第一篇：大學(xué)生在法院實習(xí)心得

大學(xué)生在法院實習(xí)心得

作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們學(xué)校要求社科類的學(xué)生參加暑?期社會實踐，作為法律系的大一新生，我有幸來到我們龍巖中院?經(jīng)濟庭實習(xí)，受到了經(jīng)濟庭的前輩們熱情的傳幫帶，我通過為期?兩個星期的實習(xí)，獲得了一些初淺的體會。

剛進大學(xué)校門，就接受了這份新鮮而有挑戰(zhàn)性的社會實踐?活動，感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣，畢竟己經(jīng)?開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點?還比較稚嫩和單純，但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。

進法院實習(xí)后，我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，并與他們建立了?良好的關(guān)系，積累了一些社會經(jīng)驗，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到?的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專?業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進入了角色。

聽說其他同學(xué)在律所實習(xí)的都比較閑，基本沒有什么可做?的。我覺得和他們相比，我還是很幸運的，雖然接觸的東西不是?很多，但是負責(zé)帶我的實習(xí)老師們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為?我答疑解惑，讓我學(xué)到了一些實實在在的本領(lǐng)——

一開始實習(xí)的時候，我就旁聽了庭審，了解到法庭審判的?大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗?等都讓我逐漸熟悉了法院的實務(wù)操作。通過實習(xí)，讓我了解了本?專業(yè)在實際中的應(yīng)用，將理論用于實踐中，這樣才能使我今后更?好地掌握基礎(chǔ)理論知識，加深對本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和?工作打下較好的基礎(chǔ)。

比如整理卷宗，這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的，?鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細，然后?做得很認(rèn)真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都?比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小?事都蘊藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對于法律這門彰顯公平與正?義的學(xué)科，每一個細微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我?在處理每個細節(jié)時都抱著“處處小心，時時留意”的態(tài)度，虛心?地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶，使我從中?受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的?崇高使命與社會責(zé)任，我為將來能成為其中的一員而感到無比地?驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠……

再如旁聽庭審，莊嚴(yán)的法庭，神圣的氛圍，嚴(yán)格的程序，?激烈的辯論，無不折射出審判的嚴(yán)肅和公正，幾乎每次都能帶給?我心靈的震撼和靈魂的洗禮，我深刻地體會到：法律是一門實踐?性很強的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠遠不夠的，它更需要?的是實務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨?立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門檻?的freshman，我們有激情、有干勁，但是我們在擁有這些年輕財?富的同時，缺乏經(jīng)驗與理性是我們的致命弱點，我們有時對于案?件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至?會因為當(dāng)事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是我們在法律?職業(yè)化的過程中需要克服與避免的——

我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中?必須時時都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任，也?是我們永遠的精神目標(biāo)和價值追求!

在實習(xí)中，經(jīng)濟庭法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實干精神，剛?正不阿、執(zhí)法如山的嚴(yán)正品格，一身正氣、兩袖清風(fēng)的良好節(jié)操，?深厚的法學(xué)底蘊，豐富的法律知識，廣泛的社會經(jīng)驗和高超的駕?馭庭審的藝術(shù)……都給我留下了深刻的印象。在他們的身上閃爍?著法治文明的光芒，寄托著百姓群眾的法律信仰。尤其是經(jīng)濟庭?處理的案件，與老百姓的日常生活息息相關(guān)，有關(guān)經(jīng)濟犯罪的案?件都事關(guān)當(dāng)事人的切身經(jīng)濟利益，差之毫厘，失之千里，因此法?官們作出最后的判決與裁定都慎重萬分，充分考慮到當(dāng)事人的利?益要求，權(quán)衡利弊，以求達到法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。

第二篇：本科畢業(yè)生在法院實習(xí)報告

xxxxxx大學(xué)法學(xué)院本科生

畢業(yè)實習(xí)報告

姓 名： xxxx 院 系： xxxx 專 業(yè)： xxxx 班 級： xxxxx 實習(xí)單位：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 實習(xí)天數(shù)： x 天 實踐時間： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

匯報人：xxx 1

關(guān)于在xxx人民法院從事書記員的實習(xí)

報告

一、實習(xí)目的

本次實習(xí)主要有三個目的：

（1）深入司法實踐的第一線，了解司法審判的全過程，在熟悉審判程序的同時，發(fā)現(xiàn)其間存在的各種問題與缺陷，從而加深對中國現(xiàn)實司法的理性和現(xiàn)實性思考。

（2）理論聯(lián)系實際，將自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識運用到實踐中去，并在實踐的基礎(chǔ)上加深對理論知識的深度與高度認(rèn)識，盡力用一個法律人的身份和思維去思考問題，并學(xué)會解決問題之道。

（3）利用本次機會，找到從法律學(xué)習(xí)者到法律工作者身份轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實途徑，了解理論與實際的背離，現(xiàn)實與模擬的差距，從而在背離與差距中找到平衡點，給自己的專業(yè)修養(yǎng)和現(xiàn)實能力給一個準(zhǔn)確的定位。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

本次實習(xí)的單位是xx新城區(qū)人民法院，其成立于20世紀(jì)中葉，已經(jīng)歷了半個世紀(jì)的發(fā)展和自我完善。新城區(qū)法院有大批優(yōu)秀而努力的工作人員，在司法實踐的第一線做人民利益的守護神，盡最大的努力維護著社會的公平與正義。新城區(qū)法院具有規(guī)范而體系化的組織機構(gòu)，內(nèi)設(shè)機構(gòu)有政治處、紀(jì)檢監(jiān)察室、辦公室、研究室、審判監(jiān)督庭、案件質(zhì)量評查室、立案庭、司法技術(shù)鑒定管理辦公室、刑事審判庭、民事審判第一庭、第二庭、第三庭、第四庭、第五庭、第六庭、行政審判庭、交通法庭、速裁庭、執(zhí)行局和法警大隊，各機構(gòu)在行使權(quán)利和履行職責(zé)方面相互獨立，而實則又相互聯(lián)系不可分離，共同為新城區(qū)法院的發(fā)展而努力，為人民的利益而奮斗。

本次實習(xí)我的具體工作崗位與工作職責(zé)是，在民二庭從事書記員的工作。民二庭作為法院的一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，其主要負責(zé)的案件有合同糾紛、民間借貸糾紛、婚姻家庭與繼承糾紛、勞動爭議糾紛、民事侵權(quán)糾紛等，其主要運用的法律有《合同法》《物權(quán)法》《民事訴訟法》《民通》《債權(quán)法》《勞動法》《婚姻法》《侵權(quán)責(zé)任法》《擔(dān)保法》等。民二庭辦案以調(diào)解、判決結(jié)案，實行調(diào)判相結(jié)合的運行方法，在充分尊重當(dāng)事人的意思自治的基礎(chǔ)上慎重地行使法院的審判權(quán)。而書記員的工作是瑣碎而又需要認(rèn)真細心的，其主要工作范圍有整理并裝訂卷宗，掃描案卷、傳卷，作庭審、調(diào)解、談話筆錄，送達法律文書，庭上速錄等。實習(xí)時間，學(xué)習(xí)到了很多工作，在以后的時間里會進一步抓住機會去嘗試和體驗。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

本次實習(xí)，我主要的工作內(nèi)容包括四個方面，具體過程如下：

1、整理卷宗，掃描案卷，卷宗歸檔。

整理卷宗，掃描案卷是我在本此實習(xí)過程做的工作，整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據(jù)目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數(shù)次的翻閱，心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序，按照立案信息表、起訴狀、當(dāng)事人聯(lián)系表、繳款收據(jù)、訴訟材料收據(jù)、當(dāng)事人身份證明、委托代理

人手續(xù)、受理案件通知書及送達回證、答辯狀、原被告證據(jù)、開庭傳票及送達回證、調(diào)解筆錄、開庭筆錄、判決書或調(diào)解書、宣判筆錄、送達回證等順序?qū)⑺械馁Y料整理成冊。對于普通程序?qū)徖淼陌讣€有副卷，而副卷的內(nèi)容則包括合議筆錄、判決書或調(diào)解書稿、審理報告等。這種整理工作對于我這個實習(xí)生而言并非易事，因為不是所有卷宗里資料都想以上所說的那樣詳細而又簡單，很多時候會出現(xiàn)很多新的東西弄得我不知所措，所以我總在一遍又一遍的向庭里的正式書記員們詢問，還好她們都很耐心而又細致的為我講解。當(dāng)然有些時候，我覺得有問題的地方向她們詢問的時候她們也會不知所措，畢竟從事工作的時間不是很長，所以只有不斷學(xué)習(xí)。

掃面案卷，是針對上訴的案卷，在上一步排好順序的前提下，附上移送函，移送函需要案卷首頁和最后一頁都附上，另外還要有上訴狀、通知對方的送達回證。掃卷將排好順序的卷宗，一頁一頁掃面成電子版。一般的順序是先掃描正卷，再掃副卷。將掃好的卷宗，移送到立案庭，由立案庭走機要送往呼和浩特市中級人民法院。移送的卷宗，需要登記在上訴卷登記本上，只要移送到其他部門或庭室，就需要相關(guān)庭室接收人員簽字確認(rèn)。

因為我們是民事庭，只有上訴的卷宗需要掃描電子版，其他的已經(jīng)發(fā)生效力的判決或者調(diào)解，只要在訂好卷宗的基礎(chǔ)上進行加蓋歸檔章，然后登記在冊，歸檔之前要進行卷宗檢查，看合議筆錄是否全部簽字，開庭筆錄是否全部簽字，再進行歸檔就行了，歸檔日期是每周的周四。

2、制作詢問筆、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議。

這個工作要跟著法官進行，詢問筆錄，幾乎所有的案件都需要制作，在筆錄紙上按照起訴狀或者開庭筆錄的內(nèi)容，填寫當(dāng)事人信息，個人按照姓名，性別，出生年月，民族，職業(yè)，住址的順序填寫。企業(yè)需要寫好企業(yè)全稱，住所地，另起一行寫法定代表人姓名，職務(wù)。后面填寫委托代理人信息，是律師的話，直接寫律師名字，后面寫律所的名字。如果委托代理人是公民，和當(dāng)事人公民的填寫順序一樣。然后記錄法官或者審判員問的問題，當(dāng)事人回答的內(nèi)容。一般需要精簡概括當(dāng)事人的回答。在當(dāng)事人、書記員、法官后在詢問筆錄上簽字即可。

調(diào)解筆錄當(dāng)事人的信息和上面一樣，不同的是法官先讓當(dāng)事人雙方說出調(diào)解方案，之后法官再根據(jù)當(dāng)事人的意愿，說出折中的調(diào)解方案，看當(dāng)事人是否同意法官的調(diào)解方案，無論同意與否，只要進行了調(diào)解工作，都需要制作調(diào)解筆錄。

調(diào)解協(xié)議是在上一步，當(dāng)事人同意法官的調(diào)解方案的基礎(chǔ)上簽訂的，只要將調(diào)解達成的內(nèi)容分條寫在調(diào)解協(xié)議上，當(dāng)事人簽字或捺印就可以了，后續(xù)需要法院制作調(diào)解書。

3、開庭的速錄。

開庭的速錄需要有速度和準(zhǔn)確性，了解庭審現(xiàn)場的順序。首先書記員需要提前到場核實當(dāng)事人信息，宣布法庭秩序，要求法官或者審判員、人民陪審員入場。在開庭筆錄上錄入當(dāng)事人及其委托代理人的情況，根據(jù)起訴狀寫好訴訟請求。根據(jù)法官或者審判員的主導(dǎo)，記錄當(dāng)庭的問題和情況。第一步是宣讀起訴狀明確訴訟請求。第二步是舉證質(zhì)證，記錄雙方當(dāng)事人的證據(jù)，擬證明的問題，記錄對方當(dāng)事人質(zhì)證的意見。第三步是法庭調(diào)查，記錄法官的問題，當(dāng)事人的回答要點。第四步是法庭辯論，記錄辯論的意見，法官對爭議焦點的總結(jié)。最后是法庭陳述，陳述后記錄是否有補充，沒有的話法官會宣布休庭，當(dāng)事人閱筆錄無誤后簽字。

4、法律文書的制作、宣判、通知當(dāng)事人簽收調(diào)解書。

法律文書的制作，最簡單的是制作調(diào)解書，寫好案件的號碼，記錄當(dāng)事人的基本信息，贅述案件的來源和經(jīng)過，最后根據(jù)達成的調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，將其變成調(diào)解書的內(nèi)容。調(diào)解書有簡易程序和普通程序，簡易程序的調(diào)解書，雙方當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議上簽字捺印后就具有法律效力，法院是予以確認(rèn)。普通程序的是雙方當(dāng)事人簽收后，調(diào)解書才具有法律效力。

第二類簡單文書就是裁定書，其中有轉(zhuǎn)普裁定，保全、查封?？垩翰枚ǎ夥獠枚?，撤訴裁定等。其寫法和調(diào)解書一樣，就是把調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容變成裁定的內(nèi)容即可。

判決書的部分是由我來寫，寫好當(dāng)事人基本情況，案件來源，原告訴稱的內(nèi)容根據(jù)起訴狀來寫，用法言法語來表述，要精簡干練，寫好原告訴求。被告辯稱根據(jù)答辯狀或者開庭筆錄來寫。證據(jù)也是根據(jù)開庭筆錄來寫，寫明證據(jù)的證明問題，法院對證據(jù)是否采信，其中要看證據(jù)的三性，即真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性。最難寫的是經(jīng)審理查明，需要既要簡單，又要層次分明，這個部分需要反復(fù)琢磨才能寫好。本院認(rèn)為的內(nèi)容，就是法官寫了，當(dāng)然，對于前面書記員寫的文書前半部分，法官需要把關(guān)的。

出文書時，先出文書稿，在分管院長或者庭長簽發(fā)后，才可以出正式的文書，文書發(fā)給當(dāng)事人的是正反面打印的文書，單面打印的文書，留作附卷。文書出來后，加蓋騎縫校對章、核對無誤章、加蓋法院院印。

下一步就是通知當(dāng)事人領(lǐng)取文書，判決書需要簽訂宣判筆錄、送達回證，告知其上訴權(quán)利和期限。調(diào)解書和裁定書，只需簽訂送達回證即可。

5、其他程序性工作

其他程序性工作就是幫助當(dāng)事人或者律師去復(fù)印卷宗，因特殊事情給法官安排另行開庭時間和地點，通知當(dāng)事人和律師領(lǐng)取開庭傳票。填寫當(dāng)事人的鑒定申請，移交鑒定室。接聽并解答辦公室當(dāng)事人和律師詢問的電話。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

目前我還在新城區(qū)法院繼續(xù)擔(dān)任書記員，工作期間是快樂和愉快的，也難免遇到各種問題，首先，遇到各種問題就要虛心求教，不斷去問和學(xué)習(xí)。其次是理論和實踐不是一個概念，實踐的東西更直觀、具體和具有可行性。期間，體會到法院有以下不足之處：1.庭審有些走過場。在旁聽中發(fā)現(xiàn)有些案件事實清楚，證據(jù)充分，爭議不大，符合簡易程序的規(guī)定但是法庭卻沒有適用簡易程序，仍然走的是普通程序。如此看來這對于司法資源是一種嚴(yán)重的浪費而且對于當(dāng)事人也是不利的，因為普通程序和簡易程序的審理期限是不同的，適用簡易程序當(dāng)事人可以更快地解決爭議，減少一些損失。2.久調(diào)不決問題嚴(yán)重。為了構(gòu)建和諧社會，如今法院大力倡導(dǎo)調(diào)解優(yōu)先，于是出現(xiàn)了久調(diào)不決的現(xiàn)象，更有的法院還給法官下達調(diào)解率，作為目標(biāo)責(zé)任制考核業(yè)績。所以法官對案件，不愿意判決，愿意當(dāng)事人撤訴或調(diào)解結(jié)案，對當(dāng)事人不愿調(diào)解的案件，久拖不決。3.現(xiàn)有的法官素質(zhì)仍有欠缺。如今在庭審一線工作的不乏一些退伍軍人，他們本身法律素養(yǎng)不高，并非科本出身，對于法律的理解仍舊存在偏差，更多的是憑借經(jīng)驗。那么想更好地駕馭法庭也有一定的困難，當(dāng)然這對于經(jīng)濟發(fā)展后的審判工作提出了挑戰(zhàn)。我們不可否認(rèn)他們的功績但是對于他們法律水平的提高仍是值得高度重視的問題。4.執(zhí)行問題仍然很難。在實習(xí)期間目睹了許多案子有了判決卻仍得不到應(yīng)有的賠償。我也咨詢了許多法官，與他們交流中我發(fā)現(xiàn)這是一個一直存在的問題---執(zhí)行難。究其原因，并非一方面，有法律自身存在的問題，有法官的職業(yè)素質(zhì)當(dāng)然

也有當(dāng)事人自己法律素養(yǎng)的欠缺。判決書是法官基于事實和法律做出的判斷，想要真正讓當(dāng)事人獲得實惠就要依靠執(zhí)行工作，可是執(zhí)行工作卻仍是令人堪憂?

對于以上問題我想提出自己的一些拙見：1.法庭應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的按照法律和司法解釋對于適用簡易程序?qū)徖戆讣囊髞韺徖戆讣?，以減少司法資源的浪費，對于法庭沒有按照相關(guān)規(guī)定適用簡易程序的，當(dāng)事人或者訴訟代理人可以要求法院予以使用。只有程序公正與實體公正并重才能保證判決的權(quán)威性與正確性，才能做到以理服人。2.法院應(yīng)當(dāng)貫徹“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判”的方針，不能久調(diào)不決，取消法院把調(diào)解率作為評優(yōu)指標(biāo)的一個方面。雙方當(dāng)事人必須在平等的基礎(chǔ)上自愿進行協(xié)商，充分表達其真實意思，法院主要是起主持和召集當(dāng)事人進行協(xié)商的作用。這樣才能保證當(dāng)事人權(quán)利的同時減少司法資源的浪費。3.法官隊伍的建設(shè)是一項長期的工作。對于法官隊伍的建設(shè)可以積極采取多種手段，加強法官的學(xué)歷教育，提升法官學(xué)歷層次，組織法官參加各種培訓(xùn)，進行崗位練兵，提高職業(yè)技能。4.解決執(zhí)行難的問題，應(yīng)該建立高素質(zhì)的執(zhí)行隊伍。如今對于執(zhí)行人員提出來更高水平的要求，不僅要能吃苦耐勞，更要有智有勇。執(zhí)行員的選任應(yīng)當(dāng)通過法定的任命程序，同時對執(zhí)行人員要及時地、不斷地進行政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。只有建立一支素質(zhì)過硬的隊伍，執(zhí)行難才有希望得以解決。

成績與收獲是：在法院的實習(xí)使我懂得了許多，作為一個將要從事法律行業(yè)的人，首先要具備最基本的素質(zhì)---認(rèn)真。不論是整理卷宗還是寫判決書，都是馬虎不得的，否則不僅給當(dāng)事人造成損失，對于司法資源也是一種浪費。在這期間，在庭長和書記員的指導(dǎo)下我能夠獨立的進行一些工作，如：整理卷宗，記錄庭審筆錄，擬寫判決書等。小活也是能鍛煉人的，在整理的過程中也逐漸培養(yǎng)了我的耐心與毅力。同時我也深刻體會到只有具備了扎實的法律功底才能將案件分析清楚，從而給當(dāng)事人一個滿意的答復(fù)而非單純的靠經(jīng)驗。在實習(xí)期間，我覺得我的專業(yè)知識得到了提升，能力得到了增強，也得到了大家的認(rèn)可，讓我非常有自豪感，也讓我體會到了一個庭就是一個家庭，大家互相幫助共同將案件做好。實習(xí)生活對我有很大的影響，改變了我很多想法和思維，我想我會受益一生的。

第三篇：法院實習(xí)心得

實習(xí)報告

一、實習(xí)單位及崗位簡介

在大四的第一個學(xué)期，我迎來了學(xué)年實習(xí)。本次實習(xí)安排了4周的時間，其主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，通過對司法實踐的了解進一步深化對所學(xué)法律知識的理解和掌握。

我此次實習(xí)是在松北區(qū)人民法院。松北區(qū)人民法院是基層法院，成立于2004年5月9日，現(xiàn)坐落于哈爾濱市松北區(qū)浦東路2929號，轄區(qū)包括太陽島街道辦事處、三電街道辦事處、松北鎮(zhèn)（加掛街道辦事處牌子）、松浦鎮(zhèn)（加掛街道辦事處牌子）、萬寶鎮(zhèn)（加掛街道辦事處牌子）、對青山鎮(zhèn)、樂業(yè)鎮(zhèn)，轄區(qū)面積736．3平方公里，人口23.4萬。松北區(qū)法院內(nèi)設(shè)庭室12個，為政治處、辦公室、研究室、司法警察大隊、立案庭、刑事審判庭、少年審判庭、民事審判一庭、民事審判二庭、行政審判庭、審判監(jiān)督庭、執(zhí)行局。我被分到審監(jiān)庭，其實是民三庭。跟著曹然法官。仁廣章法官。邵玉鳳法官。高明澤書記員以及助理李娜姐姐學(xué)習(xí)。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習(xí)撰寫判決書，還有幾次與他們出去調(diào)查和送達。

二、實習(xí)過程概述

去實習(xí)時老師對我們說實習(xí)能否學(xué)到東西，關(guān)鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學(xué)有所獲。而且老師反復(fù)強調(diào)實習(xí)的重要性，特別要求我們認(rèn)真對待實習(xí)。

實習(xí)的第一天，確定實習(xí)崗位后我到審監(jiān)庭去報到。審監(jiān)庭內(nèi)正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件，庭審程序進行得很快，在雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解后，法庭聽取了當(dāng)事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結(jié)束。下午我被安排在庭內(nèi)整理卷宗。

從第二天開始，我每天8點15左右趕到法院，先把庭內(nèi)的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭，不開庭又沒什么具體工作時我就到其他庭里旁聽。中午11點15分結(jié)束工作去吃飯。下午很少開庭，只有一次因上午沒有審理完畢，下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長還給我安排了練習(xí)撰寫判決書的工作，把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個判決書，寫完后再交庭長修改。

三、實習(xí)主要情況及體會

在實習(xí)期間，我主要做了以下工作：

（一）整理卷宗。在實習(xí)期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有不少的典型案例，涉及到事實的認(rèn)定、證據(jù)的采信、責(zé)任的劃分等。在此過程中，通過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同糾紛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。民事一審普通程序案件正卷材料裝訂順為：

1、卷宗封面；

2、卷內(nèi)目錄；

3、審判流程信息管理表；

4、審理運行時間表；

5、起訴書或口頭起訴筆錄；

6、立案通知書（訴訟風(fēng)險提示書、舉證通知書）及送達回證；

7、繳納訴訟費用或減、緩、免手續(xù)；

8、應(yīng)訴通知書（舉證通知書）及送達回證；

9、答辯狀及附件；

10、原、被告訴訟代理人、法定代表人委托授權(quán)書、鑒定委托書及法定代表人身份證明；

11、訴訟保全申請；

12、保全裁定及送達回證；

13、保全措施存根；

14、原、被告舉證材料；

15、詢問、調(diào)查取證材料、證人出庭申請；

16、調(diào)解筆錄及調(diào)解材料（庭前調(diào)解）；

17、準(zhǔn)備庭筆錄；

18、開庭通知、傳票及出庭通知書、舉證通知書、合議庭成員通知書、開庭公告底稿等各類通知書；

19、開庭審判筆錄；20、判決書、調(diào)解書、裁定書正本；

21、宣判筆錄、22、判決書、調(diào)解書、裁定書送達回證；

23、上訴案件移送函存根；

24、上級法院退卷函；

25、上級法院判決書、調(diào)解書、裁定書正本；

26、證物處理手續(xù)；

27、執(zhí)行手續(xù)材料；

28、備考表；

29、證物袋；30、卷底。民事簡易程序案件裝訂順序為：

1、卷宗封面；

2、卷內(nèi)目錄；

3、審判流程信息管理表（卡片）；

4、審理運行時間表；

5、起訴狀或口頭起訴筆錄；

6、立案通知書（訴訟風(fēng)險提示書、舉證通知書）及送達回證；

7、繳納訴訟費收據(jù)或減、緩、免手續(xù)；

8、應(yīng)訴通知書及送達回證；

9、舉證通知；

10、地址確認(rèn)通知書；

11、答辯狀及附件；

12、委托代理手續(xù)；

13、原、被告舉證材料；

14、調(diào)查取證材料；

15、調(diào)解材料、調(diào)解協(xié)議書；

16、開庭傳票、出庭通知、開庭公告等通知書；

17、庭審筆錄；

18、判決、調(diào)解、裁定書原件及正本；

19、宣判筆錄；20、判決書、裁定書、調(diào)解書送達回證；

21、結(jié)案說明。一開始需要拿一本法官們整理好的作參考，后來就熟練了。

（二）旁聽案件。市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，人們法律權(quán)利意識不斷增強，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機構(gòu)較少，導(dǎo)致民庭的案件相對較多，且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在學(xué)校我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴(yán)肅。但在這里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。通過旁聽案件，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認(rèn)識到民事案件的審理關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是讓雙方當(dāng)事人實現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點對法官的個人素質(zhì)要求很高，這個素質(zhì)不僅僅是法律方面知識要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。實習(xí)中通過旁聽我發(fā)現(xiàn)法官們的各種素質(zhì)都很高。比如在一起交通事故侵權(quán)案件中，首先我從審判長不慢不緊的語速感覺到了他的沉穩(wěn)和豐富的審判經(jīng)驗；其次他對審判進程的掌握比較得手；再次，他歸結(jié)案件“爭點”和引導(dǎo)當(dāng)事人陳述把握的也比較準(zhǔn)。尤其是原告是農(nóng)民出身，有時候講話顯得沒有重點，話語冗長，有時候大段的話語都沒有多少有價值語句，激動時候，甚至?xí)酒饋頎幷?，在此，審判長完全展示了其領(lǐng)導(dǎo)能力和總結(jié)歸納能力。每次，在我們抓不住原告的話語重點時候，審判長都能準(zhǔn)確的歸納出原告想表達的意思，這不得不讓我十分佩服，雖然全國都在呼吁進行審判模式改革，由法官主導(dǎo)式向法官中立式轉(zhuǎn)變，但我還是在本次旁聽中得到的認(rèn)識是：我們國家現(xiàn)在是完全的法官主導(dǎo)的審判模式，而且要轉(zhuǎn)變到法官中立式去，要走很長很長的路程。

（三）書寫法律文書。在實習(xí)的4周中，幫助庭長草擬了 7份民事判決書，在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實、理由、判決結(jié)果、尾部。首部寫當(dāng)事人的基本情況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、事實和理由，再寫“被告辨稱”，其內(nèi)容是被告的抗辯理由和事實。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對證據(jù)的采納和不予采納的理由及認(rèn)定的事實。此后是本院認(rèn)為，寫明判決的理由和所依據(jù)的法律，最后寫判決結(jié)果。我寫完第一個判決后交給庭長，他對我寫的判決書做了很多修改。他說：“你前邊寫的還可以，但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多，措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，用語欠規(guī)范，陳述過于簡單，邏輯有失嚴(yán)密，說服力不足。”的確，我在寫“經(jīng)審理查明”部分時，寫得過于概括，庭長說這部分要把案件所有的相關(guān)事實都加以分析，寫出對證據(jù)采納和不采納的理由，因為判決要讓原告、被告雙方看，他們可能都不懂法律，作為一個法律文書撰寫者，你要讓訴訟雙方看了以后，通過對判決書中認(rèn)定事實的邏輯分析得出與判決書相同的判決，這樣才能讓判決具有說服力，才會是一個成功的判決。而我的判決只是對原告、被告存在爭議的部分事實作了分析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認(rèn)為”部分想當(dāng)然的得出我做的判決。法律文書寫作這門課我在大二時學(xué)過，可惜當(dāng)時認(rèn)為只是考查課，沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很后悔在學(xué)校是沒能好好學(xué)習(xí)這門課，以至現(xiàn)在不能完成實習(xí)中法官交給給我的工作?；貙W(xué)校后我會努力補充文書寫作方面的知識，希望下次遇到類似情況時可以出色完成。

（四）跟隨曹法官。邵法官去調(diào)查，送達。這是一個非常勞累的工作。有時還會坐幾個小時的車才到達目的地。而卻不一定有收獲。在送達時有時侯當(dāng)事人很不理解我們的工作，決絕簽收。在努力無果后我們只好選擇留置送達。聽法官們說這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，有時候他們趕一天的路程到達當(dāng)事人住所，當(dāng)事人卻關(guān)上門避而不見，但是法官們依然兢兢業(yè)業(yè)的做著他們的工作，勤勤懇懇。

實習(xí)期間，我利用這次難得的機會努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己所學(xué)的知識，為以后真正從事法律實踐工作打下了基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和專業(yè)知識的匱乏，剛開始，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。以上也許是我一個人的感覺，不過有一點參加實習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識：我們的法學(xué)教育和實踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實踐中才能實現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會實踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實踐更緊密的結(jié)合起來，在采用理論與實踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時，對實踐加以重視，更多的增加實踐所占比例。

在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識的提高非常重要。我國為推進法治建設(shè)而進行了多年的普法教育活動，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯護，而且他們所運用的法律和抗辯的理由都很到位。

雖然我國的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時候，人們對法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知;有些當(dāng)事人由于平時不注重用法律保護自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會上還存在一些當(dāng)事人對法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進步。

這近一個月的實習(xí)使我深刻的認(rèn)識到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績。對于我們這樣即將步入社會的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。

四、自我評價

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了民一庭全體人員的好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。

通過一個月短暫而又充實的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實踐經(jīng)驗的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。但就像我一直很喜歡的一句話：人生因為經(jīng)歷而美麗。我想在松北區(qū)法院實習(xí)的這段工作經(jīng)歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的色彩，因為它教我懂得了如何獨立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。我成長了，也成熟了，這里包含了我的努力與付出，但我更要感謝我們哈爾濱商業(yè)大學(xué)，我所在的法學(xué)院，我所實習(xí)的單位——松北區(qū)人民法院，我的實習(xí)指導(dǎo)老師，張春玲老師，因為她給了我這次機會；還要感謝審監(jiān)庭的前輩們，因為他們給予了我很大的信任、幫助與肯定；感謝我所遇到的所有好心人，因為他們的鼓勵與幫助，在幾位法官的幫助下，實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中自己的知識得到了鞏固和發(fā)展，解決實際問題的能力也得到了鍛煉。同時，實習(xí)開闊了自己的視野，使我對法律解決實際問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。

此外，我還認(rèn)識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的松北區(qū)人民法院的工作人員和我的老師、及在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

第四篇：大學(xué)生在公司實習(xí)工作總結(jié)

今年暑假，我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人，到中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司進行實習(xí)活動。實習(xí)，作為大學(xué)生即將步入社會的一個跳板，他的重要性是顯而易見的，只有做好了實習(xí)工作，在以后的求職就業(yè)道路上才能適應(yīng)社會的需求。不知不覺間，來移動公司實習(xí)已經(jīng)半個月有余了，現(xiàn)在我對自己作為一名橙人進行的工作做一個總結(jié)，具體總結(jié)情況如下：第一階段：培訓(xùn)階段。進入橙人行動的團體以后，公司對我們進行了一個為期三天的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)情況進行了一次測試考核。培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩個部分，一部分是移動卡品牌和一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，在此期間，我掌握了一些移動卡品牌的各種相關(guān)情況，比如新推出全球通奧運88套餐、新全球通商旅服務(wù)計劃等。另一部分，是學(xué)習(xí)了一些日常禮儀，通過這次學(xué)習(xí)，我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進行的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。第二階段：實地考察階段。在這個階段中，我們收集了符合公司規(guī)定的集團并繪制成地圖，為后面進行的調(diào)查摸底做好準(zhǔn)備。公司規(guī)定人數(shù)在10人以上15人以下的為潛在集團客戶，15人以上的為在網(wǎng)集團客戶，我們的任務(wù)就是收集這些集團的地址并繪制成地圖。這個階段的任務(wù)比較辛苦，因為劃分給我們的區(qū)域比較特殊，屬于一個商業(yè)區(qū)域，門面多而且繁雜，我們必須挨家挨戶的去詢問情況，到整理出來的時候，我們差不多都累壞了，但我們還是圓滿完成了任務(wù)。第三階段：調(diào)查摸底階段。這個階段是比較困難的階段，我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團的通訊錄。在此期間，我們什么類型的都會遇到，向我們跑的第一家，我們找到了負責(zé)人，跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務(wù)后，很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團客戶不愿意給我們通訊錄，對我們的上門服務(wù)也不是很熱心，我們就跟他們認(rèn)真講述公司的一些優(yōu)惠政策，并不辭辛勞的多跑幾次這些集團，最終已基本完成人人任務(wù)。第四階段：新業(yè)務(wù)推廣階段。在這個階段中，我們通過外呼，上門發(fā)資料的形式，向客戶推薦公司推出的新業(yè)務(wù)。比如向一些月消費在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運88套餐和新全球通商旅服務(wù)計劃等。按公司要求，我們還發(fā)展了10個以上的朋友、同學(xué)開通了飛信。還有一項任務(wù)就是為客戶做保險，這個任務(wù)雖然簡單，但比較繁瑣，我們也已經(jīng)完成了任務(wù)。在這半個月的橙人生活中，雖然很累，很困難，而且也付出了很多，但我們也嘗到了成功的喜悅，也學(xué)到了許多做人、處事的方法，這段時間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財富。在此期間，我們基本完成了公司交給我們的任務(wù)。當(dāng)然，由于工作經(jīng)驗不足，有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成，還有些業(yè)務(wù)方面的知識也不能馬上對客戶進行解答。在以后的橙人生活中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并虛心學(xué)習(xí)，使工作做得更好。衷心的感謝中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司，給了我這次實習(xí)的機會。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理李亞玲，教會了我很多東西

第五篇：大學(xué)生在銀行實習(xí)報告

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告1

還記得實習(xí)第一天，帶著對真正銀行工作的好奇心，雖然是拖著期末考試后仍未恢復(fù)的疲憊身體，但我還是滿懷期待地來到了銀東大廈樓下。由于之前接受的是電話面試，所以對此刻的我來說身邊的這一切都那么陌生，提前半小時到達的我在小伙伴的帶領(lǐng)下順利來到了位于二樓的個人金融部，在這里，即將開始我的新的征程。

面對眼前的所有，那時的我覺得都好新鮮，新的環(huán)境、新的人群、新的挑戰(zhàn);而現(xiàn)在，我可以做到和實習(xí)老師們一起接受一筆貸款單子、進行貸前看單，分析客戶資質(zhì)、確定放貸模式、聯(lián)系客戶、簽約、審核、放款，這一過程雖然還不能做到每一步都熟練掌握的程度，但一個月的學(xué)習(xí)與操練確實讓我明確了銀行放貸的流程。如果身為新手能夠獨立完成其中的每一步，我想都是一種勝利。

放貸作為銀行最重要的業(yè)務(wù)之一，一位客戶經(jīng)理如何做好一筆貸款?身為新手面對客戶時怎樣才能圓滿完成簽約?當(dāng)遇到未接觸過的問題時又該如何解決?……所有的問號在實踐中都被一一回答。提前掌握必要信息、對話時注視對方的眼睛，便是展現(xiàn)你的.自信，讓你的回答得到客戶信任的關(guān)鍵。日復(fù)一日，簽約的客戶一個又一個，當(dāng)對各項業(yè)務(wù)的新鮮感褪去，剩下的便是每天對相同流程的不斷操練，卻也是一次次不盡相同的挑戰(zhàn)，手握每一筆單子將面對的都是不同的客戶，新的挑戰(zhàn)才會有新的自我超越。所以，在實習(xí)的每一刻我都會提醒自己把握住每一次可以“親臨現(xiàn)場”的機遇，每次簽約都是一次學(xué)習(xí)的絕佳機會。

實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走進校園，走向社會的第一步，是提升自我價值，培養(yǎng)鍛煉才干的最好途徑。這次在中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行已過去的為期一個月的實習(xí)時間雖然不長，但不一樣的體驗卻教會了我許多踏入社會的基本準(zhǔn)則，真正接觸到了銀行后臺的工作，深入到個人金融部門學(xué)習(xí)和掌握個人貸款的發(fā)放流程。

短暫的一個月匆匆而過，卻給我留下了一筆豐富的經(jīng)驗財富。離開學(xué)校，社會才是真正依靠自己打拼、學(xué)習(xí)生活的大課堂。把握住每一次難得的機遇，不斷學(xué)習(xí)并提升自我，我們的人生價值才能得到更充分的體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告2

今天是7月x日，是我在中信銀行XXXX分行上班的第12天。

跟以前一樣，依舊很累，似乎覺得銀行的工作就是最累的。加上今天是周四，是銀行的一周的最后一天，從上周五累計到這周四的所有貸款該下放的就必須下放。因此行里的人都忙翻天了。從早上開始陸陸續(xù)續(xù)送到我們實習(xí)生手里的個人貸款資料大約有50本左右，我先找出每份資料上的相應(yīng)的需要的'信息，將其一一錄入臺帳。其間，楊哥有審批好的資料，我們幾個實習(xí)生就將其歸類好，報送到一樓營業(yè)部去讓相關(guān)負責(zé)人放款；也有審批好的公積金的資料，則是送上四樓給相應(yīng)的負責(zé)人。完成這些任務(wù)之后，我們便開始了審核每一份的貸款資料。認(rèn)真核對每一條記錄，認(rèn)真計算每一個數(shù)字，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤則幫忙改正，再在資料的封皮上寫上此份資料的錯誤點，讓負責(zé)這份件的主辦客戶經(jīng)理來修改好，并且每一個錯誤我們實習(xí)生都要錄入到臺帳里面。這也是為了給行里的客戶經(jīng)理們提醒，敦促他們一定要少犯這類錯誤，不然的話，自己對這份資料所做的工作都會白費，會記錄進他們的績效測評的系統(tǒng)里面，最終影響評優(yōu)和工資發(fā)放。

由于今天我們幾個實習(xí)生工作效率都比較高，在下午3點30分左右便完成了書面資料的審核工作，之后我便開始做起了從上周五到今天的所有賬目的周報。周報做完之后，也差不多到了下班時間。當(dāng)走出公司的一瞬間，壓力便頓時消失。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告3

作為一名財務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生，我非常期待可以有機會進到銀行、保險等著名的金融類公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行城南支行、西大東支行進行暑假實習(xí)。雖然實習(xí)時間不長，但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。

這一次的中行暑假實習(xí)，短短一月之約，因服從組織的安排，我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道，被安排到個人金融部，陳主任給了我們?nèi)齻€選擇，分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部，次日，經(jīng)過幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適合自己的助學(xué)貸款科，說來也十分湊巧，實習(xí)地點即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，非常方便。

本來我是被安排在助學(xué)貸款科實習(xí)的，但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議，銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實習(xí)生了，助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，其實，大堂處人手也已經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，銀行學(xué)校的實習(xí)生，及保安。小小的弧形臺，容納了六人，這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解銀行時，就很清楚，初來銀行，在大堂鍛煉是很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，開始了我們的實習(xí)生涯。

大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品，拓展儲蓄業(yè)務(wù)。

在這一周里，大堂經(jīng)理梁姐比較忙，我主要是向助理和保安及那位早來的實習(xí)生學(xué)習(xí)，最基本是如何正確填寫單據(jù)，單據(jù)不能有丁點的涂改，一途改就得作廢重寫，所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費，認(rèn)真分析了銀行單據(jù)填寫的樣板，我私下里把單據(jù)整理分類，寫下注意事項和以往容易犯錯地方，效果還可以，犯錯的概率有可觀的降低。這一周，恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級，21日至23日，全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題，提醒顧客提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。若您這會兒來中行西大東支行，一定會看到有點羞澀的女孩，面帶微笑，主動為您按號，微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù)，若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù)，并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。

關(guān)于中行的理財，其實，一直以來，雖然通過理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款，發(fā)放貸款，但真正了解卻異常少，平常只是在atm機上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款，電子轉(zhuǎn)賬，輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。仔細觀察，來中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工，養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年，cpi一路走高，央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率”，銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收能力下降，理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。

雖然只有一個周，我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情，當(dāng)天來了一位外國友人，咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情，他的中文其實蠻好的，我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯?，說來也挺慚愧的，大學(xué)后，英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬，嘗試了多次也是于事無補。我們進入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版，說來也挺慚愧的，大學(xué)后，英語水平直線下降，那黑壓壓的全是英文，真擔(dān)心他們認(rèn)識我，我不認(rèn)識他們，好在，后來幾個關(guān)鍵字還是清楚，便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號，在轉(zhuǎn)賬時因選擇interboc(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬)，接下來再選擇“great wall card”即可。最后事件圓滿解決，外國友人一個勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了贊賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可，實現(xiàn)了自身價值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實很舍不得那個小小的弧形臺，在那里，有青澀的身影，有諄諄教導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語…

由于上級的安排，7月19日，我和舍友收拾了心情，正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下，前往零貸*公室實習(xí)，主要業(yè)務(wù)是個人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這里實際操作技能較強，我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級，舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用，所以前幾天，實習(xí)工作還是蠻輕松的，大部分是在整理押品資料登記，填寫三聯(lián)單，蓋章，整理檔案。零貸*公室空間不是很大，我們沒有固定的座位，但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作，不用一整天站著。較閑置的幾天，我私下里觀察了城北支行，辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理，四個都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之余，她們談吐都非常八卦，輕松，沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好，沒有距離感，很有耐心的教會我們基礎(chǔ)知識，讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。

之前很少接觸到住房或是汽車貸款，新系統(tǒng)上線后，為此，我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”，時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級本來是好事，但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可能力度不夠，新系統(tǒng)剛上線，大家似乎都是摸著石頭過河，連客戶經(jīng)理們也不是十分清楚整個流程，只能一邊摸索一邊工作，盡量快點熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探索，我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了，記了太多細節(jié)的問題，基本會操作新系統(tǒng)，只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息，提高了錄入難度，有些甚至借款人未提供，諸如工作年限，我們要自己推算，很多容易被忽略的信息卻是必填選項，只有完整填寫完，貸款申請才有機會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里，以個人住房貸款為例，有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料，管理關(guān)系人，管理擔(dān)保品，放款前提條件，掃描資料，簽署意見，查看個人征信報告等，一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料，待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交，等待放款。還記得第一次新手操作時，有興奮，也有些許擔(dān)心，個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊，看著我錄入信息，我的心里總擔(dān)心犯錯而緊張，注意力不集中，心里沒底，打字速度也慢，結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實，艷莉姐，并沒有任何言語的苛責(zé)，只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠，我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限，閑暇時就看看我的寶典，在心中默默記下那些細節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時，我便坐在電腦旁仔細觀察，由于她熟悉業(yè)務(wù)，信息可以便捷的找到，提前復(fù)制，用時方可粘貼，不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息，她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看，她會時而告訴我一些小秘訣，如何快速高效輸入信息。對于這些，我通常都會在寶典上留下紅色印記，待中午休息時自己再仔細琢磨。

掃描，之前只是停留在認(rèn)識掃描儀的程度，從來沒有使用過，至于復(fù)印機之前在大堂實習(xí)時已學(xué)會使用了。掃描儀的使用倒是沒有太大難度，關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應(yīng)存放在哪個目錄，文件夾里有20幾個目錄，必須記住哪些資料應(yīng)當(dāng)存放在哪些相適應(yīng)的目錄，此外，這些目錄都是無序的，咋一眼很難找到你需要的.目錄，要記得他們在哪個位置。再者，兩位客戶經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過的，同類型的文件放置在一起，便于掃描，可有些卻是雜亂無章的，掃描之前必須整理，對于新手而言，前兩天，完成一筆貸款真是既繁瑣又累人，一整天不是對著電腦就是掃描儀，而且速度差不多算是龜速吧。然而，心中始終堅信孰能生巧，經(jīng)過不斷的努力，速度和質(zhì)量有明顯提升，依稀記得艷莉姐那句話，“你們辦事，我放心?！焙唵蔚脑捳Z，卻是給了我莫大的鼓勵，雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高，但自己的付出終究被認(rèn)可了。私下的努力總算沒有白費。由于先前積壓了許多貸款，我們很長一段時間都是新增掃描，也加了兩次班，忙碌而充實。

關(guān)于制作保證合同，是后期的業(yè)務(wù)，其實，難度不大，主要是在模板中更改借款人相關(guān)信息，諸如合同編號，姓名、身份證號碼、住址、購買的住房信息等。然后打印，裝訂成冊，再整理。二十幾天里，其實瑣碎的工作還有很多，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，似乎是永遠也做不完的?；叵攵潭痰囊辉轮s，自己似乎做了許多事，雖然有些事情比較輕微。其他人看來，似乎沒有用上理論知識，其實，我還是很知足了的，畢竟只有一個月，等到你辦業(yè)務(wù)有些熟悉卻又抽身離去了，銀行不會發(fā)太多心思來培養(yǎng)你，真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥，小兵姐，小梁姐，艷莉姐等給予的幫助，這一段路程，自己收獲良多，太多心得體會，不止于實際技能，更多是為人處世的方式!

體會與反思

一、銀行工作一切需要“從心開始”——細心、耐心、服務(wù)心。

銀行的工作主要是和錢打交道，比較繁瑣，需要很細心。每一份單據(jù)，都不能出錯，尤其是柜員的工作，填錯了要自己負責(zé)，倒貼工資?？傊?，一出錯，不僅是給自己添麻煩，也給客戶、銀行添麻煩;目前，我國的銀行業(yè)的發(fā)展程度比較低，銀行的工作其實沒有太大的技術(shù)難度，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時候，每天趕早到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活，久而久之，生活越來越單調(diào)、枯燥，必須耐得住寂寞，耐心應(yīng)對每一天;濃烈的服務(wù)心。銀行隸屬于服務(wù)行業(yè)，工作人員作為銀行的代言人服務(wù)禮儀尤為重要，良好的服務(wù)態(tài)度會給人留下深刻印象，吸引客戶。銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”，自己親眼目睹了顧客要投訴一位實習(xí)生的場景，有時候，確實是有些客戶的要求太過分了，畢竟，銀行作為公共服務(wù)行業(yè)，許多私人化的要求是很難滿足的?？?，轉(zhuǎn)念又想，整個工作里，其實還是存在不少問題的，顧客才會有借口有理由爭執(zhí)，無論是辦理業(yè)務(wù)效率，內(nèi)部人員肆意插隊現(xiàn)象，銀行的服務(wù)確實還有提升的空間。

二、銀行工作壓力很大——工作時間長、工作任務(wù)重。

由于自己是實習(xí)生，工作時間還比較輕松，早上九點上班，傍晚六點下班，上班并沒有太多額外的事情，不想正式員工那樣，也沒有什么任務(wù)指標(biāo)等。即使這樣，每天回到宿舍，來回奔波，心還是很疲倦。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關(guān)門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進行班前準(zhǔn)備，開門后一直上班，中午一個小時吃飯，下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn)，至少要6點半才能離開。每周名義上休兩天假，實際上各種培訓(xùn)，發(fā)展客戶總會占用可憐的假日，法定假日也是不放假，當(dāng)然是有補貼的;銀行的任務(wù)繁而多，不同職員肩負不同任務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)直接與工資掛鉤，獎勵少，扣款多。一般柜員一年拉存款100萬，這是額外的，憑借你的人脈關(guān)系拉存款?？蛻艚?jīng)理，更是要拉1000萬存款。由于自己一直想進銀行工作，閑暇之余，都習(xí)慣搜集一些這方面的資料，雖然心里知道有這回事，可真正聽到他們私下里這種說法，確實打破了我之前的認(rèn)知，只能說確實很累很累。

三、銀行工作光鮮的外表下，隱藏著不少悲劇。

我國的銀行業(yè)還沒有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步，不管是國有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行，很多領(lǐng)導(dǎo)方式上會存在慣性誤差，大部分業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的，尤其是對公業(yè)務(wù)，銀行要大發(fā)精力向國家行政部門“示好”，想方設(shè)法留住自己手中的中高級顧客。這個關(guān)系網(wǎng)密密麻麻，網(wǎng)住了我們，應(yīng)酬不可少，心思不可缺。那么，如果家境有優(yōu)勢，銀行又何樂而不取之呢?也許，這是一條銀行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，忽視了技術(shù)進步帶來產(chǎn)品革新吸引顧客的方式，而是憑借手中的人脈鎖住客戶，考慮經(jīng)濟學(xué)上的理性人假設(shè)，這種方式很具風(fēng)險性，當(dāng)立場改變，當(dāng)利益改變，客戶瀟瀟灑灑離去，任是你們“私交”再好，也許還是難以挽留?；蛟S，這不僅是銀行這個行業(yè)的專屬特性，這可以說是這個時代的禁錮，處處講人情化，有背景，有私交抵過多少背后的努力。不管繼“我爸是李剛”事件還是其他不勝枚舉的類似事件，這個世界雖然很精彩，卻有時總有無奈，為了生活，我們學(xué)會了圓滑，學(xué)會了“高端“的為人處事，一步步走進了這張網(wǎng)中，密密麻麻的相互纏繞，牽絆著你我他。

至于，對銀行發(fā)展的個人見解，想來，自己的發(fā)言還是為時過早，只有親身經(jīng)歷過，才具有發(fā)言權(quán)。在此，便不累贅了?；蛟S，銀行就像一座圍城，外面的人對圍墻深處充滿了美好的向往，里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路，有人想方設(shè)法進去，也有人千方百計出來。

最后，關(guān)于實習(xí)的思考其實也蠻多了，一個月來，每天都是很有規(guī)律的生活。一言以蔽之，開篇很戲劇性，過程很充實，結(jié)局很淡然，感悟卻有些壓抑，總體經(jīng)歷很寶貴，值得回味!這次實習(xí)工作是我人生第一次真正意義上踏進社會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹S多事情并不像我們想象的那么簡單，再微小的事情也有它的合理處事規(guī)則，我們能做的是積極主動認(rèn)識這些規(guī)則，應(yīng)用這些規(guī)則，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，一切從“心“開始，化壓力為動力，在實際生活中不斷提高自我素質(zhì)，提升對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力。想來，應(yīng)該是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。因為，一年365個小日子，生活總有她的辦法讓你發(fā)現(xiàn)問題，思索問題，解決問題。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告4

根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會實踐課程的安排，我于20xx年7月8日至20xx年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實習(xí)。在一個月的實習(xí)時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

一、實習(xí)單位概況

（一）工商銀行基本情況

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年4月末，資產(chǎn)總額達183572。78億元左右。

（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)

工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

而我實習(xí)所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計劃要實施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭取并培育高端客戶，實現(xiàn)負債業(yè)務(wù)的增長，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金XXXXXXXX。

（三）工商銀行浦江支行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行浦江支行有六大部門。浦江支行對上接受金華市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過全行五大職能部門實現(xiàn)，五大職能部門分別是營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負責(zé)貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理。營業(yè)部主要負責(zé)服務(wù)檢查、財務(wù)核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責(zé)召開客戶經(jīng)理月例會、走訪中介機構(gòu)、業(yè)務(wù)收費項目自查、配合網(wǎng)點工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責(zé)計劃考核、財務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費用管理、集中采購方面、價格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負責(zé)各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在暑期實習(xí)期間，我積極向非現(xiàn)金部柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會獨立進行業(yè)務(wù)操作，能做的就是跟在指導(dǎo)老師后面幫忙。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。因為我主要在非現(xiàn)金部實習(xí)，而我的.指導(dǎo)老師負責(zé)票據(jù)處理，因此重點學(xué)習(xí)了如何開立審核各類票據(jù)，例如本票、匯票、支票等的開立，審核其金額是否正確，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等。

業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，有時會遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨，比如開立本票的時候速度太慢，客戶等了很久都沒開立好就會有情緒。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學(xué)問。我的指導(dǎo)老師告誡我說，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來不必要的麻煩。畢竟我們是服務(wù)人員，對待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而減少客戶的抱怨與投訴。

（二）大堂維持秩序及解答客戶咨詢

在一個月的實習(xí)時間里，我除了跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學(xué)習(xí)了兩天，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂工作人員，代表著銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。因為我是實習(xí)生，主要的工作還是幫助客戶解答問題，幫助他們完成業(yè)務(wù)操作，如復(fù)印身份證、自助轉(zhuǎn)賬操作、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實習(xí)的男生和兩個正式員工，兩位姐姐都長得十分面善，對待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題，而且會不斷的有人咨詢同一個問題，兩位姐姐都能給客戶最及時的幫助，即使面對態(tài)度不好的客戶，我也沒見她們抱怨過什么。因為我對業(yè)務(wù)不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的，生怕客戶的問題我回答不了，兩位姐姐都很照顧我，當(dāng)我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍。兩天時間很快就過去了，但我覺得這兩天過得特別的充實。

（三）其他技能

在營業(yè)部實習(xí)的一個月里，我做了許多瑣碎的工作，例如復(fù)印資料、身份證，修理復(fù)印機，傳真文件，傳遞單據(jù)，錄入數(shù)據(jù)等。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能。在實習(xí)之前，我根本不會使用復(fù)印機、傳真機，電腦打字的速度也不快。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號時，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花，一整天都對著電腦錄數(shù)據(jù)，做的十分辛苦，熟能生巧，但這些都是銀行的基本工作，就跟點鈔一樣，都要學(xué)會做，而且要能高效的完成。

通過這次的實習(xí)，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的學(xué)生，這次的實習(xí)是一個很好的平臺，讓我接觸到社會，體驗工作，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

三、實習(xí)心得和體會

雖然這只是一個月的實習(xí)，卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認(rèn)真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認(rèn)真負責(zé)，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習(xí)體會：

（一）要有認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度

在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。我們對待每一樣工作都要認(rèn)真負責(zé)，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。如果是填錯的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)務(wù)20元）。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

（二）要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么要這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

（三）要清楚自己的目標(biāo)

通過實習(xí)，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。

（四）積極融入，適應(yīng)環(huán)境

大多時候我都認(rèn)為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關(guān)系，并且更加注意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你有多少能力，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學(xué)會放低姿態(tài)，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當(dāng)中，才能更好的完成工作。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告5

我于XX年XX月在XX銀行進行暑期實習(xí)。實習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

中國建設(shè)銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。我希望通過這次實習(xí)，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。

銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲蓄業(yè)務(wù)，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理?？粗渌迨灏⒁淌炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。

于是接下來，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的'軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

這一部分我作為一個實習(xí)生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負責(zé)的核對每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質(zhì)。

另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容易做起來難，在我實習(xí)期間就遇到過一些

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告6

1、引言

根據(jù)學(xué)校的要求，我在20日xx從10月8日開始五周xx金融商業(yè)銀行實習(xí)畢業(yè)。在xx在金融商業(yè)銀行吳中支行實習(xí)期間，在單位導(dǎo)師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我很熟悉xx對金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動進行系統(tǒng)研究和深入掌握xx金融商業(yè)銀行各方面的實踐工作鍛煉和提高了銀行經(jīng)營管理的理論知識和各方面的實際工作能力。也理解理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在，我們將系統(tǒng)地總結(jié)這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況和經(jīng)驗。

2、實習(xí)時間

20xx10月8日至11月15日，5周

3、實習(xí)地點

xx金融商業(yè)銀行

4.實習(xí)目的

通過在xx金融商業(yè)銀行實習(xí)進一步了解和鞏固學(xué)校期間所學(xué)金融課程的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實際，提高解決實際問題的能力。

通過在xx金融商業(yè)銀行的實習(xí)符合學(xué)校的社會實踐要求，熟悉單位教師的指導(dǎo)、幫助和教育xx金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)地研究了銀行個人金融管理和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

通過在xx實習(xí)金融商業(yè)銀行，學(xué)習(xí)如何更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，糾正自己的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，為更好地進入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

5、關(guān)于xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx金融商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)。

6、實習(xí)過程

在這個實習(xí)過程中，可以說真的.受益匪淺，大致掌握了xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度，客觀上對銀行的知識和理論有了更深的了解。實習(xí)期間，我能虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成各項任務(wù)，與同事建立良好的關(guān)系，得到了業(yè)內(nèi)員工的一致認(rèn)可。

在銀行大堂與大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，首先要學(xué)習(xí)柜臺相關(guān)知識，更好地回答客戶問題，引導(dǎo)客戶處理相關(guān)業(yè)務(wù)，維護大堂秩序，減少柜員工作量，提高整體服務(wù)效率。業(yè)務(wù)禮儀主要包括四個內(nèi)容：回答客戶問題、轉(zhuǎn)移客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品營銷。

在此期間，我學(xué)會了如何與客戶溝通，如何讓客戶對我們的服務(wù)感到滿意。此外，我應(yīng)該盡力幫助他們，比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動柜員機，并回答他們關(guān)于金融產(chǎn)品的問題。由于央行在實習(xí)期間加息，許多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。對于如此老年的客戶，他們需要提供一系列服務(wù)，如取號、填寫存單、檢查、帶到休息區(qū)等候、帶到柜臺辦理業(yè)務(wù)等。當(dāng)然，在服務(wù)過程中最重要的是學(xué)會微笑服務(wù)。

此外，在這個過程中，我還學(xué)習(xí)了點鈔、憑證翻打、文字輸入等技能，這些都是合格的出納員.基本技能，雖然這些事情在我接觸之前感覺很困難，第一次接觸感覺很復(fù)雜，但更多的接觸，我發(fā)現(xiàn)這是完美的。每天練習(xí)并不難。

在網(wǎng)點，我也學(xué)到了一些公司業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)是銀行對公司最常見的業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)的第一步是核對票據(jù)，主要是核對印章，每個開戶單位都會在銀行留下自己的印章模板。驗證時，首先使用電子驗證系統(tǒng)。如果電子驗證系統(tǒng)通過，可以處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。但是，有時由于印刷泥漿的質(zhì)量問題或敲章時方法不正確，印章無法在機器中驗證。此時，應(yīng)使用手動方法。手工方法是找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印章卡，然后折斷支票上的部分印章，將剩余部分與印章卡核對。最重要的是你不能自己通過。你應(yīng)該得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說，你應(yīng)該讓業(yè)務(wù)經(jīng)理再次檢查。

7、實習(xí)總結(jié)

雖然這只是五周的實習(xí)，雖然很短，但非常充實，對我來說，是大學(xué)生涯甚至生活中非常重要的積累和經(jīng)驗的一部分，這將在我未來的學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮非常重要的作用。而這次畢業(yè)實習(xí)無疑成了我踏入社會的平臺，為我以后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。作為大學(xué)畢業(yè)生，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變是首要任務(wù)。在這方面，我們必須糾正自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間，我學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銀行的課程，如商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與運營、貨幣銀行、央行、投資銀行等，為我在銀行的實習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。

在這次實習(xí)中，最讓我受益的是能夠到達xx金融商業(yè)銀行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因為這些都是銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中，我學(xué)到了書本沒有詳細介紹的知識。這讓我對自己的專業(yè)有了更詳細、更深刻的了解，也鞏固和運用了這三年大學(xué)學(xué)到的知識。特別感謝同事和老板給我的榜樣。他們勤奮、勤奮、樂于助人，給了我很多鼓勵和幫助。

在這次實習(xí)中，我也意識到實際工作與書中的知識有一定的距離，需要進一步學(xué)習(xí)。只有這樣，我才能對銀行的基本業(yè)務(wù)知識有一個全面而深刻的理解，而不是局限于書本。這些最基本的業(yè)務(wù)往往無法在書中完全理解和學(xué)習(xí)，因此基本的實踐尤為重要。

此外，我也意識到，我們應(yīng)該對每一項工作都有必要的責(zé)任感，做事要小心，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，小錯誤會給客戶和銀行帶來損失。還有就是要謙虛，什么都不懂。在這個實習(xí)過程中，我也一直感受到員工之間的團隊精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

實習(xí)一個月后，我收獲的不僅僅是各方面專業(yè)知識的提高，還有做人做事的道理。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告7

轉(zhuǎn)眼間我已走過了大學(xué)的崗位實習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進行了四個月的實習(xí)，公司的主要發(fā)展方向就是負責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點是在各個銀行,在實習(xí)的過程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。

在實習(xí)的過程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。 個人銀行 首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。

每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。 個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。

本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。 定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。

在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。 會計 相對儲蓄，會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。

申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。 b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的'一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。 柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M行交換提出。 c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．對付款人來說，要恪守信用，履約付款。

2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配

3．銀行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。

辦理流程如下：

1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。

2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。

3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。

4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標(biāo)準(zhǔn)交費。

5. 購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時按標(biāo)準(zhǔn)交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認(rèn)帳實相符后批次入帳。

銀行卡

銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲蓄卡visa & mastercard）。借記卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5％收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5％的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續(xù)費收取。 10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右；一臺atm機也得二三十萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整），無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

小結(jié)

除上述各項業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（XX年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的XX年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法）。通過這次的實習(xí)，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改進了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告8

“同志們早上好!”“好，很好，非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔(dān)，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習(xí)即將結(jié)束。

建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點滴時，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。

與此同時，建行也是一個十分鍛煉人的.地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。

在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實習(xí)過程中暴露出的缺點的反剩首先，自我調(diào)整能力不夠，有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時過于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最后，也是最重要的一點，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會與各種各樣人和平相處。

實習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。

再見，建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告9

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于xx年xx月至xx月期間在xx銀行xx分行xx支行進行了為期xx周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)單位簡介

xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總部設(shè)在北京。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行xx分行xx支行是xx的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持xx經(jīng)濟的開展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。

二、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

一〕了解實習(xí)單位根本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

三〕總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

三、實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多根本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的.會計部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務(wù)〕主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對賬后〕。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四、實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí)，除了讓我對xx銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告10

前言：依據(jù)學(xué)校的要求，本人在xxxx年7月1號起先為期一個月的時間在廣發(fā)銀行北京分行廣渠門支行進行了社會實習(xí)。在廣發(fā)銀行廣渠門支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下，我熟識了廣發(fā)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地駕馭了商業(yè)銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論學(xué)問和各方面實際工作實力都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的詳細狀況及實習(xí)心得作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

一、關(guān)于廣發(fā)銀行

廣東發(fā)展銀行，簡稱廣發(fā)行，是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立，注冊資本114.08億元人民幣，總部在中國廣東省廣州市農(nóng)林下路83號。

廣發(fā)行在中國大陸多個城市共設(shè)立了28家分行，業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元，資本足夠率11.6%。 在1993年11月8日，廣東發(fā)展銀行在澳門開設(shè)分行，并作為中國商業(yè)銀行在境外開設(shè)的首家銀行，有一般的銀行服務(wù)。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來，始終堅持嚴(yán)格規(guī)范，開拓進取，堅決不移地走 “特色經(jīng)營”之路，嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對中國銀行業(yè)全面開放后的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將接著發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的國內(nèi)一流乃至國際先進的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

二、實習(xí)的目的

1) 通過在廣東發(fā)展銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

2) 通過在廣東發(fā)展銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下，熟識廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3) 通過在廣東發(fā)展銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

三、實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了廣東發(fā)展銀行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項學(xué)問和理論有了更深一層的相識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細工作，仔細地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系。

1) 信貸業(yè)務(wù)

首先了解了信貸的原則，一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素養(yǎng)，二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度，四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度，五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結(jié)果精確無誤。但由于目前的`實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的限制，廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。實際操作中，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

2) 做一些打雜的小工作

如回單管理、分類書信，打word文檔和EXCEL表格，運用EXCEL公式計算等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多。

儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為以下幾類：

① 活期儲蓄

② 定期儲蓄

③ 定活兩便儲蓄

④ 整存整取定期儲蓄

⑤ 零存整取定期儲蓄

四、實習(xí)的心得與收獲

雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營》、《西方經(jīng)濟學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習(xí)，因為這是都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書本沒有具體介紹的學(xué)問。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年高校里所學(xué)學(xué)問的一個鞏固與運用。特殊要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導(dǎo)，特殊是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)學(xué)問的提高，還有就是做人做事的道理。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告11

一、實習(xí)目的：

1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實習(xí)，并進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增加自我解決實際問題的實力。

2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。

3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)看法，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)步驟

此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所須要的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與運用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

（三）實際操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。

（四）完成實習(xí)，打算實習(xí)報告。

詳細實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)，平常我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習(xí)后才發(fā)覺原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為“個人金融部”，是對應(yīng)“公司業(yè)務(wù)部”而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。

我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時幫助打算購房貸款的.客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。 在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機的運用，這看來只是一件很簡潔而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清晰而又節(jié)約的資料出來卻是工作的基本功，因為在全部的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商供應(yīng)的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣運用打印機這項簡潔卻必需的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不困難，但是卻要求查詢者仔細細致并且按章辦事，客戶的資料必需授權(quán)才可以運用，同時不得透露客戶個人隱私。

在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我起先學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，須要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，須要對客戶資料進行錄入、幫助客戶打算購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時幫助客戶簽訂合同以及剛好提示客戶還款等。

三、個人實習(xí)心得

雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是高校生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特殊是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助，細心的教育我怎么去將看似一件很簡潔的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告知我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告知我細心、細致的重要性，以后當(dāng)我遇到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財寶。

雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很簡單融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)覺這方面自己有許多須要提高的地方，我應(yīng)當(dāng)更加留意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的實力。

有些時候自己也會為自己是重點高校的高校生而自得，實習(xí)期間跟許多人接觸過后我才發(fā)覺其實學(xué)歷并不能證明一個人的實力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某聞名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢學(xué)問與實力，了解自己能做什么，擅長做什么，和別人共享，主動的融入到團隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。

大學(xué)生在銀行實習(xí)報告12

（一）實習(xí)目的

不知不覺間，到中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實習(xí)已經(jīng)半個月了，在這段時間里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪！

剛來到公司實習(xí)的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學(xué)會怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。

而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實習(xí)主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎(chǔ)的公司工作的流程，在實習(xí)過程中，我每天都會接觸到單位里的各位領(lǐng)導(dǎo)同事，在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。

總的來說，我的最終實習(xí)目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）實習(xí)時間

實習(xí)時間段：

（三）實習(xí)公司介紹

中國農(nóng)業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年（辛卯年），是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。XX年，中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在XX年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。

中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。XX年1月5日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；XX年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止XX年全球資本市場最大規(guī)模的ipo，募集資金達221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期；也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡稱農(nóng)行山西分行）是中國農(nóng)業(yè)銀行在山西省設(shè)立的一級分行。從1979年恢復(fù)分建以來，經(jīng)過全行上下的努力，實現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至XX年6月底，全省農(nóng)行擁有506個機構(gòu)，其中：1個一級分行，1個省分行營業(yè)部和10個二級分行，171個一級支行，56個二級支行，266個分理處（儲蓄所），1個培訓(xùn)學(xué)校，營業(yè)機構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個下屬分行中的一個。

（四）實習(xí)內(nèi)容

在此次實習(xí)中，我在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的.糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。

（五）實習(xí)收獲

嚴(yán)格意義上來說，這是我人生當(dāng)中的第一次實習(xí)，在最初接觸到如此正式的一份工作的時候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個不小心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失，但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導(dǎo)，我變得不再懼怕工作。當(dāng)實習(xí)結(jié)束之后，我再回過頭看著自己的勞動成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實習(xí)我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時，我也對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善的方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。