第一篇：市場營銷的面試技巧

市場營銷的面試技巧有哪些？急需‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘

2011-6-22 11:19

提問者：710216489 | 懸賞分：5 | 瀏覽次數(shù)：2029次

2011-6-22 11:22

最佳答案 成功營銷

營銷就是花80%的時間研究別人需要什么，花20%的時間賣別人需要的東西,營銷員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就不為人知，企業(yè)也沒有希望，溝通是成功銷售的唯一橋梁，銷售員的首要任務(wù)是與客戶和企業(yè)保持最有效的溝通。值得一提的是老客戶的維護(hù)和新客戶的開拓是有區(qū)別的，只有在良好的維護(hù)老客戶的前提下又不斷開發(fā)新客戶，你的業(yè)績才能不斷增長，才能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，得到同行的親賴。還別忘記市場反饋，只有建議企業(yè)生產(chǎn)出適銷對路性價比合適的產(chǎn)品，產(chǎn)品才有回頭客，你的開拓和維護(hù)才有意義，否則就成了無本之木，無魚之水。也就是說營銷工作包括把產(chǎn)品賣出去，把好信息反饋給企業(yè)，再把企業(yè)根據(jù)這個信息生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣出去這樣一個周而復(fù)始的循環(huán)。

歸納為：賣出產(chǎn)品（維護(hù)老客戶，開拓新客戶）和市場信息反饋(強(qiáng)調(diào)的是滿足客戶需求，也就是我們要研究的不是其他廠家有什么？而是客戶需要什么)兩方面。

首先我們談?wù)勅绾胃玫馁u出產(chǎn)品？個人認(rèn)為應(yīng)該從如下幾方面下功夫：

一、自信（我是主角）

自信就是自己相信自己一定行，他要求我們在遇到困難時要相信自己能克服困難，暗自想像我是誰？我是最棒的，我一定能做到，賣貨時暗示自己，我們的產(chǎn)品是性價比最好的，我們的企業(yè)是行業(yè)內(nèi)唯一的農(nóng)科院辦的企業(yè)，有六大院校的科技實力做后盾，我們的團(tuán)隊是最團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的，我們的董事長是最有遠(yuǎn)見的，還有我和我們的售后服務(wù)團(tuán)隊時刻關(guān)注著你的成長，這么好的事情錯過了是客戶的損失。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。時刻記住人心本善，自己的陽光會普照到客戶身上，自己的陰暗會讓客戶提防。做一個正直陽光，開朗向上的人。

二、真誠（不做小人）

做生意就是做人，也就是交朋友。這里有交短期朋友和長期朋友之別。我們的生意不是賣大型機(jī)器那樣賣一次用10年，我們的生意是靠回頭客來維護(hù)我們的業(yè)績的，這個工作性質(zhì)的本身要求我們要學(xué)會交長期朋友。那么如何能交到長期朋

友呢？真誠相待，在一定的尺度范圍內(nèi)讓對方，將心比心，換位思考。小虧大利，目光長遠(yuǎn)。

三、關(guān)心（做個有心人）

人人都渴望被關(guān)心，被重視，女人是最需要關(guān)心的，那么如何能讓對方感到被關(guān)心呢？這首先要重視對方，要心里有對方，另外要讓關(guān)心的效果顯著，甚至帶上浪漫色彩，那就先需要留心。表現(xiàn)為問候（語氣最重要，而別誤解是詞最重要），溝通，訴說。

機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，要做好這點要把客戶分類紀(jì)錄，按不同思路和方式去回顧他們，每打一個電話和接一個電話要先調(diào)整好心態(tài)。把每次拜訪客戶看成是提高認(rèn)知的機(jī)會。

四、堅持（下面就是水源）

現(xiàn)在的社會競爭激烈，做任何事情都不容易很快見成就，營銷工作也不例外，當(dāng)我們遇到困難時，要象挖井那樣想像下一鏟子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己決定改行或跳槽。

五、累敗累戰(zhàn)（明知前途有艱險，越是艱險越向前，不怕碰壁，永不言敗，遇到挫折，以變治變。關(guān)鍵是要敗后分析，總結(jié)后再戰(zhàn)。）

如果你定好了自己的方向，也就是你的事業(yè)，在執(zhí)行過程中，難免會遇到困難，這個時候你只能改變路線，而不能改變目標(biāo)，你要做的只有如何讓下一場戰(zhàn)爭勝利，而不輕言放棄。

六、善于總結(jié)（在戰(zhàn)爭中學(xué)會戰(zhàn)爭，大事情謀定而速動，一旦行動，遇到挫折，原則上只改路線不改目標(biāo)。）

養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣，做到睡前總結(jié)一天得失，并做好必要的紀(jì)錄，想好明天計劃。起床后第一件事情是在總結(jié)以前的前提下，完善下一步的計劃，并立刻付出行動。每天周而復(fù)始。

七、要有執(zhí)行力（軍令如山）

領(lǐng)導(dǎo)也是人，他不可能任何地方比你強(qiáng)，但他之所以會成為你的領(lǐng)導(dǎo)，自有他過人之處，只有執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，才能局部利益服從整體利益，才能得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，從而得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。領(lǐng)導(dǎo)的命令可能不是最好的，但一定不會太差，通常他可以保證前進(jìn)的方向，而不至于走退步路。這里就要求我們在原則問題上堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，非原則問題上發(fā)揮自己的個性和長處。

八、定位要準(zhǔn)確（你目前的地位想娶章子儀為妻子可能嗎？）

對內(nèi)我們是要在現(xiàn)有條件下，賣出比同事更多的產(chǎn)品，也就是對內(nèi)良性競爭，在客戶那里我們要對自己的產(chǎn)品做個明確的定位，隨時知道自己什么產(chǎn)品在什么情況下是進(jìn)入良機(jī)或推廣擴(kuò)大的良機(jī)。從細(xì)分市場，細(xì)分產(chǎn)品和細(xì)分客戶的角度最大程度讓你和你的產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)同。注意，不是每個客戶都是喜歡便宜的東西，關(guān)鍵是要了解客戶性格以及客戶買我們產(chǎn)品的用途。

九、團(tuán)隊精神（渾身是鐵能打幾棵釘？）

要取得好的業(yè)績，需要各部門的協(xié)助，需要各區(qū)域的協(xié)調(diào)，需要直接領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要決策者的運籌帷幄，還需要各級主管部門開綠燈，這一切需要良好的合作精神和合作能力。

十、學(xué)無止境（超越他人和自我，唯有不斷學(xué)習(xí)）

百人百樣，我們接觸人的多樣性，為了得到不同的人的支持，我們就需要具備更豐富的知識去得到他人的認(rèn)可，這一切都來源于學(xué)習(xí)。當(dāng)然今天我也希望你們能通過這次講課學(xué)到點滴。

十一、換位思考（如果別人這樣對我，我會如何？）

常想想假如我是客戶，我會怎么回答或看待自己的說法，如果自己也說服不了自己，如何去說服別人，并不斷反思修正。這里就需要想一個問題，客戶到底需要什么？年利潤等于利潤率乘以年銷量。你和你的企業(yè)在客戶心目中的地位和你和你的企業(yè)給客戶帶來的利潤成正比。

十二、良好的心態(tài)（善于吃虧，善于平衡）

常人什么時候高興？占別人合理的便宜的時候。做業(yè)務(wù)，在原則范圍以外是要讓對方高興，所以我們要善于和肯于吃虧。最少不要計較吃了點虧。另外生意接觸很多類人，近到老婆的責(zé)怪，內(nèi)勤的錯誤，領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，遠(yuǎn)到外面無故的誘惑，無理的指責(zé)，以及常時間的寂寞，我們都需要良好的心態(tài)去調(diào)節(jié)，只有心態(tài)正常了，才有可能進(jìn)一步發(fā)揮，做好下一筆業(yè)務(wù)。相信大家遇到客戶無理的指責(zé)是不少的，千萬別以為自己犯了什么大錯，其實客戶也是人，他或許是遇到別的不順心，正好拿到你發(fā)泄，或為了打壓你的心態(tài)，以便還價或達(dá)到別的什么目的，你要做的就是非原則問題不過分反駁，最多點到為止，以聽為主，事后他會明白自己的過分而有些微歉意，有利于你下一步達(dá)成自己的目的。

十三，只賺合理的利潤（客戶人脈是賺錢的基礎(chǔ)，做得好就是個好的口碑宣傳，要有錢大家賺，靠蒙是長久不了的）

十四、要有豐富的專業(yè)知識和豐富的談資（就是要能服務(wù)他人，也能談的對方興起，談的對方高興）

十五、技巧（技巧是相對的，就象套路，活用才行）

1、肯定對方法（通過肯定對方，達(dá)到自己被認(rèn)同的目的，學(xué)會贊美對方,從而進(jìn)一步推出產(chǎn)品.不可否定別人，因為肯定是肯定其中對的，否定式否定其中錯誤的，為什么不先肯定對方對的，再在有必要的情況下說出自己的觀點呢？）

2、例證法（舉出實例來證明產(chǎn)品的優(yōu)越性，以達(dá)到換取客戶認(rèn)同，從而賣出產(chǎn)品為目的）

3、自主引導(dǎo)法（事先對客戶有過調(diào)查，了解他一些特性，并設(shè)置好了思路，引導(dǎo)他對我們產(chǎn)品感興趣，從而達(dá)成目的）

4、有的放矢法（看出客戶性格或產(chǎn)品弱點，而針對這個弱點進(jìn)攻，以達(dá)到事半功倍）

5、暗示引導(dǎo)法（以閑聊的性質(zhì)好像不經(jīng)意聊到某個客戶的成功原因，別忘記書一筆我們某產(chǎn)品出的一臂之力）

6、暗示威脅法（大談企業(yè)的實力，取遠(yuǎn)例子，無法取證的，夸張地以對比的形式談出某客戶在和我們合作期間超越或擊敗了同行，以讓他認(rèn)為他不和我們合作，我們就扶植他旁邊的客戶）

7、博得同情法（適合新人，通常是為了博得大客戶的同情，在進(jìn)門后別忘記接到用感動法）

8、感動法（用辛勤的勞動和關(guān)心體貼親情來打動對方）

9、迫不得已法（我也要養(yǎng)家敷口的）

10、收買法（小恩惠法）

11、算賬法（要算得他贏才用）

12、大智若愚法（人是喜歡自己比別人聰明的）

13.逆向思維法（反到想他需要什么？我們把得到的結(jié)果順到說，容易被他認(rèn)同）三流銷售：懂行能說會聽。

二流銷售：懂得利用資源。

一流銷售：銷售自己的人品。(營銷禮儀)

營銷技巧就是把相同的東西賣出不同。

方法有很多，在于你要去總結(jié)，我也是臨時歸納的，其實我剛踏入工作的前幾年一直有上述不少良好習(xí)慣，后來慢慢被社會磨滅了，讓我們一起來堅持良好習(xí)慣吧！再說一次，什么方法也要做個有心人，機(jī)會永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人！

第二篇：市場營銷及銷售技巧

市場營銷及銷售技巧

市場與營銷是決定企業(yè)成敗的重要因素。本課程能有效地幫助客戶開辟新市場和新行業(yè)，最大限度地提升銷售隊伍的業(yè)績和協(xié)助客戶構(gòu)架高效的分銷渠道體系，通過更新市場營銷人員關(guān)于公司、市場營銷、客戶的觀念、提高營銷水平、樹立正確的營銷目標(biāo)，使公司和客戶的利益實現(xiàn)雙贏,從而為公司贏得長久的競爭優(yōu)勢。

課程對象 銷售員、市場分析員、銷售主管、銷售經(jīng)理、營銷主管、營銷經(jīng)理、的副總、營銷總監(jiān)

第一部分: 市場營銷概述

1.指導(dǎo)營銷活動的六種典型觀念

2.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的交換結(jié)構(gòu)流程

3.市場營銷的四大支柱和三句經(jīng)

4.我國營銷環(huán)境的特點

第二部分: 營銷隊伍組建與管理

1.市場人員的選聘與獎懲

2.團(tuán)隊的建立與管理

3.團(tuán)隊形象管理

4.內(nèi)部營銷和外部營銷

第三部分: 營銷的環(huán)境分析與目標(biāo)定位

1.營銷環(huán)境分析

2.新品上市試點市場的目標(biāo)定位

3.產(chǎn)品生命周期與營銷目標(biāo)的定位

4.團(tuán)隊目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性和激勵功能 主管營銷

第四部分: 營銷計劃實施

1.營銷戰(zhàn)略方式的選擇

2.營銷組合(4P組合)

3.營銷策略、營銷整合4.營銷費用控制

第五部分: 營銷評價與控制

1.計劃控制

2.盈利能力控制

3.效率控制

4.戰(zhàn)略控制

第六部分: 銷售管理

1.產(chǎn)品價格與銷售折讓

2.銷售合同及相關(guān)事項

3.銷售貨款管理及回款率計算

4.換退貨管理

5.代理商與中間商管理

第七部分: 常用營銷技巧及應(yīng)用

1.常用的營銷工具

2.業(yè)務(wù)員報價技巧

3.電話訪談的技巧

4.取得合同/訂單的技巧（拍板）

5.鞏固銷售（封板）

6.顧客反對意見的處理

第三篇：市場營銷技巧方案設(shè)計

市場營銷技巧課程方案設(shè)計

班級英本113班學(xué)號姓名王少平

評分表

好想你棗片在全國市場營

銷策劃方案

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快的發(fā)展,人民的生活質(zhì)量也得到了普遍提高,在人們追求有品味生活的同時,健康變得越來越被人們所重視。針對此種狀況,鄭州好想你棗業(yè)股份有限公司適時推出了紅棗產(chǎn)品。方案首先對鄭州好想你棗業(yè)股份有限公司面臨的宏觀環(huán)境、紅棗制品行業(yè)現(xiàn)狀、消費者行為進(jìn)行了分析,應(yīng)用SWOT對鄭州好想你棗業(yè)股份有限公司優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行了分析,結(jié)合企業(yè)實際制定出了營銷戰(zhàn)略,應(yīng)用4P理論對紅棗粉產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略進(jìn)行了論述,最后,提出了營銷實施方案。

一、前言

隨著社會的進(jìn)步，人們的生活水平有了質(zhì)的飛躍。大多數(shù)消費者看重的不再是穿金戴銀的生活方式，而是把更多投資如入到健康和保養(yǎng)之中。很多人都在走健康路線，從而許多補(bǔ)品營養(yǎng)品風(fēng)靡整個世界，各種果類，農(nóng)副產(chǎn)品都展現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，被人所熟稔。繼而開拓了新的市場，形成了一種獨特的經(jīng)營模式。從種植到加工到銷售，已經(jīng)不再是曾經(jīng)的落地買賣的營銷理念了。眾所周知，很多廠家通過自己的生產(chǎn)加工，將原品轉(zhuǎn)化為成品，從而形成獨立的市場。取得更大的利益。“好想你”棗片就是一個成功的例子。

大棗對于人民來說并不是生活必需品，他屬于果品市場范疇。目前大棗市場并不是十分活躍，因為人民尚未意識到大棗對于健康的特殊作用，消費者還只是出于想起來就買，想不起來就不買的層面，更不用說把大棗當(dāng)做健康綠色食品來專門購買使用或送禮，因此大棗市場又很大的前景。大棗男女老少皆可食用，屬于綠色健康食品。本次廣告主推的“好想你棗片”主要分為4個系列：老年人系列、中年男女系列、時尚女性、兒童系列，主打時尚女性。涵蓋了社會各個階層。任何人都可以買得起，任何人都可以食用。因此目標(biāo)消費者廣泛，市場前景十分可觀。

消費者大都聽過大棗也吃過大棗，但是很少有人去關(guān)心吃的是什么品種的，是哪產(chǎn)的，品種和品種之間有什么不同？一般消費者還只是處于消費的最低層面，只是享受了大棗的味道而未了解其實質(zhì)。因此大棗的健康理念尚未形成，消費者尚未意識到大棗的健康作用，所以該產(chǎn)品并沒有晉升到健康禮品的層次。針對這種情況，本次廣告的第一任務(wù)就是大力宣傳大棗的健康作用，引領(lǐng)消費者的健康理念，即先讓讓消費者明白大棗對身體是有益的，它是一種健康食品。本次廣告的目的，是為了提高人們對“好想你棗片”依賴，使人們能在日常生活中想起并有購買棗片的需要。從1993年起，好想你棗業(yè)股份有限公司走過了16年的歷程，經(jīng)過不懈努力公司建立了遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，造就了“好想你”在消費者心中的良好品牌形象，據(jù)調(diào)查90%的消費者在看到“好想你’品牌系列產(chǎn)品想到的是好想你棗片，我們要努力打造好想你棗片市場。

二、市場分析

好想你棗業(yè)股份有限公司作為國內(nèi)紅棗行業(yè)規(guī)模最大，技術(shù)最先進(jìn)，產(chǎn)品種類最多，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全的企業(yè)，其前身源自1997年成立的河南省新鄭奧星實業(yè)有限公司。2008年9月，深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)、鄭州百瑞創(chuàng)新資本、北京秉原創(chuàng)投與河南省新鄭奧星實業(yè)有限公司展開全面合作，2009年8月18日好想你棗業(yè)股份有限公司由河南省新鄭奧星實業(yè)有限公司整體變更而來。

好想你棗業(yè)股份有限公司以“贏者就是變者，變者就是勝者，持之以恒"的理念為指引，不斷進(jìn)行全面創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展。以“紅棗健康全人類”為企業(yè)使命，以“良心工程，道德產(chǎn)業(yè)；倡導(dǎo)科學(xué)膳食，引領(lǐng)健康理念”為行為標(biāo)準(zhǔn)，秉承“真情、感恩”的核心價值觀，努力發(fā)掘紅棗的健康價值，文化價值，傾情

鑄就消費者口口傳頌的“好想你”品牌。

企業(yè)口號：棗傳人間總是情，好想你紅棗健康全人類，好想你紅棗全心全意好想你

（一）環(huán)境分析

“好想你”獨特的文化背景就是五千年前中華人文始祖軒轅黃帝誕生、創(chuàng)業(yè)、建都之地，而“好想你”原材料新鄭大棗更是可以追溯到八千年前，可謂新鄭大棗孕育了中華民族也無不可，因此，以新鄭大棗為原材料的好想你棗類產(chǎn)品在市場上更具文化魅力與競爭力。2000—2009年，我國營養(yǎng)保健品行業(yè)年均增速均超過兩位數(shù)。2010年中國營養(yǎng)保健品行業(yè)增速超過20%.據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，當(dāng)一個國家人均GDP達(dá)到1500美元到3000美元之間時，營養(yǎng)品產(chǎn)業(yè)就會崛起。中山大學(xué)公關(guān)營銷專家林景新表示，目前中國GDP已超過3600美元，邁入中等收入國家行列，讓中國營養(yǎng)保健品進(jìn)入高速成長期。而且“好想你”棗業(yè)股份有限公司處于鄭州，2009年上繳工業(yè)稅金一千八百多萬，帶動100萬棗農(nóng)走產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，盤活了新鄭市經(jīng)濟(jì)，宣傳了新鄭市的知名度。

（二）市場競爭

我公司有自己的紅棗種植園，所以不隨著產(chǎn)棗季節(jié)而發(fā)生價格的變化。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對自己身體健康越來越重視，保健品發(fā)展急速增長，所以這方面也具有優(yōu)勢。就全國而言，棗類企業(yè)中好想你因為其獨特的文化背景和資源在競爭中占據(jù)有利地位。再者，我企業(yè)已發(fā)展成熟，新進(jìn)入者的威脅很小。

（三）產(chǎn)品分析

好想你棗片采用先進(jìn)工藝和科學(xué)配方生產(chǎn)，口味純正、甘甜可口、營養(yǎng)豐富，老少皆宜，具有：雙吃兩用、“形似口香糖，可口又環(huán)保；速溶變棗汁，早茶兼夜宵”的特點。即營養(yǎng)又健康，既休閑又時尚，無論是作為零食還是干糧，亦或是作為走親訪友饋贈親朋的禮品，好想你棗片都是不錯的選擇！女士吃它消遣又養(yǎng)顏，男士有它爽口又戒煙，老人吃它營養(yǎng)滋補(bǔ)，小孩吃它營養(yǎng)健康！

特點：采用口香糖的包裝，卻比口香糖更營養(yǎng)，更有滋味兒，更有品位！一片棗片濃縮了數(shù)粒大棗的營養(yǎng)，每日輕輕松松享用大棗的諸多益處！正所謂“一日仨顆棗，健康活到老”，休閑食品吃出個性、吃出健康來！被稱之為能吃能咽的二十一世紀(jì)新型口香糖。

中醫(yī)認(rèn)為紅棗有益氣養(yǎng)血，健脾益智之功，民間有“一天吃三棗，終身不顯老” 之說。紅棗味甘性平，能調(diào)百味。紅棗既能滋補(bǔ)養(yǎng)血，又能健脾益氣，抗疲勞、養(yǎng)神經(jīng)，保肝臟、抗腫瘤、增強(qiáng)機(jī)體免疫力的功能。特別是用于貧血虛寒、腸胃病等的防治十分有效，長期服之可延年益壽。棗片直接由大棗加工而來，含量在90%以上，完全保留了大棗的成分營養(yǎng)價值和功效，而且食用方便，做零食的同時可以獲得大棗的功效哦！

棗片口味：西洋參棗片、阿膠棗片、野酸味棗片、草莓味棗片、維鈣香型棗片、薄荷味棗片等口味

（四）消費者分析

通過市場調(diào)查，研究分析出不同消費者對棗片的需求，以及對不同口味的選擇。

（五）企業(yè)的SWOT分析

雖然好想你棗片貴為全國同類企業(yè)翹楚，作為全國知名度最高的棗產(chǎn)品企業(yè)，其市場份額也僅為1.8%。

為了擴(kuò)大好想你棗片的消費群體，將該產(chǎn)品的產(chǎn)品特性很好的傳達(dá)到廣大人群中去，我們對該產(chǎn)品及其市場進(jìn)行進(jìn)行一定的分析，并希望通過一些營銷活動的策劃來達(dá)到擴(kuò)大目標(biāo)消費群和鞏固現(xiàn)有消費者的目的。

四、營銷策略

“好想你”棗片目前處于產(chǎn)品成長階段。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，它的知名度是42.94%?？梢娙绾翁岣摺昂孟肽恪睏椘闹瘸蔀榇舜螤I銷的首要任務(wù)。此外，開拓新的目標(biāo)市場—大學(xué)生市場和鞏固已有的消費市場—-中年婦女（25—45歲），也是此次營銷的重要任務(wù)。通過此次營銷，提高其知名度，增強(qiáng)美譽(yù)度，并培養(yǎng)已有目標(biāo)受眾的忠誠度。

本次營銷策略主要從廣告定位著手，然后根據(jù)廣告定位開展?fàn)I銷活動。營銷活動又分為廣告策略、促銷策略和渠道策略，我們從這三個方面著手，為“好想你”棗片開拓市場、提高知名度和培養(yǎng)忠誠度。

（一）、廣告定位：健康、溫馨與真情

1、健康

“安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、口感”一直是“好想你”棗業(yè)有限公司的產(chǎn)品理念，棗的營養(yǎng)價值賦予了“好想你”健康的品牌特色。同時也說明了“好想你“棗片目標(biāo)人群—中年婦女（25—45歲）的一種給孩子送去健康安全的心理和大學(xué)生健康的消費理念。既符合“好想你”的品牌形象，也是目標(biāo)受眾所關(guān)注的利益訴求點。

2、溫馨與真情

“好想你”中的“好”即美好、幸福，“想”即思念、想念，都在傳遞著一種美好的祝福。這是一種溫馨的情感。而我們此次的營銷策略則從愛情、親情著手，以送好想你棗片為訴求點，傳遞溫馨真摯的情感。

（二）、廣告主題：棗傳人間總是情 全心全意好想你

（三）、廣告策略：開拓新的大學(xué)生市場

“愛情”是永恒的話題，更是年輕的大學(xué)生所熱衷的話題。同時，“好想你”棗片的品牌名稱“好想你”與愛情更為貼切，可以作為情侶間表達(dá)想念之情的寄托物。所以此策略以愛情為主題，通過在衡陽各大高校的活動宣傳，讓更多的大學(xué)生了解“好想你”棗片，從而打開該品牌的知名度。再通過推廣活動與目標(biāo)受眾的親密接觸，增強(qiáng)“好想你”棗片的美譽(yù)度，最終促使他們的購買行動。具體活動安排如下：

1、活動主題：帶去一份真情，傳遞一種永恒

2、活動時間：2月14日（情人節(jié)）.、5月20日（我愛你）、5月30日（我想你）。因為這些日子與我們的活動主題相契合，是大學(xué)生們比較注重的日子，也與“好想你”棗片品牌名相吻合五、促銷策略：鞏固已有的中年婦女消費市場

中年婦女（25歲至45歲）追求理性消費，沒有大學(xué)生那種盲目沖動、追求時尚的消費心理。她們這一群人更多的是作為“好想你”棗片的購買者，而不是使用者，作為使用者的是孩子們。中年婦女們注重健康，但家里的孩子又喜歡吃零食，所以“好想你”成了健康的休閑零食的首選。因此我們通過促銷策略來培養(yǎng)這一消費人群對“好想你”棗片的忠誠度。根據(jù)中年婦女這一消費群的消費心理特征，我們將進(jìn)行以下促銷行為。

1、采用“送達(dá)式”的廣告宣傳。

中年婦女采購商品一般都要經(jīng)過縝密地考慮，購買決策往往在家中做出，事先都有充分的準(zhǔn)備，沖動性少，隨機(jī)性小。根據(jù)這一特點，“好想你”棗片的廣告宣傳應(yīng)以“送達(dá)式”為主，“現(xiàn)場式”為輔，即較多地運用電視（衡陽電視臺）宣傳、戶外、廣播、傳單宣傳等。向這一目標(biāo)消費人群傳達(dá)“好想你”棗片是一種健康的休閑食品這一消費理念，讓她們認(rèn)同這是買給孩子們的零食的首選。

2、打折促銷。

據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.34%的消費者希望“好想你”棗片有打折降價的活動，17.65%的消費者希望有會員積分兌換禮品的活動。所以我們建議設(shè)置會員卡，擁有會員卡的消費者可以享受9折優(yōu)惠。而每名消費者在該專賣店購買“好想你”棗達(dá)到一定價格（依各專賣店而定）就可獲得一張會員卡，即該消費者就是“好想你”專賣店的會員，以后一律享受打折優(yōu)惠，每一次購買將會有積分，當(dāng)積分累積到一定數(shù)額僅可兌換“好想你”棗片。

3、情感促銷。

中年婦女購物具有強(qiáng)烈的感情偏好，一旦對某企業(yè)或某產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，便會在較長時間內(nèi)成為它的忠實顧客。因此, 采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段,培植和增進(jìn)中年女性對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感,是開拓中年女性消費市場的重要途徑。其具體方式有: 第一,試嘗銷售。對一些新開發(fā)出某種新口味的“好想你”棗片在銷售時允許顧客先嘗后買。讓中年婦女覺得這是合乎她孩子或者是她的口味并認(rèn)為其是真實的好產(chǎn)品。第二,贈送禮品購物袋。在銷售淡季時，可采取贈送禮品的促銷手段，吸引目標(biāo)消費者。如購買一盒價值25元的“好想你”棗片即可獲得精美實

用環(huán)保購物袋一個。

六、渠道策略：拓寬銷售渠道，更方便受眾購買

1、增加“好想你”專賣店數(shù)量。

據(jù)我們的調(diào)查，衡陽市共有兩家專賣店，分別是位于常勝路和船山路，皆位于衡陽市區(qū)較繁榮地帶。而“好想你”棗片于2005年已進(jìn)入衡陽市場，就算很多人知道“好想你”這個品牌，也苦于很難找到其正規(guī)的銷售地而放棄了購買。而“好想你”棗片相對于其他產(chǎn)品來說價格較高，屬于中高檔產(chǎn)品，所以放在“好想你”專賣店里銷售更讓人相信其優(yōu)秀的質(zhì)量。我們建議多開幾家專賣店，其選址可以在人口密集地，特別是大學(xué)生和中年婦女易去的地方。如市中心肯德基旁，火車站肯德基旁、汽車西站和步行街旁等。原因是肯德基是大學(xué)生和家長帶著小孩子出入最頻繁的地方，而這兩類人群都是“好想你”棗片的使用者，而汽車西站和步行街是大學(xué)生常去買票和購物的地方。

2、吸引更多的加盟商加盟，開更多的加盟店。

選擇合適的加盟商銷售產(chǎn)品有利于提高該產(chǎn)品的知名度并促進(jìn)該產(chǎn)品的銷售。目前“好想你”的加盟商較少，而火車站旁邊僅有一家。加盟商往往采用“好想你”這一品牌的品牌效應(yīng)，店里還會銷售各種其他食品、如煙、酒等，方便了中年婦女（25歲——45歲）這一忙碌人群購買。而“好想你”棗片放在加盟商，銷售更為靈活，也便于大學(xué)生購買。

3、放于超市銷售。

據(jù)我們的調(diào)查，“好想你”產(chǎn)品并沒有放在超市銷售。而據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.94%的消費者希望在超市購買“好想你”棗片。同時，“好想你”棗片不同于其他“好想你”產(chǎn)品，它是屬于健康的休閑品，價格還在逛超市人群消費能力范圍之內(nèi)。而超市是中年婦女與大學(xué)生常逛之地，所以其目標(biāo)受眾多，能很好地打開知名度并刺激目標(biāo)受眾購買。據(jù)調(diào)查，人流量較多是超市。因此可以將“好想你”棗片放于這些超市的休閑食品貨架的中間一層，便于人們觀看和購買。而大學(xué)校園的超市也是我們選擇渠道之一，這類超市主要消費人群是大學(xué)生，而我們此次營銷的主要目標(biāo)受眾也是大學(xué)生。所以我們建議將一些規(guī)格較小的如70克包裝的“好想你”棗片放于各大校超市銷售。

第四篇：市場營銷面試自我介紹

市場營銷面試自我介紹

我叫xx，來自xxx，年齡xx歲。于今年6月份畢業(yè)于桂林電子科技大學(xué)新聞出版學(xué)院，專業(yè)為市場營銷，我以前做過保險銷售和貨代銷售，所以對銷售有一定的經(jīng)驗。此外，我在新華書店門市工作過，對服務(wù)好顧客有一定的心得。我的英語基礎(chǔ)良好，已獲得了大學(xué)英語四級證書，六級也有400分，（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）也在外貿(mào)公司實習(xí)過。我奉行態(tài)度決定一切的原則，我相信只要踏踏實實的做好每一個細(xì)節(jié)，服務(wù)好客戶，通過自己的不懈努力，一定會在擁有出色的工作業(yè)績。請考官考慮給我提供一個試崗的機(jī)會，我有信心做好該崗位工作，愿服從貴公司的安排，隨時可以就任崗位，并在貴公司做長期發(fā)展的準(zhǔn)備，因為是貴公司給了我這樣一個機(jī)會。

我叫***是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就讀**職業(yè)技術(shù)學(xué)院，電子信息工程系，微電子專業(yè)。大學(xué)的三年里，老師的教誨，同學(xué)的友愛以及各方面的熏陶，使我獲得了很多知識，懂得了很多道理，作為初學(xué)者，我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；作為參與者，我具備老實可信的品格，富有團(tuán)隊合作精神；作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。有很強(qiáng)的忍耐力，意志力和吃苦刻苦的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。

第五篇：市場營銷面試必備知識

市場營銷面試必備知識

2009-12-25 20:46:27| 分類：| 標(biāo)簽： |字號大中小 訂閱

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。4P是指產(chǎn)品

product,價格price,地點place,促銷promotion。

首先對于產(chǎn)品來說，要注意到產(chǎn)品的實體、服務(wù)、品牌和包裝，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，此外還包括服務(wù)和保證等因素。

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指

企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報。

地點通常就包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織、實施的各種活動，包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?/p>

促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動，包

括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種，4P具有的特點也十分明顯。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運用的，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，制定什么價格，選擇什么銷售渠道，采用什么促銷方式。其次，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響，必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng)。最后這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下，彼此配合、相互補(bǔ)充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。

二、4C策略

4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念，整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。

消費者指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，不能僅僅賣

企業(yè)想制造的產(chǎn)品，而是要提供顧客確實想買的產(chǎn)品。

成本指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價格。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本;

消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。因此企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本。

便利指購買的方便性。比之傳統(tǒng)的營銷渠道，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié)，在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，購買到便利。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程，售前做好服務(wù)，及時向消費者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚

至終身保修。

溝通指與用戶溝通，企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培

養(yǎng)忠誠的顧客。

三、4R策略

美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React，關(guān)系Relation，回報

Return。

與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。顧客是具有動態(tài)性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè)，必須要與他們建立起

牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。

反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng)，在相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足顧客的需求。對于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制，了解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出

反應(yīng)。

而對于關(guān)系來說，則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費者的關(guān)系，實現(xiàn)顧客固定化。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。

回報對企業(yè)來說，是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動

都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。

四、4S策略

4S市場營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費者需求出發(fā)，建立起一種“消費者占有”的導(dǎo)向。它要求企業(yè)針對消費者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費者滿意度最大化，進(jìn)而使消費者達(dá)到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed

和誠意sincerity。

滿意是指的顧客滿意，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為中心，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因

素之首。

服務(wù)包括幾個方面的內(nèi)容，首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò)，詢問他們的要求；其次要對顧客態(tài)度親切友善，用體貼入微的服務(wù)來感動用戶；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請每一位顧客下次再度光臨，作為企業(yè)，要以最好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價格來吸引顧客多次光臨；最后要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境，這要求企業(yè)對文化建設(shè)加大力度；當(dāng)然在整個服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對顧客的關(guān)心，用眼

睛去觀察，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù)。

速度指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理，有最快的速度才能迎來最多的顧客。

誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人。要想贏得顧客的人,必先投之

以情，用真情服務(wù)感化顧客，以有情服務(wù)贏得無情的競爭。

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