第一篇：高級客戶經(jīng)理競聘自我陳述

自我陳述

——洪元

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:

大家好！

我叫洪元，今年38歲，大專學(xué)歷，2003年進入煙草，擔任零售店店長，2004年調(diào)入營銷網(wǎng)建科擔任客戶經(jīng)理，至今已在客戶經(jīng)理崗位上工作了8年。我于2009年取得了卷煙商品營銷員高級資格認證，具備了競聘高級客戶經(jīng)理的基本條件。

今天能有機會競聘，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次公開、公平、公正的競聘機會，讓我們可以在這里交流學(xué)習，充分

展示自己的能力水平。作為參與競聘的一員，我深感榮幸！首先，談?wù)勎覍Ω呒壙蛻艚?jīng)理崗位的認識。

客戶經(jīng)理承擔著執(zhí)行策略、市場調(diào)研、反饋信息、服務(wù)客戶、指導(dǎo)經(jīng)營、培育品牌等重要營銷服務(wù)職能，是煙草企業(yè)的“市場營銷尖兵”，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的高低，具有極其重要的作用。

而高級客戶經(jīng)理在各方面都要起到帶頭的“標桿”作用，各項工作開展更要精益求精、出類拔萃，尤其在分析能力、學(xué)習能力、執(zhí)行能力這3大能力上，與普通客戶經(jīng)理相比，更要高出一籌。

1、細致的分析能力。對于卷煙市場的瞬息萬變，高級客戶經(jīng)理必須能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，細致地分析問題，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中摸出規(guī)律、把握規(guī)律，這樣解決問題才能“游刃有余”。

2、超強的學(xué)習能力。高級客戶經(jīng)理的知識必須多元化，只有在工作中具備了超強的學(xué)習能力，掌握更廣泛的知識，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的崗位要求，更好地為客戶服務(wù)。

3、出色的執(zhí)行能力。高級客戶經(jīng)理必須做到令行禁止，對企業(yè)制定的各項工作要求和營銷目標，能夠出色地執(zhí)行到位。我深知這個崗位的責任重大，但我相信自己有能力擔當這份重任。

下面簡要匯報下一步工作打算及思路

一、完成公司各項卷煙營銷目標，嚴格執(zhí)行品牌培育方案，實施品牌培育工作，做好重點培育品牌的宣傳、推廣、跟蹤和維護。

二、把強化客戶關(guān)系管理作為服務(wù)工作的重點，通過對轄區(qū)客戶提供規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶的滿意度、忠誠度。

三、開展落實現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作?，F(xiàn)代零售終端建設(shè)，是煙草行業(yè)改革過程中的一項戰(zhàn)略性工作，其重要性不言而喻。現(xiàn)代零售終端建設(shè)的試點、推廣，也是今年網(wǎng)建考核的重要指標。我將從以下幾方面開展此項工作：

一是以誠信店為基礎(chǔ)，進行評價、篩選，確定目標客戶。向目標客戶宣傳現(xiàn)代零售終端建設(shè)的重要意義，使客戶充分理解現(xiàn)代零售終端對提高客戶經(jīng)營能力和獲利水平的重要作用，進而積極支持、配合此項工作。

二是詳細指導(dǎo)客戶進行盤點庫存、卷煙掃碼銷售、進銷存管理，實現(xiàn)經(jīng)營上的規(guī)范操作，不斷提升其經(jīng)營能力和獲利水平。三是搭建消費者信息平臺。由零售戶跟蹤記錄消費者購買行為及消費動態(tài)，將消費者信息反饋煙草公司，使煙草公司直接了解到消費者行為和消費趨勢，為開展精準營銷提供有效的依據(jù)。四是定期采集客戶進、銷、存數(shù)據(jù)，通過對客戶營銷數(shù)據(jù)的深入分析，掌握社會庫存、卷煙動銷、客戶獲利等信息，為營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐。

五是加強后期維護，及時解決客戶日常經(jīng)營中的問題，幫助客戶堅持采用這種現(xiàn)代營銷模式進行經(jīng)營，通過客戶獲利的逐步提升，促進現(xiàn)代零售終端建設(shè)的良性發(fā)展。

如果這次競聘成功，我會繼續(xù)努力拚搏、勤奮工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和大家對我的期望。

如果競聘失敗，說明我與優(yōu)秀的客戶經(jīng)理之間還有差距，我會以他們?yōu)榘駱?，以更高的標準嚴格要求自己，努力提高自己的能力和水平，精益求精地完成各項工作，以出色的業(yè)績來證明自己。

雖然我不能改變世界，但是我可以超越自我；雖然我不能掌控未來，但是我可以把握現(xiàn)在；雖然我不能樣樣完美，但是我可以事事盡力。我將以勇于奉獻的煙草精神，精耕細作的嚴謹態(tài)度，不斷創(chuàng)新的工作方式，全身心地投入到工作中，為煙草行業(yè)的發(fā)展，不遺余力地貢獻自己的青春！

謝謝大家！

第二篇：公開競聘中學(xué)校長自我陳述材料

公開競聘中學(xué)校長自我陳述材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！非常榮幸參加這次競聘活動，感謝教育局給與我們這樣一個推薦自我的機會。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：一是我個人基本情況，二是我的競聘優(yōu)勢，三是我對校長工作的設(shè)想。

一、個人基本情況 我叫xxx，現(xiàn)年38歲，95年畢業(yè)于xxx，98年參加工作，05年獲得教育管理本科學(xué)歷，中學(xué)一級教師，中共黨員，現(xiàn)任xx中學(xué)副校長，分管教學(xué)工作。

二、競聘優(yōu)勢

1、熱愛教育 無私奉獻

人們常說，時間可以改變一切。但對我來說，時間并沒有泯滅我對這份工作的忠誠，用手中的粉筆書寫著自己平凡的人生。為了學(xué)生，40里的上班路不算什么；為了學(xué)生，帶病工作不算什么；為了學(xué)生，與家人聚少離多又算的了什么；低調(diào)做人，踏實做事是我一貫的準則。十五年來，我對家庭的付出可謂極少極少，但我可以無愧地說，我對得起人民教師這一光榮稱號。

2、熟悉管理 經(jīng)驗豐富

從教十五年，我從普通教師逐步成長為一名管理者，04年進入教導(dǎo)處，先后擔任副主任、副校長，主管教學(xué)工作，同時參與政教和后勤工作，較熟悉學(xué)校工作的各個環(huán)節(jié)，這幾年也積累了較為豐富的管理經(jīng)驗。但我時刻沒忘記自己是一名教師，一天也沒有離開講臺，因此，我深知教師和學(xué)生在想些什么，需要什么，能夠充分體會到教師工作的辛苦，尊重和理解教師的感受。這樣，在工作中盡量考慮教師的權(quán)益，能避免工作中的隨意性和盲目性。

3、熟習業(yè)務(wù) 勇于創(chuàng)新

從參加工作以來，一直兼代初三化學(xué)課，通過不斷學(xué)習和鉆研，使我很快成長為教學(xué)骨干，曾獲得07年縣教學(xué)能手稱號。我們知道教育是創(chuàng)造性的事業(yè)，沒有創(chuàng)新就沒有出路。我與其他幾位骨干教師，共同研究，不斷修改和完善，并結(jié)合市“三四三”目標要求，探索出x中“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式。使課堂教學(xué)效果有了明顯提高，得到了學(xué)校和教師的認可。積極組織教師進行課題研究，今年我們申報的《xxx中學(xué)校本課程的開發(fā)與研究》課題獲準市立項，教師也人人有課題，幾年下來積累了不少經(jīng)驗。

金無足金 人無完人，我的工作還存在著許多不足，我將不斷努力，嚴格要求。如果有幸聘用，愿與各位同事一道風雨同舟，攜手共進，共創(chuàng)學(xué)校更輝煌的明天。

三、工作設(shè)想 1.加強學(xué)習確立目標

陶行知先生說過：“校長是一個學(xué)校的靈魂”。優(yōu)秀的校長必須不斷學(xué)習，才能適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。首先，我將認真學(xué)習黨和國家的方針與政策，深刻領(lǐng)會《規(guī)劃綱要》的精神，堅持正確的辦學(xué)思路，明確學(xué)校的培養(yǎng)目標，保證德智體美全面發(fā)展教育方針的落實；其次還要學(xué)習先進的教育理論，指導(dǎo)教學(xué)工作，并向先進的兄弟學(xué)校學(xué)習好的管理經(jīng)驗，提高管理水平。力爭在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時，加強校園文化建設(shè)，辦出學(xué)校的特色。

2.做好五項工作 ① 創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境

環(huán)境是干好一切工作的氛圍。良好的環(huán)境就像一塊肥沃的土壤一樣，適宜秧苗的生長，相反不良的環(huán)境就會制約教育教學(xué)工作的良好發(fā)展。環(huán)境包含兩個方面的內(nèi)容，一是自然環(huán)境，指學(xué)校的設(shè)施，綠化等等。二是人文環(huán)境，指學(xué)校的師生關(guān)系，周邊氛圍等等。學(xué)校自然環(huán)境可以陶冶師生的情操，促進教師的工作品質(zhì)的良性發(fā)展，促進學(xué)生思想品德潛移默化的健康發(fā)展。在兩個環(huán)境中，人文環(huán)境顯得相當重要。在管理中，主要抓好兩方面：一是教師的思想和學(xué)生的思想，真正建立起和諧的人際關(guān)系。二是營造良好的周邊關(guān)系，主動爭取當?shù)攸h委政府的支持和幫助，積極協(xié)調(diào)學(xué)校與周圍家長和各界的理解和支持。使教師在一個良好的氛圍中安心樂業(yè)。

② 以教育教學(xué)為中心開展工作

教學(xué)工作是學(xué)校工作的主題工程，是重中之重。必須把學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)工作、教研工作抓緊抓好。把教師的到崗作業(yè)，教學(xué)獎懲作為嚴抓緊管的兩個防線，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。我總認為，教師在于引導(dǎo)，學(xué)生在于管理。首先抓好教師的愛崗敬業(yè)，強化學(xué)生的管理，再次把握好過程管理，就會出成效的。一切工作中，人的因素是相當重要的。一個學(xué)校絕大多數(shù)教師都不安心教學(xué)工作，絕大多數(shù)學(xué)生都不愿意學(xué)習，那個學(xué)校的管理肯定存在問題。也就是校長的管理就存在問題。我在管理中首先要管好的是自己，其次再去管理教師，管理好了教師就管好了學(xué)生，全校也就管好了。

③ 科學(xué)管理，向管理要質(zhì)量

加強常規(guī)管理，依章治校、依德治校。結(jié)合學(xué)校實際制定出具體的各項規(guī)章制度，使全校師生員工有共同遵守的規(guī)范，為此我要制訂和實施一系列制度：如《學(xué)校安全管理制度》、《教師崗位責任制度》、《教師工作量評定制度》、《后勤工作目標管理制度》、《教師評模選優(yōu)制度》、《中考獎勵制度》、《教學(xué)獎勵制度》等，使工作有章可循，并逐步使學(xué)校各項工作納入制度化管理軌道，以實現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化。在執(zhí)行前我要反復(fù)宣傳，造成輿論，使廣大教職員工真正從思想上認識到這些制度的重要性和必要性，能在思想上承認、接受這些制度，并自覺自愿地遵守和維護這些制度。在執(zhí)行中要堅持“規(guī)章制度面前人人平等”的原則，保證規(guī)章制度的落實和貫徹。

④ 服務(wù)師生 向服務(wù)要質(zhì)量

如果說學(xué)校是一個大家庭，那么校長就是一家之長。要為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，提供良好的校園環(huán)境，服務(wù)于學(xué)生，還要體現(xiàn)在學(xué)校管理的細節(jié)之中，如精心設(shè)計少先隊開展的每一項活動，使每個學(xué)生都能在活動中積極參與，受到教育等等，教給他們應(yīng)該怎么做？不應(yīng)該怎么做，什么是對的，什么是不對的，增強學(xué)生辯別是非的能力。

要深入教師之中，了解教師疾苦、困難、要求。多與教師交談，多關(guān)心、多體貼、廣開言路，發(fā)揮工會組織的作用，使教師發(fā)泄各種消極的情緒，獲得心理的滿足，從而緩解各種矛盾和沖突。要通過工會組織、開展形式多樣的業(yè)余活動，讓每位教師從繁忙的工作中抽出身來，去感受生命的光彩，從而打造和諧的教師隊伍。

⑤ 抓好安全工作

安全是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。學(xué)校安全工作是關(guān)系的千家萬戶的大事，是一刻也馬虎不得的。因此，我要把安全工作放在首位。安全工作必須是建立在綜合治理的基礎(chǔ)上，落實責任，建立制度，加強教育，加強檢查，使之落到實處。3.解決好四個關(guān)系

1、解決好校長與當?shù)卣痛逦瘯年P(guān)系

做到：勤于匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解學(xué)校；邀請到?？疾楣ぷ?，使他們對學(xué)校的工作給予理解和支持。

2、解決好校長與教育局及中心校的關(guān)系

上級領(lǐng)導(dǎo)的支持是校長工作的最有力的保證。為此，要積極主動地完成好上級交給的任務(wù)，及時與上級溝通，還要以優(yōu)秀的業(yè)績得到上級的認可。

3、解決好校長與中層領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的關(guān)系

校長要維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，尊重集體領(lǐng)導(dǎo)，使班子成員的才能都得以發(fā)揮；教師是學(xué)校工作的依靠對象，學(xué)生是學(xué)校工作的服務(wù)對象。校長要和他們保持密切聯(lián)系，關(guān)心疾苦，傾聽意見。學(xué)校重大決策要經(jīng)教代會通過，保證學(xué)校民族管理的實施。

4、解決好權(quán)與利的關(guān)系

校長手中的權(quán)力是國家和人民賦予的，是用來管好學(xué)校、搞好我國教育事業(yè)的。校長用權(quán)，應(yīng)在“公”“正”“廉”“明”的基礎(chǔ)上靈活地用好權(quán)，發(fā)揮權(quán)力的最大效應(yīng)。堅決杜絕濫用職權(quán)，任人唯親，謀取私立，搞得教師心灰意冷，甚至民怨沸騰，造成很壞的影響。

第三篇：移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

精選范文:移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折 我叫xx，大專學(xué)歷，xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動xx分公司，xx-xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，xx-xx 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，11年至今在集團大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講，謝謝大家。

[移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)]篇一：移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫xx，大專學(xué)歷，xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動xx分公司，xx-xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，xx-xx 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，11年至今在集團大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有

[移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)] 率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

篇二：移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿

移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫xx，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，2001-03年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，2003-2007 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司

完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

[移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)]

第四篇：電信公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

電信公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

電信公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們大家好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫王敏，大專學(xué)歷，畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，-在 營業(yè)廳做營業(yè)員，-年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而

自豪。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)

律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營

銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

第五篇：競聘陳述

競聘陳述

本人競聘的第一志愿是審計中心/審計一部資深審計師（一級）職位，第二志愿是審計中心/審計一部資深審計師（二級）職位，是現(xiàn)將競聘理由陳述如下：

一、崗位認識

資深審計師（一級）與資深審計師（二級）都是公司審計領(lǐng)域的高級技術(shù)人員，兩者的工作內(nèi)容覆蓋基本一致，但是由于不同職級所對應(yīng)的能力要求不同,所以最后的工作質(zhì)量與效率方面的要求是不一樣的。我本人而言，無論最終競聘結(jié)果如何，都會以資深審計師（一級）職位的工作標準要求自己?，F(xiàn)在我談一下對應(yīng)聘崗位的認識與工作打算。

2008年審計中心成立以來，通過一系列的體制機制改革和審計管理、方法的創(chuàng)新，工作模式已轉(zhuǎn)為“控制導(dǎo)向的內(nèi)部審計”。目前，審計中心又開始實施新一輪的創(chuàng)新變革，繼續(xù)轉(zhuǎn)型為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“風險導(dǎo)向的內(nèi)部審計”，這就為我們今后的工作開展指明了方向，也為我們開展工作創(chuàng)造了廣闊的空間。圍繞這種轉(zhuǎn)型要求，我想按照時間的遠近工作重點有所不同：

現(xiàn)階段的工作重點應(yīng)當是繼續(xù)做好審計中心專業(yè)化能力建設(shè)方案的完善工作。我參加了審計專業(yè)化能力建設(shè)方案的擬寫、再造流程的設(shè)計工作，其中：流程的試點已推進到

-1-對審計準備階段的流程，設(shè)計方案、再造流程時的各種設(shè)想將遇到真正的考驗，與試點測試人員進行充分溝通交流，圍繞審計能力提升的核心思想對方案流程進行修訂、完善與補充，并提交審議，將是現(xiàn)階段的主要工作內(nèi)容；職涯方案、考核方案也到了提交審議的階段，近期的重點工作還包括對這些方案的修訂完善，配合職能部門出臺配套制度等工作。與此同時，我也參加了審計作業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)工作，審計作業(yè)系統(tǒng)已完成了基本功能的開發(fā)，正處于測試階段，新開發(fā)的審計作業(yè)系統(tǒng)是否能夠完整、準確地實現(xiàn)專業(yè)化能力建設(shè)方案設(shè)計的各項管控要求，將最新的管理思路通過系統(tǒng)固化下來，并滿足作業(yè)效率提升的目的，也是專業(yè)化能力建設(shè)工作的成敗關(guān)鍵之一。我認為必須將專業(yè)化能力建設(shè)方面新的要求與設(shè)計想法，及時、準確地通過系統(tǒng)得以實現(xiàn)，才是真正做好了審計中心專業(yè)化能力建設(shè)方案的完善工作。

下一階段的工作重點，我想應(yīng)該是以下兩方面，一方面是對審計中心現(xiàn)有的審計管理制度進行修訂與補充，滿足審計專業(yè)化能力建設(shè)方案與再造流程的要求，這項工作需要由相關(guān)的人員組成的團隊共同完成，在今年三季度前完成，在四季度配合專業(yè)化能力建設(shè)方案進行宣導(dǎo)、培訓(xùn)，在明年專業(yè)化能力建設(shè)方案推廣實施時一并發(fā)布。另一方面是對創(chuàng)新審計方法的持續(xù)探索與研究，包括對內(nèi)部控制審計評級結(jié)果推廣與審計信息公示，“3+S”審計監(jiān)督框架體系在各種審計

-2-實踐工作中的具體運用，內(nèi)部控制審計評級方法完善改進，運用內(nèi)控優(yōu)化項目的工作成果完善內(nèi)控矩陣等，這方面的工作可能是跨或是長期的，短期內(nèi)的工作成果可能并不顯現(xiàn)，但是我認為這是轉(zhuǎn)型“風險導(dǎo)向的內(nèi)部審計”必不可缺的技術(shù)積累。

對遠期的工作，我想重點應(yīng)當放在推動“風險導(dǎo)向的內(nèi)部審計”的真正實現(xiàn)上，一方面要對現(xiàn)階段的改革成效進行評估，對比“風險導(dǎo)向的內(nèi)部審計”的要素進行缺口分析，繼續(xù)探索審計方法、模式方面的創(chuàng)新與進步；另一方面，現(xiàn)階段前、中、后臺流程改革后，在中、后臺會積累與留存相當多的技術(shù)方案、執(zhí)行標準與審計結(jié)果，必須探索出一套評估審計方案與審計結(jié)果之間的邏輯聯(lián)系的方法，為后續(xù)持續(xù)提升審計能效，實現(xiàn)審計轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

二、專業(yè)技能

本人1994年7月參加工作，已工作16年，具有大學(xué)本科學(xué)歷、會計師中級職稱，在2009年獲得了國際注冊內(nèi)審師（CIA）資格，由于專業(yè)學(xué)習經(jīng)歷與在保險業(yè)務(wù)、財務(wù)和審計等不同崗位的工作經(jīng)歷的關(guān)系，我對保險實務(wù)與財務(wù)審計比較熟悉。所掌握的專業(yè)知識與具備的分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力也能夠在日常的工作中得到充分體現(xiàn)。

我已符合資深審計師（二級）的任職要求，對照資深審

-3-計師（一級）的任職要求，缺少擔任資深審計師（二級）的工作經(jīng)驗。

三、績效表現(xiàn)

我一直持有比較積極的工作態(tài)度，努力爭取將工作做得更好一點，做得更早一點。各項工作完成情況良好，工作績效也得到了公司的認可，自2007年12月?lián)胃呒墝徲嫀熞詠淼墓ぷ骺冃б恢陛^為優(yōu)秀。

近兩年以來，我主要承擔了以下幾方面的工作： 一是參加了深化內(nèi)部審計體制機制改革工作。主要參加了審計專業(yè)化能力提升整體方案、流程再造方案、職涯方案和考核方案的具體設(shè)計、擬寫工作，本人十分珍惜這一工作機會，在工作中積極運用以前在編寫制度規(guī)章過程中積累的經(jīng)驗與想法，圍繞審計中心最新的管理思路，提出方案設(shè)想，設(shè)計管控機制，參與討論完善。參加這項工作，也拓展了自己的工作視野與工作思路，目前所參與擬寫的各項方案基本已完成。

二是審計中心內(nèi)部管理制度的擬寫工作。根據(jù)部門的工作安排，我的主要工作重點是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，擬寫相關(guān)的規(guī)章制度，將工作流程、管理措施、控制要求落實到審計中心的規(guī)章制度體系中，我以審計現(xiàn)場作業(yè)流程為主線，以全流程的角度考慮領(lǐng)導(dǎo)的各項管理要求與實際操作情景，找出相對優(yōu)化方案，再細化到具體的規(guī)章制度，主要擬寫、-4-修訂了《內(nèi)部審計日常監(jiān)督責任制實施辦法》、《審計業(yè)務(wù)類公文管理實施細則》、《審計整改督導(dǎo)督辦暫行規(guī)定（試行）》、《審計督查暫行規(guī)定》及《審計工作規(guī)范》等22個規(guī)章制度。今年還對審計中心修訂完善的全部規(guī)章制度進行了疏理與歸總，以流程圖示的形式展示了完整的審計工作步驟與操作模式。此外，我還參加了內(nèi)部控制審計評級方法的擬定、完善、修訂工作，參加了對資產(chǎn)管理公司與集團本部財務(wù)條線的內(nèi)控矩陣的修訂、完善工作。繪制了投資流程，評估流程中的控制節(jié)點及相關(guān)控制屬性，建立了資產(chǎn)管理公司的投資控制矩陣。

三是根據(jù)工作安排，實施各項審計。近兩年參加了對集團公司和資產(chǎn)管理公司的8個內(nèi)控或?qū)ｍ棇徲嬳椖浚硗庳撠煂嵤┝速Y產(chǎn)管理公司4位同志的離任經(jīng)濟責任審計。在實施審計過程中，我始終以內(nèi)控管理的角度審視每一個審計發(fā)現(xiàn)，包括分析其產(chǎn)生原因，剖析風險和影響，從缺陷產(chǎn)生源頭出發(fā)做出審計判斷，尋找合理、恰當?shù)那腥朦c將自己的觀點提供給包括被審計對象在內(nèi)的報告閱讀者，以體現(xiàn)審計工作的核心價值。正是運用這種工作方式，我在對一名普通員工進行離任審計的過程中，從個別權(quán)益投資缺少的書面審批記錄的現(xiàn)場入手，發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理公司在投資權(quán)限審批方面的重大缺陷，并推進了他們從流程上進行徹底變革。

綜合上述的工作績效表現(xiàn)，我認為自己基本符合了應(yīng)聘

-5-崗位的工作標準和績效要求。

四、管理能力

作為一名審計技術(shù)人員，我的管理能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)項目團隊完成審計項目或是工作任務(wù)。我認為今后審計工作將更多地以團隊的形式開展，彌補個人單兵作戰(zhàn)在思路上的狹隘與技術(shù)上的短板，而要帶領(lǐng)一支團隊出色地完成任務(wù)，必須做好以下三方面的工作：

一是使團隊內(nèi)的所有人明白工作任務(wù)、質(zhì)量要求與時間節(jié)點。明確工作任務(wù)是做好工作的基礎(chǔ)，否則將導(dǎo)致工作效率低下，首先是團隊負責人必須對工作任務(wù)有基本的認識，對工作步驟有初步的設(shè)想，然后通過團隊全體人員的討論分析，明確盡量詳細的工作細節(jié)，通過這個過程中，一方面加深團隊成員對工作任務(wù)的認識，另一方面團隊負責人應(yīng)當注意團隊成員的表現(xiàn)，為后一步有針對性地安排工作打下基礎(chǔ)。最后是具體分配團隊成員工作時，盡量根據(jù)其個人特點和討論中的表現(xiàn)安排工作，以調(diào)動團隊成員的積極性。

二是要在團隊內(nèi)部建立有效的溝通機制，在工作開展時所有的信息需要通過盡量短的路徑及時傳遞給團隊負責人，有利于團隊負責人在環(huán)境發(fā)生變化、任務(wù)進展受阻時，及時協(xié)調(diào)資源，調(diào)整方案，確保工作任務(wù)完成。在可能的情況下，團隊負責人應(yīng)當主動地與團隊成員討論核心的工作細節(jié)，以掌握工作進展情況，對工作遇到的問題，我一般通過團隊內(nèi)

-6-部討論予以解決，這種方式使團隊成員有了相互學(xué)習的機會，也充分發(fā)揮了團隊的整體效能。

三是在工作態(tài)度上做到身先士卒，工作關(guān)系上保持平等和睦，工作任務(wù)分配上保持公開公平。人各有特長，只不過是發(fā)現(xiàn)或是沒有發(fā)現(xiàn)，發(fā)揮還是沒有發(fā)揮而已，團隊負責人如果能夠發(fā)揮大部分團隊成員的特長，則團隊的整體工作效能就得到提升。而如何在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)團隊成員的特長，并能調(diào)動其特長發(fā)揮方面，我還有很多需要提高的地方。

以上是本人的競聘陳述，不妥之處，還望批評指正。

陳述人：方慎言

二〇一一年七月十四日