第一篇：汽車銷售員如何接待老客戶

汽車銷售員實(shí)戰(zhàn)-如何接待老客戶

銷售員：您好！張大哥，歡迎再次光臨（握手、微笑）！這幾天我們幾位同事都在談到您，說好幾天沒有見到您了。

技巧：當(dāng)看到客戶再次回到展廳時(shí)，除了迅速到展廳入口處接待，還要叫得出客戶的姓與職務(wù)，與客戶握手，表示出你的熱情，拉近雙方的距離。

客戶：真的嗎，正好出差去了。

說明：客戶可能會(huì)以為這是笑話，但卻會(huì)使雙方后續(xù)的溝通變得更輕松。

銷售員：今天準(zhǔn)備再了解哪一款車呢？

技巧：在試探客戶的需求和購(gòu)車欲望的強(qiáng)度。

客戶：旗艦型，怎么樣？現(xiàn)在有哪些優(yōu)惠了？

說明：明確是否與上次洽談時(shí)客戶關(guān)注的車型一致，如果一致，找出還未下決心的原因；如果不一致，說明客戶調(diào)整了投資目標(biāo)，需進(jìn)一步強(qiáng)化客戶對(duì)新選定車型的認(rèn)同。

銷售員：張大哥，這幾天我一直想打電話給您。你上次看中的那款車自上市以來一直熱銷。那不，昨天剛到了10輛車，今天一大早就提走了3輛，下午還有2輛要現(xiàn)貨。我還擔(dān)心要是您來遲了沒車交付，還真對(duì)不住朋友呢。

技巧：通過建立壓力，讓客戶產(chǎn)生如果不盡快作決定，那么他們相中的車將會(huì)出現(xiàn)無車可提的后果。另外，通過“朋友”這個(gè)詞匯強(qiáng)調(diào)與客戶間的關(guān)系，利于后續(xù)的銷售。

客戶：這么好賣啊！不會(huì)吧？說明：客戶會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為這是銷售人員慣用的一種銷售伎倆。

銷售員：還沒真想到，這幾天買車的人會(huì)那么多，還怎有點(diǎn)招架不住了。怎么樣，您最后定了哪個(gè)價(jià)位的？

技巧：給客戶進(jìn)一步施壓，但這個(gè)話的時(shí)候要注意，如果展廳內(nèi)的客人很少，甚至有空蕩蕩的感覺，那么這樣的話就會(huì)讓客戶感覺是在說假話。如果展廳內(nèi)客人很多，銷售人員跑來跑去，這樣表達(dá)的效果就會(huì)大大增強(qiáng)。

客戶：還沒定！還有些問題沒有弄清楚。說明：只要客戶說出這樣的話，銷售機(jī)會(huì)就來了。銷售員：是哪些問題讓您下不了決心呢？ 技巧：誘導(dǎo)客戶說出他們的難處、擔(dān)心和問題。客戶：主要是………

說明：在客戶表述他們的問題時(shí)，一定要用小本子記下來，等他們把問題和盤托出后，就可以進(jìn)行下一步銷售了。

銷售員：大哥，我還以為是什么大問題呢！您擔(dān)心的這些都不是問題，你看…….我說的沒錯(cuò)吧！還猶豫什么？

技巧：先表明這些都不應(yīng)該是影響客戶購(gòu)車的因素，然后把客戶提出的問題一個(gè)個(gè)地抽絲剝繭，同時(shí)不斷地向客戶求證疑慮是否已經(jīng)消除。如果消除，接下來就可以要求成交了?！境晒Ψ▌t】把客戶當(dāng)朋友，把購(gòu)車當(dāng)做幫他們解決問題的過程，這樣他們才會(huì)愿意把錢投在你這里。

第二篇：老客戶接待流程和接待禮儀

老客戶接待流程

接待申請(qǐng)-----確定接待級(jí)別-----聯(lián)系接待單位-----安排接待人員-----機(jī)場(chǎng)（車站）接車-----安排住宿-----營(yíng)銷中心參觀-----領(lǐng)導(dǎo)接見-----餐飲安排------提出、收集合作事項(xiàng)------處理、確定合作事項(xiàng)------領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談------機(jī)場(chǎng)（車站）送車------電話回訪

1、接待申請(qǐng)：業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶即將到訪時(shí)通知行政辦，要求進(jìn)行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時(shí)以電話方式通知，并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機(jī)場(chǎng)或火車站接送；

2、確定接待級(jí)別：接待根據(jù)來訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待

（1）普通人員級(jí)別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下； c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理； d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。

e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）高級(jí)人員級(jí)別：適合人員：工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在500以下元，晚餐消費(fèi)控制在500元以下； c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)； d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士；

e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）

f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在700元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作情況而定）g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則餐飲另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂另加200元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

（3）特級(jí)人員級(jí)別：適合人員：主要某場(chǎng)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)銷、出口）、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上，房?jī)r(jià)控制在400-700元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用； b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡(jiǎn)便，消費(fèi)控制在1000元以下，晚餐消費(fèi)控制在1000元以下； c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營(yíng)銷總經(jīng)理、股東； d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級(jí)用車；

f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在1200元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作情況而定）

g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

3、聯(lián)系接待單位：行政員工根據(jù)接待申請(qǐng)要求，在客戶到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時(shí)與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求，并及時(shí)落實(shí)。

4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整個(gè)接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。

5、機(jī)場(chǎng)（車站）接車：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認(rèn)來訪人員的班機(jī)（班車）何時(shí)到達(dá)，到達(dá)地點(diǎn)，航班號(hào)（車次），來訪人員的姓名、特征。用車，先落實(shí)公司有無車輛之后進(jìn)行，如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機(jī)的，可通知其坐高速快運(yùn)到鴻運(yùn)車站或打的到車站后坐高速到機(jī)場(chǎng)。接到來訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時(shí)間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。

6、住宿安排：到達(dá)住宿地點(diǎn)后，接待人員要主動(dòng)幫來訪人員提行李上房間，簡(jiǎn)單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長(zhǎng)途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到營(yíng)銷中心。并提前與內(nèi)務(wù)部聯(lián)系營(yíng)銷中心的接待安排。

7、營(yíng)銷中心參觀：營(yíng)銷中心的接待主要是展廳參觀的接待，一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達(dá)展廳后，展廳助銷須主動(dòng)上前，使用禮貌用語(yǔ)，安排來訪者就座，送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行，展廳助銷配合。（如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營(yíng)造氣氛等）介紹工作主要突出的重點(diǎn)在于：樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細(xì)的講解，是各地經(jīng)銷商能否很好地復(fù)制營(yíng)銷中心的關(guān)鍵。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前，接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。

8、領(lǐng)導(dǎo)接見：接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認(rèn)接見時(shí)間、地點(diǎn)，然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時(shí)，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來訪者的主要商談事項(xiàng)。（特別注意：介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)有意無意地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚(yáng)，增加商談的優(yōu)勢(shì)。）

9、餐飲安排：行政辦可知會(huì)相關(guān)部門后進(jìn)行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或某場(chǎng)部員工一起進(jìn)行，做一下標(biāo)準(zhǔn)后可由他們安排接待人員應(yīng)陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習(xí)慣安排酒水，就餐過程中，接待人員可以適當(dāng)?shù)貛?dòng)氣氛，促進(jìn)雙方的感情交流。（注意事項(xiàng)：接待人員本人不要喝酒過度，結(jié)帳不要當(dāng)來客面，出外結(jié)帳）

10、提出、收集合作事項(xiàng)：經(jīng)過以上的接待步驟，雙方的感情交流有了基礎(chǔ)，接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實(shí)際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，提出合作事項(xiàng)的內(nèi)容，咨詢來訪人員提出的合作事項(xiàng)內(nèi)容并且做好筆錄。

11、處理、確定合作事項(xiàng)：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項(xiàng)的內(nèi)容收集雙方的意見，進(jìn)行處理以至最后確定的工作，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。

12、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談：雙方在合作事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)進(jìn)行互相道賀的儀式，接待人員適時(shí)作相關(guān)的安排。

13、機(jī)場(chǎng)（車站）送車： 來訪人員離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動(dòng)幫來訪人員提醒例外，如有公司贈(zèng)送的紀(jì)念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時(shí)，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。

14、電話回訪：接待人員按送來訪人員走的航班號(hào)（車次），估計(jì)他們到達(dá)的時(shí)間，適時(shí)去電進(jìn)行咨詢接待工作的情況，了解客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時(shí)做好報(bào)告上報(bào)公司，以便改進(jìn)。

無論來訪者以何種目的來訪，接待工作很多時(shí)候會(huì)直接影響到客戶對(duì)我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了，就會(huì)給來訪者留下一個(gè)良好的形象，從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶接待禮儀

1、在工作場(chǎng)所接待

①工作場(chǎng)所中的辦公室，可以說是一個(gè)組織的樞紐，來來往往的人員很多，是重要的接待場(chǎng)所。接待場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)文明，四壁兩面（四周墻壁和天花板、地面）都要干凈、桌椅、文件、茶具等要擺放整齊，工作人員講究?jī)x表和個(gè)人衛(wèi)生，有良好的情緒和飽滿的精神，這些都體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重。

②客人來了，應(yīng)盡快熱情地將客人迎進(jìn)辦公室，給他們讓座、泡茶。③談話時(shí)，如有他人在場(chǎng)客人感到不便，可以請(qǐng)辦公室的無關(guān)人員回避一下。④來訪的客人如果較多，應(yīng)按順序接待。除個(gè)別有緊急事情外，不能不按順序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼。

⑤來訪者較多要掌握好談話時(shí)間，以免客人久等。如果順序在后的客人不得不久等，應(yīng)征求客人的意見，是等下去還是改時(shí)間來。如果愿意等下去，不能讓久等者干等，應(yīng)安排他們就座、喝茶、看報(bào)刊等。⑥結(jié)束訪談時(shí)，應(yīng)禮貌道別。

⑦對(duì)于來訪的意圖內(nèi)容，要一一記清，可做備忘，以便進(jìn)一步向有關(guān)人員匯報(bào)、交待和落實(shí)，這也是尊重來訪者的勞動(dòng)。、遠(yuǎn)客迎送

遠(yuǎn)客有專程前來的，也有順道路過的；有一兩人的，有是一行人的；有時(shí)是國(guó)家干部，有時(shí)是私營(yíng)老板等等。不管迎送什么人多少人，都要通過盡地主之宜，為客人提供方便，從而協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地推進(jìn)工作。

①有遠(yuǎn)客要專程來，必須掌握來客所乘飛機(jī)、車、船的抵達(dá)時(shí)間，及早做好接待準(zhǔn)備，訂好客房，確定迎送人員、時(shí)間和車輛。

②如果客人是專程來辦事或想多逗留幾天，可以安排好活動(dòng)日程，包括談判、簽字儀式、宴請(qǐng)、參觀、旅游等。

③了解客人住所吃飯、洗澡和娛樂活動(dòng)的時(shí)間或作出必要的安排，以便及時(shí)向客人介紹。④迎接的時(shí)候，應(yīng)在機(jī)、車、船抵達(dá)之前等候在?？繄?chǎng)所。列車接站要問清?？繋滋?hào)站臺(tái)。為避免人多擁擠，客人難以識(shí)別迎接人員，可以準(zhǔn)備好迎接牌子，寫上客人的姓名或單位名稱等，最好在前面加上“歡迎您”的字樣，使客人抵達(dá)一看見牌子，就有賓至如歸的親切感。⑤客人來到，應(yīng)熱情相迎。如果是熟人，應(yīng)主動(dòng)上前握手，互致問候；如果客人首次前來，接待人員與之見面時(shí)應(yīng)主動(dòng)自我介紹，并幫助對(duì)方提取行李。

⑥把來賓送至下榻處后，一般不宜馬上安排活動(dòng)，而應(yīng)讓他們稍事休息，消除旅途疲勞，并保證有足夠的時(shí)間讓他們洗澡、更衣。

⑦來客在訪期間有什么生活上的困難要幫助解決，能提供方便處且提供方便，機(jī)、車、船票需要代購(gòu)可協(xié)助購(gòu)買。

⑧客人走前，作為主人應(yīng)作專門禮節(jié)性的探訪。關(guān)心其要辦的事是否都辦了，還有什么未盡事宜需要協(xié)助辦理的；關(guān)心其反程準(zhǔn)備，可以送一些旅途消費(fèi)品（如食物、飲料、藥品、水果等）；約好送行的時(shí)間。

⑨到下榻接客人去車站碼頭、機(jī)場(chǎng)時(shí)，要看看還有什么東西遺留在房間、離開手續(xù)是否辦齊，然后提前半小時(shí)左右（飛機(jī)應(yīng)提前1小時(shí)左右）將客人送到機(jī)車船站，使客人有充分的時(shí)間辦理進(jìn)站（登機(jī)）手續(xù)以及稍作休息。

⑩送行時(shí)，應(yīng)該等客人消失在視線中再離開。如果有急事，非要在客人上機(jī)車船前離開，應(yīng)向客人說明理由，以取得客人的理解。

3、餐廳請(qǐng)客

一般來講，大多數(shù)業(yè)務(wù)是在辦公室進(jìn)行的。盡管如此，作為公關(guān)手段，難免還要到辦公室以外的其他場(chǎng)合與業(yè)務(wù)上有關(guān)的人員見面，招待這些成員。如到餐廳請(qǐng)客，往往是為了： 求得他人幫助；

解決某個(gè)尚未解決的問題； 提出或討論某一想法； 感謝對(duì)方給予的幫助； 慶賀做成一筆新的交易； 引見他人；

增進(jìn)彼此的了解或友誼； 贏得客戶或未來客戶的信賴； 離開辦公室輕松一下。到餐廳請(qǐng)客要注意以下禮節(jié)：

①盡可能地選擇干凈、舒適、較為安靜的餐廳，能使人感到心情舒暢，便于交流。而骯臟、雜亂、嘈雜的環(huán)境是不會(huì)讓人有好的興致的。

②一般來說，餐廳配有服務(wù)員引領(lǐng)顧客人座，顧客應(yīng)尊重服務(wù)員的指點(diǎn)，跟隨前往；如果沒有服務(wù)員的引領(lǐng)，請(qǐng)客的一方應(yīng)擔(dān)負(fù)安排席位的任務(wù)。

③在入座抽出椅子時(shí)，動(dòng)作要輕，不要亂拉亂拖，乒乓作響。還要注意在自己的座位和鄰桌座位間留出通道，以方便服務(wù)員及其他顧客的出入。

④就座時(shí)，把正對(duì)門口的一面、背靠墻的一面留給主人和主要客人，以利于他們觀察餐廳情況并安穩(wěn)地就座。而人員走動(dòng)較頻繁的一面、上菜的地方則由主人的隨從坐，以避免給同桌的其他客人帶來麻煩。

⑤點(diǎn)菜應(yīng)請(qǐng)客人先點(diǎn)，尊重客人的口味和意愿。如果事先預(yù)訂的酒席，也最好事先了解客人的飲食口味、習(xí)慣。

③招呼服務(wù)員，一般點(diǎn)頭或舉手示意，禮貌地稱呼“服務(wù)員”或“小姐”、“先生”?！拔埂?、“呃”地亂喊，是缺少教養(yǎng)的表現(xiàn)。

⑦喝什么酒水應(yīng)征求客人的意見。上菜后，主人應(yīng)示意開始，舉杯共飲。席間不要只顧自己喝酒吃菜，不照顧客人。如果客人不會(huì)喝酒，不要勉強(qiáng)，更不要強(qiáng)行勸酒，令客人酒醉難堪。⑧用餐時(shí)，主人有責(zé)任與同席的人，尤其是客人，進(jìn)行隨意普遍交談、以創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽的用餐氣氛。

⑨主人是一次請(qǐng)客從開始到結(jié)束的總指揮，應(yīng)掌握用餐進(jìn)度，一般在結(jié)束前令服務(wù)員上主食，在估計(jì)大家都酒足飯飽時(shí)及時(shí)結(jié)束用餐。結(jié)束早了，有的人可能還沒有吃飽吃夠，使請(qǐng)客事倍功半；結(jié)束晚了，可能出現(xiàn)懶懶散散狀，使請(qǐng)客顯得不夠精彩，虎頭蛇尾。

⑩一旦入席就餐，就盡可能避免有人中途退場(chǎng)。如果他人確有急事要走，主人應(yīng)該體諒，同意放行

4、歌舞廳招待

如今，商業(yè)界晚上開展業(yè)務(wù)性應(yīng)酬活動(dòng)的作法日益普遍，到歌舞廳這種輕松的場(chǎng)所去招待客人已成商業(yè)界時(shí)尚。在這種場(chǎng)合，不僅能解一天疲乏，松一身筋骨，最重要的是交一撥朋友，盡一份人情，有利于今后業(yè)務(wù)的開展。在歌舞廳招待客人的禮儀是：

①與主方同去的女士有責(zé)任把自己打扮得漂亮一些，穿上高雅、美麗的連衣裙或大擺套裙，質(zhì)地要好，色彩不要太復(fù)雜，戴上必要的首飾，體現(xiàn)女性的嫵媚和風(fēng)度?；粋€(gè)濃妝，使女士在昏暗柔和的燈光下更迷人。但仍應(yīng)保持作為一個(gè)工作人員的風(fēng)范，不要穿太透太露的服裝。

②給客人安排方便觀看表演和方便進(jìn)出跳舞的座位，以使客人盡興。③男主人及主方男士應(yīng)盡可能多邀請(qǐng)客方中的女士跳舞。

④如果同去的女士較少，主方人員不要只顧自己盡興，把女伴給占用了，使客人受到冷落。對(duì)于因不太會(huì)跳或不好意思邀請(qǐng)舞伴而跳舞不夠主動(dòng)的客人，主人有責(zé)任促使他們多跳幾曲，甚至可以請(qǐng)女士主動(dòng)去邀請(qǐng)他們。

⑤客人不管會(huì)跳與否，只要有邀請(qǐng)，女士都應(yīng)表現(xiàn)出樂于陪同。因?yàn)檫@不是私人生活中的交際行為，而是工作任務(wù)、公關(guān)行為。對(duì)客人的禮貌迎合，是一種尊重和職業(yè)角色的要求。⑥招待客人的點(diǎn)歌曲，要征求客人的喜好。不要與客人搶點(diǎn)節(jié)目。在演員滿足不了演唱曲目的要求時(shí)，不要做出有失檢點(diǎn)或在公侮辱演員的事。這有損主方人員的形象。⑦對(duì)演員和服務(wù)員要用語(yǔ)文明、舉止得體，不能有挑逗和戲弄的行為。⑧主人應(yīng)與客人輕松談笑，保持在歌舞廳時(shí)歡樂和諧的氣氛。

⑨什么時(shí)候結(jié)束在歌舞廳的玩樂，應(yīng)該看客人的興致。不要在客人玩興正濃時(shí)提出離開，也不能因自己還沒有玩夠，不管客人是否睡眠。

⑩離開歌舞廳后，要安排車輛送客人返回住所。等向客人道別、客人的車開了后，自己再上車回家。對(duì)初次來的貴客，最好送他們到住所再離開

第三篇：海馬汽車?yán)峡蛻舭l(fā)言稿

成都天煒仕達(dá)

老客戶發(fā)言稿

尊敬的各位來賓，現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，大家晚上好！

首先自我介紹一下：我叫

，是海馬S5的的車主，朋友們可以叫我。我是2015年買的海馬S5，到現(xiàn)在已有

年多的駕駛車齡了。

非常榮幸來參加“2018款海馬S5上市發(fā)布會(huì)成都站”這么一個(gè)活動(dòng)。也很高興，能與這么多朋友相聚。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想和現(xiàn)場(chǎng)的朋友們一起分享關(guān)于我和海馬故事。

那個(gè)時(shí)候，因?yàn)槭聵I(yè)正值機(jī)遇期，一出差就是好幾天。在2015年那時(shí)打算要把買車的日程給提上了。買車那年，對(duì)車沒啥概念，就像買個(gè)價(jià)位合適、寬大、最主要是通用性要好，又可以帶著家人外出短途旅游的SUV，關(guān)鍵，動(dòng)力還不差。前一年就是2014年，海馬S5也就是那個(gè)時(shí)候發(fā)布了，那時(shí)聽朋友說海馬以前就是馬自達(dá)的前身，所以便去參考了下，對(duì)比過哈弗H6和長(zhǎng)安CS75;因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)和做工放棄了H6;因?yàn)閮r(jià)格和配置放棄了CS75?？紤]到自己一家都是4口人，加上預(yù)算落地不能超過11萬，所以最終買了海馬S5。

今年，我的和生活事業(yè)也趨于平穩(wěn)，海馬S5幫了我不少說實(shí)在的。聽說2016年海馬S5實(shí)現(xiàn)了15萬輛的年銷量，算起來，海馬S5做到這個(gè)位置只用了不到2年。去年，我的事業(yè)，也有了很大的進(jìn)步；經(jīng)常到外面談業(yè)務(wù)的時(shí)候，街上隨便都能看到很多海馬的車子，不僅僅有海馬S5，還有海馬M3和海馬M6。

作為一名海馬汽車的車主，在感慨歲月之余，也很自豪，畢竟我沒有選錯(cuò)，它也為我?guī)砹私裉斓男∮谐删偷氖聵I(yè)。最后，我只想說，作為一名海馬車主，我覺得很光榮，很自豪，謝謝朋友們！

第四篇：如何應(yīng)聘汽車銷售員

如何應(yīng)聘汽車銷售員

第一節(jié): 找工作的過程：

準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷-----尋找信息-----記錄信息-----初步面試-----復(fù)試----第二次復(fù)試（有的公司要經(jīng)過兩輪復(fù)試）-----獲得成功。

第二節(jié): 求職過程中的各種技巧：

A:如何寫簡(jiǎn)歷，及寫簡(jiǎn)歷的七忌

簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備-----在找工作前要必須做一份個(gè)人簡(jiǎn)歷（推薦信）.如是外語(yǔ)方面的工作，要中文和外文都準(zhǔn)備。包括學(xué)校和個(gè)人簡(jiǎn)介、證書及身份證復(fù)印件。簡(jiǎn)歷可以按自己的格式，也可以按人才市場(chǎng)提供的標(biāo)準(zhǔn)表格，用人單位一般都會(huì)接受。原件要隨身帶著給用人單位當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證真?zhèn)?，?fù)印件可給用人單位留底參考。一份完整的個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容寫 滿一頁(yè)A4紙大小就可以，不要長(zhǎng)篇大論寫成幾頁(yè)紙，干凈整潔、言簡(jiǎn)意賅就可以。內(nèi)容包括個(gè)人信息（性別、年齡）、畢業(yè)學(xué)校及所學(xué)專業(yè)、個(gè)人聯(lián)系方式、求職 職位、受教育及培訓(xùn)背景、獲得過何種等級(jí)證書、實(shí)習(xí)、工作經(jīng)歷、能力和優(yōu)勢(shì)。特別要強(qiáng)調(diào)你的能力和優(yōu)勢(shì)及工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)。

寫簡(jiǎn)歷特別要注意:

性格開朗大方 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力 能吃苦耐勞 應(yīng)變能力強(qiáng) 能承受工作壓力

定位明確-----要找什么工作.突出重點(diǎn)-----有什么能力,有哪方面經(jīng)驗(yàn).寫簡(jiǎn)歷的七不要

不要像寫論文那樣準(zhǔn)備厚厚的一本。企業(yè)看一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間一般不會(huì)超過5分鐘，沒有哪個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有耐心讀你的“專著”，要善于抓住要點(diǎn)，建議長(zhǎng)度不要多于2頁(yè)A4紙。

不要把那些跟職位和工作無關(guān)的興趣愛好都一股腦地寫進(jìn)去，比如旅游、看小說、唱歌、鋼琴等等，這些興趣愛好通常不會(huì)給你加分。

不要把在學(xué)校的各科成績(jī)單都附上，你是去企業(yè)應(yīng)聘，不是申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)。當(dāng)然，如果你的學(xué)習(xí)成績(jī)特別優(yōu)秀，那你就寫上曾經(jīng)連續(xù)幾年拿過一等獎(jiǎng)學(xué)金或者成績(jī)?nèi)昙?jí)第幾名等，這就足夠了。簡(jiǎn)歷不要設(shè)計(jì)得過于華麗，這會(huì)讓用人單位覺得你太會(huì)包裝自己，把工夫都用在了外表上，甚至認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷是請(qǐng)專門的美術(shù)人員“裝潢”出來的。

與應(yīng)聘職位無關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)不要寫。根據(jù)用人單位的性質(zhì)、對(duì)職位的要求，提供出足以向用人單位證明自己能力的背景資料就可以了。

簡(jiǎn)歷中不要面面俱到地展示你的所有方面才能，這樣用人單位會(huì)抓不住重點(diǎn)。

建議不要在簡(jiǎn)歷中寫明最低薪水要求及職位要求，否則你可能失去面談的機(jī)會(huì)，不要自己給自己設(shè)定過高的門檻。

建議：

突出學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)

如果你是名牌大學(xué)畢業(yè)生，那就盡量突出你畢業(yè)的學(xué)校；若是你所學(xué)的專業(yè)與應(yīng)聘的工作內(nèi)容非常對(duì)口，那就盡量突出你的專業(yè)背景；如果你學(xué)歷背景沒有優(yōu)勢(shì)，那 就想方設(shè)法在經(jīng)驗(yàn)上勝人一籌，好好挖掘自己的經(jīng)驗(yàn)，比如你參與過的所有社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)活動(dòng)、所研究過的課題等，盡量找出那些足以證明你的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的信息 來。

結(jié)構(gòu)復(fù)雜,內(nèi)容太多難看出重點(diǎn)信息(工作經(jīng)歷,個(gè)人業(yè)績(jī),教育背景..),整體不整潔,前后兩工作時(shí)間的出現(xiàn)邏輯問題的簡(jiǎn)歷容易被用人單位丟到垃圾筒.如果經(jīng)濟(jì)條件允許,最好是打印簡(jiǎn)歷再?gòu)?fù)印.當(dāng)然,如果字寫得很漂亮,可以用寫的,這可以多展示你的一項(xiàng)能力-----字寫得不錯(cuò).簡(jiǎn)歷模板(供參考)

XXX 簡(jiǎn) 歷

年齡: XX歲 性別： 男

文化程度:大專 英語(yǔ)水平：國(guó)家6級(jí)

畢業(yè)學(xué)校:XXX大學(xué)外語(yǔ)系 申請(qǐng)職位：跟單經(jīng)理

本人手機(jī): XXXXXXXXXXX, 電郵: XXX@XXXX.com

1.工作經(jīng)驗(yàn)

從事禮品及數(shù)碼行業(yè)外貿(mào)工作6 年,積累了豐富的國(guó)際采購(gòu)、跟單、管理經(jīng)驗(yàn)，XX年XX月----XX年XX月 :XXX廠 跟單員、跟單主管 ，(工藝禮品行業(yè))

1.負(fù)責(zé)外國(guó)主要客戶從樣品到出貨的全程工作(報(bào)價(jià),談判,跟單,跟進(jìn)出貨, 催貨款)

2.負(fù)責(zé)跟單部工作分配,進(jìn)度及日常運(yùn)作管理.3.與生產(chǎn),品質(zhì)部門溝通,協(xié)調(diào),確保按時(shí)保交貨.XX年XX月----XX年XX月7: XXX公司 采購(gòu)員,（工藝禮品）

負(fù)責(zé)XXX部門禮品供應(yīng)商及工廠開發(fā)，產(chǎn)品采購(gòu)及跟單.具體為XX節(jié),XX節(jié)產(chǎn)品.XX年XX月----XX年XX月：XXX公司 采購(gòu)部經(jīng)理

（數(shù)碼產(chǎn)品）

負(fù)責(zé)采購(gòu)部工作分配,掌握各成員工作進(jìn)度及工作表現(xiàn).制定采購(gòu)策略及計(jì)劃及成本節(jié)約措施.協(xié)調(diào)供應(yīng)商交貨情況及評(píng)定供應(yīng)商的表現(xiàn).2.受教育背景

XX年XX月---XX年XX月：XX省XX大學(xué)XX系, 主修XXXX專階業(yè)，獲本科文憑，通過全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試

XX年XX月---XX年XX月：XX省XX高級(jí)中學(xué)，3．能力及技術(shù)

-擅長(zhǎng)采購(gòu)規(guī)劃，采購(gòu)流程及制度的制定及完善，供應(yīng)鏈管理，成員管理及培訓(xùn)，解決問題，預(yù)算制定及控制。

-很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。

-高超的談判及沖突處理能力。

-能同時(shí)處理各種復(fù)雜的工作。

-出色的人際交往及溝通能力。

-目標(biāo)明確、擅于制定詳細(xì)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

-英語(yǔ)----大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)，與外商有6年豐富的英文口頭及書面溝通,談判經(jīng)驗(yàn).-粵語(yǔ)----能聽懂并講一般的商務(wù)用粵語(yǔ).-電腦------能熟練的運(yùn)用各種辦公工具,網(wǎng)絡(luò)工具.中英文打字速度快.B:如何尋找信息

尋找信息----通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、朋友、電視或?qū)嵉氐饺瞬攀袌?chǎng)了解招聘會(huì)舉行情況?？磮?bào)找-----深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)周一至周六都會(huì)刊登深圳市人才大 市場(chǎng)及部分其他人才市場(chǎng)的招聘企業(yè)和職位及攤位號(hào)。上網(wǎng)找-----深圳人才網(wǎng)---004km.cn 可以提供3天以內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)和委托招聘詳細(xì)情況，可進(jìn)行分類查詢。（如你去人才市場(chǎng)前一天將感興趣的職位查到，也可以了解在某天某個(gè)職位的招聘是多還是少，或 者根本沒有。這樣可以減少你金錢和時(shí)間的浪費(fèi)。）你還可以去其它人才網(wǎng)查到各類招聘信息?？措娮悠?----深圳市人才大市場(chǎng)樓下有一個(gè)大的電子屏，上面 顯示的是委托招聘的信息。在去5樓參加完現(xiàn)場(chǎng)招聘后再看看這個(gè)屏上的信息也是有幫助的。

C:如何記錄信息

記錄信息-----好記性不如爛筆頭。如此多的招聘信息或通知面試信息，你必須有系統(tǒng)地整理好才能避免丟失或混淆。在筆記本上專門記錄各招聘單位的信息。

公司名稱 地址 攤號(hào) 職位 面試 時(shí) 間 備注

ABC公司 龍華 L10號(hào) 跟單員

不是標(biāo)準(zhǔn)的格式，總之要一份求職信息記錄需要包括以上基本信息。

早記錄：請(qǐng)到達(dá)人才市場(chǎng)前將要找的職位記錄在筆記本上，避免進(jìn)場(chǎng)再一個(gè)一個(gè)攤位找、一行一行地看有沒有你要的職位而錯(cuò)失時(shí)間或機(jī)會(huì)。如你是要參加深圳市人 才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，你最好前一天就上網(wǎng)查以上感興趣職位的信息。如不能上網(wǎng)查找，你于坐車前買一份當(dāng)天的深圳特區(qū)報(bào)或深圳商報(bào)，你還可以在車上將感興趣 的職位信息記錄在筆記本上。當(dāng)你走進(jìn)人才市場(chǎng)時(shí)你就直接按你記錄找招聘單位的攤位號(hào)就可以了。（有些人沒有做準(zhǔn)備，進(jìn)人才市場(chǎng)后一行行地找，一個(gè)攤一個(gè)攤 地看，這樣太浪費(fèi)時(shí)間，也許根本就沒有或只有幾個(gè)職位，但他不得不將所有攤位看完才知道。等他找一遍要1到2個(gè)小時(shí)，人多時(shí)根本進(jìn)不去某些攤位或別人早就 招好人走了）。網(wǎng)上求職也要記錄好，以免忘了去哪個(gè)公司應(yīng)聘什么職位及以前要求的工資條件。D:提早到達(dá)

請(qǐng)于8：30---9：00到人才大市場(chǎng)。深圳市人才大市場(chǎng)于8：30開門，一般招聘單位9：00左右才到，這樣你可以趁早找到相關(guān)的攤位做準(zhǔn)備投簡(jiǎn)歷和 面試。其它人才市場(chǎng)一般也會(huì)在9點(diǎn)開門。用人單位對(duì)第一個(gè)面試者的印象往往是最深的，也是好的。如果到人多時(shí)再去面試，用人單位的人會(huì)因空氣不暢通或太擠 造成心煩意亂比較情緒不好，對(duì)你很難產(chǎn)生好的評(píng)價(jià)。

E:投簡(jiǎn)歷前的準(zhǔn)備

如何投簡(jiǎn)歷：一,給對(duì)方簡(jiǎn)歷前，要盡量多地提前做些功課，好好上網(wǎng)查查招聘企業(yè)的資料，并針對(duì)性地修改簡(jiǎn)歷，然后再去那個(gè)企業(yè)應(yīng)聘。二，在企業(yè)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 給企業(yè)遞交簡(jiǎn)歷時(shí)，要選擇人不是很多、很亂的時(shí)候，要爭(zhēng)取多跟用人單位聊聊，增加對(duì)方的印象，最好能讓對(duì)方把你的簡(jiǎn)歷做上重點(diǎn)標(biāo)注或者當(dāng)時(shí)決定約你什么時(shí) 間去公司再次面試，否則你的簡(jiǎn)歷極有可能被淹沒在一堆競(jìng)爭(zhēng)者的簡(jiǎn)歷當(dāng)中永無出頭之日。三，準(zhǔn)備一張自己覺得比較滿意、能體現(xiàn)你的氣質(zhì)的近照，在給對(duì)方簡(jiǎn)歷 的同時(shí)附上你的照片，這會(huì)加深對(duì)方對(duì)你印象。四，還應(yīng)該盡量選擇好要應(yīng)聘的職位，找把握最大的職位應(yīng)聘，不要對(duì)同一個(gè)公司應(yīng)聘好多個(gè)不同的職位，那樣用人 單位會(huì)覺得你定位不清楚，不是專業(yè)人才。

五、在投之前簡(jiǎn)歷上可以不寫上求職的具體職位，將此空白，在投簡(jiǎn)歷時(shí)才寫上。因?yàn)橛泻芏嘞嗨频穆毼荒憧梢蕴暨x，或 不同公司對(duì)職位的名稱叫法不一樣、也不限制你的選擇。（如你可能適合做跟單員，也適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也適合做船務(wù)文員，甚至文秘或其它類職位，你在投簡(jiǎn)歷 前再將應(yīng)聘職位寫在簡(jiǎn)歷上避免了涂改產(chǎn)生的不美觀）。

F:面試時(shí)如何推銷自己

自己面試時(shí)要：多推銷、問清楚、講明白。

多推銷：要像賣產(chǎn)品一樣把自己“賣”出去、還要“賣”個(gè)好價(jià)錢。求職就是要多找自己身上的賣點(diǎn)，向用人單位“賣”文憑、經(jīng)驗(yàn)、能力、本領(lǐng)。當(dāng)用人單位要你 介紹時(shí)，你要抓住機(jī)會(huì)當(dāng)場(chǎng)展現(xiàn)你的才能（如直接與用人單位的老外用外語(yǔ)交流、用外語(yǔ)介紹、提問等），在有許多競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)同一個(gè)職位時(shí)還要展現(xiàn)你的獨(dú)家絕活來 表現(xiàn)你與別人不一樣。

問清楚：（1）要問清楚公司能不能在你上班就馬上簽勞動(dòng)合同并于試用期滿后提供社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等。有的不正規(guī)的公司是做不到上面兩條的。同時(shí)你要問清 楚試用期多久（一般1-3個(gè)月，勞動(dòng)法規(guī)定最多不能超過6個(gè)月。），可不確定或超過6個(gè)月的公司可以不考慮。（2）要問清包住宿和伙食是否要扣錢？按常理 包住宿和伙食是公司免費(fèi)提供住和吃的。但以前我碰到過有的公司說包住宿和伙食，但每個(gè)月從工資中扣除住宿和伙食費(fèi)200余元。這樣工資就變相地減少了。（3）要問清楚發(fā)工資的時(shí)間。很多公司將員工工資押一個(gè)月（如你2月進(jìn)公司，到3月底才領(lǐng)2月份的工資。不過押1個(gè)星期到10天是正常的，財(cái)務(wù)要核算），以防員工領(lǐng)了工資就走了，這也不算很好的公司。（4）如不包住宿，還要問有沒有其它補(bǔ)貼如：交通費(fèi)、住房補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼及具體金額等。（5）問清楚進(jìn)公司 上班要帶的所有資料和證件。（如身份證、畢業(yè)證和等級(jí)證原件，健康證，文憑驗(yàn)證書，簡(jiǎn)歷。）。

講明白：幾乎所有公司對(duì)新進(jìn)人員都有試用期。工資要講清楚：試用期XXX元，過了適用期后加XX元。不然有些公司在你過了試用期后也不加工資，要等試用期滿后半年或一年才“統(tǒng)一”調(diào)工資。那等于你的試用期過后就沒工資加了，要等統(tǒng)一調(diào)整。對(duì)你不公平。

別人面試時(shí)多聆聽：如果有人在你前面面試時(shí)，你要多注意聽用人單位面試考官提問的內(nèi)容及透露出的用人單位的基本信息，了解他們關(guān)心的重點(diǎn)問題（如文憑、經(jīng) 驗(yàn)、能力等）并提早做出相應(yīng)的回答對(duì)策、對(duì)照自己有沒有相關(guān)資格或能力。掌握他們能提供的條件和福利與別人進(jìn)行比較或與自己的要求比較是否可接受。

G：面試時(shí)如何回答用人單位提出的問題？

以下是用人單位常問的一些問題，你要做相應(yīng)的準(zhǔn)備！

1）可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己?

這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問的.(可能有些單位會(huì)問:你有何優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),能力等).你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫的學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn).2）為何會(huì)來我們公司應(yīng)聘？

你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

3）你對(duì)我們公司有了解嗎？

這是公司想測(cè)試你對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。

4）對(duì)我們公司有何印象？

因?yàn)檫€沒進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì)太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。

5）選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？ 這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)徵的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。

6）你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說明自己的基本心態(tài)。

7）你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見解才好。

8）如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問 到這個(gè)問題時(shí)，是為了確認(rèn)你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想 要的目標(biāo)陳述即可。

9）有取得什么資格嗎？

雖然沒有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道你對(duì)何事感到興趣。

10）將來想從事何種職務(wù)？

這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃，或者在社會(huì)上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。

11）請(qǐng)告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時(shí)，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。

12）可不可以接受加班？

這是針對(duì)“工作熱忱”而問的，當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

13）你的優(yōu)點(diǎn)是什么 “你對(duì)自己最滿意的地方是那里？”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對(duì)自己的看法。

14）現(xiàn)在最熱衷的是什么？

可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時(shí)，最好能誠(chéng)實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來決定，對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論你的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時(shí)沒辦法達(dá)到你要求的水平？

你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。

17）希望工作地點(diǎn)在哪里？

這是有數(shù)個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在**營(yíng)業(yè)場(chǎng) 所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務(wù)”之類的要求。有些公司在關(guān)外有工廠,關(guān)內(nèi)是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn).其實(shí)不要特別注重在哪工作,首要的你還是要 得到這個(gè)機(jī)會(huì).18）何時(shí)可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。

19）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？

很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。

20）我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？

有時(shí)面試有這么一個(gè)問題。話雖簡(jiǎn)單，可是難度頗高。主要是測(cè)試你的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想吧，看怎么說才具有最高說服力。

21）你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

絕對(duì)不要自作聰明的回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。

22）你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒有什么壞處。

23)你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來工作？）

“我來應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階”應(yīng)聘者為了表明應(yīng) 征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣 子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。

25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)

千萬不要回答:主管對(duì)我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會(huì)讓你也失去這個(gè)機(jī)會(huì)的.你可以適當(dāng)?shù)刈魅缦禄卮? 公司要搬到XXX地方, 我想找個(gè)更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗(yàn)的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作.H:面試時(shí)如何向用人單位提出你關(guān)心的問題？

如何談薪酬？這個(gè)問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點(diǎn)話題，同時(shí)也是個(gè)敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當(dāng)被問及薪酬問題，該如何回答呢？

舉個(gè)例：在某場(chǎng)招聘會(huì)上，一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行對(duì)話。

“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請(qǐng)問一下，你對(duì)薪資的要求是多少？”招聘官問。

求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景?！? “那么好，我們下周一會(huì)通知你來公司面試?！?/p>

一周后，公司通知復(fù)試，復(fù)試順利通過后，面試官讓應(yīng)聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時(shí)應(yīng)聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預(yù)料，不能接受，最后雙方不歡而散。

那么這個(gè)問題出在哪呢？

很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時(shí)，很多求職者都誠(chéng)懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發(fā)展，看好公司的培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)”，然而等到 準(zhǔn)備簽約時(shí)，求職者又會(huì)對(duì)公司提供的薪酬表示不滿，導(dǎo)致雙方招聘、求職成本的浪費(fèi)，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生似乎 有個(gè)普遍的誤解，認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的求職者不應(yīng)該看重金錢，而應(yīng)更看重事業(yè)前途。因此被問及薪酬時(shí)都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因?yàn)椴坏貌豢紤]實(shí)際問題而退 縮了。

求職者對(duì)于“薪酬問題”應(yīng)該直言不諱。薪酬是求職目標(biāo)中很關(guān)鍵的一部分，談薪是求職過程中的重要步驟，完全不需回避。不妨大膽說出你的期望薪酬，當(dāng)然，這 需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問及時(shí)如實(shí)回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對(duì)自己成功應(yīng)聘較有把握的情 況下，選個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)詢問。

當(dāng)然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)和工作平臺(tái)，因?yàn)橐晃犊粗匦匠甑娜吮容^容易跳槽。對(duì)此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業(yè)知識(shí)是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大 的利益。”然后順勢(shì)將話題由薪金轉(zhuǎn)到展示你以往突出的工作成績(jī)、自身良好的綜合素質(zhì)以及你能為公司做貢獻(xiàn)的專業(yè)領(lǐng)域上來。

另一個(gè)例子：

某中高級(jí)人才洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對(duì)話。

“請(qǐng)問你前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道。

“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果這次應(yīng)聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領(lǐng)4－5人的團(tuán)隊(duì)，月薪包括底薪和銷售業(yè)績(jī)提成平均能達(dá)到8000－9000元?！鼻舐氄呱晕⑺妓髁艘幌卤闼斓鼗卮?。

“我們這里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會(huì)通知你來公司上班。”面試官說完，隨手在應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上寫下了7000元的薪酬標(biāo)記。

建議：

當(dāng)面試雙方已經(jīng)進(jìn)入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊機(jī)會(huì)，委婉地說出自己的期望值。此時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下四點(diǎn)：

1、不要虛報(bào)目前收入。許多公司有簡(jiǎn)歷審查的程序，會(huì)讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實(shí)。因此，在說明目前薪水時(shí)，要盡量做到真實(shí)。

2、給出整個(gè)薪資結(jié)構(gòu)。這位求職者十分坦誠(chéng)，可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對(duì)以前以及將來的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行解說。比如說，以前的6000元收入，是 包括1500元的基本工資，幾百元的房貼、車貼，再加上3000元左右的銷售提成；本次跳槽希望能有2000元以上的基本工資，由于自己擁有豐富的客戶資 源，相信提成加上福利能達(dá)到6000元以上。這樣面試官就不會(huì)在簡(jiǎn)歷上簡(jiǎn)單地寫下“6000元”的期望薪酬，而會(huì)寫“2000元＋提成”，這樣被公司認(rèn)可 的可能性較高。

3、了解行業(yè)整體薪酬。不同行業(yè)、特定時(shí)期的人才市場(chǎng)景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應(yīng)在面試前對(duì)行業(yè)薪酬進(jìn)行了解。在有條件的情況下，盡可能 通過各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘崗位的大致薪酬情況，并結(jié)合自己的心理期望底線，確定一個(gè)薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經(jīng)驗(yàn)的求職 者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權(quán)衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。

4.給出靈活的薪酬。每個(gè)雇主在詢問求職者期望薪酬之前，心里已經(jīng)有了大致的給付標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)根據(jù)求職者的回答，在這個(gè)范圍內(nèi)靈活調(diào)整。當(dāng)求職者給出期望 薪酬后，雇主往往會(huì)直接選取底線的價(jià)格。因此對(duì)求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實(shí)際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性。可以說：“結(jié)合 我的工作經(jīng)驗(yàn)，我希望我的薪水比前面一份工作高出20％－30％，不知道是否與您的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相吻合？”這樣就既靈活，又委婉。

5.不要在面試的第一個(gè)問題就問工資待遇.6.最好是等面試考官司先問你這個(gè)問題.(如果他對(duì)你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)

7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷和工資要求,有一個(gè)參考.一般來說每個(gè)工作崗位基本有一個(gè)較普遍的工資標(biāo)準(zhǔn).如:某個(gè)職位在市區(qū)

內(nèi):2000---2500(不包吃住), 關(guān)外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個(gè)靈活的跨度,如2500---2800, 3000---3500等,最好不要一口價(jià):2200, 3000.要給人考慮和調(diào)整的空間.如果你認(rèn)為最少2500可接受,可能你要說2500到達(dá)2800比較好.I:如何與用人單位約面試時(shí)間？

對(duì)于你來說，上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下，一般最好不要答應(yīng)上午去用人單位參加初次面試或復(fù)試（很多公司通知10-20個(gè)應(yīng)聘者9：00就 到他們公司，而他們領(lǐng)導(dǎo)可能10：00或11：00才到或有空，還有一個(gè)一個(gè)地輪流面談，有時(shí)一天都浪費(fèi)了還不一定成功呢）。上午最好是去人才市場(chǎng)投簡(jiǎn)歷 和參加初次面試。當(dāng)別人問你某天上午X時(shí)有沒空去他們公司面試，你可以這個(gè)回答：“X先生/小姐，你好。我很珍惜這次面試機(jī)會(huì)。不好意思，我已經(jīng)和另一家 公司約了X天上午XX點(diǎn)。請(qǐng)問X天下午X點(diǎn)可以嗎？”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對(duì)你有興趣要和你再詳談，他們不會(huì)因?yàn)槟阆挛缛ゾ筒灰?這個(gè)人才了。這樣，你就在上午多獲得幾個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。

J:注意事項(xiàng)：

（1）注意防盜。不要將錢包手機(jī)及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時(shí)時(shí)防有小偷趁你不注意時(shí)偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。

（2）下午不要去人才市場(chǎng)。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡(jiǎn)歷，或初步面試幾十個(gè)人，下午就回公司了。

（3）不要打電話問用人單位你的面試結(jié)果，用人單位很反感這樣做。要學(xué)會(huì)判斷考官?gòu)拿娌勘砬榱髀兜男畔?，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說 “等通知吧”，“如有需要我再和你聯(lián)系”，那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機(jī)會(huì)能和你做同事”，說明很有希望。一般面試結(jié)果會(huì)在面試后3到5天 內(nèi)有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試,不要浪費(fèi)時(shí)間去等那些可能永遠(yuǎn)也不可能的好消息.K：面試六忌：

一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？” “你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。

二忌急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個(gè)月？”“你們包吃住嗎？”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，這會(huì)讓對(duì)方十分反感，而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條 件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。

三忌不符合邏輯

面試的考官問：“請(qǐng)你告訴我你的一次不成功的故事?！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒?沒有失敗過。”這樣的回答在邏輯上講不通。

參考資料：http://zhidao.baidu.com/question/18278202

1、信心！

信心是來源于你扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。

作為一名汽車銷售人員，汽車和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。比如客戶對(duì)你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時(shí)，你必須用有力 的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對(duì)汽車行業(yè)的熟悉。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比 如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你當(dāng)然可以SAY SORRY。但是，據(jù)專家數(shù)據(jù)分析，一個(gè)銷售過程中，當(dāng)銷售人員三次以上對(duì)客戶的問題表示無法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí)，這個(gè)銷售的結(jié)果80% 會(huì)NG！

另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里的“溝通”包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：

與客戶的溝通最重要，與同事的溝通不可少，與老板的溝通也需要！

2、信任！

當(dāng)一個(gè)SALES在工作中對(duì)自己銷售的車型安全性能都不放心，對(duì)自己的公司實(shí)力擔(dān)憂不已甚至懷疑公司能否按時(shí)發(fā)工資，那么，他是幾乎沒有可能將車推銷出去的！

3、心態(tài)！

有一句話，心態(tài)決定一切。此話不假，有什么樣的心態(tài)，你將會(huì)有什么的行動(dòng)，而行動(dòng)的后果，則決定你的成??！作為汽車銷售人員，心態(tài)是非常重要的一點(diǎn)。良好的工作心態(tài)包含了三個(gè)方面：

誠(chéng)實(shí)之心，敬業(yè)之心，坦然之心。

第五篇：汽車銷售員辭職報(bào)告

汽車銷售員辭職報(bào)告

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家收集的汽車銷售員辭職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx，這段時(shí)間以來我感覺非常的吃力，作為汽車銷售員我對(duì)自己各方面還是要求不夠嚴(yán)格，這樣下去是很有問題的，我也知道作為一名銷售我需要養(yǎng)成好的`習(xí)慣，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也需要好好端正好自己的心態(tài)，做出辭職這個(gè)決定，我也是思考再三，做出的決定。

首先在工作當(dāng)中，我也在不斷的反思，我清楚的意識(shí)到了自己需要朝著什么方向努力，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去完善好的，對(duì)此我也是比較有信心的，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在這樣的環(huán)境下面，我也確實(shí)是感觸良多，作為一名銷售工作人員，我知道業(yè)績(jī)是排在第一位，所以平時(shí)在工作當(dāng)職工我比較努力，但是不管我怎么努力，在一些事情上面我還是做的不夠好，這樣下去是有問題的，我也不愿意看到這樣的情況發(fā)生，我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，未來在學(xué)習(xí)方面我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的去端正好自己的態(tài)度。

身為一名銷售人員我，業(yè)績(jī)始終都是第一的，只有拿出好的業(yè)績(jī)這樣才能夠做出更好的成績(jī)來，同時(shí)我也認(rèn)為在這方面，我需要去堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)，這對(duì)我也是一個(gè)很大的提高，銷售這份工作，我現(xiàn)在在工作當(dāng)中，一直都沒做出好的成績(jī)來，確實(shí)我感覺非常的不好，在這方面我也應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，身為一名銷售我也還是在這個(gè)過程當(dāng)中得到了很多提高，這一點(diǎn)是非常重要的，是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，作為一名銷售，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，這個(gè)問題也是比較大的，做出辭職這個(gè)決定，我也確實(shí)是感覺非常的有意義的，我也不斷的在提高自身工作能力，這對(duì)我來講也是應(yīng)該要堅(jiān)持去維持下去的。

所以通過這樣的方式，我會(huì)繼續(xù)的努力，做一名優(yōu)秀的xx銷售人員，未來做出更好的成績(jī)來，讓自己去做的更好一點(diǎn)，這對(duì)我來講也是一個(gè)非常大的提高，我希望自己可以維持一個(gè)好的狀態(tài)，但是現(xiàn)在我是沒有做到的，所以我需要好好反思一下，現(xiàn)在確實(shí)是沒有辦法工作下去了，感覺很有壓力，也感覺這是非常不好的事情，我應(yīng)該要對(duì)工作負(fù)責(zé)，我感激在xx這里的這段經(jīng)歷，這極大的鍛煉了我，最后這段時(shí)間我也一定會(huì)做好交接，望您批準(zhǔn)我的辭職。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日