第一篇：大學(xué)生在電信局的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)的第一個(gè)暑假,我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí),在10天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生在電信局的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來說，社會(huì)是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實(shí)踐，在豐富書本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我非常感謝揚(yáng)州電信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒日沒夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)

實(shí)踐地點(diǎn)：揚(yáng)州電信局總部

實(shí)踐時(shí)間：2009.7.27——2009.8.7

實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生在電信局的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：

一：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫挘疫B一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn).比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

第二篇：大學(xué)生在醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生在醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編整理的大學(xué)生在醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但是在單位里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里就行了，在企業(yè)里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。

我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走向社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還是在校園里面的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應(yīng)認(rèn)真的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，是實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)日益變化，就業(yè)壓力越來越大，當(dāng)代大學(xué)生擁有了越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實(shí)踐不斷的增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，不斷的增加工作經(jīng)驗(yàn)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在實(shí)踐單位，我主要負(fù)責(zé)幫忙接電話、復(fù)印資料、整理文件等，雖然工作很簡(jiǎn)單，但那種工作的幸福感，是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，我都必須自覺的做一些我本職工作以外的事情。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做什么，明天做什么，但在這里，不一定會(huì)有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了活的更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我覺得校園總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我的去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

經(jīng)歷了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲，業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會(huì)實(shí)踐使我把學(xué)到的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，這知識(shí)一次初步的嘗試，但對(duì)我來說確實(shí)是一筆很大的財(cái)富，激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣成熟的面對(duì)實(shí)際工作。

20xx年12月1日是第24個(gè)“世界艾滋病日”，為深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》(國(guó)發(fā)〔20xx〕48號(hào))精神，進(jìn)一步落實(shí)《艾滋病防治條例》，積極做好關(guān)于20xx年世界艾滋病日主題――“行動(dòng)起來，向零艾滋邁進(jìn)”“全面預(yù)防，積極治療，消除歧視”的宣傳工作，為了加強(qiáng)我縣艾滋病防治工作，動(dòng)員全社會(huì)共同參與艾滋病防治行動(dòng)，普及艾滋病防治知識(shí)，提高公眾的防艾意識(shí)，我社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)組織了一次以“青春紅絲帶，愛心為艾滋”為主題的艾滋病宣傳活動(dòng)，面向大眾普及艾滋病相關(guān)知識(shí)，推動(dòng)艾滋病防治事業(yè)的發(fā)展。，因此，作為醫(yī)學(xué)生的我們義不容辭!

當(dāng)我們決定舉辦此次活動(dòng)的時(shí)候，就決定了我們這個(gè)假期必定是特殊的。在此放假之前，當(dāng)每個(gè)同學(xué)都在全心全意備考時(shí)，我們就在開始忙碌我們的社會(huì)實(shí)踐。很多人說，這就是一個(gè)形式不用太過于重視;也有人說，你們就是閑著沒事干，不知道什么是重點(diǎn);還有人說，你們就瞎忙吧，到時(shí)候剖肯定會(huì)受到打擊的……….但是，我缺不是這么認(rèn)為，我相信我們舉辦此次活動(dòng)我們會(huì)學(xué)到很多東西的。于是乎，我們毅然決然的舉辦了這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

我們首先與當(dāng)?shù)氐姆酪哒救〉寐?lián)系，并告知這次活動(dòng)的目的，活動(dòng)的方式，希望得到他們的幫助，然而，出乎意料的是，他們竟然說，你們告訴我們的時(shí)間、地點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天你們?nèi)说骄涂梢粤似渌奈覀儙湍銈儙н^去和你們一起舉辦此次活動(dòng)。我們的活動(dòng)大受鼓舞，這就更使我們努力要把此次活動(dòng)辦好。我們的第一站得到了肯定，這使后來的在為小區(qū)居民宣傳時(shí)更加的努力。在為居民講解艾滋病時(shí)，由于我們準(zhǔn)備的不是很充分，內(nèi)容不是很具體再加上有點(diǎn)緊張，使活動(dòng)沒有我們預(yù)想的結(jié)果。但是，居民仍然說“你們做的很好，社會(huì)就是需要你們這樣的人。希望你們繼續(xù)努力，使社會(huì)更加的美好”我們很是感動(dòng)。通過此次的為期三天的活動(dòng)中，市民通過我們的宣傳了解了很多有關(guān)艾滋病的知識(shí)，然而，我們也從這次活動(dòng)中學(xué)到了很多東西。通過這次活動(dòng)在使我們更加深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)艾滋病的發(fā)展情況的同時(shí)，擴(kuò)大了防艾知識(shí)的普及度?；顒?dòng)中，許多市民表示他們通過我們的活動(dòng)學(xué)到了很多，并且要求我們?cè)俅闻e辦類似的活動(dòng)，同時(shí)也表示會(huì)向自己的親朋好友、街坊鄰居進(jìn)行宣傳。通過這次活動(dòng)不但使我們得到了鍛煉，同時(shí)也讓我們倍受鼓舞。

關(guān)懷和幫助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的，以為他們不但遭受著病痛的折磨，同時(shí)還要承受觀念的打擊和巨大的心理壓力。由于對(duì)艾滋病了解的不深，一些人總是對(duì)艾滋病存在恐懼心理，對(duì)此持有偏見，從而使艾滋病人愈發(fā)恐懼和孤獨(dú)。

雖然目前世界上還沒有治療艾滋病的有效方法，可是它的防御并不困難，只要我們潔身自愛、遵守性道德，珍愛生命，拒絕毒品，hiv自然就會(huì)遠(yuǎn)離我們。另外，想要告訴大家的是與艾滋病病人握手、擁抱，公用餐具、潔具等并不會(huì)造成感染，大家完全沒有必要過度緊張。我們應(yīng)該關(guān)心、幫助、不歧視艾滋病病人及感染者，鼓勵(lì)他們參與艾滋病的防治工作青飼料粉碎機(jī) dc001-dc插座 pj-258耳機(jī)插座 生態(tài)袋 q345無縫方管。

為遏制艾滋病在我國(guó)的蔓延，對(duì)出一份力，對(duì)盡一份責(zé)，對(duì)做一件事，多費(fèi)一份心事每個(gè)公民的職責(zé)，因此遏制艾滋病蔓延需要打一場(chǎng)舉國(guó)上下的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。作為新世紀(jì)的主人，尤其是醫(yī)學(xué)生，我們更應(yīng)該積極宣傳妨艾知識(shí)，讓更多的人認(rèn)識(shí)艾滋，才能有成效的遏制其流行，以保障民眾的健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)人類文明的建設(shè)。

通過這些天的籌辦，真正的是我的到了鍛煉，充實(shí)的感覺就是這樣的。最后加上一句“最大的危機(jī)是無知，最大的善良是關(guān)懷，因?yàn)橛袗?，艾滋病不再令人聞風(fēng)喪膽，紅絲帶，讓我們心心相系，攜手前進(jìn)……”不要吝嗇你的愛，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成沒好人間。”

于今年寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們?nèi)チ藊x第九人民醫(yī)院檢驗(yàn)科。想著終于有機(jī)會(huì)進(jìn)檢驗(yàn)科，能夠從中了解本人所學(xué)的專業(yè)，心中便充滿了期待。由于初次接觸檢驗(yàn)科的工作，心中既興奮又緊張。教師講解的每一個(gè)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)，我們都會(huì)牢記在心。

帶著一份希冀和一份茫然步入了醫(yī)院檢驗(yàn)科進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。盡管我們僅在這里度過了短短的三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但也正是這短短的三個(gè)小時(shí)使我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更加全面的了解，對(duì)以后進(jìn)一步的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為今后的就業(yè)做了良好的鋪墊。見習(xí)，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的前期準(zhǔn)備。

短短三個(gè)小時(shí)親身體驗(yàn)了三個(gè)科室——生化，免疫，臨檢的繁忙，發(fā)現(xiàn)了原來工作和學(xué)習(xí)是大相徑庭的。

首先是生化，這里的操作工作基本都是流水線，在這里，不只要對(duì)專業(yè)學(xué)問充分控制，還要對(duì)檢驗(yàn)儀用具有一定的知曉，由于不知道什么時(shí)候儀器就會(huì)出毛病，這個(gè)時(shí)候還需求懂得如何處理機(jī)器問題。提到檢驗(yàn)的結(jié)果問題，就不得不說儲(chǔ)存血液標(biāo)本了。這是為了便當(dāng)病人或者醫(yī)生對(duì)報(bào)告有所疑問時(shí)，來重新檢驗(yàn)時(shí)用的。不只是為了對(duì)病人負(fù)責(zé)，也是醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)義務(wù)。

第二個(gè)科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需求的是大量的手工操作。由于很多是微量實(shí)驗(yàn)，就會(huì)差之毫厘，失之千里。教師也不敢隨便讓我們來操作。很多時(shí)候就是做一些簡(jiǎn)單的操作，在教師的旁邊聽一些實(shí)驗(yàn)的解說。有了這種直觀的學(xué)習(xí)辦法，使我們?cè)谡n堂上的單純的圖文變得詳細(xì)、形象起來。

第三個(gè)科室便是臨檢了，其實(shí)也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動(dòng)做剖析的流式細(xì)胞儀，再回想教師課堂上所解說的內(nèi)容，又有了更深的了解。而在體液臨檢，教師經(jīng)常會(huì)讓我們來看看樣本。而這些來自不同人的、或陽(yáng)性或陰性的樣本才是我們今后所要面對(duì)的。

對(duì)于如何采集標(biāo)本，采集標(biāo)本的注意事項(xiàng)，如何收集標(biāo)本，如何分離，如何進(jìn)行檢測(cè)都有了大體的了解。之后我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行靜脈采血。在靜脈采血中的一卻注意事項(xiàng)，如何做到快速準(zhǔn)確的取血。

都說如今的醫(yī)患關(guān)系慌張，在這里見習(xí)時(shí)，也有幸聽老師回答過病人的問題。與患者打交道更多的是需求耐煩，多說一個(gè)您好，或許就會(huì)拉近醫(yī)生與患者的間隔，少了一份猜疑，多了一份信任。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破,。盡管我們很少直接接觸患者，但是，作為醫(yī)生，難免與病人接觸，若我們能夠給患者及其家屬一抹微笑，那如同在寒冷的冬天給他們一縷陽(yáng)光，那溫暖不言而喻。這樣我們才能真正做到：再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。

曾經(jīng)有人說，檢驗(yàn)科的工作三個(gè)月就能夠輕松上手，很簡(jiǎn)單。但是，真正來到這里，聽教師講解后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)工作并不是想象中那么的簡(jiǎn)單。就仿佛病人手中一張張的報(bào)告，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)這是經(jīng)過一位位教師的質(zhì)控、實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、檢查、復(fù)核，這一步步慎重操作得出的，每一步都馬虎不得。固然在外人看來檢驗(yàn)人員每天都做著相同的工作，但是當(dāng)不測(cè)或者特殊病癥呈現(xiàn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積聚是有意義的，這就是為什么檢驗(yàn)人員不只僅請(qǐng)求對(duì)專業(yè)學(xué)問牢記在心，也更需求大量的實(shí)踐操作經(jīng)歷。

此次見習(xí)，固然只要短短的三個(gè)小時(shí)，可是卻使我理解了很多關(guān)于檢驗(yàn)科工作的狀況，認(rèn)識(shí)了很多教師。醫(yī)學(xué)是一門典型的實(shí)踐科學(xué)，作為一名醫(yī)學(xué)生，若想要在今后的工作中取得一定的成績(jī)，就必須積極地向老師和前輩們學(xué)習(xí)，不懂就問。見習(xí)并不僅僅是跟著看看，而積極也并不是總跟在帶教老師的后面，還得主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，不要害怕做錯(cuò)，膽怯只會(huì)令我們止步不前。關(guān)于這個(gè)專業(yè)和本人的將來又有了一些新的認(rèn)識(shí)，愈加明白了未來的目的。

其實(shí)我對(duì)于專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)還只是略懂皮毛，但是在這次社會(huì)實(shí)踐中我最大的收獲就是對(duì)于醫(yī)院里檢驗(yàn)科的模式流程的了解，以及對(duì)于醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)患之間互動(dòng)的更深一步的理解。通過這次見習(xí)讓我了解了許多，學(xué)習(xí)了許多，一定會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作起到很大的幫助。

總之，這次見習(xí)收獲頗豐。真的十分感激學(xué)校和醫(yī)院的教師們給了我們這么好的一個(gè)時(shí)機(jī)讓我們對(duì)本人所學(xué)的專業(yè)有了充沛的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝XX市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

在院分別實(shí)習(xí)了內(nèi)二，五官，感染，濟(jì)慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動(dòng)地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的'工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!

社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，大學(xué)生在醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

經(jīng)人介紹，我來到了**縣人民醫(yī)院為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)了解，**縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)舉措，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務(wù)態(tài)度，先進(jìn)的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風(fēng)貌，醫(yī)護(hù)人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心，共有床位200余張，是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的文明醫(yī)院。

會(huì)計(jì)是指對(duì)具體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為對(duì)管理者決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要作用。其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：其一，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變換;其二，是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。

學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生在醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。只有這樣才能成為一名高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

對(duì)會(huì)計(jì)工作還不熟悉的大一的我，通過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多專業(yè)上的知識(shí)，同時(shí)也加深了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，漸漸熟悉了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的工作經(jīng)驗(yàn)。

隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身素質(zhì)，平、培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于參加了學(xué)校的活動(dòng)。

在這次實(shí)習(xí)中，這個(gè)一點(diǎn)我感受很深，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒有的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，兩年以后，我已經(jīng)不再是一位大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中，自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但只要想到自己能把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，我就會(huì)頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生在聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時(shí)間長(zhǎng)了就應(yīng)該能夠應(yīng)付的來，但實(shí)際上并沒有想象中那么容易。

平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但是在單位里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里就行了，在企業(yè)里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益損失。

第三篇：大學(xué)生在居委會(huì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在居委會(huì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

夢(mèng)想是船，動(dòng)力是帆，實(shí)踐在海洋，而在過往的兩個(gè)月里，我正是乘著夢(mèng)想之船，揚(yáng)著動(dòng)力之帆，在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索，而這一探索就是在居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月。

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，但卻是出色的。

這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到倦怠但欣慰充實(shí)，實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過程。開始的時(shí)候，興奮期待布滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無聊，隨即而來的自責(zé)感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實(shí)習(xí)生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力往熟悉了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的迷惑找出社區(qū)中存在的題目，后半段的實(shí)習(xí)生活是倦怠的，但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺心情沉重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，由于我還有些迷惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。

實(shí)習(xí)期間，我主要幫助社區(qū)居委會(huì)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內(nèi)的各大花園住戶資料通過電話訪問或上門訪問做一番全方面的調(diào)查。形成有邏輯，有條理的更加科學(xué)的治理。參加街道辦召開的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄，寫工作總結(jié)。向上級(jí)通報(bào)臺(tái)風(fēng)“派比安”對(duì)本轄區(qū)造成的影響，并撰寫申報(bào)文件。負(fù)責(zé)治理宣傳欄內(nèi)容，向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí)，天天留意各大報(bào)刊重大新聞并撰寫讀后感。成功的策劃組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法律知識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居民的尊敬和好評(píng)，得到同事的一致贊同。

此外，協(xié)助計(jì)劃生育部分記錄《xx》;填寫《xx》;排檔xx;辦理獨(dú)生子女證;為社區(qū)居民提供辦理進(jìn)戶手續(xù)的基本流程和要求。

事情看上往是簡(jiǎn)單的，瑣碎的。但是這些卻與千千萬(wàn)萬(wàn)的珠海百姓的日常生活有者密切的關(guān)系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為建立更加***的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。居委會(huì)的功勞不小。居委會(huì)最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。居委會(huì)雖小，但是在構(gòu)建***社會(huì)工作中是不可或缺的。

不要以為，辦公室生活就是“一杯茶和一張報(bào)紙”，居委會(huì)工作看似沒有什么大事，但是天天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，百姓安樂，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。

“千里之行，始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。

第四篇：大學(xué)生電信局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)的第一個(gè)暑假,我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí),在10天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來說，社會(huì)是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實(shí)踐，在豐富書本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我非常感謝揚(yáng)州電

信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒日沒夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)

實(shí)踐地點(diǎn)：揚(yáng)州電信局總部

實(shí)踐時(shí)間：XX.7.27——XX.8.7

實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：

一：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫挘疫B一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn).比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

通過這短短10天的時(shí)間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1.撥通客戶電話；2自我介紹；3詢問是否需要續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；5最終洽談；6 談判完畢

同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話（電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼）4：詳細(xì)記錄下每次通話后的情況（當(dāng)時(shí)無法立即確認(rèn)的，則需要說明情況和時(shí)間）

業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。

同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。

在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：

一：電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。

二：沒有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。

四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。

對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：

一：開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。

二：提出更適合大學(xué)生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。

四：多開展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無微不至的幫助！

第五篇：大學(xué)生電信局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生電信局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生電信局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)的第一個(gè)暑假,我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí),在 10 天的實(shí)習(xí)期里 , 我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作 , 積累了 一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來說，社 會(huì)是陌生的。

再觀目前，如今的教育越來越脫離實(shí)踐，在豐 富書本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷 的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

因此我非常感謝揚(yáng)州電 信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

通過這次實(shí)踐不但豐富了 我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。

在通過 10 天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的 頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的 團(tuán)體。

我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工 作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。

公司里的職員都很努 力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒日沒夜加班 加點(diǎn)，似乎存在著一種無形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺。

我 的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英 語(yǔ)為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成 自己的學(xué)業(yè)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)

實(shí)踐地點(diǎn)：揚(yáng)州電信局總部 實(shí)踐時(shí)間：—— 實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。

鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn) 識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)： 一：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于 和他們未熟悉 , 所以不敢和他們說太多的話 , 而且對(duì)工作未 曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人, 虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù), 由此我深感真誠(chéng)的重要性 , 在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事 , 而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要 的 , 它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有 個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是 不偷懶的員工.試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的 ? 于是 我時(shí)刻提醒自己要多干活 , 盡力把本份工作做好.還記得我 前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí) ,主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè) 人圍在一起聊天的事 , 所以在工作的時(shí)候 , 就算是生意很淡 的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn) , 最終努力沒有 白廢,我

以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。

當(dāng)我第一次去 10000 時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都 不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋 了一肚子的問題，心里很不是滋味。

當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說不出來。

我回到家不斷地反 思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒有。

在 以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。

我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在 問人之前要分清哪些問題可以問 , 哪些問題不該問.還要注 意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn).比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬 這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來說,能學(xué)到東西才 是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁, 這是正常的 , 但最好不要急功近利 , 急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使 自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事 , 虛心點(diǎn) 往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得 學(xué)習(xí)的 , 就是他們做事很講究條理 , 他們遇到問題會(huì)一步步 去解決 , 而不是

驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶 對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí) , 首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況 , 然后問 清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站 在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。

這種做事方式 就很有條理,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高.受他

們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的 工作經(jīng)驗(yàn)啊!(1)(2)通過這短短 10 天的時(shí)間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè) 務(wù)流程：1.撥通客戶電話；2 自我介紹；3 詢問是否需要續(xù) 包；4 在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；5 最終洽談；6 談判完畢 同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過 excel 表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。

2：通過 icd 客服 中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在 excal 文檔中記錄。

3：撥打 客戶的電話（電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼）4：詳細(xì)記錄下 每次通話后的情況（當(dāng)時(shí)無法立即確認(rèn)的，則需要說明情況 和時(shí)間）業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問對(duì)客戶之前所包的 業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼 手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開始推銷)，當(dāng)遇到脾 氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音 進(jìn)行說明和服務(wù)，遇到年老的客

戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓 客戶能聽清她說的話。

同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問題，在 10000 號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺得這 很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給 電信起碼的誠(chéng)信。

在實(shí)踐的 10 天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié) 了幾點(diǎn)： 一：電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。

二：沒有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁 定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。

四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。

對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議： 一：開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè) 務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺得天翼手機(jī)是面對(duì)已工 作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校 園推行了這么多年，我覺得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家 庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可 以慢慢介入。

我有以下建議： 一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。

二：提出更適合大學(xué)生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。

四：多開展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了 解電信。

為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。

今次的暑期實(shí) 踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn) ,更是我人生的一筆財(cái)富。

更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友 ,他們給予我 不少的幫助。

俗語(yǔ)說:紙上得來終覺淺。

沒有把理論用于實(shí) 踐是學(xué)得不深刻的。

當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主 ,能有機(jī)會(huì) 走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來說是受益不淺的。

我 3 年后就 要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。

感 謝在這期間所有幫助過我的人!衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及 同事們無微不至的幫助！「 1」 「 2」