第一篇：外貿業(yè)務員的自我總結

外貿業(yè)務員的自我總結

一． 業(yè)務能力

1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二．個人素質能力

1．誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2．熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3．耐心外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4．自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。

第二篇：外貿業(yè)務員工作自我總結

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益

年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營權力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。

11年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。

第三篇：外貿業(yè)務員自我評價

外貿業(yè)務員自我評價

外貿采購跟單自我評價

凡事認為自信就等于成功了一半 1.本人具有兩年的外貿采購跟單經(jīng)驗，熟悉國外客戶的需求及采購特點 2.超強的學習能力，能夠快速熟悉了解客戶所需的不同行業(yè)的產(chǎn)品，3.渠道：定期通過網(wǎng)絡展會等，實時掌握行業(yè)最新資訊，最新產(chǎn)品 4.能獨擋一面，善于總結分析，獨特的思維能力，能在最短時間內，根據(jù)自己總結的采購方案找到客戶需要的產(chǎn)品 5.擁有良好的溝通、談判、索樣技巧，了解供應商心理 6.對采購產(chǎn)品有自己獨特的見解，自己總結了一套詳細的詢價規(guī)范及步驟 7.善于引導供應商提供報價，定期對供應商資源管理，整合和考核 8.熟悉b2b、b2c網(wǎng)絡操作模式 9.未來十年內，規(guī)劃立志于外貿、采購行業(yè) 10.熟練操作辦公自化軟件，能操作二維cad及ps，良好的英語溝通能力 11.給我一臺電腦，一個電話，我可以采購到世界上最物美價廉的商品。

外貿業(yè)務員自我評價

1.善于溝通和團隊合作.2.從事外貿跟單工作有五年多，對外貿相關知識、客戶的維護、新產(chǎn)品開發(fā)、訂單的跟進和訂艙出貨都非常了解.3.熟悉工廠的運作流程和erp系統(tǒng)的運用.4.熟悉電子商務（b2b,b2c,c2c)操作.5.普通話流利，能完全聽懂廣東話且會講一些，英語讀寫能力非常好，聽說能力良好，完全能用英語跟國外客戶處理所有工作事務。首頁12尾頁

第四篇：外貿業(yè)務員自我評價

外貿業(yè)務員自我評價

1.熱愛 外貿 工作，工作積極向上，態(tài)度樂觀熱情

2.有獲得成功的堅定決心

3.具有一定的抗壓性心理及良好的心態(tài)，具備一定銷售人員的業(yè)務素質，及 國際貿易 中商務接洽禮儀。

4.具備良好的 英語 聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件；

5.獨立熟練操作 外貿 全流程。熟悉 B2B 操作。

第五篇：外貿業(yè)務員自我評價

外貿業(yè)務員自我評價

外貿業(yè)務員自我評價1

本人在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有9年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和1年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

從事外貿工作已有三年之久,能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制，能認真執(zhí)行保密制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，幫助同事做一些自己力所能及的事情。

外貿業(yè)務員自我評價2

本人思想積級向上，性格開朗，有耐心，適應力強，做事認真負責。具備優(yōu)秀的溝通、組織、協(xié)調和團隊協(xié)作能力，能勝任跟單管理、外貿行、翻譯等工作。

熟練的 英語口語 和書面表達溝通能力，能熟練運用現(xiàn)代辦公軟件的操作。

4年多的手袋跟單工作經(jīng)驗，熟悉手袋的開發(fā)和生產(chǎn)。能獨立跟進客戶資料,解困能力強。 有獨當一面的工作能力, 能夠熟練培訓下面的初級跟單員,并幫忙解決工作中所遇到的問題

外貿業(yè)務員自我評價3

1. 業(yè)務水平：有兩年外貿業(yè)務經(jīng)驗，熟悉外貿業(yè)務流程及各種單據(jù)；能夠熟練系統(tǒng)快速地運用各種關鍵詞及搜索技巧在google，yahoo等搜索引擎上尋找客戶與 b2b 網(wǎng)站，并進展客戶開發(fā)工作及免費的b2b網(wǎng)站廣告發(fā)布；具有較強的市場開拓能力，具有展會銷售經(jīng)驗和成單經(jīng)驗；可獨立完成整個外貿業(yè)務的操作。

2. 英語水平：擁有良好的英語聽，說，讀，寫能力。

3. 計算機水平：熟悉網(wǎng)絡和電子商務，能夠熟練地運用outlook各種技巧處理郵件及管理客戶，熟練地運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的`同時，給公司帶來利益！

外貿業(yè)務員自我評價4

我是一個對知識充滿渴望的人，在不斷的學習和工作實踐中，我積累了外貿工作方面的經(jīng)驗，對美甲產(chǎn)品，化妝品，文具，百貨商品，汽車零配件等有了解。善于發(fā)覺和理解顧客的心理，有1年以上在阿里巴巴中英文平臺操作的經(jīng)驗，也曾代表公司作為參展商參加105屆，106屆廣交會，從安排到設展，再到經(jīng)歷整個運作，受益匪淺。也有1年時間曾作為外國客戶的翻譯，協(xié)助客戶到各大市場采購，下單，出貨，參與發(fā)票，裝箱單，提單制作等。在工作中，認真負責，用心處理問題，把所學商務英語的專業(yè)知識靈活運用到工作中，也得到了客戶，老板和同事的贊賞

具有扎實的英語功底,具備良好的英語聽、說、讀、寫、譯能力,熟悉外貿英語，順利通過了國家英語專業(yè)四級。熟練應用辦公自動化(word, excel)軟件。熟悉外貿實務的具體操作。九年的外貿實務工作使我獲得較豐富的實踐經(jīng)驗.多次到意大利garda參加展覽會，與客戶洽談業(yè)務,令我具備一定的業(yè)務談判技巧。性格開朗、堅強、樂觀、吃苦耐勞。工作非常認真細致，講求效率，專心負責。具有良好的組織、管理能力、市場開拓能力及團隊合作精神，具備良好的身體素質和心理素質，良好的英語聽、說、讀、寫、譯能力，和外貿實踐經(jīng)驗,能流利地與國外客戶溝通，能接受緊張工作的挑戰(zhàn)。高度的責任感和敬業(yè)精神是我對待每一項工作的最基本態(tài)度。相信我一定能做好每一份屬于自己的工作。

外貿業(yè)務員自我評價5

1.熱愛外貿工作，工作積極向上，態(tài)度樂觀熱情。

2.有獲得成功的堅定決心。

3.具有一定的抗壓性心理及良好的心態(tài)，具備一定銷售人員的業(yè)務素質，及國際貿易中商務接洽禮儀。

4.具備良好的 英語 聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件；

5.獨立熟練操作外貿全流程。熟悉b2b操作。

外貿業(yè)務員自我評價6

本人吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領導的安排和指示。組織性，紀律性強，及時完成領導安排的工作。

在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有X年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和X年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

從事外貿工作X年了，熟悉外貿的一整個業(yè)務流程及船務安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事外貿工作，希望能把自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！