第一篇：電信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

成 績(jī)

重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)

班級(jí)

學(xué)號(hào)

姓名

實(shí)習(xí)時(shí)間：

重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)中心制

一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年7月1日到2011年8月1日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

重慶電信江北分公司

三、實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容

實(shí)習(xí)目的：

通過本次實(shí)習(xí)，開闊視野，增長見識(shí)，拓寬我們的知識(shí)面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，通過實(shí)習(xí)，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)。我們可以新的思考角度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，方法和技能，開展實(shí)際工作，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力；樹立新的發(fā)展起點(diǎn)和目標(biāo)，通過實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確態(tài)度和獨(dú)立分析解決問題的基本能力；培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)以后的實(shí)際工作需求。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

對(duì)網(wǎng)絡(luò)部機(jī)房的維護(hù)，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)路暢通，保持服務(wù)器的正常工作，視頻會(huì)議支持，計(jì)算機(jī)的維護(hù)和故障處理和部分軟件維護(hù)。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

對(duì)實(shí)習(xí)而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

對(duì)我自己而言是一件非常幸運(yùn)的事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作是實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

我的實(shí)習(xí)企業(yè)單位是重慶重郵信科股份有限公司，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理，終端維護(hù)的職務(wù)，剛進(jìn)來公司的時(shí)候，經(jīng)理和同部門的同事和我聊了很多，問我在服務(wù)器管理和網(wǎng)絡(luò)管理方面有沒有經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)故障處理和維護(hù)有沒有接觸過，我當(dāng)時(shí)面對(duì)他們問題感到有點(diǎn)陌生，雖然沒有真正在這方面做過，但是平時(shí)在學(xué)校還是學(xué)習(xí)了不少的網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)外，在計(jì)算機(jī)故障處理方面自己還是經(jīng)常親自動(dòng)手解決，所以我覺得自己還是有點(diǎn)信心對(duì)待以后的工作，加上自己的努力應(yīng)該可以把分內(nèi)的事情干好。記得剛開始實(shí)習(xí)的那幾天，對(duì)公司的環(huán)境是那么的不熟悉，身邊的人是那么的陌生，公司的工作流程也不是那么的熟悉，幾乎沒事的時(shí)候就是在辦公桌前一坐，看著電腦一天都過去了，當(dāng)時(shí)真希望可以有人叫人幫忙干點(diǎn)事情。但是幾天過去后，都不這樣了，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，每天都學(xué)會(huì)到新的東西，認(rèn)識(shí)不同的人，和各種各樣的人溝通，慢慢地，我已經(jīng)融入到單位這個(gè)大集體當(dāng)中了。

在實(shí)習(xí)期間我不僅僅是學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校不能學(xué)到的專業(yè)的知識(shí)，豐富了自己的實(shí)踐動(dòng)手能力，還學(xué)會(huì)了怎么做人。

首先要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)部門實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了

一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)，讓我從中多學(xué)些東西。

接著是溝通，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)部門，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師對(duì)我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比較感興趣，所以老師就讓我獨(dú)立的完成公司內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中才知道書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

再次就是激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在網(wǎng)絡(luò)部門時(shí)，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷地更新，這就需要你有激情，耐心去不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老師安排我去綜合部安裝Window XP操作系統(tǒng)，我本想對(duì)我來說是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題，光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時(shí)就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，XP系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問題又讓我大傷腦筋！從一開始的驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào)，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過自己的琢磨，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)是復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非?！巴纯唷钡氖虑椤Ｏ襁@些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

還有就是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)，細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了 ftp 服務(wù)器的管理工作和 www 信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì) ftp 的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。所以說要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

“主動(dòng)出擊”也是必不可少，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機(jī)房的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老師做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，老師就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)測(cè)試部門反映網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了老師的認(rèn)可。最后是要講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小對(duì)自己的忠告。在網(wǎng)絡(luò)中心日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以經(jīng)理的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?？偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在工作中取得新的突破。

第二篇：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告(電信)

【認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告】

電工實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：XXX

學(xué)號(hào)：***

院系：電氣與信息工程學(xué)院

班級(jí)：電子信息工程xXX班

實(shí)習(xí)時(shí)間：2009-12-23

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國電信股份有限公司長沙分公司

指導(dǎo)教師：

一、實(shí)習(xí)目的高校是工程師的搖籃，要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细窆こ處煟仨氁M(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系的教育。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)（電信）就是為這一目的而設(shè)置的，通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)電信技術(shù)有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，對(duì)通信技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的理解。同時(shí)，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)得實(shí)際運(yùn)用的一些基本知識(shí)，了解交換機(jī)等通信設(shè)備的技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，加深同學(xué)們對(duì)本專業(yè)的了解，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

二、時(shí)間安排

時(shí)間任務(wù)

09年12月23日 星期三上午參觀中國電信股份有限公司長沙分公司（東塘）

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在學(xué)校的組織下，我有幸來到了中國電信股份有限公司長沙分公司參觀實(shí)習(xí)。由于時(shí)間的短促，沒能深入透徹的了解到該公司的整個(gè)運(yùn)作，所以我這里只針對(duì)中國電信集團(tuán)公司長沙分公司做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

中國電信集團(tuán)公司是特大型國有通信企業(yè),中國最大的綜合信息服務(wù)提供商,擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng),覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級(jí)企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù),可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺(tái)通信等多種類綜合信息服務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)的需求。中國電信集團(tuán)公司由中央管理,是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)。注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,包括本地?zé)o線環(huán)路;基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù);進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算,開拓海外通訊市場(chǎng);經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù);并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。

隨著國家2008年實(shí)施新一輪電信體制改革和2009年初發(fā)放第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，中國電信集團(tuán)公司迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和 3G發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。在新的起點(diǎn)上，中國電信將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長”的經(jīng)營理念，努力實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，做優(yōu)秀企業(yè)公民，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)信息化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

中國電信股份有限公司長沙分公司是中國電信股份有限公司在湖南省內(nèi)的全資子公司。公司的組織形式為有限責(zé)任公司，具有獨(dú)立的法人資格。公司現(xiàn)有員工1.6萬人，下轄14個(gè)地級(jí)市州分公司和92個(gè)縣(市)分公司，服務(wù)范圍覆蓋全省。目前，公司主要經(jīng)營本地電話、無線市話、國內(nèi)長途和國際長途電話業(yè)務(wù)，全面提供數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)元出租等通信業(yè)務(wù)。

公司主要發(fā)展目標(biāo)：

1、采用先進(jìn)的通信技術(shù)，大力發(fā)展通信和信息產(chǎn)業(yè)。

2、遵守國家相關(guān)法律和規(guī)定，滿足市場(chǎng)需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)。

3、不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)為股東創(chuàng)造最大回報(bào)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我們將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次參觀實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。

通信電子信息專業(yè)特點(diǎn)：

(1)發(fā)展速度快

(2)應(yīng)用范圍廣

(3)涉及知識(shí)領(lǐng)域廣

(4)交叉學(xué)科領(lǐng)域廣

通信的基本理論：

(1)電路理論

(2)電磁場(chǎng)理論

(3)信息與信號(hào)

(4)計(jì)算機(jī)

(5)通信系統(tǒng)

通信的基本技術(shù)：

(1)模擬通信：線性調(diào)制和非線性調(diào)制。

(2)數(shù)字通信：數(shù)字信號(hào)傳輸，編碼技術(shù)。

通過公司技術(shù)員的講解，我們對(duì)現(xiàn)代通信有了新的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)了解了未來人才的需求方向，使我們更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛。

經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。

參觀中國電信股份有限公司長沙分公司的控制機(jī)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面的設(shè)備都是貝爾公司生產(chǎn)的，不免有些傷感，作為我國特大型國有通信企業(yè)，國人倍感的驕傲國企，在這種關(guān)乎國家通信命脈的控制機(jī)房里，居然用的是國外的產(chǎn)品，深感擔(dān)憂，也感到有種恥傉感，泱泱大國，居然在這方面有求于人。在參觀交換機(jī)房時(shí)，心情稍好點(diǎn)，因?yàn)樵诶锩嬉部吹搅宋覀兊膰a(chǎn)品牌，比如華為，中興的產(chǎn)品，不過里面設(shè)備好雜，就像個(gè)電子產(chǎn)品博覽會(huì)。參觀后更深刻的感受到我們與國外在眾多領(lǐng)域的差距，所以我們一定要好好學(xué)習(xí)，為追趕世界技術(shù)的潮流而奮斗。

這樣的實(shí)習(xí)不僅可以開闊我們的眼界，還可以讓我們有理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質(zhì)，使我們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。我建議學(xué)校應(yīng)該多多安排這樣的實(shí)習(xí)。

第三篇：電信認(rèn)識(shí)報(bào)告

電信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

——中國電信江門分公司實(shí)習(xí)講座

AP0805514梁磊強(qiáng)

2010年6月26日下午兩點(diǎn)，我們?cè)诎鄬?dǎo)師的帶領(lǐng)下，到中國電信江門分公司參加專業(yè)知識(shí)見習(xí)講座。中國電信江門分公司精心安排了講座內(nèi)容，讓我們清楚的了解到中國電信如今的發(fā)展?fàn)顩r和通信專業(yè)目前的就業(yè)情況，給了我們一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)。

首先，他們用幻燈片從總體上向我們介紹了電信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)成果、設(shè)備性能、覆蓋范圍、安全性、客戶合作伙伴以及一些主要應(yīng)用。在我們學(xué)到了不少知識(shí)，例如接入網(wǎng)技術(shù)等等?？赡苁怯捎谧约阂娮R(shí)尚短，有很多專業(yè)的專有名詞我還是第一次聽。

接入網(wǎng)分為有線網(wǎng)和無線網(wǎng)，而有線網(wǎng)又可以細(xì)分為銅線網(wǎng)和光纖。光纖可分為有源和無源系統(tǒng)，接著，我們學(xué)習(xí)了現(xiàn)在手機(jī)通信中頂尖的技術(shù)——3G技術(shù)。以前我也曾了解過中國3G技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r。中國移動(dòng)的TD-SCDMA,中國聯(lián)通的WCDMA和中國電信的CDMA2000，我也略有了解。這次講的是中國電信的CDMA2000技術(shù)和發(fā)展?，F(xiàn)在中國電信發(fā)展到了CDMA2000 1×EV-DV（Data and Voice）這個(gè)階段了。

最后，我們了解了通信行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和就業(yè)情況。答案比我想象中好多了，手機(jī)將和我們的衣服一樣，我們離不開它。所以通信行業(yè)的發(fā)展前景很好，就業(yè)情況也還不錯(cuò)。要想成為一名出色的通信工程師，我們現(xiàn)在最主要的任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)。通過本次認(rèn)知實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)略原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，同時(shí)也得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要起勁進(jìn)修，了解更多相干知識(shí)，富厚自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過各個(gè)渠道進(jìn)修和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)

通過實(shí)習(xí)，我們才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專業(yè)性人員，聽著他們對(duì)專業(yè)性的講解，這都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，這些個(gè)都很益于我們?cè)谝院蟮墓ぷ魍ㄟ^實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)通信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性熟悉，了解這些個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營的規(guī)律，進(jìn)修這些個(gè)企業(yè)組織和辦理知識(shí)，鞏固了所學(xué)意見，培養(yǎng)了開端的實(shí)職能力和專業(yè)技能能力，增強(qiáng)了我在電子信息方面的學(xué)業(yè)興趣和對(duì)本專業(yè)的熱愛。

第四篇：電信實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

電信是一個(gè)陌生的地方，政企更是一個(gè)陌生的部門。也許是出于對(duì)新事物的好奇，也許是對(duì)這份工作的格外喜歡，也許是喜歡這里的人那自信充滿激情的狀態(tài)，在政企實(shí)習(xí)的每一天里都感慨良多，受益匪淺。

從只知道電信外殼（大家在用的固話、寬帶、手機(jī)）到了解到電信內(nèi)核（各種各樣的套餐及適合人群、各式的天翼3G智能手機(jī)以及它們的營銷、各種系統(tǒng)、各個(gè)部門組成及其銜接??）。在這似乎天天重復(fù)的繁瑣事務(wù)中，使我從一個(gè)畏畏縮縮的人變成一個(gè)敢于站出來大聲說話的人；從懼怕電話營銷到喜歡上電話營銷。實(shí)現(xiàn)了交談會(huì)中的旁聽者到參與者的轉(zhuǎn)變。

總而言之，電信實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，一些貌似很簡(jiǎn)單的事情，例如下單，拿單，打印，收發(fā)郵件，套餐推銷，欠費(fèi)處理，做手機(jī)PPT等等。這些表面看似極其枯燥無味，其實(shí)只要好好利用眼睛去觀察，善于發(fā)現(xiàn)新事物，打起十二分精神，還是能學(xué)到挺多東西的。這一切的一切讓我了解到了電信的業(yè)務(wù)及其中心所在，也給我在為人、做事態(tài)度、各種突發(fā)事的應(yīng)變能力方面有很大提高。具體如下：

一、對(duì)業(yè)務(wù)的了解。事物的發(fā)展都是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由質(zhì)變到量變的過程。做事不可能一步登天。因此，了解電信的資料及業(yè)務(wù)也是作為電信實(shí)習(xí)生的基本。了解業(yè)務(wù)的方式也多種多樣。一張簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)單：“XXX要一部三星i909，承諾最低消費(fèi)398元，扣費(fèi)電話XXXXXXX，打印代金券800元?！焙?jiǎn)單的單中涵蓋了高端機(jī)，高消費(fèi)，零預(yù)存的，借固話來保障的套餐信息。還有，做手機(jī)PPT，在做那21款手機(jī)的功能、參照系數(shù)、應(yīng)用中，就了解到了電信的合作伙伴，以及現(xiàn)在的電子軟件市場(chǎng)。

二、如何談業(yè)務(wù)以及電話推銷的技巧。有幸經(jīng)跟經(jīng)理出去見過幾次客戶，就那么幾次就讓我懂得了業(yè)務(wù)是怎么談的，在這幾次的經(jīng)歷中讓我想起了以前自己直接拿著傳單跟客戶講是多么愚蠢的事，乏味地講傳單上的內(nèi)容只會(huì)讓客戶反感和厭倦，聊天式的談業(yè)務(wù)反而會(huì)讓他們喜歡上。就拿去郵政局走訪的一次講吧。出發(fā)之前，我的指導(dǎo)老師溫經(jīng)理就已經(jīng)做好了各種準(zhǔn)備（包括打印資料，洽談的問題，狀態(tài)調(diào)節(jié)），做好充分準(zhǔn)備出門來到郵政局，客氣地跟領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，問郵政

局最近發(fā)展情況以表關(guān)心并探情，然后作為服務(wù)行業(yè)的我們關(guān)心地問能不能為他提供什么，就這樣一直進(jìn)展著，氣氛在緩和，接著問現(xiàn)在用的電信產(chǎn)品怎么樣，要不要幫忙寬帶提速，套餐要不要重選更新更適合的。

作為一位業(yè)務(wù)員，要有干勁，對(duì)市場(chǎng)的變化和需求要有敏感的嗅覺，跟客戶交談最近會(huì)發(fā)展什么項(xiàng)目，當(dāng)客戶說出他的發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，有必要時(shí)候也發(fā)表自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目前景的看法，然后在委婉地說：“我們能為你提供什么？”一句簡(jiǎn)單的話能讓人聽了心里非常舒服，客戶也會(huì)一時(shí)會(huì)被感動(dòng)。

一樣，打電話推銷套餐也一樣，沒多少人會(huì)耐心聽你講完才掛電話。但是可以充分了解客戶的需求，從客戶的利益下手，講出最能吸引客戶的“引子”或者弄一個(gè)假性目的，轉(zhuǎn)移客戶的注意力，增加他們的信任度，讓客戶覺得是他們應(yīng)該得到的或者是獨(dú)享的。例如：打電話推銷送手機(jī)套餐，我曾經(jīng)試過：“這是給您的特殊優(yōu)惠，免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)，低消費(fèi)，一頓飯的錢就可以朋友關(guān)心個(gè)遍，只能說這確實(shí)優(yōu)惠又用得開心。”這句話給了我很多成功，我也在不斷尋找更能吸引客戶的方法。

除此之外，發(fā)展業(yè)務(wù)不要只顧眼前的利益，要顧大局，從長遠(yuǎn)看?！把蛎鲈谘蛏砩稀保灰孕∈Т?。不要因一次業(yè)務(wù)沒談成就喪失信心，不再去走訪，劉備三顧茅廬請(qǐng)出軍師，你三顧客戶也許會(huì)得到你的上帝和財(cái)神。

三、業(yè)務(wù)的處理。很多事情的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，在電信這個(gè)大企業(yè)里，很多運(yùn)作都是非常復(fù)雜的，很多時(shí)候會(huì)遇到退單，拆機(jī)，移機(jī)，欠費(fèi)等等。記得一位經(jīng)理說過，如果你跟客戶交流好，關(guān)系好，欠費(fèi)投訴等情況是不可能發(fā)生的。對(duì)面這些情況要分析原因所在，給客戶講明道理，并盡快給客戶答復(fù)。

四、為人處事。我的指導(dǎo)經(jīng)理是一位做事節(jié)奏快，效率高，有原則，謹(jǐn)慎，在不同場(chǎng)合表現(xiàn)出或幽默風(fēng)趣或沉穩(wěn)干練的人。他給了我目標(biāo)，給了我激情，使我變得大氣，熱情。他教給我很多東西：即使是師生也要互相尊重，這給我這個(gè)師范專業(yè)的學(xué)生很大感觸。一個(gè)人要學(xué)會(huì)適應(yīng)各種場(chǎng)合，不要總是表現(xiàn)你那冷酷的一面，做各種氛圍下的強(qiáng)人。對(duì)年齡比較大，比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，要多講一些虛心討教的話，使他覺得你是一個(gè)非常聽話，崇拜他，有激情的青年。然而對(duì)于一些年輕幽默的客戶，則要跟緊他的節(jié)奏，配合得更好，讓彼此都更輕松，愉快。在電信實(shí)習(xí)以來，我極力讓我自己成為人人都喜歡的人，我要隨和談笑風(fēng)生般跟朋

友交流。

在這個(gè)大辦公室里，彼此之間的關(guān)系非常重要，當(dāng)利益沖突在前時(shí)，難免會(huì)有矛盾，所以必須要脾氣好一點(diǎn)，心情好一點(diǎn)，做事效率也會(huì)高一點(diǎn)。當(dāng)你的心情隨一件事的好壞而改變時(shí)，那么你的心情則會(huì)變得喜怒無常。在政企實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的心情只為我一個(gè)人改變，因?yàn)槲乙屛易约哼^得快樂，讓別人都喜歡我，所以我的心情一直為我自己保持開心狀態(tài)。

一個(gè)半月——一段很短的時(shí)間，這段時(shí)間里，有時(shí)候，有點(diǎn)忙，但忙得充實(shí)開心；有時(shí)候，有點(diǎn)閑，但也沒有白閑著，而是在觀察，思考經(jīng)理所做的事，然后再分享給朋友。

第五篇：電信實(shí)習(xí)報(bào)告（范文）

今年3月有幸被愛因斯特（中國）組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭Oulu的NK Cables 公司進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

芬蘭是NOKIA的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在NK Cables公司里，我有了十分好的機(jī)會(huì)對(duì)于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口（Connector）有了深入的了解。我想，這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)通訊信息的時(shí)代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個(gè)星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對(duì)于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測(cè)試試驗(yàn)。同時(shí)，為了幫助NK Cables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于DVD的詳細(xì)知識(shí)，并且對(duì)于DVD技術(shù)作了一場(chǎng)報(bào)告，取得了很好的效果。又由于NK Cables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個(gè)月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。

在芬蘭生活的3個(gè)月里，對(duì)于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個(gè)月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿（芬蘭浴），他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個(gè)細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個(gè)高福利的國家，所以，他們更加會(huì)享受7。5小時(shí)工作后的時(shí)光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時(shí)候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會(huì)，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了！他們的生活更加的屬于DIY。他們會(huì)不辭辛苦的將一個(gè)下午的時(shí)間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時(shí)的感嘆吧！我想！芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在OULU這座不大的城市里，還有著一個(gè)中芬友好協(xié)會(huì)，在8月底一個(gè)陽光明媚的下午，該協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了所有在OULU的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會(huì)。

同時(shí)，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個(gè)月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時(shí)候，用自己的勞動(dòng)賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對(duì)自己的肯定，以及對(duì)于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。

在芬蘭生活的一段時(shí)間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子（OULU的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在OULU的一幫中國朋友），在此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個(gè)人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在OULU的中國人，他們都相互鼓勵(lì)著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。

簡(jiǎn)述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。

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一．關(guān)于學(xué)習(xí)方面

1． 感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。

a)現(xiàn)在的社會(huì)需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識(shí)的時(shí)候，省了很多的力氣。同時(shí)，研究科幾乎在每一個(gè)學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高！

b)我們選用的很多課本都是英文教材，這是一個(gè)很明智的做法。這樣，可以使我們和國際接軌，因?yàn)楹芏嘧钕冗M(jìn)的技術(shù)往往都會(huì)以英語進(jìn)行發(fā)表。我們通過英文教材可以接觸到很多專業(yè)單詞，使得我們對(duì)于今后的研究工作有了很牢固的英語單詞基礎(chǔ)。我在NK Cables公司，幫助他們進(jìn)行中譯英工作的時(shí)候，經(jīng)常要觸及到一些信電方面的專業(yè)術(shù)語，多虧了以前的積攢，讓我很輕松的完成了任務(wù)。

c)國外朋友都很誠實(shí)。當(dāng)他們遇到不懂的問題的時(shí)候，不管聽上去多么低級(jí)的問題，他們都會(huì)問個(gè)明白為止。而且，如果一遍解釋他們沒有聽懂，他們會(huì)一直追問下去。我想在中國，很多人為了自己的面子，往往就沒有那么大的勇氣。我想，這是我向他們學(xué)會(huì)的最珍貴的東西。

2． 建議

a)我認(rèn)為目前我們的實(shí)踐太少。在實(shí)驗(yàn)室里，有些時(shí)候是可以作出些事情，但是由于朋友較多，容易讓人偷懶，讓朋友代勞（這樣的例子其實(shí)屢見不鮮）。在芬蘭，他們學(xué)生到了一定的年級(jí)，會(huì)被派往不同的公司，在公司里完成一項(xiàng)工程，作為學(xué)分。我想，如果以后，我們可以與一定的公司進(jìn)行定向，定期的實(shí)踐活動(dòng)，不但會(huì)消除我們的惰性，而且可以早一些的了解社會(huì)。聽一個(gè)在芬蘭的朋友說，通常，她認(rèn)為，工作一段時(shí)間再返回學(xué)校學(xué)習(xí)的人，總是顯得更加的突出。我覺得，其實(shí)只要讓我們有一個(gè)機(jī)會(huì)到社會(huì)上工作那么一兩個(gè)月，將會(huì)讓我們?cè)鲩L不少的社會(huì)閱歷！

b)我希望愛因斯特組織（中國）可以更加的龐大起來，因?yàn)槌鰢M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)確實(shí)是一件非常好的事情。不但了解了國外的風(fēng)土人情，也增長了自己的工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷。希望以后可以給更多的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)！在國外，這樣的出國培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)是很普及的了，希望中國的學(xué)生也可以在不久的將來可以享受到這樣的待遇。最起碼，這樣，也不會(huì)引起很多學(xué)生盲目出國的趨向。

二．生活方面

1． 學(xué)會(huì)珍惜自然。覺得現(xiàn)在我們忙忙碌碌于鋼筋水泥的城市中，休息的方法也不過是在網(wǎng)上尋找人聊天，過得太虛偽。真的應(yīng)該走進(jìn)自然，體會(huì)一下自然給我們帶來的禮物。一顆顆親手采摘下來帶著甜味的果實(shí)，總會(huì)讓你真正的感受到出自于內(nèi)心的幸福。

2． 學(xué)會(huì)自我生活。說實(shí)話，在家是獨(dú)身子女，爸爸媽媽會(huì)幫著做飯，在學(xué)校有了食堂，也就沒有了自己動(dòng)手做飯的機(jī)會(huì)。到了芬蘭以后，一切都沒有了著落，中午在公司有一頓飯，一開始，總會(huì)在那頓飯的時(shí)候?qū)⒆约簱蔚娘栵柕模悦馊ネ砩系哪穷D。后來，發(fā)現(xiàn)這樣實(shí)在受不了，開始了自己做飯的日子。學(xué)會(huì)了自己生活以后，覺得自己也成熟多了！3． 學(xué)會(huì)獨(dú)自思考。去芬蘭之前，隨著人群，忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時(shí)候問自己為什么，一陣茫然。。。因?yàn)閯e人在忙出國！有時(shí)候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨(dú)立的思考。但是，到了芬蘭以后，有了自己獨(dú)自生活的日子，學(xué)會(huì)了自己思考自己的將來。冷靜下來以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。沒有再從眾了！

回來以后，感受到了在國內(nèi)生活的便捷，也慢慢從北歐生活方式緩過了神，開始一步步實(shí)現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計(jì)劃。3個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我自己，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機(jī)會(huì)。

3． 學(xué)會(huì)獨(dú)自思考。去芬蘭之前，隨著人群，忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時(shí)候問自己為什么，一陣茫然。。。因?yàn)閯e人在忙出國！有時(shí)候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨(dú)立的思考。但是，到了芬蘭以后，有了自己獨(dú)自生活的日子，學(xué)會(huì)了自己思考自己的將來。冷靜下來以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。沒有再從眾了！

回來以后，感受到了在國內(nèi)生活的便捷，也慢慢從北歐生活方式緩過了神，開始一步步實(shí)現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計(jì)劃。3個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我自己，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機(jī)會(huì)。