第一篇：張國(guó)--群眾路線學(xué)習(xí)心得

群眾路線學(xué)習(xí)心得

——張國(guó)

群眾路線是黨的生命線，是進(jìn)行中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基石，也是做好工作的基礎(chǔ)、動(dòng)力和力量源泉。因此，在開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中必須牢牢把握群眾這個(gè)核心，要把相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神擺在首位，切實(shí)向群眾學(xué)習(xí)，為民辦實(shí)事，為民謀利益。

結(jié)合到工作實(shí)際，我認(rèn)為這里的“群眾”應(yīng)當(dāng)一是本單位的職工，二是內(nèi)部信貸客戶和服務(wù)的對(duì)象。

對(duì)于本單位職工，如何走群眾路線？相信職工，依靠職工，充分發(fā)揮大家的能動(dòng)性，集思廣益、群策群力，讓每一個(gè)人都有體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。只有支持職工干好本職工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓職工自覺(jué)地把自身的成長(zhǎng)進(jìn)步和單位的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)一到一起，才能把單位的工作干好。

我支行營(yíng)業(yè)廳為使客戶享受到舒適、安全、方便的服務(wù)環(huán)境而不斷改善，從一張存單、一支筆、一個(gè)微笑做起，縮短員工與客戶、管理者與員工、管理者與客戶之間的距離，在確保服務(wù)質(zhì)量和安全的前提下，改善內(nèi)部合作方式，以提高客戶的滿意度，提高服務(wù)的效率和效果。一切為了客戶，這是面向顧客滿意的服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對(duì)于信貸客戶和服務(wù)的對(duì)象，又如何走群眾路線呢？個(gè)人認(rèn)為信貸工作的根本目的不是挑毛病、找問(wèn)題，而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷地去規(guī)范、建立、完善制度，促使被信貸工作不斷地改進(jìn)管理，堵塞漏洞，完善內(nèi)部監(jiān)督制度，從而達(dá)到規(guī)范內(nèi)部管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效益，維護(hù)自身合法權(quán)益，促進(jìn)廉政建設(shè)、保護(hù)干部的目的。所以，讓被信貸客戶對(duì)象了解信貸工作的目的和意義，從內(nèi)心深處理解和支持信貸工作，這是我們貫徹群眾路線要做的第一步工作，要做好宣傳。如何讓被客戶理解和支持，需要我們?cè)趯?shí)際工作中下功夫，切實(shí)體現(xiàn)信貸的服務(wù)職能，讓被信貸客戶工作體會(huì)到信貸的作用和好處。通過(guò)信貸，給被信貸單客戶提出符合實(shí)際、具有操作性，又能改進(jìn)管理、提高效益、防范風(fēng)險(xiǎn)的建議，信貸客戶一定會(huì)支持我們的工作。

要落實(shí)好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵在于一個(gè)“實(shí)”字，要在業(yè)務(wù)工作中做到真抓實(shí)干，要深入基層干實(shí)事，為廣大客戶解決實(shí)際困難，更好地為客戶提供方便快捷的金融服務(wù)?！扒θf(wàn)忙，不抓落實(shí)就是瞎忙；千招萬(wàn)招，不抓落實(shí)就是虛招；千條萬(wàn)條，不抓落實(shí)就是白條”。說(shuō)一千，道一萬(wàn)，落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)鍵還在于實(shí)干，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，對(duì)客戶反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們要一個(gè)環(huán)節(jié)扣一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)步驟靠一個(gè)步驟、一個(gè)問(wèn)題接一

個(gè)問(wèn)題的去推進(jìn)、去落實(shí)、去解決，必須敢于負(fù)責(zé)，不做“好好先生”，而要大膽地試，大膽地闖，大膽地干。

堅(jiān)持實(shí)踐，用行動(dòng)說(shuō)話。結(jié)合我的工作，自身的工作目標(biāo)是服務(wù)客戶、爭(zhēng)創(chuàng)效益，這就確定自身實(shí)踐活動(dòng)的落腳點(diǎn)是為客戶所想而

想、為客戶憂而憂，要把客戶利益結(jié)合到單位效益的創(chuàng)建中去。為完成這樣的目標(biāo)，就需要用心進(jìn)一步研究做好為客戶服務(wù)的方式方法，精心琢磨提升為客戶服務(wù)能力的措施途徑，并具體到每一個(gè)細(xì)小的操作，學(xué)會(huì)說(shuō)客戶的話，群眾喜歡聽(tīng)的通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的“白話”，堅(jiān)決不說(shuō)客戶不喜歡聽(tīng)的大話、空話。融入客戶就要放下架子，經(jīng)常去走進(jìn)企業(yè)、深入社會(huì)底層，與客戶談心、交朋友，實(shí)現(xiàn)與客戶真誠(chéng)溝通。如此持之以恒，對(duì)客戶曉之以理、動(dòng)之以情，用實(shí)際行動(dòng)消除客戶疑惑、難題。并用“客戶利益無(wú)小事”的觀念，把客戶的“小事”當(dāng)成自己的“大事”來(lái)做，逐步提高自己服務(wù)能力，同時(shí)增強(qiáng)客戶對(duì)于我銀行的認(rèn)同感，打造屬于鄭銀自身價(jià)值品牌。

只有把握好群眾路線的核心，將理論和實(shí)踐緊密相結(jié)合，“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，一切為了客戶，一切相信客戶，一切依靠客戶，是我們做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

信基路 張國(guó)

2014年5月16日

第二篇：1024群眾路線學(xué)習(xí)心得 張小雨（推薦）

群眾觀的認(rèn)識(shí)

2013年10月24日，建工學(xué)院學(xué)生第三黨支部舉辦了“群眾路線與中華文化的淵源及歷史發(fā)展”主題例會(huì)，對(duì)于時(shí)下最關(guān)注的群眾路線，進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

群眾路線最早由毛澤東在1929年9月28日，在一篇文章中第一次提出了群眾路線的觀點(diǎn)，在后來(lái)多年不斷的發(fā)展過(guò)程中，群眾路線也一直是中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持的一條路線，1981年，黨的十一屆六中全會(huì)第一次將群眾路線確定為毛澤東思想的三個(gè)活的靈魂之一，并將群眾路線概括為：“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，”，這四句話組成了一個(gè)不可分割的整體。

人民是立國(guó)的基礎(chǔ)，群眾路線也是由中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“民本思想”發(fā)展而來(lái)的，民本思想向來(lái)被認(rèn)為是中國(guó)文化基本精神的重要內(nèi)容，民為貴，社稷次之，君為輕等的民本思想，這些也是重民愛(ài)民思想運(yùn)用于實(shí)踐政治的結(jié)果。

這次的“群眾路線與中華文化的淵源及歷史發(fā)展”主題例會(huì)，是必須舉辦的，作為一名大學(xué)生黨員，更應(yīng)該了解群眾路線，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要把有關(guān)黨的知識(shí)充實(shí)到自己的知識(shí)儲(chǔ)備中。以上就是這次學(xué)習(xí)得到的。

第三篇：群眾路線學(xué)習(xí)心得

“群眾路線”學(xué)習(xí)心得 群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。我們黨一直以群眾路線為基礎(chǔ)，以群眾為根基，把群眾的利益放在首位。在十八大全文中，多次提到“群眾”兩個(gè)字，說(shuō)明黨和政府對(duì)人民群眾的利益是十分重視的。文件里面對(duì)關(guān)于醫(yī)療、住房等群眾最關(guān)心的問(wèn)題做出了明確的決定，讓群眾對(duì)黨和政府保持高度的信任，同時(shí)也讓群眾對(duì)以后的生活充滿期待。黨是建立在群眾的基礎(chǔ)上的，黨的政策的實(shí)施也要以群眾為對(duì)象，這樣黨的根基才會(huì)穩(wěn)固。

學(xué)習(xí)了群眾路線之后，我覺(jué)得作為一個(gè)大學(xué)生黨員，我可以從身邊做起。了解同學(xué)的需要，關(guān)心同學(xué)的生活，和同學(xué)之間保持良好的溝通，這樣才能保持好良好的群眾基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)方面我也要保持和同學(xué)的溝通，交流學(xué)習(xí)心得。每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)方法，我們要多了解多學(xué)習(xí)，才能保持一個(gè)黨員的先進(jìn)性?，F(xiàn)在，有很多同學(xué)對(duì)社會(huì)有很多看法，我們要多了解同學(xué)們的想法，及時(shí)的和他們溝通，消除大家對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的擔(dān)憂，看到社會(huì)好的一方面，不能被消極思想侵蝕。我們黨支部每月一次的黨生會(huì)也是一個(gè)很好的平臺(tái)，大家一塊討論實(shí)事，共同交流。

特別是在大三這個(gè)階段，我們面臨考研還是就業(yè)的選擇，更要樹(shù)立良好的社會(huì)觀念。

第四篇：群眾路線學(xué)習(xí)心得

黨的群眾路線教育心得

李**，***

經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合近期工作實(shí)踐使我充分認(rèn)識(shí)到：只有樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)、增進(jìn)群眾感情，深入宣傳黨的群眾路線，自覺(jué)踐行黨的群眾路線，才能真正把以人為本的理念落實(shí)到我們各項(xiàng)工作之中。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是：教育引導(dǎo)黨員、干部樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色，使黨員、干部思想進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，努力在強(qiáng)化馬克思主義群眾觀點(diǎn)、解決突出問(wèn)題、提高群眾工作能力、完善制度機(jī)制、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上務(wù)求實(shí)效。

群眾路線是我們黨的根本工作路線，企業(yè)工作直接與群眾打交道，承擔(dān)著宣傳群眾、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾的重要責(zé)任，本質(zhì)上就是群眾工作。只有自覺(jué)貫徹群眾路線，主動(dòng)面向群眾、熱忱服務(wù)群眾，才能確保企業(yè)工作屬于人民、服務(wù)人民的性質(zhì)和方向，才能更好地發(fā)揮企業(yè)工作凝魂聚氣、強(qiáng)基固本的重要作用。企業(yè)工作要貫徹好黨的群眾路線，堅(jiān)持一切依靠群眾、一切為了群眾、真心服務(wù)群眾，將群眾工作作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引導(dǎo)動(dòng)員群眾為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總的要求：要把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程，把作風(fēng)建設(shè)放

在首位，認(rèn)真落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求，堅(jiān)持正面教育為主、批評(píng)和自我批評(píng)、講求實(shí)效開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、分類(lèi)指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭的基本原則。要著力解決突出問(wèn)題，找準(zhǔn)抓住自身在“四風(fēng)”方面存在的具體問(wèn)題，下大力量認(rèn)真解決。要把建章立制工作貫穿活動(dòng)始終，努力形成貫徹黨的群眾路線、保持為民務(wù)實(shí)清廉的長(zhǎng)效機(jī)制。

回顧我們黨在戰(zhàn)爭(zhēng)年代能取得勝利，其中最重要的一條就是堅(jiān)持了黨的群眾路線。歷史證明，我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn)，是我們黨無(wú)往不勝的根本。在長(zhǎng)期革命戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們黨依靠群眾，依靠信念，勇于勝利，取得了偉大的勝利。搞社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)同樣需要這種精神。如果沒(méi)有這些精神，就不能算是一名合格的水電建設(shè)工作者。新時(shí)期水電建設(shè)工作者更要樹(shù)立密切聯(lián)系群眾的觀念，立足本職，踏實(shí)工作。

第五篇：群眾路線學(xué)習(xí)心得

近日，上海師范大學(xué)生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院黨支部組織開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，作為一名在校研究生，通過(guò)近來(lái)的黨課學(xué)習(xí)，現(xiàn)將一些個(gè)人心得及對(duì)群眾路線的理解報(bào)告如下：

這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),中央明確提出了 “照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。這四句話、十二個(gè)字的總要求，朗朗上口、簡(jiǎn)潔明了、內(nèi)涵豐富,具體形象生動(dòng),通俗易懂易記，為廣大黨員干部參加教育實(shí)踐活動(dòng)、為各級(jí)黨組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)提供了遵循，指明了方向，我們必須準(zhǔn)確把握并貫徹落實(shí)到活動(dòng)當(dāng)中。

“照鏡子”強(qiáng)調(diào)以黨章為鏡,對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型和改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面查問(wèn)題、找差距、明方向。這是對(duì)廣大黨員干部最基本的要求，也是教育實(shí)踐活動(dòng)最基礎(chǔ)性的要求，更是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的前提條件。因此，“照鏡子”至關(guān)重要?！罢甄R子”的目的是照出真容真貌，特別是照出自己的問(wèn)題和差距。所以,首先要把“鏡子”選好,“鏡子”就是黨章,就是黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型和改進(jìn)作風(fēng)要求，切忌以個(gè)人感覺(jué)為鏡或以反面典型為鏡,否則就會(huì)自我感覺(jué)良好。其次,要把自己“照”“全”,切忌只“照”自己好看的一面，否則就會(huì)覺(jué)得自己很美，看不到自己的問(wèn)題和差距，有自欺欺人之嫌。再次,要“素面朝天”地“照”，切忌“喬裝打扮”后再去“照”,否則“照”出來(lái)效果失真，已然不是真實(shí)的你。

“正衣冠”就是要按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求，勇于正視缺點(diǎn)和不足，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想，正視矛盾和問(wèn)題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，樹(shù)立良好的形象。要針對(duì)“照鏡子”發(fā)現(xiàn)的差距和問(wèn)題，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和強(qiáng)烈的自省自律意識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行自我教育、自我完善、自我提高。對(duì)存在的問(wèn)題要有清醒深刻的認(rèn)識(shí)，真正觸及思想，蕩滌心靈。對(duì)存在的矛盾和問(wèn)題要抓緊解決，不漠視、不淡化、不回避、不推卸，做到敢于正視、敢于糾正、敢于擔(dān)當(dāng)。要提出改正缺點(diǎn)、解決問(wèn)題的具體目標(biāo)、方法和步驟，落實(shí)措施，扎實(shí)推進(jìn)，保證取得實(shí)際成效，進(jìn)一步樹(shù)立為民務(wù)實(shí)清廉的良好形象，真正做到取信于民。

“洗洗澡”強(qiáng)調(diào)的是聽(tīng)取意見(jiàn),以整風(fēng)的精神開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),開(kāi)展積極健康的思想斗爭(zhēng)。“洗洗澡”是對(duì)“照鏡子”的有益補(bǔ)充和深化，是自我教育的重要方法，能夠幫助廣大黨員干部更好地發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題、差距及背后的思想根源。為此，要勇敢地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡，言者無(wú)罪、聞?wù)咦憬?，有則改之、無(wú)則加勉。切忌批評(píng)上級(jí)怕穿小鞋、批評(píng)同級(jí)怕傷和氣、批評(píng)下級(jí)怕丟選票、自我批評(píng)怕丟面子，使批評(píng)與自我批評(píng)變得不痛不癢，甚至變成表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)。

“治治病”強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”的方針，區(qū)別情況、對(duì)癥下藥，這主要是對(duì)各級(jí)黨組織的要求。通過(guò)黨員干部“照鏡子”、“洗洗澡”等檢查手段，各級(jí)黨組織對(duì)哪些黨員干部“生病”要有所掌握。為體現(xiàn)對(duì)黨員干部關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從治病救人的目的出發(fā),并確保黨的肌體健康，各級(jí)黨組織要本著黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，動(dòng)真碰硬,對(duì)“病情”不同的黨員、干部分別采取相應(yīng)的救治措施。即對(duì)作風(fēng)存在問(wèn)題的黨員、干部教育提醒，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的進(jìn)行查處,對(duì)與民爭(zhēng)利、損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。切忌對(duì)“生病”的黨員干部聽(tīng)之任之、不加救治,不講原則、只講情面，當(dāng)老好人、不得罪人，這樣實(shí)則害人害黨。

十二字的總要求雖然是針對(duì)這次活動(dòng)提出的，但它所蘊(yùn)含的重大意義決定了

它對(duì)每一位黨員都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。因此，每一位黨員都應(yīng)該把它作為今后長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)指南，只有這樣我們黨才能永葆生機(jī)和活力，永遠(yuǎn)立于不敗之地。