(gè)職業(yè)店長(zhǎng)人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺(jué)自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問(wèn)上司，都要問(wèn)怎么做。上司沒(méi)有一個(gè)明確的指示，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請(qǐng)示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會(huì)遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前，都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對(duì)和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為？也許他們會(huì)想“我干嗎這么賣力？沒(méi)人關(guān)心我工作干得好壞，沒(méi)人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績(jī)；而整天無(wú)所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對(duì)員工定期表?yè)P(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表?yè)P(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會(huì)單獨(dú)約他面談。因?yàn)?，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場(chǎng)的情況下“申斥”他。那樣他會(huì)覺(jué)得很丟面子。也許還會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對(duì)心理。這樣對(duì)工作的開展會(huì)很不利。

世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場(chǎng)的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占領(lǐng)市場(chǎng)不難，難在發(fā)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。市場(chǎng)得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展？關(guān)于發(fā)展市場(chǎng)我們又要作出合理的市場(chǎng)分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬(wàn)人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，多聽意見(jiàn)多接受并給予采納，并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。

關(guān)于市場(chǎng)的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長(zhǎng)我會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最后才給予進(jìn)入市場(chǎng)的方案。如何確定方案就得依靠市場(chǎng)的需求了。關(guān)于市場(chǎng)的問(wèn)題，那就需要深入的研究了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場(chǎng)和需求是不同的。不過(guò)我覺(jué)得市場(chǎng)的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠(chéng)信這條健康的路發(fā)展下去.不管怎樣。一個(gè)好的店長(zhǎng)必須要知道：天時(shí)地利人和！

因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力量！