第一篇:網(wǎng)站信息審核,互聯(lián)網(wǎng)公司不堪承受之重?!獑虘?yīng)濤
網(wǎng)站信息審核,互聯(lián)網(wǎng)公司不堪承受之重?!獑虘?yīng)濤
隨著互聯(lián)網(wǎng)公司如同江河一般的不斷聚合,小型網(wǎng)站難以生存,大型網(wǎng)站逐漸凸顯,然而隨著信息量的倍速增長讓這些巨頭無比喜悅的同時也帶來很大的不安,不安的主要因素就在于信息審核這個難題帶來的困擾。
我們來看:
信息審核的成本:
58同城為確保用戶有更好的服務(wù)體驗,近年來投入大量的資金和人力來進(jìn)行信息真實(shí)性審核和篩選,58同城目前信息審核隊伍達(dá)到五十多人,在年底要超過100人
趕集網(wǎng)目前信息審核隊伍進(jìn)階五十人,會在一年內(nèi)達(dá)到100人以上
世紀(jì)佳緣網(wǎng):目前國內(nèi)的婚戀網(wǎng)站消費(fèi)觀念還沒完全形成,即使通過線上VIP和線下活動獲得收入,但因為活動推廣、人工審核等費(fèi)用巨大,所得利潤微乎其微。
土豆網(wǎng)目前總共六百余名員工,根據(jù)有關(guān)要求,就有一百多名員工在負(fù)責(zé)審核用戶內(nèi)容。
優(yōu)酷成立了由300個人組成的內(nèi)容審查團(tuán)隊,負(fù)責(zé)審核內(nèi)容并且在接到侵權(quán)通告后刪除涉嫌侵權(quán)的視頻。
搜狐視頻有50多人在負(fù)責(zé)審核版權(quán)
這是隨便搜的一些互聯(lián)網(wǎng)新聞,可以看出這些數(shù)字是出人意料的,據(jù)說淘寶、阿里巴巴、百度等負(fù)責(zé)信息審核的人員早已達(dá)到幾千人的規(guī)模。
一般的互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)模并不是很大,幾百人的公司有銷售、市場、人力、財務(wù)、研發(fā)、行政、客服等等很多部門,除此之外卻有著上百人的信息審核團(tuán)隊,這對于公 司的人力成本來說是很難接受卻又不能不接受的狀況,上百人的審核團(tuán)隊會消耗大量的利潤成本,并且隨著網(wǎng)站的繼續(xù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和用戶要求的不斷提高,此類 成本并無降低之態(tài),而是有加倍增長之勢。
而其重要性又不得不去考慮:
由工業(yè)和信息化部等部委指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的2010中國互聯(lián)網(wǎng)大會于8月17日在北京國際會議中心隆重開幕。大會主題為“服務(wù)——網(wǎng)絡(luò)價值之本,綠色——網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之道”?;閼倬W(wǎng)站甜蜜背后有隱憂:審核寬松監(jiān)管空白
搜索引擎信息審核不嚴(yán) 冒名家電特約維修泛濫
海淀警方此次同網(wǎng)站簽訂自律責(zé)任書,有效整合了轄區(qū)網(wǎng)站平臺,形成防范合力,通過加強(qiáng)網(wǎng)站編審人員審核信息能力水平,從源頭上堵截詐騙信息發(fā)布渠道,有效遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙。
百度又因“競價排名”惹官司了
于是,行業(yè)需求仍在不斷加大:
央視國際或涉足微博領(lǐng)域 已先行招募審核編輯
搜狐對網(wǎng)民在搜狐社區(qū)上傳的圖片采取軟件自動過濾加人工審核的方法。
搜狐招聘無線互聯(lián)網(wǎng)高級新聞審核編輯
新浪論壇招聘審核編輯
百度招聘信息審核專員
阿里巴巴招聘信息審核員
如此看來,信息審核工作逐漸給每個互聯(lián)網(wǎng)公司背上了沉重的包袱,而其重要性又迫使不斷增加這方面的投入,那么如何來解決這個矛盾?無非有這樣幾個思路:
1、高效、專業(yè)的團(tuán)隊,無論什么工作,擁有專業(yè)技能的團(tuán)隊是必不可少的,很多公司還將審核工作與客服、編輯、助理等工作混為一談,沒有專門的管理制度和管 理團(tuán)隊,沒有專業(yè)的培訓(xùn)和績效,使得審核工作無法高效和健康的運(yùn)轉(zhuǎn),整個運(yùn)營極為混亂,重視程度不夠,這可能是信息審核工作的最大問題。
而由于公司需要負(fù)擔(dān)大量的人力成本來從事這項工作,所以最大限度的壓低該崗位薪資,也導(dǎo)致了人員能力水平受到局限,人員流動大,工作忠誠度不夠,無法從該工作中獲取價值,也成為了低效運(yùn)行的另一個因素。
2、專業(yè)高技術(shù)含量的系統(tǒng)和平臺,不管是審核文字、軟件程序、圖片、音頻、視頻等都有一套非常科學(xué)和專業(yè)的系統(tǒng)平臺作為支持,而這套平臺的功能、操作、速 度等等都關(guān)乎到信息審核的效率問題,也關(guān)系到員工的感受問題,更關(guān)系到審核質(zhì)量的問題,如何功能完備、操作簡單、速度迅速這是信息審核工作必備的工具,也 是高效完成這個工作的根本工具。
這個平臺需要專業(yè)的設(shè)計和不斷積累的經(jīng)驗基礎(chǔ),更需要更加專業(yè)的技術(shù)人員來研究和優(yōu)化。
3、不斷創(chuàng)新的理念和不斷超越的思維,對于信息審核,并非想象的那么簡單,每一個規(guī)則的變化,每一個想法的實(shí)現(xiàn),都直接關(guān)系到審核工作的效率,所以不斷跟 著業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,跟著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向,跟著各個部門的發(fā)展方向,去不斷調(diào)整,適應(yīng)來自各方的需求,而且除此之外還要不斷超越現(xiàn)有狀態(tài),嘗試和引領(lǐng)信息 發(fā)展的道路,否則機(jī)械的重復(fù)換來的只能是更快的死亡。
改變信息審核工作的狀態(tài),需要對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著精準(zhǔn)的把握,需要有更加專業(yè)的人員,更加智能的系統(tǒng),更富有創(chuàng)造性的想法,其實(shí)這些也都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最基礎(chǔ)的要求。把信息審核變成一個充滿寶藏的工作,充滿挑戰(zhàn)的工作,才能解決目前各個網(wǎng)站所面臨的問題,才是一條根本之道。
第二篇:網(wǎng)站審核工作管理思路-喬應(yīng)濤
網(wǎng)站信息審核工作管理思路
去年隨手寫了一篇關(guān)于網(wǎng)站信息審核的文章后,竟然引起了很多朋友的關(guān)注,很多人都在催促我能夠繼續(xù)提供一些關(guān)于審核工作方面的經(jīng)驗給大家,于是我抽空簡單梳理一下思路,為大家提供一點(diǎn)點(diǎn)參考。
我們直接切入正題,對于網(wǎng)站信息審核部門的管理工作而言,其發(fā)展主要決定于三個因素,一個是公司的重視程度和總體目標(biāo),第二個是負(fù)責(zé)人的個人能力和層次,第三個是社會環(huán)境的影響。
1、網(wǎng)站的發(fā)展決定著信息審核工作的方向
其實(shí)很多網(wǎng)站的信息審核并不是簡單的加加減減,而是涵蓋了公司(網(wǎng)站)的發(fā)展方向,很多同類型網(wǎng)站在運(yùn)營同樣的產(chǎn)品內(nèi)容,比如新聞類、視頻類、房產(chǎn)類、游戲類等各類門戶網(wǎng)站,但是每家網(wǎng)站都有自己較為鮮明的特色,原因在哪里?內(nèi)容的導(dǎo)向不同,內(nèi)容導(dǎo)向由什么產(chǎn)生?產(chǎn)品和審核。也就是說審核并不是簡單粗暴的處理掉違法信息而已,而是根據(jù)公司和網(wǎng)站的發(fā)展來不斷的進(jìn)行方向修正,以便整個部門工作的結(jié)果和公司需求能夠保持一致,這才是審核工作的重要意義。就拿趕集網(wǎng)來說,除了刪除黃賭毒,很多工作集中在了類目的判斷、中介、商家的辨別以及打擊虛假信息方面,以及通過審核工作對重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行支持。
2、工作負(fù)責(zé)人必備的素質(zhì)
信息審核工作的領(lǐng)導(dǎo)人一定需要具備以下幾個特質(zhì):細(xì)致、耐心、沉穩(wěn)、專注、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、溝通,還有非常重要的一條,就是很強(qiáng)的管理能力。
對于信息審核工作來說,整個團(tuán)隊的特征都是細(xì)致沉穩(wěn),這個工作是網(wǎng)站的基石,雖然需要創(chuàng)新,但是更重要的是穩(wěn)扎穩(wěn)打,如果在審核工作上出現(xiàn)問題,一定是致命性的問題,所以整個部門持續(xù)性的良好運(yùn)轉(zhuǎn)是一個必要的工作基礎(chǔ)。
信息審核工作涉及面比較廣,可能牽扯到信息內(nèi)容的方方面面,也關(guān)聯(lián)到技術(shù)產(chǎn)品以及各類資源的應(yīng)用和共享,所以作為整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要有較為豐富的知識積累并且能夠保持信息的最快更新,這樣才能夠?qū)⒆钚碌睦砟詈图夹g(shù)應(yīng)用于工作中去,才有可能給工作帶來提升。
信息審核工作目前還是一個人員密集型的工作,人員眾多,所以要管好部門的員工,做好日常的工作也是需要比較有經(jīng)驗的管理者來進(jìn)行管理協(xié)調(diào),人是做好工作的根本,只有人員穩(wěn)定努力,才能夠保證整個審核工作的順利進(jìn)行。
3、社會反饋和相關(guān)部門的意見是試金石
在最近幾年中國針對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的事件越來越多,相關(guān)的法律制度在不斷的制定當(dāng)中,最晚在明年上半年就會出臺很多專門針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。那么社會以及相關(guān)管理部門的反饋既是信息審核工作的試金石,也在一定意義上左右著信息審核工作的發(fā)展方向。尤其是現(xiàn)在社會化媒體的發(fā)展給眾多互聯(lián)網(wǎng)公司帶來很大的壓力,信息審核工作的重要性又被推到了風(fēng)口浪尖,一個小小的事件就會在網(wǎng)上瘋傳,給公司帶來巨大的壓力。于是時刻保持與相關(guān)部門的溝通,對社會熱點(diǎn)的關(guān)注,是對信息審核工作發(fā)展非常有利的一個方面。
而對于信息審核或者編審部門而言,我們可以定義其為一個普通的基礎(chǔ)職能部門,但是偏于人員密集型的團(tuán)隊特性。我們可以從以下幾個方面入手來談一談。
規(guī)劃、系統(tǒng)、人員、流程、績效。
一、信息審核部門的規(guī)劃
關(guān)于信息審核部門的規(guī)劃,其實(shí)談到規(guī)劃可能會覆蓋整個部門的各項內(nèi)容,所以在這里我們只談思路。信息審核部門發(fā)展需要緊緊圍繞兩個重點(diǎn),一個是質(zhì)量,一個是成本,但是在這里想重點(diǎn)表達(dá)的是 成本的增加并不能直接帶來質(zhì)量的提升,它們之間并沒有完全必然的聯(lián)系。所以對于審核部門的發(fā)展規(guī)劃,更多的是需要依賴審核模式和工作流程的優(yōu)化,甚至于顛覆性的改變。
從短期而言,維持一個人員日常審核,人數(shù)隨著信息量不斷上漲而成比例增長的一個態(tài)勢可能是很多公司需要的一個效果,但是對于互聯(lián)網(wǎng)而言,不變就意味著死亡,不僅僅對網(wǎng)站如此,對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的各個部門均是如此,那么網(wǎng)站信息審核部門的傳統(tǒng)模式一定是需要不斷的改良的,質(zhì)量的上升和成本的降低是一個必然的趨勢。要達(dá)到這個結(jié)果,只能通過審核模式的變化以及新技術(shù)新思路的引入,這一點(diǎn)對人的要求非常高,既要能夠通過工作和知識的更新中產(chǎn)生正確可行的思路,還要有敢于進(jìn)行改變的魄力。
二、信息審核系統(tǒng)及反SPAM
信息審核工作都是在信息審核平臺上進(jìn)行的,那么信息審核平臺對這項工作而言非常的重要,這個平臺從操作端而言需要有這樣幾個要點(diǎn):
1、易操作,盡量減少點(diǎn)擊次數(shù),最好用熱鍵進(jìn)行
2、易瀏覽,只需看到關(guān)鍵內(nèi)容即可,也可以通過眼球軌跡測試來協(xié)助優(yōu)化
3、易調(diào)整,可以按照員工要求進(jìn)行個性化調(diào)整,比如皮膚、布局等等。
4、易安裝或免安裝,盡量B/S架構(gòu),能夠支持soho辦公;
5、數(shù)據(jù)安全,對審核人員可進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,并且限制復(fù)制粘貼等功能;
6、高速,大量的數(shù)據(jù)要解決速度問題,一定會采用數(shù)據(jù)異步的方法,圖片、音頻等可分級存放,審核時按需提取;
7、穩(wěn)定,一旦平臺癱瘓會對網(wǎng)站造成重大影響,所以平臺要穩(wěn)定,服務(wù)器端一定要有熱備。
當(dāng)然審核系統(tǒng)最好還能夠?qū)崿F(xiàn)一些其它功能,比如
1、webchat以供大家工作中進(jìn)行交流溝通,2、知識庫查詢,難判斷時能夠有地方可查,3、信息通知,將最新的要求能夠及時傳達(dá)到每個人,這些都是這個系統(tǒng)衍生出來的一些功能上的需求。
談到反SPAM,其實(shí)對審核工作也是一個相輔相成的內(nèi)容,我們在這里談到的反SPAM,主要是指通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾和篩選,將我們認(rèn)定為不合格的數(shù)據(jù)清理掉,將系統(tǒng)認(rèn)為可疑的信息進(jìn)行提示分類,關(guān)于反SPAM相關(guān)問題在這里不便多講,因為很多內(nèi)容屬于公司機(jī)密,并且各個網(wǎng)站的特性不同,所以即便是拿出來也未必通用。但是這里有一個最重要的東西要帶給各位,就是人工審核比例的問題。根據(jù)業(yè)務(wù)需求的不同,有的網(wǎng)站是全人工審核的,有的網(wǎng)站是部分人工審核,有的網(wǎng)站是全系統(tǒng)審核,那么如何來進(jìn)行判定呢?最簡單的判定方式就是
1、信息量,2、重要性
3、信息和利潤的關(guān)系
4、公司成本
5、信息內(nèi)容風(fēng)險
6、信息及時性。
三、人員特點(diǎn)及發(fā)展
目前綜合各個互聯(lián)網(wǎng)站的情況,審核人員的整體水平一直處于較低的一個狀態(tài),無論是人員的工作經(jīng)驗、薪資水平、學(xué)歷層次都不高,因為大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)定了這個工作內(nèi)容屬于一個簡單易操作的流水線工作內(nèi)容。這也是由其工作模式所直接引起的,要改變這種現(xiàn)狀,就需要調(diào)整模式。讓流水線工人式的工作狀態(tài)逐步改變?yōu)閷<夷J剑蛘哒f是精英模式,通過員工對某類信息,某產(chǎn)品線進(jìn)行深入長久的研究,制定相應(yīng)的一些審核措施,盡量應(yīng)用技術(shù)手段進(jìn)行整體的把控,通過這種方式來減少出現(xiàn)問題的可能性;其次通過激發(fā)大量的用戶熱情進(jìn)行信息反饋,也能夠幫助網(wǎng)站完成一部分的檢查工作。而這些模式的轉(zhuǎn)換,都需要更高層次,更多經(jīng)驗的人去完成,而員工的工作意義便從實(shí)際的執(zhí)行者變成了策略的制定者,通過員工不斷的研究和學(xué)習(xí)來實(shí)時對審核系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,使之能夠滿足當(dāng)前各方面的要求。
信息審核是一個相對來說比較枯燥的工作內(nèi)容,那么對于人員性格來說也有著明顯的特征,通常都是偏內(nèi)向、認(rèn)真細(xì)致、穩(wěn)重,俗話說能坐得住,看得進(jìn)去。
由于信息審核目前來說還是一個人力密集的行業(yè),人員的流失率通常也比較大,那么人員的發(fā)展上部門內(nèi)部一定會不斷的有很多機(jī)會產(chǎn)生,比如組長、主管、經(jīng)理等,那么除了基本的管理層級,可能還會有一些職能性的職位,比如培訓(xùn)、質(zhì)檢、行政等,這些都是依據(jù)部門的規(guī)模而設(shè)置的。很多公司企業(yè)其實(shí)對審核和監(jiān)控進(jìn)行了分離,也就是說審核工作只負(fù)責(zé)人工進(jìn)行流水作業(yè),而監(jiān)控處理除人工審核之外的所有工作內(nèi)容,比如政府關(guān)系、系統(tǒng)優(yōu)化、規(guī)則調(diào)整等等。
其實(shí)審核工作在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里是比較常見的,尤其是這幾年得到了很多網(wǎng)站的高度重視,這和整個社會的發(fā)展趨勢是相關(guān)的,不僅僅表現(xiàn)在管理部門的力度不斷加強(qiáng),更多是體現(xiàn)在各個網(wǎng)站對用戶體驗要求不斷提升的追求中,網(wǎng)站信息是用戶的第一感受,所以很多公司愿意在這方面做更多的投入。那么信息審核人員又是最接近網(wǎng)站最接近用戶的人,他們的發(fā)展道路也比較寬闊,比如認(rèn)識的人里面很多人在后期的發(fā)展道路上選擇了產(chǎn)品,有的人選擇了客服,有的人選擇了銷售,也有人去做技術(shù)等等。
四、流程的建立與執(zhí)行
信息審核工作很多人認(rèn)為是比較簡單和容易的,但是做得時間久了,發(fā)現(xiàn)它蘊(yùn)藏了太多的內(nèi)容,那么要著重提出的一個內(nèi)容就是流程的建立和執(zhí)行。審核工作的流程更多的是教給大家工作的方式方法,帶給員工一種解決問題的思路。從信息導(dǎo)入,到最后形成判斷,以及質(zhì)檢檢查或用戶反饋后的處理,都有很多的流程。流程的作用就是讓大家的工作變得統(tǒng)一,變得可控,變得易于操作和理解,這里就不具體進(jìn)行講述了。
五、KPI績效管理的實(shí)施
其實(shí)上面也談到了信息審核部門是一個人員密集的部門,而工作內(nèi)容也是比較單一和枯燥,那么如何進(jìn)行有效的管理和激勵是非常重要的因素。
簡單來講,KPI績效管理方式是目前大家都在使用并且較為有效的管理方式,審核工作能夠拿到一些數(shù)據(jù)作為指標(biāo)來對員工的工作進(jìn)行判斷,比如數(shù)量、質(zhì)量、處理重要事件的表現(xiàn)、以及對信息工作優(yōu)化所提供的好的建議,除此之外可能還有一些日常表現(xiàn)等等。那么KPI的制定一定是以結(jié)果為導(dǎo)向,以有利于結(jié)果的指標(biāo)來組成的,這樣才能夠通過績效激勵的方式來促進(jìn)我們的指標(biāo)的達(dá)成,以至于結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。也就是說,對于審核工作的管理來說,我推薦大家以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對員工的薪資待遇及發(fā)展方面形成較大的區(qū)分,這樣能夠一定程度上激發(fā)大家的工作熱情,提高積極主動性。
那么除了績效管理之外,根據(jù)員工年齡層次和工作經(jīng)歷方面的特性,可能單純的績效工資機(jī)制并不能完全適合對員工的管理工作,那么以人為本,給員工創(chuàng)造成就感,讓員工感受到被關(guān)注、被重視、被尊重的良好工作氛圍,也是非常重要的。這個方面就不展開去講了。
那么上面也談到了關(guān)于質(zhì)檢的問題,很多公司會以質(zhì)檢員的方式來進(jìn)行質(zhì)檢工作的進(jìn)行,這種工作模式其實(shí)并沒有完全應(yīng)用到信息審核工作的特性,無論是從管理角度還有成本角度以及執(zhí)行上都會存在很多的問題,其實(shí)信息審核工作是有自己的獨(dú)特特性的,整個質(zhì)檢工作是可以通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)完全的背靠背隨機(jī)抽取自動記錄得分,這樣的方式得到了各大網(wǎng)站的稱贊。
由于時間關(guān)系抽空對信息審核管理工作做了一個簡單的梳理,其實(shí)很多內(nèi)容都是點(diǎn)到為止,但是相信這些思路會給同行業(yè)者帶來很多的啟發(fā),畢竟這個行業(yè)的發(fā)展仍處于一個初期階段,并且是膠著狀態(tài),沒有迸發(fā)出自己的光彩。所以希望大家能夠增加溝通,增加交流,一起讓這個行業(yè)變得越來越好。信息審核工作更有很多可以挖掘的價值,需
要大家一起努力!
第三篇:10.公司網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度
蒙西華中鐵路股份有限公司 信息上網(wǎng)發(fā)布審核管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的管理和維護(hù),規(guī)范網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布等工作,確保網(wǎng)上發(fā)布信息的安全、準(zhǔn)確、及時、充實(shí),充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站對外宣傳的積極作用,有力展示和提升蒙華鐵路的社會形象,促進(jìn)門戶網(wǎng)站的有序發(fā)展,保障門戶網(wǎng)站安全正常運(yùn)行,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和法律,結(jié)合蒙華鐵路實(shí)際,特制定本制度。
第二條凡在門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布的信息必須遵守本制度。第三條網(wǎng)站應(yīng)不斷完善欄目設(shè)置,及時更新信息內(nèi)容,確保線路信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
第二章管理和維護(hù)
第四條公司綜合部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理、內(nèi)容的更新、日常運(yùn)行維護(hù)工作:包括網(wǎng)站信息的審核與發(fā)布,對網(wǎng)站提出修改意見和需求提交等。信息辦負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)工作:包括網(wǎng)站的建設(shè);網(wǎng)站頁面的設(shè)計、制作;網(wǎng)站的安全防范和系統(tǒng)升級,確保網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。
第五條網(wǎng)站的建設(shè)遵循統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、及時更新、共同建設(shè)、資源共享的原則,各部門和指揮部指定一名網(wǎng)站信息管理員負(fù)責(zé)本部門、本指揮部的信息收集、整理、撰稿工作。
第六條綜合部要對發(fā)布的信息,以電子文檔的形式備份后永久保留。
第七條各部門要按網(wǎng)站所設(shè)欄目要求,積極主動、準(zhǔn)確及時地提供信息,利用網(wǎng)站搞好對外宣傳。
第三章信息內(nèi)容和發(fā)布程序
第八條網(wǎng)站信息應(yīng)定期維護(hù),及時更新,特別是動態(tài)性的信息,門戶要及時采集、傳遞、更新、發(fā)布,保證網(wǎng)絡(luò)信息的時效性、準(zhǔn)確性,使網(wǎng)上信息豐富、真實(shí)、及時、有效。
第九條信息上網(wǎng)發(fā)布實(shí)行分級管理和審核制度,各部門、各指揮部應(yīng)及時搜集、整理、編輯本部門的相關(guān)新聞、工作動態(tài)等宣傳稿件或信息。信息內(nèi)容可以采用文字、圖片或視頻等形式。
第十條信息發(fā)布原則上采用門戶網(wǎng)站管理系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)上編輯、審核和發(fā)布。信息發(fā)布程序如下:
(一)信息采集。
各部門、各指揮部的信息采集最好是即時信息、即時發(fā)布。滯后的信息最好不要超過10天。提高時效性、可讀性和效率,共同維護(hù)門戶網(wǎng)站的良好形象。
(二)信息審核與發(fā)布
1.需要在網(wǎng)上發(fā)布信息,由各部門、各指揮部進(jìn)行撰稿,并填寫《網(wǎng)上發(fā)布信息申請表》,經(jīng)綜合部審核,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,網(wǎng)站信息管理員方可上網(wǎng)發(fā)布。
2.綜合部對所有發(fā)布的信息以電子文檔的形式做好備份永久保留,以備在國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法檢查時,予以提供。
第四章信息管理和保密
第十一條網(wǎng)站發(fā)布、轉(zhuǎn)載等有關(guān)信息應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,網(wǎng)站內(nèi)容以工作信息為主。網(wǎng)站信息不得違反國家有關(guān)法律、法規(guī)。
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法規(guī)的要求,凡涉及國家秘密、企業(yè)秘密內(nèi)容的相關(guān)資料及文件、內(nèi)部辦公信息、暫不宜公開或正在醞釀處理當(dāng)中的內(nèi)部事項不得上網(wǎng)發(fā)布。
第十三條提高安全保密意識,加強(qiáng)對網(wǎng)站系統(tǒng)的上網(wǎng)信息的實(shí)時監(jiān)控,定期備份網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站信息管理員每日監(jiān)管上網(wǎng)信息,發(fā)現(xiàn)重大問題立即停止發(fā)布并做好備份,并向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第十四條嚴(yán)格遵守口令管理制度。網(wǎng)絡(luò)信息管理員要對后臺登錄的口令實(shí)行嚴(yán)格控制和管理,所有口令的位數(shù)不應(yīng)少于8位,嚴(yán)禁在辦公室以外任何場所使用口令登錄網(wǎng)站管理系統(tǒng),嚴(yán)禁將個人登錄用戶名和密碼泄露給他人使用。
第五章獎勵和處罰 第十五條 各單位應(yīng)重視網(wǎng)站的建設(shè),要鼓勵積極發(fā)掘、撰寫、搜集信息上網(wǎng),同時及時做好信息上網(wǎng)的審核工作,保證欄目的信息豐富、及時。
第十六條 公司綜合部成立網(wǎng)站信息考核小組每年進(jìn)行考評工作,對重視網(wǎng)站信息工作、積極、主動、準(zhǔn)確、及時提供信息、充分利用網(wǎng)站對外宣傳的單位和個人給予一定的獎勵或表彰。
第十七條處罰。
(一)凡有以下情況的單位和個人,公司綜合部將給予通報批評或經(jīng)濟(jì)處罰:
1、對網(wǎng)站工作不夠重視,有關(guān)人員未盡責(zé)任的;
2、上網(wǎng)內(nèi)容虛假或較多錯誤,欄目內(nèi)容長期不更新,經(jīng)多次督辦仍不及時改正的;
3、不按要求及時傳遞信息,產(chǎn)生不良影響的;
4、網(wǎng)站上網(wǎng)信息與公司其他途徑對外發(fā)布信息出現(xiàn)重大差異或不同步的。
(二)凡是以下情況的單位和個人,公司綜合部除給予通報批評或經(jīng)濟(jì)處罰外,還將按照有關(guān)法律、法規(guī)追究其責(zé)任:
1、違反規(guī)定造成失密、泄密;
2、違反網(wǎng)站信息管理有關(guān)規(guī)定,影響公司形象;
3、發(fā)布違法違紀(jì)的信息,散布謠言造成惡劣影響; 4.惡意攻擊、破壞網(wǎng)站正常工作。
第六章附則
第十八條本制度自公布之日起實(shí)施。