志愿者服務(wù)社會實踐報告

志愿者服務(wù)社會實踐報告1

我們只有一個地球，以往的發(fā)展使人類獲得了巨大的特質(zhì)和精神財富，但是人口的過速增長及環(huán)境利用的無序、無度又使人類的發(fā)展陷入了前所未有的困境，不僅社會經(jīng)濟受到影響，還危及人類自身的生存安全。作為發(fā)展中的社會主義國家，我國人民在現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，面臨比世界其他國家更為嚴(yán)峻人口、資源和環(huán)境形勢。沉重的人口負(fù)擔(dān)，人均資源不足。環(huán)境狀況惡化，嚴(yán)重影響著黨和政府發(fā)展經(jīng)濟的宏觀決策，也影響著人民群眾生活水平的提高，成為制約我國社會主義建設(shè)的首要問題。政府大力加強對環(huán)境保護(hù)的宣傳力度以提高公民對于環(huán)保的意識，作為當(dāng)代大學(xué)生更是義不容辭，于是本班班委組織同學(xué)們于10月21日下午在安慶市翠湖公園開展了“撿垃圾”美化環(huán)境活動。

下午一點大家準(zhǔn)時在公交車站集合，本班學(xué)生集體行動，歡聲笑語一直伴著我們到達(dá)了活動地點。活動地點開始前滿地都是紙片、塑料袋，煙頭和檳榔殼也是隨處可見，令人觸目驚心。主要是白色污染以及廢電池。由于廢電池危害性大，所以撿回后要放到專門回收的地方，如回收廢電池專用垃圾桶內(nèi)。塑料袋這種制品，一旦成為垃圾時很難處理的，如將其埋入土中，需要150年才會分解。如果扔進(jìn)大海，需要2才會分解。因而我們這次活動的重點就是白色污染的清除。或許由于長期積累，也或許因為一直沒有指定的管理人員負(fù)責(zé)打掃，更多的可能僅僅是因為路人的一次“不小心”、一次“不注意”，我們最引以為傲的菱湖沿畔就以這種姿態(tài)展示在我們的眼前。

現(xiàn)狀后，大家都摩拳擦掌的掏出所帶工具，準(zhǔn)備上陣了。在團(tuán)委集合清點人數(shù)及交代相關(guān)注意事項后，便開始給大家分配各項工作，每班按組分好，大家便都興致勃勃的投入到行動中了。同學(xué)們都積極服從指揮，活動按照事先策劃的分組在特定的區(qū)域開展起來。每個人都堅持把灌木叢里的垃圾都撿得干干凈凈。盡管地面都是粘粘的泥巴，垃圾也多是嵌在泥巴中，但沒有一個同學(xué)面露嫌棄的表情，只要見了垃圾，都會毫不猶豫的撿起來。一個小時過去了，兩個小時過去了，每個人的袋子里都裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?。收獲班的喜悅浮現(xiàn)在每個同學(xué)的臉上，大家都炫耀般展示著自己的碩果!

在這次撿垃圾活動的同時，我們還做了項更有意義的活動——向路過的市民宣傳環(huán)保意識，給他們介紹保護(hù)我們自己居住地的重要性。希望他們能意識到，我們只有一個菱湖，菱湖的形象就掌握在我們的手中，為了以后的.幸福生活，舉手之勞希望每位市民都能做到。這些舉措得到了很多路人的贊賞，也很支持我們。尤其是些老爺爺、老奶奶們，都樂呵呵的和我們熱情討論著黃梅戲，討論著時代的進(jìn)步。也會不時面露窘態(tài)的承認(rèn)自己以前的不環(huán)保之舉?；顒釉谝慌涉倚χ惺瘴擦?。通過這次活動，我想我們的舉措已經(jīng)喚起了大家的最初的心聲，喚起更多的人參與保護(hù)環(huán)境美化環(huán)境的行列中。

此次撿垃圾的活動既有意義又能在過程中得到鍛煉，贈人玫瑰，手留余香，大家都十分熱情認(rèn)真;另一方面也反映出安慶市民在翠湖公園游玩過程中亂丟亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象并非少見，我們的環(huán)?；顒右彩切麄鳝h(huán)保意識，呼吁社會都來關(guān)注身邊的環(huán)境，強化自己的文明意識，有環(huán)保才有健康啊!

志愿者服務(wù)社會實踐報告2

七月，透藍(lán)的天空懸著火球般的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤。沒有一點風(fēng)，頭頂上一輪烈日，所有的樹木都無精打采地、懶洋洋地站在那里。在這樣烈日炎炎的天氣中我們拍賣愿望的10名暑期社會實踐隊員踏上了為孩子助夢之路。

在這次暑期社會實踐活動中，我本著是照顧大家的心態(tài)去的，因為第一次開暑期社會實踐培訓(xùn)會的時候我留心觀察了她們，個個都瘦瘦弱弱的，不敢大聲說話。帶著這樣的隊員下鄉(xiāng)，我真的感覺壓力好大。可真正活動開始后，我發(fā)現(xiàn)自己錯了，她們表現(xiàn)出來的那種志愿者精神是我所不己的。因為當(dāng)?shù)厝酥v的是方言，她們聽的不是很懂，在和孩子交流起來有困難的情況下，她們想出了通過做游戲和孩子進(jìn)行交流，在地上用手給孩子畫畫、跳很卡哇伊的舞蹈給孩子們看，把包包里自己都舍不得吃的餅干、果凍拿出來塞到孩子的兜里。用心的交流，打開了孩子內(nèi)心世界，孩子們漸漸的開始主動和她們進(jìn)行交流，告訴她們自己有什么夢想，喜歡的老師是誰。

我們用7天時間步行完140公里的山路，這是我們的驕傲，我們能吃苦的表現(xiàn)?？墒怯姓l知道在大山里面有這樣一個孩子他每天上學(xué)、放學(xué)回家步行的路程超過了20公里？去他家做家訪前，我們對他的情況做了初步了解，他是5年級的學(xué)生，家距學(xué)校是所有學(xué)生中最遠(yuǎn)的，可他從來沒有遲到過并且成績一直穩(wěn)排班里前幾名，每天放學(xué)回家后還要給失明的'奶奶做飯。

我們?nèi)ゼ以L的那天真好趕上他取成績單，所以我們在他的領(lǐng)路下去了他家。在路途中，我問他最開心的事情是什么，他的回答很令我吃驚，不是考了好成績，不是買了新衣服，而是糧食豐收。他說，糧食豐收了，家里就有錢了，那樣就可以帶奶奶到大醫(yī)院去看眼睛了，奶奶做飯的時候就再不會做飯的時候被火燙到了。在我們家訪結(jié)束要離開的時候，他要跟著我們再回學(xué)校，我問他為什么，他有些不安的告訴我說是老師讓去的，在我的再三追問下，他吞吞吐吐的說出了真正的原因，他擔(dān)心我們不認(rèn)識回去的路，怕我們走錯了，所以想送我們。

為期七天的暑期社會實踐活動我收獲滿滿，在此期間我看到了志愿者們能吃苦，能堅持，我看到了她們在用心去和孩子交流與此同時我也感覺到了孩子們對我們的愛和關(guān)心，有的孩子把自己畫的畫送給我們，有的要送我們回學(xué)校，有的天不亮就到學(xué)校門口等著，在我們離開之前再見我們一面。我想用我七天的暑期社會實踐經(jīng)歷闡述我領(lǐng)悟到的志愿者精神，它是一種互助、不求回報的精神，它提倡“互相幫助、助人自助、無私奉獻(xiàn)、不求回報”。作為志愿者我們應(yīng)該憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務(wù)活動，無償幫助那些需要幫助的人。所以我在此立誓，當(dāng)一名優(yōu)秀的志愿者，用一生去進(jìn)行志愿活動。

志愿者服務(wù)社會實踐報告3

20xx年7月19日早8點整，在校青年志愿者服務(wù)站辦公室十位即將前往吉林永吉進(jìn)行社會實踐的志愿者已經(jīng)整裝待發(fā)。此行目的地是吉林永吉縣西陽鎮(zhèn)。目的是讓十名志愿者的接觸農(nóng)村，的了解農(nóng)村，的幫助農(nóng)村，同時也為了向農(nóng)民們宣傳奧運，傳播農(nóng)業(yè)科普知識，更好的發(fā)家致富并早日擺脫貧困。

上午九點整志愿者們將要捐贈的七十五袋衣物，生活用品及學(xué)習(xí)用品裝上卡車準(zhǔn)備出發(fā)。十點整整支隊伍在站長卜元悅的帶領(lǐng)下開始向永吉縣進(jìn)發(fā)。中午十二點整車隊抵達(dá)永吉縣西陽鎮(zhèn)大崗子九年義務(wù)學(xué)校。劉校長，齊校長，李主任等校領(lǐng)導(dǎo)對我們的到來表示熱烈的，同時也為我們?yōu)殒?zhèn)里和學(xué)校捐贈如此多的衣物表示衷心的感謝。在和劉校長的交談過程中，我們的了解了當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r，同時校長對我們的生活和學(xué)習(xí)表達(dá)了極大的關(guān)注。為了讓我們的`感受這里，校方和站長安排我們與本校學(xué)生同吃同住，感受他們的日常生活。

19日下午我們十名志愿者分成3支隊伍分別走訪當(dāng)?shù)氐娜沼闷飞痰?，大崗子衛(wèi)生院以及當(dāng)?shù)氐娘埖?。在走訪過程中，我們得了解了當(dāng)?shù)?，了解這里的生活條件，了解這里農(nóng)民的就醫(yī)狀況，了解這里的農(nóng)民的飲食習(xí)慣和飲食條件等情況。在與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|過程中，我們深深的感受到他們身上的善良和淳樸。雖然他們都不富裕，但他們都很樂觀很熱情，很積極的面對生活，這也深深的感染了我們這些志愿者們。

20日早，我們十名志愿者來到當(dāng)?shù)氐木蠢显何麝栨?zhèn)農(nóng)村社會福利中心，恰逢敬老院腌漬秋菜。我們的志愿者踴躍幫助，從切菜，挑菜到清掃廚房等我們都給與了極大的幫助，之后我們又陪老人們聊天，打牌。去年志愿者暑期社會實踐也來到這里，所以我們與許多老人都很熟悉了，他們都非常我們，我們看到他們也非常親切。在聊天的過程中，我們了解到這里的老人大都是本鎮(zhèn)的且大都是孤寡老人，縣政府和敬老院為他們提供了優(yōu)良的食宿環(huán)境，同時也提供了許多娛樂健身設(shè)備，為他們平時的生活提供了許多娛樂。在聊天的過程中，我們認(rèn)識了一位83歲的老戰(zhàn)士，他是52年的復(fù)員兵，原隸屬于濟南野戰(zhàn)軍，在聊天過程中他給我們講起了他所參加的幾次戰(zhàn)役，講起了戰(zhàn)爭的激烈與殘酷，讓我們深切的感受到戰(zhàn)爭的殘酷與和平的來之不易，他還給我們演唱了許多抗戰(zhàn)歌曲，他還說感謝黨和政府給他提供過了這樣好的環(huán)境讓他可以老有所養(yǎng)老有所樂。我們深深的祝福這位共和國的老兵健康長壽，感謝他為我們現(xiàn)在的和平生活所做出的貢獻(xiàn)。在和老人們聊天之后，我們又與工作人員聊了起來，他們說這里殘障老人比較多，每個人剛來的時候都不太適應(yīng)，愛發(fā)脾氣，但這他們都能理解，雖然這里的工作有些苦有些累，但看到這些老人們展開的笑顏一切就都值得了。聽他們說的這些我們真的很感動，真的讓我們受益匪淺。

20日下午我們來到了街頭向當(dāng)?shù)氐睦习傩招麄鲓W運，我們以傳單的形式向鄉(xiāng)親們宣傳奧運，讓他們與我們一起為奧運加油，為中國加油。鄉(xiāng)親們都很積極的向我們詢問奧運的相關(guān)信息，讓我們看到了他們對奧運的激情。

21日上午我們又來到了學(xué)校的初三畢業(yè)班和他們進(jìn)行溝通和交流，在聊天中我們可以看出他們對生活的熱愛，對生活的執(zhí)著。我們了解到雖然生活很貧困但他們決不放棄，他們要好好學(xué)習(xí)，擺脫現(xiàn)在的貧困。雖然他們很貧困，但他們也很有愛心，有一位學(xué)生家庭很困難，父母都喪失勞動能力，平時靠揀塑料瓶為家里增添些許收入，在這次為四川災(zāi)區(qū)捐款的活動中，他個人就捐了100元。一百元在我們來萬文庫看算不得什么，但對于他這樣一個孩子來說卻是家里一個月的生活費啊。在他們這些質(zhì)樸的孩子身上我們學(xué)會了太多太多。這一上午的時間不足以讓我們幫助他們，但我們會在今后的生活中多給于他們幫助。

22日我們又來到了街頭為相親們宣傳農(nóng)業(yè)科普知識，我們?yōu)樗麄儙砹俗钚碌霓r(nóng)業(yè)科普信息，包括種植，農(nóng)牧業(yè)等，我們?yōu)樗麄儙砹俗钚碌霓r(nóng)業(yè)病蟲害防治手冊，適合東北的養(yǎng)殖獺兔的養(yǎng)殖方法等等。這次活動受到了當(dāng)?shù)鼐用竦臒崃?。他們都很感謝我們?yōu)樗麄儙淼倪@些他們平時了解不到的信息。

22日十名志愿者帶著依依不舍回到了學(xué)校。雖然這次社會實踐時間不是很長，但讓我們學(xué)會了很多，看到了很多，更意識到了很多。社會上還有很多弱勢群體需要我們幫助，需要我們的愛心，我們要發(fā)揮我們志愿者的精神，為他們多做貢獻(xiàn)，同時我們更要努力學(xué)習(xí)，將建設(shè)我們的農(nóng)村，幫助我們的相親擺脫貧困，為我們國家建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出我們自己的貢獻(xiàn)。

志愿者服務(wù)社會實踐報告4

我們的社會需要樂于奉獻(xiàn)的人，做人也需要有一顆感恩的心。一直以來我都想做一名志愿者，為社會獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。因此，這個暑假，我利用自己的時間、自己的專業(yè)知識、自己的經(jīng)驗主動為那些備戰(zhàn)高考的同學(xué)輔導(dǎo)。在xx年紀(jì)的`孩子本應(yīng)嬌生慣養(yǎng)受盡疼寵，可是他們卻沒有這個福氣享受這些本該屬于他們的感情，我們平常不光只顧能讓他們吃飽穿暖健康長大，而是要從學(xué)習(xí)、生活、為人處事，修養(yǎng)等多方面進(jìn)行教育，兩個月的實踐生涯過得飛快，我和這里的孩子相處得非常愉快，比如帶著她們出去野炊，一起玩游戲，一起上課?？粗恳粋€孩子開心快樂著，我作為一名大學(xué)生義工感到無比的滿足和開心，能感受到被需要，能幫到這些孩子，我覺得自己的生命變得開始有了特殊的價值，和孩子們的感情也是真實而美麗的。

這些孤兒無疑是我生命中最美好的一抹色彩，和他們一起度過的這五十多天，充實而充滿了意義，讓我學(xué)會了如何愛和關(guān)懷別人，如何讓身邊的人因為你而感到快樂幸福，那些最真誠最可愛的笑容就是最好的回報。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。特別是通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

志愿者服務(wù)社會實踐報告5

以往假期時，我常常無所事事，十分無聊。而今年寒假，我和幾位同學(xué)一起參加了社會實踐，豐富了我的假期，使我感慨頗深。

春節(jié)后的一個周末，我和幾位同學(xué)相約，一同去做實踐。短暫商議后，我們一行五人前往公園。我們一路說說笑笑，很快就到了目的地。也許是因為剛過完春節(jié)的緣故，零零散散的爆竹屑遍地都是，再加上野營時亂扔的垃圾，弄得公園亂七八糟。我們幾個人立即掏出塑料袋，開始干活，我們每人負(fù)責(zé)一片區(qū)域，干得熱火朝天。草坪中種了許多的灌木，著扎人的荊棘，讓我們在拾垃圾的過程中時不時地被扎到。等到撿完了，每個人的手上都面目全非，被劃出了一道道傷痕。不過“輕傷不下火線”，每個人都堅持這把灌木叢里的垃圾都撿得干干凈凈。一個小時過去了，兩個小時過去了……每個人的.袋子里都裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

這次社會實踐讓我感受到了許多。一到公園，滿地都是的紙片、塑料袋、爆竹屑觸目驚心。我想，人們一定不愿意看到自己的家園到處是垃圾，臟兮兮的吧!我們難道不應(yīng)該加強環(huán)保意識么?通過做實踐，還感受到了勞動的樂趣。當(dāng)我在草叢中揀拾垃圾時，我能夠深切地感受到我是這個社會大家庭的一份子，我也可以為環(huán)保事業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)，我是一個對社會有用的人!每當(dāng)我想到這，我就會心潮澎湃，感覺到無比的快樂和欣慰，活干得更好。

社會實踐讓我為社會做出了自己的一份貢獻(xiàn)，并且感受到了許許多多。我希望有更多的人加入到社會實踐中，為社會發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，讓我們的生活更美好!

志愿者服務(wù)社會實踐報告6

這是我近幾年來最長的一次寒假,作為大學(xué)生,學(xué)習(xí)之余應(yīng)把握利用好空閑時間,投身于社會實踐。

本人從高三畢業(yè)的暑假開始，積極參加各種志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)有利于提升我們的社會責(zé)任感，培養(yǎng)奉獻(xiàn)與合作精神，并有利于推進(jìn)社會福利工作順利進(jìn)行，體驗到助人為樂、服務(wù)大眾的自我滿足感。

本人在本假期一共參加了三項志愿活動。第一項是春節(jié)制作美食進(jìn)行社區(qū)長者探訪活動，第二項是作為舞臺工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心組織的 免廢生活 廣府迎新年大型文化廟會活動，第三項是作為攤位工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心的元宵社區(qū)文化活動。

先說說第一項志愿服務(wù)，在該活動作為義工我們先是對有該需要的長者家庭進(jìn)行探訪。在探訪過程中，我們需要了解到有關(guān)長者的起居飲食，以及一些關(guān)于其身體狀況的注意事項。更重要的是，我學(xué)到了一些關(guān)于做探訪任務(wù)的關(guān)鍵要點與技巧。在與長者交談中，作為年輕人與長者聊天多少存在一些代溝，會不時遇到尷尬的無語情況，但我也會在交談過程中在腦海盡可能地去尋找話題，盡管一開始有時感動不自然，但多嘗試則能比較自然地帶出話題，這讓我學(xué)會了和長者溝通的技巧。之后，這個探訪活動仍會進(jìn)行，屆時我將和同組拍檔一起制作適合的美食。在我所探訪過的家庭中，有獨居的長者，有行動不便而且無兒無女的長者，他們非常需要我們的關(guān)愛，而且我們年輕人能給他們灌輸活力，帶來新鮮感給他們單調(diào)的晚年生活增添色彩。

正值元宵與情人節(jié)邂逅的日子，社區(qū)服務(wù)中心再次舉行活動，這次是趣味性極強元宵社區(qū)文化活動，各項活動名字也相當(dāng)有趣，有 馬上高 、馬上傳球 、馬上開口笑 等等。而我負(fù)責(zé)的'是傳統(tǒng)節(jié)目 燈謎攤位，我萬萬沒想到該攤位如此火爆，在尚未開場之時不少長者已經(jīng)在燈謎前苦苦冥想。待到開場之時，一群人蜂擁而上，令我應(yīng)接不暇。在我們工作人員多次提醒下，可是居民還是沒有按要求排隊等候，拼命地圍著我們問答案，無奈之下我只好耐著性子一個一個來兌獎。場面十分熱鬧，我也遇到各種各樣的居民，有不耐煩、功利的大媽，有經(jīng)常來詢問答案的殘障人士，也有對猜謎認(rèn)真對待的小朋友。最令我深刻的是，有個拉著三四歲的小孩來體驗游玩的老奶奶，她和我們說她們不認(rèn)識字，但就差了我們攤位的印花，希望給孫子換禮物。我怔了一下，和義工對視，點頭，說： 好吧，這個印花送給你，祝你玩得開心! 老奶奶和孩子都十分愉快地感謝我們而去。其實是否能夠猜中燈謎并不重要，是否嚴(yán)格遵守定死的規(guī)則并不重要，最重要的是居民玩得開心，這才是體現(xiàn)我們的服務(wù)是否做到點子上。

這個假期的志愿服務(wù)工作令我十分難忘，也充實了難得的漫長寒假，也鍛煉了我自己的組織能力、合作能力。我相信，每一次的義工活動，我都能成長不少。

最后分享一下我在義工心得分享會上，一位已退休的從國外回來的義工的話令我頗為深刻，也充滿了對我們年輕人的希冀： 先不論國內(nèi)的義工服務(wù)質(zhì)量服務(wù)如何，能看到祖國有如此多的青年投身到社會服務(wù)這是令人欣慰和高興的，年輕人能積極參與這樣的活動，對社會有所作為，值得表揚。

志愿者服務(wù)社會實踐報告7

今天的社會就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，就有了像我一樣的在校大學(xué)生參加了社會實踐工作。社會實踐時間雖然很短，但是在這段時間里，我卻可以體會到工作的辛苦，鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

社會實踐實際上就是一次就業(yè)的演練，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光在課堂上，社會上給我們提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要我們的篩選。在課堂上，老師教給我們的都是實實在在的真理性的知識，而社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中。

先來大概介紹一下我寒假社會實踐的基本情況——1月19號到1月28號期間，我在家鄉(xiāng)一家超市當(dāng)售貨員。xx年1月18號回家，隔天我就去了一家超市面試并成功地成為一名售貨員，雖然只是短暫的幾天，我依然認(rèn)真對待。因為接近過年了，所以每天到商場的顧客都很多，相對的我的工作量也增多。超市里還有幾個和我一樣去進(jìn)行寒假社會實踐的學(xué)生。

我的工作日程是這樣安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，負(fù)責(zé)商品上架和顧客咨詢，每天查看貨架的排列是否整齊和清潔、貨物是否齊全并及時加貨上架;了解顧客需求，幫助顧客充分了解本店產(chǎn)品。也許很多人都認(rèn)為，在超市打工是相當(dāng)輕松的。其實不然，特別是春節(jié)來臨之際，每個人都變得十分忙碌，休息時間少得可憐……而且超市里也有很多規(guī)矩，比如：上班時間不可以閑談、不可以串崗、不可以吃東西等等。

我每天都要補貨，就是說貨架上的貨物被顧客買走了，貨架上就空了，這就會影響排面，還會影響銷售，我就的拿來相同的貨品補到原來位置去。聽起來輕松，可是實際操作起來可一點都不輕松吶，那么多的貨物要搬上搬下也是一件耗費體力的活。我工作的那幾天顧客很多，所以就不能光顧著補貨，而忽略了顧客，要吸引顧客的注意，告訴他們貨品的優(yōu)點、作用等等。

有的時間段顧客少了，我就要抹貨架，如果貨物上面有灰塵，顧客看到了就會覺得這件商品時間久了、是舊的、賣不出去，就自然不會買了，也給顧客留下了不好的印象。

通過幾天的社會實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，所以我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的.，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第三，付出才有收獲。記得有一個長輩就跟我說過：無論做什么，要多做事，少說話!剛開始因為對工作不熟悉，還總是被主管罵，于是我就學(xué)習(xí)本超市商品所相關(guān)的知識，用最短的時間掌握自己的工作

志愿者服務(wù)社會實踐報告8

系部名稱：經(jīng)管系姓名： 夏康英 專業(yè)：市場營銷

班級：營銷0815??實踐單位：xx市朝陽供電所

實踐時間： 20xx年7月24日至20xx年8月6日

為了提高我們的社會實踐能力，豐富我們的假期生活。我們有幸參加了由省公司舉辦的“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動。讓我們對電力有了更深的了解。在整個調(diào)研中，各個局的領(lǐng)導(dǎo)對我們精心照顧與細(xì)心的指導(dǎo)，讓我們大家都很感動。我們對整個益陽市區(qū)都進(jìn)行了走訪和調(diào)查，到一些大企業(yè)、大客戶進(jìn)行了了解和訪問；隨電力人員學(xué)習(xí)怎樣抄表；通過安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的學(xué)習(xí)，實踐和調(diào)研，我們感觸頗深。

一、在領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，圓滿的完成了此次任務(wù)

省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會實踐活動派遣至益陽電業(yè)局的志愿者由王敬、羅洋、王聞名、李美霞、譚巨名、歐陽超、李文龍、陳苗、劉海燕、夏康英十名志愿者組成。在此次益陽地區(qū)的調(diào)研期間，領(lǐng)導(dǎo)甚是關(guān)心，給與了工作的大力支持和生活的細(xì)心照顧。在此，我們深表感謝！在調(diào)研期間，我們深入益陽全市的縣（區(qū)）的黨政機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，發(fā)放安全、科學(xué)用電宣傳資料，宣傳公司“誠信、責(zé)任、開放、進(jìn)取”的良好形象；以調(diào)查問卷方式向電力客戶收集、征詢意見和建議，進(jìn)行分類整理并形成調(diào)查報告。任務(wù)圓滿完成。

二、周密安排，分工合作

在調(diào)研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組所要調(diào)查的地方。我們秉承堅持不解的精神，最終，我們提前完成將近二百份的調(diào)查問卷。稍作休息，又馬不停蹄把這次調(diào)研活動中發(fā)掘的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完成一份較高質(zhì)量的調(diào)研報告供相關(guān)部門進(jìn)行參考。

三、讓電力服務(wù)精神走進(jìn)人們的心中

為了讓群眾更加了解國家電網(wǎng)的服務(wù)宗旨，驕陽似火，我們行走在烈日炎炎的益陽大道上熱情地對過往行人發(fā)放安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規(guī)、安全節(jié)約用電等宣傳資料。對于前來咨詢的客戶，我們都一一做了耐心細(xì)致的答復(fù)，對當(dāng)場解決不了的問題進(jìn)行認(rèn)真記錄并留下客戶聯(lián)系方式，便于日后解決落實。為期一天的資料發(fā)放，即使累，但心情異常的激動，共向居民發(fā)放資料3000余份，超有成就感啊。這次活動向社會廣泛宣傳了電力企業(yè)的各項政策、服務(wù)承諾及新舉措，獲得了廣大市民和社會各界的好評。

四．心得體會

7月24日，我們正式啟程。在益陽電業(yè)局團(tuán)委書記陳舸的帶領(lǐng)下，我們十人組的益陽志愿者隊在下午1點到達(dá)益陽電業(yè)局。開始了我們?yōu)槠谑斓墓╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)的社會調(diào)查。在整個調(diào)研中，各個電力局的負(fù)責(zé)人對我們大家都很關(guān)心，我們甚是感動，再次表示感謝。

在整個活動的過程中，我們大家齊心協(xié)力，用心做好每天的工作。對于電力部門來說，我們是一個很重要的`橋梁。我們每個人都努力與客戶進(jìn)行溝通，真正做到心系客戶，情牽百姓。在這次活動中，我們也更加明確了自己的方向，看到了自己的優(yōu)缺點，不斷完善自己，為以后更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。每天的工作都會讓我們感覺到自己的思想覺悟得到不斷提升和完善，更加理解到國家電網(wǎng)公司的“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神。我們也增強了大局意識和團(tuán)隊意識，對“全心全意為人民服務(wù)”有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和確定，同時也為我們自己未來的方向明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動的報告

這次活動告訴我們，作為電力學(xué)子，我們應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，學(xué)以致用，才能真正給用電客戶解答疑難問題。在今后，我們要更用心去體驗，用心做好現(xiàn)在每天該做的事，用心對待每一件事情。付出不一定得到回報，但不付出就一定得不到回報。我們定會將“志愿者”的身份延續(xù)下去，加油。

志愿者服務(wù)社會實踐報告9

作為當(dāng)代大學(xué)生，在這個暑假里我認(rèn)真履行了學(xué)校要求進(jìn)行暑期社會實踐的任務(wù)。積極參加了社會實踐活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解了國家大學(xué)生要求加強愛國主義精神，投身社會實踐的各項指令，深入學(xué)習(xí)結(jié)合自身專業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)而又深刻的實踐經(jīng)歷，在實踐中收益良多，體會深刻。

這個假期里，我參加了社區(qū)組織的去孤兒院當(dāng)義工的活動，在這次活動中，我收獲許多?；丶液笠驗殡x孤兒院比較近，加上社區(qū)干部的大力宣傳，我和許多志同道合的同學(xué)一起參加了此次公益活動。孤兒院的孩子們從四歲到十五歲不等，父母大多雙亡，只能被孤兒院收留。我所在的孤兒院是7月初才成立的一所孤兒院，也是本縣歷的第一所孤兒院，收官孤殘兒童共50余人。

由于孤兒院是7月初才成立，我很有幸參與了孤兒院的籌備和入院工作。在工作中虛心向工作人員學(xué)習(xí)，使自己的能力得到了很大的提升。在迎接來自全縣各地孤兒入院的過程中，通過與孤兒及其監(jiān)護(hù)人的交談中獲益匪淺，也使自己更加懂得做人的道理。

孤兒院將孩子分成兩個區(qū)，一區(qū)是六到十歲，二區(qū)是十一歲到十五歲。我?guī)У氖嵌^(qū)。有時候看著她們的快樂和滿足讓我久久不能忘記，這些尋常人家無比簡單的滿足在這些缺少愛和關(guān)懷的孩子們身上卻有著非同尋常的意義，護(hù)工門平時除了陪伴孩子們玩耍大多數(shù)時間是要照顧全部這些孩子們的生活起居和安全，所以分給每個孩子的關(guān)懷就少的又少，如何能滿足每一個孩子的成長所需要的關(guān)心和愛的滋潤，她們無疑是可憐的`，沒有父母的愛在孤兒院里生活成長。

雖然衣食無憂，但是卻失去了他們最重要的感情依靠，我無言以對，只希望那些草率把孩子生下來的父母不要這么不負(fù)責(zé)任，讓一個無辜的孩子白白承受著不公平的對待。 孩子們午休時間總是不安寧喜歡哭鬧，好不容易安撫了這個，另一個個又開始折騰，最后弄得我手足無措，通過向護(hù)工虛心的學(xué)習(xí)，自己慢慢地也能熟練而緊湊的完成安撫他們睡覺的任務(wù)，這些孩子們是她們見過的最可愛的孩子，可是卻有著這樣的遭遇和命運。

這些孩子在沒有父母之愛漸漸長大的時候都會有一個時期特別的古怪，他們懷疑自己不好，十分的敏感多疑，看著直叫人心疼，好在這些孩子在黨和政府的關(guān)懷下衣食無憂的生長，給孩子們提供的條件都是的，讓他們在沒有愛的基礎(chǔ)上得到一些補償，能順利安全健康平安的長大。

孤兒們是可憐的，這個年紀(jì)的孩子本應(yīng)嬌生慣養(yǎng)受盡疼寵，可是他們卻沒有這個福氣享受這些本該屬于他們的感情，我們平常不光只顧能讓他們吃飽穿暖健康長大，而是要從學(xué)習(xí)、生活、為人處事，修養(yǎng)等多方面進(jìn)行教育，兩個月的實踐生涯過得飛快，我和這里的孩子相處得非常愉快，比如帶著她們出去野炊，一起玩游戲，一起上課。看著每一個孩子開心快樂著，我作為一名大學(xué)生義工感到無比的滿足和開心，能感受到被需要，能幫到這些孩子，我覺得自己的生命變得開始有了特殊的價值，和孩子們的感情也是真實而美麗的。

這些孤兒無疑是我生命中最美好的一抹色彩，和他們一起度過的這五十多天，充實而充滿了意義，讓我學(xué)會了如何愛和關(guān)懷別人，如何讓身邊的人因為你而感到快樂幸福，那些最真誠最可愛的笑容就是的回報。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。特別是通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

志愿者服務(wù)社會實踐報告10

勞動是社會中每個人不可避免的義務(wù)。經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。學(xué)校為了讓我們成為一把亮晶晶的“鑰匙”，開開了許多關(guān)于勞動的活動，有鋤草，擦窗子，打掃操場……多種多樣。而讓我最難忘的一次勞動則是我們班上同學(xué)去學(xué)校操場撿垃圾。你一定很奇怪吧!撿垃圾有什么難忘的呢?那就且聽我慢慢道來……

來到學(xué)校，班上同學(xué)背著書包在撿垃圾。我們套著袋子或手套，彎腰仔仔細(xì)細(xì)地?fù)熘厣系臎]喝完的牛奶盒子，碎紙張，臟兮兮的餐巾紙，油膩膩的食品包裝袋……，我們個個可都是“火眼金睛”啊!。如果你看見我們怎樣撿垃圾，一定會大吃一驚。我們出手很快，“唰”的一下，手上就握著“戰(zhàn)利品”了，就好象青蛙吃蟲子一樣。

然后東奔西跑地把手上的垃圾丟進(jìn)校門口的垃圾桶，讓垃圾老老實實歸隊這些勞動，即磨練了我們這些“小公主”，“小皇帝”，又讓我們在勞動中學(xué)會了團(tuán)結(jié)，學(xué)會了紀(jì)律，還培養(yǎng)了不怕苦不怕累的良好品格，讓我們終身受益匪淺。勞動最偉大，讓我們用自己的雙手去創(chuàng)造美好的生活，開辟自己的一條輝煌人生路吧! 志愿者服務(wù)社會實踐報告最新篇10

通過對社會一個小角落垃圾的處理，喚起同學(xué)們共同維持校園環(huán)境的意識;宣傳垃圾(尤其是一些比較難處理和的垃圾)的污染的危害和垃圾分類的知識。同時本次的志愿活動也令我有一些心得體會。

8月30日，我們倆集合在一起，開始分批處理校園垃圾。對主要為白色垃圾的校園污染物進(jìn)行了徹底的清理，并對校園內(nèi)的垃圾桶貼上了標(biāo)簽(原來的幾乎都已經(jīng)被損壞或字跡已經(jīng)模糊)，使同學(xué)們在分類投放垃圾時不會盲目亂扔;下午，我們倆對垃圾處理和電池處理有關(guān)方面的知識進(jìn)行了宣傳，得到了同學(xué)們的好評和支持。

雖然進(jìn)入大學(xué)以后，同學(xué)們自我約束的能力都有所提高，因此隨手亂扔垃圾的現(xiàn)象幾乎是不存在的。但近來我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)們在處理垃圾時還存在著很多弊端，如不分類投放，將電池直接投入垃圾桶等。下面我將對校園垃圾的危害進(jìn)行分析：

(1)污染環(huán)境。固體廢物含有各種有害物質(zhì)，處理不當(dāng)可直接污染土壤、空氣和水源，并最終對各種生物包括人類自身造成危害。

(2)傳播疾病。垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴(yán)重地危害人身健康。

(3)污染土壤和水體。垃圾滲出液改變土壤成分和結(jié)構(gòu)，有毒垃圾會通過食物鏈影響人體健康。垃圾破壞了土壤的'結(jié)構(gòu)和理化性質(zhì)，使土壤保肥、保水能力大大下降。垃圾中含有病原微生物、有機污染物和有毒的重金屬等，在雨水的作用下，它們被帶入水體，會造成地表水或地下水的嚴(yán)重污染，影響水生生物的生存和水資源的利用。

(4)污染大氣。細(xì)小固體廢物會隨風(fēng)飛揚，加重大氣污染。在大量垃圾露天堆放的場區(qū)臭氣熏天，老鼠成災(zāi)，蚊蠅孽生，有大量氨、硫化物等有害氣體向大氣釋放，僅有機揮發(fā)性氣體就多達(dá)100多種，其中含有許多致癌致畸物。而實行垃圾分類處理的意義又何在? 我們每個人每天都會扔出許多垃圾，您知道這些垃圾它們到哪里去了嗎?它們通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。垃圾填埋的費用是高昂的，處理一噸垃圾的費用約為200元至300元人民幣。垃圾增多的原因是人們生活水平的提高，各項消費增加了。

目前，被西方國家廣泛應(yīng)用的另一種垃圾處理方法就是焚燒。經(jīng)過高溫焚化后的垃圾雖然不會占用大量的土地，但它不僅投資驚人，并且會增加二次污染的風(fēng)險。二惡英這令人談“惡”色變的劇毒致癌物質(zhì)，就是垃圾焚燒后產(chǎn)生的主要氣體成分之一。

此外，無論填埋還是焚燒，都是對資源無謂的浪費，我們不斷地把有限的地球資源變成垃圾，又把他們埋掉或燒掉，我們將來的子孫在哪里生存?

難道我們對待垃圾就束手無策了嗎?其實，辦法是有的，這就是垃圾分類。垃圾分類就是在源頭將垃圾分類投放，并通過分類的清運和回收使之重新變成資源。

垃圾分類的好處是顯而易見的。垃圾分類后被送到工廠而不是填埋場，既省下了土地，又避免了填埋或焚燒所產(chǎn)生的的污染，還可以變廢為寶。

這場人與垃圾的戰(zhàn)役中，人們把垃圾從敵人變成了朋友。有人曾經(jīng)把垃圾比喻成放錯地方的資源。讓我們到宣武區(qū)再生資源分揀站看一看，垃圾一旦回到應(yīng)有的位置，會有什么樣的用處? 每天被我們丟棄的可樂瓶和被稱為白色垃圾的塑料袋、一次性塑料餐盒，屬于高分子聚合有機物，如果埋在地下的話，就是1200年也爛不掉，它還會使土壤板結(jié)，降低土壤的肥力，甚至使土壤失去耕種的能力。在我們的生活中，經(jīng)常會扔掉各種各樣的廢塑料。廢塑料處理后還可制成紐扣、筆筒等用品。廢塑料也是煉油的好原料。有人曾經(jīng)形象地將它們比作“二次油田”。1噸廢塑料至少能回?zé)?00公斤的汽油和柴油。在回收站，我們看到各種各樣的廢紙被送到這里，包括這些不起眼的小紙片。我們知道，好的紙張是用木材造成的，一噸的廢紙可再造700公斤好紙，可少砍17棵大樹，還能減少生產(chǎn)紙漿過程中的水污染。

中國有著回收廢品的歷史傳統(tǒng)，我們過去回收廢物，或許只是受貧困經(jīng)濟制約的不得已手段;在逐漸富裕的今天，我們回收廢紙，則是保護(hù)環(huán)境的自覺意識和行動。因為我們清楚的知道，我們所撿回來的不止是一張張的廢紙，那是我們的子孫安身立命的森林和河流。

垃圾，只有在混在一起的時候才是垃圾，一旦分類回收就都是寶貝，就連那種被成為微型殺手的廢電池也是可以被化害為利的。在這個不起眼的照相館，我們看到這樣的廢電池回收箱。而我們生活中用的電池，一般都含有汞或鎘等有毒的重金屬，這些重金屬如果留在地下就很容易通過雨水的淋溶，進(jìn)入到地下水當(dāng)中。

通過本次志愿活動，一方面，我們鍛煉了自己的團(tuán)隊合作能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境做出了自己的貢獻(xiàn)。環(huán)保是我們經(jīng)常掛在嘴邊的話題，但是能真正做到的又有幾個人呢?只有從觀念上解決這個問題才是我們根本出路，否則環(huán)保將只是拿出來裝點門面的話題。

其實環(huán)保和學(xué)習(xí)是有很多相似點的，一時興起而為之是沒有任何意義的，只有從點滴做起并堅持不懈，才會取得令人滿意的成果。

志愿者服務(wù)社會實踐報告11

20xx年的夏天是熱情的海洋，連風(fēng)都洋溢著陽光的味道，自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我?guī)衔⑿?，迎著清晨的第一縷陽光，踏上了志愿者的路程。我堅定地奉行著：“志愿于心，服務(wù)于行”。

我深深地相信，作為一名大學(xué)生，如果我只是待在學(xué)校里，那么我將永遠(yuǎn)是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會，鍛煉自己以及為社會貢獻(xiàn)自己小小的力量的動機，參加了科技館志愿者之旅。我真心希望在進(jìn)入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團(tuán)結(jié)合作等等。

這七天的志愿者生涯很短，短的來不及細(xì)細(xì)回味，短的觸不及防，短的充滿意義。我在志愿服務(wù)期間，每天早起，為的就是趕上公交的第一班車，我知道當(dāng)我在這個社會中時，守時是第一要領(lǐng)，社會不是學(xué)校，很多都是不能原諒的。當(dāng)然，社會上的好人也是很多，他們在社會上繞過彎路，所以對于后輩，他們總是很熱情的給予指導(dǎo)。每天我都受到那些工作人員的關(guān)心，他們變幻著工作場所來避免我們志愿者的乏味，但是我知道如果以后工作后，就要面對每天重復(fù)的工作，要想改變?nèi)找鎸ぷ魇サ呐d趣就要從心態(tài)上做起，每天的好心情是工作的要領(lǐng)，好心情會讓工作變得輕松，效率倍加。

我認(rèn)為作為志愿者最開心的時候就是幫助別人后得到別人的肯定，哪怕是一句謝謝，一個微笑，一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志愿者之旅，從第一天的雀躍，到接下來的乏味，再后來的留戀，這些過程都在說明我的成長。現(xiàn)在回想，起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣，到后來也就習(xí)以為常了，還有，在幫助了某些游客后，游客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈，然而也有開心的時刻，就是很多游客的信任，工作人員的贊揚，這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風(fēng)景線。

第一天我在展區(qū)外，向游客介紹阿基米德的.發(fā)明;第二天我在一樓展區(qū)的太空漫步體驗區(qū)，為游客綁安全帶;第三天，我在數(shù)碼樂園教小朋友操作;第四天，我在汽車駕駛模擬處;第五天，……，第七天。每一天不同的經(jīng)歷，這七天是豐富多彩的。這七天的經(jīng)歷都是我在課本上學(xué)不到的，七天的實踐，我知道了怎么與游客溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)該要怎樣向前輩學(xué)習(xí)，在各種壓力面前要懂得怎樣去釋放，調(diào)節(jié)。在與游客發(fā)生沖突時，不論對錯都要先道歉，這一切的一切，都是社會要面對的，而作為一個學(xué)生所不要面對的，所以說社會實踐是必須得，大學(xué)生就應(yīng)該多碰壁，才能長大，我們大學(xué)生不該甘做溫室里的花朵，不該只縮在象牙塔里，我們應(yīng)該走進(jìn)社會，體會生活。

在我服務(wù)期間，熱心的工作人員總是告訴我以后在生活中會遇到的道理，他們說，以后為了生活，我將不得不做一些工作以外的事情，在學(xué)校里有老師分配每天的任務(wù)，但在這里，不一定會有人告訴你，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。但在社會里，每個人都會為了生存而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷的學(xué)習(xí)別人是怎樣做人的，由此來提高自已的能力!

這些道理都是從他們的切身經(jīng)歷中總結(jié)出來的，我很感謝這些工作人員，雖然短短的七天，但是我真真切切的學(xué)到了課堂上所無法比擬的知識，這一次的社會實踐，我成長了，我的身上多了一份成熟，少了一份稚嫩與天真，同時，這次社會實踐還培養(yǎng)了服務(wù)為大家，快樂自我的精神，我衷心的感謝這七天里所有人的幫助，在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定的行走在社會實踐的道路上以及今后人生的路上。

志愿者服務(wù)社會實踐報告12

這是我第一次做社會實踐，也是第一次做志愿者，感觸頗多。

首先是在準(zhǔn)備階段，以前總覺得做社會實踐很簡單，想到就可以做了，哪有那么麻煩，但是真正開始做，就覺得有很多事。我們先開了會，然后就開始準(zhǔn)備工作，要考慮各種各樣的問題，像是安全問題，財產(chǎn)問題，路線問題，以及在實踐過程中可能遇到的其他突發(fā)狀況，都要想到，還得考慮怎么解決，覺得太麻煩，我都不想去了，可是有覺得既然決定了，就要堅持下去。

然后就開始了準(zhǔn)備工作，我們這次是做志愿者，志愿導(dǎo)游，我們要提前從網(wǎng)上找到我們要去的地方的資料，然后盡可能背下來，因為我們都是外省的，對哈爾濱的了解很少，所以背起來就很難，浪費了很多時間。

保暖工作也很重要，我們要去冰雪大世界，所以要穿很厚，當(dāng)時就受不了，覺得穿太厚影響工作，可是有怕凍，只能穿厚厚的，還有厚帽子，厚圍巾，厚手套，都讓人很難受，可是又必須戴，終于等到準(zhǔn)備工作都做完了就可以正式開始了。

等到真得開始，才發(fā)現(xiàn)真是做什么都不容易，當(dāng)別人看見我們是志愿者問我們問題我們回答不了時，真的是很慚愧，不過也沒辦法，我們也不是專業(yè)的導(dǎo)游，只是志愿的，況且我們都是外省的，對哈爾濱了解很少，都靠從網(wǎng)上找的資料，很難幫到他人，感覺真的是很郁悶，終于體會到導(dǎo)游的難處。

在實踐的過程中，一個很大的收獲就是不能在景點買東西，真的是很貴，不管是吃的東西還是紀(jì)念品，在冰雪大世界，的一串冰糖葫蘆要五塊錢，再貴一點就得十塊錢，嚇?biāo)廊肆恕Ｒ院笠欢ú荒茉诼糜尉包c買東西?？傆X得那些小商販太過分，趁機敲詐游客，雖然可以賺很多錢，但也太不道德了。

在社會實踐的過程中，的收獲就是體會到了團(tuán)結(jié)的重要性，因為社會實踐是以一個團(tuán)隊的形式進(jìn)行的，所以團(tuán)隊精神很重要，在行動時要以集體為重，不可以單獨行動，讓其他的隊員擔(dān)心，更要小心，不能掉隊，集體活動也更能保證安全問題，不管怎么說，安全問題始終是最重要的，所有的活動也都要考慮到安全問題，雖然部隊員只有一個男生，但是因為我們集體活動都在一起，所以安全沒出什么問題，我們的隊員都很有集體觀念，活動時都很注意，沒有人掉隊，這一點我們的隊員做的很好，也讓我意識到了集體的重要性，我們是一個團(tuán)隊，每個人都是團(tuán)隊的一份子，我們在任何時候都不能忘記自己所處的位置，做事要多為其他人考慮，多為團(tuán)隊考慮，不能因為自己而影響團(tuán)隊的活動。

通過這次社會實踐，真的學(xué)到了很多東西，怎么說呢，感覺很不一樣，以前總是毛毛躁躁的，做事情總是不認(rèn)真，不是這出錯就是那出錯，可是這次不一樣了，這次做很多事都是和隊員一起做，實在是很不好意思做錯，就很努力，很認(rèn)真的做，害怕做錯連累大家，就沒有那么毛毛躁躁。

以前總是把事情想得很簡單，做事也從來不考慮那么多，經(jīng)過這次實踐，才真的覺得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的.前后都考慮好，還有可能會遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的辦法，千萬不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。

從我們的隊長身上真的學(xué)到了很多東西，隊長在很多時候都很為我們這些隊員考慮，不管是從哪個方面，在保暖問題上，她體貼的為我們買了足貼和熱貼，在時間上也安排的很合理，防止我們太勞累，而她的管理能力也非常值得我們學(xué)習(xí)，以后有機會，我也要組一個隊，自己體會一下感覺。

從我的隊員身上也學(xué)到了很多，每個人都有自己獨特的想法，每個也都有自己做事的標(biāo)準(zhǔn)，但適當(dāng)?shù)臅r候，我們也應(yīng)該向其他人學(xué)習(xí)一下，并不是自己認(rèn)定的就是對的，很多時候我們需要向其他人學(xué)習(xí)，不可以固執(zhí)的守著自己認(rèn)定的，萬一是錯的，我們就需要去改正，而不是一味的堅持。

通過這一次做志愿者的社會實踐，終于從很深的程度上理解了助人為快樂之本這句話，以前雖然也幫助別人，但都是舉手之勞的事，可是這一次不同，這一次是真正意義上的幫助別人，從心里就是以幫助別人為目標(biāo)的，做的事也都是為了幫助別人，甚至為了幫助別人而做了許多準(zhǔn)備工作，這樣當(dāng)你真的幫到別人的時候，就會體會到一種發(fā)自內(nèi)心的快樂，當(dāng)別人對你說謝謝時，就覺得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都沒有白費，也突然間覺得自己并不是一無是處的，原來自己也可以做很多的事。

做志愿者不僅可以體現(xiàn)自己存在的價值，也可以利用自己有限的力量去服務(wù)社會，我們存在于社會當(dāng)中，就要努力去實現(xiàn)自己存在的價值，服務(wù)社會，貢獻(xiàn)社會，用自己的力量為社會的發(fā)展做出自己的努力。做為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該努力的實現(xiàn)自己的存在價值，為了社會的發(fā)展，祖國的繁榮，做出自己的樣子。

社會實踐已經(jīng)結(jié)束了，沒有結(jié)束的是我們幫助他人的心，我們應(yīng)該通過這次社會實踐，更加的努力去幫助別人，讓大家都知道，我們是真的以助人為快樂之本的，并不只是為了社會實踐去當(dāng)志愿者，而是為了志愿而當(dāng)志愿者，為了幫助更多的人。

助人為快樂之本，希望大家都在工作或?qū)W習(xí)的空余時間，多抽出時間，去當(dāng)志愿者，幫助那些需要幫助的人

志愿者服務(wù)社會實踐報告13

作為一名大學(xué)生，我第一次參加社會實踐活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程系軟件1班的身份參加了活動，我感到非常的快樂。

今天是一個特別的日子，我懷著愉快的心情來到操場，想和大家一起在校園里撿垃圾，整理校園環(huán)境，清除垃圾，讓校園更中整潔、美麗。當(dāng)我們在校園里撿垃圾時，我發(fā)現(xiàn)校園里的花草樹木上覆蓋了一層很厚的灰塵，還有自己衣服上也覆上了一層灰塵，此時我感到奇怪，難道天會下灰嗎?原來是污染，我們撿垃圾僅僅只能減少白色污染，這些灰我們拿它沒有辦法，只能眼睜睜地看著灰灑落在大地的萬物上，我們只能繼續(xù)撿垃圾，不能治理污染，不能阻止天下灰，只能感嘆。

通過這次社會實踐活動，我認(rèn)識到，雖然我們無法政治空氣污染，但是可以減少白色污染。我們每一個人都應(yīng)該為保護(hù)環(huán)境做出一點點貢獻(xiàn)。古人云：積土成山風(fēng)雨興焉，積水成淵，蛟龍生焉。這樣說不上治理污染，但我們可以讓校園整治、美麗。為我們的校園創(chuàng)造更美好的`明天。

一個甜美的微笑，在作美麗的彩虹，用七色光芒記大地映出快樂的影響。我們不是造物者，但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發(fā)出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個人小小的力量，我們將聚成浩瀚的海洋。

撿了半天的垃圾，使我感到恐懼，環(huán)境污染越來越嚴(yán)重。為此我們每個人都做點貢獻(xiàn)，作為一名大學(xué)，無能治理污染，但有責(zé)任保護(hù)環(huán)境。保護(hù)環(huán)境從自己做起，從身邊做起，減少白色污染。

暑假社會實踐報告

——云南魯?shù)?.03地震志愿者服務(wù)總結(jié)

系部名稱:職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè)、班級：秘書學(xué)專業(yè)13班 姓名：道藏堃

學(xué)號：201316432117 實踐單位： 魯?shù)榭h人社局醫(yī)保中心

實踐時間： 2014年8月3日至2014年8月10日，共7天

（一）對工作的認(rèn)識與描述：

志愿工作者又名義務(wù)工作者、義工或志工，是指一種助人、具組織性及基于社會公益責(zé)任的參與行為。

志愿者（英文Volunteer）聯(lián)合國將其定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動者”，指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不關(guān)心報酬奉獻(xiàn)個人的時間及精神的人。

根據(jù)中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動的人?！?/p>

眾所周知，志愿者所擁有的精神內(nèi)涵是奉獻(xiàn)，友愛，互助和進(jìn)步。在志愿活動中對我們志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：一是奉獻(xiàn)社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。二是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。三是提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。

（二）具體工作事宜

2014年8月3日16時30分在云南省昭通市魯?shù)榭h（北緯27.1度，東經(jīng)103.3度）發(fā)生6.5級地震，震源深度12千米，余震1335次。

截至2014年8月8日15時，地震共造成617人死亡，其中魯?shù)榭h526人、巧家縣78人、昭陽區(qū)1人、會澤縣12人；112人失蹤，3143人受傷，22.97萬人緊急轉(zhuǎn)移安置。[1]

受災(zāi)范圍108.84萬人受災(zāi)；22.97萬人緊急轉(zhuǎn)移安置，8.09萬間房屋倒塌，中央財政下?lián)芫葹?zāi)資金22億元；解放軍和武警部隊近萬兵力抗震救災(zāi)。地震所在地魯?shù)槭俏业募亦l(xiāng)，地震來臨之前誰也不知道災(zāi)情會有多么嚴(yán)重，經(jīng)歷過多次地震的我在地震發(fā)生的那一刻就明白這肯定會是一次很嚴(yán)重的災(zāi)害。于是在地震過后的幾分鐘我通過微博了解到這次地震的震級是6.5比之前所經(jīng)歷過的所有地震都要嚴(yán)重。之后我匆匆忙忙吃完飯就趕到醫(yī)院，因為我知道這種災(zāi)情肯定需要大量志愿者參加進(jìn)去，作為大學(xué)生的我們更應(yīng)該履行起自己的責(zé)任，服務(wù)群眾，報答社會，服務(wù)家鄉(xiāng)。當(dāng)我到達(dá)醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)了很多與我志同道合的朋友，有各個年齡階層，在危難面前，不分彼此，大家都有一個共同的目標(biāo)就是幫助需要幫助的人。

開始的時候，大家都是漫無目的的忙東忙西，并不是有紀(jì)律有組織的進(jìn)行。后來，當(dāng)?shù)劓?zhèn)消息傳遍整個互聯(lián)網(wǎng)時，越來越多的志愿者來到魯?shù)椋@時候魯?shù)榭h團(tuán)委的同志來到醫(yī)院，對我們進(jìn)行登記，并給我們進(jìn)行分配工作。在場的志愿者每個人都分到了一塊紅絲帶系在手上代表自己的身份。當(dāng)時給我分配的工作是搬運傷員，開始我覺得這是一個無聊的工作，因為一直沒有來自重災(zāi)區(qū)的傷員。過了一個多小時才明白是通往災(zāi)區(qū)龍頭山的道路還沒有搶通，傷員送不出來。我深深感嘆怎么也想不到我竟然也在那里生活過幾年。再后來，夜深了，但在災(zāi)難面前并沒有這種感覺，救護(hù)車、警車、軍車、各種救援車的警報聲提醒著我們這是一個并不平靜的夜晚，傷員陸續(xù)送來，我們也就忙起來了。沒有擔(dān)架我們就幾個人一起用手撐起運送，弄的汗流浹背，但這不算什么，看著這些傷員無助的眼神，傷員家屬充滿期待的眼神，我們又都充滿了干勁。累了就喝點水繼續(xù)奮戰(zhàn)。困了就換人然后幾個人靠著醫(yī)院的椅子就睡。休息之后面臨的是更多的傷員的到來。到了第二天凌晨，我大概幫助運送了幾十位傷員，雖然微不足道，但是在眾多志愿者的努力下，醫(yī)院救助工作有序的進(jìn)行中。

地震后的第二天早上，我們已經(jīng)努力了十幾個小時，但是看到傷亡人數(shù)在繼續(xù)增長，我們覺得我們所做的還不夠，于是大家又卯足干勁繼續(xù)拼搏。由于在醫(yī)院的志愿者越來越多，而醫(yī)院床位已經(jīng)不夠而且運送來的傷者減少，所以很多志愿者沒有事情做，一些相關(guān)單位又急需志愿者的加入，所以組織上又給我們安排了新的任務(wù)。我和我的一些朋友被分在了人社局的服務(wù)小組中，我們以為只是簡單地做一些搬運工作?？墒俏覀儎偟綅徫簧暇徒o我們帶來了我們意想不到的工作，那就是跟著一批救援隊進(jìn)入震中。這是一次挑戰(zhàn)，因為震中余震不斷，隨時可能有生命危險，但是我們還是毅然決然答應(yīng)了下來。我回家簡單地收拾了一下行裝，帶上衣物，水和一些干糧就和救援隊一起出發(fā)了。

剛出城不久，道路就實行交通管制，許多車輛都不能入內(nèi)，好在我們所在的隊伍事先就已經(jīng)有通行證，所以我們不用和其他非官方組織的救援隊或者志愿者一樣，要一直從縣城步行三十多公里進(jìn)入災(zāi)區(qū)。我們一路看見各種救援隊和志愿者的身影，其中包含很多解放軍戰(zhàn)士，我在這里不得不佩服這些人民子弟兵，不怕苦不怕累，還有后來發(fā)生的武警戰(zhàn)士謝樵因為救援而犧牲，更讓我肅然起敬。但是好景不長，當(dāng)我們到達(dá)離震中還有十公里左右的沙壩村的時候，前方道路再也無法前進(jìn)了，我們也不得不步行前往。下車后，我們遇到運送物資的車輛，于是乎我們這幫大學(xué)生也不得不抬起幾十斤重的東西跟著他們行進(jìn)。我們一路累的氣喘吁吁，而這些兵哥哥們卻是希望早點進(jìn)入災(zāi)區(qū)，早點為災(zāi)區(qū)做事，一點都沒有休息的意思。半路上，許多大石頭擋住了去路，很多地方都從曾經(jīng)的大馬路變成了羊腸小徑，我們不得不小心翼翼的前進(jìn)。經(jīng)過一個多小時的艱苦跋涉，我們終于到達(dá)了震中龍頭山鎮(zhèn)的街上。我仔細(xì)的觀察著這個小鎮(zhèn)，曾經(jīng)它是多么的熱鬧，還有幾口清泉噴涌而出。可是現(xiàn)在，我看到的是一片廢墟，一眼望去，滿目瘡痍。完全看不出來它本來的面目。

之后的一天，我們并沒有跟隨著救援隊一起深入救災(zāi)過程中，因為很多地方太危險，我們又不是專業(yè)的救援隊伍況且我們還有我們其他的任務(wù)要做。后來，我們跟隨著一批工作組跟著他們統(tǒng)計受災(zāi)情況，我們在龍頭山的街上挨家挨戶詢問受災(zāi)情況，但是很多都已經(jīng)統(tǒng)計不清了，所以我們在初步了解之后也就又開始了其他工作。接下來我們的任務(wù)是把我們帶來的為數(shù)不多的物品分發(fā)出去，這是一個看起來簡單但是做起來卻不是那么容易的事。因為物資少，而受災(zāi)群眾多，如何分發(fā)成了主要問題。但是在一群大學(xué)生面前，這個問題很容易就解決了，我們找來當(dāng)?shù)氐拇逯魅?，向他詢問人?shù)的一些問題，我們根據(jù)災(zāi)民家里的受災(zāi)情況酌情分發(fā)，有的家里發(fā)方便面，有的發(fā)面包。但是這些解決不了什么問題，所以只有等待后續(xù)物資的到來。吃完下午飯之后有一段閑暇時刻，在這里我想說的是雖然說是吃飯，也就是一包方便面，而新聞上報道的用渾水泡面并不真實，因為我們就在現(xiàn)場，所謂渾水其實也不算是渾水，只是因為過后沒有清水，當(dāng)?shù)氐淖詠硭堑卣鸢l(fā)生之前的一口出水量很大的井，地震過后就混雜著一些污泥，所以需要燒開后使用，因此在記者口中就變成了所謂的“渾水”。這段閑暇時刻，我就在地震安置點周圍轉(zhuǎn)悠，我看到了很多很多，很多解放軍戰(zhàn)士累了就挨著看起來搖搖欲墜的房子休息，而這些房子便是政府再三強調(diào)不能靠近的危房，災(zāi)民們都住進(jìn)了帳篷，而眼前的這一切我們又再一次不得不佩服他們。他們在這里冒著最大的危險搶救災(zāi)區(qū)人民的財產(chǎn)、生命，但卻擁有的是最艱苦的生活條件。在場的還有許許多多其他像他們這樣的救援隊隊員和黨員干部，這充分顯示了黨和國家對于我們?yōu)膮^(qū)的關(guān)懷。入夜之后，我們卻不能像平常那樣安穩(wěn)的睡覺，因為隨時都有余震發(fā)生，然后隨時都有新的奇跡產(chǎn)生，因此我們需要去繼續(xù)幫忙搬運傷員，一夜也就這樣過去。

地震后的第三天我們根據(jù)安排我們回到了縣城，并且剛到就安排我們到醫(yī)院搬運一批藥物，搬運完藥物之后我們了解到醫(yī)院這里的志愿者報名已經(jīng)有兩三千人，來自全國各地，我們不得不再一次感嘆在災(zāi)難面前，人心的強大，眾志成城大概說的就是這個吧。之后還有讓我們更加驚喜的事情發(fā)生了，那就是我們的總理李克強將要來醫(yī)院看望傷者，因此我們也就沾光可以接受總理的慰問，之前我們見到了省長，沒想到我們還可以見到總理。在這之前，我們列好隊伍，總理來了之后，他先詢問了一些醫(yī)生然后和我們一些志愿者握了手，之后去了住院部慰問傷者。這件事讓我們志愿者興奮了許久，在辛苦的工作也是有回報的。當(dāng)天下午，我們依舊重復(fù)著艱苦的工作，去幫忙搬運物資，有礦泉水，方便面，帳篷，棉被等等。經(jīng)過一下午的勞累，我終于累不動了，于是組織決定讓我們回家休息。

在家休息了一晚上之后，我繼續(xù)投入緊張有序的救援工作中。這一次不再是干重體力勞動，而是安排了我去跟著我們縣的社保局中的醫(yī)保中心進(jìn)行一些相關(guān)工作，因為地震之后，醫(yī)療保障肯定是一個大問題，因此需要更多的人去統(tǒng)計并作出報表。地震后的第四天我終于有機會是在辦公室工作，但是這份工作看似安逸是在辦公室進(jìn)行，但是并不然，因為這是接近半米高的文件數(shù)據(jù)，而且要對它進(jìn)行分類和數(shù)據(jù)匯總。好在我們?nèi)硕嗔α看?，在連續(xù)工作了十幾個小時之后終于把這堆文件給解決了，這時已經(jīng)夜間十二點過了。但所有的辛苦都是值得的，都是為災(zāi)區(qū)的災(zāi)民服務(wù)。

在接下來的幾天中我們又沒有在辦公室繼續(xù)工作，我們跟著單位上的工作人員一起到了一個災(zāi)民安置點兼物資集散處。這幾天我們的工作就是在物資集散處統(tǒng)計拉進(jìn)來的救災(zāi)物資數(shù)量和出貨量。這也是一個看起來簡單卻非常困難的工作，這里的救災(zāi)物資價值超過幾百萬，任何一個小的誤差都不允許存在，和關(guān)系著災(zāi)區(qū)人民的切身利益，比如當(dāng)天下午的物資就有四萬八千箱加多寶涼茶，還有來自京東捐贈的一萬口鍋等等，這些物資是否能準(zhǔn)確發(fā)到災(zāi)民手中就看我們的記錄是否準(zhǔn)確，因此這是一個需要謹(jǐn)慎的任務(wù)。

我們就一直工作到了8月10日，我們參加完由省政府倡議的默哀活動之后，我們的組織告訴我們地震之后的相關(guān)工作已經(jīng)進(jìn)入了正軌，已經(jīng)不再需要那么多的志愿者，但依舊感謝我們所做的一切。就這樣，我離開了地震志愿者的隊伍。

（三）實踐活動感受及體會

通過這次志愿服務(wù)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)歸納如下： 1.在這一次志愿服務(wù)中，我認(rèn)識了形形色色的人，他們大多數(shù)是志愿者，如：最老的志愿者張淑華，來自河北的承德，今年已經(jīng)64歲，算上這次來到魯?shù)?，她已?jīng)是第三次到達(dá)災(zāi)區(qū)當(dāng)志愿者了，她還去過雅安和汶川。還有來自汶川的24歲地震孤兒余家興，在得知魯?shù)榈卣鸢l(fā)生以后，立刻從浙江輾轉(zhuǎn)趕到魯?shù)榈卣鹫鹬旋堫^山鎮(zhèn)做了一名志愿者。他說：“地震無情，人間有愛，2008年在汶川我得到了來自全國全世界志愿者的幫助。今天我在這里做一點力所能及的事，我覺得這是我應(yīng)該做的?！边@讓我們感覺到了大震面前的人情味。還有我們遇到了今年我們市里面剛考上北大的同學(xué)，他是這樣說的，在上大學(xué)之前做一件有意義的事。與這些人的相處之中，我更了解了奉獻(xiàn)這個詞的內(nèi)涵。

2.在這次志愿這活動中后，我覺得志愿活動能更好的展現(xiàn)我們大學(xué)生的形象，志愿活動能讓大學(xué)生在實踐中受教育，作貢獻(xiàn)，盡自己微薄之力幫助更多需要幫助的人，是一件非常有意義的事。能夠參加此次地震志愿者活動，我感到非常高興，同時能夠為家鄉(xiāng)服務(wù)感到很光榮。在志愿服務(wù)中我們的想要幫 助別人的心得到了滿足，這是一種自我價值的實現(xiàn)與肯定。

3.在這一次的活動中，我們遇到了許多困難與挫折。但是大家都發(fā)揮自己的聰明智慧，分享自己的意見看法，共同努力把一個個問題圓滿的解決了。這一點是我們的寶貴財富。這展示了團(tuán)體力量的強大。

4.在這一次抗震救災(zāi)志愿服務(wù)中，我最大的感受就是在大自然災(zāi)害面前人類的渺小和生命的脆弱，以及在地震中被埋許久被救的人的生命意志力的強大，還有在災(zāi)難面前人類永不退縮的精神。這一段時光將會深深的刻在我生命的軌道里，這些精神將會永遠(yuǎn)激勵我前進(jìn)。