第一篇：作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,如何拓展市場(chǎng)

新市場(chǎng)、新客戶的開(kāi)發(fā)，是每個(gè)公司及營(yíng)銷(xiāo)人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)及營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人提升至關(guān)重要，對(duì)于一些成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的多少與質(zhì)量的好壞則是衡量營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一家公司還專門(mén)成立了市場(chǎng)拓展部，專門(mén)負(fù)責(zé)新市場(chǎng)的開(kāi)拓，成功以后交于營(yíng)銷(xiāo)部操作，可見(jiàn)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的重視。那么，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)該如何去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)呢？

第一步：事前準(zhǔn)備

`營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，事前的準(zhǔn)備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。準(zhǔn)備充分了談判時(shí)才能有的放矢，才能立于不敗之地。本文作者強(qiáng)調(diào)的事前準(zhǔn)備包括兩個(gè)方面，第一，對(duì)自己公司和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，知彼知己，第二，個(gè)人的準(zhǔn)備，主要是思想上和儀表上。

一、知彼知己

1、知已（企業(yè)基本情況與銷(xiāo)售政策）

（1）不斷培訓(xùn)區(qū)域銷(xiāo)售員：新進(jìn)區(qū)域銷(xiāo)售員正式上崗之前，應(yīng)該進(jìn)行為期一周左右的崗前培訓(xùn)，安排有關(guān)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法律、銷(xiāo)售等專業(yè)人士對(duì)他們分別進(jìn)行企業(yè)情況、產(chǎn)品技術(shù)與配方、生產(chǎn)工藝、財(cái)務(wù)政策、銷(xiāo)售政策等基本知識(shí)培訓(xùn)，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品與性能、價(jià)格及銷(xiāo)售政策；新產(chǎn)品上市前，邀請(qǐng)技術(shù)等專業(yè)人士對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）區(qū)域銷(xiāo)售員謙虛好學(xué)：區(qū)域銷(xiāo)售員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售政策等情況不明白，可以主動(dòng)向周邊同事、領(lǐng)導(dǎo)交流與請(qǐng)教，也可以向企業(yè)有關(guān)部門(mén)咨詢。

2、知彼（經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

我們所說(shuō)的知彼是是指了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的方式得到，主要有以下幾個(gè)重點(diǎn)：

（1）風(fēng)土人情：包括目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。

（2）市場(chǎng)狀況：主要指市場(chǎng)容量及競(jìng)品狀況，競(jìng)品狀況包括競(jìng)品規(guī)格、價(jià)位、通路促銷(xiāo)、新品的推廣情況、終端生動(dòng)化、競(jìng)品銷(xiāo)售量（月度、年度）等。

（3）客戶狀況：通過(guò)直接或間接的方式，了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的狀況，包括競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商及本品潛在經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、與廠家合作程度等，對(duì)本品潛在經(jīng)銷(xiāo)商要分析其是否具備作為公司代理商的標(biāo)準(zhǔn)，即良好的信譽(yù)、健全的網(wǎng)絡(luò)、足夠的倉(cāng)儲(chǔ)、雄厚的資金以及先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)作思路等。

通過(guò)以上市場(chǎng)調(diào)查，其目的是熟悉市場(chǎng)行情，掌握第一手的客戶資料，確定潛在目標(biāo)客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通過(guò)終端零售點(diǎn)以及二級(jí)批發(fā)商了解目標(biāo)客戶的資金、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的情況。此方法由于來(lái)自一線，便于把握事實(shí)真相，找到合適的客戶。

二、談判前的準(zhǔn)備

古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！新市場(chǎng)的開(kāi)拓也是一樣，事前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要。

1、自我形象設(shè)計(jì)：人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個(gè)人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；如是女士，可適當(dāng)化些淡妝。服飾穿著應(yīng)得體大方，服飾不見(jiàn)得名貴，但

一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業(yè)裝打領(lǐng)帶或者領(lǐng)結(jié)，顯得有職業(yè)感，穿這不宜過(guò)于暴露，以免給客戶不穩(wěn)重的感覺(jué)。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，他的舉止概括起來(lái)為坐如鐘、站如松、行如風(fēng)，處處顯示生機(jī)與活力。

內(nèi)在形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)該遵循“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”的處世原則。禮在先，就是要有禮貌，表現(xiàn)的是一個(gè)人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個(gè)人的談吐水平，它會(huì)讓你深受客戶“喜歡”；喜在眉，笑在臉，則會(huì)讓你如沐春風(fēng)，左右逢源。幽雅的談吐，翩翩的風(fēng)度，將讓你的談判如魚(yú)得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備：聽(tīng)說(shuō)有這樣的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)其相關(guān)系列產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、政策，營(yíng)銷(xiāo)員竟然給忘記了，并當(dāng)場(chǎng)翻起了筆記本查看，讓人“大跌眼鏡”。很難想象這樣的營(yíng)銷(xiāo)人員能夠成功開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。

成功的營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)以前，一定要弄清公司的發(fā)展歷史，營(yíng)銷(xiāo)理念，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)政策等。并帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書(shū)的復(fù)印件等，并要熟記在心。還有，營(yíng)銷(xiāo)人員出發(fā)前，在調(diào)整自己的心態(tài)，放松自己，相信自己今天一定會(huì)有所收獲。

另外還有一點(diǎn)很重要，營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)之前一定要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研之后，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做一個(gè)系統(tǒng)的思考，要在和客戶洽談之前一書(shū)面的形式擬定一份《區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃書(shū)》，這樣對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作就有了清晰的思路。這樣與客戶談判是就會(huì)顯得很專業(yè)，給客戶留下正規(guī)和可信賴的良好印象。第二步：談判

市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束了，該準(zhǔn)備的也準(zhǔn)備好了，就可以根據(jù)已經(jīng)確定的潛在目標(biāo)客戶，依據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢(shì)，列出一個(gè)目標(biāo)客戶清單，并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門(mén)拜訪了。

1、電話預(yù)約：在登門(mén)拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)，通過(guò)初步的電話溝通、了解，使其對(duì)公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的印象，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對(duì)產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷(xiāo)該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時(shí)間。

2、上門(mén)洽談：在決定拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，路線的安排很有講究，一般不宜把對(duì)門(mén)或相臨的兩個(gè)客戶安排在連續(xù)的時(shí)間拜訪，以免彼此顯得尷尬。在上門(mén)談判

時(shí)，要善于察言觀色，除了適時(shí)呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”以渲染、制造氣氛外，還要注意“三不談”，即：客戶情緒不好時(shí)不要談、客戶下級(jí)分銷(xiāo)商在場(chǎng)時(shí)不要談、競(jìng)品廠家業(yè)務(wù)員在場(chǎng)時(shí)不要談。

3、洽談內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商的店內(nèi)，首先不要和經(jīng)銷(xiāo)商談生意上的事情，往往與經(jīng)銷(xiāo)商第一次接觸就談生意的，不是被經(jīng)銷(xiāo)商拒絕，就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬，最終你的產(chǎn)品還是無(wú)法進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商的店內(nèi)。因此，區(qū)域銷(xiāo)售員開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的第一件事情是與經(jīng)銷(xiāo)商交朋友。如何才能與經(jīng)銷(xiāo)商交上朋友呢？

首先，第一印象很重要。區(qū)域銷(xiāo)售員進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)前，整理一下自己的儀容、穿飾，深呼吸，放松自己。然后很自信的走進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)，并很自然地向經(jīng)銷(xiāo)商自我介紹，“您好，我是XX公司的業(yè)務(wù)員XXX，久仰X老板的大名，今天專程來(lái)向X老板請(qǐng)教。這是我的名片，希望能成為你真誠(chéng)的朋友?！?/p>

接著，從生活和愛(ài)好談起。仔細(xì)觀察經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)陳設(shè)，從中找到蛛絲馬跡。如桌上有報(bào)紙，“今天的天氣真好，X老板喜歡看報(bào)嗎？”“我也喜歡，X老板一般

關(guān)心哪方面的信息？……”“我也是……”?？傊?，區(qū)域銷(xiāo)售員一定要找到與客戶的共同愛(ài)好，并就這一話題，展開(kāi)討論，注意與客戶保持共識(shí)。如果一時(shí)間沒(méi)有能夠發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，也可談些輕松以及對(duì)方都感興趣的“題外話”，比如國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及走勢(shì)，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)走向等，旨在創(chuàng)造與客戶談話的良好氛圍，但不能花費(fèi)太多的時(shí)間，不能海闊天空、偏離主題的、漫無(wú)邊際的談，在切入正題后，一般要從公司的發(fā)展談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。

最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場(chǎng)操作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價(jià)，從促銷(xiāo)的設(shè)定，到渠道的拉動(dòng)，品牌的規(guī)劃，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營(yíng)銷(xiāo)人員最好還能把未來(lái)的市場(chǎng)藍(lán)圖充分向客戶展示，要學(xué)會(huì)和客戶算帳，兩家合作能給客戶帶來(lái)多少的利潤(rùn)，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷(xiāo)該產(chǎn)品。每個(gè)客戶的性格各異、層次不齊、需求也不盡相同，但作為商家最終關(guān)注的都是利潤(rùn)，只要能賺錢(qián)，就有永恒的共同話題。

4、注意事項(xiàng)：在洽談過(guò)程中，要注意聆聽(tīng)的藝術(shù)，要學(xué)會(huì)多聽(tīng)少說(shuō)，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對(duì)方的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)市場(chǎng)操盤(pán)有無(wú)運(yùn)作思路。多聽(tīng)，為什么要多聽(tīng)呢？多聽(tīng)，可以讓客戶感覺(jué)你很尊敬他，可以使客戶暢所欲言，最大限度的了解客戶的基本情況；多聽(tīng)，可以有足夠的時(shí)間判斷和思考客戶的講話是否真實(shí)，如何繼續(xù)引導(dǎo)話題。營(yíng)銷(xiāo)人員如何傾聽(tīng)呢？集中精力，以開(kāi)放式的姿勢(shì)，積極投入的方式傾聽(tīng)；聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對(duì)方感情色彩；以適宜的身體語(yǔ)言回應(yīng)。

同時(shí)，對(duì)不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對(duì)老年人，要象對(duì)待父母一樣表示尊重，說(shuō)話語(yǔ)速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重和尊敬；對(duì)于中年人，要極盡贊美之言，通過(guò)洽談，讓其感到成就感，要傳遞這樣的信息：“公司產(chǎn)品交給他做一定能操作成功！”；對(duì)于青年人，要放開(kāi)談自己的操作思路、運(yùn)做模式、營(yíng)銷(xiāo)理念，讓其心馳神往，心服口服，進(jìn)入自己的思維模式，為以后的合作掌控做好鋪墊。

第三步：跟進(jìn)、簽約

通過(guò)洽談，對(duì)于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，跟進(jìn)要遵循欲擒故縱的方式，而千萬(wàn)不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶簽合同、提貨，否則會(huì)弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，讓客戶感覺(jué)你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些過(guò)分的條件，為雙方以后的合作埋下陰影。

在跟進(jìn)的過(guò)程中，客戶一般會(huì)提出一些異議，作為我們一線的營(yíng)銷(xiāo)人員首先需要分析客戶異議的真假，然后針對(duì)性予以解決。客戶異議的一般有兩種情況：真異議，事實(shí)確實(shí)如此，客戶沒(méi)有辦法接受；只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭(zhēng)取政策的手段。判斷客戶異議的真假，主要在于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶了解與熟悉的程度。然后，分析客戶為什么會(huì)有這樣的異議？難道是自己的工作還沒(méi)有做到位，還是客戶想獲得更多的優(yōu)惠政策，還是客戶打心眼里就不會(huì)與你合作。營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)客戶異議，應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略或者策略性答復(fù)客戶的異議。處理異議是一門(mén)學(xué)問(wèn)，由于篇幅原因本文不再討論?？傊?，要通過(guò)溝通及政策調(diào)整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。

只有消除了客戶的異議目標(biāo)客戶就基本上確定下來(lái)了，然后，通過(guò)邀請(qǐng)其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議。一個(gè)新客戶就這樣誕生了

結(jié)束語(yǔ)：新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，是一個(gè)艱苦的心智歷程，它融合了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員良好的精神風(fēng)貌及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，因此，新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，需要突現(xiàn)自我，它不是一個(gè)隨“開(kāi)”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的揮灑，然后才能會(huì)有“新”的收獲，開(kāi)發(fā)新的人生，正象歌中所唱：“世間自有公道付出就有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做最好！”

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)（定稿）

1.開(kāi)發(fā)客戶。

2.維護(hù)和鞏固已有客戶。

3.有效完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

4.市場(chǎng)信息反饋。

第三篇：作為一個(gè)服裝市場(chǎng)拓展員的職責(zé)

作為一個(gè)服裝市場(chǎng)拓展員應(yīng)該做些什么？

一、市場(chǎng)規(guī)劃力

1、市場(chǎng)布局：

確認(rèn)城市內(nèi)的核心市場(chǎng)、樣板市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、釘子市場(chǎng)、空白市場(chǎng)；

2、客戶布局：

根據(jù)城市業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀，實(shí)施一城多客，專業(yè)互補(bǔ)的客戶布局策略；

3、渠道布局：

根據(jù)不同城市的渠道特征，鞏固強(qiáng)勢(shì)渠道，完善弱勢(shì)渠道，開(kāi)拓空白渠道，進(jìn)一步夯實(shí)渠道根基；

4、品類布局：

緊抓公司戰(zhàn)略品類，打造單城市特有品類；

5、品項(xiàng)布局：

因地制宜，做好品項(xiàng)管理；

6、終端布局：

城市終端門(mén)店的合理布局，務(wù)必做到“全城開(kāi)花”；

7、人員布局：

根據(jù)季節(jié)及渠道拓展進(jìn)度優(yōu)化人力資源的配備；

8、資源布局：

按總業(yè)績(jī)?cè)诟鞯貐^(qū)，各渠道，各門(mén)店的不同占比，合理分配城市費(fèi)用比例

二、產(chǎn)品覆蓋率：

一、全渠道網(wǎng)點(diǎn)的拓展；

二、SKU的有效分銷(xiāo)；

三、縣份市場(chǎng)的分銷(xiāo)；

四、新品的成功上市。

三、渠道建設(shè)：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，渠道資源是共享的但也是有限的，誰(shuí)占有的渠道資源越多那就意味著誰(shuí)的市場(chǎng)份額最大，銷(xiāo)售量也就最大。

在渠道的建設(shè)的過(guò)程中，我們首先要清晰的知道渠道金子塔的構(gòu)成既塔尖是現(xiàn)代終端渠道，塔腰是傳統(tǒng)的終端渠道，塔基是批市及流通渠道，其次是分析目標(biāo)城市的渠道資源狀況，最后是優(yōu)化強(qiáng)勢(shì)渠道，完善弱勢(shì)渠道，啟動(dòng)空白渠道。

四、終端表現(xiàn)：

消費(fèi)者對(duì)快消企業(yè)品牌的認(rèn)知，大多是開(kāi)始于終端，所以，快消企業(yè)企業(yè)為了提升品牌知名度和展現(xiàn)良好的品牌形象，必須在終端表現(xiàn)力上多下工夫。終端表現(xiàn)力包括：終端能見(jiàn)度、終端陳列規(guī)范、終端人員的素質(zhì)等，終端表現(xiàn)力的好壞，對(duì)品牌塑造將會(huì)產(chǎn)生直接的影響。許多新興品牌，雖然在報(bào)紙、電視等沒(méi)見(jiàn)到廣告，卻依然在市場(chǎng)上暢銷(xiāo)，比如：樂(lè)惠海苔等，就是很好的利用了終端表現(xiàn)力來(lái)打造品牌知名度從而帶動(dòng)銷(xiāo)售的。

終端媒體化，終端生動(dòng)化是眾多企業(yè)在終端成功的秘密。

五、競(jìng)品終端信息分析：

知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

當(dāng)你不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息時(shí)（銷(xiāo)售政策，費(fèi)用力度，費(fèi)用方向，費(fèi)用力度，人力資源配備），你會(huì)“無(wú)從下手”

競(jìng)爭(zhēng)信息情報(bào)信息的傳播媒介，日趨多樣化，益讓市場(chǎng)人員撲迷離，競(jìng)品的推廣方向會(huì)分階段在終端信息發(fā)布渠道上體現(xiàn)出來(lái)的如：DM單、宣傳單頁(yè)、X支架、條幅等傳播媒介都承載著企業(yè)的品牌、文化、產(chǎn)品、理念、技術(shù)、促銷(xiāo)等方面的信息，通過(guò)匯總、分析、總結(jié)競(jìng)品所發(fā)布的各種信息，形成終端競(jìng)爭(zhēng)信息情報(bào)系統(tǒng)，是一種用來(lái)提醒市場(chǎng)人員早期潛在威脅的工具，為市場(chǎng)決策相關(guān)人員提供可能出現(xiàn)的機(jī)遇和危險(xiǎn)情報(bào)信息，使企業(yè)市場(chǎng)相關(guān)人員在制定政策的的時(shí)候有的放矣，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

六、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與管理：

在談起經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與管理這個(gè)話題時(shí)，我們首先要確立一個(gè)觀點(diǎn)，我們是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，而不是銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商?！耙钥蜑樽?，共贏未來(lái)”是我們廠家既定的客戶文化。

管理客戶：

1、銷(xiāo)售區(qū)域的管理；

2、進(jìn)銷(xiāo)存的管理；

3、產(chǎn)品組合的管理；

4、渠道寬、深度的管理；

5、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的管理；

6、價(jià)格體系的管理；

7、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)管理；

8、費(fèi)用投入的管理；

9、重點(diǎn)門(mén)店的管理及維護(hù)；

10促銷(xiāo)活動(dòng)的管理。

服務(wù)客戶：

1、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)協(xié)助；

2、落實(shí)，跟進(jìn)資源配置；

3、客戶每月利潤(rùn)分析；

4、規(guī)劃市場(chǎng)；

5、門(mén)店的檢查督促；

6、庫(kù)存管理；

7、重點(diǎn)單店規(guī)劃；

8、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估；

9、KA門(mén)店貨款對(duì)帳；

10、收集競(jìng)品信息；

11、大客戶談判；

12下游客戶開(kāi)拓。

七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：

企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，也在很大程度上取決于執(zhí)行能力的高低。隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快，企業(yè)必將面臨著機(jī)構(gòu)增多、業(yè)務(wù)擴(kuò)張的局面，如何有效的確保企業(yè)的整體運(yùn)行效率，推進(jìn)企業(yè)制度化、規(guī)范化和精細(xì)化管理便日顯重要。因此，形成步調(diào)一致、行動(dòng)迅速的企業(yè)執(zhí)行鏈，使各項(xiàng)決策得到真正執(zhí)行和有效落實(shí)已刻不容緩，這既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，也是企業(yè)沿著正確方向快速發(fā)展的需要 執(zhí)行力：有良好結(jié)果的過(guò)程，就叫執(zhí)行力！

《把信送給加西亞》以及美國(guó)西點(diǎn)軍?！皼](méi)有任何借口”，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的都是執(zhí)行力。但這是理想中的執(zhí)行力。作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要想真正地提升執(zhí)行力，還必須從實(shí)際出發(fā)，一點(diǎn)一滴抓執(zhí)行，從而讓執(zhí)行力不至于落空。執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)的成敗，要想打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就要牢記“二度法則”（態(tài)度＋速度＝成功）及堅(jiān)持做好四定，所謂“四定法則”，就是在執(zhí)行時(shí)要定目標(biāo)，定責(zé)任人，定標(biāo)準(zhǔn)，定考核。

八、職業(yè)規(guī)劃：

要把個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展利益統(tǒng)一，把現(xiàn)實(shí)的發(fā)展利益和未來(lái)的發(fā)展利益統(tǒng)一。做為職業(yè)經(jīng)理人，要不斷的調(diào)整和修正自己的目標(biāo)，一定要以自身的努力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展從而獲得自我成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，而不是只關(guān)注自身利益而不顧組織的前途。作為職業(yè)經(jīng)理人，還需要把現(xiàn)實(shí)和未來(lái)連貫起來(lái)，不能過(guò)多的注重現(xiàn)實(shí)利益，而忽視未來(lái)的發(fā)展，也不能只注重未來(lái)而丟掉現(xiàn)實(shí)。

你現(xiàn)在的職位是你三年前所決定的！你要有更好的發(fā)展，就必需從現(xiàn)在起做好你的職業(yè)規(guī)劃，因?yàn)檫@決定了你三年后的職位?。?/p>

九、再學(xué)習(xí)力：

學(xué)歷不代表能力，學(xué)習(xí)力才是競(jìng)爭(zhēng)力

我們雅客公司一向提倡“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的口號(hào)，就是希望大家能夠通過(guò)不斷的有計(jì)劃、有目的學(xué)習(xí)，不斷提升自我素質(zhì)，來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。做為職業(yè)經(jīng)理人，不但需要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容，更要知道學(xué)習(xí)的關(guān)鍵目的。

1、向成功和失敗學(xué)習(xí)的時(shí)候，關(guān)鍵是研究他的過(guò)程和方式；

2、從書(shū)本學(xué)習(xí)的時(shí)候，關(guān)鍵是要悟出道理；

3、向競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的時(shí)候，關(guān)鍵是要快速反應(yīng)。

懂得上述學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)鍵目的之后，才能提高學(xué)習(xí)的速度和效率，并且快速的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力。

總結(jié)：

三精：終端市場(chǎng)精耕，行業(yè)知識(shí)精通，費(fèi)用規(guī)劃精明

四通：通市場(chǎng)特性，通產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，通渠道特性，通競(jìng)品信息

五組：組織有為、組成有規(guī)、組合有力、組建有責(zé)、組工有愛(ài)

六懂：懂規(guī)劃，懂經(jīng)營(yíng)，懂管理，懂陳列，懂談判，懂整合七高：高穩(wěn)定性團(tuán)隊(duì)，高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，高客戶質(zhì)量，高增長(zhǎng)率，高業(yè)績(jī)量，高市場(chǎng)占有率，高薪酬。

綜上所述，職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)；企業(yè)強(qiáng)，則國(guó)家強(qiáng)。無(wú)論是在國(guó)企、民企還是外企，經(jīng)理人將決定企業(yè)的未來(lái)，決定一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)國(guó)家的未來(lái)。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的績(jī)效考核

市場(chǎng)銷(xiāo)售人員績(jī)效工資考核方案

第一部份

前言

第一條為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。

第二條 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司 各

聯(lián)絡(luò)處的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

第三條 本方案的實(shí)施對(duì)象為公司各辦事處、聯(lián)絡(luò)處銷(xiāo)售系統(tǒng)人員;市場(chǎng)銷(xiāo)售人員績(jī)效工資

考 核方案按辦事處經(jīng)理、聯(lián)絡(luò)處主任和業(yè)務(wù)主管分別制訂。

第二部份 辦事處經(jīng)理績(jī)效考核辦法

第四條 辦事處經(jīng)理績(jī)效考核分月度考核、季度考核、年終考核。

第五條 辦事處經(jīng)理根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容綜合績(jī)效考核：回款指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、利

潤(rùn)指標(biāo)。

具體發(fā)下：

1、月度考核：銷(xiāo)售中心市場(chǎng)部根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)對(duì)辦事處上報(bào)計(jì)劃(回款計(jì)劃)

進(jìn)行修正并下 達(dá)給各辦事處(每?jī)稍乱幌逻_(dá))。由于在銷(xiāo)售過(guò)程中，可能也會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)

因素嚴(yán)重影響銷(xiāo) 售計(jì)劃的完成，辦事處可以在每月的 25 日之間前上報(bào)下月回款計(jì)劃的調(diào)

整報(bào)告，經(jīng)銷(xiāo)售中 心批準(zhǔn)后，按調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行考核。

月度考核獎(jiǎng)金=(月度回款考核獎(jiǎng)金+月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金)×累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用完成率÷?tīng)I(yíng)運(yùn)

費(fèi)用超額點(diǎn)數(shù)×累計(jì)三個(gè)月回款完成率×70%

月度回款考核獎(jiǎng)金=月度回款×0.5%

月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金=月度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%(市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)算方法由財(cái)務(wù)部下達(dá)并計(jì) 算)

注：當(dāng)月回款完成率≥80%或累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥100%時(shí)，計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng) 金;否

則不計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金。

2、季度考核： 季度考核獎(jiǎng)金=本季度各辦事處經(jīng)理月度考核獎(jiǎng)金總合×20%×季度營(yíng)運(yùn)得分

率

季度營(yíng)運(yùn)得分率=季度營(yíng)運(yùn)得分之和/季度全國(guó)辦事處營(yíng)運(yùn)得分總和×100%

注：各辦事處季度營(yíng)運(yùn)考核得分綜合考評(píng)最后兩名取消季度考核獎(jiǎng)金。

3、年終考核: 年終考核獎(jiǎng)金=全年各辦事處經(jīng)理月度考核獎(jiǎng)金總合×10%×營(yíng)運(yùn)得分率。

營(yíng)運(yùn)得分率=營(yíng)運(yùn)得分之和/全國(guó)辦事處營(yíng)運(yùn)得分總和×100%

注：各辦事處營(yíng)運(yùn)考核得分綜合考評(píng)最后兩名取消考核獎(jiǎng)金。

第三部份 聯(lián)絡(luò)處主任績(jī)效考核辦法

第六條 聯(lián)絡(luò)處主任績(jī)效考核分月度考核、季度考核、年終考核。

第七條 聯(lián)絡(luò)處主任根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容綜合績(jī)效考核：回款指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)。

具體發(fā)下：

1、月度考核：銷(xiāo)售中心市場(chǎng)部根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)對(duì)辦事處上報(bào)計(jì)劃(回款計(jì)劃)

進(jìn)行修正 并下達(dá)給各辦事處之聯(lián)絡(luò)處(每?jī)稍乱幌逻_(dá))。由于在銷(xiāo)售過(guò)程中，可能也會(huì)遇到

不可預(yù)測(cè)因 素嚴(yán)重影響銷(xiāo)售計(jì)劃的完成，辦事處可以在每月的 25 日之間前上報(bào)下月回款

計(jì)劃的調(diào)整報(bào) 告，經(jīng)銷(xiāo)售中心批準(zhǔn)后，按調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行考核。

月度考核獎(jiǎng)金=(月度回款考核獎(jiǎng)金+月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金)×累計(jì)三個(gè)月回款完成率

月度回款考核獎(jiǎng)金=月度回款×0.5%

月度利潤(rùn)考核獎(jiǎng)金=月度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%(市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)算方法由財(cái)務(wù)部下 達(dá)并計(jì)算)

注：當(dāng)月回款完成率≥80%或累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥100%時(shí)，計(jì)算當(dāng)月月度考 核獎(jiǎng)金;否

則不計(jì)算當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金。

2、季度考核： 季度考核獎(jiǎng)金=(季度回款×0.5%+季度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%)×20%。

注：累計(jì)三個(gè)月回款完成率≥80%時(shí)，計(jì)算季度考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算季度考核獎(jiǎng) 金。

3、年終考核: 年終考核獎(jiǎng)金=(全年回款×0.5%+全年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×2%)×10%。

注：全年回款完成率≥90%時(shí)，計(jì)算年終效益考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算年終效益考核 獎(jiǎng)金。第三部份 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管考核辦法

第八條 辦事處銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管考核以銷(xiāo)售回款為主要考核指標(biāo)，在能完成所轄區(qū)域內(nèi)的 各項(xiàng)指標(biāo)后可計(jì)算考核獎(jiǎng)金，辦事處銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管考核指標(biāo)以銷(xiāo)售回款為主，由辦事處每?jī)?月下達(dá)(銷(xiāo)售回款指標(biāo)每月不得少于 3 萬(wàn)元)。

第九條 聯(lián)絡(luò)處銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管考核獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售回款金額×1%。

注：銷(xiāo)售回款完成率≥80%時(shí)，計(jì)算考核獎(jiǎng)金;否則不計(jì)算考核獎(jiǎng)金。

第四部份 其它說(shuō)明

第十條 各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)算公式。

1、累計(jì)三個(gè)月回款完成率=(累計(jì)三個(gè)月回款金額÷累計(jì)三個(gè)月計(jì)劃回款金額)× 100%

2、累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用完成率=1-(累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率-營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo))÷ 營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo)(大于 100%時(shí)按 100%計(jì)算);

3、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用超額點(diǎn)數(shù)=(累計(jì)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率-營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo))×100(小于 1 時(shí)按 1 計(jì) 算);注：營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率目標(biāo)為回款的 10%

第十一條 如市場(chǎng)各級(jí)銷(xiāo)售人員在中途辭職或被公司辭退不計(jì)算考核期內(nèi)各類績(jī)效考核 獎(jiǎng)金。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員考證大綱

課程大綱

職業(yè)名稱：營(yíng)銷(xiāo)員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）

職業(yè)定義：從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、直接銷(xiāo)售、客戶管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員。

招生對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的人士。

一、職業(yè)背景介紹

我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口巨大：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展越來(lái)越倚重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作水平的高低取決于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，社會(huì)上雖有規(guī)模巨大的營(yíng)銷(xiāo)大軍，但真正受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的合格的營(yíng)銷(xiāo)人員比例卻很小，優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的匱乏成了制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸，營(yíng)銷(xiāo)人才從數(shù)量和質(zhì)量上都產(chǎn)生了巨大缺口。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需求排名第一的行業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要、最基本的職能之一；是未來(lái)十年需求排名第一的職業(yè)；是升職潛力最大的職業(yè)；是薪資彈性最大的職業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)崗位的薪資明顯高于其他行業(yè)，并且隨著營(yíng)銷(xiāo)技能水平的提高而節(jié)節(jié)攀升。

二、培訓(xùn)及證書(shū)介紹

本培訓(xùn)的主要目的：

1、幫助營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)能力；

2、為希望取得營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格證書(shū)的人員提供系統(tǒng)的、規(guī)范的培訓(xùn)和考試輔導(dǎo)。

報(bào)名參加本培訓(xùn)的人員，經(jīng)參加“勞動(dòng)和社會(huì)保障部遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)”組織的考試并合格者，可獲得由勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)（簡(jiǎn)稱CETTIC職業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)）。

CETTIC職業(yè)培訓(xùn)制度是勞動(dòng)和社會(huì)保障部根據(jù)國(guó)家職業(yè)教育法設(shè)立的，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織開(kāi)展。CETTIC職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)可以作為學(xué)員從業(yè)的憑證，也可作為申請(qǐng)職業(yè)資格證書(shū)的鑒定時(shí)，接受過(guò)相關(guān)職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)的證明。

CETTIC證書(shū)序列號(hào)為統(tǒng)一編碼，其有效性可通過(guò)中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心的管理網(wǎng)站“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定服務(wù)網(wǎng)”查詢，通過(guò)點(diǎn)擊“證書(shū)查詢”欄目鏈接進(jìn)入該管理網(wǎng)站查詢

三、教學(xué)大綱（參照《營(yíng)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置,詳見(jiàn)附注2）

四、學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、學(xué)習(xí)流程及培訓(xùn)費(fèi)用

學(xué)習(xí)時(shí)間：網(wǎng)站為參加營(yíng)銷(xiāo)員學(xué)習(xí)的每個(gè)學(xué)員提供的學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)720小時(shí)，學(xué)員可在6個(gè)月限期內(nèi)靈活安排使用（折合每天平均達(dá)4小時(shí)），在考試前一個(gè)半月內(nèi)，如學(xué)習(xí)時(shí)間用完，學(xué)生可提出申請(qǐng)，如經(jīng)審核該學(xué)生學(xué)習(xí)記錄良好，可為其免費(fèi)贈(zèng)送學(xué)習(xí)時(shí)間至職業(yè)資格鑒定考試次日。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

營(yíng)銷(xiāo)員課程：

知識(shí)點(diǎn)習(xí)題學(xué)習(xí)：囊括527個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不低于80學(xué)時(shí)

多媒體課件學(xué)習(xí)：54個(gè)多媒體課件，不低于165學(xué)時(shí)

自我測(cè)試：學(xué)習(xí)期內(nèi)不限

離線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：學(xué)習(xí)期內(nèi)不限

總學(xué)時(shí)：不低于245學(xué)時(shí)

注：1學(xué)時(shí)=45分鐘

其中：鑒定輔導(dǎo)在鑒定前舉行，具體日期安排見(jiàn)通知。

學(xué)習(xí)流程：參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)→參加營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)培訓(xùn)考試（CETTIC考試）→通過(guò)者獲得CETIIC證書(shū)→符合職業(yè)資格鑒定條件者報(bào)名參加鑒定→通過(guò)者獲得營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。

培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)為780元（含CETTIC考試及證書(shū)費(fèi)，不含教材和職業(yè)資格鑒定費(fèi)）。如學(xué)員未通過(guò)培訓(xùn)合格考試（即CETTIC考試），經(jīng)本人申請(qǐng)，可免費(fèi)一次參加下一輪次的考試，如果想繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)可優(yōu)惠為每人每月100元（不限小時(shí)數(shù)）；如第二次考試仍未通過(guò)，再申請(qǐng)參加考試則每人另收考試費(fèi)150元，如果想繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)仍為每人每月100元。

五、考試大綱及考試安排

職業(yè)培訓(xùn)考試采取了和職業(yè)資格鑒定同樣的標(biāo)準(zhǔn)，分為理論知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技能考試。理論知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技能考試均采用閉卷筆試。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格，其中，理論知識(shí)考試分為基礎(chǔ)知識(shí)部分和專業(yè)知識(shí)部分。理論知識(shí)考試時(shí)間為90分鐘，專業(yè)技能考試時(shí)間為120分鐘。考試時(shí)間見(jiàn)通知。

營(yíng)銷(xiāo)員理論知識(shí)考試的各模塊分值比例：

模塊 ： 基礎(chǔ)知識(shí) 市場(chǎng)分析 營(yíng)銷(xiāo)策劃 產(chǎn)品銷(xiāo)售 客戶管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分值比例： 25% 10% 25% 25% 15% 0

題型：?jiǎn)芜x題60道，每道1分，共60分；多選題40道，每道1分，共40分。

營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)技能考試的各模塊分值比例：

模塊 ： 市場(chǎng)分析 營(yíng)銷(xiāo)策劃 產(chǎn)品銷(xiāo)售 客戶管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分值比例： 20% 20% 40% 20% 0

題型：情景模擬題2道，每道20分，共40分；案例分析題3道，每道20分，共60分。

附注2：教學(xué)大綱（見(jiàn)網(wǎng)站招生簡(jiǎn)章）

附注3：營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格證書(shū)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)（具備以下條件之一者）

1、連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

2、具有中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)（職業(yè)）或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)。

3、經(jīng)本職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

附注4：職業(yè)資格證書(shū)介紹

1、證書(shū)權(quán)威性：職業(yè)資格證書(shū)制度是一種特殊形式的國(guó)家考試制度，按照國(guó)家制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，由政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，主管權(quán)威機(jī)構(gòu)為國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部。

2、證書(shū)用途：職業(yè)資格證書(shū)是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)和技能的證明。它是勞動(dòng)者求職、任職、開(kāi)業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。各省市根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟煌闆r，頒布了各自的配套政策，比如河南將職業(yè)資格證書(shū)與工資掛鉤，深圳與辦理戶口掛鉤等。

培訓(xùn)師介紹

鮑孫毅： 人文經(jīng)濟(jì)專家 曾就職于中信集團(tuán)、美國(guó)力伯特公司、大唐軟件技術(shù)有限責(zé)任公司、北京甘同風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司。

創(chuàng)編《易聯(lián)心智認(rèn)知與修養(yǎng)系統(tǒng)》

從1991年—2003年從事對(duì)心智的研究和實(shí)踐活動(dòng)。其間在北師大舉辦系列講座：初入社會(huì)、融入環(huán)境、自我營(yíng)銷(xiāo)與突破，入流與入圈等。對(duì)外企開(kāi)辦《職場(chǎng)心態(tài)調(diào)節(jié)與改良》修養(yǎng)課程。

與對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)倫理研究中心合作，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)本土企業(yè)的企業(yè)倫理建設(shè)。

現(xiàn)就職于北京甘同風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司，負(fù)責(zé)“企業(yè)中高層經(jīng)理的心智道場(chǎng)”。

曾給奧美廣告、嘉利公關(guān)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)等公司的中高管進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)擅長(zhǎng)點(diǎn)：擅長(zhǎng)在實(shí)際問(wèn)題的探討中，擴(kuò)心智，轉(zhuǎn)心識(shí)。