第一篇：電子商務實驗課(二)

實驗二 B2C 電子商務模擬

1．要求

熟悉各種實驗設備，登陸教學軟件網站，熟悉 B2C 電子商務模擬系統(tǒng)的運作流程。

2．實驗目的⑴ 理解電子商務活動中信息流、資金流、商流和物流的運作機理；

⑵ 理解個人消費者和網上商場在 B2C 交易過程中的作用；

⑶ 掌握個人消費者申請 CA 認證、網上銀行賬戶，辦理電子支付手續(xù)的方法與流程；

⑷ 掌握個人消費者在網上購物的流程與交易模式的運作方式；

⑸ 熟悉商場管理員處理消費者的網上訂單、物流配送業(yè)務和支付業(yè)務的流程。

3．實驗內容及要求

⑴ 以個人消費者的身份進行網上購物，熟悉整個采購流程：申請個人數字證書→申請網上支付卡→選擇網上商場→選購商品→填寫訂單→支付或轉賬→確認所購貨物已送達。

⑵ 以商場管理員的身份進行網上銷售業(yè)務活動，熟悉整個業(yè)務流程：商城確認訂單→商場收款確認→發(fā)貨單填寫→出庫單填寫→發(fā)貨到達處理→生成銷售帳→生成財務帳→處理結束。

⑶ 完成上述內容后，進入 B2C 電子商務模擬考試系統(tǒng)進行實驗考核，要求在規(guī)定的時間內每人同時扮演商場管理員、個人消費者兩個角色。

根據實驗教材中列出的實驗步驟，利用實驗軟件，認真完成規(guī)定的實驗內容，真實地記錄實驗中遇到的各種問題和解決的方法與過程，并繪出整個業(yè)務運作的流程圖。實驗完成后，根據實驗情況寫出實驗報告，內容包括：⑴ 實驗目的；⑵ 實驗內容；⑶ 實驗步驟；⑷ 實驗結果；⑸ 問題討論與實驗心得。

第二篇：電子商務實驗二要求

第二次實驗要求：

各小組可從下列三種內容中選擇其中一項，進行學習、調查及報告：

1．就地取材，實地調查某一（或多個）存在物流活動的場所，形成調查報告，對調查中涉及的物流現象、物流問題進行探討，并提出自己的對策建議。

2．結合當前物流與供應鏈管理學界或實業(yè)界熱點，選擇某一專題，形成研究報告，展示這一專題的研究或實踐進展，并總結其啟示;或者選擇一家電子商務企業(yè)，評價該企業(yè)的物流模式，并給出自己的建議。

3．選擇一本（或一類）物流與供應鏈管理相關書籍進行研讀，形成讀書報告，展示這一本書的某一（或多個）核心觀點，結合實踐進行評述，交流讀書心得體會。報告形式：PPT和實驗報告。

第13-15周，未進行電子商務策略演講的小組可以選擇演示物流實驗。（演示時間15分鐘左右，互動問答5分鐘左右，每組總時間控制在20分鐘左右）。

第三篇：電子商務實驗課(三)

實驗三 B2B 電子商務模擬

1、實驗目標

（1）理解網上商場、生產企業(yè)和物流中心在 B2B 電子商務中的作用；

（2）掌握網上商場管理員、生產企業(yè)管理員、物流中心管理員在完成各自所處理的網上訂單、物流配送業(yè)務和支付業(yè)務的流程。

2、實驗內容及要求

（1）模擬網上商場管理員、生產企業(yè)管理員、物流中心管理員在 B2B 流程中的操作全過程；

（2）完成上述內容后，進入 B2B 電子商務模擬考試系統(tǒng)進行實驗考核，要求在規(guī)定的時間內每人同時扮演商場管理員、生產企業(yè)管理員、物流企業(yè)管理員三個角色。

（3）認真完成規(guī)定的實驗內容，真實地記錄實驗中遇到的各種問題和解決的方法與過程，并繪出整個業(yè)務運作的流程圖。

（4）根據實驗情況寫出實驗報告，內容包括：①實驗目的；②實驗內容；③實驗步驟（文字敘述，配以圖形或圖片展示，并畫出整個操作的流程圖）；④實驗結果（闡述每個操作過程的結果，如扮演商場管理員，通過....，對商場作...管理，結果商場....）；⑤實驗中遇到的問題，及對問題的思考和解決辦法。

第四篇：實驗二：BTOC電子商務模式

實驗二：BTOC電子商務模式

實驗名稱：BTOC電子商務模式

實驗內容：個體消費者網上購物、使用論壇、網店管理員進行客戶管理、論壇管理、值班經理業(yè)務處理

實驗說明：

B2C模式即企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境--網上商店，消費者通過網絡在網上購物、網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。

提供一個標準的商家對客戶（B2C）模式的網上購物網站，學生可以在一個完整的全真模擬購物網站環(huán)境內進行在線購物等實際操作。具備以下主要功能：網上購物、網站的經營管理功能、網站經營報表管理功能、消費論壇、網上訂單接收、E-mail 自動收發(fā)、網站監(jiān)控功能、網站訪問流量統(tǒng)計、對銷售商品進行統(tǒng)計、分析、對會員購買商品進行統(tǒng)計、分析等功能。

實驗一 個體消費者網上購物 1.實驗目的

1）了解網上商店的結構特點 2）掌握網上購物的運作環(huán)節(jié) 3）體驗網上購物的特點和問題

2.實驗內容

1）熟悉電子商務網站的結構功能 2）查詢和選擇購買商品 3）注冊成為新會員 4）網上支付結算貨款 5）查詢訂貨狀態(tài) 6）會員信息修改 7）購物信息反饋

實驗二 使用論壇 1.實驗目的

1）掌握使用論壇查詢信息的方法； 2）掌握發(fā)表和修改意見的方法； 3）在論壇進行自我信息管理的方法。

2.實驗內容

1）查看論壇信息 2）新用戶注冊 3）在論壇發(fā)表意見 4）自我信息管理 5）修改發(fā)布信息

實驗三 網店管理員進行客戶管理 1．實驗目的

1）了解管理員對客戶管理的工作內容； 2）掌握常見的客戶管理操作。

2.實驗內容

1）查看登錄日志 2）組群設置 3）客戶管理 實驗四 論壇管理

1.實驗目的

1）理解論壇管理的作用 2）掌握論壇管理涉及的內容 3）掌握論壇管理的方法

2.實驗內容

1）查詢論壇狀態(tài) 2）修改論壇信息 3）刪除論壇信息 4）修改論壇標題 5）修改版主信息 實驗五 值班經理業(yè)務處理 1.實驗目的

1）熟悉值班經理業(yè)務與流程 2）掌握值班經理訂單的處理

2.實驗內容

1）進入值班經理后臺系統(tǒng) 2）選擇并處理一新訂單

BtoC 后臺管理流程圖

實驗要求：將上機實驗的步驟和結果寫在實驗報告中。

第五篇：電子商務上機實驗報告實驗二

實驗二：新聞組信息發(fā)布實驗

（三）實驗思考

*

1、如何通過新聞組進行信息發(fā)布？

選擇一個新聞組中，單擊“新郵件”按鈕，得到新郵件窗口，這時收件人是就是新聞組的名稱，單擊可輸入主題，然后，書寫正文。當新聞寫好之后，單擊“投遞郵件”按鈕，就自動將這篇新聞發(fā)送到新聞服務器的新聞組中

2、如果進行新聞發(fā)布為什么需要注冊？

（1）發(fā)新聞郵件必須用已注冊并設置成功的賬號密碼登錄。

（2）注冊信息中的電子郵件地址，Internet新聞服務器是發(fā)新聞郵件必需的。

3、一般電子郵件發(fā)布與新聞組發(fā)布結果有何異同？

通過電子郵件交換信息。

新聞組和郵件列表的幾個重要區(qū)別是：

1．新聞組需要自己去查找：在電子郵件信箱中，因特網郵件列表會自動顯現，但要閱讀新聞組時，就需要先用新聞組閱讀軟件搜索它，然后再閱讀。

2．新聞組被編輯過：新聞組閱讀軟件可以把信息組織為提綱要點的形式，因此閱讀的只是編輯過的主題或要點，而郵件列表則是線性的，不論你是否需要，信息都是按發(fā)送時的順序排列。

3．新聞組不需參加者正式登記：郵件列表需要參加者用確認電子郵件作為加入的標志，但要加入新聞組時，只需要一個新聞組閱讀軟件。

4．e-mail是一種私人的通訊工具，就像信件一樣，里邊的信息是不公開的，只有e-mail的主人才能閱讀。而新聞組是一種基于e-mail的服務，任何人都能訪問里面的郵件，