第一篇：管具公司卓越績效實施經(jīng)驗交流材料-褚玉津

石油工業(yè)實施卓越績效模式先進企業(yè)經(jīng)驗交流材料 以卓越績效模式推進企業(yè)快速發(fā)展

渤海鉆探管具技術(shù)服務分公司

企業(yè)簡介：管具技術(shù)服務分公司是中國石油渤海鉆探工程有限公司所屬專業(yè)化技術(shù)服務單位。主要為鉆探行業(yè)提供各種鉆具、鉆井工具、井控設備租賃及其配套、修理和技術(shù)服務；可承攬各種規(guī)格的鉆具摩擦焊接及綜合檢測修理業(yè)務；生產(chǎn)座封式雙級套管頭、鉆井液管匯及鉆具穩(wěn)定器。公司在管理方面，通過了質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境四個管理體系認證以及API 6A和API 5DP兩個產(chǎn)品認證。技術(shù)裝備方面，實現(xiàn)井控裝備維修、試壓、自動清洗、自動噴漆一體化，引進了國際先進水平的“鐵鉆工”動力鉗等一系列井口自動化工具，購置了鉆具綜合檢測儀，使鉆具檢測、工具和井控服務能力跨入中石油系統(tǒng)先進行列。市場方面，在蒙古國、冀中、冀東、二連、長慶、吐哈、澀北等國內(nèi)外市場及社會市場提供租賃及技術(shù)服務，且樹立了良好的管具服務形象。渤海鉆探公司提出建設優(yōu)勢突出的國際化石油技術(shù)服務公司為發(fā)展目標，作為其下屬的為鉆井行業(yè)提供保障性服務的管具公司，我們感到責任、壓力重大，目前的管理模式已不能滿足需要，如沒有根本性的變化，不僅滯約了管具公司的發(fā)展，也直接影響到渤海鉆探公司目標的實現(xiàn)。為此管具公司引進并實施了卓越績效經(jīng)營管理模式，通過近幾年的運行，快速推進了公司各項工作的迅猛發(fā)展，管具服務能力已達國內(nèi)領先水平，經(jīng)營業(yè)績逐年提高。

一、培育富有特色的企業(yè)文化 市場的競爭，實質(zhì)是品牌的競爭；品牌的競爭，最終是文化的競爭。管具公司在貫徹執(zhí)行渤海鉆探公司企業(yè)文化的

基礎上，積極探索，形成具有鮮明管具特色的企業(yè)文化。管具公司黨委、管具公司把企業(yè)文化建設作為適應新形勢、提高企業(yè)管理水平和市場競爭力的戰(zhàn)略措施來抓，以“三個代表”重要思想為指導，以建設具有規(guī)模經(jīng)濟和競爭實力的專業(yè)化技術(shù)服務公司為目標，對企業(yè)文化建設認真規(guī)劃整體部署、積極推進，使之進入了一個加快發(fā)展的新階段。主要工作是：分析了企業(yè)文化建設面臨的形勢，確定了企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容和要求；根據(jù)渤海鉆探公司新的發(fā)展定位和發(fā)展方向，即“16246”發(fā)展戰(zhàn)略，重新研究、提煉、確立了“一切適應市場需要”的經(jīng)營理念、“一切圍繞鉆井生產(chǎn)”的服務理念；采取多種形式，大張旗鼓地進行了企業(yè)精神和經(jīng)營理念的宣傳教育；持續(xù)開展了“達三標、保三無、爭雙優(yōu)”以及“兩學習一加強”等主題實踐活動；相繼編印了《形勢、任務、目標、責任教育》、《廉政文化手冊》、《安全質(zhì)量警句格言及事故案例選編》等宣傳教育資料，開辦了《廉潔之窗》等欄目，深入進行了科學發(fā)展觀、市場觀、安全觀、質(zhì)量觀、服務觀和誠信道德教育；結(jié)合施工現(xiàn)場標準化、崗位操作標準化和基層管理標準化的推行，把基層文化建設寓于各項管理之中，規(guī)范職工行為，養(yǎng)成良好職業(yè)習慣；積極更換和規(guī)范使用集團公司統(tǒng)一的企業(yè)標識，展示公司良好形象；通過編印畫冊、攝制專題片、撰寫稿件，對公司形象進行了廣泛宣傳，擴大了公司社會知名度和影響力。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，是必須長期堅持、長抓不懈的一項重中之重的基礎工作，它貫穿于工作的全過程，是

做好各項工作的前提、基礎和重要保證，是企業(yè)的生命線。安全生產(chǎn)也體現(xiàn)廣大職工的根本利益，沒有安全就談不上質(zhì)量、工期、效益、市場和企業(yè)發(fā)展。安全文化在公司企業(yè)文化建設中始終占據(jù)重要地位。2009年初，管具公司全面實施目視化管理工作，利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式，它以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動看得見的管理、自主管理、自我控制。管具公司在實踐中拓展了其應用范圍，將目視管理與文件制度、現(xiàn)場安全管理、標準化操作有機結(jié)合，形成了具有管具公司特色的“3B目視化管理系統(tǒng)”，即：標準化管理目視化、標準化現(xiàn)場目視化、標準化操作目視化。通過“3B目視化管理系統(tǒng)”的應用，使生產(chǎn)現(xiàn)場的各種要求直觀化，也使操作人員能夠方便學習、正確處理，因此可以大大提高現(xiàn)場安全標準化的程度，同時也提升了公司的整體形象，增強了全體員工的向心力和歸屬感。企業(yè)文化堅持“以人為本”，形成重視人才、培育人才、崇尚賢才的良好氛圍，進一步增強廣大員工的參與意識、全局意識、發(fā)展意識和工作熱情，在金融危機蔓延、市場競爭加劇、企業(yè)生存發(fā)展遇到前所未有的時代，弘揚開拓市場創(chuàng)效益、產(chǎn)品爭優(yōu)質(zhì)、管理常創(chuàng)新、科技創(chuàng)優(yōu)勢、人才重培養(yǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深化危機意識和憂患意識，為提升公司核心競爭力提供可靠保證。

二、準確定位，制定系統(tǒng)完善的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)要想更好地發(fā)展必須準確定位，這樣在企業(yè)跨越發(fā)展過程中，都會根據(jù)每個階段的經(jīng)營特點找出品牌的個性理念來贏得市場。管具公司在充分調(diào)研論證的基礎上，準確進行了產(chǎn)業(yè)定位：為鉆探系統(tǒng)提供鉆具、鉆井工具及井控設備等項目技術(shù)服務；完成了以租賃為主向高技術(shù)服務為主的轉(zhuǎn)變。在準確定位的同時，公司制定了詳細了的 “十二五”發(fā)展規(guī)劃，確定了發(fā)展戰(zhàn)略目標：牢固樹立和全面貫徹科學發(fā)展觀，以渤海鉆探“16246”發(fā)展戰(zhàn)略為指導，提高經(jīng)濟效益為中心，精心做強鉆具、鉆井工具和井控設備三大主營業(yè)務，做優(yōu)套管頭、鉆井液管匯、扶正器等相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務，做大對外租賃業(yè)務，發(fā)展鉆桿制造修復業(yè)務，把管具公司打造成為面向國內(nèi)外市場，具備高、特、優(yōu)管具技術(shù)服務能力的專業(yè)化公司。為保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，每項重點工作都確定了發(fā)展思路、工作目標、工作部署。在2010年，公司確定了“保井服務是我們的天職”的發(fā)展理念，并結(jié)合管具服務實際，及時提出了“井控裝置零隱患、鉆井工具零失效、配送安裝零差錯、生產(chǎn)運行零延誤”的“四零”工作目標，全力做好服務保障?！八牧恪笔枪旧娴男枰?，是自我加壓的工作標準，是增效的一個主要途徑，也是我們管具公司綜合管理水平上臺階的發(fā)動機、增壓器。我們做到“四零”了，鉆井生產(chǎn)順暢了，井打得快打得多，服務的工作量就多，綜合效益就會提高，管具公司的聲譽也打出去了。

三、加強培訓，構(gòu)建高素質(zhì)的員工隊伍 公司始終認為人力資源是企業(yè)的“第一資源”，而只有有效的培訓工作，才能使員工成為企業(yè)需要的人才，構(gòu)建高素質(zhì)的員工隊伍。

1、加大投入，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。公司將教育培訓經(jīng)費列入年度財務預算，并且不斷加大人力、物力、財力投入，用于設施建設和培訓工作。一是為進一步推進基層培訓學習工作，為基層各單位配備了筆記本電腦、投影儀等培訓設備，豐富了培訓方式，提高了培訓效果。公司將培訓課件、安全經(jīng)驗分享材料、各項規(guī)章度及檢查發(fā)現(xiàn)的問題等匯總形成培訓教材，發(fā)至基層各單位組織全員學習。利用到基層進行檢查的各種時機，對崗位員工進行了本崗位業(yè)務知識抽考，強化了崗位員工對應知應會知識的學習。二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)和信息系統(tǒng)的強大整合功能，將鉆具、井控、安全生產(chǎn)、技能操作等業(yè)務知識掛于公司網(wǎng)頁上，便于職工網(wǎng)上學習。三是聘請業(yè)內(nèi)專家和大專院校的專家、教授講課，學習先進的管理經(jīng)驗，掌握最新的技術(shù)資訊。

2、加強培訓師資隊伍的建設。培訓工作開展的好壞，除了與配套設施是否完善、培訓工作的策劃和組織是否到位、培訓教材的編制是否合理有關(guān)之外，培訓師質(zhì)量的優(yōu)劣也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公司近年來一直致力于培訓師的建設工作，從基層抽調(diào)了各個崗位的技術(shù)骨干、專業(yè)能手，對他們進行崗位專業(yè)知識、授課技巧的培訓，從而使公司各個崗位都有專業(yè)的培訓師來承擔培訓工作。管具公司還建立了技師聘任管理辦法，凡符合聘任范圍和條件的人員，按照聘任程

序，經(jīng)考核合格予以聘任，并享受相關(guān)待遇。被聘任的技師通過導師帶徒活動、培訓辦班等方式，將自己的技能、經(jīng)驗，甚至絕活傳授給其他崗位員工。技師聘任辦法的實施，強化了技師的責任心，加快了崗位人才培養(yǎng)的速度，同時也增強了操作人員勤奮好學、積極鉆研、爭創(chuàng)崗位標兵的積極性。

3、培訓工作與激勵機制相結(jié)合，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度。堅持“以比促學、以賽促練、學以致用”，按照“用什么練什么，缺什么補什么”的原則，結(jié)合工作實際，以崗位練兵、知識競賽等形式，每年開展一到兩次技能比武活動。對取得優(yōu)異成績的崗位員工按制度進行通報表揚、提職、晉級、頒發(fā)獎金等獎勵，進一步激發(fā)了崗位員工鉆研業(yè)務技術(shù)的熱情，營造了“學而優(yōu)則榮”的氛圍。

4、培訓工作與重點工作相結(jié)合，加強全員培訓。堅持把教育培訓與保證安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量等工作相結(jié)合，并且取得了良好效果。在探傷專業(yè)人才的培訓中，公司投入12萬元從英國購買了焊縫探傷培訓練習試塊，用于超聲波探傷人員的技能培訓，通過培訓，公司有6名探傷工通過了API組織的超聲波檢驗員個人認證考試，并取得了相應資格證書，為外闖市場儲備了專業(yè)人才。

5、做好培訓需求分析，開展針對性的培訓工作。為了使公司各級員工都能接受到與所從事的工作相應的培訓，避免培訓工作開展的盲目性，公司于2010年開展培訓需求分析工作。通過對每個崗位建立培訓需求矩陣分析圖，采用科學的方法弄清各級管理人員、崗位操作人員都需要進行哪些培

訓，培訓頻率和周期是多長時間，對所培訓知識的掌握程度，以什么方式進行培訓。通過培訓需求分析，確定培訓目標、設計培訓計劃，從而有效地實施培訓。

四、強化過程管理，提供一流產(chǎn)品和服務 公司在大力加強過程管理的進程中，以推行質(zhì)量管理體系為主線，以關(guān)注顧客為焦點，通過收集、聽取顧客意見，采取ＱＣ活動、合理化建議、“找死角、查隱患”、問題消項、科研攻關(guān)等方法和手段進行改進，對效果檢查成熟、穩(wěn)定、有效的措施納入標準、規(guī)程固化，構(gòu)成了完整的閉環(huán)管理，保證了各項工作落到實處，為生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、提供一流的服務夯實了基礎。

1、建立完善的QHSE管理體系。公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、Q/SY1002.1、API Q1五個標準的要求，建立了一套完善的質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系，并認真實施。真正做到每一項工作都有制度、有記錄、有流程、有標準、有監(jiān)督、有控制，從而實現(xiàn)管理的規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化。

2、抓好供應商的管理，從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量。作為目前以租賃為主要業(yè)務的企業(yè)，公司大部分租賃產(chǎn)品都是通過采購產(chǎn)生，因此抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制尤為重要，而選擇、評價、確定合格的供應商是保證采購產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件。公司定期對供應商進行考核、評價、篩選與整合，建立《合格供應商名錄》，建立健全了供應商業(yè)績檔案。并與供應商簽訂了詳細的《技術(shù)協(xié)議》，對其供貨狀態(tài)、供貨質(zhì)量、供

貨服務等提出了具體要求。對一些重要的采購產(chǎn)品，采取由專業(yè)人員到廠家生產(chǎn)現(xiàn)場實際考察，考察供方的設備能力、技術(shù)保障、人員素質(zhì)等是否滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。通過一系列措施，保證了采購產(chǎn)品質(zhì)量。

3、加強產(chǎn)品生產(chǎn)和檢維修過程的質(zhì)量控制。一是做好產(chǎn)品生產(chǎn)和檢維修過程的策劃，對生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都建立了作業(yè)規(guī)程，明確了質(zhì)量控制點，確保有嚴格的標準去評判每個環(huán)節(jié)工作的優(yōu)劣。二是嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、班前會、質(zhì)量分析會、日常的監(jiān)督檢查等時機為崗位操作員工灌輸質(zhì)量理念，堅持崗位操作員工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)員工的流動情況，及時為新上崗或換崗的員工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個崗位員工在獨立操作以前，都能了解所負責工序的質(zhì)量評判評標準和方法。公司始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，堅決執(zhí)行不合格的原輔料不準投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不提供給顧客的原則。三是做好監(jiān)督管理。質(zhì)量管理部門定期組織對基層單位進行監(jiān)督檢查，檢查生產(chǎn)和檢維修過程是否按照規(guī)定工藝路線進行，對未按工藝要求執(zhí)行的，認真分析發(fā)生的原因，找出本質(zhì)原因，制定相應的糾正預防措施。

4、開展“找死角、查隱患”活動，落實問題消項整改制度。公司從2010年開始持續(xù)開展“找死角、查隱患”活動，從空間

上、時間上和業(yè)務上查找QHSE管理方面存在的死角。堅決杜絕空間上、時間上存在死角以及工作的跟蹤斷檔現(xiàn)象發(fā)生，力爭做到“空間”上全覆蓋、“時間”上不空擋、“業(yè)務”上有監(jiān)控，“操作”上無違章。同時結(jié)合“找死角、查隱患”和日常監(jiān)督檢查，公司建立和落實問題消項整改制度。公司、基層單位制定出兩級不同層面的消項問題，對已明確的消項問題作為監(jiān)督檢查的重點?；鶎訂挝灰坏┰跈z查中出現(xiàn)消項問題，視其為“單位違章”，并對其進行嚴肅處理。通過嚴格的監(jiān)管，保證一些頑固、頻發(fā)問題得到徹底糾正。

5、抓好現(xiàn)場服務質(zhì)量管理工作。公司建立了一套完善的信息傳遞、溝通制度，及時掌握鉆井公司對鉆具、工具及井控裝置的配套要求和時間，并根據(jù)施工進度，加強協(xié)調(diào)、及時跟進。嚴格落實鉆具、井控巡檢回訪制度，加大巡井力度，主動出擊，變被動服務為主動服務，變坐診為巡診，對現(xiàn)場鉆具、井控設備的狀態(tài)進行檢查，及早發(fā)現(xiàn)使用中出現(xiàn)的問題，及時進行整改，每月對問題進行通報，每季度進行獎懲考核，確保了鉆具、井控設備的完好。

6、堅持鉆井市場延伸到哪里，服務就跟到哪里。根據(jù)市場的布局，結(jié)合現(xiàn)有資源，及時調(diào)整機構(gòu)，變被動服務為主動服務，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，有效減少由管具原因?qū)е碌你@井等停。特別是渤海鉆探蘇里格“兩提”工作推進會后，公司從優(yōu)化資源配置、嚴格質(zhì)量控制、保障服務正點等方面，制定措施，抓好落實。尤其是在鉆具配套上，針對水平井水平段3/鉆桿內(nèi)徑小限制泥漿排量，不能較好1〃2

攜帶井底巖屑而影響鉆進速度這一瓶頸問題，他們在深入調(diào)研、充分論證的基礎上，及時定做了兩套4〞鉆桿（DSNC38和HLST39扣型）共10000米，為該區(qū)域水平井提速提效提供了堅實保障。

五、科技創(chuàng)新、完善裝備，增強服務實力 科技創(chuàng)新、完善裝備是市場對我們的要求，也是我們發(fā)展的需要，是促進我們專業(yè)化服務水平的提升，進而提升市場競爭力的前提條件。

1、抓好鉆具、井控技術(shù)管理工作。為加強鉆具、井控設備的資產(chǎn)管理、資料管理和技術(shù)狀態(tài)的管理，由月報制度向日報制度轉(zhuǎn)變，公司于2010年開始研制鉆具、井控管理軟件，全面實現(xiàn)微機化管理。對鉆具和井控設備實現(xiàn)從啟用到報廢的跟蹤管理，接到鉆井工程設計開始，就開始建立跟蹤管理報表，內(nèi)容包括配套要求、鉆具檢測情況、裝置維修試壓檢驗情況、送井、安裝、交接情況、更換閘板情況、中途巡檢情況、相關(guān)重點工序情況，以加強對重點井的鉆具、井控工作監(jiān)控，確?，F(xiàn)場鉆具、井控裝備的完好。公司已完成鉆具管理軟件的研制，目前正在試運行當中，從試運行效果來看，達到了管理要求，提高了工作效率。

2、加強井控應急、檢修能力建設。一是將冀東與冀中的井控應急搶險資源進行了整合，增強了冀中地區(qū)的井控應急搶險能力。為了能更好的滿足現(xiàn)場使用要求，組織冀中井控操作人員就如何使用應急防護用品進行了培訓，對水力切割設備增壓系統(tǒng)和電控系統(tǒng)進行分離改造，水力切割設備已經(jīng)

能成功的切割法蘭螺栓與套管等，成為應對井控突發(fā)事件的搶險利器。二是加強井控應急搶險裝備配套研究，研究新型耐用的節(jié)流閥和滿足特殊需要的內(nèi)防噴工具，搞好井控應急物資的儲備深化工作。三是公司正在進行井控設備氣密封試壓建設工作，前期準備工作已完成，計劃安裝一套氣密封試壓系統(tǒng)和一套水密封試壓系統(tǒng)，主要用于滿足各種防噴器的氣密封試壓工作，使公司井控設備的檢維修能力邁上一個新臺階。

3、做好新工藝新技術(shù)的推廣應用。推廣應用DS系列雙臺肩螺紋修扣技術(shù)，增強鉆具螺紋的抗扭強度。實施無磁鉆具噴焊耐磨帶保護技術(shù)，有效提高了鉆具防磨損能力，使用壽命明顯延長。努力做好4鉆桿的優(yōu)選配套，有效解決了〃蘇里格地區(qū)水平井3/鉆桿強度不足的問題。推廣應用《超1〃2聲波雙通道鉆具端區(qū)檢測系統(tǒng)》、《便攜式管具漏磁檢測系統(tǒng)》等項目，保證鉆具現(xiàn)場質(zhì)量，滿足了鉆井生產(chǎn)與安全所需；推廣應用鉆桿修造摩擦焊接項目，摩擦焊修造的鉆桿已成為公司鉆桿資源的必要補充，截至2010年底，已生產(chǎn)鉆桿2300余根，上井使用1800余根，累計進尺6萬余米，使用狀況良好，得到了用戶的認可和好評。

六、細化精營管理，努力降本增效 公司通過牢固樹立過“緊日子”的思想，圍繞“四降低、兩壓縮、兩加強”，深挖內(nèi)在潛力，嚴控成本支出，提升運營質(zhì)量。

1、降低資產(chǎn)購置成本。緊緊圍繞主營服務業(yè)務，盤活可再利用資源，精心做好鉆桿修造業(yè)務，積極打造新的經(jīng)濟增長點，減少對外購置，實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)效。完善套管頭、扶正器和鉆井液管匯等自主產(chǎn)品的研發(fā)和改進，更新工藝，突出質(zhì)量。

2、加強財務經(jīng)營管理。嚴肅財經(jīng)紀律，公司的一切收支全部納入預算，嚴禁截留收入，嚴格預算外支出，嚴禁私設“小金庫”。做好經(jīng)營分析，目標分解，準確預測經(jīng)營盈虧，及時調(diào)整策略。強化合同管理，規(guī)范合同的審批程序。加強工資總額控制，完善分配政策。嚴格規(guī)章制度的落實，加大合同審計和效能監(jiān)察力度。

3、嚴控非生產(chǎn)性支出。嚴格支出審批程序，嚴控“五項費用”的發(fā)生，將各項控制指標落實到崗位、人員，嚴考核，硬兌現(xiàn)。

4、抓好物資和設備管理。從健全機構(gòu)、完善制度入手，認真落實物資招投標采購管理制度，適應ERP系統(tǒng)運行，重點在制定采購計劃、優(yōu)化庫存儲備、完善供應鏈管理、降低采購成本方面下功夫。強化現(xiàn)場物資使用管理，統(tǒng)一調(diào)撥，調(diào)劑使用。加強設備維護保養(yǎng)，努力降低設備修理和購置費用。

5、強化資產(chǎn)動態(tài)管理。從跟蹤管理、動態(tài)管理上下功夫，采取鉆具定隊與分級管理，合理調(diào)整，科學配套，做到底數(shù)清楚，管理嚴格。

七、回饋社會、踐行公益事業(yè) 企業(yè)社會責任是和諧社會建設的重要力量，只有具有社會責任感的企業(yè)才能在社會競爭中立于不敗之地。公司在做好各 項生產(chǎn)經(jīng)營活動的同時，積極參與社會公益事業(yè)，通過扶貧幫困、愛心助學、抗震救災、志愿者行動等一系列活動回饋社會，用實際行動踐行了國有企業(yè)所承擔的社會責任。自2009年起到現(xiàn)在，公司開展各類節(jié)日扶貧幫困活動13次，對130余戶困難職工家庭進行了困難救助，通過金秋助學工程，成功幫助28名家庭困難的在校職工子女重返校園，此外，針對職工遺屬，特別是父母雙亡的孤兒等特別困難的群體，給予定期的經(jīng)濟救助，總累計扶貧款共計45萬余元。在關(guān)心企業(yè)員工生活方面，公司積極開展“三送”活動，夏日送涼爽、冬季送溫暖、全年送健康與文化的企業(yè)人文理念始終貫穿于公司的每個生產(chǎn)時節(jié)。隨著近年來新進入公司的青年大學生的不斷增多，針對職工的工作、生活環(huán)境，公司先后累計撥款400多萬修建改善作業(yè)廠區(qū)工房以及青年公寓。作為油田礦區(qū)的企業(yè)，公司工會、共青團組織廣泛開展社區(qū)青年志愿者活動，幫助解決礦區(qū)職工家屬各類大小難題上百余件，積極組織公司職工參加以華北油田文化藝術(shù)節(jié)為代表的各類礦區(qū)文體活動，在展示公司職工良好精神風貌的同時，充分體現(xiàn)并烘托健康、快樂、和諧的文明理念。當然，公司在追求卓越績效的過程中不可避免地還存在或多或少的問題，我們一定會隨時自我修正并完善，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷進步，早日成為面向國內(nèi)外市場，具備高新技術(shù)、特色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務的專業(yè)化管具服務企業(yè)。

第二篇：公司推行卓越績效管理模式經(jīng)驗交流

**公司推行卓越績效

管理模式經(jīng)驗交流

今天是**公司高速發(fā)展歷史上一個值得銘記的日子，獲得市長質(zhì)量獎這一殊榮，讓**人都備受鼓舞。我也非常榮幸能夠在這里跟大家交流經(jīng)驗。

市政府設立“市長質(zhì)量獎”、倡導“卓越績效管理模式”，極大地激發(fā)了企業(yè)的管理創(chuàng)新熱情，引導了企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量、更好地適應經(jīng)濟全球化的競爭化境，實現(xiàn)經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變升級。借此機會，我謹代表公司，向長期以來支持我公司發(fā)展的領導，向我們的合作伙伴，向廣大客戶以及公司各個工作崗位的同仁們，致以最衷心的感謝！

**公司是*牌合成鋁酸鈣系列產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，目前公司擁有完善的質(zhì)量保證體系和嚴格的管理制度，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書，并獲得中國合格評定國家認可委員會授權(quán)的實驗室認可證書，本公司實驗室的檢測數(shù)據(jù)在國際實驗室認可合作組織（ILAC）和亞太地區(qū)實驗室認可合作組織（APLAC）具有多邊互認能力。二十年來，我們立足行業(yè)實際，堅持走自主創(chuàng)新道路，把“以人為本、科學發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展”作為企業(yè)最核心的價值觀，尊重知識、勞動，對社會負責，致力于建設資源

節(jié)約型企業(yè)、環(huán)境友好型企業(yè)。公司在技術(shù)上立志成為鋁酸鈣合成材料領域的標桿企業(yè)，在管理上通過引進先進的管理理念和科學方法追求企業(yè)長青的路徑。

卓越績效管理模式為企業(yè)發(fā)展提供了一套比較完善的經(jīng)營管理體系和一套持續(xù)改進的管理評價標準。公司自2008年首次申報市長質(zhì)量獎以來，逐步結(jié)合公司的實際情況開始在公司上下推行卓越績效管理，努力實現(xiàn)公司全面質(zhì)量管理的標準化、規(guī)范化和具體化，并最終將卓越績效評價標準落實到全體員工。

面對變幻莫測的經(jīng)濟形勢，公司貫徹“抓學習，促管理，重質(zhì)量，促效益”十二字方針，注重學習培訓，堅持改進工作系統(tǒng)和工作方法，從自身的問題入手，加大技術(shù)研發(fā)和技術(shù)改造力度，對內(nèi)制訂產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標準，對外更有效地針對市場進行產(chǎn)品的設計和開發(fā)，不斷提升經(jīng)營管理能力。公司以ISO9001為基礎，依據(jù)《卓越績效評價準則》的相關(guān)要求和規(guī)定，將“卓越績效管理模式”的11項核心價值觀和涵括領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面在內(nèi)的績效評價準則融合到公司的具體制度、可執(zhí)行的文件和標準中，建立起了全面的管理質(zhì)量控制體系，力圖從科學規(guī)范的過程管理中取得績效，并持續(xù)改進以追求公司組織運行效率的最大化和顧客的價值最大化。

推行卓越績效管理無疑是公司追求卓越質(zhì)量經(jīng)營的有益之路。我公司會一如既往地推動卓越績效模式的深入運行，也會把

這份榮譽化為動力，虛心向其他標桿企業(yè)學習，與其他同行在追求卓越績效管理的公司分享經(jīng)驗，用自己的行動為中國企業(yè)的卓越績效管理實踐、進步貢獻一份力量。