第一篇：中山邁倫(香港發(fā)仕達)照明(led洗墻燈、led水底燈、led投光燈)制度

公司規(guī)章制度

第一章 ：客戶檔案制度

在接待完客戶或接聽完熱線后，應(yīng)及時記錄客戶的聯(lián)系方式，并且記錄談話內(nèi)容和時間以便后續(xù)跟進，客戶資料表一定要做好?？蛻粢ㄆ诖螂娫捇卦L（時間間隔不得超過7天），并詳細記錄聊天內(nèi)容?？蛻糍Y料本一個星期檢查一次。

第二章：報價制度

向用戶報價的原則：向用戶報價前，必須了解清楚用戶特性，是否屬于大的批發(fā)商、一般用戶、重點發(fā)展的用戶并且其是否有特殊服務(wù)需求；是否已和公司其它業(yè)務(wù)人員聯(lián)系過、是否屬于自己的負責(zé)業(yè)務(wù)范圍等，然后根據(jù)公司或各部門情況制定的市場統(tǒng)一原則報價

第三章：工作總結(jié)制度

每天下午6點以后，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開例會，各自匯報當(dāng)天的工作情況，將當(dāng)天所接的客戶情況分析歸類匯報，列出重點客戶，并安排第二天工作計劃，必須將當(dāng)天遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，在例會結(jié)束后必須寫下當(dāng)天的工作總結(jié)（客戶洽談記錄）。

第三章：作息制度

每天9點-12點，2點-6點為上班時間，每個月休息四天，可調(diào)休。要嚴(yán)格遵守時間，如有事情需提前和大家說，否則按曠工處理，按照情節(jié)情況罰款不等。

第四章：行政制度

1、員工守則：為維護公司利益和榮譽，保證銷售工作的順利進行特制定該守則

2、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。

3、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。

4、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系。

5、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實的事宜。

6、對客戶的承諾一定好實現(xiàn)，否則就不要輕易的給客戶承諾。

無規(guī)矩不成方圓，望大家能夠自覺遵守，堅持到底就是勝利！