第一篇：大學(xué)生做外貿(mào)業(yè)務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學(xué)的第一個(gè)暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計(jì)劃，而其中的目的卻只有一個(gè)，就是好好利用一下這個(gè)暑假，以及如何讓這個(gè)暑假過(guò)得快樂(lè)，充實(shí)，富有意義。

對(duì)于我，在暑假剛剛開(kāi)始的時(shí)候還在猶豫不決：是去游覽祖國(guó)大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會(huì)做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學(xué)習(xí)一些興趣愛(ài)好？許許多多的計(jì)劃在腦海之中浮現(xiàn)

但是，一次偶然的機(jī)會(huì)，我跟著表嫂踏入了一片充滿機(jī)遇的土地------中國(guó)小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購(gòu)物者的天堂”之稱。這里營(yíng)銷著幾百萬(wàn)種小商品，每天有無(wú)數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國(guó)商人也到此采購(gòu)他們所需要的商品。

剛到義烏的時(shí)候，心里滿是新奇。同時(shí)，也有了在此躍躍一試的計(jì)劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時(shí)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝。做了一天，機(jī)械化的拆包裝，重裝，貼標(biāo)簽。重復(fù)又重復(fù)，一天下來(lái)又累又無(wú)聊。

后來(lái)，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的招聘信息。覺(jué)得這份工作很適合我所學(xué)的專業(yè)。于是，讓我寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)大一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，承擔(dān)這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識(shí)，我便謊稱自己是大三的實(shí)習(xí)生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒(méi)有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開(kāi)始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。

剛開(kāi)始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開(kāi)始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說(shuō)已經(jīng)工作三個(gè)月了，可是卻沒(méi)有一份訂單，讓我不由開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)，擔(dān)心自己也會(huì)拿不到任何訂單就要離開(kāi)。可是沒(méi)有嘗試就沒(méi)有希望，幾天以后我便開(kāi)始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開(kāi)始操作阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運(yùn)又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個(gè)詢盤。以為來(lái)自阿拉伯的客戶想訂購(gòu)一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔(dān)憂。畢竟是個(gè)人的第一個(gè)詢盤，如何拿下這一單，讓我無(wú)從下手。在公司前輩的指點(diǎn)下，我便開(kāi)始從回盤開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)的與客戶交談，力爭(zhēng)讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回復(fù)客人的詢問(wèn)，同時(shí)不斷向老板詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個(gè)機(jī)會(huì)?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L(fēng)順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無(wú)法在客戶理想的時(shí)間內(nèi)交貨，導(dǎo)致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來(lái)越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒(méi)有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時(shí)，為了增加業(yè)績(jī)，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請(qǐng)了一個(gè)賬號(hào)。做國(guó)外單的同時(shí)帶著國(guó)內(nèi)單一起做。一段時(shí)間以后國(guó)際站有了穩(wěn)定的客戶，國(guó)內(nèi)站的業(yè)績(jī)更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來(lái)自杭州的客戶。由于他所經(jīng)營(yíng)的酒吧要進(jìn)行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，小心謹(jǐn)慎的他抽時(shí)間來(lái)到了公司，查看公司的情況，工廠的生產(chǎn)能力，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)他確認(rèn)了所有項(xiàng)目以后，覺(jué)得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時(shí)間我就不斷的詢問(wèn)工廠生產(chǎn)狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊?，就越容易出錯(cuò)。在最后進(jìn)行交付的時(shí)候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒(méi)有打款過(guò)來(lái)時(shí)就把貨給發(fā)了。不過(guò)，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對(duì)方先打款過(guò)來(lái)了才進(jìn)行發(fā)貨。還好沒(méi)有造成嚴(yán)重的什么錯(cuò)誤，老板也看在我是新手，平時(shí)也很認(rèn)真努力的份上沒(méi)有追究我的責(zé)任。

當(dāng)然，在實(shí)習(xí)期間，也有遇到難纏的客戶。當(dāng)時(shí)客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開(kāi)始生產(chǎn)。到了第二天，客戶要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過(guò)去，結(jié)果客戶對(duì)于產(chǎn)品不滿意，要求更改產(chǎn)品尺寸?？墒歉某叽缇鸵硗膺M(jìn)行生產(chǎn)。而之前的產(chǎn)品就廢了，于是老板跟我說(shuō)要求客戶付違約款。然而，客戶確認(rèn)為是我們沒(méi)有事先征求他的意見(jiàn)而進(jìn)行了生產(chǎn)，拒絕付款。雙方也因此爭(zhēng)執(zhí)不休。于是，我覺(jué)得整個(gè)事件的錯(cuò)誤在于我，十分的自責(zé)。老板知道后告訴我，這是對(duì)方的責(zé)任，是對(duì)方不按照合約進(jìn)行，所以責(zé)任不在于我們。最后，在老板的調(diào)節(jié)下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓勵(lì)我，叫我好好做。與此同時(shí)，也將公司的國(guó)內(nèi)與國(guó)外阿里巴巴主賬號(hào)交到我手中。由此體現(xiàn)了老板對(duì)我的認(rèn)可。于是，為了不辜負(fù)老板對(duì)我的認(rèn)可，我更加的努力工作了，一次來(lái)回報(bào)老板對(duì)我的重視。

可是，時(shí)間畢竟不會(huì)停留。兩個(gè)月的假期在繁忙的工作中匆匆而過(guò)。到了開(kāi)學(xué)之際，我不得不向老板說(shuō)出實(shí)情，并離開(kāi)了公司。令人意外的是，老板并沒(méi)有對(duì)我的謊言有太多的責(zé)怪，反而叫我好好學(xué)習(xí)，以后有機(jī)會(huì)再去公司工作。

也許是第一次步入社會(huì)的原因，這一次的暑假實(shí)習(xí)讓我長(zhǎng)大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時(shí)，更多的是讓我積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，為以后正式步入社會(huì)積累了以下經(jīng)驗(yàn)：

1.作為公司新人，不要有太多的擔(dān)憂。剛進(jìn)崗位時(shí)所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責(zé)，任務(wù)。同時(shí)，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個(gè)良好的關(guān)系。這樣可以為自己以后長(zhǎng)留公司打好基礎(chǔ)。

2.作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們?cè)谂c國(guó)外客戶打交道的同時(shí)，不僅僅是向?qū)Ψ酵扑]自己的產(chǎn)品，更重要的是能了解國(guó)外的生活方式，思考方式，以及處理問(wèn)題的方式。以西方人為例，他們重視的是時(shí)間，所以在與他們進(jìn)行交談的時(shí)候，不要浪費(fèi)時(shí)間，盡量減少錯(cuò)誤。當(dāng)然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。

3.并不是每一個(gè)客戶都是上帝，當(dāng)遇到難纏的客戶的時(shí)候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對(duì)方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對(duì)自己有利的條款，據(jù)理力爭(zhēng)。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶。

4.有一定的口才能力，能說(shuō)會(huì)道。緊要關(guān)頭，千萬(wàn)不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時(shí)，一定要有一個(gè)較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過(guò)這次的暑期實(shí)踐，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。但是，更重要的是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我知道了，我還有哪些知識(shí)欠缺。以便讓我回到學(xué)校后有一個(gè)明確的目標(biāo)。當(dāng)然，這次的實(shí)踐也增加了我的社會(huì)閱歷，了解了什么叫做真正的社會(huì)。之前的我們都是在父母，老師的庇護(hù)下成長(zhǎng)著，同學(xué)之間也總是互相關(guān)照著，沒(méi)有太多的心機(jī)。然而，真正的社會(huì)并不是如學(xué)生時(shí)代那樣的簡(jiǎn)單，那樣的無(wú)邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關(guān)系。所以，也讓我更加的珍惜為數(shù)不多的學(xué)生時(shí)代了?？偠灾?，一句話，這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里更加的努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

第二篇：怎樣做外貿(mào)業(yè)務(wù)員

怎樣做好業(yè)務(wù)員安平小張發(fā)表于2010年07月09日 08:51 閱讀(2)評(píng)論(0)分類： 個(gè)人日記舉報(bào)

1.大量的注冊(cè)Ｂ２Ｂ免費(fèi)會(huì)員，并且發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息，一定保證在每個(gè)Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個(gè)經(jīng)常去更新．帶給你的好處：(1).當(dāng)客戶搜索你的公司名稱時(shí)會(huì)有很多關(guān)于你公司的搜索結(jié)果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)時(shí)，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息．估計(jì)注冊(cè)過(guò)的有２００多個(gè)了．在這段時(shí)間里我開(kāi)始了解同行和外貿(mào)平臺(tái)，付出了總會(huì)有收獲，一個(gè)月后從某個(gè)免費(fèi)注冊(cè)過(guò)的平臺(tái)收到了做外貿(mào)以來(lái)的第一個(gè)尋盤，半個(gè)月后客戶下單，總金額１萬(wàn)美金．第一單就是來(lái)自免費(fèi)會(huì)員．

2.學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),(1)各個(gè)國(guó)家的英文名稱,簡(jiǎn)寫(xiě), 電話區(qū)號(hào), 時(shí)差, 節(jié)日等等.(2)外貿(mào)基本知識(shí), 在論壇里學(xué)了很多很多.3.熟悉產(chǎn)品.一定要盡快的知道產(chǎn)品的不同英文名稱, 規(guī)格和用途.(1)關(guān)于產(chǎn)品的英文名稱, 一定要搜索國(guó)外的同行是怎么表示的.(2)產(chǎn)品規(guī)格的表示方法也要學(xué)習(xí)國(guó)外的同行.(3)產(chǎn)品用途的描述還是要學(xué)習(xí)國(guó)外的同行.4.開(kāi)始學(xué)習(xí)搜索引擎.在使用了四個(gè)月google后才真正的明白了為什么它是用戶最多的搜索引擎.(1)利用google.com 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項(xiàng), 我只用兩個(gè):a.Number of Results, 選擇顯示50個(gè)結(jié)果和100個(gè)結(jié)果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項(xiàng),我一般只選擇下面兩項(xiàng).a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 如果你的產(chǎn)品名稱是短語(yǔ), 那就再好不過(guò)了.b.在Region選項(xiàng)中選擇各個(gè)國(guó)家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

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Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國(guó)家的搜索界面, 又認(rèn)識(shí)了這么多

國(guó)家的國(guó)旗.當(dāng)然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果肯定有不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網(wǎng)站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網(wǎng)址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結(jié)果就出來(lái)了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語(yǔ),西班牙語(yǔ), 俄語(yǔ), 德語(yǔ),意大利語(yǔ)產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 也可在各個(gè)國(guó)家的google中輸入當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的產(chǎn)品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語(yǔ)產(chǎn)品名稱后搜索,你會(huì)找到大量的法國(guó)潛在客戶.進(jìn)入網(wǎng)站后找公司介紹, 產(chǎn)品和聯(lián)系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發(fā)郵件.知道了客戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式, 還等什么呢? 寫(xiě)一封簡(jiǎn)短而整潔的開(kāi)發(fā)信, 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品, 優(yōu)勢(shì), 網(wǎng)站, 聯(lián)系方式, 公司名稱.使勁發(fā)吧, 每天發(fā)上100多封.一個(gè)星期后再發(fā)一遍, 兩個(gè)星期后再發(fā), 不斷的發(fā),會(huì)有回復(fù)的.我的幾個(gè)客戶就是這樣找來(lái)的.就是通過(guò)以上的方法, 我現(xiàn)在每天都要忙著回復(fù)郵件.(公司的阿里平臺(tái)我不再報(bào)任何希望,不過(guò)還是更新和發(fā)新產(chǎn)品, 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了200多個(gè)產(chǎn)品信息了, 還是沒(méi)有尋盤)

總結(jié): 1.很多行業(yè)的客戶是不去B2B找供應(yīng)商的, 所以不要過(guò)于迷信B2B.2.客戶是可以搜索出來(lái)的.3.會(huì)有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅(jiān)持每天搜索和發(fā)郵件．

第三篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告業(yè)務(wù)員

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告業(yè)務(wù)員

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告業(yè)務(wù)員導(dǎo)語(yǔ)：社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增 長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的 歷史使命。

暑假，我們一行 10 人很幸運(yùn)的來(lái)到了上海禾豐牧業(yè)有 限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)。

汗水和歡笑伴隨 著我們走過(guò)了這個(gè)激情的夏日。

一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺(jué)自己 整個(gè)人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒 的蛻變。

現(xiàn)在我可以自豪地說(shuō)我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù) 起一定的責(zé)任;我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹 雨打;我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。

剛到公司的那天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們介 紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對(duì)整個(gè)飼料行業(yè)的 現(xiàn)今及未來(lái)的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的分析和預(yù)測(cè)。

在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕 育而生的，從 94 年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動(dòng)力是“知識(shí)就 是力量，團(tuán)結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有 28 家企 業(yè)，年銷售量 40 萬(wàn)噸，銷售額突破 12 億的大型飼料企業(yè)，其中離不開(kāi)每個(gè)禾豐人對(duì)細(xì)節(jié)的追求和對(duì)整體的把握和擁 有科技。

縱觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總 是先發(fā)源于一個(gè)偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成 功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。

正如禾豐集團(tuán)董事長(zhǎng) 金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因?yàn)橛辛藟?mèng)想而偉大，事業(yè)因?yàn)?敢于追求而強(qiáng)大”。

第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn) 車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號(hào)飼 料的特點(diǎn)。

通過(guò)李經(jīng)理詳盡的解說(shuō)，我們知道了一般飼料的 生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)組成部分以及在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該注意 的事項(xiàng)。

在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部 分是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。

由于 南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍 的高于北方。

雖然香味劑的功能尚存爭(zhēng)議但南方普遍使用。

在整個(gè)參觀的過(guò)程中，李經(jīng)理的 “在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)” 給我留下了很深的印象。

作為一名尚未完全步入社會(huì)的大學(xué) 生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看 似很普通的崗位。

任何能力都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高理

想也都要在最基本的小事一件一件的實(shí)現(xiàn)。

從李 經(jīng)理的談話中我還知曉，對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào) 能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐 亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗(yàn)市場(chǎng)。

宣昭和陳穎留在公司的化驗(yàn)室協(xié)助品控的工作。

于穎佳，王 珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。

吳剛和李文峰則

主要在上海金澤學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。

初到安徽，對(duì)城市發(fā)展的失望掩飾不了對(duì)自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì)的興奮。

到達(dá)安徽的第二天，小區(qū)唐 經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

我們的任務(wù)不復(fù)雜，就是去 宿州附近的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。

要宣傳自己 的產(chǎn)品首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。

上海禾豐公司的 飼料分 a，b 和美農(nóng)三個(gè)系列。

a 系列針對(duì)的是大型豬場(chǎng)，b 系列和美農(nóng)針對(duì)的是散養(yǎng)戶。

禾豐公司還是全國(guó)兩家供港豬 基地之一。

在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會(huì)到其實(shí)做業(yè)務(wù)員 就是要學(xué)會(huì)和不同的人打交道，學(xué)會(huì)用不同的談話方式達(dá)到 相同的宣傳效果。

作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只 要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還 是最基層的跑業(yè)務(wù)。

在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺 鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。

老業(yè)務(wù)員先帶著 我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。

在跟學(xué)的過(guò)程中我發(fā) 現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心 什么。

舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣 的飼料才能得到最好的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)自己的豬遇到問(wèn)題時(shí)怎 么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。

接下來(lái)的日子就是我和其他幾名同學(xué)單獨(dú)跑市場(chǎng)了。

在 實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道其實(shí)沒(méi)有想象中的 那么困難也沒(méi)有旁觀時(shí)的那么簡(jiǎn)單。

怎樣能吸引正在打牌或

其他娛樂(lè)活動(dòng)中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大 型豬場(chǎng)用不同料的關(guān)系成為了我們?cè)谛麄鬟^(guò)程中遇到

的最 大問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于自身對(duì)飼料對(duì)使用豬 群的把握度不高，對(duì)各種飼料具體價(jià)格的不知曉以及對(duì)豬常 見(jiàn)病情的無(wú)知導(dǎo)致了面對(duì)養(yǎng)豬戶詢問(wèn)應(yīng)對(duì)乏力的狀況。

在蘆 嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個(gè)鎮(zhèn)—南坪。

雖然工作 的內(nèi)容基本相同，但還是有不一樣的體驗(yàn)。

在和養(yǎng)殖戶交流 的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)今識(shí)字率不高的狀況在一定程度上 影響了我們的交流。

日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做 市場(chǎng)銷售和經(jīng)銷商過(guò)多的打交道是沒(méi)有意義的。

因?yàn)槟阕约?的產(chǎn)品和他的經(jīng)濟(jì)利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷商 是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。

在南坪的這段日子里我對(duì)做好業(yè)務(wù)員又有了進(jìn)一步的 了解。

要想要有令人信服的說(shuō)法就要用比較的方法，要想用 比較就必須對(duì)周邊的市場(chǎng)有非常熟悉的了解。

光有比較有時(shí) 還不能讓人信服，用經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)就能讓人無(wú)話可說(shuō)，用 數(shù)據(jù)的前提是自己一定要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中同類產(chǎn)品的價(jià)格了 如指掌，俗話說(shuō)“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”就是這個(gè)道理。

經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的市場(chǎng)磨練，雖然我沒(méi)有完全進(jìn)入業(yè)務(wù)員 這個(gè)角色，但對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了一點(diǎn)自己的看法。

想要 作業(yè)務(wù)員首先要具備能夠承受大起大落的心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟?無(wú)法預(yù)知下個(gè)月自己的銷量是多少，也無(wú)法預(yù)知下一個(gè)客戶

是怎樣的一個(gè)人。

其次要作業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務(wù)員其實(shí)很苦，沒(méi)有一定的忍耐力和堅(jiān)持是無(wú)法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務(wù)也是在一次又一 次的談判中做大。

再次作為業(yè)務(wù)員要懂得把握客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對(duì)散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質(zhì)量和公司的 服務(wù)，對(duì)飼料的價(jià)格考慮的就相對(duì)小了。

經(jīng)過(guò) 2 周的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，我回到了公司的化驗(yàn)室從事品控 方面的工作。

初進(jìn)品控室給我的感覺(jué)似乎回到了學(xué)校的實(shí)驗(yàn) 室。

品控吳經(jīng)理在給我們作介紹時(shí)，給我印象最深的是她說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)飼料檢驗(yàn)大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉 眼和顯微鏡對(duì)飼料原料的質(zhì)量進(jìn)行初步的鑒定。

但對(duì)于一個(gè) 終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅依靠淺層的檢驗(yàn)我覺(jué) 得根本無(wú)法達(dá)到保證最終人體的健康標(biāo)準(zhǔn)。

我平時(shí)的工作主 要是測(cè)定原料及產(chǎn)品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量。

現(xiàn)在的我，對(duì)各種實(shí)驗(yàn)儀器的使用和操作已經(jīng)比較熟練了，動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在 本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中另一個(gè)很大的收獲吧。

在化驗(yàn)的同時(shí)，我還接觸到了品控的相關(guān)知識(shí)。

這項(xiàng)工作對(duì)于我們而言，是 陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。

品控，即品質(zhì)控制，貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中都需要由專門的品 控員進(jìn)行監(jiān)控。

要求較多也較煩瑣，例如：原料進(jìn)貨每包要 足量，不能多也不能少;生產(chǎn)過(guò)程也是相當(dāng)嚴(yán)格，必須做到

戒錯(cuò)料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯(cuò)簽、戒跳 線、戒混垛、戒錯(cuò)貨、戒隱患;包裝封口要嚴(yán)格、碼垛要整 齊規(guī)范、入庫(kù)數(shù)量要對(duì)、控秤要準(zhǔn)確、原料成品保管要謹(jǐn)慎 等等。

總而言之，品控是建立在生產(chǎn)管理體系之上的一種可 規(guī)劃和控制的綜合管理。

貫穿整個(gè)化驗(yàn)室的工作我體會(huì)到了 一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，及每件事看似很復(fù)雜，但是只要你干的多 了熟練了那復(fù)雜也就變簡(jiǎn)單了。

在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中我們還穿插了很多的故事，我和

徐 亙博一起出了一期的板報(bào)，很好的展示了作為一名合格大學(xué) 生的風(fēng)采。

在工作空閑時(shí)間還幫著工人師傅貼產(chǎn)品標(biāo)簽，幫 忙寫(xiě)提示牌，告示欄。

總此這些無(wú)不讓我感覺(jué)到作為一個(gè)有 素質(zhì)的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘 自己的潛力和能力讓人看到自己的實(shí)力，展示自我的風(fēng)采。

社會(huì)實(shí)踐歸來(lái)，少的是一份盲目和沖動(dòng)，而多了的是幾 份平靜、成熟和對(duì)未來(lái)的信心。

最后，我想感謝學(xué)校和國(guó)家 生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地給了我這次寶貴的社會(huì)實(shí)踐 機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)通過(guò)體驗(yàn)市場(chǎng)和走進(jìn)生產(chǎn)第一線，了解工 人和企業(yè)家們真實(shí)的生存狀態(tài)，進(jìn)一步把握了現(xiàn)今社會(huì)的脈 搏，同時(shí)進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化自己所學(xué)的知識(shí)，切身體會(huì)社會(huì) 需求和我們所學(xué)知識(shí)之間的差距，相信這一個(gè)月的工作經(jīng)歷 所得到的各方面知識(shí)，將讓我一生受用!業(yè)務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告今年過(guò)了個(gè)別樣的暑假，第一

次觸摸了工作這個(gè)詞語(yǔ)，第一次讓自己成為了上班族中的一 員，第一次感受到了社會(huì)的忙碌。

1.了解企業(yè)的用工情況，爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我 們招聘。

2.招生。

公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我 們培訓(xùn)。

我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)雙千工程其中一項(xiàng)培 訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。

今年是培訓(xùn) 50 名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。

我就被分配了招 10 名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委 托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.3.前臺(tái)咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司 委托我們招工 , 所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工 作.在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜 悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們 高粱鎮(zhèn)政府。

我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上 有剩余勞動(dòng)力愿外出打工，他就讓我去找社保處問(wèn)問(wèn)。

來(lái)到 社保處，我把招工要求一說(shuō)，結(jié)果這里沒(méi)有符合招工要求年 齡段的人。

通過(guò)他們的指點(diǎn)，我又找到了農(nóng)辦主任處。

他的 話讓我大受挫折，不過(guò)也頗受教育。

現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工 的，大部分都出去了，留下小孩沒(méi)人看管，老人沒(méi)人照顧，耕地?zé)o人耕。

不過(guò)迫于生計(jì)，也無(wú)賴啊。

不過(guò)我還得出一個(gè) 結(jié)論就是：我們這里沒(méi)法幫你招工，農(nóng)辦主任說(shuō)。

由于趙經(jīng)

理說(shuō)這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的 事，所以就暫時(shí)擱置下了。

不過(guò)哪里跌倒，哪里爬起。

我就 第二次找到農(nóng)辦主任，不過(guò)這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn) 學(xué)員的事。

這次他聽(tīng)了我的介紹，很支持我們的工作。

不過(guò) 事情可沒(méi)這么好辦，光是他支持可不成。

我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番苦戰(zhàn)，終于拿到了他的親筆文書(shū),內(nèi)容如下：傳魏 東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請(qǐng)盡量 組織。

何遠(yuǎn)明。

心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過(guò)這 只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過(guò)農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿 到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。

心里的的喜悅 之情無(wú)法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的 價(jià)值。

記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司 xx 分公司了解用 工情況那一次 , 自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工 , 攪拌工的單子.可走時(shí) , 一男一女(好象是推銷

的)進(jìn)來(lái)時(shí)的 場(chǎng)景 , 讓我感到自己是做得多么不得體.他們一進(jìn)來(lái) , 那位 女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問(wèn)好.回想剛才自己 , 一張 苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺(jué).說(shuō)話聲音又小 , 讓人覺(jué)得自己 底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說(shuō)的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理 可我卻沒(méi)有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故 , 就有點(diǎn)拘謹(jǐn) , 緊張.而且面對(duì)對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是

什么情況時(shí),我避開(kāi)了回答。

經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，我就去更加 深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對(duì)方想了解的且 我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。

第二次去 xx 宜化化工有 限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候，就沒(méi)那么拘謹(jǐn)，更自信了。

也不在害怕對(duì)方提出的問(wèn)題。

一促而成的事少之又少，都必 須經(jīng)過(guò)探索、思考、改進(jìn)，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共 同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。

不可能人人都會(huì)那么友善的 對(duì)待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭(zhēng)取讓別人改變 對(duì)你的態(tài)度才是最重要的。

雖然有遭遇冷面孔的不開(kāi)心，可 公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉。

我們公司在和恩緯西照明有 限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也 是一個(gè)大家庭。

不管是在場(chǎng)上拼搏的，還是在下面吶喊助威 的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。

當(dāng)勝利的那一 刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。

大家 都為這個(gè)集體而自豪著。

雖然這次社會(huì)實(shí)踐，不是與專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的，但它 對(duì)我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受 用。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與 社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才 干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使 命。

社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。

尤

其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí) 際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。

通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知 識(shí)得到鞏固和提高。

就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中 檢驗(yàn)自己的知

識(shí)和水平。

通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象 不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ) 償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

另外也讓我體會(huì)到了，工作不是那么好做的，認(rèn)識(shí)到了 自己的學(xué)識(shí)真的比較淺薄。

我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間 在學(xué)習(xí)上，只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識(shí)，掌握好了理論，才能更好 的服務(wù)于實(shí)踐。

希望以后還有更多的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

今年暑假我沒(méi)有回家，而是留在學(xué)校完成兩項(xiàng)任務(wù)：配 合蔡麗穎老師上在我校于 7 月 29 號(hào)遼寧省外語(yǔ)教學(xué)研究會(huì) 第 23 屆年會(huì)中的觀摩課，擔(dān)任 8 月 3、4、5 日在我校舉辦 的第三屆國(guó)際采礦與安全學(xué)術(shù)研究會(huì)中的志愿者。

同時(shí)，我 自己申請(qǐng)成為了《英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)》和《21 世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》的業(yè)務(wù) 員，在近期參加培訓(xùn)，于開(kāi)學(xué)初開(kāi)始正式從事業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。

月 26 日軍訓(xùn)結(jié)束后，我和系里的其他 4 位同學(xué)一起積 極地投入到了蔡麗穎老師的觀摩課教學(xué)中。

期間，我們進(jìn)行 了近三天的觀摩課演習(xí)，配合蔡老師的教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)與蔡 老師一起探討如何更好地體現(xiàn)我們學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)水平。

在 7 月 29 日下午，我們成功地完成了學(xué)校交給我們的任務(wù)，向

遼寧省各高校展現(xiàn)了我校外語(yǔ)教學(xué)的先進(jìn)成果。

月 3 日，我和系里的其他十多位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一起作為第 三屆國(guó)際采礦與安全學(xué)術(shù)研究會(huì)的志愿者參與到此次活動(dòng) 中。

而我們面臨的第一項(xiàng)任務(wù)便是在國(guó)際會(huì)展中心接待來(lái)自 歐洲、澳大利亞、日本和俄羅斯以及全國(guó)各地的從事采礦與 安全的學(xué)者與專家負(fù)責(zé)幫他們搬運(yùn)行李，領(lǐng)他們到到指定的 酒店客房，與他們作簡(jiǎn)短的交流，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了近十多個(gè) 小時(shí)，直到晚上 12 點(diǎn)多從火車站把來(lái)自安徽等地的專家和 學(xué)者接到學(xué)校，我們才回宿舍休息。

這是一個(gè)辛苦而又富有 挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人能體會(huì)到 的。

在接下來(lái)的兩天，我們負(fù)責(zé)為大大小小的會(huì)議提供便捷 和及時(shí)的服務(wù)，偶爾會(huì)和其中的老外進(jìn)行有趣的交流。

戴上 志愿者牌便意味著我們選擇了一份責(zé)任，一份我們的付出有 時(shí)連起碼的回報(bào)都可能遭到質(zhì)疑的光榮使命。

我很感激學(xué)校 能給我們這樣一次難得的自我鍛煉與提高的機(jī)會(huì)，其中的許 多東西是我們?cè)谄綍r(shí)的日常學(xué)習(xí)和生活中難以學(xué)到的，我相 信這樣的經(jīng)歷將會(huì)成為一生受用不盡的人生財(cái)富。

今年 8 月我在網(wǎng)上申請(qǐng)成為了《21 世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》在阜新 校區(qū)的業(yè)務(wù)員，在 8 月上旬又與《英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)》在阜新的代 理商聯(lián)系，并申請(qǐng)成為了該報(bào)紙?jiān)谖倚５臉I(yè)務(wù)員。

在開(kāi)學(xué)初 我和其他幾位同事將負(fù)責(zé)在我校拓展這兩份報(bào)紙，爭(zhēng)取將業(yè) 務(wù)做大，為以后步入社會(huì)積累廣泛經(jīng)驗(yàn)。

鑒于我在去年入校

時(shí)因不了解這兩份報(bào)的具體情況而盲目訂閱了適合公外學(xué) 生的《英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)》，但平時(shí)又喜歡購(gòu)買適合專業(yè)英語(yǔ)學(xué)生 的《21 世紀(jì)英語(yǔ)報(bào)》，結(jié)果并未充分利用所訂的《英語(yǔ)輔導(dǎo) 報(bào)》而造成資源浪費(fèi)的切身經(jīng)歷。

我在開(kāi)學(xué)后進(jìn)行的業(yè)務(wù)推 銷中具體問(wèn)題具體分析，對(duì)公外學(xué)生和英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生的不 同英語(yǔ)知識(shí)根底分別推銷不同閱讀難度的報(bào)紙，盡量做到為 廣大同學(xué)服務(wù)。

期間的過(guò)程肯定是艱苦而漫長(zhǎng)的，但我始終 相信付出就會(huì)有回報(bào)。

轉(zhuǎn)眼，大學(xué)的第一個(gè)暑假即將過(guò)去，我相信這個(gè)忙碌而 充實(shí)的假期將會(huì)成為我大學(xué)生活中的一段美好而難忘的樂(lè) 章，也希望來(lái)年我的暑假社會(huì)實(shí)踐會(huì)更加具有挑戰(zhàn)!

第四篇：電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

12年2月至4月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學(xué)后的最后一個(gè)暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計(jì)劃，而其中的目的卻只有一個(gè)，就是好好利用一下這個(gè)暑假，以及如何讓這個(gè)暑假過(guò)得快樂(lè)，充實(shí)，富有意義。但好像最后，還是放棄了享受這個(gè)暑假的初衷。

對(duì)于我，在剛剛開(kāi)始的時(shí)候還在猶豫不決：是去游覽祖國(guó)大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會(huì)做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學(xué)習(xí)一些興趣愛(ài)好？還是現(xiàn)在就開(kāi)始實(shí)習(xí)呢？許許多多的計(jì)劃在腦海之中浮現(xiàn)。

后來(lái)，上網(wǎng)時(shí)無(wú)意中在網(wǎng)上看到一則電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的招聘信息。覺(jué)得這份工作很適合我所學(xué)的專業(yè)，也適合我的興趣。于是，我寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，承擔(dān)這份工作是有一點(diǎn)力不能及的。由于公司人手比較緊缺，老板在沒(méi)有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開(kāi)始上班。于是，我僥幸得到了這份工作，因?yàn)槠鸪跷乙詾楣局粫?huì)要那種工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人呢。

我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。剛開(kāi)始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開(kāi)始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看他人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說(shuō)已經(jīng)工作三個(gè)月了，可是卻沒(méi)有一份訂單，讓我不由開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)，擔(dān)心自己也會(huì)拿不到任何訂單就要離開(kāi)?？墒菦](méi)有嘗試就沒(méi)有希望，幾天以后我便開(kāi)始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開(kāi)始操作阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運(yùn)又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個(gè)詢盤。一位來(lái)自阿拉伯的客戶想訂購(gòu)一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔(dān)憂。畢竟是個(gè)人的第一個(gè)詢盤，如何拿下這一單，讓我無(wú)從下手。在公司前輩的指點(diǎn)下，我便開(kāi)始從回盤開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)的與客戶交談，力爭(zhēng)讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回復(fù)客人的詢問(wèn)，同時(shí)不斷向老板詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個(gè)機(jī)會(huì)?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L(fēng)順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無(wú)法在客戶理想的時(shí)間內(nèi)交貨，導(dǎo)致這一筆單夭折在襁褓之中。

長(zhǎng)江師范學(xué)院社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來(lái)越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒(méi)有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時(shí)，為了增加業(yè)績(jī)，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請(qǐng)了一個(gè)賬號(hào)。做國(guó)外單的同時(shí)帶著國(guó)內(nèi)單一起做。一段時(shí)間以后國(guó)際站有了穩(wěn)定的客戶，國(guó)內(nèi)站的業(yè)績(jī)更是讓人可喜。

也許是第一次步入社會(huì)的原因，這一次的暑假實(shí)習(xí)讓我長(zhǎng)大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時(shí)，更多的是讓我積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，為以后正式步入社會(huì)積累了以下經(jīng)驗(yàn)：

1.作為公司新人，不要有太多的擔(dān)憂。剛進(jìn)崗位時(shí)所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責(zé)，任務(wù)。同時(shí)，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個(gè)良好的關(guān)系。這樣可以為自己以后長(zhǎng)留公司打好基礎(chǔ)。

2.作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們?cè)谂c國(guó)外客戶打交道的同時(shí)，不僅僅是向?qū)Ψ酵扑]自己的產(chǎn)品，更重要的是能了解國(guó)外的生活方式，思考方式，以及處理問(wèn)題的方式。以西方人為例，他們重視的是時(shí)間，所以在與他們進(jìn)行交談的時(shí)候，不要浪費(fèi)時(shí)間，盡量減少錯(cuò)誤。當(dāng)然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。

3.并不是每一個(gè)客戶都是上帝，當(dāng)遇到難纏的客戶的時(shí)候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對(duì)方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對(duì)自己有利的條款，據(jù)理力爭(zhēng)。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶。

4.有一定的口才能力，能說(shuō)會(huì)道。緊要關(guān)頭，千萬(wàn)不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時(shí)，一定要有一個(gè)較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過(guò)這次的暑期實(shí)踐，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。但是，更重要的是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我知道了，我還有哪些知識(shí)欠缺。以便讓我回到學(xué)校后有一個(gè)明確的目標(biāo)。

當(dāng)然，這次的實(shí)踐也增加了我的社會(huì)閱歷，了解了什么叫做真正的社會(huì)。之前的我們都是在父母，老師的庇護(hù)下成長(zhǎng)著，同學(xué)之間也總是互相關(guān)照著，沒(méi)有太多的心機(jī)。然而，真正的社會(huì)并不是如學(xué)生時(shí)代那樣的簡(jiǎn)單，那樣的無(wú)邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關(guān)系。所以，也讓我更加的珍惜為數(shù)不多的學(xué)生時(shí)代了。

總而言之，一句話，這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里更加的努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。如果能重來(lái)，我會(huì)好好的利用每一個(gè)暑假，而不是如之前一樣，在家虛度時(shí)間了。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員報(bào)告

工作總結(jié)報(bào)告以及計(jì)劃

外貿(mào)工作千頭萬(wàn)緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下方面。

一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。在富通天下、暢想等外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能，相對(duì)富通天下在這個(gè)功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著富通天下等外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。

三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

四、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

五、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

六、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

七、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。

八、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

九、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)要求

二．現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開(kāi)發(fā)

通過(guò)展會(huì)、注冊(cè)每個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)氐腂2B 網(wǎng)站或者search 軟件進(jìn)行對(duì)有關(guān)公司進(jìn)行查找、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。不斷開(kāi)發(fā)有潛力的客戶。

三．其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

4.提交月/季度報(bào)表和總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。