第一篇：如何做一名合格的銀行客戶經(jīng)理

如何做一名合格的客戶理經(jīng)

客戶經(jīng)理是指面對面與客戶營銷金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行專職從業(yè)人員，是推介金融產(chǎn)品、提供銀行服務(wù)、開展貸前調(diào)查、實施貸后管理等一體化金融工作的人員,扮演著金融產(chǎn)品的推銷人、拓展市場的牽頭人、銀行與客戶間的協(xié)調(diào)人、貸款投放的調(diào)查人、資金運行的監(jiān)管人等多重角色,在現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理中客戶經(jīng)理發(fā)揮著不可替代的重要作用.一個合格的客戶經(jīng)理不但具有基本任職資格外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)。

一、有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感

客戶經(jīng)理隊伍作為銀行業(yè)務(wù)營銷的重要渠道，是銀行和客戶之間重要的橋梁和紐帶。身為客戶經(jīng)理，一言一行都代表著銀行的形象。實際工作中，工作效率、服務(wù)質(zhì)量、敬業(yè)精神等都直接反映到客戶經(jīng)理身上。因此在為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還必須在與客戶接觸中改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，捕捉信息、反饋信息，發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求、新服務(wù)，并以此來不斷營造服務(wù)優(yōu)勢，提升農(nóng)發(fā)行形象。

二、有過硬、精通的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

俗話說“打鐵還要自身硬”，客戶經(jīng)理除了自身應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識，還要熟練農(nóng)發(fā)行的各項業(yè)務(wù)，同時必須對相關(guān)行業(yè)特點、宏觀經(jīng)濟形勢有比較正確、清醒的認

1識。一是必須具有豐富的經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)知識。只有掌握了豐富的經(jīng)濟金融理論知識，才能把經(jīng)濟理論充分運用到具體的業(yè)務(wù)活動中去，才能在業(yè)務(wù)營銷中有的放矢，各項營銷策劃才具有針對性、專業(yè)性；也才能在工作中不斷提高自己，進而更好開展工作。二是必須精通農(nóng)發(fā)行的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品。包括應(yīng)該熟悉農(nóng)發(fā)行目前正在辦理的業(yè)務(wù)和準備開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、每種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)定、具體操作流程等。合格的客戶經(jīng)理應(yīng)該成為銀行業(yè)務(wù)上的多面手，從一個客戶經(jīng)理身上就可以了解到銀行所有業(yè)務(wù)的情況。三是必須十分清楚農(nóng)發(fā)行的貸款取向、重點支持項目。要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經(jīng)濟變化趨勢。這樣才能在選擇客戶上才能做到有的放矢，才能與客戶進行深度的溝通、合作，才能與農(nóng)發(fā)行整體發(fā)展趨勢同步。

三、有靈活多變的服務(wù)技巧

農(nóng)發(fā)行成立12年的今天，營利與服務(wù)已不單純是商業(yè)性銀行的追求目標(biāo)，作為業(yè)務(wù)發(fā)展較快、農(nóng)村龍頭覆蓋面較大的政策性銀行，要樹立“以客戶為中心”的理念，對于不同優(yōu)質(zhì)龍頭客戶，采取不同的信貸品種進行維護，當(dāng)前拓展市場、留住客戶、建立與客戶之間的長期合作關(guān)系，關(guān)鍵在于與客戶之間建立起一種深層次的相互信任的關(guān)系，這就要求客戶經(jīng)理既要立足維護于農(nóng)發(fā)行的良好形象，又要善于在實際工作中營銷農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)和提升服務(wù)質(zhì)量。在客觀上要求客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員針對不同客戶的不同需求，善于應(yīng)變，用靈活多變的營銷方法和服務(wù)技巧，使客戶不但知道能辦那些業(yè)務(wù)，而且堅信我們的服務(wù)是最好的，進而雙方建立起一種能相互溝通的感情關(guān)系，使得客戶能成為我行的義務(wù)宣傳員，進而使整體業(yè)務(wù)步入快速、穩(wěn)健發(fā)展。

四、有敏銳捕捉和分析市場信息能力

企業(yè)情況千變?nèi)f化，企業(yè)的興衰可能會因為市場突變而突然惡化，也可能因法人的主觀判斷能力或誠信度原因。這就要求農(nóng)發(fā)行客戶經(jīng)理要有市場前瞻性，捕捉市場信息，貼近市場信息，把握市場脈搏，風(fēng)險措施正確，準確地作出評價，果斷采取措施，及時控制風(fēng)險。

五、有嚴格執(zhí)行制度的良好習(xí)慣

信貸制度執(zhí)行力是確保信貸質(zhì)量的前提，分管企業(yè)信貸質(zhì)量狀況是檢驗客戶經(jīng)理信貸制度執(zhí)行情況的標(biāo)準，貸前嚴把準入關(guān)；貸時嚴把貸前條件落實關(guān)，認真執(zhí)行“辦貸十不準”；操作中不逆程序操作、不越權(quán)操作；管理中，做到不向企業(yè)吃拿卡要報，多提合理化建議，使企業(yè)資金使用正確，財務(wù)管理規(guī)范，業(yè)務(wù)做強做大，形成銀行制度到位，資金支持到位，服務(wù)到位，達到銀企一條心，公謀大計，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌目的。

第二篇：如何做一名合格的銀行客戶經(jīng)理

如何做一名合格的客戶經(jīng)理

一、要會看數(shù)據(jù)

信貸系統(tǒng)、經(jīng)營決策系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)每天、每月都呈現(xiàn)給我們無數(shù)數(shù)據(jù)。怎么去看這些數(shù)據(jù)，才能從這些數(shù)據(jù)當(dāng)中挖崛出來有效信息用來指導(dǎo)我們的工作呢？

看數(shù)字——看你干得怎么樣。數(shù)字是表象，只反映了時點或日均狀況，是靜態(tài)的。它反映成績，但不反映趨勢。它只說明了在某個時間點上你干的怎么樣，達到了一個什么水平，更深層次的問題數(shù)字是不會呈現(xiàn)的。

看結(jié)構(gòu)——看你干得累不累。表象下面是真相。數(shù)字背后的結(jié)構(gòu)才是數(shù)據(jù)帶給我們的真相。結(jié)構(gòu)反映了貸款、存款的穩(wěn)定性、持久性、可發(fā)展性和效益性。也就是說，這個月、這段時間的工作好不好干就要到數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)上去找答案。授信結(jié)構(gòu)、貸款到期結(jié)構(gòu)一定要安排得合理，階段性的和全年的工作才好開展。有的社將貸款證的授信結(jié)構(gòu)安排得很集中，就必然造成貸款證大量到期，貸款余額波動劇烈，工作強度急劇加大。

看質(zhì)量——看你干的好不好。真相背后是真理。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下面就是數(shù)據(jù)所反映的質(zhì)量。在銀行領(lǐng)域，質(zhì)量才是真理。同樣的存款規(guī)模下，誰的活期存款占比多，誰的應(yīng)付息就少，誰的存款質(zhì)量就好；同樣的貸款規(guī)模下，誰的抵質(zhì)押貸款占比多，誰的風(fēng)險就小，誰的資產(chǎn)質(zhì)量就優(yōu)。

所以做一個合格的客戶經(jīng)理，首先就要會看數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)和這些數(shù)據(jù)背后所反映的結(jié)構(gòu)問題、質(zhì)量問題來安排自己工作的側(cè)重點，有針對性地上數(shù)字、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量。

二、要重視源頭把關(guān)，學(xué)會做貸前調(diào)查

一筆貸款行不行，在70%以上取決于貸前調(diào)查是否扎實。貸前調(diào)查做的扎實可信，貸與不貸這個決策就做的正確。這個信貸決策是保證一筆貸款質(zhì)量的關(guān)鍵。那如何抓好這個源頭呢？靠三品四策。

三品。三品指人品、產(chǎn)品和押品。

人品是基礎(chǔ)。企業(yè)主要負責(zé)人、自然人客戶人品的如何，關(guān)乎道德風(fēng)險的大小。人品好，這個企業(yè)或個人就會想方設(shè)法努力掙錢還貸，風(fēng)險就?。蝗似凡?，這個企業(yè)或個人就會想方設(shè)法逃廢債務(wù)，風(fēng)險就大。

產(chǎn)品是支柱。一個企業(yè)或個人生產(chǎn)的產(chǎn)品好不好，有沒有市場，有沒有銷路，能不能贏利，這是一筆貸款可不可以做的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品好，有銷路，就能支持企業(yè)發(fā)展，就有現(xiàn)金流支持償還企業(yè)或個人償還貸款，按時還本付息就比較可靠。有好產(chǎn)品正常銷售回款形成充足的現(xiàn)金流，以此構(gòu)成第一還款來源的才可以做。關(guān)于一個行業(yè)的平均發(fā)展水平、一種產(chǎn)品的市場行情這個都可以從互聯(lián)網(wǎng)上特別是中國經(jīng)濟信息網(wǎng)上查詢得到。

押品是保障。押品大家都懂，有質(zhì)押物品、抵押物品等。有易變現(xiàn)的押品做擔(dān)保，這種貸款一般風(fēng)險較小，大家都喜歡做。但是決不能迷信押品，押品只是一種擔(dān)保形式，不是第一還款來源。銀行做信貸決不是要買誰的押品。押品雖然具有風(fēng)險兜底的作用，但處置起來耗時耗力，因此只有將第一還款來源和押品綜合起來考慮才是最好的。

小結(jié)一下，人品好、產(chǎn)品好、押品好，這種貸款要積極做；人品好，產(chǎn)品好，押品不好或沒有押品，這種貸款可以做，但要追加其他足額有效的擔(dān)保；人品好，押品好，產(chǎn)品不好，這樣的貸款不可以做，因為信貸資金決不是用來買押品的。產(chǎn)品好、押品好但人品不好，這樣的貸款決不可以做！你不可能把精力用來和一個人品不好的人斗智慧上。四策就是望、聞、問、切。

望氣質(zhì)。考察一個人如何首先就要看他的氣質(zhì)如何。有些人，確實看上一眼就知道他實誠不實誠、老實不老實。這并非是以貌取人。其貌不揚，衣著樸素的人未必就不誠信；衣冠楚楚，相貌堂堂的騙子大有人在。這望氣質(zhì)主要是靠閱人無數(shù)的人生經(jīng)驗。干客戶經(jīng)理久了，接觸的人多了，經(jīng)驗就出來了。

聞聲譽。聞聲譽就是要多方打聽這個人、這個企業(yè)的經(jīng)營狀況、品行操守、信用狀況等諸多情況。要充分調(diào)動我們的信息渠道和人脈網(wǎng)胳來全面了解他的聲譽狀況，并進行交叉驗證。但并不是因為所有人都認為他好，我們就也認為他好，要親自接觸考察來下結(jié)論；也不能因為所有人都認為他不好，我們就一口咬定他不好，要親自接觸考察再下結(jié)論。最好的一個聲譽狀態(tài)是所有守信的客戶都認為他好，而所有不守信用的劣質(zhì)客戶都認為他不好，這個評價就是比較客觀的。但還是要親自考察一下再做結(jié)論。這樣一個人的聲譽狀況就可以基本確定了。

問情況。通過當(dāng)面詢問和側(cè)面走訪了解來了解這個借款人生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品產(chǎn)銷情況、水電耗費情況、員工工資支付等情況。如果一個人連他企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)銷情況、應(yīng)收應(yīng)付賬款情況、上下游客戶情況、員工工資等情況都說不清楚，那么這個人基本是不關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的，沒把精力和心思放在企業(yè)上。不懂行的老板來經(jīng)營企業(yè)是干不好的。這個就不能貸。

切實際。在望、聞、問的基礎(chǔ)上就可以大致做出一個比較合理的信貸決策了。切實際就是要將貸與不貸、貸多貸少、貸長貸短、貸款擔(dān)保等問題與這個企業(yè)的實際情況匹配起來。不能因為是自己的客戶就先入為主，心理許給他貸款，一切要按實際來，實事求是，能貸則貸，不貸明拒，不能兩可。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況，測算實際資金需求，宜多則多，宜少則少，不盲貸也不惜貸。貸款期限要與生產(chǎn)經(jīng)營周期匹配起來，生產(chǎn)周期長，貸款期限就長；生產(chǎn)周期短，資金回攏快，貸款期限就短，避免長貸短用和短貸長用現(xiàn)象的發(fā)生。擔(dān)保方式有押品最好，沒有只有能有足額有效的擔(dān)保來覆蓋風(fēng)險就好。

三、優(yōu)化擔(dān)保結(jié)構(gòu)

擔(dān)保的有效性取決于兩個方面，一個是擔(dān)保實力，一個是擔(dān)保意愿。用公示來表達：擔(dān)保有效性=擔(dān)保實力*擔(dān)保意愿。有擔(dān)保實力沒有擔(dān)保意愿，這個的擔(dān)保人最好不要，因為意愿為0時，擔(dān)保有效性為0，而且這種擔(dān)保實力反倒成了執(zhí)行擔(dān)保的阻力，他會調(diào)動各方面的力量來阻撓我們實現(xiàn)債權(quán)。有擔(dān)保意愿沒有擔(dān)保實力的擔(dān)保是空擔(dān)保，說的再好決心再大，就是沒錢，一切也等于零。

擔(dān)保的最佳標(biāo)準是足額有效。有押品擔(dān)保方式的最好，但一定要做好押品的抵質(zhì)押的登計工作，防范操作風(fēng)險。沒有押品擔(dān)保的，就是保證擔(dān)保了。所有的保證擔(dān)保一定要做成連帶責(zé)任保證。保證擔(dān)保最需要注意的就是擔(dān)保人之間的協(xié)調(diào)性問題。什么是擔(dān)保人之間的協(xié)調(diào)性呢？就是擔(dān)保人的擔(dān)保實力、擔(dān)保意愿要相當(dāng)；擔(dān)保人的人數(shù)要合理。

擔(dān)保實力、擔(dān)保意愿要相當(dāng)就是說擔(dān)保人之間實力和意愿不能相差懸殊。如若相差過大，就會在出現(xiàn)風(fēng)險時，出現(xiàn)擔(dān)保人之間相互觀望，不能達成共識的狀況。由于不只一個擔(dān)保人，擔(dān)保人中實力大、意愿強的擔(dān)保人自然不愿一個人承擔(dān)全部債務(wù)，他會要求均攤。而實力較差、意愿不強的擔(dān)保人就會希望銀行先處置那個實力強的擔(dān)保人，他會拖，一直拖著不履行義務(wù)。最后造成了“一個大眼瞪小眼，小眼干瞪眼”無人理睬銀行、無人配合銀行的尷尬僵局。

擔(dān)保的人數(shù)要合理就是說擔(dān)保的人數(shù)不要過多。過多的擔(dān)保人會出現(xiàn)眾品難調(diào)的局面。當(dāng)把擔(dān)保人聚到一塊兒，商量處置方式時會出現(xiàn)七嘴八舌，各懷鬼胎，難以達成一致意見的狀況。

較強的擔(dān)保實力、較強的擔(dān)保意愿和多寡適宜的擔(dān)保人數(shù)才構(gòu)成了最佳的擔(dān)保結(jié)構(gòu)。

四、貸后管理要抓重點

貸款發(fā)放之后，就需要做貸后管理了。信貸質(zhì)量的30%取決于貸后管理是否到位、風(fēng)險處置是否及時恰當(dāng)。但是不同的信貸業(yè)務(wù)需要不同的貸后管理方式。公司類貸款金額大筆數(shù)少，全部做貸后管理是可以實現(xiàn)的，也是可以做好的。但是農(nóng)戶類小額貸款金額小，筆數(shù)多，一個農(nóng)村客戶經(jīng)理少則四五百多則八九百筆農(nóng)戶貸款，筆筆都去做貸檢，是不現(xiàn)實的。但貸檢還是要做，揀重點做。什么是重點？大額是重點，例外是重點。10萬元以上屬于大額貸款，如果有精力，5萬元以上也應(yīng)該算到大額里面；每一筆貸款都應(yīng)當(dāng)按時還本付息，出現(xiàn)欠息、逾期就是例外。在精力和時間有限的情況下，為了最大程度地防范風(fēng)險，就要把精力投入到檢查大額和例外中去，這個是最現(xiàn)實的辦法。貸后檢查將現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查結(jié)合起來，個人覺得現(xiàn)場檢查為主。貸檢中發(fā)現(xiàn)問題，可以大膽地提出風(fēng)險預(yù)警信號，不能因為貸款是自己發(fā)放的，就有意掩蓋風(fēng)險狀況，維持自己的面子；特別是貸款出現(xiàn)欠息和逾期之后，要及時跟進，分析出現(xiàn)欠息和逾期的原因是什么。是借款人偶爾忘記還是生產(chǎn)經(jīng)營出了問題，是我們貸款發(fā)放的方式、期限不合理還是其他原因。找出原因，區(qū)別對待和處置。如果欠息或逾期10天之內(nèi)且有明確償還計劃的，還尚可承受；多于10天，則必須充分警覺。

五、不斷學(xué)習(xí)充電

信貸是一門專業(yè)性很強的工作。現(xiàn)代商業(yè)銀行的人才核心是客戶經(jīng)理，一只專業(yè)勝任的客戶經(jīng)理隊伍是商業(yè)銀行的巨大財富?？蛻舻亩鄻有浴⒖蛻魪氖滦袠I(yè)的多樣性要求客戶經(jīng)理成為一個多面手，具備很高的綜合素質(zhì)。如果不時時學(xué)習(xí)充電，掌握專業(yè)的信貸知識、行業(yè)知識、營銷知識，就隨時可能出現(xiàn)不能勝任工作甚至是被客戶給欺騙的現(xiàn)象。一個信貸人員要會營銷、會溝通、懂社會、懂業(yè)務(wù)，打的贏司，斗的過流氓。經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、政治學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、社會禮儀等各個方面都要加強學(xué)習(xí)，而且要做到學(xué)以致用，用來提高工作業(yè)績。

第三篇：《做一名合格的客戶經(jīng)理》讀后感

《做一名合格的客戶經(jīng)理》《如何做好時間的管理》 讀后感

我曾經(jīng)打工的角色——麗江的咖啡店服務(wù)員（2009）

某日，河邊一桌上客8人，點單如下:

1、瓜子，花生各一盤

2、現(xiàn)泡的花茶兩杯

3、鮮榨果汁兩杯

4、雪碧兩瓶

5、現(xiàn)磨咖啡兩杯

6、爆米花一份

我除了負責(zé)寫單外，還負責(zé)將單子上的飲料及食品在客戶點單后5分鐘內(nèi)上齊，否則，再美麗的古城麗江也無法讓顧客欣賞到忘記發(fā)火。

怎么做？將這份點單按照順序快速排序

首先，我上瓜子、花生、雪碧給客戶，這樣客戶可以邊吃邊賞景邊聊天。

然后，花茶、果汁、咖啡、爆米花可以同時制作，先燒水，再將咖啡放入咖啡機，爆米花放入微波爐，茶葉放入杯中，同時開始切水果榨果汁。

最后，水燒好泡茶，咖啡煮好入杯，果汁榨好，爆米花出爐。我現(xiàn)在的工作——交通銀行衡陽分行市場營銷部的客戶經(jīng)理（2011）工作狀態(tài)：每天晨會向組長報告自己的工作安排，然后開會忙碌的一天，有時在外奔波一天，但晚上夕會時仔細回憶，有時會覺得自己忙了一天卻沒什么成效。

不知道為什么看完聶行長推薦的文章后，我腦海里突然蹦出的就是這個兩個場景的對比?，F(xiàn)在的我有時連個合格的服務(wù)員都做不到，更不要說是客戶經(jīng)理。是因為什么？難道我沒有在成長，反而在倒退？

仔細的對比，認真的分析。漸漸明白錯誤在哪里，也在文中找到了改正錯誤的方法。

一、認識的問題，從前覺得做一名成功的客戶經(jīng)理就是擁有足夠多的客戶，因此自己會盲目的尋找客戶，至求數(shù)量，不求質(zhì)量。其實，真正成功的客戶經(jīng)理不在于擁有很多客戶源，而是能夠像文章所說的“做正確的事情，然后再正確地做事情?！庇心康男?，有針對性，有產(chǎn)品對應(yīng)的去選擇客戶，營銷一個目標(biāo)客戶比盲目營銷十個客戶取得成功的概率會大很多。在這一點上，我特別敬佩唐總，她總能分析出我們不同階段的重點客戶，并且有針對的對客戶進行營銷。

二、工作安排先后順序的問題。聶行長常教導(dǎo)我們白天要出去跑營

銷，晚上回來做材料，這不僅是對我們工作的一種要求，更是對我們?nèi)绾翁岣吖ぷ餍?，管理好時間的一種引導(dǎo)。為什么要這么做？因為我們的客戶大多只有白天在單位工作，所以我們要在白天利用好客戶工作時間的每分每秒來完成自己的營銷、收集資料、獲取信息的工作。將事物統(tǒng)籌分類后，再按序處理，將自己一天的工作按輕重緩急排好，有效的將自己有限的時間分配好，只有這樣，自己的工作才能獲得最大的成效。有的時候，休息的時間不是老板給的，而是自己通過有效的做事方法自己給自己爭取來的。如果總出現(xiàn)當(dāng)周圍的同事都下班休息，只有自己在加班時，也許我要做的并不是郁悶的埋怨工作太多然后低頭做事，而應(yīng)該是靜下心來，想一想是不是自己的工作方法不對，時間沒有被有效的利用起來。

三、堅持的問題。對工作熱情很簡單，但一直堅持保持對工作熱情

卻是件很難的事。其實我在5月份的時候就給自己制作了一張表，內(nèi)容大致如下：

但現(xiàn)在回顧自己的完成情況，卻發(fā)現(xiàn)欠缺堅持填寫，三天打魚，兩天曬網(wǎng)的情況嚴重，為什么會這樣呢？主要是因為自己每天晚上沒有給自己安靜思考的時間，同時做完一件工作又沒有及時記錄工作情況?！肮芾硎且环N實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行?！焙芏鄷r候，我們腦海中總會有這樣或那樣的想法、計劃、方案，可是如果永遠都是在腦海中想自己要怎么做，那么這些就永遠只能是想法、計劃、方案，只有快速的行動，將想的變成做的，才會有過程，才知道能不能成功。在這一點上，我特別敬佩我的同事肖紅艷，她的執(zhí)行力特別強，總是風(fēng)風(fēng)火火的，說做就做。我要向她學(xué)習(xí)。

我知道做一名客戶經(jīng)理很難，要做一名合格的客戶經(jīng)理就更難，但我不會放棄，會不斷的努力，認識到自身的不足，快速改正，希望在不久的將來，我能夠成為一名真正意義上的客戶經(jīng)理。

第四篇：做一名合格教師

做一名合格教師

張倩蕓

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間從事幼教事業(yè)也將近兩年了。不經(jīng)意間，一年多的時光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，我更不敢說為之付出了多少，但是無論是在上班的時候和下班的時候，腦子里都是這份工作，我相信在座的各位也是這樣。

說到教師的師德，人們馬上會想到這樣一些詞語：為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻等等，但我覺得要具備這些條件我還差得很遠。

每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。看到家長放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺得這就是我工作的價值和意義。

幼兒園的工作繁瑣、經(jīng)常有很多的檢查，我對自己的要求是盡量不帶個人情緒的投入到工作中，可是這方面仍然需要沉淀。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。

誠然，自己知識的增長，小朋友的歡笑，家長的信任，正是我對這份工作的熱愛，我才會認真的學(xué)習(xí)，忘我的工作，無私的奉獻。

雖然工作時間不長，我卻有一些切身感受，如果你想讓孩子們喜歡你，那你就要做到自己也要變成孩子跟他們?nèi)诤显谝黄?，多關(guān)心他們，多注意他們，多護理他們，多和他們一起玩，說和做一些他們感興趣和關(guān)心的事情，多想一些新花樣吸引他們，這樣你就能讓孩子們喜歡你。

每個孩子都需要老師的愛，盡管他們都有不同的性格，有內(nèi)向的、外向的、活潑的、大方的、老實的、頑皮的，但他們都是有感情和思想的。幼兒是一塊白板，那就要求我們以愛為核心，細心對待每一個孩子。要花時間充分了解自己班級的孩子，學(xué)會觀察，對班內(nèi)每一個孩子的情況都了如指掌，讓孩子在我們的陽光下健康成長。

孩子們是單純可愛的，但我們需要面對的卻還有把孩子包圍在中心的爺爺奶奶爸爸媽媽們，面對他們，我想讓他們知道的是，幼兒園是一個小小集體，也是孩子們的小小社會，有快樂、滿足，同時也會有紛爭和煩惱?？伤麄円宄患?，他們不可能陪伴孩子一輩子，也不可能保護孩子一輩子，而幼兒園正是孩子人生第一堂社會課，學(xué)會如何融合到這個“小社會”才是最重要的。所以，隨著孩子的長大，當(dāng)孩子與其他小朋友產(chǎn)生摩擦的時候，不要牽扯進去，不要過多干涉，讓孩子自己去尋找辦法，總結(jié)經(jīng)驗。當(dāng)孩子遭遇挫折的時候，幫助他調(diào)整情緒，分析狀況，但是不要越俎代庖，甚至幫助他規(guī)避困難。農(nóng)村的家長們思想沒那么開放，不能完全接受我們的教育方式，怎么辦？這就需要我們在平時的工作中多積累，讓他們看到我們的方法是正確的，從而充分的相信我們。

所以做一名合格的幼兒教師，既要孩子喜歡，又要家長信任，同時又要在工作中有所表現(xiàn)，我想說的是，真的真的任重而道遠，讓我們一起努力吧！

第五篇：做一名合格學(xué)生黨員

如何做一名合格的大學(xué)生共產(chǎn)黨員

中國共產(chǎn)黨要堅持自己的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨不變，永遠站在時代的最前列為人民的利益而奮斗，最重要的就在于要有一支高素質(zhì)的黨員隊伍。黨員素質(zhì)的高低，黨員隊伍狀況任何，關(guān)系到黨的事業(yè)的興衰成敗。因而，黨員問題成為無產(chǎn)階級政黨黨建理論和實踐的重大問題之一,怎樣做一個合格的黨員是我們所要深刻考慮的一個問題。

為此，我認為不僅思想上要入黨，行動上更要符合黨員的要求。

首先，一名合格的黨員必須牢固樹立共產(chǎn)主義信念。信仰共產(chǎn)主義并決心為之奮斗終身，這是做一名合格黨員的首要條件。對此，劉少奇同志曾經(jīng)指出：“共產(chǎn)主義事業(yè)是我們的終身事業(yè)。我們終身的一切活動，都是為了這個事業(yè)，而不是為了別的。這個要求很高，但共產(chǎn)黨員必須努力做到。要做到這一點，關(guān)鍵是要樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，在任何時候，任何情況下都不動搖。一個共產(chǎn)黨員只要樹立了堅定的共產(chǎn)主義信念，才能產(chǎn)生巨大的精神動力，才能有堅強的革命意志，才能把個人的一生同整個共產(chǎn)主義事業(yè)有機地結(jié)合起來，真正懂得人生的意義和價值，腳踏實地地勤奮工作，不畏艱難，不惜犧牲個人的一切去完成黨交給的任務(wù)，經(jīng)得起困難和挫折的考驗，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)勇往直前。相反，在復(fù)雜的環(huán)境和一定的條件下，喪失革命意志，迷失政治方向，經(jīng)不起考驗、站不穩(wěn)立場。這為我黨幾十年風(fēng)雨征程中無數(shù)正反兩方面的事例所印證。因此，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念是成為一個合格黨員的最基本條件。

第二，一名合格的黨員必須全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的根本宗旨，是共產(chǎn)黨人的理想、信念、道德和革命精神最崇高的表現(xiàn)，是我黨一切行動的出發(fā)點和歸宿。我們必須確立共產(chǎn)主義的人生價值觀，以向人民、向社會多做貢獻為標(biāo)準，正確對待名譽、地位、金錢、權(quán)力、苦樂、生死等人生基本問題。只有這樣，才能正確處理個人與集體、個人與國家、個人與他人的關(guān)系，做到為了人民的利益，不怕犧牲個人的一切，直至生命，全心全意為人民服務(wù)貢獻自己的一生。

第三，一名合格的黨員應(yīng)密切聯(lián)系群眾，與他們平等相處，不謀求任何私利和特權(quán)。共產(chǎn)黨員是工人階級的先鋒戰(zhàn)士，應(yīng)當(dāng)具有比普通群眾更高的覺悟，但這并不意味著黨員比群眾在身份和地位上要優(yōu)越。江澤民同志在黨的十五大報告中強調(diào)：“一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，我們黨就能獲得取之不盡的力量源泉?！薄肮伯a(chǎn)黨員要傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實事、辦好事?！薄氨仨氄_行使人民賦予的權(quán)力，決不能以權(quán)謀私。”所以，一個合格的黨員，無論職務(wù)高低，黨齡長短，地位、條件、環(huán)境怎么變化，在任何時候，任何情況下，都要與群眾同甘共苦，永遠不能忘記自己是勞動人民的普通一員。第四，一名合格的共產(chǎn)黨員必須努力提高科學(xué)文化素質(zhì)，這是二十一世紀的新形勢對黨員的才、學(xué)、識和業(yè)務(wù)工作能力提出的更高要求。因此我們當(dāng)代大學(xué)生黨員應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，制定和落實學(xué)習(xí)計劃，勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握本職工作的科學(xué)技能和業(yè)務(wù)知識。并通過學(xué)習(xí)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的概念，自覺地運用所掌握的科學(xué)技術(shù)為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為提高學(xué)校的教育質(zhì)量和辦學(xué)效益服務(wù)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造一流的成績。我們更要充分認識和利用好在校期間的有利條件，認真學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)理論和科學(xué)文化知識。按照學(xué)校教學(xué)計劃規(guī)定，全面而有重點地學(xué)習(xí)研究一些基本知識、理論。還要注意拓寬自己的知識面，注意在知識的相互聯(lián)系中學(xué)習(xí)，在社會實踐中學(xué)習(xí)，力求融會貫通，提高知識結(jié)構(gòu)的活力和解決實際問題的能力，為走向工作崗位，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻打下堅實的基礎(chǔ)。第五，一名合格的黨員應(yīng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。共產(chǎn)主義的先鋒模范作用，是黨的性質(zhì)和宗旨的必然要求，是共產(chǎn)黨員的先進性的具體體現(xiàn)。所以我們應(yīng)帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項政策，勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折；我們應(yīng)誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享樂在后，克己奉公，多做貢獻；我們應(yīng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，愛崗敬業(yè)，勇于開拓，積極進取，努力創(chuàng)造一流的工作成績，為周圍群眾做好表率，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻自己的力量；我們應(yīng)發(fā)揚大無畏精神，在危急時刻挺身而出，維護國家和人民的利益，堅決與危害人民、維護社會、危害國家的行為作斗爭。

最后，一名合格的黨員應(yīng)弘揚 “五種精神”，即解放思想、實事求是的精神；緊跟時代、勇于創(chuàng)新的精神；知難而進、一往無前的精神；艱苦奮斗、務(wù)實求效的精神；淡泊名、無私奉獻的精神。“五種精神”是

黨和民族彌足珍貴的精神財富，是改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必不可少的精神動力。因此，我們要把“五種精神”自覺貫徹到日常工作實踐中去，扎實苦干，以“五種精神”為指導(dǎo)干好本職工作.做為新時期的當(dāng)代大學(xué)生黨員,我們應(yīng)自覺地站在時代的前列,從思想上到行動上體現(xiàn)先進性的要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做一名真正的合格黨員,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)努力貢獻自己的力量作.我們正處在一個嶄新的世紀。新的世紀，希望與挑戰(zhàn)并存。

對一名新時期的共產(chǎn)黨員來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何保持自己的先進性。新形勢、新要求下如何保持共產(chǎn)黨員的先進性？我認為，必須結(jié)合自己的本職崗位強化幾種意識，做好本職工作。

一、強化信仰意識

強烈的信仰不僅是一個民族的凝聚力、戰(zhàn)斗力之源泉，更是一個政黨不竭的精神動力。保持共產(chǎn)黨員先進性質(zhì)，必須堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想不動搖。強調(diào)對遠大的共產(chǎn)主義理想的追求和現(xiàn)階段堅持走建設(shè)有中國特色社會主義的道路，強調(diào)貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和各項方針政策的自覺性。用鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想對武裝自己的頭腦。不論工作遇到什么困難和風(fēng)險，都要始終沿著建設(shè)有中國特色社會主義道路堅實地向前邁進。

二、強化責(zé)任意識

作為新時期的共產(chǎn)黨員，要保持其先進性，一定要增強自己工作中的責(zé)任性。堅持以做好自己的本職工作為重點，克服一切困難，集中一切精力，做好全縣的招生考試工作，為教育教學(xué)工作服務(wù)。同時，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)本科室全體人員做好本職工作，做到重要工作自己帶頭做，常規(guī)工作帶領(lǐng)大家共同做。用自己的實際行動來證明新時期共產(chǎn)黨員的先進性。

三、強化紀律意識

我們黨是按照民主集中制原則建立起來的，是有嚴格組織紀律的戰(zhàn)斗集體。新形勢下，要繼續(xù)保持黨員的先進性，就必須堅持黨的組織紀律，強化自己的組織紀律意識。按照黨章規(guī)定，認真執(zhí)行個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央的組織原則。不論任何時候、任何情況下，在政治上同黨保持一致。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺與一切背離黨的路線、方針、政策的言行作斗爭。加強自己的組織紀律修養(yǎng)，行使自己權(quán)利，履行自己的義務(wù)，擺正個人和組織的關(guān)系，正確處理民主和集中、自由和紀律的關(guān)系，積極參加黨的組織生活，自覺地接受黨組織的教育、管理和監(jiān)督，堅持嚴格按黨章辦事，按黨的制度和規(guī)定辦事，把自己的思想和行動無條件地納入黨的組織紀律的軌道。

四、強化服務(wù)意識

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。立黨為公，一切為了人民，始終為人民的根本利益而奮斗，是我們黨區(qū)別于其他剝削階級政黨的一個顯著標(biāo)志。黨員的服務(wù)意識強不強，主要是看黨員的實際行動。

越是在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的條件下，共產(chǎn)黨員越要牢固樹立黨的意識。對于我們在新形勢下始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，具有很強的針對性和重大現(xiàn)實意義。強化信仰意識、責(zé)任意識、紀律意識誤服務(wù)意識，是實踐“三個代表”重要思想、不斷增強黨的意識、始終體現(xiàn)共產(chǎn)黨人先進性的重要舉措。也是一名新時期共產(chǎn)黨員執(zhí)行黨的綱領(lǐng)，在工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用，全心全意為人民服務(wù)的基本保障。

成為一名合格的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該牢記學(xué)生黨員有兩重身份：一是學(xué)生身份，必須學(xué)習(xí)成績好，思想道德高尚；二是黨員身份，無論在思想還是生活作風(fēng)上，必須嚴格要求自己。生活在同學(xué)當(dāng)中，就應(yīng)該為同學(xué)提供真誠的服務(wù)，同時掌握身邊同學(xué)的思想動態(tài)，及時向老師反映。保持思想上和行動上的先進性，既不能脫離同學(xué)，更不能凌駕于同學(xué)之上，要密切聯(lián)系同學(xué)，關(guān)心同學(xué)，要有強烈的責(zé)任感和奉獻精神！

講真話是做一名合格黨員的基本要求； 講真話，是堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義的內(nèi)在要求，是貫徹黨的實事求是思想路線的必然選擇，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。黨員在黨內(nèi)政治生活中是否講真話，不僅是一個關(guān)系黨員個人品質(zhì)的問題，而且是一個關(guān)系黨的作風(fēng)、黨的形象和黨的執(zhí)政能力的大問題。正因為如此，《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》特別強調(diào)，要“鼓勵和保護黨員講真話、講心里話”。