第一篇：做一名合格的家具導(dǎo)購(gòu)員

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

--做一名合格的家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)踐地點(diǎn)：江油富森家具城

實(shí)踐時(shí)間：2010年8月2日----2010年8月10日

實(shí)踐事件：做家具導(dǎo)購(gòu)員

這個(gè)暑假我在江油的一個(gè)小家具城實(shí)習(xí)了幾天，主要是做一名導(dǎo)購(gòu)員。由于自己是家具專業(yè)的老師，考慮到職校的學(xué)生除了掌握好家具設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝的專業(yè)知識(shí)，對(duì)家具行業(yè)也應(yīng)該有比較多的了解。我針對(duì)目前我們學(xué)校的學(xué)生可能的就業(yè)范圍，考慮到了家具銷售這一方面。熟悉家具銷售行業(yè)，了解目前消費(fèi)者的消費(fèi)喜好。這樣，一方面是掌握家具行業(yè)動(dòng)態(tài)，另一方面是拓展自己的知識(shí)面。由此，我在自己的家鄉(xiāng)實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，下面就談?wù)勎覍?shí)習(xí)后的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感觸。

到賣場(chǎng)的第一天，我主要是熟悉他們銷售的家具品牌，了解家具品牌的發(fā)展情況等，在這里簡(jiǎn)單介紹他們銷售的家具。富森家具城里面銷售的家具品牌比較多，我主要負(fù)責(zé)博蘭特家具的銷售。博蘭特以臥房家具為主導(dǎo)，輔以客廳、書房、餐廳、青少年家具及其它配套的博蘭特特色家具。

第二天，我逐步了解江油消費(fèi)群體的特性。江油在地震災(zāi)后以后，人們的消費(fèi)欲望劇增，除了要求家具有高品質(zhì)，也特別要求時(shí)尚

型。我首先掌握好家具的特性，然后了解消費(fèi)者的心理，根據(jù)消費(fèi)者的需要，為他們介紹適合自己的家具。通過這幾天的實(shí)踐，我總結(jié)了實(shí)地賣場(chǎng)家具導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該注意些什么。

第一：掌握自己銷售產(chǎn)品的特性，比如家具的檔次，風(fēng)格特征，工藝特性等等。重點(diǎn)了解銷售品牌的賣點(diǎn)和每一件家具的價(jià)格以及折扣?，F(xiàn)在很多消費(fèi)者雖然有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是要讓他們掏錢出來還是不容易，好的折扣是非常重要的。做為好的導(dǎo)購(gòu)，除了要了解家具的特性，掌握好市場(chǎng)價(jià)格是必須的。從這一點(diǎn)，我就反思到了我的教學(xué)上，在給學(xué)生們教授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，可以穿插市場(chǎng)營(yíng)銷的一些簡(jiǎn)單策略。擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面的同時(shí)，也能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二：了解消費(fèi)者心理。采用聊天的方式，不斷的從談話中掌握消費(fèi)的想要買什么，家里需要買什么，最適合他們的家具是什么。對(duì)顧客要誠(chéng)心與誠(chéng)信，讓顧客體會(huì)到購(gòu)物的快樂。一方面要認(rèn)真觀察顧客所屬的消費(fèi)群體，另一方面要替顧客分析家里最適合什么類型的家具，不能一味的討好顧客。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同顧客的看法也是很必要的。依據(jù)顧客喜歡的家具，對(duì)顧客的欣賞水品給予肯定。讓其在潛在的心理需求得到滿足。借助這種欣賞評(píng)價(jià)，逐層激發(fā)，加強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望。

我這幾天里遇到了不少顧客是屬于不怎么了解家具，我利用自己的專業(yè)知識(shí)，耐心給他們介紹家具的風(fēng)格。用一些室內(nèi)設(shè)計(jì)知識(shí)給他們講解“什么樣的家具應(yīng)該用于什么樣的室內(nèi)空間”，讓那些不確定自己的購(gòu)買方向的顧客對(duì)自己定位。有的熱心顧客，我還給他們做

了免費(fèi)的室內(nèi)軟裝設(shè)計(jì)。讓顧客體會(huì)到我的誠(chéng)心，誘發(fā)他們購(gòu)買我推薦的家具款式。

還有的消費(fèi)者比較喜歡送一些小禮物，有的就喜歡直接打折扣，還有的巴不得什么都送?？紤]到消費(fèi)者的這些心理活動(dòng)，我就順勢(shì)走。價(jià)格也不是一點(diǎn)都不能變，根據(jù)消費(fèi)者的不同心理自己隨機(jī)應(yīng)變?？梢詮募揖叩挠貌倪€有工藝特點(diǎn)分析，告訴消費(fèi)者。比如我推銷的餐桌，實(shí)木制作，加上彎曲工藝還有獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)等等。由于這些賣點(diǎn)，所以折扣不能再低。這樣，很多消費(fèi)者考慮到品牌效應(yīng)，都是能接受的。

第三：價(jià)格優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量保證，造型獨(dú)特。這些都是一套家具必備的，在給顧客介紹的時(shí)候，可以從這幾點(diǎn)進(jìn)行攻擊。在這里，我針對(duì)自己所教授的專業(yè)，重點(diǎn)總結(jié)了推銷家具的質(zhì)量和造型這兩點(diǎn)。①質(zhì)量保證就要求我有較好的家具專業(yè)知識(shí)，知道家具的不同風(fēng)格，家具的基本生產(chǎn)工藝，家具的使用原則。比如，田園風(fēng)格有什么特色，中式風(fēng)格家具有什么特色；他們各自的工藝又有什么不一樣。讓顧客買家具的同時(shí)也更了解家具，更清楚自己想要買什么樣的家具。②造型獨(dú)特，這就是不同品牌家具的設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的人都有自己喜歡的風(fēng)格，在介紹顧客購(gòu)買自己家具的時(shí)候，千萬不能把自己的意愿強(qiáng)加給消費(fèi)者。盡量滿足消費(fèi)者喜好，必要時(shí)可以適當(dāng)采取誘導(dǎo)的方式來改變他們的喜好。讓顧客不僅僅是一時(shí)的喜歡自己購(gòu)買的家具，要從專業(yè)的角度分析，讓他們能終生都喜歡這些家具。當(dāng)自己意見與消費(fèi)者完全不合時(shí)，適當(dāng)?shù)耐俗屢彩潜匾摹?/p>

最后，就是要注意一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在上崗前要好好學(xué)習(xí)必備知識(shí)。我們學(xué)校有旅游專業(yè)，每一位同學(xué)都有基本的禮儀常識(shí)。做一名家具導(dǎo) 購(gòu)員，一定要禮貌待客，善于交談，懂得與顧客眼神方面的交流，認(rèn)真觀察顧客的細(xì)微舉動(dòng)。要注意自己的神態(tài)，語(yǔ)言，動(dòng)作等。用誠(chéng)摯的眼神消除顧客的疑慮，讓顧客愿意和自己交流，愿意把他們的想法講出來。有的顧客不怎么喜歡說話，可以從他的表情了解到，顧客是不是喜歡自己推薦的家具產(chǎn)品。從他們的神態(tài)了解顧客有沒有對(duì)自己介紹的家具反感。在必要時(shí)，要做一些示范。比如，我遇到一位顧客，想要購(gòu)買一件帶收納功能的柜子。這個(gè)柜子表面看可以用來放一些裝飾物品，但實(shí)質(zhì)上，這個(gè)柜子還可以用做茶幾。顧客沒想要去自己體驗(yàn)，我就親自示范給他看。最終顧客滿意的購(gòu)買了這個(gè)多功能收納柜。

以上是我實(shí)踐后總結(jié)的一些關(guān)于做一個(gè)家具導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該掌握的要點(diǎn)。我是一名職校的教師，所以我的重點(diǎn)是通過實(shí)踐，能更多的了解家具銷售行情，更多的了解以后的家具發(fā)展方向。把我自己掌握的知識(shí)都能很好的傳授給學(xué)生，讓他們有廣闊的就業(yè)道路。職業(yè)學(xué)校的家具班學(xué)生不僅僅是從事家具設(shè)計(jì)，家具生產(chǎn)。他們也能從事家具銷售等其他方面的職業(yè)。通過這次實(shí)踐，自己學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識(shí)，也激發(fā)了我看書的欲望。

2010-8-22

第二篇：做一名合格的導(dǎo)購(gòu)員

做一名合格的導(dǎo)購(gòu)員

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)我們的顧客

顧客的需求是多元化的，不同的顧客有不同的需求，同一顧客也有不同方面，不同層次的需求。作為導(dǎo)購(gòu)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關(guān)鍵是靈活多樣的銷售技巧，以滿足顧客的不同需求。

顧客是銷售過程中最重要的人物，沒有顧客，銷售將無從談起，導(dǎo)購(gòu)員必須對(duì)顧客購(gòu)買心理有詳細(xì)的了解和把握。

一． 了解顧客，把握顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

首先確定我們的主要目標(biāo)消費(fèi)群體：有一定知識(shí)層次和消費(fèi)意識(shí)，容易接受 新鮮事物，年齡在25—55歲之間，收入穩(wěn)定的理性消費(fèi)家庭，一般以妻子（主婦）為主。電磁爐的提議購(gòu)買者有50%來自妻子及母親。

1．針對(duì)年齡較大者：

這類顧客以追求“健康”、“環(huán)?！?、“節(jié)能”為主要目的，他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品是，往往將使用安全、衛(wèi)生、無負(fù)作用、對(duì)人體無不適感.耐久的.可靠的.牢固的等方面的要求排在首位。對(duì)流行的新產(chǎn)品，以及沒使用過的產(chǎn)品持謹(jǐn)慎態(tài)度，即便是導(dǎo)購(gòu)員的詳細(xì)介紹和不厭其煩的接待中，也常會(huì)出現(xiàn)頻繁的反復(fù)詢問或是多種同類產(chǎn)品、多家商場(chǎng)比較之后才做出購(gòu)買決定。

我們可以把這類顧客稱作疑慮型顧客，一般這類顧客年齡偏長(zhǎng)，大體在45歲以上，對(duì)待此類顧客一定不能急于求成，要循序漸進(jìn)，耐心講解，全面分析，體貼周到，站在顧客的角度換位思考。首先要讓顧客100%的對(duì)你產(chǎn)生信任。讓他感受到你是在替他考慮，各個(gè)細(xì)節(jié)做全面分析權(quán)衡利弊。這時(shí)耐心是必不可少的，也是最重要的。一旦被他認(rèn)同你，購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，他的品牌忠誠(chéng)度也是最高的。會(huì)介紹很多親戚朋友前來購(gòu)買，到時(shí)候你就會(huì)真正體會(huì)到一句話“付出就有回報(bào)”。所以不管處于哪一類購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客，都會(huì)給你相應(yīng)的回報(bào)，只要你用心去做，一切努力都是值得的。

2．針對(duì)價(jià)格敏感的家庭主婦：

這一類顧客選擇產(chǎn)品最注重的是“價(jià)格”，對(duì)購(gòu)物環(huán)境和產(chǎn)品的質(zhì)量，外觀，流行性，款式，顏色等方面要求不高。具有這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的多為經(jīng)濟(jì)收入較低，部分收入較高，但節(jié)儉成習(xí)的顧客，他們喜歡選購(gòu)處理，特價(jià)，打折產(chǎn)品，通常是中低檔產(chǎn)品，促銷品，殘次品，積壓處理品的主要購(gòu)買者。

收入不高的家庭主婦常具有這種動(dòng)機(jī)，此類顧客需要導(dǎo)購(gòu)員由中低端產(chǎn)品開始介紹，慢慢的向中高端產(chǎn)品引導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員能否充分掌握顧客心理變化是一個(gè)真正的考驗(yàn)。需要具有耐心，豐富的產(chǎn)品知識(shí)和敏銳的應(yīng)變能力，要突出中高端產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì)，不僅和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比還要和自己產(chǎn)品做比較，舉例說明使用該產(chǎn)品給顧客能夠帶來的利益。強(qiáng)調(diào)的是“價(jià)值”差異，不是“價(jià)格”差異。

3．針對(duì)購(gòu)買理智的中年人：

這類顧客選購(gòu)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)特征是“實(shí)惠”，“實(shí)用”，他們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別注重產(chǎn)品的質(zhì)量，性能和使用方面的實(shí)質(zhì)效用，不過份強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的款式，造型，顏色等，幾乎不考慮產(chǎn)品品牌等非實(shí)用價(jià)值的因素，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得付出的錢一大半是替商家付了廣告費(fèi)。

中年顧客和相當(dāng)一部分城市或非城市的購(gòu)買者都常具有這種動(dòng)機(jī)，這類顧客在多數(shù)情況下是在親戚朋友或同事的推薦下才購(gòu)買某種產(chǎn)品，他們是中低檔和大

眾化產(chǎn)品的主要購(gòu)買者，對(duì)高檔產(chǎn)品，流行產(chǎn)品和非必須消費(fèi)的產(chǎn)品持謹(jǐn)慎態(tài)度。對(duì)此類有動(dòng)機(jī)的顧客，應(yīng)從產(chǎn)品的實(shí)用性入手介紹，強(qiáng)調(diào)他的實(shí)用價(jià)值。從使用壽命，使用成本等方面以數(shù)字量化的方法向其做全面分析，讓其了解到長(zhǎng)期使用該產(chǎn)品給他帶來的長(zhǎng)久利益。分析過后再回到產(chǎn)品上進(jìn)行同類型產(chǎn)品的優(yōu)，劣勢(shì)分析對(duì)比。象此類顧客一般都會(huì)和家人或朋友結(jié)伴而來，要快速主動(dòng)說服其他人或禮貌關(guān)注和他同行的人，因?yàn)榇祟愵櫩褪亲钊菀资芘笥延绊懙娜恕?/p>

4．針對(duì)有一定地位的中年人：

這類顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)不是完全出于對(duì)產(chǎn)品本身的實(shí)際需要，而是為了買

回去與別人比較，向別人炫耀，大多以爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不甘居人后為特征。這些好勝心理大都表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的品牌和檔次的追求上。

穿著講究，說話沉穩(wěn)或特別愛表現(xiàn)自己，自命不凡的顧客都具有這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)，介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)針對(duì)其購(gòu)買動(dòng)機(jī)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)九陽(yáng)是第一品牌。強(qiáng)調(diào)九陽(yáng)產(chǎn)品的美觀性，顯檔次，體現(xiàn)主人的時(shí)尚感。用檔次的對(duì)比來刺激這類顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

購(gòu)買動(dòng)機(jī)就是顧客的購(gòu)買心理，有時(shí)顧客會(huì)有幾種動(dòng)機(jī)一起存在。關(guān)鍵就是在于如何從行為舉止，交談?wù)Z言，面目表情中獲知顧客在想什么？考慮什么？心理有什么障礙？使其難以做決定的原因？揣摩顧客作出的反應(yīng)，從而掌握最主要的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，抓住重點(diǎn)，排除其心理障礙促使成交。

第二節(jié)：終端導(dǎo)購(gòu)過程及相關(guān)技巧

一． 導(dǎo)購(gòu)過程

第一步：接近顧客

1．禮貌接近法：您好?。ㄔ缟虾茫≈形绾?！下午好?。g迎光臨****專

柜。歡迎了解***電器。

2．詢問接近法：給您介紹一下**產(chǎn)品好嗎？買不買沒關(guān)系，了解產(chǎn)品

對(duì)您一定有幫助。您好！有什么可以幫助您的嗎？您以前了解過豆

漿機(jī)，電磁爐嗎？您以前了解過***公司的產(chǎn)品嗎？

3．贊美法：以贊美的方式和顧客套近乎。如：您氣度不凡，何處高就？

您的手提包很特別，很好看，在哪買的？您的衣服很好看，您穿上

顯得很有氣質(zhì)；您的項(xiàng)鏈真漂亮。切記贊美，奉承要恰當(dāng)，每個(gè)人

都樂意和你交流。

4．關(guān)心接近法：您好！最近天氣（很冷或很熱），要愛惜自己的身體，身體可是革命的本錢。我們的豆?jié){機(jī)春夏秋冬都能做出營(yíng)養(yǎng)美味的新鮮豆?jié){，呵護(hù)您和您家人的身體健康！

5．五秒鐘抓住顧客法：把產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，也就是最大差異，以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言信息傳遞給消費(fèi)者。如：您好！歡迎了解一下****豆?jié){機(jī)，放入清水和豆子，十幾分鐘就能做出新鮮美味的營(yíng)養(yǎng)豆?jié){。切記不

要以特價(jià)，贈(zèng)品來打動(dòng)顧客，因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客關(guān)注的是產(chǎn)品而不是

贈(zèng)品，買特價(jià)機(jī)的人，來就會(huì)向你問價(jià)格，問特價(jià)。

第二步：了解需求

通過接近顧客與其進(jìn)行良好溝通，開始詢問，了解，分析來的顧客是屬于哪一類，適合哪一個(gè)產(chǎn)品檔次的消費(fèi)群。

1．判斷消費(fèi)層次

2．了解消費(fèi)動(dòng)機(jī)：自己購(gòu)買，給父母購(gòu)買，給單位購(gòu)買

3．用途：豆?jié){機(jī){補(bǔ)充早餐？小孩增加營(yíng)養(yǎng)？老人身體保??？}

電磁爐（炒菜？煲湯？刷火鍋？）

第三步：積極推薦

通過需求的了解，推薦適合該消費(fèi)者的產(chǎn)品，開始對(duì)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)進(jìn)行介紹。切記不可每款都推，抓住重點(diǎn)，主推一款。

第四步：建議購(gòu)買

介紹完產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)后要及時(shí)，果斷的建議購(gòu)買，此時(shí)要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待顧客，打消顧客怕上當(dāng)受騙的心理。

第五步：解答疑問

1．質(zhì)量如何？

***電器在中國(guó) 已有十幾年的歷史了，豆?jié){機(jī)全國(guó)銷量**，獲得**

項(xiàng)專利技術(shù)，產(chǎn)品出口***個(gè)國(guó)家和地區(qū)，市場(chǎng)占有率***以上。電磁爐

是**大品牌之一，獲得**次工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)（工業(yè)設(shè)計(jì)的奧斯卡獎(jiǎng)）。此

時(shí)可講服務(wù)承諾，以及進(jìn)口配件，技術(shù)實(shí)力，質(zhì)量把關(guān)等方面。

2．價(jià)格太高？

1）價(jià)值對(duì)比法：豆?jié){機(jī)從營(yíng)養(yǎng)保健角度講，如：您家人每天只要

三角錢就能喝上新鮮，美味，營(yíng)養(yǎng)的豆?jié){來呵護(hù)您全家人的健

康，比牛奶和別的保健品劃算多了。電磁爐從安全環(huán)保，節(jié)能

講，如：誰都知道用電要比燃?xì)飧影踩?，而且不?huì)產(chǎn)生有毒

氣體危害人的身體，不會(huì)對(duì)空氣造成污染，經(jīng)過反復(fù)核算和使

用者的親身體驗(yàn)，用電磁爐炒菜做飯比燃?xì)膺€省錢。

2）成本核算法：從機(jī)器的材質(zhì)和配件講，如：****電器都采用高

品質(zhì)的進(jìn)口材料和配件精制而成。豆?jié){機(jī)的ABS工程材料，PC

材料，聚碳酸脂材料，以及進(jìn)口電機(jī)，進(jìn)口鋼材制作的刀片和

加熱管等。電磁爐的進(jìn)口面板，IJBT，電容，純黃銅的電磁線

盤和變壓器等。一分價(jià)錢一分貨，好產(chǎn)品成本也比雜牌高。

第六步：送客

1．如顧客購(gòu)買，應(yīng)主動(dòng)告知其正確使用方法和應(yīng)注意事項(xiàng)，禮貌地送走顧客

2．如顧客當(dāng)時(shí)沒買，應(yīng)把單頁(yè)給他帶走并要求其留下電話，主動(dòng)聯(lián)系。

3．禮貌送客是給顧客留下品牌美譽(yù)度的最佳時(shí)機(jī)，切記對(duì)沒有購(gòu)買的顧客也不

能冷落，要表現(xiàn)得更加熱情。

二．介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問題

1． 對(duì)顧客要熱情，大方，保持一種愉悅和睦的氣氛，不能帶著情緒接待顧客。

2． 耐心解答顧客提出的問題，表現(xiàn)出高素質(zhì)，好修養(yǎng)，樹立公司良好的產(chǎn)品服

務(wù)形象。

3． 以和善的口氣客觀講解產(chǎn)品，不能夸大其詞。

4． 講解產(chǎn)品時(shí)語(yǔ)氣要流暢自如，充滿自信。

5． 配合顧客的認(rèn)識(shí)進(jìn)度，不要急于把所有的產(chǎn)品特點(diǎn)一口氣講完，給顧客思考的時(shí)間，一次講得太多，顧客接受不了，效果反而不好。

6． 給顧客足夠的提問時(shí)間，以把握顧客的需求和心理狀態(tài)，注意和顧客的溝通

互動(dòng)。

7． 盡量使用客觀的證據(jù)+現(xiàn)場(chǎng)演示。說明產(chǎn)品特征。避免攙雜個(gè)人主觀臆斷。

禁止使用“我認(rèn)為…….我們的產(chǎn)品……….”武斷性，主觀性極強(qiáng)的語(yǔ)言。

8． 盡可能讓顧客接觸，操作產(chǎn)品，以增加購(gòu)買興趣。

9． 充分演示產(chǎn)品，動(dòng)作熟練，干凈利索。增強(qiáng)說明效果，演示是按照一定的程

序進(jìn)行，避免雜亂無章使顧客頭昏腦脹不知所云。

10． 介紹產(chǎn)品時(shí)不要夸大其詞，說得過頭，以免失真，引起顧客反感。

11． 不論是說明或示范都要力求生動(dòng)。

12． 顧客就產(chǎn)品提出的問題要立即回答，以免顧客失去興趣。

三：常見的銷售技巧

1．心理調(diào)節(jié)技巧

1）熱誠(chéng)：所謂熱誠(chéng)，就是做事起勁而又誠(chéng)懇，這是全世界的專家一致公

認(rèn)的成功者必備的人格特質(zhì)。熱誠(chéng)所散發(fā)出來的熱情、活力和自信，會(huì)引發(fā)對(duì)方共鳴，使陌生人變?yōu)榕笥??！皻q月會(huì)增添皮膚的皺紋。失

去熱誠(chéng)則會(huì)使心靈發(fā)皺?！?/p>

2）微笑：英文Smile 就是“微笑”的意思。翻開字典來看，則是“微微

地笑”、或“不出聲而微微提起嘴角笑”等意思。

世界上只有一種動(dòng)物會(huì)笑，那就是人類。對(duì)每個(gè)人來講，微笑會(huì)使人

心情變得開朗，它是人際交往的潤(rùn)滑劑，它表示友善、親切、禮貌和

關(guān)懷。不僅可以改變你和顧客相處的氣氛，縮短你們的距離，還可以

使顧客心情愉快地買東西，可以很好地化解顧客怨氣，使問題得到順

利解決。

3）心胸要寬闊：顧客千差萬別，有理智者也有沖動(dòng)者，有非常隨和者也

有挑剔甚至刁鉆刻薄者。導(dǎo)購(gòu)員在接待過程中，難免會(huì)遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客。這時(shí)就是檢驗(yàn)個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，為什么現(xiàn)在很多人

喜歡到大自然里“敞開心胸”、“擁抱自然”，因?yàn)椤胺砰_心胸”會(huì)使

人感到無比的舒服自在。所以擁有寬闊的心胸就會(huì)擁有美好的生活。

2．學(xué)會(huì)贊美

1）贊美的技巧：

①贊美他人引以為榮的事情：

②善于從小事情發(fā)現(xiàn)稱贊別人的地方：

③真誠(chéng)的稱贊。

2）贊美的誤區(qū)：

①贊美得太生硬了，讓人覺得莫明其妙；

②贊美得太明顯了，讓人覺得惡心；

③搞不清狀況，贊錯(cuò)了地方，那就更慘。

3）贊美的運(yùn)用：貫穿整個(gè)銷售流程，從打招呼至介紹產(chǎn)品到成交，贊美

不僅僅是用口頭語(yǔ)言表達(dá)出來，對(duì)顧客表示認(rèn)同時(shí)連連點(diǎn)頭，真誠(chéng)的微笑、認(rèn)可的眼神都是最好的贊美。

3．銷售語(yǔ)言

① 介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)單、明了、語(yǔ)言清晰，講專業(yè)性語(yǔ)言。

②站在顧客的角度看問題，成為購(gòu)買者的顧問。

③并非顧客所有的問題都回答。

④注意顧客的反應(yīng)。

⑤制造開心的氣氛。

⑥講顧客感興趣的話題。

4．肢體語(yǔ)言

① 真心一笑，體現(xiàn)你的親和力；

②平視對(duì)方，但切勿一直盯著對(duì)方；

③ 距離對(duì)方一肘寬的距離；

④ 手自然下垂或拿資料，挺胸，直立；

⑤偶爾使用手勢(shì)或動(dòng)作，會(huì)拉近與顧客之間的距離。常見的銷售缺陷和解決之道

①語(yǔ)速過快，吐字不清；

②語(yǔ)言過激，急于求成，侵犯了顧客的安全距離，使其不愿再聽下去；③未注意顧客的反應(yīng)，不了解顧客的需求，亂推薦；

④精神不專注，面無表情；

⑤老問顧客有什么問題，沒問題也變得有問題；

⑥不幫顧客作決定，讓機(jī)會(huì)溜走。

解決之道：

①經(jīng)常討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

②經(jīng)常反省，保證不再犯類似低級(jí)錯(cuò)誤；

③模擬訓(xùn)練。

第四節(jié) 商場(chǎng)常見工作方法

1、如何做好售前準(zhǔn)備工作？

1）保持愉快自信的心情、整潔端莊的儀表；

2）保持樣機(jī)內(nèi)外清潔衛(wèi)生、宣傳物品擺放整齊、營(yíng)業(yè)環(huán)境清潔舒爽；

3）掌握準(zhǔn)確的商品庫(kù)存數(shù)字，確保不斷貨；

2、怎樣處理與商場(chǎng)與其他營(yíng)業(yè)員的關(guān)系？

1）導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)努力搞好與其他營(yíng)業(yè)員的關(guān)系，讓他們變成自己的支持者，特別是當(dāng)導(dǎo)購(gòu)人員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)別的營(yíng)業(yè)員幫助賣出產(chǎn)品的，應(yīng)表示感謝；

2）記住柜臺(tái)成員姓名、愛好、家庭、尊重他們，虛心向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，這是處理好柜組關(guān)系的基礎(chǔ)；

3）勤快，樂于協(xié)助柜組長(zhǎng)做好打掃衛(wèi)生等工作；

4）處理同行之間的關(guān)系，實(shí)事求是，不貶低別人的產(chǎn)品，樹立誠(chéng)信的風(fēng)

格；

5）遵守柜組及商場(chǎng)的規(guī)章制度。

3、如何接待結(jié)伴而來的顧客？

結(jié)伴而來的顧客在常見的情況下，有一位是有購(gòu)買意向的顧客，其他人則是參謀人員。而參謀人員的意見可能不一致、愛好也不一樣。需要弄清的情況有：

1）誰是真正的買主？真正的買主一般比較慎重，對(duì)商品的關(guān)切程度也較

高；

2）哪個(gè)參謀更重要？參謀中常有一個(gè)人的意見是最受真正買主注重的，因而要尋求他的積極合作，在此情況下應(yīng)先保持沉默，通過聆聽和觀察，選準(zhǔn)對(duì)象，然后再插入介紹，引導(dǎo)挑選方向。

4、如何面對(duì)指定購(gòu)買其他品牌的消費(fèi)者？

1）留客：引導(dǎo)消費(fèi)者注意產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并最比較，巧妙地將

顧客拉過來，但不能給顧客留下強(qiáng)迫拉人的印象；

2）說客：

A、讓顧客說出購(gòu)買XX品牌的原因；

B、了解起對(duì)本公司的看法和心理障礙是什么？

3）宣傳：若沒有達(dá)成交易，不要把失望掛在臉上，因?yàn)槟闫鹆诵畔⑿麄鲉T的作用。

導(dǎo)購(gòu)員的作用與信心

一：導(dǎo)購(gòu)員的作用：

1．銷售產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品；

2．抑制競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售，在我們能夠影響到的范圍內(nèi)都應(yīng)盡最大努

力去干擾競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售，讓競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品賣不動(dòng)、賣得慢，讓消費(fèi)

者猶豫不決，讓同去購(gòu)買的人產(chǎn)生意見不統(tǒng)一，總之就是延緩競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的銷售。

二：導(dǎo)購(gòu)員的信心：

不要落入競(jìng)爭(zhēng)者的概念陷阱。我們對(duì)自己產(chǎn)品的概念、營(yíng)銷策略如果認(rèn)識(shí)不深刻，不堅(jiān)決，就很容易不知不覺中被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念替換，要看到自己的優(yōu)勢(shì)和差異化并不斷強(qiáng)化才會(huì)有信心去打這場(chǎng)仗，如果看到的都是弱點(diǎn)，基本上已經(jīng)是不戰(zhàn)而敗。

我們研究對(duì)手的意識(shí)是不是已經(jīng)沒有原來那么強(qiáng)烈了？只有研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能知道如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)！！

第三篇：做一名合格教師

做一名合格教師

張倩蕓

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間從事幼教事業(yè)也將近兩年了。不經(jīng)意間，一年多的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績(jī)，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅(jiān)守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，我更不敢說為之付出了多少，但是無論是在上班的時(shí)候和下班的時(shí)候，腦子里都是這份工作，我相信在座的各位也是這樣。

說到教師的師德，人們馬上會(huì)想到這樣一些詞語(yǔ)：為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)等等，但我覺得要具備這些條件我還差得很遠(yuǎn)。

每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子?？吹郊议L(zhǎng)放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺得這就是我工作的價(jià)值和意義。

幼兒園的工作繁瑣、經(jīng)常有很多的檢查，我對(duì)自己的要求是盡量不帶個(gè)人情緒的投入到工作中，可是這方面仍然需要沉淀。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。

誠(chéng)然，自己知識(shí)的增長(zhǎng)，小朋友的歡笑，家長(zhǎng)的信任，正是我對(duì)這份工作的熱愛，我才會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，忘我的工作，無私的奉獻(xiàn)。

雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我卻有一些切身感受，如果你想讓孩子們喜歡你，那你就要做到自己也要變成孩子跟他們?nèi)诤显谝黄?，多關(guān)心他們，多注意他們，多護(hù)理他們，多和他們一起玩，說和做一些他們感興趣和關(guān)心的事情，多想一些新花樣吸引他們，這樣你就能讓孩子們喜歡你。

每個(gè)孩子都需要老師的愛，盡管他們都有不同的性格，有內(nèi)向的、外向的、活潑的、大方的、老實(shí)的、頑皮的，但他們都是有感情和思想的。幼兒是一塊白板，那就要求我們以愛為核心，細(xì)心對(duì)待每一個(gè)孩子。要花時(shí)間充分了解自己班級(jí)的孩子，學(xué)會(huì)觀察，對(duì)班內(nèi)每一個(gè)孩子的情況都了如指掌，讓孩子在我們的陽(yáng)光下健康成長(zhǎng)。

孩子們是單純可愛的，但我們需要面對(duì)的卻還有把孩子包圍在中心的爺爺奶奶爸爸媽媽們，面對(duì)他們，我想讓他們知道的是，幼兒園是一個(gè)小小集體，也是孩子們的小小社會(huì)，有快樂、滿足，同時(shí)也會(huì)有紛爭(zhēng)和煩惱。可他們要清楚一件事，他們不可能陪伴孩子一輩子，也不可能保護(hù)孩子一輩子，而幼兒園正是孩子人生第一堂社會(huì)課，學(xué)會(huì)如何融合到這個(gè)“小社會(huì)”才是最重要的。所以，隨著孩子的長(zhǎng)大，當(dāng)孩子與其他小朋友產(chǎn)生摩擦的時(shí)候，不要牽扯進(jìn)去，不要過多干涉，讓孩子自己去尋找辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)孩子遭遇挫折的時(shí)候，幫助他調(diào)整情緒，分析狀況，但是不要越俎代庖，甚至幫助他規(guī)避困難。農(nóng)村的家長(zhǎng)們思想沒那么開放，不能完全接受我們的教育方式，怎么辦？這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中多積累，讓他們看到我們的方法是正確的，從而充分的相信我們。

所以做一名合格的幼兒教師，既要孩子喜歡，又要家長(zhǎng)信任，同時(shí)又要在工作中有所表現(xiàn)，我想說的是，真的真的任重而道遠(yuǎn)，讓我們一起努力吧！

第四篇：做一名合格學(xué)生黨員

如何做一名合格的大學(xué)生共產(chǎn)黨員

中國(guó)共產(chǎn)黨要堅(jiān)持自己的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨不變，永遠(yuǎn)站在時(shí)代的最前列為人民的利益而奮斗，最重要的就在于要有一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。黨員素質(zhì)的高低，黨員隊(duì)伍狀況任何，關(guān)系到黨的事業(yè)的興衰成敗。因而，黨員問題成為無產(chǎn)階級(jí)政黨黨建理論和實(shí)踐的重大問題之一,怎樣做一個(gè)合格的黨員是我們所要深刻考慮的一個(gè)問題。

為此，我認(rèn)為不僅思想上要入黨，行動(dòng)上更要符合黨員的要求。

首先，一名合格的黨員必須牢固樹立共產(chǎn)主義信念。信仰共產(chǎn)主義并決心為之奮斗終身，這是做一名合格黨員的首要條件。對(duì)此，劉少奇同志曾經(jīng)指出：“共產(chǎn)主義事業(yè)是我們的終身事業(yè)。我們終身的一切活動(dòng)，都是為了這個(gè)事業(yè)，而不是為了別的。這個(gè)要求很高，但共產(chǎn)黨員必須努力做到。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，在任何時(shí)候，任何情況下都不動(dòng)搖。一個(gè)共產(chǎn)黨員只要樹立了堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，才能產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力，才能有堅(jiān)強(qiáng)的革命意志，才能把個(gè)人的一生同整個(gè)共產(chǎn)主義事業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，真正懂得人生的意義和價(jià)值，腳踏實(shí)地地勤奮工作，不畏艱難，不惜犧牲個(gè)人的一切去完成黨交給的任務(wù)，經(jīng)得起困難和挫折的考驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)勇往直前。相反，在復(fù)雜的環(huán)境和一定的條件下，喪失革命意志，迷失政治方向，經(jīng)不起考驗(yàn)、站不穩(wěn)立場(chǎng)。這為我黨幾十年風(fēng)雨征程中無數(shù)正反兩方面的事例所印證。因此，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念是成為一個(gè)合格黨員的最基本條件。

第二，一名合格的黨員必須全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的根本宗旨，是共產(chǎn)黨人的理想、信念、道德和革命精神最崇高的表現(xiàn)，是我黨一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們必須確立共產(chǎn)主義的人生價(jià)值觀，以向人民、向社會(huì)多做貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，正確對(duì)待名譽(yù)、地位、金錢、權(quán)力、苦樂、生死等人生基本問題。只有這樣，才能正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與他人的關(guān)系，做到為了人民的利益，不怕犧牲個(gè)人的一切，直至生命，全心全意為人民服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一生。

第三，一名合格的黨員應(yīng)密切聯(lián)系群眾，與他們平等相處，不謀求任何私利和特權(quán)。共產(chǎn)黨員是工人階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士，應(yīng)當(dāng)具有比普通群眾更高的覺悟，但這并不意味著黨員比群眾在身份和地位上要優(yōu)越。江澤民同志在黨的十五大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，我們黨就能獲得取之不盡的力量源泉?！薄肮伯a(chǎn)黨員要傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實(shí)事、辦好事?！薄氨仨氄_行使人民賦予的權(quán)力，決不能以權(quán)謀私?！彼?，一個(gè)合格的黨員，無論職務(wù)高低，黨齡長(zhǎng)短，地位、條件、環(huán)境怎么變化，在任何時(shí)候，任何情況下，都要與群眾同甘共苦，永遠(yuǎn)不能忘記自己是勞動(dòng)人民的普通一員。第四，一名合格的共產(chǎn)黨員必須努力提高科學(xué)文化素質(zhì)，這是二十一世紀(jì)的新形勢(shì)對(duì)黨員的才、學(xué)、識(shí)和業(yè)務(wù)工作能力提出的更高要求。因此我們當(dāng)代大學(xué)生黨員應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定和落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握本職工作的科學(xué)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。并通過學(xué)習(xí)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的概念，自覺地運(yùn)用所掌握的科學(xué)技術(shù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為提高學(xué)校的教育質(zhì)量和辦學(xué)效益服務(wù)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造一流的成績(jī)。我們更要充分認(rèn)識(shí)和利用好在校期間的有利條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)理論和科學(xué)文化知識(shí)。按照學(xué)校教學(xué)計(jì)劃規(guī)定，全面而有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)研究一些基本知識(shí)、理論。還要注意拓寬自己的知識(shí)面，注意在知識(shí)的相互聯(lián)系中學(xué)習(xí)，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，力求融會(huì)貫通，提高知識(shí)結(jié)構(gòu)的活力和解決實(shí)際問題的能力，為走向工作崗位，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第五，一名合格的黨員應(yīng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。共產(chǎn)主義的先鋒模范作用，是黨的性質(zhì)和宗旨的必然要求，是共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。所以我們應(yīng)帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折；我們應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，吃苦在前，享樂在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)；我們應(yīng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，愛崗敬業(yè)，勇于開拓，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)造一流的工作成績(jī)，為周圍群眾做好表率，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量；我們應(yīng)發(fā)揚(yáng)大無畏精神，在危急時(shí)刻挺身而出，維護(hù)國(guó)家和人民的利益，堅(jiān)決與危害人民、維護(hù)社會(huì)、危害國(guó)家的行為作斗爭(zhēng)。

最后，一名合格的黨員應(yīng)弘揚(yáng) “五種精神”，即解放思想、實(shí)事求是的精神；緊跟時(shí)代、勇于創(chuàng)新的精神；知難而進(jìn)、一往無前的精神；艱苦奮斗、務(wù)實(shí)求效的精神；淡泊名、無私奉獻(xiàn)的精神?！拔宸N精神”是

黨和民族彌足珍貴的精神財(cái)富，是改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必不可少的精神動(dòng)力。因此，我們要把“五種精神”自覺貫徹到日常工作實(shí)踐中去，扎實(shí)苦干，以“五種精神”為指導(dǎo)干好本職工作.做為新時(shí)期的當(dāng)代大學(xué)生黨員,我們應(yīng)自覺地站在時(shí)代的前列,從思想上到行動(dòng)上體現(xiàn)先進(jìn)性的要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做一名真正的合格黨員,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)努力貢獻(xiàn)自己的力量作.我們正處在一個(gè)嶄新的世紀(jì)。新的世紀(jì)，希望與挑戰(zhàn)并存。

對(duì)一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何保持自己的先進(jìn)性。新形勢(shì)、新要求下如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性？我認(rèn)為，必須結(jié)合自己的本職崗位強(qiáng)化幾種意識(shí)，做好本職工作。

一、強(qiáng)化信仰意識(shí)

強(qiáng)烈的信仰不僅是一個(gè)民族的凝聚力、戰(zhàn)斗力之源泉，更是一個(gè)政黨不竭的精神動(dòng)力。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性質(zhì)，必須堅(jiān)持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想不動(dòng)搖。強(qiáng)調(diào)對(duì)遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想的追求和現(xiàn)階段堅(jiān)持走建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的道路，強(qiáng)調(diào)貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和各項(xiàng)方針政策的自覺性。用鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”重要思想對(duì)武裝自己的頭腦。不論工作遇到什么困難和風(fēng)險(xiǎn)，都要始終沿著建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義道路堅(jiān)實(shí)地向前邁進(jìn)。

二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

作為新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，要保持其先進(jìn)性，一定要增強(qiáng)自己工作中的責(zé)任性。堅(jiān)持以做好自己的本職工作為重點(diǎn)，克服一切困難，集中一切精力，做好全縣的招生考試工作，為教育教學(xué)工作服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)本科室全體人員做好本職工作，做到重要工作自己帶頭做，常規(guī)工作帶領(lǐng)大家共同做。用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

三、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)

我們黨是按照民主集中制原則建立起來的，是有嚴(yán)格組織紀(jì)律的戰(zhàn)斗集體。新形勢(shì)下，要繼續(xù)保持黨員的先進(jìn)性，就必須堅(jiān)持黨的組織紀(jì)律，強(qiáng)化自己的組織紀(jì)律意識(shí)。按照黨章規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央的組織原則。不論任何時(shí)候、任何情況下，在政治上同黨保持一致。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺與一切背離黨的路線、方針、政策的言行作斗爭(zhēng)。加強(qiáng)自己的組織紀(jì)律修養(yǎng)，行使自己權(quán)利，履行自己的義務(wù)，擺正個(gè)人和組織的關(guān)系，正確處理民主和集中、自由和紀(jì)律的關(guān)系，積極參加黨的組織生活，自覺地接受黨組織的教育、管理和監(jiān)督，堅(jiān)持嚴(yán)格按黨章辦事，按黨的制度和規(guī)定辦事，把自己的思想和行動(dòng)無條件地納入黨的組織紀(jì)律的軌道。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。立黨為公，一切為了人民，始終為人民的根本利益而奮斗，是我們黨區(qū)別于其他剝削階級(jí)政黨的一個(gè)顯著標(biāo)志。黨員的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，主要是看黨員的實(shí)際行動(dòng)。

越是在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，共產(chǎn)黨員越要牢固樹立黨的意識(shí)。對(duì)于我們?cè)谛滦蝿?shì)下始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大現(xiàn)實(shí)意義。強(qiáng)化信仰意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)誤服務(wù)意識(shí)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、不斷增強(qiáng)黨的意識(shí)、始終體現(xiàn)共產(chǎn)黨人先進(jìn)性的重要舉措。也是一名新時(shí)期共產(chǎn)黨員執(zhí)行黨的綱領(lǐng)，在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，全心全意為人民服務(wù)的基本保障。

成為一名合格的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該牢記學(xué)生黨員有兩重身份：一是學(xué)生身份，必須學(xué)習(xí)成績(jī)好，思想道德高尚；二是黨員身份，無論在思想還是生活作風(fēng)上，必須嚴(yán)格要求自己。生活在同學(xué)當(dāng)中，就應(yīng)該為同學(xué)提供真誠(chéng)的服務(wù)，同時(shí)掌握身邊同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向老師反映。保持思想上和行動(dòng)上的先進(jìn)性，既不能脫離同學(xué)，更不能凌駕于同學(xué)之上，要密切聯(lián)系同學(xué)，關(guān)心同學(xué)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神！

講真話是做一名合格黨員的基本要求； 講真話，是堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義的內(nèi)在要求，是貫徹黨的實(shí)事求是思想路線的必然選擇，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。黨員在黨內(nèi)政治生活中是否講真話，不僅是一個(gè)關(guān)系黨員個(gè)人品質(zhì)的問題，而且是一個(gè)關(guān)系黨的作風(fēng)、黨的形象和黨的執(zhí)政能力的大問題。正因?yàn)槿绱?，《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》特別強(qiáng)調(diào)，要“鼓勵(lì)和保護(hù)黨員講真話、講心里話”。

第五篇：做一名合格黨員

做一名合格的共產(chǎn)黨員

黨委書記

xxx

2011.07.01 同志們：大家上午好！

今天，我們?nèi)w黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，以黨課的形式，熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，重溫入黨誓詞，我認(rèn)為非常有意義。

“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨?！?/p>

入黨誓詞共12句話，80個(gè)字，字字句句千鈞，概括了對(duì)黨員的基本要求，也概括了黨員對(duì)黨組織和黨的事業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的政治責(zé)任。我們每一位中共黨員在舉起右拳面向黨旗宣誓那一刻起，就意味著無論在任何情形下，都應(yīng)該堅(jiān)貞不屈，始終不渝地恪守自己的誓言。因此，我們?cè)僖淮蔚闹販厝朦h誓詞，顯得非常有必要，也非常有意義，對(duì)于強(qiáng)化黨員黨性意識(shí)、責(zé)任和使命意識(shí)、宗旨意識(shí)、先鋒模范意識(shí)，激勵(lì)大家以黨章規(guī)范自己的言行，做一名稱職、合格，無愧于黨員稱號(hào)、無愧于入黨誓詞的共產(chǎn)黨員具有極其深遠(yuǎn)的作用。

近年來，中糧科學(xué)研究院給我院下達(dá)的產(chǎn)值指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)逐年遞增，我院在人員沒有大的增加的情況下，每年都能達(dá)到和超額完成，職工的精神面貌也比較好，各方面取得了較好的成績(jī)。正是得益于在座的時(shí)時(shí)處處“走在前、作表率”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部所帶領(lǐng)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一心，頑強(qiáng)拼搏，共同努力的結(jié)果。在此，我代表院黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在一線的廣大黨員、中層領(lǐng)導(dǎo)干部致以節(jié)日的問候和誠(chéng)摯的謝意！

在取得成績(jī)的同時(shí)，也面臨著更多的挑戰(zhàn)，更大的困難，為我們提出了新的更高要求。例如，今年合同額比較高，但實(shí)際到款比較慢；今年工程承包項(xiàng)目比往年多，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要得比較多，但我們實(shí)際能到現(xiàn)場(chǎng)的有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員又比較緊缺；今年新員工比往年多，能夠帶領(lǐng)培養(yǎng)新同志的老師又比較少；等等。因此，我們要以慶祝建黨90周年為契機(jī)，努力爭(zhēng)做合格黨員，為鄭州院的全面發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

今天，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，與大家共同學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)，并就怎樣做一名合格的共產(chǎn)黨員，在工作中發(fā)揮先鋒模范作用，談幾點(diǎn)個(gè)人的看法和體會(huì)，與大家共勉。《黨章》規(guī)定：中國(guó)共產(chǎn)黨員是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士；黨員必須全心全意為人民服務(wù)；黨員是人民群眾的普通一員，沒有任何的特權(quán)。這是黨章對(duì)黨員的基本要求。

從總體來看，我們的黨員隊(duì)伍是好的，是有戰(zhàn)斗力的，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。鄭州院每年產(chǎn)值的高速增長(zhǎng)，步入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，正是因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中有一大批政治立場(chǎng)堅(jiān)定，黨性原則強(qiáng)的優(yōu)秀黨員和干部，他們堅(jiān)定對(duì)我院的忠誠(chéng)，排除各種干擾，堅(jiān)守工作崗位，克服重重困難，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，一門心思撲在工作上，帶領(lǐng)廣大員工為鄭州院發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。但是也應(yīng)該看到，這些年來，我們的黨員干部隊(duì)伍中也存在這樣那樣的問題，比如：一些黨員黨性不強(qiáng)、工作責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別黨員干部甚至還不如普通群眾，這些都應(yīng)該引起我們高度的重視和認(rèn)真的思考。這些問題的存在，其實(shí)質(zhì)就是沒有以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忘記了做一名合格的共產(chǎn)黨員的基本要求。那么怎樣做一個(gè)真正合格的共產(chǎn)黨員呢？下面我想從四個(gè)方面與大家一起進(jìn)行學(xué)習(xí)思考。

一、要有堅(jiān)定的理想信念（共產(chǎn)黨人必須要有堅(jiān)定的理想信念）

談到理想信念問題，有的同志可能會(huì)感到遙遠(yuǎn)、渺茫，認(rèn)為自己工作平凡具體，沒有那么遠(yuǎn)大的抱負(fù)，其實(shí)不然，大家在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著，勤奮的工作著，并不是完全為了個(gè)人的衣、食、住、行，因?yàn)?，我們的企業(yè)是社會(huì)的一部分，是黨領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，是國(guó)有企業(yè)，是中糧集團(tuán)成員單位，作為央企，義不容辭要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，它的發(fā)展是與整個(gè)社會(huì)發(fā)展緊密相連的，我們所從事的工作也同樣是偉大的，光榮的，集團(tuán)公司事業(yè)的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展，與黨的事業(yè)是一致的。

我們每個(gè)人都有過對(duì)理想的憧憬，（有的人說，小時(shí)候，覺得警察特別的偉大，可以除暴安良，保家衛(wèi)國(guó)，想當(dāng)警察；稍懂事一點(diǎn)，覺得醫(yī)生也不錯(cuò)，可以救死扶傷，想當(dāng)醫(yī)生；上小學(xué)的時(shí)候，覺得教師不錯(cuò)，可以讓跟我作對(duì)人罰站，想當(dāng)教師；上中學(xué)的時(shí)候，覺得上大學(xué)不錯(cuò)，理想是能考上一所自己喜歡的學(xué)?！＃┎煌娜瞬煌瑫r(shí)期由于人生觀、世界觀和價(jià)值觀的不同，產(chǎn)生的夢(mèng)想和希望也不一樣。而我們共產(chǎn)黨員的理想信念，從理論上講，就是實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。具體地講，就是讓大家過上高質(zhì)量的、體面的生活，創(chuàng)造和諧社會(huì)，這是我們的奮斗目標(biāo)。所以胡錦濤同志深刻指出：“崇高的理想信念，始終是共產(chǎn)黨人保持先進(jìn)性的精神動(dòng)力?！?理想和信念，是共產(chǎn)黨人崇高的追求和強(qiáng)大的精神支柱，也是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。黨員有了這樣的理想信念，就有了立身之本，就能夠經(jīng)受住各種各樣的考驗(yàn)，始終保持正確的政治方向。理想信念，它不是個(gè)空的東西，它有巨大的感召力和吸引力。在井岡山的時(shí)候，當(dāng)時(shí)條件十分艱苦，一度有人說：“紅旗到底能打多久？”毛澤東同志寫了《星星之火，可以燎原》，用生動(dòng)的文字，表達(dá)了他對(duì)中國(guó)革命的信念，“中國(guó)革命高潮快要到來……”我們要的就是有這種信念和眼光。還有建國(guó)以后一大批海外留學(xué)人員紛紛歸國(guó)報(bào)效祖國(guó)。大家比較熟悉的像錢學(xué)森、鄧稼先、華羅庚、李四光、錢三強(qiáng)、錢偉長(zhǎng)等等。實(shí)際上，他們中間的一大批人已在歐美學(xué)有所成，是我們黨的正義事業(yè)把他們都吸引回來了。

堅(jiān)定的理想信念，能給人無比的力量和希望，5.12汶川大地震，戰(zhàn)斗在抗震搶險(xiǎn)的所有人都存有一個(gè)堅(jiān)定信念，人的生命高于一切。只要有一線希望，就要盡百倍努力，決不輕言放棄！正因?yàn)橛羞@樣的堅(jiān)持執(zhí)著，打開了一條條生命的通道。

（改革開放以來，一些黨員干部忘記了黨的的宗旨，不講黨性、不講原則，有的甚至跌入腐敗的泥坑。例如：1998年以來，已有四川、貴州、廣東等省份的18名交通廳正副廳長(zhǎng)因腐敗落馬。河南省創(chuàng)下連續(xù)三任交通廳長(zhǎng)“前腐后繼”的犯罪記錄等等。這些人都是在金錢、官位、名利的誘惑下，理想信念發(fā)生了動(dòng)搖，只講實(shí)惠，不講理想；只講索取，不講奉獻(xiàn)；只講錢財(cái)，不講原則，一步步走上了犯罪的道路。）

共產(chǎn)黨員的理想信念要在本職崗位上體現(xiàn)。不管是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是在和平建設(shè)時(shí)期，許多仁人志士為了遠(yuǎn)大理想無私奉獻(xiàn)。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，共產(chǎn)黨人不怕犧牲，用鮮血和生命爭(zhēng)取了解放。到了建設(shè)和改革時(shí)期，在具體的工作崗位上涌現(xiàn)出了焦裕祿、李文祥等一批又一批模范人物，他們都是在平凡的崗位上做出了不平凡的事業(yè)，成為時(shí)代的先鋒，實(shí)現(xiàn)著共產(chǎn)黨人的理想信念。沒有遠(yuǎn)大的理想，就不是合格的共產(chǎn)黨員。共產(chǎn)黨員只有堅(jiān)定理想信念，面對(duì)生活工作實(shí)際，在每一個(gè)崗位上、每一項(xiàng)工作中，愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，努力在各自的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，才能無愧于“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào)。

二、要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)（奮斗就要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和犧牲精神）

責(zé)任，從文字角度解釋，是“自己分內(nèi)的事情”，也就是必須要做的事，自己應(yīng)該做的事；從法律角度上講，責(zé)任就是一種義務(wù)，是相對(duì)于權(quán)利而言，是自己必須要履行的一種職責(zé)。工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)是一種精神狀態(tài)，有了責(zé)任意識(shí)，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格，就能凝聚人心，凝聚力量，創(chuàng)造出第一流的成績(jī)。我們每一位黨員干部，不論年紀(jì)大小，不論在何種崗位，一定要增強(qiáng)自己工作中的責(zé)任感，堅(jiān)持以做好自己的本職工作為重點(diǎn)，克服一切困難，集中精力，做好本職工作，任何時(shí)候，我們都不能放棄自己的責(zé)任。一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人，才能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，不僅會(huì)失去別人對(duì)自己認(rèn)可，還會(huì)失去別人對(duì)自己的信任和尊重。

認(rèn)真履行職責(zé)，樹立高度的工作責(zé)任感，是做好一個(gè)合格共產(chǎn)黨員的關(guān)鍵。也需要具備以下四個(gè)要素。

1、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)要有良好的精神狀態(tài)。

精神狀態(tài)是一個(gè)人信念、意志和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。在一定程度上反映人的胸懷和覺悟。良好的精神狀態(tài)，給人以信心、活力和勇氣，促使我們把工作做得更好。良好的精神狀態(tài)是我們工作保持生機(jī)和活力的迫切需要。

自今年春節(jié)以來，我們完成了幾個(gè)比較大比較急的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，如中糧（鄭州）產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，陜西楊凌項(xiàng)目，安徽全椒等項(xiàng)目。都做得比較出色，充分反映了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員干部對(duì)工作的高度責(zé)任意識(shí)和積極負(fù)責(zé)的精神。這也是我們所期望的。當(dāng)前，擺在我們面前的經(jīng)營(yíng)壓力和困難仍然很大，需要我們始終保持共產(chǎn)黨人蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的良好精神狀態(tài)，一門心思想工作，一門心思做工作，只有這樣，才能推進(jìn)我院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

2、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)要有敬業(yè)的工作態(tài)度。

我院的企業(yè)精神是敬業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、和諧。把敬業(yè)放在第一，為什么？敬業(yè)就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。要做合格的共產(chǎn)黨員，出色的工作能力是必不可少的，但是珍惜崗位，尊崇事業(yè)的敬業(yè)精神和工作態(tài)度往往更加重要。敬重自己的工作，珍惜自己的崗位，才會(huì)全心全意地投入，才會(huì)不厭其煩地想要把它做好；才能在自己的崗位上創(chuàng)造出一流業(yè)績(jī)，才能成為企業(yè)里不可或缺的人才！

3、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

求真務(wù)實(shí)，是我們黨一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項(xiàng)事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。務(wù)實(shí)務(wù)什么？第一、工作要向下做。就是要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意，一個(gè)是服務(wù)對(duì)象滿意，一個(gè)是干部職工滿意，我認(rèn)為這就是我們最大的務(wù)實(shí)。（服務(wù)對(duì)象：對(duì)外是我們的客戶，是我們的衣食父母；對(duì)內(nèi)是我們的下一道工序的專業(yè)人員）。第二、工作要向細(xì)做。工作要做好就要做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗。不知道大家有沒有體會(huì)到，現(xiàn)在許多工作失誤都出在細(xì)節(jié)上，都是不注重細(xì)節(jié)的結(jié)果。在平時(shí)的工作中，對(duì)待每一件事情，不論大小都必須加倍認(rèn)真細(xì)致，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。第三、要善于做小事?！鞍衙恳患?jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡！”。小事不起眼，有些人不屑于做小事，我們哪有那么多大事好做??！每位同志所承擔(dān)的都是平平常常的“小事”，只有把每一件小事做好了，就把全院的大事做好了。

4、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)還要有敢于面對(duì)困難的勇氣。

要正視存在的問題，大膽改革創(chuàng)新，出現(xiàn)問題并不可怕，我們可以認(rèn)真去加以解決，但是一個(gè)問題重復(fù)出現(xiàn)多次，那就要捫心自問，除了能力和品質(zhì)問題，就是思想問題了。我們做工作可能會(huì)遇見很多困難，但是要敢于面對(duì)，敢于承擔(dān)，做領(lǐng)導(dǎo)更要這樣。不為失敗找借口，只為成功找方法。當(dāng)你的部下因?yàn)楣ぷ饔惺д`時(shí)，你就要挺身而出，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)你的部下在工作中遇到阻力時(shí)，你就要勇于幫助排除，而不是推卸、繞道。（我們個(gè)別中層領(lǐng)導(dǎo)，思想沒有解放，認(rèn)為部下在工作中的失誤與自己沒有一點(diǎn)關(guān)系，受到批評(píng)還認(rèn)為委屈與冤枉。）

共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識(shí)，來自崇高的共產(chǎn)主義理想，也是對(duì)自己那份工作的熱愛。每名共產(chǎn)黨員都要牢記自己的這份責(zé)任，只有真正履行了自己的神圣責(zé)任，才算是名副其實(shí)的共產(chǎn)黨員，才對(duì)得起共產(chǎn)黨員的稱號(hào)和榮譽(yù)。

三、要有出色的工作能力(共產(chǎn)黨員要有比一般人有更強(qiáng)的工作能力)能力是人們表現(xiàn)出來的解決問題可能性的個(gè)性心理特征，是完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的必備條件。它直接影響工作的效率、是工作順利完成的最重要的內(nèi)在因素。能力是本領(lǐng)和才干，一個(gè)共產(chǎn)黨員能不能發(fā)揮先鋒模范作用，很重要的一條，就是看他是否具備出色的能力和過硬的本領(lǐng)。沒有能力，什么事也干不成，先進(jìn)性更是一句空話。

共產(chǎn)黨員是黨的事業(yè)的骨干，黨員干部個(gè)體能力強(qiáng)弱，直接影響著一個(gè)單位、一個(gè)整體的履職能力。黨員干部要結(jié)合工作實(shí)際，全面加強(qiáng)自身能力建設(shè)，努力提高工作能力，更好地適應(yīng)鄭州院建設(shè)和發(fā)展的需要。我們要努力提高工作能力，要從以下三個(gè)方面努力：

1、在學(xué)習(xí)中開發(fā)能力。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高工作能力的重要途徑，這點(diǎn)道理大家都知道，但是我們的個(gè)別黨員同志在實(shí)際工作中，往往忙于事務(wù)、忙于不必要的應(yīng)酬、甚至忙于自家的私事，很少靜下心來讀書學(xué)習(xí)。如果我們不重視學(xué)習(xí)，不注重與時(shí)俱進(jìn)，怎么能做好本職工作，更不用說創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作了。所以，黨員同志們一定要有危機(jī)感、緊迫感，要帶頭適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。要學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，打牢政治理論和業(yè)務(wù)根基，提升政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。具體來講，一是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治敏感能力；在思想上始終與黨中央和上級(jí)黨委保持高度一致；二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，成為崗位的行家里手，增強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)員工工作的能力，提高實(shí)際工作能力；三是要加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹立依法辦事理念；四是要加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高綜合分析問題，解決問題的能力。（今年的學(xué)術(shù)報(bào)告交流，是非常好的學(xué)習(xí)活動(dòng)，也是提高能力鍛煉的好方法。）

2、在實(shí)踐中強(qiáng)化能力。

實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。黨員干部只有經(jīng)過實(shí)踐鍛煉，理論和實(shí)際相結(jié)合，才能豐富閱歷，提高能力。我們黨歷來重視加強(qiáng)對(duì)干部的實(shí)踐鍛煉，到艱苦環(huán)境、復(fù)雜環(huán)境、重要崗位鍛煉，我們需要高素質(zhì)的人才，而高素質(zhì)的人才需要多的鍛煉，實(shí)踐證明，多鍛煉有助于人才成長(zhǎng)，能力才能得到全面的體現(xiàn)。黨員干部要勇于積極承擔(dān)重要工作、中心工作和急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)，在實(shí)踐中完善自己、在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己。（我們個(gè)別同志提到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，就想高高在上指揮指揮就行了，想脫離一線工作，事實(shí)上，之所以把你提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，是對(duì)你過去工作的肯定，是你自己干出來的，如果我們這樣的業(yè)務(wù)單位，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)自己就不深入去做了，那老百姓就會(huì)迷失方向。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是賦予你更多的責(zé)任而不是僅僅給你權(quán)力。）

書本上的知識(shí)和學(xué)問是抽象的理論，要透徹地、深刻地了解某件事，非經(jīng)過親身實(shí)踐不可。我們要在接觸中體驗(yàn)角色，在磨合中進(jìn)入角色，在熟悉中提升角色。實(shí)踐是驗(yàn)證理論的過程，既是發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的過程，也是探索真理、不斷創(chuàng)新、不斷提高的過程，聚少成多，積土成丘，只要?jiǎng)庞煤昧?，功夫下到了，就?huì)通過量的積累，達(dá)到質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)能力水平的提高。因此，我們的工作要大膽創(chuàng)新，要勇于實(shí)踐。

3、在總結(jié)創(chuàng)新中提升能力。

總結(jié)是過程的再發(fā)展，總結(jié)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探尋工作的發(fā)展規(guī)律，對(duì)于指導(dǎo)實(shí)踐，搞好工作起著重要的作用。社會(huì)之所以能進(jìn)步，就是因?yàn)槿祟惪偸窃诓粩嗟目偨Y(jié)和創(chuàng)新。有的同志每天干完一件事，都會(huì)去琢磨琢磨，找出對(duì)的在哪，錯(cuò)的在哪，“吃一塹，長(zhǎng)一智”。而有的同志叫干就干，干完就算，只知其然不知其所以然，因而進(jìn)步就慢。對(duì)工作進(jìn)行反思，就是對(duì)工作進(jìn)行審視、分析和思考。通過對(duì)工作的總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，促使我們有意識(shí)地去研究和思考工作，進(jìn)而不斷完善工作行為，提升工作效率和工作水平。

四、要有良好的黨員形象

共產(chǎn)黨員的形象，是通過每個(gè)黨員的具體形象體現(xiàn)出來的。良好的黨員形象，能給人以親切感、敬重感、信賴感，而產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力、吸引力和凝聚力。黨員形象不僅是個(gè)人形象，它關(guān)系到黨的整體形象。所以我們要牢固確立形象就是生命、形象重于泰山的思想。樹立廉潔自律形象，堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真干事；做立黨為公、執(zhí)政為民的表率?？傊?，無論何時(shí)何地，不能忘記黨員身份，說話辦事都要體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的覺悟與水平。

1、思想要純潔。我們都是共產(chǎn)黨員，應(yīng)該從更高的層次、更高的要求來衡量和激勵(lì)自己。共產(chǎn)黨員不是生活在“真空”中，我們同樣面對(duì)著社會(huì)上各種的誘惑，比如腐朽思想的侵蝕、不良風(fēng)氣的影響、名利得失的誘惑等等無所不在。但黨員干部應(yīng)該排除干擾，守住思想陣地，凈化心靈天空。不論何時(shí)何地何種情況下，都應(yīng)該自覺做到不該想的不想，待遇名利面前不橫攀豎比；不該聽的不聽，對(duì)消極有害言論不聽不信不傳播；不該干的事情不干，把握住生活小節(jié)，謹(jǐn)防思想“長(zhǎng)毛”，失足摔跤。要保持思想純潔，應(yīng)經(jīng)常查找不足，常反省警示自己。只要經(jīng)常有效地打掃心靈上的灰塵，思想純潔的要求就能成為自覺的行動(dòng)。

2、做人要本分。本分做人，是共產(chǎn)黨人黨性修養(yǎng)的基本要求，毛澤東同志在《紀(jì)念白求恩》中提倡的做“一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人”，應(yīng)該成為黨員干部不懈追求的人生目標(biāo)。我們知道，一個(gè)人良好的品行需要經(jīng)過長(zhǎng)期的自我磨煉，共產(chǎn)黨人講本分，就是把事業(yè)看重一點(diǎn)，把得失看淡一點(diǎn)，始終保持“進(jìn)取心”與“平常心”。始終做到要表里如一，領(lǐng)導(dǎo)面前和群眾面前一個(gè)樣，人前與人后一個(gè)樣，正人與正己一個(gè)樣。始終保持蓬勃向上的朝氣、改革創(chuàng)新的銳氣、嚴(yán)于律己的正氣；保持艱苦奮斗的節(jié)儉意識(shí)，自覺檢視自己在生活中管住了腦、嘴、腿、手沒有，真正在敏感事務(wù)、生活小節(jié)上把持自己。

3、辦事要規(guī)矩。辦事要講規(guī)矩，就是要按規(guī)矩辦事，按照黨紀(jì)國(guó)法辦事。黨員干部不管遇到什么事情，首先都應(yīng)該想到政策法規(guī)上是怎么規(guī)定的，將嚴(yán)守政策法規(guī)作為內(nèi)心深處的一種堅(jiān)定信念，內(nèi)化成一種生活的品格和風(fēng)范，永葆共產(chǎn)黨人的浩然正氣，拒腐蝕，永不沾。只有這樣，才能在政治上把握住方向，在用權(quán)上把握住原則，在修養(yǎng)上把握住人品，在生活上把握住小節(jié)。

4、情趣要健康。情趣，體現(xiàn)出一個(gè)人的精神追求、價(jià)值取向和審美層次。一個(gè)讓黨放心、讓群眾滿意的黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必然是一個(gè)明辨是非、嚴(yán)于律己的干部，一個(gè)品德高尚、情趣健康的干部。首先要注意培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，明辨是非，克己慎行，提高文化素養(yǎng)，擺脫低級(jí)趣味，決不能沉溺于燈紅酒綠、留戀于聲色犬馬。二要謹(jǐn)慎交友，堅(jiān)持擇善而交，多同普通群眾交朋友，多同先進(jìn)模范交朋友，多同專家學(xué)者交朋友，注意凈化自己的社交圈。三要時(shí)刻戒“貪”，為官尤其需要戒貪。

做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員不是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面，所以，我們的每位黨員、干部都要結(jié)合自己的工作崗位，腳踏實(shí)地，做一個(gè)有理想、有責(zé)任、有能力、形象好的合格共產(chǎn)黨員。

以上就是今天要跟大家一起探討和學(xué)習(xí)怎樣做一名合格共產(chǎn)黨員的四個(gè)方面。心底無私天地寬。希望在坐的各位，在本職崗位上自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，磨練意志品質(zhì)，陶冶道德情操，升華思想境界，努力做一個(gè)品德高尚、清正廉潔的人，做一個(gè)群眾擁護(hù)的人，做一個(gè)回顧人生問心無愧的人。

今天的黨課就講到這里。謝謝！