第一篇：電信業(yè)務(wù)技術(shù)之MPLS-VPN業(yè)務(wù)

MPLS VPN 虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)

MPLS-VPN是依托中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET)，采用多協(xié)議標(biāo)記交換(MPLS)協(xié)議，結(jié)合服務(wù)等級(jí)、流量控制等技術(shù)，為用戶在CHINANET上構(gòu)建企業(yè)自己虛擬專網(wǎng)的業(yè)務(wù)。它可以滿足用戶位于不同城市(國際、國內(nèi))的分支機(jī)構(gòu)間安全、快速的通信需求，并能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音、圖像等高質(zhì)量多媒體業(yè)務(wù)。

【適用范圍】

可用于金融、航空、經(jīng)貿(mào)、氣象、政府機(jī)構(gòu)、海關(guān)、廣播、商業(yè)、教育、建設(shè)、醫(yī)療等用戶。

【產(chǎn)品功能】

□保證用戶端到端速率，實(shí)現(xiàn)高速互連。

□通過標(biāo)簽交換路徑的建立，組建虛擬專網(wǎng)。

□通過自動(dòng)迂回功能保障電路可靠性。

□支持一個(gè)用戶同時(shí)加入不同的虛擬專網(wǎng)。

□支持多種用戶端接入方式。如： DON、幀中繼、數(shù)字電路等。

【產(chǎn)品特點(diǎn)】

□擴(kuò)展性好：在增加節(jié)點(diǎn)和客戶數(shù)量方面有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。

□成本低：只需支付本地的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，就可以達(dá)到租用專線長(zhǎng)途通信的效果。

□多種業(yè)務(wù)的融合：支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音、視頻等多媒體業(yè)務(wù)。

□客戶端設(shè)備要求低：采用通用路由器或具備基本路由能力的交換機(jī)即可，不需要額外特殊接口?！醢踩愿撸嚎蛻袅髁糠謩e穿行在不同的“虛通道”中，實(shí)現(xiàn)了客戶流量的隔離。

□可靠性高：客戶節(jié)點(diǎn)間信息流量可以充分自動(dòng)迂回．不存在單故障點(diǎn)。

□維護(hù)簡(jiǎn)單：邏輯拓?fù)湔{(diào)整完全在網(wǎng)絡(luò)側(cè)完成。

□支持服務(wù)質(zhì)量保證：保證與客戶簽訂的服務(wù)級(jí)別協(xié)定（SLA）順利實(shí)施。

第二篇：電信業(yè)務(wù)技術(shù)之幀中繼業(yè)務(wù)

幀中繼

幀中繼（FRAME RELAY）是在用戶——網(wǎng)絡(luò)接口之間提供用戶信息流的雙向傳送，并保持順序不變的一種承載業(yè)務(wù)，用戶信息以幀為單位進(jìn)行傳輸。

幀中繼技術(shù)在保持了分組交換技術(shù)的靈活及較低的費(fèi)用的同時(shí)，縮短了傳輸時(shí)延，提高了傳輸速度。因此，它成為了當(dāng)今實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)（LAN）互連、局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)（WAN）連接等應(yīng)用的理想解決方案。ATM（ChinaATM）即“異步傳輸模式”，是一種采用統(tǒng)計(jì)時(shí)分復(fù)用技術(shù)“面向分組”的傳送模式；在ATM中，信息流被組織成固定尺寸的塊（稱為“信元”）進(jìn)行傳送；只有在已經(jīng)建立好的“虛電路”上才能接收和發(fā)送信元。中國電信ATM面向公眾提供高帶寬、高服務(wù)質(zhì)量的綜合業(yè)務(wù)接入。

● 幀中繼業(yè)務(wù)種類

雙向?qū)ΨQ式PVC 速率：N*64Kbps N≤32

● ATM種類

永久虛電路（PVC）交換虛電路（SVC）幀中繼承載業(yè)務(wù) 電路仿真業(yè)務(wù)

速率：E1（2Mbps）,E3（34Mbps）,STM-1（155Mbps）,IMA（N*2Mbps,N≤8）

● 幀中繼的優(yōu)點(diǎn)

1、按需分配帶寬，網(wǎng)絡(luò)資源利用率高，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用低廉。

2、采用虛電路技術(shù)，適用于突發(fā)性業(yè)務(wù)的使用。

3、不采用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，時(shí)延小、傳輸速率高、數(shù)據(jù)吞吐量大。

● ATM網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)

高質(zhì)量的通信網(wǎng)：ATM網(wǎng)絡(luò)是高起點(diǎn)的通信網(wǎng)，它基于高質(zhì)量的傳輸信道；采用硬件交換、擁塞控制等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)低時(shí)延，高吞吐量。高可靠性的網(wǎng)絡(luò)：實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的用戶電路保護(hù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了故障情況下的路由自動(dòng)迂回，切換時(shí)間很短，對(duì)用戶幾乎無影響。

全功能的傳送平臺(tái)：ATM網(wǎng)作為寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（B-ISDN）的解決方案，它可以在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同時(shí)傳送話音、圖像、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)寬帶化的一網(wǎng)多能。

第三篇：電信業(yè)務(wù)技術(shù)之ATM寬帶業(yè)務(wù)

ATM寬帶業(yè)務(wù)

通信網(wǎng)絡(luò)，特別是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)都具有業(yè)務(wù)特定性的特點(diǎn)，也就是說某一特點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò)總是為滿足某種特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求而設(shè)計(jì)的。例如：TELEX是用于傳送文字信息的；CHINAPAC是用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)?；PSTN用于話音業(yè)務(wù)；CATV用于視頻服務(wù)。這些網(wǎng)絡(luò)用于提供非特定業(yè)務(wù)時(shí)均存在諸多問題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)綜合成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求和方向。

80年代初，首次在ISDN上實(shí)現(xiàn)了話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的綜合。但綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN是建立在數(shù)字網(wǎng)基礎(chǔ)上的，其業(yè)務(wù)主要針對(duì)64Kbit/S電路交換，帶寬有限而不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的要求，特別是高清晰圖象的傳輸。

新的網(wǎng)絡(luò)體系要求：真正實(shí)現(xiàn)話音、數(shù)據(jù)和圖象等業(yè)務(wù)的綜合。能適應(yīng)現(xiàn)有的和將來可能的業(yè)務(wù)。能在同一網(wǎng)絡(luò)提供低至幾kbit/S,高至幾百M(fèi)bit/S的速率.它將成為B-ISDN,寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。B-ISDN的信息傳遞方式正是ATM。應(yīng)用實(shí)例……

ATM技術(shù)特點(diǎn)

ATM真正具有電路交換和分組交換的雙重性:

ATM面向連接,它需要在通信雙方向建立連接,通信結(jié)束后再由信令拆除連接。但它擯棄了電路交換中采用的同步時(shí)分復(fù)用，改用異步時(shí)分復(fù)用，收發(fā)雙方的時(shí)鐘可以不同，可以更有效地利用帶寬。

ATM的傳送單元是固定長(zhǎng)度53byte的CELL（信元），信頭部分包含了選擇路由用的VPI/VCI信息，因而它具有交換的特點(diǎn)。它是一種高速分組交換，在協(xié)議上它將OSI第三層的糾錯(cuò)、流控功能轉(zhuǎn)移到智能終端上完成，降低了網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，提高了交換速度。

ATM中采用信元承載數(shù)據(jù)： 在ATM中，CELL的長(zhǎng)度固定為53byte。短而固定的信元長(zhǎng)度有助于確定信元時(shí)延和減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)上的緩沖區(qū)資源。53個(gè)byte中有48個(gè)是凈荷及5個(gè)字節(jié)的控制信息，協(xié)議負(fù)載大大減小。

ATM基本業(yè)務(wù) ATM層只提供基本數(shù)據(jù)傳送能力，通過建立不同的AAL層可以提供不同的通信能力，滿足各種電信業(yè)務(wù)不同的要求。

目前已決定了4種不同的AAL層規(guī)程，分別記作AAL1、AAL2、AAL3、AAL4和AAL5。目前ATM網(wǎng)可提供光口和電口接口，標(biāo)準(zhǔn)接入速率為155M或622M。

第四篇：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和技術(shù)方案。

業(yè)務(wù)發(fā)展可行性報(bào)告

一、業(yè)務(wù)發(fā)展

㈠、項(xiàng)目背景

1、市場(chǎng)需求比較大

病人有需求，隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平提高、工作節(jié)奏的加快，醫(yī)療健康服務(wù)需求越來越大，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)每天全國各地到北京看病的有6萬人，到上?？床〉挠?萬人；這些人群不但需要在一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)上找到合適醫(yī)院、專家、更加需要健康咨詢、健康指導(dǎo)評(píng)估等專業(yè)的健康管理服務(wù)。

2、政府支持項(xiàng)目

? 根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)〔2009〕6號(hào))文件精神，2009-2011年重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)改革，旨在著力解決群眾反映較多的“看病難、看病貴”問題。

? 2009年10月開始，所有三級(jí)醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)。二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。鼓勵(lì)衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)在同一個(gè)平臺(tái)上開展預(yù)約診療服務(wù)。㈡ 工作目標(biāo)

正是基于這樣一個(gè)社會(huì)背景，解決百姓看病難、看病貴的問題，將給醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。面對(duì)潛力巨大的市場(chǎng)，公司應(yīng)發(fā)展需要決定建立預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程會(huì)診、健康管理平臺(tái)系統(tǒng)；

二、實(shí)施計(jì)劃

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期：平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；信息搜集，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員拓展上，讓普通的會(huì)員用戶和查看用戶轉(zhuǎn)化成參與用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要 進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。

目的：市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

三、技術(shù)方案

1.網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。2.業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。2.1 網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

2.2 客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。3.客戶服務(wù)

及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過來的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。4.技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，積極配合網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即時(shí)完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。

四、服務(wù)項(xiàng)目

預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程會(huì)診、健康管理

五、業(yè)務(wù)覆蓋范圍

全省各地市

服務(wù)：幫助病人找醫(yī)院、幫助醫(yī)院找病人。

六、市場(chǎng)調(diào)研與分析

?

1、為個(gè)人和團(tuán)體服務(wù)：

? 為個(gè)人會(huì)員服務(wù)：為當(dāng)?shù)赜行枰t(yī)療健康服務(wù)的病人提供健康指導(dǎo)、就醫(yī)指南、導(dǎo)醫(yī)陪同、安排住院、預(yù)約專家、遠(yuǎn)程會(huì)診等服務(wù)； ?

2、為醫(yī)院服務(wù)：

? 為當(dāng)?shù)馗骷?jí)醫(yī)院提供預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)、同時(shí)為定點(diǎn)醫(yī)院提供健康管理系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推廣分流轉(zhuǎn)診病人營銷渠道。

七．收費(fèi)方案

每次3元 八．預(yù)期服務(wù)質(zhì)量

公司堅(jiān)決執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部第36號(hào)令附件6規(guī)定的《信息服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》中的各項(xiàng)要求；以此為據(jù)，根據(jù)公司的實(shí)際情況，在服務(wù)時(shí)限和通信標(biāo)準(zhǔn)方面，制定不低于附件6要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；使公司的電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到電信級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

主要預(yù)期服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.公司在進(jìn)行各種形式的業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，在宣傳業(yè)務(wù)內(nèi)容和使用方式的同時(shí)公示相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和終止服務(wù)方法。

2.公司將遵照與用戶的約定向用戶提供信息服務(wù)，未得到用戶許可，不擅自改變服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)頻次，不擅自改變收費(fèi)方式和降低服務(wù)質(zhì)量。對(duì)分條計(jì)費(fèi)的信息，如因傳輸容量等原因需要回送多條信息內(nèi)容的，只收取一條相應(yīng)信息的信息費(fèi)。

3.公司在采集、開發(fā)、處理、發(fā)布信息時(shí)，對(duì)信息的內(nèi)容進(jìn)行審查，不提供國家明令禁止傳播的信息。信息準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到95％以上。

4.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)活動(dòng)中未經(jīng)用戶訂制、申請(qǐng)，不得向用戶提供有償?shù)男畔⒎?wù)；不得對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)格欺詐，誤導(dǎo)用戶消費(fèi)；不得強(qiáng)制推銷業(yè)務(wù)和以各種方式妨礙用戶正常業(yè)務(wù)退訂。

5.公司將保存信息服務(wù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)，短信息服務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)記錄并保存短信息的發(fā)送與接收時(shí)間、發(fā)送端和接收端的電話號(hào)碼，保存期限至少5個(gè)月。在計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限內(nèi)，公司將根據(jù)用戶需求提供信息服務(wù)收費(fèi)清單。

九．投資分析 投入包括辦公室，1-2臺(tái)電腦、電話，2-3 位員工； 十．項(xiàng)目的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益分析

一、社會(huì)效益分析

㈠ 根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)〔2009〕6號(hào))文件精神，2009-2011年重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)改革，旨在著力解決群眾反映較多的“看病難、看病貴”問題。

㈡ 2009年10月開始，所有三級(jí)醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)。二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展這項(xiàng)工作。鼓勵(lì)衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)在同一個(gè)平臺(tái)上開展預(yù)約診療服務(wù)。

㈢ 正是基于這樣一個(gè)社會(huì)背景，解決百姓看病難、看病貴的問題，將給醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。

二、經(jīng)濟(jì)效益分析

全省二甲以上醫(yī)院有300多家，每天看病人數(shù)超過100萬，一年按200個(gè)工作日計(jì)算大約有2億人次需要我們的服務(wù)，龐大的基數(shù)是經(jīng)濟(jì)效益的來源。

第五篇：依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書(信息服務(wù)業(yè)務(wù))

依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書

北京市通信管理局：

我公司在獲得互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

二、保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測(cè)處置制度、用戶舉報(bào)機(jī)制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評(píng)估制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段，同步落實(shí)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護(hù)等；明確并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、定級(jí)備案、符合性評(píng)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等要求，并配套落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)手段。落實(shí)國家和行業(yè)有關(guān)保護(hù)用戶信息及公民個(gè)人隱私相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)。開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)遵循相關(guān)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)的要求。

三、按照國家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競(jìng)爭(zhēng)。

我公司承諾在向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號(hào)令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成對(duì)用戶利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。

四、自覺接受各級(jí)電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時(shí)向各級(jí)通信主管部門報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51%以上的股份，且報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)審批。

六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

七、我公司開展的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的許可或批文，我們將取得相關(guān)許可或批文后再開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

八、我公司在開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向主管部門報(bào)告；應(yīng)保留用戶日志記錄，并配合相關(guān)部門開展相關(guān)工作。

九、我公司開展信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)時(shí)，充分保障用戶權(quán)益，不強(qiáng)行推送、定制服務(wù)。建立注冊(cè)用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件安全評(píng)估制度，建設(shè)應(yīng)用軟件信息安全技術(shù)測(cè)試手段并對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行審查監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用開發(fā)者的安全責(zé)任管理。

十、我公司開展信息搜索查詢服務(wù)時(shí)，不提供對(duì)有害信息和網(wǎng)站的搜索。

十一、我公司開展信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)和信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，設(shè)立應(yīng)急管控機(jī)制，配備技術(shù)保障措施，實(shí)施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機(jī)制。

十二、我公司開展信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，不落地到公用通信網(wǎng)。

十三、我公司開展信息保護(hù)和加工處理服務(wù)時(shí)，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶許可，不搜集用戶信息，對(duì)經(jīng)用戶同意獲取的個(gè)人信息要依法保護(hù)，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個(gè)人信息。

十四、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設(shè)立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。

十五、我公司將嚴(yán)格按照“特別規(guī)定事項(xiàng)”的各項(xiàng)規(guī)定經(jīng)營相關(guān)電信業(yè)務(wù)。

十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門報(bào)送相應(yīng)的監(jiān)測(cè)信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇一六年五月十日