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      一是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合范文合集

      時(shí)間:2019-05-13 10:11:10下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:一是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合

      一是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。突出“一大主題”,即市委常委、縣委書記向此德同志在衛(wèi)生系統(tǒng)調(diào)研時(shí)提出的“為病人著想,讓群眾滿意”,縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)院作為醫(yī)院辦院的核心價(jià)值理念懸掛在醫(yī)院醒目的位置,融入醫(yī)護(hù)人員的思想和行動(dòng)中。開展“四大教育”,即按照縣委的統(tǒng)一部署,衛(wèi)生系統(tǒng)率先開展領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行終身奮斗教育、“感恩奮進(jìn)、回報(bào)社會(huì)”主題教育、“富民、惠民、安民”主題教育和“講政策、講法制、講道德、講恩情、講誠(chéng)信”主題教育。實(shí)現(xiàn) “四大目標(biāo)”,即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意目標(biāo),下大力氣解決診療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不高的問題,住院病人治愈率不高的問題,群眾滿意度不高的問題,診療方案不優(yōu)的問題,廉政建設(shè)不主動(dòng)的問題。

      二是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與災(zāi)后廉潔重建相結(jié)合。構(gòu)建聯(lián)合監(jiān)督檢查機(jī)制,確保項(xiàng)目廉潔重建。衛(wèi)生系統(tǒng)災(zāi)后重建項(xiàng)目多為浙江對(duì)口援建的“交鑰匙工程”,涉及35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)41個(gè)項(xiàng)目,總投資35590萬元,實(shí)現(xiàn)了“廉潔重建”目標(biāo)。突出精神家園重建,大力營(yíng)造廉潔文化氛圍。在衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展了“清清白白干事、干干凈凈行醫(yī)、快快樂樂服務(wù)、開開心心生活”為主題的文化活動(dòng),組織創(chuàng)作了《偏方》、《白術(shù)》、《寧波印象》、《兄弟我們哭一場(chǎng)》等一大批以廉政文化為主題,反映災(zāi)后重建,展現(xiàn)青川衛(wèi)生優(yōu)良形象的文藝作品,在省級(jí)以上刊物發(fā)表并獲獎(jiǎng),營(yíng)造了“想廉潔、講廉潔、比廉潔”的文化氛圍。

      三是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥先進(jìn)縣相結(jié)合。實(shí)施“三名三進(jìn)”工程,即以創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥先進(jìn)縣為載體,將廉潔文化融入開展評(píng)選“名院、名科、名醫(yī)”和“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”活動(dòng)之中。通過專題片、展板、宣傳欄、畫冊(cè)、掛歷、短信等形式,大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化,讓廣大醫(yī)務(wù)人員從服務(wù)理念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面感受中醫(yī)藥優(yōu)良價(jià)值觀念和傳統(tǒng)文化。加強(qiáng)“廉潔細(xì)胞”建設(shè),即廣泛開展“廉潔班子”、“廉潔機(jī)關(guān)”、“廉潔科室”、“廉潔崗位”、“廉潔家庭”創(chuàng)建活動(dòng),評(píng)選“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”和“名中醫(yī)”等先進(jìn)模范典型,并開展先進(jìn)事跡巡回演講,用身邊的人和事教育身邊的人,以廉潔細(xì)胞的“裂變”促廉潔醫(yī)院的“聚變”,弘揚(yáng)了尚勤倡廉、關(guān)愛患者的良好風(fēng)尚。

      四是將廉潔醫(yī)院建設(shè)與懲防機(jī)制創(chuàng)新相結(jié)合。拓寬渠道,全面推進(jìn)院務(wù)公開,綜合運(yùn)用電子屏、公示欄、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體,面向社會(huì)公示藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、醫(yī)保政策、承諾事項(xiàng)等內(nèi)容,并設(shè)立投訴電話、意見箱和舉報(bào)信箱,廣泛接受群眾的監(jiān)督。關(guān)注民生,全面推進(jìn)“三級(jí)”服務(wù)承諾制,即由醫(yī)院向社會(huì)公開承諾、院長(zhǎng)向行業(yè)主管部門承諾、醫(yī)務(wù)人員向患者承諾,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改政策,“一切以患者為中心,為病人著想,讓群眾滿意”。突出重點(diǎn),實(shí)行第三方參與和結(jié)果評(píng)議制度,即院內(nèi)重點(diǎn)崗位、名醫(yī)等重要人員和藥品采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,引入第三方人員參與監(jiān)督和結(jié)果評(píng)議,杜絕重點(diǎn)崗位、重要人員亂收費(fèi)、受紅包、拿回扣等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),確保嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,藥品全省統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu),貨款網(wǎng)上集中支付,醫(yī)療設(shè)備、器械、耗材政府采購(gòu),避免腐敗行為發(fā)生。(青川縣衛(wèi)生局

      第二篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與廉潔行醫(yī)規(guī)定

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與廉潔行醫(yī)規(guī)定

      1.各臨床醫(yī)技科室和后勤科室每季度開展1次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

      2.全院醫(yī)護(hù)人員必須著裝整潔、掛牌上崗、接受病人監(jiān)督。在醫(yī)院醒目位置設(shè)立意見箱,公布投訴電話。病人投訴由辦公室接待,并做好投訴處理。

      3.醫(yī)務(wù)人員態(tài)度和藹,舉止文明,充分關(guān)心愛護(hù)和體恤患者,注意保護(hù)患者隱私;向患者解說病情耐心、細(xì)心,并使用通俗易懂的語言,杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象。

      4.檢查、治療以及用藥等方面的臨床治療方案供患者自主選擇,并盡可能推薦最佳合理方案,切實(shí)增進(jìn)患者的信任和配合。

      5.自覺維護(hù)患者的權(quán)益,充分尊重患者的知情權(quán),擬行特殊檢查、手術(shù)、麻醉以及特殊治療前,應(yīng)將潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知患者,取得患者本人或家屬的理解并征得書面同意。6.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中如發(fā)生醫(yī)療過失或醫(yī)療事故,應(yīng)立即上報(bào)科室負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人給予認(rèn)真細(xì)致解說,盡可能將糾紛消除在萌芽狀態(tài);重大醫(yī)療事故由醫(yī)務(wù)科進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,及時(shí)將調(diào)查結(jié)論如實(shí)向患者通報(bào)解說。

      7.凡本院所有醫(yī)務(wù)員工不準(zhǔn)利用職務(wù)之便以各種名義接受回扣、提成或其它不正當(dāng)利益。

      不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的錢物和其它饋贈(zèng),不準(zhǔn)收取藥品,檢查等回扣或提成。

      8.嚴(yán)格遵守醫(yī)療行為規(guī)范,遵守首診負(fù)責(zé)制、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),不推諉、訓(xùn)訴、刁難病人。工作中事事處處要體現(xiàn)以病人為中心,為病人排憂解難。

      9.執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格費(fèi)用公示制度,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。為門診患者提供超市式清單,住院患者提供每日清單,出院患者提供匯總清單,讓患者明明白白消費(fèi)。

      第三篇:醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

      寶坻區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

      開展“貫徹從業(yè)人員行為規(guī)范、樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”

      專項(xiàng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

      為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,鞏固與提高“三好一滿意醫(yī)院”“三無醫(yī)院”建設(shè)水平,弘揚(yáng)行醫(yī)正氣,樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象,切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為人民健康服務(wù)。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《寶坻區(qū)衛(wèi)生行業(yè)開展“貫徹醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項(xiàng)教育活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際,制定本實(shí)施方案。

      一、指導(dǎo)思想

      以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀,強(qiáng)化教育和培訓(xùn),完善制度,加強(qiáng)督查,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立良好的行業(yè)形象,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

      二、具體措施

      (一)建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

      加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。

      要求我們須建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓,護(hù)士長(zhǎng)積極配合,科室職工積極響應(yīng)。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,具體安排組織實(shí)施相關(guān)工作。

      組長(zhǎng):院長(zhǎng)張建和

      副組長(zhǎng):副院長(zhǎng)劉立泉、副書記邸玉國(guó)

      成員:副院長(zhǎng)王慶成、邵繼忠、王穎、工會(huì)主席李素娥、辦公室主任王志方、人事科科長(zhǎng)宋立忠、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)張立功、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)孟祥虹、護(hù)理部主任徐文玉、感染科科長(zhǎng)呂會(huì)英、物資供應(yīng)科科長(zhǎng)白艷、質(zhì)檢科科長(zhǎng)王翠萍,醫(yī)??瓶崎L(zhǎng)劉玉華、總務(wù)科科長(zhǎng)崔秀平。辦公室設(shè)在質(zhì)檢科,王翠萍兼任辦公室主任。

      (二)內(nèi)容與要求

      1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),提高救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想水平。各科室加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),樹立救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),弘揚(yáng)白求恩精神;進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心,熱愛本職工作,盡職盡責(zé)。

      2、遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī)

      (1)醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng),以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購(gòu)藥問題。

      (2)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標(biāo)采購(gòu)

      或公開招標(biāo)采購(gòu),禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。

      (3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照上級(jí)要求,及時(shí)執(zhí)行集中招標(biāo)采購(gòu)藥品價(jià)格,經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。(4)建立新的考核、分配機(jī)制,逐步推行績(jī)效核算制度,按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個(gè)效益綜合考評(píng),績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金,科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問題。

      (5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。個(gè)人、科室每季度進(jìn)行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;檔案建檔合格率100%。

      3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,踐行一心為民的宗旨

      (1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,自覺接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督;建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱,對(duì)違諾行為查處率100%,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100%。

      (2)堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示,公示率100%;住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%。

      (3)嚴(yán)格醫(yī)院管理,禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

      (4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購(gòu)藥品,認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策;藥品集中采購(gòu)率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購(gòu)中標(biāo)藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。

      (5)定期進(jìn)行臨床用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度,每月對(duì)藥品的銷售

      (前10位)和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正;同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。

      4、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

      (1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌;住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜,病房衛(wèi)生無異味,24小時(shí)供應(yīng)開水。后勤服務(wù)規(guī)范化,做到管床醫(yī)生每天查房一次,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。

      (2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。(3)加強(qiáng)醫(yī)患溝通和交流,營(yíng)造積極向上的人文關(guān)懷環(huán)境。

      (4)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會(huì),聽取各方面的意見,對(duì)正確意見的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

      5、求真務(wù)實(shí),不斷提高技術(shù)服務(wù)水平

      (1)堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。

      (2)堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度:對(duì)患者用藥,化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%。

      (3)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn),門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù),為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù);急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。

      (4)積極舉辦和外出參加培訓(xùn),吸收引進(jìn)新知識(shí)新技術(shù),提高醫(yī)務(wù)技術(shù)服

      務(wù)水平。

      (三)落實(shí)院科二級(jí)目標(biāo)責(zé)任制

      各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局制定的《實(shí)施方案》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,認(rèn)真制定內(nèi)容具體,操作性強(qiáng),切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則,明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科室目標(biāo)任務(wù),明確責(zé)任到人。

      (四)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)考評(píng)制度

      每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體,切實(shí)落實(shí)到每時(shí)每刻的工作中。對(duì)照要求,結(jié)合自己平時(shí)的一言一行每季度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)一次。各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和目標(biāo)任務(wù),進(jìn)行定期檢查、自查,并定期寫出自評(píng)報(bào)告,報(bào)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)切實(shí)有效地開展下去。

      醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)單位個(gè)人和科室進(jìn)行考核打分。綜合考核得分與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升掛鉤;與科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤。

      (五)營(yíng)造聲勢(shì),加強(qiáng)督查

      要采取不同形式,掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電子屏宣傳標(biāo)語,利用院考核月報(bào),及新聞媒介,報(bào)刊雜志,大力宣傳開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型;各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

      在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,各科室及醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真組織各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),在活動(dòng)中要注重實(shí)效,切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視,行動(dòng)迅速,工作扎實(shí),成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn);對(duì)敷衍責(zé)任,行動(dòng)遲緩不力的,全院給予通報(bào)批評(píng)。

      三、方法與步驟

      第一階段:宣傳動(dòng)員(11月上旬)

      1、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一安排,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定具體實(shí)施方案。

      2、召開動(dòng)員大會(huì)。召開全院職工大會(huì),使全院每個(gè)職工都認(rèn)識(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范的重大意義,明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟,增強(qiáng)廣大干部職工參與活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺性。

      3、廣泛宣傳。通過宣傳專欄、板報(bào)、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式,廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施,努力營(yíng)造良好氛圍。

      第二階段:組織實(shí)施(11月中旬至12月中旬)

      1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)評(píng)、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)等作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性,及時(shí)解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學(xué)習(xí)教育的靈活性,采取分層次、集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、講座等形式,圍繞主題開展大討論、運(yùn)用典型事例引導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽等多種形式開展學(xué)習(xí)教育。三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)效性,通過學(xué)習(xí)教育,使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。

      2、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、設(shè)立舉報(bào)箱、公布投訴舉報(bào)電

      話等形式多渠道聽取意見,做到有制度規(guī)范,有落實(shí)措施,有處理結(jié)果,有明顯成效。

      3、深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定,定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進(jìn)、和諧發(fā)展有經(jīng)驗(yàn)。

      4、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)。修改完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法,制定具體的考評(píng)細(xì)則。重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評(píng),建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布,與職稱晉升、調(diào)整工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛起鉤來,使優(yōu)秀的及時(shí)受到表彰,有問題的及時(shí)處理,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、教育大家的目的。通過考核,給每個(gè)職工定出考評(píng)格次。

      5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī),開展經(jīng)常性的督促檢查,促使醫(yī)務(wù)人員因病施治,合理檢查,合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,加強(qiáng)醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理,對(duì)私自外出會(huì)診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴(yán)肅處理。

      6、嚴(yán)格質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,建立健全質(zhì)量管理組織,并認(rèn)真履行工作職責(zé),加快醫(yī)院常見三甲醫(yī)院的步伐;鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,提高綜合服務(wù)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),禁止在國(guó)家規(guī)定之外自定收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實(shí)、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)完成、醫(yī)療收費(fèi)合理。

      第三階段:總結(jié)評(píng)比階段(12月底前)

      認(rèn)真總結(jié)從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況,整理歸檔各項(xiàng)工作資料,通報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的成果,制定與完善下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案。

      通過貫徹從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的開展,努力達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng),人民群眾滿意度明顯提高的目的,為把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院真正成為老百姓交口稱贊的百姓醫(yī)院。

      二〇一三年十一月

      第四篇:醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度

      醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

      以正面教育為主,理論聯(lián)系實(shí)際,注重實(shí)效,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。主要教育形式有:利用科室政治學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論,定期組織上醫(yī)德課,不定期舉辦演賽、知識(shí)競(jìng)賽、討論會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。對(duì)新進(jìn)院工作人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

      抓好正、反兩反面的典型教育,對(duì)好的典型即使宣傳、表彰,對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進(jìn)行批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理

      建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)制,凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題,除追究當(dāng)事人之外,還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立重點(diǎn)崗位職能交叉和輪換制度,崗位輪換一般2-3年輪換一次。

      建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議制度,一年考核評(píng)議一次,考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,作為評(píng)選先進(jìn)、職稱聘任的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查

      院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對(duì)住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查,及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的評(píng)價(jià)情況,不斷改進(jìn)工作; 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),通報(bào)醫(yī)院情況,傾聽他們的意見和建議; 作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)指標(biāo),不定期組織有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,限期整改;

      建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點(diǎn)聯(lián)系制度,定期或不定期到定點(diǎn)聯(lián)系科室,進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助;

      建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長(zhǎng)代表制度,接待、處理病人投訴,對(duì)患者解困答疑,巡回門診各窗口、各診室工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,予以糾正解決; 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)制度,公開群眾舉報(bào)、投訴電話,制定專人負(fù)責(zé)受理群眾的舉報(bào)和來信來訪工作;

      全院工作人員實(shí)行掛牌服務(wù),自覺接受監(jiān)督。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究

      設(shè)立委屈獎(jiǎng),確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的,醫(yī)院給予委屈獎(jiǎng)。對(duì)收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎(jiǎng)勵(lì)。

      對(duì)醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評(píng)價(jià)較高者,將推薦年終評(píng)選。

      因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的,經(jīng)查實(shí),給予扣發(fā)獎(jiǎng)金,并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn),寫出保證書。職工因無故違反勞動(dòng)紀(jì)律的,按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上,職工個(gè)人按院勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。

      職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者,違反一次扣個(gè)人0.5分。病人滿意度調(diào)查在90%以下者,每低于1%扣科室0.5分。

      第五篇:醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

      醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

      為認(rèn)真開展好爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng),弘揚(yáng)行醫(yī)正氣,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象,切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)[]36號(hào)、商衛(wèi)醫(yī)[]42號(hào)文件精神,現(xiàn)將我院開展《爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院》活動(dòng)的實(shí)施方案通知給你們,請(qǐng)各科室結(jié)合實(shí)際積極行動(dòng)起來,認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

      (一)建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

      爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)有益活動(dòng),全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓,護(hù)士長(zhǎng)積極配合,科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,具體安排,組織實(shí)施。(成員名單見附件)

      (二)內(nèi)容要求

      1、廉潔行醫(yī)

      (1)醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng),以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購(gòu)藥問題。(監(jiān)察科)

      (2)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標(biāo)采購(gòu)或公開招標(biāo)采購(gòu),禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。(藥械科)(3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照《河南省醫(yī)療價(jià)格(試行)》標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。(財(cái)務(wù)科)

      (4)建立新的考核、分配機(jī)制,逐步推行績(jī)效核算制度,按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個(gè)效益綜合考評(píng),績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金,科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)

      (5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每季度進(jìn)行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;檔案建檔合格率100%。(監(jiān)察科)

      2、誠(chéng)信服務(wù)

      (1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,自覺接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督;建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱,對(duì)違諾行為查處率100%,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100%。(監(jiān)察科)

      (2)堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示,公示率100%;住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%。(藥械科、護(hù)理部)

      (3)嚴(yán)格醫(yī)院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%,全年無2級(jí)以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)

      (4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購(gòu)藥品,認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策;藥品集中采購(gòu)率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購(gòu)中標(biāo)藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。(藥械科)

      (5)建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度,每月對(duì)藥品的銷售(前10位)和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正;同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科)

      3、一心為民

      (1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌;住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔優(yōu)美、四季常青;病房衛(wèi)生無異味,24小時(shí)供應(yīng)開水,推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化,做到管理員每天查房一次,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)

      (2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。(監(jiān)察科)(3)堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作,廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)(4)堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度;對(duì)患者用藥,做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護(hù)理部)

      (5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn),門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù),為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù);急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車和人力車停車位,實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度,維持正常的醫(yī)療秩序,確?!伴T前三包”。(門診辦、保衛(wèi)科)(6)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會(huì),聽取各方面的意見,對(duì)正確意見的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。(監(jiān)察科、護(hù)理部)

      (三)制定方案,落實(shí)責(zé)任

      各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),誠(chéng)信服務(wù),一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求,并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況,認(rèn)真制定內(nèi)容具體,操作性強(qiáng),切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案,明確爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù),責(zé)任到人。(各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦公室)

      (四)認(rèn)真組織,搞好自評(píng)

      各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案,在達(dá)到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上,醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查,并定期寫出自評(píng)報(bào)告,報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審,使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開展下去。

      (五)營(yíng)造聲勢(shì),加強(qiáng)督查

      要采取不同形式,掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,利用院簡(jiǎn)報(bào),各新聞媒介,報(bào)刊雜志,大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型;各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

      醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視,行動(dòng)迅速,工作扎實(shí),成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn);對(duì)敷衍責(zé)任,行動(dòng)遲緩不力的,全院給予通報(bào)批評(píng)。

      (六)表彰授牌

      院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況及自評(píng)報(bào)告,認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會(huì)審批,最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。

      (七)時(shí)間安排

      爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從10月份開始,立即召開職工大會(huì),宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員,制定細(xì)則方案階段10月底完成;11月、12月份具體實(shí)施開展階段;1月份為自評(píng)報(bào)告階段;2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。

      各科室在院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng),在活動(dòng)中要注重實(shí)效,切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱號(hào)。附:

      醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單 組 長(zhǎng): 常務(wù)副組長(zhǎng): 副 組 長(zhǎng): 辦公室成員如下:

      辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,兼任辦公室主任 醫(yī)院

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