第一篇：軟體家具新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計市場調(diào)研報告

軟體家具

新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計

市

場

調(diào)

研

報

告學(xué)院：材料科學(xué)與工程學(xué)號：20092092專業(yè)：藝術(shù)設(shè)計四班姓名：許玉敏

主題：歐式風(fēng)格軟體家具 地點：各大家具城

目前，我國軟體家具是一個成長迅速、潛力巨大的市場，市場銷售額已占據(jù)家具行業(yè)的半壁江山。北京愛依瑞斯家居有限公司總裁隋有彬表示，隨著科技含量增加，軟體家具將利用更少的自然資源、提供更長使用期，為人類創(chuàng)造舒適愜意的生活環(huán)境，這契合了全社會發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的潮流。按照主要使用材料和加工工藝不同，家具可分為木質(zhì)家具、金屬家具和軟體家具，軟體家具主要包括布藝家具和皮制家具。在人們越來越重視生活品質(zhì)的今天，軟體家具因色彩清雅、線條簡潔，適合置于各種風(fēng)格居室，顯示出獨特魅力。據(jù)介紹，軟體家具更換率一般在7年左右，比一般家具的使用時間要長。

歐式軟體家具備受歡迎 經(jīng)過走訪各大家具城，店長告訴我們歐式沙發(fā)給人的整體感覺是十分莊重歐式沙發(fā)是一種品位的象征。它追求莊嚴(yán)、宏大。強(qiáng)調(diào)理性的和諧、寧靜，追求浪漫主義的華麗性、裝飾性，要么追求非理性的無窮幻想，富有戲劇性、激情性。通常，歐式沙發(fā)的輪廓和各個轉(zhuǎn)折部分則由對稱、富有節(jié)奏感的曲線或曲面構(gòu)成，并裝飾鑲嵌鍍金銅飾。歐式沙發(fā)給人的整體感覺是十分莊重，它的特點是結(jié)構(gòu)簡練、線條流暢、藝術(shù)性強(qiáng)、色彩鮮艷。其中最具代表性歐式沙發(fā)神

韻是法國風(fēng)格的沙發(fā)。簡約家居風(fēng)格盛行的今天，主打奢華風(fēng)格的沙發(fā)在家居用品世界中可謂鳳毛麟角，這一特點今年將繼續(xù)“保持”。以外觀吸引人的奢華沙發(fā)一般都有炫目的造型，讓人一眼望去便可知其珍貴：無論是極富歐式風(fēng)格的大型沙發(fā)，還是中式傳統(tǒng)雕梁畫柱的酸枝木、紅木家具，都是各有各的磅礴氣勢和極為考究的。

歐式家具是歐式古典風(fēng)格裝修的重要元素，以意大利、法國和西班牙風(fēng)格的家具為主要代表。其延續(xù)了17世紀(jì)至19世紀(jì)皇室貴族家具的特點，講究手工精細(xì)的裁切雕刻，輪廓和轉(zhuǎn)折部分由對稱而富有節(jié)奏感的曲線或曲面構(gòu)成，并裝飾鍍金銅飾，結(jié)構(gòu)簡練，線條流暢，色彩富麗，藝術(shù)感強(qiáng)，給人的整體感覺是華貴優(yōu)雅，十分莊重。

從營造氛圍的角度來講，歐式家具要么追求莊嚴(yán)宏大，強(qiáng)調(diào)理性的和諧寧靜，要么追求浪漫主義的裝飾性，追求非理性的無窮幻想，富有戲劇性和激情，不管在過去還是現(xiàn)在，它都是高貴生活的象征。

美式沙發(fā)

美國的家具風(fēng)格源于歐洲文化，但和歐式家具細(xì)節(jié)處理上很不一樣，它摒棄了巴洛克風(fēng)格和洛可可風(fēng)格所追求的新奇和浮夸，強(qiáng)調(diào)簡潔、明晰的線條和優(yōu)雅得體的裝飾。美式家具特別強(qiáng)調(diào)舒適、氣派、實用的功能。

美式家具從基本造型來看，可以分為三大類:仿古風(fēng)格、新古典風(fēng)格和美式鄉(xiāng)村式風(fēng)格。

高大，厚重的外形，細(xì)膩精致的細(xì)節(jié)，原始、自然、純樸的色彩，給人一種貴而不露的感覺作舊，是古典風(fēng)格的一大特點，風(fēng)蝕、蟲蛙、噴損、銼刀痕、馬尾、蚯蚓痕......都是美式古典家具經(jīng)常實用的手法

新古典風(fēng)格從簡單到繁雜、從整體到局部，精雕細(xì)琢，雕花鑲金都給人深刻的印象。一方面保留了材質(zhì)、色彩的大致風(fēng)格，仍然可以很強(qiáng)烈地感受傳統(tǒng)的歷史痕跡與渾厚的文化底蘊(yùn)，同時又摒棄了過于復(fù)雜的肌理和裝飾，簡化了線條。覽盡所有設(shè)計思想、所有設(shè)計風(fēng)格，無外乎是對生活的一種態(tài)度而已。精心為業(yè)主設(shè)計更適合現(xiàn)代人居住，功能性強(qiáng)并且風(fēng)景優(yōu)美的古典主義風(fēng)格時，能否敏銳地把握客戶需求實際上對設(shè)計師們提出了更高的要求。無論是家具還是配飾均以其優(yōu)雅、唯美的姿態(tài)，平和而富有內(nèi)涵的氣韻，描繪出居室主人高雅、貴族之身份。常見的壁爐、水晶燈、羅馬古柱亦是新古典風(fēng)格的點睛之筆。高雅而和諧是新古典風(fēng)格的代名詞。白色與裝修裝飾相糅合，使色彩看起來明亮、大方，整個空間給人以開放、寬容的非凡氣度，讓人絲毫不顯局促。新古典主義風(fēng)格，更像是一種多元化的思考方式，將懷古的浪漫情懷與現(xiàn)代人對生活的需求相結(jié)合，兼容華貴典雅與時尚現(xiàn)代，反映出后工業(yè)時代個性化的美學(xué)觀點和文化品位。

美式田園風(fēng)格又稱為美式鄉(xiāng)村風(fēng)，美式田園風(fēng)格又稱為美式鄉(xiāng)村風(fēng)，倡

導(dǎo)“回歸自然”，在室內(nèi)環(huán)境中力求表現(xiàn)悠閑、舒暢、自然的田園生活情

趣，也常運(yùn)用天然木、石、藤、竹等材質(zhì)質(zhì)樸的紋理。巧于設(shè)置室內(nèi)綠化，創(chuàng)造自然、簡樸、高雅的氛圍。新古典風(fēng)格的法國家具沙發(fā)

而洛可可家具更帶有女性的柔美，最大成就是在巴洛克家具的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將優(yōu)美的藝術(shù)造型與功能的舒適效果巧妙地結(jié)合在一起，形成完美的工藝作品。特別值得一提的是家具的形式和室內(nèi)陳設(shè)、室內(nèi)墻壁的裝飾完全一致，形成一個完整的室內(nèi)設(shè)計的新概念。通常以優(yōu)美的曲線框架，配以織錦緞，并用珍木貼片、表面鍍金裝飾，使得這時期的家具，不僅在視覺上形成極端華貴的整體感覺，而且在實用和裝飾效果的配合上也

達(dá)到了空前完美的程度。

通過這次市場調(diào)查，我們學(xué)到很多課堂上沒有的知識，在人際交流上有了新一次的認(rèn)識，學(xué)到了一些交際技巧。還看到了一些現(xiàn)代技術(shù)的新家具和新材料，對沙發(fā)和對軟體家具有了更深一步的認(rèn)識。，軟體家具的市場有了初步的了解。除了簡約家具外，還看到了其他風(fēng)格的家具設(shè)計。豐富我的設(shè)計思想，對以后的設(shè)計提供很多素材和想法。更好的走向社會，

第二篇：家具設(shè)計市場調(diào)研報告

家具市場調(diào)研報告

隨著人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細(xì)化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。

各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過了分類進(jìn)行介紹。

a)歐美式風(fēng)格家具。設(shè)計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢，通常輪廓和各個拐角都是對稱的，并享有金銅，刻畫細(xì)致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強(qiáng)的裝飾性及華麗性，嚴(yán)謹(jǐn)富有濃厚的文化底蘊(yùn)。相比較而言，美式家具有更強(qiáng)的實用性，不追求張揚(yáng)。歐美家具多采用框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對

于小戶型及小房價使用不是十分合適，并且價格較高。品牌：露依莎

b)英式田園風(fēng)格。英式田園風(fēng)格又稱為英式鄉(xiāng)村風(fēng)格。設(shè)計方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風(fēng)格中的典型代表，因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實木雕刻和香樟木天然的流暢的線條，無處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾勒出完美的造型。品牌：溫莎情緣

c)中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢，裝飾線腳細(xì)致，樸實無華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強(qiáng)的中國名族氣息，故價格很高。品牌：年年紅

d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強(qiáng)，具有很強(qiáng)的靈活性，可折可伸。例如最簡單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學(xué)的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為

主。特別符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。品牌“全友家私

以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過對家具市場的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要根據(jù)自己的實際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì)，當(dāng)然我個人我更相信品牌的力量。

在接下來的設(shè)計中，我打算做一些復(fù)古的家具，我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳，長條形的款式設(shè)計不但可以滿足兩三個人一起更換，下面還設(shè)有三個收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機(jī)我是想擺放在門口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機(jī)，不但顏色喜慶，更會給每個進(jìn)們的人一種喜悅之感。

第三篇：2012家具設(shè)計市場調(diào)研報告

調(diào)研前言：家裝風(fēng)格越來越趨向多元化，在居室中純粹一種風(fēng)格存在的可能性越來越小，設(shè)計師自由發(fā)揮的空間越來越大。因此家具的混搭也成為時尚潮流，原生態(tài)與高科技、華麗與簡約、民族與現(xiàn)代，多種風(fēng)格的混搭將成就以后和諧家居風(fēng)格。

調(diào)研時間：2012.4.16—2012.4.18

調(diào)研地點：

調(diào)研目的：為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價錢等)有更全面的了解，理論與實踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計作品做好基甸，借鑒市場內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。

調(diào)研成果：此次調(diào)研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。

紅星.美凱龍家具城的沙發(fā)主要有博登沙發(fā)跟米洛沙發(fā)。其中博登沙發(fā)的特點是時尚簡約，優(yōu)質(zhì)上品。博登沙發(fā)旗下品牌有“歐蘭迪雅”、“麥迪”、“傾情之戀”、“富詩妮”等沙發(fā)品牌。

博登沙發(fā)所開發(fā)的布藝沙發(fā)，采用時裝化的面料，如全棉，棉麻，棉與頭羊毛混紡等天然紡織物，強(qiáng)調(diào)色彩的搭配與工藝的精細(xì)，本企業(yè)不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量與款式上追求完美，在設(shè)計上也能滿足各層次消費的需求，充分個性化。博登沙發(fā)“歐蘭迪雅”品牌系列產(chǎn)品在設(shè)計上揉合了中西文化之長，既滿足中國傳統(tǒng)文化的情感需要，又充分體現(xiàn)西方文化前衛(wèi)、創(chuàng)新的審美需求，并逐步形成了“穩(wěn)重、細(xì)膩”的產(chǎn)品風(fēng)格。米洛沙發(fā)——后現(xiàn)代宮廷藝術(shù)，高檔真皮沙發(fā)。米洛，以后現(xiàn)代技法繼承，拓展傳統(tǒng)宮廷藝術(shù)。米洛的設(shè)計師對“人體工程力學(xué)”有著深刻的理解，發(fā)揮創(chuàng)意的力量，離不開家居對舒適的基本要求。

第四篇：新產(chǎn)品市場調(diào)研報告

新產(chǎn)品市場調(diào)研報告

（一）調(diào)研背景

當(dāng)今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，為了把握無線路由器的市場情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營策略，推出新產(chǎn)品，必須對無線路由器市場進(jìn)行調(diào)研，形成對企業(yè)具有參考價值意義的數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)研方法和時間

本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過程中，綜合實用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時間：3月28號、29號。

（三）調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場切入點，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。

（四）調(diào)查情況

（1）深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊

科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐訊，騰達(dá)，飛魚星，LINKSYS，TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達(dá)為主，中端以磊科TP，網(wǎng)

件,D-LINK為主，企業(yè)級路由器飛魚星，思科較多。市場占有率TP

33%,D-LINK12%，（2）路由器競爭特點：

路由器消費需求特點：深圳地區(qū)近幾年時間，家用2臺電腦增多，一

些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴(kuò)大了對無線路由器市場的要求。路由器

也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價格，普通消費者對路由器的質(zhì)量要求越來越高，對價格要求也越來越低，高檔消費者則對路由

器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點：一般一個品牌在一個電腦城有一個代理商，然

后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買，也有些在一些品

牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)

店最近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購物，在網(wǎng)上方便對各式各樣的路由器進(jìn)行對比。

路由器銷售理念的特點：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名

度和性價比吸引顧客：如TP，D-LINK。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚

星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打

路由器品牌廣告策略的特點：廣告從之前傳統(tǒng)的報紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等各大

廠商都相繼在上面宣傳。（見附錄）

（3）主要競爭對手分析

《 鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要

品牌有：TP，水星，迅捷，騰達(dá)等，以150M速率為主。TP-出貨量

最多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。

《 鋪貨量大，價位適中，有一部分忠實的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全

面，主要有品牌有：D-LINK（635、655、685三款帶USB接口，其

中685支持離線下載功能），網(wǎng)件（3500、3700支持USB接口和離

線下載功能）

《 知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對

年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂

活、疾速、暢想、酷玩版，都帶USB接口，酷玩版支持離線下載功

能。針對企業(yè)用戶：飛魚星，目前在最低成交價的基礎(chǔ)上減免30元。

《 技術(shù)成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，LINKSYS,。

市場上帶USB接口的路由器主要有：D-LINK635（2008年上市，現(xiàn)價

455）655(2008年上市，現(xiàn)價688元)685（2009年5月上市，現(xiàn)價

1880元），網(wǎng)件WNR3500L(2010年8月上市，現(xiàn)價1190)WNDR3700

（2009年12月上市，現(xiàn)價1399元）、飛魚星VE982W（2010年9月

上市，現(xiàn)價998元）貝爾金F7D4301zh（2010年11月上市，現(xiàn)價1400

元）

（4）JCG經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，JCG當(dāng)做

主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端JCG。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大

多數(shù)人對價格比較敏感，希望購買性價比高的路由器。還提出了81

5相對其他產(chǎn)品無一個針對性的賣點。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對后臺升級有一定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一

些經(jīng)銷商處帶USB接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價格較

高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點的是D-LINK635、655，飛魚星VE982W。銷售量飛魚星VE982W相

對較大。

（5）用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購買性價比較高的產(chǎn)品，一些用戶來電腦

城購買電腦也都是直接看某品牌，然后砍價。一些用戶對路由器的設(shè)置

還不熟悉，不知道怎么對路由器進(jìn)行升級，對后臺升級有一定要求。深

圳消費者類型：第1類消費者對價格比較敏感，希望購買性價比高的產(chǎn)

品。第2類消費者對價格不敏感，但對路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費

者對路由器功能要求較高。第4類消費者忠于某一品牌的路由器。

市場路由器銷售情況：主要以TP-LINK銷售量居多，TP740、741、840銷售量居多，其次是D-LINK:以600,615銷售量居多。低端路由器市場

份額較大，高端企業(yè)路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，LINKSYS

（五）SWOT分析：

JCG發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢：少數(shù)企業(yè)用戶對外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求，市場上帶USB接口支持移動存儲的路由器較少，綁定殺

毒軟件的更少，為產(chǎn)品進(jìn)入市場提供一定的機(jī)會

發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢：消費者對彈出對話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)

品知名度不高，前期進(jìn)入市場開發(fā)成本較大。

（六）本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場價格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高，對JCG產(chǎn)品知識認(rèn)識不夠。

需要對零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識的普及，以及產(chǎn)品彩頁，吊旗，橫幅等小廣

告的宣傳，以提高市場競爭力。

（七）新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場策略

針對競爭對手的市場策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳，對經(jīng)銷商，采取顧問式服務(wù)，特別是對零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識宣傳和教育，抓緊市場

零售價，穩(wěn)定產(chǎn)品價格，做好定位。

針對消費者的市場策略：開展促銷活動普及消費者對路由器產(chǎn)品知識認(rèn)

識，提高消費者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費上門安裝服務(wù)。

附錄：競爭對手線上廣告如下：

第五篇：家具市場調(diào)研報告

家具市場調(diào)研報告

經(jīng)過一斷時間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀(jì)廣場、好百年等大型家具賣場，對四川家具行業(yè)情況進(jìn)行市場調(diào)研，得出以下結(jié)論，供討論。售后服務(wù)

據(jù)調(diào)查，八一家具賣場內(nèi)除了名貴實木家具實行終身售后服務(wù)外其他家具都實行售后服務(wù)一年的政策，并且條件都僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以本人認(rèn)為，家私企業(yè)的售后服務(wù)做得還不夠讓消費者動心。品牌認(rèn)知

賣場內(nèi)家具品牌雜多，并且產(chǎn)品在質(zhì)量、顏色、款式、規(guī)格等同質(zhì)化嚴(yán)重不易區(qū)分，在賣場內(nèi)的消費者目的性很強(qiáng)，根據(jù)自身的需要直接進(jìn)入其中一個賣場進(jìn)行詢問，但對品牌缺乏認(rèn)知，消費者并非單純?yōu)榱速徺I某個品牌的家具而光臨其賣場。導(dǎo)購的專業(yè)技能以及服務(wù)水平

一般家具賣場導(dǎo)購人員在1-3人，其中導(dǎo)購只有1人的賣場占80％以上。賣場導(dǎo)購的專業(yè)技能以及服務(wù)水平低下，導(dǎo)購人員對待客戶的態(tài)度差別很大。在專業(yè)技能上，75％以上的導(dǎo)購人員不能說出一套皮質(zhì)沙發(fā)的皮質(zhì)種類，布藝沙發(fā)布料的種類，不知道家具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至不清楚家具的使用注意事項，在回答客戶的詢問時多以可能是、應(yīng)該是等模糊回答；在服務(wù)水平上，主要表現(xiàn)在導(dǎo)購人員待客的態(tài)度和熱情上，導(dǎo)購人員在對待不同購買欲望的客戶態(tài)度差別非常大，甚至有些導(dǎo)購根本就只顧玩自己的事不理會來觀客戶。賣場情況

除了名貴實木家具賣場以外其他的賣場90％以上面積在100平米以內(nèi)，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內(nèi)設(shè)計裝飾都沒有太多特色來吸引消費者，消費者參觀大多都是逐個賣場看、比對性價。因為家私企業(yè)并沒單一定位在某種消費人群上，所以85％以上的家私企業(yè)在賣場內(nèi)擺放設(shè)計混亂，主題性不強(qiáng)，皮質(zhì)、布藝、木質(zhì)家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣場的設(shè)計和裝修直接展現(xiàn)到家私企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵，張揚(yáng)企業(yè)的品牌個性，但是本人所到各家具賣場之處，感覺賣場的設(shè)計裝飾缺乏特色，缺乏家私企業(yè)的屬性，吸引消費者的力度很小。促銷手段及銷售方式

因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀(jì)會展中心開展，現(xiàn)在很多家具企業(yè)都開始在各自的賣場舉行促銷活動，促銷手段單一并且只停留在產(chǎn)品本身上。95％以上的賣場采取了價格折扣促的銷手段，只有不到5％的家私企業(yè)還附加贈送小飾品、小家具等方式的促銷手段。

賣場對家私產(chǎn)品的銷售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進(jìn)行銷售，比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等形成一套進(jìn)行銷售；零售就是單件家具銷售；配售是一種個性化的銷售方式，根據(jù)客戶的個性化需求進(jìn)行組配銷售?？梢钥闯霾煌南M人群采取的對應(yīng)的銷售方式是不一樣的，首次置業(yè)的新居消費者多選擇套售，年齡段在25歲-35歲之間；選取單件家具購買的人群集中在40歲以上的人群；而配售的銷售形式則適合于前兩者，消費者可根據(jù)自身居室的裝修風(fēng)格和現(xiàn)有家具的狀況進(jìn)行配家具購買。消費者對家具產(chǎn)品的要求

對于消費者來講，家具產(chǎn)品的質(zhì)量是他們較少關(guān)心的，消費者更關(guān)心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個性化延伸。在賣場內(nèi)，本人跟隨幾對客戶進(jìn)入賣場，了解到消費者并不是很重視該產(chǎn)品的質(zhì)量問題，問的最多的問題除了價格以外更多的是款式、顏色搭配、衛(wèi)生狀況以及該產(chǎn)品的個性化延伸，比如顏色的更換，產(chǎn)品的多變功能等。所以看得出來消費者注重的是整個家居的氛圍和個人使用的便利性與舒適度。消費者在賣場的停留

消費者在賣場停留的時間大多在1-3分鐘。這主要受賣場和產(chǎn)品本身的吸引度、消費者的實際需求、賣場導(dǎo)購人員的服務(wù)等影響。從這點我們可以看得出賣場為了促進(jìn)銷售，在對待上門客戶上還有許多功課要做。消費者對賣場內(nèi)的廣告

賣場內(nèi)的廣告主要有平面廣告、賣場內(nèi)的促銷廣告和文本資料以及賣場內(nèi)的電視廣告。經(jīng)本人仔細(xì)觀察，消費者更多的是索取賣場的資料，而對整個賣場內(nèi)的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告，并且都屬叫賣型，對消費者的吸引度不高；平面廣告多側(cè)重在明星代言的形象展示，但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒有特色，吸引度不夠。

結(jié)束語

此調(diào)研報告更多地指出了家私企業(yè)在賣場的諸多不足，無論是企業(yè)與消費者之間還是企業(yè)自身；無論是從消費者的需求還是企業(yè)的營銷；無論使消費者的行

為還是企業(yè)的產(chǎn)品等。這并非否認(rèn)眾家私企業(yè)的優(yōu)勢和多年經(jīng)營的成績，而是希望四川家私企業(yè)能夠更上一層樓，在市場競爭中不斷提升自己，充分展示自身的實力，并且走得越遠(yuǎn)越高。