第一篇：論外貿(mào)業(yè)務(wù)員的飛單現(xiàn)象

實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)平臺(tái)歡迎您的到來(lái)！

論外貿(mào)業(yè)務(wù)員的飛單現(xiàn)象

筆者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考，寫(xiě)下一些真實(shí)的案例和過(guò)程，做管理的朋友可以將本文案例作為反面教材，思釀對(duì)策，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不貽”，在管理模式上做足文章，結(jié)果即是邪不勝正了。

首先，本人是一名在外貿(mào)領(lǐng)域里實(shí)戰(zhàn)了6年的外貿(mào)人，在不同的環(huán)境中飛過(guò)單子，也見(jiàn)識(shí)過(guò)不少飛單高手和高難度的飛單故事，現(xiàn)在已經(jīng)是一名全職SOHO，經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)資本是自己多年積蓄，客戶是自己一手創(chuàng)建，并非來(lái)自飛單。

現(xiàn)在，我已經(jīng)無(wú)法得知“飛單”一詞源于何處，也就不去討論其詞義的褒貶了。我個(gè)人對(duì)飛單的釋義是這樣理解的：一名業(yè)務(wù)人員(不論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào))，把自己所在公司(企業(yè))的客戶訂單，通過(guò)各種手段轉(zhuǎn)移至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處去生產(chǎn)，以謀求利益為目的的行為，視作為飛單。(說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)那就是吃里扒外了)

我同時(shí)也想提到一點(diǎn)：業(yè)務(wù)員飛單的原因。其實(shí)，人人都明白飛單是件很冒險(xiǎn)的事情，在有的企業(yè)，這絕對(duì)是一根高壓線，一碰即亡，有的人贓俱獲，最終送官法辦。盡管如此，仍然有人鋌而走險(xiǎn)，為何?

根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員飛單主要有如下一些原因：

1)想增加收入，其實(shí)憑心而論，近幾年大多數(shù)在民營(yíng)企業(yè)打工的外貿(mào)人年薪普遍偏低，加之現(xiàn)在的物價(jià)上漲，尤其是房?jī)r(jià)，還有各方面的壓力過(guò)大，讓這群年輕人很容易沖動(dòng)。

2)對(duì)老板，上司或者公司不滿，因抵觸情緒而最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)員出此下策，這一點(diǎn)是筆者見(jiàn)過(guò)的飛單現(xiàn)象中最多的一種，有些老板實(shí)在是談不上什么風(fēng)度，斤斤計(jì)較，鼠目寸光，出爾反爾，最容易引起業(yè)務(wù)員的背叛，也有的是因?yàn)槠髽I(yè)管理上的極大漏洞，導(dǎo)致出現(xiàn)業(yè)務(wù)員飛單甚至不為盈利的現(xiàn)象發(fā)生。

3)所在公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)能力等要求不符合或者達(dá)不到客人需求，然后業(yè)務(wù)員憑借自己的人脈關(guān)系及能力，將訂單飛走，這種原因是從“利”字出發(fā)的。(其實(shí)還有一種現(xiàn)象就是客人要買的東西本公司不生產(chǎn)，而又不想讓客戶走掉的，不過(guò)這種現(xiàn)象到底能否稱之為“飛單”，還有待論證)

4)驗(yàn)證自己的能力，證明一下自己是否有做SOHO潛質(zhì)的，這種原因也有，但并不多見(jiàn)。從另一個(gè)方面來(lái)看，不論出于何種原因要飛單，始終都是一個(gè)帶著灰色的故事，不能見(jiàn)光。筆者的建議是：君子愛(ài)財(cái)，取之有道;盡可能讓自己沿著一個(gè)正確的軌道發(fā)展，以健康的心態(tài)良性成長(zhǎng)，遭遇挫折或者失敗的時(shí)候，冷靜的面對(duì)并尋求新的出路，不要過(guò)多地患得患失。

要知道，錢是永遠(yuǎn)都有重新獲取的機(jī)會(huì)的，古人說(shuō)千金散盡還復(fù)來(lái)，在金錢方面，可以建立一個(gè)嚴(yán)格的習(xí)慣來(lái)自我約束，工資不高的時(shí)候就省著點(diǎn)花，收入多了以后可以慢慢提高自己的生活水平，但不要喪失基本的理財(cái)觀念。

現(xiàn)在回到正題，根據(jù)上述的四種飛單現(xiàn)象，與大家先分享第一個(gè)案例(實(shí)例)：

背景：小A是一家經(jīng)營(yíng)照明產(chǎn)品(半成品)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工廠不大，剛開(kāi)始做外貿(mào)，小A一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)外貿(mào)開(kāi)拓和所有跟單工作，只受老板一人管理。

有一次，通過(guò)郵件聯(lián)系的一位中東客人要一套燈具成品，但小A所在的工廠只能做該成品的一部分，為了達(dá)到客人要求，小A通過(guò)老板向朋友公司借了兩套樣品寄給客人查看品質(zhì)。小A最初的想法很單純，希望客人確認(rèn)品質(zhì)，即使下個(gè)成品訂單，公司還是可以操作的，畢竟自己可以做一部分，不能做的到外面去買就是了。

令人慶幸的是，客人確認(rèn)了樣品(成品)，并要求按原樣制作600套成品(在這個(gè)行里算是小單，也是試單)，交易價(jià)格令人很happy，每套有接近10塊錢利潤(rùn)。此時(shí)小A開(kāi)始謀劃飛單。

技術(shù)處理手段之一(清空與該客人的聯(lián)系記錄)：只用Email和客人聯(lián)系，因?yàn)镋mail不受老板監(jiān)控;當(dāng)然，也不能隨意用hotmail之類的私人郵箱與客人聯(lián)系，以免引起客人懷疑;大家都知道Foxmail或Outlook只是收發(fā)郵件的工具，只要你有郵箱用戶名和密碼，就可以從郵箱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器登陸，達(dá)到控制郵件的目的。(例：小A一直與客人聯(lián)系的郵箱是公司郵箱，sales@公司名。com，但小A只要有用戶名和密碼，就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器http：//mail。公司名。com登陸郵箱，刪掉一切與客人聯(lián)系的信息)

技術(shù)處理手段之二(收款)：由于訂量不大，小A與客人交涉之后，客人答應(yīng)預(yù)付全款，小A在郵件中跟客人講公司沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)，所以沒(méi)有美金帳號(hào)(實(shí)際上是有的)，讓客人把USD匯到小A指定的出口代理公司(所謂的出口代理其實(shí)就是個(gè)貨代公司而已，只不過(guò)貨代有公司美元帳號(hào))，客人爽快地答應(yīng)了。小A跟貨代談好的結(jié)匯方式是“扣除匯入金額3%的手

續(xù)費(fèi)”，用于買運(yùn)輸發(fā)票沖帳。

技術(shù)處理手段之三(采購(gòu))：在等待客人匯款的這段時(shí)間里，小A用心地在網(wǎng)上尋找了周邊城市的幾家供應(yīng)商，對(duì)比樣品，價(jià)格，并確定了供應(yīng)商。(這些動(dòng)作是小A在上班時(shí)間內(nèi)，通過(guò)阿里巴巴的“誠(chéng)信通”聊天工具與供應(yīng)商網(wǎng)上交談完成的，畢竟不可能請(qǐng)假去跑供應(yīng)商，更不能明目張膽地在辦公室里打電話。)

技術(shù)處理手段之四(出貨)：客人由于要貨很急，此票貨物是要求空運(yùn)的，其實(shí)不論是空運(yùn)還是海運(yùn)，都涉及報(bào)關(guān)等一系列手續(xù)。小A的做法是，先用郵件聯(lián)系貨代公司，然后用MSN和那邊交流，避免打電話;與供應(yīng)商工廠相對(duì)簡(jiǎn)單，只要和貨代確定好倉(cāng)位和航期，給工廠付掉貨款，就通知他們按時(shí)送貨到機(jī)場(chǎng)(碼頭也可以這樣操作)。

至于報(bào)關(guān)，核銷等等，買單報(bào)關(guān)就好了(因?yàn)橛唵翁?，反正不要退稅，買單報(bào)關(guān)也只要600塊錢)，這些手續(xù)可以全權(quán)委托貨代幫你去辦。如果想要退稅的話，收款就需要委托進(jìn)出口公司了，否則無(wú)法核銷。最后，貨物安全離港，客人happy了，小A也happy了。個(gè)人評(píng)論：小A的做法比較老練，沉穩(wěn)，能用網(wǎng)絡(luò)交流的都用網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榭梢噪S時(shí)清空所有記錄，即使被懷疑，也沒(méi)有證據(jù)。

飛單案例之二(難度：3顆星，從老板眼皮底下把單飛走)

背景：對(duì)老板極其不滿

小C是一家電子廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)部連同小C共3人(另兩人都不懂英文，是老板的親戚)，在經(jīng)理和老板在出差期間，小C收到一份來(lái)自泰國(guó)的傳真詢盤(pán)，要3種產(chǎn)品(都是小C所在公司的常規(guī)產(chǎn)品)，小C通過(guò)一段時(shí)間的聯(lián)系，寄樣品，最終使客人達(dá)成采購(gòu)意向。

小C純屬藝高人膽大的那種人，因?yàn)檫@個(gè)客人一直以來(lái)都只是通過(guò)傳真聯(lián)絡(luò)，從不發(fā)郵件(可能年紀(jì)比較大，不會(huì)上網(wǎng))，而公司的傳真機(jī)就在老板的辦公桌上，小C仍然是勇往直前，挑戰(zhàn)極限。

小C的各項(xiàng)技術(shù)處理手段過(guò)程：

①小C的老板搞技術(shù)起家的人，喜歡往車間跑，老板只要離開(kāi)辦公室，肯定會(huì)經(jīng)過(guò)小C的辦公室，小C就利用這種時(shí)間與客人發(fā)傳真，談到價(jià)格的所有傳真都被小C偷偷地帶回了

家，沒(méi)有留在公司。

②小C知道產(chǎn)品的成本是10元，公司定的銷售價(jià)格是不低于12.5元/個(gè)，客人的訂量已經(jīng)確定，是1.5萬(wàn)個(gè)，銷售價(jià)格是USD1.50/個(gè)。小C于是把客人的訂單翻譯成中文，把采購(gòu)單價(jià)寫(xiě)成10.5元，遞到老板面前，說(shuō)這是客人的目標(biāo)采購(gòu)價(jià)，同時(shí)為客人說(shuō)了一大通好話(諸如將來(lái)的合作會(huì)如何大如何大之類云云)，最終取得老板同意。

③交易方式是50%訂金，50%見(jiàn)提單Copy件付款。小C通過(guò)自己的人脈找到一家進(jìn)出口公司合作，讓客人把USD打到了他們公司帳上，避免了讓老板知道真實(shí)的采購(gòu)價(jià)格。同時(shí)，給老板的解釋就是，該泰國(guó)客人是“中國(guó)通”，XX進(jìn)出口公司就是他們?cè)谥袊?guó)的采購(gòu)代理。幸運(yùn)的是，老板居然沒(méi)有質(zhì)疑。

④客人如期支付訂金，小C所在的工廠開(kāi)始生產(chǎn)大貨，出貨時(shí)，進(jìn)出口公司與貨代一起完成了運(yùn)輸，報(bào)關(guān)，報(bào)檢，F(xiàn)ORMA，核銷等等一系列手續(xù)，出貨3天后，小C拿到了提單，傳真給客人，客人爽快地支付余款。小C成了最大的受益者，大家可以看看這樣一筆帳

小C所在的工廠收到的實(shí)際貨款：10.5元/個(gè)X15，000個(gè)=157，500元人民幣(而且還要開(kāi)增值稅發(fā)票給進(jìn)出口公司)

小C實(shí)際收到的客人貨款：1.5美元/個(gè)X15，000個(gè)=22，500美元(當(dāng)時(shí)的匯率是8.02)=180，450元(人民幣)

小C從中得益：180，450人民幣–157，500人民幣=22，950元

小C的退稅部分：157，500元–157，500/9.18X8.2641=15，714元(這是當(dāng)時(shí)進(jìn)出口公司與小C核算退稅的公式，只有開(kāi)了增值稅票的部份才有退稅的)報(bào)關(guān)員考試報(bào)名

小C飛單的總收益：22，950元+15，714元=38，664元

小C飛完這一單后，把大部份與該客人的往來(lái)傳真全部帶走，并辭職了。大家不難看出，案例中的工廠純屬被愚弄的對(duì)象，老板只能賺5毛錢，還要為小C生產(chǎn)大貨，并承擔(dān)收匯風(fēng)險(xiǎn)，還要開(kāi)增值稅票(交17個(gè)點(diǎn)的稅給國(guó)家)，讓小C拿著票去核銷退稅。

而且這張訂單是小C在他眼皮底下把單飛走，還拿回本公司來(lái)生產(chǎn)，哈哈?? 暫時(shí)先介紹該兩個(gè)案例，若是大家不反感此類話題，我會(huì)繼續(xù)提供其他幾個(gè)精彩案例，在層層監(jiān)控

之下(外貿(mào)部連同經(jīng)理一共8個(gè)人，每個(gè)人都懂英語(yǔ))，客人交易方式是全款L/C，還能把訂單飛走的。

本資料由實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇（http://bbs.sfyh.com）整理；

最新外貿(mào)平臺(tái)實(shí)惠網(wǎng)http://火熱推出-自主B2C店鋪,所有精品店鋪模板目前完全免費(fèi),實(shí)惠網(wǎng)官方外貿(mào)群：95261983；博客交流：

23.blog.tianya.cn

http://xinzhihuan1

第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

英文自我介紹：I am a graduate ,major in management.But I want to do something else such as Foreign Trade activitiesto improve my social experience.I have learned many Foreign Trade knowledges and principles in my spare time.So I have confidence in doing this work well as a foreign trade clerk.I can deal with in/out port inspection.I like this job very much,I will try my best to do it well.Give me a chance,and I will help the company with my whole heart.Though linking theory with practice is the only way to success,I can bring profits to the company with my excellent job.Thanks!That's all.注意：面試切忌只顧自己一直說(shuō)，要有和面試官交流地表達(dá)自己的想法。而且一般面試不會(huì)太難，不要有壓力的感覺(jué)。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4．能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5．能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

6．生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)、內(nèi)容：

1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，進(jìn)行目標(biāo)國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)分析、外貿(mào)趨勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，從而制定營(yíng)銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過(guò)參展了解市場(chǎng)行情及同行的營(yíng)銷動(dòng)向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。

2、熟悉產(chǎn)品，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去;如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

3、熟悉外貿(mào)整個(gè)流程。

4、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)系，獨(dú)立開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶。偶爾去廣交會(huì)、香港或國(guó)外參加展會(huì)，面對(duì)面和客戶用英文交流;有時(shí)也與客戶通電話;大部分時(shí)間是坐在電腦前，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過(guò)電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息;專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的 詢盤(pán)，處理好客戶的疑問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)，能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。所有與客戶接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。由于時(shí)差，為了與客戶同步，有時(shí)晚上不可避免地加班，以加快與客戶溝通的頻率，搶占先機(jī)。同時(shí)做好客戶信息分類整理。

5、合同及訂單條款擬定，與買家協(xié)商確定合作細(xì)節(jié)，簽訂外貿(mào)合同，按合同約定收回貨款，達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)。

6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及 信用證 經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始組織貨源、安排生產(chǎn)。

二、不適合外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的癥狀：

■ 每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復(fù)大量相同的問(wèn)題，感到簡(jiǎn)單、重復(fù)、枯燥。

■ 大部分時(shí)間是面對(duì)電腦，不是面對(duì)客戶、面對(duì)人，與客戶通電話都不多，感覺(jué)悶。

■ 臉皮薄，不喜歡、不習(xí)慣討價(jià)還價(jià)。

三、從業(yè)者對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的具體感受：

其實(shí)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，每天自己上網(wǎng)找客戶。每天比較枯燥，但收到客戶的回復(fù)就很高興。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因?yàn)檫@樣沒(méi)有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。

電子元器件外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不喜歡一天工7個(gè)小時(shí)，都要坐著、面對(duì)電腦，在熟悉了工作流程后，操作很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在好像學(xué)不到什么東西了。常常整天對(duì)著電腦，感覺(jué)不爽，沒(méi)精神，較易疲憊。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺(tái)，每天重復(fù)的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機(jī)械般地重復(fù)。

不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。原因：工作內(nèi)容都是重復(fù)的，有點(diǎn)枯燥;天天上班就是對(duì)著同樣的電腦和同樣的同事，感覺(jué)對(duì)外界知之甚少，擔(dān)心被社會(huì)拋棄。

我喜歡與客戶面對(duì)面溝通，喜歡用 英語(yǔ) 聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有溫度。

我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下 定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務(wù)。不喜歡訂單確定好后，再需要跟客戶說(shuō)做不到什么。因?yàn)槲覔?dān)心客戶會(huì)對(duì)我個(gè)人的信用產(chǎn)生懷疑?？蛻粼贛SN，Skype中要求報(bào)價(jià)，并直接砍價(jià)——不喜歡，不知道該怎么應(yīng)付。報(bào)高了，怕對(duì)方?jīng)]興趣，報(bào)低了，又覺(jué)得虧了，感覺(jué)抓不住客戶。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示價(jià)格——不喜歡，自己本身對(duì)客戶不是很了解，客戶又只關(guān)心價(jià)格。請(qǐng)示之前自己就感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)答應(yīng)，無(wú)法說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我很沒(méi)用。

陶瓷產(chǎn)品的銷售：總是被客戶逼著交貨，太煩，事情多的時(shí)候讓你忙不過(guò)來(lái)，像機(jī)器一樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，閑的時(shí)候又整天不知道干什么好。我不喜歡的是這個(gè)工作沒(méi)有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時(shí)候結(jié)束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。

外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員：外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，接受的信息很少，通過(guò)展會(huì)可以了解到市場(chǎng)的流行趨勢(shì);也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品;和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一定的比較，平常這樣的機(jī)會(huì)很少。

四、不喜歡的工作內(nèi)容及原因：

1、不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報(bào)表，報(bào)價(jià)表，在我看來(lái)比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺(jué)沒(méi)有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益;對(duì)數(shù)字方面的東西我不太細(xì)心，還有點(diǎn)出錯(cuò);

2、每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價(jià)值成就感;

3、目前的工作還是覺(jué)得沒(méi)有什么心理滿足感，有時(shí)接了較大的訂單覺(jué)得也沒(méi)什么，沒(méi)有接到單，或者客戶遲遲不能確定自己也不急;

4、不喜歡這種隨市場(chǎng)變化太大的東西，覺(jué)得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客戶因?yàn)楣S的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶;

5、不喜歡每天十個(gè)小時(shí)的工作都是面對(duì)著電腦，上網(wǎng)搜集有限的信息;了解途徑不太廣闊。

6、每天被拒絕幾十次，覺(jué)得打擊特別大;

7、自己業(yè)務(wù)能力差，并且市場(chǎng)行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說(shuō)謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了;

8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒(méi)有這個(gè)客人。感覺(jué)到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客戶，就覺(jué)得心里面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何用好googleGoogle是萬(wàn)能的，學(xué)會(huì)用Google搜索，什么都可以找出來(lái)。

1、產(chǎn)品名（Products name）+公共郵箱名后綴

1）產(chǎn)品+通用郵箱后綴

如：ball valve @hotmail.com,ball valve @gmail.com,ball valve @aol.com,ball valve @yahoo.com

2）產(chǎn)品+Yahoo各國(guó)郵箱后綴：@yahoo.co.jp,@yahoo.com.cn, 如在http://,@comcast.net,@warwick.net,@comcast.net,@cs.com,@verizon.net

德國(guó)：@t-online.de,@multi-industrie.de;

法國(guó)： @wannado.fr,@mindspring.com,@excite.com,@club-internet.fr;日本：＠yahoo.co.jp,@candel.co.jp;

英國(guó)：@cwgsy.net,@btinternet.com,@sltnet.lk;

印度：@wilnetonline.net@cal3.vsnl.net.in@rediffmail.com @sancharnet.in @vsnl.com @del3.vsnl.net.in

新西蘭：@xtra.co.nz

俄羅斯：@yandex.ru@mail.ru

德國(guó) ： @t-online.de @multi-industrie.de

香港： @hongkong.com@ctimail.com @hknet.com @biznetvigator.com @netvigator.com@mail.hk.com@swe.com.hk @itccolp.com.hk 臺(tái)灣?。篅seed.net.tw@topmarkeplg.com.tw@pchome.com.tw

新加坡： @pacific.net.sg

以色列：@netvision.net.il；@candel.co.jp；

@xx.org.il@zahav.net.il@fastmail.fm

贊比亞：@zamnet.zm

阿根廷：@amet.com.ar;@infovia.com.ar

馬其頓：@mt.net.mk

幾內(nèi)亞：@sotelgui.net.gn

墨西哥：@prodigy.net.mx

法國(guó)：@wannado.fr@mindspring.com@excite.com @club-internet.fr 津巴布韋：@africaonline.co.zw；@samara.co.zw；@zol.co.zw；@mweb.co.zw 科特迪瓦：@aviso.ci；@africaonline.co.ci；@afnet.net

納米比亞：@mti.gov.na；@namibnet.com；@iway.na；@be-local.com 尼泊爾：@infoclub.com.np；@mos.com.np；@ntc.net.np

蒙古：@mongol.net;magicnet.com@mail.mn

湯加：@kalianet.to;

阿塞拜疆：@mail.ru

日本：＠yahoo.co.jp @candel.co.jp

阿曼：@omantel.net.om

南非：@webmail.co.za @vodamail.co.za @iafrica.com

愛(ài)爾蘭：@indigo.ie @eircom.net

沙特阿拉伯：@nesma.net.sa

瑞典：@caron.se

希臘：@spark.net.gr @otenet.gr

泰國(guó)：@ji-net.com @adsl.loxinfo.com

澳大利亞： @bigpond.com@westnet.com.all

@cairns.net.au@gionline.com.au@eunet.at

卡塔爾：＠qatar.net.qa

英國(guó)：@cwgsy.net @btinternet.com @sltnet.lk

加拿大：@mondis.com @sourcesexpert.com

馬來(lái)西亞：@tm.net.my

韓國(guó)的： @hanmail.com/net @naver.com @daum.net(hanmail.net)@kornet.net @korea.com @naver.com@hanafos.com@yahoo.co.kr

巴基斯坦： @cyber.net.pk @wilnetonline.net @cal3.vsnl.net.in @rediffmail.com@sancharnet.in@ndf.vsnl.net.in

@del3.vsnl.net.in

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)：@emirates.net.ae

科威特：@qualitynet.net

越南：@hn.vnn.vn @hcm.fpt.vn @hcm.vnn.vn

孟加拉：@citechco.net

意大利：@xxx.meh.es @terra.es@libero.it

科特迪瓦：@aviso.ci @africaonline.co.ci @afnet.net

納米比亞：@mti.gov.na @namibnet.com @iway.na @be-local.com

阿塞拜疆：@mail.ru

印尼：@dnet.net.id

巴西：@sinos.net

聯(lián)合國(guó)：@sbcglobal.net@ntlworld.com

日耳曼：@tiscali.co.uk

奧地利：@eunet.at

波蘭：@swiszcz.com@poczta.onet.pl

挪威：@walla.com

埃及：@rawagegypt.com

其他國(guó)家的公共EMAIL后綴可以通過(guò)自己的客戶EMAIL后綴或者在Google搜索 “國(guó)家名稱+email”，2、B2B采購(gòu)信息+email到Google搜索：

一般B2B都有公布采購(gòu)信息的部分信息，如公司名稱，地址等，要想獲得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此買家的“電話+EMAIL”,“公司名稱+Email”等等

3、公司名稱后綴+產(chǎn)品名稱+EMAIL：

中國(guó)的是Co., LTD，美國(guó)是INC； LLC等，意大利是S.R.L;西班牙是S.P.A.等等

4、展會(huì)搜索展商EMAIL：

先通過(guò)Google搜索展覽會(huì)，找出展商列表，再到Google搜索展商名稱+EMAIL。

5、行業(yè)品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索：

6、用alexa找出跟行業(yè)品牌鏈接的網(wǎng)站：

在Alexa的Trafic ranking里輸入skf.com 可以找出skf.com的related link網(wǎng)站，這些公司的EMAIL找出來(lái)，是否有商機(jī)呢？

7、世界各地的協(xié)會(huì)/工會(huì)網(wǎng)站找出協(xié)會(huì)會(huì)員，再到Google搜索EMAIL。

8、除了Google.com，還可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索。方法：打開(kāi)，點(diǎn)擊“使用編號(hào)”－－－“喜歡用以下語(yǔ)言顯示的網(wǎng)頁(yè)”現(xiàn)在語(yǔ)言來(lái)搜索。

當(dāng)然大家不要忘記了，利用其他國(guó)家當(dāng)?shù)氐乃阉饕鎭?lái)搜索。

http://hi.baidu.com/zhaoping88匯集全球當(dāng)?shù)厮阉饕?9、各地的搜索引擎、B2B、黃頁(yè)、目錄指南、用以上的方法搜索EMAIL

最后如果你已經(jīng)知道某個(gè)企業(yè)卻不知道他的EMAIL，很簡(jiǎn)單“電話+email”,“人名+email”，“公司名稱+email”等等

以上的方法都可以混合試用，最大程度挖掘出買家的EMAIL地址來(lái)。篩選EMAIL 就需要你的專業(yè)知識(shí)了。

簡(jiǎn)單說(shuō)一下EMAIL營(yíng)銷方式：

第一步 將客戶的EMAIL分成三、六、九等，哪些該發(fā)什么，都分類分好，并隨時(shí)做好記錄。

第二步 準(zhǔn)備好能瞬間吸引客戶注意的email，否則客戶會(huì)視為垃圾郵件，你要事先考慮好哪些客戶需要什么，喜歡什么？

第三步 按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)送EMAIL

第四步 控制好發(fā)送EMAIL的內(nèi)容和順序

第五步 管理好E-mail反饋

Email營(yíng)銷是看似簡(jiǎn)單、實(shí)則相當(dāng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

在操作過(guò)程中涉及大量步驟、環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)性問(wèn)題，甚至郵件服務(wù)商之間的關(guān)系等——各種可控的和不可控因素，共同影響Email營(yíng)銷開(kāi)展的最終效果,這是本人平時(shí)在網(wǎng)站上面找了一點(diǎn)資料，供大家參考。

引文來(lái)源

福步外貿(mào)論壇