第一篇：一個大學(xué)生的打工心得,心酸往事

大學(xué)寒假打工日志（心酸往事）

題記：兩個月的假期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實(shí)踐。整日呆在校園中的我，又一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲還記得2011年12月30號上午，我的大學(xué)第一次期末考試全部結(jié)束了，令人興奮的寒期終于來臨了，別的同學(xué)匆忙的去排隊買票，打理行囊，而我卻又一次踏上了打工的旅程，以前有些年少輕狂我根本不知道背后的點(diǎn)滴?，F(xiàn)在我用這篇拙作，來訴說我以前和剛剛過去打工歲月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

今年的寒假恰似一絲深冬與初春交融間那份靦腆和羞意的生機(jī)，朦朧中還夾存著幾許睡意。不舍地疏遠(yuǎn)了熟悉的校舍，告別老師和朋友的那一句句叮囑和送別之語，踏上了我打工的路途。

今年我來到了離學(xué)校不算很遠(yuǎn)的哈市香坊區(qū)，去尋找我要鍛煉的新工作。早早的起床，早早的裝好行李，不安地期待工作的來臨。經(jīng)過將近半天時間的顛簸，我終于來到了我選擇工作的地點(diǎn)，更欣喜的是我又一次看到了這里熟悉的建筑，草木，小攤…..當(dāng)時有種說不出的感覺，因為這里是我第一次打工的地方，還記得，那時我是多么的艱難——高考結(jié)束了，本身也沒考好，想出來靜靜心，所以就和同學(xué)一起出來找工作，那時的我們心想得很單純，認(rèn)為別人能干的活我們也能干，別人能吃的苦我們比他還能吃苦，所以我們第一次來到這個既熟悉又陌生的城市，在這個城市里我沒有任何人可依靠，在大街小巷的尋找工作，由于第一次出來社會閱歷少，身上的錢一天天的減少了，所遇到的困難越來越多了，所吃的苦也就多了，想吃頓飯都是有這頓沒下頓，那是真的明白了什么叫做走投無路，什么叫做窮困潦倒，什么叫做堅持，什么叫做恒心，還記得我們那時在找到臨時工作之前吃的最后一頓飯，我們在菜市場買的?；ü虾宛z頭，那是我吃過“最香”最有意義的一頓飯，由于我們已經(jīng)找到了臨時的工作——在工地當(dāng)力工（還記得當(dāng)時包工頭對我說，年輕人，你是念大書的這活你們干不了?。。∧菚r我的想法是：我錯過了我人生最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——高考，高考我沒考好，而且這又是我長這么大第一次離開家出來打工，我絕對不能空著手回去，吃苦我不怕，我能吃苦，）我就要證明：我行，我不是吃軟飯的，同時也向父母證明我長大了，靠自己的雙手也能賺錢了誰都知道兒行千里母擔(dān)憂這句話，那時家里一次又一次的打電話問我，找到工作了嗎？不行的話就回來吧，誰都不能說你什么，家里不差你掙得那錢，可又有誰能明白我的心呢？那時內(nèi)心真叫個心酸，男兒有淚不輕彈只是未到傷心時啊，想哭但不能哭，假如哭能有辦法我寧愿當(dāng)時哭上個三天三夜，因為我選擇了我就要堅持下去，結(jié)果我成功了，證實(shí)了我要證實(shí)的，證明了我要證明的，從中我學(xué)會了很多的道理與經(jīng)驗，磨練了意志與心性。我與海報有關(guān)的故事

我的另一份工作就是送貨，被人定義為“臨時工”的時候心里酸溜溜的。每天送完滿滿一車百事海報的我，扛著一疊疊包裝好的海報爬上一樓，二樓，三樓……600張海報重重的壓在稚嫩的肩膀，汗水從發(fā)根冒出來，流過額頭，交匯在臉頰，浸透了我的上衣。濕了，透了，哭了。每天12個小時的工作，一開始我覺得是“享受”，漸漸地轉(zhuǎn)化為煎熬。累了，在車?yán)锘蚵愤吅凸び烟梢粫?；腿酸了，背疼了，依舊向上扛。深吸一口氣扛上海報，艱難的挪著

腳步向上，敲門用力喊一聲“百事”，看著堆積如山丘的海報在反復(fù)的舉動中化為零。望著一堆堆貨物，心里有些憎惡“百事可樂”、“果繽紛”這類字眼，但不一會又被我的阿Q精神折服了，心情一下子又愉悅得意起來。那段日子我總在暗地里發(fā)誓以后和百事可樂“絕交”。但靜下心來想一想，我應(yīng)該感謝那一疊疊海報，因為是它們教會了我堅持。其實(shí)一張張海報就像困難堆一樣，只要我們堅持到底，困難就會一點(diǎn)點(diǎn)減少，直至消失。披上汗味十足的外衣，背誦著孟子的勵志名言，走上了下班的路。“天將降大任于斯人也，必先苦其先志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”

我與一瓶紅牛的溫度

冬日里的哈爾濱，也有個溫和的天氣。雪糕、飲料依舊是人們解渴的必需品。重復(fù)的日起月落，漸漸熟悉的工廠和工作流程，讓我有了幾分安心。有一天，我和工友爬上了送貨的卡車，在路上司機(jī)告訴我們：“今天的貨很多，而且大多客戶的樓層都沒有電梯?！蔽矣行┠懬?，有一絲想退縮的念頭。但最后想想我是大丈夫，這點(diǎn)苦怕什么。何況早晚也要習(xí)慣這樣的生活。這天的確如司機(jī)所說，我和工友忙碌的滿頭大汗，工作量大大超過以往幾天。天很熱，豆大的汗珠啪啪下墜。我摸著兜里的錢，拿了又放下，拿了又放下，終于跑向附近的商店。

我用了身上唯一的錢買了三瓶奢侈的紅牛，將兩瓶給了工友和司機(jī)，而自己卻將剩下的一瓶緊緊握在手里。仔細(xì)看著瓶外的包裝，用干裂的嘴唇擠出“紅牛”兩個字。我看著工友和司機(jī)，慌忙的打開瓶蓋，胡亂的喝起來……不知怎么？頓時覺得他們像家鄉(xiāng)里的兩頭老黃牛，在翻越重山喜得清泉后的那份神情和激動。而我也有些饑渴不已，剛打算用手打開包裝時，而突然停住了。我突然想到了我在家時和爸媽的對話：媽媽有些玩笑的提到：“你爸這么一把年紀(jì)了，卻還不知道紅牛的味道?！碑?dāng)我想到這時，心里有些疼痛、愧疚之感。天下父母都是這樣：只為自己的子女著想，卻從來沒有考慮過自己。我把紅牛深深藏到衣兜里，不忍心喝，心里安慰自己：“我一點(diǎn)都不渴，”而我用老師在課堂上的“望梅止渴”這個成語來戰(zhàn)勝自己的欲望。我閉上雙眼，想到廣漠無際的白雪和浩瀚的海洋。心里真的清涼了許多。嘴似乎也不干了。也許我在“自欺欺人”罷了，但是我心里卻暖暖的，現(xiàn)在回頭想想，挺童真的，可雖然童真，但它是我這輩子無法遺忘的記憶，因為它教會了我什么叫感恩，再一次感謝“這一次”的打工，讓我學(xué)會了很多很多。

螺絲的力量

也許你看到這兒時，有些疑惑，有些不解，但請容許我給你講述我與螺絲有關(guān)的故事。我的第二份工作是做手機(jī)配件，以往天天與手機(jī)為伴，卻不知道手機(jī)的背后充滿汗水和寶貴的時間。每天和螺絲為伴，剛開始不知道怎么做，因此常常會被機(jī)器扎到手，鮮血像浪潮胡亂的往外竄，染紅了螺絲，浸透了珍珠棉，刺痛了我的心。每天6點(diǎn)起床，晚上要加班到11點(diǎn)的旋律讓黑眼圈爬上了我英俊的臉龐。疲憊的軀體，短暫的睡眠時間，讓我精神不能集中工作。以前不懂“身心不一”這個詞，但現(xiàn)在終于親身體驗了一番。我把“夢想”寄托給上天，心想假如上天能夠多給我一個小時的睡眠時間多好??！累了，還要繼續(xù)拆或上螺絲，瞌睡了也要工作。不停工作，老板卻總是說慢。我抱怨著這黑暗的“資產(chǎn)階級剝削”。一個個沒有人性的老板，總是為了剩余價值不停的加班?？粗吒叩囊化B螺絲，我告訴自己：“堅持就是勝利！古人云：“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！贝笳煞蛞芮苌?，只有這樣才能“一覽眾山小。

很快一個月過去了，當(dāng)我拿到一張張嶄新的人民幣時，我欣悅地跳了起來。

今年的寒假我早早計劃好了，就是到酒店去工作，因為那里所接觸到的人多得多，能更好的歷練一下自己，來到這里的第一天，我就努力去適應(yīng)打工者的生活?？粗慌排牌嚭痛颐Φ娜擞埃谖已矍皹?gòu)成了一副美妙的動態(tài)圖，轉(zhuǎn)眼我又過上了打工的生活。

其實(shí)給我印象當(dāng)中，伺候人的活最難干啊，就比如服務(wù)生，天天接觸很多人，看到.聽到.接觸到.有你想得到的還會有許多你想不到的，人無完人，有時會在服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)差錯，遇到好說話的人幾句話就過去了，但遇到不好說話的人……真鍛煉人啊，你做得好沒有人去說，你做的有一點(diǎn)不好就會有一大堆話等著你，你想想被別人“說”是什么心情，在這里我又學(xué)會了很多很多（為人處事，人際交往，語言的靈活運(yùn)用，遇事應(yīng)變能力，責(zé)任心，同情心，事業(yè)心，耐心，細(xì)心，愛心……。

以下是我在工作中所得到的心得：

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

營銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人

語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到，以上就是我從工作當(dāng)中所得到的心得。

時間過得好快啊，轉(zhuǎn)眼間寒假很快就要結(jié)束了，新的一學(xué)期又要開始了。這段打工經(jīng)歷讓我學(xué)會了做人，讓我領(lǐng)悟了太多太多的道理。我要永久珍藏這份記憶，因為他是我成長路上一個不可或缺的轉(zhuǎn)折，真誠的說一聲謝謝，謝謝“你們”給了我寶貴的人生經(jīng)驗，下個假期見，拜拜。

東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院—11級—機(jī)械電子工程系—石油機(jī)械—1班——吳志恒

2012年2月19日

第二篇：想起往事心酸傷感說說簡短

想起往事心酸傷感說說簡短

1.有人說時間會讓我忘記了痛。原來時間只是讓我習(xí)慣了痛。

2.你最愛自由，你最難打動，我做的都無用。

3.你可知我百年的孤寂只為你一人守侯，千夜的戀歌只為你一人而唱。

4.大風(fēng)把烈酒吹醒方知當(dāng)初愛過全是夢。

5.我以為把我想說的寫出來、就會開心點(diǎn)，可是為什么，眼淚總是沒出息的在眼眶打轉(zhuǎn)。

6.再重要的人讓你失望多了也變得不重要了。

7.我可以借著一腔孤勇四處流浪不麻煩任何人。

8.做不了決定的時候，讓時間幫你決定。如果還是無法決定，做了再說。

9.合適的`人相遇在合適的地點(diǎn)，缺一不可。

10.我把我們的故事刻在被風(fēng)化的山墻上、路人都看哭了。

11.離你越近的地方，路途越遠(yuǎn);最簡單的音調(diào)，需要最艱苦的練習(xí)。

12.我與愛的人，隔的很近：隔著窗，隔著紗，隔著今生今世。

13.每個人的心里都有一片屬于自己的森林，迷失的人迷失了，相遇的人會再相遇。

14.與你牽手，如同飲下最甘甜的美酒，直到時光盡頭，也不愿放手。

15.當(dāng)一個女人的嘴里反復(fù)出現(xiàn)一個男人的名字時，無論是夸那個男人還是罵那個男人，潛臺詞都是我愛他。

16.有那樣一個人，他讓你手心出汗，心跳加速，覺得人生圓滿，你和他加起來就是整個世界。

17.誰和誰的腳印，走過了悲傷，走過了荒涼，卻走不到你和我的天長。

18.如果我變成了回憶，退出你的生命。

19.說出口的傷痛都已平復(fù)，絕口不提的才觸及心底。

20.你曾給過我一個藍(lán)色氣球，送了我一個華美的夢，使我的青春都變成了彩色，使我在以后所有做噩夢醒來的深夜都不會周身寒冷。

第三篇：大學(xué)生寒假打工心得

1、找工作難：

在開始的幾天，我找了許多地方，別人都不招。不僅是因為自己是學(xué)生，而且自己什么也不會，一切都要從頭開始學(xué)。所以，自然沒人愿意要一個什么都不會的人啊。那時，我才想起父母給我說他們當(dāng)初找工作的艱辛。那時我還不以為然，今天我才能夠體會。原來，一切真的不是自己想的那樣容易啊。

2、工資低：

自己好不容易找了一份工作，可是工資卻低得可憐。除了生活費(fèi)幾乎沒什么剩的了。難怪自己當(dāng)初要想去體會一下什么是艱辛的打工生活啊。原來，真的很痛苦啊。因為自己的工資待遇沒和自己的勞動量成正比。郁悶??！

3、受老板的氣：

我這個老板不僅十分摳門，而且一天到晚嘮叨不休，煩死了。一會說你沒把店鋪的地面打掃干凈，一會又說你沒及時的把廁所的燈給關(guān)掉。諸如此類的問題，我每天至少要聽百十次。一個字“煩”?，F(xiàn)在我也能夠更深的體會父母在外打工的艱辛了。不僅工資低，而且還要受氣。

還好我的打工生活就要結(jié)束了。馬上我又要回學(xué)校了。雖然我、沒掙到什么錢，但是我明白了錢不好掙的道理。我相信，在今后每用一分錢的時候我都會好好想一想這一分錢里飽含了多少父母的艱辛，因為里面不僅有父母的汗水，可能還有父母無耐上午淚水啊。錢，真的不好掙！希望每個人在用父母給的錢的時候都去想一想父母的錢是多么不容易掙啊。多為父母想一想！

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第四篇：大學(xué)生寒假打工心得

在我發(fā)表我的文章之前，我想先申明幾點(diǎn)：

1、我不是出生在一個有錢的家庭；

2、我不是一個帥哥，所以不能靠我的這張臉去掙錢；

3、更沒有買彩票中過大獎，唯一的一次也只有5塊。綜上所訴，相信各位已經(jīng)相信我是一個十足的窮光蛋了吧。可是，人是有自尊的。這點(diǎn)我相信沒人會反對吧。所以，你們也一定能夠理解為什么當(dāng)今的大學(xué)生為什么會如此的奢侈。這就是我們常說的面子問題。我也不例外。不說自己穿什么名牌，但是也不能穿得太讓人瞧不起是吧。還有也不能太對不起自己的胃是吧。最重要的是和同學(xué)出去的時候不能每次都讓別人請客吧，尤其是和女生在一起，難道你好意思讓她給錢嗎。嗨！這就是當(dāng)代大學(xué)生的心態(tài)?？磥碓谖疑砩隙加斜憩F(xiàn)啊。這也難怪我這學(xué)期的生活過得是那么的空虛?。∷?，放了寒假后我決定出去打工，體會一下父母掙錢的艱辛。

1、找工作難：

在開始的幾天，我找了許多地方，別人都不招。不僅是因為自己是學(xué)生，而且自己什么也不會，一切都要從頭開始學(xué)。所以，自然沒人愿意要一個什么都不會的人啊。那時，我才想起父母給我說他們當(dāng)初找工作的艱辛。那時我還不以為然，今天我才能夠體會。原來，一切真的不是自己想的那樣容易啊。

2、工資低：

自己好不容易找了一份工作，可是工資卻低得可憐。除了生活費(fèi)幾乎沒什么剩的了。難怪自己當(dāng)初要想去體會一下什么是艱辛的打工生活啊。原來，真的很痛苦啊。因為自己的工資待遇沒和自己的勞動量成正比。郁悶??！

3、受老板的氣：

我這個老板不僅十分摳門，而且一天到晚嘮叨不休，煩死了。一會說你沒把店鋪的地面打掃干凈，一會又說你沒及時的把廁所的燈給關(guān)掉。諸如此類的問題，我每天至少要聽百十次。一個字“煩”。現(xiàn)在我也能夠更深的體會父母在外打工的艱辛了。不僅工資低，而且還要受氣。

還好我的打工生活就要結(jié)束了。馬上我又要回學(xué)校了。雖然我、沒掙到什么錢，但是我明白了錢不好掙的道理。我相信，在今后每用一分錢的時候我都會好好想一想這一分錢里飽含了多少父母的艱辛，因為里面不僅有父母的汗水，可能還有父母無耐上午淚水啊。錢，真的不好掙！希望每個人在用父母給的錢的時候都去想一想父母的錢是多么不容易掙啊。多為父母想一想！

第五篇：大學(xué)生暑假打工心得

大學(xué)生暑假打工心得

去年的暑假在工廠待了一周，感覺很累。工廠的監(jiān)工是一個很精明的大叔，雖然他讓我沒有一刻空閑，但我還是很佩服他，佩服他的用人能力，他是一個很好的工作分配者，從不浪費(fèi)任何勞動力；我們都知道這部份工作的結(jié)束等待你的是立刻投入到另一部份的工作中。其實(shí)很多地方需要的就是這么一個能夠指揮若定的領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是為數(shù)眾多卻沒有分工沒有紀(jì)律沒有規(guī)劃的工人。大叔的身上我看到了很多，也學(xué)到了很多。工作中，同樣獲益良多，雖然只是一個，苦力工，做的都是力氣活，但用力同樣講究技巧，大叔曾對我說過，左手不行的話就換右手試試。我記住了，之后的生活中，當(dāng)我遇到難題，不管是對于學(xué)習(xí)還是生活，我都會時常想起這句話，其實(shí)這和“條條大路通羅馬”是一個道理，只是之前的我，兵沒有體會的那么的深刻。現(xiàn)如今，這句話已經(jīng)融入了我的骨血，我學(xué)會的不僅僅是“左手不行換右手”，而是為人處事要懂得變通，很多時候我們不應(yīng)該太過偏執(zhí)，換一種方式，換一種態(tài)度，換一種想法，等待我們的很可能會是豁然開朗的明媚春光。

在餐館站了兩個月的柜臺，從剛開始得陌生羞澀到后來的大方從容。毫無疑問，我成長了許多。每天一百多桌的游客，男女老少，天南地北，有和善的也有難纏的，有懂事明理的也有無理取鬧的，有溫文爾雅的也有兇神惡煞的-----我只能說世界之大無奇不有，而我遇到的還不夠多，但至少我又多了解了些。接待旅游團(tuán)的時候，有夸我服務(wù)周到的，也有投訴我未能達(dá)到他們所有要求的，而臥能做的只是進(jìn)我所能做的更好。在店里，我常常說，“顧客就是上帝”對我自己說，也對那些被顧客弄的火大的服務(wù)生說。畢竟很多消費(fèi)者都會有“既然我發(fā)了錢，你們收了我的錢，讓我滿意，另我開心，也就是你們的義務(wù)”這樣的思想無可厚非，但我們不是超人也沒有三頭六臂，很多時候我們心有余而力不足，所以我們應(yīng)該學(xué)會互相體諒。打工的時候，體諒消費(fèi)者的心情，自我疏導(dǎo)，莫驕莫燥，心平氣和的應(yīng)對消費(fèi)者的指責(zé)，有則改之，無則加免?；ㄥX消費(fèi)的時候，學(xué)會體諒為你服務(wù)的人，不要提太多無禮的要求，倘若他們的服務(wù)質(zhì)量不夠，你可以禮貌的提出你的建議，嘲笑謾罵之前請回憶你的打工生涯，或則學(xué)會換位思考，想別人所想，感別人所感-----

餐館的制度不夠規(guī)范，服務(wù)員的工作分配不均。很多時候，我不得不身兼數(shù)職，在吧臺打電話，接電話，聯(lián)系旅行社，接待散客，算賬，收錢；做衛(wèi)生，拖地，洗廁所；收桌，擺桌，上菜----盡管如此，周末的時候，我們還是會忙得雞飛狗跳。曾經(jīng)有一次店里的二十七張桌子全滿了，店門口還有十多桌的客人。雖然，周末的旅游團(tuán)比平時多一倍，而吃飯的時間大家都差不多。讓我們用二十七張桌子招待近兩百桌的客人，確實(shí)是有些難度，但倘若分工明確，各盡職守，物盡其用，兵荒馬亂的局面也可以稍稍緩和些吧！由此可見一個好的管理者是多么的重要。

餐館是幾個大叔合伙開的，自然的我們的老板便有好幾位咯！而從老板們的身上，同樣看到了許多，也學(xué)到了許多。其實(shí)老板對員工的態(tài)度，他的為人處事，人品道德，對員工的工作態(tài)度也起到了很大一部分的決定性作用，當(dāng)然了，我說的這些只針對有道德，知恩圖報，尚未裝入錢眼中的人，大部分暑期工皆如此。一個人品好，為人善良，體諒員工的老板明顯比要求苛刻，為人虛偽，壓榨勞動力的老板要受歡迎的多。其實(shí)呢！作為老板沒有不要太過也苛責(zé)員工，更別妄想開很低的工資讓員工一個人做三個人的事。你想得到別人手里的葡萄，何妨先將你手中的蘋果送給他，就算最后你沒有得到葡萄，甚至也失去了蘋果，但至少你明白了，那個人的品性，何況送人玫瑰手有余香，失去也會是一種幸福。

今年暑假，在一家青菜店打工。同樣讓我受益匪淺。每天五點(diǎn)多起床，騎自行車出發(fā)，買饅頭豆?jié){當(dāng)早餐。到店里，收拾菜攤，將各種各樣的菜擺放在恰當(dāng)?shù)牡胤?。六點(diǎn)多的時候酒店餐館的采購員便會，陸續(xù)抵達(dá)菜店，寫下菜單。而臥要做的便是講他們所要的菜稱好，裝好，放好。在這里我認(rèn)識了很多菜，大白菜，小白菜，莧菜，洋茄，肌肉菇，杏包菇，西芹，歐芹，山藥，蓋菜，菜心，木耳菜，五號白------也學(xué)會了一些不同的烹飪方法，提升了自己的廚藝。

我的老板，龍龍大叔，是一個很和藹可親的人。他的人緣很好，跟他相處了這么久，我發(fā)現(xiàn)，他有著一顆感恩的心，他對每個人都能笑臉想迎，他感激每一個幫助他的人，縱然那個人亦有所回報。他很大方，不會斤斤計較，而有些老板會。爸爸曾經(jīng)說過，只有愿意讓別人掙錢的人，才可能真的掙到錢；至于那些斤斤計較的黑心老板掙的只能是小錢。我亦開始深刻體會到“舍得舍得，有舍方能得”。不管是多人還是對事，很多時候，我們不妨大方點(diǎn)，舍棄某些東西，或許我們將會得到更多。當(dāng)然我們不能以得到為目的，進(jìn)行舍棄，那樣的話，我們將會讓自己陷入另一種不愉快的境地。所以，我們，能做的，是一切從心開始，隨著自己的心走。

這些呢!便是我的個人體會了。希望對大家有所幫助哦!當(dāng)然了，肯定沒有親身體驗，自我感悟的好咯！所以，我建議大家，有機(jī)會的話，還是自己去體驗，總結(jié)的好，那樣得來的感悟才能夠永生難忘。

只要你用心感悟，無論是學(xué)習(xí)還是生活，你同樣可以受益匪淺，心得多多。成長的路上，我們要學(xué)習(xí)的，要了解的還有很多，很多很多