第一篇：同業(yè)競爭日趨激烈時組織存款之淺見

同業(yè)競爭日趨激烈時組織存款之淺見

存款是立社之本，發(fā)展之源。如果沒有存款，信貸支農(nóng)、支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展便成了一句空話，更談不上自身的發(fā)展和壯大。因此，組織存款始終是農(nóng)信社的重中之重，是我們每一個農(nóng)村信用社人都應(yīng)當(dāng)重視和深思的問題。

一、以改善服務(wù)為切入點，吸引存款業(yè)務(wù)

作為服務(wù)行業(yè)，改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量是永恒的主題。這項工作絕不是階段性的任務(wù)，而是一項必須長期堅持不懈地著力要做好的工作。

1.優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境形象、員工形象、服務(wù)窗口形象。要大力推行規(guī)范化服務(wù)，建設(shè)優(yōu)美營業(yè)環(huán)境，實行文明用語，加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高操作技能，為客戶提供準、快、好的金融服務(wù)，使服務(wù)由同一化逐步轉(zhuǎn)向?qū)哟位?、專業(yè)化；主動上門拜訪優(yōu)質(zhì)、高端客戶，必要時提供上門服務(wù)；增加網(wǎng)點服務(wù)功能，擴大服務(wù)品種，滿足廣大客戶的需求；充分利用我社現(xiàn)有的短信通及各種自助服務(wù)設(shè)備，使我們的服務(wù)電子化、多元化、現(xiàn)代化。

2.把一批業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、服務(wù)優(yōu)良，工作責(zé)任心強，態(tài)度穩(wěn)定的員工充實到臨柜第一線。隨著綜合柜員制全面推行，系統(tǒng)不斷升級，新型業(yè)務(wù)層出不窮，臨柜員工壓力不斷增加，存在著操作風(fēng)險、詐騙風(fēng)險、現(xiàn)金差錯風(fēng)險等等。因此，我們更加需要有一支遵紀守法，懂業(yè)務(wù)、講文明、有能力的員工隊伍在第一線工作，提高工作效率，不僅僅停留在“微笑服務(wù)”、文明用語的初級階段，在工作中要進一步樹立起細節(jié)決定成敗的觀念，用細心、仔細、認真來打動客戶，用誠心、耐心感動客戶，用真心，真誠來贏得客戶，進一步提升信用社的社會知名度。

3.大力推廣設(shè)置更多的自動存取款機。方便城鄉(xiāng)居民存取款。因此，要充分利用我社各個網(wǎng)點的觸角延伸面優(yōu)勢，全面推廣金牛卡業(yè)務(wù)，讓更多的農(nóng)村居民擁有我社的金牛卡，從而設(shè)置和投放更多的自助設(shè)備，讓農(nóng)村廣大居民存取款方便，為我社組織存款贏得更有利的條件。

4.在業(yè)務(wù)量大的營業(yè)網(wǎng)點配備大堂經(jīng)理，并充分發(fā)揮他們?yōu)榭蛻舴?wù)的作用。要合理設(shè)置好各營業(yè)網(wǎng)點的大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理應(yīng)由業(yè)務(wù)精、工作認真、服務(wù)態(tài)度好的員工來擔(dān)任。大堂經(jīng)理不僅是業(yè)務(wù)咨詢處，而且還要為客戶在辦理業(yè)務(wù)中起好“參謀”、“導(dǎo)游”作用，使每位客戶既滿意，又經(jīng)濟實惠，高興而來，滿意而歸。每當(dāng)一位客戶進入營業(yè)場內(nèi)，大堂經(jīng)理根據(jù)不同客戶需求，提供必要的憑條、資料，必要時還要輔導(dǎo)客戶如何填寫、使用憑證，既快又準地幫助客戶，減少客戶排隊時間，為客戶節(jié)約寶貴時間。同時大堂經(jīng)理要根據(jù)不同客戶的喜好和需求，積極宣傳我社推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，提供宣傳資料，介紹產(chǎn)品功能、使用范圍及注意事項，使客戶了解并接受。農(nóng)村信用社作為主要為“三農(nóng)”提供服務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，由于許多代理業(yè)務(wù)中有一部分是為老年人提供的，例如養(yǎng)老保險金、土地賠償金、政府補助金等，因他們大多數(shù)文化層次低，缺乏使用密碼和簽名等能力，所以，有部分業(yè)務(wù)需要大堂經(jīng)理來協(xié)助完成。平時，大堂經(jīng)理巡視營業(yè)網(wǎng)點，根據(jù)客戶要求引導(dǎo)指定窗口辦理業(yè)務(wù)，縮短客戶排隊時間；遇到支取大額現(xiàn)金的客戶時，提醒客戶路上注意安全，護送到營業(yè)場外?？傊筇媒?jīng)理做好服務(wù)客戶的協(xié)助工作，有利于使每位客戶進入我社營業(yè)網(wǎng)點，感到親切、文明、整潔、舒適、安全，使客戶來了忘不了，從而成為長久的客戶。

三、以多方渠道為著重點，挖掘存款業(yè)務(wù)

組織存款工作是全方位的，不是發(fā)揮一個、幾個人的力量所能及的，要依靠天時、地

利、人和。

1.要關(guān)注重點人群。在組織存款工作中，一方面要做好臨柜服務(wù)工作，吸引廣大客戶，另一方面要留意流動客戶，發(fā)現(xiàn)和關(guān)注大客戶、黃金客戶等重點人群，做到“抓小不放大”。例如在外地經(jīng)營建筑項目的老板、房地產(chǎn)開發(fā)商、個體經(jīng)商戶、承包大戶等，對于這些具有存款潛力的客戶，我們要主動上門拜訪，了解情況，聯(lián)絡(luò)感情，動員存款，如果一次不能成功，那么二次、三次??。“誠心所至，金石為開”，總有一天能感動“上帝”，加入我社存款客戶行列。

2.要發(fā)揮員工作用。要動員我們員工，在平時走親訪友時，不失時機地向親戚朋友介紹我社的經(jīng)營宗旨、金融產(chǎn)品、資金實力、信貸支農(nóng)工作等情況，并形成親帶親、友傳友的有效擴散，輻射社會各個層面，使之成為一種無形的存款源。

第二篇：新三板之同業(yè)競爭案例精講

新三板之同業(yè)競爭案例精講

2015-04-22王萌

背景資料：

1、A蠶業(yè)公司成立已滿二年，擬申請新三板掛牌。

2、A蠶業(yè)公司股東3人都曾以非專利技術(shù)（蠶業(yè)加工技術(shù)）出資，且無形資產(chǎn)出資比例超過了70%，目前尚未減資。

3、A蠶業(yè)公司股東3個自然人，其中2個是親屬（是夫妻，顏某和張某）各持有45%；另外一個王某持有10%。

4、另外一個持有10%股權(quán)的自然人王某，系代持其他人股份。

5、A蠶業(yè)公司組織架構(gòu)目前僅有執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事，顏某任執(zhí)行董事兼經(jīng)理，張某任監(jiān)事。

6、A蠶業(yè)公司股東之一顏某還投資設(shè)立一個蠶業(yè)公司（B蠶業(yè)公司），是該B蠶業(yè)公司的控股股東。

7、A蠶業(yè)公司自己有出納，外聘會計作賬。

8、最近兩件，A蠶業(yè)公司以公司副總方總的個人銀行卡進行采購農(nóng)民桑蠶絲的貨款結(jié)算。

9、最近兩年，A蠶業(yè)公司各股東都曾向公司拆借款項，且沒有協(xié)議，沒有利息。

10、A蠶業(yè)公司某位核心技術(shù)人員曾希望獲得員工股權(quán)激勵，未果后離開了公司。

問題：A蠶業(yè)公司與B蠶業(yè)公司是否存在同業(yè)競爭？如何進行規(guī)范，確保A蠶業(yè)公司能夠符合掛牌條件？

問題分析：

第一，同業(yè)競爭的含義及影響。第二，同業(yè)競爭的相關(guān)法律規(guī)定。第三，同業(yè)競爭的判斷方法。

第四，AB蠶業(yè)公司是否存在同業(yè)競爭？ 第五，若存在同業(yè)競爭，如何規(guī)范？ 下面根據(jù)以上思路進行逐一分析： 第一，同業(yè)競爭的含義及影響

所謂同業(yè)競爭，是指發(fā)行人的控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)從事與發(fā)行人相同、相似的業(yè)務(wù)，從而使雙方構(gòu)成或可能構(gòu)成直接或間接的競爭關(guān)系。從競爭的一般意義來講，企業(yè)之間存在競爭是市場條件下促進經(jīng)濟和進步的重要原因，但由于掛牌企業(yè)與其控股股東之間存在特殊的關(guān)系，如果兩者之間構(gòu)成直接或間接的競爭關(guān)系，不僅不利于整個社會競爭的有序進行，而且還有可能出現(xiàn)控股股東利用控制與從屬關(guān)系進行各種內(nèi)部活動和安排，從而不僅損害國家的利益而且還可能做出有損于上市公司利益的決定，并進而侵害其他股東，特別是中小股東的權(quán)益。鑒于上述原因，各國在法律上一般都限制同業(yè)競爭，要求控股股東避免出現(xiàn)與上市公司之間同業(yè)競爭關(guān)系

第二，同業(yè)競爭的相關(guān)法律規(guī)定

在具有同業(yè)競爭的兩家公司之間，尤其是具有控制與被控制關(guān)系的兩家公司之間，控股股東或?qū)嶋H控制人可以任意轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)與商業(yè)機會，這樣很容易損害被控制公司的利益。所以，為維護上市公司本身和以中小股東為主的廣大投資者的利益，很多國家的資本市場對同業(yè)競爭都實行嚴格的禁止。我國《公司法》第149條第1款第5項規(guī)定：“未經(jīng)股東會或者股東大會同意，董事、高級管理人員不得利用職務(wù)便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與所任職公司同類的業(yè)務(wù)?！睂ν瑯I(yè)競爭嚴厲禁止。同時，與證券發(fā)行相關(guān)的法律法規(guī)也都把發(fā)行人與控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)之間不存在同業(yè)競爭是企業(yè)上市或者掛牌的基本條件之一。

第三，同業(yè)競爭的判斷方法 同業(yè)競爭主體的判斷，應(yīng)從實際控制角度來劃分，第一類包括公司的第一大股東、通過協(xié)議或公司章程等對企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營政策有實際控制權(quán)力的股東、可以控制公司董事會的股東、與其他股東聯(lián)合可以共同控制公司的股東；第二類包括上述股東直接或間接控制的公司，也就是擬掛牌公司的并行子公司。

同業(yè)競爭內(nèi)容的判斷，不僅局限于從經(jīng)營范圍上做出判斷，而應(yīng)遵循“實質(zhì)重于形式”的原則，從業(yè)務(wù)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)的客戶對象、產(chǎn)品或勞務(wù)的可替代性、市場差別等方面進行判斷，同時應(yīng)充分考慮對擬上市企業(yè)及其股東的客觀影響。但是，一般情況下，如果兩者的業(yè)務(wù)相同，如無特殊情況，就直接認定為存在同業(yè)競爭。“同業(yè)不競爭”的說法除非有充分有力的證據(jù)予以證明（比如有不同的客戶對象，有不同的市場區(qū)域，存在明顯的市場細分差別，而且該市場細分是客觀的，不會產(chǎn)生實質(zhì)性同業(yè)競爭等），否則一般很難得到主管部門的認可。

證券發(fā)行監(jiān)管部門在判斷擬發(fā)行人與競爭方之間是否存在同業(yè)競爭時，通常會關(guān)注以下幾方面的內(nèi)容：①考察產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售區(qū)域或銷售對象。若存在銷售區(qū)域地理距離遠、銷售對象不同等因素，即使同一種產(chǎn)品或者服務(wù)，也可能不發(fā)生業(yè)務(wù)競爭及利益沖突。②如存在細分產(chǎn)品，可考察產(chǎn)品生產(chǎn)工藝是否存在重大差異。若擬發(fā)行人與競爭方的產(chǎn)品同屬于某一大類行業(yè)，但又存在產(chǎn)品細分情形，則兩者之間的生產(chǎn)工藝也將可以成為考察是否存在同業(yè)競爭的重要方面。③考察發(fā)行人所在行業(yè)的特點和業(yè)務(wù)方式。有時在具體個案中，監(jiān)管部門也會結(jié)合發(fā)行人所在行業(yè)的行業(yè)特點和業(yè)務(wù)運作模式來具體判斷是否構(gòu)成同業(yè)競爭。

第四，AB蠶業(yè)公司是否存在同業(yè)競爭？

根據(jù)背景資料中給出的條件，一般可以認定A蠶業(yè)公司與B蠶業(yè)公司存在同業(yè)競爭。原因如下：根據(jù)《關(guān)于做好代辦系統(tǒng)股份報價公司掛牌前股份解除轉(zhuǎn)讓限制工作的通知》顏某與張某同為A蠶業(yè)公司的股東，由于存在夫妻關(guān)系的事實，應(yīng)當(dāng)認定為一致行動人；又顏某和張某分別持有A蠶業(yè)公司45%的股份，應(yīng)當(dāng)合并計算，即作為一致行動人的顏某和張某共同持有A蠶業(yè)公司達90%的股份。根據(jù)《公司法》附則第217條的規(guī)定，顏某和張某合計持有的股份超過公司股本總額50%以上，應(yīng)當(dāng)認定為共同控股股東。同時，顏某也為B蠶業(yè)公司的控股股東，屬于同業(yè)競爭的判斷主體。并且AB兩公司同為蠶業(yè)公司，一般認定為存在同業(yè)競爭。除非，有充分有力的證據(jù)予以證明，比如：有不同的客戶對象，有不同的市場區(qū)域，存在明顯的市場細分差別，而且該市場細分是客觀的，不會產(chǎn)生實質(zhì)性同業(yè)競爭等。

第五，若存在同業(yè)競爭，如何解決？

（1）A蠶業(yè)公司收購B蠶業(yè)公司擁有的競爭性業(yè)務(wù)；

（2）B蠶業(yè)公司將競爭性業(yè)務(wù)作為出資投入A蠶業(yè)公司，獲得其股份；（3）A蠶業(yè)公司對B蠶業(yè)公司進行吸收合并；（4）A蠶業(yè)公司將競爭性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給B蠶業(yè)公司；（5）B蠶業(yè)公司將競爭性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給無關(guān)聯(lián)的第三方；（6）A蠶業(yè)公司放棄與B蠶業(yè)公司存在同業(yè)競爭的業(yè)務(wù)；

（7）控股股東及實際控制人作出今后不再進行同業(yè)競爭的有法律約束力的承諾。

相關(guān)法律法規(guī)：

1、《中華人民共和國公司法》

第149條第1款第5項：未經(jīng)股東會或者股東大會同意，董事、高級管理人員不得利用職務(wù)便利為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與所任職公司同類的業(yè)務(wù)。

2、《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》

第19條：發(fā)行人的業(yè)務(wù)獨立。發(fā)行人的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)獨立于控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)，與控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)間不得有同業(yè)競爭或者顯失公平的關(guān)聯(lián)交易。第42條：募集資金投資項目實施后，不會產(chǎn)生同業(yè)競爭或者對發(fā)行人的獨立性產(chǎn)生不利影響。

3、《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準則第1號--招股說明書》

第51條：發(fā)行人應(yīng)披露是否存在與控股股東、實際控制人及其控制的其他企業(yè)從事相同、相似業(yè)務(wù)的情況。對存在相同、相似業(yè)務(wù)的，發(fā)行人應(yīng)對是否存在同業(yè)競爭作出合理解釋。

第52條：發(fā)行人應(yīng)披露控股股東、實際控制人作出的避免同業(yè)競爭的承諾。

4、《公開發(fā)行證券的公司信息批露內(nèi)容與格式準則第11號--上市公司公開發(fā)行證券募集說明書》

第31條：發(fā)行人應(yīng)披露是否存在與控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)從事相同、相似業(yè)務(wù)的情況。對存在相同、相似業(yè)務(wù)的，發(fā)行人應(yīng)對是否存在同業(yè)競爭做出合理解釋。

第32條：對于已存在或可能存在的同業(yè)競爭，發(fā)行人應(yīng)披露解決同業(yè)競爭的具體措施。

第33條：發(fā)行人應(yīng)披露獨立董事對發(fā)行人是否存在同業(yè)競爭和避免同業(yè)競爭有關(guān)措施的有效性所發(fā)表的意見。

5、《保薦人盡職調(diào)查工作準則》

第9條：調(diào)查發(fā)行人成立以來與原企業(yè)或主要發(fā)起人在法律關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系（如現(xiàn)實的或潛在的關(guān)聯(lián)交易和同業(yè)競爭等）、管理關(guān)系（如托管等）等方面是否存在重大瑕疵。

第24條：同業(yè)競爭情況。取得發(fā)行人改制方案，分析發(fā)行人、控股股東或?qū)嶋H控制人及其控制的企業(yè)的財務(wù)報告及主營業(yè)務(wù)構(gòu)成等相關(guān)數(shù)據(jù)，必要時取得上述單位相關(guān)生產(chǎn)、庫存、銷售等資料，并通過詢問發(fā)行人及其控股股東或?qū)嶋H控制人、實地走訪生產(chǎn)或銷售部門等方法，調(diào)查發(fā)行人控股股東或?qū)嶋H控制人及其控制的企業(yè)實際業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、客戶對象、與發(fā)行人產(chǎn)品的可替代性等情況，判斷是否構(gòu)成同業(yè)競爭，并核查發(fā)行人控股股東或?qū)嶋H控制人是否對避免同業(yè)競爭做出承諾以及承諾的履行情況。

第三篇：2011年遼寧公務(wù)員面試培訓(xùn)時的自我總結(jié)材料及培訓(xùn)材料之組織管理思路

1、接到舉報，轄區(qū)內(nèi)有工廠排污水，大量農(nóng)田被污染，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查，你怎么辦？ 【要點】

表態(tài)：污水污染農(nóng)田，危害及影響。

工作思路：此次調(diào)查的目的：第一，確定舉報信息的真實性；第二調(diào)查工廠污水排放真實情況；第三，調(diào)查農(nóng)田被污染面積及造成的損失。重點工作：圍繞此目的，在開展工作時做好以下工作：第一，結(jié)合舉報和實際情況開展工作；第二，實地勘察，實地取證，確保調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，其中包括到農(nóng)田調(diào)查，對農(nóng)田水土進行抽樣；檢測排污口，抽樣取證；到工廠檢測污水處理設(shè)備及排污情況，抽樣取證等；期間要拍攝影像資料，為后期處理提供證據(jù)，并得到農(nóng)民和工廠工人、管理者的配合；第三，做好被污染農(nóng)田面積的測量登記工作，做好工廠信息的登記工作。第四，保護舉報人的信息；第五，要形成專家組和調(diào)查組，統(tǒng)一行動，并做好協(xié)調(diào)安排工作。

具體細節(jié)：略。在此工作思路基礎(chǔ)上可以再按照組織管理環(huán)節(jié)予以描述，但上述工作思路屬于此次活動重點，盡量重點說。以下各題同。

2、關(guān)于水價是否上漲組織一個價格聽證會？ 【要點】

表態(tài)：水價關(guān)系人民生活，聽證會的作用等。

工作思路：此次聽證會要根據(jù)《政府價格決策聽證辦法》和《城市供水定價成本監(jiān)審辦法》等相關(guān)規(guī)定，遵循公正、公開、客觀和效率的原則組織展開。

重點工作：重點做好以下工作。第一，參加人員的確定上，要邀請人大代表和政協(xié)委員；消費者協(xié)會等群眾團體代表；有關(guān)經(jīng)濟、技術(shù)專家、學(xué)者；政府有關(guān)綜合經(jīng)濟管理部門和業(yè)務(wù)部門代表；作為經(jīng)營者的企業(yè)代表；作為消費者的代表；新聞界代表。第二，做好會前準備，（1）包括下達《定價聽證通知單》，要求申請定價部門在規(guī)定的時間內(nèi)提交定價方案。方案包括申請定價的政策依據(jù)和理由；成本費用資料，具體的價格調(diào)整幅度和出臺時間等。（2）請物價部門審核《定價方案》在此基礎(chǔ)上形成初審意見書。（3）確定并落實被邀請的單位和人員。發(fā)出邀請通知書，并附送定價方案，要求應(yīng)邀單位和人員做好論證準備工作。第三，明確會議程序。一般包括以下環(huán)節(jié)：申請定價部門匯報調(diào)定價方案；物價部門匯報初申意見書；與會人員對定價方案和實審意見書進行討論；物價部門綜合聽證會意見并予以宣布。

3、兄弟單位要來你單位開會，并且開會結(jié)束后有一天休息時間，領(lǐng)導(dǎo)安排兄弟單位同事利用休息時間參觀本市旅游景點，你怎么接待？

【要點】

表態(tài)：公務(wù)接待對于今后單位合作的作用。

工作思路：根據(jù)單位公務(wù)接待標(biāo)準安排接待任務(wù)，嚴格履行事前審批手續(xù)，堅持節(jié)約資金、控制開支、熱情周到、節(jié)儉合理的原則。

重點環(huán)節(jié)：第一，聯(lián)絡(luò)核實來賓情況。包括人數(shù)，來訪時間和行程安排，人員詳細情況，如性別、年齡、職務(wù)、聯(lián)系方式、飲食特殊習(xí)慣等，已安排落實來人的食宿，確定下一步旅游方案。第二，落實好基礎(chǔ)性接待工作，包括食宿、交通，通知落實相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員。第三，做好

會議基礎(chǔ)安排。包括準備會議材料、打印雙方會談人員名單、座簽、準備會場服務(wù)（鮮花、水果、方巾、茶水、礦泉水）、安排宴請活動（人數(shù)、桌次）、檢查組織宴會活動。第四，做好旅游安排。組織兄弟單位去我市比較著名的旅游景點（此處可以結(jié)合考生報考情況詳細說明），事前可以溝通，參考領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的意見。在此基礎(chǔ)上組織落實參觀或考察（車輛、人員、日程、物資）等。第五，組織好接待尾聲工作。組織來賓送站、征求接待意見、整理歸檔資料、統(tǒng)計接待費用。

4、你負責(zé)殯葬改革中的宣傳工作，你打算怎么開展工作？ 【要點】

表態(tài)：宣傳工作的作用，或者殯葬改革意義。

工作思路：為了達到更好的宣傳效果，此次宣傳工作，盡量安排在清明節(jié)前，并確定宣傳主題，如以“文明祭祀、平安清明”為主題，傳播先進殯葬文化，樹立現(xiàn)代殯葬理念；宣傳移風(fēng)易俗，文明殯葬；倡導(dǎo)科學(xué)、文明的殯葬行為。

重點工作：第一，確定宣傳地點。要重點區(qū)域重點宣傳，各參與宣傳的人員和部門要分工協(xié)作，責(zé)任到人。一般選擇在老墳地上山路口、公墓路口；各社區(qū)護林防火宣傳點； 轄區(qū)內(nèi)人員密集場所等地設(shè)點開展宣傳。以確保更廣泛的宣傳效果。第二，確定宣傳方式。可以采取印發(fā)宣傳資料、懸掛布標(biāo)、接受群眾咨詢、出黑板報等形式。第三，確定宣傳內(nèi)容。包括相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，如《殯葬管理條例》，提倡移風(fēng)易俗，革除喪葬陋俗，積極推行火葬；宣傳綠色生態(tài)葬法和創(chuàng)建文明祭祀新風(fēng)尚的典型事例；突出重點宣傳公益性生態(tài)墓園建設(shè)；宣傳殯葬

改革對于凈化社會風(fēng)氣、節(jié)約土地資源、保護生態(tài)環(huán)境、減輕群眾辦喪負擔(dān)的重要意義和作用。第四，做好工作簡報，將文字和圖片電子版整理歸檔。

5、單位新招來一批員工，要進行培訓(xùn)，你打算怎么開展工作？ 【要點】

表態(tài)：新員工培訓(xùn)的意義。

工作思路：此次培訓(xùn)的目的有兩個，第一，讓新同事了解單位概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境；第二，讓新同事熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。重點工作：第一，確定培訓(xùn)流程。做好崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)可以統(tǒng)一進行，崗位培訓(xùn)根據(jù)新同事崗位人數(shù)情況，可以集中培訓(xùn)，也可以由各實際工作部門培訓(xùn)，主要目的是能夠有針對性。第二，確定具體內(nèi)容（1）崗前培訓(xùn)，主要是要對新來員工表示歡迎；找專人講解職位特點、組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，工作性質(zhì)，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，有關(guān)規(guī)章制度等。（2）崗位培訓(xùn)，由新同事實際工作部門負責(zé)。介紹認識本部門員工，參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解崗位職責(zé)要求、工作流程，指定一名資深老員工帶新員工，并定期對其表現(xiàn)進行評估，給其下一步工作提出一些具體要求。第三，做好培訓(xùn)的反饋和考核工作。培訓(xùn)中要對新同事情況做好了解和記錄，對其反映出來的問題要進行客觀分析和評價，對其提出切實的建議。第四，為了確保新同事盡快融入單位，在時間和條件允許的情況下，盡可能多組織集體活動，以讓大家盡快熟悉起來。