銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

第一篇：銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

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實(shí)習(xí)時(shí)間2011年3月22日—2011年5月9日

一實(shí)習(xí)概況

一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會(huì),以為這樣不用每天對(duì)著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開始實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái)、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯傞_始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心！因?yàn)槲易龅搅耍?/p>

二實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會(huì)中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個(gè)十分重要的問題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。

家具是直接面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來說，http://shixi.xiexiebang.com/它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力；在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。

三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但是以專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷：

“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競爭為主”。一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)力；另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢(shì)在必行。

中國是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時(shí)期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級(jí)中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布；此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布；加上顧客需求個(gè)性化需求增長，使家具市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的、多元化格局。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。

家具展會(huì)處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對(duì)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息；對(duì)參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù)；對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會(huì)；對(duì)展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場(chǎng)信息能否提供跟蹤性的服務(wù)；網(wǎng)上虛擬展會(huì)與實(shí)體展會(huì)的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。

當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個(gè)確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實(shí)現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢(mèng)想和理想。

實(shí)踐出真知，通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，http://shixi.xiexiebang.com/不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。社會(huì)不會(huì)同情弱者，更不會(huì)因個(gè)人的不適應(yīng)而改變！我們要想立足于社會(huì)，就得學(xué)會(huì)不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動(dòng)的努力讓自己去適應(yīng)社會(huì)，即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機(jī)會(huì)是自己的，走過之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信！

人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會(huì)讓你更加自信！也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對(duì)失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾！

最后，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)！

第二篇：銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告合集9篇

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

五、個(gè)人體會(huì)：

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

20xx年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級(jí)酒店開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

xxxxxxx, 是中國首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的一家集五星級(jí)商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號(hào)華威橋西南，南接京津塘高速，直通北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)；北指首都機(jī)場(chǎng)路，邇鄰中國最大古玩城；首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿(mào)大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務(wù)機(jī)構(gòu)環(huán)布其周?？偨ㄖ娣e82000平方米，擁有客房352間，公寓155套，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧，會(huì)議室，健身室，美容美發(fā)中心，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池，超市，洗像店，售票中心，商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè)，1999年9月16日通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證并于1999年12月27日榮列五星級(jí)飯店，20xx年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的最佳信譽(yù)”金棕櫚獎(jiǎng)”。

第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進(jìn)酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊(cè)，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負(fù)責(zé)人在我的報(bào)到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識(shí)，ISO9000等各個(gè)方面。最后一天還給我們進(jìn)行了考試。

對(duì)大廈要求的知識(shí)都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺(tái)右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)英翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和文秘翻譯、會(huì)議室等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。五星級(jí)酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級(jí)的價(jià)格水平。復(fù)印一張A4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會(huì)計(jì)等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個(gè)很細(xì)心，有三十多歲了，她把各項(xiàng)收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計(jì)著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈模瑢?duì)客服務(wù)上一點(diǎn)都不可以馬虎。比如接到一份傳真，要及時(shí)通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時(shí)給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。每天晚上，每個(gè)星期，每個(gè)月底，我們都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核查，做統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的材料，非?，嵥?。這對(duì)我急燥的性格是一個(gè)磨練。

在商務(wù)中心還有一項(xiàng)工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們?cè)谏虅?wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動(dòng)，有些時(shí)候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。完成這件事我真的很開心，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的知識(shí)總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會(huì)到這些都是非常重要的。

在商務(wù)中心做了一段時(shí)間后，我調(diào)到了預(yù)訂部。前廳部的預(yù)訂主要負(fù)責(zé)自來散客的接待和一些比較緊急的當(dāng)天或是不長時(shí)間之內(nèi)的電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。酒店用的是現(xiàn)在比較先進(jìn)的Fidelio7.12版，我有了自己的扣，可以從系統(tǒng)里調(diào)出很多信息，比如房態(tài)、房價(jià)、可用房數(shù)及總房數(shù)等。一般接到預(yù)訂，首先填寫預(yù)訂單，弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話，最關(guān)鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協(xié)議，弄清協(xié)議價(jià)格，這些可根據(jù)客人提示從系統(tǒng)里查出來。添好預(yù)訂單，輸入Fidelio的預(yù)訂系統(tǒng)，這就算搞定了一份預(yù)訂了。預(yù)訂部的工作很繁忙，單子像雪片一樣紛紛落在眼前，每天都搞的我手忙腳亂的，一有時(shí)間我還要背誦各種房型及房價(jià)，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時(shí)宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計(jì)算機(jī)知識(shí)積累了挺多，上手挺快的。

最后，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理Sales Assistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外形象的總策劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動(dòng)，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計(jì)劃，開展各種行之有效的促銷活動(dòng)，力爭獲得較高的市場(chǎng)占有率，完成總經(jīng)理下達(dá)的年、季、月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其實(shí)說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會(huì)議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會(huì)親自來參加，第一次參加這種場(chǎng)合，學(xué)習(xí)到了很多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺(tái)自來散客的不同，再有我還得做Tel Marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做Corporate Agreement, Short-time & Long-time enquiry,每次開會(huì)我要做會(huì)議記錄，酒店有慶典什么的邀請(qǐng)客戶，我要統(tǒng)計(jì)名單列表最終確認(rèn)他們是否會(huì)來很忙，每天要做到九點(diǎn)十點(diǎn)。不過我覺得作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點(diǎn)這樣的磨練很有好處。每天的銷售會(huì)議大家會(huì)在一起分析交流最近跟進(jìn)的客戶和銷售技巧什么的，我覺得受益很大，學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號(hào)：開始批評(píng)本項(xiàng)目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況；開始與同伴低語商量，使用計(jì)算器；開始頻頻喝茶或抽煙；開始與銷售人員討價(jià)還價(jià)；開始索要贈(zèng)品；提出“我要回去考慮考慮”時(shí)；激烈提出反論后沉沒不語；反復(fù)詢問，巨細(xì)不遺，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動(dòng)；二選一法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議，提出兩個(gè)方案供其選擇；反復(fù)陳述優(yōu)點(diǎn)法，客戶提出反論時(shí)，銷售人員堅(jiān)持不懈克服，再三強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)，但應(yīng)注意語氣和態(tài)度，避免當(dāng)面爭執(zhí)，可用傳真或其他形式闡述。

我在xxxxxxxxxxxxxxx期間，這個(gè)酒店正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，由接待團(tuán)隊(duì)散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè)，之前接待民航會(huì)議型以及旅游團(tuán)型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對(duì)服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了，這也就需要酒店加強(qiáng)員工素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)建設(shè)，邀請(qǐng)了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報(bào)告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識(shí)，相信這種方法，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。

現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈，而且酒店本身又有淡旺季之分，通過這兩個(gè)月在酒店的實(shí)習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和實(shí)踐有了很好的結(jié)合，對(duì)整個(gè)行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

xx有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司，銷售部工作的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

xxxx有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是xx電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，xxxx有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的xxxx有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是xxxx有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與xxxx有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我是在20xx年8月6日進(jìn)入了xxxx有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng).成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代.銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本NEC、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代.權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以.體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代.銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授.，在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年1月22日——20xx年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代.銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的IP電話業(yè)務(wù)。

我是在20xx年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道.，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

五、個(gè)人體會(huì)：

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘５?..的工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道.，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道.。

4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活的了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng).人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

XX年2月12日，廣州市白云國際機(jī)場(chǎng)的程飛貿(mào)易有限公司分配我的工作項(xiàng)目銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點(diǎn)，新的體驗(yàn)，向目標(biāo)奮斗前進(jìn)。

實(shí)習(xí)過程：

接到公司的正式錄用的通知后，我是既緊張又激動(dòng)，畢竟這是我第一次與社會(huì)上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點(diǎn)去接受公司的所有相關(guān)工作，我們要掌握一些零食產(chǎn)品上的各個(gè)產(chǎn)地和味道，以及價(jià)格等方面的各種內(nèi)容。還要把這么一大推各個(gè)地方的產(chǎn)品內(nèi)容都記進(jìn)腦海里，幸好是要求我去慢慢地去熟悉和掌握，這讓我松了一口氣。公司教我們?cè)鯓优c客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產(chǎn)品給每一位客人，以便下次客人再次光臨本店。第二天，一大早我便來報(bào)道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式開始我對(duì)銷售內(nèi)部工作的接觸。

在剛開始上班的時(shí)候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)？

第一：剛剛踏入銷售部的工作，對(duì)各方面內(nèi)容都是有點(diǎn)陌生的環(huán)境的心態(tài)，我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，做好自己的成績出來。我每天都會(huì)鼓勵(lì)自己，并且時(shí)時(shí)刻刻都提醒我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己最好的機(jī)會(huì)。就覺得自己慢慢喜歡這份工作，就這樣我和同事們的關(guān)系很密切，有很好的溝通交流；

第二：一開始我對(duì)產(chǎn)品還不算是很熟悉，有點(diǎn)不大敢積極的上前去迎接客人，后來店長教導(dǎo)了一下我怎樣去熟悉這產(chǎn)品的內(nèi)容之后，叫我慢慢地去掌握，待之后工作漸漸地上手了，對(duì)每樣產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的味道不那么陌生時(shí)，每一見有顧客上門，我都會(huì)走上前去迎接“歡迎光臨”，里面看看，請(qǐng)問需要點(diǎn)什么呢？“以禮待客”。然后便會(huì)帶領(lǐng)他們需要的產(chǎn)品，并給他們講解產(chǎn)品的風(fēng)味。待客完成銷售任務(wù)后，我心中便會(huì)感到欣欣自喜。

用腦做事，用心做人

第三：在我這銷售工作里需要能說能道，要把每個(gè)產(chǎn)品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來自不同地方和國家的產(chǎn)品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的經(jīng)驗(yàn)，在銷售方面里要想得到顧客的信譽(yù)和永久長遠(yuǎn)得到客戶的關(guān)系。無論顧客多么刁鉆，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是要自己的儀容儀表必須要整潔，給人有一種干凈的感覺，這對(duì)我來說并不是很難的事情，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。

總結(jié)：實(shí)習(xí)是對(duì)每一位中專畢業(yè)生專業(yè)豐富的知識(shí)是一種體驗(yàn)，它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，即開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步；實(shí)習(xí)也是對(duì)每一個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在這實(shí)踐中了解到了這個(gè)社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。

我的實(shí)習(xí)任務(wù)就是，三個(gè)月后換一次店鋪，各分兩三個(gè)班，早班、中班、晚班，都是一樣上八個(gè)小時(shí)，我們主要負(fù)責(zé)店鋪的'銷售工作，每一個(gè)月我們都要末盤點(diǎn)及月末銷售的總結(jié)。除此之后，我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)數(shù)量及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。

我這里實(shí)習(xí)的每一天，工作得到了很有充實(shí)感，雖然工作很累，但是心里始終得到了一份很大的收獲，也吸收了銷售的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)店的顧客都要把握好機(jī)會(huì)，不管顧客是否愿意購買，都要向每一個(gè)顧客好好的去介紹產(chǎn)品的產(chǎn)地和味道，最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務(wù)一流，學(xué)會(huì)了很多銷售的經(jīng)驗(yàn)。

通過這次的實(shí)習(xí)，彷佛覺得自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白了做每一件事只要勇敢的真正去面對(duì)，面對(duì)人生當(dāng)中的每一個(gè)難題！這讓我感覺到自己肩負(fù)重任，這是我自己人生中的方向，面對(duì)銷售這工作應(yīng)多多支持的仔細(xì)認(rèn)真的工作，去面對(duì)態(tài)度這方面，不管遇到任何事情都要怠慢地去思考，多聽聽別人的建議，不要過于急躁的去做事情，這個(gè)工作應(yīng)該看上去沒有個(gè)什么？但實(shí)際上并不是有這么簡單的事。如果售后不好，銷售也不會(huì)好，這兩者有直接關(guān)系，所以呢？售后服務(wù)也是一樣很重要的。平時(shí)看到別人做銷售很簡單，其實(shí)不要小看這么簡單的銷售。其中還有很多學(xué)問的，銷售時(shí)要注意語言技巧和溝通。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有四五個(gè)月，不長不短，我相信我自己今后的工作會(huì)在這銷售方面有一個(gè)很好的開始。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，工作中團(tuán)體應(yīng)該相互協(xié)助，成員之間不要斤斤計(jì)較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰干的多誰干的少，工資誰的多誰的少。在一個(gè)團(tuán)體中，自己有多大的能力就使出來，有集體感就會(huì)有很強(qiáng)的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會(huì)那么容易被打倒，這就是我們公司老板說的，提高自己本身的素質(zhì)，積極向上的態(tài)度。但是我完全沒有說過要?dú)怵H，而是相互鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)我們團(tuán)體合作一定要齊心協(xié)力的，發(fā)揮好自己優(yōu)勢(shì)的所有效應(yīng)，和諧我們?nèi)穗H關(guān)系與良好的心理素質(zhì)，人與人之間的真誠合作，積極進(jìn)取。

我在工作中學(xué)到了很多的東西，比如：在銷售中能大膽的和客人交流溝通，一問一答。

我在工作中里學(xué)到了人際關(guān)系的溝通和社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，提高了我的膽量、氣色還有腦力發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)！

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

二.本次實(shí)習(xí)概況

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在xxx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)xxx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在xxx店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

三.我的實(shí)習(xí)心得

通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

時(shí)間過的飛快，為期X個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@X個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這X個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

基本情況：生產(chǎn)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxXXX廠

總結(jié)報(bào)告：

為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：XXXXXX廠。該廠位于XXX市XXXXX是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)XXXXX等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往XXXXXX和XXXX地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)XXXXXX，產(chǎn)值XXXX多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

在幾個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。

第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX生產(chǎn)分為XX和XX兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或XXX。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最后衷心感謝xxxxxx廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

20xx年8月2日進(jìn)入公司報(bào)到，至今天18日，我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間，在銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告。在這半個(gè)月里，我按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，對(duì)公司的各方面情況都有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身的情況有一些心得和感受。

實(shí)習(xí)期間我主要熟悉了如下工作，一是在機(jī)修班學(xué)習(xí)模具的更換、修理、調(diào)整，二是在銷售部辦公室學(xué)習(xí)基本的日常工作規(guī)范，三是參加公司的新廠址奠基儀式，四是和各部門科室班組主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了接觸和熟悉，建立了和諧的關(guān)系，五是修理門板轉(zhuǎn)運(yùn)箱，六是向部門部長提交機(jī)修班實(shí)習(xí)心得，七是到航宇貼標(biāo)簽卡，八是給門板箱噴涂油漆。在此期間，受到了姜總、黃總、熊總等公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷。當(dāng)然作為一個(gè)有思想的大學(xué)生，我認(rèn)為實(shí)習(xí)的收獲不僅僅是多流了幾滴汗、多受了一些苦，也不是把自身提高到了哪一個(gè)層次，讓自己得到了多少鍛煉，而是對(duì)企業(yè)有了更多的了解，認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和創(chuàng)造更大效益的解決辦法。

參加公司新廠址奠基儀式的時(shí)候，我就在想，三五年以后的立金，必然會(huì)是另一番新的面貌，必然會(huì)更加讓所有的立金人愈發(fā)振奮；也會(huì)承載更多的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造更直觀的經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)也會(huì)遇到更大的困難，更惱人的瓶頸。我一直在琢磨著“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)大師指出的，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理遠(yuǎn)比從管理上領(lǐng)導(dǎo)來得重要”，實(shí)習(xí)報(bào)告《在銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告》。長遠(yuǎn)來看，公司的管理能否適應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)能、提高產(chǎn)值的節(jié)奏，跟上快速高效的步伐，能否在真正的難題凸顯之前就做好十足的準(zhǔn)備，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理”將是我們應(yīng)該要關(guān)注的熱點(diǎn)。從領(lǐng)導(dǎo)上管理的意思就是說在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的所有事項(xiàng)進(jìn)行有次序可持續(xù)的高效管理。結(jié)合我們公司當(dāng)前的情況主要做如下幾點(diǎn)分析。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能，加強(qiáng)對(duì)各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)型團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)干部進(jìn)行有效管理。實(shí)行對(duì)各部門、科室、班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加，使各基層管理者積極行動(dòng)起來，對(duì)所屬的員工進(jìn)行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊(duì)伍。在逐步建立管理體系的過程中可以借鑒黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標(biāo)的同時(shí)以升華企業(yè)文化和精神為依托，對(duì)全體員工進(jìn)行思想引領(lǐng)，在意識(shí)形態(tài)中增強(qiáng)組織的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時(shí)間階段性負(fù)責(zé)模式，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增強(qiáng)公司各級(jí)負(fù)責(zé)人的主人翁意識(shí)和管理能力。

二是鞏固工作規(guī)范，使每項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、日?；Ｉa(chǎn)型企業(yè)重視精益求精的態(tài)度，公司要把握擴(kuò)大產(chǎn)能的契機(jī)，在立足規(guī)范中完成各項(xiàng)工作，規(guī)范日常生產(chǎn)運(yùn)作、規(guī)范生產(chǎn)質(zhì)量管理、規(guī)范安全管理、規(guī)范進(jìn)出料管理、規(guī)范機(jī)床模具使用管理、規(guī)范廢料減少及回收利用管理、規(guī)范衛(wèi)生管理、規(guī)范企業(yè)固定資產(chǎn)管理、規(guī)范部門間協(xié)作管理、規(guī)范部門工作日常管理、規(guī)范對(duì)外管理等。生產(chǎn)線是主體，銷售是關(guān)鍵、倉管是服務(wù)、質(zhì)檢是保障、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)是重點(diǎn)，把這些重中之重都規(guī)范起來才能使各部門各科室的工作更科學(xué)合理，使各部門的業(yè)績有更大的突破。在此，我結(jié)合公司銷售部的情況來說明。首先要將銷售人員工作的最高效方式和途徑編寫成手冊(cè)的形式，在定期組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷完善，使之成為工作中的有力的論證材料。手冊(cè)中包括辦公室制度、禮儀，會(huì)議制度、形式，銷售套路、用語規(guī)范、公關(guān)技巧，合同規(guī)范、訂單規(guī)范、生產(chǎn)指令規(guī)范，客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪規(guī)范，差旅規(guī)范，賬務(wù)規(guī)范等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總便于共享，促進(jìn)整體的工作。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是

和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

XX年年1月22日——XX年年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我是在XX年年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。

師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)效果：

五、個(gè)人體會(huì)：

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷。客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

第三篇：銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告十篇

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇1

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到.各界的全都好評(píng)，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力氣雄厚，各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠快速進(jìn)展的重要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、.、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以集體的才智努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以挺直撥17909+國家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

8月6日——11月7日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和銷售。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為：查找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣揚(yáng)和介紹，勸說客戶接受并用法我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。由于我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，哦

可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開頭不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)力量，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，查找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。究竟是第一次到一個(gè)生疏地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，宣誓肯定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開頭“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“攻擊”，最終是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來，效果果真明顯。果真，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場(chǎng)工作的力量。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。究竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇2

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到.各界的全都好評(píng)，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以集體的才智努力為客戶做到最好。

和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以挺直撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

XX年年1月22日——XX年年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我是在XX年年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。由于我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。

師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開頭不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)力量，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化學(xué)問和提高個(gè)人力量的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及很多做人做事的道理，把握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求綻開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

五、個(gè)人體會(huì)：

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探究的職業(yè)。本人從開頭工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了很多，也悟到了很多。主要有以下幾點(diǎn)：

1、扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問時(shí)，可能感覺味同嚼蠟，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)覺專業(yè)學(xué)問是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些學(xué)問是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些學(xué)問只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的銷售學(xué)問，也讓我個(gè)人更加的成熟和頑強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在詳細(xì)的市場(chǎng)上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇3

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到.各界的全都好評(píng)，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以挺直撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，查找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。究竟是第一次到一個(gè)生疏地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，宣誓肯定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開頭“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“攻擊”，最終是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來，效果果真明顯。果真，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場(chǎng)工作的力量。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。究竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

四、實(shí)習(xí)效果：

五、個(gè)人體會(huì)：

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探究的職業(yè)。本人從開頭工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了很多，也悟到了很多。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇4

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

xx有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司，銷售部工作的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到.各界的全都好評(píng)，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

xxxx有限公司技術(shù)力氣雄厚，各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是xx電訊能夠快速進(jìn)展的重要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，xxxx有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、.、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的xxxx有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以集體的才智努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是xxxx有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與xxxx有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以挺直撥17909+國家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我是在20xx年8月6日進(jìn)入了xxxx有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。由于我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開頭不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)力量，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇5

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng).成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代.銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本NEC、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代.權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到.各界的全都好評(píng)，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以.體的才智努力為客戶做到最好。

我所在部門為代.銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授.，在打國際長途的時(shí)候就可以挺直撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年1月22日——20xx年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代.銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和銷售。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為：查找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣揚(yáng)和介紹，勸說客戶接受并用法我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的IP電話業(yè)務(wù)。

我是在20xx年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。由于我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開頭不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)力量，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，查找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。究竟是第一次到一個(gè)生疏地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，宣誓肯定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開頭“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“攻擊”，最終是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來，效果果真明顯。果真，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場(chǎng)工作的力量。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。究竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化學(xué)問和提高個(gè)人力量的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及很多做人做事的道.，把握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求綻開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

五、個(gè)人體會(huì)：

1、扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問時(shí)，可能感覺味同嚼蠟，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)覺專業(yè)學(xué)問是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些學(xué)問是必需知道的，由于在日常的...的工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些學(xué)問只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道.，如何與人相處是現(xiàn)代.的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入.的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問、道.。

4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開頭新的生活的了。往后的日子里，我還需要做好許多事情，比如連續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，比如專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的連續(xù)關(guān)注等。將來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng).人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)寶！

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇6

20xx年8月2日進(jìn)入公司報(bào)到，至今日18日，我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間，在銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告。在這半個(gè)月里，我根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下，對(duì)公司的各方面狀況都有了肯定的了解和熟悉，結(jié)合自身的狀況有一些心得和感受。

實(shí)習(xí)期間我主要熟識(shí)了如下工作，一是在機(jī)修班學(xué)習(xí)模具的更換、修理、調(diào)整，二是在銷售部辦公室學(xué)習(xí)基本的日常工作規(guī)范，三是參與公司的新廠址奠基儀式，四是和各部門科室班組主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了接觸和熟識(shí)，建立了和諧的關(guān)系，五是修理門板轉(zhuǎn)運(yùn)箱，六是向部門部長提交機(jī)修班實(shí)習(xí)心得，七是到航宇貼標(biāo)簽卡，八是給門板箱噴涂油漆。在此期間，受到了姜總、黃總、熊總等公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷。當(dāng)然作為一個(gè)有思想的高校生，我認(rèn)為實(shí)習(xí)的收獲不僅僅是多流了幾滴汗、多受了一些苦，也不是把自身提高到了哪一個(gè)層次，讓自己得到了多少熬煉，而是對(duì)企業(yè)有了更多的了解，熟悉到企業(yè)進(jìn)展過程中遇到的問題和制造更大效益的解決方法。

參與公司新廠址奠基儀式的時(shí)候，我就在想，三五年以后的立金，必定會(huì)是另一番新的面貌，必定會(huì)更加讓全部的立金人愈發(fā)興奮；也會(huì)承載更多的.責(zé)任，制造更直觀的經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)也會(huì)遇到更大的困難，更惱人的瓶頸。我始終在琢磨著“中國式管理之父”曾仕強(qiáng)大師指出的，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理遠(yuǎn)比從管理上領(lǐng)導(dǎo)來得重要”，實(shí)習(xí)報(bào)告《在銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告》。長遠(yuǎn)來看，公司的管理能否適應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)能、提高產(chǎn)值的節(jié)奏，跟上快速高效的步伐，能否在真正的難題凸顯之前就做好十足的預(yù)備，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理”將是我們應(yīng)當(dāng)要關(guān)注的熱點(diǎn)。從領(lǐng)導(dǎo)上管理的意思就是說在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的全部事項(xiàng)進(jìn)行有次序可持續(xù)的高效管理。結(jié)合我們公司當(dāng)前的狀況主要做如下幾點(diǎn)分析。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能，加強(qiáng)對(duì)各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)型團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)干部進(jìn)行有效管理。

實(shí)行對(duì)各部門、科室、班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加，使各基層管理者主動(dòng)行動(dòng)起來，對(duì)所屬的員工進(jìn)行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊(duì)伍。在逐步建立管理體系的過程中可以借鑒黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標(biāo)的同時(shí)以升華企業(yè)文化和精神為依托，對(duì)全體員工進(jìn)行思想引領(lǐng)，在意識(shí)形態(tài)中增加組織的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時(shí)間階段性負(fù)責(zé)模式，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增加公司各級(jí)負(fù)責(zé)人的仆人翁意識(shí)和管理力量。

二是鞏固工作規(guī)范，使每項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、日常化。

生產(chǎn)型企業(yè)重視精益求精的看法，公司要把握擴(kuò)大產(chǎn)能的契機(jī)，在立足規(guī)范中完成各項(xiàng)工作，規(guī)范日常生產(chǎn)運(yùn)作、規(guī)范生產(chǎn)質(zhì)量管理、規(guī)范平安管理、規(guī)范進(jìn)出料管理、規(guī)范機(jī)床模具用法管理、規(guī)范廢料削減及回收利用管理、規(guī)范衛(wèi)生管理、規(guī)范企業(yè)固定資產(chǎn)管理、規(guī)范部門間協(xié)作管理、規(guī)范部門工作日常管理、規(guī)范對(duì)外管理等。生產(chǎn)線是主體，銷售是關(guān)鍵、倉管是服務(wù)、質(zhì)檢是保障、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)是重點(diǎn)，把這些重中之重都規(guī)范起來才能使各部門各科室的工作更科學(xué)合理，使各部門的業(yè)績有更大的突破。在此，我結(jié)合公司銷售部的狀況來說明。首先要將銷售人員工作的最高效方式和途徑編寫成手冊(cè)的形式，在定期組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷完善，使之成為工作中的有力的論證材料。手冊(cè)中包括辦公室制度、禮儀，會(huì)議制度、形式，銷售套路、用語規(guī)范、公關(guān)技巧，合同規(guī)范、訂單規(guī)范、生產(chǎn)指令規(guī)范，客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪規(guī)范，差旅規(guī)范，賬務(wù)規(guī)范等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總便于共享，促進(jìn)整體的工作。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇7

高校期間，學(xué)校相當(dāng)重視理論和實(shí)踐相結(jié)合力量的培育，因此暑假實(shí)習(xí)是高校生必不行少的重要一課，也是我們高校生活的重要組成部分之一。

這次大二的階段實(shí)習(xí)就給我供應(yīng)了機(jī)會(huì)鼓舞我去參與.實(shí)習(xí)。通過在臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深感受到了進(jìn)到.工作的艱辛和成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不簡單。其中最重要的是在臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司實(shí)習(xí)期間，我大致地了解了一個(gè)外貿(mào)公司的運(yùn)作模式以及與客戶溝通溝通的一些技巧。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆珍貴的學(xué)問財(cái)寶。

一、引言

在進(jìn)入.生活，進(jìn)入工作崗位工作前，我們首先要先對(duì).，對(duì)我們的工作崗位有肯定的了解，而我們學(xué)校支配的暑期階段實(shí)習(xí)正是給我們供應(yīng)了這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)。此次我的實(shí)習(xí)單位是臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠制品有限公司，這里有許多閱歷豐富的師父，我特別期盼能與他們多多溝通溝通，多多了解學(xué)習(xí)，特殊是一些關(guān)于如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何勝利地接單子，勝利地進(jìn)行商務(wù)談判等等方面的學(xué)問技巧等。而我的實(shí)習(xí)崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，我盼望在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里可以熟識(shí)公司的詳細(xì)運(yùn)作，學(xué)會(huì)如何勝利地推銷公司的產(chǎn)品，創(chuàng)下自己滿足的銷售成果。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

臺(tái)州市黃巖新聯(lián)和塑膠制品有限公司已通過ISO9000和QS認(rèn)證，位于浙江省東部臺(tái)州市,東臨寧波港,南接溫州市。該公司是專業(yè)生產(chǎn)美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業(yè)，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,精湛的生產(chǎn)技術(shù),大批開發(fā)和管理人才.公司員工400余人，年產(chǎn)值RMB3000萬。

公司結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術(shù)力氣，精良的工藝為基礎(chǔ)，“老實(shí)、守信“為經(jīng)營理念，追求永續(xù)經(jīng)營為長遠(yuǎn)目標(biāo)，以“質(zhì)量高于一切，顧客至上“為經(jīng)營理念。使公司經(jīng)營的各類產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本等市場(chǎng)，深受客戶青睞。該公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有餐具，衛(wèi)浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品;衛(wèi)浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等;家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產(chǎn)品之所以遠(yuǎn)銷國外，享譽(yù)國內(nèi)外，是由于其具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.產(chǎn)品耐磨,耐高溫.2.產(chǎn)品平安,對(duì)人體無任何副作用

3.可以任意更改產(chǎn)品花色

4.產(chǎn)品花色不掉色不脫色。

除此之外，該公司主要以三大花色為主,鮮花綻放,祥和青花和祥和朱花.鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息,讓人以視覺上的享受,避開了傳統(tǒng)的卡通花色給人的單調(diào).祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化,花色中蘊(yùn)涵了大量的中國傳統(tǒng)文化符號(hào).其意在表達(dá)中國古老文化的內(nèi)涵和生活的安祥和諧.產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來便利,而且還能讓他們感受到劇烈的中國文化顏色,給人們以精神上的享受.三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

剛從學(xué)?；氐郊覜]幾天我就開頭了為期一個(gè)月的暑期階段實(shí)習(xí)，因此我其實(shí)在實(shí)習(xí)前并沒有做太多的預(yù)備，所以我心里挺擔(dān)憂的，究竟我們還沒有真正接觸過外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)行業(yè)，甚至說我們都還沒有開頭特地學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)的專業(yè)學(xué)問。不過我很幸運(yùn)，我的指導(dǎo)老師不但為人和氣可親而且在將來的一個(gè)月時(shí)間里不厭其煩地漸漸把我引向這個(gè)行業(yè)。

剛開頭的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師就給我提出了很珍貴的看法，因此在第一個(gè)禮拜我讓自己過得很改善，我一邊了解我實(shí)習(xí)單位的基本狀況，一邊努力學(xué)習(xí)我指導(dǎo)老師推舉我把握的一些外貿(mào)基本詞匯及專業(yè)術(shù)語等學(xué)問。其實(shí)在第一周的時(shí)候我還是挺空挺自由的，因此我常常在單位里各處逛逛。一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解熟悉，二來我也借機(jī)了解了各個(gè)不同部門的工作職責(zé)以及平常部門內(nèi)部是如何運(yùn)行的。

在其次周的時(shí)候，由于我的指導(dǎo)老師比較忙，很少有時(shí)間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)外貿(mào)的一些基本狀況，由于雖然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上認(rèn)真地討論閱歷豐富的我的指導(dǎo)老師以及單位里的各位同事，有時(shí)間的時(shí)候我就上網(wǎng)查看一些關(guān)于商務(wù)談判等重要學(xué)問。通過觀看我發(fā)覺外貿(mào)的基本流程是：

1.客戶詢盤;2.報(bào)價(jià);3.得到訂單;4.下生產(chǎn)訂單;5.業(yè)務(wù)審批;6.下達(dá)生產(chǎn)通知;7.驗(yàn)貨;8.制備基本文件;9.發(fā)貨;10.確認(rèn)收貨。

到了差不多第三周，我開頭跟著單位的同事學(xué)習(xí)如何聯(lián)系客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參加了一個(gè)合同的簽訂，從一開頭的相互聯(lián)系到客戶親自過來查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最終到正式簽訂合同，從中我深深體會(huì)到做成一筆生意是多么的不簡單。接下來的實(shí)習(xí)我都在一邊跟著有閱歷的老師學(xué)習(xí)，一邊自己找資料改善自己，很快地，一個(gè)月的實(shí)習(xí)就在我的不斷學(xué)習(xí)，不斷探究中接接近了尾聲。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我始終把自己當(dāng)成正式員工來看待，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規(guī)章制度，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)仔細(xì)認(rèn)真地完成，從不埋怨。短短的一個(gè)月不僅使我了解了外貿(mào)的基本狀況，而且使我親身體驗(yàn)了作為公司員工的不易。

四、實(shí)習(xí)心得

短短的為期一個(gè)月的暑期階段實(shí)習(xí)立刻就結(jié)束了，這雖然不是一次真正意義上的實(shí)習(xí)，但也的確讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷及教訓(xùn)。首先給我印象最深的就是：書本上或者說學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問與運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)問的差別，我們目前把握的學(xué)問可以說只能是紙上談兵而不能有效地運(yùn)用于.實(shí)踐中。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，我對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，甚至連一些基本的文件也看得一頭霧水，更別提一些專業(yè)術(shù)語了，這讓我感到做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的艱辛。

但我并不氣餒，很快就明確自己此行的目的，盡快地熟識(shí)自己所在的工作環(huán)境;提高自己的溝通溝通技巧;處理好與上司、同事的關(guān)系;遇到困難主動(dòng)找指導(dǎo)老師和同事;虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心求教，仔細(xì)學(xué)習(xí)，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，仔細(xì)完成交代的工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用空余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)一些專業(yè)及非專業(yè)的相關(guān)學(xué)問，把握了一些基本技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的學(xué)問，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。在跟著我的指導(dǎo)老師及單位同事學(xué)習(xí)如何經(jīng)過開發(fā)客戶和維護(hù)客戶的那段時(shí)期，我主要有以下幾點(diǎn)感受。

1.把客戶當(dāng)伴侶。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。業(yè)務(wù)員通過電話等方式與客戶之間相互問候談天，能增進(jìn)業(yè)務(wù)員與客戶之間的交談及友情，讓客戶對(duì)業(yè)務(wù)員有個(gè)好的印象。對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

2.正確處理客戶埋怨。

客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受，要正確處理客戶的埋怨。在處理客戶埋怨時(shí)，要留意以下幾點(diǎn)：

一、提高客戶的滿足度

二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向

三、豐厚的利潤

此外，還不斷從客戶埋怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好預(yù)備。

3.心理承受力量要強(qiáng)。

業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

其它的一些為人處事的閱歷我也從指導(dǎo)老師及同事中學(xué)到了不少，但我覺得最珍貴的閱歷就是這一個(gè)月讓我重新熟悉自己，重新定位自我。

我知道即使是那些在學(xué)校里數(shù)一數(shù)二的高材生在面對(duì)現(xiàn)如今激烈的競爭時(shí)也會(huì)感到深深的無力感，因此像我們這種平常表現(xiàn)一般的只有通過自己不懈的努力以及正確的學(xué)習(xí)途徑才能進(jìn)一步為自己的抱負(fù)而奮斗。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇8

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省淄博市高青縣

實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日

一實(shí)習(xí)概況

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn).，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡潔，現(xiàn)實(shí).比起校內(nèi)生活那是復(fù)雜多了，由于有了比較，才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感，銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告。

今年我開頭實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái)、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。由于剛開頭工作的原因，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告》。而且通過自己的努力也勝利做成了幾筆生意，而且以后越來越嫻熟了，雖然很辛苦很累，但真的很快樂！由于我做到了！

二實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的熟悉，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的進(jìn)展勢(shì)頭。依據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15％的增速。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展還是很快速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)力量不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國聞名的家具品牌很少，國際聞名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不行少的器具，在現(xiàn)代.中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿意生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)動(dòng)身。依據(jù)中國國情，另一個(gè)非常重要的問題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的狀況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。

家具是挺直面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料選購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料選購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)力量已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必需進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特殊在產(chǎn)品開發(fā)上如何把握自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)；在原料選購上，以國際的環(huán)保規(guī)章實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采納個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的力量；在物流配送上采納信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇9

時(shí)間過的飛速，為期X個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)改善了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的學(xué)問。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問題多了深一層次的思索。回想起這X個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這X個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是.上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

基本狀況：生產(chǎn)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作力量與分析力量，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxXXX廠

總結(jié)報(bào)告：

為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的`實(shí)踐學(xué)問，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

在幾個(gè)月的工作中我參與了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。

第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)支配我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般XXX的原理。XX生產(chǎn)分為XX和XX兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或XXX。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必需要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最終購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的閱歷，就像是買紙皮時(shí)要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但信任這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開頭!

接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但事實(shí)上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：(1)受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，挺直影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)，挺直影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢，對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展方案已燃眉之急，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最終誠心感謝xxxxxx廠給我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

篇10

XX年2月12日，廣州市白云國際機(jī)場(chǎng)的程飛貿(mào)易有限公司安排我的工作項(xiàng)目銷售員，在此的第一天工作我有了我的新起點(diǎn)，新的體驗(yàn)，向目標(biāo)奮斗前進(jìn)。

實(shí)習(xí)過程：

接到公司的正式錄用的通知后，我是既緊急又興奮，究竟這是我第一次與.上的真正接觸，在工作前我先是要到指定的地點(diǎn)去接受公司的全部相關(guān)工作，我們要把握一些零食產(chǎn)品上的各個(gè)產(chǎn)地和味道，以及價(jià)格等方面的各種內(nèi)容。還要把這么一大推各個(gè)地方的產(chǎn)品內(nèi)容都記進(jìn)腦海里，幸好是要求我去漸漸地去熟識(shí)和把握，這讓我松了一口氣。公司教我們?cè)鯓优c客戶溝通的技巧，以及如何怎樣去介紹好的零食產(chǎn)品給每一位客人，以便下次客人再次完臨本店。其次天，一大早我便來報(bào)道，接著換好了工作服，佩戴好了工作卡，正式開頭我對(duì)銷售內(nèi)部工作的接觸。

在剛開頭上班的時(shí)候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實(shí)習(xí)的閱歷？

第一：剛剛踏入銷售部的工作，對(duì)各方面內(nèi)容都是有點(diǎn)生疏的環(huán)境的心態(tài)，我懷著忐忑的心情來到新的銷售店鋪，并且我也暗暗宣誓，做好自己的成果出來。我每天都會(huì)鼓舞自己，并且時(shí)時(shí)刻刻都提示我自己要保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己最好的機(jī)會(huì)。就覺得自己漸漸喜愛這份工作，就這樣我和同事們的關(guān)系很親密，有很好的溝通溝通；

其次：一開頭我對(duì)產(chǎn)品還不算是很熟識(shí)，有點(diǎn)不大敢主動(dòng)的上前去迎接客人，后來店長教育了一下我怎樣去熟識(shí)這產(chǎn)品的內(nèi)容之后，叫我漸漸地去把握，待之后工作慢慢地上手了，對(duì)每樣產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的味道不那么生疏時(shí)，每一見有顧客上門，我都會(huì)走上前去迎接“歡迎完臨”，里面看看，請(qǐng)問需要點(diǎn)什么呢？“以禮待客”。然后便會(huì)帶領(lǐng)他們需要的產(chǎn)品，并給他們講解產(chǎn)品的風(fēng)味。待客完成銷售任務(wù)后，我心中便會(huì)感到欣欣自喜。

用腦做事，專心做人

第三：在我這銷售工作里需要能說能道，要把每個(gè)產(chǎn)品銷售出去才是最好的，給顧客介紹來自不同地方和國家的產(chǎn)品，不管顧客感受的，就是銷售第一次新買賣的閱歷，在銷售方面里要想得到顧客的信譽(yù)和永久長遠(yuǎn)得到客戶的關(guān)系。無論顧客多么刁鉆，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是要自己的儀容儀表必需要干凈，給人有一種潔凈的感覺，這對(duì)我來說并不是很難的事情，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。

總結(jié)：實(shí)習(xí)是對(duì)每一位中專畢業(yè)生專業(yè)豐富的學(xué)問是一種體驗(yàn)，它讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，即開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步；實(shí)習(xí)也是對(duì)每一個(gè)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我在這實(shí)踐中了解到了這個(gè).，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問。

我的實(shí)習(xí)任務(wù)就是，三個(gè)月后換一次店鋪，各分兩三個(gè)班，早班、中班、晚班，都是一樣上八個(gè)小時(shí)，我們主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作，每一個(gè)月我們都要末盤點(diǎn)及月末銷售的總結(jié)。除此之后，我們店鋪還要一周或者兩周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)數(shù)量及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。

我這里實(shí)習(xí)的每一天，工作得到了很有改善感，雖然工作很累，但是心里始終得到了一份很大的收獲，也汲取了銷售的閱歷，進(jìn)店的顧客都要把握好機(jī)會(huì)，不管顧客是否情愿購買，都要向每一個(gè)顧客好好的去介紹產(chǎn)品的產(chǎn)地和味道，最重要就是在銷售中把握住顧客的心理。服務(wù)一流，學(xué)會(huì)了許多銷售的閱歷。

通過這次的實(shí)習(xí)，彷佛覺得自己一下子成熟了很多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的珍貴，人生的真諦。明白了做每一件事只要英勇的真正去面對(duì)，面對(duì)人生當(dāng)中的每一個(gè)難題！這讓我感覺到自己肩負(fù)重任，這是我自己人生中的方向，面對(duì)銷售這工作應(yīng)多多支持的認(rèn)真仔細(xì)的工作，去面對(duì)看法這方面，不管遇到任何事情都要怠慢地去思索，多聽聽別人的建議，不要過于急躁的去做事情，這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)看上去沒有個(gè)什么？但事實(shí)上并不是有這么簡潔的事。假如售后不好，銷售也不會(huì)好，這兩者有挺直關(guān)系，所以呢？售后服務(wù)也是一樣很重要的。平?？吹絼e人做銷售很簡潔，其實(shí)不要小看這么簡潔的銷售。其中還有許多學(xué)問的，銷售時(shí)要留意語言技巧和溝通。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有四五個(gè)月，不長不短，我信任我自己今后的工作會(huì)在這銷售方面有一個(gè)很好的開頭。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，工作中團(tuán)體應(yīng)當(dāng)相互幫助，成員之間不要斤斤計(jì)較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰干的多誰干的少，工資誰的多誰的少。在一個(gè)團(tuán)體中，自己有多大的力量就使出來，有集體感就會(huì)有很強(qiáng)的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會(huì)那么簡單被打倒，這就是我們公司老板說的，提高自己本身的素養(yǎng)，主動(dòng)向上的看法。但是我完全沒有說過要?dú)怵H，而是相互鼓舞，強(qiáng)調(diào)我們團(tuán)體合作肯定要同心協(xié)力的，發(fā)揮好自己優(yōu)勢(shì)的全部效應(yīng)，和諧我們?nèi)穗H關(guān)系與良好的心理素養(yǎng)，人與人之間的真誠合作，主動(dòng)進(jìn)取。

我在工作中學(xué)到了許多的東西，比如：在銷售中能大膽的和客人溝通溝通，一問一答。

我在工作中里學(xué)到了人際關(guān)系的溝通和.的閱歷，提高了我的膽識(shí)、氣色還有腦力發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)！

第四篇：銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告1

實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)實(shí)踐工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到應(yīng)用學(xué)習(xí)的目的，為社會(huì)的成功做好準(zhǔn)備。畢業(yè)后不久，我來到了北京XXX科技發(fā)展有限公司。，做電話銷售。電話銷售現(xiàn)在是一種主流的銷售方式。由于大多數(shù)公司不喜歡在辦公時(shí)間進(jìn)入，所以有上門銷售人員，所以電話銷售已經(jīng)普及，而且越來越廣泛。作為一名新生，我很難找到一份工作。因此，那些電話銷售和社會(huì)保險(xiǎn)已經(jīng)成為我們的首選。起初，我認(rèn)為這份工作應(yīng)該很容易，只是打電話，但當(dāng)我真正從事這項(xiàng)工作時(shí)，我意識(shí)到這并不容易和困難。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。

會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。

而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、實(shí)習(xí)心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)過程：

在剛開始上班的時(shí)候?qū)ぷ鳝h(huán)境不是很太適應(yīng)，心情也很低落，如何去挑戰(zhàn)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)？

用腦做事，用心做人

我在工作中學(xué)到了很多的東西，比如：在銷售中能大膽的和客人交流溝通，一問一答。

我在工作中里學(xué)到了人際關(guān)系的溝通和社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，提高了我的膽量、氣色還有腦力發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)！

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告3

我已在雪蘭公司銷售部實(shí)習(xí)四個(gè)月，在這四個(gè)月中我學(xué)到好多學(xué)校里面老師沒有教的東西！在此首先感謝雪蘭公司給予我這個(gè)展示我自己的平臺(tái)。當(dāng)我進(jìn)入雪蘭公司的第一天我看到的是一個(gè)有紀(jì)律有業(yè)績的工作團(tuán)隊(duì)。公司讓我們感受到家的溫暖，軍隊(duì)的嚴(yán)格，學(xué)校里的知識(shí)，所秉承的“像家庭”“像軍隊(duì)”“像學(xué)?！钡墓芾砝砟詈芎玫捏w現(xiàn)在我們的工作生活之中，，很快我也喜歡上公司！經(jīng)過幾次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)我也學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營銷發(fā)面的知識(shí)。下面就是我在這四個(gè)月之中工作報(bào)告：

經(jīng)過四個(gè)多月的市場(chǎng)實(shí)踐，我仍然有很多不足的地方但對(duì)業(yè)務(wù)員這一職業(yè)有一點(diǎn)自己的看法。想要作業(yè)務(wù)員首先要具備能夠承受大起大落的心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟銦o法預(yù)知下個(gè)月自己的銷量是多少，也無法預(yù)知下一個(gè)客戶是怎樣的一個(gè)人。其次做業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務(wù)的其實(shí)很辛苦，沒有吃苦耐勞的精神是無法成功的。最主要的就是要極度的熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有哪個(gè)客戶愿意和一個(gè)連自己產(chǎn)品都不知道的業(yè)務(wù)員打交道，因?yàn)槟愀緵]有辦法說服客戶購買的的產(chǎn)品！

在每次的談判中我們必須要很快的掌握客戶的心里，明白客戶心里想什么要什么，我們用最好最快的方式去說服客戶，明白之后我們就可以用一些方式去誘導(dǎo)客戶，在這個(gè)過程中我們由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)那樣對(duì)我們的工作就有很大的促進(jìn)。比如現(xiàn)在我們公司的優(yōu)酸乳實(shí)行的就是開夠數(shù)就有贈(zèng)品，這是一個(gè)很誘人的政策，有的經(jīng)銷商也就是看好這個(gè)政策這樣一次就會(huì)開很多！在小店也是這樣當(dāng)我們了解到小店店主的心里時(shí)我們也可以用這種方式去誘導(dǎo)店主把我們有贈(zèng)品和沒有贈(zèng)品的價(jià)格算一遍給他們知道之后也許他們就會(huì)為之所動(dòng)。這樣我們就可以很好的開展我們的工作！

在平時(shí)的工作中我們必須學(xué)會(huì)找方法，找缺點(diǎn)。每天工作結(jié)束后總結(jié)自己今天做的事分析自己今天的成果，找出其中自己所欠缺的在明天的工作中把這些不足的地方改正這樣一步一步的完善自己的知識(shí)！培訓(xùn)中老師也和我們說過業(yè)務(wù)員就是在不斷總結(jié)中完善自己改變自己的，必須做到一日一結(jié)，一月一結(jié)。在總結(jié)中找方法找思路，在總結(jié)中找毛病找缺點(diǎn)。這是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員必備的方法！

要有良好的口才去是說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑借自己產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格外，就需要業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎么讓自己的語言既有說服力又有誘惑力。但是在業(yè)務(wù)工作中不要只是靠良好的口才說服客戶，有的時(shí)候加上自己行動(dòng)那樣會(huì)事半功倍。當(dāng)我們?nèi)プ咴L小店時(shí)這個(gè)店主的陳列不是很好那樣我們就動(dòng)手幫店主搞陳列，每次對(duì)小店的走訪都需要帶上抹布，每到一個(gè)小店幫店主打掃牛奶上面的灰塵，這樣也會(huì)給店主留下一個(gè)很好的映像這也是你成功的開始。我們也必須做到每天讀去拜訪客戶每天拜訪一個(gè)客戶與每天去拜訪五個(gè)客戶的效果截然不同，拜訪的幾率大了我們也能很快的了解到市場(chǎng)的變化，同時(shí)也能在最快的時(shí)間里做出最有效的方案。

走訪客戶時(shí)我們必須給客戶留下一個(gè)很好的映像，只要我們給客戶的第一映像好那樣我們以后的工作開展起來就會(huì)更加得心應(yīng)手。同時(shí)我們也需要把自己的名片，樣品準(zhǔn)備好。這樣我們就可以成功的邁出第一步，以后的工作也會(huì)很容易。在與客戶的交往中我們也要學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆Q呼去拉近與客戶的關(guān)系，最好是記住客戶的姓名，比如你的一個(gè)客戶姓陳你可以叫陳大哥，這樣聽上去感覺就會(huì)很親切，如果你只叫大哥那樣會(huì)讓客戶覺得你這個(gè)人不去重視他，加上他的姓氏之后就顯得你十分的尊重他，那樣他也會(huì)很高興自然你的工作開展起來就容易一點(diǎn)！其實(shí)很多技巧我們都可以用在與自己的客戶交往之中，那樣我們的工作開展起來就會(huì)少一點(diǎn)困難！

這就是我這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)！最后，我想感謝雪蘭公司給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中我會(huì)更努力的去強(qiáng)化自身能力為公司業(yè)績做出一份微薄的貢獻(xiàn)。

報(bào)告人：xxx

XX年2月25日

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)概況

（一）實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到XX有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開視野、增長見識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間

（三）實(shí)習(xí)單位

（四）實(shí)習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)顧問

（五）實(shí)習(xí)內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的情況

7月，XX前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為XX公司，20xx年，家宜集團(tuán)正式更名為XX。XX公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。XX扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年XX強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳X專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，XX在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

三、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容如下：

1、了解過程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在CALL客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實(shí)我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識(shí)比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告5

大學(xué)期間，學(xué)校相當(dāng)重視理論和實(shí)踐相結(jié)合能力的培養(yǎng)，因此暑假實(shí)習(xí)是大學(xué)生必不可少的重要一課，也是我們大學(xué)生活的重要組成部分之一。

這次大二的階段實(shí)習(xí)就給我提供了機(jī)會(huì)鼓勵(lì)我去參加社會(huì)實(shí)習(xí)。通過在臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深感受到了進(jìn)到社會(huì)工作的艱辛和成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不容易。其中最重要的是在臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司實(shí)習(xí)期間，我大致地了解了一個(gè)外貿(mào)公司的運(yùn)作模式以及與客戶交流溝通的一些技巧。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆寶貴的知識(shí)財(cái)富。

一、引言

在進(jìn)入社會(huì)生活，進(jìn)入工作崗位工作前，我們首先要先對(duì)社會(huì)，對(duì)我們的工作崗位有一定的了解，而我們學(xué)校安排的暑期階段實(shí)習(xí)正是給我們提供了這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。此次我的實(shí)習(xí)單位是臺(tái)州市黃巖新聯(lián)合塑膠制品有限公司，這里有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多了解學(xué)習(xí)，特別是一些關(guān)于如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何成功地接單子，成功地進(jìn)行商務(wù)談判等等方面的知識(shí)技巧等。而我的實(shí)習(xí)崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，我希望在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里可以熟悉公司的具體運(yùn)作，學(xué)會(huì)如何成功地推銷公司的產(chǎn)品，創(chuàng)下自己滿意的銷售成績。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

公司結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術(shù)力量，精良的工藝為基礎(chǔ)，“誠實(shí)、守信”為經(jīng)營理念，追求永續(xù)經(jīng)營為長遠(yuǎn)目標(biāo)，以“質(zhì)量高于一切，顧客至上”為經(jīng)營理念。使公司經(jīng)營的各類產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本等市場(chǎng)，深受客戶青睞。該公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有餐具，衛(wèi)浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品;衛(wèi)浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等;家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產(chǎn)品之所以遠(yuǎn)銷國外，享譽(yù)國內(nèi)外，是因?yàn)槠渚哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：

1.產(chǎn)品耐磨,耐高溫.

2.產(chǎn)品安全,對(duì)人體無任何副作用

3.可以任意更改產(chǎn)品花色

4.產(chǎn)品花色不掉色不脫色。

除此之外，該公司主要以三大花色為主,鮮花綻放,祥和青花和祥和朱花.鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息,讓人以視覺上的享受,避免了傳統(tǒng)的卡通花色給人的單調(diào).祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化,花色中蘊(yùn)涵了大量的中國傳統(tǒng)文化符號(hào).其意在表達(dá)中國古老文化的內(nèi)涵和生活的安祥和諧.產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來方便,而且還能讓他們感受到強(qiáng)烈的中國文化色彩,給人們以精神上的享受.

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

剛從學(xué)校回到家沒幾天我就開始了為期一個(gè)月的暑期階段實(shí)習(xí)，因此我其實(shí)在實(shí)習(xí)前并沒有做太多的準(zhǔn)備，所以我心里挺擔(dān)心的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)行業(yè)，甚至說我們都還沒有開始專門學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)的專業(yè)知識(shí)。不過我很幸運(yùn)，我的指導(dǎo)老師不但為人和藹可親而且在未來的一個(gè)月時(shí)間里不厭其煩地慢慢把我引向這個(gè)行業(yè)。

剛開始的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師就給我提出了很寶貴的意見，因此在第一個(gè)禮拜我讓自己過得很充實(shí)，我一邊了解我實(shí)習(xí)單位的基本情況，一邊努力學(xué)習(xí)我指導(dǎo)老師推薦我掌握的一些外貿(mào)基本詞匯及專業(yè)術(shù)語等知識(shí)。其實(shí)在第一周的時(shí)候我還是挺空挺自由的，因此我經(jīng)常在單位里各處逛逛。一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解認(rèn)識(shí)，二來我也借機(jī)了解了各個(gè)不同部門的工作職責(zé)以及平時(shí)部門內(nèi)部是如何運(yùn)行的。

在第二周的時(shí)候，由于我的指導(dǎo)老師比較忙，很少有時(shí)間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉外貿(mào)的一些基本情況，因?yàn)殡m然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細(xì)地研究經(jīng)驗(yàn)豐富的我的指導(dǎo)老師以及單位里的各位同事，有時(shí)間的時(shí)候我就上網(wǎng)查看一些關(guān)于商務(wù)談判等重要知識(shí)。通過觀察我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的基本流程是：

到了差不多第三周，我開始跟著單位的同事學(xué)習(xí)如何聯(lián)系客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個(gè)合同的簽訂，從一開始的互相聯(lián)系到客戶親自過來查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會(huì)到做成一筆生意是多么的不容易。接下來的實(shí)習(xí)我都在一邊跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，一邊自己找資料充實(shí)自己，很快地，一個(gè)月的實(shí)習(xí)就在我的不斷學(xué)習(xí)，不斷探索中接接近了尾聲。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我一直把自己當(dāng)成正式員工來看待，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規(guī)章制度，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)認(rèn)真仔細(xì)地完成，從不抱怨。短短的一個(gè)月不僅使我了解了外貿(mào)的基本情況，而且使我親身體驗(yàn)了作為公司員工的不易。

四、實(shí)習(xí)心得

短短的為期一個(gè)月的暑期階段實(shí)習(xí)馬上就結(jié)束了，這雖然不是一次真正意義上的實(shí)習(xí)，但也確實(shí)讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。首先給我印象最深的就是：書本上或者說學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)與運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中的知識(shí)的差別，我們目前掌握的知識(shí)可以說只能是紙上談兵而不能有效地運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，我對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，甚至連一些基本的文件也看得一頭霧水，更別提一些專業(yè)術(shù)語了，這讓我感到做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的艱辛。

但我并不氣餒，很快就明確自己此行的目的，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境;提高自己的溝通交流技巧;處理好與上司、同事的關(guān)系;遇到困難主動(dòng)找指導(dǎo)老師和同事;虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交代的工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些專業(yè)及非專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。在跟著我的指導(dǎo)老師及單位同事學(xué)習(xí)如何經(jīng)過開發(fā)客戶和維護(hù)客戶的那段時(shí)期，我主要有以下幾點(diǎn)感受。

1.把客戶當(dāng)朋友。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。業(yè)務(wù)員通過電話等方式與客戶之間互相問候聊天，能增進(jìn)業(yè)務(wù)員與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)業(yè)務(wù)員有個(gè)好的印象。對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

2.正確處理客戶抱怨。

客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一、提高客戶的滿意度

二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向

三、豐厚的利潤

此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。

3.心理承受能力要強(qiáng)。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

其它的一些為人處事的經(jīng)驗(yàn)我也從指導(dǎo)老師及同事中學(xué)到了不少，但我覺得最寶貴的經(jīng)驗(yàn)就是這一個(gè)月讓我重新認(rèn)識(shí)自己，重新定位自我。

我知道即使是那些在學(xué)校里數(shù)一數(shù)二的高材生在面對(duì)現(xiàn)如今激烈的競爭時(shí)也會(huì)感到深深的無力感，因此像我們這種平時(shí)表現(xiàn)一般的只有通過自己不懈的努力以及正確的學(xué)習(xí)途徑才能進(jìn)一步為自己的理想而奮斗。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年1月22日——20xx年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實(shí)習(xí)效果：

五、個(gè)人體會(huì)：

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告7

一、實(shí)習(xí)目的和意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)鰪?qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書本上、課堂上學(xué)到的知識(shí)通過實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去。理論只有和實(shí)踐進(jìn)行平衡、結(jié)合，從而才能逐漸地統(tǒng)一起來，合二為一。我們可以培養(yǎng)一個(gè)良好的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識(shí)，在實(shí)踐中來了解社會(huì)，為將來走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在具體的公司實(shí)習(xí)過程中，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的意義。工作本身是一種學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，才能促使自己在激烈的競爭中處于更有利的位置。通過這次在威王電器公司銷售部的實(shí)習(xí)，為我們提供了知識(shí)與能力之間互相轉(zhuǎn)化、互相促進(jìn)的條件和環(huán)境，讓我們找到了檢驗(yàn)?zāi)芰?、考?yàn)自我，體驗(yàn)工作，積累經(jīng)驗(yàn)的路口和方向，它是我們專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的練兵場(chǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)公司簡介:

廣東威王集團(tuán)有限公司是中國目前規(guī)模最大的電飯煲生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，總部位于廉江市九洲江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，創(chuàng)立于1990年。經(jīng)過多年的不懈努力，現(xiàn)已崛起為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力雄厚集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷一體化的大型專業(yè)家用電器生產(chǎn)制造企業(yè)。今天的威王已擁有廉江、順德等二大生產(chǎn)基地及廣東威王集團(tuán)有限公司、廣東威王集團(tuán)順德電器有限公司、廣東威王集團(tuán)電器銷售有限公司、佛山市威王生活電器有限公司、佛山市威王廚衛(wèi)電器有限公司、香港威王國際集團(tuán)有限公司等多家子公司。業(yè)務(wù)涉及到家電的配件加工、整機(jī)制造、國內(nèi)銷售及出口等多個(gè)領(lǐng)域，隨著多元化發(fā)展的需要，至20xx年，威王家電產(chǎn)品已擴(kuò)展到電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、電熱水壺、蔬果調(diào)理機(jī)、電冰箱、電熱水壺、廚衛(wèi)等多個(gè)領(lǐng)域，制造和銷售能力大大增強(qiáng)。

威王從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)走過了的風(fēng)雨歷程，如今已正式踏上了集團(tuán)化發(fā)展的道路。集團(tuán)公司自成立以來，發(fā)展速度顯著加快。憑借著先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，威王的技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)取得了驕人戰(zhàn)績。目前，威王電飯煲年產(chǎn)能已經(jīng)突破1000萬臺(tái)，電冰箱和其他小家電產(chǎn)品年產(chǎn)生能力也突破了100萬臺(tái)，年銷售額已超過6個(gè)億。隨著20xx年威王電冰箱、電熱水器和電磁爐成功的加入國家補(bǔ)貼政策的“家電下鄉(xiāng)”工程，使的戰(zhàn)績將會(huì)更上一層樓。威王的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)已遍及全國近30個(gè)省市自治區(qū)，海外市場(chǎng)覆蓋東南亞、歐洲、北美洲、拉丁美洲、非洲、大洋洲等三十多個(gè)國家和地區(qū)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與收獲

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真地對(duì)自己工作表現(xiàn)和遇到的事情進(jìn)行了反思和總結(jié)，我從中獲益良多：

（1）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

（2）加強(qiáng)自身的外語學(xué)習(xí)，特別是各種小語種的學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

（3）學(xué)會(huì)做人，搞好人際關(guān)系。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的'做人的一個(gè)最基本的問題。

（4）工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)銷售是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。銷售工作有時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。在工作中要不斷總結(jié)，和同學(xué)和長輩交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會(huì)一起討論總結(jié)出在什么時(shí)候開展工作更容易，哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。

（5）注意自身形象，注重團(tuán)隊(duì)合作精神。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，作為銷售人員，應(yīng)該以一種服務(wù)的態(tài)度和大方得體的禮貌去迎接我們來自世界各地的客人。我們以微笑開始我們的工作，也希望客人能以微笑報(bào)答我們的工作。真誠地微笑，能讓對(duì)方感受到你的誠意，也更容易受到對(duì)方的禮待，減少被拒絕的概率。要有責(zé)任心。要充分了解自己的工作職責(zé)和范圍，要堅(jiān)決完成自己的工作，不能玩忽職守，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。要讓工作更有效率更有成效，我們四人小組就要朝著把工作做好這個(gè)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致，互相幫忙。

（6）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且在產(chǎn)品的外貿(mào)銷售過程中可能會(huì)經(jīng)常遇到一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，這些都是與法律有關(guān)的知識(shí)。

（7）在這次的實(shí)習(xí)中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足。可能是因?yàn)樽约簛淼揭粋€(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng)，所以做事情總是找不到頭緒。擔(dān)心自己非但沒有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。由于初次走出校門來到工作單位工作，所以容易忽略一些細(xì)小的工作。但還好自己可以在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)想辦法解決，其實(shí)，只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能更好地了解自己，知道自己哪里還需要改進(jìn)，從而向著更好的方向發(fā)展。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有過了自己這關(guān)，我們才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。

（8）不斷追求自身進(jìn)步。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。在走出校門之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力，只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué)，這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)獲得愉快的工作環(huán)境。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，很多東西我都是初次接觸，學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀。同時(shí)要有信心，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加，敢于承受壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，這將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和求職起很大的幫助。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告8

一、實(shí)習(xí)目的

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

2.通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)。

3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年6月底至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

四、實(shí)習(xí)單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)***材料經(jīng)營部，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)***裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的誠信通會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

(2)、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!

(3)、banner廣告等等

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告9

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實(shí)習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。

一．實(shí)習(xí)單位簡介：

潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進(jìn)取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而xx分機(jī)構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

我頂崗實(shí)習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷售部。

二．實(shí)習(xí)過程：

20xx年的 03月20日，我通過了xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。

（一）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí)，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí)，遇到不懂的地方就請(qǐng)教同事，請(qǐng)教上司。

2、阿里巴巴國際站的后臺(tái)管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。

3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開發(fā)新客戶。

4、接待客戶：這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶主動(dòng)來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場(chǎng)招待外國客戶的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來，也就招待過幾個(gè)外國客戶。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。

6、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。

7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。

（三）實(shí)習(xí)中印象深刻的人――我的上司

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。

三.實(shí)習(xí)感悟：

有一句是這樣說的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比喻。因?yàn)槭切」?，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì)去做事情。因?yàn)樾」痉止げ⒉皇呛苊鞔_的，所以每一個(gè)崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。

曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如，整理會(huì)議室，收拾好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。

出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。

這份工作，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛出來社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。

最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤！

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告10

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力，提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙;美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營世界各國名牌墻紙、墻布等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽鏡，有的是為了?？?有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本耍酷的賣點(diǎn)便無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。

1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫健５乙胩岣呶业墓ぷ餍?，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告11

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策展示兩個(gè)月，x元/箱；xx帶3，x元/箱；雪x帶x，x元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xx，我出xx，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xx萬買店費(fèi)。

時(shí)至今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母?！虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xx經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。

今年寒假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。xx縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工xx余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個(gè)公司的人們每天都很開心。

實(shí)踐內(nèi)容：

在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。

按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報(bào)價(jià)的問題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。

實(shí)踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)趯W(xué)校之外，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí)，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng)，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，給了我有一個(gè)目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。

實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：

第二校園寒期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。

第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí)，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂讀萬卷書，行萬里路，能夠得到不同的知識(shí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。

第二，思維也是一個(gè)不斷成長的過程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào)，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個(gè)成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會(huì)原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識(shí)了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。

第三，經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話，人們?cè)絹碓娇粗匦腋８?，談?wù)撔腋Ｒ埠芏啵乙恢闭J(rèn)為幸福是一個(gè)過程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽到的，我們體會(huì)到的，我們回憶的，都是我們的財(cái)富人生財(cái)富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應(yīng)該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。

最后，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們，因?yàn)樵?jīng)我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進(jìn)校園來完成接下來的學(xué)業(yè)，要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí)，努力實(shí)踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報(bào)。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光，等我們走出校園了，在社會(huì)上開始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。

這次的實(shí)習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活，我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告12

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年X月X日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實(shí)習(xí)效果：

五、個(gè)人體會(huì)：

1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2.在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3.這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

4.實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富!

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告13

一、實(shí)踐目的

1，是為了鍛煉自己的適應(yīng)能力，因?yàn)楝F(xiàn)在的工作也是十分難找，有一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，多多少少也對(duì)以后找工作有用；

2，也在與學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，在學(xué)校雖然也學(xué)了很多專業(yè)知識(shí)，但是始終只是紙上談兵，沒有運(yùn)用到實(shí)踐上，現(xiàn)在自己找的工作就可以很好的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)；

3，培養(yǎng)人際交往與社交能力，為以后作準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)單位綜合概述

XXXX建設(shè)有限公司是專門從事礦山、道路基本建設(shè)的大型機(jī)械化施工企業(yè)，具有礦山工程施工總承包貳級(jí)、公路路基工程專業(yè)承包貳級(jí)、A級(jí)爆破施工資質(zhì)以及A級(jí)大爆破設(shè)計(jì)資格資質(zhì)?？沙袚?dān)各類礦山工程（露天礦、井巷、洗選、尾礦工程等）、地面建筑安裝工程（工業(yè)、民用與公用建筑安裝等）、礦區(qū)配套工程（礦區(qū)內(nèi)鐵路、橋涵、隧道、輸變電、通訊、環(huán)保、綠化、水源、煤氣等）、一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及以下公路的土石方、中小橋涵、防護(hù)及排水、軟基處理工程、山嶺隧道工程，以及各類中型建材工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的安裝工程施工等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度

在公司，每天我都去的很早，然后我也就整理整理文件，接接電話什么的，可以說工作是很輕松的，有很多的多余時(shí)間，利用這一些的時(shí)間，我就到設(shè)計(jì)人員的電腦前，看著他們?cè)趺粗谱饕恍﹫D，有很多方法都是學(xué)校里從來沒有看到過的，可以說他們用的是一套比較簡單的方法，因?yàn)閷?duì)他們而言時(shí)間是很寶貴的，不像我們?cè)趯W(xué)校，可以有時(shí)間進(jìn)行多次的修改再定稿。我也從中了解到，這就是學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別，學(xué)?？倳?huì)給你很多的時(shí)間，很多次的機(jī)會(huì)去修正，而且沒有人會(huì)責(zé)怪你，有很多人會(huì)在旁邊鼓勵(lì)你，告訴你一次的失敗并不算什么，可以有充分的時(shí)間做準(zhǔn)備，有再一次的機(jī)會(huì)；

而在這里，沒有人會(huì)給你第二次你機(jī)會(huì)，一次不行就有別人會(huì)代替你，而且沒有人會(huì)同情你，連修改的機(jī)會(huì)都沒有，所以說這是一個(gè)能者為強(qiáng)的社會(huì)，而我們也就必須適應(yīng)這樣的一個(gè)社會(huì)，因?yàn)槲覀兙痛婊钤谶@樣的環(huán)境中。我雖然還沒有鍛煉到實(shí)踐的能力，但是學(xué)到不少學(xué)校學(xué)不到的東西，也是一種很難得的財(cái)富，想到這里我也就應(yīng)該加倍的珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)。為了能更好的做出一些東西，我就先按書上的一些圖的樣子參照著做一個(gè)，中間有不懂的地方我就常問那里的設(shè)計(jì)師們，接觸多了，多他們也就有了些了解，他們很多都不是本地人，也是辛苦的學(xué)到這門手藝的，并且告訴我其實(shí)只要有恒心，我也是可以學(xué)會(huì)的，這下子給了我很大的信心。

四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得

通過這次為時(shí)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)：

（1）有全面的綜合素質(zhì)：設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識(shí)和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識(shí)和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動(dòng)人的空間。

（2）有敏銳的洞察力：對(duì)時(shí)尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個(gè)高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任。

（3）有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

（4）要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場(chǎng)的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時(shí)把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時(shí)代，在市場(chǎng)中占居先機(jī)。

（5）重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位：概念設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個(gè)綜合結(jié)果。它是一個(gè)總的思路，包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識(shí)因素和個(gè)性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個(gè)性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路

（6）好的人際交往與社交能力：設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。

（7）重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查：在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問題

五、結(jié)論

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于我們的意義，我認(rèn)為是十分重要的，其實(shí)關(guān)鍵并不在于學(xué)校有沒有統(tǒng)一組織，也不在于找的是什么樣的工作或是工資有多少，關(guān)鍵是學(xué)校發(fā)起的活動(dòng)給了我們很大的發(fā)展空間，在還沒有畢業(yè)的時(shí)候能自己找到一個(gè)合適的地方，既鍛煉了自己的實(shí)踐能力也為以后的畢業(yè)找工作墊了鋪路石，這次的實(shí)踐給我的幫助不只是完成學(xué)校布置的一個(gè)實(shí)踐任務(wù)這么簡單的，對(duì)我的幫助不僅僅是在專業(yè)知識(shí)上的擴(kuò)展，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的增加，在人際關(guān)系上的學(xué)習(xí)，也是在鍛煉自己如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)一個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)，因?yàn)槲覀兪艿綄W(xué)校的保護(hù)也只是在一段很短的時(shí)間里，在這段時(shí)間，我們能學(xué)習(xí)到許多基礎(chǔ)的知識(shí)，夠結(jié)識(shí)到各個(gè)地方的朋友，能透視到社會(huì)的某一些方面，但是學(xué)到的東西有多少能用到實(shí)踐中，其實(shí)只有不到百分之三十，那其他的部分就要靠我們?cè)趯?shí)踐中自己總結(jié)，可是人的一生畢竟只有某一段時(shí)間是我們工作的頂峰時(shí)期，如果只用這段時(shí)間來累積經(jīng)驗(yàn)，我們恐怕就沒有多余的時(shí)間來運(yùn)用，所以這就是說我們應(yīng)該在學(xué)校的這段時(shí)間里，更好的更多的積累一些寶貴的實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為以后做準(zhǔn)備。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告14

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告15

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

XX年年1月22日——XX年年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

四、實(shí)習(xí)效果：

五、個(gè)人體會(huì)：

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫健５乙胩岣呶业墓ぷ餍?，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

第五篇：銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告

今年7月15日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

一、企業(yè)介紹

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。

立白集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有立白、藍(lán)天兩個(gè)中國馳名商標(biāo)、兩個(gè)中國免檢產(chǎn)品和三個(gè)中國名牌。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，2005年立白洗潔精雄居全國市場(chǎng)占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場(chǎng)占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場(chǎng)占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)

來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

三、自我認(rèn)識(shí)

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對(duì)產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，千里之行，始于足下，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

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銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

第一篇：銷售部個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告

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