第一篇:興業(yè)證券與中國(guó)人壽福州分公司營(yíng)銷合作方案
合作方案
一、合作雙方概況
1、興業(yè)證券概況
興業(yè)證券股份有限公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋證券自營(yíng)和代理買賣、證券承銷和上市推薦、證券投資資訊、委托資產(chǎn)管理、網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)、發(fā)起設(shè)立證券投資基金與代售基金等。經(jīng)過(guò)19年堅(jiān)持不懈的努力,興業(yè)證券今天已經(jīng)發(fā)展成擁有50億元凈資產(chǎn)、311億元總資產(chǎn)、3043億客戶資產(chǎn)、18個(gè)總部部門、3家分公司、3家控股子公司、1家直屬機(jī)構(gòu)、51家證券營(yíng)業(yè)部(含籌)、以及 2384名專業(yè)人才的大型證券公司,基本搭起了涵蓋證券、基金和期貨三個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的金融控股模型。興業(yè)證券始終堅(jiān)持“市場(chǎng)化、規(guī)范化、專業(yè)化”的經(jīng)營(yíng)方針,倡導(dǎo)“提升員工價(jià)值,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的核心價(jià)值觀。公司率先在證券業(yè)內(nèi)明確提出以服務(wù)客戶金融資產(chǎn)為核心,努力建立投資服務(wù)業(yè)務(wù)模式。公司將再接再厲,利用公開上市的平臺(tái)進(jìn)一步提升公司的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位,基本實(shí)現(xiàn)將興業(yè)證券打造為優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)公司的愿景與理想。
興業(yè)證券湖東路營(yíng)業(yè)部位于福州湖東路99號(hào)標(biāo)力大廈二、三、十四層??偯娣e3600平方米,是全省最大的營(yíng)業(yè)部,也是興業(yè)證券最大的營(yíng)業(yè)部。公司經(jīng)營(yíng)股票、基金、債券以及其他理財(cái)產(chǎn)品的經(jīng)紀(jì)代理。目前擁有員工100多人,設(shè)有六個(gè)專業(yè)的投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),托管客戶資產(chǎn)超800億元,交易量、基金銷售等各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)連續(xù)多年名列福建省證券營(yíng)業(yè)前列。
主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù):證券開戶;基金代銷;證券投資咨詢;期貨IB業(yè)務(wù);融資融資;集合理財(cái)產(chǎn)品?
2、中國(guó)人壽概況
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
中國(guó)人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人壽是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,擁有由保險(xiǎn)營(yíng)銷員、團(tuán)險(xiǎn)銷售人員以及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成的中國(guó)最廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。3000多家客戶服務(wù)柜面、專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、77.7萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷員、1.27萬(wàn)余名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、銀行保險(xiǎn)渠道2.8萬(wàn)余名客戶經(jīng)理及1.4萬(wàn)余名理財(cái)經(jīng)理使中國(guó)人壽成為客戶身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。
3、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司
中國(guó)人壽福建省分公司是中國(guó)人壽下屬一級(jí)分公司,是福建機(jī)構(gòu)最全、人員最多、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、資產(chǎn)實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,福建國(guó)壽形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)三大類業(yè)務(wù),現(xiàn)行市場(chǎng)銷售有近100個(gè)險(xiǎn)種,構(gòu)筑了集儲(chǔ)蓄、保障、年金、醫(yī)療、理財(cái)分紅為一體的產(chǎn)品體系。
福建國(guó)壽擁有最齊全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和最廣泛的客戶群。全省共設(shè)有86個(gè)分支機(jī)構(gòu)、3427個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn),377個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部,擁有從業(yè)人員20000多名,截止2006年底,公司年保費(fèi)收入62.16億,占近60%的市場(chǎng)份額,總資產(chǎn)達(dá)215億元。以較大優(yōu)勢(shì)占據(jù)福建壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。目前公司共有長(zhǎng)期保單客戶538萬(wàn)人次、短期保單客戶1163萬(wàn)人次,提供保險(xiǎn)保障金額共6396億元.產(chǎn)品與業(yè)務(wù):
中國(guó)人壽向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求:
健康保障類保險(xiǎn):對(duì)客戶因疾病、醫(yī)療、護(hù)理、失能等原因?qū)е碌膿p失提供保障。
意外保障類保險(xiǎn):對(duì)客戶因意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)損失時(shí)給予賠付。
少兒類保險(xiǎn):提供未成年人在教育金儲(chǔ)蓄、健康和意外等方面的保障。養(yǎng)老類保險(xiǎn):為客戶養(yǎng)老生活提前儲(chǔ)蓄,保障老年生活品質(zhì)。
分紅、萬(wàn)能、投資連結(jié)等投資理財(cái)類保險(xiǎn):讓客戶在擁有保障的同時(shí),分享專家理財(cái)?shù)耐顿Y收益。
團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù):為各類企業(yè)、社團(tuán)及政府機(jī)關(guān)等提供各類團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù),幫助投保團(tuán)體制定全面的員工福利計(jì)劃。
二、雙方合作可行性與前景分析
研究表明,資產(chǎn)配置是客戶投資收益最大化的決定性因素。因此,通過(guò)整合各投資渠道,合理配置客戶閑置資金的投資,為其提供綜合的專業(yè)理財(cái)方案是個(gè)人財(cái)富管理的趨勢(shì)。保險(xiǎn)和證券投資是目前除銀行外最為普遍而成熟的理財(cái)渠道。如今,保險(xiǎn)產(chǎn)品和證券投資作為客戶較為認(rèn)可的理財(cái)產(chǎn)品,它們?cè)趥€(gè)人人身保障和資產(chǎn)增值保值方面的作用共同影響了客戶整體理財(cái)效果,因此,通過(guò)這兩者專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作為其提供更為統(tǒng)一和專業(yè)的理財(cái)服務(wù),對(duì)目前理財(cái)渠道散亂的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),有著比較廣闊的市場(chǎng)需求。
福建國(guó)壽是省內(nèi)擁有最齊全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和最廣泛的客戶群的綜合性保險(xiǎn)公司,其旗下客戶在享受著人身保障需求和生活基本保障的同時(shí),為進(jìn)一步促進(jìn)其資產(chǎn)保值增值的同時(shí),客戶對(duì)于證券理財(cái)服務(wù)的需求也是顯而易見的。此外,保險(xiǎn)公司為內(nèi)部的員工提供了良好的福利待遇,因此,針對(duì)大部分的客戶和保險(xiǎn)公司員工來(lái)說(shuō)都是具有一定的證券投資理財(cái)需求的。作為省內(nèi)最大營(yíng)業(yè)部的興業(yè)證券湖東路營(yíng)業(yè)部,其具有的豐富的專業(yè)證券理財(cái)能力能夠?yàn)檫@些客戶提供良好服務(wù)。
對(duì)人壽公司而言,為了更好為更多的客戶提供保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù),最為省內(nèi)最大的營(yíng)業(yè)部,興業(yè)證券湖東路營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)的客戶資源在接受證券理財(cái)服務(wù)外,同樣在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)ΡkU(xiǎn)服務(wù)和產(chǎn)品的需求是客觀的。此外,湖東路營(yíng)業(yè)部廣大的存量客戶尤其是理財(cái)顧問(wèn)以及依附性較高的名下客戶群自然也是他們推廣的重要群體。因此,有效挖掘該部分的客戶對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的需求。
因此雙方能夠通過(guò)客戶資源與信息的共享來(lái)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)系,達(dá)到客戶,人壽保險(xiǎn)以及興業(yè)證券三方的互惠共贏。
三、具體營(yíng)銷合作內(nèi)容
以服務(wù)客戶理財(cái)需求和資產(chǎn)配置科學(xué)化為出發(fā)點(diǎn),立足雙方現(xiàn)在客戶資源,挖掘雙方客戶的投資需求,為客戶提供綜合的理財(cái)服務(wù)方
案。通過(guò)營(yíng)銷激勵(lì)政策,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)協(xié)同效益的發(fā)揮。
營(yíng)銷方案要點(diǎn):
1.客戶:立足雙方存量客戶資源,整合客戶綜合理財(cái)需求,將合作
方的產(chǎn)品服務(wù)向各自客戶資源定點(diǎn)推薦。
2.優(yōu)惠方案
互惠方案:(具體由雙方提供)
中國(guó)人壽:人壽公司為興業(yè)證券以及其介紹客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買的優(yōu)惠。
興業(yè)證券:我部為人壽公司員工及其介紹的名下客戶提供額外開戶有獎(jiǎng),傭金優(yōu)惠以及提供資深理財(cái)顧問(wèn)為其做個(gè)性化理財(cái)服務(wù)方案。
3.營(yíng)銷具體實(shí)施方案:
由雙方營(yíng)銷部門牽頭,并為業(yè)務(wù)合作制定營(yíng)銷激勵(lì)方案。
:人壽福州分公司某區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)與湖東路業(yè)務(wù)部門的定向合作
由上層推進(jìn)過(guò)渡到由雙方客戶經(jīng)理對(duì)接的營(yíng)銷合作。
:具體將由雙方客戶經(jīng)理點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷合作
4.營(yíng)銷活動(dòng)形式;
客戶引薦
電話與客戶面對(duì)面營(yíng)銷
理財(cái)沙龍
四、合作進(jìn)度進(jìn)展及安排
合作方業(yè)務(wù)部門人員見面會(huì),并確定定點(diǎn)合作業(yè)務(wù)人員的對(duì)接。
產(chǎn)品推介:首先向雙方公司業(yè)務(wù)人員推介對(duì)方主要產(chǎn)品服務(wù),以熟悉對(duì)方業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上向名下客戶推介。
定向優(yōu)先營(yíng)銷合作關(guān)系確立:在立足本公司產(chǎn)品服務(wù)滿足客戶理
財(cái)?shù)念I(lǐng)域需求的前提下,積極了解名下客戶定向合作方渠道的理財(cái)需求,打造綜合的理財(cái)投資通用渠道。
提供客戶聯(lián)系方式:可以互相提供有對(duì)方理財(cái)服務(wù)意向客戶,以便對(duì)方跟蹤。
理財(cái)沙龍:為雙方客戶提供專業(yè)的財(cái)富管理理念灌輸和理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)識(shí),沙龍的形式和內(nèi)容可以聯(lián)合相關(guān)商業(yè)訴求機(jī)構(gòu)以及公司一起參與。
五、前期活動(dòng)成本與預(yù)期效果
在日常的營(yíng)銷促成方面,有合作方旗下業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員提供
對(duì)方介紹客戶的營(yíng)銷激勵(lì)費(fèi)用。而在理財(cái)沙龍活動(dòng)的策劃可結(jié)合主題與參與機(jī)構(gòu)策劃活動(dòng)的形式與贊助情況。
第二篇:證券營(yíng)業(yè)部與超市營(yíng)銷合作參考方案
證券營(yíng)業(yè)部與超市營(yíng)銷合作參考方案
由于股市行情不好,營(yíng)業(yè)部的國(guó)債與銀行所代銷的產(chǎn)品相沖突,以至很難完成銷售任務(wù)。但通過(guò)幾個(gè)月的銷售,發(fā)現(xiàn)大通人比較喜歡也樂(lè)于接受國(guó)債這個(gè)產(chǎn)品。針對(duì)這一情況,可考慮與超市(如橋發(fā)、英濤等)展開互惠合作。超市優(yōu)勢(shì)在于客流量很大,在超市可接觸到不同的客戶。甚至一些高端客戶;它們與營(yíng)業(yè)部不存在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,便于宣傳國(guó)債和營(yíng)銷客戶;
合作方式可考慮:
和超市的負(fù)責(zé)人聯(lián)系將國(guó)債的宣傳冊(cè)放在收銀的地方,感興趣的人可以通過(guò)宣傳冊(cè)了解。如果通過(guò)超市的途徑介紹的客戶,在年底還是有效戶的,營(yíng)業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)50元/戶。同時(shí),作為回報(bào),每到重大節(jié)假日營(yíng)業(yè)部可以利用自己的QQ群免費(fèi)為超市發(fā)布一些商品促銷信息;在節(jié)假日營(yíng)業(yè)部發(fā)一些超市的優(yōu)惠券給大客戶,優(yōu)惠費(fèi)用由營(yíng)業(yè)部和展開合作的超市共同承擔(dān)。一能表達(dá)營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶的慰問(wèn),增加客戶的忠誠(chéng)度,二能促進(jìn)超市銷售,擴(kuò)大知名度。
雙方利用自己的優(yōu)勢(shì)相互宣傳,至少能擴(kuò)大雙方的知名度,可實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三篇:中國(guó)人壽與湖南省簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄
中國(guó)人壽與湖南省簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄
2011年09月19日 08:28 來(lái)源:中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)
字號(hào):T|T
本報(bào)訊 為貫徹落實(shí)保監(jiān)會(huì)與湖南省人民政府合作備忘錄精神,支持長(zhǎng)株潭城市群“兩型社會(huì)”建設(shè),9月14日,中國(guó)人壽[14.74-1.27% 股吧 研報(bào)]保險(xiǎn)(集團(tuán))公司與湖南省人民政府簽訂了《關(guān)于共同推動(dòng)湖南省保險(xiǎn)創(chuàng)新和發(fā)展的戰(zhàn)略合作備忘錄》。湖南省委書記、省人大常委會(huì)主任周強(qiáng),省委副書記、省長(zhǎng)徐守盛,省人民政府副省長(zhǎng)韓永文,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司黨委書記、總裁袁力,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司紀(jì)委書記、副總裁張響賢,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委委員、副總裁繆平等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了簽約儀式。
周強(qiáng)在講話中說(shuō),湖南省一直高度重視保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,將其作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代金融的重要支柱來(lái)抓。此次合作備忘錄的簽署,是湖南大力發(fā)展金融保險(xiǎn)業(yè),推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)省的重要舉措。湖南將認(rèn)真履行戰(zhàn)略合作備忘錄,著力建立保險(xiǎn)資金投資項(xiàng)目庫(kù),改善投融資平臺(tái)建設(shè),支持配合監(jiān)管部門履行職責(zé),優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,確保保險(xiǎn)資金的投資安全,全面支持中國(guó)人壽在湘發(fā)展。
徐守盛說(shuō),“十一五”期間,湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。此次戰(zhàn)略合作備忘錄的簽署,對(duì)湖南進(jìn)一步優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)、推進(jìn)長(zhǎng)株潭城市群保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新等具有重要意義。湖南將進(jìn)一步加大服務(wù)保障力度,為中國(guó)人壽在湘發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,也希望中國(guó)人壽積極參與湖南保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新、保障性住房建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施和重點(diǎn)工程建設(shè)等。
袁力在講話中感謝湖南省委、省政府多年來(lái)對(duì)中國(guó)人壽發(fā)展的關(guān)心支持,并表示,“十二五”時(shí)期,無(wú)論是對(duì)于湖南省,還是對(duì)于中國(guó)人壽,都是重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,雙方的合作有基礎(chǔ)、有共識(shí)、有空間。此次戰(zhàn)略合作備忘錄的簽署,為雙方未來(lái)的合作打開了更加寬闊的大門
第四篇:上海上汽大眾汽車銷售有限公司與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
上海上汽大眾汽車銷售有限公司
與
中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
貴 州 省 分 公 司
戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
2012年二月 戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
甲方:上海上汽大眾汽車銷售有限公司
乙方:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司
為加深上海上汽大眾汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司(以下簡(jiǎn)稱 “乙方”)之間的合作,并將其提升為全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)共同發(fā)展。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),本著平等、自愿、互利、誠(chéng)信原則,經(jīng)充分協(xié)商,在20 年 月 日,雙方達(dá)成本協(xié)議。
一、總則: 1.1 合作目的
1.1.1 共同為品牌合作的保險(xiǎn)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度。1.1.2 拓展多領(lǐng)域合作,促進(jìn)甲方有關(guān)車型的銷售,提升雙方的品牌價(jià)值。1.1.3 通過(guò)雙方合作,提升甲方經(jīng)銷商和乙方分支機(jī)構(gòu)的合作廣度與深度,共同提高甲方經(jīng)銷商和乙方分支機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額。
1.1.4 通過(guò)專用保險(xiǎn)服務(wù),提高甲方經(jīng)銷商的保險(xiǎn)相關(guān)利益。1.2 合作內(nèi)容
1.2.1乙方為甲方經(jīng)銷商銷售的上海大眾斯柯達(dá)系列車輛提供機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)及乙方的機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)險(xiǎn)產(chǎn)品。1.2.1 甲方經(jīng)銷商優(yōu)先推薦乙方保險(xiǎn)產(chǎn)品。
1.2.2 乙方可在甲方有需求的情況下,與甲方共同研究分期付款購(gòu)車履約保險(xiǎn),及相關(guān)的保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。
1.2.3甲乙雙方有責(zé)任共同為客戶提供車輛出險(xiǎn)后的相關(guān)服務(wù)。1.3 合作的組織
1.3.1 甲乙雙方作為貴州地區(qū)上海大眾斯柯達(dá)專業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),共同管理貴州地區(qū)甲方經(jīng)銷商與乙方分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。
1.3.2甲乙雙方共同監(jiān)督甲方經(jīng)銷商和乙方分支機(jī)構(gòu)合作協(xié)議的執(zhí)行情況。1.3.3 甲乙雙方對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的保險(xiǎn)合作項(xiàng)目執(zhí)行和管理,對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行宣導(dǎo)、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及考評(píng),對(duì)相關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行處理;各指定一名項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)相關(guān)合作業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作,為經(jīng)銷店和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3.4 甲方督促經(jīng)銷商為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的維修服務(wù),包括原裝零件承諾和維修品戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
質(zhì)承諾。
1.3.5 甲乙雙方將設(shè)置專門的人員和電話受理客戶投訴。“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”層面的爭(zhēng)議首先由甲方經(jīng)銷商和乙方專業(yè)團(tuán)隊(duì)本著客戶利益至上的原則進(jìn)行處理?!包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”層面不能解決的爭(zhēng)議事項(xiàng),進(jìn)入投訴處理程序,可書面呈報(bào)地級(jí)市分公司管理團(tuán)隊(duì)協(xié)商處理,地方管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決的爭(zhēng)議,書面呈報(bào)斯柯達(dá)營(yíng)銷事業(yè)部成都RBO/省分公司層級(jí)處理;最終無(wú)法解決的,由甲乙雙方項(xiàng)目組協(xié)調(diào)處理。1.4 誠(chéng)信承諾
1.4.1 甲方將按照其內(nèi)部規(guī)定對(duì)甲方經(jīng)銷商進(jìn)行相應(yīng)管理,根據(jù)上海大眾斯柯達(dá)對(duì)外采購(gòu)控制規(guī)定,制約經(jīng)銷商使用非原裝零件。
1.4.2 甲方經(jīng)銷商如有違規(guī),具體處罰措施將根據(jù)雙方上級(jí)公司“總對(duì)總”協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。
1.4.3 乙方需要對(duì)案件進(jìn)行復(fù)查時(shí),甲方在國(guó)家法律法規(guī)允許范圍內(nèi)全力配合。1.4.4 乙方承諾,將按照約定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上海大眾斯柯達(dá)品牌汽車保險(xiǎn)事故的處理。
二、產(chǎn)品銷售:
2.1乙方同意與甲方經(jīng)銷商簽署兼業(yè)代理協(xié)議,沒(méi)有兼業(yè)代理資格的經(jīng)銷商由乙方協(xié)助其辦理保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的申報(bào)。甲方應(yīng)積極要求甲方經(jīng)銷商執(zhí)行代理協(xié)議,并提供相應(yīng)的激勵(lì)政策來(lái)推動(dòng)甲方經(jīng)銷商銷售乙方的產(chǎn)品。雙方同意兼業(yè)代理協(xié)議應(yīng)包含以下條款內(nèi)容:
2.1.1關(guān)于費(fèi)率執(zhí)行,甲方經(jīng)銷商在代理銷售特約保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照乙方制定的專用保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和費(fèi)率規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2.1.2乙方經(jīng)銷商應(yīng)按保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”,按照甲方制定的結(jié)算程序,結(jié)交保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)費(fèi)。
2.2 甲乙雙方分別負(fù)責(zé)向其經(jīng)銷商或分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)導(dǎo)入專用保險(xiǎn)產(chǎn)品、操作流程并確保執(zhí)行效力。2.3 甲乙雙方均同意在符合相關(guān)政策、法規(guī)的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況對(duì)產(chǎn)品、費(fèi)率和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.4 乙方應(yīng)在保監(jiān)會(huì)允許的范圍內(nèi)給甲方經(jīng)銷商提供當(dāng)?shù)鼐哂懈?jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠價(jià)格。2.5 甲方要求在其經(jīng)銷商處優(yōu)先推薦乙方保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2.6 為促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售,甲乙雙方將在廣告宣傳、客戶活動(dòng)、客戶資源共享等多方面進(jìn)行密切合作。具體費(fèi)用可以根據(jù)實(shí)際情況由甲乙雙方另行協(xié)商。2.7 遠(yuǎn)程出單服務(wù)
2.7.1乙方業(yè)務(wù)歸屬分支機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況為合作的甲方經(jīng)銷商設(shè)置出單點(diǎn),開戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
設(shè)出單權(quán)限,由甲方經(jīng)銷商設(shè)置保險(xiǎn)服務(wù)人員負(fù)責(zé)承保出單、業(yè)務(wù)咨詢、保費(fèi)計(jì)算、續(xù)保管理等相關(guān)事宜。乙方分支機(jī)構(gòu)為甲方經(jīng)銷商提供保險(xiǎn)單證、人員培訓(xùn)并進(jìn)行遠(yuǎn)程核保,確保甲方經(jīng)銷商為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)快速出單服務(wù)。
2.7.2 開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)出單權(quán)限的甲方經(jīng)銷商必須遵守乙方代理網(wǎng)點(diǎn)出單的有關(guān)規(guī)定,接受乙方分支機(jī)構(gòu)的檢查和指導(dǎo)。
2.7.3 未設(shè)遠(yuǎn)程出單的甲方經(jīng)銷商,由其對(duì)應(yīng)的乙方分支機(jī)構(gòu)提供送單服務(wù)。2.8 保費(fèi)結(jié)算
保險(xiǎn)費(fèi)繳納的具體方式按照貴州地區(qū)“見費(fèi)出單”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.9 手續(xù)費(fèi)結(jié)算
甲方為乙方代理保險(xiǎn)產(chǎn)品,雙方應(yīng)簽訂《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同》,乙方應(yīng)在保監(jiān)會(huì)允許的范圍內(nèi)向甲方支付保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi);
手續(xù)費(fèi)的具體比例如下:
(1)貴陽(yáng)地區(qū),商業(yè)險(xiǎn):新保(新車或第一次在乙方投保)8%,續(xù)保8%;
交強(qiáng)險(xiǎn):4%;
(2)貴陽(yáng)以外地區(qū),在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的自律公約框架下,由合作雙方協(xié)商確定。2.10 乙方為甲方經(jīng)銷商提供相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助其提升銷售能力。
三、理賠管理:
3.1乙方遵循“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠原則,為甲方經(jīng)銷商代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供以下服務(wù)承諾:
3.1.1為被保險(xiǎn)人提供每周7天全天24小時(shí)無(wú)間斷的報(bào)案受理、現(xiàn)場(chǎng)查勘與車 輛定損服務(wù)。
3.1.2為確保被保險(xiǎn)人利益,并鞏固雙方合作,乙方承諾:在接報(bào)案、查勘定損環(huán)節(jié),對(duì)于甲方各經(jīng)銷商代理的事故車做100%推薦維修。
3.1.3市區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)(第一現(xiàn)場(chǎng)):接到報(bào)案后,5分鐘內(nèi)與報(bào)案人聯(lián)系,主城區(qū)以內(nèi)30分鐘趕到;三環(huán)路以內(nèi)45分鐘趕到(貴陽(yáng)市)。
3.1.4在郊區(qū)結(jié)合部及部分乙方暫無(wú)服務(wù)機(jī)構(gòu)的縣市出險(xiǎn)的:接到報(bào)案后,原則上乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到(如遇特殊情況,由乙方查勘人員與客戶具體約定)。3.1.5異地出險(xiǎn):乙方提供全國(guó)通賠服務(wù),可方便被保險(xiǎn)人辦理異地報(bào)案、理賠事宜。遇特殊情況需甲方協(xié)調(diào),甲方可在15分鐘內(nèi)給予合理的處理意見。戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
3.1.6查勘定損:被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后經(jīng)報(bào)案、查勘確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后,若到甲方經(jīng)銷商進(jìn)行維修的,乙方查勘人員在接到通知后,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方經(jīng)銷商進(jìn)行定損;如1小時(shí)內(nèi)不能到達(dá)的,甲方查勘人員應(yīng)立即與被保險(xiǎn)人約定時(shí)間盡快完成車輛定損。3.1.7施救:被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生保險(xiǎn)事故后,乙方可推薦甲方經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救,乙方對(duì)合理、必要的施救費(fèi)用審核認(rèn)可;若被保險(xiǎn)人在外地發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故,在征求客戶意愿后,需運(yùn)回甲方經(jīng)銷商進(jìn)行維修的,乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)合理的施救費(fèi)用。事故車的施救,乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定:
(1)貴陽(yáng)一環(huán)(含)范圍內(nèi),免費(fèi)施救;
(2)貴陽(yáng)一環(huán)外二環(huán)(含)內(nèi)施救費(fèi)300元;
(3)超出二環(huán)范圍的,需與我司查勘主管溝通同意后方可進(jìn)行施救。施救費(fèi)用的核定,起步價(jià)200元,加上按 5 元/KM標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,計(jì)算公式:200元+往返公里數(shù)* 5 元/KM;3.1.8維修工時(shí)費(fèi):在甲方經(jīng)銷商維修的保險(xiǎn)事故車輛,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確定按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具體內(nèi)容詳見附件:事故車油漆作業(yè)項(xiàng)目工時(shí)價(jià)目表; 3.1.9配件價(jià)格:
甲方經(jīng)銷商必須提供真實(shí)準(zhǔn)確的廠家配件進(jìn)貨價(jià)格信息。
(1)貴陽(yáng)市區(qū)
(a)對(duì)于甲方經(jīng)銷商代理的上海上汽大眾斯柯達(dá)汽車,均按“廠家配件進(jìn)貨價(jià)*1.17*1.3”的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并做不下浮處理。
(b)非甲方經(jīng)銷商代理的事故車推薦維修:
對(duì)于乙方送修的上海上汽大眾斯柯達(dá)汽車車型,配件價(jià)格在“廠家配件進(jìn)貨價(jià)*1.17*1.3”的基礎(chǔ)上下浮 5% ;
對(duì)于乙方送修的非上海上汽大眾斯柯達(dá)汽車車型,配件價(jià)格以市場(chǎng)方案價(jià)格+管理費(fèi)執(zhí)行;
(2)甲乙雙方在貴陽(yáng)以外地區(qū)執(zhí)行的配件價(jià)格優(yōu)惠比例,由甲方經(jīng)銷商與乙方分支機(jī)構(gòu)協(xié)商后確定;
(3)輔料參考廠家標(biāo)準(zhǔn),雙方協(xié)商執(zhí)行。
3.1.10乙方理賠人員在查勘定損時(shí),對(duì)索賠時(shí)所需提供的資料,通過(guò)出險(xiǎn)通知書需戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
向被保險(xiǎn)人明確告知,并做必要的詳細(xì)講解。
3.1.11為提高賠案時(shí)效、避免后期核損差異,對(duì)于甲方經(jīng)銷商維修的車輛,乙方分支機(jī)構(gòu)特別開設(shè)專人對(duì)口核損服務(wù)(原則上當(dāng)天提交,當(dāng)天完成核損,大案疑難案件除外)。
3.1.12對(duì)于在甲方經(jīng)銷商維修的車輛,殘值處理可按扣殘與收殘兩種方式執(zhí)行;若采用收殘方式,乙方分支機(jī)構(gòu)可提供上門回收殘值服務(wù);
3.1.13為更好地為客戶服務(wù)、提高工作效率,乙方各分支機(jī)構(gòu)成立理賠服務(wù)小組,專門對(duì)甲方的理賠情況進(jìn)行協(xié)調(diào)及咨詢。
3.1.14乙方關(guān)于理賠時(shí)效的承諾:甲方經(jīng)銷商代被保險(xiǎn)人交遞索賠資料齊全并達(dá)成賠償協(xié)議后,乙方各分支機(jī)構(gòu)按以下規(guī)定時(shí)效進(jìn)行賠付:
(1)賠款金額在3000元以內(nèi),1個(gè)工作日內(nèi)賠付;(2)賠款金額在3000至1萬(wàn)元以內(nèi),3個(gè)工作日賠付;
3.2甲方需本著“積極配合、主動(dòng)迅速”的原則,協(xié)助配合乙方完成以下事項(xiàng): 3.2.1乙方分支機(jī)構(gòu)要求甲方經(jīng)銷商對(duì)被保險(xiǎn)人事故車輛進(jìn)行施救時(shí),必須在5分鐘內(nèi)做出是否進(jìn)行施救的答復(fù)。甲方各經(jīng)銷商需設(shè)立服務(wù)熱線,由專人負(fù)責(zé)。3.2.2如果甲方經(jīng)銷商先于乙方接到客戶的出險(xiǎn)信息,甲方經(jīng)銷商應(yīng)立即告知車主或駕駛員必須保留第一現(xiàn)場(chǎng),并向乙方4006695519/95519報(bào)案,等待乙方理賠人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘或根據(jù)乙方理賠人員指導(dǎo)是否報(bào)交警處理。
3.2.3事故車輛進(jìn)廠后,甲方經(jīng)銷商應(yīng)協(xié)助客戶查明是否已報(bào)案并核實(shí)承保險(xiǎn)別及相關(guān)情況;如果未報(bào)案,甲方經(jīng)銷商人員需提醒告知客戶向乙方立即報(bào)案。
3.2.4甲方經(jīng)銷商人員不得參與、并代替客戶報(bào)案;《索賠申請(qǐng)書》必須由客戶親自、如實(shí)填寫,甲方經(jīng)銷商人員不得代填寫;甲方經(jīng)銷商還需積極協(xié)助、配合乙方取得被保險(xiǎn)人的真實(shí)有效聯(lián)系方式(包括:手機(jī)號(hào)碼、座機(jī)號(hào)碼、詳細(xì)通訊地址等)
3.2.5事故車輛定損時(shí),甲方經(jīng)銷商需積極配合乙方理賠人員,以便正確、公正、合理地完成損失確定。乙方要求回勘事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí),甲方經(jīng)銷商應(yīng)積極配合并作好客戶的解釋說(shuō)明工作。
3.2.6在事故車輛的維修過(guò)程中,甲方經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照與客戶的協(xié)定,按質(zhì)、按量確保完成,不得無(wú)故拖延工期;同時(shí)按照與乙方約定的維修方案、費(fèi)用額度內(nèi)開展維戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
修。
3.2.7在事故車輛維修期間,乙方可對(duì)事故車輛的維修狀況及維修質(zhì)量進(jìn)行回勘,甲方經(jīng)銷商需積極配合并接受回勘結(jié)果及處理意見。
3.2.8甲方需每月提供上海大眾斯柯達(dá)系列最新光盤價(jià)格,在甲方收到廠家關(guān)于價(jià)格調(diào)整的通知后,須在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方報(bào)價(jià)員,并提供最新配件價(jià)格的電子表格文件。若因甲方更新不及時(shí),導(dǎo)致價(jià)格差異,由甲方自行承擔(dān)。
3.2.9凡甲方經(jīng)銷商維修的事故車輛,甲方經(jīng)銷商須向被保險(xiǎn)人(或客戶)提供機(jī)動(dòng)車維修發(fā)票及結(jié)算清單、施救費(fèi)發(fā)票。
四、保密條款:
4.1 自本協(xié)議生效之日起,甲乙雙方不得將本協(xié)議涉及的所有有形無(wú)形的信息及資料(包括但不限于雙方的往來(lái)書面文字文件、電子郵件及信息、軟盤資料等)泄露給第三方,但下列情況不受本保密條款限制: 4.1.1 應(yīng)法律或司法要求而提供 4.1.2 甲乙雙方書面同意提供
4.2 本協(xié)議一方因過(guò)錯(cuò)造成泄密而給另一方造成損失的,過(guò)錯(cuò)一方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。4.3 客戶信息管理,甲乙雙方根據(jù)合作建立的客戶信息庫(kù)共同服務(wù)于客戶,雙方均不得對(duì)第三方泄露雙方共同的客戶信息。
五、其它:
5.1 甲乙雙方共同對(duì)貴州地區(qū)甲方經(jīng)銷商和乙方分支機(jī)構(gòu)實(shí)施考評(píng)。為此,雙方建立聯(lián)席會(huì)會(huì)議制度,定期召開聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)合作進(jìn)展情況,推進(jìn)合作的開展。5.2 雙方共同建立獨(dú)立的專用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核算機(jī)制和考核辦法。5.3 甲乙雙方建立對(duì)等的數(shù)據(jù)交換機(jī)制。
六、法律責(zé)任:
6.1本協(xié)議當(dāng)事人一方違約或有過(guò)錯(cuò),給另一方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,違約或過(guò)錯(cuò)方應(yīng)當(dāng)依法對(duì)另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,任何一方無(wú)需賠償另一方或第三方的任何間接損失,包括因違約或不履行而導(dǎo)致的任何間接利潤(rùn)損失。6.2 如客戶或其受益人因保險(xiǎn)產(chǎn)品的投?;蚶碣r糾紛向甲方經(jīng)銷商提起索賠,由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
七、爭(zhēng)議處理:
7.1 甲、乙雙方的協(xié)議應(yīng)遵從雙方上級(jí)公司簽訂的“總對(duì)總”協(xié)議相關(guān)規(guī)定及條款。如有沖突,以“總對(duì)總”協(xié)議相關(guān)要求執(zhí)行。
7.2 甲、乙雙方之間的一切有關(guān)本協(xié)議的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì)按該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則仲裁解決。該仲裁裁決為終局,對(duì)雙方均有約束力。
7.3 本協(xié)議的爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū),下同)法律,受中華人民共和國(guó)司法管轄。
八、協(xié)議變更、轉(zhuǎn)讓和終止:
8.1 經(jīng)雙方協(xié)商一致,本協(xié)議的任何變更都應(yīng)由雙方以書面形式做出。
8.2 本協(xié)議、其他相關(guān)協(xié)議及其附件,任何一方未經(jīng)另一方的書面同意,不得為第三方的利益而轉(zhuǎn)讓、使用、復(fù)印、透露。8.3 甲乙雙方可在協(xié)議期限內(nèi)要求終止協(xié)議,但提議方應(yīng)提前三個(gè)月以書面形式向?qū)Ψ教岢?,?jīng)雙方同意后可終止協(xié)議。協(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方妥善處理好后續(xù)事宜。
九、協(xié)議效力:
9.1 本協(xié)議一式二份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議有效期為一年,除非一方在本協(xié)議期滿至少三個(gè)月前書面通知另一方期滿后不再延長(zhǎng),本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)一年期限。9.2 因不可抗力不能履行本協(xié)議的,本協(xié)議可以在任何時(shí)候被一方終止,但在本協(xié)議終止前,受不可抗力影響的乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方,以減輕可能給對(duì)方造成的損失,并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。9.3 在本協(xié)議的履行中任何一方存在拒絕按照本協(xié)議原則和精神開展合作、嚴(yán)重違反本協(xié)議內(nèi)容損害另一方在合作中的利益、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)及其嚴(yán)重?fù)p害客戶利益的行為時(shí),本協(xié)議可在守約方書面通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。
甲方:上海上汽大眾汽車銷售有限公司 乙方:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
貴州省分公司
(蓋章)(蓋章)
授權(quán)代表(簽名): 授權(quán)代表(簽名):
年 月 日 年 月 日 戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
第五篇:景區(qū)與旅行社合作推廣營(yíng)銷方案
景區(qū)與旅行社合作推廣營(yíng)銷方案
前 言
當(dāng)今,以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開發(fā)出來(lái),現(xiàn)在從旅游景區(qū)的開發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)特殊行業(yè)進(jìn)行策劃,力求把它推向更大的市場(chǎng)。
冶力關(guān)景區(qū)如何快速有效的和國(guó)內(nèi)外眾多知名社建立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,是整個(gè)景區(qū)最終能不能成為國(guó)際區(qū)域內(nèi)著名風(fēng)景旅游區(qū)的中心問(wèn)題之一。為了能更有效地向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供“冶力關(guān)”產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見,塑造冶力關(guān)整體形象、提高品牌知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區(qū)及人造公園等旅游項(xiàng)目的重重包圍中迅速突圍?!耙绷﹃P(guān)”在充分利用現(xiàn)有的地理資源、文化資源、人文資源等優(yōu)勢(shì)因素,精心打造一個(gè)有別于其他景點(diǎn)的旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)抓住時(shí)機(jī),通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),利用重大核爆破營(yíng)銷事件的機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)外旅行社共同攜手,全面提升景區(qū)的知名度與形象,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)中的雙贏。
一、整體政策
1、成立統(tǒng)一的銷售管理組織,整理景區(qū)內(nèi)的住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通、娛樂(lè)等的報(bào)價(jià)及特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),能對(duì)客戶的需求做出迅速反應(yīng)。
2、借鑒云南、張家界的經(jīng)驗(yàn),提出打包方案,最優(yōu)秀的景點(diǎn)總體報(bào)價(jià),確定對(duì)旅行社的折扣,并每年達(dá)到一定量另有反點(diǎn)
3、與一些大旅行社建立合作機(jī)制,確立區(qū)域經(jīng)銷商。(以城市或者省委單位,對(duì)他們采取政策傾斜,比如分擔(dān)一部分廣告費(fèi)用,達(dá)到一定人數(shù)減免一些費(fèi)用等),每年當(dāng)?shù)氐耐茝V計(jì)劃也可由有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商牽頭組織。
4、就每年的活動(dòng)有一個(gè)總體的計(jì)劃,重大活動(dòng)及時(shí)通報(bào),能及時(shí)通知各旅行社,一邊能及時(shí)推出,組織游客前來(lái)。
5、和周邊旅游業(yè)景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個(gè)亮點(diǎn)的行程。
6、能長(zhǎng)期接散客,使旅行社無(wú)憂
7、定時(shí)到大城市作推廣。
8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來(lái)
9、整理交通,以便于游客進(jìn)出。
二、推廣策略及步驟
第一步:在所要宣傳的城市開展適當(dāng)?shù)膹V告宣傳。
具體方法,可選擇:
1、如在繁華商業(yè)街樹立廣告牌。
2、與sohu、新浪等影響力較大的網(wǎng)站上作宣傳。
第二步:準(zhǔn)備充足的資料后參加每年召開的旅游行業(yè)內(nèi)部交易會(huì)。其目的:
1、認(rèn)識(shí)各旅行社人員。
2、認(rèn)識(shí)其他景點(diǎn),參考別人的長(zhǎng)處,以便今后的發(fā)展。
3、宣傳自己的景點(diǎn)、解答旅行社的疑問(wèn)等。
第三步:有重點(diǎn)地選擇幾個(gè)城市或地區(qū)做推介會(huì),對(duì)旅行社和媒體做業(yè)內(nèi)宣傳。具體程序步驟:
1、準(zhǔn)備有意義的、吸引人的講解。(如發(fā)言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
2、準(zhǔn)備小禮品。(如土特產(chǎn)、有特色的掛件等)
3、邀請(qǐng)各旅行社及媒體參加??刹捎脗髡嫘问?,也可采用親自上門形式。但要確定大概人數(shù)以便準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)。
4、說(shuō)明會(huì)正式開始。
5、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)
第四步:邀請(qǐng)本地旅行社和媒體到景區(qū)參觀游覽,召開座談會(huì)。
1、帶領(lǐng)參加人員參觀景區(qū)內(nèi)的特色景點(diǎn),餐廳,賓館等
2、參觀完,回到會(huì)議室做景點(diǎn)說(shuō)明與座談,聽取大家的意見和建議。
3、會(huì)談后,召開酒會(huì)再做進(jìn)一步交流。
4、說(shuō)明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)。
5、些有意向的進(jìn)行進(jìn)一步追蹤。
第五步:在景區(qū)有一些一些重大活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)一些旅行社代表參加。
第六步:具體針對(duì)旅行社的宣傳:
1、景點(diǎn)—地接社(一級(jí)分銷商):一定注意搞好與地接社的關(guān)系,確保它們的利益,因?yàn)樗鼈兪且患?jí)分銷商。
A、首先確定自己的銷售政策。如:是否對(duì)有些景點(diǎn)進(jìn)行打包銷售、每個(gè)門票的具體價(jià)格及給與旅行社的折扣(只針對(duì)地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
B、在此基礎(chǔ)上可訂立某項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(如旅游人次等),超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)的可給予再次反點(diǎn)。以鼓勵(lì)一級(jí)分銷商對(duì)景點(diǎn)大力宣傳。
C、可建立評(píng)比表,每年的組織旅游人次前10名的部門或旅行社,還可得到在此獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法可以使用:發(fā)放現(xiàn)金或獎(jiǎng)勵(lì)下一的旅游門票等。
D、能夠以團(tuán)隊(duì)政策接待地接社發(fā)的散客,以保證地接社時(shí)時(shí)能夠接待游客。
2、景點(diǎn)—組團(tuán)社(二級(jí)分銷商):
A、不必直接接待團(tuán)隊(duì),只作一些解答疑問(wèn)類型的宣傳。
B、制作吸引眼球的畫冊(cè)、書寫極具說(shuō)服力的宣傳語(yǔ)、明確自己的定位。使組團(tuán)社在推出線路時(shí)方便引用。
C、若組織活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行宣傳、告知大家。
D、對(duì)一些省級(jí)的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵(lì)他們大力推廣
1)、若此旅行社在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定媒體上、相應(yīng)的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點(diǎn)支付其一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。盡量減少旅行社運(yùn)作方面的風(fēng)險(xiǎn)。
2)、景點(diǎn)在當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng),可由當(dāng)?shù)厥〖?jí)分銷商協(xié)助組織。
3)、一些重大活動(dòng)可以有該旅行社做當(dāng)?shù)胤咒N。
3、景點(diǎn)—公眾:
A、固定方面:有明確的定位、簡(jiǎn)短并具吸引力的宣傳口號(hào)、代表圖片。這些固定的的部分應(yīng)不輕易變更,是公眾看到這些就會(huì)想到這里。
B、變化方面:根據(jù)具體情況,具體做出變化。(如某一天是當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日、如各種比賽、如美食節(jié)、如某些重大宣傳活動(dòng)等。)這些變化的方面要及時(shí)通知,常變常新。
三、推廣營(yíng)銷主題及線路
主題:神秘香巴拉,圓夢(mèng)冶力關(guān)!
旅游產(chǎn)品策劃建議(前文)
四、重大主題活動(dòng)的“核爆破事件營(yíng)銷”效應(yīng)
1、迅速提高景區(qū)知名度
在旅游景區(qū)進(jìn)行事件營(yíng)銷的過(guò)程中,通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、刊物、通訊社、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現(xiàn)場(chǎng)考察、娛樂(lè)文化交流與合作等,都會(huì)大大提高甘肅“冶力關(guān)”的知名度,吸引眾多旅游者前來(lái)觀光、旅游、度假。又由于旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,間接帶動(dòng)旅游景區(qū)周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,會(huì)加快社區(qū)內(nèi)的人才、物資、資金、信息流通。
2、樹立景區(qū)鮮明的品牌形象
旅游景區(qū)通常都以一個(gè)鮮明的整體形象吸引著成千上萬(wàn)的旅游者,進(jìn)行核事件營(yíng)銷是一種行之有效且能夠迅速產(chǎn)生效力的策略。通過(guò)事件營(yíng)銷,把旅游景區(qū)宣傳成一個(gè)充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過(guò)大型焦點(diǎn)事件來(lái)吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng),把旅游區(qū)宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來(lái)吸引各類的游客。
3、形成新的旅游旺季
旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)具有明顯的淡季與旺季的差異性,形成這種差異性的原因是多方面的:主要是旅游目的地受所在地理位置的制約,自然條件和季節(jié)的更替變化。核事件營(yíng)銷可在最大程度上解決因上述因
素所造成的影響,延長(zhǎng)旅游景區(qū)的旺季,形成新的旅游吸引目標(biāo),彌補(bǔ)旅游淡季的經(jīng)濟(jì)損失。
4、事件營(yíng)銷的主題策劃要與景區(qū)主題形象相一致
應(yīng)契合“冶力關(guān)”的內(nèi)在主題,貼近受眾,具有強(qiáng)大的沖擊力在進(jìn)行事件營(yíng)銷的過(guò)程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)信息,即事件營(yíng)銷具有廣泛性的特征。事件營(yíng)銷是以旅游景區(qū)的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動(dòng)的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關(guān)”主題形象,避免不利于景區(qū)主題形象的信息傳播開來(lái)。
5、選擇恰當(dāng)?shù)男侣劽浇檫M(jìn)行宣傳
核事件營(yíng)銷就是利用新聞媒介制造與企業(yè)有關(guān)的新聞,可以說(shuō)新聞媒介就是事件營(yíng)銷的主要工具。旅游景區(qū)在策劃事件營(yíng)銷時(shí),一定要針對(duì)事件性質(zhì)及受眾群體特點(diǎn),選擇合適的宣傳媒體。
6、有效控制不良事件的影響
核事件營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于媒體的不可控制和新聞接受者對(duì)新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關(guān)注,就會(huì)迅速傳播出去,同時(shí)信息的傳播范圍不可控制。