第一篇：工會新聞宣傳座談會主持詞

在全省工會新聞宣傳工作座談會上的主持詞

劉華芳

（2011年3月23日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、新聞界的朋友們：

為進(jìn)一步做好工會新聞宣傳工作，加大工人階級的宣傳力度，提高工會組織的社會影響力，今天我們省總工會與省委宣傳部聯(lián)合在這里召開2011年工會新聞宣傳工作座談會，這對于進(jìn)一步加大工人階級和工會工作的宣傳，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展必將發(fā)揮積極作用。

首先，介紹出席今天座談會的領(lǐng)導(dǎo)有：

省委常委、省總工會主席蘇寧

省委宣傳部副部長王向明

省委宣傳部宣傳處處長：漆冠海

省委宣傳部新聞處副處長：劉偉

青海日報(bào)社副總編：李連峻

青海電視臺副臺長：韓青峰

青海廣播電臺臺長：牛海鳴

青海電視臺采訪部主任：張小宇

青海廣播電臺新聞中心副主任：陳志堅(jiān)

青海新聞網(wǎng)副總編：冶生云

工人日報(bào)駐青記者站站長：蒙景輝

出席今天座談會的還有，省垣各主要新聞媒體聯(lián)系工會的記者朋友們，我們對大家的到來表示歡迎和感謝！

今天的會議議程有3項(xiàng)，下面我們依次進(jìn)行：

會議第一項(xiàng)：先由我向大家通報(bào)2011年全省工會宣傳工作要點(diǎn)及“五一”期間宣傳安排方案。

會議第二項(xiàng)：座談發(fā)言，請新聞媒體領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部處室負(fù)責(zé)同志對工會新聞宣傳工作提出寶貴意見、建議。

會議第三項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)講話。

1、請省委宣傳部副部長王向明同志講話

2、請省委常委、省總工會主席蘇寧同志講話。

同志們，剛才通報(bào)了2011年全省工會宣傳工作要點(diǎn)及安排部署了“五一”期間的工會宣傳工作，會上還向新聞單位提供了“五一”期間重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人名單及先進(jìn)事跡材料，座談中大家就做好全省工會新聞宣傳工作及今年“五一”期間的宣傳活動談了非常好的意見建議。省委宣傳部王向明部長對做好工會新聞宣傳工作提出了具體要求。

省委常委、省總工會主席蘇寧同志作了重要講話，蘇常委的講話，思想深刻，內(nèi)涵豐富，具有很強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性，在充分肯定近年來工會宣傳工作的基礎(chǔ)上，對進(jìn)一步做好工會宣傳工作提出了明確要求，為加強(qiáng)工會新聞宣傳工作指明了方向，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。在此，我們也衷心地感謝各新聞單位長期以來對我省工會宣傳工作的重視和給予的大力支持，也希望在新的一年里，新聞界的朋友們繼續(xù)關(guān)心、支持工會的新聞宣傳工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我們之間的友好合作，密切聯(lián)系，增進(jìn)友誼和感情，共同推動我省工會宣傳工作再上新臺階，再創(chuàng)新佳績，為工會服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾做出新貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

（晚上，省委常委、省總工會主席蘇寧宴請各位領(lǐng)導(dǎo)、新聞界的記者朋友們在三榆大酒店繼續(xù)座談，房間號：999、115、116，我們已訂好房間了，請大家一定參加）2

第二篇：新聞宣傳座談會心得體會

5月26日，聆聽了湖北省電力公司新聞中心領(lǐng)導(dǎo)和專家的發(fā)言，我深有體會?，F(xiàn)依照公司統(tǒng)一安排，撰寫心得體會如下。

會上，省公司新聞中心領(lǐng)導(dǎo)談到了企業(yè)形象建塑和危機(jī)公關(guān)問題，也談到了新聞與宣傳的一些區(qū)別。結(jié)合我們路燈基層單位的實(shí)際，我認(rèn)為今后在新聞宣傳工作實(shí)踐中，應(yīng)該把握以下方面：

1、我們路燈基層單位是國家電網(wǎng)統(tǒng)一品牌和形象的分支，基層單位的言行關(guān)系到國家電網(wǎng)整體形象。以前，我們談到過整合資源，樹立整體的品牌形象。在基層單位的新聞宣傳中，既要有特色，亮點(diǎn)，也要凸現(xiàn)國家電網(wǎng)品牌的整體內(nèi)涵和形象，要實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和樹立大宣傳和大公關(guān)理念。我認(rèn)為我們國家電網(wǎng)作為國有企業(yè)，新聞宣傳的內(nèi)涵很寬泛，其實(shí)包含了許多現(xiàn)代公共關(guān)系的理念，也有傳統(tǒng)的內(nèi)部信息、內(nèi)部宣傳，也有對外宣傳、新聞通訊和公共關(guān)系，作為我們基層單位，文學(xué)創(chuàng)作、理論調(diào)研、信息報(bào)送、公文寫作、新聞通訊、公共關(guān)系，包括現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控，web2.0博客、論壇傳播都是大宣傳、大公關(guān)的有機(jī)組成部分。這也要求我們在基層實(shí)踐中，要充分利用各種載體，有效維護(hù)組織形象，提高組織美譽(yù)度和知名度，提高組織的社會地位和政治地位，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通傳達(dá)，和外部公眾的傳播和溝通。

2、路燈基層單位的新聞宣傳工作應(yīng)該為中心經(jīng)營和生產(chǎn)直接服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。新聞宣傳是不是生產(chǎn)力，是不是軟性的傳播，是不是能直接給企業(yè)帶來效益？很多私企、外企重金投入，購買報(bào)刊版面和電視時(shí)段，播發(fā)廣告、公關(guān)稿、新聞通稿，并注重和新聞媒體、地方政府、管理部門、社會公眾的溝通表達(dá)，說明新聞宣傳雖然并非企業(yè)和公司，以及生產(chǎn)經(jīng)營單位的中心和核心任務(wù)，但是可以直接影響和反作用企業(yè)生產(chǎn)、營銷，甚至是相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的決策和政策，影響社會公眾對企業(yè)、公司產(chǎn)品、服務(wù)的印象。這也要求我們引入現(xiàn)代廣告學(xué)和公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)的觀念和手段，將新聞宣傳的效果進(jìn)行評測和反饋，測評出經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，計(jì)算投入和產(chǎn)出比。

3、負(fù)面信息、言論，尤其是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)預(yù)防問題。作為和群眾、政府部門聯(lián)系緊密的生產(chǎn)服務(wù)部門，我們路燈的工作受到公眾關(guān)注，需要我們密切加強(qiáng)和新聞媒體，加強(qiáng)和上級新聞管理部門的溝通聯(lián)系，對于突發(fā)事件要第一時(shí)間處理，上報(bào)，防止事態(tài)擴(kuò)大，造成嚴(yán)重的新聞事故和擴(kuò)散。對于公眾要密切溝通，對于網(wǎng)絡(luò)輿情要密切關(guān)注和監(jiān)控，本地和全國有影響的論壇，出現(xiàn)的負(fù)面、不良信息、言論，要及時(shí)采取措施，給予回應(yīng)。在平時(shí)要注意疏導(dǎo)社會輿論，告知公眾動態(tài)，依靠上級新聞管理部門和外部新聞媒體建立良好溝通傳遞表達(dá)關(guān)系。

4、抓好內(nèi)部信息報(bào)送工作。對于行政辦公室口的信息工作要重視采集和報(bào)送，以及整合梳理，便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握動態(tài)和情況，對于企業(yè)發(fā)展的深層次問題，和群眾集中關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要深入調(diào)查研究，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間成本，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，建立快速的報(bào)送和溝通渠道。

5、新聞寫作沒有止境和終點(diǎn)，要不斷追求挑戰(zhàn)和高度，要富于激情和理想，要為企業(yè)和中心工作服務(wù)，要把握政治導(dǎo)向和基本原則，要虛心向同行和兄弟單位學(xué)習(xí)。要緊密依靠領(lǐng)導(dǎo)，要密切聯(lián)系群眾，要克服不利條件和環(huán)境，要克服基層單位事情少，可寫東西少的困難，多挖掘多發(fā)現(xiàn)，多創(chuàng)新巧立意，提高寫作技巧和綜合素質(zhì)，做好新聞宣傳工作。

6、新聞寫作是一項(xiàng)艱苦的工作，需要有吃苦耐勞的精神，需要有默默耕耘的精神，更需要認(rèn)真學(xué)習(xí)新聞理論知識和閱讀新聞作品，全面提高自身的綜合素質(zhì)和能力。對于新聞寫作也要有平常心，認(rèn)真做事，把個(gè)人的成長和企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，緊密聯(lián)系到一起，為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第三篇：新聞宣傳座談會心得體會

新聞宣傳座談會心得體會

5月26日，凝聽了湖北省電力公司新聞中心領(lǐng)導(dǎo)和專家的發(fā)言，我深有體會?，F(xiàn)依照公司同一安排，撰寫心得體會以下。

會上，省公司新聞中心領(lǐng)導(dǎo)談到了企業(yè)形象建塑和危機(jī)公關(guān)題目，也談到了新聞與宣傳的一些區(qū)別。結(jié)合我們路燈基層單位的實(shí)際，我以為今后在新聞宣傳工作實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)掌控以下方面：

1、我們路燈基層單位是國家電網(wǎng)同一品牌和形象的分支，基層單位的言行關(guān)系到國家電網(wǎng)整體形象。之前，我們談到過整合資源，建立整體的品牌形象。在基層單位的新聞宣傳中，既要有特點(diǎn)，亮點(diǎn)，也要凸現(xiàn)國家電網(wǎng)品牌的整體內(nèi)涵和形象，要實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和建立大宣傳和至公關(guān)理念。我以為我們國家電網(wǎng)作為國有企業(yè)，新聞宣傳的內(nèi)涵很寬泛，實(shí)在包括了很多現(xiàn)代公共關(guān)系的理念，也有傳統(tǒng)的內(nèi)部信息、內(nèi)部宣傳，也有對外宣傳、新聞通訊和公共關(guān)系，作為我們基層單位，文學(xué)創(chuàng)作、理論調(diào)研、信息報(bào)送、公文寫作、新聞通訊、公共關(guān)系，包括現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)***監(jiān)控，web2.0博客、論壇傳播都是大宣傳、至公關(guān)的有機(jī)組成部份。這也要求我們在基層實(shí)踐中，要充分利用各種載體，有效維護(hù)組織形象，進(jìn)步組織美譽(yù)度和著名度，進(jìn)步組織的社會地位和政治地位，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通傳達(dá)，和外部公眾的傳播和溝通。

2、路燈基層單位的新聞宣傳工作應(yīng)當(dāng)為中心經(jīng)營和生產(chǎn)直接服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。新聞宣傳是否是生產(chǎn)力，是否是軟性的傳播，是否是能直接給企業(yè)帶來效益？很多私企、外企重金投進(jìn)，購買報(bào)刊版面和電視時(shí)段，播發(fā)廣告、公關(guān)稿、新聞通稿，并重視和新聞媒體、地方政府、治理部份、社會公眾的溝通表達(dá)，說明新聞宣傳固然并非企業(yè)和公司，和生產(chǎn)經(jīng)營單位的中心和核心任務(wù)，但是可以直接影響和反作用企業(yè)生產(chǎn)、營銷，乃至是相干部份、機(jī)構(gòu)的決策和政策，影響社會公眾對企業(yè)、公司產(chǎn)品、服務(wù)的印象。這也要求我們引進(jìn)現(xiàn)代廣告學(xué)和公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)的觀念和手段，將新聞宣傳的效果進(jìn)行評測和反饋，測評出經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，計(jì)算投進(jìn)和產(chǎn)出比。

3、負(fù)面信息、言論，特別是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)預(yù)防題目。作為和群眾、政府部份聯(lián)系緊密的生產(chǎn)服務(wù)部份，我們路燈的工作遭到公眾關(guān)注，需要我們密切加強(qiáng)和新聞媒體，加強(qiáng)和上級新聞治理部份的溝通聯(lián)系，對突發(fā)事件要第一時(shí)間處理，上報(bào)，避免局勢擴(kuò)大，造成嚴(yán)重的新聞事故和分散。對公眾要密切溝通，對網(wǎng)絡(luò)輿情要密切關(guān)注和監(jiān)控，本地和全國有影響的論壇，出現(xiàn)的負(fù)面、不良信息、言論，要及時(shí)采取措施，給予回應(yīng)。在平時(shí)要留意疏導(dǎo)社會***，告知公眾動態(tài)，依托上級新聞治理部份和外部新聞媒體建立良好溝通傳遞表達(dá)關(guān)系。

4、抓好內(nèi)部信息報(bào)送工作。對行政辦公室口的信息工作要重視收集和報(bào)送，和整合梳理，便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌控動態(tài)和情況，對企業(yè)發(fā)展的深層次題目，和群眾集中關(guān)注的熱門難點(diǎn)題目，要深進(jìn)調(diào)查研究，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間本錢，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，建立快速的報(bào)送和溝通渠道。

5、新聞寫作沒有止境和終點(diǎn)，要不斷尋求挑戰(zhàn)和高度，要富于豪情和理想，要為企業(yè)和中心工作服務(wù)，要掌控政治導(dǎo)向和基本原則，要虛心向同行和兄弟單位學(xué)習(xí)。要緊密依托領(lǐng)導(dǎo)，要密切聯(lián)系群眾，要克服不利條件和環(huán)境，要克服基層單位事情少，可寫東西少的困難，多發(fā)掘多發(fā)現(xiàn)，多創(chuàng)新巧立意，進(jìn)步寫作技能和綜合素質(zhì)，做好新聞宣傳工作。

第四篇：工會座談會發(fā)言稿

座談會發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家上午好！

首先非常感謝萊蕪市總、區(qū)總的各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對鳳城街道工會的關(guān)懷與支持。今年，鳳城街道工會在萊蕪市總、區(qū)總的帶領(lǐng)下，按照工作要求主要開展了以下活動：

一、深入開展了基層工會規(guī)范摸底調(diào)查活動，深入企業(yè)，對職工入會率和企業(yè)工會建會情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。對建會的企業(yè)按照六有（有門牌、有印章、有辦公室、有經(jīng)費(fèi)、有活動、有檔案資料）標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)對企業(yè)工會進(jìn)行規(guī)范化管理。對未建會的企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄和做好了相應(yīng)的動員工作，積極與未建會企業(yè)進(jìn)行建會工作的對接。幫助其按照標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)工會。

二、積極開展“查身邊隱患、保職工安全、促企業(yè)發(fā)展”群眾性安全生產(chǎn)活動，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《工會法》及上級有關(guān)文件要求，深入各建會企業(yè)對查保促活動進(jìn)行檢查。發(fā)放“區(qū)查保促活動職工排查調(diào)查表”一百余份，同時(shí)積極與企業(yè)簽訂了群眾性安全生產(chǎn)責(zé)任書，強(qiáng)化其安全責(zé)任與意識。推動企業(yè)安全生產(chǎn)形式持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

三、對企業(yè)進(jìn)行兩個(gè)《條例》宣傳，依法推進(jìn)《山東省企業(yè)職工代表大會條例》、《山東省廠務(wù)公開條例》實(shí)施，充分發(fā)揮工會輿論宣傳陣地作用，利用各企業(yè)廠報(bào)、廠刊、宣傳欄，對職工進(jìn)行條例內(nèi)容的講解和宣傳，以及《兩個(gè)條例》答題活動，讓職工切實(shí)了解自己的權(quán)利和義務(wù)，對涉及自身合法權(quán)益的企業(yè)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，掌握職工的話語權(quán)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

依據(jù)“企業(yè)工會難以承擔(dān)的責(zé)任，由上一級工會來承擔(dān)”的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會應(yīng)履行雙重職能，即：不僅承擔(dān)工會機(jī)關(guān)的某些職能，還要擔(dān)負(fù)基層工會的職能。它既是轄區(qū)范圍內(nèi)工會工作的組織者，又是執(zhí)行者，是轄區(qū)內(nèi)所屬企、事業(yè)及機(jī)關(guān)、團(tuán)體職工利益的代表者和維護(hù)者。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會應(yīng)當(dāng)更多地發(fā)揮基層工會的作用，直接承擔(dān)和處理新建企業(yè)工會難以承擔(dān)的工作以及遇到的矛盾和問題。面對新的市場格局和利益關(guān)系，基層工會在工作中存在的主要問題是維權(quán)。工會維權(quán)工作是一篇大文章，它的政策性強(qiáng)，牽涉面廣，涉及到多方面的權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的變化和調(diào)整，加上目前民主法制還不健全，工會的實(shí)際地位還不高，工會在履行維護(hù)職能方面未能完全到位。

針對以上問題，首先確立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政支持配合、工會主動負(fù)責(zé)，齊抓共管的工作格局，建立勞動部門、工會組織、企業(yè)組織代表組成的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。在維護(hù)好職工物資利益的同時(shí)，還要依法組織職工從源頭上參與民主管理、民主監(jiān)督，不斷堅(jiān)持完善職工代表大會制。

其次、加強(qiáng)宣傳教育，提高職工群眾的自我維護(hù)意識。職工群眾既是工會維權(quán)對象，也是工會維權(quán)力量。為此工會要通過各種途徑，廣泛深入開展勞動法律法規(guī)安全教育，使職工群眾從學(xué)法、知法、懂法到自覺用法。真正地實(shí)行企務(wù)公開，把企業(yè)各個(gè)單位的各種獎勵、工資、及分配政策全部張貼，讓職工群眾明明白白、清清楚楚，加大企業(yè)民主管理的透明度。

最后、加大培訓(xùn)力度，提高勞動者綜合素質(zhì)。企業(yè)要不斷強(qiáng)化勞動技能培訓(xùn)，工會也要積極參與，利用不同形式、不同地點(diǎn)，開展勞動競賽等活動，提高職工的綜合素質(zhì)。利用政策激勵職工，使其能用心學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)，并及時(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。根據(jù)時(shí)間情況，合理調(diào)解基層單位生產(chǎn)計(jì)劃，使職工能有時(shí)間參加一些有益的活動，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又拉近了職工與組織的感情。

當(dāng)前職工隊(duì)伍日益擴(kuò)大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加多樣，職工群眾思想觀念、利益訴求、價(jià)值取向也發(fā)生了新的變化?；鶎庸M織一定程度上也存在以下幾點(diǎn)問題：

一、學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，思想認(rèn)識不夠?？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神，沒有正確處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，主動學(xué)習(xí)的自覺性還不夠高。

二、工作主動性不強(qiáng)，落實(shí)力度不夠。有的工作抓得不夠緊，有的工作不推不動，存在“臨時(shí)抱佛腳”的現(xiàn)象，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，主動出擊。

三、工作創(chuàng)新性不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)意識不夠。存在慣性思維，政治敏感性不強(qiáng)，工作憑經(jīng)驗(yàn)辦事，在辦文、辦會、辦事等方面不能做到內(nèi)外一致，不能緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)工作事半功倍。

正確處理好工會工作開展與踐行黨的群眾路線之間的關(guān)系，是在開展工會工作中極力踐行好黨的群眾路線的關(guān)鍵所在，因此我們首先應(yīng)該工作上關(guān)心職工。使全區(qū)廣大職工安心地、心情舒暢地在工作崗位工作，釋放出人生蓄積的正能量，為把我們?nèi)R蕪

建成“宜居宜業(yè)宜商宜游四位一體發(fā)展新區(qū)”而默默地奉獻(xiàn)著青春熱血。

其次、生活上照顧職工。讓職工生活在一個(gè)溫馨、怡心和爽心悅目的環(huán)境里，使其稱心如意。利益上維護(hù)職工。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會組織的首項(xiàng)本職工作，同時(shí)讓廣大職工們共享發(fā)展成果。踐行好黨的群眾路線，其關(guān)鍵也就是維護(hù)好廣大職工群眾包括農(nóng)民工合法權(quán)益。困難上及時(shí)解決。工會組織是職工的娘家，是職工的溫馨之家?！白优氐侥锛揖褪菬o話不說?！庇惺裁蠢щy也就坦露，就能及時(shí)得到工會組織的有效解決。

最后、情感上心系職工?！叭耸歉呒墢?fù)雜具有理性思維的高等動物?！笔且粋€(gè)情感世界相當(dāng)豐富的動物。有什么喜怒哀樂就要通過各種方式表達(dá)出來。因此在情感上心系職工、關(guān)心職工，使他們放下包袱，輕松愉快，輕裝前進(jìn)。訴求上滿足職工。職工的訴求是我們工作的信號源，職工的需要是我們工作的方向，職工的困難就是我們工作及行動的著力點(diǎn)，使職工們生活、工作在這溫馨的環(huán)境里，深感自己是主人，增強(qiáng)其主人翁地位，并努力朝著一個(gè)正確方向而奮勇前進(jìn)。

謝謝各位！

鳳城街道辦事處工會

2015年8月2日

第五篇：工會座談會匯報(bào)

大名縣醫(yī)院工會委員會

召 開 職 工 座 談 會 情 況 匯 報(bào)

大名縣醫(yī)院是大名縣唯一縣級綜合性醫(yī)院,一九九四年晉升為”國家二級甲等”醫(yī)院,設(shè)有566張,共有干部職工298人，其中：高級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱18人，中級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱185人，初級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)36人。醫(yī)院工會擁有會員298人,下設(shè)十個(gè)工會小組。

2007年8月30日，縣醫(yī)院工會為迎接黨的十七大勝利召開結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn),召開干部職工座談會,會上職工代表涌躍發(fā)言, 大家就當(dāng)前“醫(yī)鬧”問題就此展開討論，建議采取措施緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系的建議。

幾年來，個(gè)別患者及其家屬以“醫(yī)療事故”等為由，停尸要挾、打砸醫(yī)院；圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員，影響醫(yī)院正常工作秩序活動經(jīng)常發(fā)生，暴力索賠醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾不斷升級為暴力事件。

醫(yī)療糾紛是最難以清晰界定和解決的難題之一，全世界皆然，非中國所獨(dú)有。原因也非常簡單，因?yàn)獒t(yī)療本身就是一項(xiàng)以失敗為終點(diǎn)的實(shí)踐過程，我們每個(gè)人一生都至 少有一次，逃不脫在“失敗”的醫(yī)療過程中死去的宿命。正因?yàn)槿绱耍瑖@醫(yī)療糾紛而發(fā)生的各種矛盾、沖突、訴訟，也是世界各國普遍存在的現(xiàn)象，甚至成為困擾 政府和法律的難題。就國內(nèi)而言，從昆明首現(xiàn)“醫(yī)鬧”以來，深圳、北京、廣州、成都、重慶、上海、哈 1

爾濱、南昌、鄭州等諸多城市也相繼出現(xiàn) “醫(yī)鬧一族”，大有“星星之火，可以燎原”之勢。如：深圳某醫(yī)院全體醫(yī)生護(hù)士頭帶鋼盔上班。造成醫(yī)療糾紛的原因是多方面的，既有醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員方面的，也有患者自身的原因，同時(shí)也有國家和社會方面的原因。而“醫(yī)鬧”的產(chǎn)生正是由于醫(yī)患之間的醫(yī)療糾紛沒有理性的、合法的解決渠道去引導(dǎo)的情況下產(chǎn)生的。

1、從醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員方面的原因進(jìn)行分析：

（1）醫(yī)院的管理體制方面原因。比如，醫(yī)院給醫(yī)護(hù)人員采取效益工資制，醫(yī)生的工資高低與其與在科室效益及其醫(yī)護(hù)人員本人效益相掛勾，醫(yī)護(hù)人員也需要養(yǎng)家糊口，于是不該做的檢查也給患者做、開大處方、開進(jìn)口名貴藥，在藥量、藥價(jià)和用藥檔次方面給醫(yī)院增收?；颊叱惺芰税嘿F的治療費(fèi)用，都是苦不堪言，怨聲載道。

（2）醫(yī)生在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面是日漸滑坡，例如：在社會存在著一種“醫(yī)生不收紅包，患者不敢接受手術(shù)”的荒謬現(xiàn)象，可見醫(yī)護(hù)人員收紅包現(xiàn)象給社會帶來的負(fù)面影響有多深?，F(xiàn)有部分醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差，也加劇了醫(yī)患之間的矛盾。

（3）醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平低下，誤診誤治現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。當(dāng)患者承受了高昂的醫(yī)療費(fèi)用后，不但病情沒有好轉(zhuǎn)，反而惡化，哪個(gè)患者能容忍，他不鬧你醫(yī)院才怪。

（4）目前醫(yī)生與患者溝通不良是最為普遍存在的一種現(xiàn)象。醫(yī)生在檢查時(shí)，除了叫你抬頭挺胸外基本是一言不發(fā)，然后揮動

大筆在病歷上寫上患者永遠(yuǎn)也看不明白的 “天書”。看完一場病下來，患者得的是什么病根本無法得知。交流障礙，增加了患者對醫(yī)護(hù)人員的不信任度。

（5）醫(yī)院方面普遍存在這樣一種心態(tài)即“不怕你告，也不怕你上吊，只怕你來鬧”和“大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧無賠”。“醫(yī)鬧”們正是逮住醫(yī)院這種心態(tài)，才有了其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、患方的原因最主要是對醫(yī)療結(jié)果期望值過高，認(rèn)為到了醫(yī)院就是進(jìn)了保險(xiǎn)箱，患者沒有認(rèn)識到人類目前人體機(jī)能的認(rèn)識還很有限，無法包醫(yī)非病。醫(yī)生的治療效果一旦與患者的期望值有相差，患者就會產(chǎn)生不良情緒，對醫(yī)生醫(yī)院多有非議。

3、國家的原因：

（1）我國目前的醫(yī)療體制存在諸多問題。藥價(jià)虛高、以藥養(yǎng)醫(yī)好象是我國醫(yī)療體制中無法解決的一個(gè)問題。而社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)推廣很有限，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人少面窄、醫(yī)療項(xiàng)目也很少，大部分患者自費(fèi)醫(yī)療，患者對高昂的醫(yī)療費(fèi)用叫苦連天。

（2）國家提供的合法解決糾紛的渠道不暢?！搬t(yī)鬧”現(xiàn)象其實(shí)是“高昂的訴訟成本下的無奈選擇”?；颊咴谕ㄟ^合法的途徑維護(hù)自己的利益時(shí)而得不到公力救濟(jì)時(shí)，患者依據(jù)維權(quán)的次優(yōu)依賴原則，只能走非理 性的、不合法的路進(jìn)行維權(quán)。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)可以有三種途徑處理即協(xié)商處理、行政調(diào)解和訴訟程序。但此三條路存在各自缺 陷：

A、協(xié)商處理方式：由于醫(yī)患雙方信息極度不對稱、專業(yè)能力不

可同日而語、經(jīng)濟(jì)地位相差懸殊，雙方談判地位極不平等，患者永遠(yuǎn)處于弱勢一方。當(dāng)醫(yī)方居高臨下時(shí)，患方自然而然不能接受此種處理方式。B、行政調(diào)解方式：作為行政調(diào)解的主持人衛(wèi)生局，由于是醫(yī)院的娘家，幫助減輕醫(yī)方責(zé)任似乎是其本能反應(yīng)。因此，衛(wèi)生局推諉拖延事故的處理，是患者申請行政調(diào)解過程中常見現(xiàn)象。時(shí)間一久，患者根本不愿意相信衛(wèi)生行政部門，此處道路也只是自動閑置起來。C、訴訟程序：訴訟對患者來說，是一項(xiàng)高消費(fèi)、奢侈的消費(fèi)。因此，選擇訴訟維權(quán)，是患者一項(xiàng)不得已的選擇。進(jìn)行訴訟，需要律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定費(fèi)，此不但耗錢，而且耗體力，直接成本過高。再者，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不但所花費(fèi)的時(shí)間長，有時(shí)僅市級醫(yī)學(xué)會鑒定就需要一年的時(shí)間。不但時(shí)間長，且醫(yī)療事故技術(shù)鑒定存在天然不公正性，不透明性、鑒定人與醫(yī)方具有千絲萬縷的關(guān)系，公正性受到懷疑，而且鑒定人不簽名的集體負(fù)責(zé)制其實(shí)就是集體不負(fù)責(zé)任。

（3）法規(guī)不完善。在立法層面上，缺少專門的、統(tǒng)一的人身損害賠償?shù)姆伞，F(xiàn)有的法律法規(guī)有相關(guān)法規(guī)相沖突、不完備有漏洞，人為地制造混亂，增加了醫(yī)患之間的矛盾。

4、社會的原因：（1）報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)等媒介的社會輿論導(dǎo)向有時(shí)報(bào)道不實(shí)或負(fù)面報(bào)道過多，制造出一種醫(yī)療 “行業(yè)烏鴉一片黑”的恐怖氛圍。（2）在國家公立救濟(jì)不到位和自力救濟(jì)力量過小的情況下，社會救濟(jì)也顯得尤為重要。但目前我國卻了缺少了第三支力量，社會上沒有出現(xiàn)可以調(diào)處醫(yī)患矛盾的中立的社會中介機(jī)

構(gòu)。醫(yī)患矛盾少了一個(gè)緩沖地帶，使得醫(yī)患之間的沖突直接面對面。

幾點(diǎn)建議：

1、醫(yī)方應(yīng)采取的措施：外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。改善醫(yī)院的管理體制；提高醫(yī)術(shù)水平；高尚醫(yī)德；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；勤于溝通；當(dāng)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生時(shí)，要積極面對。

2、患方：病前要參加醫(yī)療、意外商業(yè)保險(xiǎn)，使得病有所醫(yī)，不會因?yàn)橹委熧M(fèi)用過高而產(chǎn)生不良情緒；病后進(jìn)醫(yī)院治療時(shí)要改變就醫(yī)觀念，醫(yī)院不是保險(xiǎn)箱，不能包醫(yī)百病，降低期望值，積極配合醫(yī)生治療。

3、國家：（1）完善立法，擴(kuò)大醫(yī)療保障范圍，推進(jìn)醫(yī)療體制改革。進(jìn)行事前防范。（2）確保司法公正、公開、公平，效率司法，理順現(xiàn)有公立救濟(jì)渠道，借助社會力量來開辟更多合法處理醫(yī)患矛盾的事后救濟(jì)機(jī)制。

2007年8 月31 日