第一篇：導游帶團適合給游客唱的歌

導游帶團適合給游客唱的歌

上團的時候因為是剛剛跟客人見面，所以為了表達心中的歡迎之情及旅途的順利一般給 客人唱的是《祝你平安》或者《平安歌》。送團的時候為了表達對于客人的感謝及留念，一般唱《永遠是朋友》，或者是《明天會 更好》，這兩首歌的寓意很好，都能夠表達出作為導游對于客人的祝福之情。中途也會被客人叫起來活躍氣氛，一般會唱《好人好夢》《花好月圓》。有時候看到客人情緒高的話，會與客人合唱一首《天仙配》《纖夫的愛》《新白娘子傳 奇》的片尾歌及《知心愛人》等等。當然遇到老年團的時候也應該適當?shù)挠兴淖儯先艘话愣枷矚g唱戲，而我卻不會，所 以我一般唱《洪湖水》《我的祖國》等革命歌曲?？傊?，我認為在團上唱歌的主要目的就是通過我們自身來帶動客人活躍氣氛，增進與客 人的感情，消除旅途的疲憊，行程更加的順利。

第二篇：游客給導游表揚信

游客給導游表揚信1

尊敬的xx旅行社領(lǐng)導：

我們是來自xx的九位游客，六天的云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游xx的導游工作非常滿意，幾天來，xx不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!

云南再見!

游客給導游表揚信2

敬愛的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信3

經(jīng)理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

xxx

20xx年x月x日

游客給導游表揚信4

永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至。同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!云南再見!

游客給導游表揚信5

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的'介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

游客給導游表揚信6

xx客戶對我社導游×××的表揚：

受表揚人：××× 收到表揚信時間：×年×月×日

××旅行社：

我們是來自xx的一批客人，這次從×月×日來以后，得到了×××的熱情接待，通過她的講解了解到了桂林的風土人情和概況，唱的山歌讓我們久久難忘。

這次桂林之行是我們最開心的一站，非常滿意×××的工作，再次表揚！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信7

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

您好!

4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅，雖然已經(jīng)結(jié)束，但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游，我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊——，在整個旅游過程中，他以“真誠、熱情、周到、細致”的優(yōu)質(zhì)服務給旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，業(yè)務嫻熟，操作規(guī)范，工作責任性強，在整個快樂的旅游過程中，他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全，不厭其煩地強調(diào)在異國游玩時的防盜意識，在他的友情提示下，我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷，由于大家都有防范意識，互相照看，互相提醒，我們的游客很幸運二次躲過此劫，有驚無險，整個旅途由于他的努力負責，在這方面沒有留下任何遺憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客戶所急，想客戶所想”的高度的責任感和敬業(yè)精神，積極為旅客提供方便，當旅客語言溝通上碰到困難時，他會在第一時間在你身邊當翻譯，特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助，他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己，讓旅客倍感溫暖，心存感恩。他把“真誠和熱情”溶于服務的質(zhì)和量中，把“敬愛、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務精神，滲透到旅游過程的每一個方面。他工作主動，態(tài)度熱情，服務周到，注重細節(jié)，與旅客的親和力也很強，整個行程安排合理，體現(xiàn)較高的專業(yè)水準和綜合業(yè)務能力，深受大家的信任和贊揚。

我們至今忘記不了領(lǐng)隊在大巴上對歐洲、人文、風俗滔滔不絕的講述，從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的和;由于春季歐洲早晚溫差很大，每當當天行程結(jié)束后，他會預告第二天當?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r，建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合，由于他服務到位，讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲，他都處理的非常讓旅客滿意，例1)我們在觀看新天鵝堡外景時，有5個人因太投入拍照而忘了看表，當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘，那時我們很沮喪，難得來一次歐洲旅游，我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊，當我們打電話給他時，我們也很清楚是在給領(lǐng)隊出難題，雖不抱什么希望，但還是想爭取機會試一試，照理他完全有理由拒絕旅客要求，但他沒有責怪我們，而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系，取得他們的諒解，來滿足旅客的參觀要求，這讓我們非常感動，因為他對旅客沒有任何的抱怨，這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責。

2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時，我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了，我同事急得快要“瘋”了，領(lǐng)隊是一個非常細心的人，每到行程的關(guān)鍵節(jié)點上，他總是很用心地關(guān)注著每個游客，當他知道我同事護照和機票遺失后，他非常冷靜，不是責怪而是安慰，讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時的情景中，他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客，不出所料，真的被后面辦理的旅客誤拿了，雖說有驚無險，但我們非常感謝他。他是一個綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊，他在整個旅游服務中，以“熱情、嚴謹、誠信、優(yōu)質(zhì)”，為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象，同時也讓我們深深感受到了旅游的，此次旅游我們很滿意，這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此，向領(lǐng)隊真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇旅游，希望旅游越辦越好!

謝謝旅游!

謝謝領(lǐng)隊——您辛苦了！

游客給導游表揚信8

敬的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信9

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

您好！

我們是來自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

游客給導游表揚信10

經(jīng)理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，地理人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

此致

敬禮!

游客：xxxxx

20xx年xx月xx日

游客給導游表揚信11

親愛的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九名游客。為期六天的云南之旅即將結(jié)束。懷戀之余，我們對馬軍同志的導游工作非常滿意，這幾天小馬不僅千方百計照顧我們的日常生活，還充分發(fā)揮了他嫻熟的業(yè)務特長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情和云南的美景。他真誠、單純、樂觀、開朗的性格讓我們的云南之行充滿了對云南的喜悅和懷念。我們云南再見！

姓名：

日期：

游客給導游表揚信12

永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的'生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!

云南再見!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

游客給導游表揚信13

尊敬的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游xxx的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!

云南再見!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

游客給導游表揚信14

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

我們是來自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

表揚人：

年 月 日

游客給導游表揚信15

敬愛的xx旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：游客給導游表揚信

游客給導游表揚信范文

在不斷進步的時代，我們都可能會用到表揚信，表揚信通過表揚好人好事來發(fā)揚無私奉獻、樂于助人的精神，以期形成良好的社會風氣。來參考自己需要的表揚信吧！以下是小編為大家整理的游客給導游表揚信范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的xx旅行社領(lǐng)導：

我們是來自xx的九位游客，六天的云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游xx的導游工作非常滿意，幾天來，xx不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!

云南再見!

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的'介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

xx旅游航空服務公司的導游:

你們好!

我在去年暑假參加了大連的旅游團。來到美麗的大連，得到了旅行社導游熱情、周到、耐心地接待，他對我們吃、住、行、游、購、娛都安排得非常周到、貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導游的工作，特寫信以表謝意。

導游見到我們后，不但贈送了我們一份精致的紀念品，還特別為我們準備了精彩的節(jié)目，幽默風趣的開場白讓我們在笑聲中把全身的.疲憊拋到了九霄云外，大家在瞬間放松了心情。在導游的帶領(lǐng)下,我們在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，還有水果品嘗。用完餐我們上車趕路，他還擔心地問我們吃得習慣嗎?我們聽了心里都是熱乎乎的。后來每次吃飯的時候就能看到導游跑前跑后張羅著，他真誠、熱心溫暖著我們。在他的帶領(lǐng)下，我們游玩很多景點，觀看了精彩的四維電影。導游專業(yè)的介紹和引導，讓我們大開眼界，美麗的風景和動人的傳說讓我們流連忘返。在車上，大連的文化、歷史、民俗風情、特色物產(chǎn)在他的嘴中說出來就是動人的故事，格外引人入勝，讓我們在開心中也慢慢地認識了大連。每到一處，導游始終和我們大家在一起，一路上任勞任怨，永遠都把游客人身利益放在第一位，他也跟我們說過，他不僅要做一個稱職的導游，還要做一個有感情的導游。

他是優(yōu)秀的導游代表，他向我們導游、講解、傳播大連文化，他把大連最美麗的一面展現(xiàn)給了我們，讓我們從這次旅游中再次認識了大連，給我們留下了深刻的印象。感謝旅行社為我們派出了這么優(yōu)秀的導游。

表揚人：

年月日

全總旅行社：

這次我們參加了全總組織勞模療養(yǎng)活動，得到了全總對勞模的關(guān)心和愛護。具體體現(xiàn)在王英麗導游對來自青海的勞模的關(guān)心和呵護、耐心的講說。當我們遇到困難和麻煩的時候，她總是想盡一切辦法幫助我們解決。比如全總給勞模們配送的游泳衣來說，青海的勞模的游泳衣大小不合適時，王導總是不厭其煩的給大家來回調(diào)換，使勞模們一個個都穿上合適的游泳衣，帶著滿意和幸福的微笑參加了全總給勞模的專場海浴......。

時間是無情的，十天時間眨眼之間閃過，可王導的熱情是我們?nèi)w青海勞模都難以忘懷的，借此機會在這里向王導表示忠心的感謝，道一聲你辛苦啦!

xxx

年月日

第四篇：游客給導游表揚信

游客給導游表揚信

游客給導游表揚信1

親愛的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九名游客。為期六天的云南之旅即將結(jié)束。懷戀之余，我們對馬軍同志的導游工作非常滿意，這幾天小馬不僅千方百計照顧我們的日常生活，還充分發(fā)揮了他嫻熟的業(yè)務特長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情和云南的美景。他真誠、單純、樂觀、開朗的性格讓我們的云南之行充滿了對云南的喜悅和懷念。我們云南再見！

姓名：

日期：

游客給導游表揚信2

敬的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信3

焦作市神洲旅行社有限公司：

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的'介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領(lǐng)略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關(guān)懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

游客給導游表揚信4

尊敬的xx旅行社領(lǐng)導：

我們是來自xx的九位游客，六天的云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游xx的導游工作非常滿意，幾天來，xx不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!

云南再見!

游客給導游表揚信5

經(jīng)理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

xxx

20xx年x月x日

游客給導游表揚信6

敬愛的永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信7

永和旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至。同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來!云南再見!

游客給導游表揚信8

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

您好！

我們是來自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

游客給導游表揚信9

xx客戶對我社導游×××的表揚：

受表揚人：××× 收到表揚信時間：×年×月×日

××旅行社：

我們是來自xx的一批客人，這次從×月×日來以后，得到了×××的熱情接待，通過她的講解了解到了桂林的風土人情和概況，唱的山歌讓我們久久難忘。

這次桂林之行是我們最開心的一站，非常滿意×××的工作，再次表揚！

此致

敬禮！

姓名：

日期：年 月 日

游客給導游表揚信10

經(jīng)理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，地理人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

游客：王又得全家

游客給導游表揚信11

敬愛的xx旅行社領(lǐng)導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

游客給導游表揚信12

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

我們是來自XX省XX市的九位游客，六天云南之旅即將結(jié)束，懷著一份留戀，我們對此行的`導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領(lǐng)略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！

表揚人：

年 月 日

游客給導游表揚信13

尊敬的旅行社領(lǐng)導：

您好!

4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅，雖然已經(jīng)結(jié)束，但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游，我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊——，在整個旅游過程中，他以“真誠、熱情、周到、細致”的優(yōu)質(zhì)服務給旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，業(yè)務嫻熟，操作規(guī)范，工作責任性強，在整個快樂的旅游過程中，他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全，不厭其煩地強調(diào)在異國游玩時的防盜意識，在他的友情提示下，我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷，由于大家都有防范意識，互相照看，互相提醒，我們的游客很幸運二次躲過此劫，有驚無險，整個旅途由于他的努力負責，在這方面沒有留下任何遺憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客戶所急，想客戶所想”的高度的責任感和敬業(yè)精神，積極為旅客提供方便，當旅客語言溝通上碰到困難時，他會在第一時間在你身邊當翻譯，特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助，他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己，讓旅客倍感溫暖，心存感恩。他把“真誠和熱情”溶于服務的質(zhì)和量中，把“敬愛、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務精神，滲透到旅游過程的每一個方面。他工作主動，態(tài)度熱情，服務周到，注重細節(jié)，與旅客的親和力也很強，整個行程安排合理，體現(xiàn)較高的專業(yè)水準和綜合業(yè)務能力，深受大家的信任和贊揚。

我們至今忘記不了領(lǐng)隊在大巴上對歐洲、人文、風俗滔滔不絕的講述，從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的和;由于春季歐洲早晚溫差很大，每當當天行程結(jié)束后，他會預告第二天當?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r，建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合，由于他服務到位，讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲，他都處理的非常讓旅客滿意，例1)我們在觀看新天鵝堡外景時，有5個人因太投入拍照而忘了看表，當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘，那時我們很沮喪，難得來一次歐洲旅游，我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊，當我們打電話給他時，我們也很清楚是在給領(lǐng)隊出難題，雖不抱什么希望，但還是想爭取機會試一試，照理他完全有理由拒絕旅客要求，但他沒有責怪我們，而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系，取得他們的諒解，來滿足旅客的參觀要求，這讓我們非常感動，因為他對旅客沒有任何的抱怨，這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責。

2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時，我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了，我同事急得快要“瘋”了，領(lǐng)隊是一個非常細心的人，每到行程的關(guān)鍵節(jié)點上，他總是很用心地關(guān)注著每個游客，當他知道我同事護照和機票遺失后，他非常冷靜，不是責怪而是安慰，讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時的情景中，他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客，不出所料，真的被后面辦理的旅客誤拿了，雖說有驚無險，但我們非常感謝他。他是一個綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊，他在整個旅游服務中，以“熱情、嚴謹、誠信、優(yōu)質(zhì)”，為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象，同時也讓我們深深感受到了旅游的，此次旅游我們很滿意，這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此，向領(lǐng)隊真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇旅游，希望旅游越辦越好!

謝謝旅游!

謝謝領(lǐng)隊——您辛苦了！

游客給導游表揚信14

全總旅行社：

這次我們參加了全總組織勞模療養(yǎng)活動，得到了全總對勞模的關(guān)心和愛護。具體體現(xiàn)在王英麗導游對來自青海的勞模的關(guān)心和呵護、耐心的講說。當我們遇到困難和麻煩的時候，她總是想盡一切辦法幫助我們解決。比如全總給勞模們配送的游泳衣來說，青海的勞模的游泳衣大小不合適時，王導總是不厭其煩的給大家來回調(diào)換，使勞模們一個個都穿上合適的游泳衣，帶著滿意和幸福的微笑參加了全總給勞模的專場海浴......。

時間是無情的，十天時間眨眼之間閃過，可王導的熱情是我們?nèi)w青海勞模都難以忘懷的，借此機會在這里向王導表示忠心的感謝，道一聲你辛苦啦!

xxx

年月日

游客給導游表揚信15

經(jīng)理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，地理人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

此致

敬禮!

游客：xxxxx

20xx年xx月xx日

第五篇：導游給游客的道歉信

導游給游客的道歉信

導游給游客的道歉信1

尊敬的各位游客：

您好!

原計劃在國慶大假期間(20xx年xx月xx日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的'中國影帝——黃渤，因為相關(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃渤在xx月xx日來景區(qū)獻歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準，黃渤來景區(qū)獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即在原定黃渤獻唱的20xx年xx月xx日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

導游給游客的道歉信2

親愛的訪客：

您好！

中國影帝，原計劃國慶假期（10月5日）來我們景區(qū)游玩，客串招待游客——在黃波，抵達時間因相關(guān)手續(xù)未完成而推遲，具體時間待定。我這里的景點真誠的向大家道歉。

黃波是中國著名的演員和金馬獎得主，也是一位深受歌迷喜愛的歌手。為了給節(jié)日增添歡樂，吸引更多的.人氣，黃波被特別邀請于10月5日在景區(qū)演出，并與游客一起簽署景區(qū)國慶門票。然而，近日，景區(qū)官方獲悉，由于國慶假期游客量大、交通、安全等因素，未獲得相關(guān)部門的批準，黃波在景區(qū)的演唱計劃推遲，具體到達日期待定。

為了表示歉意，我們景區(qū)專門推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即10月5日，原定在黃波演唱，景區(qū)票價將全面下調(diào)60%，以示我們在景區(qū)的誠意。希望大家理解包容。祝大家國慶假期快樂！

xx

XXXX年XX月XX日

導游給游客的道歉信3

游客朋友們：

首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實在的，剛剛看到的時候，心里確實是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個樣子，大社不強，小社散差，從業(yè)人員服務意識、技能普遍不強等等，剛開始，我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

現(xiàn)在再認真思考這個問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責任、有義務，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。

坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的`也絕不兩例。

我們總結(jié)分析下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。

目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報名后，無法獨立發(fā)團，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團。

這種現(xiàn)狀就導至了組團旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報名的差別是不大的，的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強一些，兩點而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個很重要的點，就是導游，景點美不美，全靠導游一張嘴。

好的導游除了在講解上會更為精彩外，對于游客心理的把握能力通常也會很強，會有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導致了其責任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。

旅行社不是不想有自己的全職導游，而是因為旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，旺季再多導游也不夠用，進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言，可能1個導游都嫌多，這個微利行業(yè)人力成本應該是的成本了，所以這種季節(jié)性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。

我們公司目前全職導游有16名，在揚州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導游隊伍了，但也只能應對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團隊，就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。

從我們自身的角度來講，我們必須認真反思這個行業(yè)，認真反思自已，如果不能真正將“客戶贏”這個第一戒寫到我們每個員工心里去，黎明旅行社終將被市場淘汰。

從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題，我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能，迅速從對人的服務，提升至對客戶的服務。

我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時光這個最終目標。

當然，接下來可能還會有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會有游客投訴，但我們會以的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個盡可能滿意的答復。

導游給游客的道歉信4

尊敬的各位游客：

您好!

原計劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——，因為相關(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃渤在10月5日來景區(qū)獻歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的'批準，黃渤來景區(qū)獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

xx

20xx年xx月xx日

導游給游客的道歉信5

尊敬的各位游客：

您好！

原計劃在國慶大假期間（xx月xx日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因為相關(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃渤在xx月xx日來景區(qū)獻歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的`游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準，黃渤來景區(qū)獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

為表達歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即在原定黃渤獻唱的xx月xx日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂！

xx

20xx年xx月xx日

導游給游客的道歉信6

尊敬的李小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請省中旅負責人明察!

李3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。團內(nèi)所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游看見了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負責人前去接站，姜我社計調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，不能每個客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負責人，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京酒店，劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的`標準收費啊?連個火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊!”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。

我們行程中沒有這個購物店，我們的行程中是，廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關(guān)于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。 最后關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

xx

20xx年xx月xx日

導游給游客的道歉信7

親愛的李XX小姐：

很抱歉收到你的投訴信。不過我很有必要把客人投訴的內(nèi)容解釋如下，請中旅負責人明確觀察！

李璇的3人團是一個由30人組成的北京純游玩、不購物、散客團，成員來自湖北、安徽等地。團里的`嘉賓都是當天到了北京的兩個火車站。北京火車站的客人早上6點到達，北京西站的客人早上6點50到達。導游和司機先去北京火車站接客人，然后轉(zhuǎn)乘北京西站接所有客人，開始旅程。為了防止誤接，我們還在北京西站安排了專門的接車師傅。

客人從10月23日到將近早上7點抵達北京。那天，我們公司有兩個分散的小組同時到達北京西站。其中一個是李璇所在的集團，另一個大集團也是來自武漢的客人。客人出站后找不到接機人，就給我打電話。我讓客人等著，我讓接機的人給他打電話。當時我社另一團的導游看到了他，把他交給了接機師傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集團是一個由個人旅行者組成的集團，集團中的客人都是來自世界各地的客人。90%的客人在導游或主人聯(lián)系后會跟著他們的手推車。然而，李璇堅持不上車，僵持了近一個小時?？腿艘欢ㄒ埼覀児窘訖C站負責人蔣韻倩來接機站。姜云是我們公司計劃和調(diào)整部的經(jīng)理。我們所有客人留下的電話號碼是姜云的，這只是一個緊急電話。我們所有的個人旅行者。

xx

XXXX年XX月XX日