第一篇：在平凡崗位中激情燃燒——“雙百活動”先進人物事跡劉玉冰

在平凡崗位中激情燃燒 –平昌分公司“雙百”活動系列報道

—— 記中國電信平昌分公司銷售部客戶經(jīng)理劉玉冰

劉玉冰，現(xiàn)任平昌分公司客戶經(jīng)理，她，沒有擲地有聲的豪言壯語，只有扎實苦干、腳踏實地的、日復(fù)一日的奔赴重復(fù)在客戶服務(wù)一線，她，嚴(yán)冬一身凍，酷暑一地汗，是電信堡壘中忠實的搬運工，勤勤懇懇、任勞任怨地奉獻自己的青春。她就是來自服務(wù)一線的一名普通客戶經(jīng)理——劉玉冰。2010年1月，劉玉冰懷著對電信的熱愛應(yīng)聘到了公司的營業(yè)部，成為了一名普通的前臺營業(yè)員，正是這平凡的崗位卻讓她從年輕人中迅速成長起來，一年的營業(yè)前臺工作，她取得了非常驕人的成績，時推的E9的融合全公司她名列前茅，在公司多次為大家現(xiàn)場模擬營銷話術(shù)和經(jīng)驗交流。她的營銷很有特色，總是能讓自己處在主導(dǎo)的角色去開展?fàn)I銷，讓客戶感覺電信銷售的就是好產(chǎn)品，沒有疑問。

日常工作里，她總是以自己是電信大企業(yè)的一員而感到自豪，并高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，很快就被調(diào)到公司的商業(yè)客戶部，成了一名商鋪客戶經(jīng)理。在市場前端不到四年的時間里，她以執(zhí)著的信念，腳踏實地的作風(fēng)，頑強的意志，出色的完成各項工作任務(wù)。

2011年春季天翼飛揚杯勞動競賽，她獲得了全市攬銷積分個人排名第一的佳績；2012年全年完成手機397個，寬帶180個；2011年至2012年由市公司牽頭在平昌組織的三場大型商鋪會戰(zhàn)中，由劉玉冰擔(dān)任組長的團隊三次都獲得了第一名，市公司帶隊的領(lǐng)導(dǎo)高度表揚了劉玉冰。2013年春通過雙向競聘的方式到了攻防部門，是攻防部門唯一一名女員工，但她甚至比男員工們更能吃得起苦。她對自己的工作有一種特別的鐘愛與執(zhí)著，干起工作來總是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在營銷工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗，如電話營銷、舉例銷售法、算賬銷售法等，是電信營銷戰(zhàn)線上的巾幗標(biāo)兵和學(xué)習(xí)楷模，她為公司員工起了很好的帶頭作用，為公司攻防取得成功做出了不可磨滅的貢獻。在2013年全光遷轉(zhuǎn)實戰(zhàn)演練大賽中她成績顯著，被省公司評為“優(yōu)秀小區(qū)經(jīng)理”。

銷售成功靠勤奮，更要抱團作戰(zhàn)。平昌華嚴(yán)片區(qū)是移動公司在該區(qū)域的全省示范區(qū)，也是我們的重災(zāi)區(qū)，在全光遷轉(zhuǎn)實戰(zhàn)演練大賽中，劉玉冰積極備戰(zhàn)，沒有半點懼怕，以頑強的毅力戰(zhàn)勝各種困難，她同事們一起挨家挨戶跑樓層，熱情耐心地為客戶講解電信的優(yōu)勢。汗水濕透了衣服，嗓子沒到中午就開始疼，她要趕在客戶吃

午飯之前盡可能多講解幾個客戶，因為這個時候客戶正好在家里還沒睡午覺。無論多累無論在工作中受到多大的委屈，第二天精神飽

滿的投入到戰(zhàn)斗中去。她一直認為營銷沒有捷徑，“自信、執(zhí)著、耐心”和“勤于腿、甜于嘴、誠于心”，在營銷中永不言敗，永不放棄。當(dāng)半個月的業(yè)績統(tǒng)計出來時，她的個人業(yè)績遙遙領(lǐng)先，異網(wǎng)的客戶轉(zhuǎn)到電信33戶，改光纖87戶，高質(zhì)的169及以上客戶提升了28戶，ITV52戶，她相信，一份耕耘，一份收獲。通過團隊1個月的奮戰(zhàn)，華嚴(yán)片區(qū)對異網(wǎng)進攻最終取得成功，給了移動公司沉重的打擊，她的努力為平昌公司贏得了榮譽。

在日常銷售中，她自己設(shè)立營銷目標(biāo)，并全力以赴。每宣傳一個意向客戶，得把機頂盒給客戶送到家里，走街竄巷爬樓，到了客戶家還要幫客戶規(guī)劃光貓到電視機的線路走向和長度。有的體驗客戶還要先體驗好了再辦理正式的，跑成功一個客戶有時要跑好幾趟，很多普通樓沒有電梯，只得堅持。她跟同事講，常常是腿都爬

不動了，但意志告訴她必須堅持，有時感覺上班比軍訓(xùn)還苦。但她知道，ITV的意義重大，它是我們與異網(wǎng)競爭的有力武器，是我們保存的最好戰(zhàn)略。無論何時何地，只要在營銷時客戶有一點點的意向，她都會緊緊抓住，絕不放棄，直到營銷成功。在近期春促期間，她每月的業(yè)績都遠超任務(wù)。

細節(jié)決定成敗。每當(dāng)遇到客戶的抱怨，她從不推諉，耐心講解，仔細查找原因，解決問題?？烧且驗檫@些小事，取得了客戶的信任，客戶們不但沒有了意見，反而追隨電信。甚至有好多客戶打電話給她，說以后公司有優(yōu)惠活動千萬別忘了通知他們，與客戶建立起了深厚的友誼。在她眼里，商機永遠無限，營銷沒有捷徑，只有持之以恒，多呼客戶，多跑客戶，才能量變帶動質(zhì)變。

勤奮學(xué)習(xí)，理論先行?，F(xiàn)今社會競爭異常激烈，加之電信行業(yè)是一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，所以無論多忙，她總要抽時間來學(xué)習(xí)，主動提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了適應(yīng)工作的需要，她在工作之余認真學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)、電話營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電信行業(yè)競爭分析與市場發(fā)展趨勢、電信客戶服務(wù)基本理論與實務(wù)等方面的書籍，努力做到用豐富的理論武裝自己，從而達到切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。她堅信只有那些肯吃苦、肯干的人才會有自己的一片天地。她在平凡的崗位中用自己的激情詮釋了對電信的忠誠和熱愛，用實際行動和孜孜不倦的艱辛堡壘電信萬里長城。

第二篇：電信信息2014年第二期在平凡崗位中激情燃燒

（2014）第二期

平昌縣電信分公司 二0一四年一月十日

在平凡崗位中激情燃燒

——記平昌城區(qū)客戶部 劉玉冰

每個時代，都有勇立潮頭、敢于中流擊水的敬業(yè)先鋒。每個行業(yè)，都有甘于平淡、堅守崗位默默無聞的奉獻者。她，沒有擲地有聲的豪言壯語，只有扎實苦干、腳踏實地的、日復(fù)一日的奔赴重復(fù)在客戶服務(wù)一線，她，嚴(yán)冬一身凍，酷暑一地汗，是電信堡壘中忠實的搬運工，勤勤懇懇、任勞任怨地奉獻自己的青春。她就是來自服務(wù)一線的一名普通客戶經(jīng)理——劉玉冰。2010年1月，劉玉冰懷著對電信的熱愛應(yīng)聘到了公司的營業(yè)部，成為了一名普通的前臺營業(yè)員，正是這平凡的崗位卻讓她從年輕人中迅速成長起來，一年的營業(yè)前臺工作，她取得了非常驕人的成績，時推的E9的融合全公司她名列前茅，在公司多次為大家現(xiàn)場模擬營銷話術(shù)和經(jīng)驗交流。她的營銷很有特色，總是能讓自己處在主導(dǎo)的角色去開展?fàn)I銷，讓客戶感覺電信銷售的就是好產(chǎn)品，沒有疑問。日常工作里，她總是以自己是電信大企業(yè)的一員而感到自豪，并高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，很快就被調(diào)到公司的商業(yè)客戶部，成了一名商鋪客戶經(jīng)理。在市場前端不到四年的時間里，她以執(zhí)著的信念，腳踏實地的作風(fēng)，頑強的意志，出色的完成各項工作任務(wù)。

2011年春季天翼飛揚杯勞動競賽，她獲得了全市攬銷積分個人排名第一的佳績；2012年全年完成手機397個，寬帶180個；2011年至2012年由市公司牽頭在平昌組織的三場大型商鋪會戰(zhàn)中，由劉玉冰擔(dān)任組長的團隊三次都獲得了第一名，市公司帶隊的領(lǐng)導(dǎo)高度表揚了劉玉冰。2013年春通過雙向競聘的方式到了攻防部門，是攻防部門唯一一名女員工，但她甚至比男員工們更能吃得起苦。她對自己的工作有一種特別的鐘愛與執(zhí)著，干起工作來總是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在營銷工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗，如電話營銷、舉例銷售法、算賬銷售法等，是電信營銷戰(zhàn)線上的巾幗標(biāo)兵和學(xué)習(xí)楷模，她為公司員工起了很好的帶頭作用，為公司攻防取得成功做出了不可磨滅的貢獻。在2013年全光遷轉(zhuǎn)實戰(zhàn)演練大賽中她成績顯著，被省公司評為“優(yōu)秀小區(qū)經(jīng)理”。

銷售成功靠勤奮，更要抱團作戰(zhàn)。平昌華嚴(yán)片區(qū)是移動公司在該區(qū)域的全省示范區(qū)，也是我們的重災(zāi)區(qū)，在全光遷轉(zhuǎn)實戰(zhàn)演練大賽中，劉玉冰積極備戰(zhàn)，沒有半點懼怕，以頑強的毅力戰(zhàn)勝各種困難，她同事們一起挨家挨戶跑樓層，熱情耐心地為客戶講解電信的優(yōu)勢。汗水濕透了衣服，嗓子沒到中午就開始疼，她要趕在客戶吃午飯之前盡可能多講解幾個客戶，因為這個時候客戶正好在家里還沒睡午覺。無論多累無論在工作中受到多大的委屈，第二天精神飽滿的投入到戰(zhàn)斗中去。她一直認為營銷沒有捷徑，“自信、執(zhí)著、耐心”和“勤于腿、甜于嘴、誠于心”，在營銷中永不言敗，永不放棄。當(dāng)半個月的業(yè)績統(tǒng)計出來時，她的個人業(yè)績遙遙領(lǐng)先，異網(wǎng)的客戶轉(zhuǎn)到電信33戶，改光纖87戶，高質(zhì)的169及以上客戶提升了28戶，ITV52戶，她相信，一份耕耘，一份收獲。通過團隊1個月的奮戰(zhàn)，華嚴(yán)片區(qū)對異網(wǎng)進攻最終取得成功，給了移動公司沉重的打擊，她的努力為平昌公司贏得了榮譽。

在日常銷售中，她自己設(shè)立營銷目標(biāo)，并全力以赴。每宣傳一個意向客戶，得把機頂盒給客戶送到家里，走街竄巷爬樓，到了客戶家還要幫客戶規(guī)劃光貓到電視機的線路走向和長度。有的體驗客戶還要先體驗好了再辦理正式的，跑成功一個客戶有時要跑好幾趟，很多普通樓沒有電梯，只得堅持。她跟同事講，常常是腿都爬不動了，但意志告訴她必須堅持，有時感覺上班比軍訓(xùn)還苦。但她知道，ITV的意義重大，它是我們與異網(wǎng)競爭的有力武器，是我們保存的最好戰(zhàn)略。無論何時何地，只要在營銷時客戶有一點點的意向，她都會緊緊抓住，絕不放棄，直到營銷成功。在近期春促期間，她每月的業(yè)績都遠超任務(wù)。

細節(jié)決定成敗。每當(dāng)遇到客戶的抱怨，她從不推諉，耐心講解，仔細查找原因，解決問題?？烧且驗檫@些小事，取得了客戶的信任，客戶們不但沒有了意見，反而追隨電信。甚至有好多客戶打電話給她，說以后公司有優(yōu)惠活動千萬別忘了通知他們，與客戶建立起了深厚的友誼。在她眼里，商機永遠無限，營銷沒有捷徑，只有持之以恒，多呼客戶，多跑客戶，才能量變帶動質(zhì)變。

勤奮學(xué)習(xí)，理論先行?，F(xiàn)今社會競爭異常激烈，加之電信行業(yè)是一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，所以無論多忙，她總要抽時間來學(xué)習(xí)，主動提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了適應(yīng)工作的需要，她在工作之余認真學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)、電話營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電信行業(yè)競爭分析與市場發(fā)展趨勢、電信客戶服務(wù)基本理論與實務(wù)等方面的書籍，努力做到用豐富的理論武裝自己，從而達到切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。她堅信只有那些肯吃苦、肯干的人才會有自己的一片天地。她在平凡的崗位中用自己的激情詮釋了對電信的忠誠和熱愛，用實際行動和孜孜不倦的艱辛堡壘電信萬里長城。

第三篇：演講比賽：在平凡的崗位上燃燒青春的激情

在平凡的崗位上燃燒青春的激情

激情是生命的一種存在形式，激情與生命同在。電視劇《激情燃燒的歲月》您也許看過，細細品味其中，您是否和我一樣，從那漫漫硝煙、從那血與肉的拚殺、從那如火如荼的場面中，感受到一種激情，一種軍人的激情，一種為國家、為民族、為事業(yè)燃燒不息的激情？

激情是社會前進不可缺少的力量，更是每一個企業(yè)，每一個公司員工不可懈怠的精神，在我們的生活中，激情無處不在，孔繁森的“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”是一種激情，牛玉儒的“工作一分鐘，創(chuàng)業(yè)六十秒”是一種激情，我們每一個人，為了公司的明天，兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在自己平凡的工作崗位上，更是一種激情，石光榮的軍旅生活離我很遙遠，然而，這股激情卻從未曾離我遠去，它始終澎湃在我的胸膛里，伴隨著我行進在個人事業(yè)發(fā)展的歷程中，走過春夏秋冬、走過酸甜苦辣、走向成長、走到今天。

自從入職公司以來，我一直工作在自己平凡的工作崗位上，我的崗位確實很平凡，比起那些夜以繼日開拓新項目的研發(fā)人員來說，我很平凡，比起那些奮戰(zhàn)在客戶一線的客戶經(jīng)理來說，我也很平凡，可是，這“平凡”的崗位，卻磨煉著我不平凡的精神與性格。

剛?cè)肼毠荆揖涂吹搅颂嗵嗫梢宰屛胰W(xué)習(xí)的榜樣，他們?yōu)榱艘粋€新項目的開發(fā)而廢寢忘食，他們用自己的實際行動告訴我們“君子之行，儉以養(yǎng)德”，他們在解決客戶問題的時候，表現(xiàn)出了超強的意志力，在公司，這樣的人物和事跡真是舉不勝舉，有了這么多的榜樣，我，我們，還有什么理由不去做好呢？

是的，我的工作崗位很平凡很樸實，但我愿意對工作付出滿腔熱情，我一直堅信，播下春種，就有秋實，灑下汗水，定有收成，也許現(xiàn)在的我，并不能媲美優(yōu)秀員工，也不能媲美標(biāo)兵崗位，但我會用我微小的力量，去做好每一件事，我不偉大，也不卓越，但我仍然想說，我深深的愛著我的工作。

在這四年的時間里，懷著一顆感恩的心，在公司這個大熔爐里逐步成長，在每一個公司人的熏陶下，我深深的感受到青春的力量，激情的力量，我感覺到每一個人的胸膛里，都跳動著一顆誠實、善良、質(zhì)樸的心靈，在這里，我的激情得以延續(xù)，我的心中始終燃著一個目標(biāo)，那就是在工作中對人寬容、對已克制、對物愛惜、對事盡責(zé)。我渴望在自己的崗位上煥發(fā)光彩，體現(xiàn)價值。激情源于認真準(zhǔn)備，直面挑戰(zhàn)，源于努力求索，提升自己。在激情的驅(qū)使下，我收獲的是人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，我愿意用我樸實的身軀，在平凡的崗位上燃燒我青春的激情。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2012年即將過去，在迎接2013年的過程中，公司的發(fā)展壯大了，卻也面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，面對殘酷的市場競爭，我們要在眾強之中立于不敗之地，就得將我們對于工作的激情不斷發(fā)揚，貢獻我們的智慧與熱情，共同面對現(xiàn)實，積極接受新的挑戰(zhàn)，只要我們能夠攜起手來，并肩戰(zhàn)斗，頑強拼搏，無私奉獻，激情之火定會愈燃愈烈，將公司的天空燃燒得更加輝煌與燦爛。

在人生的棋盤上，我敬佩車（jū）的風(fēng)格，坦坦蕩蕩，直來直去，我贊美卒的品質(zhì)，一步一個腳印，扎扎實實。我沒有車（jū）的才能，無法建功立業(yè)，但我要做一名小卒子，平凡的是崗位，不平凡的是對工作的執(zhí)著與信念，以一腔青春的激情，播灑在公司這片熱土上，朝著我們事業(yè)的奮斗目標(biāo)不斷前進，百折不撓，永不回頭，一拱到底！

第四篇：慶“七一”演講比賽材料青春在崗位上綻放 激情在事業(yè)中燃燒

麻城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局慶“七一”演講比賽材料

青春在崗位上綻放 激情在事業(yè)中燃燒

張金海

尊敬的評委各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好，今天很榮幸站在這里和大家一起參加我局開展的迎?七.一?主題實踐活動的主題演講，我演講的題目是：青春在崗位上綻放 激情在事業(yè)中燃燒。

作為一名普通的質(zhì)監(jiān)工作者，我認為只要我們立足平凡崗位，愛崗敬業(yè)，踏踏實實地工作，無怨無悔地奉獻，爭創(chuàng)一流業(yè)績就是對質(zhì)監(jiān)事業(yè)最好的獻禮。在質(zhì)監(jiān)事業(yè)這個大熔爐里，奉獻自己的青春,才對的起黨和人民對我們的重托。落實到行動上，那就是:服從，堅守，擔(dān)當(dāng)，如果說單位是一架大機器，那我們每個人就像一顆小螺釘，爭先創(chuàng)優(yōu)，就是要在自己的崗位上，盡最大力量，發(fā)揮好這顆螺釘?shù)淖饔? 做好平凡的工作，作出最大的貢獻。我們每個質(zhì)監(jiān)工作者，應(yīng)該要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，這是做好一切工作的基石和動力源泉。我們不一定要轟轟烈烈，不一定要感天動地。但只要我們時刻牢記行為規(guī)范，用心去做好每一件事，我們就無愧于質(zhì)監(jiān)衛(wèi)士的稱號，無愧于人民對我們的重托。

我們青年一代，理當(dāng)自強，既然我們選擇了質(zhì)監(jiān)事業(yè)，就要真心愛崗、全力敬業(yè)，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴(yán)的選擇！

不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！對我們而言愛崗敬業(yè)，就是要滿懷激情地投身工作；愛崗敬業(yè)，就是要充滿熱心地服務(wù)企業(yè)；愛崗敬業(yè)，就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職；愛崗敬業(yè)，就是要情真意切地奉獻社會。有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業(yè)呢？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作就是敬業(yè)。接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難呢？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力呢？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們行業(yè)，就有許多感人的例子，像武穴局的肖英、黃岡年青的纖檢科長等等黃岡質(zhì)監(jiān)的標(biāo)兵，他們的事跡謳歌了當(dāng)代質(zhì)監(jiān)人忠于職守、愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻的高貴品質(zhì)；展現(xiàn)了當(dāng)代質(zhì)監(jiān)人艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、克難奮進、爭創(chuàng)一流的時代精神！他們就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢？

總書記講到‘中國夢’是中國社會發(fā)展的必然，也是所有中華兒女共同的心聲。作為質(zhì)監(jiān)工作者，我們在倍感振奮的同時，也深切地意識到肩上沉甸甸的使命感和責(zé)任感，因為在‘中國夢’的集合里，‘質(zhì)監(jiān)夢’必定是我們夢想中最重要、最耀眼的基石之一，身為‘夢時代’的質(zhì)監(jiān)工作者，既要敢于做美好的‘質(zhì)監(jiān)夢’，更要做一個實實在在的‘追夢人’，立足本職，以自己的實際行動詮釋愛崗敬業(yè)的真諦，在自己的崗位上為早日實現(xiàn)?質(zhì)監(jiān)夢?添磚加瓦！